第一篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查總結(jié)

“民生聚光燈”社會(huì)實(shí)踐調(diào)查總結(jié)

2011年8月23日，我們民生聚光燈來到位于濟(jì)南市歷城區(qū)南部西端的楊而村進(jìn)行我們的社會(huì)實(shí)踐，楊而村本是一個(gè)小村落，但隨著村內(nèi)的旅游項(xiàng)目的開發(fā)以及媒體的宣傳使得楊而村因月亮灣以及一些娛樂性的活動(dòng)而吸引游客前來。

濟(jì)南市月亮灣都市莊園，位于濟(jì)南市南部山區(qū)臥虎山水庫西岸仲宮鎮(zhèn)楊而村，由濟(jì)南市月亮灣旅游度假合作社建設(shè)。月亮灣都市莊園，因面水背山，有自然形酷似月牙的月牙山，并映照在碧波蕩漾的臥虎山水庫而得名，具有濃厚的月亮文化底蘊(yùn)。園區(qū)內(nèi)不僅有月芽山度假區(qū)、月亮灣情人谷，更有月亮灣、日月潭、月亮船等景觀?！霸铝翞场迸朴袡C(jī)蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品，深受城鄉(xiāng)居民青睞，已成為上乘的禮品。月亮灣共有兩個(gè)大的區(qū)域：生產(chǎn)功能區(qū)和生活功能區(qū)，已經(jīng)是月亮灣的特色。月亮灣景區(qū)周邊有金代黃花山石刻雕像等名勝古跡、世際園、營而蔬菜公園、臥虎山休閑垂釣區(qū)等環(huán)湖生態(tài)旅游資源十分豐富，但月亮灣都市莊園必將是環(huán)湖生態(tài)園中最璀璨的明珠。月亮灣都市莊園是以合作社為載體，以土地入股為手段，創(chuàng)新土地經(jīng)營機(jī)制，打造的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)，才剛剛揚(yáng)帆起航，將以“服務(wù)于城市”為宗旨，為全力打造濟(jì)南“都市農(nóng)業(yè)的旗艦”而不斷創(chuàng)新、開拓。

今天我們的社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)民生聚光燈來到楊而村進(jìn)行我們的有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，首先我們參觀了這個(gè)村子的旅游風(fēng)景區(qū)月亮灣，其中有很有特色的實(shí)景劇，由于時(shí)間關(guān)系我們也只參觀了古城戰(zhàn)火。

隨后我們由參觀了有機(jī)大棚以及一些娛樂性的設(shè)施，感受到了在月亮灣的游客的歡樂。

第二天我們正式進(jìn)入我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查階段，首先我們分為兩個(gè)大組，一個(gè)組是有四個(gè)人負(fù)責(zé)楊而村內(nèi)的村民居住情況的調(diào)查，另一個(gè)組就是由9個(gè)人組成的大組繼續(xù)往相對稍遠(yuǎn)的其他村子進(jìn)行調(diào)查，我們九個(gè)人又分為三組，其中我們小組由蔚悅、楊端以及陳俐彤組成調(diào)查三人組，便開始了我們幾天的社會(huì)實(shí)踐。首先我們在崔家村分別進(jìn)行調(diào)查，我們在崔家村開始了我們的調(diào)查，我們首先采取挨家挨戶的調(diào)查，我們首先調(diào)查了三、四戶人家，家中都是婦女，看到我們這么突兀的進(jìn)來有些防備，并且都不識(shí)字也為我們的調(diào)查帶來了一定的困難，為此我們也想過一些辦法，比如問一些問題，但似乎我們的舉動(dòng)帶給受訪人一些被動(dòng)都被拒絕了，不過我們轉(zhuǎn)而采取了一些其他的方法，以乘涼人群以及商鋪老板為對象開始進(jìn)行調(diào)查，首先接受我們調(diào)查的是一位商店的老板，他認(rèn)為在過去的五年村中以及個(gè)人的生活并沒有太大的改變，由于交通的不方便使得村中的一些發(fā)展并不明顯，而且據(jù)了解村中還是有補(bǔ)貼的，其次是自己家中還有孩子在上學(xué)，大的姐姐已經(jīng)工作了，小的妹妹還在念高二，當(dāng)說到自己的孩子成績還是很好的時(shí)候臉上露出了一些自豪的神采。

接下來我們走到了一些小的巷子中，遇到一個(gè)阿姨，阿姨跟我們說了她的情況，與前面采訪到的商鋪老板有著幾乎截然相反的結(jié)果，阿姨告訴我們這是崔家村，由于建水壩征地使得村中幾乎沒有可用的土地，家中的勞力能出去打工的基本都已經(jīng)出去了，年輕人出去打工

補(bǔ)貼家用，家中的老人有些身體還不好，但村中、鎮(zhèn)上的領(lǐng)導(dǎo)并沒有明確的補(bǔ)貼措施，據(jù)了解，水壩實(shí)在58年左右建立的，在70年左右政府還有供應(yīng)糧，村里還是可以過的比較正常，但慢慢減少最后沒有了供應(yīng)糧，后來村中人聯(lián)名找到水壩領(lǐng)導(dǎo)要求補(bǔ)償，最后水壩只是每年每人補(bǔ)貼600塊錢，平均每戶人家每年拿到補(bǔ)貼2000左右，如果家中還有孩子在上學(xué)這些錢就很難維持生計(jì)，使得年輕人不得不外出打工，包括女孩子也要外出工作，十分辛苦，很多人家甚至都吃不上油，使得大家的生活都成問題，而直到現(xiàn)在都還沒有更好的措施。

告別了阿姨，我們繼續(xù)往前進(jìn)行我們的社會(huì)實(shí)踐，路上又不時(shí)的采訪到了一些村民，反應(yīng)的情況也都與阿姨所說的相似，由此與楊而村形成較大的差別，而且大部分的村民都是留在村中的老年人，村中很難看到中年人的身影，也不難證明村中的生活條件并不樂觀。

沿著大路我們繼續(xù)往前行進(jìn)，后來我們又接觸到了一些孩子們，他們在一個(gè)小胡同里玩著游戲，我們上前詢問了一下他們的上學(xué)情況，了解到村中有一個(gè)小學(xué)，一共四、五百人，都是附近村子的小孩子們，等到孩子們上初中的時(shí)候都是到離村子并不很遠(yuǎn)的初中上學(xué)，初中的孩子也大都盼望著到歷城一中上高中，而對大學(xué)并沒有什么概念。

跟孩子們告別后我們看到了一個(gè)衛(wèi)生室，當(dāng)我們進(jìn)去的時(shí)候里面還是相對較為空蕩，后來一名醫(yī)生出來，我們也詢問了一些村民的醫(yī)療情況，這時(shí)我們才知道我們已經(jīng)來到了朱家村，而朱家村與崔家村相鄰也和董家村相連，而相比之下，朱家村明顯比崔家村的條件要好

一些，在朱家村有較多的商店以及獨(dú)立的農(nóng)村信用社，當(dāng)我們詢問到村中的醫(yī)療保險(xiǎn)情況時(shí)，醫(yī)生告訴我們，在這個(gè)村子里投保都是大家自己的事情，不過還是很普及的，達(dá)到90%以上的住戶都有醫(yī)療保險(xiǎn)，具體到每人50元便能入保，不過村中的醫(yī)療設(shè)施并不盡如人意，柜臺(tái)上的藥多是感冒以及血壓藥，醫(yī)生也告訴我們醫(yī)療設(shè)施方面還不具備手術(shù)的能力，領(lǐng)導(dǎo)也不允許衛(wèi)生室配備這些設(shè)施，而附近的小學(xué)也沒有自己的醫(yī)務(wù)室，村中的孩子都要到這個(gè)衛(wèi)生室來看病，當(dāng)然在崔家村以及董家村也都有自己的醫(yī)生，這三個(gè)村子除了土地相對界限比較清晰，在生活、學(xué)習(xí)、工作方面的交流并沒有一些隔閡。

由于時(shí)間的關(guān)系，我們便基本結(jié)束了我們幾天的調(diào)查，路上又遇到一些家長，順便詢問了一些關(guān)于孩子教育質(zhì)量的問題，家長相對是比較滿意教育質(zhì)量的。在我們返回的路上我們還看到了一些景象，很多平房與小樓形成對比，也有很多臭水溝，還有孩子自己在水邊洗衣服等等情景，不得不讓我們覺得我們的生活是如此的幸福，我們能吃飽穿暖也已經(jīng)是很幸福的一件事了。

