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      餐飲經(jīng)營規(guī)劃報告(精選合集)

      時間:2019-05-13 14:12:47下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《餐飲經(jīng)營規(guī)劃報告》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《餐飲經(jīng)營規(guī)劃報告》。

      第一篇:餐飲經(jīng)營規(guī)劃報告

      餐飲部經(jīng)營方式規(guī)劃報告

      服務是不算成本的。在中檔餐飲行業(yè)里,日益競爭的趨勢將產(chǎn)品由實物逐漸演變?yōu)榉铡?/p>

      我們禹貢大酒店定位在四星級,餐飲部經(jīng)營項目以豆撈為主,中餐為輔,餐廳屬于中檔餐飲。從餐飲部的規(guī)格出發(fā),我們的經(jīng)營方式是用高級服務來操作、運轉(zhuǎn)中檔餐飲。

      高級服務的主要內(nèi)容包括:衛(wèi)生打掃、行為舉指、禮貌文明、工作效率、設(shè)備完善。高級服務的定義是高端、優(yōu)質(zhì)服務。

      基層員工是酒店的主要工作人員,高級服務是我們酒店對基層員工的要求,也是他們的工作標準,高級服務將依據(jù)國際高級別酒店(例如威斯汀酒店、香格里拉酒店等)服務人員的服務標準?;鶎訂T工的工作內(nèi)容定為兩點:

      1、基本崗位工作,2、服務。把高級服務融入在基層員工自始至終的工作中,是我們前期培訓工作的重點。我們將采用文化教育及強制執(zhí)行的方式讓員工同意并接受這項工作。以使員工在日常工作中把培訓的內(nèi)容不打折扣的表現(xiàn)。

      相應的,高級服務需要酒店配備較完整的、質(zhì)量優(yōu)良的相關(guān)設(shè)備、用具及易耗品等。

      慕文華

      第二篇:經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃報告

      擔保公司

      經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃

      報告

      目錄

      一、發(fā)展目標

      二、戰(zhàn)略方案

      三、品牌戰(zhàn)略

      四、人才戰(zhàn)略

      五、實施計劃

      一、發(fā)展目標

      愿景:發(fā)展有核心競爭力的綜合性擔保企業(yè)

      使命:與人方便、互邦心愿

      價值觀:誠信、專業(yè)、快捷、熱情

      誠信:公司外部形象的市場反應(以誠待人、商譽),公司內(nèi)部文化的真實體現(xiàn)(相互信任、精誠合作)。

      專業(yè):公司業(yè)務熟練,對客戶、合作伙伴體現(xiàn)專業(yè)水準。

      快捷:速度與質(zhì)量的完美結(jié)合。

      熱情:強調(diào)和培養(yǎng)公司整理對服務理念、服務精神的認同。

      戰(zhàn)略目標:我們的戰(zhàn)略目標是由效益目標、成長目標、管理目標組成的效益目標:

      1、年凈資產(chǎn)收益率:10%。

      2、實現(xiàn)主營業(yè)務收入:1.1億元。

      3、實現(xiàn)凈利潤:1000萬元。

      成長目標

      1、形成核心競爭力,有強的市場營銷能力和推廣能力,形成從推廣

      到營銷的縱貫價值鏈的綜合能力。

      2、確立貴陽一流擔保公司的品牌地位

      管理目標

      1、形成較強的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力,完善組織結(jié)構(gòu)和管理機制。

      2、有健全的考核和激勵制度,形成充滿活力的企業(yè)文化。

      3、有系統(tǒng)的人力資源管理體系,有較強的專業(yè)和管理人才儲備。

      二、戰(zhàn)略方案

      公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個階段

      第一階段:強化發(fā)展個人汽車消費貸款擔保核心競爭力階段。(2010年—2011年)

      第一階段的發(fā)展任務是“吃一個”、“看一個”

      “吃一個”:圍繞著個人汽車消費貸款擔保行業(yè)發(fā)展道路,集中精力 培養(yǎng)全面市場化的擔保企業(yè)的核心競爭力,重點加強市場營銷能力、品牌建設(shè)、將個人汽車消費貸款業(yè)務做精做強,為發(fā)展多元化擔保 業(yè)務奠定基礎(chǔ)。

