第一篇：淺談旅游品牌整合營(yíng)銷策略

淺談旅游品牌整合營(yíng)銷策略

作者：李苗

【摘要】 旅游是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者不能像傳統(tǒng)的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀地挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此，購(gòu)買過(guò)程中旅游產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響顯得尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】 整合營(yíng)銷 品牌塑造 品牌傳播

在旅游市場(chǎng)需求日趨個(gè)性化、多樣化的背景下，旅游目的地營(yíng)銷進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，旅游營(yíng)銷理論與實(shí)踐日益創(chuàng)新，傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷手段已難以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。整合營(yíng)銷傳播作為目前市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)的一種新理論，得到了廣泛重視。

品牌可以說(shuō)是營(yíng)銷的核心和靈魂。作為吸引消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素之一，它既是某種標(biāo)志、符號(hào)，又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受。每個(gè)品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念，但同時(shí)品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù)相對(duì)獨(dú)立存在。品牌整合營(yíng)銷有許多成功先例，例如香港每過(guò)幾年就推出一個(gè)主題，2008年的主題定為“樂(lè)在璀璨香港，愛(ài)在馬術(shù)盛事”，凸顯了奧運(yùn)協(xié)辦城市的形象，2009年以“香港購(gòu)物節(jié)”為主題，2010年則定為“香港節(jié)慶年”，既樹(shù)立了自己的形象，又張揚(yáng)了城市特點(diǎn)，成功地吸引了大量旅游者。因此，在當(dāng)今激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性，決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播，使其為潛在旅游者所認(rèn)知，從而產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)出游計(jì)劃。因此，如何塑造旅游品牌和形象并向消費(fèi)者充分有效地傳播成為目前旅游企業(yè)亟待解決的問(wèn)題之一。

一、品牌塑造

1、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析是我們塑造一個(gè)旅游品牌的第一個(gè)步驟，通過(guò)對(duì)客源地市場(chǎng)狀況、當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)提煉，為品牌定位做準(zhǔn)備。/

42、品牌定位

品牌定位是塑造品牌過(guò)程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在，在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上通過(guò)使用各種定位法提煉出特定旅游目的地的主題。主要的定位法有如下幾種。

（1）比附定位法。也被稱作“借光”定位法，借用著名景區(qū)的市場(chǎng)影響來(lái)突出抬高自己，比如把關(guān)山牧場(chǎng)譽(yù)為“中國(guó)的阿爾卑斯”，把安康瀛湖庫(kù)譽(yù)為“陜西的千島湖”，三亞譽(yù)為“東方的夏威夷”等等。

（2）心里逆向定位法。它打破了消費(fèi)者的一般思維模式，以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場(chǎng)形象，例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)就以“暑天山上看冰錐，冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服了市場(chǎng)。

（3）差異共生定位法。例如桂林和柳州區(qū)位緊鄰，同屬于桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)。桂林旅游以山水甲天下，柳州旅游則以風(fēng)情而卓越。因此，柳州應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以風(fēng)情感受為體驗(yàn)之源，構(gòu)建以風(fēng)情為核心，以互動(dòng)體驗(yàn)為主導(dǎo)的復(fù)合產(chǎn)品體系，促進(jìn)柳州發(fā)展成為體驗(yàn)性與人文性的互動(dòng)休閑旅游目的地。實(shí)現(xiàn)與桂林旅游的差異定位，柳州才能與桂林優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，良性競(jìng)爭(zhēng)，在桂北旅游大系統(tǒng)中共生共榮。

3、產(chǎn)品的提升和城市風(fēng)貌打造

（1）完成品牌定位后，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。以“西安大唐芙蓉園”為例，在確定了“盛唐主題天下第一園”的主題后，特邀了中國(guó)唐代文學(xué)學(xué)會(huì)的十多位唐史，唐詩(shī)，唐畫，唐建專家、博士生導(dǎo)師以及旅游專家組成的專家小組對(duì)大唐芙蓉園的歷史文化內(nèi)容進(jìn)行重新挖掘和整理，對(duì)全園景觀進(jìn)行了重新規(guī)劃和定位，劃分出了十二個(gè)景觀文化表現(xiàn)區(qū)域（外交文化、茶文化、詩(shī)歌文化、民間文化、歌舞文化等等），并以此形成了以大雁塔為中心，包括大雁塔南北廣場(chǎng)，大唐不夜城，唐城墻遺址公園在內(nèi)的盛唐文化區(qū)，強(qiáng)有力地支撐了西安旅游的發(fā)展。

