第一篇：當(dāng)代大學(xué)生消費心理研究——以旅游為例

當(dāng)代大學(xué)生消費心理研究

以旅游消費為例

旅游是指某一文化系統(tǒng)中的個體由于接受到外部其它文化系統(tǒng)的信息，引發(fā)自身個體文化系統(tǒng)的“先天”不穩(wěn)定因素的失衡，從而暫時脫離本文化系統(tǒng)，進(jìn)入其它能夠平衡這種不穩(wěn)定因素的文化系統(tǒng)；待原個體文化系統(tǒng)重新獲得平衡，或者新的個體文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建立之后，該個體又由于整體文化結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性趨勢，重新返回本文化系統(tǒng)的過程。

一、大學(xué)生旅游消費行為動機(jī)

旅游動機(jī)是一個人外出旅游的主觀條件, 包括旅游者身體、文化、社會交往、地位和聲望等方面的動機(jī)。旅游動機(jī)可劃分為下列四種基本類型:

1、身體方面的動機(jī)。包括為了調(diào)節(jié)生活規(guī)律,促進(jìn)健康而進(jìn)行的度假休息、體育活動、海灘消遣、娛樂活動, 以及其他直接與保健有關(guān)的活動。此外, 還包括遵醫(yī)囑或建議做異地療法、洗溫泉浴、礦泉、做醫(yī)療檢查以及類似的療養(yǎng)活動。屬于這方面的動機(jī)都有一個共同特點, 即通過與身體有關(guān)的活動來消除緊張。

2、文化方面的動機(jī)。人們?yōu)榱苏J(rèn)識、了解自己生活環(huán)境和知識范圍以外的事物而產(chǎn)生的動機(jī),其最大的特點是希望了解異國他鄉(xiāng)的情況, 包括了解其音樂、藝術(shù)、民俗、舞蹈、繪畫及宗教等。

3、人際(社會交往)方面的動機(jī)。人們通過各種形式的社會交往, 保持與社會的接觸, 包括希望接觸他鄉(xiāng)人民、探親訪友、逃避日常的瑣事及慣常的社會環(huán)境、結(jié)交新友等。

4、地位和聲望方面的動機(jī)。這方面的動機(jī)主要與個人成就和個人發(fā)展的需要有關(guān)。屬于這類動機(jī)的旅游包括事務(wù)、會議、考察研究、追求業(yè)余癖好以及求學(xué)等類型的旅游。旅游者通過旅游實現(xiàn)自己受人尊重、引人注意、被人賞識、獲得好名聲的愿望。

事實上, 由于人的旅游是一種綜合性的活動,能夠滿足人們多方面的需要, 而人們外出旅游時,也很少是出于一個方面的動機(jī)。因此, 人們的旅游往往是多種動機(jī)共同作用的結(jié)果, 只是有時某一動機(jī)為主導(dǎo)動機(jī), 其他為輔助動機(jī), 而有時則是有的動機(jī)被意識到了, 而有的動機(jī)未被意識到而已。但是, 不管如何, 旅游動機(jī)是人們對認(rèn)識到的旅游需要的表現(xiàn)形式, 即旅游活動。人的需要的形成是多種因素共同作用的結(jié)果, 由于外因總是通過內(nèi)因起作用的, 因此, 人們不同動機(jī)的形成從根本上說是個人方面的因素影響的結(jié)果。

促發(fā)旅游動機(jī)產(chǎn)生的心理需要有以下幾方面：

1、求知心理。一批知識型學(xué)生旅游者為了探尋藝術(shù)的真諦，物種的奧妙以及人類的生存，不惜風(fēng)餐露宿，日夜兼程，大有“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的氣概。

2、好奇心理?！巴饷娴氖澜绾芫省薄５遣粺o“無奈”。在進(jìn)入大學(xué)前，大多數(shù)學(xué)生的生活很單調(diào)，很壓抑，全部的生活就是讀書。對充滿好奇心的青少年而言，進(jìn)入大學(xué)后，“出去開開眼界”自然成了合理要求。

3、解脫心理?，F(xiàn)代社會競爭日益激烈，繁忙的學(xué)習(xí)事物和復(fù)雜的人際關(guān)系，使人產(chǎn)生高度精神緊張，身心疲憊，精神長期得不到松懈，這將對人的身心產(chǎn)生極大的負(fù)作用。為緩解精神壓力，消除緊張心態(tài)，利用假期外出旅游不失為“緩解心靈壓力”的良藥。

4、順從心理。有些大學(xué)生自己本來并沒有旅游的念頭，但因朋友慫恿或老鄉(xiāng)、同學(xué)相邀，也就跟著出門“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。

5、時髦心理。人們可以擺脫日常的束縛而充分地主宰自我，同時更可領(lǐng)略到一種“仰觀宇宙之大，俯察品類之繁”的超凡脫俗的境界。旅游產(chǎn)品可謂是富有象征意義的產(chǎn)品之一，旅游行為也是最時髦的行為之一。為了趕時髦，好向別人夸耀，自然要出去“走一走”。

6、攀比心理。當(dāng)今大學(xué)生很多是家庭獨生子女，父母的掌上明珠，一些家庭條件優(yōu)越的大學(xué)生率先走出“象牙塔”，到大千世界去享受生活。這樣的“示范效應(yīng)”自然激勵了其他同學(xué)的攀比心理，不管有沒有經(jīng)濟(jì)條件，借錢也要“瀟灑”一回。

7、訪友心理。中學(xué)畢業(yè)后同學(xué)各奔東西，天涯海角，但那單純而真摯的友誼讓人念念不忘，于是，到異地老同學(xué)那里去玩玩，趁機(jī)游山玩水成為大學(xué)生的“必修課”，再加上吃、住有人管，何樂而不為。

二、影響旅游動機(jī)的因素

在影響旅游動機(jī)的個人方面的因素中, 一個人的個性心理特征起著重要的作用, 不同個性心理特征的人有著不同的旅游動機(jī), 進(jìn)而產(chǎn)生不同的旅游行為。

不同的心理類型對人們旅游活動的影響, 不同心理類型的旅游

者, 在旅游活動扮演的角色也不同。多中心型心理類型的人往往是新旅游者和開拓者, 是旅游者大軍的先行者和偵察兵。其他心理類型的旅游者隨后陸續(xù)跟進(jìn)。

但是, 個性心理因素只是影響旅游動機(jī)的個人因素中的一個。除此以外, 還有很多個人因素會影響人們旅游動機(jī)的形成。這些個人因素重要有: 年齡、性別、個人的文化程度與修養(yǎng)。年齡和性別決定著一個人的生理特點, 也影響著一個人在社會和家庭中的角色和地位, 在考慮進(jìn)行旅游時, 這些必然會影響到其旅游決策。除了旅游者的個人因素外,還有社會條件、微社會環(huán)境條件、家庭或個人的收入狀況等也會對人的旅游動機(jī)產(chǎn)生或大或小、或正或負(fù)的影響。

個人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來的本質(zhì)的、穩(wěn)定的心理特征即個性特征，主要包括能力、氣質(zhì)、性格等，其中以性格為核心。這些特征影響著個體的舉止言行，反映出一個人的基本精神面貌和意識傾向，集中地體現(xiàn)了人的心理活動的獨特性。那么個性或人格究竟由哪些特質(zhì)構(gòu)成？目前在心理學(xué)界尚無統(tǒng)一的說法。在心理學(xué)研究的基礎(chǔ)上，加拿大政府旅游局為了揭示不同的個性品質(zhì)與旅游行為的關(guān)系，用統(tǒng)計方法進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)果表明：兩者之間在交通工具、旅游目的地、旅游活動內(nèi)容以及季節(jié)等項目上存在著高度相關(guān)。這項研究不僅驗證了個性品質(zhì)確實影響著旅游者的旅游行為,而且回答了為什么在同一旅游環(huán)境下人們采用的行為方式是不同的問題。

