第一篇：服裝行業(yè)物流特點分析

服裝市場分析及物流特點

中國是全球最大的服裝生產(chǎn)國，擁有年產(chǎn)服裝500億件的生產(chǎn)能力。目前，中國年產(chǎn)服裝約460億件，年出口服裝約210億件，出口金額占全球服裝出口總金額的1/4以上。服裝業(yè)是中國各行業(yè)中市場化最早、國際競爭力最強、發(fā)展最為澎湃、最受關(guān)注的行業(yè)之一。中國改革開放20多年來，服裝業(yè)得到長足發(fā)展。中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，國內(nèi)衣著消費需求不斷擴大，是中國服裝業(yè)發(fā)展的根本動力。中國勞動力資本成本低、素質(zhì)好、供給充分，占世界30%的原料資源，良好的投資環(huán)境，各項配套改革不斷完善是中國服裝業(yè)發(fā)展的先決條件。

目前，中國具有一定規(guī)模的服裝企業(yè)數(shù)量超過11萬家，服裝從業(yè)人員1000余萬人，70%以上為熟練工和技術(shù)工人，從業(yè)人員優(yōu)秀的整體素質(zhì)是強大的服裝加工能力的基石。數(shù)十年累計的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，加之二十年來服裝業(yè)持續(xù)不斷的技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級，確保了服裝生產(chǎn)加工能力始終位于國際前列，并擁有能夠加工各類品種、各個檔次、各種面料、各種工藝服裝產(chǎn)品的優(yōu)勢。

服裝行業(yè)特點分析

1.勞動密集型

服裝行業(yè)時一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，它的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機械設(shè)備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術(shù)如：CAD、CLMS和先進的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用，但絕大多數(shù)企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的模式。這使得服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。隨著一些國家和地區(qū)勞動力成本的增加，服裝行業(yè)加工的轉(zhuǎn)移也隨之發(fā)生。

2.服裝行業(yè)周期短、季節(jié)性強

服裝行業(yè)周期短不僅表現(xiàn)在時裝季節(jié)性的更迭，也表現(xiàn)在季節(jié)此一時彼一時的差異，這種差異可能發(fā)生在面料、色彩、款式、設(shè)計和其他配套方面，不斷地為消費者提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。這種快速變化，一方面給服裝行業(yè)帶來無限的機會，另一方面也給服裝企業(yè)帶來風險和不穩(wěn)定性。

3.服裝行業(yè)關(guān)注時尚性

隨著人們經(jīng)濟水平的提高、消費觀念的改變，現(xiàn)在的服裝不僅只是為穿著的舒適及健康，同時也在日益走向時尚。時尚就是在特定時段內(nèi)率先由少數(shù)人實驗、而后來為社會大眾所崇拜和效仿的行為方式。服裝是人們展示自我的道具，我們在服裝中展現(xiàn)時尚，所以服裝有時被稱為時裝。正如一位名人所說：“時尚代表著社會交往的表達方式和對社會地位的追求。它代表著服裝和服飾的生產(chǎn)和銷售企業(yè)創(chuàng)造的成千上萬的銷售額?！睍r尚就其本身而言并不創(chuàng)造消費購買力，但是，只要有購買的地方，就存在著對時尚追求。這也使得服裝的設(shè)計與穿著也趨向于時尚與多變。4.品牌意識凸現(xiàn)

流行趨勢導(dǎo)向作用增強。服裝價格下降的另一面是品牌競爭更為激烈。今年服裝產(chǎn)業(yè)升級結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的變化繼續(xù)通過市場顯現(xiàn)出來，服裝需求出現(xiàn)了追求高品質(zhì)的傾向，消費者受品牌理念和流行趨勢的影響進一步增強。

5.服裝消費崇尚個性

穿著趨向休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化。從市場消費情況看，一些純毛、純棉、純絲、麻等針織品因其吸濕、透氣性能好而十分走俏。在色彩方面，人們更注重純色、淺色及各種柔和的中間色調(diào)。選購衣著也從過去的講求樸素、大方、實惠而轉(zhuǎn)向追求自然、舒適、浪漫。衣著消費檔次也逐年提高。在需求檔次方面，居民需求檔次劃分日益清晰，由以中低檔需求為主轉(zhuǎn)向以中檔需求為主，高檔需求也占據(jù)一定份額，部分消費者的需求檔次明顯提高，消費差距繼續(xù)拉大。

6.服裝行業(yè)的價格彈性較大，且其受整體宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響較大?，F(xiàn)在人們消費服裝，追求的不再僅僅是服裝的最本質(zhì)的功能。而更注重它的其他功能，業(yè)可以說具有某些社會性的特征。如：注重樣式、品牌等。服裝從人們的必需品變回了“易耗品”。這種屬性的變化是服裝受經(jīng)濟環(huán)境的變化影響較大。人們對服裝的價格也較為敏感，除了某些奢侈、高端品牌或?qū)σ恍┢放朴泻軓娭艺\感的消費者外，服裝的價格彈性一般來說大于1，價格的升降，可以引起需求數(shù)量的較大幅度的變化。

7.加工生產(chǎn)料件種類相對較多，單價一般不太高

隨著服裝的功能的轉(zhuǎn)換，服裝的款式、風格也日趨多樣化，小批量、多品種是服裝發(fā)展的方向。服裝的展現(xiàn)不再僅僅靠服裝自己的質(zhì)地和剪裁風格，而越來越注重不同材質(zhì)的搭配、各種配飾的應(yīng)用，服裝業(yè)也越來越向著整體形象發(fā)展。這都增加了服裝的料件種類，也使服裝行業(yè)很難實現(xiàn)準確地庫存管理。

8.銷售網(wǎng)點多，銷售渠道龐大。

產(chǎn)品的店鋪化分銷，是將產(chǎn)品傳遞給用戶的最佳手段。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們越發(fā)關(guān)注自身的生活質(zhì)量，店鋪的服務(wù)多樣化成為大勢所趨，服裝行業(yè)的分銷系統(tǒng)較龐大復(fù)雜，交易對象多，代理商、專賣店、店中店等多種形式。這位銷售數(shù)據(jù)的匯總、訂單、物流、資金的管理、財務(wù)的結(jié)算等提出了較高的要求。

9.營業(yè)收入的季節(jié)性明顯

從整個服裝零售業(yè)來看，由于受季節(jié)變動的影響，秋冬服飾普遍單價高、利潤厚。而春夏服飾大都單價低，利潤薄。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，秋冬裝產(chǎn)品因單價、毛利率較高，其在整個產(chǎn)品的銷售收入所占比重較大，因而服裝業(yè)務(wù)具有明顯的季節(jié)性特征。不同產(chǎn)品的銷售高峰期雖說有差別，但服裝企業(yè)一般來說，營業(yè)收入和利益一般呈現(xiàn)下半年高而上半年低得趨勢。

