第一篇：華科同濟(jì)醫(yī)學(xué)院管理學(xué)基礎(chǔ)大綱

2013年華中科技大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程考試大綱

一、考試性質(zhì)

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是報考我校社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理碩士選考的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，旨在考察考生是否掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能，以及應(yīng)用管理理論分析衛(wèi)生管理問題的實際能力。

二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

1、答卷方式：閉卷，筆試

2、答題時間：180分鐘

3、題型比例：名詞解釋約10%

選擇題約20%

簡答題約30%

論述題約40%

4、參考書目：

·張亮、王明旭主編，《管理學(xué)基礎(chǔ)》人民衛(wèi)生出版社，2006年3月第1版

三、考察要點

1、理論基礎(chǔ)

古典管理理論，管理的基本原理，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能。

2、基本方法

管理的通用方法、決策方法、計劃方法、組織設(shè)計的基本方法。

3、基本運(yùn)用

運(yùn)用管理的基本原理和基本方法分析解決常見的衛(wèi)生管理問題。

四、試題樣卷（略）

第二篇：華科醫(yī)學(xué)院夏令營

藥學(xué)院暑期學(xué)術(shù)夏令營招生通知

本次夏令營將作為藥學(xué)院選拔推薦免試研究生的方式之一，活動將于今年7月在華中科技大學(xué)藥學(xué)院舉行，活動主要包括參觀訪問，學(xué)術(shù)講座及藥學(xué)院到時 聯(lián)誼交流等，并同時安排接受推薦免試研究生的選拔工作。

一、活動目的和意義

1、為來自全國“985”、“211”高校藥學(xué)領(lǐng)域或相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生提供 自由寬松的學(xué)術(shù)交流平臺，拓展學(xué)術(shù)視野，提高學(xué)生的科研能動性。

2、增進(jìn)各高校優(yōu)秀大學(xué)生和本院導(dǎo)師相互間的了解和溝通；從中選拔優(yōu)秀 學(xué)生進(jìn)入我院進(jìn)行學(xué)習(xí)和深造，進(jìn)一步提高研究生質(zhì)量，為學(xué)院多學(xué)科交叉背景下的創(chuàng)新型研究進(jìn)行人才引進(jìn)和資源積累儲備。

二、學(xué)術(shù)夏令營承辦方、規(guī)模及待遇

本次學(xué)術(shù)夏令營活動由華中科技大學(xué)研究生院、藥學(xué)院共同承辦，擬招收營 員30名。歡迎全國“985”、“211”高校藥學(xué)領(lǐng)域或相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生前來報名，申請時間詳見藥學(xué)院網(wǎng)站。

華中科技大學(xué)藥學(xué)院將為營員提供夏令營期間在漢的食宿（武漢地區(qū)學(xué)校的 學(xué)生不提供住宿）以及異地學(xué)校學(xué)生往返硬座火車票費用（需出示票根報銷）。夏令營活動結(jié)束后，營員將獲得華中科技大學(xué)藥學(xué)院頒發(fā)的“藥學(xué)院優(yōu)秀大學(xué)生學(xué)術(shù)夏令營”活動結(jié)業(yè)證書；參加本次夏令營的營員，確認(rèn)被錄取為我院推薦免試研究生者，將發(fā)給免試研究生“擬接收函”。

三、申請條件

1、明年畢業(yè)有意向報考我院碩士的本科生或有意向報考我院博士的碩士研究生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，科研能力較強(qiáng)。

