第一篇：二分局醫(yī)保科精品崗位示范經(jīng)驗介紹

創(chuàng)建精品示范崗位營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境

——尖山二分局醫(yī)療保險室精品示范醫(yī)療保險服務(wù)崗

尖山二分局醫(yī)療保險科是一支充滿朝氣、富有生機活力的團隊，科室現(xiàn)有員工6名，全部具有大專以上文化程度且全部為中共黨員，平均年齡在歲，他們擔(dān)負著尖山區(qū)雙礦集團所屬6家地面單位的醫(yī)療就醫(yī)工作，他們始終結(jié)合社保工作實際，以提高服務(wù)質(zhì)量、促進和諧穩(wěn)定為中心，打造了一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的醫(yī)保隊伍，創(chuàng)建了業(yè)務(wù)精通、務(wù)實高效、勤政廉潔、無私奉獻的精品崗位，為礦區(qū)社保的廣大退管群眾提供了一流服務(wù)、親情服務(wù)、完美服務(wù)，科室全體成員齊心合力、團結(jié)合作，取得了可喜的工作成果。

愛崗敬業(yè)甘于奉獻

近年來，尖山二分局醫(yī)療保險室始終堅持以人為本，不斷加強自身思想教育，認真開展了“四新、四樹”主題實踐教育活動和“服務(wù)百姓保民生、服務(wù)大局促和諧、服務(wù)基層促形象”的“三服務(wù)”活動，形成了愛崗敬業(yè)，奉獻千萬名離退休退管群眾的職業(yè)道德風(fēng)尚，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)為群眾、爭創(chuàng)先進窗口為理念，完善醫(yī)保工作機制，拓寬醫(yī)保工作內(nèi)容，把嚴格執(zhí)行工作責(zé)任制與提高服務(wù)質(zhì)量有機融為一體的工作機制，為礦區(qū)社保醫(yī)療體系的持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展，做出了積極貢獻，贏得了集團公司和社保局廣大在職員工和離退休群眾的一致好評。

建立健全各項規(guī)章制度、鑄誠信窗口

分局醫(yī)療保險室具體負責(zé)對參保對象的醫(yī)療保險住院審批、核銷、個人帳戶醫(yī)療卡的記帳登記等事項，服務(wù)窗口全面落實“四制”即：首問負責(zé)制、一次對服務(wù)對象說清制、限時辦結(jié)制、失職追究制。同進，服務(wù)窗口大力倡導(dǎo)“急事急辦、特事特辦、要事快辦”的服務(wù)工作作風(fēng)。

弘揚“明職責(zé)、快節(jié)奏、高效率、創(chuàng)一流”的工作風(fēng)尚。為方便廣大退管群眾就醫(yī)，在醫(yī)保室窗口鄭重張貼服務(wù)承諾：需要結(jié)算的所有入院患者及其家屬，距上交票據(jù)在15個工作日內(nèi)，您若沒有聽到答復(fù)或收到電話通知，給予相關(guān)工作人員罰款的紀(jì)律處分。目前，窗口所辦理的所有醫(yī)保業(yè)務(wù)全部當(dāng)天有著落或回執(zhí)，能辦結(jié)的盡量即時辦結(jié)，違反承諾的科室員工，對相關(guān)責(zé)任人進行誡勉談話或交通告誡，并責(zé)令采取相應(yīng)補救措施。并視情節(jié)輕重，給予相關(guān)處分。立足民生需求、提升業(yè)務(wù)窗口形象

立足民生需求，與責(zé)同行，與群眾同心醫(yī)保室的同志們想群眾之所想，急群眾之所急，積極為退管服務(wù)對象排憂解難，為方便群眾辦事，他們以明確工作職責(zé)、提升工作能力、體現(xiàn)工作價值為目標(biāo)，從細小處入手，強化服務(wù)意識。在分局的每層樓的拐角處都張貼了導(dǎo)引指示牌，凡到忿人員，一目了然，很快知識了應(yīng)該到幾樓辦事，如果遇上不認識字的老同志，就可隨時隨地咨詢分局任何人，分局每句員

工都有接受咨詢的責(zé)任和義務(wù)，屬于自己職責(zé)范圍的，一次性講明，能辦的事情馬上辦，不能辦的事耐心解釋清楚，不屬于自己職責(zé)范圍的，由此人帶路到相關(guān)科室辦理，并要主動傾聽前來辦事人員的意見和接受退管群眾的監(jiān)督，切實做到與退管群眾同心，為他們營造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的良好服務(wù)環(huán)境，樹立業(yè)務(wù)窗口服務(wù)形象。

完善服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)窗口服務(wù)人性化

科室緊緊圍繞提升管理服務(wù)管理，開展了“五個不讓”即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤；不讓需要辦理的事項在我手里積壓；不讓各種差錯在我手里發(fā)生；不讓退管人員在我這里受到冷落；不讓社保人的形象在我這里受到影響。要求科室員工在日常服務(wù)做到“五個一”，即：一張笑臉迎接；一把椅子讓座；一杯清茶解渴；一腔熱情服務(wù)；一句叮囑相送。這“雙五個一”活動的開展，使廣大退管群眾到醫(yī)?？妻k事感覺到“回家”的溫暖，對分局的滿意度有了明顯的提高?？剖曳?wù)區(qū)域?qū)挸?、整潔、科學(xué)設(shè)置接待窗口，低柜臺、敞開式、面對面的窗口，形成一站式的服務(wù)模式，極大方便了前來辦事的群眾。