10.信息化程度低

我國服裝企業(yè)信息化的應(yīng)用普及率非常低，在軟件應(yīng)用上，主要還在依靠財務(wù)系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)，或者是工資核算系統(tǒng)，而企業(yè)ERP系統(tǒng)，己實現(xiàn)的企業(yè)還不到10%。

服裝產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我國服裝企業(yè)的生產(chǎn)管理方式一直比較落后，目前，我國大多數(shù)服裝企業(yè)屬民營企業(yè)，企業(yè)的決策者往往集管理者、執(zhí)行者等多種身份于一身，他們多靠經(jīng)驗來管理著自己的企業(yè)。服裝行業(yè)對信息化的重視程度參差不齊，企業(yè)應(yīng)用水平也高低懸殊，信息化在服裝行業(yè)顯得步履艱難。

服裝行業(yè)物流需求分析

1市場快速反應(yīng)機制的要求

服裝本身具有強烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，如果市場反應(yīng)速度慢，在激烈的市場競爭中，將付出慘重的代價。

2款、色、碼單品管理的要求

由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營管理很復(fù)雜。大量的款式、顏色、尺碼管理使得運作的復(fù)雜性成指數(shù)倍地上漲。許多服裝企業(yè)每天要處理成百上千的款式、顏色、尺碼。在這種復(fù)雜的經(jīng)營管理中，物流操作中精確的分揀工作就顯的尤其重要，日常的理貨和除塵是必不可少的工作。

3多品種、小批量趨勢的要求

服裝市場的發(fā)展演化，越來越顯示出多品種、小批量趨勢，而這種趨勢也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢，需要服裝企業(yè)、第三方物流服務(wù)商共同努力，建設(shè)快速配送系統(tǒng)，通過配送中心現(xiàn)代物流思想和設(shè)施來實現(xiàn)。

4合理庫存預(yù)警的要求

現(xiàn)代物流的一個根本理念就是要盡量降低庫存，直至零庫存。但是，沒有庫存對于正常運作的服裝企業(yè)來說是根本不可能的。對服裝企業(yè)來說，庫存控制的目標不是消滅庫存，而是如何合理控制庫存。

5提供以先進的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng)的要求

信息技術(shù)的高速發(fā)展，使得物流過程中庫存積壓、送貨延時、運輸不可控等危險大大降低。它可以幫助物流公司及時跟蹤貨物的運輸過程，掌握庫存的準確信息，從而合理調(diào)配和使用車輛、庫房和人員等各種資源。通過為企業(yè)與顧客提供實時的信息查詢，在有效溝通服裝企業(yè)與顧客需求的同時為企業(yè)與顧客提供優(yōu)良的客戶服務(wù)。所以，未來信息系統(tǒng)是物流企業(yè)生存的必要條件，這是服裝企業(yè)選擇物流服務(wù)提供商的首要條件。

第二篇：服裝行業(yè)物流方案

服裝行業(yè)物流方案

中國入世，所有的企業(yè)都將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)——它們必須在提高服務(wù)水平的同時降低成本，必須在提高市場反應(yīng)速度的同時給客戶以更多的選擇?？傊?，客戶擁有了越來越大的權(quán)力。對客戶實際需求的絕對重視、與保持良好協(xié)作關(guān)系，使企業(yè)資源得到最有效的利用，是物流發(fā)展的原則和目標。

物流管理是當前國際企業(yè)管理的重要方向，采用適當?shù)钠髽I(yè)管理軟件將大大提高企業(yè)管理人員素質(zhì)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)綜合競爭力。通過業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化提高的效率，降低成本，提高企業(yè)的競爭能力。

工業(yè)化的普及使生產(chǎn)率和質(zhì)量不再成為競爭的絕對優(yōu)勢；物流管理逐漸受到重視，它跨越了企業(yè)的圍墻，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，以追求和分享市場機會。因此物流管理覆蓋了從的到客戶的客戶的全部過程，包括外購、庫存管理、資金管理，價格等。隨著涉及的資源和環(huán)節(jié)的增加，對物流的管理就變得十分復(fù)雜，信息技術(shù)是監(jiān)控所有環(huán)節(jié)的重要條件之一。

服裝企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)

對于服裝企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)模式大體分為幾個方面：

公司總部/直營店營銷模式。

公司總部/分公司/專賣店營銷模式公司總部/辦事處/專柜營銷模式公司總部/分銷商/專賣店營銷模式公司總部/分公司/辦事處/專賣店多級營銷模式。

不同的營銷模式所確定的管理側(cè)重點不同。

服裝企業(yè)專賣店的發(fā)展面臨的問題分析

隨著服裝企業(yè)連鎖專賣店的發(fā)展，國內(nèi)服裝專賣店在經(jīng)營管理與投資上也顯露出一些嚴重的問題。其主要表現(xiàn)在：

隨著專賣店數(shù)量的不斷增加，會帶來企業(yè)管理的混亂與無序；服裝企業(yè)的各個環(huán)節(jié)得不到有效控制，使得資金回籠得不到保障;服裝企業(yè)的信息資源因地域、時間以及信息系統(tǒng)的原因無法得到共享與處理，帶來服裝生產(chǎn)、營銷方面決策上的失誤;資金回籠、庫存商品周轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，因人員素質(zhì)與制度以及多級管理的原因而無法得以有效控制，使服裝企業(yè)以及經(jīng)銷商、代理的權(quán)益得不到保證；直營店投資金額龐大，資本累積的速度追趕不及;特許加盟店的模式擴大了企業(yè)的規(guī)模，也帶來管理和控制上的問題。

不足，人力培訓(xùn)時間太長，遠不及分店數(shù)目的拓展;員工流動加速，薪水成本年年高漲，而專業(yè)化人才卻無法保證;經(jīng)濟規(guī)模不夠，經(jīng)營已經(jīng)獲利，但分攤一部分總部費用后，無法達到損益平衡點；同業(yè)競爭激烈，在競爭中，對于專賣店管理不善，造成墻里開花，墻外香的商業(yè)違規(guī)行為；經(jīng)營與管理費用因多級組織機構(gòu)的不斷建立而逐年上升，使得利潤額的增長不及費用的增長；制度建立緩慢，對大量的非直營專賣店(代理加盟店)無法統(tǒng)一管理，連鎖整體處于各自為政狀態(tài)。

