第一篇：信息系統(tǒng)開發(fā)中的方法論問題探討

信息系統(tǒng)開發(fā)中的方法論問題探討

考號：姓名：翟明華（內(nèi)容摘要）

本文從技術(shù)方法論的概念出發(fā)，對信息系統(tǒng)開發(fā)中的方法論問題進(jìn)行了比較研究，論述了技術(shù)方法論對指導(dǎo)信息系統(tǒng)開發(fā)過程重要意義，并探討了其在開發(fā)實(shí)踐中的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。

（關(guān)鍵詞）信息系統(tǒng)方法論系統(tǒng)開發(fā)

一、引言

自從六十年代美國ＩＢＭ公司的兩位專家提出結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法以來，對推動(dòng)信息系統(tǒng)建設(shè)起到了極其重要的作用。管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）的開發(fā)過程一直被視為帶有一種產(chǎn)品生命周期的含義, 它由一系列活動(dòng)的步驟組成, 這些步驟導(dǎo)致軟件的開發(fā)并逐步形成系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化的方法即為可計(jì)劃、可嚴(yán)格定義研制步驟的方法,因此,通常又把按這種方法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的過程稱為生命周期過程。

七十年代中期以來, 結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)研制方法在系統(tǒng)研制方法論中一直占主導(dǎo)地位。大多數(shù)的系統(tǒng)開發(fā)都是按生命周期過程進(jìn)行的,但在實(shí)踐中,人們逐漸發(fā)現(xiàn), 順序任務(wù)流的思想過于理想化,與實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不相一致,且研制周期長;此外,對于生命周期過程中隱含的假設(shè)也提出了異議。因此，有必要對ＭＩＳ開發(fā)的方法予以重新審視，無論對教學(xué)和科研工作都具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、方法及方法論的一般概念

所謂方法，在我們?nèi)粘Ｉ钪惺侵附鉀Q思考、說話、行動(dòng)等問題的門路、程序。思考問題，有思想方法；從事管理，有管理方法，解決工程問題，有技術(shù)方法，進(jìn)行科學(xué)研究，又有科研方法。所以方法問題，范圍廣泛，無處不在。我們做任何事情，為了順利達(dá)到預(yù)期目的，就必須考慮方法問題。人們在認(rèn)識世界和改造世界的過程中，總要根據(jù)一定的目的為自己確定各式各樣的任務(wù)。好的方法可以使我們事半功倍，不好的方法則有可能使我們寸步難行。

現(xiàn)代意義上理解的方法，是指從實(shí)踐和理論兩個(gè)方面把握現(xiàn)實(shí)，從而達(dá)到某種目的的途徑、手段和方式的總和。或者說，方法是一切活動(dòng)領(lǐng)域中的行為方式。科學(xué)方法，一種狹義的理解就是指科學(xué)研究活動(dòng)的途徑、手段和方式。也就是人們在科學(xué)研究活動(dòng)領(lǐng)域中的行為方式。技術(shù)方法是指技術(shù)開發(fā)活動(dòng)的途徑、手段和方式，也就是人們在技術(shù)開發(fā)活動(dòng)領(lǐng)域中的行為方式。

科學(xué)方法可以從不同的角度，按照不同的原則來進(jìn)行分類，例如按照人的一般認(rèn)識過程，可以分為兩大類，一是實(shí)踐性方法，包括獲取感性材料的方法和檢驗(yàn)理性認(rèn)識的方法等。二是理論性方法，包括總結(jié)和概括文獻(xiàn)資料，提出設(shè)想和假說，設(shè)計(jì)觀察和實(shí)驗(yàn)的方法，加工感性經(jīng)驗(yàn)材料、建立理論和表述理論體系的方法。從研究成果是否包含量的關(guān)系又可分為定 1

性研究方法和定量研究方法。定性研究方法，是指獲得關(guān)于研究對象的質(zhì)的規(guī)定性的方法。它包括定性的比較、分類、類比、分析和綜合、歸納和演繹等邏輯方法和歷史方法等。定量研究方法，是指獲得關(guān)于研究對象的量的特性的方法，它包括各種測量方法，定量實(shí)驗(yàn)方法和數(shù)學(xué)方法等。

按照科學(xué)方法的適用范圍又可分為三類，一是適用于某些學(xué)科的特殊研究方法，如光譜分析方法、條件反射方法等，二是適用于各門自然科學(xué)的一般研究方法，如觀察實(shí)驗(yàn)方法、假說方法、系統(tǒng)方法和數(shù)學(xué)方法等。第三是適用于自然科學(xué)，社會科學(xué)和思維科學(xué)的普遍研究方法，如歸納方法、演繹方法、矛盾分析方法等。

技術(shù)方法是各類技術(shù)研究和技術(shù)開發(fā)中所使用的普遍的共同方法，技術(shù)方法與科學(xué)方法具有許多共同性，所以技術(shù)方法的分類原則與科學(xué)方法大致相同，除了依照技術(shù)方法的普遍程度分為一般技術(shù)方法和專業(yè)技術(shù)方法外，按照技術(shù)開發(fā)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)分類則是技術(shù)方法最常見到的分類方法。

對于工程技術(shù)問題，可劃分為工程技術(shù)的規(guī)劃方法，包括技術(shù)情報(bào)搜集方法、技術(shù)課題選擇方法、技術(shù)預(yù)測方法、技術(shù)評估與評價(jià)方法、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法和技術(shù)決策方法等；工程技術(shù)的研究方法，即技術(shù)發(fā)明方法；工程技術(shù)的設(shè)計(jì)方法，如常規(guī)設(shè)計(jì)法、功能設(shè)計(jì)法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)法和工效學(xué)設(shè)計(jì)法等；工程技術(shù)實(shí)驗(yàn)方法和新產(chǎn)品開發(fā)方法等。