      “看一個”:對于可能進入的未來增長性業(yè)務(全面開展擔保相關(guān)業(yè) 務),公司在現(xiàn)階段的工作主要儲備人才和評估機會,以待時機成熟和政策許可時進入。

      第二階段:重點發(fā)展相關(guān)綜合服務業(yè)階段。

      (2012年—2014年)

      依托開展的個人汽車消費貸款擔保業(yè)務,發(fā)展配套服務項目,如汽車 保險、新車上戶等相關(guān)配套增值業(yè)務。

      第三階段:發(fā)展多元化擔保業(yè)務階段。

      (2014年—2018年)

      夯實個人汽車消費貸款業(yè)務并以此為基礎(chǔ),拓展其他各項擔保業(yè)務。

      三、品牌戰(zhàn)略

      品牌建設(shè)是公司未來三年重要的戰(zhàn)略舉措。品牌是公司重要的戰(zhàn)略資產(chǎn),是建立競爭優(yōu)勢和未來收益的基礎(chǔ)。

      品牌的定位

      公司的品牌定位于貴陽個人汽車消費貸款擔保市場。

      品牌的建設(shè),在未來三年內(nèi),確立貴陽市場一流擔保企業(yè)的品牌地位。

      1、建立電子商務網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)站開展個人汽車消費貸款業(yè)務的宣傳、業(yè)務登記、網(wǎng)上業(yè)務受理及市場調(diào)查、信用評級等;

      2、利用新聞媒體和其它形式開展。

      四、人才戰(zhàn)略

      平衡人才結(jié)構(gòu)

      結(jié)合人員性格、能力、專業(yè)知識和年齡整合人力資源平衡公司人才結(jié)

      構(gòu)。

      健全人員績效考評制度

      全員實行績效考核管理,明確考核目標,晉升機制。

      完善人員培訓體系

      合理的安排培訓提供公司整體員工素質(zhì)。

      梯隊的建設(shè)

      培養(yǎng)人才以老帶新,為公司發(fā)展儲備人才。

      五、實施計劃

      在2010年—2011年公司的發(fā)展戰(zhàn)略實施計劃:

      以培養(yǎng)公司核心競爭力為目的,在未來二年以內(nèi)做個人汽車消費貸款擔保業(yè)務的同時,實現(xiàn)經(jīng)營模式從單一的個人汽車消費貸款擔保業(yè)務為主導人汽車消費貸款擔保業(yè)務和多元化配套服務并重的轉(zhuǎn)變,保持企業(yè)長期穩(wěn)定的增長。

      第三篇:餐飲經(jīng)營單位范文

      餐飲經(jīng)營單位(食堂)食品衛(wèi)生安全

      承 諾 書

      一、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和各項衛(wèi)生制度。

      二、工作人員取得健康證明和培訓合格證明后上崗,工作衣帽整潔,個人衛(wèi)生良好。

      三、保持操作間和餐廳環(huán)境清潔衛(wèi)生,消除污染源。

      四、從正規(guī)供貨渠道采購食品原料,索取檢驗合格證和購物憑證,并建立臺賬,保證食品原料衛(wèi)生安全。

      五、使用定點屠宰的豬肉,持有檢疫合格證明,拒絕使用病死或死因不明的禽畜肉類。拒絕使用有毒有害物質(zhì)加工食品。

      六、按操作規(guī)范加工食品,提供衛(wèi)生安全的飲食。

      七、餐(飲)具消毒后供顧客使用。

      八、自覺接受社會群眾、消費者和衛(wèi)生部六的監(jiān)督。濮陽市衛(wèi)生監(jiān)督局舉報投訴電話:6661611

      經(jīng)營單位:

      承諾人:

      二〇〇年月日

      濮陽市衛(wèi)生局制

      第四篇:餐飲經(jīng)營策劃(精選)

      杭州金三意食品有限公司

      餐飲經(jīng)營策劃

      根據(jù)多年餐飲連鎖運營經(jīng)驗,并得到行業(yè)專家和資深人士的大力支持,整理了全套連鎖經(jīng)營管理手冊,涉及到餐飲連鎖企業(yè)的方方面面,實用性強,易操作。為您開辦餐飲連鎖公司或經(jīng)營餐廳提供高效的連鎖加盟實戰(zhàn)策略和規(guī)范的運營管理制度。使您的企業(yè)快速步入規(guī)范化、標準化的管理。為您節(jié)省寶貴的時間,搶占有利的市場先機,更能為您的加盟談判工作帶來有利的籌碼。