品牌發(fā)展規(guī)劃中面臨的情況分析

通過與多家服裝企業(yè)的合作及我們在服裝公司連鎖管理方面的經(jīng)驗，品牌發(fā)展在整體規(guī)劃過程中會面臨以下一些情況：

如何使計算機系統(tǒng)成為連鎖擴張的有利的支撐工具；由于各個網(wǎng)點區(qū)域分散，如何利用各地區(qū)不同的基礎(chǔ)信息設(shè)施資源；如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的垂直領(lǐng)導(dǎo)層層下達的模式，改變部門協(xié)作信息通道多樣，連接復(fù)雜，安全管理困難等現(xiàn)狀；如何解決在各級，各地之間共有的大量信息；如何實現(xiàn)各種系統(tǒng)資源集成化運作；快速反應(yīng)，要求隨時，隨地訪問各種信息，相互通信的愿望如何達到;這些情況不僅僅需要一個全面的計算機系統(tǒng)更需要一個全新的管理體系共同來解決，同時在計算機系統(tǒng)的選擇上更應(yīng)考慮切實可行的解決方案。由于計算機技

術(shù)的發(fā)展，各種先進技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用。貴公司采用哪些技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)的計算機管理，應(yīng)本著量力而行的原則進行系統(tǒng)選型。

服裝企業(yè)的特點

流行性和季節(jié)性服裝具有典型的流行性和季節(jié)性。并且隨著市場競爭的加劇，服裝新款式的準備期越來越長，而流行期卻越來越短。在服裝行業(yè)中，搶先生產(chǎn)出市場需要的是一個服裝企業(yè)成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵性因素，因此，時機的選擇和把握就成為了服裝企業(yè)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。

服裝的易變性和循環(huán)性決定了服裝業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)是服裝業(yè)要特殊面對的，而有些是與其他行業(yè)相同的。面對瞬息萬變的市場需求，為了保持零售商的興趣、刺激消費者購買，服裝企業(yè)必須緊跟季節(jié)更迭，不斷地設(shè)計和開發(fā)新的線。服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)，要跟上零售商的興趣和消費者的需求，提高自身的靈活性和快速反應(yīng)性的要求比以前更迫切了。

由于服裝的流行性和季節(jié)性特點，企業(yè)必須要做到“庫存管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場反應(yīng)靈敏”，才能在日趨激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。因此，建立“小批量、多批次、多品種、快出貨”的服裝業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，進一步縮短企業(yè)對于市場變化的響應(yīng)時間，建立企業(yè)的快速反應(yīng)體系已成為服裝企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

流行性和季節(jié)性的特點也使得公司要根據(jù)季節(jié)的變化和顧客的喜好對服裝價格進行調(diào)整，實行各種促銷政策。

款色尺的綜合管理服裝企業(yè)的行業(yè)特性很強，比如款式管理與顏色尺碼的管理，與通常意義上的管理有很大的區(qū)別。

由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營管理很復(fù)雜。大量的款式、顏色、尺碼管理使得運作的復(fù)雜性成指數(shù)倍地上漲。許多服裝企業(yè)每天要處理成百上千的款式、顏色、尺碼。在這種復(fù)雜的經(jīng)營管理中，精確的預(yù)測和分銷管理就顯的尤其重要。

開發(fā)對于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設(shè)計師的優(yōu)秀設(shè)計與對市場的分析、預(yù)測。有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號，并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣，開發(fā)就存在一定的盲目性。

服裝企業(yè)要求管理款式、顏色、尺碼的特點要求管理軟件必須能夠?qū)Ψb進行款式、顏色、尺碼的管理。普通的通用進銷存是無法達到服裝企業(yè)對款式、顏色、尺碼的管理要求。服裝企業(yè)管理為什么要信息化

決策依據(jù)準確及時的集成信息·處理問題需要準確及時的集成信息·“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境·時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模”·經(jīng)濟全球化——信息量猛增·加入世界貿(mào)易組織——競爭強手眾多

在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策解決方案——建立“分析、計劃、執(zhí)行、控制”的企業(yè)信息快速反應(yīng)體系。

與百勝ERP套件集成的FMC物流管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？

1、將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標同現(xiàn)有能力及業(yè)績進行比較，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中的顯著弱點，經(jīng)過改善，迅速提高企業(yè)的競爭力。

2、同關(guān)鍵客戶和一起探討、評估全球化、新技術(shù)和競爭局勢，建立企業(yè)發(fā)展環(huán)境的遠景目標，供應(yīng)平臺和市場平臺的建立，將為企業(yè)提高效率，降低風險，節(jié)約物資建立良好的發(fā)展環(huán)境。

3、制定從現(xiàn)實過渡到理想企業(yè)物流管理目標的行動計劃，同時評估企業(yè)實現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實條件。

4、根據(jù)優(yōu)先級安排上述計劃，并且承諾相應(yīng)的資源。根據(jù)實施計劃，首先定義長期的物流結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在與正確的客戶和建立的正確的中，處于正確的位置;然后重組和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部的、信息和資金流;最后在物流的重要領(lǐng)域如庫存、等環(huán)節(jié)提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。

5、在市場經(jīng)濟下企業(yè)為了應(yīng)付持續(xù)變化的競爭條件，必須具備敏捷性；實現(xiàn)敏捷性的重要前提是加強環(huán)節(jié)和供應(yīng)管理，以便與客戶和建立動態(tài)緊密的聯(lián)系，企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)將為企業(yè)建立一個健全的快速反應(yīng)體系。

6、物流系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范化，對降低成本，起到一系列的保證作用，如：通過物料分類查詢，對每一類物料，按需用的頻度，規(guī)定優(yōu)選原則，以簡化物料的品種規(guī)格、保持一定批量，爭取優(yōu)惠，同時與建立合作聯(lián)盟關(guān)系將為企業(yè)帶來高質(zhì)量的，最佳的進貨周期、最小的質(zhì)檢費用和最小的企業(yè)風險。

7、通過對款色碼的分析，能夠幫助企業(yè)根據(jù)不同地區(qū)對款式、顏色和尺碼的需求情況進行合理的生產(chǎn)和，合理的分布庫存，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標

第三篇：服裝行業(yè)分析

組員：蔣婷婷、謝燕、劉婭、胡佳麗、羅強、王偉仲

服裝行業(yè)分析

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展。在所有的行業(yè)中，服裝行業(yè)是個永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。我國是世界上最大的服裝消費國。所以我們以此為主題進行分析。