科學(xué)方法和技術(shù)方法，雖然它們所研究的對象不同，但它們之間并沒有明顯的分界，這是因?yàn)槿藗冏兏镒匀坏幕顒?dòng)建立在對自然規(guī)律認(rèn)識的基礎(chǔ)上，科學(xué)認(rèn)識是技術(shù)手段的前提，因此，從事自然科學(xué)基礎(chǔ)研究的方法對技術(shù)研究和開發(fā)同樣是適用的。例如許多科學(xué)方法，如觀察實(shí)驗(yàn)方法、假說方法、邏輯方法、數(shù)學(xué)方法、系統(tǒng)方法等，不僅在科學(xué)研究中有著廣泛的應(yīng)用，而且在技術(shù)開發(fā)中也有著廣泛的應(yīng)用，只不過技術(shù)方法具有更強(qiáng)的實(shí)踐性、社會性和綜合性。

三、信息系統(tǒng)開發(fā)中的方法論問題

系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)。在企業(yè)中使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行綜合管理，這是一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題，采用什么方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，是每一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)之前必須明確的問題。設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是否正確，使用的方法是否得當(dāng)，是影響設(shè)計(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，對傳統(tǒng)的某些設(shè)計(jì)方法進(jìn)行評價(jià)，我們可發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，例如：

（一）以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化為中心的設(shè)計(jì)方法

這種方法具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕到y(tǒng)化的目的是在企業(yè)中可以使用計(jì)算機(jī)的地方，用計(jì)算機(jī)取代傳統(tǒng)方法，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化。由于這種方法的著眼點(diǎn)不是放在提高企業(yè)素質(zhì)，解決企業(yè)中的關(guān)鍵問題上，因此往往以現(xiàn)行手工系統(tǒng)為基礎(chǔ)，用計(jì)算機(jī)代替手工作業(yè)。其結(jié)果是對手工系統(tǒng)中的弊端分析不足，改進(jìn)措施不利，很難取得理想的效果。

（二）以改進(jìn)信息處理手段為中心的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法

這種方法的主要目的是提高信息處理的效率。但它并未涉及企業(yè)經(jīng)營中的許多重要方

面，因此也不是一種系統(tǒng)化的方法。

（三）面向局部功能的設(shè)計(jì)方法

企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，面向局部功能的設(shè)計(jì)方法，可能在局部功能上取得好的效果，但未必整體功能最佳。因此，系統(tǒng)化的過程中必須始終遵循系統(tǒng)化觀點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

（四）面向業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化的設(shè)計(jì)方法

業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化本身，可以提高工作效率，為企業(yè)帶來一定效益。但業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化對管理方面的支持是有限的，它涉及的面較窄。另一方面，單項(xiàng)業(yè)務(wù)工作受企業(yè)整體功能的影響，若考慮不周，則很難滿足企業(yè)的整體要求，缺乏對環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

以上所述是從企業(yè)系統(tǒng)化角度提出的看法，對于企業(yè)在信息化過程中進(jìn)行局部開發(fā)，采用上述一些方法是可以理解的，也是可行的，但一定要注意它們的局限性。

從認(rèn)識論的角度來觀察系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法有兩種，一種是歸納的設(shè)計(jì)方法，又稱為分析的方法或面向現(xiàn)存系統(tǒng)的方法；另一種是演繹的方法，又稱為設(shè)計(jì)的方法或面向功能的方法。

所謂歸納，是以現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，推導(dǎo)出真理或原則。與此相反，演繹是按一定的原理或假設(shè)，推論出新的結(jié)論或狀態(tài)。從這樣的概念上可以理解，歸納的方法是以現(xiàn)存系統(tǒng)為依據(jù)，進(jìn)行調(diào)查分析、找出存在的問題和解決問題的方法，用一個(gè)比較好的系統(tǒng)作為新系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)。它是以現(xiàn)狀為前提，改善現(xiàn)狀為目的的系統(tǒng)開發(fā)方法。而演繹的設(shè)計(jì)方法不太拘泥于現(xiàn)行系統(tǒng)，而是追求系統(tǒng)的本質(zhì)是什么？它的功能和目的是什么？推導(dǎo)出能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的理想系統(tǒng)，然后根據(jù)現(xiàn)實(shí)的各種約束條件，設(shè)計(jì)一個(gè)接近理想的現(xiàn)實(shí)可行的系統(tǒng)。

歸納的設(shè)計(jì)方法是至今廣泛使用的方法，因此又稱為“傳統(tǒng)的方法”。這里所說的“傳統(tǒng)”并不說明這種方法是一種陳腐的、沒有效用的方法。目前，許多系統(tǒng)設(shè)計(jì)中還在繼續(xù)使用。這種方法是隨著電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的發(fā)展而形成的，其歷史較長，應(yīng)用廣泛。但是隨著歸納方法的普及，逐漸暴露出以下一些問題：

1、由于歸納方法主要是以現(xiàn)行系統(tǒng)為前提，以改善現(xiàn)行系統(tǒng)為目的，因此很難設(shè)計(jì)出超出現(xiàn)行系統(tǒng)模式，有很大創(chuàng)造性的系統(tǒng)。而今天社會環(huán)境的激烈變化，要求企業(yè)不斷解決經(jīng)營中的各種問題，不斷進(jìn)行推陳出新，變革經(jīng)營體制。系統(tǒng)也必須適應(yīng)這種變革的要求。

2、隨著計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的發(fā)展，今天的信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)過去不能想象的許多功能。由于歸納方法的局限，設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)造性思維發(fā)掘不出來，很難克服時(shí)間、空間的限制設(shè)計(jì)出更優(yōu)秀的系統(tǒng)。

面向功能的設(shè)計(jì)方法正是針對傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的弱點(diǎn)提出的一種新的設(shè)計(jì)方法，這種方法又稱為演繹的方法。