      1、財務管理

      餐飲財務基礎(chǔ)知識;財務管理制度;財務應用表格,為企業(yè)進行嚴格的財務核算和細致的利潤分析,開源節(jié)流,為企業(yè)帶來更多的利潤。

      2、餐廳經(jīng)營管理

      餐廳的組織結(jié)構(gòu)及各崗位的工作職責;前廳工作流程及工作技能;餐廳人事管理;餐廳管理制度等。

      3、廚房管理

      廚房組織架構(gòu)及崗位職責;廚房裝修布局及配置;廚房管理要點;產(chǎn)品質(zhì)量管理;廚房培訓與創(chuàng)新管理;設(shè)施、用具管理;廚房實用表格等。

      4、服務技能培訓

      餐廳流程管理;前廳服務流程;前廳人員基本操作程序及規(guī)范;餐廳服務常見問題應對等。

      5、連鎖加盟體系管理

      加盟實施細則;開店選址與開店策劃(含商圈調(diào)查、商圈評估);

      杭州金三意食品有限公司

      連鎖加盟部工作流程及實用表格等。

      6、行政管理

      連鎖總部各部門部門職能;行政管理規(guī)定;行政管理表格等。

      7、人力資源管理

      人力資源部工作程序;員工招聘制度;勞動條例;薪資體系;晉(降)職、級與任免、調(diào)動;勞動管理及福利制度;員工離職管理制度;人事考核;員工獎懲條例;試用期合同;勞動合同書;人力資源實用表格。

      8、餐飲營銷管理

      餐飲業(yè)市場營銷的主要內(nèi)容;餐廳開業(yè)前的市場定位;餐廳的營銷宗旨及人員銷售;餐飲促銷活動模式;節(jié)假日促銷方案;餐廳公關(guān)營銷;客戶管理;廣告表現(xiàn)形式及媒介選擇;網(wǎng)絡(luò)營銷;開業(yè)慶典方案等。

      9、營運管理

      營運籌備;籌備程序;制定開業(yè)方案;贏虧平衡分析;營運部實用表格。

      10、餐廳營運管理表格

      標準化規(guī)范表格

      11、培訓手冊

      12、特許加盟合同:

      第五篇:餐飲集團化經(jīng)營初探

      餐飲集團化經(jīng)營初探

      2004-7-22四川飲食網(wǎng)

      餐飲順勢發(fā)展應得益于改革開放,九十年代以來,由于餐飲市場的不斷擴大,餐飲業(yè)市場細分化格局正在日趨完善,規(guī)模餐飲、連鎖經(jīng)營已成為餐飲發(fā)展的必然,加之餐飲外部環(huán)境日益改善,餐飲交流的空前活躍,使得全國餐飲業(yè)總體繁榮,持續(xù)發(fā)展。餐飲集團正是在這樣的背景下,乘勢形成、發(fā)展、壯大的。餐飲集團化經(jīng)營勢在必然,集團餐飲正以其特有的優(yōu)勢、旺盛的活力悄然興起。

      一、餐飲集團正在經(jīng)歷由自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變

      餐飲集團的形成和發(fā)展并非朝夕之功,其成長發(fā)展過程少則幾年,多則十余年,大多經(jīng)歷了由自發(fā)到自覺、由量的積累到質(zhì)的升華的過程。改革開放以后,伴隨著國家鼓勵發(fā)展三產(chǎn)的政策導向,眾多有識之士,抓往國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利契機,選擇投資風險較小、收益回報快捷的餐飲業(yè)作為切入點,走上了摸著石頭過河的餐飲經(jīng)營之路。如玉德福火鍋城就是在改革開放初期的1993年誕生的,經(jīng)過精心經(jīng)營,1998年玉德福已有11家店面開張。逐步擴大的口碑和依然旺盛的人氣,促成了玉德福12店的構(gòu)想,經(jīng)過籌建,1999年第12店應運而生。至此,玉德福已初現(xiàn)規(guī)模,擁有10000多平方米的建筑,4000余餐位同時經(jīng)營。成熟--發(fā)展、積累--擴大的策略,使玉德福完成了籌建集團數(shù)量上的積累。