一、中國服裝業(yè)現(xiàn)狀

談到中國的服裝業(yè)，有兩個非常重要的第一：一是世界第一的“服裝制造大國”，第二是世界第一的“服裝出口大國”。然而在中國服裝制造業(yè)如火如荼的虛假繁榮背后，卻是用廉價的勞動力和龐大的市場培育國際品牌和養(yǎng)活國外設(shè)計師的尷尬真相。

中國是世界上最大的服裝消費國，同時也是世界上最大的服裝生產(chǎn)國。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)了全國80％以上的市場份額，但中國服裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展很不平衡。而中西部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)則還非常的落后。各服裝企業(yè)之間的競爭也還停留在比較低層面上，主要還停留在價格、款式等方面的競爭，絕大多數(shù)服裝企業(yè)的產(chǎn)品銷售還是以批發(fā)市場的大流通為主。

國內(nèi)許多大規(guī)模的服裝企業(yè)，實際上是典型的“加工型企業(yè)”。其生產(chǎn)能力相對較強，設(shè)計能力和營銷能力相對較弱。這類企業(yè)對生產(chǎn)管理和成本核算相對重視，但由于市場營銷能力比較薄弱，難以承受較大的市場波動。同時，由于設(shè)計能力不足，也限制了這類企業(yè)的市場發(fā)展戰(zhàn)略。所以，企業(yè)應(yīng)該有強大的設(shè)計開發(fā)能力和市場營銷能力。這種企業(yè)的結(jié)構(gòu)好象是一個杠鈴，中間是生產(chǎn)開發(fā)和生產(chǎn)管理，兩端是設(shè)計和營銷，企業(yè)的運作就像杠鈴一樣，緊握中間的管理去平衡兩端的能力，用兩端的力量來顯示企業(yè)的實力，這種企業(yè)的綜合開發(fā)能力強，有很強的市場競爭力。服裝企業(yè)由被動市場型的橄欖結(jié)構(gòu)升級為主動市場型的杠鈴結(jié)構(gòu)，必須得到相應(yīng)信息技術(shù)的全方位支持。

中國服裝企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計管理的模式，由于設(shè)計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設(shè)計周期長，試制成本高，造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，新品開發(fā)周期長，就不容易發(fā)掘適銷對路的產(chǎn)品，進而造成庫存積壓，影響資金周轉(zhuǎn)。服裝的新產(chǎn)品周期(設(shè)計、成衣到進入銷售)工業(yè)發(fā)達國家平均2周，美國最快4天，而我國平均是10周時間，差距非常明顯。

近年來服裝企業(yè)的品牌意識雖然不斷加強，但中國服裝行業(yè)目前還只有有限的幾個中國馳名商標，還缺乏真正意義上的國際服裝品牌，中國服裝行業(yè)最為成熟和稍微具備國際競爭力的當屬男裝和羽絨服，這片領(lǐng)域誕生了杉杉、雅戈爾、七匹狼、波司登、美特斯邦威、洛茲，等眾多的知名品牌，集中了好幾家上市公司，他們品牌實力較強，規(guī)模和競爭力都處于服裝行業(yè)前列。但是總體來說，盈利能力還是太低。品牌沒有規(guī)模。主要還是通過低成本優(yōu)勢在與國際品牌進行競爭。

二、經(jīng)營模式

1.代理

a．區(qū)域代理：按 片區(qū)設(shè)置，省代理進貨必須通過區(qū)域代理，這樣轉(zhuǎn)手次數(shù)多，利潤空間小，并且對擴展市場比較慢。

B．省代理：直接從廠家拿貨，利潤空間大，擴 展市場較容易，并且對市場的反饋也較快。（目前主要采用這種模式）。

2.先款后貨（預(yù)收預(yù)付款）。

3.經(jīng)銷商給加盟店管理庫 存。

4.經(jīng)銷商上報明細給生產(chǎn)廠商。

5.配送管理

a．自營店（同價配送）。

b．加盟店（變價配 送）。

6.信用額度控制。

三、中國服裝企業(yè)前十強

產(chǎn)品銷售收入百強企業(yè)名單： 2010年服裝業(yè)百強企業(yè)名單公司名稱1 雅戈爾集團股份有限公司紅豆集團有限公司海瀾集團有限公司波司登股份有限公司杉杉投資控股有限公司上海美特斯邦威服飾股份有限公司青島即發(fā)集團控股有限公司新郎希努爾集團股份有限山東如意科技集團有限公司公司浙江森馬服飾股份有限公司

四、龍頭企業(yè)分析

雅戈爾集團（創(chuàng)建于1979年）是一家以紡織服裝為主業(yè)，房地產(chǎn)、國際貿(mào)易為兩翼的大型企業(yè)集團。經(jīng)過二十五年來的發(fā)展，已成為中國服裝行業(yè)當之無愧的龍頭企業(yè)。逐步確立了以品牌服裝、地產(chǎn)開發(fā)、金融投資三大產(chǎn)業(yè)為主體，多元并進、專業(yè)化發(fā)展的經(jīng)營格局，成為擁有員工5萬余人的大型跨國集團公司。2010年集團實現(xiàn)銷售收入334.8億元，利潤總額48.99億元，實現(xiàn)稅收22.31 億元。總資產(chǎn)達到581億元，凈資產(chǎn)達到182億元。

品牌服裝

品牌服裝是雅戈爾集團的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過30年的發(fā)展，已形成了以品牌服裝為龍頭的紡織服裝垂直產(chǎn)業(yè)鏈。2010年，雅戈爾在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建品牌方陣、加快生產(chǎn)基地梯度轉(zhuǎn)移并向品牌運營型轉(zhuǎn)型、推進面向未來的漢麻產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方 面精耕細作，品牌服裝板塊取得突破性發(fā)展。

目前，雅戈爾在全國擁有100余家分公司，400多家自營專賣店，共2000余家商業(yè)網(wǎng)點。擁有襯衫、西服、西褲、茄克、領(lǐng)帶和T恤六個中國名牌產(chǎn)品，主打產(chǎn)品襯衫為全國襯衫行業(yè)第一個國家出口免檢產(chǎn)品，連續(xù)16年獲得市場綜合占有率第一位，西服連續(xù)11年保持市場綜合占有率第一位。雅戈爾品牌多次獲 評最受消費者喜愛品牌和行業(yè)標志品牌。

2010年，雅戈爾在北京發(fā)布新品牌戰(zhàn)略，公司旗下MAYOR、YOUNGOR、GY、“漢麻世家”和Hart Schaffner Marx首次集體亮相，標志雅戈爾在創(chuàng)建品牌道