用面向功能的設(shè)計(jì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，首先就要開發(fā)理想系統(tǒng)。理想系統(tǒng)開發(fā)以后，結(jié)合各約束條件設(shè)計(jì)多種推薦方案，再綜合費(fèi)用等因素，擇其優(yōu)者。歸納法是從現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)向上歸納，而演繹法是從最理想的系統(tǒng)向下推演，求滿足約束條件的最佳系統(tǒng)。顯然，后者是一種可以解放思想的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)方法。一個(gè)實(shí)際系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程是非常復(fù)雜的，但是這種設(shè)計(jì)思想方法應(yīng)該反映在設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。即反映在整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)，子系統(tǒng)設(shè)計(jì)，功能設(shè)計(jì)和具體業(yè)務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)中。

四、方法論在實(shí)踐中的應(yīng)用

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法是一種實(shí)踐的方法論。我們在系統(tǒng)開發(fā)的過程中，受理想模型的啟示，根據(jù)理想設(shè)計(jì)方法和價(jià)值工程的理論，考慮了一種能加速開發(fā)進(jìn)程的方法，該方法首先進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和分析，明確基本要求，根據(jù)用戶的初始功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，構(gòu)造初始功能系統(tǒng)，在用戶參與理解的基礎(chǔ)上，借助用戶的專業(yè)知識，將系統(tǒng)的每一功能理想化，首先考慮各種可能的功能要求，并將這種需求提升到盡可能完善的境地，再逐漸考慮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)環(huán)境的約束，在不影響使用效率的前提下，盡可能多的保留系統(tǒng)的有效功能。例如，我們在開發(fā)城市工業(yè)生產(chǎn)調(diào)度管理信息系統(tǒng)中遇到了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析的周期問題。一般的做法是按累計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，理想化后就提出了任意周期的概念。但這樣技術(shù)上難度太大，與用戶共同探討后，確定下來常用的月、季、年、累計(jì)和指定時(shí)期的概念，即滿足了多層次、多種類型經(jīng)濟(jì)分析的需要，技術(shù)上又容易實(shí)現(xiàn)，有效地控制了復(fù)雜性。在初始功能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，也一反先調(diào)查、再分析，逐步完善的做法，而是在明確用戶的意圖后，由設(shè)計(jì)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出一套理想模式讓用戶評價(jià)和挑選。這樣在較短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)成了用戶與開發(fā)人員的共識，這正是演譯方法的具體應(yīng)用。

在具體系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，增大扇入系數(shù)，采用模塊復(fù)用技術(shù)和優(yōu)化算法，以保證系統(tǒng)的完整緊湊和高效率。這種方法有兩個(gè)關(guān)鍵步驟，一是在弄清初始功能基礎(chǔ)上，進(jìn)行功能展開，設(shè)計(jì)出理想模型；二是在功能和價(jià)值（或效率）二者之間平衡尋優(yōu)。循著這一思路，在整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)中，不但加快了開發(fā)進(jìn)程，而且設(shè)計(jì)出一些用戶都意想不到的新功能。

（參考文獻(xiàn)）

1國家教委社會科學(xué)研究與藝術(shù)教育司組編.自然辯證法概論.高等教育出版社.1991 2 斯蒂芬·哈格 等著.信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng).機(jī)械工業(yè)出版社.1998，7 3 甘仞初.管理信息系統(tǒng).機(jī)械工業(yè)出版社.2001，10

第二篇：信息系統(tǒng)開發(fā)

信息系統(tǒng)開發(fā)是一個(gè)社會過程

信息系統(tǒng)建設(shè)的困難不僅來自技術(shù)方面，還來自企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。影響信息系統(tǒng)成敗的有體制、政策、法規(guī)、觀念、技術(shù)等多種因素。技術(shù)不是唯一因素，甚至不是主要因素。

在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，開發(fā)信息系統(tǒng)的過程中，用戶和開發(fā)人員雙方誤解，用戶認(rèn)為開發(fā)是技術(shù)人員的事，開發(fā)人員因?yàn)橛脩絷愂銮宄麄兊男枨?，由此開發(fā)系統(tǒng)，其它的不要干預(yù)。當(dāng)完成系統(tǒng)開發(fā)，用戶提出“你開發(fā)的系統(tǒng)不是我所要的系統(tǒng)”，延誤開發(fā)時(shí)間，浪費(fèi)資源，或者因維護(hù)困難而使系統(tǒng)短命。

信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐，使人們越來越重視社會人文因素對信息系統(tǒng)建設(shè)的影響。信息系統(tǒng)是人機(jī)交互系統(tǒng)，其開發(fā)、維護(hù)都離不開入的參與。信息系統(tǒng)開發(fā)過程本質(zhì)上是一個(gè)社會過程。從社會行動(dòng)觀點(diǎn)看，信息系統(tǒng)開發(fā)是人類活動(dòng)的協(xié)調(diào)序列，是多種參與者的協(xié)作過程。在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，用戶、系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)分析員、技術(shù)專家、程序員等參與者相互聯(lián)系，相互影響。他們的通力合作，是系統(tǒng)建設(shè)成功的基礎(chǔ)。但是，由于這些人員知識背景、經(jīng)歷不同，影響彼此溝通。通信的誤解是系統(tǒng)成功的隱患。更重要的是，信息系統(tǒng)建設(shè)不可避免地要改變某些業(yè)務(wù)流程乃至組織機(jī)構(gòu)，這將影響某些部門和人員的工作方式、權(quán)力關(guān)系，引起部門之間、人員之間的利益沖突。有人會擔(dān)心丟掉自己熟悉的工作，感到自己的傳統(tǒng)地位和能力受到威脅；由于缺乏計(jì)算機(jī)知識，有人感到難以適應(yīng)現(xiàn)代信息系統(tǒng)的運(yùn)行。這些擔(dān)心，常常造成系統(tǒng)開發(fā)的阻力。

