第一篇：三聲服務(wù)的發(fā)言稿

關(guān)于三聲服務(wù)發(fā)言稿

微笑是熱情和自信的人必不可少的一個(gè)有力工具，是給對(duì)方留下親切、友善的好印象的頭號(hào)策略。當(dāng)你微笑時(shí)，表明你是友好的。熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無(wú)窮無(wú)盡。微笑無(wú)需成本，但它卻創(chuàng)造許多價(jià)值。

世界上最偉大的推銷員喬~吉拉德曾說(shuō)，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒(méi)有人愿意理睬你?！蔽⑿o我們帶來(lái)的價(jià)值是無(wú)法估量的，從今天起，就用心笑吧！

加強(qiáng)服務(wù)，是新形勢(shì)下，樹(shù)立以服務(wù)為第一重要思想。從思想及實(shí)際中達(dá)到效果，最終要體現(xiàn)在改善服務(wù)上。因此，希望各柜臺(tái)、柜長(zhǎng)必須把強(qiáng)化服務(wù)做實(shí)、做細(xì)、做真。

一、強(qiáng)化服務(wù)，必須正視問(wèn)題，破除障礙。服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)是一些

柜臺(tái)的突出問(wèn)題，有的說(shuō)能做到，可實(shí)際做的不好，結(jié)果是越來(lái)越問(wèn)題多。這里面主要是觀念上的問(wèn)題，多是個(gè)人利益在作怪。這就要求大家打破從個(gè)人、柜臺(tái)角度看問(wèn)題的局限，站在樓層及商場(chǎng)的角度，樹(shù)立個(gè)人就代表商場(chǎng)的服務(wù)觀念，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。

二、強(qiáng)化服務(wù)，必須虛心學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。在銷售的過(guò)程中，服

務(wù)也在不斷面臨挑戰(zhàn)。比如，與顧客平時(shí)的溝通、交流。現(xiàn)在的顧客與以前不同，過(guò)去一些管用的辦法、手段就逐漸顯得不相適應(yīng)了。新的情況必須要有新的辦法。這就要求各柜臺(tái)柜長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)柜臺(tái)人員的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)乃

至其他商場(chǎng)服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，學(xué)會(huì)有所為有所不為，積極探索服務(wù)新領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法，提高服務(wù)的效率，以一流服務(wù)帶動(dòng)本樓層的銷售。

三、強(qiáng)化服務(wù)，必須注重結(jié)合，狠抓落實(shí)。針對(duì)服務(wù)問(wèn)題，尋找

服務(wù)差距，各柜臺(tái)可提出切實(shí)可行的整改措施。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，就要特別強(qiáng)化落實(shí)意識(shí)。講各個(gè)柜臺(tái)內(nèi)部要協(xié)調(diào)、配合，堅(jiān)決克服互相扯皮現(xiàn)象。

總之，能不能做到，在于大家能否滿腔熱情地服務(wù)，全心全意為顧客服務(wù)。各柜臺(tái)一定要以三聲服務(wù)的呼聲為第一信號(hào)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，擺正服務(wù)位置，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，真正以服務(wù)第一的形象贏得顧客贊揚(yáng)。

第二篇：用心去工作--三聲服務(wù)

用心去工作

--“三聲服務(wù)”

“你好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”

清晨第一縷陽(yáng)光灑滿我們的笑臉，面對(duì)著我們的儲(chǔ)戶，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，一聲輕聲細(xì)語(yǔ)的問(wèn)候，一個(gè)一天開(kāi)始良好的心情，都會(huì)伴隨著我們來(lái)歡迎一個(gè)嶄新的開(kāi)始！

古人云：泰山不辭細(xì)壤，故能成其高。江河不擇細(xì)流，故能成其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗，微笑鑄就文明。