（2）圍繞旅游目的地的定位對(duì)城市景觀進(jìn)行打造。城市風(fēng)貌的打造就像一個(gè)舞臺(tái)背景和氛圍的制造者，而貼合主題定位的城市風(fēng)貌將更好地烘托我們所要塑造的主題。例如大連，中國(guó)北方著名的港口城市，從1993年就開(kāi)始了整體的城市規(guī)劃，大規(guī)模的舊城改造和拆遷使大連在城市建設(shè)方面很快就走在全國(guó)主要城市的前面，歐式建筑與現(xiàn)代建筑交相輝映、星羅棋布的城市廣場(chǎng)、女騎警風(fēng)采、魅力市長(zhǎng)、花園式綠化、規(guī)范的城市管理、服裝節(jié)、足球，這些新的形象和標(biāo)識(shí)構(gòu)成了大連的新名片。

二、品牌包裝

提到品牌包裝，就必然聯(lián)想到CIS（Corporate Identity System企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）。近幾年，成都、大連、武漢都在樹(shù)立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的“休閑之都”、大連的“浪漫之都”、武漢的“學(xué)府之都”等已有一定影響，連一些中小城市也要進(jìn)行區(qū)域形象策劃，比如商洛的“秦嶺最美是商洛”，企業(yè)形象已不再是單個(gè)的企業(yè)或景區(qū)形象，而是演化為整合的區(qū)域形象。除此之外，吸引人的宣傳口號(hào)（比如“樂(lè)山樂(lè)水樂(lè)逍遙”把四川樂(lè)山市的形象就展現(xiàn)的淋漓盡致，對(duì)樂(lè)山市旅游發(fā)展起到了極佳的宣傳效果），聽(tīng)覺(jué)包裝（比如《我想去桂林》《坐著火車去拉薩》等旅游歌曲在客觀上令所涉及的景區(qū)獲益匪淺），味覺(jué)包裝（比如“沒(méi)吃羊肉泡饃就不算來(lái)過(guò)西安”等更突出了其獨(dú)有的飲食特點(diǎn)）等品牌包裝的手段都使旅游產(chǎn)品和旅游者之間建立起更加密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了一種精神和物質(zhì)層面的融合。

三、品牌傳播

品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對(duì)內(nèi)傳播以及對(duì)外傳播。品牌對(duì)內(nèi)傳播的目標(biāo)主要是增強(qiáng)市民的認(rèn)同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)；對(duì)外傳播的目標(biāo)是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購(gòu)買欲望，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往該旅游目的地。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的層面看，城市旅游品牌的發(fā)展和振興將促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮，隨著全球化和國(guó)際交流的日益頻繁，城市的建設(shè)發(fā)展、城市品牌的傳播對(duì)城市旅游未來(lái)前景具有重大意義。品牌傳播的方式多種多樣，節(jié)事活動(dòng)、媒體宣傳、廣告、公關(guān)活動(dòng)、口碑、網(wǎng)絡(luò)等等無(wú)不可以拓寬營(yíng)銷渠道，增加游客量，建立良好的口碑。

隨著區(qū)域旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各地方政府、旅游局品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)，紛紛牽手央視，大力加強(qiáng)旅游資源的宣傳，以占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，不但為城市

品牌形象提供了理想的展示窗口和廣闊舞臺(tái)，還使得許多城市從這里走向了全國(guó)觀眾的視野，甚至把影響力擴(kuò)展到了全世界。例如觀眾所喜愛(ài)的《美麗中國(guó)》是由世界聞名的英國(guó)BBC自然歷史制作小組和中央電視臺(tái)影視制作聯(lián)合制作的高品質(zhì)大型高清系列紀(jì)錄片，全方位地記錄、表現(xiàn)中國(guó)珍奇野生動(dòng)植物和自然人文景觀，不但為各國(guó)旅游者近距離認(rèn)識(shí)中國(guó)創(chuàng)造了條件，而且對(duì)推進(jìn)建設(shè)中國(guó)旅游業(yè)的整體形象具有重要意義。此外各中小城市也不甘落后，道教名山武當(dāng)山已成為全國(guó)旅游風(fēng)向標(biāo)，充分利用重要媒體高起點(diǎn)平臺(tái)和品牌宣傳，大力發(fā)布武當(dāng)山主題宣傳廣告，全面推介武當(dāng)旅游，通過(guò)舉辦世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)、國(guó)際旅游節(jié)、全國(guó)少兒藝術(shù)節(jié)、TOP跑酷中國(guó)訓(xùn)練營(yíng)等高規(guī)格賽事、節(jié)會(huì)，不斷提升武當(dāng)山在全國(guó)范圍的知名度、美譽(yù)度，這種品牌已深入人心，不失為一種很好的借鑒。

四、總結(jié)

旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要不斷地創(chuàng)新。雖然我國(guó)擁有豐富的旅游資源，在很多方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但就目前的情況來(lái)看，多數(shù)旅游企業(yè)的品牌意識(shí)不夠強(qiáng)，在品牌推廣方面投入不足。想要在今后有更大的發(fā)展，旅游企業(yè)要樹(shù)立強(qiáng)烈的企業(yè)形象建設(shè)意識(shí)，把握旅游行情和企業(yè)特色，實(shí)施創(chuàng)品牌與塑形象聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)旅游企業(yè)形象宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)區(qū)域旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：家具品牌營(yíng)銷策略

中國(guó)家具行業(yè)的高速成長(zhǎng)，將使其成為繼家電行業(yè)之后，中國(guó)家庭消費(fèi)品領(lǐng)域消費(fèi)者和媒體關(guān)注的又一新的熱點(diǎn)行業(yè)。家具行業(yè)雖然是完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，但是與其它較成熟的行業(yè)相比，家具行業(yè)由于整體管理水平還比較低（以小的家族企業(yè)居多），多數(shù)企業(yè)目前采用的是比較單一的競(jìng)爭(zhēng)手法，未能達(dá)到深層的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，廣告投放、銷售渠道的建設(shè)和維護(hù)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)際的操作，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈掩蓋了這些動(dòng)作的效果。而家具企業(yè)也把企業(yè)新的突破和增長(zhǎng)點(diǎn)放到了營(yíng)銷上面。

國(guó)內(nèi)大部分品牌的家具在品牌建設(shè)和營(yíng)銷上還很幼稚，與國(guó)外知名品牌相比有很大的缺陷，在國(guó)內(nèi)行不成規(guī)模市場(chǎng)，如何提高家具品牌的價(jià)值，企業(yè)要在以下幾方面下功夫：

1、家具自主人性化的設(shè)計(jì)是建立家具品牌的核心。

國(guó)外知名品牌家具注重整體的設(shè)計(jì)理念，家具設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，擁有自己的專屬設(shè)計(jì)師，每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風(fēng)格。而國(guó)內(nèi)品牌往往是跟隨國(guó)際上著名品牌的趨勢(shì)或市場(chǎng)上的流行款式，抄襲的成份比較多，沒(méi)有形成自己的家具品牌風(fēng)格。從一定意義上說(shuō)，中國(guó)家具企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)打造市場(chǎng)品牌，取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司能力。設(shè)計(jì)就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設(shè)計(jì)推動(dòng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)家具品牌的認(rèn)知、認(rèn)可，從而鍛造強(qiáng)勢(shì)品牌，是中國(guó)家具企業(yè)必然選擇。

事實(shí)上，家具是被看作藝術(shù)品進(jìn)入人們的生活、工作中的，在一個(gè)設(shè)計(jì)之前，需要完成的不僅僅是家具本身結(jié)構(gòu)、材料、形體等方面的思考，更重要的是要完成一系列與美學(xué)、哲學(xué)相關(guān)的命題。依靠設(shè)計(jì)將產(chǎn)品帶到一個(gè)更高、更大的層面，從而在商業(yè)上取得成功，設(shè)計(jì)是最關(guān)鍵的瓶頸。

2、加強(qiáng)家具營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

無(wú)論是采用特許加盟、直營(yíng)還是經(jīng)銷商代理的形式，國(guó)內(nèi)品牌家具營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都比較單薄，在品牌覆蓋面、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上都有所差距。而國(guó)外著名品牌如宜家等往往采取直營(yíng)店的形式，建立自己的營(yíng)銷體系，保證家具銷售上的同步，這樣也能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品。渠道開(kāi)發(fā)是家具企業(yè)在營(yíng)銷方面重要的手段之一，這種模式是適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷生態(tài)的。所謂的渠道，就是抓經(jīng)銷商，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的維系點(diǎn)就是終端網(wǎng)絡(luò)，制造商就是要抓經(jīng)銷商。但是經(jīng)銷商的資源不但有限，而且經(jīng)銷商能力也參次不齊。隨著行業(yè)平均利潤(rùn)的下降，使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多元化與個(gè)性化的需求。這時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷就要基于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃，要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳，否則就不能滿足消費(fèi)者需求。

如何加強(qiáng)廠商合作的深層次整合，如何提升合作層面和手段，改變自發(fā)和分散合作為主，缺乏對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)狀成為當(dāng)務(wù)之急。宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并迅速火爆起來(lái)說(shuō)明了什么？中國(guó)實(shí)際缺乏一家像樣的家居流通企業(yè)。

3、提高對(duì)家具行業(yè)時(shí)尚的把握能力。

企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化、時(shí)尚化的設(shè)計(jì)需求，增加產(chǎn)品的附

