第一篇：懂心理學塑造職業(yè)化新員工學習心得

懂心理學塑造職業(yè)化新員工學習心得 1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

1.入職焦慮是新員工的典型反應。2.組織對新員工提供偽交流、引入“導師制”、團隊競爭有助于促進新新員工的轉(zhuǎn)變。3.先粉碎舊的榮譽感和原來組織的理念，再職業(yè)化新員工，最終建立新員工與組織的心理契約，是一條新丁變骨干的可資借鑒的途徑。

2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業(yè)務工作結合？下一步您將如何行動？

對于新員工的培養(yǎng)，其實頗費周章，尤其是對于哪些看似骨子里缺乏進取心的員工更是如此。課程提供的思路可以加以運用，比如制造偽交流，讓新員工獲得融入組織的機會；再如進行心理強化，第一時間糾正錯誤、肯定成效等。但是最關鍵的是要研究如何讓新員工形成與組織的心理契約。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

不錯

第二篇：懂心理學塑造優(yōu)秀管理者

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.下列選項中，不屬于有效管理者的行為特征的是： √ A

做的最多的工作是溝通 B

很少做傳統(tǒng)的管理工作

C

一心撲在完成自己的管理角色上 D

社會交往頻繁 正確答案： D

2.對一個管理者來說，“好謀無倦”指的是： √ A

不在工作中表現(xiàn)出自己的缺陷 B

胸懷寬廣，深得大家愛戴 C

善于規(guī)劃，善于謀略

D

通過管理下級保證他們采取行動 正確答案： C

3.在諸葛亮的人才意識中，“期之以事而觀其信”指的是：A

讓他有便宜可占，看他貪不貪財 B

跟他辯論，看他會不會變通

C

交給他事情，看他能否有始有終地做完 D

面臨大事，看他能否鎮(zhèn)定自若 正確答案： C 多選題

4.高抗壓管理者的特質(zhì)包括： √

√ A

社會支持系統(tǒng)豐富 B

生活平衡 C

內(nèi)控型 D

不依存于工作 正確答案： A B C D 判斷題

5.人的情緒智力和智商智力一樣是天生的，無法進行人為提高。此種說法：

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

√

第三篇：塑造職業(yè)化陽光心態(tài)學習心得

塑造陽光心態(tài)學習心得

每個人都有趨樂避苦的本能?？释娴挠鋹?，追求生命的快樂，是人的天性，也是人的權利。但是，一個人生活在這個大千世界中，怎么會沒有煩惱和苦楚。尤其是生活在現(xiàn)代社會的我們，面臨著生存競爭、經(jīng)濟脅迫、觀念沖突、社會變動等種種困苦。在這樣的境況下，許多人終日憂心忡忡，悶悶不樂，飽受折磨。有人悲嘆：“智慧愈高，痛苦愈深”，“進取心愈強，苦悶愈盛”。這些話有其道理。每天清晨當我們坐公交車在擁擠的人群中穿梭著走向自己的工作崗位，我們又能發(fā)現(xiàn)幾張面孔上滿帶笑容，充滿活力呢？更多的是一張被生活折磨的麻木了機械了的臉，甚至連眼神都沒有了生氣。在這些人心中，還有什么快樂可言？更可惜的是，人們心中因為禁不起這樣的折磨，竟然選擇了一條不歸路。比如有年輕的教授選擇跳樓自殺，有大學生沒過四級或者遲遲沒找到工作而選擇自殺，還有人因為失戀選擇自殺或者選擇了殺人。真是讓人遺憾！那他們?yōu)槭裁磿驗檫@一點點的小事情而結束那本該美好的前程呢？思來想去，原因大概只有一個，那就是他們的心態(tài)有問題。如果早點讓他們閱讀《塑造陽光心態(tài)》一文，也許可以避免悲劇的發(fā)生。

利用假期的時間，認認真真、仔仔細細的讀完這篇文章，我深有感觸！也許，對于某些人來說，這就是阿Q的自我精神勝利法?？墒牵腋杏X在當今的社會它卻有著普遍的意義！對大多數(shù)普通的平民老百姓來說，假若能有這篇報告里的那種心態(tài)，這一生會活的快樂得多！