三、影響大學(xué)生旅游決策的因素

1、經(jīng)濟(jì)因素。旅游出行是一種消費活動，既然是消費就要有資

金的保障。對于經(jīng)濟(jì)不獨立的大學(xué)生來說旅游的錢來源有兩種：一是和父母張口并經(jīng)過父母同意，這種方法大多數(shù)不會被同學(xué)們采納，首先是因為不好意思因為這種事再和家里要錢，其次就是很多同學(xué)的出行并不愿意讓家里知道；二是從自己的生活費里扣。所以，經(jīng)濟(jì)因素在大學(xué)生的旅游決策中起主導(dǎo)作用是可以理解的。

2、時間因素。旅游出行耗費的不僅有金錢還有時間。根據(jù)旅游學(xué)的定義，旅游是個人以前往異地尋求愉悅為目的而度過的具有社會、休閑和消費屬性的短暫經(jīng)歷。既然是一種短暫的經(jīng)歷就肯定要有時間上的保證。因此時間因素也成為同學(xué)們出行主要考慮的因素之一，畢竟，時間因素也是決定旅游花費與旅游愉悅程度的主要因素。

3、旅游目的地因素。當(dāng)同學(xué)們有了旅游的愿望并在選擇目的地的過程中，他們的內(nèi)心會因為對目的地的不確定性而萌發(fā)出一種恐懼，例如他們不知道到了之后要如何游玩，不知道要住在哪里等等，即使能夠從網(wǎng)上查到點資料但也并不能讓他們安心，此時，如果某地有他們熟悉的人能夠做他們的向?qū)?，相同情況下這個地方就會成為他們理想的旅游目的地，而同學(xué)就是他們最佳的選擇，因為他們年齡相當(dāng)，有共同語言，并且既可以旅游又可以見久未謀面的同學(xué)豈不是一舉兩得？還有一個原因就是以前同學(xué)對當(dāng)?shù)氐拿枋鲆矔屗麄冃鸟Y神往。

4、安全因素。當(dāng)代大學(xué)生，受到越來越多的安全教育，因此也使他們對出行安全看的越來越重。畢竟旅游對大學(xué)生們來說不是件小事，出行過程中涉及到很多方面，比如說交通和住宿，還會碰到日常

生活中不會經(jīng)常遇到的問題，這些不確定因素的存在都會使出行的大學(xué)生更加注意安全性。

大學(xué)生正處在青年中期,青年期是人的一生中心理變化最激烈的時期。由于心理發(fā)展不成熟,情緒不穩(wěn)定,面臨一系列生理、心理、社會適應(yīng)的問題時,心理沖突矛盾時有發(fā)生,特別是當(dāng)代大學(xué)生,為了在激烈的高考競爭中取勝,幾乎是全身心投入學(xué)習(xí),家長的過度保護(hù)、學(xué)校的應(yīng)試教育、生活經(jīng)歷的缺乏使這些學(xué)生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在學(xué)習(xí)、生活、交友、戀愛、擇業(yè)等方面小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受,以致出現(xiàn)心理疾病,甚至離校出走、自殺等。在這樣的一種復(fù)雜心理狀況下,出去旅游就成為大學(xué)生自我解壓的一種主要方式。旅游服務(wù)人員在對待大學(xué)生旅游者時如何去抓住大學(xué)生這些特殊的旅游心理,分析探討大學(xué)生旅游心理就十分必要了。

第二篇：淺析當(dāng)代大學(xué)生消費心理

淺析當(dāng)代大學(xué)生消費心理及行為

[內(nèi) 容 摘 要]：大學(xué)生作為一個特殊的群體，在這個龐大的消費大軍中，越來越顯示出其獨有的特點和巨大的潛力，構(gòu)成了市場中一股不可忽視的群體力量。因此，對大學(xué)生的消費特點與其消費心理進(jìn)行分析，進(jìn)行積極引導(dǎo)就顯得非常重要。

[關(guān)鍵字] 當(dāng)代大學(xué)生； 消費心理與行為；消費觀念

消費引導(dǎo)

一、大學(xué)生消費心理及特征 請第一、第二大段合并，并對大學(xué)生消費心理內(nèi)涵及消費需要再做些補(bǔ)充說明

消費心理作為消費者在購買行為全過程中發(fā)生的一系列的心理活動，是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)。大學(xué)生作為特殊的消費群體，其消費心理由他們所處的年齡階段和特定的生活環(huán)境決定，具有自己顯著的特點。

（一）消費心理日趨成熟

大學(xué)生的心理總體上正處于一個不斷成熟的階段，在消費方面雖然存在一些非理性的特點，比如過于追求時尚、易沖動。但是隨著消費行為的積累，他們已經(jīng)對于消費有了自己的判斷、分析和標(biāo)準(zhǔn)。他們在購買時更注重所購商品的質(zhì)量與價格，學(xué)會全面地考慮消費行為給自己帶來的實際幫助有多少，以指導(dǎo)自己下一步的消費行為，避免盲目性消費。

（二）易受暗示，容易沖動

現(xiàn)代社會的大眾媒體利用消費者易受心理暗示的特點，試圖引導(dǎo)大眾消費。而當(dāng)代大學(xué)生恰恰是對時尚非常敏感的一個群體，媒體通過雜志、廣告等形式向校園傳遞著大量外界的時尚與消費潮流信息，使得大學(xué)生在消費上容易喪失應(yīng)有的判斷力。他們往往由于經(jīng)受不住時尚事物的巨大吸引力，而沖動地做出自己消費計劃外的消費行為。

（三）消費中的從眾心理嚴(yán)重

社會心理學(xué)家認(rèn)為，從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，個體尋求的一種試圖解決自身與群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。群體是具有某些共同心理特征的共同體，群體通過群體規(guī)范、群體評價等手段來實現(xiàn)對個體心理和行為的影響。而大學(xué)時期恰恰是人生中最渴望被群體接納、渴望擁有友情的時期。有些大學(xué)生，特別是一些家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的學(xué)生，自卑感強(qiáng)，較敏感，他們很在意別人對自己的評價，認(rèn)為只有表現(xiàn)得與大多數(shù)人一樣，才更容易被大家接受。這些心理表現(xiàn)在消費方面尤為明顯，使得很多大學(xué)生成了群體的附庸者。

（四）消費心理可塑性強(qiáng)

當(dāng)今大學(xué)生有更多機(jī)會接觸社會，接受新事物的能力很強(qiáng)。一方面，他們很容易受到享樂主義等思潮的影響，產(chǎn)生錯誤的消費觀。與此同時，他們對于新的科學(xué)消費觀也很容易接受，若在正確的教育引導(dǎo)下，他們也能夠考慮理想與現(xiàn)實的差距，進(jìn)行較為理性的消費。因此，大眾媒體、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)從各方面為大學(xué)生創(chuàng)造良好的消費環(huán)境，對他們的消費行為給予正確的引導(dǎo)。

二、大學(xué)生非理性消費的表現(xiàn)

對于大學(xué)生來說，非理性消費就是由于缺乏理性的消費觀而產(chǎn)生的大大超出大學(xué)生基本的生活費用、學(xué)習(xí)費用和必要的文化娛樂費用以外的消費行為。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)的非獨立性決定了他們自主消費的經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進(jìn)行衡量，沒有形成理性、穩(wěn)定的消費觀念。當(dāng)前，非理性消費觀在大學(xué)生中主要有以下幾種表現(xiàn)形式：

（一）消費結(jié)構(gòu)不合理，重享受性消費

人的消費主要分為生存性消費、發(fā)展性消費和享受性消費。而從當(dāng)代大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)上看，除了吃飯、購買生活用品等最基本的生存性消費，購買學(xué)習(xí)用品與資料、參加各種輔導(dǎo)班等發(fā)展性消費以外，用于旅游、休閑、娛樂等方面的享受性消費已經(jīng)成為一個較大的支出項目。大學(xué)生的消費呈現(xiàn)出注重享受性消費，提前消費的趨勢。這種趨勢勢必使大學(xué)生將主要精力從學(xué)習(xí)、自我發(fā)展上面轉(zhuǎn)移到了享樂上面，對于他們的自我設(shè)計、自我發(fā)展極為不利。