加值，滿足部分客戶的個(gè)性化需求，滿足一部分人的愿望，同時(shí)制定出與市場(chǎng)相匹配的個(gè)性化銷售價(jià)格，確定公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及其風(fēng)格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳點(diǎn)。隨著資訊傳播速度的加快，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者特別是年輕、消費(fèi)傾向高的群體對(duì)時(shí)尚潮流的關(guān)注越來(lái)越高，并且愿意追隨國(guó)際潮流，更傾向于讓生活環(huán)境藝術(shù)化，人性化。

4、關(guān)注消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者，是家具企業(yè)營(yíng)銷的制勝法寶。

隨著生活水準(zhǔn)的提高，消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越成熟和理性，個(gè)性消費(fèi)日益明顯，消費(fèi)的主動(dòng)性，選擇性日漸增強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)最終成為家具市場(chǎng)的“主人”。在這樣的條件下，只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場(chǎng)淘汰，可以預(yù)見(jiàn)，誰(shuí)的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者多元化、多層次的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，誰(shuí)就能獲得消費(fèi)者手中的那張寶貴的“選票”。企業(yè)必須分辨出它能有效為之服務(wù)的、最具利潤(rùn)前景的細(xì)分市場(chǎng)，深入挖潛，精耕細(xì)作。任何市場(chǎng)需求的背后都隱藏著可以被進(jìn)一步明確細(xì)分的潛力和可能，企業(yè)在既定的市場(chǎng)需求面前決不是無(wú)所作為的。

目前家具企業(yè)的服務(wù)理念比較淺層，雖然隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，大家對(duì)服務(wù)這一方面也很重視，但是事實(shí)上服務(wù)意識(shí)還是欠缺的，對(duì)于市場(chǎng)的服務(wù)，對(duì)于經(jīng)銷商的服務(wù)，對(duì)于終端消費(fèi)者的服務(wù)，這方面我們很多企業(yè)有的考慮多一點(diǎn)，有的隨大流，有的不負(fù)責(zé)任，把貨拿出去就不管了，這實(shí)際上對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響很大。從單一的渠道開(kāi)發(fā)到服務(wù)理念的提升，終端、產(chǎn)品、品牌的互動(dòng)、有效協(xié)同是家具品牌營(yíng)銷的必然。

第三篇：中國(guó)電信品牌營(yíng)銷策略

中國(guó)電信品牌營(yíng)銷策略

引 言

品牌在一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。品牌的好壞對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生直接影響,因此品牌營(yíng)銷成為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略中極其重要的組成部分，品牌具有品性、個(gè)性、文化性和自我性等幾大特性，特定的品牌對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),意味著一定的產(chǎn)品質(zhì)量水平,代表著特定的企業(yè)形象, 因?yàn)樗水a(chǎn)品的內(nèi)涵, 是產(chǎn)品實(shí)體以外的一個(gè)重要因素,它可以區(qū)別其他同類企業(yè)的產(chǎn)品,能給企業(yè)帶來(lái)附加值。同時(shí)也是消費(fèi)者對(duì)某個(gè)公司 某種產(chǎn)品的期望的總結(jié)。

一、品牌介紹

“天翼”，英文名稱“esurfing”，是中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。

“天翼”的推出，有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求。

“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位，面對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì)，并不斷通過(guò)豐富的游戲、娛樂(lè)、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒。

?“天翼”的英文名稱為e surfing，e是信息、互聯(lián)網(wǎng)、信息時(shí)代的濃縮；e surfing，信息沖浪，充分體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位。

“天翼”的LOGO是一朵由e變形而成的祥云。整個(gè)LOGO以e為主，與翼字諧音，充分體現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)及信息應(yīng)用的相關(guān)性；變形的e字形似云彩，很好地詮釋了“天翼”的寓意，代表“天翼”將人們帶入自由自在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來(lái)感和科技感。

二、天翼的需求分析及品牌定位

天翼的推出,有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵,進(jìn)一步深化了。綜合信息服務(wù)提供商的企業(yè)品牌定位,充分發(fā)揮了中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),能更好地滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求 “天翼的本質(zhì)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代集即時(shí)通訊，在線獲取信息即時(shí)辦公等所有可與網(wǎng)絡(luò)連接作業(yè)的功能于一身的移動(dòng)平臺(tái),即廣義的綜合性 移動(dòng)平臺(tái), 為消費(fèi)者提供終端使用體驗(yàn) ” 最終的使用用戶是有綜合性需求的消費(fèi)者, 當(dāng)前來(lái)看即潛在的手機(jī)購(gòu)買

者，目前手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)單純用來(lái)接聽(tīng)電話和收發(fā)短信的通訊工具,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)越來(lái)越廣泛地被用于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、在線作業(yè)、移動(dòng)即時(shí)通訊、移動(dòng)辦公等領(lǐng)域。

