第一篇：縣文物旅游局促進(jìn)股2013年工作總結(jié)

縣文物旅游局促進(jìn)股2013年工作總結(jié)

2013年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅游促進(jìn)股從安全生產(chǎn)、宣傳推介、節(jié)慶活動(dòng)、旅游統(tǒng)計(jì)、教育培訓(xùn)、行業(yè)管理、咨詢投訴等方面扎實(shí)開(kāi)展工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作，并配合其他股室、相關(guān)單位完成了有關(guān)工作。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)安全檢查，杜絕安全事故

為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)縣政府《關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任的實(shí)施細(xì)則》把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，我們從年初開(kāi)始做了大量深入細(xì)致的工作。一是年初成立了旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《2013年旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，下發(fā)了《關(guān)于建立局領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的通知》，與各涉旅企業(yè)、單位簽訂了《2013年文物旅游安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確安全生產(chǎn)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。二是在春節(jié)、“兩節(jié)”和“五一”、“十一”黃金周等重大節(jié)慶活動(dòng)前精心做好假日旅游各項(xiàng)安排，會(huì)同公安、工商、經(jīng)貿(mào)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)單位依法對(duì)景區(qū)、酒店、旅行社、農(nóng)家樂(lè)、超市等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)整改查出的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)的隱患，確保吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)安全有序。三是做好午子山春節(jié)安全保衛(wèi)工作。制定了工作方案，召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)落實(shí)了責(zé)任，春節(jié)期間堅(jiān)持在午子山值班，各相關(guān)單位落實(shí)了安全責(zé)任人員確保了景區(qū)春節(jié)期間的游覽秩序和安全；四是深入開(kāi)展旅游行業(yè)安全大排查大整治活動(dòng)。從6月20日到9月20日對(duì)全縣旅游行業(yè)進(jìn)行為期三個(gè)月的大排查大整治活動(dòng)，指導(dǎo)櫻桃溝和午子山做好國(guó)家安全生產(chǎn)總局來(lái)我縣安全檢查迎檢工作，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和縣安委會(huì)的要求，積極開(kāi)展“打非治違”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，利用5·18國(guó)際博物館日、5·19中國(guó)旅游日、6月9日安全生產(chǎn)“宣傳咨詢?nèi)铡钡扔欣鯔C(jī)，通過(guò)制作展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等方式宣傳“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；安全生產(chǎn)、平安生活”的理念，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)和應(yīng)急科普知識(shí)等；六是指導(dǎo)做好景區(qū)防胡蜂工作，櫻桃溝景區(qū)摘除蜂巢26個(gè)，午子山景區(qū)摘除蜂巢3個(gè)。七是認(rèn)真落實(shí)景區(qū)防火工作，實(shí)地檢查指導(dǎo)，健全制度、落實(shí)責(zé)任人員和景區(qū)巡查制度并層層簽訂責(zé)任書(shū)。八是制定了《xx縣文物旅游局地震應(yīng)急預(yù)案》，督查并指導(dǎo)各涉旅單位完善了安全管理制度和消防應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)景區(qū)、星級(jí)酒店開(kāi)展了消防救援、火場(chǎng)逃生應(yīng)急演練；九是從年初第一周開(kāi)始，每周向縣安委會(huì)報(bào)送安全生產(chǎn)情況，安全生產(chǎn)管理走向制度化、常規(guī)化；十是我局在節(jié)假日期間嚴(yán)格帶班值班制度，每天安排專人值守，保持通訊暢通，堅(jiān)持24小時(shí)值班。全年未發(fā)生任何旅游安全事故。

二、積極開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)，提升我縣旅游人氣

1、做好宣傳工作日常事務(wù)。一是年初成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)市文旅局和縣政府相關(guān)文件精神，制訂了《2013年文物旅游宣傳計(jì)劃》；二是在5月18日“世界博物館日”和5月19日“中國(guó)旅游日”分別開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。

2、堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。一是更新了縣政府網(wǎng)站xx旅游板塊中的部分內(nèi)容，二是對(duì)縣旅游局“信息公開(kāi)”板塊進(jìn)行日常維護(hù)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)與“同程網(wǎng)”、“櫻桃溝旅游網(wǎng)”的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)合作，與“同程網(wǎng)”和“櫻桃溝旅游網(wǎng)”重新簽訂了合作協(xié)議，并在網(wǎng)上發(fā)布xx旅游相關(guān)信息，拓展信息覆蓋面，加大宣傳力度。

3、積極組織參與大型節(jié)慶活動(dòng)。一是積極組織參與2013“相約櫻花”大型采風(fēng)活動(dòng)、“中國(guó)最美油菜花?！眡x分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。在櫻桃溝景區(qū)休閑長(zhǎng)廊舉辦了書(shū)法攝影作品展示，并邀請(qǐng)縣內(nèi)外書(shū)法、繪畫(huà)名家揮毫潑墨現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝。二是舉辦了“2013年問(wèn)道午子·祈福茶鄉(xiāng)活動(dòng)”。制定了活動(dòng)方案，組織了“問(wèn)道午子·祈福茶鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式、“千人登山活動(dòng)”、“百人太極拳表演”、省市書(shū)畫(huà)名家作品展和現(xiàn)場(chǎng)采風(fēng)獻(xiàn)藝活動(dòng)、堰口鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目推介、“祈福迎祥”大型法事活動(dòng)；三是承辦了“2013中國(guó)綠茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)”。完成了制定活動(dòng)方案、邀請(qǐng)茶葉專家、接待來(lái)賓、組織實(shí)施研討會(huì)、布置會(huì)場(chǎng)、會(huì)儀服務(wù)等全部環(huán)節(jié)的工作，有力地促進(jìn)了我縣綠茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以節(jié)會(huì)促宣傳，提升xx茶產(chǎn)業(yè)和旅游葉的知名度和影響力。

4、積極做好外宣促銷(xiāo)工作。一是在十天高速公路xx縣境內(nèi)的馬蹤灘、王家山、史家灣、二里橋頭（南北各1面）、桐車(chē)壩、和平村共設(shè)立大型廣告牌7面；在湖北十堰市茅箭區(qū)朝陽(yáng)路與人民路交匯處設(shè)立大型廣告宣傳片1面，宣傳xx旅游新產(chǎn)品、新形象；二是編輯印制了《走進(jìn)xx》旅游指南5000份，重印了xx旅游交通地圖和宣傳折頁(yè)各2000份；三是安排午子山景區(qū)參加了“2013陜西春季旅游營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)”；四是派人參加了“2013北京國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”；五是積極籌備并組團(tuán)參加了“第六屆陜西旅游商品博覽會(huì)”，并榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”；六是組團(tuán)參加了“漢中市《旅游法》電視知識(shí)大獎(jiǎng)賽”，并榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)這些宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提升了我縣旅游知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立了xx旅游新形象。