最后我們結(jié)束了社會(huì)實(shí)踐，幾個(gè)小組最后又碰到一起結(jié)束了我們這次的實(shí)踐。

陳俐彤

第二篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查總結(jié)

反邪之路依舊泥濘，反邪行動(dòng)刻不容緩

眾所周知，一個(gè)國家一個(gè)集體都需要有相同的信仰，相同的追求，才會(huì)有進(jìn)步有成就。顯然，在中國共產(chǎn)主義的領(lǐng)導(dǎo)下，中國的進(jìn)步是大家有目共睹的，我們看的是領(lǐng)導(dǎo)人的不懈努力，有力的組織，和萬眾一心，眾志成城的攜手共進(jìn)。

同樣的，作為新時(shí)代的大學(xué)生，沐浴著時(shí)代和平等的春風(fēng)中，更應(yīng)該關(guān)注社會(huì)中的一些不符合國家和平的音符，譬如長期以來威脅著社會(huì)和平與進(jìn)步的邪教，我們同樣也有責(zé)任更積極承擔(dān)起抹去這些不和諧音符的重任。

所謂邪教是指冒用宗教、氣功或者其他名義建立，神化首要分子，利用制造、散布迷信邪說等手段蠱惑、蒙騙他人，發(fā)展、控制成員，危害社會(huì)的非法組織，對社會(huì)具有極大的危害性。

在2011年這個(gè)夏天，我們組織一次針對與反邪教的暑期實(shí)踐活動(dòng)，將地點(diǎn)鎖定與浙江省紹興市新昌縣之后，便開始了我們?yōu)槠谌斓膶?shí)踐活動(dòng)，其中分發(fā)問卷調(diào)查表，對當(dāng)?shù)氐姆葱敖踢@塊工作進(jìn)行一次全面的調(diào)查，也作為我們的實(shí)踐活動(dòng)重要證明。

調(diào)查主要針對以下幾個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查和走訪： 1.民間對邪教的了解與認(rèn)識(shí)程度

暑期實(shí)踐我們所前往的新昌縣是一個(gè)美麗富饒的小山村，其旅游業(yè)，種植業(yè)，服裝加工業(yè)等各種產(chǎn)業(yè)都有著蓬勃發(fā)展的趨勢。實(shí)踐期間我們走訪了各個(gè)社區(qū)組織開展了一些宣傳活動(dòng)。在調(diào)查中，我們不難發(fā)現(xiàn)，普通老百姓對于邪教的了解少之又少，29%的人認(rèn)為邪教信徒入教的信息與途徑來自于組織內(nèi)成員的傳播，21%的人認(rèn)為親戚朋友介紹是信教徒入教的主要途徑，另有7%與16%的人分別認(rèn)為宣傳品與人們的好奇從眾是導(dǎo)致邪教廣泛傳播的主要原因，當(dāng)然還有剩下的27%的人并不清楚邪教的傳播途徑。

邪教的入侵正可謂是防不勝防，我們只有更多的了解邪教入侵的不同途徑，才可以在源頭上更好的清理一池污水。

2.不同年齡階段、不同受教育程度人群的反邪意識(shí) 我們的調(diào)查正對了不同年齡階段不同受教程度進(jìn)行了詳細(xì)的訪問與走訪，分別組合成為三組。20歲以下的，其年齡各有不同，1—20歲的孩子在時(shí)代與社會(huì)的大前提下，沒有特別的機(jī)會(huì)接邪教一類的不良思想，其信仰基本由父母家長的引導(dǎo)與傳授，孩子的思想正如一顆小小的這種子，如果從幼苗開始就灌溉肥沃健康的肥料就不會(huì)長蟲不會(huì)枯萎。20歲開始，則開始形成自己的思想自己的信仰，而信仰一旦形成就不易改變。特別是一些上了年紀(jì)的老年人，在基于相對豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和相對厚實(shí)的人生閱歷，所經(jīng)歷過的“法輪功”等邪教事件都?xì)v歷在目，反邪意識(shí)更為強(qiáng)烈。

再看受教育程度的不同，一般來說受過高等教育的人其信仰相對來說更為積極健康一些，他們不相信邪教不相信任何有違黨和國家不敬的言論。他們有獨(dú)立的思想，這一點(diǎn)，在調(diào)查表中也有很明顯的的表現(xiàn)，在調(diào)查中共有52%的人學(xué)歷在初中及初中以下，顯然，這群人對于邪教的認(rèn)知程度相對來說較為淺薄，他們中大多數(shù)人對邪教表示完全不知清的態(tài)度，并且不能很準(zhǔn)確的識(shí)別邪教。48%有高中及高中以上學(xué)歷的人群，在對于“是否聽說過邪教”這一問題時(shí)有著更清楚的答復(fù)，或略微了解，或十分清楚，在一定程度上，可以很好的識(shí)別邪教與其他正常宗教信仰。

從中我們不難看出，不同的年齡階段與不同的受教育程度直接影響到人們的反邪意識(shí)，并從中不難發(fā)現(xiàn)年齡相對較大及受教程度相對較高的人群反邪意識(shí)更強(qiáng)一些。

3.民間主要的反邪教活動(dòng)與人們的反邪教行為

在調(diào)查報(bào)告中，我們針對與當(dāng)?shù)氐姆葱敖绦麄鹘逃顒?dòng)進(jìn)行調(diào)查，很明顯，在相對較為發(fā)達(dá)的縣城社區(qū)里，宣傳活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，對于類似的活動(dòng)參與積極度很高，其活動(dòng)形式也相對較為豐富，譬如知識(shí)競賽、理論講座、影視欣賞、公益活動(dòng)等各種針對性較強(qiáng)的活動(dòng)。在調(diào)查中，46%表示在遇到邪教宣傳時(shí)更多的采取“多一事不如少一事，就當(dāng)作沒看到”的態(tài)度，17%等的人采取 “第一時(shí)間報(bào)警”的態(tài)度，不難看出他們的犯邪教意識(shí)比較強(qiáng)烈。

同樣的，我們也在農(nóng)村進(jìn)行了一定的調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村的宣傳則顯得比較薄弱，很少有這些形式豐富的活動(dòng)。然而他們在面對邪教宣傳時(shí)更多的采取“懷有好奇心，聽一下也沒關(guān)系”亦或者是表示“不知向哪里報(bào)告”。

總的看來，對于反邪教的宣傳達(dá)到了一定的作用，在人們的意識(shí)中注入了反邪教的良藥后，就不容易生成邪惡的意識(shí)。

綜上研究調(diào)查表明，反邪之路依舊泥濘曲折，我們不能有一絲的松懈或者是輕視，邪教的火苗依舊存在。

我們應(yīng)積極采取措施是反邪教之路走的更順暢。可以從以下幾個(gè)方面著手1.反邪教的工作應(yīng)預(yù)防為主，防治結(jié)合。“邪”是一種仇視，是一種人們尋找的一種錯(cuò)誤的不客觀的意識(shí)形態(tài)，任何人都沒有資格去污染惡化我們的組織，我們的政黨，使每個(gè)人都有正確的意識(shí)堅(jiān)定的態(tài)度。2.要從廣大學(xué)生入手，加強(qiáng)學(xué)生的反邪意識(shí)，開展的“春雷計(jì)劃”，主要是使廣大學(xué)生樹立反邪教意識(shí)，為學(xué)生的意識(shí)種上好的種子。青年人意識(shí)形態(tài)的形成和良好塑造，提到了當(dāng)今社會(huì)中某些有反科學(xué)的行為與言論，在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)青年要崇尚科學(xué)。3.積極做好宣傳工作，反邪教的工作必須和實(shí)際相結(jié)合，可以通過法定節(jié)日，做一定的宣傳工作，并利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)工具做更廣闊更全面的宣傳。

通過以上措施，不斷加強(qiáng)人們的反邪教意識(shí)，是社會(huì)的發(fā)展道路更加通暢，并不斷促進(jìn)社會(huì)的安寧和諧。

第三篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查總結(jié)

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查心得體會(huì)

通過這幾周的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，自己從現(xiàn)實(shí)生活中切身感受到和學(xué)習(xí)到很多東西，覺得自己又有了新的成長和認(rèn)知。

