第一篇：2010年元旦假日旅游工作總結(jié)

2010年元旦假日旅游工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結(jié)束。元旦期間，按照省市假日辦和縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強(qiáng)了假期值班，相關(guān)部門強(qiáng)化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會(huì)治安檢查和防控，把安全作為首要任務(wù)做細(xì)、做實(shí)，保證了整個(gè)假日旅游工作平穩(wěn)運(yùn)行。元旦3天全縣接待游客2.85萬人次，同比增長79.5%，實(shí)現(xiàn)旅游收入1614萬元，同比增長66.2 %;火山、熱海、和順等六個(gè)景區(qū)門票收入29.48萬元，同比增長124.86%。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運(yùn)行

元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導(dǎo)就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了巡查，啟動(dòng)了假日工作機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。2009年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導(dǎo)游客。各涉旅單位從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、密切配合、加強(qiáng)值班，旅游秩序井然

節(jié)日期間，全縣六個(gè)主要旅游景區(qū)、各單位都實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機(jī)短信及時(shí)發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節(jié)日餐飲安全檢查;公安部門加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理;物價(jià)部門加強(qiáng)景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間旅游市場價(jià)格保持穩(wěn)定;旅游部門進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制，保證節(jié)日期間各種問題及時(shí)有效解決。

旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店等公共場所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿意度進(jìn)一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動(dòng)，實(shí)施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)掌握全縣旅游市場運(yùn)行情況。

三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場

一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。從去年各個(gè)小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，城區(qū)及特色農(nóng)家樂生意火爆;

二是加快開發(fā)休閑游市場。現(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇;

三是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高星級(jí)旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力;開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。

四是繼續(xù)拓展中遠(yuǎn)程客源市場。進(jìn)一步加強(qiáng)與成都、重慶旅游市場的合作，鞏固華東市場，擴(kuò)大長三角、珠三角長線客源市場。

第二篇：2021年元旦假日旅游工作總結(jié)

2021年元旦假日旅游工作總結(jié)

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的2021年元旦假日旅游工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

元旦假日期間，我市氣溫雖低但天氣晴好，游客出游熱情高漲。全市組織各類旅游活動(dòng)精彩紛呈，突出跨年迎新特色，發(fā)揮市場主體作用，倡導(dǎo)健康文明綠色的節(jié)慶旅游方式，掀起了冬季旅游的高潮。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，假日期間納入監(jiān)測的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、金象山、九頂塔、野生動(dòng)物世界、方特東方神畫、香草園、金沙灣、商河溫泉基地、海棠灣溫泉等11家景區(qū)共接待游客23.8萬人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1060.8萬元;納入監(jiān)測的索菲特、銀座泉城、良友富臨、舜和國際、商河溫泉基地、海棠灣溫泉等6家住宿接待設(shè)施共接待0.5萬人次，客房平均出租率67%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入391.8萬元。全市假日旅游市場繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。假日旅游工作情況如下：

一、周密部署，假日旅游準(zhǔn)備扎實(shí)充分。

節(jié)前，全市旅游系統(tǒng)認(rèn)真籌備，精心安排。

一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。市旅發(fā)委牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門和行業(yè)單位，周密部署假日旅游工作，就強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任和措施、維護(hù)旅游市場秩序、營造文明和諧的.旅游環(huán)境、大力開發(fā)節(jié)慶旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場供應(yīng)等做出了安排。節(jié)前專門發(fā)布了《冬季旅游提示》，提醒市民在參團(tuán)、行程、安全、維權(quán)和文明旅游等方面多加注意，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。

二是市縣兩級(jí)旅游主管部門發(fā)動(dòng)轄區(qū)各旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產(chǎn)品，向社會(huì)發(fā)布節(jié)日期間的重點(diǎn)旅游活動(dòng);各旅游企業(yè)加強(qiáng)客源招徠、豐富旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、倡導(dǎo)文明旅游，為節(jié)日旅游做了充分的準(zhǔn)備。

三是加大了旅游公共服務(wù)及旅游產(chǎn)品宣傳力度。各級(jí)旅游主管部門及旅游行業(yè)單位把元旦假日旅游納入冬季旅游宣傳促銷的重要組成部分，充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，專題整合宣傳冬季旅游產(chǎn)品，通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊。XX市旅游志愿者服務(wù)隊(duì)積極組織開展假日志愿服務(wù)活動(dòng)，熱情主動(dòng)為游客解答旅游相關(guān)的各類問題，提供旅游引導(dǎo)服務(wù)，宣傳文明旅游。

二、精心策劃，旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。

元旦假期，市旅游發(fā)展委聯(lián)合各縣區(qū)旅游部門和旅游企業(yè)，精心策劃推出40余項(xiàng)冬季旅游活動(dòng)和產(chǎn)品，讓市民和游客體驗(yàn)冰雪之旅的激情奔放、溫泉泡湯的愜意休閑、登山祈福的傳統(tǒng)民俗、曲藝書畫的文旅盛宴、鄉(xiāng)間采摘的田園野趣。

千佛山風(fēng)景名勝區(qū)舉辦登山祈福和新年登高健身跑活動(dòng)，景區(qū)在正門牌坊廣場設(shè)置許愿墻，供游客寫下心愿，祝福在新的一年里平安幸福。