“好的，請(qǐng)稍等?！?/p>

儲(chǔ)戶的每一個(gè)問(wèn)題我們都要有良好耐心去對(duì)待。手表少了一個(gè)齒輪還能賺得暢快嗎？電腦少了一個(gè)零件還能運(yùn)行的自如嗎？火箭少了一個(gè)螺絲還能一飛沖天嗎？?jī)?chǔ)戶少了我們的一個(gè)回答還會(huì)有存儲(chǔ)的欲望嗎？

古戰(zhàn)場(chǎng)的曾流傳著這么一首歌謠“少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，摔了一匹戰(zhàn)馬。摔了一匹戰(zhàn)馬，傷了一個(gè)將軍。傷了一個(gè)將軍，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役。敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，丟了一個(gè)國(guó)家?！边@一釘損一馬，一馬失社稷的故事也許有些夸大離奇。但與之意義相同的蝴蝶效應(yīng)不正也說(shuō)明了這樣一個(gè)道理么。千里之堤，毀于蟻穴。我們的工作少了一份耐心到最后失去的不正也是這堤壩和國(guó)家么！

“您請(qǐng)走好?！?/p>

自古以來(lái)，笑臉相迎，起身相送。就是我們中華民族禮儀之邦最基本的待客之道。待人做事有始有終是一個(gè)有道德有修養(yǎng)的人的基本素質(zhì)。我們既然已經(jīng)給儲(chǔ)戶們做好了誘人的開(kāi)胃菜，用心準(zhǔn)備了色香味俱全的正餐。那為什么不再用一些心完善我們的飯后甜點(diǎn)呢！讓我們的儲(chǔ)戶真真正正的體會(huì)什么賓至如歸的感覺(jué)，讓他們流量往返在我們的微笑服務(wù)中。

細(xì)枝末節(jié)成就參天大樹(shù)，微笑服務(wù)鑄就銀行文化。

我們的每一個(gè)微笑問(wèn)候像春風(fēng)一樣拂過(guò)儲(chǔ)戶們的心田，每一個(gè)輕聲回答想清泉一樣洗滌這儲(chǔ)戶們的心靈，每一個(gè)起身相送都會(huì)日前昂儲(chǔ)戶們對(duì)我們留下光鮮靚麗的形象。

“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲?！钡娜暦?wù)不僅體現(xiàn)出我們信用社員工的服務(wù)質(zhì)量，更重要的是衡量員工整體水平的標(biāo)準(zhǔn)。我們要立足本職，從一點(diǎn)一滴做起。以積極的心態(tài)，良好的精神面貌，全身心的投入到工作中去，在各自的崗位上，做出更突出的業(yè)績(jī)

張峻豪

第三篇：課堂教學(xué)要有“三聲”

課堂教學(xué)要有“三聲”

平輿二中 李繼承

1.笑聲

教學(xué)幽默能提高情緒感染力，能使枯燥乏味的文本學(xué)習(xí)變成令人愉悅的精神享受，能很好地活躍課堂氣氛，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。心理學(xué)研究表明，人們?cè)诹己玫那榫w狀態(tài)下，思路開(kāi)闊，思維敏捷，解決問(wèn)題迅速。師生之笑能舒緩緊張情緒，激發(fā)師生教學(xué)的積極心態(tài)，形成和諧的教學(xué)氛圍。教師要樹(shù)立歡樂(lè)課堂的觀念，有教學(xué)情境設(shè)置引發(fā)的笑聲；有教師幽默語(yǔ)言引發(fā)的笑聲；有學(xué)生機(jī)敏語(yǔ)言動(dòng)作引發(fā)的笑聲??有笑聲的課堂，師生關(guān)系和諧，學(xué)生注意力集中，學(xué)生學(xué)習(xí)參與度更大。有笑聲的課堂教學(xué)，教學(xué)效率會(huì)更高。2.贊美聲