在日常的工作中，醫(yī)保室的全體成員以“一切讓服務(wù)對象滿意”為不變的工作宗旨，努力提高自身的服務(wù)和管理水平，將醫(yī)療管理服務(wù)工作整體推向一個新的高度，提升到一個新的水平，讓服務(wù)窗口更加合理化，人性化。

以人為本、貼近群眾

為創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展觀，實現(xiàn)更親、更快、更好地為參保職工服務(wù)，極大的方便行動不便的住院患者，醫(yī)保室的同志從原來的坐等服務(wù)改變?yōu)樯祥T服務(wù)，每月定期到定點醫(yī)院為工傷患者辦理入院手續(xù)，簡化住院報銷手續(xù)，做到隨出院隨報銷，極大方便了廣大參?；颊?。該科室6名同志中有4名是女同志，占全數(shù)的70%，其中有3名同志已過了不惑之年，但她們沒有把家庭瑣事放在第一位，而是把心思和精力都撲在了廣大退管服務(wù)對象的身上，以廣大參保群眾的滿意不滿意做為衡量工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，增強醫(yī)保隊伍的公仆意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓退管群眾從心里感到滿意，從而提高了在服務(wù)對象心中的認知度和忠誠度。｛舉個實例如醫(yī)保員×××，帶病或家人?依然堅持為退服務(wù)?｝

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是永遠止境的，在日常工作中，他們從細小處入手，用細致周到的工作，給退管群眾帶來實實在在的服務(wù)。醫(yī)保科的員工們進行了自我嚴格的行為規(guī)范：要求員工使用文明服務(wù)用語，在崗要做到“四不”；即在為參保群眾辦理業(yè)務(wù)時不吸煙、不聊天、不接打電話、業(yè)務(wù)不辦結(jié)不離崗，使參保人員真真切切地享受文明、熱情、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以“學(xué)為先、爭為進”為工作口號，加速科室全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，以提高學(xué)習(xí)力為工作的源動力，真正達

到學(xué)用一致、學(xué)以致用?？剖以陂_展正常工作的同時，還定期舉辦科室內(nèi)部專業(yè)業(yè)務(wù)知識講座，科內(nèi)有員工年終考核指標(biāo)，各項工作與獎懲掛鉤，有時活動也讓退休群眾參與其中，帶動了分局全體員工在活動中提升思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，使大家學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，在比學(xué)趕超中達到共同提高的目的，使醫(yī)保室全體成員服務(wù)觀念增強，服務(wù)信心倍增，大大提升了醫(yī)療保險工作的有效執(zhí)行力，使員工在繁忙的工作同時，深化了服務(wù)崗位的扎實開展，拓寬了員工素質(zhì)教育的平臺。

一分耕耘、一分收獲，二分局醫(yī)療保險室的全體員工將以赤誠之心、青春之火，立足崗位做奉獻，譜寫社保人為民服務(wù)的時代之歌，決心以學(xué)習(xí)“十七大”精神為契機，創(chuàng)建“精品示范醫(yī)療保險服務(wù)崗位”的各項工作，以“誠實守信、熱情高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，以實現(xiàn)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，在集團公司和社保局和正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴管理、優(yōu)服務(wù)、上水平的總體要求，開拓進取，奮勇當(dāng)先，努力提升自身的精品服務(wù)水平，以不變的服務(wù)宗旨，永存的服務(wù)精神為礦區(qū)社保的服務(wù)事業(yè)再續(xù)新篇。

第二篇：充分就業(yè)示范社區(qū)經(jīng)驗介紹材料

夯實基礎(chǔ)

強化服務(wù) 扎實做好轄區(qū)居民充分就業(yè)工作

——在“全街創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)現(xiàn)場會”上的發(fā)言

王 慶

（2010年1月X日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

請允許我代表地直社區(qū)全體工作人員和廣大居民，對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！歡迎大家光臨指導(dǎo)我社區(qū)充分就業(yè)工作，感謝大家一如既往的支持和幫助！

地直社區(qū)所轄區(qū)域，東起地直街中段，西到藺家河?xùn)|岸，南鄰英雄大街中段，北至公園北路西段，轄區(qū)總面積0.13平方公里?，F(xiàn)共有五層以上居民樓20棟，90個單元，二層獨門獨院居民樓14棟。實有居民1440戶，3686人。其中，特困家庭153戶，304人。轄區(qū)內(nèi)原有失業(yè)人員147人（含無工作能力5人）。在142名有工作能力人員中，現(xiàn)已有135人實現(xiàn)再就業(yè)。其中，有72人被單位招用；有31人自謀職業(yè)；有32人實現(xiàn)靈活就業(yè)；實際失業(yè)人員僅7人；轄區(qū)就業(yè)率達95.2%。下面，我從以下四方面向大家作以簡要匯報。

