第一篇：XX郵政支局創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

XX郵政支局創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

根據(jù)文明委和上級局的統(tǒng)一部署，支局及時召開動員會議，經(jīng)全體支局人員齊心協(xié)力，踏實工作，奮勇沖刺，取得了可喜的成績。

一、提高認(rèn)識進一步自覺創(chuàng)建工作的自覺性。

1、郵政是社會公用性服務(wù)行業(yè)，屬社會基礎(chǔ)設(shè)施，是展示社會文明程度的重要窗口，體現(xiàn)了黨和政府的現(xiàn)象，因此，在一定意義上，創(chuàng)建文明行業(yè)是改善黨和政府形象的需要。

2、對郵政自身來講，文明行業(yè)是重要的無形資產(chǎn)，是塑造郵政信譽品牌，增強市場競爭力的重要手段。

3、創(chuàng)建文明行業(yè)是提高職工素質(zhì)，凝聚人心，激勵奮進的重要途徑。

4、創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了企業(yè)兩個文明建設(shè)的全部內(nèi)容，抓好創(chuàng)建工作是全面提升企業(yè)整體素質(zhì)的重要抓手。

二、明確思路，進一步增強創(chuàng)建工作的實效性。

創(chuàng)建文明行業(yè)工作是一項只有起點，沒有終點的長效工作，只有通過抓日常、抓平時、抓持久，才能使企業(yè)的綜合素質(zhì)不斷邁向新的起點，取得新的成績。創(chuàng)建文明單位的實踐報告告訴我們：

1、必須要用創(chuàng)建工作總攬全局的思想政治工作、經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)管理、對外服務(wù)和評先創(chuàng)優(yōu)活動。企業(yè)的工作千頭萬緒，必須用一個籃子把各項工作都裝起來，防止顧此失彼、手忙腳亂。那么這個籃子就是創(chuàng)建文明行業(yè)工作。創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋各方面，是對部分工作的全面檢查。

2、創(chuàng)建工作必須制度化，實行長效管理。切實改變了說起來重要，忙起來忘掉，檢查時應(yīng)付一番，流于形式，整體工作得不到提高和改善的狀況。

3、創(chuàng)建工作要以改善對外服務(wù)，提升企業(yè)形象為核心，其關(guān)鍵是建立服務(wù)綜合評價體系。即每季的自我評價，年中、年終的社會監(jiān)督部門評價，聘請了社會監(jiān)督員，建立社會公共評價體系。

三、要狠抓服務(wù)進一步促進服務(wù)水平的提高。

“服務(wù)人民、奉獻社會”是中央提出的創(chuàng)建指導(dǎo)思想，兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展、規(guī)范服務(wù)達標(biāo)、行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、群眾評價滿意、社會廣泛認(rèn)可。社會和群眾對郵政服務(wù)水平的肯定與與否對能否創(chuàng)建文明行業(yè)，具有一票否決的決定意義。為此，我們繼續(xù)深入發(fā)展“樹郵政新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，進一步推動服務(wù)工作縱深發(fā)展，確保我局創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。努力達到全市郵政的服務(wù)目標(biāo)，即：①特快郵件、信函全程時限率達98%，郵件處理合格率達95%，機要郵件丟失率為0.②中央級、省、市級黨報、日報實現(xiàn)當(dāng)日到局當(dāng)日投送。③對訂戶缺少報刊的3日內(nèi)補送或15日內(nèi)補償退款。④自查詢之日起，郵件非用戶責(zé)任丟損由收寄局一個月內(nèi)賠償用戶。⑤紀(jì)特郵票對預(yù)定用戶及時、足量供應(yīng)。⑥保證郵政儲蓄異地取存暢通。⑦規(guī)范化服務(wù)窗口達100%。⑧服務(wù)質(zhì)量滿意度達98分。繼續(xù)開展了“服務(wù)上臺階，跨入新世紀(jì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，繼續(xù)抓好對外服務(wù)人員“形象規(guī)范”“用語規(guī)范”和“行為規(guī)范”工作。窗口服務(wù)人員做到“三講”，即講普通話、講文明服務(wù)用語、講“三聲”服務(wù)；營業(yè)人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。對外服務(wù)窗口定期召開服務(wù)分析會，對服務(wù)工作中存在的問題，分析原因，做到舉一反三，警鐘長鳴。實時加強社會監(jiān)督，廣泛征求用戶意見，提升郵政服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署?！?.15“活動期間，發(fā)用戶征詢意見函，回函率達98%。

