第一篇：四個(gè)轉(zhuǎn)變打造服務(wù)型執(zhí)法隊(duì)伍

焦作武陟四個(gè)轉(zhuǎn)變打造服務(wù)型執(zhí)法隊(duì)伍

為建設(shè)服務(wù)型執(zhí)法隊(duì)伍，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，焦作武陟縣局抓好“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷提升卷煙市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)能力。一是由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)人性化管理，要求專(zhuān)賣(mài)人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大對(duì)法律法規(guī)、真假煙鑒別、調(diào)包注意事項(xiàng)、舉報(bào)打假有獎(jiǎng)等宣傳力度，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營(yíng)，提高自我防范意識(shí)；二是由常規(guī)檢查向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，專(zhuān)賣(mài)人員在市場(chǎng)檢查或辦案過(guò)程中做到文明執(zhí)法，秉公辦案，規(guī)范辦案程序；三是由剛性執(zhí)法向柔性管理轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展“換位思考”活動(dòng)，站在零售戶的角度，不斷優(yōu)化服務(wù)職能，成為煙草行業(yè)與零售客戶之間溝通聯(lián)系的橋梁、信息傳遞的平臺(tái)、法律咨詢的場(chǎng)所；四是由粗放執(zhí)法向文明執(zhí)法轉(zhuǎn)變，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員思想政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)水平的全面提升，促使專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍達(dá)到文明執(zhí)法、懂法律、有責(zé)任感，將法、理、情融為一體，實(shí)現(xiàn)煙草專(zhuān)賣(mài)管理由管理型向管理服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變。

孫攀

第二篇：“四個(gè)轉(zhuǎn)變”打造服務(wù)型社區(qū)

新時(shí)期，社區(qū)黨建工作要堅(jiān)持以人為本，突出服務(wù)主題，在服務(wù)社區(qū)全體成員的實(shí)踐中獲得認(rèn)同、爭(zhēng)得支持、樹(shù)立威信、鞏固地位，讓廣大社區(qū)成員切實(shí)感受到黨的建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)成果，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)和執(zhí)政基礎(chǔ)。

一、整合服務(wù)資源，向各種組織和個(gè)人“多兵種合成”服務(wù)轉(zhuǎn)變

為充分發(fā)掘社會(huì)服務(wù)資源，我們堅(jiān)持資源共駐共建共享的原則，以街道、社區(qū)為主體，努力把社區(qū)內(nèi)的個(gè)體資源轉(zhuǎn)化為社區(qū)公共資源，提高社區(qū)服務(wù)水平。

1.完善資源開(kāi)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》，實(shí)行市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)、駐區(qū)單位“三級(jí)包聯(lián)”制度；市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方、督辦落實(shí)；財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、民政、教育、衛(wèi)生、公安等相關(guān)部門(mén)主要是對(duì)社區(qū)建設(shè)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；駐區(qū)單位實(shí)行共駐共建共享，每個(gè)社區(qū)由三個(gè)市直部門(mén)或企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

2.創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)的有效載體。市直各職能部門(mén)開(kāi)設(shè)了愛(ài)心米行、愛(ài)心超市、愛(ài)心診所等場(chǎng)所，為社區(qū)居民提供上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，相繼開(kāi)通了城市一幫一扶貧、法律咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、家政維修等20多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立了服務(wù)熱線，建立了一線通、一卡通、一點(diǎn)通社區(qū)服務(wù)模式，形成了“十分鐘”服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)全覆蓋。3.健全督辦落實(shí)的問(wèn)責(zé)辦法。市委與各駐區(qū)單位黨組織、社區(qū)辦事處黨委與社區(qū)黨支部、社區(qū)黨支部與黨員層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制，從而形成了以市委為核心、社區(qū)黨組織為基礎(chǔ)、社區(qū)全體黨員為主體、社區(qū)內(nèi)各類(lèi)組織共同參與的社區(qū)服務(wù)工作新格局，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)“單兵種”向各種組織和個(gè)人“多兵種合成”服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

二、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，向物質(zhì)性服務(wù)和精神性服務(wù)并重轉(zhuǎn)變