5、配合中、省、市廣播、電視臺(tái)宣傳xx旅游。一是今年3月，聯(lián)合陜西交通廣播《車(chē)游中國(guó)》欄目組組織奧迪車(chē)隊(duì)19輛、寶馬車(chē)隊(duì)34輛，共記100余人暢游xx，并在陜西交通廣播91.6旅游頻道和陜西2套《車(chē)游中國(guó)》大型自駕游電視互動(dòng)節(jié)目中播出；二是今年5月，配合CCTV-4《遠(yuǎn)方的家》《百山百川行》攝制組對(duì)我縣櫻桃溝景區(qū)、午子山景區(qū)、江塝茶園、農(nóng)家美食等內(nèi)容進(jìn)行了拍攝，今年7月在CCTV-4《遠(yuǎn)方的家》播出；三是10月份，推薦我縣堰口鎮(zhèn)和駱家壩鎮(zhèn)參與大秦網(wǎng)“陜西最美麗小鎮(zhèn)”評(píng)選活動(dòng)，帶領(lǐng)采風(fēng)團(tuán)拍攝了午子山、觀光茶園、新農(nóng)村建設(shè)、集鎮(zhèn)建設(shè)、民俗、茶藝等方面的情況；四是11月中旬，配合陜西農(nóng)林衛(wèi)視、西安電視臺(tái)拍攝組深入大河鎮(zhèn)石林、水圍城拍攝，并選取了最具代表性的陜南民居、生活場(chǎng)景，全方位地對(duì)大河鎮(zhèn)開(kāi)展了宣傳推介。這檔節(jié)目預(yù)計(jì)將在12月底前在陜西農(nóng)林衛(wèi)視和西安電視臺(tái)播出。

三、做好旅游信息統(tǒng)計(jì)工作

一是按照市文旅局和縣委縣、政府要求，積極開(kāi)展了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，召開(kāi)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、部分農(nóng)家樂(lè)召開(kāi)會(huì)議，布置統(tǒng)計(jì)任務(wù)，培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)方法，確保每個(gè)月末、每季度末及時(shí)上報(bào)本月旅游信息統(tǒng)計(jì)及其他相關(guān)情況，并在節(jié)假日實(shí)行每日?qǐng)?bào)送；二是指導(dǎo)督促星級(jí)酒店、旅行社和旅游景區(qū)每季度末按時(shí)在網(wǎng)上填報(bào)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；三是在“元旦”、“春節(jié)”、“櫻花節(jié)”、“清明節(jié)”、“油菜花節(jié)”、“呂茶產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)”、“五一”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等節(jié)假日和重大節(jié)慶活動(dòng)中，都始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效完成填報(bào)業(yè)務(wù)，確保旅游統(tǒng)計(jì)工作順利開(kāi)展。2013年全年接待游客x萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入x億元，同比分別增長(zhǎng)17.8%和24.7%，超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

四、加強(qiáng)涉旅從業(yè)人員培訓(xùn)

1、農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)。3月25日——4月8日，我局會(huì)同縣職教中心聘請(qǐng)漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院付杰教授和縣文旅局、縣食藥監(jiān)局工作人員開(kāi)展了為期15天的農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員培訓(xùn)，就農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)理念、農(nóng)家樂(lè)菜品制作、菜品開(kāi)發(fā)、日常工作要求、服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、食品安全與衛(wèi)生等方面進(jìn)行了集中培訓(xùn)。隨后，帶領(lǐng)培訓(xùn)師資深入櫻桃溝、柳林、七星湖、柳樹(shù)等地農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有針對(duì)性地對(duì)優(yōu)化環(huán)境、開(kāi)發(fā)菜品、提升接待服務(wù)水平等方面給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全縣農(nóng)家樂(lè)共計(jì)120余人參加了此次培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)和從業(yè)人員培訓(xùn)，有效提升了全縣農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。

2、兼職導(dǎo)游培訓(xùn)。我局制定了培訓(xùn)方案，從全縣各鎮(zhèn)、學(xué)校抽調(diào)了大學(xué)生村官、鎮(zhèn)上新招的公務(wù)員、中小學(xué)教師共計(jì)19人，組建了縣兼職導(dǎo)游隊(duì)伍，聘請(qǐng)了四川省自貢市高級(jí)旅游學(xué)校講師佘陶及縣文旅局、縣文化館及專職音樂(lè)教師就政務(wù)、商務(wù)接待禮儀、導(dǎo)游基本知識(shí)、導(dǎo)游講解技巧、縣情概況、民俗、民歌等方面進(jìn)行了集中培訓(xùn)，并帶領(lǐng)兼職導(dǎo)游到午子山景區(qū)、櫻桃溝景區(qū)、觀光茶園等地進(jìn)行了實(shí)景模擬訓(xùn)練。兼職導(dǎo)游在隨后舉辦的“2013中國(guó)綠茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)”的接待服務(wù)中起到了良好的作用，成為這次會(huì)議的一個(gè)新亮點(diǎn)。

五、加強(qiáng)行業(yè)管理，優(yōu)化旅游環(huán)境

1、開(kāi)展行業(yè)檢查整改。在4月下旬和9月下旬，我局聯(lián)合工商、經(jīng)貿(mào)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)大力開(kāi)展旅游環(huán)境、旅游安全、食品安全大檢查大整治活。分別對(duì)城區(qū)酒店、超市、櫻桃溝景區(qū)、午子山景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了檢查，對(duì)查出的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了整改和復(fù)查。

2、開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)。今年3月，我局會(huì)同食藥監(jiān)、工商、經(jīng)貿(mào)、質(zhì)檢等單位召開(kāi)了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)專題會(huì)議，成立了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了評(píng)定流程，制定了《xx縣星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，在櫻桃溝景區(qū)、堰口、茶鎮(zhèn)、柳樹(shù)、峽口、沙河鎮(zhèn)政府的配合下，開(kāi)展了星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)宣傳工作。按照評(píng)定程序，星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組首先對(duì)全縣所有農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、特色項(xiàng)目等進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，對(duì)各農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶的建設(shè)發(fā)展提出了建議，針對(duì)各戶存在的問(wèn)題限期整改，經(jīng)動(dòng)員、初評(píng)，全縣120余戶農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶中的107戶參與了星級(jí)創(chuàng)評(píng)。3月9日—14日，在縣文旅局副局長(zhǎng)袁秀勇、縣食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)蘇愛(ài)明的帶領(lǐng)下，分赴各鎮(zhèn)各農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶，檢查初評(píng)后的整改情況，按照《陜西省農(nóng)家樂(lè)旅游星級(jí)評(píng)分細(xì)則》逐項(xiàng)賦分，經(jīng)匯總排序，49戶符合星級(jí)農(nóng)家樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)，其中三星級(jí)16戶，二星級(jí)24戶，一星級(jí)9戶。3月15日，縣星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組為49戶星級(jí)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶頒發(fā)了星級(jí)牌和星級(jí)證書(shū)，并在xx縣政府門(mén)戶網(wǎng)站、縣文旅局網(wǎng)站、縣食藥監(jiān)局網(wǎng)站予以公布。另外，指導(dǎo)在此次星級(jí)評(píng)定中得分較高的櫻花山莊和嘯云食府2家農(nóng)家樂(lè)向市文旅局提交了四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的申請(qǐng)和各項(xiàng)申報(bào)材料。通過(guò)執(zhí)法檢查整改和農(nóng)家樂(lè)星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，有效地引導(dǎo)涉旅行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的對(duì)外形象。

