第一篇：新華書店核心競爭力衰弱原因探析及對策建議[本站推薦]

新華書店核心競爭力衰弱原因探析及對策建議

【摘要】文章試圖通過對新華書店的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出新華書店提高核心競爭力的必要性，以及在新的市場環(huán)境下，新華書店應(yīng)該如何提高自身的核心競爭力。

【關(guān)鍵詞】新華書店；圖書市場；核心競爭力。

一、引言

（一）研究背景： 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，競爭觀念和手段的不斷演變，圖書發(fā)行企業(yè)也面臨著越來越強(qiáng)的競爭壓力。從企業(yè)外部來說，數(shù)字化的挑戰(zhàn)，市場經(jīng)濟(jì)、外部環(huán)境的變化，改變了新華書店一統(tǒng)江湖的局面；從企業(yè)內(nèi)部來說，國有企業(yè)的弊端依然存在，一些發(fā)行企業(yè)的服務(wù)、競爭意識(shí)等也有所下降。由引可見，核心競爭力己成為圖書發(fā)行集團(tuán)亟待開發(fā)的資源優(yōu)勢。

（二）研究目的與意義

新華書店至今已有76年的歷史，作為圖書發(fā)行主渠道，在我國出版物流通中起著主導(dǎo)作用，肩負(fù)著全國中小學(xué)教材發(fā)行的重任，為我國社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。但也正因?yàn)樵谶^去的幾十年中，新華書店長期處在教材發(fā)行的壟斷地位，嚴(yán)重阻礙了書店市場競爭能力的培育，形成圖書發(fā)行業(yè)綜合實(shí)力較弱、發(fā)行利潤主要源于教材壟斷經(jīng)營和優(yōu)惠經(jīng)濟(jì)政策扶持的不良局面。

在新的市場環(huán)境下，研究新華書店核心競爭力，將會(huì)為提升圖書發(fā)行集團(tuán)的前進(jìn)方向提供一個(gè)準(zhǔn)確導(dǎo)向，為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)動(dòng)力源泉。70多年來，新華書店己具有以下優(yōu)勢：它己成為新中國圖書發(fā)行事業(yè)的標(biāo)志，是一塊“金字招牌”；企業(yè)積累下了讀者對新華書店的忠誠度和信譽(yù)度；書店也形成了堅(jiān)定的辦店宗旨，無私的奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)熱情的服務(wù)，開拓進(jìn)取的意識(shí)，勤儉辦店的方針和團(tuán)結(jié)進(jìn)步的凝聚力等光榮傳統(tǒng)；一直以來，新華書店受到政府支持、重視，受到出版社的大力支持；新華書店的店鋪位置絕大多數(shù)位于城市的黃金地段，便利的交

通為書店帶來巨大的客流量和高額的利潤收入；順暢的銷售渠道、遍布各地的圖書銷售網(wǎng)點(diǎn)，為連鎖經(jīng)營建立了良好的外部環(huán)境，同時(shí)也為競爭對手建造更高的進(jìn)入壁壘等等。如果不研究新華書店的核心競爭力，將會(huì)白白浪費(fèi)上述這些優(yōu)勢。研究新華書店核心競爭力的目的和意義，是為了讓新華書店更好地發(fā)揮上述優(yōu)勢，將企業(yè)做大做強(qiáng)，更上一層樓。

二、新華書店核心競爭力的分析

（一）新華書店所面臨的市場現(xiàn)狀

在現(xiàn)代，我國的圖書發(fā)行市場己進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，圖書發(fā)行實(shí)體店面臨著嚴(yán)峻的形勢。2013年1月，一條令人噓唏的消息伴隨北京圖書訂貨會(huì)的開幕在業(yè)內(nèi)外傳開：2012年中國地面圖書零售渠道同比增長-1.05%，被“追認(rèn)”為傳統(tǒng)圖書零售業(yè)的“負(fù)增長”元年。由中國出版協(xié)會(huì)主辦、北京開卷信息技術(shù)有限公司承辦的《2012年中國圖書零售市場報(bào)告》顯示：賣場零售首現(xiàn)負(fù)增長是渠道分流直接影響的結(jié)果，也就是以卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城為代表的網(wǎng)上書店成為越來越多買書人的首選。

此外隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和閱讀終端的多元化，人們的閱讀行為早已不再依賴書籍而存在?；ヂ?lián)網(wǎng)豐富的下載資源讓人們足不出戶，花費(fèi)很少，甚至無須費(fèi)用就能得到想看的東西。國家新聞出版總署進(jìn)行的閱讀調(diào)查顯示，閱讀傳統(tǒng)出版物的人數(shù)以每年12%的速度下降，而閱讀新媒體的人數(shù)則以30%的速度增長，這一現(xiàn)象，特別在年輕人和知識(shí)分子人群中表現(xiàn)明顯。

（二）新華書店核心競爭力的現(xiàn)狀

隨著我黨對社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化，特別是在實(shí)行社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制后，新華書店的管理和發(fā)行體制也進(jìn)行了一系列的變革，并取得了初步的經(jīng)驗(yàn)。但客觀地講，這些改革的力度明顯弱于其它行業(yè)。

就拿福建新華發(fā)行集團(tuán)福州分公司來說吧，該公司成立于1949年9月9日，前身為福州市新華書店，現(xiàn)在福州市區(qū)有安泰城、楊橋城、臺(tái)江城、金山城等四家圖書發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)，總營業(yè)面積達(dá)15000多平方米，經(jīng)營圖書、音像、電子出版物品種達(dá)15多萬種。在硬件設(shè)施方面，福州分公司能夠緊跟時(shí)代步伐，所使用的計(jì)算機(jī)硬件、賣場服務(wù)設(shè)施硬件都比較完善。如圖書查詢系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等在福建省內(nèi)也不會(huì)落后，還配有專門的職能部門對這些硬件設(shè)施實(shí)施維護(hù)。在軟件方

面，福州分公司非常注重員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練，同時(shí)，也出臺(tái)了很多有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的措施，比如“一、二、三、四、五”服務(wù)規(guī)范，又比如書店的店訓(xùn)是：素質(zhì)強(qiáng)店、作風(fēng)立店、制度治店、效益興店、店興我榮、店衰我恥等等，教育廣大干部員樹立愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。在日常工作中，福州分公司還專門設(shè)立了管理行風(fēng)的職能部門，聘請社會(huì)監(jiān)督員明察暗訪，協(xié)助管理。在營銷工作方面，福州分公司經(jīng)常與出版社聯(lián)合推出購書贈(zèng)禮、折扣優(yōu)惠等促銷活動(dòng)。這些都是福州分公司應(yīng)對圖書市場需求做出的一系列改革措施。但是這些改革措施仍然存在個(gè)一些不足，企業(yè)仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.政府對教材發(fā)行優(yōu)惠政策的逐漸淡出。新華書店賴以生存的基本口糧--中小學(xué)教材面臨著發(fā)行權(quán)招標(biāo)，且被限量限利，教材發(fā)行體制改革一觸即發(fā)。