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生活水平提高，居民對(duì)生活的質(zhì)量有了更高的追求。這就給社區(qū)服務(wù)提出了新的要求。我們堅(jiān)持物質(zhì)性服務(wù)與精神性服務(wù)并重的原則，在居住環(huán)境、休閑文化、信息資訊、學(xué)習(xí)積累、健康生活等精神性服務(wù)上下功夫，滿足居民不斷提升的生活需求。

1.圍繞和諧心靈，創(chuàng)建民情傾訴新載體。針對(duì)現(xiàn)代城市生活的新特點(diǎn)，以幫助社區(qū)居民釋放情感、減輕壓力、調(diào)整心態(tài)為宗旨，在各社區(qū)建立民情傾訴站，在小區(qū)門(mén)衛(wèi)及熱心老黨員家中建立民情傾訴點(diǎn)，為群眾解決貧困、就醫(yī)、家庭鄰里糾紛及居民日常給排水、供電、噪聲、出行等難題。民情傾訴站成為社區(qū)化解基層矛盾的緩沖器、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的助推器、促進(jìn)社會(huì)和諧的加速器。

2.圍繞文化和諧，創(chuàng)建精神生活新載體。著眼于培育社區(qū)先進(jìn)文化、特色文化，創(chuàng)辦市民學(xué)校、技能培訓(xùn)點(diǎn)，建立文化娛樂(lè)中心、圖書(shū)室、大眾體育設(shè)施、文藝樂(lè)器。舉辦風(fēng)箏節(jié)、廣場(chǎng)文藝演出、小區(qū)文藝演出、球類(lèi)比賽等活動(dòng)促進(jìn)社區(qū)文化蓬勃發(fā)展。

四、創(chuàng)新服務(wù)方式，向“自治型服務(wù)”轉(zhuǎn)變

社區(qū)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，社區(qū)居民和團(tuán)體有義務(wù)在社區(qū)建設(shè)和服務(wù)中做出自己應(yīng)有的努力。實(shí)踐中，我們把社區(qū)黨的建設(shè)和管理的目標(biāo)與社區(qū)廣大居民群眾的切身需要有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極探索既能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)又能吸引社區(qū)居民參與的新型活動(dòng)形式。

1.建立黨員發(fā)揮作用的新載體。通過(guò)黨員“五進(jìn)入”、黨員承諾、設(shè)崗定責(zé)活動(dòng)，使全市近5000名在職黨員進(jìn)入社區(qū)報(bào)到，領(lǐng)取了環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、民意收集、政策宣傳、矛盾調(diào)解、信息咨詢服務(wù)等服務(wù)崗位，實(shí)現(xiàn)了“雙向聯(lián)系、雙向服務(wù)、雙向反饋”管理。

2.建立群眾自我服務(wù)的新途徑。各社區(qū)根據(jù)居民的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，分別建立了醫(yī)療衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊(duì)、青少年志愿者服務(wù)隊(duì)、計(jì)劃生育志愿者服務(wù)隊(duì)、科教文體志愿者服務(wù)隊(duì)、法律援助志愿者服務(wù)隊(duì)、治安巡邏服務(wù)隊(duì)、便民維修服務(wù)隊(duì)以及扶貧、濟(jì)困、助殘服務(wù)隊(duì)等群眾性服務(wù)團(tuán)體，開(kāi)展居民自我服務(wù)。

3.建立群眾自我管理的新渠道。在完善社區(qū)居民委員會(huì)選舉制度、工作機(jī)制，政府簡(jiǎn)政放權(quán)，增強(qiáng)社區(qū)管理、服務(wù)、教育功能的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“民辦、公助、黨領(lǐng)導(dǎo)”，服務(wù)社區(qū)，依法建設(shè)的原則把居民自治的范疇從政治延伸到生活。各社區(qū)相繼成立了老年協(xié)會(huì)、調(diào)解工作室、社區(qū)教育等民間組織。這些社區(qū)民間組織聚集了社區(qū)民間人力、財(cái)力、物力等資源，在拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大就業(yè)渠道、建設(shè)和諧社區(qū)等方面都發(fā)揮了積極的作用，已成為社區(qū)建設(shè)和管理中的一支重要力量。