3、積極開(kāi)展行業(yè)平安建設(shè)和文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。一是年初與涉旅單位制訂了《旅游行業(yè)平安建設(shè)目標(biāo)任務(wù)書(shū)》，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保本行業(yè)綜治工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是組織局機(jī)關(guān)全體人員及涉旅單位從業(yè)人員開(kāi)展了“打非治違”知識(shí)競(jìng)賽；三是在《旅游法》頒布實(shí)施前，安排各旅游經(jīng)營(yíng)單位懸掛《旅游法》宣傳標(biāo)語(yǔ)，并組織涉旅單位人員共同參加了《漢中市<旅游法>電視知識(shí)大獎(jiǎng)賽》，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)；三是在旅游行業(yè)開(kāi)展了道德模范推薦工作，鐘意旅行社總經(jīng)理譙澤德被評(píng)為“助人為樂(lè)”模范；四是在涉旅行業(yè)開(kāi)展了“文明景區(qū)”、“文明酒店”創(chuàng)建活動(dòng)；五是根據(jù)當(dāng)前三創(chuàng)工作的要求，指導(dǎo)鑫隆商務(wù)大酒店和裕添新華酒店積極開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城活動(dòng)，全面完成了創(chuàng)建任務(wù)；六是按照縣紀(jì)委要求，建立了xx縣旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)信息測(cè)評(píng)庫(kù)，并根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了整改。

六、積極做好旅游投訴處理

我局在旅游景區(qū)、星級(jí)酒店公開(kāi)了旅游投訴電話，完善了旅游投訴流程，常年受理旅游投訴，并在節(jié)假日和重大節(jié)慶活動(dòng)期間堅(jiān)持24小時(shí)值班，開(kāi)展旅游咨詢回復(fù)和旅游投訴受理工作，并做好投訴處理過(guò)程和投訴人滿意度記錄。今年共受理旅游投訴5起，處理5起，滿意率達(dá)100%。

（吳效英）

第二篇：xx年縣文物旅游局促進(jìn)股工作總結(jié)

xx年縣文物旅游局促進(jìn)股工作總結(jié)

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xx年縣文物旅游局促進(jìn)股工作總結(jié)

xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅游促進(jìn)股從安全生產(chǎn)、宣傳推介、節(jié)慶活動(dòng)、旅游統(tǒng)計(jì)、教育培訓(xùn)、行業(yè)管理、咨詢投訴等方面扎實(shí)開(kāi)展工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作，并配合其他股室、相關(guān)單位完成了有關(guān)工作?，F(xiàn)將本工作情況總結(jié)

一、加強(qiáng)安全檢查，杜絕安全事故

為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)縣政府《關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任的實(shí)施細(xì)則》把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，我們從年初開(kāi)始做了大量深入細(xì)致的工作。一是年初成立了旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《xx年旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，下發(fā)了《關(guān)于建立局領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的通知》，與各涉旅企業(yè)、單位簽訂了《xx年文物旅游安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確安全生產(chǎn)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實(shí)處。二是在春節(jié)、“兩節(jié)”和“五一”、“十一”黃金周等重大節(jié)慶活動(dòng)前精心做好假日旅游各項(xiàng)安排，會(huì)同公安、工商、經(jīng)貿(mào)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)單位依法對(duì)景區(qū)、酒店、旅行社、農(nóng)家樂(lè)、超市等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)整改查出的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)的隱患，確保吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)安全有序。三是做好午子山春節(jié)安全保衛(wèi)工作。制定了工作方案，召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)落實(shí)了責(zé)任，春節(jié)期間堅(jiān)持在午子山值班，各相關(guān)單位落實(shí)了安全責(zé)任人員確保了景區(qū)春節(jié)期間的游覽秩序和安全；四是深入開(kāi)展旅游行業(yè)安全大排查大整治活動(dòng)。從xx月xx日到xx月xx日對(duì)全縣旅游行業(yè)進(jìn)行為期三個(gè)月的大排查大整治活動(dòng)，指導(dǎo)櫻桃溝和午子山做好國(guó)家安全生產(chǎn)總局來(lái)我縣安全檢查迎檢工作，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和縣安委會(huì)的要求，積極開(kāi)展“打非治違”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，利用5·18國(guó)際博物館日、5·19中國(guó)旅游日、xx月xx日安全生產(chǎn)“宣傳咨詢?nèi)铡钡扔欣鯔C(jī)，通過(guò)制作展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等方式宣傳“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；安全生產(chǎn)、平安生活”的理念，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)和應(yīng)急科普知識(shí)等；六是指導(dǎo)做好景區(qū)防胡蜂工作，櫻桃溝景區(qū)摘除蜂巢26個(gè)，午子山景區(qū)摘除蜂巢3個(gè)。七是認(rèn)真落實(shí)景區(qū)防火工作，實(shí)地檢查指導(dǎo)，健全制度、落實(shí)責(zé)任人員和景區(qū)巡查制度并層層簽訂責(zé)任書(shū)。八是制定了《xx縣文物旅游局地震應(yīng)急預(yù)案》，督查并指導(dǎo)各涉旅單位完善了安全管理制度和消防應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)景區(qū)、星級(jí)酒店開(kāi)展了消防救援、火場(chǎng)逃生應(yīng)急演練；九是從年初第一周開(kāi)始，每周向縣安委會(huì)報(bào)送安全生產(chǎn)情況，安全生產(chǎn)管理走向制度化、常規(guī)化；十是我局在節(jié)假日期間嚴(yán)格帶班值班制度，每天安排專人值守，保持通訊暢通，堅(jiān)持24小時(shí)值班。全年未發(fā)生任何旅游安全事故。

二、積極開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)，提升我縣旅游人氣

1、做好宣傳工作日常事務(wù)。一是年初成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)市文旅局和縣政府相關(guān)文件精神，制訂了《xx年文物旅游宣傳計(jì)劃》；二是在xx月xx日“世界博物館日”和xx月xx日“中國(guó)旅游日”分別開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。