（二）消費無計劃，盲目性攀比消費

很多大學(xué)生第一次遠(yuǎn)離父母，獨立地支配自己的各種費用。他們的消費往往沒有目標(biāo)、沒有計劃，而且具有明顯的模仿性、攀比性的特征。特別是有些大學(xué)生自我認(rèn)識能力差，自信心較弱，自尊心與虛榮心較強(qiáng)，他們在消費過程中往往表現(xiàn)出明顯的盲目性攀比。比如在對手機(jī)、MP3、電腦的購買行為上，很多大學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊越來越多的同學(xué)都擁有這些物品時，他們也急切地想要擁有屬于自己的手機(jī)、MP3或者電腦，否則就是一件很沒有面子的事情。而不是考慮這些物品是否是自己生活的必需品，或者自己的經(jīng)濟(jì)狀況是否能夠承擔(dān)。

（三）為了獲得認(rèn)同，進(jìn)行炫耀性消費

炫耀消費指“通過消費讓他人明了消費者的金錢力量、權(quán)利和身份（消費者的社會經(jīng)濟(jì)地位），從而使消費者博得榮譽(yù)，獲得自我滿足的消費行為。即消費的意義已經(jīng)不僅僅是個人為了滿足生理需要而對消費品的耗費，而是包括了個人為了獲得社會認(rèn)可，所進(jìn)行的非生產(chǎn)性支付”。在調(diào)查中，不少學(xué)生指出，為了擁有一臺輕巧的筆記本電腦或者換上一款最流行的手機(jī)，一部分學(xué)生情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些學(xué)生為了一雙名牌運動鞋，一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢或透支銀行卡以滿足自己強(qiáng)烈的消費欲望。這反映出一些學(xué)生不懂得量入為出，存在嚴(yán)重的攀比心理，最終的結(jié)局是債臺高筑、生活窘迫，逐漸陷入拆東墻補(bǔ)西墻的債務(wù)危機(jī)中，進(jìn)而嚴(yán)重影響了正常學(xué)習(xí)和生活。有的同學(xué)高中時期成績優(yōu)秀，而到了大學(xué)以后表現(xiàn)平平，由萬眾矚目變得默默無聞。他們覺得自己變成群體以外的人，不被大家所注意，往往體驗到一種強(qiáng)烈的失落感，為了體現(xiàn)自我價值，得到心理上的慰藉，他們就通過購買名牌服飾，高檔娛樂、休閑用品等方式進(jìn)行炫耀，從大家的羨慕中得到一種心理上的補(bǔ)償。

（四）人際交往消費過度

現(xiàn)今一些社會上的不良風(fēng)氣已經(jīng)蔓延到高校當(dāng)中，如人情消費，同學(xué)過生日，獲得獎學(xué)金、入黨、當(dāng)選學(xué)生干部，都要請客。另外，還有一種特殊形式的人際交往即大學(xué)生戀愛，在消費中的支出也占了很大的比例。有人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月支出最少也要100元～200元左右，多的達(dá)到500多元。在通訊方面的消費也是大學(xué)生人際消費的一個重要組成部分。據(jù)調(diào)查顯示，在通訊市場，擁有手機(jī)的大學(xué)生占了整個消費群的10．4%。在擁有手機(jī)的大學(xué)生中，每月手機(jī)通訊費用在31元～50元的占26.5%，51元～70元的占23.5%，71元～100元的占30.9%，而在100元以上的占了16%。另據(jù)粗略估算，每年高校學(xué)生手機(jī)通訊費用約有0.5億元。

（五）儲蓄觀念、理財觀念淡漠，在問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費限額已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。具備專業(yè)知識而注重理財?shù)膶W(xué)生，數(shù)量極為有限?？梢?，當(dāng)前大學(xué)生的理財觀念需要加強(qiáng)引導(dǎo)，注重培養(yǎng)。

三、、大學(xué)生非理性消費消費心理成因及其影？請前段不理性消費心理合并來寫

消費者購買商品的心理活動是消費者在購買行為的全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)，是消費的一個決定性因素。當(dāng)代大學(xué)生的消費心理也獨具特點：廣博的知識面使其在消費時注重知識性;對新鮮事物熱衷并樂于嘗試，使其在消費的同時注重時尚性、潮流化，強(qiáng)調(diào)新穎美觀;由于個性獨特，思想起伏，在消費時會情緒化，即興購買、沖動性的購買代替計劃性的購買;而富于創(chuàng)造力的思維、強(qiáng)烈的表現(xiàn)能力，使大學(xué)生在消費時注重個性，追求與眾不同。消費態(tài)度，即個體以特定的方式對待人、物、思想觀念的一種傾向性。消費態(tài)度通常決定了大學(xué)生對某種商品的評價，甚至代表了某種積極或消極的感覺和行為趨向。當(dāng)代大學(xué)生在消費心理上表現(xiàn)出以下特點：

（一）求新心理

對于新產(chǎn)品，不少大學(xué)生在廣告輿論和宣傳的長期影響下，或是接受贊同，或是產(chǎn)生逆反心理，但在強(qiáng)烈好奇心的驅(qū)使下，最終趨近新產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生消費。

（二）求美心理

這是大學(xué)生以追求欣賞價值為主要目的的購物心理。在同一品牌、同等價位、相同款式、不同色彩間，大學(xué)生的消費選擇自然以達(dá)到最大欣賞價值為目標(biāo)。

（三）求名心理

青春是激情張揚的時代，大學(xué)生追逐個性，為了顯示商品的附加屬性，如氣質(zhì)品位等，或為了炫耀自己，他們十分在意商品的品牌，追求品牌卓越、款式新穎的進(jìn)口高檔商品。通過消費此類商品，以達(dá)到表現(xiàn)富有、高貴、灑脫、時髦的目的，此類大學(xué)生消費群體極少考慮到商品使用價值和商品的實際質(zhì)量。

（四）從眾心理

主要是指消費者在購物認(rèn)識和行為上不由自主地傾向于同多數(shù)人相一致的消費行為。意志薄弱、順從型性格的大學(xué)生從眾心理更強(qiáng)一些;當(dāng)大學(xué)生對商品的認(rèn)知程度不足，缺乏必要的自信，需要借助他人的力量來幫助自己實現(xiàn)消費的目的時，更多地表現(xiàn)出從眾心理;從消費利益的角度講，大學(xué)生多認(rèn)為隨著多數(shù)人購買總會得到好處，即使上當(dāng)受騙，也是大家一起上當(dāng)，以求得心理上些許的安慰。

四、引導(dǎo)大學(xué)生樹立個性、文明、科學(xué)的消費觀希望引導(dǎo)寫的再具體些、可操作些，結(jié)合大學(xué)生的實際情況寫的更貼切些，少些空洞的話語，要務(wù)實。請修改

在大學(xué)生消費的問題上，我們不能簡單地用對錯作為評價標(biāo)準(zhǔn)，更不能用傳統(tǒng)的教育方式以期達(dá)到抑制大學(xué)生消費的目的。作為引導(dǎo)者，應(yīng)更多地關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生的消費狀況，把握大學(xué)生的消費心理特征和行為導(dǎo)向，實施與時代相適應(yīng)的消費教育，使大學(xué)生自覺自愿地做到個性、文明、科學(xué)適度的消費。

