第一篇：經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核

經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核管理辦法

（****年試行）

為了確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、各單位內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)成果的跟蹤、監(jiān)督、分析和考核，充分調(diào)動(dòng)全員降低成本費(fèi)用、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的積極性和創(chuàng)造性，建立“目標(biāo)到位、責(zé)任到人、全員經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)和激勵(lì)機(jī)制。為此，特制定本考核辦法。

一、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的目的與原則

（一）目的1、以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，構(gòu)筑全員經(jīng)營(yíng)、持續(xù)降低成本的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

1、以追求技術(shù)和管理進(jìn)步為重點(diǎn)，合理利用資源，持續(xù)改進(jìn)工作，落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)高效率的運(yùn)作。

（二）原則

1、成果原則。堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成結(jié)果等定量數(shù)據(jù)作為考核的主要依據(jù)，體現(xiàn)重視經(jīng)營(yíng)成果的原則。

2、互動(dòng)原則。堅(jiān)持合作與競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的互動(dòng)原則。

3、激勵(lì)原則。堅(jiān)持以部門(mén)的考核結(jié)果與個(gè)人月度工資掛鉤，體現(xiàn)獎(jiǎng)罰結(jié)合的激勵(lì)原則。

二、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核內(nèi)容和辦法

1、。。年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo)體系

三、績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法

銷售

1、銷售計(jì)劃完成率=（月度實(shí)際銷售量/月度計(jì)劃銷售量）×100%

2、銷售貨款回籠率=（月度銷售貨款實(shí)際回籠數(shù)/月度銷售貨款計(jì)劃回籠數(shù)）×100%

3、銷售利潤(rùn)完成率=（月度實(shí)際完成的利潤(rùn)總額/月度計(jì)劃的利潤(rùn)總額）×100%

4、產(chǎn)成品資金占用周轉(zhuǎn)天數(shù)=30/[月度銷貨成本/（期初占用+期末占用）/2] 技術(shù)

5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率=（月度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)際完成數(shù)/月度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃數(shù)）×100%

6、價(jià)值工程計(jì)劃完成率=（月度實(shí)際完成的節(jié)支降耗金額/月度計(jì)劃的節(jié)支降耗金額）×100%

生產(chǎn)

7、訂單準(zhǔn)交率

8、生產(chǎn)計(jì)劃完成率=（月度產(chǎn)量實(shí)際完成數(shù)/月度產(chǎn)量計(jì)劃數(shù)）×100%

8、材料成本控制率=∑（產(chǎn)品的實(shí)際材料成本）/∑（產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)材料成本）×100%

9、在制品資金占用周轉(zhuǎn)天數(shù)=30/[月度銷貨成本/（期初占用+期末占用）/2]

10、材料報(bào)廢損失控制率=月度實(shí)際材料報(bào)廢金額/∑（月度計(jì)劃產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)材料耗用金額）×100%

11、產(chǎn)品優(yōu)等品率=（月度產(chǎn)品優(yōu)等品數(shù)量/月度產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量）×100%

15、重大質(zhì)量事故批次：指月度生產(chǎn)的產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷或嚴(yán)重的產(chǎn)品批量返修事故。

采購(gòu)

12、采購(gòu)成本降低完成率=（實(shí)際降低采購(gòu)成本金額/計(jì)劃降低采購(gòu)成本金額）×100%

13、原材料儲(chǔ)備資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=30/[（月度銷貨成本/（期初占用+期末占用）/2）

14、外購(gòu)貨品進(jìn)貨批次通過(guò)率=（月度進(jìn)貨檢驗(yàn)合格批次/月度進(jìn)貨總批次）×100% 財(cái)務(wù)

16、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=（賒銷凈額/應(yīng)收賬款平均余額）×100%

17、應(yīng)付款資金計(jì)劃完成率=（應(yīng)付款實(shí)際支付資金總額/應(yīng)付款計(jì)劃支付資金總額）×100%

總經(jīng)辦、人力資源

18、ERP推進(jìn)計(jì)劃完成率=（ERP推進(jìn)實(shí)際完成數(shù)/ERP推進(jìn)計(jì)劃數(shù)）×100%

19、人才招聘計(jì)劃完成率=（本期實(shí)際招聘人數(shù)/本期計(jì)劃招聘人數(shù)）×100%

20、培訓(xùn)計(jì)劃完成率=（本期實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間/本期計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間）×100%

21、非計(jì)件人員流失率=[本期流失人數(shù)/（期初非計(jì)劃人數(shù)+期末非計(jì)件人數(shù)）/2] ×100%

22、部門(mén)月度費(fèi)用控制率=（部門(mén)月度費(fèi)用實(shí)際發(fā)生數(shù)/部門(mén)月度費(fèi)用計(jì)劃控制數(shù)）×100%

23、員工合理化建議處理完成率=（合理化建議實(shí)際處理數(shù)/合理化建議計(jì)劃處理數(shù)）×100%

24、行政事務(wù)計(jì)劃完成率=（行政事務(wù)實(shí)際完成數(shù)/行政事務(wù)計(jì)劃數(shù)）×100%

25、預(yù)研項(xiàng)目（技術(shù)）計(jì)劃完成率=（預(yù)研項(xiàng)目實(shí)際完成數(shù)/預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃數(shù)）×100%

26、預(yù)研項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化率=（成果實(shí)際轉(zhuǎn)化數(shù)/成果計(jì)劃轉(zhuǎn)化數(shù)）×100%

四、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法

1、評(píng)分方式：經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核是以部門(mén)為單位，其經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的得分方式是：

（1）各部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)（K）=∑(各單項(xiàng)指標(biāo)考核得分)。

（2）單項(xiàng)指標(biāo)的得分方法是按照指標(biāo)每月的實(shí)際完成結(jié)果和考核指標(biāo)體系中計(jì)分方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2、月度績(jī)效工資（M）：將月度個(gè)人工資的20%作為績(jī)效工資，用來(lái)與部門(mén)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和個(gè)人的工作評(píng)價(jià)進(jìn)行掛鉤，實(shí)施正負(fù)激勵(lì)。

3、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核實(shí)得工資（M1）= M×（各部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核系數(shù)）×（個(gè)人工作評(píng)價(jià)系數(shù)）

（1）各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核以90分作為考核基準(zhǔn)，如果考核得分低于90分，按考核系數(shù)=實(shí)際得分?jǐn)?shù)/90進(jìn)行扣罰；考核得分在90≤K≤100分之間，不扣不獎(jiǎng)；考核得分K>100分，按考核系數(shù)=實(shí)際得分?jǐn)?shù)/100進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）個(gè)人工作評(píng)價(jià)由人力資源部組織進(jìn)行考核。

4、考核頻次：分為月度考核和季度考核兩種類型。

（1）月度考核。對(duì)定量計(jì)劃完成率指標(biāo)每月組織進(jìn)行一次評(píng)價(jià)和考核，根據(jù)評(píng)價(jià)和考核結(jié)果，直接和各部門(mén)人員的績(jī)效工資掛鉤，并實(shí)施正負(fù)激勵(lì)。

（2）季度考核。對(duì)價(jià)值工程、采購(gòu)成本、可控費(fèi)用控制，以及有特殊貢獻(xiàn)的項(xiàng)目可根據(jù)季度的經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行考核。

●通過(guò)價(jià)值工程項(xiàng)目的開(kāi)展，按年度計(jì)劃完成目標(biāo)（或超額完成）為公司取得的節(jié)支降耗效益，對(duì)取得的直接節(jié)支降耗效益經(jīng)過(guò)評(píng)估確認(rèn)后，對(duì)按計(jì)劃完成的節(jié)支降耗額可按%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)超額完成的節(jié)支降耗額可按%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?！裢ㄟ^(guò)采購(gòu)成本的降低，按年度計(jì)劃完成目標(biāo)（或超額完成）為公司取得的采購(gòu)成本降低額，對(duì)取得的采購(gòu)成本降低額經(jīng)過(guò)評(píng)估確認(rèn)后，對(duì)按計(jì)劃完成的成本降低額可按%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)超額完成的成本降低額可按%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

●通過(guò)可控制造費(fèi)用、可控管理費(fèi)用、可控銷售費(fèi)用的控制，按年度計(jì)劃目標(biāo)分解數(shù)進(jìn)行控制，取得可控費(fèi)用的節(jié)約額，經(jīng)過(guò)確認(rèn)評(píng)估后，可控%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。●對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的項(xiàng)目，可根據(jù)實(shí)際情況再行考慮獎(jiǎng)勵(lì)方案。