2、堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。一是更新了縣政府網(wǎng)站xx旅游板塊中的部分內(nèi)容，二是對(duì)縣旅游局“信息公開(kāi)”板塊進(jìn)行日常維護(hù)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)與“同程網(wǎng)”、“櫻桃溝旅游網(wǎng)”的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)合作，與“同程網(wǎng)”和“櫻桃溝旅游網(wǎng)”重新簽訂了合作協(xié)議，并在網(wǎng)上發(fā)布xx旅游相關(guān)信息，拓展信息覆蓋面，加大宣傳力度。

3、積極組織參與大型節(jié)慶活動(dòng)。一是積極組織參與xx“相約櫻花”大型采風(fēng)活動(dòng)、“中國(guó)最美油菜花?！眡x分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。在櫻桃溝景區(qū)休閑長(zhǎng)廊舉辦了書(shū)法攝影作品展示，并邀請(qǐng)縣內(nèi)外書(shū)法、繪畫(huà)名家揮毫潑墨現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝。二是舉辦了“xx年問(wèn)道午子·祈福茶鄉(xiāng)活動(dòng)”。制定了活動(dòng)方案，組織了“問(wèn)道午子·祈福茶鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式、“千人登山活動(dòng)”、“百人太極拳表演”、省市書(shū)畫(huà)名家作品展和現(xiàn)場(chǎng)采風(fēng)獻(xiàn)藝活動(dòng)、堰口鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目推介、“祈福迎祥”大型法事活動(dòng)；三是承辦了“xx中國(guó)綠茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)”。完成了制定活動(dòng)方案、邀請(qǐng)茶葉專家、接待來(lái)賓、組織實(shí)施研討會(huì)、布置會(huì)場(chǎng)、會(huì)儀服務(wù)等全部環(huán)節(jié)的工作，有力地促進(jìn)了我縣綠茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以節(jié)會(huì)促宣傳，提升xx茶產(chǎn)業(yè)和旅游葉的知名度和影響力。

4、積極做好外宣促銷(xiāo)工作。一是在十天高速公路xx縣境內(nèi)的馬蹤灘、王家山、史家灣、二里橋頭（南北各1面）、桐車(chē)壩、和平村共設(shè)立大型廣告牌7面；在湖北十堰市茅箭區(qū)朝陽(yáng)路與人民路交匯處設(shè)立大型廣告宣傳片1面，宣傳xx旅游新產(chǎn)品、新形象；二是編輯印制了《走進(jìn)xx》旅游指南5000份，重印了xx旅游交通地圖和宣傳折頁(yè)各xx份；三是安排午子山景區(qū)參加了“xx陜西春季旅游營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)”；四是派人參加了“xx北京國(guó)際旅游商品博覽會(huì)”；五是積極籌備并組團(tuán)參加了“第六屆陜西旅游商品博覽會(huì)”，并榮獲“最佳組織獎(jiǎng)”；六是組團(tuán)參加了“漢中市《旅游法》電視知識(shí)大獎(jiǎng)賽”，并榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)這些宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提升了我縣旅游知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立了xx旅游新形象。

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第三篇：2011年文物旅游局工作總結(jié)

柳林縣文物旅游局

2011年工作總結(jié)及2012年工作要點(diǎn)

今年以來(lái)，我局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”和“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、構(gòu)筑大產(chǎn)業(yè)”的方針，將文物保護(hù)和旅游開(kāi)發(fā)相結(jié)合，積極發(fā)揮職能作用，文物旅游工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將我局2011年全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、縣委、政府高度重視文物保護(hù)和旅游開(kāi)發(fā)工作 一是為176名基層文物保護(hù)員，提高生活補(bǔ)助，由每人每月原來(lái)100元增加到200元，增加幅度100%，共計(jì)投入資金42萬(wàn)余元。解決文物保護(hù)工作歷史欠賬18萬(wàn)元。

二是將文物保護(hù)工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、上級(jí)預(yù)算、體制改革、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核，并以柳政發(fā)[2011]44號(hào)文件出臺(tái)。

三是縣委、政府聘請(qǐng)省旅游局規(guī)劃設(shè)計(jì)院，結(jié)合柳林實(shí)際，以沿黃旅游為重點(diǎn)，完成了全縣旅游整體規(guī)劃。

二、抓行風(fēng)，帶隊(duì)伍，有力促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

一是切實(shí)加強(qiáng)組織建設(shè)，推動(dòng)旅游工作全面發(fā)展。緊密結(jié)合旅游工作的特點(diǎn)，把思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)分解為具體目標(biāo)，確保黨建工作責(zé)任制的落實(shí)。切實(shí)強(qiáng)化“一

崗雙責(zé)”，管人、管事、管思想相互結(jié)合，設(shè)立黨員先鋒崗，公開(kāi)黨員承諾，把黨建工作與業(yè)務(wù)工作一同部署、一同考核。今年以來(lái)，共培養(yǎng)入黨積極分子2名，一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)精神。著力抓好學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持教育在前、防犯在先。認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔從政若干準(zhǔn)則，積極推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，從“人、財(cái)、物”等方面構(gòu)建防范機(jī)制，使黨風(fēng)廉政建設(shè)與文物旅游發(fā)展相互促進(jìn)，和諧推進(jìn)。

三是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和依法治縣工作。認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、知識(shí)講座等多種形式，深入開(kāi)展普法和綜治宣傳工作。同時(shí)，把信訪工作與文物旅游工作同部署、同安排，突出源頭預(yù)防疏導(dǎo)，加大信訪案件查辦力度。

四是積極完成其他工作。繼續(xù)完善一把手負(fù)總責(zé)，人人參與、齊抓共管的工作機(jī)制，有效地推進(jìn)計(jì)生、信訪、精神文明創(chuàng)建工作；切實(shí)做好了旅游統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)決策依據(jù)，積極完成縣委、縣政府交辦的其他工作。

三、加大監(jiān)管，突出重點(diǎn)，行業(yè)管理上水平

一是狠抓旅游市場(chǎng)秩序整治。結(jié)合干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，針對(duì)全縣6家旅行社進(jìn)行了集中整治，對(duì)查找出來(lái)的檔

案制度的完善、旅游服務(wù)的質(zhì)量等問(wèn)題，認(rèn)真梳理、細(xì)化措施、限期整改、集中攻堅(jiān)。同時(shí)，要求各旅游企業(yè)深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、用心服務(wù)、，并向游客公布服務(wù)承諾，贏得了廣大游客的贊譽(yù)。

二是著力抓好文物旅游安全工作。制定了《柳林縣文物旅游安全應(yīng)急預(yù)案》，并與各文物保護(hù)組、旅行社、星級(jí)賓館簽訂了《2011年文物旅游安全責(zé)任狀》。圍繞“春節(jié)、五一、十一”長(zhǎng)假，對(duì)全縣文物旅游下屬單位進(jìn)行了全面大檢查。