全年累計投遞報刊二十多萬份，信件3.8萬封，其中高考錄取通知書150封，收寄各類信件7864封，無一差錯，郵儲余額逐年攀升，定活比列全縣郵儲之首，積極和郵儲銀行溝通，為企業(yè)和農(nóng)戶貸款爭取了政策，累計發(fā)放貸款近200萬元，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u。

四、加強教育，進一步激發(fā)全員參加的積極性。

文明行業(yè)創(chuàng)建是群眾性精神文明建設(shè)活動。群眾是創(chuàng)建的主體，離開了群眾的廣泛參與，無基礎(chǔ)，難持久。因此，我們?nèi)Ь秩巳硕及选白尶蛻魸M意”作為座右銘，在本職崗位上滿腔熱情為客戶服務(wù)。將創(chuàng)建為名行業(yè)的工作往深、往細(xì)、往實里做，有計劃、有目標(biāo)、有檢查、有效果，工作即經(jīng)得起粗看，又經(jīng)得起細(xì)看；即經(jīng)得起遠(yuǎn)看，有經(jīng)得起近看；即經(jīng)得起短看，更經(jīng)得起長看。

第二篇：郵政支局半年工作總結(jié)

光陰似箭，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，20nn年就過去了一半。站在今年的中點坐標(biāo)上思前想后，總結(jié)上半年，規(guī)劃下半年。

一、上半年工作的簡要回顧

對照年初本支局與縣郵局簽訂的責(zé)任狀和郵務(wù)類27.5萬元，物流14.8萬元以上的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。

上半年工作中，大河支局的特色或亮點，主要體現(xiàn)在：

1、經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，報刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長。半年里新增報刊流轉(zhuǎn)額2.06萬元，其中《楚天金報》14份，2月底的全縣報刊發(fā)行會上，支局長張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額計劃的105%這一亮點，作過典型發(fā)言。

2、重點抓，抓重點，在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū)，是大河郵局的半壁江山。原是局長張學(xué)兵親自負(fù)責(zé)的標(biāo)兵郵路、示范郵路。在局長脫產(chǎn)抓全面之后，精心選擇出責(zé)任心很強的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力，繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢。二是挖掘縣五中校園市場的潛力，已經(jīng)意向性開發(fā)郵資封，個性化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對外影響資源，進行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩(wěn)步上升。

3、協(xié)調(diào)抓，抓協(xié)調(diào)?！凹で猷]路競賽”帶動了物流業(yè)務(wù)的擴大。3月中旬和6月初，我支局兩次召開職工會，以“激情郵路競賽”為主題，發(fā)動職工招攬物流業(yè)務(wù)。對種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥。局長張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門促銷，而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營與上門推銷同時緊抓不放，還協(xié)調(diào)各行政村領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系，為物流尋求市常在支局長的協(xié)調(diào)下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績突出。

4、抓全面，全面抓，整體推進各項工作。除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展，還抓了平面管理、職工作風(fēng)等工作。在平面管理上，營業(yè)室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。在職工作風(fēng)上，要求全體職工著裝上崗，出滿勤，當(dāng)日郵件，當(dāng)日妥投完畢，避免用戶上訪，盡可能做到零投訴。

一分為二地講，上半年的工作中，也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠，除星期日外，少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的情況，從而導(dǎo)致投訴時有發(fā)生；二是職工自我要求上做得不夠，不僅不習(xí)慣或不喜歡著裝，還有出班不夠準(zhǔn)點的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營方面，難以化壓力為動力。

這些問題存在的根本原因有兩點：一是在主觀上，職工對企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng)，除基本工資外，很少拿到依據(jù)經(jīng)營業(yè)績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進取心。二是在客觀上，物流經(jīng)營的大宗產(chǎn)品——化肥、農(nóng)藥，比市場價高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好，說得天花亂墜，農(nóng)戶就是不想要高價格的農(nóng)資。

二、下半年工作的打算

1、繼續(xù)抓三項常規(guī)性工作。即：報刊常年收訂，以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對外形象，職工作風(fēng)整頓。

2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù)，力爭達到1萬枚，收入16000元，計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。

3、突破物質(zhì)經(jīng)營難點。對職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法，督促完成階段性的銷售任務(wù)。

第三篇：城南郵政支局2011

城南郵政支局2011經(jīng)營(獎

金)