一、提高認識，統(tǒng)一思想，超前謀劃

按照市、區(qū)人力資源和社會保障局、街黨工委、辦事處、勞動保障所《關(guān)于創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)實施意見》的相關(guān)要求，在有關(guān)部門的大力支持、幫助和指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo)要求，堅持以人為本，依托勞動保障服務(wù)站，充分發(fā)揮“服務(wù)型”社區(qū)優(yōu)勢，為轄區(qū)居民就業(yè)創(chuàng)造機遇，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)，搭建就業(yè)平臺。

1、召開專題會議。為保證創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)工作順利進行，我們召開了社區(qū)全體工作人員和社區(qū)志愿者參加的專題工作會議。會上，傳達了相關(guān)文件，與會同志還就如何做好該項工作進行了深入的探討，會場氣氛活躍，發(fā)言踴躍。通過學(xué)習(xí)和交流，大家進一步提高了認識，解放了思想，形成了共識，為日后全面做好工作奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

2、建立組織機構(gòu)。為確保充分就業(yè)示范社區(qū)創(chuàng)建工作落到實處，我們成立了由社區(qū)總支書記、主任任組長，勞動保障站站長任副組長，勞動保障協(xié)理員、全體工作人員和社區(qū)志愿者為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實際工作需要，我們又對小組成員進行了明確分工，將責(zé)任落實到人，為創(chuàng)建工作提供組織保證。

3、制定工作方案。結(jié)合社區(qū)實際，我們確定了以構(gòu)建和諧社區(qū)、解決實際問題、促進社會穩(wěn)定為目標(biāo)；從解決居民最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的問題入手；最大限度地挖掘用工單位信息，最大程度地滿足失業(yè)人員就業(yè)意愿，全力幫助就業(yè)困難人員、弱勢群體實現(xiàn)再就業(yè)；引導(dǎo)失業(yè)人員樹立正確的擇業(yè)觀，鼓勵失業(yè)人員發(fā)揮特長實現(xiàn)靈活就業(yè)等指導(dǎo)思想，并制定了切實可行性的工作方案。

4、納入重要日程。我們堅持把創(chuàng)建工作列入到社區(qū)重要工作議事日程中，做到了與經(jīng)濟、黨建、精神文明、環(huán)境整治等涉及民生工作同策劃、同安排、同落實，并建立健全相關(guān)規(guī)章制度，利用“服務(wù)型”社區(qū)優(yōu)勢，確保創(chuàng)建工作達到制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，為構(gòu)建和諧社區(qū)夯實基礎(chǔ)。

二、廣泛宣傳，深入調(diào)查，掌握實情

為確保轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員全面、細致、深入地了解再就業(yè)工作，社區(qū)能準(zhǔn)確掌握失業(yè)人員相關(guān)翔實信息，有針對性地開展工作，我們加大了宣傳工作力度，開展了地毯式的排查，掌握了大量真實、有價值的資料，為全面落實創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)工作提供保證。

1、加大宣傳工作力度。為保證失業(yè)人員全面了解相關(guān)情況，我們在轄區(qū)內(nèi)懸掛了“大力推進社區(qū)就業(yè)，促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)”等宣傳條幅；在社區(qū)門前宣傳欄內(nèi)張貼 “工作是等不來的，只能靠自己”、“轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提高就業(yè)能力”等宣傳標(biāo)語；在樓棟、單元口張貼了《下崗失業(yè)人員信息采集通知》；社區(qū)自愿者、樓長、“五老”等還進行了家庭和“一傳十，十傳百”等形式的宣傳，社區(qū)還在一樓顯著位置布置就業(yè)信息專欄（簡單口述布置過程），以確保創(chuàng)建工作達到家喻戶曉。

2、加大排查工作力度。由為保證入戶走訪、信息采集、供求狀況調(diào)查等工作順利進行，我們召開了專題會議，進行了統(tǒng)一部署，并結(jié)合實際，創(chuàng)新了調(diào)查方式和方法。在環(huán)境整治包保樓棟的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際做出適當(dāng)調(diào)整，大部分工作人員對所包保地理位置、人文環(huán)境比較熟悉，基本保持不變；根據(jù)轄區(qū)內(nèi)4——5棟樓房為改制企業(yè)家屬樓，工作量大、情況特殊等實情，進行了有針對性的調(diào)整，加強了力量；根據(jù)轄區(qū)內(nèi)居民素質(zhì)、休養(yǎng)、文化等，對入戶走訪工作人員數(shù)量上、性別上進行合理調(diào)整，在確保工作人員人身安全的前提下，保證工作順利進行；根據(jù)上班時間大多居民家中無人或只有老人、孩子在家，不敢亂開門等普遍現(xiàn)象，犧牲休息時間，利用“上班前、下班后”入戶走訪最佳時間段開展調(diào)查工作。采用以上措施，經(jīng)“地毯式”排

查后，收效顯著。

3、加大信息采集工作力度。要為確保入戶采集的第一手信息翔實、準(zhǔn)確、完整，我們加大了信息采集工作力度，要求工作人員在信息采集過程中做到“三細”，即：“問細、驗細、記細”?！皢柤殹本褪且敿氃儐柧蜆I(yè)困難人員的基本情況，就業(yè)意愿，個人具備的特長等；“驗細”就是要認真查驗就業(yè)困難人員手中所有證件和相關(guān)手續(xù)，以備日后能夠順利更換失業(yè)證、下崗證等相關(guān)證件；“記細”就是要逐項真實、清楚、明細得記錄就業(yè)困難人員的所有個人及家庭信息，確保準(zhǔn)確無誤，為日后聯(lián)系工作做好準(zhǔn)備。