信息系統(tǒng)不只是單純的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是輔助企業(yè)管理的人機(jī)系統(tǒng)。人是信息管理的主體。由于人的作用是一種高級而復(fù)雜的因素，有人參與并由人控制決策的社會系統(tǒng)，往往會使本應(yīng)理性的行為變得富有感情、豐富多彩。離開了人，再好的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也不過是價(jià)格昂貴的裝飾品而已。把信息系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用、管理看作純技術(shù)過程，許多問題永遠(yuǎn)得不到解決。只有從更深層次探討，重視非技術(shù)因素，才有可能解決長期困擾人們的“軟件危機(jī)”。

第三篇：信息系統(tǒng)開發(fā)流程規(guī)范

信息系統(tǒng)開發(fā)流程規(guī)范

（內(nèi)部討論稿）

總則

為明確信息系統(tǒng)開發(fā)流程，清楚各階段工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，特制訂本規(guī)范。本規(guī)范主要從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)整體管理、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼與測試、系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施、系統(tǒng)整體評價(jià)及系統(tǒng)內(nèi)部驗(yàn)收八個(gè)方面說明公司對信息系統(tǒng)開發(fā)流程的主體要求。對實(shí)際信息系統(tǒng)的開發(fā)，開發(fā)流程可根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模與要求進(jìn)行合理的剪裁。

本規(guī)范適用于軟件開發(fā)部、軟件項(xiàng)目部、系統(tǒng)集成開發(fā)部、系統(tǒng)集成項(xiàng)目部進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)工作。

信息系統(tǒng)開發(fā)流程

一、信息系統(tǒng)規(guī)劃，完成信息系統(tǒng)立項(xiàng)和總體解決方案。

[1] 申請立項(xiàng)部門依據(jù)《立項(xiàng)控制規(guī)程》，提交與信息系統(tǒng)立項(xiàng)有關(guān)的書面或電子文檔，立項(xiàng)部門申請信息系統(tǒng)項(xiàng)目立項(xiàng)。信息系統(tǒng)項(xiàng)目立項(xiàng)主要從市場方面、技術(shù)方面及行業(yè)導(dǎo)向方面三個(gè)方面進(jìn)行考慮。

[2] 立項(xiàng)部門的上級部門或領(lǐng)導(dǎo)按《評審驗(yàn)收規(guī)程》組織業(yè)務(wù)專家、市場人員、技術(shù)人員等人員完成對信息系統(tǒng)立項(xiàng)相關(guān)文檔的評審和檢查工作，形成立項(xiàng)評審結(jié)論。評審結(jié)論包括合格和不合格兩種，合格的可以進(jìn)入下一階段，不合格的需要說明不合格的具體原因，不能進(jìn)入下一階段。[3] 根據(jù)信息系統(tǒng)立項(xiàng)的相關(guān)文檔，生成信息系統(tǒng)的《總體解決方案》文檔。文檔中一般包括系統(tǒng)范圍和目標(biāo)、系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、系統(tǒng)部署方案、系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃、系統(tǒng)費(fèi)用概算等。

二、信息系統(tǒng)整體管理，建立項(xiàng)目管理章程。

[4] 建立基本的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理章程，指定信息系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理、負(fù)責(zé)人），完成項(xiàng)目啟動(dòng)。

[5] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員制定初步的項(xiàng)目管理計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容可包括項(xiàng)目最終目標(biāo)、項(xiàng)目階段性目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、變更流程和變更控制委員會、人力資源計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目采購計(jì)劃等。

[6] 依據(jù)《配置管理規(guī)程》和《變更控制規(guī)程》形成配置管理系統(tǒng)和變更控制系統(tǒng)，成立變更控制委員會。

[7] 項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行過程，包括項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目變更情況等。

三、信息系統(tǒng)需求分析，完成《需求分析》文檔。

[8] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員完成信息系統(tǒng)相關(guān)資料收集和需求詳細(xì)調(diào)查工作，完成信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流分析。

[9] 分析信息系統(tǒng)目標(biāo)，確定信息系統(tǒng)項(xiàng)目邊界，完成項(xiàng)目范圍定義和項(xiàng)目內(nèi)容分解。

[10] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員完成項(xiàng)目《需求分析》文檔的編寫，并提交上級部門申請?jiān)u審。測試設(shè)計(jì)是否算需求？

[11] 上級部門按《評審驗(yàn)收規(guī)程》組織業(yè)務(wù)專家、市場人員、技術(shù)人員、測試人員等人員完成對《需求分析》文檔的評審和檢查工作，形成評審結(jié)論。評審結(jié)論包括合格和不合格兩種，合格的可以進(jìn)入下一階段，不合格的需要說明不合格的具體原因，不能進(jìn)入下一階段。

四、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，完成《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》文檔。

[12] 項(xiàng)目經(jīng)理制定系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目工作計(jì)劃，確定該階段的檢查點(diǎn)和里程碑。項(xiàng)目經(jīng)理向上級提交工作計(jì)劃，上級部門按《評審驗(yàn)收規(guī)程》完成對工作計(jì)劃的評審，形成評審結(jié)論。評審結(jié)論包括合格和不合格兩種，合格的可以進(jìn)入下一階段，不合格的需要說明不合格的具體原因，不能進(jìn)入下一階段。

[13] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員編寫《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》文檔，文檔內(nèi)容一般包括物理配置方案設(shè)計(jì)（客戶機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等）、功能結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)、主要系統(tǒng)功能流程設(shè)計(jì)、主要系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)處理流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)外部接口說明和定義等。