五、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的主要數(shù)據(jù)來(lái)源

1、月度經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)值。先由各部門(mén)按照經(jīng)營(yíng)管理部規(guī)定的格式（詳見(jiàn)附件）于月初1日前根據(jù)各部門(mén)的年度產(chǎn)銷量、銷售收入、利潤(rùn)、成本費(fèi)用、節(jié)支降耗、資金占用等方面對(duì)應(yīng)的責(zé)任經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解并編制經(jīng)營(yíng)指標(biāo)月度計(jì)劃目標(biāo)值，經(jīng)部門(mén)審核、主管副總裁審定后，報(bào)送經(jīng)營(yíng)管理部。經(jīng)營(yíng)管理部如果無(wú)異議，則作為部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)月度的控制目標(biāo)；如有異議需要調(diào)整的，則反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行重新編制，直至符合公司當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)和控制目標(biāo)。

2、月度經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)實(shí)際完成值。由歸口部門(mén)按照經(jīng)營(yíng)管理部規(guī)定的格式（詳見(jiàn)附件），將各自負(fù)責(zé)填報(bào)的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)實(shí)際完成數(shù)據(jù)進(jìn)行收集后，于次月3日前報(bào)送經(jīng)營(yíng)管理部。

六、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的有關(guān)管理要求

1、由經(jīng)營(yíng)管理部每月10日前將經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核體系各單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)，并計(jì)算出單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)際完成率。

2、由經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)《經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核管理辦法》，對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成率計(jì)算所得分?jǐn)?shù)，同時(shí)匯總各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核總分?jǐn)?shù)，先反饋給各部門(mén)核實(shí)，如無(wú)異議，由經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)審核、集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后，作為績(jī)效考核與績(jī)效工資掛鉤的依據(jù)。

3、對(duì)個(gè)別指標(biāo)如當(dāng)月沒(méi)有計(jì)劃目標(biāo)的，則此單項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)月自動(dòng)視為滿分。

4、各部門(mén)考核指標(biāo)的實(shí)際完成數(shù)據(jù)需由歸口部門(mén)定期提供，歸口部門(mén)應(yīng)對(duì)提供各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成成果的全面性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)各項(xiàng)上報(bào)指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查、核實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有作弊行為的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、為加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)當(dāng)月未達(dá)到考核權(quán)重80％的單項(xiàng)考核指標(biāo)，由經(jīng)營(yíng)管理部進(jìn)行通報(bào)，由責(zé)任部門(mén)向公司提出書(shū)面整改措施。

七、本考核辦法報(bào)請(qǐng)公司總裁批準(zhǔn)后，自2010年1月份開(kāi)始試行三個(gè)月，試行三個(gè)月后根據(jù)實(shí)際完成情況如有些指標(biāo)出現(xiàn)重大偏差的，由經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正，進(jìn)行補(bǔ)充修定后，報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。

第二篇：子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核管理辦法

3、子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條

為切實(shí)維護(hù)唐山曹妃甸發(fā)展投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）依法享有的股東權(quán)益，落實(shí)集團(tuán)資產(chǎn)保值增值經(jīng)營(yíng)責(zé)任，提高子公司管理水平和經(jīng)營(yíng)效益，建立有效的子公司經(jīng)營(yíng)管理班子激勵(lì)、約束機(jī)制，結(jié)合各級(jí)國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核方面的規(guī)定和集團(tuán)的實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于集團(tuán)對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)管理班子的績(jī)效考核。適用本辦法的子公司，指集團(tuán)依法以獨(dú)資或合資方式設(shè)立并擁有控制權(quán)的有限責(zé)任公司或股份有限公司，包括：

全資子公司，指集團(tuán)獨(dú)資設(shè)立的公司。

控股子公司，指集團(tuán)投資，并具有下列情形之一的子公司： 絕對(duì)控股，指集團(tuán)在該子公司中持股比例超過(guò)50%；

相對(duì)控股，指集團(tuán)在該子公司中持股比例雖然不超過(guò)50%，但可以決定該子公司半數(shù)以上董事會(huì)成員，或者能夠通過(guò)協(xié)議或其他形式對(duì)該子公司具有實(shí)際控制權(quán)。

第三條

子公司經(jīng)營(yíng)班子成員包括集團(tuán)任命的子公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān)等。

第四條

子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核工作遵循以下原則：

（一）按照國(guó)有資產(chǎn)保值增值和股東價(jià)值最大化以及可持續(xù)發(fā)展的要求，依法考核子公司經(jīng)營(yíng)管理班子經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

（二）按照企業(yè)所處的不同行業(yè)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同水平和主營(yíng)業(yè)務(wù)的不同內(nèi)容等特點(diǎn)，實(shí)事求是，公開(kāi)公正，趨同化和差異化相結(jié)合科學(xué)的設(shè)定績(jī)效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系。

（三）按照權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一的要求，建立子公司經(jīng)營(yíng)管理班子經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同激勵(lì)約束機(jī)制相結(jié)合的考核制度。

（四）按照全面落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，推動(dòng)子公司建立健全全員績(jī)效考核體系，增強(qiáng)企業(yè)管控力和執(zhí)行力，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值責(zé)任層層落實(shí)。

第二章 管理機(jī)構(gòu)和形式

第五條

集團(tuán)設(shè)績(jī)效考核小組為子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核的管理機(jī)構(gòu)，行使以下職權(quán)：

（一）負(fù)責(zé)子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)定；

（二）負(fù)責(zé)子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值的確定；

（三）負(fù)責(zé)子公司經(jīng)營(yíng)管理班子績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲。

績(jī)效考核小組是總經(jīng)理辦公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由集團(tuán)班子成員、各職能部室部負(fù)責(zé)人組成。

第六條

集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)為子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核管理的主管職能部門(mén)，具體負(fù)責(zé)子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核管理工作。

第七條

子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核管理采取簽訂《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的形式進(jìn)行?！督?jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》由集團(tuán)總經(jīng)理和子公司總經(jīng)理分別代表集團(tuán)和子公司經(jīng)營(yíng)班子簽署。

第八條

子公司經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核按進(jìn)行，考核與會(huì)計(jì)一致。第九條

發(fā)生下列情況集團(tuán)有權(quán)對(duì)《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行變更或終止：

1、集團(tuán)對(duì)被考核人任職企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整；

2、被考核人任職企業(yè)根據(jù)集團(tuán)的決策進(jìn)行增資、減資、對(duì)外重大投資、資產(chǎn)重組等；

3、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或者主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)生重大變化，以及其他對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大應(yīng)影響的不可控情況的出現(xiàn)；

4、被考核人的工作調(diào)動(dòng)；

5、其他需對(duì)本責(zé)任書(shū)進(jìn)行變更和終止的情況。

第三章

考核規(guī)則 第十條

集團(tuán)對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)班子的績(jī)效考核，采取以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核為主、綜合考評(píng)為輔的方式進(jìn)行。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核和綜合考評(píng)的基準(zhǔn)分值均采用100分制。在績(jī)效考核總分中經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核占80%的權(quán)重，綜合考評(píng)占20%的權(quán)重。

第十一條

對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，鑒于各子公司分別屬于不同行業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)差異性大、發(fā)展階段各不相同，且部分子公司還肩負(fù)著工業(yè)區(qū)公用事業(yè)的職能，由企業(yè)管理部門(mén)根據(jù)各個(gè)子公司的實(shí)際情況分別選取經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，及各指標(biāo)的權(quán)重比例，經(jīng)集團(tuán)績(jī)效考核小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。

集團(tuán)為子公司設(shè)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和各指標(biāo)的權(quán)重比例，適用于該子公司經(jīng)營(yíng)班子全體成員。根據(jù)考核內(nèi)子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成情況確定子公司經(jīng)營(yíng)班子全體成員共同的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核得分。