4、加大換證工作力度。在全面、準(zhǔn)確了解掌握就業(yè)困難人員的基本情況后，對于符合條件的、有勞動能力的，并且有就業(yè)愿望的人員進行分批分期更換失業(yè)證。為保證不漏掉一人，我們堅持做到了每天辦公室至少有三名以上的專職人員在崗，對前期因漏登及“戶在人不在”等人員進行答疑解惑，經(jīng)補充采集后，分期、分批對就業(yè)困難人員進行分類認定，然后通過電子版和文字版兩種形式上報上級主管部門進行審批。通過審批后，由社區(qū)將證件發(fā)放到本人手中。截止目前為止，已先后三批次，為146名就業(yè)困難人員更換了新證。

三、夯實基礎(chǔ)，強化服務(wù)，收效顯著

為了保證創(chuàng)建工作的有序開展，我們在認真做好相關(guān)基礎(chǔ)工作的同時，充分發(fā)揮“服務(wù)型”社區(qū)優(yōu)勢，進一步加大服務(wù)工作力度，為轄區(qū)居民提供全方位、立體式、跟蹤式服務(wù)，現(xiàn)已取得階段性成果。

1、突出特點，建立服務(wù)檔案。為使所有的第一手資料更加的規(guī)范化，我們通過分門別類的方式建立建全勞動用工管理臺賬、勞動輸出

管理臺賬、就業(yè)困難人員培訓(xùn)管理臺賬、“十種人”等基礎(chǔ)性臺賬，將重要的數(shù)據(jù)材料錄入微機，并實行動態(tài)管理，建立了社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作數(shù)據(jù)庫。為提高工作效率，確保創(chuàng)建工作順利開展，進一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)層次，我們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)所有更換新失業(yè)證的人員建立了個性鮮明的跟蹤服務(wù)檔案。檔案中除設(shè)有本人及家庭情況、生活狀況、擇業(yè)意向、就業(yè)能力、跟蹤服務(wù)等記錄外，特別突出了性別、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能、就業(yè)意愿、專業(yè)特長等方面內(nèi)容，并根據(jù)行業(yè)、專業(yè)、特長等進行分類。這樣建檔的最大好處，就是能掌握失業(yè)人員所具備的特點和相關(guān)情況，便于查找，大大地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。如，某單位想聘用一位35歲左右的男性的電焊工，我們就可以直接到50歲以下、男性、工種為電焊工的檔案中去查找，而不必逐一查找。倘若無符合條件的人員，我們則可將該信息作為一條用工信息，在社區(qū)內(nèi)外發(fā)布，為符合條件的人員提供就業(yè)機遇，提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)。

2、引導(dǎo)就業(yè)，帶動失業(yè)人員。為了扎實開展就業(yè)再就業(yè)工作，我們采取以點帶面、點面結(jié)合的工作方式，利用鼓勵一個失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)后，去帶動多個失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)或是臨時就業(yè)，在轄區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)“自幫自助、就業(yè)有路”理念，通過社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打消了用工單位與社區(qū)失業(yè)人員相互不了解、不信任的顧慮，為失業(yè)人員和“互利、互惠型”就業(yè)模式搭建平臺，提供保障。如：李航海，繆自力夫婦，2004年在四平市植物油廠下崗在家待業(yè)后，幾年里，都未能找到合適工作，只能靠打零工維持生活。隨著孩子逐年長大，靠打零工已無法供孩子正常上學(xué)，不得不到社區(qū)為孩子開信，證明家庭困難，請求學(xué)

校減免學(xué)費。社區(qū)工作人員了解相關(guān)情況后，就為他們出謀劃策，鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，夫妻倆聽后很高興，回家商量后就從親戚朋友那里借來錢，從租攤位，賣水果、賣菜做起，到開小吃店、燒烤生意，生意一步步的做大了。后因擴大經(jīng)營，需要增加雇員。社區(qū)得知后，立即與他們商量，建議他們雇用本社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員，社區(qū)可以提供符合要求的用工，且社區(qū)對用工人員的情況熟悉，省去諸如考察、試用期等環(huán)節(jié)。二人由于親身得到過社區(qū)的幫助和服務(wù)，對此深表贊同，當(dāng)即表示不再外請用工，經(jīng)過社區(qū)篩選，先后有8名失業(yè)人員到店中工作，更令我們沒有想到的是，他們還優(yōu)先聘用了一名殘疾人，為其提供了一個十分珍貴的就業(yè)機會，更增強了其自信心。這件事對我們觸動很大，也給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。夫妻二人不但自謀職業(yè)，為下崗失業(yè)人員起到了模范帶頭作用；而且還能主動幫助與其有相同經(jīng)歷人員就業(yè)，用自己的實際行動回報了社會，影響并帶動了失業(yè)人員群體實現(xiàn)了再就業(yè)，為社會做出了貢獻，值得我們和其他失業(yè)人員學(xué)習(xí)，其做法值得推廣。