贊美是一種教育藝術(shù)，贊美是春風(fēng)，讓人溫暖和感動(dòng)；贊美是激勵(lì)，它能充分體現(xiàn)學(xué)生心中美好的憧憬和理想。教師既要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生，又要具備贊美的技巧。教師一句激勵(lì)的話語(yǔ)，一個(gè)贊美的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的手勢(shì)??往往能給我們帶來(lái)意想不到的收獲。贊美學(xué)生是人文精神在教育教學(xué)過(guò)程中的滲透，要求老師看到人性的美好，看到每個(gè)學(xué)生都有聰明、好學(xué)、向善的一面，讓學(xué)生在“我是好學(xué)生”的心態(tài)中成長(zhǎng)。我們用及時(shí)的恰到好處的贊美代替一味的批評(píng)糾錯(cuò)，讓學(xué)生有一種被肯定、被發(fā)現(xiàn)的喜悅，這種心理上的滿足會(huì)化為強(qiáng)勁的動(dòng)力，促使他們繼續(xù)前進(jìn)，達(dá)到精益求精的要求。教學(xué)中要有師生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的贊美；要有教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步和取得成績(jī)的贊美；要有學(xué)生對(duì)教師精湛教學(xué)技藝的贊美；要有學(xué)生對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維的贊美??這些“贊美”，催發(fā)師生學(xué)習(xí)進(jìn)取精神，激活師生沉淀的潛力，提高師生的美感品位。這樣教學(xué)，使教學(xué)的內(nèi)涵更加豐富，師生教學(xué)互動(dòng)更為融洽，必將提高教學(xué)的有效性。3.質(zhì)疑聲

在課堂教學(xué)中，教師如果不能引發(fā)學(xué)生的共鳴，就可能使教學(xué)內(nèi)容停浮于表面，給人一種“唱高調(diào)，不實(shí)際”的感覺(jué)，更不可能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。初中生正處在叛逆期，好奇心強(qiáng)，如果一味的正面引領(lǐng)，很容易使他們產(chǎn)生反感，失去學(xué)習(xí)興趣。所以，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容適當(dāng)選取開(kāi)放式場(chǎng)景，允許學(xué)生大膽質(zhì)疑，并圍繞學(xué)生的“質(zhì)疑”展開(kāi)討論，營(yíng)造生活化的課堂氛圍，抓住學(xué)生“心憤憤，口悱悱”的時(shí)機(jī)，提出問(wèn)題，以激發(fā)學(xué)生的興趣、熱情和求知欲，啟發(fā)學(xué)生聯(lián)想、分析、歸納，引發(fā)學(xué)生真實(shí)情感的共鳴。使學(xué)生有話可講、有感可發(fā)，從而使教學(xué)不再空洞枯燥，也使教學(xué)自然融入生活。

“問(wèn)題是創(chuàng)造之源，疑問(wèn)是創(chuàng)造之母?！迸囵B(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑能力，是促進(jìn)個(gè)體認(rèn)知發(fā)展的重要途徑，也是教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法之一。課堂教學(xué)應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑能力，鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)過(guò)深入思考，提出深刻的有價(jià)值的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生敢想、敢說(shuō)、敢問(wèn)、敢爭(zhēng)論的創(chuàng)新精神，使他們養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)、善于思考、勤學(xué)好問(wèn)的良好習(xí)慣。

課堂教學(xué)中的“三聲”，能夠拉近教師與學(xué)生的距離，使教師與學(xué)生心心相通，心心相融。這樣的課堂一定受歡迎，這樣的教學(xué)一定能成功！

第四篇：三聲校園方案

張營(yíng)小學(xué)創(chuàng)建“三聲“校園方案

一、活動(dòng)目的：

學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。教師無(wú)小節(jié)，處處見(jiàn)表率。為此特啟動(dòng)創(chuàng)建三聲校園活動(dòng)。即“瑯瑯書聲滿校園”； “美妙歌聲滿校園” “錚錚誓言滿校園”。

二、總體目標(biāo)