第三篇：如何構(gòu)建服務(wù)型城管執(zhí)法隊(duì)伍

如何構(gòu)建服務(wù)型城管執(zhí)法隊(duì)伍

城市管理行政執(zhí)法工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜、涉及面寬、艱苦細(xì)致的工作，特別是在實(shí)施相對(duì)集中行政處罰權(quán)以來(lái)，執(zhí)法任務(wù)更加艱巨。在擔(dān)負(fù)城市管理的重要任務(wù)的情況下，如何構(gòu)建服務(wù)性的執(zhí)法隊(duì)伍來(lái)建設(shè)和管理好城市，就顯得愈加重要。今年是我市城管執(zhí)法形象提升年，城管執(zhí)法工作要以“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，依法行政，文明執(zhí)法，努力創(chuàng)建一支“政治合格，業(yè)務(wù)過(guò)硬，服務(wù)熱情，執(zhí)法為民”的執(zhí)法隊(duì)伍，既要敢于管理城市，又要善于管理城市，“要通過(guò)發(fā)展增加社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，又要通過(guò)發(fā)展保障社會(huì)公平正義、不斷促進(jìn)社會(huì)和諧”，“要按照民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求和共同建設(shè)、共同享有的原則，著力解決人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面，為發(fā)展提供良好社會(huì)環(huán)境”。筆者通過(guò)在城管執(zhí)法一線中隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，提出如何構(gòu)建服務(wù)型城管執(zhí)法隊(duì)伍的幾點(diǎn)建議。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍的思想建設(shè)

以“執(zhí)法為民”為主題，以管理好城市為目的，以“忠誠(chéng)執(zhí)法，誠(chéng)信守法”和提高城市品位為主要內(nèi)容，以構(gòu)建和諧小康社會(huì)為任務(wù)，這是新時(shí)期賦于城管行政執(zhí)法工作新的內(nèi)涵，也是城管執(zhí)

法工作面臨新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。黨的十六大報(bào)告提出“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”。黨的十七大報(bào)告更為明確地提出“健全政府指責(zé)體系，完善公共服務(wù)體系，推行電子公務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)”。面對(duì)新形勢(shì)創(chuàng)建服務(wù)型城管執(zhí)法隊(duì)伍，有利于在行政執(zhí)法中貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，圍繞建設(shè)小康和諧社會(huì)的奮斗目標(biāo)，發(fā)揮城管執(zhí)法的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，提高城市品位；有利于確保執(zhí)法為民的工作主題，在創(chuàng)建中不斷提高執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法水平，做到嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合；有利于不斷深化相對(duì)集中行政處罰權(quán)改革，逐步建立起符合現(xiàn)代城市管理工作的新機(jī)制；有利于擺正行政執(zhí)法人員與行政相對(duì)人之間的關(guān)系，牢固樹(shù)立“立黨為公，執(zhí)政為民”，“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和道德，增進(jìn)執(zhí)法人員與人民群眾的密切聯(lián)系。

二、嚴(yán)抓隊(duì)伍，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)

創(chuàng)建服務(wù)型的執(zhí)法隊(duì)伍關(guān)鍵在隊(duì)伍素質(zhì)，只有建設(shè)一流的執(zhí)法隊(duì)伍，才能辦出一流的案件，提供一流的服務(wù)，創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)，才能達(dá)到“忠誠(chéng)執(zhí)法，誠(chéng)信守法”的目標(biāo)。

（一）要加強(qiáng)思想政治工作，增強(qiáng)愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)。堅(jiān)持不懈地對(duì)黨員進(jìn)行黨的宗旨、職業(yè)道德、黨風(fēng)廉政、艱苦奮斗和愛(ài)崗敬業(yè)教育，解決好“為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)”這一根本問(wèn)題，自覺(jué)做到領(lǐng)導(dǎo)做表率，帶頭上一線，關(guān)心隊(duì)員生活和成長(zhǎng)，樹(shù)立講學(xué)習(xí)，講正氣、講團(tuán)結(jié)、講政績(jī)、講廉潔，增強(qiáng)做好執(zhí)法工作的責(zé)任心和使命感。