紅葉谷景區(qū)推出元旦送福字、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、興教寺祈?；顒?dòng)，祈福家人新年平安順利。

方特東方神畫推出跨年夜場活動(dòng)，游客可體驗(yàn)宋婚大典、女媧傳奇、雷峰塔等精彩項(xiàng)目，夜場還可觀看絢麗燈光秀，參與千人篝火晚會(huì)等眾多精彩項(xiàng)目，讓游客充分體驗(yàn)冬日夜晚旅游魅力，讓游客精彩跨年。金沙灣滑雪場特推出“嗨爆跨年夜”夜場活動(dòng)。

金象山滑雪場推出“旦愿有你圓夢金象山”活動(dòng)和雪地尋寶等項(xiàng)目，吸引眾多參與體驗(yàn)。

九頂塔滑雪場以青少年需求為目標(biāo)突出打造滑雪場冬令營基地，推出滑雪可享九頂塔中華民族歡樂園免費(fèi)游園活動(dòng)。

香草園滑雪場以“戲雪與親子”為主題，專為小朋友們量身打造的雪坡非常平緩，可以讓孩子們在享受急速刺激的同時(shí)保證安全。

九如山瀑布群風(fēng)景區(qū)首次舉辦冰川節(jié)暨冰雪大狂歡活動(dòng)，游客可觀賞雪景燈光秀、參與雪地野戰(zhàn)活動(dòng)、品嘗雪地火雞和雪地火鍋。

水簾峽風(fēng)景區(qū)舉辦第三屆冰掛節(jié)，游客可來此欣賞冰雕玉砌的冰掛飛瀑奇觀。

臥虎山滑雪場、世紀(jì)園滑雪場、商河鶴鳴湖七彩莊園冰雪樂園也都推出了網(wǎng)上團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)。

商河溫泉基地、濟(jì)陽海棠灣溫泉、商河瑞陽溫泉度假酒店各自推出了門票、住宿、餐飲優(yōu)惠促銷活動(dòng)，吸引大批市民游客前去泡湯休閑。

野生動(dòng)物世界舉辦首屆南非暖冬狂歡節(jié)，讓游客看大型猛獸互動(dòng)狂歡，跟隨封閉式小火車穿越五大洲，在四大主題室內(nèi)展館了解不一樣的南非風(fēng)情。

歷城區(qū)唐王鎮(zhèn)觀霖草莓園、董家鎮(zhèn)張而村、西城生態(tài)農(nóng)場草莓采摘基地、章丘扶貧產(chǎn)業(yè)基地、龍山順利草莓采摘園、龍山君暉草莓園、平陰東阿鎮(zhèn)窯頭村等草莓采摘等活動(dòng)相繼登場。

同時(shí)，山東省會(huì)大劇院、山東劇院、山東省話劇院、歷山劇院、百花洲芙蓉館、明湖居《開心甜沫》劇場等各大劇院舉辦了多場精彩演出。各區(qū)縣準(zhǔn)備了異彩紛呈的文藝活動(dòng)，活躍了元旦旅游文化市場。

三、城鄉(xiāng)互動(dòng)，假日旅游特點(diǎn)更加鮮明。

1、泉水老街游、鄉(xiāng)村民俗游最受游客歡迎。

假日期間，天下第一泉5A景區(qū)共接待游客12.3萬人次，仍然是全市接待游客最多的景區(qū)。

芙蓉街道路整治提升工程后重新開街，百花洲非遺展演，寬厚里、老商埠等特色街區(qū)游人如織，各色小吃、特色旅游商品琳瑯滿目，充滿XX市井的味兒，將古樸與現(xiàn)代融于一體。

市縣兩級(jí)旅游主管部門大力推動(dòng)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)，引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游。近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線游火爆。假日期間，靈巖寺景區(qū)接待游客3700人次，園博園接待游客8000余人次。歷城、長清、章丘、平陰、濟(jì)陽、商河等各類鄉(xiāng)村民俗旅游活動(dòng)持續(xù)火爆，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)深受游客歡迎。

2、滑雪游、溫泉游仍然是游客休閑旅游的重要選擇。南部山區(qū)的金象山、九頂塔、臥虎山滑雪場依然是滑雪游的主力軍，章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪游的新選擇。很多游客從周邊城市自駕車前來，體驗(yàn)滑雪的樂趣，金象山、九頂塔、金沙灣、香草園等4家滑雪場假期累計(jì)接待游客3.5萬人次，同比增長17.6%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入543.7萬元，同比增長21%。元旦期間，我市北部溫泉游十分火爆。商河溫泉基地假期三天接待游客超過4000人次，客房出租率100%，尤其是假日第二天，溫泉門口游客排起長龍，等待體驗(yàn)溫泉;藍(lán)湖溫泉、溫泉農(nóng)莊游客接待較往年大幅提升，客房出租率超過70%。商河溫泉基地、濟(jì)陽海棠灣溫泉、瑞陽溫泉等溫泉景區(qū)共接待游客超過7000人次。