在張營(yíng)小學(xué)這樣一個(gè)大家庭里，人人講文明，個(gè)個(gè)懂禮貌，互相關(guān)愛(ài)，和諧相處的場(chǎng)景處處可見(jiàn)。我們力爭(zhēng)讓每棵樹(shù)都會(huì)說(shuō)話，讓每面墻都具備教育功能。學(xué)校櫥窗?？闯Ｐ?，閱報(bào)欄遍布整個(gè)校園。讓“三聲”成為我校的一大亮點(diǎn)。一是“瑯瑯書聲滿校園”，要求學(xué)生好讀書，讀好書；二是“美妙歌聲滿校園”,開(kāi)展每日一歌活動(dòng)；三是“錚錚誓言滿校園”，制定班級(jí)誓言，創(chuàng)設(shè)良好班級(jí)文化氛圍，突顯班級(jí)特色?！叭暆M校園，快樂(lè)伴我成長(zhǎng)”，最終達(dá)到豐富學(xué)生情感，陶治學(xué)生情操，提升學(xué)生修養(yǎng)的目的。

三、具體要求

“瑯瑯書聲滿校園”工程

用閱讀引領(lǐng)成長(zhǎng)，讓師生親近書籍，與好書為友，與經(jīng)典對(duì)話，與博覽同行，開(kāi)闊視野，陶冶情操，積淀文學(xué)底蘊(yùn)，提高文學(xué)修養(yǎng)，在學(xué)校掀起濃郁的讀書氛圍，讓書香飄滿校園。

（一）、活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書的良好風(fēng)氣。

2、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。

（二）、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)： 楊建豫、組員：各中隊(duì)輔導(dǎo)員、全體語(yǔ)文老師

（三）、活動(dòng)主題：我讀書，我閱報(bào)；我成長(zhǎng)，我快樂(lè)。

（四）、營(yíng)造濃濃的書香校園氛圍：

1、啟動(dòng)讀書活動(dòng)。通過(guò)多種形式，校長(zhǎng)講話、教師講話、學(xué)生演講等宣傳讀書的好處，倡議全體師生多讀書，讀好書。

2、打造“書香班級(jí)”，設(shè)計(jì)班級(jí)讀書標(biāo)語(yǔ)，讓教室散發(fā)出文化氣息。各班充分利用好墻報(bào)，適當(dāng)布置些有關(guān)讀書的名言、方法等，渲染讀書的氣氛。在板報(bào)上設(shè)置些“新書介紹”、“教你一招”、“閱讀快遞”、“優(yōu)秀讀后感”、“讀書之星”、“班級(jí)讀書大王”“小書迷”、“小書蟲”等板塊。

3每個(gè)班級(jí)利用教室后書柜建立圖書角。（圖書來(lái)源：一是師生捐贈(zèng)圖書；二是每班每星期到圖書室借二十本。）

4、利用紅領(lǐng)巾廣播站播放“中外經(jīng)典名篇欣賞”。

（五）、讀書活動(dòng)的落實(shí)

1、做好讀書筆記簿

（1）每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書筆記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目。

（2）每個(gè)班級(jí)指派一名學(xué)生到圖書室借書還書，并管理班級(jí)圖書并做好同學(xué)借書還書的登記工作。

2、舉辦讀書競(jìng)賽：

1、以班為單位，組織學(xué)生積極開(kāi)展關(guān)于讀書活動(dòng)的各類競(jìng)賽或?qū)ｎ}活動(dòng)，如讀書競(jìng)賽活動(dòng)、賽詩(shī)會(huì)、讀書知識(shí)搶答賽、讀書征文比賽、讀書演講賽、評(píng)書活動(dòng)、讀書筆記展覽、圖書展覽等。

2、評(píng)選一批“閱讀之星”、“書香少年”。學(xué)校頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，激發(fā)學(xué)生的讀書興趣。

