第一篇：工單執(zhí)行管理制度

工單執(zhí)行管理制度

第1條 值班人員接收到移動公司派發(fā)的工單時，應(yīng)立即通知相關(guān)人員進行處理，并在《工單執(zhí)行記錄本》上進行登記。

第2條 相關(guān)人員在接到派發(fā)的工單后，應(yīng)及時響應(yīng)，按工單要求及時進行處理，工單響應(yīng)時限和故障處理時限應(yīng)按照《中國移動網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范》各質(zhì)量分冊中規(guī)定的響應(yīng)工單時限和故障處理時限執(zhí)行。

第3條 工單完成后，第一時間進行回復，如果由于特殊原因不能在規(guī)定時間內(nèi)完成的工單，應(yīng)通知上一級主管人員或部門，請求上一級協(xié)助處理，上級主管人員或部門應(yīng)在接收請求的第一時間組織處理，處理完成后，及時回復工單，如確認無法處理的，應(yīng)立即反饋當?shù)匾苿邮泄尽?/p>

第4條 回復工單時應(yīng)根據(jù)當?shù)匾苿庸镜囊筇顚懴嚓P(guān)內(nèi)容,如故障修復時間、故障原因分析、故障處理過程、故障處理人員、更換材料、資料變更以及遺留問題等。

第5條 按月統(tǒng)計總的工單數(shù)、工單及時完成率以及工單數(shù)和工單及時完成率的同環(huán)比，分析工單未及時完成原因，并制定整改措施。

第6條 電子工單應(yīng)按年分月整理保存，保管期限三年。

第二篇：工單傳遞管理制度

工單傳遞管理制度

1、業(yè)務(wù)工作人員管理用電申請，按戶名、日期、用電性質(zhì)，進行編號登記，一般燈力用戶申請用電、變更用電地址、電表分戶，當日填寫工單。一天內(nèi)分送有關(guān)部門辦理，用電申請一般不要托別人轉(zhuǎn)交。對填寫不合格要求的申請，業(yè)務(wù)人員、勘查、裝接人員可以退回。大宗工業(yè)（包括增容）專用變壓器用電、業(yè)務(wù)人員向領(lǐng)導匯報審查，經(jīng)上級審批后，填寫工單，在即日內(nèi)送有關(guān)部門辦理。

2、查勘人員接到關(guān)工單后，一般情況下一天內(nèi)到現(xiàn)場查勘，按有關(guān)規(guī)定查勘、定位、發(fā)給用戶報裝認可書，全面、正確填寫工單，不同意用戶申請內(nèi)容的，應(yīng)向用戶解釋清楚。

3、大宗工業(yè)、專用變壓器新增、移位、查勘人員接工單后，一天內(nèi)配合有關(guān)部門進行。設(shè)計標準，技術(shù)要求按有關(guān)規(guī)定辦理，高配室和電力設(shè)計圖紙，資料由用電副所長審查核準，最后報局批準。

4、查勘工作人員接用戶報裝后，經(jīng)驗收符合規(guī)程要求，在工單內(nèi)簽字，加蓋驗收合格印章?；厮?，當即轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)工作人員和有關(guān)部門（包括圖紙資料），業(yè)務(wù)和有關(guān)部門對工單、圖紙、資料逐項檢查，與用戶辦理費用結(jié)算后（補退手續(xù)完畢），業(yè)務(wù)工單將發(fā)給營銷班。

5、營銷班接到業(yè)務(wù)工單，先天下班前由班長派工，向工作人員交待安全及有關(guān)注意事項，持工單領(lǐng)取配備電度表，施工完畢，在工單內(nèi)逐項填寫，簽名和注明日期，將拆回電度表、互感器除塵，連同工單交給電度表管理員，并逐項檢查，登記卡片。

6、業(yè)務(wù)員接報裝工單逐項檢查是否填寫全面，正確整齊，三日內(nèi)填寫卡片交營抄班長編臺區(qū)。

7、周換電度表，由臺區(qū)專職電工按周換年限填寫工單。業(yè)務(wù)負責人配備電度表，交換表責任人。施工完畢后，按工單要求逐項填寫，并將拆回電度表、互感器除塵后連同工單交管表員，填寫卡片、登記，由管表員當天下班前將工單登記卡片交業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員更改抄卡片和電費臺帳及用戶檔案。

8、電度表立戶銷戶，工單施工完畢后，由業(yè)務(wù)員交管電表人員變更電表卡片，管表員二日內(nèi)退回業(yè)務(wù)室存檔。

二〇〇八年三月三十一日

第三篇：派工單管理制度

派工單管理辦法（試行）

一、派工單流程

1、經(jīng)營科收到派工單后，先和項目部協(xié)商好工期、工時，安排好人員，然后進行信息登記，并正式下單。

2、項目部接到派工單后，應(yīng)根據(jù)手里派工單的緩急，合理安排人員施工。

3、項目部每完成一個派工單，要及時返給經(jīng)營科，由經(jīng)營科組織生產(chǎn)經(jīng)營部和相關(guān)部門做好項目驗收工作。驗收合格，三方簽字后辦理結(jié)算，并做好信息登記。