完成一項(xiàng)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，特別是需要團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐作業(yè)，選好隊(duì)員是至關(guān)重要的，這些隊(duì)員需要的一項(xiàng)最重要素質(zhì)就是對于實(shí)踐活動(dòng)積極主動(dòng)，愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。我們組隊(duì)員在這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中都很主動(dòng)，對于自己的任務(wù)都很用心。當(dāng)我聽到別的同學(xué)抱怨的時(shí)候，我覺得自己特別幸運(yùn)。所以這也讓我知道，以后在小組中千萬不能懈怠，也不能讓別人的消極情緒影響到自己?；蛟S我們只是萬千器件中一顆小小的螺絲釘，但是也只有我們充分發(fā)揮自己的作用力，才能讓一切有條不紊的運(yùn)行，也才彰顯了我們的重要性和不或缺。相反，我們就會(huì)形成一種消極心態(tài)而不再被別人所需要，就會(huì)更加消極和自卑，從而形成一種惡性循環(huán)。

實(shí)踐調(diào)查需要盡心做好前期準(zhǔn)備，明確實(shí)踐活動(dòng)的主題和調(diào)查方式、調(diào)查內(nèi)容、組員的任務(wù)安排等。這些都是全體組員一起商討的，當(dāng)然，在討論的過程中存在很多分歧，我們采取了以少服多的方法，所以大家會(huì)根據(jù)優(yōu)劣選出最好的方案。而在組員任務(wù)分配上，我們也是各用所長，充分利用自身資源。在做好前期準(zhǔn)備后，在這幾周的實(shí)踐中，也出現(xiàn)了不合理的地方，比方說修改了一些調(diào)查內(nèi)容，又在報(bào)告內(nèi)容中增添了一些新的想法等等。實(shí)踐活動(dòng)并不是一蹴而就的，它的完成需要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行反復(fù)的修改，這都需要我們的耐心和互相支持遷就。

在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我?guī)拓?fù)責(zé)分發(fā)問卷的同學(xué)分發(fā)問卷。我發(fā)現(xiàn)并不是所有的人都有時(shí)間或愿意幫我們做問卷，起初有些心灰意冷，其實(shí)換個(gè)立場也可以充分理解。所以，我們?yōu)榱俗尨蠹以敢鈳椭覀?，與他們耐心溝通，并一邊又一邊的說明我們的意圖，一邊一邊的微笑謝謝。其實(shí)，這讓我們知道，我們不能把事情強(qiáng)加到別人身上，而是用我們自己的努力去讓任務(wù)完成的很好，讓自己很滿意。我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某個(gè)程度說，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，我們除了好好學(xué)習(xí)課本知識(shí)，很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)與人溝通，這是在某種程度上臂我們的課本知識(shí)更重要的一項(xiàng)基本技能。而掌握好這項(xiàng)技能技能需要我們豐富的知識(shí)和閱歷。這就要要求我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上的東西，而不能停留在純粹的理論中。盡可能的拓張自己的知識(shí)，為以后邁入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也豐富了我們的日常生活，讓我們覺的有了不同以往只是學(xué)習(xí)和上網(wǎng)的新的感受，體會(huì)到了理論結(jié)合實(shí)踐的一種現(xiàn)實(shí)感，都覺得課本知識(shí)也不是那么刻板，其實(shí)也可以用很多方式來實(shí)現(xiàn)它們的實(shí)際意義。增強(qiáng)了我們學(xué)習(xí)知識(shí)的信心和動(dòng)力。篇二：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2000字

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，絕不應(yīng)該是僅僅局限于書本，學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)更要注意實(shí)踐能力的培養(yǎng)。當(dāng)今社會(huì)需要的是實(shí)踐能力強(qiáng)的，能迅速完美的解決問題的人才。

今年寒假，我應(yīng)聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當(dāng)服務(wù)員。從找工作的艱辛到初次應(yīng)聘的小小緊張，到上班時(shí)候的辛勞等等，都讓我從心底里對當(dāng)前的社會(huì)就業(yè)形勢、作為一名大學(xué)生應(yīng)該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)，也讓我重新看待生活的意義。閑話不多說，下面讓我從幾個(gè)方面談?wù)劥舜紊鐣?huì)實(shí)踐的收獲：

第一章專業(yè)篇——人應(yīng)該有一技之長

馬云曾高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對大學(xué)生說，當(dāng)代大學(xué)生要想有所成就，就應(yīng)該學(xué)好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領(lǐng)域，并在努力成為這一領(lǐng)域的佼佼者。身在這個(gè)競爭激烈弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，擁有一技之長極其重要，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在一般每一個(gè)中薪職位就有將近40個(gè)大學(xué)生或者碩士生競爭，競爭的激烈性實(shí)在另作為大學(xué)生的我深感壓力之重。

在我找工作的過程中，與幾家有關(guān)檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過，都以沒有工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能不強(qiáng)而婉辭，甚至有一家餐飲老板也以無服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將我拒之門外。工作經(jīng)驗(yàn)從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度，可見專業(yè)技能對于大學(xué)生求職的重要性。對于我而言，一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，如果想要在不久就要步入的職場馳騁，顯然需要在現(xiàn)在努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的理論基石，正所謂“公欲善其社會(huì)，必先利其器！”在我上班之時(shí)，雖然工作與計(jì)算機(jī)無關(guān)，但我也積極的工作。

總之，現(xiàn)在的我務(wù)必在大學(xué)期間將自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)牢固，在學(xué)習(xí)上肯動(dòng)腦，勤動(dòng)腦，并且拿下計(jì)算機(jī)專業(yè)必要的證書，努力成為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的佼佼者！

第二章人際篇——為人謙遜，善于交流，勇于表達(dá)

職場如戰(zhàn)場，在職業(yè)場上，人際關(guān)系對于個(gè)人的發(fā)展有著舉足輕重的分量，好的人際關(guān)系可以幫助個(gè)人在職場上路路順風(fēng)，而壞的人際關(guān)系顯然會(huì)阻礙一個(gè)人的職場發(fā)展。在我做服務(wù)員的那段時(shí)間，讓我深深的體會(huì)到了處理人際關(guān)系的重要，如何和上級領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，和同事處理好關(guān)系，作為服務(wù)員更重要的是要和顧客處理好關(guān)系。“為人謙遜，微笑待人”是我在工作期間總結(jié)的八字箴言，看似簡單，確實(shí)有實(shí)實(shí)在在的效果！

科學(xué)依據(jù)已經(jīng)證明，良好的人際關(guān)系和和諧的工作環(huán)境對個(gè)人的工作有重要的作用。專家如是說：“和諧的工作環(huán)境可以帶給人積極的暗示，而人在喜悅、積極的狀態(tài)下可以發(fā)揮出超出平常的工作效率”。而尷尬的環(huán)境往往使人心煩焦躁，從而降低工作效率。

另外，善于與人溝通，勇于表達(dá)自己對于一個(gè)人的職場發(fā)展至關(guān)重要，溝通是思想與思想交流的途徑，人與人之間的式關(guān)系，離不開溝通，離不開交流，善于交流是一種能力，在社交場如魚得水的人人往往在事業(yè)上會(huì)大有所成！當(dāng)代大學(xué)生絕不能成為書呆子，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時(shí)代已經(jīng)逝去，當(dāng)今時(shí)代需要的是敢于大膽表達(dá)自己，加國之事，事事關(guān)心的人。

結(jié)合暑假實(shí)習(xí)和寒假打工的經(jīng)歷，參考網(wǎng)絡(luò)上的大量文獻(xiàn)，得出了以下的結(jié)論：

人們在人際交流溝通過程中，只有5%的溝通方式是正確的，95%是錯(cuò)誤的。這些錯(cuò)誤的類型可以分為四種：指責(zé)型、討好型、理智型和打岔型。而正確的方式是真實(shí)一致型：站在對方的立場去考慮問題，堅(jiān)持表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而又不傷害到別人。同時(shí)專家指出：職場上切忌個(gè)性與共性發(fā)生強(qiáng)烈沖突。一個(gè)很有個(gè)性的人，來到與他個(gè)性完全不符的環(huán)境中，當(dāng)個(gè)性與共性發(fā)生很強(qiáng)的沖突時(shí)，他就可能被孤立。比如說，一個(gè)性格開朗、個(gè)性張揚(yáng)的女孩，在一個(gè)相對閉塞、思想守舊的環(huán)境下工作，而這個(gè)女孩又不懂得很好的處理人際關(guān)系，那么她有可能被孤立。

第三章創(chuàng)業(yè)篇堅(jiān)持夢想，不拋棄不放棄！

在我心中一直有一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)，做一個(gè)成功的企業(yè)家的夢想。這次寒假服務(wù)員的經(jīng)歷讓我對創(chuàng)業(yè)又有更加深刻的認(rèn)識(shí)體會(huì)。