2.圖書市場份額的蠶食。網(wǎng)上購書和網(wǎng)上閱讀擠占了讀者的購書費(fèi)用和讀書時(shí)間，強(qiáng)烈地沖擊著圖書市場。

3.以越洋書城為代表的一些民營書店從“拾遺補(bǔ)闕”到自辟天地，逐漸獲得了眾多讀者的認(rèn)同。

4.隨著圖書市場的快速變化，新華書店在建設(shè)中逐漸也暴露出許多問題，比如經(jīng)營類型單

一、管理手段落后、人才不到位、資金短缺等。又比如消極的市場因素影響到員工的積極性，有些員工沒有把心思放在促銷上，有些甚至認(rèn)為做一天和尚撞一天鐘的思想很正常，明哲保身，但求無過。再加上門市的一些崗位缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致吃大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重。

新華書店經(jīng)過了70年的發(fā)展，目前已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的品牌優(yōu)勢、場地優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等，在社會(huì)上擁有良好的知名度和美譽(yù)度。如果不注重發(fā)揮這些先天優(yōu)勢，勢必要造成資源的浪費(fèi)，加大市場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?；谶@種思考，要想企業(yè)再向前發(fā)展，就一定要在提升企業(yè)核心競爭力上下功夫。

三、如何提升新華書店的核心競爭力

為了提高新華書店的企業(yè)競爭力，我們在正確認(rèn)識(shí)自我的情況下，可以從以下要素入手，提升企業(yè)競爭力。

1.加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新和企業(yè)文化等動(dòng)力要素的建設(shè)。

鮮明的企業(yè)文化，就是企業(yè)的人文環(huán)境。一個(gè)企業(yè)是否具有競爭力，要看企業(yè)員工給人的感覺是否是朝氣蓬勃、文明的。企業(yè)個(gè)性化的精神財(cái)富，是企業(yè)全

體員工共同價(jià)值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)共同理想的一種體現(xiàn)。員工有理想，就會(huì)對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。管理理念、經(jīng)營作風(fēng)（是服務(wù)周到還是得過且過）、團(tuán)隊(duì)精神、同事和領(lǐng)導(dǎo)間是否和睦，都是企業(yè)文化中企業(yè)競爭力本質(zhì)所在，提升了企業(yè)文化就是提升了企業(yè)競爭力。反之，如果內(nèi)部矛盾重重，人際關(guān)系復(fù)雜，人才大量流失，可想而知，原本有競爭力、有技術(shù)的企業(yè)也會(huì)挎掉，沒有未來，所以我們要好好地下功夫建設(shè)企業(yè)文化。

建設(shè)企業(yè)文化，還要注重創(chuàng)建品牌。有了品牌才能吸引讀者?！捌放啤焙汀芭谱印笔莾煞N不同的概念。未來的企業(yè)是文化打天下的企業(yè),如果僅僅是在做“牌子”,那么這個(gè)企業(yè)做不大。要做好定位，做好企業(yè)的文化戰(zhàn)略，重視品牌的文化建設(shè)，才能賦予企業(yè)以生命力。2.加強(qiáng)讀者價(jià)值等目的要素的建設(shè)。

讀者價(jià)值是新華書店參與競爭的前提，是企業(yè)核心競爭力的價(jià)值取向。注重讀者價(jià)值，具體來說就是要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)理念。新華書店的員工再也不應(yīng)自持“老大哥”的態(tài)度怠慢讀者，而是要想方設(shè)法多贏得讀者的長久支持，必須樹立“以讀者為中心”的經(jīng)營理念。在加強(qiáng)與讀者溝通、強(qiáng)化對讀者需求信息的了解收集和做好對讀者跟蹤服務(wù)的同時(shí)，還要著重做好圖書發(fā)行的推廣引導(dǎo)工作。要換位思考讀者需求，從讀者中來，到讀者中去，使圖書發(fā)行與讀者的情感交融，也使我們的營銷藝術(shù)化，變單調(diào)枯燥的圖書發(fā)行為異彩紛呈。要積極尋找適合不同讀者特點(diǎn)的新的圖書分類法，變理性分類為感性與理性相結(jié)合的分類，使上架擺設(shè)的圖書更富人情味，更具有吸引力。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，圖書的作用和知識(shí)的力量顯得格外重要，而讀者的興趣是廣泛的，但他們身處在社會(huì)的各個(gè)階層，所能獲得的信息由于時(shí)空的局限具有不完整性和時(shí)效缺失的問題。因此，在圖書發(fā)行工作中，我們不能僅要著眼于對讀者需求的滿足，更重要的是要站在科技發(fā)展一日千里的高度，從關(guān)心讀者發(fā)展、理解讀者心愿、提高讀者能力的愿望出發(fā)，通過多種渠道向讀者推介圖書。

3.加強(qiáng)制度、管理和人力資源等保障要素的建設(shè)。

制度是企業(yè)核心競爭力形成的前提條件，管理是核心競爭力形成的重要手段，人力資源是核心競爭力的重要載體。書店領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、方法、激勵(lì)機(jī)制、管理制度要有與眾不同的特點(diǎn)，要形成獨(dú)具個(gè)性的管理模式。有的書店沒有做好企

業(yè)管理，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致吃大鍋飯的思想嚴(yán)重。員工只是為了耗時(shí)間或僅僅是拿工資養(yǎng)家糊口，并沒有花心思了解圖書的銷售方向。而一個(gè)能夠吸引讀者的書店是注重制度建設(shè)的。良好的管理制度下培養(yǎng)出來的圖書發(fā)行員，是會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)心進(jìn)銷圖書的情況、為讀者當(dāng)好參謀的。

對于新華書店來說，制度、管理和人力資源這些因素對核心競爭力的形成起著重要的保障作用。要設(shè)計(jì)良好的機(jī)制，將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使員工竭盡全力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。

4.加強(qiáng)技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等外化因素的建設(shè)。這些直接體現(xiàn)在企業(yè)核心競爭力的若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.1.技術(shù)尤其是獨(dú)有的核心技術(shù)是獲得核心競爭力的必要條件。要提高企業(yè)的信息化管理水平，提供有效的信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。要透徹地了解出版物、市場銷售、讀者、庫存等多方面的信息，根椐掌握的信息，加以利用和引導(dǎo)，提高書店的技術(shù)含量。