2、全國“985”高校，學(xué)習(xí)成績（年級）排名前40%；“211”高校，學(xué)習(xí)成績（年級）排名前30%。

3、專業(yè)要求：藥學(xué)及其相關(guān)專業(yè)，對藥學(xué)學(xué)科有濃厚興趣，有志于從事藥

學(xué)領(lǐng)域的研究工作。

4、若能獲得所在學(xué)校推薦免試研究生資格且有意向報考我院推薦免試研究

生者優(yōu)先考慮。

四、申請材料

1、華中科技大學(xué)研究生學(xué)術(shù)夏令營項目申請書。

2、成績單（由院系教務(wù)部門蓋章），成績排名證明。

3、獲獎證書或參與科研項目證明復(fù)印件。

4、國家大學(xué)英語四、六級成績，或其他體現(xiàn)自身英語水平的成績證明。

5、申請人還可提交體現(xiàn)自身學(xué)術(shù)水平的代表性學(xué)術(shù)論文、出版物或原創(chuàng)性

工作成果。

五、申請事宜與信息咨詢

1、電子版申請表及申請材料發(fā)送至yxyxly2011@163.com。

2、紙質(zhì)版申請表及材料寄（交）往我院研究生辦公室。

地址：武漢市航空路13號同濟(jì)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院汪繼紅老師收郵編：4300303、截止時間：2011年6月20日

4、只提交電子材料而未郵寄紙質(zhì)材料者，報名不予受理。

5、聯(lián)系方式：027-83692733汪老師。

六、材料審核

審核由藥學(xué)院研究生辦公室負(fù)責(zé)。錄取名單將在藥學(xué)院網(wǎng)站上公布并直接通知本人（以電子郵件形式）。

附：夏令營申請表下載地址

http://202.114.128.250/yxy/ZXTZ/201105/618.htm

第三篇：管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)大綱

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)大綱

1.管理：是指一定組織中的管理者,通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能活動，對組織的各種資源進(jìn)行有效的配置和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。

2.頭腦風(fēng)暴法：也叫智力激增法，是美國創(chuàng)造工程專家奧斯本在1940年發(fā)明的一種激發(fā)創(chuàng)造性

思維的方法。他以會議的形式，通過有關(guān)專家之間的信息交流，啟發(fā)大家暢所欲言，引起思維共振，導(dǎo)致創(chuàng)造性思維的決策方法。

3.全面質(zhì)量管理：企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過程中，把企業(yè)的經(jīng)營理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計與會計手段方法等結(jié)合起來,在企業(yè)中普遍建立從研究

開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計、外購原材料、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活

動全過程的質(zhì)量管理體系。

4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序

完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序包括：（1）因素分析；（2）職能分解與設(shè)計；（3）組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)

計；（4）組織運(yùn)行保障設(shè)計；（5）反饋與修正。

5、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容包括：（1）分析制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素，這些因素主要有：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部因素；（2）職能分解與設(shè)計，這部分的內(nèi)容有：基本職能設(shè)計、關(guān)鍵職能

設(shè)計、職能分解、橫向協(xié)調(diào)設(shè)計；（3）組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計，主要內(nèi)容有：企業(yè)高層權(quán)責(zé)關(guān)系的形

式、企業(yè)各部門、崗位的責(zé)權(quán)劃分；（4）組織運(yùn)行保障設(shè)計，主要有：管理規(guī)范設(shè)計、人員配備與

訓(xùn)練設(shè)計；（5）反饋與修正，及時接受反饋信息有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行必要的修正。

6、組織結(jié)構(gòu)的形式

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式主要有：直線制、職能織、直線職能織、事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制

和控股型等。

7.控制：是指為了保證組織的目標(biāo)以及為此而制定的計劃能夠得以順利實現(xiàn)，管理人員對組織

實際運(yùn)作是否符合預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行衡量與評價并采取有效措施的過程。

8.激勵：指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)動機(jī)，使其朝著所期望的目

標(biāo)前進(jìn)的心理過程。

9．管理的性質(zhì)是什么？

（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是生產(chǎn)

社會化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系

相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動”，具有同社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

（2）管理的科學(xué)性。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題和解決問題。

（3）管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和

方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識和技能的技巧和訣竅。

10、簡述韋伯和法約爾的管理思想，并進(jìn)行評價。

法約爾的管理思想為：

（1）企業(yè)職能不同于管理職能

7925管理學(xué)基礎(chǔ)試題第1頁（共6頁）

（2）管理教育的必要性和可能性

（3）管理十四條原則

（4）管理的具體職能為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)。對其評價：法約爾的管理思想，是對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)地、獨特地研究，特別是管理過程的職能劃分理論，對后來的管理理論研究具有深遠(yuǎn)的意義，他被人們稱為管理過程理論之父。