閑暇與餐廳大廚交流的時(shí)候，聽說了桂林人董事長與總經(jīng)理當(dāng)年白手起家的創(chuàng)業(yè)故事，被其堅(jiān)持不懈的創(chuàng)業(yè)精神所感動(dòng)。二十幾年前，桂林人的董事和總經(jīng)

理僅僅是兩個(gè)開米粉店的小攤店老板，他們來自桂林，帶著自己夢想，開了一家小小的桂林米粉店，當(dāng)時(shí)桂林米粉的名聲還沒有打響，他們生意堪稱冷淡，對于一個(gè)小小的餐飲店，和兩個(gè)初出毛廬的年輕人，這是相當(dāng)?shù)拇驌?，然而他們沒有放棄，一直摸索著更好的經(jīng)營方式，不斷前進(jìn)。直到有一天晚上，他們的餐飲小店不慎著火了，幸運(yùn)的是他們兩個(gè)都安全的逃了出來，但是他們一手經(jīng)營的小店已經(jīng)毀于一旦！這對他們來說實(shí)在是天大的噩夢，可是死里逃生的他們依然堅(jiān)持，并從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的提高廚藝和經(jīng)營技術(shù)，學(xué)習(xí)中前進(jìn)！俗話說，大難不死，必有后福。經(jīng)過幾年的時(shí)間，他們的事業(yè)終于有所成就，而今，桂林人美食餐飲已經(jīng)在全國連鎖幾十家公司，成為一家大型企業(yè)。

桂林人的成功無疑表明了堅(jiān)持夢想對于創(chuàng)業(yè)者而言，是必備的素質(zhì)！然而創(chuàng)業(yè)絕非易事，要想成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，更要具備其他素質(zhì)，經(jīng)過自己的思考，以及參考網(wǎng)絡(luò)論壇的討論，得出以下創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)：

1、欲望。欲，實(shí)際就是一種生活目標(biāo)，一種人生理想。創(chuàng)業(yè)者的欲望與普通人欲望的不同之處在于，他們的欲望往往超出他們的現(xiàn)實(shí)，往往需要打破他們現(xiàn)在的立足點(diǎn)，打破眼前的樊籠，才能夠?qū)崿F(xiàn)。所以，創(chuàng)業(yè)者的欲望往往伴隨著行動(dòng)力和犧牲精神。我們說的創(chuàng)業(yè)者的欲望是不安分的，是高于現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)人的夢想有多大，他的事業(yè)就會(huì)有多大。所謂夢想，不過是欲望的別名，你可以想象欲望對一個(gè)人的推動(dòng)作用有多大。

2、明勢。明勢的意思分兩層，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，一要明勢，二要明事。先說明勢。勢，就是趨向。做過期貨的人都知道，要想賺錢關(guān)鍵是要做對方向，這個(gè)方向就是勢。比方說，大勢向空，你偏做多；或者大勢利多，你偏做空，你不賠錢誰賠錢！反過來說，你就是不想賺錢都難。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)在夾縫里求生存的活動(dòng)，尤其處于社會(huì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，各項(xiàng)制度、法律環(huán)境都不十分健全，創(chuàng)業(yè)者只有先順應(yīng)社會(huì)，才能避免在人事關(guān)節(jié)上出問題。創(chuàng)業(yè)者一定要明勢，不但要明政事、商事，還要明世事、人事，這應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)。

3、敏感。創(chuàng)業(yè)者的敏感，是對外界變化的敏感，尤其是對商業(yè)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)。如果你有心做一個(gè)商人，你就應(yīng)該像訓(xùn)練獵犬一樣訓(xùn)練自己的商業(yè)感覺。良好的商業(yè)感覺，是創(chuàng)業(yè)者成功的最好社會(huì)實(shí)踐報(bào)告保證。

4、人脈。創(chuàng)業(yè)不是引無源之水，栽無本之木。每一個(gè)人創(chuàng)業(yè)，都必然有其

憑依的條件，也就是其擁有的資源。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)如何，看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。

5、謀略。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)斗體力的活動(dòng)，更是一個(gè)斗心力的活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者的智謀，將在很大程度上決定其創(chuàng)業(yè)成敗。尤其是在目前產(chǎn)品日益同質(zhì)化，市場有限，競爭激烈的情況下，創(chuàng)業(yè)者不但要能夠守正，更要有能力出奇。

言已盡，而意未窮，此次寒假實(shí)踐經(jīng)歷讓我對自己的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行了反省，讓我受益匪淺！我更加明確了自己的奮斗目標(biāo)和決心，這次工作經(jīng)歷還讓我學(xué)會(huì)以積極樂觀的態(tài)度去面對生活，不管生活又什么曲折，保持積極的態(tài)度永遠(yuǎn)是首要的。象牙塔的生活已經(jīng)走過了一大半，我也即將完全的步入社會(huì)，毫無疑問，我必須努力奮斗，不斷學(xué)習(xí)充電，加強(qiáng)自身素質(zhì)，成就一番事業(yè)！篇三：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

（內(nèi)附調(diào)查樣卷，數(shù)據(jù)分析表格）調(diào)查目的：時(shí)下，大學(xué)通過利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。

對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大

學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身

能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方

面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面 可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)

生對社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主

義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生

能正確對待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社

會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。調(diào)查對象：大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)

生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放

棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生100名，大四的學(xué)生不再本次調(diào)查范圍之內(nèi)。

調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能

否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題

進(jìn)行展開。

調(diào)查方法：通過網(wǎng)絡(luò)派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共100份，收回

有效問卷100份。(調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見附錄)調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二

個(gè)“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼保殬I(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品

牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們

可以接受的工作。

有76%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單

位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占24%;而63.11%的同學(xué)有做過

兼職，21.36%打過暑期工，29.13%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占 18.45%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(22.33%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)

踐(17.48%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促

銷(49.51%)、校園銷售(19.42%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(32.04%)等簡=單、不

需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，69.9%學(xué)生認(rèn)為

所實(shí)習(xí)或兼職___的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅30.1%的人

認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占 54.37%，在實(shí)習(xí)或工作中52.43%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;69.9% 的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有76人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的73.79%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了26.21%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以

賺錢和充實(shí)自己為主要目的?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢

雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對將來就業(yè)時(shí)有所幫助

應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。84.47%的人會(huì)選擇在假期實(shí)

習(xí)或打工，14.56%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，44.66%會(huì)選擇周末。90.29% 的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)

會(huì)，調(diào)查結(jié)果分析：

沒有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不

影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)

生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素

質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來

要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是

一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)

構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果

是得不償失的。

結(jié)論與建議： 一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要

性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促

進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人

們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)

能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識(shí)的決定作

用，認(rèn)識(shí)對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)

識(shí)和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一

經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會(huì)

關(guān)系的活動(dòng)，即人類的社會(huì)交往以及組織、管理和變革社會(huì)關(guān)系的活動(dòng)。

如政治活動(dòng)、社會(huì)改革實(shí)踐、階級斗爭等。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與

實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。大學(xué)生可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能

力又服務(wù)社會(huì)，這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識(shí)與

社會(huì)需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。三是參加各種

公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社

會(huì)實(shí)踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種

長效機(jī)制?，F(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用

業(yè)余時(shí)間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)考察，回校后進(jìn)行認(rèn)

真的討論總結(jié)，用他們自己的視角來理解社會(huì)，思考未來的人生道路。

通過這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)

人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：

要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。篇四：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查心得體會(huì)

社會(huì)調(diào)查心得體會(huì) 一葉知秋，一片落葉見證一個(gè)季節(jié)，一次活動(dòng)見證一次認(rèn)識(shí)，感想是來自于對社會(huì)的新的經(jīng)歷，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我很多的感想。這些體會(huì)使我受益終身。

苦黃的樹葉才知道秋風(fēng)的無情；鵝卵石才知道水的侵蝕；通過大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我才認(rèn)識(shí)到自己的渺??；才知道自己的不足之處太多！

大學(xué)只是社會(huì)的冰山一角，是社會(huì)的一個(gè)縮影，然而它畢竟不是社會(huì)，與社會(huì)有太大的區(qū)別，社會(huì)是一個(gè)大染缸，是冷酷無情的，是一個(gè)競技的平臺(tái)，在這里沒人會(huì)憐憫你，你只有用自己的能力證明自己，這里有各種形形色色的人，你必須學(xué)會(huì)如何辨認(rèn)好人與壞人。如何使自己更有價(jià)值地存在！