4.2.質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的生命。對新華書店來說，除了要保證銷售正版圖書，還要注重經(jīng)營的品種是否和廣大讀者、市場的需求相一致。書店所賣的圖書要能否形成現(xiàn)實(shí)的市場需求，包括兩個(gè)層面：第一層面：現(xiàn)實(shí)的需求，進(jìn)貨品種對路，數(shù)量恰當(dāng)，讀者要的書能買到；另一層面：現(xiàn)有市場無讀者要的書，但書店和出版社要結(jié)合在一起，要開發(fā)能夠創(chuàng)造市場需求的書。

4.3.營銷是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場競爭優(yōu)勢的必要方式。一方面書店要做好主業(yè)的營銷，在了解書店占有市場份額的基礎(chǔ)上，做好定位，再根椐書店的定位實(shí)行一系列的促銷活動(dòng)，這樣就會(huì)取得理想的效果。另一方面，書店要開發(fā)多元化經(jīng)營。要充分發(fā)揮實(shí)體店的地面優(yōu)勢，將個(gè)性化服務(wù)、打造公共文化社區(qū)作為今后發(fā)展的方向。其實(shí)對于很多行業(yè)，多元化經(jīng)營是必須之路。早期的百貨商場之所以被大型超市所代替，就是因?yàn)楹笳呔哂械囊徽臼较M(fèi)形式，能夠方便顧客。所以，新華書店實(shí)行多元化經(jīng)營，為讀者提供多元化文化產(chǎn)品也一定是今后的發(fā)展方向。

4.4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷文化的形成，將有助于推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與進(jìn)步。新華書店作為國有企業(yè)，在服務(wù)意識(shí)方面長期存在著觀念未轉(zhuǎn)換，不重視等弊端。有些新華書店雖然在服務(wù)方面也進(jìn)行了一些改革，但在執(zhí)行過程中，往往會(huì)流于形

式，力度不夠，達(dá)不到預(yù)期效果。究其原因，還是沒有建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷文化。其實(shí)，書店服務(wù)的范圍非常廣，簡單的微笑服務(wù)、禮貌用語只是一小部分，更多的服務(wù)都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。比如說做好讀者關(guān)系的維護(hù)、研究讀者群的購書習(xí)慣、偏好等。服務(wù)營銷文化即以顧客為導(dǎo)向，以多種服務(wù)營銷活動(dòng)為手段，通過有效的開展，從而創(chuàng)造出一種優(yōu)秀的更加重視提供良好服務(wù)和觀念的文化。

五、結(jié)語

綜上所述，新華書店要想在多變的、嚴(yán)酷的市場環(huán)境中求發(fā)展，就一定要 提高自身的核心競爭力。要做大做強(qiáng)“新華書店”這一品牌，進(jìn)一步解放思想、開拓進(jìn)取。在競爭激烈的市場環(huán)境中，通過有效利用自身原有的資源和能力，和多方獲取外部可尋資源，加以綜合利用。要在為讀者創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的綜合性能力。在市場競爭中，新華書店要能夠更有效地向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得贏利和自身的發(fā)展。只要我們立足行業(yè)，腳踏實(shí)地，科學(xué)論證，破解難題，就一定能用市場的辦法解決經(jīng)營上的問題，以科學(xué)精神和人本思想解決管理中的問題。只要我們?nèi)翰呷毫Γ_拓進(jìn)取，沉著應(yīng)對，新華書店必將以獨(dú)具的核心競爭力迎來更加美好的明天。

第二篇：淺析新華書店核心競爭力的培育

新聞出版總署職業(yè)技能鑒定出版物發(fā)行員專業(yè)

發(fā)行師綜合評審論文

論文題目：淺析新華書店的核心競爭力

學(xué)員姓名：單位名稱： 江西新華發(fā)行集團(tuán)有限公司龍南分公司指導(dǎo)教師：

學(xué)號(hào)：

成績：

2010年 10月12日

目錄

一、新華書店要打造其核心競爭力?????????????????????

3二、核心競爭力的基本認(rèn)識(shí)?????????????????????????

3三、培育新華書店核心能力的途徑與方法??????????????????

4（一）集團(tuán)化方向是培育新華書店核心競爭力的必由之路??????????4

（二）多元化經(jīng)營是培育新華書店核心競爭力的基本戰(zhàn)略。????????4

（三）品牌化效應(yīng)是培育新華書店核心競爭力的市場要求。????????4

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人力資源管理水平是培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。????????????????????????????????

5（五）扎扎實(shí)實(shí)地建設(shè)企業(yè)文化是培育企業(yè)核心競爭力長久的根基。????5

參考文獻(xiàn)??????????????????????????????6

淺析新華書店核心競爭力的培育

作者：朱志華單位：江西新華發(fā)行集團(tuán)龍南分公司

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，國際競爭日益激烈，我國的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，未來市場企業(yè)競爭將是企業(yè)核心競爭力的競爭，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。新華書店要適應(yīng)新的形勢，并獲得生存和發(fā)展，培育和重塑企業(yè)的核心競爭力勢在必然。

本文闡述了對核心競爭力的基本認(rèn)識(shí)并結(jié)合新華書店企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)重點(diǎn)論述了新華書店企業(yè)核心競爭力的培育方法及途徑。指出了新華書店只有打造其核心競爭力，才能在市場競爭中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】：新華書店；核心競爭力；培育。

當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)注能力與競爭力趕超的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來市場企業(yè)競爭將是企業(yè)核心競爭力的競爭。企業(yè)核心競爭力的培育和不斷提升，是企業(yè)長久地生存和發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，隨著出版物市場的逐步開放，外資大舉進(jìn)入，民營書業(yè)的崛起，新華書店做為一個(gè)有著71年圖書發(fā)行歷史的老牌國有企業(yè)，將面對激烈的競爭和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新華書店能否通過從培育和提高企業(yè)的核心競爭力著手，實(shí)施正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，形成持續(xù)的長期競爭優(yōu)勢，是決定新華書店經(jīng)營

成敗的重要因素。

一、對核心競爭力的基本認(rèn)識(shí)

過去，人們一直很重視企業(yè)管理和市場營銷，很少有人從核心競爭力的角度系統(tǒng)地考察企業(yè)內(nèi)部能力和整體環(huán)境。但隨著企業(yè)競爭壓力的加大和國際兼并浪潮進(jìn)一步發(fā)展，人們越來越意識(shí)到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有賴于競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢的源泉?jiǎng)t是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)生存競爭的優(yōu)勢所在，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命力所在。

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和運(yùn)用獨(dú)特營銷手段的能力，是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。核心競爭能力的特點(diǎn)包括：能實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值；具有難以模仿和超越獨(dú)特性；具有延展性；不能通過市場買賣獲得等。核心競爭能力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)，因此，我們有必要積極發(fā)揮自身優(yōu)