二、維修工期

（一）派工單已明確工期的

1、所有維修工程必須在派工單上的工期以前完成。

2、項目維修過程中，項目部對無法按期完成的維修任務(wù)要馬上提出，由經(jīng)營科和經(jīng)營部溝通重新調(diào)整工期。若維修中無困難提出，派工單卻沒有按期完成，則追究項目部責任。

（二）派工單無明確工期，需要查看具體故障情況再確定工期的

1、必須在接單后48小時內(nèi)派人查看設(shè)備故障。

2、接單后，項目部應(yīng)立即與報修部門溝通，了解故障詳細情況，提前判斷，根據(jù)經(jīng)驗提前準備好配件和工具并派人查看，能當場維修的即可當場維修。不能馬上維修的，作出維修方案并與經(jīng)營科聯(lián)系，協(xié)商好工期和工時，正式派單。對查驗故障時便立即維修好并驗收通過的，不滿半天工時的按半天計算，超出半天不滿一天的按一天工時計算。

三、派工單工費說明

一個維修項目為一個單位核算總工費，每次正式下單前由經(jīng)營科與項目部協(xié)商好工期和工費，再加上驗收結(jié)果作為最終結(jié)算三要素。

驗收合格情況下，若按期完成則發(fā)全額工費；若延期完成，每拖一天，扣除總工費的10%，直至扣完為止。

若項目驗收不合格，則限期整改，直至整改合格。每整改一次扣發(fā)總工費10%。

三、其他事項

1、項目部應(yīng)根據(jù)派工單中的維修內(nèi)容結(jié)合日常維修實際情況需要，提前做好維修物料儲備，以免因物料短缺延誤工期。倉庫管理員要定期向項目部出具《維修用物料庫存清單》，以供項目部參考。

2、經(jīng)營科要根據(jù)登記的派工單工期，及時跟進，確保工期。

第四篇：主持人執(zhí)行單

主持人執(zhí)行單

公司指定委派婚主持人

先生，于

年

月

日新娘

女士、新郎

先生在 舉辦婚禮，負責婚禮慶典的主持儀式服務(wù)工作，望按時保質(zhì)保量圓滿完成此項工作。

◆此次服務(wù)費用共計￥ 元；大寫人民幣 圓整

為確保雙方利益不受侵害，請憑此執(zhí)行單領(lǐng)取支持服務(wù)費用。若發(fā)生丟失或遺帶執(zhí)行單，須經(jīng)公司主管經(jīng)理審批核實后領(lǐng)取，其他相關(guān)事宜按原簽訂合同執(zhí)行。

新郎： 電話： 地址： 新娘： 電話： 地址：

執(zhí)行人簽確認： 廣安一家婚慶禮儀策劃

年 月 日 年 月 日

第五篇：單工年終總結(jié)（范文模版）

個人年終總結(jié)

時光荏苒，2013年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，自今年3月以來，本人在項目部工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司、項目部的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與現(xiàn)場甲方、監(jiān)理等單位同志協(xié)作共事，一心為公司。

現(xiàn)階段主要是參與萬泰〃錦繡天城工地施工現(xiàn)場和技術(shù)負責任務(wù)。萬泰〃錦繡天城5#6#8#9#總建筑面積達32479m2，總工程造價為3900萬元，該工程為框剪結(jié)構(gòu)的建筑，現(xiàn)將該工程有關(guān)項目管理工作做如下匯報：

一、工程進度完成情況：

6#9#樓工程基本完成，內(nèi)外裝已完成，清理整改后基本達到竣工條件；5#8#樓工程正在安裝落水管，內(nèi)墻抹灰、外墻瓷磚已完成。

二、項目施工過程控制管理情況：

在公司的領(lǐng)導下負責項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制，積極與甲方、監(jiān)理對現(xiàn)場圖紙進行會審并提出意見，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作并將現(xiàn)場情況及時向項目經(jīng)理匯報。

（1）工程質(zhì)量完成情況：

工程今年開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個基礎(chǔ)施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求，基礎(chǔ)質(zhì)量較好，達到了預期的質(zhì)量目標。裝飾階段，嚴格按施工規(guī)范及公司質(zhì)量管理規(guī)定進行控制，質(zhì)量合格率達到90％以上。

（2）工程生產(chǎn)及進度控制：

2013年工程復工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全控制協(xié)議書并對各個工種的施工技術(shù)交底進行認真落實。對其具體進

度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。

（３）安全、設(shè)備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。

（４）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。

（５）全年工作存在的不足：

工程質(zhì)量：主體、裝飾施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量比較好。但是在地下車庫砌體施工中，由于思想上有所放松，堵縫工作有所欠缺，受到了甲方有關(guān)領(lǐng)導的批評。

三、2011年工作計劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

① 繼續(xù)抓項目管理工作：工程在2013要達到竣工條件?？紤]到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按

照預期要求全部完成，保證整個建筑的如期交付使用。

②加強業(yè)務(wù)知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：

2013年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好３個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。2013年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。一定努力打開一個工作新局面。

畢寶山項目部

總結(jié)人：

項目經(jīng)理意見：

項目經(jīng)理： 年 月 日