第一篇：百貨商廈商場(chǎng)事跡材料

天津金佰匯商廈坐落在天津市漢沽區(qū)新開(kāi)中路，位于漢沽區(qū)繁華的商業(yè)中心，地理位置優(yōu)越。此處交通便利，東至寧河、河北豐南市，西至北京清河農(nóng)場(chǎng)，南臨泰達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)化學(xué)工業(yè)區(qū)、泰達(dá)游樂(lè)港，是引流購(gòu)物、娛樂(lè)休閑的最佳場(chǎng)所。漢沽區(qū)在濱海新區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)大格局中，將建設(shè)成為海濱休閑旅游度假區(qū)、海洋產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、沿海都市型農(nóng)業(yè)觀光區(qū)，建成社

會(huì)和諧、生態(tài)宜居的現(xiàn)代化濱海衛(wèi)星城。

天津金佰匯商廈曾被天津市列為1994年20件實(shí)事之一。占地面積5965平方米，營(yíng)業(yè)面積11000平方米，職工276名，女職工237名。她們之中有的初為人母,家務(wù)繁重；有的剛走上工作崗位，極富活力，朝氣蓬勃。正是我們這樣一支充滿(mǎn)活力的年輕隊(duì)伍，用特有的品質(zhì)為金佰匯商廈打出了新時(shí)期的完美戰(zhàn)役；用辛勤的耕耘，在服務(wù)窗口這一片天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，爭(zhēng)創(chuàng)一流

自94年底開(kāi)業(yè)以來(lái)，十幾年的時(shí)間里金佰匯商廈時(shí)刻以“視顧客為上帝，消費(fèi)者永遠(yuǎn)正確，服務(wù)到您最滿(mǎn)意為止”作為服務(wù)宗旨，按照“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的八字方針做好本職工作。讓消費(fèi)者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。特別是在春節(jié)兩節(jié)市場(chǎng)，開(kāi)展了以“無(wú)比五看”為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。一是比經(jīng)營(yíng)、看效益。商品經(jīng)營(yíng)要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為中心，以效益為目標(biāo)的理念，商品進(jìn)貨選擇最佳渠道，把握最佳時(shí)期，購(gòu)進(jìn)最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進(jìn)、快銷(xiāo)、不積壓。節(jié)日中，我們積極與廠家、代銷(xiāo)商銜接，營(yíng)造商品讓利、打折、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)氛圍，使經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)。二是比管理、看效果。商場(chǎng)、柜組要制定嚴(yán)格管理制度，員工要具有良好的精神狀態(tài)，以文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。節(jié)日期間，員工在服務(wù)中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭(zhēng)吵的情況，服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)。三是比展示，看特色。兩節(jié)期間，投放商品達(dá)100多萬(wàn)元，做到商品豐富、品種多，體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全，僅食品一項(xiàng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)40%以上。四是比能力、看業(yè)績(jī)。一切工作的落腳點(diǎn)均體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，通過(guò)節(jié)前動(dòng)員，把銷(xiāo)售與個(gè)人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比銷(xiāo)售，在外聯(lián)業(yè)務(wù)上比貢獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，僅外聯(lián)業(yè)務(wù)去年就完成了近700多萬(wàn)元。同時(shí)，我們把“兩節(jié)”市場(chǎng)個(gè)人業(yè)績(jī)與否，與開(kāi)展的“評(píng)星、選優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)比能力、看業(yè)績(jī)活動(dòng)，在員工中形成一種競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍，使員工看到自我價(jià)值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點(diǎn)是招商要有新的進(jìn)展。向招商要出路，向合作要機(jī)制，向聯(lián)營(yíng)、出讓場(chǎng)地要規(guī)模、上品牌，向開(kāi)拓要市場(chǎng)，通過(guò)招商的進(jìn)展。對(duì)商廈3000多平方米經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行了改造，三分之一的商品專(zhuān)柜進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修，商品經(jīng)營(yíng)在規(guī)模化、品牌化、系列化、專(zhuān)柜化方面有了明顯的突破，整體購(gòu)物環(huán)境有了明顯的變化。隨著濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放，國(guó)內(nèi)許多知名的大企業(yè)來(lái)我區(qū)投資，經(jīng)過(guò)多方考察論證，我們選擇了國(guó)內(nèi)著名的電器經(jīng)銷(xiāo)商——-國(guó)美電器作為合作伙伴。目前國(guó)美電器漢沽分店已于3月29日正式開(kāi)業(yè)，并取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我們籌措資金興建了兩部觀光梯，實(shí)現(xiàn)商廈集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑為一體的高雅購(gòu)物場(chǎng)所。

