第一篇：如何運用現(xiàn)代化信息化手段提高旅游監(jiān)管工作

如何運用現(xiàn)代化信息化手段提高旅游監(jiān)管工作

一、旅游信息化是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路

（一）旅游信息化助推旅游行業(yè)轉型升級，提升政府公共服務水平與能力。改革開放后，我國旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入到了一個新的發(fā)展階段，即從傳統(tǒng)服務業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉變。《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中，旅游業(yè)首次被鄭重納入國家戰(zhàn)略體系，并將旅游業(yè)定位為“國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”。什么是現(xiàn)代服務業(yè)？概括而言，現(xiàn)代服務業(yè)就是要實現(xiàn)流程化操作、規(guī)范化管理、專業(yè)化運作、規(guī)?；?jīng)營、數(shù)字化商務和全球化市場，這其中很重要的一點就是數(shù)字化商務，這是實現(xiàn)其他流程化操作、規(guī)?；?jīng)營等的重要基礎和支撐。數(shù)字化商務也就是信息化。正如邵琪偉局長提出的，“信息化”是將傳統(tǒng)旅游業(yè)轉變成現(xiàn)代服務業(yè)的“第一戰(zhàn)略抓手”。

在信息技術的推動下，目前行業(yè)的信息化和現(xiàn)代化程度已經(jīng)有了很大的發(fā)展，一些新興的在線旅游企業(yè)取得了令人矚目的成績，像攜程、途牛、去哪兒等；而另外一些有實力、有領先理念的傳統(tǒng)旅行社如上海錦旅、春秋國旅等，也已經(jīng)在信息技術的應用上走出了堅實的步伐。縱觀整個旅游行業(yè)，旅游信息化的大潮已是大勢所趨。盡管目前的市場占有率還不足3%，但是在線旅游市場的份額正以每年30%的速度遞增。因此作為行業(yè)管理部門必須要審時度勢、及時應對，適應現(xiàn)代旅游行業(yè)管理的需求，并進一步引領和推進行業(yè)信息化的發(fā)展。

（二）信息化手段是新形勢下實現(xiàn)旅游市場監(jiān)管的必然選擇。

隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，2009年中國旅游人次已達20億，旅游總收入

1.6萬億，2010年的數(shù)據(jù)應還都有提高。預計2015年，旅游市場規(guī)模將進一步擴大，國內(nèi)旅游人數(shù)將達33億人次，旅游業(yè)總收入年均增長達12%以上。中國的旅游事業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的發(fā)展機遇。

行業(yè)的蓬勃發(fā)展在創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益和社會效益的同時也給各級旅游主管部門帶來巨大的管理挑戰(zhàn)。面對廣大游客的合法權益保障、誠信建設和行業(yè)綜合管理任務十分艱巨，依靠傳統(tǒng)的手工作業(yè)的管理手段顯然已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的需要。

（三）為配合世博團隊的動態(tài)管理，上海旅游局建立了團隊信息監(jiān)管系統(tǒng)，在旅游監(jiān)管信息化方面做了一些有益的嘗試。

自2008年起，為響應國家旅游局通過信息化手段加強行業(yè)管理的號召，上海旅游局開始著手建設旅游團隊信息動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。2008年首先建設了出境游系統(tǒng)，在此逐步完善的基礎上，為配合世博運營管理需要，2009年底上海市旅游局啟動了入境游和國內(nèi)游團隊的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以上海旅游行程單為核心，在功能上覆蓋出境游、入境游、國內(nèi)游以及自由行等業(yè)務范圍，對世博旅游團隊的行程設置、導游安排、車輛派遣等旅游過程中的各環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，管理內(nèi)容全面、完整、能起到規(guī)范旅行社服務、提高服務質量、優(yōu)化上海旅游環(huán)境等作用。在采用大型數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)等技術方面也比較先進和成熟。同時，為保障世博期間的平安有序，我們還對接世博游團隊預定管理系統(tǒng)，并進入常規(guī)化運行。系統(tǒng)的總體上報率也在不斷提升。

二、運用信息化手段實施行業(yè)監(jiān)管所取得的初步成果

（一）及時全面的信息統(tǒng)計，客觀反映行業(yè)運行情況和發(fā)展態(tài)勢。

系統(tǒng)的建設首先實現(xiàn)了旅游團隊管理流程的信息化，不但提高了名單表審核的工作效率，并且作為一種管理手段，成為信息上報的重要抓手。目前的系統(tǒng)中整合了出境游目的地108個，世界1839個目的地城市、7858家地接社和上海6090名出境游領隊的信息。截至2010年底，上海地接社總計961家，全年上報率67.01%；上海組團社總計945家，全年上報率97.04%。非世博業(yè)務的上報總量為124,598個團、游客4,003,754人次；世博業(yè)務中，10家上海指定社服務游客超1200萬人次。在出境目的地中，出境地接社共計531家，接待15,696個團隊、總計376,405人次。春秋國旅、錦江國際旅游、上航國旅是排名前三位的大型旅行社。