韋伯的管理思想為：任何組織體系都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)才能實現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力才能變混亂為秩序。對其評價：韋伯的管理思想為分析實際生活中各種組織形態(tài)提供了一種規(guī)范典型，對后來的管理者們，特別是組織理論學(xué)家們有很大的影響，被人們稱為組織理論之父。

11、組織文化有哪些功能？

自我內(nèi)聚功能

自我改造功能

自我調(diào)控功能

自我完善功能

自我延續(xù)功能

12、決策的作用

決策是決定組織管理工作成敗的關(guān)鍵；決策是實施各項管理工作的保證。

13、決策的原則

要想使決策具有一定的科學(xué)性，必須要遵循決策的原則：

（1）滿意原則。這條原則是相對于“最優(yōu)化”原則而來的。由于決策者身處復(fù)雜的環(huán)境之中，要對未來做出絕對理性的判斷是不可能的，由此而來的決策只能是相對比較滿意的、符合環(huán)境要求的決策，而決非是最優(yōu)化的決策；

（2）分級原則。這條原則要求決策在企業(yè)內(nèi)要分級進(jìn)行，這是由企業(yè)業(yè)務(wù)活動的客觀要求決定的，不同的決策層面做好相應(yīng)的決策，保障總體決策的可行性；

（3）集體和個人相結(jié)合的原則。這條原則體現(xiàn)了一個決策民主化的問題，當(dāng)然，除了民主化，適當(dāng)?shù)募幸彩潜仨毜?，具體要看是什么類型的決策；

（4）整體效用原則。這條原則要求決策者在作決策時要正確處理組織內(nèi)部各個部分、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位。

（5）定性分析與定量分析相結(jié)合的原則。這是科學(xué)決策的基本原則和基本思路。它要求以把經(jīng)驗判斷為主的定性分析與以現(xiàn)代科學(xué)方法為主的定量論證結(jié)合起來。

14、決策的基本程序

一般來說，決策的程序包括以下幾個方面：

（1）確定決策目標(biāo)。根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位與重要程度，一般將它分為三類：①必須達(dá)到的目標(biāo)，這是絕對重要的決策目標(biāo)；②希望完成的目標(biāo)，這是相對重要的決策目標(biāo)；③不予重視的目標(biāo)，這是重要性程度最低的決策目標(biāo)。

在確定決策目標(biāo)時必須要注意以下幾個問題：①要把目標(biāo)建立在需要與可能的基礎(chǔ)上；②要使目標(biāo)明確、具體，并盡可能數(shù)量化，以便于衡量決策的實施效果；③要明確目標(biāo)的約束條件；④要明確主要目標(biāo)。

（2）擬定備選方法。在對企業(yè)的環(huán)境進(jìn)行分析判斷之后，擬定出兩個以上的可行方案，以供進(jìn)一步的評價與選擇。

（3）評價備選方案。評價備選方案的標(biāo)準(zhǔn)是：看哪一個方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評價的方

7925管理學(xué)基礎(chǔ)試題第2頁（共6頁）

法有：經(jīng)驗判斷法、數(shù)學(xué)分析法、試驗法。

（4）選擇方案。在對幾個備選方案進(jìn)行總體評價之后，由決策者選擇一個最好的可行方案。

（5）實施方案。決策的目的在于付諸實施。決策的正確與否和效果如何，都要根據(jù)具體的執(zhí)行結(jié)果來驗證。決策的執(zhí)行結(jié)果，不僅取決于決策方案的選擇，而且取決于執(zhí)行過程中的工作質(zhì)量。因此，制定相應(yīng)的實施辦法是至關(guān)重要的。同時，實施過程也是一個信息反饋過程，通過反饋，主動尋找問題，補(bǔ)充、修改決策，以爭取滿意的決策效果。