第十二條

根據(jù)指標(biāo)性質(zhì)以及由其決定的分值計(jì)算方式的不同，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)分為：正向考核指標(biāo)、負(fù)向考核指標(biāo)、工作節(jié)點(diǎn)指標(biāo)。正向考核指標(biāo)是指跟考核得分成正相關(guān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以考核收入和利潤(rùn)為主；負(fù)向考核指標(biāo)是指跟考核得分成負(fù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以考核成本和費(fèi)用為主。工作節(jié)點(diǎn)指標(biāo)，是指為激勵(lì)和督促子公司按照設(shè)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成重點(diǎn)工作事項(xiàng)（如：工程施工進(jìn)度、工程結(jié)算進(jìn)度、行政審批事項(xiàng)的辦理等），將子公司完成重要工作事項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)納入考核而設(shè)定的指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目及說(shuō)明見(jiàn)本辦法附件

第十三條

正向考核指標(biāo)和負(fù)向考核指標(biāo)以經(jīng)集團(tuán)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)為依據(jù)確定實(shí)際值，并按照如下公式計(jì)算得分：

正向考核指標(biāo)得分=∑[1+（實(shí)際值-目標(biāo)值）/目標(biāo)值]X權(quán)重分?jǐn)?shù) 負(fù)向考核指標(biāo)得分=∑[1+（目標(biāo)值-實(shí)際值）/目標(biāo)值]X權(quán)重分?jǐn)?shù)

正向考核指標(biāo)和負(fù)向考核指標(biāo)各單項(xiàng)考核指標(biāo)得分以其權(quán)重分?jǐn)?shù)的2倍為上限。

工作節(jié)點(diǎn)指標(biāo)的考核以是否按照集團(tuán)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作事項(xiàng)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成的獲得相應(yīng)得分，最低得分為零分，最高得分為權(quán)重分?jǐn)?shù)的1.2倍。第十四條 對(duì)于綜合考評(píng)指標(biāo)，以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、子公司中層和職工代表三級(jí)綜合考評(píng)的方式確定得分。其中集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在考評(píng)中所占權(quán)重為50%，集團(tuán)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人在考評(píng)中所占權(quán)重為30%，子公司中層和職工代表在考評(píng)中所占權(quán)重為20%。

第十五條

綜合考評(píng)的重點(diǎn)是對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)班子成員個(gè)人的工作能力、工作業(yè)績(jī)、執(zhí)行集團(tuán)公司規(guī)定及決策情況等分別進(jìn)行考評(píng)，將各自的考評(píng)得分計(jì)入個(gè)人的績(jī)效考核得分。

對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)班子成員個(gè)人的綜合考評(píng)由集團(tuán)人力資源部組織實(shí)施，具體考評(píng)方式由集團(tuán)人力資源部另行制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則。

第十六條

子公司經(jīng)營(yíng)班子成員的薪酬按照《唐山曹妃甸發(fā)展投資集團(tuán)有限公司派出高管人員管理辦法（試行）》、《唐山曹妃甸發(fā)展投資集團(tuán)有限公司員工薪酬管理辦法（試行）》執(zhí)行，并按照本管理辦法的考核結(jié)果確定其考核系數(shù)，即：

考核系數(shù)=績(jī)效考核得分/100。

績(jī)效考核得分=經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核得分*80%+綜合考評(píng)得分*20% 結(jié)合公司目前情況，考核系數(shù)暫按上限1.2倍執(zhí)行。

第十七條

子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核得分＜60分的，取消該子公司經(jīng)營(yíng)班子全體成員績(jī)效工資。

（一）、有下列情形之一的，取消子公司總經(jīng)理和負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的副總經(jīng)理的績(jī)效工資：

1、考核發(fā)生安全事故造成1人以上死亡或重傷3人；多次（三次以上含三次）發(fā)生安全事故的；安全生產(chǎn)目標(biāo)考核不合格的；

2、企業(yè)主營(yíng)資質(zhì)被降級(jí)或吊銷的；

3、有重大資產(chǎn)損失責(zé)任的。

（二）、有下列情形之一的，取消其個(gè)人績(jī)效工資：

1、違反國(guó)家或地方政府相關(guān)部門(mén)法律法規(guī)受到行政處罰或追究刑事責(zé)任的；

2、嚴(yán)重違反集團(tuán)規(guī)章制度并受到記過(guò)以上處分的；

3、因個(gè)人原因調(diào)出集團(tuán)或擅自離職的。

第四章

實(shí)施程序

第十八條 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值按下列程序確定：

（一）申報(bào)目標(biāo)值。每年11月30日前，各子公司按照集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)狀況，提出下一擬完成的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的目標(biāo)建議值，并將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)建議值和說(shuō)明材料上報(bào)集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)。

（二）核定目標(biāo)值。集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，對(duì)各子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)建議值進(jìn)行審核后，提出經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的目標(biāo)報(bào)批值，并形成各子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值的審核報(bào)告，與各子公司上報(bào)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的目標(biāo)建議值和說(shuō)明材料一并上報(bào)集團(tuán)績(jī)效考核小組。集團(tuán)績(jī)效考核小組綜合上述資料經(jīng)評(píng)議后確定各子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值。

第十九條 每年1月30日前，集團(tuán)將審核確定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值下達(dá)各子公司，并與各子公司簽訂《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

第二十條

各子公司每季度結(jié)束后10日內(nèi)將財(cái)務(wù)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成情況和相關(guān)分析以書(shū)面形式上報(bào)到集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)。集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)根據(jù)子公司上報(bào)資料進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況分析并形成報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)績(jī)效考核小組，集團(tuán)績(jī)效考核小組適時(shí)召集季度經(jīng)營(yíng)情況分析會(huì)。

第二十一條

考核期結(jié)束，子公司應(yīng)于次年1月15日前向集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)提交《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》完成情況的自評(píng)報(bào)告。集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)根據(jù)本辦法和《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》組織初步考評(píng)，并將初步考評(píng)結(jié)果轉(zhuǎn)報(bào)集團(tuán)人力資源部，由人力資源部計(jì)算子公司經(jīng)營(yíng)管理班子的績(jī)效工資，在次年1月底前暫按初步考評(píng)結(jié)果計(jì)算的績(jī)效工資的50%發(fā)放績(jī)效工資。

集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)同時(shí)需對(duì)子公司報(bào)送的自評(píng)報(bào)告進(jìn)行匯總和分析并上報(bào)集團(tuán)績(jī)效考核小組。集團(tuán)績(jī)效考核小組適時(shí)召集經(jīng)營(yíng)情況分析會(huì)。

第二十二條

次年3月底前，集團(tuán)完成對(duì)子公司上一的績(jī)效考核專項(xiàng)審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)確認(rèn)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行最終考核，集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)將考核結(jié)果上報(bào)集團(tuán)績(jī)效考核小組，獲得批準(zhǔn)后將考核結(jié)果以書(shū)面形式通知各子公司和集團(tuán)人力資源部。各子公司對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向集團(tuán)績(jī)效考核小組申請(qǐng)復(fù)核。

第二十三條

集團(tuán)人力資源部根據(jù)考核結(jié)果和《唐山曹妃甸發(fā)展投資集團(tuán)有限公司派出高管人員管理辦法（試行）》、《唐山曹妃甸發(fā)展投資集團(tuán)有限公司員工薪酬管理辦法（試行）》落實(shí)經(jīng)營(yíng)班子成員績(jī)效工資的發(fā)放。

第二十四條

對(duì)各公司績(jī)效考核的監(jiān)督與約束

（一）各子公司要嚴(yán)格遵守國(guó)家會(huì)計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，確保上報(bào)集團(tuán)的相關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

（二）集團(tuán)績(jī)效考核小組對(duì)各公司責(zé)任指標(biāo)完成情況、考核結(jié)果、薪資發(fā)放以及專項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督、對(duì)弄虛作假和違反集團(tuán)管理制度的單位和責(zé)任人追究責(zé)任。

（三）集團(tuán)對(duì)各子公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的真實(shí)準(zhǔn)確。

第五章

附則

第二十五條

本辦法經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)后生效。第二十六條

本辦法由集團(tuán)企業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第二十七條

本辦法自頒布之日起執(zhí)行。

第三篇：液化氣經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核管理辦法

三山民安燃?xì)庥邢薰疽夯瘹饪?jī)效考核管理辦法

為貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為核心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，完善薪酬分配機(jī)制，科學(xué)合理地體現(xiàn)員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)和勞動(dòng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)收入分配的公平公正，樹(shù)立市場(chǎng)理念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，挖掘工作潛能，促進(jìn)2016年工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，特制定本考核辦法。