（一）發(fā)展個性消費

由于個性的不同，不同的人在現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出來的消費行為也迥然不同。美國社會學(xué)家戴慧思認(rèn)為：“高速的商業(yè)化進(jìn)程不僅增加了消費者的選擇余地，提高了物質(zhì)生活水平，而且打破了國家對社會生活的壟斷?！痹诔珜?dǎo)以人為本的今天，對大學(xué)生的消費，也應(yīng)以學(xué)生為本，遵循大學(xué)生的個性心理發(fā)展特征，尊重大學(xué)生的個性選擇，因此，我們不宜壓抑大學(xué)生的正常消費，相反，在購買力允許的前提下，我們應(yīng)該發(fā)展其個性消費。

（二）消除不良消費

消費所追求的內(nèi)心滿足是永無止境的。有些大學(xué)生一味地想得到情感上的滿足和心理上的平衡，而不顧目前個人和家庭的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力去趕時髦、追新潮，這不僅會助長講名牌、好攀比、愛虛榮等不健康的消費觀念，還會出現(xiàn)過度消費的情況，帶來不必要的浪費。因此，應(yīng)該在大學(xué)生中倡導(dǎo)文明消費行為，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，抵制畸形消費，消除不良消費。

（三）倡導(dǎo)文明消費

文明消費即強(qiáng)調(diào)健康向上的消費精神，反對不健康或有害的精神文化消費;強(qiáng)調(diào)智力性、發(fā)展性消費，反對只重視娛樂性、享樂性消費，逐步提高消費結(jié)構(gòu)中的文化、教育含量，實現(xiàn)最大的消費價值。通過倡導(dǎo)文明消費，使大學(xué)生樹立科學(xué)的消費價值觀，弄清什么是正常的、適度的、健康的消費;什么是有害身心健康的不良消費，從而正確地評價和選擇自己的消費行為。

（四）提倡科學(xué)適度消費

由于從小受到過度照顧，遠(yuǎn)離家長過獨立生活的大學(xué)生，基本上都沒有理財?shù)慕?jīng)驗。因此，必須提高大學(xué)生對國情、社情和家情的認(rèn)識，要對學(xué)生的消費加以科學(xué)的指導(dǎo)，使大學(xué)生的消費步入健康、科學(xué)、適度的軌道

（五）強(qiáng)學(xué)生世界觀、人生觀的教育

大學(xué)時代是是大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀形成的黃金時期，能否樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，對于大學(xué)生活至關(guān)重要。如果長期沉湎于吃喝玩樂，勢必使大學(xué)生出現(xiàn)追求享樂、崇尚物質(zhì)生活的思想。高校中的“兩課”教育對大學(xué)生消費道德教育有著十分重要的指導(dǎo)意義。教師可以通過思想道德修養(yǎng)課，在人生目的、人生責(zé)任、人生價值的教育中滲透消費觀的教育，加強(qiáng)勤儉節(jié)約這一傳統(tǒng)美德的教育，指引學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀與價值觀，學(xué)會追求有價值的人生，懂得父母的辛苦，學(xué)會感恩。

（六）提高學(xué)生心理調(diào)控能力

導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)沖動消費、盲目消費、攀比消費等消費誤區(qū)，除了有外在消費環(huán)境所造成的影響以外，大學(xué)生自身的心理因素也是一個重要原因。當(dāng)代大學(xué)生承受著諸多的來自于自身及環(huán)境的壓力，心理上不完全成熟，受挫能力與意志力相對較弱。有些大學(xué)生為了宣泄自己的不良情緒而進(jìn)行消費，以達(dá)到一種心理上的補(bǔ)償和代替。高校應(yīng)該通過開設(shè)心理健康課程和開展心理咨詢，使大學(xué)生學(xué)會用正確的方法調(diào)整自己的心態(tài)，宣泄不良情緒，幫助大學(xué)生緩解其消極的消費情緒。

現(xiàn)代社會是一個市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然充斥著各種消費的不良發(fā)展，尤其是對大學(xué)生的消費的影響最大，只有培養(yǎng)形成正確的消費觀，才能正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費科學(xué)理財，在追求物質(zhì)生活的同時注意精神生活的提高，使大學(xué)生的消費真正理性化。

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第三篇：女性旅游消費心理研究

女性旅游消費心理研究

張莉萍/ 鄭州旅游職業(yè)學(xué)院

【摘 要】 當(dāng)前我國旅游企業(yè)之間競爭激烈。中國女性旅游消費市場初探在競爭激烈的旅游市場中，進(jìn)行正確的市場細(xì)分，確立準(zhǔn)確的目標(biāo)市場并有針對性地進(jìn)行市場營銷組合的設(shè)計將為旅游企業(yè)帶來巨大收益。首先，分析開發(fā)女性旅游市場的可行性

和現(xiàn)實意義，然后分析女性旅游消費的行為特征并在此基礎(chǔ)上探討應(yīng)采取的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】 女性 消費 心理 市場

一、女性旅游市場的現(xiàn)狀及潛力

女性旅游是一個市場，而且還是一個潛力很大的市場，因為

生活方式的改變、個人角色的演變和社會群體的形成、女性的廣泛就

業(yè), 以及旅游政策法規(guī)的完善和社會治安的穩(wěn)定，是促使女性旅游消

費的動機(jī)。在全球化、多元化的市場環(huán)境下，認(rèn)識市場差異，通過細(xì)

分市場來選擇恰當(dāng)?shù)拿襟w，這對產(chǎn)品的市場營銷是十分重要的，而女

性旅游市場不僅是個現(xiàn)實的市場而且是個巨大的潛力市場。

根據(jù)中智庫瑪調(diào)查結(jié)果顯示：有64.03% 的現(xiàn)代女性每年會花0 0 0 元以上的費用用于旅游休閑，其中的主要消費額度段集中在1000 到2000 元范圍內(nèi)，這部分的女性占到35.59%；3000 到5000 元

年旅游消費額的現(xiàn)代女性占21.05%；年旅游消費額在5000 元以上的高消費女性群體比例占到7.4%；而只有35.97% 的女性年旅游消費

額低于1000 元。

目前，我國旅游企業(yè)之間競爭激烈。在競爭激烈的旅游市場

中, 進(jìn)行正確的市場細(xì)分、“享受生活，追求時尚”是現(xiàn)代女性

在日常消費中的明顯特點。

一方面，她們內(nèi)心世界的不斷變幻會在消費行為上表現(xiàn)出許多

不確定性。比如在穿著上，一個女性可能會在今天裝扮得嬌媚時

髦，明天卻又穿得平淡無奇；另一方面，由于女性在家庭中承擔(dān)

了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，她們理所當(dāng)然地成為

了絕大多數(shù)兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。

面對龐大的女性消費世界，生產(chǎn)者和經(jīng)營者具有同等的市場機(jī)會。

如果企業(yè)能夠多爭取到一位忠實的女顧客，就可以通過這條渠道而

聯(lián)系和爭取到她周圍的許多消費者，從而擴(kuò)大銷售。因此企業(yè)經(jīng)營者了解女性消費心理并依照其特點進(jìn)行有針對性的市場營銷，定

能像拓荒者一樣開發(fā)出令人驚喜的“處女地”。因此中國女性有著

個能力去旅游，而我們也有這個必要去進(jìn)一步開發(fā)與探索。

而隨著商品的日益豐富和人們購買力水平的不斷提高，人們的消費觀念和需求層次也在變化。在很多消費領(lǐng)域，消費者在追求高

新技術(shù)帶來的物質(zhì)享受的同時，更加關(guān)注人的精神需要和個性的充

分滿足，特別是旅游消費。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，婦女地位的提

高，就業(yè)人數(shù)、受教育程度以及家庭收入特別是家庭可任意支配的收入明顯改善，使女性外出旅游的人數(shù)呈上升趨勢。旅游企業(yè)應(yīng)認(rèn)

識到這一現(xiàn)狀，針對不同的市場，提供滿足女性游客需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)