勢,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、連鎖經(jīng)營等形式盡快培育新華書店的核心競爭力。

二、培育新華書店核心能力的途徑與方法

核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展，是通過企業(yè)各個(gè)層次的重組和積累來實(shí)現(xiàn)的。結(jié)合新華書店實(shí)際，筆者認(rèn)為應(yīng)主要從以下文獻(xiàn)培育和開發(fā)企業(yè)的核心競爭力。

（一）集團(tuán)化方向是培育新華書店核心競爭力的必由之路。

集團(tuán)化建設(shè)是行業(yè)高度發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。核心競爭力的一大特征就是資源的集中性，因而要提高新華書店的核心競爭力就必須提高出版產(chǎn)業(yè)的集中度，組建出版集團(tuán)無疑是一條有效途徑大企業(yè)、大集團(tuán)是一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊；大企業(yè)、大集團(tuán)的核心競爭力是一個(gè)行業(yè)核心競爭力水平的重要標(biāo)志。沒有若干大企業(yè)、大集團(tuán)支撐的出版業(yè)不可能有太高的核心競爭力，也不可能有強(qiáng)大的社會(huì)影響力和文化支撐力。現(xiàn)今，為了應(yīng)對新國際背景下的出版發(fā)行新競爭形勢，不少省份的出版業(yè)在主管部門的協(xié)調(diào)之下紛紛組建出版發(fā)行集團(tuán)，意在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模，走集團(tuán)化之路。未組建集團(tuán)的出版發(fā)行機(jī)構(gòu)也提倡規(guī)模化經(jīng)營，力圖通過開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)，拓寬經(jīng)營范圍。在新形勢下,新華書店要堅(jiān)持以圖書發(fā)行和銷售為主，實(shí)施連鎖經(jīng)營，擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模，充分占有圖書發(fā)行這一陣地，力主獨(dú)享這一市場份額，以自己的行業(yè)實(shí)力在市場競爭中立于不敗之地。我們要充分發(fā)揮新華書店幾十年的圖書發(fā)行經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)營運(yùn)行優(yōu)勢,確保教材、教輔的發(fā)行中標(biāo)，以靈活的方式參與競爭，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，急教育之所急，想教育之所想，以熱情的服務(wù)，贏得廣大教育工作者的信賴。要加強(qiáng)陣地建設(shè)，為讀者創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、書香濃郁、方便快捷的購物環(huán)境，營造書香社會(huì)，真正使書店成為人們的精神家園。同時(shí)利用多種措施搞好圖書展銷活動(dòng)，占領(lǐng)書刊宣傳的主要陣地。因此，搞好圖書發(fā)行這一主打業(yè)務(wù)，走集團(tuán)化經(jīng)營之路，這是培育新華書店核心競爭力的根本所在。

（二）多元化經(jīng)營是培育新華書店核心競爭力的基本戰(zhàn)略。

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展到一定階段擴(kuò)張規(guī)模、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)前，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善以及加入世貿(mào)組織后圖書分銷市場的逐步開放，外資大舉進(jìn)入，市場競爭日趨激烈，圖書發(fā)行業(yè)的平均利潤呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢。同時(shí)，近年來在校學(xué)生逐年減少，課本定價(jià)一降再降，免費(fèi)教材不斷增加，教材發(fā)行也已進(jìn)入微利時(shí)期，特別是國家教材發(fā)行引入市場競爭機(jī)制，中小學(xué)課本招投標(biāo)，教材發(fā)行主體逐漸走向多元化，新華書店專營的局面即將打破。在這種形勢下，我們新華書店要適應(yīng)今后的市場變化，就需要把書店傳統(tǒng)業(yè)務(wù)從目前單一的以教材、一般圖書、音像制品、電子軟件等產(chǎn)品為主的經(jīng)營格局轉(zhuǎn)向主業(yè)突出、多元化發(fā)展的經(jīng)營格局，例如：開發(fā)文化產(chǎn)業(yè)鏈、籌建輻射周邊區(qū)域文化的大型書城、建立新華文體商城、涉足房地產(chǎn)、開發(fā)電子產(chǎn)品等，使多元化經(jīng)營成為培育新華書店核心競爭力的基本戰(zhàn)略，通過參與市場競爭走多元化經(jīng)營之路，擴(kuò)大自身的生存空間，全方位發(fā)展企業(yè)，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力和企業(yè)核心競爭能力。

（三）品牌化效應(yīng)是培育新華書店核心競爭力的市場要求。

在日益動(dòng)蕩多變的市場條件上，品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠和企業(yè)求得成長期生存與成長的關(guān)鍵。在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的21世紀(jì)，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)在于最大限度地創(chuàng)造強(qiáng)勢品牌，從而保證企業(yè)投資獲得長期的根本性利益。作為“國字號(hào)”的老牌企業(yè)，“新華書店”應(yīng)該從文化的角度去經(jīng)營自己?！靶氯A書店”擁有深厚而眾多的社會(huì)資源，這是一個(gè)閃光的品牌，是塊金字招牌，蘊(yùn)藏著巨大的無形資產(chǎn)，具有特殊的附加值，新華書店有六十多年的歷史，經(jīng)過一代代新華人的努力，由毛澤東親自書寫的新華書店店招已深入每個(gè)讀者的心里。這四個(gè)金字招牌就代表著信譽(yù)，代表著品牌。這種品牌優(yōu)勢可以說是國內(nèi)其它書店都無法與之比擬的。因此我們應(yīng)該維護(hù)信譽(yù)、維護(hù)品牌，宏揚(yáng)新華精神?？梢哉f品牌的競爭力代表了企業(yè)的核心競爭力，新華書店要在整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值的最大化，以品牌的力量去參與競爭和應(yīng)對挑戰(zhàn)，如開發(fā)建設(shè)我們自己的品牌，打造“新華數(shù)碼”、“新華文具”，選擇與圖書主業(yè)有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，在大的文化氛圍下經(jīng)營，較好利用“新華品牌”優(yōu)勢的產(chǎn)品。整合雙方品牌優(yōu)勢，形成品牌互動(dòng)，營造消費(fèi)環(huán)境引導(dǎo)讀者形成新的消費(fèi)習(xí)慣，讓品牌化效應(yīng)成為培育新華書店核心競爭力的重要舉措。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人力資源管理水平是培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

無論行業(yè)的發(fā)展還是單個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都要依靠一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專業(yè)化人才隊(duì)伍。市場競爭的核心歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)人力資源代表了企業(yè)所擁有的專門知識(shí)，技術(shù)和能力的總和，必須努力提高人力資源管理水平。首先必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，建設(shè)一支優(yōu)秀的核心員工隊(duì)伍來提升企業(yè)對社會(huì)資源的整合力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的彈性化管理。核心員工隊(duì)伍建設(shè)最重要的掌握人才，對于人才重在關(guān)心和激勵(lì)，實(shí)施人本管理。