承 包 考 核 辦 法

二O一一年元月

城南支局2011獎金考核辦法

為了更好貫徹農(nóng)郵分局“企業(yè)增效，員工增收”的精神，充分調(diào)動職工的勞動積極性、創(chuàng)造性，提高執(zhí)行力，服務(wù)水平，確保支局2011年經(jīng)營、服務(wù)、質(zhì)效、安全的目標(biāo)完成，根據(jù)支局的實際情況，特制定本辦法。

一、承包人員：邱茂利 龐良柱 陳久祥

關(guān)世君 曾憲珍 陳玉保

二、承包計劃：①2011年上級下達的各項指定計劃（軟硬件計劃）；②2011年經(jīng)營計劃：20萬元。

1、支局“專業(yè)貢獻（固定）”收入約13萬元，窗口3萬元，報刊5萬元，思鄉(xiāng)月1.5萬元，分銷0.5萬元，代辦電信1萬元，上級指定計劃任務(wù)2萬元。

（1）支局員工必須完成上級指定計劃：賀卡、徽鄉(xiāng)茶、家鄉(xiāng)包果、思鄉(xiāng)月、復(fù)合肥、報刊買斷包銷等。各工種確保本崗位“專業(yè)貢獻固定”收入完成。

（2）A類員工完不成指定計劃任務(wù)不參加獎金考核。（3）C類員工完不成指定計劃任務(wù)支局建議上級緩簽勞動合同。（4）無能力完成指定計劃，但愿意分擔(dān)營銷公關(guān)費用的員工參加以上考核。

2、支局“缺口收入”約7萬元，在完成上級局指定計劃外，分解到人：

邱茂利：另外營銷3萬元； 龐良柱：另外營銷1.5萬元； 陳久祥：另外營銷1萬元； 關(guān)世君：另外營銷5千元； 曾憲珍：另外營銷5千元； 陳玉保：另外營銷5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年獎金考核辦法”綜合打分，獎勤罰懶。A類員工按“考核辦法”可得分?jǐn)?shù)考核獎金。C類員工不參加獎金考核，但完成的營銷任務(wù)按考核提成分配辦法發(fā)放到個人。

2、定量考核：A類員工獎金系數(shù)如下：邱茂利 1.02、龐良柱：1.0、陳久祥0.95。

3、獎金的分配：支局“專業(yè)貢獻（固定）”收入約13萬所得的獎金按分局考核辦法，員工所得系數(shù)發(fā)放到人?！叭笨谑杖搿彼锚劷鹪瓌t上“按勞分配，誰營銷誰得獎金”，按上級核發(fā)的營銷額項目所得發(fā)放到營銷人。

4、溫馨提議：支局長、副主任等營銷的“缺口”收入 項目獎金，在除去營銷公關(guān)費用外，自愿分配一點給其他A類員工……。

5、C類員工在完成上級指定計劃外，營銷的“缺口”項目收入，除了上級指定的相關(guān)費用外，可給予適當(dāng)?shù)莫劷鸱殖伞?/p>

四、其他獎罰：按分局考核辦法獎罰到人。

五、的其他考核：按完成業(yè)績，執(zhí)行局紀(jì)局規(guī)，崗位責(zé)任制情況考核到人：

（1）考核前3名：分獲300元、200元、100元。（支局完成20萬元為前提）

（2）對于不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，工作不勝任，屢被投訴、媒體曝光，嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的員工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自動離職或報上級機關(guān)查處。

本考核辦法自2011年元月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸支局。

呈報

六安市農(nóng)郵分局

承包人簽章：

城南郵政支局 2011年元月

第四篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

開封市工商局金明分局

2008－2009文明行業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)

我局2008－2009的文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的親切指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

一、主要成效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從分局到各股所，一方面遵紀(jì)守法，落實治安防范措施，保持安定團結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全局不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（5）隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，分局通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通 過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建情況