四、強(qiáng)化監(jiān)管，旅游市場安全健康有序。

假日期間，市旅發(fā)委、各區(qū)縣旅游管理部門工作人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，積極開展組織協(xié)調(diào)、市場秩序檢查、受處理投訴咨詢和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測等工作。旅游市場秩序?qū)嵉貦z查的重點(diǎn)一是旅行社企業(yè)經(jīng)營，重點(diǎn)檢查“一日游”、周邊游熱門線路的價(jià)格、車輛使用、合同簽訂等問題，嚴(yán)查旅行社無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、不合理低價(jià)等擾亂旅游市場秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為;二是安全隱患排查，檢查旅行社安全制度、責(zé)任險(xiǎn)購買及意外險(xiǎn)投保等安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，及時(shí)整改隱患，確保安全、守法、規(guī)范經(jīng)營，假日期間共檢查旅行社6家，導(dǎo)游人員4人。市旅發(fā)委微博、微信、今日頭條等各自媒體平臺(tái)共發(fā)文170篇次，接受咨詢668次。假日旅游市場秩序平穩(wěn)，全市各級(jí)旅游部門認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，加大預(yù)防、監(jiān)控力度;準(zhǔn)備工作充分，能應(yīng)對(duì)游客高峰期的秩序維護(hù)和安全保障;旅行社能守法經(jīng)營，安全經(jīng)營意識(shí)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。全市沒有發(fā)生旅游安全事故和游客投訴案件。

20xx年元旦假日旅游工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結(jié)束。元旦期間，按照省市假日辦和縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強(qiáng)了假期值班，相關(guān)部門強(qiáng)化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會(huì)治安檢查和防控，把安全作為首要任務(wù)做細(xì)、做實(shí)，保證了整個(gè)假日旅游工作平穩(wěn)運(yùn)行。元旦3天全縣接待游客2.85萬人次，同比增長79.5%，實(shí)現(xiàn)旅游收入1614萬元，同比增長66.2 %;火山、熱海、和順等六個(gè)景區(qū)門票收入29.48萬元，同比增長124.86%?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運(yùn)行

元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導(dǎo)就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了巡查，啟動(dòng)了假日工作機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導(dǎo)游客。各涉旅單位從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、密切配合、加強(qiáng)值班，旅游秩序井然

節(jié)日期間，全縣六個(gè)主要旅游景區(qū)、各單位都實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機(jī)短信及時(shí)發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節(jié)日餐飲安全檢查;公安部門加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理;物價(jià)部門加強(qiáng)景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間旅游市場價(jià)格保持穩(wěn)定;旅游部門進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制，保證節(jié)日期間各種問題及時(shí)有效解決。

旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店等公共場所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿意度進(jìn)一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動(dòng)，實(shí)施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)掌握全縣旅游市場運(yùn)行情況。

三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場

一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。從去年各個(gè)小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，城區(qū)及特色農(nóng)家樂生意火爆;

二是加快開發(fā)休閑游市場。現(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇;

三是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高星級(jí)旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力;開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。

四是繼續(xù)拓展中遠(yuǎn)程客源市場。進(jìn)一步加強(qiáng)與成都、重慶旅游市場的合作，鞏固華東市場，擴(kuò)大長三角、珠三角長線客源市場。

第三篇：2018年元旦假日旅游情況總結(jié)

2018年元旦假日旅游情況總結(jié)

元旦小長假三天，我市天氣基本晴好，旅游市場總體平穩(wěn)，旅游秩序井然有序；節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，呈現(xiàn)喜慶祥和、其樂融融的景象。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2018年元旦期間，我市4A級(jí)以上景區(qū)接待游客119.52萬人次，同比增長6.10%；實(shí)現(xiàn)門票收入1576.74萬元，同比增長3.18%。經(jīng)測算，全市元旦假日三天實(shí)現(xiàn)旅游收入17.8億元，同比增長8%。

一、假日旅游工作組織情況

（一）值班組織情況

為充分發(fā)揮各部門合力，以全域旅游為載體保障旅游安全，市旅游、交通等部門組成聯(lián)合指揮部，在公安系統(tǒng)合署辦公，聯(lián)合值班，便于統(tǒng)一指揮、調(diào)度。

旅游局值班室也安排了24小時(shí)值班工作，確保與本級(jí)政府、相關(guān)部門和廣大游客聯(lián)絡(luò)通暢，實(shí)現(xiàn)及時(shí)、有效預(yù)防和處置旅游突發(fā)事件，提高旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。

（二）安全檢查情況

為保障假日市場安全，確保市民游客過一個(gè)幸福祥和的元旦佳節(jié)，市委、市政府高度重視，圍繞新年聽鐘聲等重大節(jié)慶活動(dòng)多次組織安全檢查。市政府與公安、城管、交通、民宗、旅游、園林、環(huán)保、安監(jiān)、消防等20多個(gè)職能部門簽訂安全責(zé)任書，各部門對(duì)照職能分工，通過加強(qiáng)安全檢查督查、制定應(yīng)急預(yù)案、開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、強(qiáng)化交通疏導(dǎo)、落實(shí)景區(qū)流量管控等措施，全面加強(qiáng)旅游市場治安管理，為假日旅游安全保駕護(hù)航。

（三）市場檢查情況

元旦假日期間,旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員深入一線旅游市場，牽頭組織相關(guān)職能部門在節(jié)中開展執(zhí)法巡查工作，及時(shí)疏導(dǎo)旅游團(tuán)隊(duì)，了解游客訴求，化解旅游矛盾。

