第一篇:鄭州市居民家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心簡介(2010.3.7)
鄭州市居民家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心簡介
鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會隸屬于人力資源和社會保障局,自2002年成立以來,始終以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨,充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用,組織家政企業(yè)開發(fā)了大量適合農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員就業(yè)的崗位,截止目前,我市700余家家政企業(yè)的從業(yè)人數(shù)10萬余名。其中80%是農(nóng)民工,已累計開發(fā)崗位35萬個,安置各類就業(yè)人員14萬人次,為我市就業(yè)和再就業(yè)工作做出了積極貢獻(xiàn)。
2009年11月為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)【2008】134號)精神,根據(jù)財政部、商務(wù)部《關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)通知》(商商貿(mào)發(fā)【2009】149號)的要求,協(xié)會在人力資源和勞動保障、商務(wù)等部門大力支持幫助下(爭取到國家財政200萬元的資金支持)承建了鄭州市居民家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。按照《家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)規(guī)范》要求,該中心的網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)、機(jī)房、會議室、坐席休息室、接待室、培訓(xùn)中心、家政技能鑒定所等約1500cm建筑面積均已建成并通過驗(yàn)收,現(xiàn)已全面進(jìn)入試運(yùn)行階段。
該中心具備六大功能。一是公共服務(wù)功能,整合各類家政服務(wù)資源,負(fù)責(zé)對加盟企業(yè)基本資質(zhì)進(jìn)行審查、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范、服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。二是信息對接功能,接受并記錄市民電話、網(wǎng)上訂單等需求信息,聯(lián)系加盟企業(yè)提供服2
務(wù),對服務(wù)進(jìn)行回訪。三是培訓(xùn)鑒定功能,對加盟企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)、考核、發(fā)證。四是運(yùn)營管理功能,接納加盟企業(yè)和志愿者申請,評估加盟企業(yè)和志愿者的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量;采集服務(wù)信息;組織做好人員培訓(xùn)、管理講座等相關(guān)支持工作。五是系統(tǒng)維護(hù)功能,負(fù)責(zé)中心的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的管理、Web服務(wù)器以及郵件服務(wù)器的管理,中心網(wǎng)站的管理和維護(hù),中心網(wǎng)站部分內(nèi)容的制作。六是質(zhì)量保障功能,對網(wǎng)絡(luò)中心、加盟企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評價,處理因服務(wù)質(zhì)量和價格等引起的糾紛等。此外,還具有政策和法律服務(wù)的功能。
目前家政網(wǎng)絡(luò)中心已與115家服務(wù)企業(yè)簽訂了加盟協(xié)議,采集700余家家庭服務(wù)企業(yè)信息,包括保姆、月嫂、保潔、搬家、婚慶禮儀、家電維修、水電安裝、物業(yè)管理等,涉及百姓家庭日常生活12個類別多達(dá)120多個小項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)中心通過電話、網(wǎng)站等現(xiàn)代化通訊手段,無償為家庭用戶與服務(wù)企業(yè)提供供需對接服務(wù)。家庭客戶只需撥打電話服務(wù)熱線88888880或登陸網(wǎng)站,家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心就會根據(jù)客戶需求擇優(yōu)、就近、公平匹配到最好的服務(wù)企業(yè),并跟蹤監(jiān)督整個服務(wù)流程,從而使居民得到安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)。
經(jīng)過近一個月試運(yùn)行,保姆、保潔、搬家、家電維修等涉及百姓日常生活需求的家政服務(wù)倍受消費(fèi)者推崇,自今年元月家政服務(wù)熱線及網(wǎng)絡(luò)開通后,已受理電話、網(wǎng)絡(luò)訂單1100余次,為百姓及家政企業(yè)成功對接供需服務(wù)約500余次,中心坐席跟蹤回
訪外呼電話4718余次。
中心為百姓、家政企業(yè)成功搭建的供需服務(wù)平臺,有效解決了困擾百姓日常家庭需求與家政企業(yè)信息不對稱的問題,為擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民便利、安全的服務(wù)消費(fèi)提供了有力保障;同時通過整合社會各類服務(wù)資源,對緩解弱勢群體就業(yè)壓力,服務(wù)民生,增加就業(yè),擴(kuò)大內(nèi)需,構(gòu)建和諧社會起到積極地促進(jìn)作用。
鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會
2010年3月7日
第二篇:阜陽市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心簡介和建設(shè)目標(biāo)
阜陽市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心簡介及建設(shè)目標(biāo)
阜陽市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是政府扶持的惠民工程。我們的工作是以國家的政策為指導(dǎo)思想,依托政府支持作為后盾,依靠市場需求來運(yùn)作,其目的是擴(kuò)大內(nèi)需,增加就業(yè),活躍地區(qū)經(jīng)濟(jì),改善民生。我們的職能包括以下幾方面:
一、免費(fèi)為市民提供家庭需求服務(wù)
比如說:找保姆、找工作、找家教、開鎖、維修及養(yǎng)老托幼等各方面的家庭需求,都可以在這里得到解決。您可以到本中心現(xiàn)場登記、或打電話、上網(wǎng)等方式,在我們服務(wù)平臺提出需求,然后我們選擇相應(yīng)正規(guī)合法的家庭服務(wù)企業(yè)去為您服務(wù)。
二、為家庭服企業(yè)提供客戶需求
在平等自愿的原則下,我們選擇正規(guī)合法的家庭服務(wù)企業(yè)納入到我們中心平臺。企業(yè)要提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼、法人身份證等有效證件,到我中心申請辦理加盟手續(xù),然后我們?yōu)槠髽I(yè)建設(shè)網(wǎng)站,通過網(wǎng)站驗(yàn)收合格,即可為企業(yè)啟動服務(wù),提供家庭用戶需求,實(shí)行信息對接。
三、整合各類家庭服務(wù)資源、規(guī)范家庭服務(wù)市場
我市家政市場規(guī)模小、經(jīng)營傳統(tǒng)落后且分散混亂、服務(wù)質(zhì)量不佳,不能滿足市民需求。為此,我們通過中心平臺對加盟企業(yè)實(shí)行信息化、規(guī)范化經(jīng)營指導(dǎo),以打造自身的服務(wù)品牌。最終使企業(yè)發(fā)展壯大。那些規(guī)模小,缺乏資質(zhì)的非法企業(yè),由于經(jīng)營傳統(tǒng)落后,在市場競爭中
不具備競爭條件,最終被淘汰。以達(dá)到整合我市家政資源,凈化家政環(huán)境,規(guī)范家政市場的目的。
四、監(jiān)督家庭服務(wù)企業(yè),保障家庭服務(wù)質(zhì)量
為了有效實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的職能和作用,提高家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量,并讓市民安全消費(fèi)得到保障。為此我們對服務(wù)企業(yè)實(shí)行監(jiān)督機(jī)制,我們主要的作法是:
1、督促接單企業(yè)及時安排服務(wù)。
2、及時對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,并做服務(wù)評價記錄。
3、對服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛給予配合司法機(jī)構(gòu)協(xié)助解決。
第二章 中心建設(shè)目標(biāo)
一、行業(yè)信用平臺:
在網(wǎng)絡(luò)中心家喻戶曉后,我們將充分發(fā)揮“中心”的公信力,提升“中心”的雙向服務(wù)功能,一方面服務(wù)于廣大的家庭(個人)或單位,另一方面服務(wù)于加盟企業(yè)和志愿者,加強(qiáng)對加盟企業(yè)和志愿者的服務(wù)規(guī)
范和質(zhì)量以及價格的監(jiān)督,對嚴(yán)于自律的加盟企業(yè)和志愿者通過“中心的評價系統(tǒng)自動提升排名,對不誠信的加盟企業(yè)和志愿者予以降級、曝光、取消加盟資格等處分,從而打造一個強(qiáng)有力的行業(yè)信用平臺,促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
二、供需銜接平臺:
我們建成的是一個家庭服務(wù)綜合交易平臺,將實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程的閉環(huán)管理。家庭(個人)或單位可以方便的通過電話、網(wǎng)絡(luò)將服務(wù)需求發(fā)布到“中心”信息平臺上;“中心”通過訂單分派機(jī)制將需求交給對應(yīng)的加盟企業(yè)和志愿者,由加盟企業(yè)和志愿者向家庭(個人)或單位提供相應(yīng)的服務(wù);“中心”可以通過靈活的回訪機(jī)制、評級制度對服務(wù)過程及服務(wù)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控,保證家庭(個人)或單位的需求得到了快速響應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量得到有效的保障。
三、行業(yè)細(xì)分孵化平臺:
我們將設(shè)立全市家庭服務(wù)行業(yè)的技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定中心、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理和投訴中心以及育嬰和月嫂服務(wù)中心、家庭保潔服務(wù)中心、家庭養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心等等,在語音門戶和WEB門戶上進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,建立完備的交流、培訓(xùn)體系,提供專業(yè)化服務(wù)和孵化平臺。
四、客觀公正的評價平臺:
建立一個客觀公正的評價考核體系,使能者多勞、誠者多勞,讓管理規(guī)范,運(yùn)作良好,示范性強(qiáng)的家政服務(wù)企業(yè)入駐“中心”,并對企業(yè)資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。
五、加盟企業(yè)形象宣傳平臺:
建立企業(yè)智能建站系統(tǒng),分企業(yè)簡介管理、企業(yè)新聞管理、企業(yè)產(chǎn)品管理、企業(yè)需求管理等九大系統(tǒng)模塊,為企業(yè)形象宣傳提供了先進(jìn)的信息化平臺。
六、加盟企業(yè)經(jīng)營管理平臺:
強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)共分為客戶管理、服務(wù)管理、行政財務(wù)管理等共六大系統(tǒng)功能模塊,企業(yè)可利用其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的行政、業(yè)務(wù)等日常經(jīng)營管理。
七、電子商務(wù)誠信聯(lián)盟平臺:
建立完備的電子商務(wù)平臺,簽訂誠信聯(lián)盟承諾,滿足不同的消費(fèi)群體,能有效降低因電子商務(wù)的快速發(fā)展給本地消費(fèi)帶來的影響;在信息公開的同時,也有效的抑制物價惡意上漲,更進(jìn)一步的服務(wù)民生。
第三篇:高密12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心簡介
高密Ve12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心簡介
高密Ve12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是我市根據(jù)國家商務(wù)部、財政部《關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的通知》(商商貿(mào)發(fā)[2009]149號)精神,由山東省商務(wù)廳、財政廳批準(zhǔn)立項(xiàng),按照《家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)規(guī)范》建設(shè)。是市政府為整合各類社會資源,形成便利的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步改善民生,促進(jìn)社會和諧發(fā)展的重要舉措。于2009年12月注冊成立,具體分為五大平臺:12343呼叫服務(wù)平臺、/網(wǎng)絡(luò)平臺、短信平臺、傳媒資訊、服務(wù)大廳。通過5個平臺能快速匹配市民與企業(yè)的精準(zhǔn)對接,免費(fèi)為市民和企業(yè)提供供需雙方的對接服務(wù)。
高密Ve12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心基本運(yùn)作方式是,市民只要有民生服務(wù)方面的需求,就可以通過12343公益性特服熱線或上網(wǎng)登陸004km.cn/網(wǎng)站,12343接到市民需求信息后,與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行對接匹配,服務(wù)企業(yè)即可提供相關(guān)服務(wù)及時幫助解決困難。家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心與全國家政服務(wù)行業(yè)知名度較高的中國“家協(xié)”常務(wù)理事單位——易盟網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。通過多網(wǎng)融合、精準(zhǔn)化匹配等技術(shù)優(yōu)勢和放心、快捷、便利的服務(wù)優(yōu)勢,打造全國家政服務(wù)行業(yè)知名服務(wù)品牌。
高密Ve12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)理念是 “12343——民生服務(wù),大愛無邊”;服務(wù)目標(biāo)是“服務(wù)民生,關(guān)注民生,便民利民,親民愛民”為市民提供民生方面的各類便民服務(wù);服務(wù)范圍包括家庭服務(wù)、培訓(xùn)、維修服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購、房屋租售、人才招聘、法律服務(wù)、生活百事等諸多方面。并對企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評價,對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,整合全市家政資源,逐步形成基于行業(yè)自律的市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制,提高家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量,保障廣大人民群眾便利、安全消費(fèi)。Ve12343——民生服務(wù)在身邊,只要您有民生服務(wù)方面的需求,撥打社會公益特服熱線號碼——12343,我們隨時隨地為您提供全天候、全方位、放心便利的服務(wù)。
第四篇:鄭州市金融學(xué)校簡介