      二、市場競爭的日趨激烈促使餐飲經(jīng)營向集團化發(fā)展

      餐飲迅速發(fā)展,既有政策引導的結(jié)果,又有自身特點的優(yōu)勢,比如不受投資規(guī)模限制,投資回報直接性等等。迅猛發(fā)展必然帶來劇烈競爭。競爭的表象就是社會各界公認的餐飲圍城現(xiàn)象,即每天有眾多新的餐飲企業(yè)誕生,每天也有若干原先經(jīng)營的餐飲店歇業(yè)。其實,這種現(xiàn)象并不能簡單地說飯店多了,餐飲店過剩,而應該視為餐飲經(jīng)營結(jié)構(gòu)檔次需要調(diào)整,管理、技術(shù)水平需要提高、完善。

      透視表面,餐飲的競爭實際主要表現(xiàn)在兩大方面:一方面,競爭使得都市餐飲風味集市化。競爭,促使后加盟餐飲或需要調(diào)整方向的經(jīng)營者尋找生存空間。引進新的風味可以在當?shù)厥袌鲂纬尚碌奶厣a(chǎn)生新的賣點,而眾多風味的引進,自然使都市成了異域他幫、不同風味的集市。從這種意義上講,競爭導致的客觀結(jié)果豐富了口味、繁榮了市場,一方面給消費者帶來實際利益,另一方面,競爭不可避免地引來降價促銷。降價促銷的實質(zhì)是將餐飲帶入到了微利經(jīng)營、低成本運作的年代。這既給消費者帶來另一方面的實惠,又給餐飲經(jīng)營單位帶來長期、巨大的壓力。它要求餐飲生產(chǎn)經(jīng)營單位,其一,要不斷開發(fā)低成本、低售價產(chǎn)品,以維持一定的銷售率,保證應有利潤。其二,要在占餐飲成本40--50%的原材料的成本節(jié)約上狠下功夫,這樣才可能抓住成本控制矛盾的主要方面。而集中采購、大批量進貨,統(tǒng)一加工、分別配送,既是集團化餐飲經(jīng)營的特征和便利,又正是餐飲競爭所追求的低成本、高效率的有效做法。因此,集團餐飲在成本的降低上比起單個、獨立的餐飲生產(chǎn)經(jīng)營單位也是大有可為的。

      三、集團優(yōu)勢有待進一步體現(xiàn)

      競爭促進了餐飲集團化的進程,餐飲集團的形成又給餐飲企業(yè)帶來明顯優(yōu)勢,除了集中、統(tǒng)一、大批量進貨,減少企業(yè)原料成本開支;產(chǎn)品集中或部分集中開發(fā),節(jié)省廚師勞務技術(shù)成本支出外,集團餐飲在目前的優(yōu)勢還表現(xiàn)在:(1)統(tǒng)一格調(diào),統(tǒng)一形象,系統(tǒng)的CIS設(shè)計,容易產(chǎn)生廣泛的社會影響和口碑,容易獲得客人的認同感,便于吸引和招攬客人,擴大經(jīng)營。

      四、餐飲集團與WTO

      餐飲集團是在近幾年餐飲迅猛發(fā)展的大潮中,在與同行激烈的競爭中,獨樹一幟、發(fā)展壯大的;大多餐飲集團依靠其特有的優(yōu)勢和實力,在國內(nèi)站穩(wěn)了腳跟,并奮力爬坡,謀求更大發(fā)展。小船好調(diào)頭,大船御風浪。已有警覺、奮力進取的無數(shù)散兵游泳式的中小餐飲企業(yè),正試圖通過做大、聯(lián)大、傍大的方式,盡力擴大規(guī)模,參與競爭。在這方面,已具備一定規(guī)模,并試圖進一步拓展生存空間的餐飲集團應該講具備了一定的優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上,進一步理性整合,集團餐飲很有可能在國際舞臺上,進行更廣泛的交流合作,形成更加廣闊的規(guī)模優(yōu)勢。