二、內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象。

商廈是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，我們從去年7月份開(kāi)始，用半個(gè)月的時(shí)間，對(duì)員工重點(diǎn)進(jìn)行了商業(yè)職業(yè)道德、服務(wù)技巧、柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專(zhuān)業(yè)人員講課與銷(xiāo)售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺(tái)服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛(ài)崗敬業(yè)，我們?cè)谌ツ?月中旬，還舉辦了以柜組、基層商場(chǎng)為單位的“愛(ài)崗、敬業(yè)、弘揚(yáng)企業(yè)正氣”的詩(shī)歌、朗誦比賽。從而歌頌我區(qū)大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)放的業(yè)績(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)了員工建設(shè)漢沽、發(fā)展?jié)h沽的信心。

服務(wù)工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過(guò)程中我們給顧客帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在我們商廈內(nèi)部蔚然成風(fēng)。我們從每件小事做起，小到幫流鼻涕的小孩找紙擦鼻涕，幫勞累的老人找來(lái)椅子休息會(huì)兒，幫因低血糖暈倒的顧客找來(lái)糖水，一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將服務(wù)意識(shí)根植到每個(gè)人的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下女營(yíng)業(yè)員的良好形象。我們積極參加區(qū)婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)，便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹(shù)形像,內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造

天津金佰匯商廈坐落在天津市漢沽區(qū)新開(kāi)中路，位于漢沽區(qū)繁華的商業(yè)中心，地理位置優(yōu)越。此處交通便利，東至寧河、河北豐南市，西至北京清河農(nóng)場(chǎng)，南臨泰達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)化學(xué)工業(yè)區(qū)、泰達(dá)游樂(lè)港，是引流購(gòu)物、娛樂(lè)休閑的最佳場(chǎng)所。漢沽區(qū)在濱海新區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)大格局中，將建設(shè)成為海濱休閑旅游度假區(qū)、海洋產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、沿海都市型農(nóng)業(yè)觀光區(qū)，建成社會(huì)和諧、生態(tài)宜居的現(xiàn)代化濱海衛(wèi)星城。

天津金佰匯商廈曾被天津市列為1994年20件實(shí)事之一。占地面積5965平方米，營(yíng)業(yè)面積11000平方米，職工276名，女職工237名。她們之中有的初為人母,家務(wù)繁重；有的剛走上工作崗位，極富活力，朝氣蓬勃。正是我們這樣一支充滿(mǎn)活力的年輕隊(duì)伍，用特有的品質(zhì)為金佰匯商廈打出了新時(shí)期的完美戰(zhàn)役；用辛勤的耕耘，在服務(wù)窗口這一片天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，爭(zhēng)創(chuàng)一流