在表現(xiàn)形式上，除了隨時可以在系統(tǒng)首頁直觀了解各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)，還可以對每月的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成各類旅游業(yè)務指標的排名，如組團量排名、目的地排名、地接社排名、上報率排名等等，可以將這些數(shù)據(jù)用于指導日常的監(jiān)管工作，為正確決策提供依據(jù)。

同時，我們的統(tǒng)計數(shù)據(jù)還能很好的反饋于旅行社，并將其作為一種評比的行業(yè)管理手段，從而提升管理的力度和水平。

（二）對突發(fā)事件能夠快速定位并及時應對，大大增強了政府的公共服務能力。

由于系統(tǒng)基于GPS原理，能夠實時監(jiān)控旅游團隊的行程狀態(tài)，掌握團隊聯(lián)系方式，及時應對各類突發(fā)事件。如某地發(fā)生事故或自然災害，我們的工作人員可以馬上通過系統(tǒng)查到當天在該地的團隊和游客，并及時取得聯(lián)系確認是否安全，確保游客得到妥善的安置。如2010年3月4日臺灣高雄發(fā)生地震，我們當即通過系統(tǒng)查出上海有52個團隊的1445名游客當天的行程是在高雄，經(jīng)核實確定無人傷亡； 2010年10月21日臺灣蘇花公路塌方，本市74個旅游團隊的1888名游客在臺安然無恙，并于第一時間通過媒體向社會通報。

（三）保障世博的平安有序，向世博組委會提交了一份滿意的答卷。

為保障世博會的有序進行，上海旅游局除了配套進行宣傳等外，還通過系統(tǒng)對世博游團隊信息進行了實時監(jiān)管，以便及時監(jiān)控數(shù)據(jù)，了解旅行社世博游動態(tài)。

系統(tǒng)可自動全面顯示每日的預約人數(shù)和團隊數(shù)，有助于旅游局及時調(diào)配資源、削峰填谷。2100多萬的世博團隊游客數(shù)據(jù)都是通過每天的數(shù)據(jù)累計呈現(xiàn)在系統(tǒng)里。

（四）行業(yè)監(jiān)管的水平和效率大幅提高，優(yōu)化了旅游市場環(huán)境，擴大了政府公共服務職能，“寓管理與服務”之中。

通過信息化的建設，在一定程度上掌握了各旅行社的經(jīng)營管理狀況，我們的行業(yè)監(jiān)管有了依據(jù)和抓手，因而工作效率和水平都有了很大的提高。對于各區(qū)縣旅游局而言，我們的系統(tǒng)更是直接為其提供了管理的抓手，促進了他們與轄區(qū)旅游企業(yè)的信息互通，切實提高了基層旅游局的監(jiān)管實效。同時，旅游企業(yè)也通過信息上報提升了對信息化的認識深度，進而更進一步完善和提高自身的信息化建設水平，對行業(yè)信息化的進一步發(fā)展起到引領和推進的作用。

三、我局在行業(yè)監(jiān)管中運用信息化手段的幾點體會

（一）領導重視是基礎

旅游局的領導都非常重視信息系統(tǒng)的建設和應用，在資金及配合實施推進方面都予以了很大的支持。這樣才使得信息化的建設能夠有足夠的資金保障，使得系統(tǒng)的實施推廣能夠得到各區(qū)縣旅游局及旅游企業(yè)的重視，才能進一步保障系統(tǒng)能夠切實的應用起來。

（二）機制建立是保障

在領導的重視下，我們旅游局季度召開各區(qū)縣旅游局管理工作例會，通報各區(qū)上報情況，布置相關的任務，形成了一個定期上報總結的機制。在這種機制下，上報率高的區(qū)縣就起到一種表率和激勵作用，促進落后的區(qū)縣重視起來。在我們的18個區(qū)縣中，黃浦區(qū)的上報率一直名列前茅，上報率都在95%以上，這與黃浦區(qū)旅游局的相關舉措密不可分。從2009年底起，黃浦區(qū)組織了多次業(yè)務信息填報工作培訓，并設立了上報專項監(jiān)督小組，專門下發(fā)通知規(guī)范旅行社的填報工作，并按月核對填報人數(shù)與發(fā)票?？茖W、有效的工作機制是保障信息系統(tǒng)成功應用的保障。

（三）形成抓手促應用

為了促進企業(yè)上報數(shù)據(jù)，我們還通過一些行政的手段，如行政通知、名單表審核、企業(yè)評級、領隊證管理等來形成合力促進企業(yè)的上報。我們還將部分數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的結果回饋給相關企業(yè)，幫助他們通過數(shù)據(jù)對比了解自身企業(yè)在上海市場中的發(fā)展地位。企業(yè)感覺從中受益，也就有了上報的動力。

（四）技術完善為服務

由于旅游企業(yè)自身的信息化水平參差不齊，在應用信息化管理手段的時候必須要考慮通用性。我們的系統(tǒng)提供了多種上報方式，包括網(wǎng)頁填報、接口上傳、EXCEL上傳、WORD上傳、系統(tǒng)直接對接以及下載客戶端填報等六種上報方式，讓企業(yè)沒有借口不上報數(shù)據(jù)，同時，有先進技術的引導，也在一定程度上促進了他們信息化的建設。