路上又立新的里程碑。MAYOR、YOUNGOR、GY由現(xiàn)有雅戈爾品牌細分而來，分別面向行政公務(wù)人員、商務(wù)人員、年輕時尚人群，目標是進一步在品牌定位、風格和內(nèi)涵上建立鮮明的個性；“漢麻世家”為雅戈爾自主研發(fā)的綠色環(huán)保的漢 麻系列產(chǎn)品；Hart Schaffner Marx 則為雅戈爾代理的美國知名品牌。企業(yè)文化

一、雅戈爾企業(yè)文化基本架構(gòu)

1.誕生過程

雅戈爾企業(yè)文化隨著雅戈爾集團的不斷成長而形成，他根植于企業(yè)，可追溯 到1979年的“青春服裝廠”時期，經(jīng)過橫向聯(lián)營、引進外資、股份制改造、資本上市等發(fā)展階段，通過中國傳統(tǒng)文化與西方文化的嫁接，在企業(yè)的變革成長，不斷錘煉，不斷推陳出新，形成今日雅戈爾企業(yè)文化的整體面貌。

2.雅戈爾的愿景

創(chuàng)國際品牌，鑄百年企業(yè)。這是雅戈爾的發(fā)展目標，也是推動促進雅戈爾永續(xù)發(fā)展的原動力。作為中國服裝的龍頭企業(yè)，創(chuàng)建中國的世界品牌既是企業(yè)的終極目標，更是時代賦予的歷史使命；成就百年企業(yè)同樣承載了企業(yè)對員工的終極使命。

3.雅戈爾的價值觀

誠信、務(wù)實、責任、勤儉、和諧是雅戈爾的核心價值觀。

誠信，是雅戈爾的文化之根,誠實守信既是企業(yè)發(fā)展的基石，立企之本，也是企業(yè)恪守的基本準則。雅戈爾的經(jīng)營之道及成功之道皆源于誠信的道德意識和規(guī)則意識。

務(wù)實，是雅戈爾的文化之本，也是企業(yè)的經(jīng)營風格。百年基業(yè)的夯實依賴于潛心耕耘，埋首苦干。君子敏于行訥于言，少說多做，做一天和尚撞一天鐘，一天要比一天撞得好。不斷創(chuàng)造價值是企業(yè)存在的首要前提，沒有務(wù)實無以發(fā)展。責任，是雅戈爾的文化之綱。雅戈爾的社會責任不僅是為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為員工創(chuàng)造福祉，為股東創(chuàng)造效益，為社會創(chuàng)造價值，更要成為中國商業(yè)倫理的踐行者。

勤儉節(jié)約是國人的一種傳統(tǒng)美德，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。靜以修身，儉以養(yǎng)德，無欲則剛。勤儉不僅僅是一種對財富的態(tài)度，更反映了一個人的心態(tài)和境界。樹清正之氣，立節(jié)儉之風，成百年偉業(yè)。

和諧，是雅戈爾文文化之果。雅戈爾文化追求的最高目標是和諧，和諧是人與人之間、人與企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間關(guān)系最融洽、最健康、最有利于進步的層次。和諧源于責任，從寬容、合作、共濟做起，從身邊做起。沒有責任就不會和諧，每個人都考慮自己，就不會和諧，每個人都會考慮他人，才會和諧。

二、雅戈爾企業(yè)文化的核心內(nèi)容

1.雅戈爾企業(yè)文化的特征：

開拓與穩(wěn)健并舉、人才與事業(yè)共長、物質(zhì)與精神齊進、品質(zhì)與品牌同步。雅戈爾企業(yè)文化的主要特征是和合，注重實現(xiàn)公司股東價值（治理和道德價值）、員工權(quán)益、環(huán)境、社會公益事業(yè)、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、消費者權(quán)益這六大體系的價值最大化。經(jīng)營風格既有鞭長莫及、力不能及“兩不做”的穩(wěn)健風格，又有敢為人先的開拓之舉，在人才與事業(yè)，物質(zhì)與精神層面達到雙贏。揚名應(yīng)揚企業(yè)名，計利當計長遠利。

一個優(yōu)秀的企業(yè)是一個具有高度榮譽感的企業(yè)。他要求人人為同一個目標而努力，向同一個方向而奮進，用個體的力量散發(fā)一點光，貢獻一點熱，聚水成海，這樣的企業(yè)才能充滿力量。從個人利益上升到集體利益，再從集體的力量中印證自己的力量，這樣的個體才是成熟的個體。雅戈爾強調(diào)集體榮譽感，凝聚眾人的力量，喊響一個名字。

優(yōu)秀的企業(yè)也同時具備長遠的眼光，以遠超同類企業(yè)的眼光尋找真正的價值。一個有使命感、有抱負的企業(yè)絕不把目光停留在眼前利益，必然以深遠的心靈追求更為宏遠的價值，實現(xiàn)更高的利益。

2.經(jīng)營理念

裝點人生，服務(wù)社會。雅戈爾生產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品本身，更是人們對于高品質(zhì)生活的向往。從個體角度來說，雅戈爾以其高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)給予客戶關(guān)愛和美的享受，為客戶創(chuàng)造更加美好的生活，讓人生更加精彩；從整體的角度來看，雅戈爾長遠的價值取向是服務(wù)社會，這既是作為企業(yè)公民應(yīng)盡的責任也是雅戈爾的重心所在。

3.企業(yè)精神

奉獻、進取、寬仁、合作。不計較個人得失的奉獻精神及永不滿足的進取精神是雅戈爾最重要的精神內(nèi)核，也是企業(yè)賴以成長的寶貴財富，代表了企業(yè)的張力。寬仁與合作則代表雅戈爾文化的內(nèi)省精神。寬仁源于仁道，仁道講求仁愛、寬容。雅戈爾對員工采取的是“共濟”之道，為員工創(chuàng)造、造就一個平臺型、親和型、平權(quán)型企業(yè)。雅戈爾沒有打工仔、外來妹的稱謂，員工之間、上下游之間惟有以合作共贏精神同舟共濟，才能抵達彼岸。

4.企業(yè)宗旨

讓消費者滿意，使合作者發(fā)展。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，就必須正確處理好社會、企業(yè)、顧客、員工等的相互關(guān)系，必須平衡相關(guān)者的利益。

消費者是企業(yè)服務(wù)的首要對象，沒有消費者的滿意就沒有企業(yè)的成長，是消費者的支持使公司蒸蒸日上，為此必須重視消費者的滿意度。

獨木不成林，單放不是春。企業(yè)在運作和發(fā)展當中不可能單槍匹馬前行，任何進步都有合作者的一份功勞，在日益注重“供應(yīng)鏈”的當下，我們要始終堅持與合作者共生共榮、合作發(fā)展的企業(yè)宗旨。

