第一篇：房地產交易店長年終工作總結

房地產交易店長年終工作總結

各位優(yōu)秀的伙伴們：你們好！

今天是2013年12月28日，2013年只有最后的三天時間了，在這里，作為店長，我將對于即將過去的這一年，做一個深刻的檢討與總結！

回首即將過去的2013年，是較為失敗的一年，今年3月份4月份，是政府對于房地產調控最嚴的時候，但也是房地產交易量最大的時候，在這個時候，我，以及我們的團隊，對于市場以及政策的把握不足，在人人都有錢賺的大牛市里，選擇了放棄，放棄了原本屬于我們的市場份額。等到我們清醒的時候，五六七月份的市場已趨于平淡，雖然我們有努力去拼，也搶了一些單子，但三四月份的高峰期已經提前透支了的市場，并沒有太多的成交量。在八月九月份，我們的團隊開始浮燥，有想到外面走一走，再開一家分店，卻忘記了自己的根據地，以至于市場份額進一步丟失，到10月份以后，大的市場行情成交萎縮，有些伙伴對于自己沒信心，對行業(yè)前景也失去了信心，選擇了退出，在11，12月份，市場受一手樓盤低價促銷的影響，二手房成交量持續(xù)走低，我和留下來的伙伴們一起，迅速調整心態(tài)，不急不燥，用平常的心態(tài)去做好每一天，接待好每一個客戶，因為，我們堅信，努力付出才會有回報，今天的努力，是明天成功的基礎，遇到一點事情就放棄的人，是沒法和我們一起分享成功的喜悅的！寒冷的冬天很快就過去了，春天，還會遠嗎？2013年的失敗將屬于過去，2014年我將帶領伙伴們一起努力拼搏，找回屬于我們的市場份額，展望未來，2014年將是激情，輝煌的一年！我將和伙伴們將一起去創(chuàng)造，去迎接，這個美好的時代，因為我們都堅信，成功與輝煌一直都屬于我們這些努力干事業(yè)的人們！謝謝大家！

傅**

2013年12月28

第二篇：2021年房地產交易中介工作總結

2021年房地產交易中介工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年房地產交易中介工作總結

時間飛逝，不經意間__年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到__小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于__年__月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到__月份的下半月經考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于__年__月底轉為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，__房地產市場從__月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在__月、__月及__月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶___組次左右，接聽各種客戶來電___人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。

從__月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去__省參展就在現場成交了___套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自__的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在___月份我們又接到通知，月底準備再去__推廣，更高興的是這次___上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂___套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了___套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在___繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，__月__號還是有一位自己的___客戶親自來到___現場成交了___套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，__月份本人又跟同事們踏上了__市西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去___、___等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶___個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在___展的第一天去現場成交___套了。當然在工作之余，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時?；匚?。

到__月份時我們公司全體進入了__小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現場環(huán)境與網站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:___平方戶型要增加采光口;__號樓___單元___平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想___太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望__年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點:

1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面。a、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。

房地產交易中介工作總結【二】

一、銷售任務

__月份案場銷售任務為__㎡，本人完成認購___套小戶型，轉簽約___套,另外一套申請退房。

總結月份的任務情況，距離目標任務相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點覺得很可惜，一組年輕客戶看好___㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環(huán)境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執(zhí)意要展會過后再決定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。

二、部門交待事宜

1、在各大網站發(fā)布相關信息(完成良好)

2、針對凌水項目___做相關籌劃(正在進行中)

3、對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研(完成良好)

4、督促客戶及時回款(電業(yè)局客戶已轉銀行)

三、意見及建議

1、在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說：

①、買房送物業(yè)費

②、全款客戶有折扣(哪怕是做一些數字游戲，也可吸引客戶)

③、老客戶帶新客戶有優(yōu)惠

2、希望部門能多做一些實質性的培訓，最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進入一個誤區(qū)。

3、希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓，因為我們現在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。

四、下月計劃

1、必須完成銷售任務，爭取銷售一套聯排別墅

2、對___的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解，爭取找到突破口

3、完成部門分配的調研及網絡信息發(fā)布工作

4、看一本書(書名叫“無條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書，希望此書能對我有所幫助)

祝領導身體健康，工作順利!