三、需求分析

天翼品牌的定位根據(jù)中國(guó)電信對(duì)天翼的品牌描述, 天翼強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信的核心定位,面對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)。家庭及個(gè)人客戶群,提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷的話音溝通服務(wù)，這是我的新號(hào)碼,它不止是手機(jī)號(hào),還是上網(wǎng)賬號(hào),走到哪兒,用它都能上網(wǎng),聊天號(hào)碼也是它, E-m a i 也一樣,記郵箱再也不麻煩,寬帶還能漫游，這就是天翼,你也可以擁有天翼的廣告語(yǔ)充分地表明了它存在的價(jià)值和面向的客戶群體,塑造出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流精英人士“在交流日益頻繁，人際關(guān)系日益增多的今天,更換個(gè)人手機(jī)號(hào)和手機(jī)都是一件麻煩的事情,人脈越多的精英人士就越覺(jué)得麻煩,親朋好友事業(yè)伙伴都要一個(gè)個(gè)去通知改號(hào), 電話資料要導(dǎo)人新手機(jī),一不留神還可能全部丟失, 所以要讓老用戶換號(hào)碼換手機(jī), 就必須要有足夠的賣點(diǎn)和理由，集眾多身份賬號(hào)于一身的天翼絕對(duì)符合精英人士的需求，只需要記住一個(gè)號(hào)碼,就能實(shí)現(xiàn)多種通信模式的使用,在信息資料過(guò)度繁雜的今天，精英人士需要更簡(jiǎn)單易記的商務(wù)功能，天翼正好迎合了這種發(fā)展趨勢(shì)

四、中國(guó)電信“天翼”品牌上市推廣案例

“天翼”是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)背景下推出的個(gè)人移動(dòng)通信品牌，在中國(guó)電信接收聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)后正式推出，填補(bǔ)了中國(guó)電信原本在個(gè)人業(yè)務(wù)方面的不足，天翼將逐漸與“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”共同成為中國(guó)電信融合通信業(yè)務(wù)分別面向個(gè)人、家庭、企業(yè)三大用戶群體的客戶品牌。

號(hào)段方面，中國(guó)電信在CDMA網(wǎng)絡(luò)原有的133、153號(hào)段基礎(chǔ)上將推出全新的189號(hào)段，打造全新的品牌形象，擺脫原有的聯(lián)通印記。中國(guó)電信于2008年7月啟動(dòng)天翼計(jì)劃，并于10月21日的通信展上首次推出“天翼”品牌，計(jì)劃于12月下旬正式對(duì)189號(hào)段放號(hào)。

業(yè)務(wù)內(nèi)容方面，天翼品牌包括CDMA話音業(yè)務(wù)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的定制終端等全方位的移動(dòng)通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?！疤煲怼钡钠放圃V求為“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。中電信在定制機(jī)菜單中，加入了即時(shí)通訊、搜索引擎等熱門應(yīng)用和網(wǎng)站，突出無(wú)線上網(wǎng)開(kāi)放與資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供游戲、娛樂(lè)、影音、社區(qū)等豐富的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用吸引高端用戶。

網(wǎng)絡(luò)方面，雖然中國(guó)電信WiFi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有很大興趣，但是由于工信部仍然禁止WiFi手機(jī)，因此目前中國(guó)電信并沒(méi)有推出支持C+W的手機(jī)。

營(yíng)銷背景方面，從中國(guó)電信自身原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，重組以前中國(guó)電信除

PHS業(yè)務(wù)以外，完全沒(méi)有移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，而PHS業(yè)務(wù)更多則只是作為固定電話的延伸，除了短信之外，幾乎沒(méi)有數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。而近三年來(lái)，固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)在移動(dòng)業(yè)務(wù)的替代下，出現(xiàn)用戶數(shù)和收入的雙重下滑，因此新并入的CDMA業(yè)務(wù)將成為中國(guó)電信收入增長(zhǎng)的重要支撐。

從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商重組以后，恰逢年底，移動(dòng)、聯(lián)通兩大傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商均推出了較大力度的話費(fèi)優(yōu)惠。相對(duì)而言中國(guó)電信在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面較為弱勢(shì)，原有的CDMA用戶數(shù)在三大運(yùn)營(yíng)商中位居最末，僅4200萬(wàn)用戶。

移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的落后，以及固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)乏力，這些因素使得中國(guó)電信大力發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)的需求更加迫切，中國(guó)電信需要利用其他兩家運(yùn)營(yíng)商重組之初業(yè)務(wù)整合的階段的時(shí)間差，迅速推廣新的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌，縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

因此中國(guó)電信對(duì)天翼品牌的總體營(yíng)銷思路包括以下幾點(diǎn)：

1、第一時(shí)間、全方位的媒體覆蓋，迅速提高天翼品牌認(rèn)知度。

2、突出互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性及應(yīng)用的豐富，以此作為天翼品牌區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性。