（二）要以爭(zhēng)做“先鋒形象”為切入點(diǎn)，樹(shù)立城管執(zhí)法新形象。我們要緊密結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做島城先鋒活動(dòng)，認(rèn)真查找思想、工作中的先鋒模范作用不明顯、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)法不嚴(yán)、作風(fēng)不實(shí)、謙潔自律不夠和人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，開(kāi)展“文明執(zhí)法樹(shù)形象，執(zhí)法為民當(dāng)先鋒”的實(shí)踐活動(dòng)，樹(shù)立親民為民、公正公道、任勞任怨、勤政廉政的公仆形象，提高隊(duì)員執(zhí)法為民的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

（三）要深化人事制度改革，營(yíng)造良好的竟?fàn)幏諊?。以定員、定崗、定編、定職為基礎(chǔ)，引入公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人機(jī)制，推進(jìn)人事制度改革，建立起一種干部能上能下，競(jìng)爭(zhēng)上崗，崗位交流制度。使真正想干事、能干事的干部得到提拔重用，創(chuàng)造一種“讓真才實(shí)學(xué)的人有位子，讓認(rèn)真工作的人不吃虧”的環(huán)境，形成一種積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的工作氛圍。

三、深化改革，努力提高隊(duì)伍的創(chuàng)新水平

只有深化改革，提升隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，才能克服就案辦案、孤立辦案、機(jī)械辦案的問(wèn)題，才能使執(zhí)法的政治效果、社會(huì)效果、經(jīng)濟(jì)效果有機(jī)統(tǒng)一。

（一）執(zhí)法理念要?jiǎng)?chuàng)新。我市的城市管理行政執(zhí)法是從原來(lái)的管小商、小販等單純的執(zhí)法監(jiān)察轉(zhuǎn)變?yōu)槭腥莪h(huán)衛(wèi)、規(guī)劃、市政、綠化、環(huán)保、工商、道路交通等9+1項(xiàng)集中行政處罰工作，較好

地解決了以往職責(zé)不清、重復(fù)處罰、執(zhí)法擾民等問(wèn)題。因此行政執(zhí)法人員既是依法行政的執(zhí)法人，又是城市管理的管家人，只有把行政執(zhí)法和城市管理有機(jī)地結(jié)合，積極探索城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，才能為構(gòu)建和諧的小康社會(huì)創(chuàng)造出良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）執(zhí)法服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。堅(jiān)持“忠誠(chéng)執(zhí)法，誠(chéng)信守法”的工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，受理群眾舉報(bào)、投訴做到事事有著落，件件有回音，堅(jiān)持“以人為本”的原則，做到情理法的統(tǒng)一，視行政相對(duì)人為親人，使熱情服務(wù)、文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，提高人性化服務(wù)的認(rèn)識(shí)。

（三）宣傳工作要?jiǎng)?chuàng)新。我們要宣傳城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的相關(guān)知識(shí)，宣傳城管執(zhí)法的職能和法律、法規(guī)，宣傳行政執(zhí)法的精品案件，提高市民遵紀(jì)守法的意識(shí)。要解決行政執(zhí)法中宣傳滯后的問(wèn)題，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，抓住熱點(diǎn)、難點(diǎn)及人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，做好同新聞媒體密切配合，同時(shí)廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，為依法行政，執(zhí)法為民奠定良好基礎(chǔ)。只有這樣，我們的行政執(zhí)法工作才能得到廣大群眾的支持、認(rèn)可和理解，才能為社會(huì)和諧做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，社會(huì)和諧要靠全社會(huì)共同建設(shè)，二十一世紀(jì)需要服務(wù)型的城管行政執(zhí)法隊(duì)伍，只有這樣，才能“調(diào)動(dòng)一切積極因素，努力形成社會(huì)和諧人人有責(zé)、和諧社會(huì)人人共享的生動(dòng)局面”。

第四篇：全力打造服務(wù)型創(chuàng)新型工商隊(duì)伍

全力打造服務(wù)型、創(chuàng)新型工商隊(duì)伍

2005年，我局從高站位，高起點(diǎn)著眼，緊緊圍繞發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，按照以人為本抓隊(duì)伍，全面創(chuàng)新搞服務(wù)，依法管理，樹(shù)形象的工作思路，實(shí)行服務(wù)型行政，實(shí)現(xiàn)四個(gè)創(chuàng)新，全力打造服務(wù)型、創(chuàng)新型工商隊(duì)伍。