4、管理系統(tǒng)理論是怎樣對領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的？

15.管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：

（1）專權(quán)命令式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。

（2）溫和命令式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。

（3）協(xié)商式。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。

（4）參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標(biāo)的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項作出決定或共同作出決定。

16、協(xié)調(diào)組織沖突的對策有哪些？

通常，解決組織沖突的對策有以下幾種方法：

（1）回避。這是解決沖突的最簡單的一種方法，即讓沖突雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突。當(dāng)沖突微不足道時，或當(dāng)沖突雙方情緒非常激動時，可以采取讓雙方暫時回避的方法來解決沖突。

（2）強(qiáng)制解決。即管理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突。當(dāng)你需要對一個事情作出迅速的處理時，或當(dāng)你的處理方式其他人贊成與否無關(guān)緊要時，可以采取強(qiáng)制的辦法。在強(qiáng)制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價。

（3）妥協(xié)。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當(dāng)沖突各方勢均力敵時，或當(dāng)希望就某一問題盡快取得解決辦法時，可以采取這種處理方法。

（4）樹立更高目標(biāo)。當(dāng)其中一方靠自己的能力不能完成目標(biāo)時，沖突雙方可能會進(jìn)行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來。

（5）合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進(jìn)行開誠布公地討論，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來說是最好的選擇。

17、領(lǐng)導(dǎo)的作用

領(lǐng)導(dǎo)的作用如下：（1）制定并落實組織目標(biāo)；（2）指導(dǎo)組織設(shè)計并從事人員配備；（3）保證組織維系和正常運(yùn)行；（4）領(lǐng)導(dǎo)職能是其他管理職能的集中體現(xiàn)。

18、領(lǐng)導(dǎo)理論

領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)及其行為規(guī)律的科學(xué)，西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究主要集中在領(lǐng)導(dǎo)行為模式的研究上。較有影響的領(lǐng)導(dǎo)理論有以下幾種：（1）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論；（2）管理系統(tǒng)理論；

（3）管理方格理論；（4）權(quán)變理論。

19、目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程。目標(biāo)管理在企業(yè)管理實踐中的應(yīng)用，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時也向企業(yè)提出了相應(yīng)的要求。

目標(biāo)管理制度的優(yōu)點：

7925管理學(xué)基礎(chǔ)試題第3頁（共6頁）

（1）目標(biāo)管理能有效地提高管理的效率。

（2）能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。

（3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標(biāo)。

（4）能實行有效的監(jiān)督與控制。

目標(biāo)管理的局限性：

（1）目標(biāo)制定較為困難。

（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費時、費力。

（3）目標(biāo)成果的考核與獎懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。

（4）企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實施。

20、人力資源招聘與錄用的基本原則

寧缺勿濫原則

公平競爭原則

少而精原則

用人所長原則

21、領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？

（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。

知人善任；量才適用；用人不疑。

（2）有效激勵人的藝術(shù)。

（3）適度治人的藝術(shù)。

22.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？

根據(jù)Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）

所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。

23.斯塔福德航空公司是美國西北部一個發(fā)展迅速的航空公司。然而，最近在其總部發(fā)生了一系列的傳聞。公司總經(jīng)理波利想出賣自己的股票，但又想保住自己總經(jīng)理的職務(wù)，這是公開的秘密了。他為公司制定了兩個戰(zhàn)略方案：一個是把航空公司的附屬單位賣掉。另一個是利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)重新振興發(fā)展。他自己曾對這兩個方案的利弊進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并委托副總經(jīng)理本查明提出一個參考的意見。本查明曾為此起草了一份備忘錄，隨后叫秘書比利打印。比利打印完后即到職工咖啡廳去。在喝咖啡時比利碰到了另一副總經(jīng)理肯尼特，并把這一秘密告訴了他。