我們要為顧客創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造事業(yè)，為社會貢獻力量。

5.企業(yè)使命

雅戈爾的企業(yè)使命是在發(fā)展中逐漸成型的，也在不斷的發(fā)展中從量變走向質(zhì)變。

就當前的形勢來說，雅戈爾的使命是要進一步推進自主品牌建設(shè)，夯實百年企業(yè)的基礎(chǔ)。

就遠期的使命來說，雅戈爾是要實現(xiàn)“創(chuàng)國際品牌，鑄百年企業(yè)”的歷史使命。

6.工作宗旨

勇于變革，不斷創(chuàng)新。一個發(fā)展的企業(yè)必然遇到諸多難題，要發(fā)展就要突破難題，尋找對策，而對策往往由變革而來，沒有變革就沒有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有未來。

雅戈爾是一個在變革中壯大的企業(yè)，從橫向聯(lián)營到中外合資，從股份制改造到資本上市，隨著時代的節(jié)點不斷變革機制、文化及市場。雅戈爾也是一個注重創(chuàng)新的企業(yè)，在襯衫領(lǐng)域?qū)移萍夹g(shù)瓶頸，連摘“國家重點新產(chǎn)品”桂冠；從橫向聯(lián)營到自創(chuàng)品牌，連續(xù)十多年占據(jù)全國市場占有率首位；在新材料、新面料的運用和

研發(fā)上頗有建樹，從火炬項目到重點火炬項目，從市級高新技術(shù)企業(yè)到國家級高新技術(shù)企業(yè)，我們還在這條創(chuàng)新之路勇往直前。變革以適應(yīng)環(huán)境，創(chuàng)新以再造環(huán)境。

7.道德理念

勤奮誠實、正直善良、富而不驕、滿而不溢、謙而不卑、剛?cè)嵯酀?。雅戈爾崇尚“勤奮誠實、正直善良、富而不驕、滿而不溢、謙而不卑、剛?cè)嵯酀钡牡赖吕砟?。勤勉、誠實、正直是深受雅戈爾尊崇的品格，也是企業(yè)立足社會的道德基礎(chǔ)，惟此才能確保我們的事業(yè)保持健康的發(fā)展。

一個人與一個企業(yè)的心態(tài)決定了他所能成就事業(yè)的高度，雅戈爾以“創(chuàng)國際品牌，鑄百年企業(yè)”為使命，就必須有良好的心態(tài)去面對過程的曲折與坎坷。富而不驕是因為我們的最終目的不是財富；滿而不溢是指心胸有多寬廣，我們的事業(yè)就有多大，我們的心胸永遠能包容成就；“謙而不卑，剛?cè)嵯酀弊屛覀冊谌魏螘r候都保持一顆謙和的心，志得意滿時不沾沾自喜，身處逆境時不自怨自艾，在原則問題上堅持立場，在方法上保持適度的靈活性。

第四篇：服裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)分析

服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書

一企業(yè)概況

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,想經(jīng)營各種品牌服裝。

二創(chuàng)業(yè)者情況

本人經(jīng)濟學大三在校生，還有家里支助所以資金有限只有20萬元，而且是個人創(chuàng)業(yè)，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開個品牌服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，20萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟。

三市場分析

在開店之前我做了深入細致的市場調(diào)查，現(xiàn)今市場中休閑服裝類型大致可分為：大眾休閑（如佐丹奴、班尼路等）、運動休閑（如國際的耐克、阿迪達斯、李寧的專業(yè)運動休閑、loca的網(wǎng)球休閑、Wolsey的高爾夫休閑等）、時尚休閑（如ONLY、VEROMODA等）、戶外休閑（如Paul Shark的海洋休閑、JEEP的野外休閑等）等。

雖然休閑服飾領(lǐng)域的競爭者越來越多，競爭也越來越激烈，但反映鄉(xiāng)情、民俗、浪漫傳統(tǒng)、古典風情等各種懷舊風格的服飾仍然極有市場。它們有機融合在現(xiàn)代服飾審美中，迎合了現(xiàn)代人懷舊的休閑服飾觀。

復(fù)古風情逐漸升溫，傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制，開始融入休閑服飾的設(shè)計理念，不論色彩、樣式，以及與其他服飾的搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。比如樣式不再嚴謹而走向?qū)捤?，搭配愈發(fā)自由等，均說明休閑服裝正在成為服裝行業(yè)的主導(dǎo)潮流。

相關(guān)資料顯示，今年服裝生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品訂單中，休閑裝所占比例達到總量的45%，而其中復(fù)古款式的休閑服裝占總的休閑服裝產(chǎn)量的65%，更有甚者，如在廣州，服裝品牌中70%都是休閑品牌。而本店正是順應(yīng)休閑服裝市場的發(fā)展趨勢，推出不同于別的品牌的復(fù)古休閑樣式，滿足消費者的對復(fù)古風情的追求。

四 關(guān)于店鋪的選址和裝修

1.店面的選址

我們打算在經(jīng)濟發(fā)展水平差不多的中小的城市中開始我們的創(chuàng)業(yè)計劃，這既符合當?shù)厥忻竦南M能力，也充分考慮到了我們?yōu)閿?shù)不多的創(chuàng)業(yè)資金。

針對我休閑女裝品牌的主要消費群體，我們會將店址選在靠近大學城和城市居住地集中的地方。

消費者的文化層次較高，文化素養(yǎng)較好。對文化環(huán)境的要求較高。

店鋪所在的區(qū)域要求是現(xiàn)代文化密集的區(qū)域，代表著時尚與運動的品味。會盡量選擇在市區(qū)交通較為方便的地方，并在建筑物高處標識以鮮明的品牌店名。

花大錢開個大店鋪，不如花大錢找個好店址。當然，高租金增加了經(jīng)營成本，也增加了經(jīng)營壓力和風險，必須得好好盤算投資項目，看空間能否做黃金旺鋪的生意。如果沒有金剛鉆，就不要攬瓷器活。如果實在是初期資金不足，且其他地區(qū)也還有好店址，只要能經(jīng)營得當，也一樣有利可圖。

2.店面裝修規(guī)劃

門面裝修： 可根據(jù)周圍環(huán)境做些適合自己風格的特色裝飾。門面一般要設(shè)置落地櫥窗，放置幾個模特兒，讓人從外面就能一目了然。

店內(nèi)布置盡量簡潔清爽，墻壁掛衣基本為本季的推薦服裝，空置地安放貨架，懸掛衣物。若空間不大，可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。

燈光布置：服裝店很講究燈光效果，店鋪里一般需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會改變服裝顏色，適合用于給服裝打光線；射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個店堂光彩亮堂，但會使服裝產(chǎn)生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。