3、師生讀書心得評(píng)選活動(dòng)。

4、讀書讀報(bào)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。“美妙歌聲滿校園” 工程

為了豐厚學(xué)校文化底蘊(yùn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。我校高度重視本次活動(dòng)，成立組織、制定了實(shí)施方案，開(kāi)展活動(dòng)，做到了班班有歌聲，校園有活動(dòng)。

（一）、活動(dòng)宗旨

通過(guò)開(kāi)展“歌頌中國(guó)共產(chǎn)黨、歌頌祖國(guó)、歌頌中國(guó)特色社會(huì)主義”的藝術(shù)活動(dòng)，組織我校學(xué)生課前（課間）一支歌合唱，增進(jìn)廣大中小學(xué)生愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義的真摯感情，幫助他們了解中國(guó)共產(chǎn)黨的光榮歷史，了解中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民進(jìn)行新民主主義革命、社會(huì)主義建設(shè)和改革開(kāi)放的偉大歷程，懂得中國(guó)共產(chǎn)黨的成立、發(fā)展、壯大是“歷史的選擇”，堅(jiān)定沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)的信念。同時(shí)，促進(jìn)我校學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互協(xié)助，提高溝通能力，培養(yǎng)集體主義精神，增強(qiáng)藝術(shù)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校藝術(shù)教育和德育教育相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

（二）、組織領(lǐng)導(dǎo)

由趙校長(zhǎng)親自帶隊(duì)、全體老師積極配合參與，做到班班有歌聲、月月有活動(dòng)、天天有歌聲。同時(shí)，由學(xué)校負(fù)責(zé)人對(duì)我校學(xué)生的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

組長(zhǎng)：趙艷平

組員：楊建豫 孫軍高等

（三）、活動(dòng)形式和內(nèi)容

1、活動(dòng)形式：以班級(jí)為單位，利用每天午讀后上課前5鐘時(shí)間，開(kāi)展合唱活動(dòng)。

2、活動(dòng)內(nèi)容：選擇了適合小學(xué)生身心特點(diǎn)、內(nèi)容健康向上的合唱曲目作為活動(dòng)內(nèi)容。

3、組織活動(dòng)：

在班級(jí)合唱的基礎(chǔ)上，學(xué)校每月舉辦一次以班級(jí)為單位的合唱展示活動(dòng)，促進(jìn)合唱活動(dòng)的普遍開(kāi)展。具體時(shí)間為每月的最后一周的周五課間操時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行合唱展示。

“錚錚誓言滿校園”工程

（一）、指導(dǎo)思想

具有班級(jí)特色、書香氛圍濃厚、環(huán)境優(yōu)美整潔、富有激勵(lì)性，關(guān)注孩子的全面健康成長(zhǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1、制定富有特色的班級(jí)口號(hào)、班風(fēng)、班訓(xùn)等，努力營(yíng)造健康向上、富有成長(zhǎng)氣息的班級(jí)文化氛圍。落實(shí)到具體行動(dòng)中，培養(yǎng)班級(jí)的凝聚力和集體榮譽(yù)感。

2、發(fā)揮每一位學(xué)生的創(chuàng)造力，積極參與班級(jí)布置并定期更換，讓每一堵墻都“說(shuō)話 ”，形成班級(jí)良好的物質(zhì)文化環(huán)境。

3、建立健全的班級(jí)制度，包括班級(jí)公約、獎(jiǎng)懲制度、值日生制度等等，以此約束學(xué)生的言行。

4、建立班級(jí)崗位責(zé)任制，實(shí)行崗位輪換制度，讓每一位學(xué)生參與到班級(jí)的管理中來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮主人翁精神。

5、定期組織豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

6、建立班級(jí)圖書角，努力擴(kuò)大班級(jí)藏書量，調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的讀書積極性，鼓勵(lì)學(xué)生制作讀書卡片，寫好讀后感，讓全體學(xué)生“感激書籍，享受閱讀”。