比利對肯尼特悄悄地說：“我得到了一個極為轟動的最新消息，他們正在準(zhǔn)備成立另外一個航空公司。他們雖說不會裁減職工，但是，我們應(yīng)該聯(lián)合起來，有所準(zhǔn)備啊!”這些話又被辦公室的通訊員聽到了。他又高興地立即把這消息告訴他的上司巴巴拉。巴巴拉又為此事寫了一個備忘錄給負(fù)責(zé)人事的副總經(jīng)理馬丁。馬丁也加入了他們的聯(lián)合陣線，并認(rèn)為公司應(yīng)保證兌現(xiàn)其不裁減職工的諾言。

第二天，比利正在打印兩份備忘錄。備忘錄又被路過辦公室的探聽消息的摩羅看見了。摩羅隨即跑到辦公室說：“我真不敢相信公司會做出這樣的事情。我們要被賣給聯(lián)合航空公司了，而且要大量削減職工呢”。

這消息傳來傳去，3天后又傳回到總經(jīng)理波利的耳朵里。波利也接到了許多極不友好，甚至是敵意的電話和信件。人們紛紛指責(zé)他企圖違背諾言而大批解雇工人，有的人也表示為與別的公司聯(lián)合而感到高興。而波利則被弄得迷惑不解。

7925管理學(xué)基礎(chǔ)試題第4頁（共6頁）

1、在公司中流動的“公司裁減員工”的消息在管理學(xué)中是下面哪一種溝通方式（）

A．正式溝通B．非正式溝通

C．既是正式溝通又是非正式溝通D．以上都不是

2、以上案例說明下列那種情況是正確的（）

A．正式溝通比非正式溝通有效

B．對于管理者而言，要極力避免非正式溝通的出現(xiàn)

C．非正式溝通反映了員工對公司敏感問題的關(guān)心

D．正式溝通往往是按照組織的層次進(jìn)行的3、你認(rèn)為，總經(jīng)理波利應(yīng)該采取的措施是（）

A．不要賣掉自己的股票

B．嚴(yán)厲的處罰比利、肯尼特、巴巴拉、馬丁、摩羅等人

C．就公司的戰(zhàn)略和政策進(jìn)行澄清

D．關(guān)閉職工咖啡廳等可能產(chǎn)生謠言的場所

24.格雷格擔(dān)任這家工廠的廠長已一年多時間了。他剛看了工廠有關(guān)今年實現(xiàn)目標(biāo)情況的統(tǒng)計資料。廠里各方面工作的進(jìn)展是出于意料之外的，他為此而氣得說不出一句話來。記得他任廠長后第一件事是親自制定工廠一系列工作的計劃目標(biāo)。具體地說，他要解決工廠的浪費問題，要解決職工超時工作的問題，要減少廢料的運(yùn)輸費用問題。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購買原材料的費用降低10％～15％；把用于支付工人超時的費用從原來的ll萬美元減少到6萬美元，要把廢料運(yùn)輸費用降低3％。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。

然而，他剛看過的年終統(tǒng)計資料卻大出他的意料。原材料的浪費比去年更嚴(yán)重，原材料的浪費率竟占總額的16％；職工超時費用亦只降到9萬美元，遠(yuǎn)沒達(dá)到原定的目標(biāo)。運(yùn)輸費用也根本沒有降低。

他把這些情況告訴負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副廠長，并嚴(yán)肅批評了這位副廠長。而副廠長則爭辯說：“我曾對工人強(qiáng)調(diào)過要注意減少浪費的問題，我原以為工人也會按我的要求去做的?！比耸虏块T的負(fù)責(zé)人也附和著說：“我已經(jīng)為削減超時的費用作了最大的努力。只對那些必須支付的款項才支付?！倍?fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說：“我對未能把運(yùn)輸費用減下來并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測，明年的運(yùn)輸費用可能要上升3-4％?！?/p>

在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，格雷格又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產(chǎn)部門一定要把原材料的費用降低10％，人事部門一定要把職工超時費用降到7萬元；即使是運(yùn)輸費用要提高，但也決不能超過今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年再看你們的結(jié)果！”

4、格雷格制定目標(biāo)的方法是（）

A．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法B．目標(biāo)管理的方法C．參與管理的方法D．以上都不是