3、用戶定位于中高端群體，進(jìn)一步降低用戶的換號(hào)成本。

無(wú)線營(yíng)銷策略,融合了無(wú)線媒體的諸多特性，相較于傳統(tǒng)媒體,如電視、報(bào)紙、無(wú)線媒體更具有易傳播性易接受性及實(shí)時(shí)性等優(yōu)勢(shì)，在用戶上網(wǎng)頁(yè)面設(shè)計(jì)方面,一定要充滿時(shí)代感與現(xiàn)代感。

選擇的不同, 給出相應(yīng)的反饋意見(jiàn) ” 當(dāng)用戶對(duì) 3G有一定熱衷度時(shí),瀏覽頁(yè)面將指引用戶前往電信營(yíng)業(yè)廳辦理3G 業(yè)務(wù), 以促使業(yè)務(wù)量的上升 “ 當(dāng)用戶的選擇反映其對(duì) 3G 關(guān)注度不高時(shí),則指引用戶前往3G 生活暢想版塊,看看故事主人公如何暢享他的3G 生活, 以此來(lái) 調(diào)動(dòng)用 戶對(duì) 3G 的關(guān)注度與興趣。

六、破群營(yíng)銷:為客戶創(chuàng)造價(jià)值

破群就是要打破用戶在選擇號(hào)碼方面的、從眾、隨大流等常規(guī)心理,在搶奪其他運(yùn)營(yíng)商客戶時(shí),并不只考慮單個(gè)客戶的需求,而是要從整個(gè)用戶群體角度出發(fā)來(lái)看待群體需求 ” 為此應(yīng)做好以下工作:)營(yíng)銷上,提供群優(yōu)惠: 天翼所面臨的市場(chǎng)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占據(jù)的存量市場(chǎng),天翼要獲得新增市場(chǎng),其中一個(gè)重要的手段就是策反，設(shè)想這樣一個(gè)營(yíng)銷方案,大學(xué)新生 5 人以上憑學(xué)生_證就可以享受購(gòu)機(jī)特別優(yōu)惠，還可以免2年的短號(hào)費(fèi)用，中國(guó)移動(dòng)的新生營(yíng)銷就非常成熟,只要新生一來(lái)，校園網(wǎng)立馬就將其進(jìn)行了捆綁沒(méi)有基于群體的策反,是難以挖到墻腳的。)傳播上,放大群價(jià)值:我們的傳播一定是為了滿足一個(gè)群體的溝通需求,而不是某一個(gè)人的需要，所以,我們?cè)趥鞑ド弦攸c(diǎn)突出產(chǎn)品所帶來(lái)的溝通價(jià)值、關(guān)系價(jià)值、情感價(jià)值比如說(shuō),我們針對(duì)情侶可以推出短號(hào)免費(fèi)打, 天翼更親密等主

題傳播。)產(chǎn)品上,服務(wù)群溝通:在我們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或包裝上,一定要強(qiáng)調(diào)群體的價(jià)值, 比如寬帶就可以突出視頻分享的快樂(lè),天翼時(shí)尚套餐也可 以考慮推出5人共享套餐等。)平臺(tái)上,捆綁群客戶:天翼真正要捆住客戶，光把客戶拉進(jìn)來(lái)還是不夠的，要讓客戶真正成為天翼的忠實(shí)客戶，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的價(jià)值創(chuàng)造，沒(méi)有互動(dòng)平臺(tái)是難以實(shí)現(xiàn)的，所以,天翼需要借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建持續(xù)推動(dòng)客戶互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的承諾。

七、天翼品牌營(yíng)銷過(guò)程中的戰(zhàn)略問(wèn)題分析

天翼作為中國(guó)電信全新打造的移動(dòng)通信產(chǎn)品,與其他電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信產(chǎn)品有著較大的區(qū)別 “ 由于用戶并不清楚這其中的區(qū)別, 所以, 用戶就容易陷人產(chǎn)品價(jià)格誰(shuí)低廉,就買誰(shuí)的的誤區(qū) 因此,中國(guó)電信在對(duì)天翼及其套餐產(chǎn)品進(jìn)行推廣時(shí),應(yīng)做好差異化營(yíng)銷 ”

加強(qiáng)天翼及其套餐產(chǎn)品特殊功能的宣傳

天翼產(chǎn)品是中國(guó)電信為滿足客戶的融合信息服務(wù)需求而打造的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌, 它有著與其他電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信產(chǎn)品所不具備或難以具備的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)以及豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能 “比如:/189號(hào)段,不僅是國(guó)內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)繼 130號(hào)段和150號(hào)段之后首次開(kāi)放的18開(kāi)頭的號(hào)段, 而且是客戶的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息!應(yīng)用平臺(tái) ” 為此, 189不僅是手機(jī)號(hào)碼,還可以成為客戶的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)聊天號(hào)郵箱號(hào)等 “。