品和服務(wù)，以便在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。從女性消費旅

游產(chǎn)品的內(nèi)涵中我們可以進(jìn)一步獲得信息。

二、女性旅游消費者的類型及營銷策略的建議

通過分析，影響女性旅游消費者的自我概念的因素有五個因子：

能力展現(xiàn)因子、情感因子、外在表現(xiàn)因子、情緒因子和傳統(tǒng)保留因子。

再通過聚類分析，把具有不同自我概念因子的女性旅游消費者分成了

五個類型：情感至上型、內(nèi)斂順從型、外強(qiáng)中干型、傳統(tǒng)現(xiàn)代結(jié)合型

和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)型。

（一）情感至上型女性

這類女性最看重情感，而情感在女性消費態(tài)度中的作用就是使女

性消費者對待產(chǎn)品和服務(wù)時比較重視自己的主觀感受，她們會偏好能

夠抒發(fā)或表達(dá)自己內(nèi)心感受和體驗的產(chǎn)品和服務(wù)。對旅游中的這類女

性而言，具有一定象征意義的旅游產(chǎn)品和服務(wù)通常會引起她們的興

趣。例如，開展與親情、愛情、友情有關(guān)的活動，賦予不同情感色彩的人文景觀和自然景點，充滿人情味的服務(wù)和導(dǎo)游等都會是吸引這

類女性的好途徑。

（二）內(nèi)斂順從型女性

這類女性的比例相比之下是最多的，她們的形象比較接近于家

庭婦女。盡管女性的思想已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，但是在中國社會文

化環(huán)境中，賢妻良母式的女性形象是多數(shù)人所接受和歡迎的。在五個

類型中她們也是能力展現(xiàn)因子得分最低的一類。但是她們同時也是非

常富于表現(xiàn)自我的一類，這類女性消費者表現(xiàn)在消費生活中，體現(xiàn)為喜

歡借助于商品和品牌來展示自己的個性、品味和獨特的生活方式。因

此，對這類富于表現(xiàn)自我的家庭主婦形象的女性而言，旅游主題應(yīng)該圍

繞著平凡之中顯現(xiàn)美麗來組織和策劃，這樣才能有效的實現(xiàn)她們對自我的追求，既滿足了她們做平凡女性的心理，又能引發(fā)她們的表現(xiàn)欲望。

（三）外強(qiáng)中干型女性

這類女性是五個類型中顯得最浮躁和沖動的一類。她們在購物的時候不會對事物加以聯(lián)想，而是決策果斷，對事物的價格也不太計較，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計和活動的策劃中就不用太多受價格的限制。比如，可以開展女性做主的主題活動，營造出她們展現(xiàn)能力的氛圍，體現(xiàn)她

們的修養(yǎng)和學(xué)識。特別應(yīng)該注意的是，避免出現(xiàn)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)外表時尚美

麗類的活動和旅游產(chǎn)品，她們對這些并不感興趣。由于她們比較浮躁

和沖動的購物風(fēng)格，她們做出決策的速度比較快，因此在旅游活動和

產(chǎn)品的策劃上就應(yīng)該特別注重給她們留下第一視覺效果和聽覺效果，所以，產(chǎn)品的外在形象和服務(wù)對吸引她們而言是尤為重要的。

（四）傳統(tǒng)現(xiàn)代結(jié)合型女性

這類女性和第二類型女性不同的是，她們不僅順從、保守、節(jié)約，愛表現(xiàn)自己，同時還愿意表現(xiàn)自己的能力和情感，這正是現(xiàn)代女性所

追崇的特質(zhì)。因此，她們在旅游中會顯得更加興奮活潑，有著一些情

感類的聯(lián)想，并且較第二類顯得更加見多識廣。我們可以加入適合一

些現(xiàn)代女性參與的元素，比如選擇比較時尚動感的旅游主題，富有文

化氣息的針對女性的旅游產(chǎn)品，當(dāng)然也應(yīng)該包括家人和朋友的，富于

外在表現(xiàn)的女性具有的一點共性就是這種表現(xiàn)不僅來自于自己，而且

來自于與自己比較親密的人。

（五）領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)型女性

這類女性同樣屬于女強(qiáng)人的類別，有很強(qiáng)的能力和領(lǐng)導(dǎo)欲望，遇

事決策果斷，而且出手相對大方，不計較價格。但她們同第三類女性

不同的是，她們還有更多作為女性角色的特征，情感豐富、追逐時尚、有表現(xiàn)自我的欲望。另外，盡管她們都屬于決策果斷型，但是這類女

性更加穩(wěn)重和理智，相比第三類而言，更加具有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。所以，要抓住這類女性消費者的心，就不能簡單地在旅游產(chǎn)品的第一印象上

下功夫，還要真正從情感、文化內(nèi)涵、時尚等功能性方面打動她們。

二、依據(jù)我國實際情況開發(fā)我國女性旅游市場策略

（一）營造安全、衛(wèi)生、高質(zhì)量的市場環(huán)境

我國的旅游業(yè)起步較晚，旅游基礎(chǔ)薄弱，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限

制，旅游市場機(jī)制還處于逐步完善的動態(tài)發(fā)展進(jìn)程中。而對于旅游環(huán)

境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面要求很高的女性市場來說，不改變旅游目的地的形象、不加大旅游投入、不優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，女性市場的開發(fā)前景將難

有所為。同時，旅游企業(yè)應(yīng)該給女性提供不重復(fù)的旅游線路、便捷快

速的交通設(shè)施和安全的住宿條件，以及干凈衛(wèi)生的飲食，有些商務(wù)賓

館已經(jīng)為女性提供了專門的女性樓層，并配有樓層服務(wù)員值班，客房

內(nèi)有安全門鎖，房內(nèi)有煙霧探測裝置，等等。因此，旅游企業(yè)不但要

想法激發(fā)女性旅游者的旅游動機(jī)，還必須全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)

量, 并切實重視“售后服務(wù)”的環(huán)節(jié)。

（二）創(chuàng)建富于“女性特色”的旅游產(chǎn)品

旅游部門應(yīng)該針對目標(biāo)市場制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和進(jìn)行營銷組

織，不同年齡段上的女性各自的需要側(cè)重點有很大的區(qū)別，應(yīng)針對性

地設(shè)計旅游產(chǎn)品項目。25 歲以下的女性精力充沛，喜歡廣交朋友，可

設(shè)計呼朋喚友游、探險巡幽游等產(chǎn)品；2 5 歲～3 5 歲女性收入較高，年輕、家庭負(fù)擔(dān)不重且大多是受過良好教育的職業(yè)女性，可設(shè)計海__濱度假游、溫泉游、森林有氧游、歡樂購物游和瑜伽等女性化的美容健身活動；35 歲～50 歲女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩

子而影響出游，可設(shè)計“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品；5 0 歲以上的老人可推出健康生態(tài)游、紅色旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品，以及各種廟會、朝拜活動等。

對于女性出游時入住的賓館，可以提供女性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在房間內(nèi)提供具有女性特點的家具、柔和的燈光、鮮花、水果等。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以設(shè)計以女性為主體的旅游區(qū)，吸引職業(yè)女

性，如女性沙龍插座，供女性討論她們喜歡的話題，等等，讓職業(yè)女

性在繁忙工作之余進(jìn)行休閑度假旅游。

（三）推廣媒體營銷

旅游企業(yè)應(yīng)確定目標(biāo)市場，把女性的訴求反映到廣告上，利用刺

激性的誘因和提供正面強(qiáng)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)來誘導(dǎo)女性旅游者消

費。首先，應(yīng)采用富有感情的語言，進(jìn)行感情促銷。因為女性比男性

更具有感情化，對女性旅游者進(jìn)行感情促銷更有利于影響女性旅游者

消費，所以旅游企業(yè)在促銷中應(yīng)以關(guān)心女性旅游者為目的，使用親切

但不煽情的語言，以熱情、細(xì)心、體貼的服務(wù)讓女性旅游者感受到關(guān)