一、績(jī)效考核指標(biāo)體系

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）、人均貢獻(xiàn)率（毛利額）、銷售量、經(jīng)營(yíng)毛利、利潤(rùn)總額。2.基礎(chǔ)管理指標(biāo)

包括節(jié)能降耗、修舊利廢、環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、檔案管理、資金管理、運(yùn)行記錄、職工培訓(xùn)以及上級(jí)和主管部門(mén)安排的臨時(shí)工作等10項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。3.計(jì)劃完成情況考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)權(quán)重：

人均勞動(dòng)生產(chǎn)率占比30%、人均貢獻(xiàn)率占比20%、銷售量指標(biāo)占比20%，銷售毛利指標(biāo)占比20%，利潤(rùn)總額指標(biāo)占比10%。4.基期指標(biāo)

以2015年為基期，以考核主體2015在崗員工期末數(shù)為基期人數(shù)，計(jì)算基期人均勞動(dòng)生產(chǎn)率和人均貢獻(xiàn)率。

液化氣經(jīng)營(yíng)部34人，其中瓶裝15人；液化氣銷售部33人,其中東站瓶裝26人，門(mén)點(diǎn)7人；民權(quán)新真公司17人，其中站內(nèi)15人，門(mén)點(diǎn)2人；廣元液化氣16人，其中站內(nèi)14人，門(mén)點(diǎn)2人；開(kāi)發(fā)區(qū)液化氣站 10人；長(zhǎng)運(yùn)液化氣站 7人；張寨液化氣站4人；三塔液化氣站 4人；城市液化氣站 8人；金豐液化氣站9人；東海塔液化氣站 7人.二、考核管理

1.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核：每月6日前，公司財(cái)務(wù)部把考核部門(mén)上月有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況抄報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部，經(jīng)營(yíng)管理部按考核口徑對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行審核調(diào)整。

2.基礎(chǔ)管理指標(biāo)考核：每月月末，由經(jīng)營(yíng)管理部牽頭，辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部參加，對(duì)各事業(yè)部基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行檢查，按基礎(chǔ)工作考評(píng)辦法評(píng)價(jià)打分。

3.勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合水平考核：考核計(jì)劃部門(mén)月度銷售量和人均銷售量水平。

4.計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況考核：根據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，考核人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）、人均貢獻(xiàn)率（毛利額）、銷售量、經(jīng)營(yíng)毛利、利潤(rùn)總額等計(jì)劃完成情況。

5.勞動(dòng)生產(chǎn)率同比升降變化考核：考核計(jì)劃部門(mén)勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)展水平。

6.毛利額同比增減變化考核：考核計(jì)劃部門(mén)盈利水平提升情況，以毛利額作標(biāo)準(zhǔn)，以同比增減變化為依據(jù)。

三、考核兌現(xiàn)

1.績(jī)效工資由三部分構(gòu)成

（1）按勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合水平考核結(jié)果兌現(xiàn)的績(jī)效；（2）按計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況考核結(jié)果兌現(xiàn)的績(jī)效；（3）按勞動(dòng)生產(chǎn)率同比升降變化考核結(jié)果兌現(xiàn)的績(jī)效； 2.勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合水平考核

勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合水平主要考核瓶裝銷售量，選擇兩個(gè)主要指標(biāo)，即人均勞動(dòng)生產(chǎn)率和月銷售量。

（1）、經(jīng)營(yíng)部北站瓶裝月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于25噸，月銷售量達(dá)到350噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效100元；月銷售量達(dá)到400噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效150元；以此類推，月銷售量增加50噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加50元。

（2）、銷售部東站瓶裝月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于40噸，月銷售量達(dá)到1000噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效100元；月銷售量達(dá)到1100噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效200元；以此類推，月銷售量增加100噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加100元。開(kāi)發(fā)區(qū)液化氣站月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于40(30)噸，月銷售量達(dá)到300噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效100元；月銷售量增加40噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加100元；以此類推，月銷售量增加40噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加100元。

（3）、廣宇城市液化氣站月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于55噸，月銷售量達(dá)到500噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效100元；月銷售量達(dá)到550噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效150元；以此類推，月銷售量增加50噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加50元。

（4）、民權(quán)新真公司大于23噸，民權(quán)金豐、民權(quán)東海瓶裝人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于26噸，月銷售量分別達(dá)到230噸、230噸、180噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效100元；以此類推，月銷售量增加30噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加50元。

（5）、廣元液化氣公司，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于30噸,月銷售量達(dá)到420噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效100元，月銷售量增加100噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加50元。

（6）、長(zhǎng)運(yùn)液化氣公司瓶裝月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于30噸，月銷售量達(dá)到200噸，張寨液化氣公司、三塔液化氣站，瓶裝月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于噸，月銷售量達(dá)到200噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效100元；月銷售量達(dá)到230噸，每人每月發(fā)放銷售產(chǎn)值績(jī)效150元；以此類推，月銷售量增加30噸，每人每月銷售產(chǎn)值績(jī)效增加50元。

(7)、新增站點(diǎn)月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）大于23噸時(shí)，產(chǎn)值績(jī)效由液化氣事業(yè)部從以上標(biāo)準(zhǔn)中選擇確定。

（8）、如果考核單位當(dāng)月勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合水平考核只達(dá)到對(duì)應(yīng)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）指標(biāo)，而未達(dá)月銷售總量指標(biāo)，產(chǎn)值績(jī)效按對(duì)應(yīng)檔次的80%兌現(xiàn)。如果考核單位當(dāng)月勞動(dòng)生產(chǎn)率綜合水平考核只達(dá)到對(duì)應(yīng)月銷售總量指標(biāo)，而未達(dá)月人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（銷售量）指標(biāo)，產(chǎn)值績(jī)效按對(duì)應(yīng)檔次的50%兌現(xiàn)。

3.計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況考核 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況計(jì)算公式

（1）、人均勞動(dòng)生產(chǎn)率增減變化=考核期人均勞動(dòng)生產(chǎn)率/基期人均勞動(dòng)生產(chǎn)率×100%（2）、人均貢獻(xiàn)率增減變化=考核期貢獻(xiàn)率/基期人均貢獻(xiàn)率×100%（3）、銷售量完成率=實(shí)際銷售量÷計(jì)劃銷售量×100%（4）、毛利完成率=實(shí)際完成毛利÷計(jì)劃毛利×100%（5）、利潤(rùn)總額完成率=實(shí)際完成利潤(rùn)總額÷計(jì)劃利潤(rùn)總額×100% 考核期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合完成率＝∑經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況×指標(biāo)考核權(quán)數(shù)

（6）、民權(quán)羅集液化氣站、廣元王堰液化氣站以及當(dāng)年新增液化氣公司或站點(diǎn)按考核期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃綜合完成率據(jù)實(shí)兌現(xiàn)。4.勞動(dòng)生產(chǎn)率同比升降變化考核

（1）、除當(dāng)年新增公司或站點(diǎn)外，瓶裝當(dāng)期銷量達(dá)到或超過(guò)上年同期銷量，檔案工資增加2%；當(dāng)期銷量低于上年同期銷量，按下降比例扣罰檔案工資。

（2）、當(dāng)年新增液化氣公司或站點(diǎn)不適用本考核項(xiàng)目。

5.根據(jù)基礎(chǔ)管理工作考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況績(jī)效兌現(xiàn)率進(jìn)行調(diào)整。

基礎(chǔ)管理考核采取綜合評(píng)定辦法，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)減考核期績(jī)效兌現(xiàn)率，綜合得分達(dá)95分以上不扣分，綜合得分在90-95分（含95分）之間扣減績(jī)效工資1%，綜合得分在85分（含85分）以下扣減績(jī)效工資2%，6、當(dāng)月績(jī)效工資計(jì)算

（1）、考核期績(jī)效工資=（考核期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況績(jī)效兌現(xiàn)率±勞動(dòng)生產(chǎn)率同比升降變化兌現(xiàn)率-基礎(chǔ)管理工作考核扣減率）*檔案工資+產(chǎn)值績(jī)效 7.績(jī)效工資的調(diào)整 無(wú)特殊原因，考核主體不得對(duì)當(dāng)期按考核辦法計(jì)算出的績(jī)效工資進(jìn)行調(diào)劑；如需調(diào)劑，由事業(yè)部總經(jīng)理寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議研究審批。