文中讓我印象最深刻的就是“改變態(tài)度”這一觀點。我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時間來看，任何事情是好是壞還不知道！這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。成語“塞翁失馬，焉知非?！闭f的也就是這個意思。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗生活。

其實，在日常生活中，我們經(jīng)常會因為一點點小事情就和父母，和愛人，和同事爭得面紅耳赤，有時候還會一個人偷偷的生悶氣，有時候會覺得工作環(huán)境不找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟條件不寬裕，沒有能力自己購買住房，長期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好報，先進評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領導的認可，受冤枉挨批評等等。事后冷靜下來想一想，為一點小事，大發(fā)脾氣，根本不值得。說到低，其實還是心態(tài)問題。

人活著,就是要懂得用陽光心態(tài)來面對,來享受生活的,善于發(fā)現(xiàn)美，敢于面對,說實話，生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好，學會放下。該放下的放下，學會諒解、寬容。我從《塑造陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關系正常，適應環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。

總之，學習了《陽光心態(tài)》我心情好了許多，快樂了許多，讓我更能懂得生活中的樂趣和美 好，體會生活的快樂。因為快樂的心態(tài)會像一縷溫暖的陽光驅(qū)散心里的陰云，陽光會鋪滿每個角落。

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第四篇：職業(yè)化團隊塑造

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職業(yè)化團隊塑造

從基本問題講起：

1.企業(yè)追求的是什么？ 2.績效管理為什么重要？ 3.最終決定績效的是什么？

第一章 職業(yè)化團隊是中國企業(yè)的必然方向

一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 案例：購買土豆的故事

啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功 二．職業(yè)化的概念

1.職業(yè)化的定義 2.企業(yè)職業(yè)化的方向 3.職業(yè)化素質(zhì)的構成 4.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型 三．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 企業(yè)家名言： 四.職業(yè)化團隊定義

1.引子游戲：齊放竹竿游戲 感悟成功團隊的要素是什么？ 2.什么是職業(yè)化團隊？ 3.理解職業(yè)化團隊工作 五.職業(yè)化團隊的角色管理

1.職業(yè)化團隊組成的九類角色2.角色搭配：天堂與地獄3.圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？

六.企業(yè)職業(yè)化團隊建設和管理的一般方法

1.標準管理循環(huán)PDCA法介紹

2.企業(yè)職業(yè)化管理的總體推進模型—4R模型 3.企業(yè)職業(yè)化建設的具體步驟—六大步驟

第二章 全體員工必備的職業(yè)化基本理念

一．向軍人學習職業(yè)化理念

從一則故事談起：西點軍校的故事（一份值得炫耀的名單）到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？ 偉人評論西點軍校 案例故事：致加西亞的信

西點精神：高度負責，沒有任何借口

二．企業(yè)人必須具備的職業(yè)化基本理念1.敬業(yè)并精業(yè)

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松下幸之助的感言

案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁 敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作 案例：張秉貴的故事/雷鋒的故事 不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功

案例：兩個傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘 2.擁有良好的心態(tài)和信念 積極心態(tài)和消極心態(tài)對比

人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析 如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？

一、言行舉止像你希望成為的人

二、要心懷必勝、積極的想法

三、用美好的感覺、信心與目標去影響別人

四、讓你遇到的每一個人都感到自己重要

五、心存感激

六、學會稱贊別人

七、學會微笑

八、努力尋找最佳的新觀念

九、放棄瑣碎的小事

十、培養(yǎng)奉獻的精神

十一、永遠也不要消極地認為什么事是不可能的

十二、培養(yǎng)樂觀與自信精神

十三、經(jīng)常使用自動提示語 3.做事先做人

案例：原廣州樂華電器吳紹章總裁1)做一個勇于承擔責任的人 案例：松下的銷售會 案例：日本經(jīng)理在寶鋼建水塔

責任感不強的典型行為有下面一些表現(xiàn) 工作不要60分，工作沒有100分 2)做一個具有團隊精神的人 案例：聯(lián)想的制度規(guī)定 3)做一個善于學習的人 終身學習的職業(yè)人