      餐飲集團化經(jīng)營應正視困惑,大多餐飲集團是由單個餐飲企業(yè)經(jīng)營成功之后迅速發(fā)展壯大形成的。隨著規(guī)模的擴大,用工的增多,以及消費者對集團期望值的不斷上升,集團餐飲經(jīng)營管理的困惑也隨之明顯,有的甚至成了集團進一步發(fā)展的桎梏、成了集團主要負責人的心病。不正視這些問題,不分析解決這些問題,餐飲集團將像泡沫經(jīng)濟一樣干癟,甚至萎縮、夭折,具體表現(xiàn)在:

      1、出品質(zhì)量很難在較高水平上穩(wěn)定

      許多客人有這樣的感覺,到餐飲集團用餐,要問菜怎么好吃,說不上;要論服務怎么周到、舒適也沒體會。那么,為什么還有那么多人常去餐飲集團消費呢?客人認為是價錢、人氣、環(huán)境氣氛還比較適宜罷了。確實,有許多集團餐飲的出品,只能讓客人還吃得下,還能接受;出品質(zhì)量要穩(wěn)定或是再提升一步,常常很難。歸根到底,還是質(zhì)量管理的問題。

      科技進步致關(guān)重要,即:“用數(shù)據(jù)說話,按科學程序辦事”。例如:肯德基家鄉(xiāng)雞在油鍋內(nèi)炸制的時間為13分30秒,北京金三元扒豬臉的工業(yè)生產(chǎn)等這些成功的餐飲集團之所以質(zhì)量穩(wěn)定如一,其精確具體的數(shù)據(jù)化、標準化管理發(fā)揮了極大作用。這些雖然是西式快餐的連鎖集團餐飲的做法,然而引用到中餐餐飲集團,進行階段性標準化管理是完全可行的。

      2、傳統(tǒng)而薄弱的基礎(chǔ)管理制約規(guī)模擴大

      許多餐飲集團,在組建初期或只有一兩家餐飲店之際,投資者就是經(jīng)營管理者。隨著雪球的越滾越大,集團規(guī)模的逐步形成,沿襲和擴大這種家族式或面對面直接指令的管理,越來越顯得捉襟見肘,漏洞甚多,企業(yè)內(nèi)部間配合協(xié)調(diào)常常脫節(jié),職責界定不清,遇事推萎扯皮,管理人員說是都對老板負責,卻經(jīng)常性的“打語錄仗”無果而終;對客服務也因此顯得掛一漏萬,效率低下。導致這一切的根源是餐飲集團的基礎(chǔ)管理滯后,沒能與集團的形成、成長、擴大進行同步的調(diào)整、充實、提高和完善。

      3、產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,特色日漸退化

      集團很大程度是由規(guī)模的發(fā)展聚積而形成的,實際上是外延擴大再生產(chǎn)的產(chǎn)物。特色是具有時限性和地域性的,一段時間內(nèi),在某一個地方,有些餐飲企業(yè)其經(jīng)營規(guī)模、銷售方式、環(huán)境氛圍、菜品風味、服務形式等可能形成獨特的風格,產(chǎn)生鮮明的特色。隨著時間的推移,同地區(qū)、同類別、同風格的餐飲企業(yè)的增多,原有特色不再明顯。這對一些僅靠規(guī)模、人氣取勝作為其特色的餐飲集團就更加無奈了。的確,有不少餐飲集團除了連鎖、規(guī)模之外,也在盡力錘煉、塑造和強化自己的特色;可是近來餐飲模仿、克隆之風強勁,不少原先較有特色的餐飲企業(yè)在仿效中失去其優(yōu)勢,特色也漸漸喪失。一些餐飲集團,以大規(guī)模經(jīng)營傳菜(流行菜)、迷宗菜為旗號,經(jīng)營裝修雖有風格,但又不很典型,隨著類似規(guī)模新的餐飲經(jīng)營企業(yè)的誕生,競爭的優(yōu)勢也就不復存在了。一方面是原有優(yōu)勢、特色的退化,而另一方面,產(chǎn)品創(chuàng)新機制又未形成,這正在成為集團餐飲鞏固和擴大市場份額的重大困惑。集團餐飲創(chuàng)新,在建筑結(jié)構(gòu)、裝修風格既定以后,其服務方式、營銷技巧、菜品創(chuàng)新是其主要方面。其中菜品創(chuàng)新更應首當其沖,是決定集團餐飲贏得回頭客,產(chǎn)生口碑的最直接、最主要的內(nèi)因。環(huán)顧著名企業(yè)集團,其產(chǎn)品、市場、聲譽之所以蒸蒸日上,很重要的因素就是創(chuàng)新。美國著名管理學家彼得.杜拉克告誡:“在變革的年代,經(jīng)營的秘訣是沒有創(chuàng)新就意味著死亡!”