旅游質(zhì)監(jiān)部門共出動(dòng)旅游執(zhí)法人員30人次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)25批次、旅游景點(diǎn)8處、一日游旅行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)70家次；約談旅行社法人1家，行政輔導(dǎo)旅行社2家，實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)旅游購物場所8個(gè)，糾處違規(guī)行為9次。

（四）發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況

市旅游咨詢服務(wù)中心通過門店、咨詢點(diǎn)、網(wǎng)站、微博、微信等線下線上多種渠道為游客市民提供旅游信息服務(wù)；xx旅游資訊網(wǎng)、微博和微信每日發(fā)布假日活動(dòng)、景區(qū)舒適度指數(shù)、旅游安全提示等實(shí)用信息。

xx日報(bào)、xx電視臺(tái)、xx廣電報(bào)等媒體對(duì)元旦期間xx的吃住行游購?qiáng)事糜瘟笠亓咙c(diǎn)進(jìn)行采訪報(bào)道；央視航拍中國節(jié)目組等三十多家國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)主流媒體對(duì)第39屆寒山寺聽鐘聲活動(dòng)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳報(bào)道。

二、假日旅游市場特點(diǎn)

（一）游客需求趨勢

個(gè)性化、多元化及自由行呈現(xiàn)增長趨勢，短途周邊游成市民游客首選。在市區(qū)，滑冰騎馬等體驗(yàn)項(xiàng)目走俏，參與人次較平日翻倍；近郊的太湖東山、特色風(fēng)情小鎮(zhèn)受青睞，鄉(xiāng)村民宿帶動(dòng)旅游綜合收益增長；部分景區(qū)和酒店推出的適合家庭出游的親子游活動(dòng)受歡迎。

（二）產(chǎn)品供給、活動(dòng)組織情況

旅游公共服務(wù)持續(xù)提升，為游客提供全地域、全空間旅游便利。為了更好地服務(wù)乘客出行，xx高鐵汽車客運(yùn)站正式啟用，推出前往南通、太倉、盛澤、常熟、張家港等方向的多條線線路。xx好行增強(qiáng)旅游供給，假日期間新開啟快行漫游西山環(huán)島線，多條線路游客爆滿。假日三天好行共運(yùn)送游客超15000人次，較去年同期增長15%；銷售好行產(chǎn)品3500份，較去年同期增長超50%。在寒山寺聽鐘聲活動(dòng)現(xiàn)場，xx好行參與xx旅游總?cè)肟诘耐茝V活動(dòng)，對(duì)掃碼游客贈(zèng)送xx好行一日卡，共發(fā)放500張。此外，在拙政園西游客中心、蘇站路旅游換乘點(diǎn)、平江路服務(wù)點(diǎn)、軌交4號(hào)線北寺塔服務(wù)點(diǎn)等地，好行提供咨詢引導(dǎo)逾6000人次。

旅游節(jié)慶活動(dòng)火爆多樣，獻(xiàn)禮新年。文化節(jié)慶、體育活動(dòng)、生態(tài)環(huán)境、藝術(shù)演出等多樣資源，構(gòu)成“旅游＋”全域產(chǎn)品體系，讓游客市民盡情分享旅游節(jié)慶盛宴。

以“寒山鐘·世界享”為主題的第39屆寒山寺新年聽鐘聲活動(dòng)如期舉行，眾多xx市民和海內(nèi)外賓朋相聚在楓橋畔、普明塔下，聆聽悠揚(yáng)的鐘聲，共祈新年吉祥如意。

八城聯(lián)動(dòng)、祈福迎新。首屆江蘇大運(yùn)河文化帶8城市新年行走活動(dòng)于元月1日隆重開啟。xx各界代表和市民與其他城市一道，在運(yùn)河之畔以健步行走的方式，同步邁開新年運(yùn)河行走之旅，祈福2018新年。

在同里，暖意同里暮鼓晨鐘民俗跨年嘉年華活動(dòng)在羅星洲舉行?！端铩反笮脱莩觥㈣矡艄庑?、暖心跨年福袋構(gòu)成了千年古鎮(zhèn)獨(dú)特的迎新方式。穹窿山景區(qū)新年登高健身大會(huì)，囊括了健身、美食、游戲、傳統(tǒng)及精彩的舞臺(tái)表演，吸引眾多市民參與。

在園區(qū)，“藝心壹馬”圓融李公堤國際化文創(chuàng)街區(qū)藝術(shù)展、xx交響樂團(tuán)跨年音樂會(huì)等用不同的方式打造藝術(shù)盛會(huì)。愛爾蘭國家廣播交響樂團(tuán)、俄羅斯國家新西伯利亞愛樂樂團(tuán)也在新年伊始登上保利劇院、蘇藝劇院的舞臺(tái)，為游客市民開啟新一年音樂季生活。

（三）志愿服務(wù)全面落地，文明旅游蔚然成風(fēng)

市旅游局根據(jù)國家旅游局和市文明辦的要求，積極宣傳、加強(qiáng)引導(dǎo)、深入推進(jìn)文明旅游工作，呼吁廣大游客從自身做起，展示文明風(fēng)采，讓文明出行成為旅游路上最美的風(fēng)景。