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

（一）創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。分局把文明創(chuàng)建工作放在首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，分局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想，切實加強政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步提高。第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人 先樹紀(jì)”，始終堅持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是嚴(yán)肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明行業(yè)創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。金明區(qū)是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經(jīng)濟作物產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走 訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了杏花營“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國各地，走進大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險45萬元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬元。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在開封經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。去年年底，開封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運城聯(lián)系業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷商為該公司在山西運城的經(jīng)銷代理商，他們在萬般無奈的情況下向工商局求助。副局長徐國志了解情況后，立即指示監(jiān)管股李文生和經(jīng)檢隊趙利偉為企業(yè)提供指導(dǎo)和幫助，并親自帶隊，趕到運城市開發(fā)區(qū)工商分局，向運城方面介紹情況，請求查處。最終假冒偽劣產(chǎn)品得到查處。該公司在工商部門指導(dǎo)下，設(shè)立了打假辦，經(jīng)濟效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語，嚴(yán)格落實行業(yè)規(guī)范制度，主動接受社會監(jiān)督，建立高效的投訴處理機制，認(rèn)真落實社會服務(wù)承諾制，堅持政務(wù)公開，發(fā)放辦事指南等措施，實現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行陽光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。

第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問必答、有訴必接。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對消費者反映的各項咨詢、申訴、舉報案件辦結(jié)率達到期１００％。服務(wù)環(huán)境方面：人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究儀容儀表，語言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠心、熱心、愛心、耐心、細(xì)心，積極為個體工商戶和企業(yè)服務(wù)。

第四在執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)行成都市工商局各項執(zhí)法規(guī)程及制度，提高執(zhí)法人員思想認(rèn)識，努力實現(xiàn)執(zhí)法工作無作風(fēng)、廉政引起的投訴，強化公正、文明、熱情執(zhí)法意識，做到執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度統(tǒng)一、進一步完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，受理舉報申訴率達１００％。堅持規(guī)范與和諧相統(tǒng)一，在執(zhí)法辦案過程中注重宣傳工商法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營，努力營造寬松和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規(guī)范化達標(biāo)工作，在注冊登記、１２３１５維權(quán)、市場監(jiān)管工作中樹立了良好的窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

第六在落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。今年6月，為了認(rèn)真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局 長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余起。

第七在開展群眾性文體活動方面。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，元旦冬季越野長跑比賽、開展3.15知識競賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

三、下半年打算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責(zé)任目標(biāo)。堅持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設(shè)?；鶎咏ㄔO(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

第五篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

沭陽縣氣象局

2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

2007年以來，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽縣文明辦和縣機關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會監(jiān)督體系；大力加強氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認(rèn)真貫徹落實省文明委及省文明辦工作部署，積極開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶和組織志愿者活動；深入開展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動，不斷將文明創(chuàng)建活動引向深入。

一、發(fā)揮部門優(yōu)勢，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社會經(jīng)濟效益顯著增強。

文明創(chuàng)建活動離不開工作實際。我局的地面測報承擔(dān)著國家氣象綜合觀測和全球氣象資料交流及民用機場、軍用機場的氣象保障工作，近年來，我局高度重視測報工作，制定一系列測報考核制度，認(rèn)真組織測報人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽活動，我局的測報質(zhì)量一直保持在較高的水平，2007-2009年測報總錯比在0.2‰以內(nèi)，測報質(zhì)量高于省定標(biāo)準(zhǔn)，有21個百班無錯獲市局驗收表彰，綜合評定為甲等。

氣象預(yù)報工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺。我們致力于通過加強 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高預(yù)報服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，天氣預(yù)報的準(zhǔn)確率和時效都有所提高，全年各項業(yè)務(wù)質(zhì)量都達到了省局規(guī)定的指標(biāo)。

近年來，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺風(fēng)“韋帕”的影響，我局都提前予以了預(yù)報，并通過傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報?？h領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對我們的工作給予了肯定，高度贊揚氣象局在經(jīng)濟社會發(fā)展中所發(fā)揮的越來越重要的作用，勉勵大家為沭陽的發(fā)展作出新的、更大的貢獻。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準(zhǔn)確預(yù)報并與電視臺、移動、聯(lián)通公司聯(lián)系，通過字幕、手機短信提醒市民。6月3日，我局通過雷達資料觀測，分析我縣傍晚將會出現(xiàn)強對流天氣，局領(lǐng)導(dǎo)立即通過內(nèi)部傳真電報向縣委、縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及防汛指揮部發(fā)送傳真，明確預(yù)報我縣可能會出現(xiàn)強雷電等不穩(wěn)定天氣，請各有關(guān)部門做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災(zāi)害性天氣所帶來損失。兩年來，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報36份，發(fā)布預(yù)警信號14次，手機短信上萬條。