4)做一個了解組織與他人需要的人 寓言故事：原來如此 5)做一個虛懷若谷的人 寓言故事：后生可畏 4.工作目標導向，認真負責 目的意識和問題意識 案例：妻子拉床單

如何加強目的意識和問題意識？ 5.善于情緒管理,不斷提高情商

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情商的作用 情商不高的體現(xiàn)

員工對上司最多的意見是什么 寓言故事：“豬”的誤會

職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙 案例：《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪 6.注重自我激勵與潛能開發(fā) 認清人性的弱點 敢于做夢，不甘心于現(xiàn)狀

學習一點成功學—潛能開發(fā)和創(chuàng)新的學問職業(yè)理念和潛能開發(fā) 自我潛能開發(fā)的四個方面

案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨 案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

第三章 全體經(jīng)理人必備的職業(yè)化高端理念

引子案例：馮先生做企業(yè)經(jīng)理的故事 一.有效溝通無極限 1.管理人員溝通的重要性

2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義 不善溝通的人不適合做經(jīng)理人 案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通 3.團隊成員的有效溝通-有效溝通的六特性 游戲：閉眼撕紙

案例：某經(jīng)理人對小王的溝通 二.人本管理不錯位

1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的地位 德魯克的名言 企業(yè)命運與HRM 案例：八佰伴倒閉，松下繁榮 2.現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境 3.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念與內(nèi)涵 認識人性、尊重人性、以人為本 4.激勵機制是人本管理的必然 案例：《人力資本》對張錫民的采訪

啟示：激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障 5.馬斯洛需要層次論模型 案例：某民營企業(yè)家的調(diào)查問卷 三.職業(yè)經(jīng)理人的歷史使命不辜負 1.為國家創(chuàng)財富

案例：美國專家定義企業(yè) 2.為員工造飯碗 3.在壓力下進取

上海普瑞思管理咨詢有限公司 案例：張瑞敏的座右銘 4.創(chuàng)新經(jīng)營，打造百年老店 案例：索尼發(fā)明隨身聽 案例：韋爾奇的不斷進取 游戲：創(chuàng)新思維--畫圖

第四章.提升職業(yè)化團隊領導力與執(zhí)行力的總體方法

引子案例：劉力經(jīng)理的當官情結困惑 一.提升職業(yè)化團隊領導力的總體方法

1.經(jīng)理人領導權力與領導能力 2.經(jīng)理人領導效能的支柱模型 3.經(jīng)理人的情境領導 關系行為 任務行為

四種領導模式S1—S4 4.經(jīng)理人領導工作的基本原則 四大原則詳解

案例：列寧的布爾什維克黨 案例：戴高樂將軍的預見 5.經(jīng)理人領導工作的思維方法 系統(tǒng)論方法：注重結構，注重層次 案例：蔣介石的教訓總結 控制論方法：強調(diào)信息，強調(diào)反饋 三株案例：風險管理機制 模糊論方法：彈性管理

二.提升職業(yè)化團隊執(zhí)行力的總體方法 1.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合

企業(yè)的組織流程執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合 案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？ 案例：微軟公司：擇人任事

實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念 案例：蒙牛集團的崛起

2.執(zhí)行力是企業(yè)組織結構的無界化--高度協(xié)作 領導者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化 寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子 3.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路 1）中國企業(yè)過去成功在哪里？

案例：波特評價中國企業(yè)進軍世界500強2）中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相關案例

3）中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相關案例

上海普瑞思管理咨詢有限公司 案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設 正確認識“疑人不用，用人不疑”4）出路與對策 四大條出路與對策 相關案例 案例：華為的冬天 案例：韋爾奇的做法

案例：郭士納對IBM公司的振興

課程總結：什么是杰出職業(yè)化團隊理念—古今對聯(lián)一脈相承

第五篇：企業(yè)管理者職業(yè)化塑造

何讓企業(yè)管理者職業(yè)化？

如何讓管理者職業(yè)化？這一問題困擾著不少中小企業(yè)。在一次講課的現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，有位老板向我提問。他說自己本身就不夠職業(yè)化，如何帶領下屬職業(yè)化，著實讓他苦惱。希望我能夠指教一二。