三是著力優(yōu)化良好旅游環(huán)境。結(jié)合我縣創(chuàng)衛(wèi)工作，及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，廣泛宣傳，扎實(shí)推進(jìn)，制定了《柳林縣文物旅游局創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施方案》。抽調(diào)專人，對(duì)各景區(qū)和下鄉(xiāng)扶貧點(diǎn)王家會(huì)村進(jìn)行督促檢查。各景區(qū)迅速行動(dòng)，細(xì)化任務(wù)，制定方案，增設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，組織人員清理衛(wèi)生死角，做到了垃圾日產(chǎn)日清，為廣大游客創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境。同時(shí)結(jié)合王家會(huì)村的實(shí)際情況，先后展開(kāi)了座談會(huì)，配合王家會(huì)村兩委，集中整治了公路衛(wèi)生，針對(duì)村部院落環(huán)境差、無(wú)公示欄等問(wèn)題，我局計(jì)劃從業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)中基礎(chǔ)一定資金給予了幫扶。

四、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展干部作風(fēng)教育整頓和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

一是扎實(shí)開(kāi)展干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，辦公室具體抓，各科室全面參與的良好工作局面。通過(guò)公開(kāi)舉報(bào)電話、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)立意見(jiàn)箱等多種方式，廣泛征求意見(jiàn)。針對(duì)查找出的問(wèn)題和差距，制定了整改方案，強(qiáng)化整改措施，立足四個(gè)“著眼”，著力推進(jìn)整改工作，群眾滿意度測(cè)評(píng)達(dá)到98%，達(dá)到了預(yù)期目的。通過(guò)整頓，廣大干部服務(wù)意識(shí)得到轉(zhuǎn)變，責(zé)任意識(shí)不斷得到增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正，促進(jìn)了各項(xiàng)工作。

二是全力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，制定活動(dòng)方案，明確了各階段工作重點(diǎn)。結(jié)合旅游工作實(shí)際，確定了“掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)新高潮，開(kāi)創(chuàng)文物旅游事業(yè)新局面”活動(dòng)載體。在抓好學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子，根據(jù)各自分管工作，率先作 出公開(kāi)承諾，并上墻公示；創(chuàng)新管理體制，完善規(guī)章制度。長(zhǎng)期請(qǐng)假者，必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)；臨時(shí)請(qǐng)假者，由局長(zhǎng)批準(zhǔn)，請(qǐng)假條送辦公室存檔。

五、以項(xiàng)目為抓手，掀起旅游發(fā)展新高潮

今年以來(lái)，圍繞文物旅游突破發(fā)展的目標(biāo)，我們?nèi)ν七M(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，在景區(qū)建設(shè)、資金投入、項(xiàng)目爭(zhēng)取方面再創(chuàng)佳績(jī)。

一是投資五百余萬(wàn)元的國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位香嚴(yán)寺，即將竣工。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展后勁十足。黃河三峽有限

責(zé)任公司已成功申報(bào)3A級(jí)景區(qū)。投資700余萬(wàn)元的昌盛農(nóng)業(yè)生態(tài)園，即將以一個(gè)嶄新的面貌向游客開(kāi)放。

六、“金鎧甲”工程取得新進(jìn)展

省級(jí)文物保護(hù)單位文物安全“金鎧甲”工程玉虛宮，達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)包括：組織機(jī)構(gòu)、安全設(shè)施、安全制度、安全措施、安全經(jīng)費(fèi)、安全檢查、安全培訓(xùn)考核七方面。目前已完成設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，爭(zhēng)取12月底高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成。

七、下鄉(xiāng)工作再上新臺(tái)階

我局對(duì)下鄉(xiāng)扶貧點(diǎn)王家會(huì)村、支“兩委”班子換屆選舉，提出了可行性建議：嚴(yán)格選舉程序、注重選舉結(jié)果。并認(rèn)真貫徹柳干部包村辦發(fā)【2011】1號(hào)《關(guān)于盡快完善領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)包村點(diǎn)有關(guān)資料的緊急通知》精神，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了包村臺(tái)賬（小冊(cè)子）、五年增收翻番規(guī)劃、分增收計(jì)劃、具體保證措施、調(diào)研報(bào)告、支部及村委的會(huì)議記錄、公示牌等10個(gè)方面的材料，為下一步的工作明確了目標(biāo)、奠定了基礎(chǔ)。

今年以來(lái)，在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心和支持下，我們做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但也清醒地看到，全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中仍存在一些問(wèn)題：一是景區(qū)建設(shè)資金投入不足。景區(qū)建設(shè)仍以政府投入為主，資金渠道單一，只能進(jìn)行一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資金匱 乏。二是旅游招商還需加大力度，旅游宣傳資金匱乏，旅游

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠。三是旅游商品開(kāi)發(fā)進(jìn)展較慢。

2012年工作要點(diǎn)：

2012年，我局我們將以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞縣委縣政府中心工作，強(qiáng)化文物保護(hù)開(kāi)發(fā)利用、提升接待服務(wù)水平、完善旅游接待水平、完善旅游接待功能，促進(jìn)我縣文物旅游事業(yè)又好又快發(fā)展。2012年，將重點(diǎn)做好以下工作：

1、扎實(shí)開(kāi)展文博工作。積極開(kāi)展文物項(xiàng)目申報(bào)和文保資金爭(zhēng)取工作。重點(diǎn)省級(jí)文保單位南山寺的修繕工程和“金鎧甲”工程的申報(bào)，最大限度地發(fā)揮文物服務(wù)旅游的功能，實(shí)現(xiàn)文物旅游工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)開(kāi)展博物館免費(fèi)開(kāi)放水平，進(jìn)一步改革博物館管理模式，健全服務(wù)制度，堅(jiān)持以人性化標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)設(shè)施，精心舉辦各種展覽，充分發(fā)揮社會(huì)功能，不斷提高博物館免費(fèi)開(kāi)放水平。

2、加強(qiáng)旅游管理，全面提升管理服務(wù)水平。一是強(qiáng)化市場(chǎng)管理，強(qiáng)化文明游。從全局著眼，從小事抓起，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，推行旅游管理制度化、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、導(dǎo)游隊(duì)伍正規(guī)化。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，抓好管理人員、導(dǎo)游人員、賓館服務(wù)員等培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、工作技能和思想道德素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范旅游服務(wù)，促進(jìn)管理、服務(wù)水平的提高，努力改善和優(yōu)化旅游環(huán)境。二是堅(jiān)持預(yù)防為主，打造安全游。加強(qiáng)旅游安全教育，不斷強(qiáng)

化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)。做好旅游黃金周等旅游高峰期的安全工作，認(rèn)真開(kāi)展假日前、假日期間的旅游安全大檢查，徹底消除安全隱患。加強(qiáng)旅游景區(qū)治安、交通秩序管理，保證游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，樹(shù)立“最安全的旅游勝地”形象。

3、加大法律、法規(guī)宣傳。利用“5.18國(guó)際博物館日”、“5.19全國(guó)旅游日”及“文化遺產(chǎn)日”，采取多種形式，組織法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，提高群眾文保意識(shí)。