（五）借助外腦更專業(yè)

大型系統(tǒng)的實施必須要有專業(yè)的人員進行提供維護和技術支持服務，而旅游局自身又缺乏這種條件，因此，我們創(chuàng)新解決方案，通過招標，將系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)維護、技術支持和統(tǒng)計分析等外包給專業(yè)的公司，由他們提供了一個包括技術人員、維護人員、區(qū)縣數(shù)據(jù)專管員、咨詢師等在內(nèi)的二十人的隊伍，對系統(tǒng)的軟硬件、數(shù)據(jù)等進行日常維護，定期對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并提供統(tǒng)計分析報告。外包的力量使得我們政府更加專注于我們服務行業(yè)的政府職能本身，適合企業(yè)的事情讓企業(yè)去做，既提高了總體效率，也是現(xiàn)代服務業(yè)專業(yè)化運作的表現(xiàn)。

（六）各方協(xié)同見成效

系統(tǒng)的成功建設與運行必然是多部門、多主體協(xié)調(diào)的過程。為保障信息化建設，上海市旅游局在協(xié)調(diào)各部門方面做了很多工作。一是健全組織。成立旅游信息化工作領導小組和設立信息化處，領導和負責信息化技術在旅游行業(yè)的推廣和應用；二是做好規(guī)劃。制定“上海市旅游信息化2006-2010年實施綱要”，結合上海實際和講求實效，抓試點，抓落實，抓推廣，邊建設邊受益；三是保證投入。所需資金納入每年的財政預算，力爭每年適當比例投入，保障信息化項目建設的啟動和持續(xù)發(fā)展；四是規(guī)范管理。按照政府采購管理辦法，建立審批和評審制度，使信息化工作的管理納入規(guī)范；五是注意安全。加強計算機和網(wǎng)絡安全、保密，在項目驗收時對信息系統(tǒng)安全進行測評。只有各方思想認識協(xié)調(diào)一致，工作步伐協(xié)調(diào)一致，才能保障大型信息化項目的成功。

四、下一步的工作設想

（一）國家局系統(tǒng)的試點實施與對接

配合國家局“全國旅游團隊服務管理系統(tǒng)”的建設和實施，實現(xiàn)上海局系統(tǒng)與國家局系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，使得上海旅游團隊的數(shù)據(jù)順利上報至國家局系統(tǒng)，保障“全國旅游團隊服務管理系統(tǒng)”的成功試點，并為該系統(tǒng)在其他各省市的試點與推廣總結經(jīng)驗，以利于系統(tǒng)的全面推廣和應用。

（二）電子合同系統(tǒng)的建設與應用推廣

從上海市旅游局自身信息化建設的角度，我們將在目前出境、入境、國內(nèi)三大系統(tǒng)已經(jīng)成功應用的基礎上，進一步開發(fā)建設旅游電子合同監(jiān)管系統(tǒng)，通過電

子合同的監(jiān)管，更加有效地監(jiān)管旅行社的行為，保障游客的利益，進一步規(guī)范市場秩序，從而進一步提升上海旅游業(yè)的整體形象。

（三）實現(xiàn)各區(qū)、長三角等的互聯(lián)互通

考慮旅游業(yè)務的復雜性，為切實加強對旅行社業(yè)務行為的監(jiān)控，最好能實現(xiàn)跨區(qū)域的聯(lián)動，尤其是業(yè)務往來密切的區(qū)域，如長三角地區(qū)。位于長三角的江、浙、滬三地均為經(jīng)濟發(fā)達、旅游業(yè)興旺的地區(qū)，區(qū)域之間的旅游業(yè)務往來密切，如能實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，將能更加有效地實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管，并惠及各方。

信息化手段是現(xiàn)代社會條件下加強行業(yè)監(jiān)管的最有效和必要的手段，但信息化手段的成功應用需要多方面的支持和協(xié)調(diào)。在企業(yè)信息化水平和思想認識都參差不齊的條件下，項目的實施將是一個任務繁重的工作難點，需要做好多方面的準備。由于信息化手段是一種必然的發(fā)展趨勢，我相信，將來的行業(yè)監(jiān)管在多方的協(xié)同和聯(lián)動下，將更加高水平和高效率。

第二篇：運用信息化手段推進黨員教育現(xiàn)代化（精選）

運用信息化手段推進黨員教育現(xiàn)代化

主要內(nèi)容：

◆利用信息化推進黨員教育現(xiàn)代化，是時代發(fā)展的必然要求和大勢所趨。

◆黨員教育現(xiàn)代化要具備“人本、多樣、個性、專業(yè)、科學”五要素。

◆建立黨建電視頻道，搶占紅色宣傳教育陣地，要準確定位，突出重點，創(chuàng)新方式。

◆開設黨建電視欄目，要充分利用黃金時段，把政策講清，把事說透，把觀眾留住。

◆創(chuàng)建黨建網(wǎng)站要滿足不同黨員群眾的個性化需求。

◆黨建手機信息系統(tǒng)要快、要動、要新。

現(xiàn)代信息技術的發(fā)展和應用，對經(jīng)濟社會產(chǎn)生深刻影響的同時，也給黨員教育工作帶來了嚴峻考驗和重大機遇。運用信息化手段推進黨員教育現(xiàn)代化，是時代發(fā)展的必然要求和大勢所趨，這對于深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，都具有十分重要的意義。