房地產交易中介工作總結【三】

__年是我們__地產公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下工作計劃及工作總結：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工___學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學習計劃

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

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第三篇：2021年房地產交易中介工作總結

2021年房地產交易中介工作總結范文

撰寫人：___________

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期：___________

2021年房地產交易中介工作總結范文

在辭舊迎新的這個契機里，__年對于___，對于樓市，對于__房地產開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的__年，我共售房___套左右，總金額達__萬左右，回款迄今為止大概達到__多萬，連續(xù)___次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺__房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產交易中介工作總結范文(二)

__年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章?；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

__年__月__日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業(yè)，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續(xù)___個月取得了公司業(yè)績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅___個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業(yè)的no、1。

在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和___，不對之處敬請指正。

一、技能體現專業(yè)

首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發(fā)現房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確?？蛻糇稍儠r對答如流。

二、服務落腳滿意

從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉介紹客戶。

三、目標追求先進

復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。

四、合作著眼真誠

合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業(yè)務才會更好。展望未來，機遇與挑戰(zhàn)并存。說到底，我在這個行業(yè)里僅僅工作了___個月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。

第一、我要加強學習，繼續(xù)提高專業(yè)技能。

房產行業(yè)受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續(xù)加強基礎學習。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高促成成功率和客戶服務水平

第二、熱情服務、誠信待人，提高客戶服務水平。

我們中介行業(yè)是服務業(yè)的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的___朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大_大提高。

第三、堅持到底，水到自然渠成。

接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。

最后，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的__年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝!

房地產交易中介工作總結范文(三)

在__公司的正確帶領下，隨著市場良好的發(fā)展公司以完善內部為基礎，以開拓創(chuàng)新為動力，經過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績。

一、在本店管理工作方面

主要做好與各個員工的協調溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統一思想，每項懲罰制度都責任到人;結合自身工作情況不斷發(fā)現問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協調，樹立了良好的店面形象。

二、存在主要問題

上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現在：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預計目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進。

三、對公司的建議

希望公司加強對新員工業(yè)務知識的培訓使他們進一步提高業(yè)務水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

四、工作打算

下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務能力提高業(yè)務水平激發(fā)和調動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高__公司的知名度和信譽度。

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第四篇：房地產交易流程

簽合同:

1、賣方攜帶產權證、身份證、公共維修基金收據原件；買方攜帶身份證和定金

2、簽約后買方向賣方支付定金，按法律規(guī)定定金不得超過房價的20% 買方支付房款

交接房款有2種方式：

1、自行交接：買方直接將房款交由賣方自由使用

2、銀行托管：買方把房款存入銀行指定賬戶辦理資金托管手續(xù)，買賣雙方與銀行簽訂托管協議

麥田公司建議交易雙方選擇第2種方式 交稅和過戶:

1、交稅前小提示：

各區(qū)縣稅務局要求不一，有些區(qū)縣只能刷銀聯卡，有些區(qū)縣現金也可使用 2.交稅過戶要準備的資料：

A 賣方：本人持身份證原件和產權證原件到場，并準備原購房發(fā)票和契稅票。如本人無法到場，需辦理售房委托公證。

B 買方：本人持身份證原件（外地戶口需帶暫住證）到場；如本人無法到場，可手寫委托書

3、資料齊全的情況下,當日即可辦理完畢 費用結清和物業(yè)交接

1、費用的截止日期以交房為準。賣方結清物業(yè)費、供暖費、電話費、有線電視費、燃氣費、水費（熱水、冷水、中水）、電費等所有費用

2、房屋交接，買賣雙方清點家具家電，簽署《物業(yè)確認書》

3、將賣方的公共維修基金收據更名到買方名下

4、提醒賣方將戶口遷移出并配合買方遷入戶口 賣方收取房款：

產權過戶后買賣雙方共同至銀行簽署解凍協議，并提供契稅票和受理通知單，銀行一般在當天解凍房款，最遲到次日，賣方可使用該筆款項。

商業(yè)銀行按揭交易流程

簽合同:

1、賣方攜帶產權證、身份證、公共維修基金收據原件；買方攜帶身份證和定金

2、簽約后買方向賣方支付定金，按法律規(guī)定超過房價的20%的金額不受定金罰則保護 銀行貸款面簽

1、買賣雙方本人到場（已婚則配偶也到場），否則辦理委托公證；買方借款人必須到場

2、應準備的材料

賣方：

夫妻雙方的身份證、戶口簿、結婚證（已婚的提供夫妻雙方資料，未婚的在銀行填寫《未婚申明》，離婚的提供《離婚證》或法院判決書或公證過的離婚協議）

買方：

夫妻雙方的身份證、戶口簿、結婚證（已婚的提供夫妻雙方資料，未婚的在銀行填寫《未婚申明》，離婚的提供《離婚證》或法院判決書或公證過的離婚協議）收入證明、公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件（年檢過的，加蓋公章）

為了使借款人更快的將銀行貸款申請下來，借款人盡量提供能證明他有還款能力的資料，例如：汽車行駛證、房產證、學位證書、職業(yè)資格證書（如會計、律師）、工資流水或稅單等

提醒：收入證明上的工資收入需為月供的2倍以上，如果之前有貸款（已婚則指夫妻雙方），那么收入證明上的工資收入需為所有貸款月供（本次貸款也包括）的2倍以上 買方支付首付款:

交接首付款有2種方式：

1、自行交接：買方直接將房款交由賣方自由使用

2、銀行托管：買方把首付款存入銀行指定賬戶辦理資金托管手續(xù)，買賣雙方與銀行簽訂托管協議

麥田公司建議交易雙方選擇第2種方式

評估

麥田公司向評估公司遞送材料，評估公司在3個工作日內出 評估報告

批貸

在銀行收到買賣雙方全部材料和評估報告后，一般在3個工作日內可批準貸款、出具批貸通知函；麥田公司在收到銀行的批貸函后，通知買賣雙方辦理交稅和過戶手續(xù)。交稅和過戶 同一次性流程

費用結清和物業(yè)交接 同一次性流程 賣方收取房款

產權過戶后買賣雙方共同至銀行簽署解凍協議，并提供契稅票和受理通知單，銀行一般在當天解凍房款，最遲到次日，賣方可使用該筆款項 抵押登記

麥田公司陪同買方領取新產權證，并陪同辦理抵押登記手續(xù) 結 單

麥田公司到建委領取“他項權利證”送貸款銀行，買方可到銀行領取新產權證、借款合同

市管公積金流程 簽合同

1、賣方攜帶產權證、身份證、公共維修基金收據原件；買方攜帶身份證和定金

2、簽約后買方向賣方支付定金，按法律規(guī)定定金不得超過房價的20% 提交貸款資料

擔保公司核實買賣雙方的貸款相關資料

買方：本人及配偶到場（如果買方單身，則下述材料只提供本人的就好）

買方及其配偶身份證、戶口簿（首頁、戶主頁及變更頁、本人頁及變更頁）、學歷證明、婚姻關系證明（結婚證或離婚證、本人到場寫未婚聲明）、工商銀行（放款速度快）或建設銀行的個人結算活期賬戶存折、職稱證明（如會計師證、工程師證等）

賣方：產權證上的產權人到場，配偶不用到；若有共有權人也要到場

身份證（如有共有權人則需提供共有權人身份證）、產權證原件（如有共有權人則需提供共有權證）、工商銀行或建設銀行的個人結算活期賬戶存折或卡 房屋評估

3個工作日出評估結果（非正式評估報告）公積金中心初審

買賣雙方到公積金管理中心簽署貸款資料（買方應攜帶第一次面簽提供的所有材料的原件，麥田應攜帶產權證原件），賣方產權人到場，買方已婚則為夫妻雙方中借款人到場（有公積金的一方）簽署借款合同