一、以解放思想為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的創(chuàng)新

觀念的落后是最大的落后，只有思想的解放，才能推進(jìn)工作的大發(fā)展。解放思想就是破除思想障礙，工商行政管理部門(mén)解放思想，就是要求全系統(tǒng)干部職工破除舊的思維方式，跳出部門(mén)利益的小圈子，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政論的統(tǒng)一部署上來(lái)，樹(shù)立促進(jìn)全縣大發(fā)展的全局意識(shí)。為此，我們?cè)谌到y(tǒng)積極倡導(dǎo)“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我與企業(yè)共命運(yùn)”的服務(wù)理念，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)干部職工的服務(wù)觀念教育，把群眾呼聲作為改進(jìn)工作第一信號(hào)，把群眾滿意作為衡量工作好壞的第一標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，為縣域經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)計(jì)出力變?yōu)槊總€(gè)干部職工的自覺(jué)行為。

二、以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)措施的創(chuàng)新

從某種意義上講，經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，為打造經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境洼地，搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地，加快招商引資步伐，縣工商局將從本身職能出發(fā)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，完善服務(wù)措施。一是建設(shè)服務(wù)大廳，實(shí)行一站式首辦工作法。所謂一站式首辦工作法，就是將工商局內(nèi)部的全部對(duì)外業(yè)務(wù)，如注冊(cè)登記、廣告登記、抵押物登記、合同鑒證、消費(fèi)者投訴、及各項(xiàng)費(fèi)用收繳全部移入大廳，實(shí)行集中受理，一站式服務(wù)，大廳負(fù)責(zé)人全權(quán)辦理，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、便民的目標(biāo)。二是推行上門(mén)年檢。往年年檢過(guò)程中都是由企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，到轄區(qū)工商所報(bào)年檢材料，由工商所簽署意見(jiàn)后，再到局機(jī)關(guān)辦理具體年檢事宜，企業(yè)需往返多次才能辦清。為切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，服務(wù)企業(yè)，今年我局推出上門(mén)年檢的服務(wù)措施，一改往年做法，變坐等年檢為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)?？h局將抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志，對(duì)較大規(guī)模的企業(yè)上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，為企業(yè)提供最大的便利，使企業(yè)足不出戶，就能順利完成企業(yè)年檢。三是開(kāi)辟綠色通道。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦照手續(xù)，將除國(guó)家明令規(guī)定必須開(kāi)業(yè)前提供的手續(xù)以外所有審批手續(xù)全部納入后置審批，先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所有必須手續(xù)限期補(bǔ)辦，到期不能提供手續(xù)的依法變更經(jīng)營(yíng)范圍，為企業(yè)開(kāi)戶、征地、籌建及對(duì)外業(yè)務(wù)提供寬松的環(huán)境。同時(shí)，實(shí)行一三五限時(shí)辦照制和預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，凡企業(yè)需要，隨叫隨到，提供24小時(shí)服務(wù)。四是實(shí)行輕微違章行為，首次預(yù)警不罰制。對(duì)企業(yè)、個(gè)體戶在經(jīng)營(yíng)中的輕微違章行為，以教育警示為主，處罰為輔，首次輕微違章，只采取警示措施，不預(yù)處罰。五是穩(wěn)步實(shí)施誠(chéng)信工程。圍繞打造誠(chéng)信城市，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，建立健全誠(chéng)信管理體系。通過(guò)嚴(yán)格注冊(cè)登記和市場(chǎng)巡查，對(duì)企業(yè)實(shí)施全程監(jiān)管，對(duì)所有企業(yè)實(shí)行分類(lèi)管理，制定企業(yè)守信標(biāo)準(zhǔn)、失信標(biāo)準(zhǔn)、警示標(biāo)準(zhǔn)。并及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)信用停息。對(duì)連續(xù)2年無(wú)不良記錄的守信企業(yè)，實(shí)行年檢免審并通過(guò)媒體向社會(huì)公布，鼓勵(lì)企業(yè)自覺(jué)做到守信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。六是幫助企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略。2004年，縣工商局將充分發(fā)揮職能作用，在創(chuàng)知名商品上引導(dǎo)企業(yè)走出家門(mén)，在創(chuàng)著名商標(biāo)上，引導(dǎo)企業(yè)走向全省市場(chǎng)，力爭(zhēng)年內(nèi)幫助1-2家知名度高，有一定規(guī)模的企業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)省著名商標(biāo)，提高商品的市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)形象。六是開(kāi)展走訪百家企業(yè)活動(dòng)，全系統(tǒng)每個(gè)干部職工至少要聯(lián)系1家企業(yè)或1個(gè)個(gè)體戶，同他們交朋友，結(jié)對(duì)子，主動(dòng)幫企業(yè)解決在企業(yè)改制中和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的難題，主動(dòng)為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)出力，排憂解難。