堅持內(nèi)涵、突出要素，促進黨員教育發(fā)展。實現(xiàn)黨員教育現(xiàn)代化，是實現(xiàn)黨的建設科學化的重要基礎。實現(xiàn)黨員教育現(xiàn)代化，既要堅持黨員教育的政治內(nèi)涵，還應具備五個要素：一是人本化的理念。尊重黨員主體地位，以服務為宗旨，以滿足需求為著力點，寓教于樂，以學促用，學用結合。二是多樣的手段。廣泛運用網(wǎng)絡、電視、廣播、手機、報刊、雜志等多種形式的傳播手段，形成全覆蓋、立體式的教育網(wǎng)絡。三是個性化的內(nèi)容。針對黨員地域、行業(yè)、崗位以及年齡、文化等不同類型、不同需求設置課程、提供教材，分類施教。四是專業(yè)化的隊伍。建設一支“黨性強、業(yè)務精、服務好”的工作隊伍，為黨員教育提供智力支持和技術保障。五是科學化的機制。在日常管理、安全運行、考核評估等方面形成一套系統(tǒng)規(guī)范、配套協(xié)調(diào)、務實管用的制度體系，保證黨員教育工作的永續(xù)、科學發(fā)展。

服務大局、體現(xiàn)特色，辦好黨建電視頻道。電視是當前普及率高、影響力大的強勢媒體，可直達城鄉(xiāng)基層。要通過建立黨建電視頻道，搶占這個“紅色”宣傳教育的重要陣地。一是準確定位。堅持圍繞中心、服務大局，突出黨性要求，以特色欄目、精品節(jié)目，傳播黨的聲音、推進基層黨建、服務黨員群眾、通達社情民意，努力成為開展黨員教育的重要平臺、推進組織工作創(chuàng)新的重要載體、服務黨員群眾的重要渠道。二是突出重點。要把宣傳黨的路線方針政策，宣傳省委推進經(jīng)濟文化強省建設和實施“藍黃”戰(zhàn)略的重大決策，宣傳黨的建設和基層組織工作創(chuàng)新經(jīng)驗和做法，宣傳基層黨組織的先進經(jīng)驗和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡作為重點。三是創(chuàng)新方式。要堅持政治性、實用性、知識性、技術性相結合，立足頻道容量大、伸縮性強的特點，設置豐富多樣的板塊和欄目。要適應有線電視發(fā)展趨勢，探索電視頻道直播、網(wǎng)絡頻道點播互補的方式，增強雙向互動，實現(xiàn)自主選學，最大限度地拓寬頻道的教育服務功能。要尊重電視媒體宣傳的一般規(guī)律，加強對外宣傳報道，深入開展觀眾需求和滿意度調(diào)查，以品牌化、個性化、大眾化增強頻道核心競爭力。開辦黨建電視頻道，一定要本著實事求是的原則，立足本地經(jīng)濟發(fā)展水平和工作基礎，因地制宜，循序漸進，堅決防止一哄而起、一哄而上。

聚焦熱點、打造亮點，開設黨建電視欄目。電視欄目不同于頻道，它占據(jù)黃金時段、播出時間短，社會關注度高。在這個時段開設黨建電視欄目，要把政策講清楚、把事情說透徹、把觀眾留住。組織部門特別是各級遠程教育機構，要開動腦筋、開闊思路，把好方向掌好舵，精心組織選題，對重點節(jié)目靠上抓、親自辦。要緊緊圍繞黨的建設和組織工作的重要節(jié)點、重大活動、重要創(chuàng)新，通過典型宣傳、系列訪談、深度解讀等形式，及時搞好宣傳報道，正確引導社會輿論，營造濃厚氛圍。比如，對換屆中的有關政策、群眾普遍關心的熱點難點問題，可通過欄目予以宣傳和正面回應；對公開選拔干部、考選大學生村官等社會關注度高的工作，要及時跟蹤報道，善于引導社會輿論，努力營造良好氛圍。