假日期間，旅游小i志愿者們積極參與志愿服務(wù)，在鳳凰街、東北街、火車站三個(gè)中心站及火車站南、北廣場，志愿者們提供旅游咨詢、行程規(guī)劃、熱門線路推薦、文明旅游引導(dǎo)服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放旅游手冊、旅游導(dǎo)覽圖等資料，通過專業(yè)講解、細(xì)致介紹的方式為游客市民送上新年祝福，為xx旅游事業(yè)增添光彩。

三、旅游安全應(yīng)急、投訴處置情況

元旦假期，旅游投訴網(wǎng)上通道24小時(shí)暢通，為游客及時(shí)排憂解難。假日期間xx旅游熱線共接到電話219個(gè)，其中投訴、反映周邊導(dǎo)游、旅行社或景點(diǎn)問題的85個(gè)，占比39%；詢問景點(diǎn)開放時(shí)間、票價(jià)、優(yōu)惠的54個(gè)，占比25%；其余為咨詢酒店、旅行社、園林卡、休閑卡、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡等信息。所有投訴咨詢問題均在第一時(shí)間予以受理、轉(zhuǎn)辦或答復(fù)。

咨詢中心門店總接待量約14000人次，接待量最大的是東北街中心站，最高單日接待人次達(dá)4500人次。咨詢中心來訪者當(dāng)中，本地市民與外地游客的占比1：46；境外游客79人；取閱xx旅游宣傳資料的近600人。xx經(jīng)典旅游項(xiàng)目、交通線路、假日活動(dòng)、寒山寺聽鐘聲活動(dòng)為咨詢熱門。

假日三天（截至1月1日12點(diǎn)），全市旅游質(zhì)監(jiān)共接到投訴求助咨詢19件，其中有效投訴5件。所有投訴均在第一時(shí)間得到處理，實(shí)現(xiàn)投訴雙方雙滿意。

第四篇：2018十一假日旅游工作總結(jié)

精品學(xué)習(xí)文檔

2018十一假日旅游工作總結(jié)

2018年國慶假日期間,我區(qū)共接待游客約21萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入約1100萬元。游客出行呈現(xiàn)出綠色、環(huán)保、文明等趨勢,鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)體驗(yàn)線路受到廣大游客的歡迎。具體情況總結(jié)如下：

一、假日旅游工作組織情況

根據(jù) 十一 假日安全生產(chǎn)工作相關(guān)通知要求，結(jié)合我區(qū) 十一 假期長的實(shí)際情況，為充分提高對(duì)旅游安全工作形勢的認(rèn)識(shí)，我中心對(duì)景區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真全面的安全生產(chǎn)大檢查，于9月30日，聯(lián)合安監(jiān)、公安、市場監(jiān)管部門，進(jìn)行督導(dǎo)。假期針對(duì)道路安全風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)安監(jiān)、建設(shè)、交警、交通有關(guān)部門，對(duì)新建景區(qū)進(jìn)行全面技術(shù)梳理，特別強(qiáng)調(diào)涉旅企業(yè)要針對(duì) 十一 游客流量大、天氣等特點(diǎn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，將安全工作放在首位，強(qiáng)化防火災(zāi)事故、防交通事故、防食物中毒等各類突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保應(yīng)急處置及時(shí)有效。

要求各旅游企業(yè)配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員，確保各項(xiàng)安全工作落實(shí)到位，認(rèn)真開展自查自糾，全面了解本單位安全生產(chǎn)管理情況，查找存在的安全生產(chǎn)隱患和問題，對(duì)本單位安全生產(chǎn)隱患和問題進(jìn)行全面梳理，對(duì)事故易發(fā)、多發(fā)的隱患問題進(jìn)行整改；要求旅游企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)旅游安全防范措施，進(jìn)一步完善旅游安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，確保一旦發(fā)生旅游突發(fā)事件，能夠迅速、有效地開展救援。

對(duì)假期值班制度進(jìn)行了檢查，要求在假日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)，有效防止各

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類旅游安全責(zé)任事故的發(fā)生，確保我區(qū)旅游安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。

二、旅游市場的主要特點(diǎn)

1、我區(qū)全域旅游發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展良好局面。借助無極鬼谷景區(qū)開業(yè)及十一黃金周假期，吸引了眾多旅行社、社會(huì)團(tuán)體、自駕游客前來休閑體驗(yàn)、觀光旅游，旅游市場向好，消費(fèi)增長明顯。

2、景區(qū)借助假期有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)對(duì)外宣傳，及時(shí)將特色旅游資源及旅游產(chǎn)品、交通線路、接待情況宣傳出去，區(qū)域內(nèi)從事旅游商品出售的商家抓住時(shí)機(jī)，推銷石磨煎餅、跑山雞、葡萄采摘、手工茶葉等特色產(chǎn)品，收到了可喜的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。

3、農(nóng)業(yè)觀光游、鄉(xiāng)村旅游成為旅游的新亮點(diǎn)。鄉(xiāng)村采摘、農(nóng)家體驗(yàn)等農(nóng)業(yè)休閑鄉(xiāng)村旅游成為了眾多市民、游客的重要選擇，旅游接待人數(shù)節(jié)節(jié)攀升。

