第一篇：新老員工的配合

新老員工的配合新員工上崗后，如何能更快更好的掌握工作要領(lǐng)，新老員工的配合是至關(guān)重要的。

新員工上崗的第一個(gè)階段：

1、訂立目標(biāo)：新老員工共同商量制定目標(biāo)，新員工在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，可以熟悉工作流程，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)完成銷(xiāo)售工作。

2、配合方式：老員工主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，新員工主要負(fù)責(zé)熟悉環(huán)境和商品，陳列服務(wù)規(guī)范，協(xié)助老員工銷(xiāo)售。

3、用心觀察：新員工在旁協(xié)助銷(xiāo)售時(shí)仔細(xì)觀察老員工的銷(xiāo)售技巧，老員工也要觀察新員工的所有工作行為是否符合要求。

4、勤寫(xiě)日記：新員工到崗，會(huì)有許多不解，碰到的問(wèn)題比較多，若能及時(shí)述寫(xiě)日記，把不解問(wèn)題和不解現(xiàn)象作個(gè)筆錄，老員工也要養(yǎng)成寫(xiě)日記的習(xí)慣，注意觀察工作細(xì)節(jié)。

5、每日總結(jié)：下班后，老員工通過(guò)日記給自己和對(duì)方作個(gè)小總結(jié)，加深做得好與不好的印象，了解今天才能為明天做準(zhǔn)備。

第二階段：

1、訂立目標(biāo)：新老員工共同制定目標(biāo)，新員工可在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)熟悉并靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作。

2、配合方式：新員工獨(dú)立按銷(xiāo)售流程接待顧客，遠(yuǎn)離“情場(chǎng)”，老員工只作輔助。如：幫我找貨品或查庫(kù)存。

3、用心觀察：新員工仔細(xì)觀察顧客的表情變化，一舉一動(dòng)所含的意義，老員工觀察新員工的銷(xiāo)售表現(xiàn)。

4、勤寫(xiě)日記：老員工的日記偏重點(diǎn)在新員工的表現(xiàn)，包括：形象，服務(wù)，銷(xiāo)售等方面。新員工的日記偏重點(diǎn)是顧客，詳細(xì)記錄銷(xiāo)售過(guò)程，供主管了解知道。

5、每日總結(jié)：新，老員工對(duì)對(duì)方有什么要求，工作過(guò)程中有哪些欠缺，把問(wèn)題公開(kāi)化，當(dāng)日問(wèn)題當(dāng)日解決，不留后患。

第三階段：

1、訂立目標(biāo)：此時(shí)訂立的對(duì)象不再是新員工而是銷(xiāo)售，新員工每日對(duì)銷(xiāo)售制定目標(biāo)。

2、相互了解：經(jīng)過(guò)了兩個(gè)階段相互間要作了解，如：老員工在工作中哪方面是特長(zhǎng)？新員工哪里是弱項(xiàng)？

3、配合方式：此時(shí)不再硬性規(guī)定誰(shuí)先主動(dòng)接待顧客，而是根據(jù)相互了解的情況下，各施所長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以爭(zhēng)取最好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4、勤寫(xiě)日記：新老員工接待一位顧客，有可能會(huì)有兩種心得，只有發(fā)現(xiàn)這種差距，拉近差距，才會(huì)達(dá)成默契。

5、每日總結(jié)：此階段的總結(jié)，除了解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，還可以更多切磋工作經(jīng)驗(yàn)或制定各項(xiàng)目標(biāo)。

第二篇：新老員工聯(lián)誼會(huì)

新老員工聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的：為了更好地讓新員工快速地融入到企業(yè)內(nèi)部中，通過(guò)活動(dòng)了解

到公司的企業(yè)文化和人文精神，感受到眾視大家庭的溫暖，促進(jìn)新老員工之間的溝通交流，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力以及員工對(duì)公司的歸屬感，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為營(yíng)造良好地競(jìng)爭(zhēng)氛圍；

二、活動(dòng)主題：“我們?cè)谝黄稹薄娨曖t(yī)藥新老員工聯(lián)誼會(huì)

三、活動(dòng)對(duì)象：公司全體員工（80位）+7月份入職的新員工（40位）=120

位人員

四、活動(dòng)時(shí)間：暫定7月15日（星期天）13：30-17:30

五、活動(dòng)形式：茶話會(huì)