初審后當日出批貸函（期限4個月），5個工作日后買方夫妻雙方至公積金管理中心簽署借款合同 交稅過戶

麥田公司在得到批貸函及買方簽署借款合同后當日，通知買 賣雙方辦理交稅過戶；過戶后提交契稅發(fā)票和受理通知單給公積金管理中心 放款

5個工作日公積金中心放款到賣方賬戶 抵押登記

擔保公司通知買方領取房產證后并收押；3到6個月內，公積金擔保中心通知買方辦理房產抵押登記手續(xù)。

第五篇：房地產交易相關知識

房地產交易相關知識

一、概念、什么是二手房交易？

二手房的概念，是指已經取得《房屋產權證》和《國土使用權證》，并可在住房二級市場交易的各類房屋，（種類）包括房改房，經濟適用房、安居房、解困房、集資房、商品房的再轉讓。

2、房屋類型

2.1商品房：商品房是指具有經營資格的房地產開放公司（包括外商投資企業(yè)）開發(fā)經營的住宅。商品房是指按法律、法規(guī)及有關規(guī)定可在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括回遷房、拆遷安置房。

2.2、房改房：房改房是指按國家規(guī)定以成本價或標準價出售給職工的享受國家一定優(yōu)惠政策的房屋。分為市直、省直房改房，包括集資房、解困房、安居房、經濟適用房等。

3、交易的三種類型：轉讓，抵押和租賃。

4、貸款類型：商業(yè)貸款、市直公積金貸款和省直公積金貸款。

二、二手房交易流程

1、核價——辦理地點：房產局

2、核稅——地稅局

3、過戶——房產局

4、貸款——銀行

5、交接——交易房屋地點

三、核價

四、核稅

1、辦理所需的材料有哪些

房產證復印件，買賣雙方身份證復印件，核價合同

2、從2009年1月1日起，對購買住房有新的規(guī)定：

5年以內的：收全額營業(yè)稅和個稅，個稅滿5年家庭二套或以上的收1%個稅。5年以上的唯一一套住宅免征個稅。

144平方以上的：2年以上征收差額營業(yè)額和個稅，2年以內的收全額營業(yè)稅和個稅，增值稅不收。

繼承的:夫妻之間繼承的收一半的20%個稅。子女之間繼承的收全額的20%的個稅。包河在收稅同時收營業(yè)稅。有的地稅局名下只有一套住宅的5年不受繼承稅（瑤海、新站、高新）

析產的：征收一半的20%個稅，包河析產稅暫時不收。有的地稅局名下只有一套住宅滿5年不收析產稅（瑤海）

門面房：暫不收稅，直接過戶

公賣私：差額的營業(yè)稅，差額30%的增值稅。

五、過戶

過戶需要哪些資料？

A、賣方：房主（產權證）夫妻雙方身份證、婚姻證明材料原件和復印件一份。

B、買方：買受人身份證原件和復印件一份。

備注：

1、賣方若未婚，需要提供真實有效的未婚證明。離異和喪偶需提供想伏案協議原件后，視具體情況辦理：

離異和喪偶的需先換證后方可以辦理過戶。

瑤海和包河、蜀山、產權房產證是產權人可不用換證。協議離異的需要前配偶到場簽字法院判決的可直接辦理。

2、賣方的結婚證明日到期要房產證日期之前，若之后到民政部門調出結婚時的登記表。

3、若房產局的電子檔案反應不出賣方的身份證號碼，要到檔案館調檔。備注：

1、省直房改房需經過省房改辦審批。

2、市直夫妻二人名下享受房改房政策面積再80平方米以內的，可直接上市交

易，超出80平方米的，需要到市房改辦辦理審批手續(xù)，方可上市交易。

3、合肥鋼鐵集團單位的房子需經過單位審批以后，可以上市交易（除瑤海之外）

4、賣方若系代理人，代理人需提供產權人夫妻雙方出具的委托公證書。（肥東

房產局自2009年3月24日起委托書不給取款。）

過戶費用

契稅：90平方以下首套住宅1%（廬陽、瑤海、包河、蜀山再本局內可調首套住房證明，產權再檔案館可調。）90平方到114平方未2%。144平方以上為4% 登記費：50元/套；5元印花稅