自94年底開(kāi)業(yè)以來(lái)，十幾年的時(shí)間里金佰匯商廈時(shí)刻以“視顧客為上帝，消費(fèi)者永遠(yuǎn)正確，服務(wù)到您最滿(mǎn)意為止”作為服務(wù)宗旨，按照“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的八字方針做好本職工作。讓消費(fèi)者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。特別是在春節(jié)兩節(jié)市場(chǎng)，開(kāi)展了以“無(wú)比五看”為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。一是比經(jīng)營(yíng)、看效益。商品經(jīng)營(yíng)要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為中心，以效益為目標(biāo)的理念，商品進(jìn)貨選擇最佳渠道，把握最佳時(shí)期，購(gòu)進(jìn)最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進(jìn)、快銷(xiāo)、不積壓。節(jié)日中，我們積極與廠家、代銷(xiāo)商銜接，營(yíng)造商品讓利、打折、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)氛圍，使經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)。二是比管理、看效果。商場(chǎng)、柜組要制定嚴(yán)格管理制度，員工要具有良好的精神狀態(tài)，以文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。節(jié)日期間，員工在服務(wù)中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭(zhēng)吵的情況，服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)。三是比展示，看特色。兩節(jié)期間，投放商品達(dá)100多萬(wàn)元，做到商品豐富、品種多，體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全，僅食品一項(xiàng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)40%以上。四是比能力、看業(yè)績(jī)。一切工作的落腳點(diǎn)均體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，通過(guò)節(jié)前動(dòng)員，把銷(xiāo)售與個(gè)人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比銷(xiāo)售，在外聯(lián)業(yè)務(wù)上比貢獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，僅外聯(lián)業(yè)務(wù)去年就完成了近700多萬(wàn)元。同時(shí)，我們把“兩節(jié)”市場(chǎng)個(gè)人業(yè)績(jī)與否，與開(kāi)展的“評(píng)星、選優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)比能力、看業(yè)績(jī)活動(dòng)，在員工中形成一種競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍，使員工看到自我價(jià)值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點(diǎn)是招商要有新的進(jìn)展。向招商要出路，向合作要機(jī)制，向聯(lián)營(yíng)、出讓場(chǎng)地要規(guī)模、上品牌，向開(kāi)拓要市場(chǎng)，通過(guò)招商的進(jìn)展。對(duì)商廈3000多平方米經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行了改造，三分之一的商品專(zhuān)柜進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修，商品經(jīng)營(yíng)在規(guī)模化、品牌化、系列化、專(zhuān)柜化方面有了明顯的突破，整體購(gòu)物環(huán)境有了明顯的變化。隨著濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放，國(guó)內(nèi)許多知名的大企業(yè)來(lái)我區(qū)投資，經(jīng)過(guò)多方考察論證，我們選擇了國(guó)內(nèi)著名的電器經(jīng)銷(xiāo)商——-國(guó)美電器作為合作伙伴。目前國(guó)美電器漢沽分店已于3月29日正式開(kāi)業(yè)，并取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我們籌措資金興建了兩部觀光梯，實(shí)現(xiàn)商廈集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑為一體的高雅購(gòu)物場(chǎng)所。

二、內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象。

商廈是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，我們從去年7月份開(kāi)始，用半個(gè)月的時(shí)間，對(duì)員工重點(diǎn)進(jìn)行了商業(yè)職業(yè)道德、服務(wù)技巧、柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專(zhuān)業(yè)人員講課與銷(xiāo)售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺(tái)服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛(ài)崗敬業(yè)，我們?cè)谌ツ?月中旬，還舉辦了以柜組、基層商場(chǎng)為單位的“愛(ài)崗、敬業(yè)、弘揚(yáng)企業(yè)正氣”的詩(shī)歌、朗誦比賽。從而歌頌我區(qū)大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)放的業(yè)績(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)了員工建設(shè)漢沽、發(fā)展?jié)h沽的信心。

服務(wù)工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過(guò)程中我們給顧客帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在我們商廈內(nèi)部蔚然成風(fēng)。我們從每件小事做起，小到幫流鼻涕的小孩找紙擦鼻涕，幫勞累的老人找來(lái)椅子休息會(huì)兒，幫因低血糖暈倒的顧客找來(lái)糖水，一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將服務(wù)意識(shí)根植到每個(gè)人的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下女營(yíng)業(yè)員的良好形象。我們積極參加區(qū)婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)，便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹(shù)形像,內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造[page_break]獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，再創(chuàng)輝煌

企業(yè)的發(fā)展永無(wú)止境，逆水行舟不進(jìn)則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，我們提出了更高的目標(biāo)，打造購(gòu)物休閑娛樂(lè)空間，聚集潛在的能力，作到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，為企業(yè)的騰飛注入活力，為濱海新區(qū)突飛猛進(jìn)的發(fā)展將再創(chuàng)輝煌.