懷，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次，利用清晰的圖片來打動女性旅游者。年

輕職業(yè)女性容易受媒體影響，無形中引導(dǎo)她們的消費理念及其行為，所以在女性感興趣的報刊雜志及有影響的電視頻道上刊登或播放圖文 并茂、美觀精致的介紹旅游企業(yè)產(chǎn)品的廣告，將有助于她們做出消費 選擇。最后可刊載作家以女性角度來寫的旅游隨筆、感悟等文章，以 刺激女性潛在的旅游欲望，進(jìn)而引發(fā)她們的旅游動機(jī)。

（四）制定價格，運用價格的心理功能

一般女性旅游者在消費時，對價格比較敏感，物美價廉是基本標(biāo)

準(zhǔn)，加上女性特有的敏感心理和強(qiáng)烈的攀比心理，使女性對產(chǎn)品的價 格認(rèn)識更加豐富。產(chǎn)品的價格可以表明自己的社會地位、文化修養(yǎng)、生活情操等，所以旅游開發(fā)商應(yīng)重視產(chǎn)品價格的心理功能，制定合理 的價格滿足女性消費者的需求。首先，采取低價策略。對于發(fā)展成熟 的旅游產(chǎn)品，尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品，旅游線路的設(shè)計者和旅 游產(chǎn)品的生產(chǎn)者要抓住女性重視價格實惠、消費方便的心理，制定女 性旅游者接受的低價策略，在這里傳統(tǒng)女性是市場營銷的重點。其次，采取高價策略。對于已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品，尤其是市場 上推出的獨一無二的旅游產(chǎn)品和項目，針對女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價，比如公務(wù)旅游、購物、美容、探險、漂 流等新型旅游項目上，其目標(biāo)市場是高學(xué)歷、高收入，對新生事物充 滿熱情，接受能力強(qiáng)的現(xiàn)代女性，利用“一分錢一分貨”、“好貨不便 宜，便宜沒好貨”的價格心理進(jìn)行促銷，在提供的服務(wù)、項目上力求 新意，使消費者感到物有所值。

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第四篇：當(dāng)代大學(xué)生消費倫理研究

當(dāng)代大學(xué)生消費倫理研究

經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的提高，使傳統(tǒng)消費倫理觀念發(fā)生了很大的改變。而其中也無形的影響著當(dāng)代的大學(xué)生，使得大學(xué)生的消費倫理觀也發(fā)生了前所未有的變化，如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的消費倫理觀是社會和高校工作者的一項重要工作。對此，本文提出幾點看法，以供探討。

第一章、大學(xué)消費倫理存在的問題

（一）由虛榮心造成的攀比性消費在蔓延

現(xiàn)在的高校大學(xué)生，在虛榮心的潛移默化下，不管不顧自身家庭經(jīng)濟(jì)條件的好壞，處處互相比較，一味追求虛名。衣服要穿名牌的，手機(jī)要用最好的。很多商品, 在購買的前夕, 大學(xué)生腦海里浮現(xiàn)的就是, 誰誰都有了, 我也要去買。為了自己的虛榮心，揮霍父母那些來之不易的血汗錢，有些甚至為了滿足欲望借錢消費。

（二）傳統(tǒng)思想和民族精神被淡化

中國共產(chǎn)黨是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的真正繼承者。我們黨在領(lǐng)導(dǎo)我國革命和建設(shè)的長期斗爭中,一直保持著自強(qiáng)不息、艱苦奮斗的精神風(fēng)貌,但當(dāng)代大學(xué)生在巨大的市場誘惑面前,其行為失去經(jīng)濟(jì)合理性和道德正當(dāng)性。其出現(xiàn)的高消費、超前消費的行為，正是淡化了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和民族精神的表現(xiàn)。

第二章 大學(xué)生不良消費倫理問題成因分析

一、社會對大學(xué)生不良消費倫理的影響

（一）社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

改革開放與世界全球化在帶給我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時，也沖擊著我國的政治體制、傳統(tǒng)文化、人們的行為習(xí)慣。有一些不正風(fēng)也侵入到校園，如奢侈消費、超前消費等等。使大學(xué)生對“節(jié)儉”美德淡化，造成消費倫理的扭曲，把中國幾千年傳統(tǒng)的優(yōu)秀民族文化拋棄了。

（二）媒體廣告的誘導(dǎo)

隨著社會的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)、電視為載體的消費文化也瞄準(zhǔn)公眾，不停的圍繞消費旋轉(zhuǎn)。加之今天的廣告形式層出不窮，它憑借藝術(shù)化和魅力化的宣傳鼓動，也激活了人們的心理欲望和消費需求。

二、家庭對大學(xué)生不良消費倫理的影響

（一）家庭經(jīng)濟(jì)水平的提高

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得巨大成果。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的家庭收入比之以前有了很大的提高，過上了富足的生活。經(jīng)濟(jì)條件，生活質(zhì)量大幅度提升，客觀上使得家長能夠提供給孩子更多生活費用和物質(zhì)保證。

（二）家庭的盲目支持

在中國，孩子是父母的心血。父母對子女的呵護(hù)和愛體現(xiàn)在物質(zhì)上的滿足，只要是孩子提出的要求，都給予滿足。他們不去考慮培養(yǎng)孩子的合理消費，鼓勵子女奢侈花費，幫助子女樹立名牌意識。他們認(rèn)為這樣是愛孩子。家長的這種盲目的支持和溺愛心態(tài)在客觀上助長一部分學(xué)生非理性的消費。

三、校園環(huán)境家庭對大學(xué)生不良消費倫理的影響

（一）學(xué)校道德教育的缺失

在我國的高等教育中，大學(xué)教育注重學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對大學(xué)生的德育教育還很缺乏，尤其是高校。很少有高校對大學(xué)生的消費倫理進(jìn)行調(diào)查和研究，也無從談起正確引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行合理的消費。

（二）集體環(huán)境的影響

大學(xué)生由于年齡原因，思想還不夠成熟，人生觀、價值觀沒有確立起來，容易受同學(xué)之間互相影響、互相作用，容易形成不健康的消費，產(chǎn)生錯誤的消費倫理。

四、個人自身原因

（一）盲目的攀比與虛榮心理

大學(xué)校園里存在著一個普遍現(xiàn)象是大學(xué)生的消費攀比。大學(xué)校園里攀比成風(fēng)，就是因為愛慕虛榮。有些同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)比較良好，他們通過日常的衣食住行和學(xué)習(xí)用品無形中顯示了自己的經(jīng)濟(jì)實力。還有一些同學(xué)本身自己家庭經(jīng)濟(jì)條件很一般，但是看到別的同學(xué)擁有高檔的學(xué)習(xí)用品或者高檔的時裝、手機(jī)等，在虛榮心的驅(qū)使下，為追求面子上的好看，不顧現(xiàn)實的條件，所以出現(xiàn)了攀比消費。盲目的攀比消費，會給家庭造成負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重的也會釀成不良的后果。

（二）個人自身的不成熟

大學(xué)生正處在走向成熟，而又未成熟的階段。他們從小有家長關(guān)懷和照顧，到大學(xué)后遠(yuǎn)離家長進(jìn)行獨立生活又沒有理財?shù)倪^程和經(jīng)驗。在各種思想的沖擊下，是把超前消費、奢侈消費等不正確的消費倫理帶到生活中，辜負(fù)了父母的一片苦心。

第三章 培育大學(xué)生正確消費倫理途徑

一、發(fā)揮輿論傳媒的積極作用

（一）加強(qiáng)對大眾傳媒的監(jiān)管 加強(qiáng)對大眾傳播媒介的監(jiān)管，一是要加強(qiáng)對廣告內(nèi)容、廣告真實性的評估，那些具有明顯消費主義傾向、危害大學(xué)生健康成長的廣告要禁止播出、刊登。二是對電視、電影和娛樂節(jié)目，把好質(zhì)量關(guān)、內(nèi)容關(guān)，堅決杜絕帶有暴力和拜金傾向的低俗文化產(chǎn)品走向市場。要充分發(fā)揮大眾傳媒積極的輿論導(dǎo)向作用，引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)健康的消費倫理。