4、狠抓文物旅游安全。按照“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)出事、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，將安全生產(chǎn)作為文物旅游事業(yè)快速健康發(fā)展的首要保障，確?！傲闶鹿省钡哪繕?biāo)。

5、廣開(kāi)渠道、多方籌資，及早啟動(dòng)柳林南山寺、金家莊圓明寺的修繕工程，并在年內(nèi)完成主體工程的建設(shè)。

6、充分發(fā)揮職能作用，積極主動(dòng)做好柳林展覽館有關(guān)布展資料、圖片、實(shí)物的收集和其他工作。

第四篇：2011婁煩縣文物旅游局工作總結(jié)

婁煩縣文物旅游局2011工作總結(jié)

2011年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)文物旅游部門(mén)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，緊緊圍繞?建設(shè)聞名三晉的休閑旅游度假地?的目標(biāo)，突出?促進(jìn)全縣文物管理保護(hù)規(guī)范有序、旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展?兩大主題，以文物保護(hù)、項(xiàng)目策劃、品牌經(jīng)營(yíng)、旅游突破和項(xiàng)目招商為主線，堅(jiān)持抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)、抓特色，促進(jìn)了全縣文物事業(yè)的健康發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)的新突破。

一、文物工作

2011年，我局繼續(xù)貫徹“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的文物工作方針，切實(shí)做好文物保護(hù)管理工作。按要求完成了文物工作目標(biāo)。

1、申請(qǐng)公布縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位30處。

為了更好地做好我縣區(qū)域范圍內(nèi)的文物保護(hù)工作，強(qiáng)化文化遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)，我局向縣政府申請(qǐng)公布了縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位30處，獲得縣政府政府常務(wù)會(huì)議的批準(zhǔn)并以2011[81]文件《婁煩縣人民政府關(guān)于公布第三批縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的通知》予以公布。其中包括了上靜游遺址、燒炕咀遺址等古遺址25處；郭氏家族墓地及高配天墓2處古墓葬；蒲峪經(jīng)幢、郭家莊姚家影壁、西六度1號(hào)民居3處古建筑。

2、成功申報(bào)市級(jí)以上重點(diǎn)文物保護(hù)單位16處。核定文物單位的級(jí)別，是文物保護(hù)的重要措施。今年，我局積極組織上報(bào)，經(jīng)專家評(píng)審，通過(guò)了16處市級(jí)以上重 點(diǎn)文物保護(hù)單位，是我縣申報(bào)歷史上規(guī)模最大、力度最強(qiáng)、獲得批準(zhǔn)最多的一次。在16處重點(diǎn)文物保護(hù)單位中，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位2處，省級(jí)重點(diǎn)文物4處，市級(jí)重點(diǎn)文物10處。高君宇故居、婁煩古國(guó)遺址被評(píng)定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，河家莊遺址、上靜游遺址、童子崖遺址、陽(yáng)坡灣遺址被評(píng)定為省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，觀音寺、郝進(jìn)相墓塔等10處被評(píng)定為市級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

3、圓滿完成全國(guó)第三次文物普查任務(wù)。

編制工作報(bào)告是文物普查第三階段的主要任務(wù)，按照國(guó)家和省市三普辦有關(guān)工作報(bào)告的要求，我局在技術(shù)、人員、資金缺乏的重重困難下，制作文本50本，高質(zhì)量的完成了工作報(bào)告的編制。

3、完成了《三晉石刻大全〃太原卷〃婁煩分卷》的編撰工作。

一年來(lái)我局工作人員足跡踏遍全縣144個(gè)行政村，無(wú)論烈日酷暑，無(wú)論寒風(fēng)驟雨，從未阻擋文物人的執(zhí)著與敬業(yè)，荒山孤墳常常往，險(xiǎn)灘溝壑奈我何？共搜集了196處有價(jià)值的碑文及照片，對(duì)所搜集的碑文進(jìn)行了點(diǎn)校工作，并聘請(qǐng)了專業(yè)拓片人員對(duì)碑刻進(jìn)行了拓片工作，目前初稿已完成，待審核后便可交付印刷出版。

5、加強(qiáng)信息庫(kù)建設(shè)，文物管理逐漸走向規(guī)范化。

（1）將205處不可移動(dòng)文物整理成冊(cè)。

我局將205處不可移動(dòng)文物按照古遺址、古建筑、古墓葬、石窟寺及石刻、近代重要史跡及代表性建筑六種分類(lèi)分別制作成名錄冊(cè)。使205處不可移動(dòng)文物的信息清晰條理，方便不可移動(dòng)文物資料的管理。

（2）順利完成了149件館藏文物的檔案整理工作。將149件館藏文物的信息資料和照片制作成冊(cè)，以方便以后的查詢和管理。

6、安全工作常抓不懈。

（1）強(qiáng)抓各級(jí)文物保護(hù)單位的防火工作。我局為省、市重點(diǎn)文物保護(hù)單位更換了大型、小型滅火器共42個(gè)，加強(qiáng)了重點(diǎn)文物保護(hù)單位的安全保障。

（2）我局給全縣所有文保人員配備了一鍵報(bào)警裝置，這一舉措表明了我縣文物保護(hù)網(wǎng)絡(luò)已初步形成。

（3）加強(qiáng)文保隊(duì)伍建設(shè)。我局聘用了20個(gè)縣級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位文保員和9個(gè)省、市級(jí)文物保護(hù)單位文保員，與文保員簽定了責(zé)任書(shū)，并如期發(fā)放文物保護(hù)員津貼，做到了責(zé)任明確，賞罰明確。

7、承擔(dān)了《七彩婁煩》文物部分的編撰工作。

為了完善有關(guān)婁煩資料信息，我局工作人員走訪了周?chē)鷯箍h、靜樂(lè)、寧武、原平等縣市，搜集婁煩古國(guó)相關(guān)文物資料，充實(shí)了婁煩古國(guó)歷史，完善了婁煩文物的信息資料庫(kù)。

文物工作是我局工作中的重點(diǎn)，2011年我局順利地完成了2011縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)分配的所有工作，在工作的過(guò)程中，我局的工作人員也提高了自身的工作能力和文物專業(yè)知識(shí)，提升了我局的整體素質(zhì)和實(shí)力，這為我局順利圓滿完成今后的文物工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、旅游工作

1、配合市局推出?婁煩一日游?紅色旅游線路。2011年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，太原市旅游局推出了六條紅色旅游線路，其中包括我縣?高君宇故居-汾河水庫(kù)-云頂山森林公園?一日游線路。該條旅游線路的開(kāi)通，對(duì)我縣的旅游發(fā)展有著重要的意義，使我縣的旅游景點(diǎn)進(jìn)入 全市群眾的視線，不僅是對(duì)我縣旅游形象的一次重要宣傳，也為我縣的旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