3、曉之以理，引導(dǎo)就業(yè)。調(diào)查摸底工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些本來有勞動能力的人，但因為懶惰，不愿意出力掙錢。遇到這種情況后，我們的工作人員往往是苦口婆心，好言相勸，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)其自食其力。如：家住政府6號樓3單元3樓的馬X，50歲，離異，有一兒子在外打工，家里還有多病的老母親，所有生活來源都靠兒子打工掙的幾百元錢維持，其本人身體狀況不錯，就是好吃懶做，不愿意出外打工掙錢。在了解相關(guān)情況后，我們曾多次打電話與其溝通，但沒有任何作用后。后因有用工信息，工作人員電話通知其到社區(qū)登

記面談，馬某根本就不屑一顧，他明確地告訴工作人員，這是他自己的事，不用社區(qū)管。為使其能自食其力，我們主動到其家中進行多次走訪，與他交流思想，幫助他分析家庭現(xiàn)狀及其將要面臨的嚴峻現(xiàn)實，老母親體弱多病，需要很多醫(yī)藥費，兒子盡管年青但卻能勇敢面對現(xiàn)實，你身為父親，卻在逃避，推卸責(zé)任，對上你對不起年邁的母親，對下你不是一位稱職的父親，而且還會影響到兒子的婚姻大事等，勸其權(quán)衡利弊，切實肩負起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。馬某這才意識到事情的嚴重性，非常慚愧，當(dāng)即表示愿意接受社區(qū)為他介紹的更夫工作，并承諾要用自己的實際行動回報家庭，回報社區(qū)，回報社會。

4、動之以情，鼓勵自食其力。家住政府1號樓的失業(yè)人員李X，55歲，無工作，妻子在很多年前就因為不能忍受其酒后毆打自己，帶孩子而離家出走了，現(xiàn)在就只身一人，終日無所事事，靠年邁父母的工資生活。社區(qū)幾次為其介紹工作不接受，問他為什么，也不說，就是不干活。后來有一天到社區(qū)去申請低保，說自己的身體情況不好，但卻不能出示診斷，在他的話語間明顯聽出就是不想干活，想套取政府低保金。最后，社區(qū)工作人員向他明確說明：政府設(shè)立低保，是為了幫助那些真正需要幫助的人，不是為了養(yǎng)懶漢。你身體沒有毛病，而且體質(zhì)還很好，不符合條件。像你這樣年紀(jì)的人，不能從事重體力勞動，但還是可以從事一些輕體力勞動的，如果你愿意，社區(qū)可以為你提供這樣的崗位。李某聽后，自覺理虧，便放棄了申請低保的想法，看看自己又沒有什么技能和特長，只能從事簡單的輕體力勞動，便接受了社區(qū)為其介紹的洗浴中心清潔工工作，一直干到現(xiàn)在。

5、真心實意，盡職盡責(zé)。家住政府4號樓1單元1樓的全X，家

庭困難，因為要照顧殘疾的丈夫和生病公婆，精神壓力大，對生活失去了信心，一直沒能找到合適的工作。她曾參加過兩次公益性崗位考試，但因不是4050人員沒有被錄取。生活在這樣一個環(huán)境是中，她便更加沒有了就業(yè)的愿望，家庭也就因此成為“零就業(yè)家庭”。社區(qū)走訪調(diào)查時發(fā)現(xiàn)這一情況后，當(dāng)即她進行耐心細致的開導(dǎo)，并多次到其家里做思想工作，千方百計幫助她解決實際困難。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，終于在家居住附近，為她找到了一份既緩解了她家的經(jīng)濟壓力，又便于她就近照顧丈夫和公婆，做鐘點工的工作，徹底解決了她的后顧之憂。

我們還通過成立由主任助理、委員、有交流能力的協(xié)理員組成的專門的“思想疏導(dǎo)小組”，對勞動能力相對較強并且愿意就業(yè)的人員，優(yōu)先介紹與職業(yè)技能或是就業(yè)意愿相符的工作，讓其實現(xiàn)就業(yè)，緩解就業(yè)壓力；對那些有一技之長也有就業(yè)意愿，但是找不到對口崗位的人員，嘗試為其介紹相近的新崗位，讓其在新崗位工作的過程中，等待、尋找能夠讓本人發(fā)揮特長、且薪水更高些的工作崗位；對于那些曾經(jīng)有職業(yè)技能，現(xiàn)在也有一定的勞動能力，但就是不愿意去就業(yè)的人員，充分發(fā)揮社區(qū)“思想疏導(dǎo)小組”的作用，鼓勵引導(dǎo)其就業(yè)。我們還選派勞動保障工作人員，定期或不定期到人力資源市場用U盤拷貝最新用工信息，將相關(guān)信息及時通知相關(guān)人員，實現(xiàn)最新信息與社區(qū)符合條件的失業(yè)人員對接。將適合一些失業(yè)人員求職，但社區(qū)暫時沒有合適失業(yè)人員的信息張貼在社區(qū)一樓門口處設(shè)立的 “就業(yè)信息專欄”上，讓更多失業(yè)群體知曉最新、最全面的用工信息。類似以上的事例還有很多，在此方面社區(qū)做了大量的工作，也成功的、及時的為轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難群體進行了就業(yè)服務(wù)和職業(yè)介紹，為今后的就業(yè)再就