鄭州市金融學(xué)校簡介
學(xué)校座落在鄭州市建設(shè)西路與伏牛路交叉口(鄭上路220號),目前是鄭州市教育局直屬的一所國家級重點(diǎn)中專。學(xué)校占地面積41500平方米,其中自有35000平方米,租賃6500平方米。擁有教職工176人。學(xué)校開設(shè)有財政金融類、藝術(shù)設(shè)計類、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、計算機(jī)應(yīng)用類等四大類近10個專業(yè),在校學(xué)生2200余人(學(xué)歷教育)。經(jīng)省教育廳批準(zhǔn),我校與河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué),開設(shè)有五年一貫制大專、“3+2”大專。另外,還有自主招生的一年制大中專、三年制普通中專等,實(shí)現(xiàn)了辦學(xué)層次的多樣化,滿足了各類學(xué)生成才的需求。
近年來,學(xué)校提出“塑品牌學(xué)校,做品牌教師,育品牌學(xué)生,點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹品牌”的辦學(xué)目標(biāo)和“讓學(xué)生滿意,讓家長滿意,讓社會滿意,讓自己滿意”的辦學(xué)宗旨,實(shí)施精細(xì)化、文化型管理,讓教師快樂工作,讓學(xué)生幸福成長。全校師生以飽滿的熱情、拼搏的精神,向全國一流職業(yè)學(xué)??待R,在教育教學(xué)方面取得了可喜的成績。近三年來,我校學(xué)生在市級以上學(xué)科競賽、比賽中獲獎?wù)呓偃舜巍1簧霞壷鞴懿块T授予“目標(biāo)考核先進(jìn)單位”、“文明學(xué)?!薄ⅰ昂幽鲜⌒@文化藝術(shù)工作先進(jìn)單位”、“教科研先進(jìn)單位”、“教育工作先進(jìn)集體”、“校務(wù)公開先進(jìn)單位”、“鄭州市青少年道德教育先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱 號。
第五篇:居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心解決方案
居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心解決方案
適用于老齡工作主管部門、從事社區(qū)服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)的運(yùn)營機(jī)構(gòu)、從事老齡人群的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等。
一、項(xiàng)目背景
1、政府一貫重視養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、是民生工程的重要組成部分
政府重視是建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)條件,“政府主導(dǎo)、社會參與”,才能有效地推動養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。養(yǎng)老服務(wù)社會化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,離不開政府的高度重視和大力支持。
2008年1月29日,全國老齡委辦公室牽頭10部委以(2008)4號文件下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》,積極應(yīng)對日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢,明確了居家養(yǎng)老在我國養(yǎng)老服務(wù)體系中的重要性。指出“積極推進(jìn)以通信信息技術(shù)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺建設(shè)”。
2、居家養(yǎng)老是構(gòu)建中國特色養(yǎng)老服務(wù)體系的核心內(nèi)容,處于基礎(chǔ)地位
居家養(yǎng)老是指政府和社會力量依托社區(qū),為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新,是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù),建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化的過程中,國家從出臺政策、建立機(jī)構(gòu)、明確任務(wù)入手,大力推進(jìn)居家養(yǎng)老,確立了居家養(yǎng)老在養(yǎng)老服務(wù)體系中的基礎(chǔ)性地位。
3、養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺是構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系的重要載體
社區(qū)是社會與家庭的中間紐帶,老年人居住在社區(qū)、生活在社區(qū),加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),對于改善老年人居家養(yǎng)老的支持環(huán)境,具有重要意義。
在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化的進(jìn)程中,通過建設(shè)和整合社區(qū)服務(wù)設(shè)施、培育發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中介組織、建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺等,可以極大提升了社區(qū)為老服務(wù)能力和服務(wù)水平。