[14] 項(xiàng)目經(jīng)理向上級部門提交《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》文檔，申請?jiān)u審。上級部門按《評審驗(yàn)收規(guī)程》組織技術(shù)人員完成對《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》文檔的評審和檢查工作，形成評審結(jié)論。評審結(jié)論包括合格和不合格兩種，合格的可以進(jìn)入下一階段，不合格的需要說明不合格的具體原因，不能進(jìn)入下一階段。

五、信息系統(tǒng)編碼與測試，完成系統(tǒng)編碼和單元測試。

[15] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員按《軟件編碼規(guī)范》完成信息系統(tǒng)的代碼編寫。[16] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員按《測試規(guī)程》完成信息系統(tǒng)的單元測試工作，單元測試一般由模塊編碼人員進(jìn)行自我測試。

六、信息系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施，完成系統(tǒng)試運(yùn)行和集成測試。

[17] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員搭建系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，按項(xiàng)目要求完成信息系統(tǒng)的安裝部署工作。

[18] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員按《測試規(guī)程》完成信息系統(tǒng)的集成測試工作，生成系統(tǒng)測試報(bào)告和結(jié)論。

七、信息系統(tǒng)整體評價(jià)，生成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、技術(shù)白皮書。

[19] 項(xiàng)目經(jīng)理組織人員編寫信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)性文檔，如技術(shù)白皮書。[20] 項(xiàng)目經(jīng)理編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，包括功能評價(jià)、應(yīng)用評價(jià)等。

八、信息系統(tǒng)內(nèi)部驗(yàn)收，生成驗(yàn)收報(bào)告。

[21] 信息系統(tǒng)內(nèi)容建設(shè)完成后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《評審驗(yàn)收規(guī)程》編寫項(xiàng)目驗(yàn)收申請報(bào)告，并提交上級申請驗(yàn)收。

[22] 上級部門根據(jù)驗(yàn)收申請、系統(tǒng)測試報(bào)告和結(jié)論及需求分析等相關(guān)文檔，組織人員按《評審驗(yàn)收規(guī)程》進(jìn)行信息系統(tǒng)內(nèi)部驗(yàn)收，形成驗(yàn)收結(jié)論，完成驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收報(bào)告包括合格和不合格兩種，驗(yàn)收合格可以將信息系統(tǒng)交付項(xiàng)目部進(jìn)行實(shí)施，不合格的不能交付項(xiàng)目部。

信息系統(tǒng)開發(fā)流程圖

開始信息系統(tǒng)產(chǎn)品立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)文檔項(xiàng)目立項(xiàng)評審結(jié)論項(xiàng)目總結(jié)解決方案未通過，重新編寫立項(xiàng)評審?fù)ㄟ^項(xiàng)目啟動(dòng)，確定項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃配置控制系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理組織編寫需求分析需求分析文檔需求評審結(jié)論未通過需求評審?fù)ㄟ^項(xiàng)目經(jīng)理更新項(xiàng)目計(jì)劃信息系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃開發(fā)計(jì)劃評審結(jié)論未通過計(jì)劃評審?fù)ㄟ^項(xiàng)目經(jīng)理組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)未通過，不給予立項(xiàng)設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^編碼和單元測試信息系統(tǒng)代碼未通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔設(shè)計(jì)文檔評審結(jié)論試運(yùn)行和集成測試(可多輪)信息系統(tǒng)測試結(jié)論測試結(jié)論通過項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告技術(shù)白皮書未通過內(nèi)部驗(yàn)收報(bào)告未通過驗(yàn)收評審?fù)ㄟ^交付項(xiàng)目部結(jié)束

第四篇：信息系統(tǒng)開發(fā)名詞解釋答案

系統(tǒng)的可維護(hù)性:是指對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程度的度量，其中包括有：①可理解性：指為外來讀者理解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過程的難易程度。②可測試性：指為系統(tǒng)進(jìn)行診斷和測試的難易程度。③可修改性：指對系統(tǒng)各部分進(jìn)行修改的難易程度。

數(shù)據(jù)詞典是：DFD中所有成分的定義和解釋的文字結(jié)合，其描述的主要內(nèi)容有：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲、加工、外部項(xiàng)等。

系統(tǒng)測試：是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的一個(gè)重要而漫長的階段/是保證系統(tǒng)質(zhì)量與可靠性的最后關(guān)口/是對整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的最終審查。系統(tǒng)的可測試性：表現(xiàn)為對系統(tǒng)進(jìn)行診斷和測試的難易程度。

系統(tǒng)方法的整體性原則：系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的諸要素的綜合體。一個(gè)特定的系統(tǒng)具有的功能與目標(biāo)，不是各組成部分功能與目標(biāo)的簡單相加，而是各部分按一定秩序相互作用的結(jié)果。系統(tǒng)方法的基本點(diǎn)是從整體目標(biāo)和功能出發(fā)，正確處理系統(tǒng)各組成部分之間的相互聯(lián)系和相互作用，是解決復(fù)雜系統(tǒng)各類問題的關(guān)鍵所在。數(shù)據(jù)類：指支持企業(yè)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)?；炯庸ぃ簲?shù)據(jù)流圖中所有不進(jìn)一步分解的加工，稱為基本加工。

結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)基本思想：把整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干階段，每階段進(jìn)行若干活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)用一系列標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范/方法/技術(shù)，完成一或多個(gè)任務(wù)，形成符合給定規(guī)范產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)流圖：是使用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲情況的流程圖，是一種能全面地描述信息管理系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，是系統(tǒng)分析人員與用戶進(jìn)行交流的有效手段。繼承性：是類層次結(jié)構(gòu)中，超類和子類之間共享數(shù)據(jù)的操作方法的機(jī)制。