業(yè)工作積累了豐富的經(jīng)驗。

在區(qū)、街相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和有關(guān)部門大力支持下，在創(chuàng)建充分就業(yè)示范社區(qū)工作過程中，經(jīng)過社區(qū)全體工作人員的共同努力，我們充分發(fā)揮“服務(wù)型”社區(qū)特色，突出亮點、狠抓重點、解決難點，努力創(chuàng)建“充分就業(yè)示范社區(qū)”工作取得了階段性成果。達到了轄區(qū)內(nèi)有勞動能力的各類失業(yè)人員充分就業(yè)的目的，實現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)工作的健康有序發(fā)展。至今為止，共為146人更換失業(yè)證；為53名就業(yè)困難人員提供就業(yè)崗位；鼓勵7名下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)；組織12名下崗失業(yè)人員參加計算機培訓(xùn)；組織5名失業(yè)人員參加家政培訓(xùn)；預(yù)報三名大學(xué)生參加區(qū)共青團組織的“創(chuàng)業(yè)青年”培訓(xùn)班。

四、總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，繼續(xù)努力

盡管我們的工作取得了一些成績，但在看到成績的同時，我們還發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不足，如轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員還未能實現(xiàn)全部就業(yè)，有些有技術(shù)、有能力、有經(jīng)驗的再就業(yè)人員還沒有找到真正適合他們工作的位置，我們的服務(wù)還存在著盲區(qū)和死角，還有很多工作不盡人意等。這些都需要我們在今后的工作中加以不斷改正。為此，我們下步準(zhǔn)備采取以下措施，進一步加強工作：

1、加強管理，完善服務(wù)隊伍。社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)發(fā)揮重要作用，進一步細化分工，加強責(zé)任落實，及時溝通協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的各種問題，爭取打造出一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)隊伍。

2、結(jié)合實際，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢。根據(jù)社區(qū)實際情況，利用社區(qū)自身優(yōu)勢，發(fā)揮“服務(wù)型”社區(qū)特色，使就業(yè)再就業(yè)服務(wù)工作更加規(guī)范、有序、有效的開展。

3、集思廣益，創(chuàng)新工作方法。積極調(diào)動一切力量，采取“走出去”的方式與各大用工單位加強聯(lián)系，收集用工信息；采用把用工單位“請進來”的方法，召集就業(yè)困難人員，共同到社區(qū)面對面進行交流招聘，以提高就業(yè)機會。

我們相信，有上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，有相關(guān)部門的鼎立支持，有各位同仁的無私幫助，有全體社區(qū)工作人員的不懈努力，地直社區(qū)一定會進一步發(fā)揮“服務(wù)型”社區(qū)特色，開拓進取，大膽創(chuàng)新，廣開渠道，更好地為就業(yè)困難群體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使就業(yè)再就業(yè)工作再上新臺階！

謝謝大家！

第三篇：2014駕考科二經(jīng)驗分享

2014年5月20日參加據(jù)說只有30%通過率的駕照科目二考試，非常幸運的通過?，F(xiàn)就考試中的小經(jīng)驗與大家分享，希望對駕考的同學(xué)們有所幫助。（請同學(xué)們嚴格按照教訓(xùn)教練指導(dǎo)練車，以下是本人練車時覺得應(yīng)特別注意的事項，希望在練車時達到事半功倍的效果）第一項：倒庫

1.嚴格注意考試停車到位的位置，如果停車位置不準(zhǔn)右倒庫極易出現(xiàn)問題。

此處本人參考車窗底邊與車庫線內(nèi)側(cè)平行相距20cm左右。

2.倒庫開始后，標(biāo)志線一定要在左側(cè)車鏡根完全看不到再打方向盤兩圈（一定不

能早打方向盤，否則容易碰到右?guī)旖莾?nèi)感應(yīng)線）

3.看右側(cè)車鏡時，當(dāng)車身右側(cè)到達庫中間時回一圈（早回方向盤可以有調(diào)整的空

間），也可車庫還剩三分之一時回一圈，個人建議第一種。

4.看右側(cè)車鏡中右后轱轆倒車入庫，車身一定擺正。（按駕校教練要求練即可）

5.左出庫時一定直出，千萬不可微調(diào)方向盤。

6.前機蓋碰到庫線時，向左兩圈打死。當(dāng)車身甩正時，回一圈（車輛不同，左打

死圈數(shù)不同，保證回方向盤時剩左一圈就行），左前標(biāo)志線到車鎖處停車。

7.左倒庫時，嚴格復(fù)制左出庫時操作流程。倒車入庫。

8.直出庫，考試結(jié)束。

第二項：側(cè)位停車

1.關(guān)鍵是車身與庫線的30公分距離停車。（盡量讓左水槽對準(zhǔn)道路中間，此時大

概是車身與庫線相差30公分）

2.其他按照教練指導(dǎo)聯(lián)系。

第三項：坡道停車起步

1.車身與右側(cè)線相差30公分（左水槽對準(zhǔn)道路中間）。

2.上坡時個人建議半聯(lián)動，否則容易熄火。

3.停車到位。（按駕校教練習(xí)）

4.語音提示，坡起。（各個駕校都有自己比較保險的招式，聽教練的）關(guān)鍵是不

要熄火。

第四項：S路

1． 直車入車道中間，當(dāng)左車角碰到右邊緣線時，方向盤向左打一又四分之一圈，車角隨邊緣線行走，此時方向盤可微調(diào)，看車速。

2． 當(dāng)左車角碰到左邊緣線時，方向盤回正，3． 方向盤回正后，車輛直行，當(dāng)右水槽碰到右邊線時（實際應(yīng)為右車角碰右邊線，但有的同學(xué)方向盤掌握不是很好，所以提前一點打方向盤）向右打一又四分之