四、其他

1、本辦法適用于液化氣事業(yè)部各分、子公司。

2、本辦法解釋權(quán)屬于審計(jì)部。

3、本辦法自2016年1月1日起執(zhí)行。

三山民安燃?xì)庥邢薰?/p>

2016年1月1日

第四篇：績(jī)效考核

清水河鎮(zhèn)西卡子學(xué)校教師績(jī)效考核內(nèi)容及量化

計(jì)分辦法

（一）績(jī)效考核項(xiàng)目及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

考核共計(jì)100分，其中考勤10分、工作量30分、職業(yè)道德（5分）教育教學(xué)過(guò)程15分、教育教學(xué)業(yè)績(jī)40分。

1、考勤（10分）。主要考核教職工出勤情況。病假3天扣1分、事假1天扣1分、曠工1天扣3分，本項(xiàng)得分扣完為止，不計(jì)負(fù)分?；閱始奕a(chǎn)等假期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。考核依據(jù)為學(xué)校（單位）考勤記載。

2、工作量（30分）。量化出學(xué)校所有崗位周工作量。全體教職工周工作量相加，得出學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和，除以全校教職工總數(shù)，得出學(xué)校教職工周人均工作量。教職工周實(shí)際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計(jì)算公式為：

教職工周人均工作量＝學(xué)校各個(gè)崗位周工作量總和÷教職工總數(shù)

教職工工作量得分＝教職工周實(shí)際工作量÷教職工周人均工作量×30分

各學(xué)校（單位）要合理搭配教職工的工作量，盡量使教職工周工作量均衡。

4、職業(yè)道德（5分）

5、教育教學(xué)過(guò)程（15分）。主要考核教職工在教育教學(xué)過(guò)程中的工作崗位職責(zé)履行情況和安全管理職責(zé)履行情況、工作態(tài)度、責(zé)任心。專任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學(xué)落實(shí)情況和教學(xué)研究及教學(xué)研究活動(dòng)參與情況。要引導(dǎo)教師把教學(xué)工作落實(shí)在平時(shí)，積極參與教學(xué)研究活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效益，實(shí)施素質(zhì)教育。從事非教學(xué)工作的人員的此項(xiàng)考核各校要制定相應(yīng)的細(xì)則。

6、教育教學(xué)業(yè)績(jī)（40分）。主要考核教職工的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況和工作的實(shí)際效果。專任教師兼有其它社會(huì)工作的，要根據(jù)兼職情況將本項(xiàng)考核分值按照一定比例分解為教學(xué)分與兼職分，分項(xiàng)考核計(jì)算本項(xiàng)得分。非專任教師的教育教學(xué)實(shí)績(jī)考核,由中心學(xué)校（單位）依據(jù)崗位任務(wù)目標(biāo)及每次安排的工作任務(wù)制定詳細(xì)的考核細(xì)則，認(rèn)真嚴(yán)格搞好考核并量化為分?jǐn)?shù)。特校教育教學(xué)實(shí)績(jī)考核可以根據(jù)自身特點(diǎn)制定切合自身實(shí)際的考核細(xì)則。

（二）績(jī)效考核內(nèi)容

1、教育教學(xué)過(guò)程（15分）。主要考核教職工在教育教學(xué)過(guò)程中的工作崗位職責(zé)履行情況和安全管理職責(zé)履行情況、工作態(tài)度、責(zé)任心。專任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學(xué)落實(shí)情況和教學(xué)研究及教學(xué)研究活動(dòng)參與情況。要引導(dǎo)教師把教學(xué)工作落實(shí)在平時(shí)，積極參與教學(xué)研究活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效益，實(shí)施素質(zhì)教育。

（1）、教學(xué)常規(guī)工作質(zhì)量方面(3分)內(nèi)容：教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)總結(jié)、備課質(zhì)量是否符合學(xué)校規(guī)定；教學(xué)目的要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)、作業(yè)布置是否明確；教案是否規(guī)范；書(shū)

寫(xiě)是否工整。是否積極參加組內(nèi)、校內(nèi)教研活動(dòng)；聽(tīng)課的節(jié)數(shù)是否達(dá)標(biāo)；評(píng)課是否講究實(shí)效；是否積極主動(dòng)地開(kāi)展校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，是否完成校本培訓(xùn)任務(wù)；是否積極主動(dòng)地接受學(xué)校安排的外出培訓(xùn)或進(jìn)修。

考核方法：查備課筆記、聽(tīng)課記錄、教研活動(dòng)記錄、公開(kāi)課教案、評(píng)課記錄、教學(xué)月查記錄及學(xué)校教師培訓(xùn)、進(jìn)修、轉(zhuǎn)崗計(jì)劃執(zhí)行情況。

得分：①很好3分，良好2分，一般1分，無(wú)0分。②各項(xiàng)記錄每缺1項(xiàng)扣1分。（2）、教學(xué)任務(wù)完成情況（6分）

內(nèi)容：完成情況是否良好，教學(xué)基本目標(biāo)是否達(dá)成；是否存在早退遲到、私自調(diào)課現(xiàn)象，是否存在曠課現(xiàn)象；講課內(nèi)容是否正確；課堂結(jié)構(gòu)是否合理；重難點(diǎn)是否突出；教學(xué)方法是否體現(xiàn)課改新精神；是否講究師生互動(dòng)；是否按規(guī)定完成公開(kāi)課、觀摩課、制卷、閱卷、考試分析報(bào)告等教學(xué)任務(wù)；教學(xué)是否富于藝術(shù)性；學(xué)生滿意程度如何；課堂教學(xué)效果如何。

考核方法：統(tǒng)計(jì)實(shí)際完成課時(shí)量、結(jié)合學(xué)生考試成績(jī)及實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)記錄、學(xué)生民主測(cè)評(píng)、抽查教學(xué)進(jìn)度、隨堂聽(tīng)課、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、值班人員的查堂記錄；

得分：很好6分，良好5－4分，一般3－2分，較差1－0分。（3）、作業(yè)（2分）

內(nèi)容：作業(yè)量是否符合學(xué)校規(guī)定要求；是否按時(shí)批改；是否按

時(shí)到班輔導(dǎo)；是否面向全體學(xué)生做好培優(yōu)補(bǔ)差工作；是否及時(shí)送教務(wù)處檢查。

考核方法：查閱學(xué)生作業(yè)和教務(wù)處月查記錄。得分：很好2分，良好1.5分，一般1分，無(wú)0分。(4)、制卷閱卷（2分）

內(nèi)容：是否及時(shí)、認(rèn)真地完成教務(wù)處安排的命題出卷、監(jiān)考、閱卷任務(wù)，監(jiān)考有無(wú)失職現(xiàn)象；閱卷是否及時(shí)；分?jǐn)?shù)能否及時(shí)上報(bào)；評(píng)講是否認(rèn)真及時(shí)，學(xué)生學(xué)分報(bào)表是否及時(shí)交送。

考核方法：查看所出試卷；抽查監(jiān)考情況及監(jiān)考記錄；抽查所閱試卷；查閱分?jǐn)?shù)記錄。

得分：很好2分，良好1.5分，一般1分，較差0分。(5)、輔導(dǎo)（2分）

內(nèi)容：是否按時(shí)輔導(dǎo)、是否不遲到不早退、是否不調(diào)課、是否空堂，是否自覺(jué)維護(hù)課堂秩序。

考核方法：查查堂記錄、召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì)、班務(wù)記錄。得分：很好2分，良好1.5分，一般1分，較差0分。遲到早退3次扣1分，曠堂1次扣0.5分。

2、教育教學(xué)業(yè)績(jī)（40分）。主要考核教職工的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況和工作的實(shí)際效果。專任教師兼有其它社會(huì)工作的，要根據(jù)兼職情況將本項(xiàng)考核分值按照一定比例分解為教學(xué)分與兼職分，分項(xiàng)考核計(jì)算本項(xiàng)得分。非專任教師的教育教學(xué)實(shí)績(jī)考核,由中心學(xué)校（單位）依據(jù)崗位任務(wù)目標(biāo)及每次安排的工作任務(wù)制定詳細(xì)的考

核細(xì)則，認(rèn)真嚴(yán)格搞好考核并量化為分?jǐn)?shù)。特校教育教學(xué)實(shí)績(jī)考核可以根據(jù)自身特點(diǎn)制定切合自身實(shí)際的考核細(xì)則。