我國的中小企業(yè)，在其成長初期，往往老板一人身兼數(shù)職，手下得力干將也是不分份內(nèi)份外，哪里需要哪里上，大家養(yǎng)成了職責不分、職務不分的習慣，在企業(yè)規(guī)模不大時，這樣的企業(yè)往往效率高、活力強。但是，當企業(yè)一旦成長起來之后，最初的實干家們就會暴露出管理上的短板——自己干，行；指揮別人干，特別是指揮多人干，就力不從心了。處理問題，他們往往憑經(jīng)驗辦事；員工違紀，他們更多看人情處置。企業(yè)蛋糕大了之后，利益分配不均的問題也會接踵而至。相互間距離拉開，矛盾也隨之而來。做老板的偏袒任何一方，都會讓手下元老傷心??提高創(chuàng)業(yè)元老的管理水平就被提到了議事日程。也就是說讓管理者職業(yè)化成了成長起來的企業(yè)老板們迫切需要解決的難題。

中小企業(yè)引進職業(yè)經(jīng)理人難，即使引進了人才，由于沒有寬大的舞臺，想留住人才更難。在現(xiàn)實中國，中小企業(yè)自己培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人、自己實現(xiàn)管理團隊職業(yè)化升級應該是第一選擇。

讓管理者職業(yè)化，我們首先要搞清楚什么是管理者職業(yè)化。職業(yè)化有著鮮明的行業(yè)特色。一個員工具備這個行業(yè)的職業(yè)技能、職業(yè)行為，再加上職業(yè)素養(yǎng)，就是一個合格的職業(yè)化員工。職業(yè)化是需要圍繞本行業(yè)的特點和要求來打造的。那么一個合格的職業(yè)化員工具備了這個行業(yè)的管理素養(yǎng)，我們就可以稱之為職業(yè)化管理者。很顯然，一個企業(yè)要打造職業(yè)化管理團隊，只能從本企業(yè)實際出發(fā)，訓練企業(yè)的管理者具備本企業(yè)所需的職業(yè)技能、職業(yè)行為和管理素養(yǎng)。

通過以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，與企業(yè)一同成長的管理者，在職業(yè)技能、職業(yè)行為上，都打下了很好的基礎，欠缺的往往是管理素養(yǎng)。那么，企業(yè)自我學習、自我提高的重點也就落在了管理素養(yǎng)的培養(yǎng)上面。而管理素養(yǎng)的培養(yǎng)又與企業(yè)的制度建設、企業(yè)文化培育、管理體系建設密不可分。通用管理知識，企業(yè)可以通過派出去、請進來的方式組織管理者學習，而適合本企業(yè)實際的管理方法則必須在本企業(yè)的管理實踐中總結提高。把管理理論運用于企業(yè)實際，就是規(guī)范企業(yè)做事方式、建立企業(yè)規(guī)章制度、培育企業(yè)文化的過程。讓管理者參與這一過程就是最好的培養(yǎng)手段。

我們還要承認一個事實：管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程。讓企業(yè)管理團隊定期集中討論本企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新情況、新問題，找出解決辦法，制訂解決措施，進而上升到管理規(guī)范，企業(yè)的管理團隊就能在管理企業(yè)的過程中成長起來。帶著問題學習被認為是最有效的學習。管理無序的企業(yè)往往忙于事務工作，總有借口抽不出時間學習。而這類企業(yè)往往又是最需要學習的企業(yè)。越是忙亂的企業(yè)越是需要重視學習。

如果企業(yè)規(guī)定管理者每天必須集中學習半小時或者一小時，養(yǎng)成習慣，也許你的企業(yè)工作效率更高，工作業(yè)績更好。俗話說“磨刀不誤砍柴工”；圣人言“學而不思則罔，思而不學則殆”。中小企業(yè)的管理者職業(yè)化培養(yǎng)，沒有團隊學習，就只能是一句空話。

建立團隊學習制度，堅持團隊學習方式，持之以恒，任何中小企業(yè)都能打造職業(yè)化的管理團隊。