系統(tǒng)評價(jià)：從廣義上理解，是貫穿系統(tǒng)整個(gè)生命周期各個(gè)階段的重要決策手段和工作環(huán)節(jié)，從狹義上理解，為系統(tǒng)投入運(yùn)行以后的評價(jià)。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：指以新開發(fā)的系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，并使之投入使用的過程。

管理信息系統(tǒng)：指為實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，對管理信息進(jìn)行系統(tǒng)地、綜合地處理，輔助各級管理決策的計(jì)算機(jī)軟件硬件、通信設(shè)備，規(guī)章制度及有關(guān)人員的統(tǒng)一體。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)：指整個(gè)系統(tǒng)由哪些部分組成，以及各部分在物理上、邏輯上的相互關(guān)系，包括硬件部分和軟件部分。

數(shù)據(jù)加密：為了防止存儲介質(zhì)的非法拷貝、被竊，以及信息傳輸線路的被竊聽而造成機(jī)要數(shù)據(jù)的泄密，在系統(tǒng)中應(yīng)對機(jī)要數(shù)據(jù)采取加密存儲和加密傳輸?shù)劝踩Ｃ芗夹g(shù)措施。結(jié)構(gòu)化方法：指信息系統(tǒng)的一種開發(fā)方法，其主要含義是一組規(guī)范的步驟、準(zhǔn)則和工具來進(jìn)行開發(fā)工作。

管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：制作MIS的發(fā)展戰(zhàn)略；確定組織的主要信息需求，形成MIS的總體結(jié)構(gòu)方案；安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃。

CSF法：即關(guān)鍵成功因素法，就是那些必須經(jīng)常得到管理人員關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域，對這些區(qū)域的運(yùn)行情況要經(jīng)常不斷地進(jìn)行度量，并提供這些度量信息以供決策使 單元測試：也稱模塊測試。單元是程序最小的獨(dú)立編譯單位。確認(rèn)測試：確認(rèn)測試是進(jìn)一步檢查軟件是否符合軟件需求規(guī)格說明書的全部要求。

MIS戰(zhàn)略集：MIS戰(zhàn)略集的元素構(gòu)成MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的要素，由系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束和系統(tǒng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略組成。

黑盒測試：黑盒測試也稱功能測試，是將軟件看作黑盒子，在完全不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特征。

試述信息系統(tǒng)分布式結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)：可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方便配置信息資源；利于發(fā)揮用戶的主動(dòng)性、積極性，提高了系統(tǒng)的應(yīng)變能力；系統(tǒng)擴(kuò)展方便；系統(tǒng)健壯性好。缺點(diǎn)：信息資源分散，開發(fā)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一；不同地域的系統(tǒng)有時(shí)有沖突，管理協(xié)調(diào)困難；安全保密措施難以統(tǒng)一實(shí)施。

試述管理信息系統(tǒng)生命周期的意義及階段劃分：管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生發(fā)展、成熟和更新?lián)Q代的過程稱為管理信息系統(tǒng)的生命周期。可分為四大階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)和系統(tǒng)更新。系統(tǒng)開發(fā)階段又可分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。

試述系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法的基本思路是把整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程分成若干階段，每個(gè)階段進(jìn)行若干活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)用一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、方法、技術(shù)完成一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，形成符合給定規(guī)范的產(chǎn)品。結(jié)構(gòu)化方法的主要原則有：用戶參與原則；“先邏輯、后物理”、嚴(yán)格劃分工作階段原則；自項(xiàng)向下原則；成果描述標(biāo)準(zhǔn)化原則。簡述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)是指整個(gè)系統(tǒng)由哪些部分組成，以及各部分在物理上、邏輯上的相互關(guān)系，包括硬件部分和軟件部分。即包括系統(tǒng)的總體布局設(shè)計(jì)，軟件系統(tǒng)總體的設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)存儲的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的環(huán)境是管理環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的結(jié)合。

簡述在采用生命周期法開發(fā)系統(tǒng)過程中用戶的主要作用：生命周期法中用戶是系統(tǒng)建設(shè)者主要組成之一。用戶的作用是不斷明確和細(xì)化對系統(tǒng)功能需求，對各個(gè)階段的成果從用戶的角度進(jìn)行審核與驗(yàn)收，提供系統(tǒng)建設(shè)必要資源，協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)與組織各部門的關(guān)系。

簡述編寫數(shù)據(jù)詞典的基本要求：對數(shù)據(jù)流圖上各種成分的定義必須明確，易理解、唯一；命令、編號與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時(shí)可增加編碼，方便查詢檢索，維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。符合一致性與完整性的要求，對數(shù)據(jù)流圖上的成分定義與說明無遺漏項(xiàng)。格式規(guī)范，風(fēng)格統(tǒng)一，文字精煉，數(shù)字與符號正確。

BSP實(shí)現(xiàn)的主要步驟/定義企業(yè)目標(biāo)/定義企業(yè)過程/定義數(shù)據(jù)類/定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。

簡述數(shù)據(jù)流圖的基本組成：外部項(xiàng)（外部實(shí)體）；加工（數(shù)據(jù)加工）；數(shù)據(jù)存儲

簡述管理信息系統(tǒng)集中式結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)：信息資源集中，便于管理和統(tǒng)一規(guī)范；專業(yè)人員可以集中使用，便于組織和培訓(xùn)；信息資源利用率高；便于實(shí)施系統(tǒng)安全措施簡述決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)：決策支持系統(tǒng)自創(chuàng)有較強(qiáng)的人機(jī)交互功能；決策支持系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)不但包括直接反映企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境、條件的數(shù)據(jù)。簡述數(shù)據(jù)流圖繪制的主要原則：明確系統(tǒng)界面；自須向下逐層擴(kuò)展；合理布局；數(shù)據(jù)流團(tuán)只反映數(shù)據(jù)流向，數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲；數(shù)據(jù)流圖繪制過程，就是系統(tǒng)的邏輯模型的形成過程，必須始終與用戶密切配合。