我局認(rèn)真做好重大節(jié)日和縣里重大活動的氣象決策服務(wù)和公眾氣象服務(wù)工作。春節(jié)、清明、五

一、端午、中秋、國慶等節(jié)慶，我局都通過電視臺、傳真、手機短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務(wù)。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預(yù)報電話自動答詢系統(tǒng)被縣委宣傳部和縣誠信服務(wù)監(jiān)督局聯(lián)合評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二、貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。

2008年3月10日，我局按照市局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)廣泛開展學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》活動、堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點，重在建設(shè)，以人為本，使“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范成為全局干部職工普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則，基本實現(xiàn)干部職工道德素質(zhì)明顯增強，道德風(fēng)尚明顯好轉(zhuǎn)，文明程度明顯提高，氣象行政機關(guān)整體形象進一步改善。

活動中我們主要以抓下幾個環(huán)節(jié)：

(一)抓好學(xué)習(xí)教育。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實施綱要》的主要內(nèi)容，組織廣大黨員干部和職工群眾進行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計劃中。

(二)抓好道德領(lǐng)域突出問題的解決。近年來，我局通過狠抓精神文明建設(shè)，干部職工隊伍在思想道德建設(shè)方面呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢。

（三）抓好具體道德規(guī)范的制定和完善。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實際制定、補充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動重點。重點抓好中層干部和關(guān)鍵崗位道德教育，引導(dǎo)他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，講道德、講修養(yǎng)，自重、自省、自警、自勵，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督管理體系，部門管理科學(xué)有效。

推行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會的重要手段，是堅持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立良好對外形象的客觀需要，是強化責(zé)任意識、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來，我局根據(jù)上級主管部門和地方政府的要求和部署，全面推行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門職能的充實調(diào)整，地方社會經(jīng)濟發(fā)展對氣象工作有了新的要求，我局根據(jù)新形勢、新要求對《沭陽縣氣象局首問負(fù)責(zé)制》和《沭陽縣氣象服務(wù)承諾》進行了修訂，印發(fā)給各科室，使這些制度得到有效的落實。為切實加強氣象部門政行風(fēng)建設(shè)，我們按照市局的統(tǒng)一部署，于2008年建立了行風(fēng)監(jiān)督員隊伍。

在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機制。在縣行政服務(wù)中心，對我局服務(wù)項目、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)均向社會公開公示，接受社會監(jiān)督。

四、加強氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵，氣象文化特色鮮明。

建設(shè)先進的氣象文化，是氣象部門實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是社會主義文化在氣象部門的具體體現(xiàn)，建設(shè)先進的氣象文化，是黨的先進性的要求，是時代的要求，也是加快氣象事業(yè)發(fā)展的要求。實踐“三個代表”重要思想，必須牢牢把握先進文化的前進方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時代特征、沭陽風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長的精神文化需求；必須大力培育和弘揚民族精神，進一步發(fā)揚氣象部門艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、嚴(yán)謹(jǐn)求實、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強氣象隊伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進氣象文化建設(shè)。

（一）深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性，把學(xué)習(xí)理論與解決實際問題結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進工作的動力和解決疑難問題 5 的鑰匙。

（二）深入開展思想道德教育，弘揚和培育民族精神。堅持“道德教育重點月”活動，深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極倡導(dǎo)“二十字”基本道德規(guī)范，廣泛開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，全面推進以職業(yè)道德、社會公德、家庭美德為重點的道德教育和道德實踐活動，不斷提高職工隊伍的思想道德素質(zhì)。

（三）加強思想政治工作，為氣象事業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的政治局面。牢牢把握團結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的正確輿論導(dǎo)向，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續(xù)深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動。氣象部門的精神文明建設(shè)和氣象文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、科學(xué)內(nèi)涵、根本目標(biāo)是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實內(nèi)容、豐富載體、務(wù)求實效，深入研究和開展好新形勢、新階段的精神文明創(chuàng)建活動，建立和完善有利于創(chuàng)建工作的獎懲機制。

（五）開展群眾性的文化體育活動。充分利用本部門的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實際的氣象文化作品。

（六）加強宣傳，普及氣象科普知識。加強對氣象宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，制定好氣象宣傳的規(guī)劃和計劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀(jì)念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報》、《信息專報》、氣象影視、121自動答詢電話、手機短信氣象網(wǎng)站等傳媒，廣泛開展宣傳活動，普及氣象科學(xué)知識，使更多的人乃至全社會了解現(xiàn)代化的氣象科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的氣象科技服務(wù)產(chǎn)品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，創(chuàng)建活動深入開展。