衣架：有多種衣架可供選擇，如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意：線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵制衣架，否則衣服肩部會走形。

整理箱：不要把各款服飾隨意堆放在房間內(nèi)，這樣會使店鋪顯得凌亂，最好買些塑料整理箱放置衣物。

空調(diào)：配備一臺空調(diào)，這樣無論夏天還是冬天，顧客試衣時都不會受溫度影響。

五資金規(guī)劃

店鋪采用租賃的形式以節(jié)省資金，首付租金控制在8萬以內(nèi)；

從美術(shù)高校等藝術(shù)專業(yè)的學生中購買優(yōu)秀藝術(shù)作品，既保證了藝術(shù)品的質(zhì)量，也為大學生創(chuàng)造了一個藝術(shù)展示的平臺，同時對于店鋪在大學生這一巨大群體中打響知名度大有裨益。

行銷費用的預(yù)算是7萬，對于一個中小規(guī)模品牌服裝店來說是足夠的；余下資金全部用作服裝店的流動資金。

六 創(chuàng)業(yè)實施

階段目標一：

第一年上半年：第一季度完成店面選址及裝修，人員招聘。由設(shè)計師做好服裝樣品，同時接洽生產(chǎn)商，保證貨源渠道與產(chǎn)品質(zhì)量；第二季度，實體店開始營業(yè)，在本市范圍加大宣傳力度，在各大高校內(nèi)重點推廣。著手網(wǎng)店開設(shè)。

第一年下半年：第三季度，進一步打開市場，使成為高校學生們喜聞樂見的品牌。強化設(shè)計能力，產(chǎn)品推陳出新，滿足不同的消費需求。網(wǎng)店建設(shè)完畢，開始運作；第四季度結(jié)束時基本收回投資成本。

階段目標三：

第二年上半年：

保證實體店的銷售收入的同時，銷售主管分派銷售人員在周邊城市進行業(yè)務(wù)推廣，擴大品牌影響力，使得網(wǎng)店收入比重大幅增加，逐漸成為主要收入來源；進行分店選址規(guī)劃。

階段目標四：

第二年下半年：

開設(shè)分店，選擇成本較低的服裝生產(chǎn)商，提高服裝產(chǎn)量，同時選擇適合我們品牌風格的代理商，建立并逐步完善銷售網(wǎng)絡(luò)體系。

七 行業(yè)銷售策略

隨著國內(nèi)消費者消費觀念的成熟和國內(nèi)市場空間的不斷擴大，新的國內(nèi)休閑品牌也紛紛崛起并在短時間內(nèi)迅速在全國鋪建了龐大的企業(yè)品牌營銷渠道。在經(jīng)營模式上，“美特斯邦威”和“森馬”為代表的新興品牌把“耐克”的“虛擬經(jīng)營”模式模仿的淋漓盡致。

我的品牌同樣選擇“虛擬經(jīng)營”模式。虛擬經(jīng)營也叫做“沒有工廠的工業(yè)企業(yè)”，它專管產(chǎn)品的設(shè)計和營銷，充分發(fā)揮其知識密集、掌握市場擅長創(chuàng)新和管理的優(yōu)勢，至于產(chǎn)品的生產(chǎn)則全部虛擬化，通過定牌生產(chǎn)、委托加工等形式，組織一批分布在各地的，人工成本或原材料成本、場地使用成本較低的小企業(yè)嚴格按其計劃和要求進行。

大品牌在產(chǎn)品推廣時往往憑借其強大的資本優(yōu)勢，通過高空廣告輪番轟炸達到傳播的速度和效果。但對中小企業(yè)而言，因為品牌的區(qū)域性，資源的有限性，高空傳播非常有限，更多的是輔以地面宣傳：大面積POP張貼的覆蓋，不斷的刺激消費者的消費神經(jīng)。在地面宣傳方面，王老吉做的非常優(yōu)秀，招貼、便利店的海報能見度非常之高。這些活動要持之以恒，因為品牌概念的形成不是短時間能實現(xiàn)的，特別是地面宣傳更需要慢慢積累。

八組織管理

組織上面的管理我覺得主要是員工方面和 我該怎么樣招聘員工？

俗話說：有問有答，所答所問。營業(yè)員答復(fù)顧客的詢問，要熱情有禮，認真負責，誠心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時應(yīng)著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面。

當服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法，包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記

憶、思維、想像、語言、概括、創(chuàng)造等），面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機、個人品質(zhì)（如精神面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等。

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。

導(dǎo)購用語

1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看(普通話)！”

2、當顧客的目光停留在某一款式時，對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點，某某人已購買了，穿起來后特別合適，您試穿一下?！辈⒅鲃釉儐柶浯a數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。

3、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗，請相信我，這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下?！?/p>

4、若顧客選定某款服裝，要及時贊美她的眼光好?！按蠼?小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好?！?/p>

5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體。”

6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”

7、交接產(chǎn)品時?！罢埵蘸?，多謝惠顧！”

8、顧客挑了不買時?！皼]關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來?！?/p>

9、當顧客所需的服裝沒貨時?！皩Σ黄?，您想要的款式(號碼)暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會馬上通知您?！?/p>

10、當顧客要求打折扣時。“對不起，我們公司有嚴格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請原諒不能打折?！?/p>

11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走！”

12、接電話時，應(yīng)說普通話“您好，<店鋪名稱>”，掛機時，“再見。”

銷售活動

1、開業(yè)九折。

2、情人節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“情人節(jié)送什么歐娜達內(nèi)衣緊緊吸引您的最愛”，購物并送巧克力，在全市引起轟動，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

3、三八節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“做個讓男人心動的女人”，購物并肩帶，兩次的廣告活動，確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位置，讓同行沒有還招之力。

4、為了增加購物的樂趣，本店出臺購物抽獎：購滿100元可參加購物抽獎，獎金為價值5-100元的購物券，此活動的推出，讓本店的銷售增長20%以上。

5、清理庫存：A、對滯銷品進行打折，5-8折，B、“買一送一”，買服裝送配飾。

6、長期贈送：購滿88元，送精美化妝鏡一個(自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯)。

如條件許可，可有長期的促銷活動，同時，促銷活動要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺。

經(jīng)營心得

1、旺地生意一定會旺。

2、導(dǎo)購一定要放手讓其發(fā)揮，要有專業(yè)知識，對其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。

3、貨品的價位要互補，不能吊死在一棵樹上。

4、多搞促銷活動，除了公司規(guī)定的活動外，還必須設(shè)法在“S”市擴大知名度。

5、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理，顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客，保持聯(lián)絡(luò)，建立良好的關(guān)系。