著眼基層、強化服務，抓好黨建網(wǎng)站建設。要堅持“以通為先”、“以用為本”，通過抓網(wǎng)絡暢通、功能強化、課件開發(fā)、領域拓展，讓黨員教育網(wǎng)站真正有用、好用、管用。在建設模式上，按照“以市場換服務”的思路，積極與廣電、電信等運行商合作建設，走出一條服務外包、節(jié)省資金、多方共贏的路子。在欄目設置上，要著眼基層、服務基層，通過問卷調(diào)查、召開座談會、實地調(diào)研等形式，廣泛聽取基層黨員群眾意見，根據(jù)基層黨員群眾的需求，對網(wǎng)站欄目進行科學設置。在課件開發(fā)上，進一步完善自主開發(fā)、項目協(xié)作、市場購買、協(xié)議播出相結合的課件資源整合開發(fā)機制，建好、管好上下聯(lián)通、資源共享的學習資源庫，讓黨員群眾想學什么有什么，滿足不同黨員群眾的個性化需求。在功能設計上，要充分考慮到網(wǎng)絡受眾對象多是青年這一特點，深入研究運用網(wǎng)絡加強青年教育的規(guī)律和方法，探索開發(fā)黨建博客、微博、QQ群等互動性、趣味性強的教育手段，吸引廣大青年參與其中。在建好用好黨建網(wǎng)站的同時，應教育引導黨員增強黨員意識，做到黨性上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，堅決維護黨的形象，帶頭抵制不良信息的傳播，努力營造文明健康、積極向上的網(wǎng)絡環(huán)境。

反應敏捷、即時高效，用好黨建手機信息系統(tǒng)。手機媒體具有便攜性、即時性、互動性、直達性等特點。運用手機加強黨員教育，是現(xiàn)代科技與基層黨建工作一個新的結合點，是破解黨員分散難集中、教育滯后不及時等問題的有效手段。一要做到快。發(fā)布手機信息，其特色在于快，生命力也在于快。要始終保持強烈的政治敏銳性，對中央和省委重大部署、重要工作能夠及時跟進，第一時間通過手機短信傳達到基層黨員群眾；要提高政治鑒別力，對社會熱點難點問題和突發(fā)事件迅速作出反應，通過手機短信對黨員干部進行正確引導。二要做到動。完善基層回復信息收集處理和反饋制度、信息分析報告制度，隨時了解基層情況和黨員群眾訴求，使之成為反映基層動態(tài)的“睛雨表”、通達民意的“連心橋”，實現(xiàn)黨員教育與服務的雙向互動。三要做到新。目前，各級手機信息系統(tǒng)應用形式還比較單一，要認真總結經(jīng)驗，不斷擴大信息發(fā)布的方式和內(nèi)容。要學習借鑒專業(yè)手機媒體的成功做法，不斷創(chuàng)新運用手機信息系統(tǒng)教育黨員、服務基層的有效形式。（傅文君摘編）

第三篇：運用現(xiàn)代化教學手段

運用現(xiàn)代化教學手段，優(yōu)化課堂效果

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，隨著新課改的不斷推進，現(xiàn)代化教學手段的發(fā)展和應用，它在轉變傳統(tǒng)的教育理念、激發(fā)學生獨立思考和興趣、培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力方面起著極其重要的作用。

1．運用現(xiàn)代化教學手段，使歷史教學內(nèi)容豐富多彩。歷史意味著過去，是已經(jīng)過去了的人類社會實踐活動。歷史知識的過去性特點表明，要認清歷史，完全依靠教師敘述，是很難完成的，比較枯燥，學生的興趣也不足?，F(xiàn)在運用現(xiàn)代化教學手段多媒體技術，可以提供大量的歷史信息，不受時間和空間的限制，使教學內(nèi)容可以再現(xiàn)于課堂，給學生提供直觀的歷史場景，變抽象為具體，變空洞為生動，激發(fā)學生們的好奇心和求知欲，使得他們積極投身于課堂教學，它可以提高歷史課的教學效果，使學生更好更快地掌握知識。例如，在學習必修的《祖國統(tǒng)一大業(yè)》中香港回歸的內(nèi)容時，我播放了香港回歸時政權交接的視頻，使學生有身臨其境的感覺，他們再談感受時由心而發(fā)，課堂的教學效果就很好。

2．運用現(xiàn)代化教學手段，促進學生全面發(fā)展。多媒體和網(wǎng)絡技術能夠以聲音、視頻、圖形、語言等直觀生動形象的形式，能夠引起學生對學習的興趣，使學生的心理需要得到滿足，因此我在歷史教學過程中教給學生上網(wǎng)收集歷史信息資料的方法，鼓勵學生正確利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡技術這個現(xiàn)代化教學手段去獲取、識別、處理、創(chuàng)造信息，促進學生全面發(fā)展。

隨著新課改的不斷推進，傳統(tǒng)的教學方式必然要改變，要重視學生的心理需求，才能發(fā)揮學生的主觀性和積極性，激活課堂教學氣氛，增強學生學習歷史的興趣。歷史教學還要海納百川，消化吸收，創(chuàng)新發(fā)展，讓歷史這一古老的學科展示青春活力。

第四篇：淺談如何運用現(xiàn)代化教學手段提高歷史課堂教學效率

淺談如何運用現(xiàn)代化教學手段提高歷史課堂教學效率

將多媒體教學手段走進中學歷史的課堂，能夠有效地激發(fā)學生學習歷史的興趣，創(chuàng)設情景啟迪學生的思維，同時也能更好地渲染課堂氣氛，有效的提高課堂效率。