一圈，右車角沿右邊線走，方向盤可微調(diào)，看車速。

4． 當(dāng)右車角離開右邊緣線后，當(dāng)車身前機蓋中間到達右邊緣線的位置時，可開始

慢回方向盤，車身甩正，回正方向盤。（出S路是，注意回方向盤，回的過快，左側(cè)容易撞線，回的過慢右側(cè)容易撞線，個人建議右車角離開右邊緣線后，當(dāng)

前機蓋到右邊緣線的位置時，開始方向盤比較合適）

第五項：直角拐彎

1.注意入直角時車身位置。（左水槽對準(zhǔn)標(biāo)志物或右水槽看與路邊距離，聽教練的）

2.車找好位置直行，當(dāng)左水槽對上拐彎車道右邊緣線時，打方向盤（根據(jù)車速決

定打方向盤快慢）可順利通過。

總結(jié)：五項必考科目其中前三項貴在“慢”按步驟操作；后兩項雖然也要控制車速，但貴在“順”切忌走走停停。

第四篇：簡單介紹二建復(fù)習(xí)經(jīng)驗

二級建造師考試復(fù)習(xí)方法及過關(guān)經(jīng)驗

二級建造師共有三門課：《建筑工程法規(guī)及相關(guān)知識》、《建筑工程施工管理》、《房屋建筑工程管理與實務(wù)》。專業(yè)考試為《專業(yè)工程管理與實務(wù)》一個科目，該科目分為6個專業(yè)，即：建筑工程、公路工程、水利水電工程、礦業(yè)工程、機電工程和市政公用工程?？忌趫竺麜r根據(jù)工作需要和自身條件選擇一個專業(yè)進行考試。應(yīng)該說這些內(nèi)容都是工程技術(shù)人員所要掌握的最基本的知識點，因此考生每一章、每一節(jié)都要通讀理解甚至多讀多做練習(xí)以加深印象。因為是基本知識點，任何一個章節(jié)都是可以拿出來命題的，考生再忙也要看書做題，不能有僥幸心理，不能押寶，那樣風(fēng)險太大。當(dāng)然，由于時間和精力都有限，復(fù)習(xí)可以有所側(cè)重，凡是書上要求掌握的一定要看，有時間盡量多看多做，因為這部分內(nèi)容考試的分值占到70％以上；書上要求熟悉的內(nèi)容可作一般了解，這部分內(nèi)容考試的分值占到20％左右；書上要求了解的內(nèi)容分值占10％以內(nèi)，考生可根據(jù)自己的實際情況來掌握。了解分值比重很重要，這樣才能把握重點、難點，保證考試及格過關(guān)。

其次是掌握考題類型，考前做些練習(xí)題對于熟悉題型臨場發(fā)揮是有實戰(zhàn)意義的。建造師考試以選擇題為主，單選題與多選題加起來共占總分值的80％左右，難度不大，只相當(dāng)于課堂測驗的難度，只要聽過輔導(dǎo)課，做過課堂練習(xí)，應(yīng)該不用緊張。選擇題的范圍全部在書上，不要去做參考書，更不要去做書外的題目，時間有限，把課本多看看。除了170道單選題之外，還有55道多選題，由于多選題的要求是選對給分，選錯不給分，因此對沒有把握的題目應(yīng)該放棄，才能保證盡量多拿分；此外多選題給出5個選擇答案，既然是選擇題，就不可能選5項，最多4項，這在以往的考試中有過教訓(xùn)，要注意審題。

再就是如何應(yīng)對《房屋建筑工程管理與實務(wù)》里3道案例分析題的方法。這是考核工程技術(shù)人員的綜合能力，題目有一定的難度，考核考生知識點的掌握程度?？忌谟龅竭@樣的題目時，一定要冷靜，充分調(diào)動、運用自己所學(xué)到的知識點加以分析論述，即使有些地方不夠正確也不用畏懼不寫，要大膽地寫。改卷老師，對著一張空白卷子是絕對不敢給分的；但對著一張寫得較多但錯得較多的卷子也不敢不給分，因為里面可能有個別地方是對的，雖然只占20％左右的分值，但考生不能輕易放棄。

法規(guī)：首先要熟悉課本，跟著老師幫重、難點劃出來，然后將歷年真題好好做2～3遍，包括一級建造師的法規(guī)也要做，他們的知識體系都是相同的，無非一級比二級多了10分左右的新知識點，這些可以無視，不需要再做其他什么習(xí)題了，將真題做好就穩(wěn)過啦！