（1）、教育教學(xué)實(shí)績(jī)方面（30分）

內(nèi)容：①擔(dān)任文化類課程考試科目的教師其教學(xué)實(shí)績(jī)的考核主要依據(jù)其所教學(xué)科的期中、期末考試及上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一組織的考試成績(jī)的名次差，確定本學(xué)期該科成績(jī)進(jìn)步綜合名次，并給予相應(yīng)考核分。

②擔(dān)任文化類課程考查科目或技能類課程的老師，其教學(xué)實(shí)績(jī)依據(jù)該科學(xué)期考查成績(jī)的合格率、達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率。

考核方法：

ⅰ、查閱各科考試成績(jī)表和學(xué)分統(tǒng)計(jì)表。

ⅱ、統(tǒng)計(jì)文化課期中、期末考試或統(tǒng)考的A、B、C、D、鞏固率。鞏固率=（本期末參考人數(shù)÷上期初報(bào)名人數(shù)）×100%（死亡、校內(nèi)流動(dòng)和移民除外）各等級(jí)比例與中考相同（A占15%、B占35%、C占45%、D占5%）

各科得分=A級(jí)（20%）+B級(jí)（20%）+C級(jí)（20%）+D級(jí)（20%）+鞏固率（20%）

ⅲ、各等級(jí)得分等于各科任教師所任班級(jí)各等級(jí)數(shù)除以所任班級(jí)人數(shù)再乘以6，例如：A等級(jí)得分=班級(jí)所占A級(jí)數(shù)/班級(jí)人數(shù)×6,以此算出其他等級(jí)得分；將各等級(jí)得分與鞏固率相加就是該教師的教學(xué)成績(jī)得分。

（2）、其它方面（10分）

①各種比賽、競(jìng)賽情況(5分)。

得分凡積極參加教學(xué)觀摩、公開(kāi)課活動(dòng)或課件比賽或積極指導(dǎo)學(xué)生、輔導(dǎo)學(xué)生參加校內(nèi)、外各種競(jìng)賽或發(fā)表論文者，依據(jù)公開(kāi)課級(jí)別或輔導(dǎo)競(jìng)賽成績(jī)所居名次的獎(jiǎng)級(jí)、刊載學(xué)生論文和個(gè)人論文刊物級(jí)別質(zhì)量給以適當(dāng)加分。分值為：國(guó)家級(jí)5分；省級(jí)4分；市級(jí)3分；縣級(jí)2分；鎮(zhèn)級(jí)1.5分；校級(jí)1分。

②指導(dǎo)興趣小組：有計(jì)劃、有活動(dòng)記錄和教案。堅(jiān)持經(jīng)常并取得有效成果，加2分。

③教研成果（滿分3分）

ⅰ、評(píng)為優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、骨干教師和教壇新秀等加分。

校、縣、市、省各為1、2、3、5分，省級(jí)以上加10分。ⅱ、被評(píng)為優(yōu)秀教研組組長(zhǎng)，加1分。

ⅲ、承擔(dān)公開(kāi)課、實(shí)踐課、實(shí)驗(yàn)課、觀摩課等教學(xué)任務(wù)的教師每次加0.2分。

ⅳ、有課題報(bào)告并取得成果的教師按等級(jí)加分。（同本條①項(xiàng)）

清水河鎮(zhèn)西卡子學(xué)校

第五篇：績(jī)效考核

經(jīng)濟(jì)低迷下的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

合理的指標(biāo)考核，不僅能提高人效，最終也會(huì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，員工增收無(wú)望，合理的考核更顯得尤為重要。

注：績(jī)效管理是一種對(duì)公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過(guò)程。也是管理者與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)溝通的過(guò)程?？?jī)效管理的系統(tǒng)模式可分為三個(gè)層次，即公司整體績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效?？?jī)效管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的程序和方法?？?jī)效管理是一個(gè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過(guò)程，既重視結(jié)果，亦重視行為，績(jī)效考核是績(jī)效管理過(guò)程中的一種手段

1，經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，貴公司在09年的績(jī)效考核中做了那些戰(zhàn)略上的調(diào)整？如我們可能面對(duì)銷售難以增長(zhǎng)，客單價(jià)下滑等潛在可能。。

答：經(jīng)濟(jì)低迷，導(dǎo)致需求疲軟，大部分的企業(yè)都會(huì)面臨銷售停滯，甚至下降的威脅。

我公司所服務(wù)的部分客戶，對(duì)人力資源管理更加嚴(yán)格，以從前的工作飽和度來(lái)定人員編制，到現(xiàn)在以銷售為導(dǎo)向來(lái)編制人員。部分崗位出現(xiàn)了合并的趨勢(shì)，比如：原來(lái)，企劃部文案和美工各一名，現(xiàn)在只保留一個(gè)崗位，對(duì)新崗位的員工要求更加嚴(yán)格，所從事的工作，從原來(lái)的專一，到更廣泛。崗位的績(jī)效考核指標(biāo)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。

被裁減下來(lái)的人員，被放至門(mén)店一線工作中，直接進(jìn)行銷售管和基層管理工作。既為這名員工提供了更寬廣的發(fā)展環(huán)境，在公司發(fā)揮更大的作用，又避免了這種技術(shù)關(guān)鍵人才，流失后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用。

2，門(mén)店層面：

答：門(mén)店也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，把門(mén)店進(jìn)行了嚴(yán)格等級(jí)劃分，按門(mén)店人效來(lái)進(jìn)行考核店長(zhǎng)，逼迫店長(zhǎng)培養(yǎng)員工一專多能，將落后的員工剔除出隊(duì)伍。某個(gè)門(mén)店實(shí)施后，人效上升三分之一。

● 對(duì)于門(mén)店，你們主要應(yīng)該考核那些指標(biāo)（如銷售，毛利，客單價(jià)。。），以那些指標(biāo)為中心？這些指標(biāo)如何分配，權(quán)重如何及這些門(mén)店指標(biāo)間的關(guān)系？您覺(jué)得該如何設(shè)計(jì)？ 是否有合理的公式。

答：門(mén)店的考核以單一指標(biāo)考核，毫無(wú)疑問(wèn)是不科學(xué)的。一些常見(jiàn)的考核指標(biāo)主要有：銷售額、銷售毛利、客單價(jià)、客流量、費(fèi)用率、自營(yíng)商品銷售額等。我認(rèn)為，更應(yīng)該將會(huì)員的相關(guān)指標(biāo)加入考核，比如：某社區(qū)的會(huì)員滲透率、會(huì)員的回頭率等這些指標(biāo)。指標(biāo)的權(quán)重分配，主要是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)進(jìn)行了。

打個(gè)比方，本階段企業(yè)的主要目標(biāo)是擁有市場(chǎng)份額，那么銷售金額所占的比重最大，如果是以利潤(rùn)為導(dǎo)向，那么銷售毛利和費(fèi)用率無(wú)疑占的比重大一些。如果，以會(huì)員營(yíng)銷為戰(zhàn)略的企業(yè)，會(huì)員的相關(guān)指標(biāo)的重要性更強(qiáng)一些。

考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的時(shí)候不要把全部指標(biāo)都放進(jìn)去，放的指標(biāo)越多，其實(shí)，表明企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)越模糊。只對(duì)關(guān)鍵、重點(diǎn)指標(biāo)考核是最有效的。

●如果門(mén)店面臨那些情況，如面臨不同的發(fā)展階段或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)等，你們會(huì)對(duì)門(mén)店績(jī)效進(jìn)行調(diào)整。

答:一般來(lái)說(shuō)，對(duì)門(mén)店的銷售指標(biāo)定下來(lái)，任務(wù)分配后，不會(huì)予以更改，只有出現(xiàn)重大的情況才會(huì)進(jìn)行調(diào)整。內(nèi)部的情況，如：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了根本性的變革，經(jīng)營(yíng)手段發(fā)生了翻天覆地的變化。外部的事情情況發(fā)生巨大變化也會(huì)進(jìn)行調(diào)整。比如：消費(fèi)群體的遷移、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)對(duì)抗、社會(huì)的劇烈變遷等等。