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我們提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)的平臺(tái)，可以讓我們早一點(diǎn)認(rèn)識(shí)這個(gè)我們將來要生存的環(huán)境。在這次活動(dòng)中我感受很深，到了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這是用金錢所買不到卻是受益終生的！從小事做起，事情有大有小，不要一心只想做大事，這樣最終是要以失敗告終的，俗話說得好“一屋不掃何以掃天下！”一件小事做不好又怎么可能做好大事呢？事情是由小變大的，我們只有先做好一些小事情，從中積累經(jīng)驗(yàn)，再慢慢的學(xué)著做一些大的事情，不能急于求成，它是一個(gè)連續(xù)的過程，不能有間斷的非飛躍，不要以為我們是大學(xué)生很了不起，對小事情就不屑一顧，要知道小事情是做大事情的墊腳石，一個(gè)機(jī)器缺少一個(gè)螺絲釘就可能不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

理論與實(shí)際相結(jié)合。理論知識(shí)學(xué)得好不一定能很好的運(yùn)用到實(shí)際中去，理論畢竟只是理論，是前世很多人所積累下來的經(jīng)驗(yàn)，有的有幾千年之久，而現(xiàn)實(shí)卻是在不斷的變化的，那些理論有可能已經(jīng)不在適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，我們不能只紙上談兵，不能只學(xué)理論或只重視實(shí)踐而忽視了兩者之間的聯(lián)系，把兩者分開是不行的，只有把兩者結(jié)合起來才能發(fā)揮出他們的強(qiáng)大的作用！

提高自己的動(dòng)手能力，我們很多時(shí)候都是眼高手低，認(rèn)為事情像我們想象的那么簡單，過高的評估自己，結(jié)果事情卻事與愿違，在超出原來幾倍的估計(jì)下都不能完成，這歸根起來還是我們的動(dòng)手能力太差，中國學(xué)生與外國學(xué)生的最大的區(qū)別就是我們的動(dòng)手能力太差，而學(xué)習(xí)成績很好，外國的學(xué)習(xí)卻注重動(dòng)手能力，這也是外國學(xué)生不斷的獲得諾貝爾科學(xué)獎(jiǎng)而我們直到現(xiàn)在還沒人問鼎一項(xiàng)這樣的世界最高科學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)，因此要從各方面提高自己的動(dòng)手能力！勇敢的面對困難和挫折；要有持之以恒的態(tài)度。萬事開頭難！任何一件事在開頭時(shí)都并不好做！主要是我們不了解它，只要我們認(rèn)識(shí)了它，就比較好做了，而往往有一些意志不堅(jiān)定的人望而生畏；逃避；其實(shí)他們都是被它的外表所嚇倒了！困難和挫折隨時(shí)隨地都有，我們要勇敢的面對，一切困難都是紙老虎，認(rèn)識(shí)它的本質(zhì)，不要望而止步，困難就像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱他就強(qiáng)！勇敢的面對會(huì)發(fā)現(xiàn)它并不是像想象的那樣不可戰(zhàn)勝！

自己要對自己有信心。試想一個(gè)對自己都沒有信心的人又有誰會(huì)向你投來賞識(shí)的眼光呢？自信才會(huì)使我們更從容的面對一切，而不至

于在緊要關(guān)頭不知所措，只要我們充滿信心地去做事情，沒有做不到的只有想不到的！

最后最重要的一點(diǎn)是“一分耕耘一分收獲”，俗話說的好“寶劍鋒從磨礪理出，梅花香從苦寒來”，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，天上是不可能掉下餡餅的，只有付出了辛勤的勞動(dòng)才能有所回報(bào)，品嘗自己的勞動(dòng)成果才能品味出其中的酸甜苦辣，才會(huì)更加的珍惜各種勞動(dòng)成果。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因 為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非 淺。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與 人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不 可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去 兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。篇五：暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查個(gè)人總結(jié) 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，在北京的第一個(gè)學(xué)年結(jié)束了，軍訓(xùn)后我迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假。一年的時(shí)間很漫長，但流逝的也很快。初在這個(gè)象牙塔里，我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾接觸到的東西，發(fā)生了一些細(xì)微的、不易察覺的變化。為了檢驗(yàn)一年大學(xué)生活我的實(shí)力，也為了讓第一個(gè)暑假過的充實(shí)些，我決定參加學(xué)校里的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因此我報(bào)名參加了理學(xué)院赴科右中旗 “為祖國勤學(xué)德?以實(shí)踐明辨篤實(shí)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)，去往內(nèi)蒙古、吉林等地，實(shí)地考察新能源的發(fā)展。

在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我與我的隊(duì)友們直達(dá)現(xiàn)場，團(tuán)結(jié)協(xié)作，感受了真切的新能源發(fā)展，有不少的收獲。2014年8月初，我們暑期實(shí)踐團(tuán)坐上了開往內(nèi)蒙古的火車，邁出了實(shí)踐活動(dòng)的第一步。在科右中旗，我們參觀了風(fēng)電場，觀察了先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備。在洮南市，我們在太陽能發(fā)電廠看到了剛剛投入使用的太陽能發(fā)電廠?？粗矍暗母鞣N設(shè)備，聆聽著經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員的詳細(xì)介紹，我有許多心得和體驗(yàn)。

這次實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)間安排的十分緊張有序。我們克服了行程奔波的困難，為了實(shí)現(xiàn)大家共同的實(shí)踐目標(biāo)，每個(gè)人都拿出了最佳狀態(tài)，積極參加活動(dòng)。

這次調(diào)研，新能源我們以風(fēng)能和太陽能為主要調(diào)查對象。我了解到，風(fēng)機(jī)使用低風(fēng)速發(fā)電，有利于提高發(fā)電機(jī)在低風(fēng)速區(qū)域的使用。由于科右中旗當(dāng)?shù)負(fù)碛胸S富的風(fēng)力資源，若開動(dòng)全部風(fēng)機(jī)，則一年大部分時(shí)間內(nèi)都能全部達(dá)到滿發(fā)。但很快這個(gè)好消息就被打破了。由于 供過于求，當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)消耗不了這么多的電力，而且風(fēng)能有一定的不穩(wěn)定性，根據(jù)規(guī)定，風(fēng)電場被迫限電，一定比例的風(fēng)機(jī)經(jīng)常停止運(yùn)行，只能無奈的看著寶貴的風(fēng)力資源白白浪費(fèi)在這無盡的草原之上。我聽了這個(gè)消息非常遺憾。遺憾之余，我思考后便詢問身邊的技術(shù)人員，是否是因?yàn)榘l(fā)出的電無法儲(chǔ)存造成的？這個(gè)想法得到了技術(shù)人員的肯定。而在太陽能發(fā)電廠也遇到了類似的狀況。

明白問題的癥結(jié)后，我心中留下了一個(gè)目標(biāo)，那就是大學(xué)期間一定要利用課余時(shí)間，仔細(xì)研究一下電力儲(chǔ)存的問題。

這次實(shí)踐活動(dòng)，三天的時(shí)間，很短暫也很充實(shí)。借助學(xué)校提供的寶貴機(jī)會(huì)，我得以親自去發(fā)電廠現(xiàn)場調(diào)研了國家新能源發(fā)展?fàn)顩r及相關(guān)政策，了解了現(xiàn)在我國新能源發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，加深了我自己對相關(guān)知識(shí)的理解及探索更多新知識(shí)的激情，讓我能夠更加積極主動(dòng)的迎接接下來的學(xué)習(xí)。

除此之外，此次實(shí)踐活動(dòng)還鍛煉了我溝通交流能力。在風(fēng)電場聽完技術(shù)人員的介紹后，留下的自由提問環(huán)節(jié)非常寶貴。我利用這短暫的時(shí)間，在心中迅速組織語句，簡明扼要的提出了自己的疑問，并得到了自己想要的解釋。對此，我很滿意這樣的進(jìn)步。

社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我，也培養(yǎng)了我，通過這次社會(huì)實(shí)踐我在各方面都有了提高，已不再是光會(huì)從書本里找知識(shí)，而是在實(shí)踐中明真理，只有能應(yīng)用的知識(shí)，才是真正自己學(xué)到的、有用的知識(shí)，正如校訓(xùn)所言“知行”二字將激勵(lì)我在大學(xué)的學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)。

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查總結(jié)

數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院2012年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

近年，大學(xué)生在農(nóng)村基層崗位就業(yè)創(chuàng)業(yè)已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，并且成為大學(xué)生就業(yè)的重要渠道之一，國家也一貫倡導(dǎo)大學(xué)生到基層去就業(yè)。為了深入了解我院大學(xué)畢業(yè)生基層就業(yè)的基本情況，以便為學(xué)院下一步做好學(xué)生的培養(yǎng)工作提供依據(jù)，數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院一行23人利用暑假時(shí)間奔赴大慶五區(qū)四縣，開展了以“青春在這里閃光”為主題的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，調(diào)查以回訪及調(diào)查問卷的形式開展，現(xiàn)將我院今年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視、精心組織