4、旅游活動(dòng)精彩紛呈。十一期間，無極鬼谷景區(qū)、厲家寨旅游區(qū)、山爾農(nóng)業(yè)觀光園圍繞 文明旅游、志愿服務(wù)、旅游安全 等工作開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，為營造文明、和諧、有序、安全的假日旅游環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、自駕游持續(xù)升溫。隨著私家車擁有量的大幅增長和旅游行業(yè)服務(wù)體系的日益完善，以及我區(qū)公路網(wǎng)絡(luò)的大幅提升，自駕游成為假日期間重要的出行方式。

三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

假日期間,工作安排有序、部署得當(dāng)，使得旅游市場環(huán)境良好、社會(huì)綜合評(píng)價(jià)和游客滿意度好，未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴事件，旅客數(shù)量較往年穩(wěn)步增長。

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下一步，將嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)履行好工作職責(zé)，積極協(xié)助有關(guān)部門有效的開展預(yù)防和隱患排查整治工作,齊心協(xié)力把旅游行業(yè)工作抓實(shí)抓細(xì)，抓出成效，全力以赴做好旅游行業(yè)管理工作。

第五篇：年假日旅游簡報(bào)元旦總結(jié)

0 2020 年假日旅游簡報(bào)元旦總結(jié)

元旦三天小長假，天氣晴好，游客出游熱情高漲，旅游市場火爆。我市假日旅游市場總體運(yùn)行平穩(wěn)、秩序良好，社會(huì)綜合評(píng)價(jià)和游客滿意度高，未發(fā)生重大旅游安全事故和旅游投訴事件。新年祈福、文化體驗(yàn)、溫泉滑雪、鄉(xiāng)村民俗等旅游產(chǎn)品受到廣大游客青睞。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，元旦假期，全市重點(diǎn)監(jiān)測的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、野生動(dòng)物世界、金象山、九頂塔、金沙灣、香草園、書院泉、圣母山、長清馬套村、澄水樂園滑雪等 12 家景區(qū)共接待游客 25.23 萬人次，同比增長 5.99%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 545.21 萬元，同比增長 52.85%。其中天下第一泉景區(qū)接待游客14.61萬人次;千佛山景區(qū)接待游客6.32萬人次。重點(diǎn)監(jiān)測的索菲特、銀座泉城、良友富臨、舜和國際、百龍、海棠灣溫泉、商河溫泉農(nóng)莊、長清馬套村等 8 家住宿設(shè)施共接待游客0.66萬人次，同比增長38%，平均床位出租率65%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入386.8萬元，同比增長 26%?，F(xiàn)將元旦假期旅游市場情況總結(jié)如下:

市內(nèi)各星級(jí)飯店、主題飯店、鄉(xiāng)村民宿推出節(jié)日優(yōu)惠措施，接待過夜游客數(shù)量大幅增長。索菲特、銀座泉城、舜和國際等重點(diǎn)星級(jí)飯店和主題飯店平均入住率均達(dá) 60%以上，收入同比增長均超過 30%。商河溫泉農(nóng)莊、濟(jì)南海棠灣溫泉等綜合型度假旅游企業(yè)客房出租率達(dá)到 100%，出現(xiàn)“一房難求”的局面。私密性強(qiáng)、特色鮮明的民宿越來越受到游客的歡迎。隱泉?jiǎng)e院精品民宿、彩石鎮(zhèn)拓茶民宿等精品特色民宿入住爆滿，吸引了許多外省的游客。

住宿與餐飲、休閑體驗(yàn)相互拉動(dòng)。特色主題飯店餐館餐位利用率實(shí)現(xiàn)井噴，良友富臨大酒店主推泉水文化特色餐飲，接待人數(shù)同比增長 80%，收入同比增長 45%。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)迎來大量市民休閑體驗(yàn)，吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院、干農(nóng)家活，享受農(nóng)家原生態(tài)生活的愜意。長清區(qū)萬德鎮(zhèn)“齊魯 8 號(hào)風(fēng)情路”產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的升級(jí)讓鄉(xiāng)村旅游告別了農(nóng)家樂的單一模式，“一線六村”一村一品的特色吸引了眾多前來休閑度假的“城里人”。長清馬套村還推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等優(yōu)惠，接待人數(shù)同比增長 25%，收入同比增長 28%。

全市各大景區(qū)、休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，圍繞泉城特色、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，推出數(shù)十項(xiàng)新年主題活動(dòng)，多角度、全方位地滿足了游客冬季旅游休閑的需求，進(jìn)一步激發(fā)了全市旅游市場活力。各旅游企業(yè)結(jié)合游客不同需求，不斷豐富自身產(chǎn)品內(nèi)涵，注重增強(qiáng)體互動(dòng)驗(yàn)性，推出門票優(yōu)惠、旅游套餐等優(yōu)惠措施，更使得冬季休閑體驗(yàn)產(chǎn)品持續(xù)火爆，極大拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)效益。