三、以創(chuàng)造良好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為著力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法手段的創(chuàng)新

公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是保障經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提。今年縣工商局遵照省政府關(guān)于繼續(xù)整頓和規(guī)范的部署，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹，標(biāo)本兼治，重在治本的方針，突出重點(diǎn)，加大力度，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。一是切實(shí)做好“三農(nóng)工作，維護(hù)好農(nóng)民的利益。今年3—6月和9—11月我局將分季節(jié)開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)制售假冒偽劣種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜的違法行為嚴(yán)厲打擊。二是開(kāi)展市場(chǎng)巡查，變事后管理為事前管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把違章、違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。三是加強(qiáng)棉花市場(chǎng)管理。以保護(hù)棉花資源，確保百家棉花加工企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，壯大棉花行業(yè)為重點(diǎn)，堅(jiān)決打擊非法購(gòu)銷(xiāo)棉花的行為。四是搞好流通領(lǐng)域商品抽檢，及時(shí)向社會(huì)公布抽檢結(jié)果，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品的違法行為嚴(yán)肅處理，凈化市場(chǎng)。四是集中開(kāi)展對(duì)壟斷行業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)行為的專(zhuān)項(xiàng)整治，打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷，促進(jìn)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系建立。

四、以提高全員素質(zhì)為落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的全面創(chuàng)新

一是加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。首先我們將在全局干部職工中開(kāi)展“十戒，十講”活動(dòng)。十戒即：一戒軟，二戒散，三戒推，四戒拖，五戒懶，六戒虛，七戒浮，八戒奢，九戒貪，十戒驕。十講即：一講黨性，二講學(xué)習(xí)，三講團(tuán)結(jié)，四講正氣，五講宗旨，六講奉獻(xiàn)，七講求實(shí)，八講創(chuàng)新，九講形象，十講廉潔。二是深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型工商干部活動(dòng)。充分利用機(jī)關(guān)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，改進(jìn)培訓(xùn)方式方法，采取一日一法，法律點(diǎn)將臺(tái)和案例評(píng)析臺(tái)等多種形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。三是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合工商行政管理工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)利用“案費(fèi)證照費(fèi)”以權(quán)謀私、吃拿卡要、貪污受賄的，對(duì)監(jiān)管執(zhí)法中亂收費(fèi)、亂罰款的，對(duì)執(zhí)法人員不文明執(zhí)法，刁難群眾的堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。四是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家總局的六項(xiàng)禁令和省局的五條禁令，大力整頓隊(duì)伍作風(fēng)，提高隊(duì)伍的執(zhí)法形象。

二00五年三月十五日

第五篇：全力打造服務(wù)型創(chuàng)新型工商隊(duì)伍

全力打造服務(wù)型、創(chuàng)新型工商隊(duì)伍

2004年，我局從高站位，高起點(diǎn)著眼，緊緊圍繞發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，按照以人為本抓隊(duì)伍，全面創(chuàng)新搞服務(wù)，依法管理，樹(shù)形象的工作思路，實(shí)行服務(wù)型行政，實(shí)現(xiàn)四個(gè)創(chuàng)新，全力打造服務(wù)型、創(chuàng)新型工商隊(duì)伍。

一、以解放思想為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的創(chuàng)新

觀念的落后是最大的落后，只有思想的解放，才能推進(jìn)工作的大發(fā)展。解放思想就是破除思想障礙，工商行政管理部門(mén)解放思想，就是要求全系統(tǒng)干部職工破除舊的思維方式，跳出部門(mén)利益的小圈子，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政論的統(tǒng)一部署上來(lái)，樹(shù)立促進(jìn)全縣大發(fā)展的全局意識(shí)。為此，我們?cè)谌到y(tǒng)積極倡導(dǎo)“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我與企業(yè)共命運(yùn)”的服務(wù)理念，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)干部職工的服務(wù)觀念教育，把群眾呼聲作為改進(jìn)工作第一信號(hào)，把群眾滿意作為衡量工作好壞的第一標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，為縣域經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)計(jì)出力變?yōu)槊總€(gè)干部職工的自覺(jué)行為。