六、活動(dòng)地點(diǎn)：待定

環(huán)節(jié)一：風(fēng)采展示與競(jìng)選：

要求：每組/每個(gè)部門(mén)必須以隊(duì)名/部門(mén)稱號(hào)、口號(hào)、節(jié)目表演來(lái)展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采 由組長(zhǎng)/主管組織組員各自自我介紹；選出“最佳士氣風(fēng)采展現(xiàn)獎(jiǎng)”冠亞季獎(jiǎng)

環(huán)節(jié)二：相互認(rèn)識(shí)一下：

1、目的：使與會(huì)人員相互認(rèn)識(shí)一下，創(chuàng)造一種輕松友好的氣氛。

2、所需的材料：空白的可粘貼式姓名標(biāo)簽

3、步驟：在整個(gè)團(tuán)體第一次集會(huì)時(shí)，給每人發(fā)一個(gè)空白的姓名標(biāo)簽。請(qǐng)每個(gè)人都填寫(xiě)下面各項(xiàng)內(nèi)容：并投放在抽獎(jiǎng)箱，以便一方抽出紙條和對(duì)方進(jìn)行面對(duì)面交流和認(rèn)識(shí)。

A． 我的名字是……。

B． 我有一個(gè)關(guān)于……的問(wèn)題。

C． 我可以回答一個(gè)關(guān)于……的問(wèn)題。

給與會(huì)人員幾分鐘的時(shí)間來(lái)對(duì)這些陳述做出思考，然后鼓勵(lì)整個(gè)團(tuán)體的人員聚在一起，使每個(gè)人與盡可能多的人打交道。

環(huán)節(jié)三：秀秀你的家鄉(xiāng)話

1、目的：各地方言匯聚一堂，讓與會(huì)人員進(jìn)一步了解五湖四海兄弟姐妹們地區(qū)的人文精神，營(yíng)造友好氛圍；

2、步驟：由主持人給出指定的字條，讓參與者用家鄉(xiāng)話讀出，并介紹家鄉(xiāng)美，例如：介紹家鄉(xiāng)的景點(diǎn)、美食、風(fēng)俗等

環(huán)節(jié)四：互動(dòng)小游戲

（一）、銜紙杯傳水

1、目的：增進(jìn)親近感，考驗(yàn)成員配合、協(xié)作能力。

2、要求：人員選10名一組，男女交替配合。共選十六名員工，分二組同時(shí)進(jìn)行比賽。另有二名人員輔助組第一名人員倒水至銜至的紙杯內(nèi)，再一個(gè)個(gè)傳遞至下一個(gè)人的紙杯內(nèi)，最后一人的紙杯內(nèi)的水倒入一個(gè)小缸內(nèi)，最后在限定的五分鐘內(nèi)，看誰(shuí)的缸內(nèi)的水最多，誰(shuí)就獲勝。

（二）、歌詞對(duì)對(duì)碰

分成二組(10人一組)，主持人出一個(gè)字，參賽選手唱出的歌詞中必須有該字在其中，以搶唱方式，最后哪一組中的選手唱不出歌詞將被淘汰出局，在10分鐘內(nèi)哪一組人員較多者為勝方，敗方將接受懲罰；

九、費(fèi)用預(yù)算：

1、會(huì)議租金:2500-3000元

2、水果：約800元

3、糖果/堅(jiān)果：約250元

4、飲品：約300元

5、裝飾品/游戲小道具：100元

6、游戲禮品:20份*10元=200元

7、風(fēng)采展示獎(jiǎng)金：一等獎(jiǎng)：400元

二等獎(jiǎng)：200元

三等獎(jiǎng)：100元總計(jì)：700元

8、獎(jiǎng)狀：三張9、6/7月份生日禮品：預(yù)計(jì)15人*15元=225元

10、背景畫(huà)：100元

11、蛋糕一個(gè)：150元

合計(jì)：5825元

第三篇：如何培訓(xùn)新老員工

客房部員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法：

1、客人來(lái)店前的準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作是客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的序幕。準(zhǔn)備工作做好了，才能有針對(duì)性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客人休息、住宿的需要。準(zhǔn)備工作的內(nèi)容主要包括：