簡述什么是系統(tǒng)的可修改性和影響可修改性的因素：系統(tǒng)的可修改性：表現(xiàn)為對系統(tǒng)各部分進(jìn)行修改的難易程度。影響可修改性的因素：系統(tǒng)的模塊化程度；模塊之間的耦合、內(nèi)聚、控制域與作用域的關(guān)系；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

第五篇：信息系統(tǒng)開發(fā)與管理

填空題

第一章管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論

①按核心業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分為：電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)三類。

②按數(shù)據(jù)處理方式可以分為：操作型、管理型、戰(zhàn)略型三類 ③按管理應(yīng)用層次分為：事務(wù)型、管理型、戰(zhàn)略型三類。④管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要包括：功能結(jié)構(gòu)、概念結(jié)構(gòu)、管理職能結(jié)構(gòu)、軟硬件結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)

⑤管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)：信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者

⑥管理信息系統(tǒng)的幾種典型應(yīng)用形式主要包括：物料需求計(jì)劃系統(tǒng)MRP（針對制造業(yè)）、制造資源計(jì)劃系統(tǒng)MRPⅡ和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP系統(tǒng)等。

第二章 管理信息系統(tǒng)的基本知識P39（1）管理信息的基本知識

①幾種典型的組織結(jié)構(gòu)：直線制機(jī)構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)、矩陣制機(jī)構(gòu)。

②管理部門劃分的基本方法：按職能劃分、按地區(qū)劃分、按產(chǎn)品劃分。

③管理活動(dòng)的三個(gè)基本層次：高、中、低。

④管理決策的三種基本類型：非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、結(jié)構(gòu)化決策。

⑤信息論對信息的解釋：信息是用來消除隨機(jī)不定性的東西 ⑥控制論對信息的解釋：信息就是信息，既非物質(zhì)，也非能量 ⑦信息的基本屬性：普遍性、事實(shí)性、層次性、可壓縮性、擴(kuò)散性、非消耗性、共享性、變換性、可轉(zhuǎn)換性。⑧

信息處理的生命周期的幾個(gè)主要階段：需求、收集、傳輸、處理、儲蓄、維護(hù)、使用和退出。（2）系統(tǒng)的基本知識

①系統(tǒng)存在的三個(gè)基本條件：要素、結(jié)構(gòu)、功能。②系統(tǒng)的5個(gè)基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制。③系統(tǒng)的分類：按復(fù)雜程度從低到高可以分為物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、人類系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、宇宙系統(tǒng)五類；按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系可分為封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)兩類；按是否有反饋機(jī)制可分為開環(huán)系統(tǒng)、閉環(huán)系統(tǒng)；按抽象程度可分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)（數(shù)據(jù)流圖）、物理系統(tǒng)（業(yè)務(wù)流程圖）。④系統(tǒng)的屬性；整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、統(tǒng)一性。（3）信息技術(shù)的基本知識

①網(wǎng)絡(luò)安全的五個(gè)特征：保密性、完整性、可用性、可控性、可審查性

②數(shù)據(jù)庫：是各種相關(guān)數(shù)據(jù)的集合和容器

③數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：是對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶和操作系統(tǒng)之間，為用戶或應(yīng)用程序提供訪問數(shù)據(jù)庫的方法和工具。

④機(jī)構(gòu)化查詢語言：insert、update、delete、selec ⑤計(jì)算機(jī)語言：機(jī)器語言、匯編語言和高級語言 第三章 系統(tǒng)開發(fā)方法的概述P63

①管理信息系統(tǒng)開發(fā)的主要方法：機(jī)構(gòu)化方法、原型化方法、面向?qū)ο蠓椒ā?/p>

②原型化方法的三種具體類型：探索型、實(shí)驗(yàn)性、演化型。面向?qū)ο蠓椒ǎ菏且环N基于面向?qū)ο罄砟畹南到y(tǒng)開發(fā)方法，他將面向?qū)ο蟮乃枷胍门c軟件開發(fā)過程中，指導(dǎo)開發(fā)活動(dòng)，主要包括面向?qū)ο蟮姆治龇椒∣OA，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法OOD，面向?qū)ο蟮木幊谭椒ā?/p>

對象：是指一些相互關(guān)聯(lián)的實(shí)體。由對象的標(biāo)識、對象中的操作集合、對象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，及對象對外消息接口組成，具有“封

裝”和“能動(dòng)”兩種特性。換言之，是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及作用于此結(jié)構(gòu)上的數(shù)據(jù)操作的封裝體，這個(gè)封裝體具有自身行動(dòng)能力。類和實(shí)例：類是對象的描述，他概括了具有共同性質(zhì)的一組對象的方法和數(shù)據(jù)。

消息與方法：方法是對象具有了處理封裝數(shù)據(jù)的功能，而消息則激活了這種功能并建立了對象間的通信的橋梁。消息由消息的標(biāo)識、接收消息的對象、若干個(gè)變元組成，方法一方面描述了對象執(zhí)行操作的算法，另一方面定義了響應(yīng)消息的機(jī)制 繼承：繼承是子類自動(dòng)共享父類中的方法和數(shù)據(jù)的機(jī)制，描述了人類由一般到特殊，自頂向下的演繹能力。封裝：是一種信息隱蔽技術(shù)。

多態(tài)性：意味著一個(gè)名字可以使具有多種語義。他提供一種與人類在解決問題時(shí)的思維方式相容的能力。

重載：重載在功能及使用方法上和多態(tài)性有許多相似的方面，但重載是通過靜態(tài)連接實(shí)現(xiàn)的，而多態(tài)性則采用動(dòng)態(tài)連接，重載多指兩種①函數(shù)重載②運(yùn)算符重載