二、以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)措施的創(chuàng)新

從某種意義上講，經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，為打造經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境洼地，搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地，加快招商引資步伐，縣工商局將從本身職能出發(fā)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，完善服務(wù)措施。一是建設(shè)服務(wù)大廳，實(shí)行一站式首辦工作法。所謂一站式首辦工作法，就是將工商局內(nèi)部的全部對(duì)外業(yè)務(wù)，如注冊(cè)登記、廣告登記、抵押物登記、合同鑒證、消費(fèi)者投訴、及各項(xiàng)費(fèi)用收繳全部移入大廳，實(shí)行集中受理，一站式服務(wù)，大廳負(fù)責(zé)人全權(quán)辦理，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、便民的目標(biāo)。二是推行上門(mén)年檢。往年年檢過(guò)程中都是由企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，到轄區(qū)工商所報(bào)年檢材料，由工商所簽署意見(jiàn)后，再到局機(jī)關(guān)辦理具體年檢事宜，企業(yè)需往返多次才能辦清。為切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，服務(wù)企業(yè)，今年我局推出上門(mén)年檢的服務(wù)措施，一改往年做法，變坐等年檢為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。縣局將抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志，對(duì)較大規(guī)模的企業(yè)上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，為企業(yè)提供最大的便利，使企業(yè)足不出戶，就能順利完成企業(yè)年檢。三是開(kāi)辟綠色通道。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦照手續(xù)，將除國(guó)家明令規(guī)定必須開(kāi)業(yè)前提供的手續(xù)以外所有審批手續(xù)全部納入后置審批，先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所有必須手續(xù)限期補(bǔ)辦，到期不能提供手續(xù)的依法變更經(jīng)營(yíng)范圍，為企業(yè)開(kāi)戶、征地、籌建及對(duì)外業(yè)務(wù)提供寬松的環(huán)境。同時(shí)，實(shí)行一三五限時(shí)辦照制和預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，凡企業(yè)需要，隨叫隨到，提供24小時(shí)服務(wù)。四是實(shí)行輕微違章行為，首次預(yù)警不罰制。對(duì)企業(yè)、個(gè)體戶在經(jīng)營(yíng)中的輕微違章行為，以教育警示為主，處罰為輔，首次輕微違章，只采取警示措施，不預(yù)處罰。五是穩(wěn)步實(shí)施誠(chéng)信工程。圍繞打造誠(chéng)信城市，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，建立健全誠(chéng)信管理體系。通過(guò)嚴(yán)格注冊(cè)登記和市場(chǎng)巡查，對(duì)企業(yè)實(shí)施全程監(jiān)管，對(duì)所有企業(yè)實(shí)行分類(lèi)管理，制定企業(yè)守信標(biāo)準(zhǔn)、失信標(biāo)準(zhǔn)、警示標(biāo)準(zhǔn)。并及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)信用停息。對(duì)連續(xù)2年無(wú)不良記錄的守信企業(yè)，實(shí)行年檢免審并通過(guò)媒體向社會(huì)公布，鼓勵(lì)企業(yè)自覺(jué)做到守信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。六是幫助企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略。2004年，縣工商局將充分發(fā)揮職能作用，在創(chuàng)知名商品上引導(dǎo)企業(yè)走出家門(mén)，在創(chuàng)著名商標(biāo)上，引導(dǎo)企業(yè)走向全省市場(chǎng)，力爭(zhēng)年內(nèi)幫助1-2家知名度高，有一定規(guī)模的企業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)省著名商標(biāo)，提高商品的市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)形象。六是開(kāi)展走訪百家企業(yè)活動(dòng)，全系統(tǒng)每個(gè)干部職工至少要聯(lián)系1家企業(yè)或1個(gè)個(gè)體戶，同他們交朋友，結(jié)對(duì)子，主動(dòng)幫企業(yè)解決在企業(yè)改制中和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的難題，主動(dòng)為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)出力，排憂解難。