第二篇：商場(chǎng)百貨部工作計(jì)劃

一季度：

1、鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷(xiāo)售較差品牌的扶持力度，商場(chǎng)百貨部工作計(jì)劃。

2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。

3、專(zhuān)柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專(zhuān)柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專(zhuān)柜的人員招聘工作。

4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專(zhuān)柜較多，合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷(xiāo)位，挖掘場(chǎng)外特賣(mài)的銷(xiāo)售潛力。

5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。

6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。

7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

二季度：

1、進(jìn)一步加大品類(lèi)銷(xiāo)售提升方案的制定及實(shí)施。

2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷(xiāo)售分析能力的培養(yǎng)。

3、作好部分專(zhuān)柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專(zhuān)柜的空位補(bǔ)充，以及部分較差專(zhuān)柜的更新。

4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進(jìn)行檢查。

5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。

6、制訂端午節(jié)銷(xiāo)售計(jì)劃并落實(shí)，工作計(jì)劃《商場(chǎng)百貨部工作計(jì)劃》。

三季度：

1、對(duì)年中銷(xiāo)售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。

2、作好暑期童用區(qū)的銷(xiāo)售工作，制訂暑期品類(lèi)提升方案，落實(shí)相關(guān)工作。

3、提升管理人員的營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織、實(shí)施能力。

4、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。

5、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)熟知度，重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。

6、制訂國(guó)慶及中秋節(jié)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

四季度：

1、作好國(guó)慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。

3、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)水平。

4、以化妝品作為品類(lèi)提升區(qū)域，推出化妝品護(hù)膚月。

5、作好應(yīng)季商品促銷(xiāo)工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。

6、作整年工作總結(jié)及下工作計(jì)劃。

2012春節(jié)/元宵工作計(jì)劃，從以下幾個(gè)方面做工作：

1、貨源：詳細(xì)了解專(zhuān)柜庫(kù)存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況，對(duì)存在

第三篇：商場(chǎng)百貨部工作匯報(bào)

吸引眾多顧客的腳步，提升賣(mài)場(chǎng)的人氣。

對(duì)廠商管理缺少約束力，已影響到部門(mén)的執(zhí)行力。

由于現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)權(quán)限有限，以及處理過(guò)程過(guò)于繁瑣，使部門(mén)在對(duì)廠商現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)行為的處理上，缺少約束力，廠商對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理比較漠視，影響到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力。例如貨源或整改事項(xiàng)逾期未完成的行為，部門(mén)只能是層層上報(bào)、等待處理，處理過(guò)程較長(zhǎng)，缺乏時(shí)效性。這樣將會(huì)進(jìn)一步增加了現(xiàn)場(chǎng)管理的難度。公司能否根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)或程度，給予現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)一定的處理權(quán)限，可依照公司相關(guān)管理制度，如200元以下的處罰，可由現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)報(bào)分店店長(zhǎng)直接處理。這樣有助提升現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)的效率及執(zhí)行力。

第四篇：商場(chǎng)百貨部工作計(jì)劃

一季度：

1、鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷(xiāo)售較差品牌的扶持力度。

2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。

3、專(zhuān)柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專(zhuān)柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專(zhuān)柜的人員招聘工作。

4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專(zhuān)柜較多，合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷(xiāo)位，挖掘場(chǎng)外特賣(mài)的銷(xiāo)售潛力。

5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。

6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。

7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

二季度：

1、進(jìn)一步加大品類(lèi)銷(xiāo)售提升方案的制定及實(shí)施。

2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷(xiāo)售分析能力的培養(yǎng)。

3、作好部分專(zhuān)柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專(zhuān)柜的空位補(bǔ)充，以及部分較差專(zhuān)柜的更新。

4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進(jìn)行檢查。

5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。

6、制訂端午節(jié)銷(xiāo)售計(jì)劃并落實(shí)。

三季度：

1、對(duì)年中銷(xiāo)售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。

2、作好暑期童用區(qū)的銷(xiāo)售工作，制訂暑期品類(lèi)提升方案，落實(shí)相關(guān)工作。

3、提升管理人員的營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織、實(shí)施能力。

4、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。

5、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)熟知度，重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。