6、不要貶低競爭對手，特別是一些檔次較高的品牌，對競爭對手的經(jīng)營情況要進行分析，借鑒別人的優(yōu)點，共同營造良好的市場氛圍。總之，要經(jīng)營好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài)，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關(guān)系，積累點滴經(jīng)驗，多向一些成功經(jīng)營者虛心學習，要訂立目標，經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗進行復(fù)制，在不同地方多開幾家連鎖，在本地區(qū)做到行業(yè)第一.九可能風險預(yù)估

1.店鋪問題風險

有的房主，看生意做得好的，他突然來收店鋪，要不就要求提高房租，三天一小鬧，五天一大鬧，還有心思做生意嘛？還會有顧客嗎？這個時候就要調(diào)解不成，就得拿起法律武器了，所以在簽店鋪合同的時候，一大要寫的仔細點，怎樣才不會吃虧。

安全問題風險

2.安全方面

就是要注意防火防盜，用電安全。下班一定記得關(guān)水關(guān)店關(guān)門，不然，一步小心，你的貨物被水淹了，被火燒了或被偷了，這些都是很麻煩的問題。所以在找店址的時候一定要注意安全問題了，也要提高自己和店員的安全意識。

3.前期銷售風險

前一兩個月服裝銷售不一定理想，這個時你就要注意資金問題了，開服裝店最怕的就是沒有一定的流動資金，所以一定要做好開服裝店的資金預(yù)算, 要是資金周轉(zhuǎn)不過來，也許就要關(guān)門大吉了，所以一定要把好流動資金這一關(guān)。

第五篇：服裝行業(yè)PEST分析

服裝行業(yè)PEST分析

宏觀環(huán)境主要有人口、經(jīng)濟、自然、政治法律、技術(shù)和社會文化構(gòu)成，“PEST” 模型是分析宏觀環(huán)境的常用工具，由于服裝行業(yè)涉及政治法律和科學技術(shù)較少，而人口和地理環(huán)境是相對主要影響因素。

一．政治與法律環(huán)境

針對服裝行業(yè)面臨的實際困難，政府連續(xù)出手救市。首先是面臨國外市場萎縮、人民幣升值的不利環(huán)境，國內(nèi)服裝出口受阻。作為勞動密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，服裝行業(yè)從業(yè)人數(shù)多、牽扯面大。政府在這樣的不利局面下，首先提高了服裝出口退稅率，及時緩解了出口型企業(yè)的贏利壓力；此后，又出臺《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》。服裝是一個國家的工業(yè)化跳板行業(yè)，在相當長的一個階段，我國政府都一定會在政策上繼續(xù)有所支持。

二．經(jīng)濟環(huán)境

突出表現(xiàn)在兩點，一是經(jīng)濟保持了快速增長，二是消費者的生活方式進一步轉(zhuǎn)變。國家實施了貨幣與財政的積極政策，繼續(xù)擴大投資、拉動內(nèi)需。2009年國內(nèi)社會消費品零售總額保持了快速增長，增速將保持約12%。服裝類產(chǎn)品作為社會零售商品的主要品種，同時受益。一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟增長速度會明顯影響到當?shù)胤b產(chǎn)品的消費總額和消費結(jié)構(gòu)。構(gòu)成市場的因素如人口外，還必須有購買力，而消費者的收入是影響購買力的重要因素。據(jù)統(tǒng)計，2005年農(nóng)村居民人均純收入3255元，扣除價格上漲因素，比上年實際增長6.2%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入10493元，實際增長9.6%。專家預(yù)測，中國市場將進入精品消費時代，服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進。

三．社會環(huán)境

分為：

1、人口環(huán)境

市場=人口+購買力+購買欲望，因此，人口環(huán)境和市場營銷的關(guān)系十分密切。根據(jù)國家統(tǒng)計局2000年第五次全國人口普查公報，中國男性人口數(shù)量為65355萬人,占總?cè)丝诘?1.63%,比女性的比例略高，并且人口流動從鄉(xiāng)村流向城市的趨勢在不斷擴大，以及教育水平的提高，“白領(lǐng)”人口增多，使人們對未來的要求，特別是服裝檔次的要求大大提高，更加注重服裝的品味與文化。

2、地理環(huán)境

東部地區(qū)是中國經(jīng)濟最為繁榮的區(qū)域之一，尤其區(qū)域內(nèi)江浙滬等地不僅地理位置優(yōu)越，而且歷來是中國紡織服裝的重要基地。東部紡織服裝批發(fā)市場總體現(xiàn)代化程度高，硬件設(shè)施先進，商業(yè)街規(guī)格高，配套設(shè)施齊全，貿(mào)易額首屈一指，顯示出大家風范，至今東部地區(qū)紡織服裝經(jīng)濟依然散發(fā)著驚人的活力，一派商機盎然。南部地區(qū)坐擁珠江三角洲，其地理環(huán)境、自然資源及政策的優(yōu)勢，使得南部地區(qū)的紡織服裝專業(yè)市場的經(jīng)濟地位令其他區(qū)域難望其項背。如今，國家正致力推進中國內(nèi)地最重要的兩大紡織服裝基地珠三角與長三角實現(xiàn)無縫對接，以盡快融入國際產(chǎn)業(yè)鏈和采購鏈中，進行資源互補，這無疑會倍增南部地區(qū)戰(zhàn)略性經(jīng)濟地位的重要性。北方地區(qū)具有濃郁的文化氣息與深厚的歷史底蘊，為商業(yè)的繁

榮注入了新的內(nèi)涵。北京這座文化古城，更是把文化和商業(yè)結(jié)合，演繹出一道新的市場風景。中部地區(qū)位于中國的腹地，改革開放后在中國率先恢復(fù)發(fā)展個體私營經(jīng)濟。在80年代更憑借其優(yōu)越的地理優(yōu)勢，發(fā)揮著引南接北，承東啟西的流通功能，曾經(jīng)創(chuàng)造出輝煌的商業(yè)史。中部地區(qū)位于中國的腹地，改革開放后在中國率先恢復(fù)發(fā)展個體私營經(jīng)濟。在80年代更憑借其優(yōu)越的地理優(yōu)勢，發(fā)揮著引南接北，承東啟西的流通功能，曾經(jīng)創(chuàng)造出輝煌的商業(yè)史。

四．技術(shù)環(huán)境

伴隨著快時尚理念的大行其道，大量新管理理念、新技術(shù)開始運用到服裝行業(yè)，無論是供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、ERP還是FRID技術(shù)等等，都在逐漸地改變著服裝這個傳統(tǒng)的行業(yè)。