近郊滑雪、溫泉等健康養(yǎng)生旅游產(chǎn)品表現(xiàn)尤其突出。除傳統(tǒng)的滑雪、娛雪項(xiàng)目外，各雪場還紛紛推出冰雕展、雪地 CS 及特色餐飲、旅游商品、精品住宿等項(xiàng)目，多方位吸引游客。金象山滑雪場推出了雪地尋寶、雪地 CS、冰雕展及特色農(nóng)家宴，并對(duì)住宿酒店進(jìn)行了翻新升級(jí)。九頂塔滑雪場推出全天不限時(shí)特價(jià)門票，游客不僅可體驗(yàn)激

情滑雪，還能暢游少數(shù)民族文化村，品嘗少數(shù)民族筵席，入住蒙古包陜西窯洞等。香草園滑雪場推出“草莓集市”、有機(jī)蔬菜采摘、蒙古包住宿、塞外民俗表演等豐富多彩的旅游項(xiàng)目，假期接待游客 9200余人，同比增長 72%，旅游收入同比增長 77.78%。蟠龍山滑雪場、金沙灣滑雪場、濟(jì)陽澄水游樂園也推出一系列特色滑雪和娛樂項(xiàng)目。各大溫泉著力打造老人養(yǎng)生泡湯、家庭親子泡湯、兒童娛樂項(xiàng)目等新型項(xiàng)目，魚療溫泉、花瓣溫泉、酒泉溫泉等特色溫泉池更非常適合一家休閑，積極爭奪游客青睞。商河溫泉基地、溫泉農(nóng)莊，濟(jì)陽海棠灣溫泉等企業(yè)還推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，客似云來，絡(luò)繹不絕;其中溫泉基地三天接待游客超過 5000 人次，景區(qū)門口排起長龍;瑞陽溫泉溫泉中心三天接待游客超過 2000 人次，溫泉湯池內(nèi)游客爆滿。

市區(qū)各大購物中心成假期休閑“聚集地”。芙蓉街、寬厚里、泉城廣場等文化氣息濃厚的休閑街區(qū)熙熙攘攘，跨年夜更是人潮涌動(dòng)。恒隆廣場、世貿(mào)廣場、和諧廣場、高新萬達(dá)等購物中心針對(duì)元旦假期推出眾多優(yōu)惠活動(dòng)，宜家家居人山人海，趁元旦假期來此體驗(yàn)北歐風(fēng)情家居和特色美食，成為泉城“新景點(diǎn)”。市中區(qū)萬達(dá)廣場日均接待客流量9萬人，日均銷售額 500萬元。融匯老商埠日均客流量2萬人，日均營業(yè)額 40 萬元。

民俗文化、鄉(xiāng)村采摘、農(nóng)家體驗(yàn)、休閑度假等鄉(xiāng)村休閑旅游成為了眾多市民、游客的重要選擇，旅游接待人數(shù)節(jié)節(jié)攀升。在我市旅游的客源結(jié)構(gòu)中，散客已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。大部分游客已經(jīng)放棄走馬觀花式的觀光賞景，轉(zhuǎn)而傾向于選擇自由、靈活、休閑的旅游方式。自駕休閑游等多樣化旅游方式呈現(xiàn)增長勢頭，市區(qū)和近郊主要景區(qū)、飯店的停車場爆滿，通往景區(qū)的道路上，各式車輛絡(luò)繹不絕。我市自駕游客主要濟(jì)南和周邊城市，自駕車成為節(jié)日出游的重要方式。從各主要旅游景區(qū)提供的信息看，自駕車旅游占居民出游的 70%以上。

宏濟(jì)堂中醫(yī)藥文旅產(chǎn)業(yè)園舉辦第二屆宏濟(jì)堂阿膠文化節(jié)，眾多游客前往力諾科技園參觀宏濟(jì)堂博物館、藥用植物園，體驗(yàn)中醫(yī)藥文化，逛宏濟(jì)堂膠莊，了解阿膠文化。還可以賞民俗、坐驢車、品美酒、嘗驢肉、體驗(yàn)個(gè)性化熬膠，更有京劇、評(píng)書、山東快板等精彩演出。章丘朱家峪景區(qū)推出門票半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，關(guān)東體驗(yàn)館經(jīng)過半年的休整對(duì)外開放。商河秧歌古村為游客準(zhǔn)備了三種主題的特色演出共十余場次，滿足各年齡層次的游客需求，吸引眾多游客自駕前往。商河縣花卉苗木大世界推出“夢幻燈光節(jié)”，景觀小品讓游客市民置身美輪美奐的燈光世界。濟(jì)陽田園牧歌推出櫻桃、西紅柿、草莓等特色采摘活動(dòng)，游客體驗(yàn)采摘樂趣的同時(shí)，前往園內(nèi)濟(jì)陽特色農(nóng)業(yè)展示中心，了解濟(jì)陽農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史、文化及民俗。長清馬套村推出非遺項(xiàng)目體驗(yàn)、草莓采摘專場和團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目。歷城區(qū)神農(nóng)生態(tài)園推出無煙廚房，游客可體驗(yàn)田地摘菜、做飯、民宿等原汁原味的鄉(xiāng)村生活。