● 門(mén)店績(jī)效考核的指標(biāo)很多，是否是分時(shí)間的？如每天考核的，每周考核的，每月考核的，每季度考核的，甚至每年考核的？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：一般總部只會(huì)對(duì)門(mén)店一段長(zhǎng)的時(shí)間周期的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核。而門(mén)店內(nèi)部的主要是對(duì)總部下達(dá)的銷售任務(wù)分解。比如：門(mén)店會(huì)根據(jù)時(shí)間，將月度銷售任務(wù)分解成周的，再分解成天的，然后，根據(jù)歷史銷售記錄，預(yù)計(jì)每天要達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，需要多少的客單價(jià)和客流量，其中，醫(yī)保的、非醫(yī)保的顧客各大概要多少，會(huì)員和非會(huì)員大概要多少等等。還有另外一種分解方法，就是把日銷售任務(wù)，分解到各個(gè)柜組，各個(gè)柜組必須的銷售金額要達(dá)到多少，然后，促使柜組達(dá)成目標(biāo)。任務(wù)分解的時(shí)候，重要的考慮歷史的銷售記錄。

3，店員層面：店員的績(jī)效考核尤為重要，作為一線人員。

●店員工資的計(jì)算方式一直被業(yè)界所討，流行的底薪加提成方式也是爭(zhēng)議頗多，底薪和提成的比例如何界定呢？？是采用集體提成，還是個(gè)體提成好？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：底薪加提成方式，是激勵(lì)性比較強(qiáng)的工作方式。之所以目前在業(yè)界非常流行，是因?yàn)?，目前業(yè)界普遍的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，不能夠從管理手段上發(fā)生根本性的變革。底薪和提成的比例劃分跟當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的實(shí)際情況有關(guān)，大部分企業(yè)采用對(duì)比行業(yè)情況來(lái)進(jìn)行，不能夠搞一刀切。

企業(yè)所采用的提成方式，由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理水平都有關(guān)系。只有采用適合自己的提成方式就好。比如：面積大的門(mén)店，自選區(qū)內(nèi)同一班次有多個(gè)員工，這個(gè)時(shí)候，就難以考核員工的銷售業(yè)績(jī)。只能夠考核到柜組、班次的銷售業(yè)績(jī)?！裉岢墒菓?yīng)該完全由高毛利品種銷售鎖定，還是應(yīng)該有其他的績(jī)效部分？如果有其他的績(jī)效部分，應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：目前很多企業(yè)給門(mén)店員工的銷售提成是高毛利商品銷售。這個(gè)是不科學(xué)的，這種提成導(dǎo)向毫無(wú)疑問(wèn)，會(huì)將門(mén)店員工推向亂向顧客推薦高毛利商品的角色。

因?yàn)?，企業(yè)管理再怎么嚴(yán)格總有松懈的時(shí)候和疏漏的地方，這個(gè)時(shí)候，員工的做事準(zhǔn)則和傾向就非常重要了。

我個(gè)人認(rèn)為提成應(yīng)該由為企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)利益考慮，除了高毛利商品的銷售考核，還有所負(fù)責(zé)的柜組的整體銷售，甚至，其新建立的會(huì)員數(shù)量，新加入會(huì)員的回頭率，這些長(zhǎng)遠(yuǎn)的以打造企業(yè)滿意度為核心的指標(biāo)。

●高毛利品種的提成應(yīng)該如何提?。堪磫纹返亩嗌俦壤岢?？或者有其他方法？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：高毛利商品的提成多寡，一般根據(jù)商品本身的毛利來(lái)提取，這個(gè)也跟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和手段都有關(guān)系。一些企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)比較弱，只能夠靠員工推銷來(lái)獲利，這種企業(yè)給員工的提成的扣點(diǎn)就高一些。一些企業(yè)在自營(yíng)商品政策推廣的不同時(shí)期會(huì)采取不同的扣點(diǎn)提成?？傊呙唐返奶岢伤揭C合考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不能夠照搬別的企業(yè)進(jìn)行。

●對(duì)高毛利品種的考核一定程度上抑制了廠家的大協(xié)議品種的完成，該如何利用績(jī)效去平衡兩者？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：目前確實(shí)存在高毛利商品的過(guò)度推銷導(dǎo)致廠商的協(xié)議商品的銷售下降，主要是目前企業(yè)的管理導(dǎo)向及管理水平問(wèn)題。要徹底改變這種情況，要把商品的銷售從單品推銷變革到方案銷售，把人員推銷到健康咨詢的角色轉(zhuǎn)變。

在現(xiàn)有水平下，建議建立復(fù)合指標(biāo)，也就是要完成一定的非高毛利商品銷售才能夠領(lǐng)取高毛利商品銷售提成。

●經(jīng)濟(jì)低迷，如果員工工資在09年增收無(wú)望。。我們?nèi)绾卧诓惶嵝降那闆r下有效的激勵(lì)員工呢？

答：激勵(lì)員工的方法有很多，物質(zhì)的、有形的僅僅是一個(gè)方面，還有很多精神的、無(wú)形的。我們可以在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，給員工培訓(xùn)激勵(lì)，把金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)和能力儲(chǔ)蓄。比如：瑞典山特就會(huì)在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，將閑置的員工組織起來(lái)，進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候公司發(fā)展蓄積力量。

4，總部各個(gè)職能部門(mén)考核：

總部各職能部門(mén)的人員是如何具體考核的呢？如何將戰(zhàn)略指標(biāo)層層分解，包括采購(gòu)部，營(yíng)銷部、商品部，門(mén)店管理部等重要部門(mén)，是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)他們的考核。

答:總部的各職能部門(mén)的考核也是以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，以各部門(mén)職能為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的。一般而言，將總部部門(mén)劃分為輔助支持線、運(yùn)營(yíng)支持線、運(yùn)營(yíng)線等職能。采購(gòu)部主要是考核新商品引進(jìn)成功率、缺貨率、營(yíng)業(yè)外收入等指標(biāo)。配送中心主要考核損耗率、及時(shí)性、發(fā)貨準(zhǔn)確率等指標(biāo)。各個(gè)部門(mén)的指標(biāo)權(quán)重，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)節(jié)，這個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

合理的指標(biāo)考核，不僅能提高人效，最終也會(huì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，員工增收無(wú)望，合理的考核更顯得尤為重要。

注：績(jī)效管理是一種對(duì)公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過(guò)程。也是管理者與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)溝通的過(guò)程?？?jī)效管理的系統(tǒng)模式可分為三個(gè)層次，即公司整體績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效。績(jī)效管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的程序和方法?？?jī)效管理是一個(gè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有指導(dǎo)、有溝通的循環(huán)過(guò)程，既重視結(jié)果，亦重視行為，績(jī)效考核是績(jī)效管理過(guò)程中的一種手段

1，經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，貴公司在09年的績(jī)效考核中做了那些戰(zhàn)略上的調(diào)整？如我們可能面對(duì)銷售難以增長(zhǎng)，客單價(jià)下滑等潛在可能。。

答：經(jīng)濟(jì)低迷，導(dǎo)致需求疲軟，大部分的企業(yè)都會(huì)面臨銷售停滯，甚至下降的威脅。

我公司所服務(wù)的部分客戶，對(duì)人力資源管理更加嚴(yán)格，以從前的工作飽和度來(lái)定人員編制，到現(xiàn)在以銷售為導(dǎo)向來(lái)編制人員。部分崗位出現(xiàn)了合并的趨勢(shì)，比如：原來(lái)，企劃部文案和美工各一名，現(xiàn)在只保留一個(gè)崗位，對(duì)新崗位的員工要求更加嚴(yán)格，所從事的工作，從原來(lái)的專一，到更廣泛。崗位的績(jī)效考核指標(biāo)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。

被裁減下來(lái)的人員，被放至門(mén)店一線工作中，直接進(jìn)行銷售管和基層管理工作。既為這名員工提供了更寬廣的發(fā)展環(huán)境，在公司發(fā)揮更大的作用，又避免了這種技術(shù)關(guān)鍵人才，流失后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用。

2，門(mén)店層面：

答：門(mén)店也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，把門(mén)店進(jìn)行了嚴(yán)格等級(jí)劃分，按門(mén)店人效來(lái)進(jìn)行考核店長(zhǎng)，逼迫店長(zhǎng)培養(yǎng)員工一專多能，將落后的員工剔除出隊(duì)伍。某個(gè)門(mén)店實(shí)施后，人效上升三分之一。

● 對(duì)于門(mén)店，你們主要應(yīng)該考核那些指標(biāo)（如銷售，毛利，客單價(jià)。。），以那些指標(biāo)為中心？這些指標(biāo)如何分配，權(quán)重如何及這些門(mén)店指標(biāo)間的關(guān)系？您覺(jué)得該如何設(shè)計(jì)？ 是否有合理的公式。