      五、集團餐飲重在發(fā)展

      餐飲集團在發(fā)展到一定規(guī)模、取得一定地位和影響,積累了一定的經(jīng)營管理經(jīng)驗和經(jīng)濟實力之后,繼續(xù)前行的路從理論上講有三條,一條是滿足于現(xiàn)狀、陶醉于熱鬧的人氣,在現(xiàn)有規(guī)模、現(xiàn)行水平上徘徊,其結(jié)局是用集團的生命賭明天,萎縮歇業(yè)迫在眼前。第二條路,維系延續(xù)。走這條路的餐飲集團,大多規(guī)模已有,可生意未見火爆,人氣也未見鼎旺。因此,只是在已有的規(guī)模和經(jīng)營許可的條件下,力創(chuàng)特色,力保市場,其規(guī)模效應還未真正體現(xiàn),集團優(yōu)勢也無法充分發(fā)揮;一旦懈怠或精疲力竭,很有可能與第一條路殊途同歸。第三條路則是若干令人羨慕、已經(jīng)取得一定成功的餐飲集團,其集團優(yōu)勢已讓業(yè)主心動,經(jīng)濟效益和社會口碑連續(xù)飄紅,雖然時有迷惑困擾,但總在探索進取,這應該是集團餐飲發(fā)展的方向,成功的希望。而要成為后者,則應該在下述方面做好文章:

      1、人才需求向更深更高層次提升

      困擾和制約集團餐飲質(zhì)量、規(guī)模和檔次提高與發(fā)展的因素很多,人才是其中最重要的因素。所以,建立人才培養(yǎng)機制,形成人才成長梯隊,是集團餐飲旺盛戰(zhàn)斗力,充滿朝氣活力的根本工作。現(xiàn)在信心十足的餐飲集團也有不少已經(jīng)或正在建立自己的培訓基地、培訓中心或企業(yè)院校,擁有這些培訓基地、設(shè)施,為人才的培養(yǎng)提供了舞臺,其師資的選配、課程的科學設(shè)置,實用性、超前性、系統(tǒng)性知識的傳授與掌握才是人才真正得以成長的根本。麥當勞自辦“漢堡大學”,區(qū)別對象,提供兩種不同側(cè)重的課程設(shè)置,一個是BOC,一個是AOC。BOC的培訓目的是教育管理人員制作方式、生產(chǎn)及質(zhì)量管理、銷售管理、作業(yè)及資料管理、利潤管理。而AOC則側(cè)重訓練更高

      層次的管理人才,根據(jù)所需要的知識安排課程,其中包括質(zhì)量、服務、衛(wèi)生的研究、提高利潤的方式、原料的識別、器具的維修、教育訓練與人際關(guān)系、服務,原理等。規(guī)范、有計劃、分步驟的人才培養(yǎng)為麥當勞集團的穩(wěn)定、提高、發(fā)展源源不斷輸送各級實用人才,有效地充實和加強了企業(yè)的后勁和發(fā)展動力。