隨著教育現(xiàn)代化的不斷深入，運用現(xiàn)代化的教學手段已成為當今教學的主流。特別是多媒體教學手段走進初中歷史的課堂，給人以耳目一新的感覺。因為多媒體把文字、圖片、視頻、聲音、動畫等集于一體，能夠有效地激發(fā)學生學習歷史的興趣，創(chuàng)設情景啟迪學生的思維，同時也能更好地渲染課堂氣氛，有效的提高課堂效率。

一、運用多媒體創(chuàng)設歷史情境能激發(fā)學生的學習興趣

歷史作為人文學科，有其自身的特點。它是人類社會以來的一切，包括科學文化、社會生活、天文地理、政治經(jīng)濟等，這對初中生而言是比較遙遠的過去，太過抽象；再加上初中生所處的年齡段，他們抽象思維還未完全形成，對事物的理解更側重于感性認識。以往歷史教師使用傳統(tǒng)的直觀教學方法進行教學，如使用直觀教具：歷史地圖、歷史圖片、歷史圖表等。這些直觀教具雖然在一定程度上能有助于學生形成歷史表象和理解歷史概念，然而這些直觀教具大多數(shù)為靜止教具，學生容易產(chǎn)生厭煩情緒，難以提高學生學習興趣。而多媒體正以其圖文并茂、形象生動的特點彌補傳統(tǒng)教學中的這一缺陷。使學生產(chǎn)生如見其人、如聞其聲、身臨其境的感受，使事物化抽象為形象，變枯燥為生動，富于感染力，催發(fā)出學生積極探索的情感，調(diào)動學生對歷史學科的學習興趣，例如，在講授“甲午中日戰(zhàn)爭”這一課時，可以先放映一段《甲午風云》的電影片段，讓學生感受當時炮火紛飛的歷史氛圍，調(diào)動學生學習的興趣。

二、運用多媒體教學能培養(yǎng)學生的思維能力

思維是人腦對客觀事物的概括和間接反映，培養(yǎng)和訓練學生的思維能力是現(xiàn)代教學的基本要求。多媒體技術表現(xiàn)力強、信息量大，可以在課堂再現(xiàn)歷史場景，學生通過觀察直觀畫面，展開豐富的想象，進行積極思維，從而培養(yǎng)學生的觀察能力、想象能力、綜合分析能力、解決問題的能力，促進思維向縱深發(fā)展。如在講授《甲午中日戰(zhàn)爭》這一節(jié)內(nèi)容時，可播放電影《甲午風云》中鄧世昌等北洋水師官兵海上奮勇抗敵，壯烈殉國；李鴻章下令北洋水師“避戰(zhàn)自?！保淮褥蠡I備六十大壽慶典，大肆鋪張；北洋水師在威海衛(wèi)港全軍覆滅等一些片斷，進而引導學生思考：為什么亞洲第一、世界第六的北洋水師在短時間里就毀滅在日本侵略者手里？聯(lián)系李鴻章退縮避戰(zhàn)、慈禧太后鋪張浪費的鏡頭，得出結論：清政府的腐朽統(tǒng)治是中日甲午戰(zhàn)爭中清政府戰(zhàn)敗的根本原因。通過不斷的思考，學生的思維能力得到了鍛煉和提高。

三、運用多媒體教學渲染課堂氣氛

現(xiàn)代信息技術的發(fā)展給教學帶來極大的的影響。運用多媒體輔助教學已成為一種重要的教學手法，它在提高教學效率，渲染課堂氣氛等方面發(fā)揮了重要作用。使歷史課堂“活”起來，學生學習歷史的興趣自然就能被調(diào)動起來，從而達有潤物細無聲的效果。

多媒體的運用能夠充分調(diào)動學生的聽覺和視覺功能，使學生更容易進入到歷史的情境中，感受歷史所賦予我們的責任。如在講解“義和團運動”內(nèi)容時，放映關于慈禧太后的電影片斷。當鏡頭中出現(xiàn)義和團拆毀從天津到北京的鐵道，奮起狙擊侵略軍，迫使其狼狽逃竄時，同學們神情激動，興奮地高喊“打得好!”當鏡頭中出現(xiàn)八國聯(lián)軍占領北京后燒殺、奸淫擄掠、破壞文物古跡的暴行時，同學們義憤填膺。當鏡頭中出現(xiàn)清朝統(tǒng)治者的賣國嘴臉與勞動人民背井離鄉(xiāng)的畫面時，同學們沉默不語。當鏡頭中出現(xiàn)逃跑途中的慈禧太后命令清軍斬殺義和團，并無恥地請求八國聯(lián)軍“助剿”時，同學們的情緒已經(jīng)完全被感染了。課后有的學生說：“學習了近代史真讓人感到憤慨……恨不得走進畫面把慈禧太后斬首，再與將士們一起抗擊敵人?！边€有的學生說：“從錄像和課文的學習中，我更真切地認識到清政府的腐敗無能，體會到勞動人民的苦難?！?/p>