5、在格雷格制定目標(biāo)的過程中，目標(biāo)是設(shè)定是（）

A．自上而下的B．自下而上的C．即自上而下、又自下而上的雙向式的D．以上都不是

25.東原公司是一家新興企業(yè)，六年前以房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)起家，公司初創(chuàng)時只有幾個人，資

7925管理學(xué)基礎(chǔ)試題第5頁（共6頁）

產(chǎn)1500萬元，發(fā)展到現(xiàn)在的1300余人，5.8億元資產(chǎn)。業(yè)務(wù)拓展為房地產(chǎn)開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多角煞費苦心經(jīng)營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設(shè)置日益復(fù)雜。如總公司下設(shè)五個分公司及一個娛樂中心，娛樂中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三級，各分公司又各有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達(dá)七級。職能部門重疊設(shè)置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應(yīng)設(shè)立人力資源部門，管理混亂。事實表明，多角化經(jīng)營的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局，原有的直線職能制已不適應(yīng)公司的發(fā)展了。

此外，財務(wù)管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的帳戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務(wù)上實行集權(quán)。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東原公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗。

請回答下列問題：

（1）產(chǎn)生目前問題的最重要原因是什么？ 東原公司當(dāng)前管理的中心應(yīng)該是什么？

（2）說明管理層次與管理幅度之間的關(guān)系，并分析本案例中導(dǎo)致管理層次過多的原因；

（3）直線職能制組織形式一般適應(yīng)于什么類型的企業(yè)？

7925管理學(xué)基礎(chǔ)試題第6頁（共6頁）

第四篇：參考大綱《管理學(xué)基礎(chǔ)》打印版

管理學(xué)基礎(chǔ) Management 課程編號：

學(xué) 時 數(shù)：總學(xué)時32（理論28實驗0習(xí)題0講座0討論4實習(xí)0）

學(xué) 分 數(shù)：2 課程類別：必修

開課學(xué)期：3、4、5

一、課程的性質(zhì)和目的

課程性質(zhì)：《管理學(xué)基礎(chǔ)》是非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程，為必修課。

課程目的： 通過本課程的學(xué)習(xí)，目的是使學(xué)生掌握“管理”、“組織”、“決策”、“計劃”、“領(lǐng)導(dǎo)”、“激勵”、“控制”、“溝通”、“協(xié)調(diào)”等基本理論與基本方法；熟悉管理過程各階段的主要工作內(nèi)容及其組織方法；在掌握上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，建立管理學(xué)的思維觀念和方法，應(yīng)能利用有關(guān)理論、工具和方法，分析具體管理中的具體問題。

二、課程教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時分配和課程教學(xué)基本要求

本課程的教學(xué)環(huán)節(jié)包括：課堂講授、案例討論、課外作業(yè)、課外資料閱讀等。通過本課程各個環(huán)節(jié)的教學(xué)，重點培養(yǎng)學(xué)生的管理思維能力、分析能力、判斷能力、解決問題的能力。課堂講授采用啟發(fā)示教學(xué)、案例教學(xué)等方式，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)能力。通過課外作業(yè)和實驗，鞏固課內(nèi)講授的基本理論和網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)知識，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生課下多閱讀、多思考，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力。精選教學(xué)內(nèi)容，精講多練，充分利用各種教學(xué)手段，適當(dāng)插播實驗教學(xué)錄像片，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。

具體教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時分配和教學(xué)要求如下：

（一）總論（講課：6學(xué)時）1章 管理者與管理（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：管理的定義，管理的職能，管理者所扮演的角色和所具備的技能，學(xué)習(xí)管的意義。

教學(xué)重點：管理者的內(nèi)涵，管理的內(nèi)涵，管理的職能，管理學(xué)的特性。教學(xué)要求：掌握誰是管理者，什么是管理，管理者做什么，為什么要學(xué)習(xí)管理。2章 管理的演進(jìn)（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系，中外早期管理思想，管理活動、管理思想與管理理論之間的關(guān)系，管理理論的演變史，當(dāng)前的趨勢和問題。