為把“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)落實(shí)到位，學(xué)院會(huì)議結(jié)束后，我們針對各年級學(xué)生專門召開座談會(huì)，精心布置了本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。許多同學(xué)積級報(bào)名參加，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，最后確定了由2010級2班韓婷婷同學(xué)任組長的暑期社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)小組，院學(xué)生黨支部書記唐莉老師任隊(duì)長，輔導(dǎo)員王冠舒任指導(dǎo)教師，院黨總支張金星書記高度重視全程參與了實(shí)踐活動(dòng)。

二、調(diào)查結(jié)果分析

從回訪及分析調(diào)查問卷顯示，對于畢業(yè)生到基層就業(yè)，學(xué)生的認(rèn)識(shí)是比較一致的，普遍認(rèn)為這是今后高校畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道之一，是解決畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾的有效途徑，可以緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力，可以使畢業(yè)生在基層工作中鍛煉成才，更好地為國家社會(huì)服務(wù)。從回訪畢業(yè)生我們了解到：

1、對基層就業(yè)的認(rèn)同感較高

2005年7月5日，黨中央、國務(wù)院聯(lián)合中組部、人事部和教育部等部門共同下發(fā)了《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》，并出臺(tái)了一系列引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生面向基層就業(yè)的優(yōu)惠政策，這是在目前大學(xué)生就業(yè)比較困難的情況下，黨和政府為促進(jìn)廣大畢業(yè)生就業(yè)而采取的新措施，充分體現(xiàn)了黨和政府對大學(xué)生就業(yè)的高度關(guān)

懷。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)，有利于青年人才的健康成長和改善基層人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和鞏固黨的執(zhí)政地位。廣大畢業(yè)生對此是如何看待的呢？在本次調(diào)查中，有33.1%的同學(xué)表示對這種無私奉獻(xiàn)的精神非常敬佩，35.5%的同學(xué)認(rèn)為到基層就業(yè)大有可為，21.9%的同學(xué)認(rèn)為這是就業(yè)的權(quán)宜之計(jì)，也有9.5%的同學(xué)對此不理解，認(rèn)為不值得效仿。

2、對到基層就業(yè)認(rèn)識(shí)到位，動(dòng)機(jī)端正

調(diào)查中，對“畢業(yè)后你會(huì)選擇到基層就業(yè)嗎？”這個(gè)問題的回答，75.4%的同學(xué)表示會(huì)或者可能會(huì)，25.6%的同學(xué)表示不會(huì)。另外，對于國家相關(guān)政策的了解情況也各不相同，10.9%的同學(xué)回答很了解，57.5%回答了解一點(diǎn)，還有31.6%的同學(xué)回答不了解。而選擇到基層工作的動(dòng)機(jī)也表現(xiàn)出了明顯的差異，14.1%的同學(xué)認(rèn)為這是一種無私奉獻(xiàn)回報(bào)社會(huì)的行為，40.9%的同學(xué)認(rèn)為到基層工作能當(dāng)骨干、挑大梁，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，30.0%的同學(xué)認(rèn)為可以在艱苦地區(qū)鍛煉自我，磨練自我，還有15.0%的同學(xué)認(rèn)為到基層工作對于以后考取研究生和公務(wù)員都有優(yōu)惠。另外，學(xué)生還認(rèn)為到基層就業(yè)也會(huì)有很大的收獲，例如豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，個(gè)人能力的提高，個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)等，同時(shí)也可以為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

3、顧慮、障礙有待消除

調(diào)查過程中，我院畢業(yè)生也對面向基層就業(yè)表現(xiàn)出了一定的顧慮，如果就大學(xué)生到基層就業(yè)可能會(huì)遇到的阻力從大到小排序，那么依次為：生活條件差；前途不明朗，擔(dān)心政策有變化；工作條件艱苦，難以發(fā)揮自身能力；家人不理解，親戚朋友反對等。其中基層就業(yè)政策落實(shí)不到位、渠道不暢通、部分基層單位用工不規(guī)范，沒有保障等是學(xué)生們內(nèi)心存在顧慮最大的方面。

同時(shí)，在和畢業(yè)生交流的過程中，學(xué)生們也對在校期間學(xué)校的人

才培養(yǎng)方案、教育管理、職業(yè)生業(yè)規(guī)劃等方面提出了建議，主要有以下幾點(diǎn)：

1、從入學(xué)教育開始將基層就業(yè)教育融入學(xué)生就業(yè)教育整體規(guī)劃中，對于到基層就業(yè)的畢業(yè)生給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

2、邀請正在基層工作的畢業(yè)生與在校生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

3、利用校區(qū)內(nèi)的宣傳欄、櫥窗進(jìn)行政策宣傳，使學(xué)生較早獲得相關(guān)信息，樹立基層就業(yè)的意識(shí)。

4、重視理想信念教育，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，營造健康向上的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。

5、為畢業(yè)生提供相關(guān)信息，加強(qiáng)對于工作環(huán)境、工作方式的指導(dǎo)，提供基層就業(yè)的相關(guān)知識(shí)和服務(wù)。

6、學(xué)校能夠在學(xué)生上學(xué)期間就為基層就業(yè)的學(xué)生提供相應(yīng)的鍛煉機(jī)會(huì)，并盡量提供一些外部優(yōu)惠條件。

7、幫助學(xué)生了解就業(yè)形勢，正確面對現(xiàn)狀，教育學(xué)生適當(dāng)降低就業(yè)期望值，了解基層對人才的需要，明確基層就業(yè)同樣可以發(fā)揮才干、建功立業(yè)。

三、小結(jié)

在就業(yè)競爭日趨激烈、就業(yè)壓力越來越大的今天，基層就業(yè)正逐步成為高校畢業(yè)生就業(yè)的重要渠道。通過本次我院對大學(xué)生在農(nóng)村基層崗位就業(yè)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，實(shí)踐隊(duì)員們既受教育也增長了見識(shí)，通過實(shí)踐，同學(xué)們從學(xué)哥學(xué)姐的身上感受到了就業(yè)的嚴(yán)峻性，自身素質(zhì)提高的重要性以及在校期間自我鍛煉的必要性。

同時(shí)，通過回訪畢業(yè)生，了解他們的就業(yè)經(jīng)歷，我們也體會(huì)到應(yīng)該進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，應(yīng)該充分利用校內(nèi)的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗等各種渠道從學(xué)生入校就進(jìn)行基層就業(yè)政策宣傳，使廣大學(xué)生了解畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意義和國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策，轉(zhuǎn)變對基層就業(yè)的認(rèn)識(shí)；同時(shí)，幫助學(xué)生了解就業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，合理

調(diào)整自己的就業(yè)期望值；加強(qiáng)理想信念教育，加強(qiáng)對基層單位的宣傳，幫助學(xué)生了解基層對人才的需要，認(rèn)識(shí)到基層崗位是青年學(xué)生鍛煉成才、建功立業(yè)的沃土，從而增強(qiáng)畢業(yè)生投身基層，干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和責(zé)任感。

1、積極開拓市場，努力為企業(yè)和畢業(yè)生搭建形式多樣的平臺(tái)，認(rèn)真做好高校畢業(yè)生就業(yè)信息服務(wù)

2、爭取做面向基層就業(yè)學(xué)生的堅(jiān)強(qiáng)后盾，做好他們的檔案、戶口和組織關(guān)系的管理和遷移轉(zhuǎn)遞工作。落實(shí)各項(xiàng)政策，以免除其后顧之憂。同時(shí)建立和暢通他們與學(xué)校的聯(lián)系，做好跟蹤服務(wù)，對表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，積極進(jìn)行宣傳，樹立先進(jìn)典型。

3、通過每年的社會(huì)實(shí)踐、第二課堂等多種形式，有針對性的開展思想政治教育、創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育和創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為到基層創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生提供有針對性的項(xiàng)目、咨詢等信息服務(wù)，建構(gòu)引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生面向基層就業(yè)的長效機(jī)制，進(jìn)而引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查

關(guān)于陜西省新農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于陜西省新農(nóng)村合作醫(yī)療的民間調(diào)查報(bào)告，在陜西省武功縣代家鄉(xiāng)的十幾座村莊的調(diào)查中，人們對我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療的看法和想法有以下幾個(gè)方面：