二、項(xiàng)目簡介
1、項(xiàng)目概述
項(xiàng)目名稱:養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(支援)中心。
以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托,以“建設(shè)信息化、智能化呼叫服務(wù)及支援中心”為核心,以“建立老年人信息數(shù)據(jù)庫”為基礎(chǔ),以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內(nèi)容,有效“整合社會服務(wù)資源”為服務(wù)主體,建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系,打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
2、建設(shè)目標(biāo)(中心職能)
為政府構(gòu)建完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系提供信息化支撐;為老齡人群提供完善的居家養(yǎng)老服務(wù)及保障。
3、服務(wù)理念
讓老人生活的安心、舒心;讓老人子女放心、省心;推動社會和諧建設(shè)。
4、運(yùn)營模式
在政府資金資助和政策支撐下,堅(jiān)持“有償、低償、無償相結(jié)合”的原則下,不斷地發(fā)展和豐富為老服務(wù)項(xiàng)目;并積極的探索結(jié)合社會養(yǎng)老資源的基礎(chǔ)上的市場化、社會化的運(yùn)營方式。
在堅(jiān)持保本微利的基礎(chǔ)上,構(gòu)建一種規(guī)模化、智能化、精細(xì)化的居家養(yǎng)老服務(wù)及組織管理模式,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)運(yùn)營。
5、服務(wù)項(xiàng)目
居家養(yǎng)老服務(wù)主要對服務(wù)對象提供緊急救助、生活幫助、主動關(guān)懷三大類服務(wù)方式。
服務(wù)項(xiàng)目涵蓋日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)、精神慰藉、文體娛樂、法律維權(quán)等多種項(xiàng)目。
6、服務(wù)方式
6.1 無償服務(wù)
這類服務(wù)針對散居的“三無”老人,其中75周歲以上的重點(diǎn)優(yōu)撫對象、市級以上勞動模范、百歲老人、低保和低保邊緣人群、持有特困殘疾證和特困職工證人員,每人每月由縣(市、區(qū))政府根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平,發(fā)放一定數(shù)額的居家養(yǎng)老服務(wù)券。
6.2 低償服務(wù)
對生活不能自理或不能完全自理且經(jīng)濟(jì)比較困難的社區(qū)獨(dú)居、空巢老人,爭取每人每月由政府發(fā)放一定數(shù)額的居家養(yǎng)老服務(wù)券。
6.3 有償服務(wù)
有經(jīng)濟(jì)能力、需要上門服務(wù)的老人,通過自己購買,由居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供各種服務(wù)。
6.4 義工服務(wù)
通過志愿者、低齡老人為社區(qū)老年人提供義工服務(wù)。
6.5 社會力量認(rèn)購服務(wù)
針對特殊困難的老人,積極動員社會力量,包括通過企業(yè)或社會個人為老年人實(shí)行認(rèn)購服務(wù)。
三、項(xiàng)目規(guī)劃
四、項(xiàng)目建設(shè)的意義和價值
居家養(yǎng)老服務(wù)信息化項(xiàng)目可與三級(區(qū)、街道、居委會)居家養(yǎng)老服務(wù)站(中心)緊密結(jié)合,既為信息化居家養(yǎng)老提供了服務(wù)載體,又為政府提供了強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段,可全面提升了居家養(yǎng)老的服務(wù)水平。
為民政老齡部門建立一套完整的居家養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制;?
為轄區(qū)內(nèi)的老齡人群及服務(wù)機(jī)構(gòu)建立準(zhǔn)確詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫及?養(yǎng)老服務(wù)電子化檔案;
以社區(qū)為依托,服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)義工為支撐構(gòu)建起強(qiáng)大的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系;?
以老人數(shù)據(jù)庫、?呼叫中心及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ),構(gòu)建緊急救援、生活幫助、主動關(guān)懷三大服務(wù)方式,豐富了服務(wù)手段和項(xiàng)目內(nèi)容。
構(gòu)建了“公益化為前提、社會化為基礎(chǔ)、市場化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運(yùn)營模式,可有效推動居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。?
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