管理：管理這門課我認為是不需要多做習(xí)題的，完全就是書本，把書反復(fù)看個幾遍（當(dāng)然有側(cè)重點的，你可以跟著培訓(xùn)班的老師把知識點理一下），將最近幾年的真題做做熟悉一下題型，等你看完課本的話，去看一下09年的考卷，實務(wù)：比較難搞，大多數(shù)人都栽在這門課手里了，我考得也不是很好，我打算下次考增項或一建的時候，把書從第一頁到最后一頁，仔仔細細的看幾遍，尤其是案例要反復(fù)研究，因為全書幾乎都是知識點，萬萬不可掉以輕心，他不像法規(guī)和管理每年有一定分量的固定題型，老師想到哪就出到哪了，所以課本是核心，題目嘛我的建議還是圍繞著歷年真題來研究（包括一建的）。

第五篇：文明禮儀示范班經(jīng)驗介紹

文明禮儀示范班經(jīng)驗介紹

馬廠小學(xué)

馬廠小學(xué)文明禮儀示范班經(jīng)驗介紹

文明禮儀，尚禮守法是每個人立身社會、走向社會的人格基石。學(xué)校是人成長的艷蘭，上善若水，厚德載物。多年來，我校一直把文明禮儀教育作為學(xué)校德育的重中之重，在秉承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，我們在文明禮儀養(yǎng)成教育方面做了一些有益的探索，取得了顯著收效。以下是我們 的一些經(jīng)驗介紹：

在這個集體里有27個團結(jié)互助、健康活潑的小朋友，在班主任和各科可人教師的關(guān)心指導(dǎo)下，小朋友們個個朝氣蓬勃、積極向上在這里茁壯成長，走進我們班級，到處從滿了愛的陽光，偉大的愛正在展示她無窮的力量。

由于小朋友們都身處農(nóng)村，受環(huán)境因素的影響，普遍學(xué)前教育差，集體素質(zhì)不好，再加上很多學(xué)生家長外出打工，有的寄住在爺爺、奶奶、外公、外婆家，有的寄宿學(xué)校，學(xué)生缺乏家庭，學(xué)生缺乏家庭監(jiān)督教育，教師與家長溝通渠道基本喪失。于是，部分學(xué)生出現(xiàn)了課后無人監(jiān)管的狀態(tài)，難以樹立健康文明的心理狀態(tài)。

針對這個集體的實際情況，我首先擬定了顧全大局、個別開小灶的工作計劃，根據(jù)這個工作思路，班里成立了“學(xué)雷鋒”、“助愛小伙伴”小組，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，家庭住宅情況讓學(xué)生團結(jié)互助，在共同的學(xué)習(xí)生活中一起茁壯成長。經(jīng)過一段時間的磨合、調(diào)整，在現(xiàn)在的班集體里，同學(xué)們互助互愛，團結(jié)友愛，無論上學(xué)放學(xué)，橫過馬路，刮風(fēng)下雨，都會看到下朋友們成群的有說有笑的，學(xué)生們天真活潑、健康積極的天性在這里表露無溢?！缎W(xué)生日常行為規(guī)范》是這個集體里的小朋友的約束紀(jì)律，張貼在墻上的《小學(xué)生日常行為規(guī)范》是班會課上的必學(xué)內(nèi)容，作為小學(xué)生，也許他們并不能深入體會規(guī)范的深刻含義，但他們都會將自己的日常行為與規(guī)范進行對比，并在教師的指導(dǎo)下，對自己的日常行為進行規(guī)范約束。

每一位同學(xué)對知識的領(lǐng)悟能力并不一樣，有的接受快，有的接受慢，于是，在學(xué)習(xí)方面，同學(xué)們的協(xié)作學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對今后的學(xué)習(xí)生活有著至關(guān)重要的作用。這個班級采取了“強強聯(lián)合”，“強弱互補”的協(xié)作學(xué)習(xí)方式，根據(jù)同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，家庭住址情況有機地讓學(xué)生團結(jié)互助，共同進步。

由于人們的整體意識的提高，現(xiàn)在農(nóng)村的家庭的獨生子女也還是有的，在對獨生子女的教育方面，家庭、父母、教師思想很難達到一致，在班級工作中，把對學(xué)校、教師、駕駛、學(xué)生幾方面的溝通工作放在了首位，充分利用家長會、家訪等形式，讓學(xué)校、教師、家長、學(xué)生幾方面能夠得到最好的溝通渠道，進行最有效的溝通。經(jīng)過一段時間的工作，不管是不是獨生子女，在家里的表現(xiàn)和學(xué)校的表現(xiàn)都相當(dāng)不錯，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，樂于助人，勞動積極，在家獨立意識強，不挑吃，不挑穿，積極參與力所能及的家務(wù)勞動?；氐綄W(xué)校，不曠課，不遲到，按時完成作業(yè)，敢于發(fā)言，勤于勞動，成為健康活潑、全面發(fā)展的新一代少年兒童。

以上就是我們開展文明禮儀行為規(guī)范教育的部分做法，我們深知文明禮儀教育是一項長期而艱巨的工作。我們決心振奮精神，堅持不懈，努力把這項工作做好，為再創(chuàng)建文明禮儀示范班級作出自己的貢獻。