從當(dāng)前新華書店的實(shí)際情況來看，加強(qiáng)隊(duì)伍人才建設(shè)，迫切需要解決以下幾個(gè)方面的問題：(1)改革和創(chuàng)新管理者的選拔機(jī)制。對管理者的選拔，在競爭中選拔人才，在事業(yè)的發(fā)展中發(fā)現(xiàn)人才。優(yōu)秀的管理者，是從實(shí)踐中走出來的。競爭可以實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)勝劣汰，保持領(lǐng)軍人物入選的最佳狀態(tài)。通過科學(xué)考核，以業(yè)績、政績來說話，形成干部能上能下的制度，使德才兼?zhèn)涞娜瞬琶摲f而出。(2)建立健全對優(yōu)秀人才的激勵(lì)與約束機(jī)制。單純依靠優(yōu)秀人才的自覺性或責(zé)任心來保持對事業(yè)的全力投入是不穩(wěn)定、不可靠的，更是難以持久的。因此，要建立必要的利益激勵(lì)制度和權(quán)力約束機(jī)制。激勵(lì)和約束是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，二者相

輔相成，缺一不可。(3)完善對管理者的目標(biāo)考核制度。只有建立起一套科學(xué)有效的考核制度，對管理者的激勵(lì)與約束才能夠落到實(shí)處，才能夠做到“能者上，庸者下”。

（五）扎扎實(shí)實(shí)地建設(shè)企業(yè)文化是培育企業(yè)核心競爭力長久的根基。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心靈魂也是企業(yè)的本質(zhì)特征，約翰科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。企業(yè)文化的作用主要是對企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用。企業(yè)文化在企業(yè)中形成六種驅(qū)使企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力：凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力。企業(yè)的所有動(dòng)力及凝聚力不是來自于資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的土壤，是企業(yè)核心競爭力長久的根基，其差異性使企業(yè)核心競爭力具有獨(dú)特性，且企業(yè)文化的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)核心競爭力的成長?！比缲愃孤鼜募彝プ鞣皇降钠髽I(yè)發(fā)展成為集音像制品俱樂部、音樂、影視和出版社四大經(jīng)營板塊于一身的傳媒帝國，關(guān)鍵在于貝塔斯曼的企業(yè)文化所構(gòu)建的強(qiáng)大的核心競爭力。所以新華書店必須大力建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，提出、實(shí)踐和塑造企業(yè)文化，使企業(yè)上下產(chǎn)生一種認(rèn)同感，提煉出一種共同的價(jià)值觀，把企業(yè)文化實(shí)實(shí)在在地貫徹在企業(yè)的管理制度、企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐、員工的行為方式之中，打造共同的價(jià)值觀，從而穩(wěn)步地構(gòu)建和提升企業(yè)核心能力。

美國管理專家普拉哈拉德和哈默提出的“樹型”理念形象地比喻為：企業(yè)就象一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單位，樹葉、花朵和果實(shí)是顧客所需要的最終產(chǎn)品，而為所有這一切提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹身的樹根就是企業(yè)的核心競爭力。新華書店要真正了解自身在發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢，才會(huì)有效地調(diào)動(dòng)、整合和優(yōu)化企業(yè)的資源配置，揚(yáng)長避短，真正構(gòu)筑起在新的競爭環(huán)境下的核心競爭力，長成一棵枝繁葉茂、根深蒂固的大樹，才能在歷經(jīng)風(fēng)雨中永葆長青。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：我國中小企業(yè)缺乏核心競爭力的原因及對策分析

我國中小企業(yè)缺乏核心競爭力的原因及對策分析

2012級 物流管理（2）沈潔 150312078

摘 要 ：中小企業(yè)由于在我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用而普遍受到社會(huì)各界的關(guān)注。然而，我國中小企業(yè)又普遍存在著核心競爭力弱、可持續(xù)發(fā)展能力差的問題。本文運(yùn)用企業(yè)核心競爭力理論，在對我國中小企業(yè)核心競爭力的含義進(jìn)行界定的基礎(chǔ)上，分析了我國中小企業(yè)普遍缺乏核心競爭力的原因，并提出了提升我國中小企業(yè)核心競爭力的對策。

中小企業(yè)是我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它對國民經(jīng)濟(jì)的增長起著巨大的推動(dòng)作用。核心競爭力是企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力，企業(yè)核心競爭力是中小企業(yè)發(fā)展的根本保證，培育和提升核心競爭力對中小企業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、中小企業(yè)核心競爭力問題分析

隨著WTO承諾的逐漸落實(shí)，我國中小企業(yè)面臨的生存瓶頸越來越嚴(yán)重，有專家指出，入世后，我國中小企業(yè)應(yīng)突出三大優(yōu)勢：本土優(yōu)勢、比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢。在WTO“國民待遇”原則的要求下，貿(mào)易壁壘將逐漸打破，不同的生產(chǎn)要素將在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置，本土優(yōu)勢所剩無幾，形成后發(fā)優(yōu)勢的前提是必須具備一定的比較優(yōu)勢，所以在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)要想取得一定的比較優(yōu)勢，必須在自身所處的價(jià)值鏈中打造獨(dú)特的核心能力，即形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

企業(yè)核心競爭力具有如下特點(diǎn)：

1．價(jià)值性。企業(yè)核心競爭力的價(jià)值性是通過市場檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)的，符合市場需求程度越高，為顧客創(chuàng)造價(jià)值越大，企業(yè)的核心競爭力的價(jià)值性越大，企業(yè)的競爭也就越顯著。可見符合市場需求的價(jià)值性是企業(yè)核心競爭力的根本特性

2．領(lǐng)先性。本企業(yè)的競爭力與同一產(chǎn)業(yè)競爭對手的競爭力相比具有較大的領(lǐng)先性，這種領(lǐng)先性體現(xiàn)在3個(gè)方面：一是獨(dú)特性；二是不易模仿性；三是滿足顧客需求的超前性。

3．整合性。企業(yè)的核心競爭力是知識(shí)、技能、管理能力的有機(jī)整合，單獨(dú)的任何一項(xiàng)都不能成為核心競爭力，企業(yè)作為一個(gè)有活力的低成本、高效率的具有很強(qiáng)市場敏感力的組織系統(tǒng)要具有整合這些關(guān)鍵性要素的能力。4．延展性。核心競爭力的延展性，即具有能夠?yàn)樽陨硭鶑?fù)制和模仿的特點(diǎn)，基于單一產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展良好時(shí)，把這種核心競爭力應(yīng)用于多種產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。