多年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發(fā)展作為第一要務(wù)，以提高氣象行業(yè)文明程度和干部職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，以“觀云測天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”、“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以加強職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以狠抓研究型業(yè)務(wù)為重點，大力提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，廣泛開展創(chuàng)文明行業(yè)、建文明單位、做文明職工活動，努力推動精神文明創(chuàng)建工作向廣度和深度發(fā)展。

（一）切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創(chuàng)建工作。各職能部門做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動機構(gòu)成員單位各負(fù)其責(zé)，形成合力。

（二）制定好切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃。從單位整體發(fā)展的實際出發(fā)，制定工作目標(biāo)和活動計劃，經(jīng)單位全體職工 討論通過后，層層分解，落實到人。

（三）建立健全創(chuàng)建工作機制。落實省氣象局深化創(chuàng)建活動的實施方案，完善創(chuàng)建活動投入機制，加大對創(chuàng)建工作的投入，進一步加快臺站綜合改善達標(biāo)、達優(yōu)步伐。

（四）健全完善規(guī)范化服務(wù)體系。完善創(chuàng)建“窗口”規(guī)范化建設(shè)。窗口單位稱謂標(biāo)識醒目；示范點懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創(chuàng)建主題標(biāo)識；服務(wù)場所公布“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等”；定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，聽取他們對本部門、本單位創(chuàng)建工作的意見或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動。進一步提高干部職工的創(chuàng)建意識，鼓勵全員參與創(chuàng)建活動，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。

（六）加強創(chuàng)建活動檔案建設(shè)。

（七）著力提高全員素質(zhì)。營造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

（八）開展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評比活動。

六、加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，全方位，重質(zhì)量的原則，采取綜合措施，進行綜合治理，努力健全局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，不斷創(chuàng)新工作機制，為創(chuàng)建文明工作提供有力保障。

一是抓機制，夯實組織基礎(chǔ)。成立了由局長任組長的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副局長主管精神文明工作，配備了精神文明建設(shè)專干。做到人員、經(jīng)費、責(zé)任三落實。

二是抓體制，夯實管理基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設(shè)目標(biāo)管理考核方案，使軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。

三是抓獎懲，夯實激勵機制。在全面考核的基礎(chǔ)上，對優(yōu)秀的科室進行獎勵。對于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問題的科室，取消評選各類先進的資格，從而調(diào)動各科室開展精神文明建設(shè)工作的積極性。

七、貫徹落實省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶和志愿服務(wù)。

（一）開展“城鄉(xiāng)結(jié)對、文明共建”活動是積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項重要內(nèi)容，也是不斷豐富精神文明創(chuàng)建載體，更好地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)科技興農(nóng)的有效措施。目的是通過“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動”的文明共建活動，全面提高農(nóng)村精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)水平，鍛煉本行業(yè)干部職工永葆“兩個務(wù)必” 精神，實現(xiàn)共建雙方共同發(fā)展、共同進步的目標(biāo)。因此，我局黨、政負(fù)責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點――十字街道王澗村進行調(diào)研，與該村干部群眾進行座談，共商結(jié)對共建措施。

兩年來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)辦公室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人登門，了解共建村的實際困難，盡最大努力為他們做實事助發(fā)展。每年春節(jié)前或“三夏”時節(jié)，我局主動前往該村，一是探望慰問生活困難農(nóng)戶，為他們送去慰問金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農(nóng)戶干農(nóng)活；三是利用自身掌握的科技知識指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種田，增加收入。

（二）為了深入開展文明創(chuàng)建活動，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量，我局于2009年成立了由10名具有一定專業(yè)技能，熱心于社會服務(wù)和社會公益事業(yè)的黨員、青年自愿參加的“沭陽文明使者”志愿者服務(wù)隊。他們開展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護城鄉(xiāng)環(huán)境、維護公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動。

（三）近年來，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)。縣防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識主動為中小學(xué)生講解防雷科普知識，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險，受到廣大師生的稱贊。氣象臺科技人員編印氣象防災(zāi)傳單免費發(fā)放給市民，并在“三夏”時節(jié)，深入田間地頭送氣象科技下鄉(xiāng)。

文明單位創(chuàng)建活動是一項長期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進我局的創(chuàng)建工作再上新臺階，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻。

2010年7月10日