四、運用多媒體教學能突破教學的難點

一堂成功的歷史課必須突出重點，難點。而教材中的某些內(nèi)容比較抽象與復雜、年代久遠或地域空間概念強，學生感到陌生，教師也難以用語言講清，使用傳統(tǒng)的教學手段很難突破這些難點。因此教師如果能夠針對教學重點、難點精心設計，運用多媒體技術，作用于學生的多種感官，使之產(chǎn)生多元效應，可以變抽象為具體，變無聲為有聲，可幫助其建立起地域空間想象能力，化難為易，提高學習的效率和質量，解決了過去許多教師“巧婦難為無米之炊”的苦衷。如講“紅軍長征”內(nèi)容時，對于長征路線，學生往往難以聽明白。在課堂上使用多媒體課件演示其過程。在路經(jīng)重要地點時，能自動、醒目地顯示所經(jīng)地點的名稱，并配以聲音講解。這樣強化了學生的記憶，從而提高了課堂教學效果。再如講“開國大典”內(nèi)容時可播放視頻錄像，學生感到生動、有趣、形象、新穎，在充分感知生動的歷史形象時，掌握了有關知識。

總之，在歷史教學過程中，運用現(xiàn)代化教學手段，對于促進教育觀念、教學思想的轉變，課程結構、教材體系的改革，教學方法的更新，提高學生的學習興趣和創(chuàng)新意識，實現(xiàn)課堂教學的整體優(yōu)化等都有著極其重要的意義。

第五篇：信息化教學手段在旅游教學中的運用

信息化教學手段在旅游教學中的運用

摘要：在中職旅游教學中，如何增強學生對所學內(nèi)容的直觀認識、提高學生的學習興趣和學習效率？本文以“中國古典園林的構景要素”為例，就如何利用信息化教學平臺進行課堂教學進行了分析探討，讓學生學會自主學習，實現(xiàn)師生互動、生生互動，有效實現(xiàn)教學目標。

關鍵詞：旅游教學 信息化 自主學習動起來

近年來，各類各級信息化教學軟件比賽和信息化教學設計比賽在市、省、全國轟轟烈烈地開展起來，極大地推動了信息化教學在教學領域特別是職業(yè)學校的專業(yè)教學領域中的應用。

所謂信息化教學就是以信息技術為手段，貫穿現(xiàn)代教育教學理念，結合現(xiàn)代教學方法的教學。信息化教學模式是建立在建構主義理論基礎之上的，其學習環(huán)境包含情境、合作、會話和意義建構四個要素。

作為旅游專業(yè)的教師，筆者更關注如何利用信息化教學手段提高教學的效果。以導游基礎知識課程為例，該課程是導游專業(yè)的主干課程，也是江蘇省導游資格考試指定教程，內(nèi)容多，知識點雜，易學卻不易記憶。而中職旅游二年級的學生他們喜歡旅游、卻很少有旅游的經(jīng)歷；想學好這門課程卻只能憑想象和死記硬背，如何提升學生對所學內(nèi)容的直觀認識、提高學生的學習興趣和學習效率呢？以第六章第二節(jié)為例，筆者做了以下的教學探索。

一、整合教學內(nèi)容，梳理相關、相似教學內(nèi)容

課本的第六章第二節(jié)是“中國古典園林的構景要素”，構景要素很多，涉及水體、假山、建筑、動物、植物等，要進行4課時的教學。為了讓學生進行相關、相似知識點的記憶，筆者把第三章所學的山水景觀知識、第五章所學的建筑知識以及《江蘇導基》上學的江蘇古典園林的知識進行一個大的整合，整合成3個教學模塊：橋、水體和建筑，師生共同探討它們的分類、特點、功能和文化內(nèi)涵。

以信息技術為手段、根據(jù)教學的需要，構建了b/s結構的、基于網(wǎng)絡技術的四個學習的平臺，即網(wǎng)絡資源平臺、本地資源庫平臺、師生交互平臺和考核評價平臺。而所謂b/s就是一種瀏覽器和服務器的結構。它是伴隨Internet技術的更新，對原先的C/S的結構的一種改進。而在這種改進下，用戶在通過IE或google等瀏覽器，利用Web Server和數(shù)據(jù)庫進行交互后，只要有電腦有網(wǎng)絡的地方，不用裝任何的軟件，就能進行教學平臺的操作：輸入網(wǎng)址、打開江南印象網(wǎng)絡教學平臺的界面，輸入用戶名和密碼，師生都可進入相應的平臺進行教與學的探討，簡單易行，學生有了自主學習的平臺和空間，學習興趣有了較大的提高。

二、創(chuàng)設教學情境，以江南印象為主線

第一，由復習園林的分類引出南方園林中最具代表性的園林——江南園林。引導學生利用網(wǎng)絡資源平臺找出“江南”的地域概念。

第二，播放劉若英的烏鎮(zhèn)廣告視頻，引導學生欣賞畫面中的美景，引發(fā)學生思考畫面中的美景來自“江南水鄉(xiāng)”。學生繼續(xù)利用網(wǎng)絡資源平臺找出一兩首描繪江南的著名詩句并有感情地大聲朗讀，教師同時播放水墨江南的視頻畫面，進入了江南印象的情境。