（二）加大大眾傳媒正面宣傳

相對于學(xué)校和家庭消費道德教育來說，大眾傳播媒介的教育形式，具有面廣、形式生動靈活的特點，因而更容易對大學(xué)生進(jìn)行消費倫理方面的教育。我們可以在全社會廣泛宣傳勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，弘揚民族精神。

二、轉(zhuǎn)變家庭教育觀念

（一）合理控制大學(xué)生的日常消費

子女在外讀大學(xué)，盡管離家，離父母很遠(yuǎn)，但是，父母并不能因為距離而暫停對子女的監(jiān)管，相反，應(yīng)該隨時關(guān)注。父母應(yīng)該與孩子共同探討一下近期孩子的支出情況，有針對性地提出自己的建議和意見，這也有益于培養(yǎng)大學(xué)生的消費倫理責(zé)任意識和感恩意識，對于他們合理安排自己的可用資金也具有積極作用。

（二）扭轉(zhuǎn)倫理關(guān)懷重心

在中國家庭中，倫理關(guān)懷重心總是放在年輕一代身上。當(dāng)然家庭的消費支出也更多地往年輕一代身上傾斜。所以，隨著大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件不斷得到改善，父母對子女的愛全集中在經(jīng)濟(jì)的一味滿足上，也造成大學(xué)生消費的不理智。因此，家長不能只對孩子傾注無限的愛，也應(yīng)該讓子女了解父母的苦心，讓他們知道自己也需要回報父母。這樣，大學(xué)生才能在這種倫理關(guān)懷的互動中成熟、長大，才能從心靈深處體諒父母，自覺樹立正確的消費倫理。

三、加強(qiáng)學(xué)校的道德教育

（一）延伸優(yōu)良傳統(tǒng)教育

中華民族有許多的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德。在消費倫理方面一向提倡勤儉節(jié)約，節(jié)儉不僅僅是個人的消費問題，也體現(xiàn)了一個人的道德修養(yǎng)。早在幾千年前，諸葛亮就曾指出，“夫君子行，靜以養(yǎng)身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)”。

（二）倡導(dǎo)感恩教育

一個有道德的人，心里常懷感恩之心。對家庭，對他人，對社會存有感恩之心，就會將這種感恩之心轉(zhuǎn)化為積極的動力，回報他人和社會。要通過經(jīng)常性的互動交流、生動的事例和實踐等，讓他們真正體會父母的不易。要讓大學(xué)生看到，從一個嗷嗷待哺的嬰兒成為一個走進(jìn)“象牙塔”的“天之驕子”，父母在每一個大學(xué)生的身上都傾注了太多的關(guān)愛和心血。

四、加強(qiáng)大學(xué)生的自我教育

（一）提高自身道德修養(yǎng)

消費倫理作為一種社會倫理和規(guī)范, 只有通過大學(xué)生不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng), 才能被大學(xué)生接受并自覺履行。要形成正確的消費倫理, 大學(xué)生可以采取以下幾種方法。第一,發(fā)揮自身的主動精神；第二, 循序漸進(jìn)的方法。這就需要大學(xué)生在平常的生活中保持自己正確的消費倫理觀, 并逐漸使其轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的信念。

（二）加強(qiáng)自身消費責(zé)任意識

大學(xué)生肩負(fù)報效祖國的重任，要學(xué)會對自己負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)，樹立責(zé)任意識。高校教育管理者要教育學(xué)生樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的美德。引導(dǎo)他們在個人消費時不忘光榮傳統(tǒng)，做到科學(xué)合理地規(guī)劃和安排。

第五篇：大學(xué)生旅游消費心理分析

大學(xué)生旅游消費心理分析

論文摘要

大學(xué)生旅游逐漸成為新的消費亮點，大學(xué)生是青年旅游的主題，大學(xué)生旅游活動發(fā)展對中國社會的發(fā)展有積極的作用和意義。在旅游客源市場劃分當(dāng)中，高校大學(xué)生是一個重要的細(xì)分市場，且具有極大的發(fā)展前景。為了更好的為大學(xué)生設(shè)計合適的旅游產(chǎn)品，同時有效的開拓旅游消費市場，抓住在校大學(xué)生旅游消費心理特征意義重大。對在校大學(xué)生的旅游消費心理特征進(jìn)行分析，探討了大學(xué)生作為旅游群體所具有的獨特心理和行為特征，以及大學(xué)生的人格、行為、性別與旅游的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游消費心理

引言

消費行為是指消費者為獲得、使用、處置消費品所采取的各種行動以及先于行動的相應(yīng)決策過程，根據(jù)美國市場營銷學(xué)會(AMA)的定義：消費者行為是“感情、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素之間的動態(tài)互動過程,是人類履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ)”。消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)。大學(xué)生作為思想最活躍、接受新生事物能力最強(qiáng)的一個群體，其消費行為和消費水平行為以及環(huán)境因素之間的動態(tài)互動過程,是人類履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ)”。消費心理是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)。反映了社會各個時期的變化和特征,同時也能反映社會對大學(xué)生的影響。近幾年來大學(xué)生的消費行為出現(xiàn)了許多新的特征,由于大學(xué)生所受的教育、大學(xué)生所處的特殊的校園環(huán)境、大學(xué)生的年齡特征等因素的影響，使得其擁有特殊的心理、生理、經(jīng)濟(jì)等特點，對旅游的心理呈現(xiàn)著和其它社會群體大不相同的特征。大學(xué)生成為社會上一個特殊的消費群體。

一、大學(xué)生旅游消費心理特征

大學(xué)生消費的時代性和超前性較強(qiáng)。社會文化決定社會心理。而大學(xué)是文化的集中體現(xiàn)地,也往往是文化的聚集地和擴(kuò)散地。大學(xué)校園文化的特征具有開放性、超前性,導(dǎo)致青年大學(xué)生能更多更快地接觸西方文化,使當(dāng)代大學(xué)生的思維特征、價值選擇、行為趨向、生活方式等諸方面超越于一般的社會成員。文化娛樂消費及發(fā)展性、智力性消費是大學(xué)生的重要消費內(nèi)容，而且在這方面具有明顯的超前性，其消費支出所占比重一般比其他社會群體大。

在旅途中的花費這一項中,大學(xué)生不受年級、性別的影響,具有總體相似的消費結(jié)構(gòu):游玩一次大部分計劃消費在100～500元左右,在住宿上,將近半數(shù)的學(xué)生選擇40～70(元/每人每天)?？傮w上說,大學(xué)生對消費的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則,這表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。大學(xué)生在外出旅游進(jìn)行購物時,其行為特點比較特殊,具體表現(xiàn)在以下方面:

（一）商品要有情感內(nèi)涵。大學(xué)生購物主要為了紀(jì)念,帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念,所以購買的商品要有地方特色性。作為大學(xué)生來說,他們的購買不僅停留在物的層面上,而且要體現(xiàn)在文化和品位上。

（二）購物時注重“坦誠”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營作風(fēng)會使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感,重新認(rèn)識自我、定位自我,體驗作為時代文人的成就感。

(三)購物時有沖動性和理智性。由于大學(xué)生的價值觀、消費觀沒有完全成熟,購物經(jīng)驗不夠豐富,加之求新、求美的個性,因而在選購商品時,容易受外部環(huán)境的影響;另外,大學(xué)生的消費又具有理性,大多數(shù)學(xué)生來自農(nóng)村和普通的工薪家庭,父母的供給有限,因而他們必須有計劃地安排收支,謀求在有限經(jīng)濟(jì)條件約束下的最大購買利益,最大限度地滿足個體需要。