社會(huì)滿意度低（占70%）

社會(huì)保險(xiǎn)中最基本最重要的一點(diǎn)就在于，它強(qiáng)調(diào)的不是個(gè)人成本收益的平等，而是保險(xiǎn)金的社會(huì)滿意度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療作為一種社會(huì)保險(xiǎn)，受益的農(nóng)民和政府補(bǔ)助資金來源的納稅人的滿意度對其成功與否具有舉足輕重的作用。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些農(nóng)民不參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療主要是基于新型農(nóng)村合作醫(yī)療的保障水平低，農(nóng)民了解不深，怕政策有變，認(rèn)為是把自己的保險(xiǎn)金拿去補(bǔ)償別人了等的考慮。而參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民不滿主要是因?yàn)楸Ｕ纤降?，參加和辦理報(bào)銷的程序繁瑣等。此外政策不公等導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的社會(huì)滿意度低。保障水平低（占72.3%）

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌兼顧小病理賠為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。這個(gè)定義顯示出新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是救助農(nóng)民的疾病醫(yī)療費(fèi)用的而門診、跌打損傷等不在該保險(xiǎn)范圍內(nèi)，這項(xiàng)規(guī)定使得農(nóng)民實(shí)際受新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的程序過于繁瑣

首先，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療登記程序繁瑣。其次農(nóng)村合作醫(yī)療的報(bào)銷程序也很繁瑣。城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保都是可以拿來抵押一部分醫(yī)藥費(fèi)的，可以直接在卡上交醫(yī)療費(fèi)的，事后再來結(jié)算。國外的醫(yī)療保險(xiǎn)更是讓醫(yī)院、醫(yī)生與保險(xiǎn)公司而不是患者發(fā)生直接的利益關(guān)系。有的村莊離報(bào)帳中心和信用社很遠(yuǎn)，來回的車費(fèi)都比較貴。繁瑣的登記、理賠程序增加了農(nóng)民許多不必要的麻煩，降低了農(nóng)民的滿意度。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)踐中的案例

新型農(nóng)村合作醫(yī)療的就診患者，是完全自費(fèi)后拿著醫(yī)院開具的發(fā)票去所在轄區(qū)政府機(jī)關(guān)申請報(bào)銷的。拿北京的特殊病患者為例。各個(gè)區(qū)縣報(bào)銷比例不同。比如同樣的癌癥患者順義地區(qū)病人的報(bào)銷能達(dá)到55%延慶懷柔的比例更高，而門頭溝的只能享受40%的報(bào)銷比例。但是這40%并不是申請了特殊病都給報(bào)的。比如放療收據(jù)中只有小部分是西藥其他是攝影及其他費(fèi)用，這樣下來比如10萬元的放療費(fèi)用在門頭溝能報(bào)銷的只有不到3萬元而在延慶可以達(dá)到7萬元。另外癌癥患者常年要吃中草藥，門頭溝的合作醫(yī)療中草藥里沒有放化療成分是一分都不報(bào)的。而醫(yī)?？ú∪顺灾兴幰材軋?bào)。益沒有預(yù)想的那農(nóng)村內(nèi)部新型合作醫(yī)療的需求角度觀察

在以上的這些背景下，從需求方面可以看到，由于新型合作醫(yī)療以大病統(tǒng)籌為主，小病仍然是用農(nóng)民個(gè)人醫(yī)療帳戶來支出。

一，就小病而言，當(dāng)農(nóng)民經(jīng)常不生病時(shí)，覺得個(gè)人出資的那部分浪費(fèi)掉了，于是會(huì)逐漸喪失參加合作醫(yī)療的動(dòng)力。

二，從大病來說，由于農(nóng)村內(nèi)部也存在著較大的貧富差距，那些貧窮的家庭一旦得了大病，即使去醫(yī)院就診，能夠報(bào)銷一部分，但剩下的一部分他們依然無力償付，所以這些貧困的家庭依然看不起病。當(dāng)然對于那些富裕的家庭而言，這是給他們提供了實(shí)在的優(yōu)惠。所以從大病的角度來看，不但新型合作醫(yī)療沒有解決農(nóng)村內(nèi)部貧困家庭的醫(yī)療問題，反而使得他們與富裕農(nóng)民家庭的差距變得越來越大，進(jìn)一步加劇了農(nóng)村的貧富差距。

三，農(nóng)村現(xiàn)在呈現(xiàn)的狀況是大部分的青年或中年的勞動(dòng)力外出打工，農(nóng)村呈現(xiàn)出大量的空心村。當(dāng)這些農(nóng)民工外出打工時(shí)，如果在外地生小病，他們只能在打工所在地看病，這樣來說，他們參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療就沒有得到實(shí)惠，這會(huì)降低他們的參與熱情。當(dāng)他們得了大病時(shí)，由于打工所在地路途遙遠(yuǎn)，甚至有些急性病時(shí)，他們?nèi)ゴ笮偷尼t(yī)院就醫(yī)，也無法享受到新型合作醫(yī)療的優(yōu)惠。因?yàn)?，新型合作醫(yī)療規(guī)定了，參加合作醫(yī)療的農(nóng)民需要在定點(diǎn)的市縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院去就醫(yī)報(bào)銷。所以從農(nóng)村目前大規(guī)模的農(nóng)民工外出打工的角度來看，也出現(xiàn)了重大問題。

陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于下發(fā) 《陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的通知

各市、縣衛(wèi)生局，楊凌示范區(qū)社會(huì)事業(yè)局，各省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

現(xiàn)將《陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》下發(fā)你們，望遵照執(zhí)行。各市、縣衛(wèi)生局要加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，加強(qiáng)對定點(diǎn)過程的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁合療經(jīng)辦機(jī)構(gòu)向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取各種費(fèi)用。凡已經(jīng)與省合療辦簽訂省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的，各縣不得再自行簽訂服務(wù)協(xié)議，不得拒絕到上述定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的新農(nóng)合患者報(bào)銷。各省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格自律，規(guī)范服務(wù)，控制費(fèi)用，自覺接受合療管理 經(jīng)辦部門和患者詢問監(jiān)督。

附件：陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范診療行為，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部等部門關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥費(fèi)用管理的若干意見》以及08年全國新農(nóng)合工作會(huì)議精神和要求，依據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我省實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條 新型農(nóng)村合作醫(yī)療的省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指與省新型農(nóng)村合作醫(yī)療協(xié)

調(diào)小組辦公室（以下簡稱省合療辦）簽訂服務(wù)協(xié)議，履行為全省參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)低廉醫(yī)療服務(wù)職責(zé)，遵守中、省新農(nóng)合相關(guān)規(guī)定，接受管理經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、參合農(nóng)民及社會(huì)廣泛監(jiān)督，享受新農(nóng)合基金報(bào)付的合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第二章 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入

第三條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定的原則：

（一）方便省內(nèi)農(nóng)民就診，根據(jù)區(qū)域需要，合理選擇；

（二）能為群眾提供疑難病癥診治；

（三）平等對待國有、企業(yè)、集體、私有等不同所有制的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，兼顧中醫(yī)中藥、?？婆c綜合、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、屬性；

（四）非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第四條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件：

（一）取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。

（二）被正式批準(zhǔn)確定為三級醫(yī)院或個(gè)別二級醫(yī)院能為全省群眾解決本專業(yè)疑難病癥診治的突出特色?？疲ㄍ瑫r(shí)提供陜西省衛(wèi)生廳確認(rèn)的《重點(diǎn)學(xué)科和優(yōu)勢醫(yī)療專科》相關(guān)文件）。

（三）綜合醫(yī)院床位在500張以上、?？漆t(yī)院床位在300張以上，二級醫(yī)院特色?？拼参徊簧儆?0張，醫(yī)院人員編配比例符合國家衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定要求。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行國家和省物價(jià)部門有關(guān)政策和規(guī)定，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格不高于最高價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；建立與合作醫(yī)療制度相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度和組織體系、管理機(jī)構(gòu)；服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好，社會(huì)評價(jià)較高。

（五）自愿申請成為省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第五條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定的程序：

（一）發(fā)布公告。省合療辦在陜西省衛(wèi)生廳網(wǎng)站發(fā)布遴選省級定療機(jī)構(gòu)通告，明確相關(guān)要求。

（二）遞交申請。醫(yī)療機(jī)構(gòu)自愿申請報(bào)名，向省合療辦提供相關(guān)資料。

（三）專家評估。省合療辦組織相關(guān)專家對提出申請符合要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審核。