5月13日，我局接收到由山西教育國(guó)際旅行社組織的第一批旅游團(tuán)來(lái)我縣游玩，我局派專人負(fù)責(zé)接待。到7月份底，我局成功接待了旅游團(tuán)隊(duì)約15支約2500多余人次，平均每星期接待一支旅游團(tuán)隊(duì)來(lái)我縣旅游。

2、做好旅游宣傳工作。

（1）舉辦了?5.19中國(guó)旅游日?宣傳活動(dòng)。

2011年5月19日，是首個(gè)中國(guó)旅游日，是一個(gè)全民參與、全民受益的宣傳日、推廣日和發(fā)展日。作為旅游行政主管部門(mén)，我局根據(jù)省、市旅游局的指示精神，在我縣主要交通要道—南大街進(jìn)行了以?5〃19中國(guó)旅游日—讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路?為主題的宣傳活動(dòng)。在這次宣傳活動(dòng)中，我局工作人員向全縣人民宣傳并發(fā)放了?太原市旅游局‘心系百姓’理性出游指南?、?太原旅游‘一卡通’宣傳資料?、?太原市旅游景區(qū)景點(diǎn)介紹?以及?文物保護(hù)法規(guī)宣傳要點(diǎn)?。這次的宣傳活動(dòng)既向全縣人們宣傳了外出旅游的注意事項(xiàng)和法律法規(guī)政策，同時(shí)也是我局的一次形象宣傳，為我縣旅游業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

（2）加大旅游宣傳品開(kāi)發(fā)力度。

為了更好地做好我縣旅游宣傳工作，我局著手策劃婁煩旅游畫(huà)冊(cè)系列宣傳品，內(nèi)容包括了我縣主打的?一山、一水、一圣、一名人?外，還包括了米峪鎮(zhèn)戰(zhàn)斗遺址以及南山森林公園等多個(gè)人文景觀和自然景觀，向旅游者充分展示了我縣豐富的旅游資源。

3、景區(qū)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

花果山風(fēng)景區(qū)是我縣深度挖掘?大圣文化?，打造的一 處傳奇人文景觀和自然景觀相結(jié)合的西游記主題公園，已經(jīng)省、市發(fā)改局立項(xiàng)，列入市旅游局、縣?十二五?規(guī)劃的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。目前已完成了景區(qū)游客接待中心的建設(shè)；通往花果山山頂猴王廟的道路也已初步形成規(guī)模；景區(qū)綠化面積已達(dá)2000畝，投資600萬(wàn)的綠化任務(wù)仍在進(jìn)行中。

鑒于《西游記》故事婦孺皆知的巨大吸引力和?孫悟空是婁煩人?的深入人心，花果山風(fēng)景區(qū)必將會(huì)成為我縣及周邊地區(qū)旅游景區(qū)的典范。

4、星級(jí)飯店評(píng)定工作有序開(kāi)展。

飯店星級(jí)評(píng)定是飯店業(yè)生存與進(jìn)一步發(fā)展的需要，而且是加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)市旅游局關(guān)于縣、區(qū)星級(jí)飯店的評(píng)定精神指示，我局參加了市旅游局開(kāi)展的星級(jí)飯店評(píng)定員培訓(xùn)，并積極動(dòng)員組織我縣的鴻業(yè)大酒店，洋美佳大酒店、縣招待所、富士大酒店參加了星級(jí)評(píng)定。

5、加強(qiáng)旅游行政執(zhí)法力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)。

根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》、《太原市旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（門(mén)市部）管理規(guī)定》，我局對(duì)太原天緣國(guó)際旅行社有限公司婁煩營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了檢查。對(duì)其未進(jìn)行備案、擅自組團(tuán)等下發(fā)整改通知，規(guī)范了旅游市場(chǎng)，保障旅游者的權(quán)益。

我縣的旅游行業(yè)正處于起步階段，作為旅游行政管理部門(mén)，我局發(fā)揮自身的部門(mén)職能，對(duì)外宣傳我縣旅游資源，對(duì)內(nèi)引導(dǎo)旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，整頓我縣旅游市場(chǎng)環(huán)境，為我縣的旅游業(yè)提供一個(gè)良好的發(fā)展氛圍。

三、其他工作

1、抓好安全生產(chǎn)工作。

我局按照縣委、縣政府的指示要求，全面開(kāi)展安全整頓 工作，消除安全隱患，創(chuàng)造寬松的文物旅游安全環(huán)境，預(yù)防突發(fā)事故，促進(jìn)文物旅游事業(yè)健康發(fā)展。多次召開(kāi)安全生產(chǎn)專門(mén)會(huì)議，逐一落實(shí)人員，年內(nèi)無(wú)各類(lèi)安全事故發(fā)生。

2、搞好?城鄉(xiāng)清潔工程?工作。

我局負(fù)責(zé)人深入包扶村大夫莊村，宣講黨的政策方針，幫助其做好?城鄉(xiāng)清潔工程?工作，使大夫莊有良好的生活發(fā)展環(huán)境。

3、加強(qiáng)民主制度學(xué)習(xí)。

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持民主集中制原則，凡重大事項(xiàng)集體研究決定，切實(shí)加強(qiáng)局里工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)了?胡錦濤總書(shū)記在建黨90周年會(huì)議上的講話精神?。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步深入，圍繞我縣下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)干部職工思想道德和法紀(jì)教育，不斷提高干部職工的拒腐防變能力。

5、做好信訪接待工作。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)接待及信訪工作，制定了信訪制度和工作方案，并將每月的信訪記錄上報(bào)縣信訪局。認(rèn)真傾聽(tīng)民心民意，貼近群眾，提高我局的行政效能。

四、存在的問(wèn)題和整改措施

（一）存在的問(wèn)題和不足之處

2011年我局在文物和旅游兩個(gè)方面都做了大量的工作，但是工作過(guò)程中也存在著以下幾個(gè)問(wèn)題和不足之處：

1、工作人員專業(yè)性技能有待提高。

我局工作人員的專業(yè)知識(shí)雖有了提高，但仍與省、市專業(yè)人員存在一定的差距，致使我局的工作效率降低，工作效 果不夠深入。

2、文物安全形式依然嚴(yán)峻。

我縣文物點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，管理任務(wù)繁重、巡查難度很大，而且沒(méi)有專門(mén)的執(zhí)法隊(duì)伍，設(shè)有文保員的文物保護(hù)單位在文物安全巡查過(guò)程中自主性和效率參差不齊。

3、旅游業(yè)發(fā)展滯后。

近年我縣在發(fā)展旅游業(yè)中，做了大量的基礎(chǔ)性工作，但我縣旅游業(yè)起步晚，底子薄，旅游業(yè)發(fā)展受制約的因素也很多，主要表現(xiàn)在：