全市旅游企業(yè)圍繞賀年會(huì)核心主題，充分發(fā)掘泉城民俗文化，打造特色冬季旅游產(chǎn)品，全面刺激假期旅游市場活力。

天下第一泉風(fēng)景區(qū)在趵突泉白雪樓戲臺(tái)為市民奉上專業(yè)劇團(tuán)的精彩戲曲演出。千佛山風(fēng)景名勝區(qū)闊別 14 個(gè)月的萬佛洞正式開門納客，假期三天舉行“許愿墻新年祈?！被顒?dòng)，嘉華旅游組織省內(nèi)各地 1000名游客進(jìn)行登高祈福、共賀新年。靈巖寺舉辦元旦登山謁祖活動(dòng)，登方山東線，謁頌朗公石。章丘植物園推出門票、觀光車半價(jià)特惠活動(dòng)。濟(jì)南野生動(dòng)物世界推出“超低門票限時(shí)搶”活動(dòng)。方特東方神畫推出元旦門票立減活動(dòng)。

賀年方式也在悄然發(fā)生變化。元旦假期濟(jì)南各大場館推出一系列精彩活動(dòng)，吸引了大批市民。假期首日濟(jì)南市美術(shù)館開展“濟(jì)南市博物館藏明清書畫真?zhèn)螌?duì)比展”和“第九屆山東青年書法篆刻大展”。山東美術(shù)館開展了“福祿·金葫”活動(dòng)，帶領(lǐng)小朋友們以葫蘆為素材，創(chuàng)作“水墨葫蘆”，感受傳統(tǒng)文化魅力。山東博物館假期開展“中 ___尺度——?dú)v代長度揭秘”孔子學(xué)堂、“書于竹帛——竹簡編連”活動(dòng)、模擬考古、“鉞”來“鉞”好——鎮(zhèn)館之寶的新年賀詞等重點(diǎn)精彩活動(dòng)。山東省圖書館開設(shè) “夢幻城堡”主題少兒美術(shù)之色彩藝術(shù)公益課堂、“智慧父母課堂”，不少家長帶孩子在省圖開啟元旦假期文化之旅。尼山書院舉辦 “新六藝少兒書畫優(yōu)秀作品展”，展出新六藝公益課學(xué)生精彩作品。

(一)精心安排部署，假日旅游準(zhǔn)備工作充分。節(jié)前，市旅發(fā)委牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)管理部門和行業(yè)單位，周密部署假日旅游工作;專門下發(fā)《元旦小長假旅游提示》，特別提醒市民增強(qiáng)安全意識(shí)、防范意識(shí)、維權(quán)意識(shí)，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。為確保元旦小長假期間旅游市場平穩(wěn)有序，濟(jì)南市旅發(fā)委統(tǒng)一部署安排，組織縣區(qū)旅游部門以及濟(jì)南旅游啄木鳥共同參與“秋冬會(huì)戰(zhàn)”旅游市場秩序與安全及消防交叉檢查活動(dòng)，對(duì)濟(jì)南市旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營者進(jìn)行抽查，充分發(fā)揮區(qū)縣旅游主管部門和社會(huì)監(jiān)管力量的作用。

(二)宣傳營銷活動(dòng)給力，主要景區(qū)接待量穩(wěn)定增長。節(jié)前，市旅發(fā)委聯(lián)合相關(guān)單位及時(shí)開展宣傳活動(dòng)，在各類社交媒體、電臺(tái)、報(bào)紙、微信公眾平臺(tái)、官方微博上發(fā)布《2020 濟(jì)南冬季旅游攻略》，全方位、多形式推介濟(jì)南旅游線路、攻略及產(chǎn)品，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，包括節(jié)日景區(qū)優(yōu)惠、節(jié)日景區(qū)活動(dòng)等 60 余項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)和出行信息，為游客出行提供了重要參考，有力地提升了“泉城濟(jì)南”品牌影響力和知名度，預(yù)熱了假日旅游市場。假日期間，各主要旅游景區(qū)接待情況良好，部分旅游景區(qū)景點(diǎn)游客盈門、絡(luò)繹不絕。

(三)倡導(dǎo)文明旅游，假日旅游市場健康和諧。分布于百花洲、千佛山、大明湖等處的“泉城旅游啄木鳥工作站”積極引導(dǎo)游客文明出游，發(fā)放宣傳材料，接受游客咨詢，幫助解決旅游難題?！叭锹糜?/p>

啄木鳥”的社會(huì)監(jiān)督職能不斷得到充實(shí)和完善，成為濟(jì)南市旅游行業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線。

(四)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，假日旅游市場安全有序。在委機(jī)關(guān)建立市旅游工作協(xié)調(diào)小組值班室，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員堅(jiān)持 24 小時(shí)值守，積極開展組織協(xié)調(diào)、安全調(diào)度和信息預(yù)報(bào)等工作。市旅游公共服務(wù)中心通過微博、微信等新型媒體，及時(shí)發(fā)布旅游、安全、天氣等警示信息及假日節(jié)慶活動(dòng)訊息，為游客提供針對(duì)性、指導(dǎo)性、前瞻性服務(wù)，旅游咨詢中心共接受咨詢 151 人次，在新浪微博、人民網(wǎng)微博、騰訊微博、今日頭條、一點(diǎn)資訊、企鵝號(hào)、搜狐等平臺(tái)共發(fā)文 180 篇，接受問題咨詢 15 條，無投訴。市旅游監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)持每天跟蹤巡查對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅行社進(jìn)行了抽查，確保假日旅游安全、平穩(wěn)、有序、健康運(yùn)行。

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