（1）掌握客情。我們這個(gè)部門(mén)是VIP會(huì)員區(qū)，客人一般都有留客戶檔案。我們要熟知客人的姓名、房號(hào)、生活習(xí)慣、禁忌、愛(ài)好、宗教信仰、外貌特點(diǎn)等情況，以便在接待服務(wù)中有針對(duì)性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）整理房間?？腿祟A(yù)定的房間，要在客人到達(dá)前一小時(shí)整理好，保持清潔、整齊、衛(wèi)生、安全。設(shè)施要齊全完好，符合客房等級(jí)規(guī)格和定額標(biāo)準(zhǔn)，以保證客人需要。

（3）檢查房間設(shè)備、用品。房間整理完成后，領(lǐng)班要全面、逐步、逐項(xiàng)地檢查房間的設(shè)備和用品，包括：門(mén)窗是否安全、電器開(kāi)關(guān)有無(wú)損壞，衛(wèi)生間設(shè)備是否靈便，物品是否放在規(guī)定的位置，拉上窗簾、掀開(kāi)被角、打開(kāi)床頭燈。

（4）調(diào)節(jié)好客房空氣和溫度?？腿说竭_(dá)前要根據(jù)氣候和不同地區(qū)的實(shí)際需要，調(diào)節(jié)好房間的空氣和溫度。

（5）樓層服務(wù)員要整理儀容、儀表、服裝、發(fā)式，等候客人的到來(lái)。

第四篇：新老員工交流會(huì)

“面對(duì)面，零距離”修試工區(qū)新老員工交流會(huì)

暨新人一對(duì)一幫扶計(jì)劃啟動(dòng)儀式

主題：傾訴，傾聽(tīng)，傾情

時(shí)間：2010-8-2X

地點(diǎn)：三樓多功能廳

參加人員：團(tuán)員青年，幫扶人員（提前通知落實(shí)）

內(nèi)容：

1.新進(jìn)員工自我介紹，崗位和專業(yè)，興趣愛(ài)好，對(duì)工區(qū)的提問(wèn)，有何要求，困難等。以問(wèn)答的形式，雙方互問(wèn)互答，氛圍可以輕松。（每人介紹5分鐘，提問(wèn)交流20-30分鐘，共一個(gè)半小時(shí)。）

2.游戲環(huán)節(jié)。（我覺(jué)得不需要設(shè)立游戲環(huán)節(jié)了，游戲的交流適合短期快速的認(rèn)識(shí)過(guò)程，和新員工的交流是來(lái)日方長(zhǎng)，不太適合用游戲）

3.啟動(dòng)新人一對(duì)一幫扶計(jì)劃儀式。（20分鐘）

4.晚上互幫人員和新進(jìn)員工一起就餐，人數(shù)控制25個(gè)以內(nèi)。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：餐飲費(fèi)1000塊。

第五篇：如何留住新老員工

企業(yè)如何留住新老員工

――公司只有留住老員工，才能吸引新員工

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，尤其近幾年來(lái)民營(yíng)公司的迅猛發(fā)展，就業(yè)機(jī)會(huì)的不斷增加，員工已不再是單純的體力勞動(dòng)者。他們的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、信息都是公司寶貴的資源，一旦流失，公司損失的不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)力，而且會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)，所以公司必須想盡辦法留住老員工。

新員工進(jìn)入任何一家公司，工作中，他們接觸最多的不是高管，也不是主任或班組長(zhǎng)。而是老員工、帶他們的師傅，如果公司不重視老員工的薪金待遇，情感投資，那么他們就會(huì)在新員工面前說(shuō)壞話，會(huì)把工作中的不良情緒發(fā)泄到工作或是新員工身上，非但不能帶動(dòng)好新員工，反而會(huì)在新員工面前樹(shù)立一個(gè)不良榜樣。所以常?？吹胶芏嘈聠T工不能很好的度過(guò)磨合期，而選擇了離開(kāi)。能留下來(lái)的也學(xué)到不少不良工作心態(tài)與習(xí)慣。