5．持久性。企業(yè)生存和發(fā)展的持久性源于企業(yè)核心競爭力的持久性。

二、我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

雖然我國中小企業(yè)總的發(fā)展勢頭是好的,但是也存在著等級層次低、市場競爭力缺乏、生命力不強(qiáng)、效率和效益不高、低水平徘徊不前的情況,不適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、特別是經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入世貿(mào)組織的需要。我國的中小企業(yè)林立，論個(gè)數(shù)不比外國的少，但論強(qiáng)勢，似乎總是牽強(qiáng)人意，企業(yè)孵化期長、企業(yè)生命周期短。當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個(gè)突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．對核心競爭力的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確

中小企業(yè)對核心競爭力的認(rèn)識(shí)存在以下誤區(qū)：

（1）把企業(yè)競爭優(yōu)勢認(rèn)作企業(yè)核心競爭力。競爭優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中優(yōu)于其他企業(yè)的表現(xiàn)，核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢之“本”。雖然企業(yè)競爭優(yōu)勢也可以來自于企業(yè)一般性的競爭力，然而只有核心競爭力才能產(chǎn)生可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

（2）把企業(yè)一般意義的資源認(rèn)作核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)獨(dú)自擁有的資源，是處于核心地位的資源，是有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略價(jià)值的資源。

（3）把企業(yè)某一方面的能力認(rèn)作核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)所有能力的精髓。具有核心競爭力的企業(yè)不必具備同類企業(yè)的所有基本能力。而具備所有基本能力的企業(yè)不一定具備核心競爭力。

2．中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃缺乏前瞻性和戰(zhàn)略性

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論告訴我們,企業(yè)的經(jīng)營管理理念及發(fā)展方向,很大程度上取決于企業(yè)具有戰(zhàn)略性、前瞻性的發(fā)展規(guī)劃,它是企業(yè)生死攸關(guān)的重大決策。持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略意圖表明了企業(yè)未來的前進(jìn)方向、自己的業(yè)務(wù)定位、計(jì)劃發(fā)展的能力。從目前來看，中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷失，經(jīng)營領(lǐng)域模糊，經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)突出。3．中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù),影響了其創(chuàng)新和投入的積極性和主動(dòng)性

4．技術(shù)創(chuàng)新能力相對薄弱

椐調(diào)查，我國中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例平均水平不到0。4%，而國際企業(yè)界普遍認(rèn)為，研發(fā)經(jīng)費(fèi)應(yīng)占銷售額的5%以上企業(yè)才有競爭力，占2%僅夠維持，不足1%的企業(yè)則難以生存。技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力在于企業(yè)的研發(fā)能力，對我國中小企業(yè)而言，研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，嚴(yán)重削弱了企業(yè)的持續(xù)競爭能力，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大

5．經(jīng)營資金有限

中小企業(yè)的資金籌措能力一般都比較差。再加上其在金融信用方面的先天不足。更使得中小企業(yè)融資困難?？上驳氖?，2003年1月1日起開始實(shí)施的“中小企業(yè)促進(jìn)法”明確規(guī)定了扶持中小企業(yè)發(fā)展的資金來源，為改變當(dāng)前我國扶持中小企業(yè)發(fā)展財(cái)政資金總量過少、使用分散、來源無保證等問題奠定了基礎(chǔ)，從而一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的問題。多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險(xiǎn)的策略。目前很多中小企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競爭力的狀況下，盲目實(shí)施多元化經(jīng)營，由于資源分散在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實(shí)力，尤其是影響了需要資源保證的核心領(lǐng)域或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力，損害了對核心競爭力的培養(yǎng)，一些企業(yè)甚至喪失了原有的優(yōu)勢。

6．競爭力弱

受市場等因素的影響大。中小企業(yè)獲取市場信息的能力弱，在技術(shù)及管理方面也較大企業(yè)落后。加之在生產(chǎn)規(guī)模和資本積累方面的劣勢，勞動(dòng)生產(chǎn)率普遍較低，生產(chǎn)成本高。其產(chǎn)品和技術(shù)多屬于模仿性質(zhì)、創(chuàng)新較少、在市場上缺乏競爭力。

三、提升我國中小企業(yè)核心競爭力的對策

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)成長中最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提升競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)核心競爭力的培育和提升是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，受自身發(fā)展水平和各種環(huán)境因素的制約。中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，從以下幾方面來培育和提升核心競爭力：

1.對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行正確的定位，科學(xué)制定培育核心競爭力的戰(zhàn)略規(guī)劃 做大做強(qiáng)是每一個(gè)中小企業(yè)經(jīng)營者的良好愿望，我國的很多企業(yè)將多元化作為自己的發(fā)展目標(biāo)，但是絕大多數(shù)都在實(shí)施多元化的過程中承受了巨大的失敗，所以，避免多元化、慎言財(cái)富500強(qiáng)對于尚處于“與狼共舞”環(huán)境下的我國中小企業(yè)來說，是立身之本、是成長之道。只有這樣,才能把自身的核心競爭力轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢。

2.建立有效管理機(jī)制，加強(qiáng)信息化建設(shè)

管理是企業(yè)核心能力的保證，中小企業(yè)必須加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。要培育和提升企業(yè)的核心競爭力，就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、采購管理、營銷管理、質(zhì)量管理等能力，只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競爭力的提高，提高中小企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力。

3.積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，合理進(jìn)行品牌延伸

由于不同企業(yè)產(chǎn)品之間的有形差異正在逐步縮小,而品牌以其難以替代的獨(dú)占性、個(gè)性化以及良好的可繼承性和延伸性,成為企業(yè)在市場競爭中的有力武器。因此,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的利益,因而把品牌看成是一種寶貴的戰(zhàn)略資本,把培育自己的品牌作為構(gòu)筑和提升核心競爭力的重要手段。

4.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，組建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)

在邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，任何企業(yè)單純依靠某一項(xiàng)或幾項(xiàng)職能戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時(shí)的優(yōu)勢，惟有培育核心競爭力，才是使企業(yè)立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。因此，面對新的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)必須重視和加快培育、提升核心競爭力。中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升不僅僅是企業(yè)本身的問題，還需要一個(gè)良好的外部環(huán)境，需要國家從宏觀上的扶持，也需要全社會(huì)的幫助和協(xié)調(diào)。中國有大量的中小型企業(yè)，培育和提升核心競爭力，使中小企業(yè)迅速成長起來，增強(qiáng)他們在國內(nèi)和國際市場中的競爭能力，對國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。