（1）全縣旅游景區(qū)景點(diǎn)多，分布散，比較單一，交通不便，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，有很多開(kāi)發(fā)價(jià)值不大；

（2）現(xiàn)有的汾河水庫(kù)、高君宇故居、云頂山森林公園的投入不足，旅游基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備較落后，不具備接待大量游客的條件；

（3）旅游管理和服務(wù)人才不足，旅游市場(chǎng)化程度低，無(wú)法形成規(guī)模；

（4）對(duì)旅游業(yè)發(fā)展意識(shí)淡薄，部分人對(duì)發(fā)展旅游業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，信心不足；

（5）旅游宣傳力度不夠，沒(méi)有形成旅游品牌。

（二）整改措施

1、加強(qiáng)工作人員專業(yè)培訓(xùn)。

定期對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)省、市文物局、旅游局對(duì)我縣工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高我局工作人員的專業(yè)素質(zhì)。

2、落實(shí)文物安全責(zé)任制。

做好文物安全保護(hù)工作，在有能力的條件下，成立專門(mén)的文物安全執(zhí)法隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有的文物保護(hù)員開(kāi)展文物保護(hù)工 作培訓(xùn)，使文物保護(hù)員熟知《文物保護(hù)法》，制定文保員責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高其工作的積極性和主動(dòng)性。

3、加強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。

加大旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)力度，完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使現(xiàn)有的旅游景區(qū)有能力完成完整的接待程序。

4、加大旅游宣傳力度。

運(yùn)用各種宣傳方式對(duì)我縣旅游資源、旅游特色產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，打造我縣旅游品牌形象，深度挖掘我縣的旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>

5、加強(qiáng)旅游管理、強(qiáng)化旅游服務(wù)。

對(duì)現(xiàn)有的旅游管理和服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高我縣旅游管理和服務(wù)的能力；從旅游成熟地區(qū)聘請(qǐng)旅游管理人才；加大投入，吸引旅游服務(wù)人員來(lái)我縣工作。

五、2012年工作思路

2012年，我局將以鄧小平和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞?建設(shè)休閑旅游度假地?的宏偉目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，全面打造?生態(tài)婁煩、避暑勝地、休閑名縣?的旅游品牌，為把我縣建設(shè)成最具發(fā)展?jié)摿Φ奶厣?jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步落實(shí)文物安全責(zé)任制度。

（1）嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究制，與所有文保人員簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)各個(gè)文保人員的責(zé)任制；

（2）嚴(yán)格實(shí)行督查制度，堅(jiān)持巡查匯報(bào)與抽查、檢查相結(jié)合；

（3）嚴(yán)格落實(shí)館藏文物安全責(zé)任制，加強(qiáng)值班檢查；

2、加大宣傳力度。

（1）利用?5.18國(guó)際博覽日?及?每年6月的第二個(gè) 星期六--文化遺產(chǎn)日?，采取多種形式，組織舉辦文物法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，提高群眾的文保意識(shí)。

（2）利用?5.19中國(guó)旅游日?加大旅游宣傳力度，提高我縣景區(qū)景點(diǎn)的知名度，提高群眾的旅游意識(shí)。

3、加大招商引資力度。

廣泛吸引社會(huì)資金，抓好?一山、一水、一圣、一名人?的景區(qū)建設(shè)，共同開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)景點(diǎn)，興辦旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)項(xiàng)目。

4、做好旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的指導(dǎo)工作。

（1）引導(dǎo)和監(jiān)督?花果山西游記主題公園?的繼續(xù)建設(shè)工作。努力將其建成3A級(jí)以上景區(qū)并能初步接待游客。

（2）繼續(xù)關(guān)注指導(dǎo)?農(nóng)家樂(lè)?旅游發(fā)展，積極探尋?農(nóng)家樂(lè)?旅游產(chǎn)業(yè)在我縣的發(fā)展之路，著重突破?農(nóng)家樂(lè)?在示范點(diǎn)的發(fā)展瓶頸。

5、提高旅游管理服務(wù)能力。

增加旅游專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)的旅游管理模式、創(chuàng)新旅游服務(wù)技能以提高我縣旅游管理服務(wù)能力。

6、加快旅游體系建設(shè)。

全面加快?吃、住、行、游、購(gòu)、娛?六大要素體系建設(shè)，形成相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)體系和配套服務(wù)體系，使我縣旅游產(chǎn)業(yè)成為帶動(dòng)我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具活力的新增長(zhǎng)點(diǎn)和第三產(chǎn)業(yè)的龍頭。

二〇一一年十二月十二日

第五篇：旅游局行管股工作總結(jié)（本站推薦）

興隆縣旅游局行管股上半年工作總結(jié)

今年上半年以來(lái)，興隆縣旅游行業(yè)管理股根據(jù)縣旅游和商務(wù)局、縣委、縣政府的工作總體部署，嚴(yán)格旅游行業(yè)管理，加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)督，注重旅游隊(duì)伍建設(shè)，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年工作完成情況如下：

一、積極開(kāi)展培訓(xùn)，著力提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 為進(jìn)一步提高我縣旅游企業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我局今年上半年開(kāi)辦了一系列培訓(xùn)。3月23日至25日用為期三天的時(shí)間，對(duì)縣內(nèi)6家較大規(guī)模旅游飯店的服務(wù)人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有200多名旅游飯店服務(wù)人員參加此次培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員的服務(wù)水平有了較大程度的提高。4月10日舉辦旅游農(nóng)家院培訓(xùn)工作。本次對(duì)北水泉鄉(xiāng)的旅游農(nóng)家院經(jīng)營(yíng)戶集中進(jìn)行了培訓(xùn)，有40多家旅游農(nóng)家院經(jīng)營(yíng)戶參加了此次培訓(xùn)；5月3日至4日，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村領(lǐng)導(dǎo)及部分星級(jí)農(nóng)家院經(jīng)營(yíng)戶到市里參加第一期全市鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班。本次參加培訓(xùn)人員共計(jì)11名。通過(guò)此兩次培訓(xùn)對(duì)我縣旅游農(nóng)家院服務(wù)水平的提高和服務(wù)檔次的提升起到了很好的促進(jìn)作用。

二、在旅游行業(yè)開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)

旅游安全生產(chǎn)工作是重中之重，為了切實(shí)抓好本項(xiàng)工作，確保不發(fā)生旅游安全事故，于5月開(kāi)始對(duì)紅河峽谷漂流、興隆溶洞、九龍?zhí)?、塞北第一泉、青龍?zhí)兜嚷糜尉皡^(qū)開(kāi)展了一次安全大檢查行動(dòng)。此次檢查共查出事故隱患10處，分別下達(dá)了《隱患整改通知書(shū)》，限期整改。通過(guò)本次大檢查，促進(jìn)了全縣旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，為廣大游客營(yíng)造了一個(gè)安全、文明、舒適的旅游環(huán)境。