加強(qiáng)天翼及其套餐產(chǎn)品品牌個(gè)性的宣傳

在當(dāng)前信息量呈爆炸式增長(zhǎng)信息以光速進(jìn)行傳播的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在進(jìn)行品牌差異化營(yíng)銷時(shí),必須從客戶感知的角度出發(fā), 介紹天翼產(chǎn)品品牌與其他電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信產(chǎn)品的不同的個(gè)性體驗(yàn) ” 例如:伴隨189的放號(hào),移動(dòng)全球眼、手機(jī)下載、號(hào)碼管家 P I M、愛(ài)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、彩信、W A P、I V PN、統(tǒng)一充值、移動(dòng)版號(hào)碼百事通、同時(shí)振鈴等新產(chǎn)品將同步融合,進(jìn)人天翼產(chǎn)品系列 “要做好天翼及其套餐產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷, 中國(guó)電信應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn)和體驗(yàn),使其盡快熟知并掌握此類產(chǎn)品的差異化知識(shí),進(jìn)而向用戶進(jìn)行極具針對(duì)性的展示, 以達(dá)到理想的營(yíng)銷效果”

八、結(jié)束語(yǔ)

“天翼”品牌的核心概念是整合,包括資源整合、服務(wù)整合、需求整合等，而這種整合,正是運(yùn)營(yíng)商重組完成后走向轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，相信在天翼之后,還會(huì)有其他類似的品牌出現(xiàn)在我們的視野之中,而目前正是天翼?yè)屨际袌?chǎng)先機(jī)的大好時(shí)機(jī), 先入為主, 并以此促進(jìn)天翼品牌乃至中國(guó)電信整體業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

第四篇：旅游營(yíng)銷策略：巡游營(yíng)銷

旅游營(yíng)銷策略：巡游營(yíng)銷

旅游營(yíng)銷策略：巡游營(yíng)銷

大篷車促銷是促銷大篷車的新嘗試，它不但可以通過(guò)旅游宣傳資料使游人從概念上認(rèn)識(shí)景區(qū)，而且可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)具體可感的藝術(shù)享受讓游人從形象上感受景區(qū)的地方特色。大篷車營(yíng)銷主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是大篷車形象促銷。大篷車促銷是促銷的新嘗試，除了戲曲、歌舞表演外，還可以組織雜技、木偶、少數(shù)民族風(fēng)情表演等隨團(tuán)演出。大篷車宣傳促銷要注意 做到專業(yè)人士促銷與廣場(chǎng)公眾促銷相結(jié)合，整體形象促銷與重點(diǎn)旅游區(qū)域促銷相結(jié)合，山水景觀與人文景觀最佳線路配置相結(jié)合。

二是要充分發(fā)揮政府和其他協(xié)會(huì)的作用進(jìn)行促銷。美國(guó)是華僑、華人聚居的地方。福建、廣東、上海等同鄉(xiāng)會(huì)遍布美國(guó)各地。是溝通美國(guó)各階層和華人階層的橋梁。建議今后每年定期寄發(fā)一批旅游材料給同鄉(xiāng)會(huì)，委托其分發(fā)宣傳。

三是要利用中餐館、快餐館強(qiáng)化宣傳促銷。建議有選擇地在主要城市及高速公路旁的中餐館、快餐館寄發(fā)旅游宣傳材料，請(qǐng)其代為轉(zhuǎn)發(fā)。

四是要組織、鼓勵(lì)骨干旅游企業(yè)與大中型旅行批發(fā)商進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)促銷。委托代理。

案例34：“青海旅游大篷車”

2002 年，青海省由省委宣傳部和省旅游局一起舉行了首屆青海旅游大篷車活動(dòng)，行程6000多公里，途經(jīng)甘肅、寧夏、陜西、河南、四川、重慶等省直轄市，宣傳和提升了青海旅游形象，擴(kuò)大了青海知名度，促進(jìn)了旅游業(yè)發(fā)展及青海的發(fā)展，起到了良好的宣傳效果。2002年，接待海內(nèi)外游客418萬(wàn)人次，旅游總收入15億人民幣，兩項(xiàng)同比增長(zhǎng)均超過(guò)13％。2003年，第二屆“青海旅游大篷車”宣傳活動(dòng)，則由省市新聞單位、15家有實(shí)力的旅行社、西寧市旅游局、部分州、地、縣旅游局、星級(jí)飯店及演出人員組成。旅游大篷車途經(jīng)甘肅、陜西、河南、湖北、湖南、廣東等省的10座大中型城市，歷時(shí)1個(gè)月，行程約1萬(wàn)公里。宣傳活動(dòng)以“探訪世界凈土、沐浴高原文化”為主題，結(jié)合“青海民間藝術(shù)旅游節(jié)”、“張健橫渡青海湖”、“中國(guó)青海郁金香節(jié)”