四、結(jié)束語

近年來，影響我國中小企業(yè)開展跨國投資合作的國際國內(nèi)環(huán)境都在發(fā)生著劇烈的變化，經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易和投資自由化及中國加入世界貿(mào)易組織等因素為我國中小企業(yè)進(jìn)入國際市場創(chuàng)造了機(jī)遇。對中小企業(yè)來講，國際化經(jīng)營最重要的是樹立國際化的思維方式。只有那些具備了國際化思維的企業(yè)才能在環(huán)境劇烈變化的情況下，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。目前，我國的許多中小企業(yè)已擁有了國際化經(jīng)營的意識(shí)。雖然我國中小企業(yè)自身存在著一定的弊病，但在國際競爭中也應(yīng)充分看到我們擁有的獨(dú)特優(yōu)勢，從而知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我國中小企業(yè)擁有不少“適用技術(shù)”，這些技術(shù)在發(fā)展中國家具有廣泛的適用性。另外，中小企業(yè)將科技轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力耗費(fèi)的時(shí)間和成本較少，創(chuàng)新熱情高。一部分企業(yè)在服務(wù)國內(nèi)市場的同時(shí)，已開始通過各種方式接觸國際市場，如在海外建廠、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或從事對外工程承包及勞務(wù)合作等，這為我國中小企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行國際市場經(jīng)營提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。只有與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)探索，實(shí)行管理創(chuàng)新，眼睛向內(nèi)，中小企業(yè)才能戰(zhàn)勝困難，確保持續(xù)、穩(wěn)定和快速發(fā)展。

未來時(shí)代是屬于中小企業(yè)的時(shí)代，充滿活力的中小企業(yè)必將繼續(xù)發(fā)揮其經(jīng)營靈活自如、銷售快捷方便、資金周轉(zhuǎn)靈活等優(yōu)勢，在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中取得自己的立足之地，并為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。中小企業(yè)只有培育和提升自身的核心競爭力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營，不斷進(jìn)取，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，趁勢而上。

第四篇：核心競爭力

種科102王丹20100144201孔明組 組長：熊勝達(dá)

企業(yè)管理試卷

1.核心競爭力概念：核心能力是指企業(yè)內(nèi)存在的一組技術(shù)和技能的集合體，這些技術(shù)和技能 既包括硬技術(shù)，也包括軟技術(shù)。作者：康榮平與柯銀斌發(fā)表時(shí)間：1999年

2.微軟的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、海爾的售后服務(wù)、戴爾的直銷這是這些企業(yè)的核心競爭力，每一個(gè)成功企業(yè)都有自己的絕招，這是他們經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)積累練就的，我們當(dāng)然不容易偷過來，因?yàn)榫毦鸵婚T絕招要經(jīng)過開發(fā)，培養(yǎng)，不斷鞏固，更新的過程！不付出一番功夫，怎么能練就這門絕招，他們經(jīng)過若干年的驗(yàn)證，補(bǔ)充，形成相對穩(wěn)定的章程，以此作為自己經(jīng)營公司的章法，準(zhǔn)則，這是適合自己所處的環(huán)境，符合自己公司未來發(fā)展的要求，按此絕招是公司決策者實(shí)現(xiàn)自己對公司愿望目前而言是最合適的方法！是決策者經(jīng)過多方面的考慮為自己的公司量身打造的！我們從他的公司學(xué)習(xí)這個(gè)絕招，可能會(huì)是邯鄲學(xué)步，適合他的公司并不一定會(huì)適合自己，因?yàn)槊總€(gè)人是不一樣，經(jīng)營理念會(huì)不相同，很可能日后的這個(gè)絕招會(huì)與決策者的經(jīng)營理念相沖突，這就得不償失了！

Zippo打火機(jī)的質(zhì)量是消費(fèi)者欣賞的方面，zippo打火機(jī)的創(chuàng)始人也看到了這方面的影響，他制定了zippo打火機(jī)終身免修的規(guī)定，任何zippo打火機(jī)只要損毀了都可以在zippo旗艦店得到維修，zippo的管理者認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)者對質(zhì)量的渴望，把制造好的產(chǎn)品，使顧客有良好的產(chǎn)品體驗(yàn)而不懈的努力，在經(jīng)營活動(dòng)中所有的活動(dòng)都會(huì)圍繞這一條活動(dòng)，我們看似一個(gè)企業(yè)只有一個(gè)絕招，其實(shí)是他們?nèi)粘５娜魏位顒?dòng)都是為這個(gè)絕招服務(wù)，不敢偏離絕招太遠(yuǎn)！如果一個(gè)企業(yè)想要做大，但有沒有多少的耐心，很可能就不會(huì)把質(zhì)量看的太重，他們從zippo學(xué)習(xí)了保證產(chǎn)品的質(zhì)量是多么的重要，但是在日常經(jīng)營活動(dòng)中，對于已經(jīng)銷售的產(chǎn)品的過多關(guān)注會(huì)消耗公司不小的資源，如果一個(gè)公司不是真正地把質(zhì)量放在自己的心間，那么很難堅(jiān)持下去，公司不會(huì)是一帆風(fēng)順的，會(huì)有危機(jī)，處理危機(jī)是需要錢，資源的！如果不是真心要做一個(gè)有品質(zhì)的公司，那么很難再這個(gè)時(shí)候公司不會(huì)采取輕視質(zhì)量的方法，當(dāng)然你可能不會(huì)將質(zhì)量下降的太多，但是很可能不會(huì)再有像zippo火機(jī)可以防彈那種變態(tài)質(zhì)量，也不會(huì)在這方面有更多的投入，因?yàn)槟愕钠渌矫嬉呀?jīng)難以為繼！我們大多數(shù)公司都會(huì)意識(shí)質(zhì)量對于消費(fèi)者的重要性，任何忽視這個(gè)反面的公司都是不會(huì)成功的，但是又有誰能做到像zippo火機(jī)做的那樣極致，這顯然需要你堅(jiān)定的信念，對這樣的經(jīng)營理念毫不懷疑，充滿信心，否則你遲早是要棄它而去的！

核心競爭力這個(gè)方面，決策者一定要確定這是你的公司發(fā)展壯大所必需的，無論發(fā)生什么樣的困難，你的公司都要把它放在第一位，不能以犧牲核心競爭力的利益來保護(hù)公司，種科102王丹20100144201孔明組 組長：熊勝達(dá)

這只能是解決了公司燃眉之急，更大的困難還是回來到你的面前的！核心競爭力就是一個(gè)簡單的詞語，經(jīng)過我們漫長的公司活動(dòng)，不斷的開發(fā)，培養(yǎng)，鞏固，更新，這個(gè)過程是不能停止的，這樣才能形成適合自己的絕招！從這方面看，絕招確實(shí)是學(xué)不來的，我們是要從那些成功公司的活動(dòng)中，看到他們是把這個(gè)絕招放在什么樣的位置，不能整天掛在嘴上，這樣長時(shí)間下去就不靈了，也不能不管不顧這樣到用的時(shí)候你又拿不起來了，在公司相對穩(wěn)定的發(fā)展過程中保持核心競爭力不是件難事，但是當(dāng)公司遇到一些麻煩，這是通過犧牲核心競爭力可以得到改善是，這些成功的公司是怎樣協(xié)調(diào)核心競爭力與企業(yè)利益的關(guān)系的！