③管理信息系統(tǒng)的生命周期：出現(xiàn)需求、提出新系統(tǒng)方案、系統(tǒng)產(chǎn)生與成長、系統(tǒng)成熟、系統(tǒng)衰退、系統(tǒng)廢棄。

④瀑布模型與結(jié)構(gòu)化方法的主要階段：總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)評價(jià) 第四章 總體規(guī)劃P81

①用于管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法：關(guān)鍵成功要素法CSF、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法SST、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP

②BSP方法的13項(xiàng)主要活動(dòng)：研究項(xiàng)目的確定、研究的準(zhǔn)備活動(dòng)、研究的開始階段、定義企業(yè)的過程、定義數(shù)據(jù)類、分析當(dāng)前的系統(tǒng)支持、研究管理部門對系統(tǒng)的要求、提出判斷和結(jié)論、設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、確定子系統(tǒng)的開發(fā)的優(yōu)先順序、評價(jià)信息資源管理工作、制定建議書和開發(fā)計(jì)劃、研究成果報(bào)告。

③利用BSP方法進(jìn)行企業(yè)過程定義的一般步驟：從計(jì)劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)、以及其它支持性資源三個(gè)方面入手 ④BSP方法中，資源生命周期不同階段對信息的不同需求可以將企業(yè)中的數(shù)據(jù)分為四個(gè)類型：庫存文檔型、事務(wù)型、計(jì)劃型、綜合統(tǒng)計(jì)型。

⑤BSP識別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法有兩種：企業(yè)實(shí)體法、企業(yè)過程法 ⑥在BSP方法中劃分子系統(tǒng)的過程實(shí)際上就是定義信息結(jié)構(gòu)的過程。具體的做法是用U/C圖。U表示use,C表示產(chǎn)生creat 第五章 系統(tǒng)分析P99

①業(yè)務(wù)流程的概念：是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而有相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)

②業(yè)務(wù)流程重組BPR的定義：是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作更本性的思考和徹底的重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度的適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

③業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)：目標(biāo)性、邏輯性、層次性、④BRP的四個(gè)核心基本特征：根本性、徹底性、顯著改善和流程。

第六章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)P127

①系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則：簡單性，一致性、完整性、靈活性、適應(yīng)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性

②系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要階段：總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)。

③總體設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：子系統(tǒng)的劃分與確認(rèn)、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與設(shè)備配置方案、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、安全控制設(shè)計(jì)。④一個(gè)模塊應(yīng)具備的幾個(gè)要素：輸入和輸出、加工處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼。

⑤模塊的耦合方式：數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、內(nèi)容耦合，第一種

耦合度最低性能最好。

⑥模塊的內(nèi)聚方式有六種：巧合、邏輯、過程、通信、順序、功能內(nèi)聚。其中功能內(nèi)聚的聚合度最高，性能最好。⑦數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中按數(shù)據(jù)表或稱關(guān)系的規(guī)范化程度，可以將規(guī)范程度分為6個(gè)級別，從低到高依次為，第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式。常要求達(dá)到第三范式就可以了。

⑧數(shù)據(jù)庫規(guī)范化的必要性：數(shù)據(jù)冗余，更新異常、插入異常、刪除異常。

第七章 系統(tǒng)實(shí)施P157

①系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要過程：準(zhǔn)備工作、編碼、代碼審查、缺陷跟蹤、改錯(cuò)和調(diào)試等若干活動(dòng)

②程序質(zhì)量評價(jià)的主要指標(biāo)：可靠性、規(guī)范性、可讀性、可維護(hù)性、適應(yīng)性

③系統(tǒng)測試的基本工作流程：了解系統(tǒng)需求、編寫測試計(jì)劃、編寫測試用例、執(zhí)行測試用例、記錄發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤、測試總結(jié)報(bào)告。

第八章 運(yùn)行管理P175

①運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則：效率原則、精簡原則、靈活性原則、因事設(shè)崗、因崗定編原則。

②運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)組、硬件組、軟件組、業(yè)務(wù)組、行政組。

③CIO首席信息官，擔(dān)負(fù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)高層管理之間溝通與對話的橋梁職責(zé)，具有參謀作用、橋梁作用、是企業(yè)信息化的總領(lǐng)隊(duì)和信息化培訓(xùn)的總領(lǐng)導(dǎo)。

數(shù)據(jù)備份：指將計(jì)算機(jī)硬盤上的原始數(shù)據(jù)復(fù)制到可移動(dòng)媒體上，如磁帶光盤。

數(shù)據(jù)恢復(fù)：將備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到硬盤上的操作

數(shù)據(jù)歸檔：將硬盤數(shù)據(jù)復(fù)制到可移動(dòng)媒體上，與數(shù)據(jù)備份不同的是，數(shù)據(jù)歸檔在完成復(fù)制工作后將原始數(shù)據(jù)從硬盤上刪除，釋放到硬盤空間。

歸檔恢復(fù)：將歸檔數(shù)據(jù)寫回到硬盤上

在線備份：對正在運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫或應(yīng)用進(jìn)行備份。

離線備份：在數(shù)據(jù)庫關(guān)閉后對其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，離線備份通常采用全備份

全備份：執(zhí)行數(shù)據(jù)全部備份的操作

增量備份：只備份上一次備份后數(shù)據(jù)的改變量

并行技術(shù)：將不同的數(shù)據(jù)源同時(shí)備份/恢復(fù)到同一個(gè)備份設(shè)備/硬盤上

數(shù)據(jù)克?。菏菍?shí)現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)的一種重要手段，通過將原始數(shù)據(jù)同時(shí)備份到兩份可移動(dòng)媒體上，將其中一份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到地理位置不同的辦公室存放。

④系統(tǒng)技術(shù)評價(jià)的主要內(nèi)容：系統(tǒng)效率、系統(tǒng)可靠性、可擴(kuò)展性和可移植性。