和“2003年法國(guó)國(guó)際旅游長(zhǎng)跑賽” 等為內(nèi)容，在途經(jīng)省市舉辦“青海旅游說(shuō)明會(huì)”，通過(guò)民族歌舞表演，散發(fā)旅游宣傳資料、宣傳品，主要路段展示展板、燈箱、圖片、接受旅客咨詢、播放ＶＣＤ風(fēng)光片，導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，介紹青海豐富的旅游資源。

第五篇：旅游營(yíng)銷策略：奇跡營(yíng)銷

旅游營(yíng)銷策略：奇跡營(yíng)銷

旅游營(yíng)銷策略：奇跡營(yíng)銷

奇跡營(yíng)銷就是以制造奇跡、挖掘奇跡、展示奇跡、尋找奇跡為由頭，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。三峽大壩就是因?yàn)閯?chuàng)造了一個(gè)世界奇跡而使三峽乃至于整個(gè)長(zhǎng)江流域成為全球注目的旅游熱點(diǎn)地區(qū)之一。

案例35：“世界特技飛行大獎(jiǎng)賽”

1999 年張家界市成功地策劃、舉辦了“張家界世界特技飛行大獎(jiǎng)賽”和極具轟動(dòng)效應(yīng)的“穿越天門”的促銷活動(dòng)，使張家界品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更具影響力。張家界世界特技飛行大獎(jiǎng)賽及“穿越天門”活動(dòng)，是推動(dòng)中國(guó)航空體育運(yùn)動(dòng)和張家界旅游事業(yè)發(fā)展，增進(jìn)國(guó)際間特技飛行技術(shù)交流與合作，20世紀(jì)最后一次、也是規(guī)模最大的一次航空運(yùn)動(dòng)盛會(huì)。此次大獎(jiǎng)賽及“穿越天門”活動(dòng)成功舉辦，譜寫了本世紀(jì)末人類航空運(yùn)動(dòng)最壯麗的篇章，對(duì)進(jìn)一步提高張家界在海內(nèi)外的知名度產(chǎn)生了極其重大而深遠(yuǎn)的影響。

案例36：阿迪力空中走“天下第一坑”

位于重慶奉節(jié)的橢圓形天坑，深662米，坑口直徑626米，坑口到坑底有2000多個(gè)臺(tái)階，是世界上最壯觀的地縫式峽谷，被稱為“世界最大的巖溶大漏斗”，有“天下第一坑”之稱。2003年8月22日，“高空王子”阿迪力走鋼絲穿過(guò)了離地面絕對(duì)高度662米的這座天坑，打破了由美籍加拿大人杰伊·科克倫在1995年和他本人在1997年于三峽夔門創(chuàng)造的高空行走的高度紀(jì)錄（當(dāng)時(shí)的鋼絲距地面高度僅為300米）。

作為“中國(guó)民間文化遺產(chǎn)搶救工程”的形象大使，阿迪力此次行走天坑的過(guò)程中，不僅將沿途為當(dāng)?shù)厝罕姳硌?、宣傳中?guó)傳統(tǒng)民間文化；同時(shí)還將對(duì)所經(jīng)地區(qū)瀕臨滅絕的民間文化進(jìn)行搜集和整理。

案例37：房縣旅游打響“野人牌”

湖北房縣旅游資源豐富，從區(qū)位上看，它地處世界著名的兩大風(fēng)景區(qū)武當(dāng)山與神農(nóng)架之間，起到了“一肩挑兩山”的作用，是兩山黃金旅游線路上的必經(jīng)之地；從自然風(fēng)光上看，房縣境內(nèi)溝壑縱橫、山巒起伏、景色宜人，以溫泉、溶洞、瀑布、高山、峽谷、奇峰異石、奇花異草、原始森林為主的自然景觀眾多；在人文環(huán)境上，房縣歷史悠久、文化燦爛，在漫長(zhǎng)的歷史歲月中，唐中宗李顯等14 位帝王將相流放這里，長(zhǎng)期生活，形成了中國(guó)特有、罕見(jiàn)的帝王流放文化。但這些都不足以使其在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)取得顯著的優(yōu)勢(shì)，房縣旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵還在于它是中國(guó)最早的“野人”發(fā)現(xiàn)地。據(jù)此，房山旅游局提出：要圍繞建設(shè)旅游熱縣目標(biāo)，緊緊依托兩山，打響“野人”和“帝王”流放文化牌，濃度開(kāi)發(fā)，大力建設(shè)，做強(qiáng)做大房縣旅游，使房縣成為“兩山一江”旅游環(huán)線上的一顆明珠。