個(gè)人認(rèn)為形成自己的核心競爭力就是形成一個(gè)自己認(rèn)為是對的，無論發(fā)生什么都不會(huì)輕易改變的一個(gè)策略，核心競爭力也是企業(yè)的生命之源，如果你犧牲了核心競爭力的利益，那么企業(yè)也將隨之改變，企業(yè)也是有獨(dú)立的屬性的！

3.企業(yè)管理的核心競爭力：通過這門課我們學(xué)到了很多管理學(xué)的知識(shí)，雖然不是很深，但足夠我們這些農(nóng)學(xué)專業(yè)的學(xué)子日后使用，學(xué)習(xí)過這門課之后，我們再次看待從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的團(tuán)體，就會(huì)從比較專業(yè)的方面去觀察，從中學(xué)習(xí)到值得借鑒的地方！

我們學(xué)習(xí)的農(nóng)學(xué)的學(xué)子之前沒有接觸過經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，沒有經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)，教學(xué)安排的時(shí)間不長，老師所在的科研團(tuán)隊(duì)為我們的學(xué)習(xí)作了安排，首先在內(nèi)容方面利用有限的時(shí)間給我們講解企業(yè)管理內(nèi)容中較為重要的內(nèi)容，在教學(xué)過程中盡可能多的給我們提供實(shí)例供我們學(xué)習(xí)參考理解，不過多的涉及管理學(xué)方面術(shù)語！老師將我們沒班分為若干個(gè)組，交代一些日常作業(yè)，通過同學(xué)們上交作業(yè)的情況得到反饋，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以此調(diào)整自己的教學(xué)安排！

4.可能是由于教學(xué)的時(shí)間比較緊迫的緣故吧！我們在課堂上小組討論的時(shí)間不多，雖然有課下的作業(yè)，但下課了，同學(xué)真的很難為了學(xué)習(xí)聚在一塊兒的！

建議課堂上多些學(xué)生討論的時(shí)間，或許時(shí)間會(huì)比較緊，我們在討論問題之前老師可以給一些參考，給我們一些提示，這樣我們在討論時(shí)可以有個(gè)方向，縮短團(tuán)隊(duì)得到自己答案的時(shí)間！

第五篇：核心競爭力

（一）何為核心競爭力？

“核心競爭力”已成為市場領(lǐng)域最常提及的詞匯之一?！昂诵母偁幜Α本褪窍鄬τ诟偁帉κ值摹ⅹ?dú)特的、不易被模仿的、并能夠?yàn)楣井a(chǎn)生價(jià)值的核心能力和優(yōu)勢資源。尋求核心競爭力的實(shí)質(zhì)就是在是在產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的時(shí)代實(shí)行差異化行銷、個(gè)性化行銷。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合自身優(yōu)勢資源，找到有別于競爭者的突出優(yōu)勢，使其成為公司永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

如何打造七藝廣告公司的核心競爭力？

要實(shí)現(xiàn)這些，首先我們必須盡可能從“主流”中獨(dú)立出來。我們不再是遵守金科玉律的廣告公司。在老牌的大廣告公司強(qiáng)調(diào)客戶部、創(chuàng)意部和嫌介部分工的同時(shí)，我們打通了上迷部門之間的墻，把客戶部、媒介部和創(chuàng)意部聚在一起頭腦風(fēng)幕，我們可以形成更多可被使用用新“媒介”創(chuàng)意，同時(shí)為適應(yīng)某一特定的創(chuàng)意也有機(jī)會(huì)開發(fā)更多的媒介形式，即使是傳統(tǒng)的媒介，在運(yùn)用上也講究新的形式和手段。我們特別重視動(dòng)態(tài)過程中媒介傳播，而不是先有 廣告策略、創(chuàng)意策略再形成媒介策略。

其次，為品牌創(chuàng)造活力。那怎樣利斷一個(gè)品牌是否有活力呢?對于這個(gè)，人們的看法通常都是很表面的。并不是說那些在門戶網(wǎng)站上點(diǎn)擊率很高的品牌就是有活力，也不是說印有你的商標(biāo)的帽子被眾多名流戴著出現(xiàn)在酒吧，那你這個(gè)品牌就很有活力。不斷重復(fù)商業(yè)口號(hào)不能創(chuàng)造活力，而只會(huì)讓人感到陳詞濫調(diào)，像是為了廣告而廣告。雖然廣告學(xué)的教義中強(qiáng)調(diào)“連續(xù)性、一致性、相關(guān)性和震撼性”，但一成不變的廣告動(dòng)作，雖然讓老顧客可能覺得連貫，但新碩客只會(huì)覺得又是老一套。創(chuàng)造品牌活力最好的方式是:產(chǎn)生突變、引起關(guān)注—把作品融入流行文化，人們通過流行丈化接觸它、談?wù)撍?、以它為樂、為它瘋狂、為它生氣。它能用更少的錢帶來更多的影響，能夠更深地滲入丈化，能超緊密地將品牌與那些享受新生活的年輕消費(fèi)群聯(lián)系起來。

再次創(chuàng)造一種嵌入式的溝通(它直接能和消費(fèi)者的生活發(fā)生聯(lián)系)?，F(xiàn)代消費(fèi)者不再僅僅是消費(fèi)，他們挑選并使用、接受并吸收消化當(dāng)今復(fù)雜丈化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使自己成為與眾不同的個(gè)體。怎樣才能真正接觸到獨(dú)特自我的現(xiàn)代新消費(fèi)者呢?你雷要提供給他們真正需要和會(huì)使用的文化產(chǎn)品，最好的效果是消費(fèi)者不但能武裝他們自己，還能向朋友展示。起碼必須是非?？岱浅Ｓ腥s又很有用的小玩意，如果能體現(xiàn)品牌的某種原創(chuàng)藝術(shù)、傳說或提供誤樂就更好了。

最后強(qiáng)調(diào)廣告的實(shí)用性。有一個(gè)讓廣告人頭疼的說法:“我們的廣告費(fèi)有一半都被浪費(fèi)了，但我不知道是哪一半”。廣告似乎魷像極限運(yùn)動(dòng)，愈味著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。廣告除了傳遞信息，能否在某一特定的方面幫到人們呢?假想有個(gè)廣告能變?yōu)榭梢杂鋹偱笥训男⊥嬉猓蚴怯袀€(gè)廣告能幫你找到丟失的構(gòu);或是在你想吃零食的時(shí)候有種廣告真的能帶助你消化;