為什么會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象？公司決策者和管理者應(yīng)該洞察社會(huì)變化、市場(chǎng)變化、用工變化以及薪酬變化。因?yàn)楝F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的老板多了，創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)低了，新員工選擇的機(jī)會(huì)就多了。而現(xiàn)在的新員工質(zhì)量在下降，要求在提高。不像過(guò)去的老員工那樣沒(méi)日沒(méi)夜地加班而毫無(wú)怨言。對(duì)于80后，尤其90后的新員工來(lái)說(shuō)，工作越少越好，工資越高越好，他們多數(shù)是在溫室里長(zhǎng)大，根本無(wú)法體會(huì)到老板創(chuàng)業(yè)的艱難和工作的艱辛。所以新員工只要高薪水，不接受繁重的工作。而且好多人有個(gè)不正確的心態(tài)：你領(lǐng)導(dǎo)看著辦吧，行就干，不行就走人。就算現(xiàn)在的大學(xué)生也是寧可失業(yè)，也不愿委屈就業(yè)。他們沒(méi)有危機(jī)感，天塌下來(lái)了，有老爸頂著，家庭頂著，半年一年不上班也不愁吃穿，他們怕什么？但我們公司既不能等，又不能拖，否則產(chǎn)量上不去，訂單又交不上，眼看著賺錢(qián)的生意而干瞪眼。所以感嘆，現(xiàn)在的好員工甚至比客戶還難找。

因此，公司決策者和管理者要想經(jīng)營(yíng)好公司，就必須像對(duì)待客戶一樣對(duì)待員工，服務(wù)客戶一樣服務(wù)員工。更不能忽視老員工作用，他們的薪酬待遇、工作環(huán)境都是公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與其拼命招人，不如鼓勵(lì)員工帶人，但他們憑什么幫你帶人呢？這就靠公司決策者和管理者的人格魅力、激勵(lì)機(jī)制以及管理手段。公司未來(lái)的前景好，工作、生活環(huán)境符合他們的個(gè)人愿景，而且對(duì)于個(gè)人有著良好的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，他們才愿意把自己親朋好友帶進(jìn)來(lái)?！澳芫廴苏咭砸划?dāng)十，能留人者以一當(dāng)百”。如果只是千方百計(jì)到處去招人，而招來(lái)的人最終難以留住，就應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，做些實(shí)實(shí)在在的工作，把現(xiàn)有的老員工培養(yǎng)好、籠絡(luò)好，相比之下，把老員工留下才是“人才資源”工作的重點(diǎn)。

公司決策者和管理人員必須有意識(shí)的為員工創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，提供成才的條件，不斷滿足其成就欲望，才能防止員工“移情別戀”。根據(jù)每個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)、愛(ài)好興趣、能力水平，幫助其擇定最佳工作崗位，使其感到自己找到了理想的表演舞臺(tái)，從而愛(ài)崗敬業(yè)；要針對(duì)員工的欲望、能力、特長(zhǎng)、潛能等幫助其擬定一個(gè)能體現(xiàn)公司和個(gè)人共同發(fā)展的生涯發(fā)展規(guī)則，使其看到自己的發(fā)展前景，增強(qiáng)努力進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力；要根據(jù)有多大本領(lǐng)就提供多大舞臺(tái)空間的原則，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的作用。當(dāng)個(gè)人的能力水平超過(guò)其崗位需求時(shí)，一定要及時(shí)授權(quán)重用，將他們推上管理和科研生產(chǎn)的重要崗位，賦予必要的建議權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、處置權(quán)，使其看到自己在逐步走向成功；要樹(shù)立全新用人理念，不拘一格使用人才。切實(shí)做到能者上、平者讓、庸者下，使其感到每個(gè)人都有挑大梁唱主角的機(jī)會(huì)；要增加智力投資，給人才不斷學(xué)習(xí)提高和創(chuàng)造的機(jī)會(huì)

公司必須重視員工的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)，是公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是公司組織效益提高的重要途徑，更是公司培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力、提高執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。所以公司應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸公司的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從

而形成良好、融洽的工作氛圍和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神?？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)是提升員工操作技能、工作態(tài)度、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效方法。

培訓(xùn)做得好，人心就凝聚的好，里面的人才就留得住，外面的人才進(jìn)得來(lái)。反之，里面的人才得不到重視和培養(yǎng)，他們就不愿意長(zhǎng)期留在公司。外面的人才因?yàn)閱T工看不到希望，所以他們也就不愿加入進(jìn)來(lái)。

提升老員工的能力和薪水，加深新老員工之間的感情交流，重視對(duì)他們的培訓(xùn)和規(guī)劃良好的發(fā)展前景，那么老員工就留住了，新員工看到了老員工的能力成長(zhǎng)和收入增加也會(huì)很羨慕，他們自然也就想進(jìn)來(lái)與留下來(lái)了。所以，公司想招到人，招好人，公司只有留住老員工，才能吸引新員工。