6、制訂國(guó)慶及中秋節(jié)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

四季度：

1、作好國(guó)慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。

3、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)水平。

4、以化妝品作為品類(lèi)提升區(qū)域，推出化妝品護(hù)膚月。

5、作好應(yīng)季商品促銷(xiāo)工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。

6、作整年工作總結(jié)及下工作計(jì)劃。

2012春節(jié)/元宵工作計(jì)劃，從以下幾個(gè)方面做工作：

1、貨源：詳細(xì)了解專(zhuān)柜庫(kù)存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況，對(duì)存在問(wèn)題專(zhuān)柜進(jìn)行跟蹤處理，聯(lián)系供應(yīng)商解決，根據(jù)各類(lèi)別的情況制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，做到庫(kù)存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。

2、人員：人員方面主要是從兩個(gè)方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請(qǐng)假合理安排；另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)，就銷(xiāo)售技巧和安全兩方面進(jìn)行保證銷(xiāo)售高峰期的正常營(yíng)運(yùn)。

3、促銷(xiāo)：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)信息，制訂有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷(xiāo)計(jì)劃，穩(wěn)住客流搶占市場(chǎng)份額。并做好促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳工作，加大宣傳力度是活動(dòng)成功的關(guān)鍵所在。

4、安排好節(jié)前市調(diào)工作：及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)或促銷(xiāo)信息，并作出應(yīng)對(duì)方案。

5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的高峰期，將與防損部進(jìn)行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。

6、聯(lián)合防損部加大對(duì)員工防盜意識(shí)的測(cè)試，提高員工防盜意，并對(duì)員工進(jìn)行防盜培訓(xùn)。

7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對(duì)秋冬裝的清貨力度。

8、針對(duì)元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷(xiāo)方案。

以上各項(xiàng)工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實(shí)，努力完成XX各項(xiàng)工作及公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

第五篇：百貨食品商場(chǎng)3.15

百貨食品商場(chǎng)全力備戰(zhàn)3.1

5為了保障消費(fèi)者在商場(chǎng)的合法權(quán)利，讓商品有質(zhì)量保證，讓顧客都放心購(gòu)買(mǎi)，百貨食品商場(chǎng)在3.15前期，全力備戰(zhàn)商品質(zhì)量安全檢查，力求做到無(wú)一投訴、無(wú)一商品質(zhì)量事故、無(wú)一價(jià)格誠(chéng)信事故。

商場(chǎng)經(jīng)理積極部署針對(duì)于，百貨食品商場(chǎng)現(xiàn)狀的檢查方法，要求各柜組設(shè)立每天日檢日查檔案，在現(xiàn)場(chǎng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)記錄、及時(shí)改正，對(duì)于重復(fù)發(fā)生質(zhì)量安全事件的問(wèn)題，并加以大力度調(diào)查詢(xún)問(wèn)整個(gè)商品批次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻下架，并加以指導(dǎo)和全方位整改。要求各柜組每天都要有市場(chǎng)調(diào)研記錄，每天都要求員工走訪長(zhǎng)春市各大商超，發(fā)現(xiàn)價(jià)高立刻下調(diào)，有好的建議及時(shí)上報(bào)及時(shí)采納，重點(diǎn)檢查關(guān)于民生方面的食品，對(duì)糧油、蔬菜、海鮮、水果、豬肉、牛羊肉等，大力度跟綜各大商超價(jià)格趨勢(shì)，嚴(yán)格排查和檢查，早晚間加工間衛(wèi)生進(jìn)肉情況，全方位了解質(zhì)量計(jì)量有無(wú)問(wèn)題。在有預(yù)包裝食品的檢查方面，按照預(yù)包裝食品標(biāo)簽須標(biāo)9大項(xiàng)要求，要有名稱(chēng)、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成份或者配料表、生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、儲(chǔ)存條件、生產(chǎn)許可證編號(hào)等等。在保質(zhì)期方面嚴(yán)格要求各柜長(zhǎng)，及時(shí)檢查是否有頂期和過(guò)期商品，早班會(huì)及時(shí)傳達(dá)頂期商品時(shí)間段的界定，讓每名員工了解并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，每個(gè)人都做檢查人，把問(wèn)題消失在萌芽中。

百貨食品商場(chǎng)，將會(huì)在以后也付出大力度全面檢查，讓每一天都像3.15，提起警戒的神經(jīng)，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，貨真價(jià)實(shí)誠(chéng)信，讓每名管理人員都做，真的管理真的負(fù)責(zé)。

百貨食品商場(chǎng)：朱猛雨