（四）審批確定。省合療辦對通過審核的省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批確定，簽訂服務(wù)協(xié)議書，授予《陜西省合作醫(yī)療省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)》標(biāo)牌，向全省下發(fā)正式確認(rèn)文件。

第三章 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理

第六條 陜西省新農(nóng)合省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及工作人員，應(yīng)該熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行國家及我省有關(guān)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策和規(guī)定。要本著方便群眾，合理控制醫(yī)療服務(wù)成本，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)民身體健康的原則，接診治療合療病人，努力為參加新農(nóng)合的農(nóng)民患者提供規(guī)范的、價(jià)格適度、質(zhì)量良好的臨床醫(yī)療服務(wù)。在診療過程中做到因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)。

第七條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)成立醫(yī)院合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長擔(dān)任組長，并確定一名副院長主管合作醫(yī)療工作。應(yīng)配備專職管理人員，負(fù)責(zé)本院合作醫(yī)療服務(wù)管理工作。

第八條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)，健全基本醫(yī)療制度和符合新農(nóng)合要求的相關(guān)管理制度，包括服務(wù)協(xié)議、工作規(guī)范、審核制度、費(fèi)用管理制度、藥品和衛(wèi)生耗材使用規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度等。制定方便農(nóng)民就診的服務(wù)流程。積極宣傳新農(nóng)合政策知識(shí)，定期對全院人員進(jìn)行合作醫(yī)療培訓(xùn)，落實(shí)對住院病人“一對一”的合療宣傳。

第九條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)以下工作：

1、要嚴(yán)格掌握入院指征，認(rèn)真核對參合人員身份，確認(rèn)無誤后方可辦理住院手續(xù)。嚴(yán)禁冒名頂替或虛掛病床診療患者，嚴(yán)禁編造假醫(yī)療文書。

2、嚴(yán)格掌握檢查指征，杜絕非診療需要進(jìn)行檢查或重復(fù)檢查。嚴(yán)禁為規(guī)避住院收費(fèi)而將住院病人檢查移到門診進(jìn)行。嚴(yán)禁分解住院。實(shí)行同等級醫(yī)院檢查互認(rèn)制度。CT、核磁共振、彩超等大型檢查年陽性率不低于國家同等級醫(yī)院管理規(guī)定。

3、因病施治，合理用藥，同類療效相近的藥物應(yīng)首先選用最基本的品種，控制貴重藥品和自費(fèi)藥品的使用。藥品使用執(zhí)行《陜西省合作醫(yī)療基本用藥目錄（試行）》，超出此范圍的藥品為自費(fèi)藥品。處方藥品名稱應(yīng)為通用名。嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用在參合農(nóng)民住院總費(fèi)用中的比例，內(nèi)在本院住院的所有參合患者平均住院藥品費(fèi)用不得超過所有參合住院患者住院總費(fèi)用的38％。使用自費(fèi)藥品，必須征得參合患者本人或直系家屬同意并簽署意見，內(nèi)所有參合患者自費(fèi)藥品費(fèi)用不得超過所有參合患者住院藥品總費(fèi)用的5％。嚴(yán)格控制出院帶藥，根據(jù)病情合理確定帶藥量。

4、治療方案要科學(xué)、經(jīng)濟(jì)，控制特殊耗材及貴重醫(yī)療器械的使用，杜絕隨意使用特殊耗材及貴重醫(yī)療器械現(xiàn)象。

5、參合患者出院必須符合疾病治愈出院標(biāo)準(zhǔn)。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。患者出院時(shí)，免費(fèi)向患者提供報(bào)銷時(shí)所需要的住院病歷相關(guān)資料復(fù)印件和醫(yī)療費(fèi)用清單，并接受患者所在縣合作醫(yī)療管理部門的調(diào)查與詢問。

6、省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對全省實(shí)行直通車報(bào)銷制度，方便病人報(bào)銷。實(shí)行單病種定額付費(fèi)辦法，并逐步擴(kuò)大單病種數(shù)量。

7、做好合作醫(yī)療住院患者相關(guān)數(shù)據(jù)信息和醫(yī)院管理信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

第十條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要服從省合療辦管理，與省合療辦簽訂服務(wù)協(xié)議書。

第十一條 省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以與所在地的市（設(shè)區(qū)）級合療辦簽訂服務(wù)協(xié)議，同時(shí)成為所在轄區(qū)市級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但不得與所在地以外的設(shè)區(qū)市和省內(nèi)縣（市、區(qū)）級合療辦簽訂新農(nóng)合服務(wù)協(xié)議，不得同時(shí)作為縣級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第十二條 省合療辦對省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行年檢制度。綜合考評采取定期檢查與不定期抽查和名查暗訪相結(jié)合的辦法。征詢出院患者對定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)滿意度，是綜合考評的重要方法指標(biāo)。

第十三條 對省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立準(zhǔn)入和退出機(jī)制。

第四章 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的退出

第十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)自愿退出定點(diǎn)范圍需提前2個(gè)月提出。

第十五條 以下情況，將取消省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格：

（一）不服從省合療辦管理，不支持配合省合療辦工作的；不遵守本管理辦法的；

（二）檢查綜合考評不合格的；

（三）綜合考評兩次被排在倒數(shù)第一名的；

（四）平均住院醫(yī)療費(fèi)用較高，在同等級同類型醫(yī)院中兩次排在第一名的；或平均補(bǔ)助比例較低，在同等級同類型醫(yī)院中兩次排在倒數(shù)第一名的；

（五）不遵守合作醫(yī)療政策、違反服務(wù)協(xié)議，違規(guī)檢查、用藥、收費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害患者利益或群眾反響強(qiáng)烈的；利用回扣等手段增加病人或未經(jīng)批準(zhǔn)向其他醫(yī)院轉(zhuǎn)診本院能診治的病人的；

（六）申報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)弄虛作假，定點(diǎn)后被舉報(bào)或被查出的；

（七）出現(xiàn)重大醫(yī)療事故，造成嚴(yán)重影響的；

（八）被新聞媒體曝光，經(jīng)調(diào)查確有違規(guī)事實(shí)的；

（九）漠視群眾舉報(bào)，對違規(guī)問題不加改正的；或出院患者滿意度連續(xù)兩次低于85%的；

（十）發(fā)生其它違規(guī)違法事件不適宜作為省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的。

第十六條 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)退出后，由省合療辦通報(bào)全省，同時(shí)原定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需退回定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)牌，醫(yī)院不得再懸掛定點(diǎn)標(biāo)示。

第五章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第十七條 對遵守服務(wù)協(xié)議、醫(yī)療費(fèi)用合理、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、出院患者評價(jià)良好的省級定點(diǎn)醫(yī)院，在全省通報(bào)表彰。

第十八條 對違反服務(wù)協(xié)議、不遵守合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定、不按時(shí)接受檢查考核或造成患者投訴、上訪，社會(huì)反響強(qiáng)烈以及發(fā)生其它違規(guī)事件的，給予通報(bào)批評。違反法律的，依法追究法律責(zé)任。

第六章 附 則

第十九條 本辦法由省合療辦負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十條 本辦法自頒布之日起施行，原《陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》廢止，各市、縣原有規(guī)定、定點(diǎn)協(xié)議與本辦法不符的以本辦法為準(zhǔn)。各市、縣、鄉(xiāng)級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法由各級合療辦參照本辦法制定。

陜西省針對于以上民眾滿意度低，醫(yī)保保障力度不足的問題，新實(shí)施了一些健全鄉(xiāng)村基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，已經(jīng)做到了每村都有衛(wèi)生室，醫(yī)療所，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有鄉(xiāng)鎮(zhèn)級衛(wèi)生院或者醫(yī)院，農(nóng)民首先解決了就醫(yī)不方便的問題，并且在醫(yī)療衛(wèi)生保障制度上，醫(yī)保的報(bào)銷保障制度已經(jīng)覆蓋到了村級衛(wèi)生室，在部分醫(yī)藥費(fèi)方面，實(shí)施部分報(bào)銷和全額報(bào)銷，是農(nóng)民真正享受到了就醫(yī)方便和就已不再困難的社會(huì)主義和諧政策。

在對新實(shí)施的醫(yī)保政策民意調(diào)查中，有近乎百分之百的村民滿意新政策，同時(shí)使得陜西省的參保人數(shù)提前三年達(dá)到百分之百。特別是鄉(xiāng)村農(nóng)民，真正解決了就醫(yī)困難，農(nóng)民的生活治療保障得到很大的提升，使農(nóng)民真正感受到了社會(huì)主義和諧政策的惠民政策。