第三，江南美不美？留下了什么印象？教師的ppt上出現(xiàn)了很多的諸如：小橋、炊煙、流水、魚米之鄉(xiāng)、烏篷船、人家等關鍵詞，學生很自然地就會用“小橋、流水、人家”來概括。筆者告訴學生，今天以江南園林為例，來研究中國古典園林的構景要素—園林中的小橋、流水、人家，明確了本課的學習內(nèi)容。也就是把中國古典園林中常見水體和建筑，以江南園林為例，運用信息化教學平臺整合成3個教學項目：“江南印象之小橋、流水、人家”，帶領同學們進行了一次江南園林的文化之旅。

三、以學生活動為中心，讓學生動起來

愛因斯坦曾說過：“如果把學生的熱情激發(fā)出來，那么學校所規(guī)定的功課就會被當作一種禮物來領受?！蹦蔷妥寣W生動起來。

1.耳動

例如，在小橋模塊中，信息化教學平臺上的一首《門前大橋下游過一群鴨》的兒歌（MP3），引發(fā)了同學們兒時對橋的記憶和討論，同學們熱情高漲，討論激烈。教師適時引導：那么園林中的橋呢？讓同學們自由組合成4個組：平橋組、亭橋組、廊橋組和拱橋組。結合課本和信息化教學平臺，在小組間展開競賽，讓學生耳朵動起來的同時腦子也快速的動起來，分別快速地找出橋的分類、各類橋的特點及功能。教師引導學生用優(yōu)美的語句來描述它，深化它們的文化內(nèi)涵。再如，流水模塊的反饋練習“聽一聽”，讓同學們根據(jù)聽到的流水的不同聲音和畫面來判斷水體的類型，同學們一遍一遍地聽，一遍一遍地感受，一遍一遍地判斷，加深了對水體類型的直觀感受。

2.手動

例如，教師引導學生用信息化教學平臺的工具欄讓學生手腦并用，進行小橋知識的反饋——連一連，即把橋的圖片和對應的橋的類型相連，加深了學生對所學的內(nèi)容的直觀感受。又如：在紙上談兵環(huán)節(jié)：請同學們利用信息教學平臺，以一種橋為例，快速地寫一段100字左右的導游詞，同學間通過交互平臺相互交叉點評，老師點評各組的表現(xiàn)，實現(xiàn)了師生互動、生生互動。

3.口動

例如，在幸運我和你環(huán)節(jié)中：同學們根據(jù)自己編寫的導游詞以小組為單位進行講解訓練。利用信息化教學平臺，通過幸運大轉盤的幸運大抽獎，每組抽取出一名幸運同學以情境模擬形式講解“園林的橋”，同學互評，教師點評。在這個環(huán)節(jié)中，同學們精神高度集中和緊張，口語表達能力大大提高。

4.心動

例如，在流水和人家模塊中，同學們主要是是利用信息化教學平臺進行自主學習，并以搶答、討論、相互提問，模擬講解、互評、點評等方式來說出園林中水、建筑的特點及功能。教師利用信息化教學平臺引導學生欣賞、對比、體會“一勺如江湖千里”“雖為人做宛若天成”的園林中水和建筑的文化內(nèi)涵，突破教學難點。同學們置身于江南園林的文化氛圍中，對園林構景要素有所感悟。

5.心動不如行動

帶著對導游考證的向往和對所學知識進行檢測的心理，同學們進行了考證直達的網(wǎng)絡視頻同步講解訓練測試及理論測試，更加深了同學們的導游職業(yè)體驗，樹立了考證的信心。

四、以多元化考核為動力

利用考核評價平臺，教學過程的每一個環(huán)節(jié)，從課前學生到旅游景點拍攝視頻的景點實踐，到課上的聽一聽、看一看、說一說、寫一寫，以及連一連和考證直達等，都有不同的考核評價方式，有客觀題的直接評分，也有主觀題的課上、課后評價，讓每一個學生都有所收獲、找到自信。當然，老師對學生考核點評，學生也能對老師點評考核，例如通過教師示范講解“煦園的橋”的視頻播放，學生點評，實現(xiàn)了師生間的協(xié)作學習。

在多媒體資源的有效整合下，通過教學情境設置，將學生帶入江南園林，形成多種形式的學習情境與學習刺激，對學生的語言表達能力和導游職業(yè)素養(yǎng)的提高都有了較大的促進，達成了學習目標。魯昕部長曾經(jīng)在信息化教學大賽中說過：“中等職業(yè)學校要利用信息化技術改造傳統(tǒng)教學，改變一支粉筆，一本教材，一塊黑板的傳統(tǒng)教學方式，全面推動信息技術環(huán)境中教師角色的轉換，教育理念，教育觀念，教育內(nèi)容，教學方法及教學評價等方面的變革?！钡拇_，使用信息技術手段進行教學絕對不是為了代替黑板和粉筆，而是將傳統(tǒng)教學中不易達到的目標通過這樣的手段來實現(xiàn)。所以對教師教育理念的改變以及課堂組織能力和使用信息化教學平臺的能力要求較高，需要教師在教學工作中不斷地摸索、創(chuàng)新和提升。

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