教學(xué)重點：泰勒的科學(xué)管理，甘特圖，法約爾一般管理理論，梅奧人群關(guān)系理論，哈羅德·孔茨的管理過程理論，系統(tǒng)論、權(quán)變論，經(jīng)驗主義。

教學(xué)要求：了解管理與其他研究領(lǐng)域的聯(lián)系，掌握管理理論的各學(xué)派主要觀點。3章 制定決策：管理者工作的本質(zhì)（講課：2學(xué)時）教學(xué)內(nèi)容：考慮到在教學(xué)計劃中安排了預(yù)測與決策課程，本部分教學(xué)僅僅是介紹相關(guān)的內(nèi)容，如決策制定過程，決策的普遍性，作為決策者的管理者，群體決策。

教學(xué)重點：決策過程，決策類型，群體決策。

教學(xué)要求：了解決策在管理中的重要性，掌握決策制訂過程及群體決策。

（二）計劃（講課：4學(xué)時）4章 計劃的基礎(chǔ)（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：計劃的定義，計劃的目的，計劃和績效，計劃的類型，計劃的權(quán)變因素、戰(zhàn)略管理

教學(xué)重點：計劃內(nèi)涵及目的，計劃類型，戰(zhàn)略管理內(nèi)涵。教學(xué)要求：掌握管理者如何制定計劃，了解戰(zhàn)略管理的過程 5章 計劃工作的工具和技術(shù)（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：評估環(huán)境的技術(shù)，分配資源的技術(shù)，現(xiàn)代計劃技術(shù)，目標(biāo)管理，時間管理。教學(xué)重點：目標(biāo)管理內(nèi)涵及實施要素。

教學(xué)要求：了解計劃工作的工具和技術(shù)，掌握目標(biāo)管理過程，掌握個人時間管理。

（三）組織（講課：4學(xué)時）6章 組織的基礎(chǔ)（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計的定義、機(jī)械式組織和有機(jī)式組織。教學(xué)重點：組織內(nèi)涵，組織設(shè)計過程

教學(xué)要求：了解組織設(shè)計內(nèi)涵，了解機(jī)械式組織和有機(jī)式組織區(qū)別，掌握組織設(shè)計過程。7章 組織類型（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：直線職能制、事業(yè)部、矩陣式、委員會等，工作團(tuán)隊。

教學(xué)重點：直線職能制、事業(yè)部、矩陣式、組織設(shè)計原則、管理跨度、層級。教學(xué)要求：掌握不同組織類型優(yōu)缺點，層級和幅度的關(guān)系，團(tuán)隊的要素。

（四）控制（講課：4學(xué)時）8章 控制基礎(chǔ)（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：控制內(nèi)涵、重要性，控制過程，控制的類型，有效控制系統(tǒng)的特性。教學(xué)重點：控制內(nèi)涵，前饋控制，現(xiàn)場控制，反饋控制。

教學(xué)要求：了解控制的必要性，掌握控制基本過程，前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的基本特點。

9章 控制方法（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：預(yù)算的編制和種類，審計，量化控制，質(zhì)量控制，幾種重要的比率。教學(xué)重點：預(yù)算，量化控制，控制與組織績效。

教學(xué)要求：了解預(yù)算在控制中的重要性，掌握量化控制方法的特點和應(yīng)用。

（五）領(lǐng)導(dǎo)（講課：10學(xué)時）10章 激勵（講課：4學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：行為的基礎(chǔ)，激勵的內(nèi)涵，動機(jī)，幾種典型的激勵理論。

教學(xué)重點：動機(jī)，馬斯洛層次需要論、X理論、Y理論、雙因素理論、強(qiáng)化理論、公平理論，期望理論。

教學(xué)要求：了解激勵的原理，激勵對行為的作用，激勵產(chǎn)生的原因，需要與激勵的關(guān)系，激勵理論類型及激勵的基本形式和實務(wù)。掌握激勵在管理的領(lǐng)導(dǎo)職能中的地位，需要層次論的提出者、基本觀點和意義；雙因素理論的提出者、研究對象和一般結(jié)論；公平理論的基本要素、橫向比較和縱向比較的公式描述；期望理論的基本思想與啟示；正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的一般形式。能夠?qū)σ话闱闆r設(shè)計激勵措施。