(四)購物的商品要有一定的實用性,在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。由于受收入的限制,加上消費觀念不斷的趨于成熟,大學(xué)生在選購商品時,比較注重商品的實用性和經(jīng)濟(jì)性,希望商品具有較高的質(zhì)量和效用,追求經(jīng)濟(jì)實惠,物美價廉。

特殊的校園環(huán)境，使得大學(xué)生成為社會上一個比較特殊的消費群體。大學(xué)生具有與其他消費者不同的消費需求與消費心理。大學(xué)生旅游市場是旅游市場中一個特殊的細(xì)分市場，它具有較明顯的消費群體特征，表現(xiàn)出其不同于其他市場的特征：

1.注重價格，講求經(jīng)濟(jì)，相對更加重視旅游經(jīng)歷

因為大學(xué)生的生活費大部分來自父母，可自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢消費群體，因而他們對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講求經(jīng)濟(jì)實惠，另外大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿好奇，有強(qiáng)烈的求新求奇心理，所以他們更加注重旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

2.大學(xué)生的自由時間充裕

就目前大學(xué)生時間安排來說，他們可能比普通人有著更多的閑暇時間，而且他們有固定的寒暑假，旅游可支配時間充裕，這是大學(xué)生出游的一個必須的客觀條件，這也使大學(xué)生市場成為一個非常有潛力的市場。

3.樂于接受新事物

旅游本身來說，游客一般需要具備獵奇放松、休閑以及樂于接受新事物等心理特征。大學(xué)生作為最具活力的人群，他們接受新事物的能力以及欲望要比普通人強(qiáng)得多，這一點正是大學(xué)生旅游市場的特征。

4.出游顧慮較多

大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。

5.大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受周圍同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒不穩(wěn)定，易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場相對集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

6.大學(xué)生消費能力提高

現(xiàn)在的大學(xué)生從購買mp3、mp4到數(shù)碼相機(jī)，筆記本電腦，他們的消費水平也是在不斷提高，這說明大部分的大學(xué)生還是有能力外出旅游的，關(guān)鍵看怎樣才能吸引他們。

大學(xué)生在選擇旅游線路上一般會選擇比較便宜的線路,對旅游服務(wù)的要求不會很高。所以,在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太羅嗦,稍微提醒就能夠讓他們滿意,最關(guān)鍵的就是要做到收放自如,大學(xué)生本來就愛動,太約束了他們的旅游行為就會適得其反,適當(dāng)?shù)臅r候提醒就行。大多人認(rèn)為旅游服務(wù)中一定要坦誠相告,所以在對待大學(xué)生這一特殊的旅游群體時一定要真心相待,不能改變原有的旅游線路。如果正確對待大學(xué)生這一特殊群體,就會無形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費的廣告,大學(xué)生幾乎全國各地都有同學(xué),借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳,口碑效應(yīng)很好,如果大學(xué)生去了哪個地方感覺不錯,他們會告訴自己所有的朋友占居多,在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的比較少,獨自分享的很少很少?？上攵?大學(xué)生的宣傳力度是很大的。相反,他們覺得哪個地方不好,肯定會以同樣的方式去宣傳,這樣的一個超級流動“廣告牌”,不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況,大學(xué)生不會永遠(yuǎn)是大學(xué)生,四年以后,甚至更久,他們也會轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻羧后w。從長遠(yuǎn)看,能否做好大學(xué)生旅游服務(wù),還關(guān)系到以后旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、大學(xué)生旅游市場的營銷策略

（一）.現(xiàn)有旅行企業(yè)旅游產(chǎn)品分析

1旅游產(chǎn)品線路單一，缺乏創(chuàng)新，沒有吸引力

大學(xué)生們每年看到的旅游產(chǎn)品宣傳都是那幾條線路，沒有新鮮感。而且各家旅行企業(yè)關(guān)于大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，大同小異，沒有自己的特色，不能吸引大學(xué)生的眼球。

2費用方面

由于大學(xué)生沒有什么經(jīng)濟(jì)來源，對價格極為敏感，所以旅游產(chǎn)品的價格一定要適中，價格太高不易為大學(xué)生接受。雖然旅行社針對學(xué)生的收費不算很高，但是學(xué)生會覺得自己去會更劃算，所以在進(jìn)行宣傳時要明確說明費用用在什么地方，讓學(xué)生覺得物超所值。

3安全問題

現(xiàn)在的旅行企業(yè)在為其旅游產(chǎn)品做宣傳時，只強(qiáng)調(diào)了旅游線路和旅游產(chǎn)品的價格，而忽視了旅行過程中的安全問題，但是在實際的旅行過程中這是一個不容忽視的問題，如果不能確保安全，學(xué)生不會輕易外出旅游。

（二）.大學(xué)生旅游市場的營銷策略

1加強(qiáng)旅游業(yè)整體宣傳，讓大學(xué)生深入了解旅游業(yè)

旅行企業(yè)應(yīng)抓住時機(jī)在大學(xué)生當(dāng)中做一些軟廣告，如采取專題講座的形式，利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，將旅游的線路、景點制成繪聲繪色的動畫記錄片或課件，形象的展現(xiàn)給大學(xué)生，并將具體的銷售、服務(wù)內(nèi)容介紹給大學(xué)生。

2突出旅行社特色

大學(xué)生富有好奇心理，創(chuàng)新意識和冒險精神，比較喜歡有特色的東西，一個旅行企業(yè)要有自己的獨特之處，這樣才能吸引更多的學(xué)生旅游者。比如說服務(wù)好，讓大家在旅行過程中感覺就像在家一樣，讓旅客們覺得舒適、放心。再比如說線路新奇多樣，能引起旅游愛好者的求新求奇心理，或者旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實惠，讓旅客們覺得物有所值。

3推出專為大學(xué)生量身定做的旅游專線

為大學(xué)生開發(fā)旅游產(chǎn)品，要針對大學(xué)生特殊的旅游消費行為特征及愛好，推出經(jīng)濟(jì)實惠的超常規(guī)的旅游產(chǎn)品組合。例如，開發(fā)以休閑、娛樂、體驗為一體的郊區(qū)城市一日游，這對長期生活在校園里的大學(xué)生來說很有吸引力。

4構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷

針對大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)，喜歡新奇的特點，可以在不同時期在網(wǎng)上推出以時尚旅游或者戶外運動等為主題的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，對網(wǎng)上報名并實際參與的學(xué)生可以給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

5在學(xué)生出游高峰期，加大促銷力度

因為大學(xué)生的閑暇時間比較明確，一般都集中在周末、法定節(jié)假日和寒暑假，所以旅行社可以根據(jù)學(xué)生們的時間推出一些促銷活動，提高大學(xué)生的出游率，同時增加了客源，為旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。

6針對不同年級的大學(xué)生設(shè)計不同主題的旅游產(chǎn)品

大一新生一般對學(xué)校所在城市比較新奇，旅行社可以組織鄭州一日游，幫助他們了解鄭州；大

二、大三的學(xué)生相對來說對學(xué)校所在地已沒多大興趣，可以組織省內(nèi)其他城市的旅游，比如洛陽、開封、新鄉(xiāng)都是不錯的選擇；大四的學(xué)生面臨畢業(yè)，旅行社針對他們可以組織畢業(yè)旅行或者以考察企業(yè)為主題的職業(yè)旅游，這樣有針對性的旅游產(chǎn)品能更大限度地拓寬市場。

四、結(jié)語

總之，大學(xué)生旅游市場潛力巨大，且亟待開發(fā)。大學(xué)生群體是新興的群體，有著不同的心理特征，喜歡創(chuàng)新、喜歡冒險、喜歡個性、喜歡與眾不同。怎么樣更好地服務(wù)這一群體，關(guān)鍵在于旅行社要深刻把握其旅游消費行為特征，認(rèn)真了解他們，并且開發(fā)出符合他們興趣、層次的旅游產(chǎn)品。

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