手續(xù)費：4元/平方

房改房交易需繳納土地收益金1%

門面的過戶費用

手續(xù)費：房產基準價格1%

契稅：房產基準價格1%

登記費：550元/套+5元印花稅

六、貸款

1、貸款需要交哪些材料

1.1身份證原件復印件四份

1.2、戶口本復印件四份或戶籍證明（夫妻不在一個戶口本上的，需提供雙方戶口本原件需驗證；

1.3、婚姻證復印件四份。（未婚：提供戶口所在地民政局出具的未婚證明；已婚；結婚證、婚姻狀況證明）原件需驗證；離婚或配偶死亡需提供婚姻狀況證明及未再婚證明。

1.4、收入證原件一份（已婚雙方各一份）；

1.5、存量房買賣合同原件，契稅發(fā)票及房產局資金托管協議憑證復印件。（原件帶去驗證）

1.6、原賣方房產證復印、現房產證的評估報告；

1.7、買方若系代理人簽字，需辦理委托公證。（公證日期需在合同簽訂前，簽字時，受托人應帶身份證，公證書。）

備注：（1）、個體或小公司需提供所在公司的營業(yè)執(zhí)業(yè)副本復印件及最近連續(xù)三個月稅票。收入證明過高的，需提供公司稅票復印件。

（2）借款人身份證，戶口本、結婚證、上的姓名、年齡、身份證號必須全部一致。

（3）、借款人或其配偶沒有在全國任何一家商業(yè)銀行有過逾期貸款或不良信用記錄，未為其他人做過擔保，否則，銀行拒絕向其借款。

2、貸款需交哪些費用？

2.1、公證費：10萬以下100元，10萬以上，為貸款額*0.1%

2.2評估費：評估值*0.4%

2.3、抵押登記費：80元+5元印花稅

2.4、貸款手續(xù)費：150元/戶；

2.5、復印費：10元/戶

七、交接

1、概論：作為合同履行的最后一個環(huán)節(jié)，丙方配合買賣雙方對房屋進行驗收，買方簽字確認，賣方領取房款，合同履行完畢。

2、交接條件：

2.1買方房款已齊，合同約定的代理費已全額繳納。

2.2賣方戶口已遷出或已取得買方確認；

2.3在資料齊全的情況下，為雙方代辦附屬設施的過戶手續(xù)。

3、交接內容

3.1戶口——戶口房屋所在地派出所核實

3.2水——核費：4422666；雙方身份證復印件及水表號（卡繳費須取消代繳協議）

3.3、氣——核費：51333333；過戶費：2.5元（卡繳費須取消代繳協議）

3.4、電——核費：95598過戶：雙方身份證復原件及復印件、現房產證原件及復印件、業(yè)務號，雙方到場。

3.5、有線——雙方身份證原件，復印件、有線證。

3.6、物業(yè)管理——小區(qū)物業(yè)公司

八、土地證的過戶

1原房主的土地證或元房主單位開具的土地證未辦證明及地籍圖復印件一張；

2、現房主的的房產證復印件一份

3、現房主身份證復印件一張

4、契稅或土地收益金發(fā)票復印件一張

5、存量買房賣房合同原件一份（除廬陽）

九、不得上市交易的八類房屋

1、機關辦公區(qū)內、學校教學區(qū)內的住房

2、違反房改政策規(guī)定購買的住房或以低于房改房政策的價格購買且未按照規(guī)定補足房價款的住房。

3、住房面積超過省人民政府規(guī)定的控制標準?；蛘哌`反規(guī)定利用公款超標裝修，且超標部分未按規(guī)定收回或補足房價裝修的住房

4、以確定屬房屋拆遷范圍內的住房；

5、產權有爭議的或者共有人不同意出售、未經抵押權人書面同意轉讓的住房。6上市出售后形成新的住房困難的住房；

7、擅自更改房屋使用性質的住房；

8、其他依法不得上市的交易房。

九、流程

到所屬房產分局核準價格——到所屬稅務局核征（免）交營業(yè)稅——到所屬房產分局辦理資金托管——房產過戶——買房取證——買方辦理按揭——款到托管賬戶——交接房屋、買方取鑰匙、賣方取房款

十、