答：門(mén)店的考核以單一指標(biāo)考核，毫無(wú)疑問(wèn)是不科學(xué)的。一些常見(jiàn)的考核指標(biāo)主要有：銷售額、銷售毛利、客單價(jià)、客流量、費(fèi)用率、自營(yíng)商品銷售額等。我認(rèn)為，更應(yīng)該將會(huì)員的相關(guān)指標(biāo)加入考核，比如：某社區(qū)的會(huì)員滲透率、會(huì)員的回頭率等這些指標(biāo)。指標(biāo)的權(quán)重分配，主要是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)進(jìn)行了。打個(gè)比方，本階段企業(yè)的主要目標(biāo)是擁有市場(chǎng)份額，那么銷售金額所占的比重最大，如果是以利潤(rùn)為導(dǎo)向，那么銷售毛利和費(fèi)用率無(wú)疑占的比重大一些。如果，以會(huì)員營(yíng)銷為戰(zhàn)略的企業(yè)，會(huì)員的相關(guān)指標(biāo)的重要性更強(qiáng)一些。

考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的時(shí)候不要把全部指標(biāo)都放進(jìn)去，放的指標(biāo)越多，其實(shí)，表明企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)越模糊。只對(duì)關(guān)鍵、重點(diǎn)指標(biāo)考核是最有效的。

●如果門(mén)店面臨那些情況，如面臨不同的發(fā)展階段或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)等，你們會(huì)對(duì)門(mén)店績(jī)效進(jìn)行調(diào)整。

答:一般來(lái)說(shuō)，對(duì)門(mén)店的銷售指標(biāo)定下來(lái)，任務(wù)分配后，不會(huì)予以更改，只有出現(xiàn)重大的情況才會(huì)進(jìn)行調(diào)整。內(nèi)部的情況，如：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了根本性的變革，經(jīng)營(yíng)手段發(fā)生了翻天覆地的變化。外部的事情情況發(fā)生巨大變化也會(huì)進(jìn)行調(diào)整。比如：消費(fèi)群體的遷移、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)對(duì)抗、社會(huì)的劇烈變遷等等。

● 門(mén)店績(jī)效考核的指標(biāo)很多，是否是分時(shí)間的？如每天考核的，每周考核的，每月考核的，每季度考核的，甚至每年考核的？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：一般總部只會(huì)對(duì)門(mén)店一段長(zhǎng)的時(shí)間周期的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核。而門(mén)店內(nèi)部的主要是對(duì)總部下達(dá)的銷售任務(wù)分解。比如：門(mén)店會(huì)根據(jù)時(shí)間，將月度銷售任務(wù)分解成周的，再分解成天的，然后，根據(jù)歷史銷售記錄，預(yù)計(jì)每天要達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，需要多少的客單價(jià)和客流量，其中，醫(yī)保的、非醫(yī)保的顧客各大概要多少，會(huì)員和非會(huì)員大概要多少等等。還有另外一種分解方法，就是把日銷售任務(wù)，分解到各個(gè)柜組，各個(gè)柜組必須的銷售金額要達(dá)到多少，然后，促使柜組達(dá)成目標(biāo)。任務(wù)分解的時(shí)候，重要的考慮歷史的銷售記錄。

3，店員層面：店員的績(jī)效考核尤為重要，作為一線人員。

●店員工資的計(jì)算方式一直被業(yè)界所討，流行的底薪加提成方式也是爭(zhēng)議頗多，底薪和提成的比例如何界定呢？？是采用集體提成，還是個(gè)體提成好？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：底薪加提成方式，是激勵(lì)性比較強(qiáng)的工作方式。之所以目前在業(yè)界非常流行，是因?yàn)?，目前業(yè)界普遍的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，不能夠從管理手段上發(fā)生根本性的變革。底薪和提成的比例劃分跟當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的實(shí)際情況有關(guān)，大部分企業(yè)采用對(duì)比行業(yè)情況來(lái)進(jìn)行，不能夠搞一刀切。

企業(yè)所采用的提成方式，由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理水平都有關(guān)系。只有采用適合自己的提成方式就好。比如：面積大的門(mén)店，自選區(qū)內(nèi)同一班次有多個(gè)員工，這個(gè)時(shí)候，就難以考核員工的銷售業(yè)績(jī)。只能夠考核到柜組、班次的銷售業(yè)績(jī)?！裉岢墒菓?yīng)該完全由高毛利品種銷售鎖定，還是應(yīng)該有其他的績(jī)效部分？如果有其他的績(jī)效部分，應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：目前很多企業(yè)給門(mén)店員工的銷售提成是高毛利商品銷售。這個(gè)是不科學(xué)的，這種提成導(dǎo)向毫無(wú)疑問(wèn)，會(huì)將門(mén)店員工推向亂向顧客推薦高毛利商品的角色。因?yàn)?，企業(yè)管理再怎么嚴(yán)格總有松懈的時(shí)候和疏漏的地方，這個(gè)時(shí)候，員工的做事準(zhǔn)則和傾向就非常重要了。

我個(gè)人認(rèn)為提成應(yīng)該由為企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)利益考慮，除了高毛利商品的銷售考核，還有所負(fù)責(zé)的柜組的整體銷售，甚至，其新建立的會(huì)員數(shù)量，新加入會(huì)員的回頭率，這些長(zhǎng)遠(yuǎn)的以打造企業(yè)滿意度為核心的指標(biāo)。

●高毛利品種的提成應(yīng)該如何提??？按單品的多少比例提成？或者有其他方法？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：高毛利商品的提成多寡，一般根據(jù)商品本身的毛利來(lái)提取，這個(gè)也跟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和手段都有關(guān)系。一些企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)比較弱，只能夠靠員工推銷來(lái)獲利，這種企業(yè)給員工的提成的扣點(diǎn)就高一些。一些企業(yè)在自營(yíng)商品政策推廣的不同時(shí)期會(huì)采取不同的扣點(diǎn)提成。總之，高毛利商品的提成水平要綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不能夠照搬別的企業(yè)進(jìn)行。

●對(duì)高毛利品種的考核一定程度上抑制了廠家的大協(xié)議品種的完成，該如何利用績(jī)效去平衡兩者？是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)？

答：目前確實(shí)存在高毛利商品的過(guò)度推銷導(dǎo)致廠商的協(xié)議商品的銷售下降，主要是目前企業(yè)的管理導(dǎo)向及管理水平問(wèn)題。要徹底改變這種情況，要把商品的銷售從單品推銷變革到方案銷售，把人員推銷到健康咨詢的角色轉(zhuǎn)變。

在現(xiàn)有水平下，建議建立復(fù)合指標(biāo)，也就是要完成一定的非高毛利商品銷售才能夠領(lǐng)取高毛利商品銷售提成。

●經(jīng)濟(jì)低迷，如果員工工資在09年增收無(wú)望。。我們?nèi)绾卧诓惶嵝降那闆r下有效的激勵(lì)員工呢？

答：激勵(lì)員工的方法有很多，物質(zhì)的、有形的僅僅是一個(gè)方面，還有很多精神的、無(wú)形的。我們可以在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，給員工培訓(xùn)激勵(lì)，把金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)和能力儲(chǔ)蓄。比如：瑞典山特就會(huì)在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，將閑置的員工組織起來(lái)，進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候公司發(fā)展蓄積力量。

4，總部各個(gè)職能部門(mén)考核：

總部各職能部門(mén)的人員是如何具體考核的呢？如何將戰(zhàn)略指標(biāo)層層分解，包括采購(gòu)部，營(yíng)銷部、商品部，門(mén)店管理部等重要部門(mén)，是否有合理的公式來(lái)計(jì)算和設(shè)計(jì)他們的考核。

答:總部的各職能部門(mén)的考核也是以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，以各部門(mén)職能為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的。一般而言，將總部部門(mén)劃分為輔助支持線、運(yùn)營(yíng)支持線、運(yùn)營(yíng)線等職能。采購(gòu)部主要是考核新商品引進(jìn)成功率、缺貨率、營(yíng)業(yè)外收入等指標(biāo)。配送中心主要考核損耗率、及時(shí)性、發(fā)貨準(zhǔn)確率等指標(biāo)。各個(gè)部門(mén)的指標(biāo)權(quán)重，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)節(jié)，這個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。