11章 領(lǐng)導(dǎo)（講課：4學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者，權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)理論，授權(quán)。教學(xué)重點：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者，權(quán)力類型，管理方格圖，領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖，授權(quán)內(nèi)涵。教學(xué)要求：掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別，掌握權(quán)力的類型，了解各領(lǐng)導(dǎo)理論的基本思想，尤其是方格圖理論及領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，掌握授權(quán)的基本過程及方法。

12章 溝通技能（講課：2學(xué)時）

教學(xué)內(nèi)容：溝通內(nèi)涵、過程與類別，有效溝通，沖突管理，人際交往技能。教學(xué)重點：有效溝通要素，沖突管理，正式溝通與非正式溝通。

教學(xué)要求：了解溝通在領(lǐng)導(dǎo)職能中的作用，掌握溝通過程的基本環(huán)節(jié)，溝通方式的優(yōu)劣，單向溝通與雙向溝通的區(qū)別，有效溝通的一般準(zhǔn)則，沖突管理的實施。

（六）討論（4學(xué)時）

討論內(nèi)容：根據(jù)教師教學(xué)需要和教學(xué)內(nèi)容，以及教學(xué)對象不同，討論內(nèi)容由任課教師老師自行安排。

三、本課程與其它課程的聯(lián)系和分工

本課程是非經(jīng)管專業(yè)的基礎(chǔ)課，要求學(xué)生在掌握本課程基本原理的基礎(chǔ)上，能具體應(yīng)用相關(guān)管理工具和方法處理具體事務(wù)。

四、本課程的考核方式

本課程期終為開卷考試。學(xué)生最終成績評定影響因素為：平時（30—40%）、考試成績（約70—60%）等。

五、建議教材與教學(xué)參考書

1． 張玉利，《管理學(xué)（第3版）》，南開出版社

2． 宋維明，《管理學(xué)原理》，中國林業(yè)出版社，2010年10月 3． 徐國華、張德、趙平，《管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2007年6月 4． 斯蒂芬·P·羅賓斯，《管理學(xué)（第9版）》，中國人民大學(xué)出版社，2008年12月

第五篇：華科環(huán)境工程考試大綱

2008年環(huán)境科學(xué)與環(huán)境工程碩士研究生考試

“水污染控制工程”考試大綱

第一部分 考試說明

一、考試性質(zhì)

鑒于水污染控制工程在環(huán)境工程中的重要性，所以把水污染控制工程學(xué)列入環(huán)境工程碩士研究生考試科目中。通過水污染控制工程考試，評判考生是否達(dá)到高等學(xué)校環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生的水平，以保證所錄取的考生具有較好的環(huán)境工程專業(yè)水平，滿足新世紀(jì)環(huán)境工程對本專業(yè)碩士研究生的要求。

考試對象為參加2007年全國碩士研究生入學(xué)考試的準(zhǔn)考學(xué)生。

二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

（一）答卷方式：閉卷，筆試

（二）答題時間：180分鐘

（三）題型比例

選擇約20％

填空約20％

判斷及改錯約10％

問答題約30％

綜合分析與計算約20％

（四）參考數(shù)目

高廷耀等.《水污染控制工程》下冊.高等教育出版社.第二版

第二部分 考查要點

一、污水水質(zhì)和污水出路

二、污水的物理處理

三、廢水生物處理的基本概念和生化反應(yīng)動力學(xué)基礎(chǔ)

四、穩(wěn)定塘和污水的土地處理

五、污水的好氧生物處理

（一）——生物膜法

六、污水的好氧生物處理

（二）——活性污泥法

七、污水的厭氧生物處理

八、污水的化學(xué)處理

九、污水的吸附法、離子交換法、萃取法和膜析法處理

十、城市污水的深度處理

十一、小型污水處理設(shè)施

十二、污泥的處理與處置