      2、企業(yè)文化建設(shè)待再次得以升華

      企業(yè)文化是企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)立足之本的系統(tǒng)體現(xiàn)。企業(yè)文化既有表向的形式,更有內(nèi)在、深層次的內(nèi)涵。餐飲集團的企業(yè)文化建設(shè)不能滿足于店內(nèi)口號、餐前誓辭;隨著餐飲集團的成長,企業(yè)文化的系統(tǒng)性和深層內(nèi)涵應不斷升華。餐飲集團企業(yè)文化建設(shè),首先要練好內(nèi)功,以增強企業(yè)凝聚力為主,杜絕和防止伴隨集團的擴大而產(chǎn)生的林大鳥雜的幫派現(xiàn)象,要在凈化風氣、提高全員思想、業(yè)務素質(zhì)的同時,建立和形成積極向上、關(guān)心集體、謙和學習、勇于創(chuàng)新、爭先恐后的風氣,把集團成員的個人目標和希望融和到集團的總體發(fā)展戰(zhàn)略中,通過集團的不斷發(fā)展壯大為成員創(chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間,并實現(xiàn)其個人的目標理想。其次,餐飲集團在已形成規(guī)模的基礎(chǔ)上,應謀求并實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略??沙掷m(xù)發(fā)展是集團由成熟走向輝煌的體現(xiàn)。減少對環(huán)境的破壞,減少對資源的浪費,爭創(chuàng)綠色餐飲,這些都是集團餐飲謀求發(fā)展不可回避的課題。因此,培養(yǎng)教育集團員工樹立環(huán)保意識,長期不懈開展節(jié)能降耗活動,維護、美化集團生產(chǎn)和生活環(huán)境,既是餐飲集團企業(yè)文化建設(shè)的社會工程。還有,餐飲集團的形成、發(fā)展,始終得益于社會各界的關(guān)懷、支持。餐飲集團在獲得一定成功、獲取一定利潤之后,理應回報社會,恩澤平民。因此,餐飲集團應將支助弱小、參與公益、優(yōu)惠酬賓當作自身企業(yè)文化不可缺少的組成部分,使員工的言談舉止,營銷的推廣策劃,企業(yè)的大政方針,都貫穿感激社會,回報社會的精神。

      3、餐飲同樣渴望品牌

      集團是規(guī)模的聚積,品牌是信譽的認同;集團可在較短的時間內(nèi)形成,品牌必須經(jīng)歷持久的市場檢驗;集團多靠外延擴張,品牌更重集約發(fā)展。品牌餐飲的形成是集團餐飲的全面升華。而這里面產(chǎn)品的精選提煉,軟件的全面、穩(wěn)定、提高,更是打造品牌餐飲的關(guān)鍵。集團餐飲并非都能過渡到品牌餐飲,而品牌餐飲則展示了集團餐飲更加恒久、旺盛的生命。品牌餐飲也并非必須是規(guī)模龐大、實力雄厚,產(chǎn)品復雜的集團才有可能創(chuàng)建;只要產(chǎn)品富有特色、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、市場空間廣闊、顧客長期認同,餐飲企業(yè)均可力創(chuàng)品牌。

      4、集團發(fā)展應突破固有模式

      餐飲集團從雛形到成型,規(guī)模的擴大或連鎖、兄弟店的增加,大多沿襲始創(chuàng)人喜好的經(jīng)營項目,形成一個固有的發(fā)展模式。比如有的餐飲集團將餐飲店與洗浴、夜總會的結(jié)合發(fā)展,每新增加一座餐飲店,必同建一處洗浴中心和夜總會,相輔相成,共同發(fā)展。按照這些固定的模式發(fā)展,投資風險相對較小,建設(shè)周期也不是很長,但當集團發(fā)展到相當規(guī)模,市場變得相對飽和的情況下,集團餐飲發(fā)展可能一籌莫展。因此,拓寬視野,借鑒成功企業(yè)的做法,以探導集團餐飲更廣闊的發(fā)展領(lǐng)域,是積極向上餐飲集團永不間斷的思考題。國內(nèi)知名企業(yè)康佳集團提出“城市不放,農(nóng)村不讓,海外趕上”的開拓發(fā)展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是一種定額發(fā)展、主動轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。餐飲比起家電業(yè)(尤其是彩電業(yè))應該講空間大的多。狗不理餐飲集團,一面集中精力發(fā)展專一從事餐飲經(jīng)營的大酒樓,一面集中加工制作速凍產(chǎn)品,進入超市流通領(lǐng)域,銷售空間迅速擴大,回報相當可觀。餐飲集團,既是順應市場經(jīng)濟時代發(fā)展的產(chǎn)物,就將接受新世紀的更新考驗

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