（二）、具體內(nèi)容安排 ：

1、每月主題 ：

4月，自信月，組織活動(dòng)開(kāi)展，提高學(xué)生自信心

5月，目標(biāo)月，根據(jù)考試成績(jī)，制定人生、長(zhǎng)短期目標(biāo)

6月，練字月，開(kāi)展各種活動(dòng)，促使學(xué)生把字跡寫好，洗好自己的臉，為假期練字做準(zhǔn)備

7月，沖刺月，結(jié)合期末考試，讓學(xué)生品嘗沖刺后的喜悅，為假期的繼續(xù)學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備

2、主要抓手 ： ① 抓閱讀教學(xué)，用閱讀指導(dǎo)和閱讀啟迪把學(xué)生從不良課外書籍和網(wǎng)絡(luò)中引出來(lái)；

② 抓班級(jí)考核，利用班干部的力量，做好班級(jí)考核，定期和家長(zhǎng)結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生上課思考、回答問(wèn)題的積極性，促使課下養(yǎng)成良好行為習(xí)慣；

③ 充分利用好家長(zhǎng)學(xué)校這個(gè)招牌，使家長(zhǎng)、學(xué)校擰成一根繩，合力對(duì)學(xué)會(huì)上進(jìn)行教育，促使學(xué)生良性成長(zhǎng)；

④ 和各任課老師緊密結(jié)合，多表?yè)P(yáng)，揚(yáng)良好行為習(xí)慣，多關(guān)注，發(fā)現(xiàn)并和學(xué)生中不良行為斗爭(zhēng)。

總之、通過(guò)“三聲滿校園，快樂(lè)伴我成長(zhǎng)”，最終達(dá)到豐富學(xué)生情感，陶治學(xué)生情操，提升學(xué)生修養(yǎng)的目的。

第五篇：課堂教學(xué)要有“三聲”（本站推薦）

課堂教學(xué)要有“三聲”

一、課堂教學(xué)中要有“笑聲”

我們有些教師上課，嚴(yán)肅有余，活潑不夠。課堂“火藥”味太濃。課堂上教師老繃著臉，想用嚴(yán)厲來(lái)鎮(zhèn)住學(xué)生。有時(shí)課堂上會(huì)出現(xiàn)斥責(zé)聲、挖苦聲，甚至出現(xiàn)哭聲（不是感動(dòng)）?？上攵?，這樣的課堂，教學(xué)活動(dòng)只會(huì)停滯或低效。課堂教學(xué)中要有“笑聲”，我們要懂得，師生之笑能舒緩緊張情緒，激發(fā)師生教學(xué)的積極心態(tài)，形成和諧的教學(xué)氛圍。教師要樹(shù)立歡樂(lè)課堂的觀念，使課堂有教學(xué)內(nèi)容引發(fā)的笑聲；有教學(xué)情境設(shè)置引發(fā)的笑聲；有教師幽默語(yǔ)言引發(fā)的笑聲；有學(xué)生機(jī)敏語(yǔ)言動(dòng)作引發(fā)的笑聲??有笑聲的課堂，師生關(guān)系和諧，學(xué)生注意力集中，學(xué)生學(xué)習(xí)參與度更大。我認(rèn)為，每一節(jié)課，教師至少要讓學(xué)生笑一次。心理學(xué)研究證明，人在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更主動(dòng)，接受知識(shí)更快。有笑聲的課堂教學(xué)，教學(xué)效率會(huì)更高。

二、課堂教學(xué)中要有“贊美聲”

我們有些教師上課，習(xí)慣于做“糾錯(cuò)”的工作（這也是必要的）,教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)“批評(píng)聲”、“嘆息聲”，這樣容易造成學(xué)生“無(wú)聲”。其實(shí)，課堂就是學(xué)生出錯(cuò)的地方，教師要允許學(xué)生出錯(cuò)，如果沒(méi)有錯(cuò)，那就不需要教學(xué)了。教學(xué)中，我們要改變那種一味批評(píng)糾錯(cuò)的方式，用激勵(lì)贊揚(yáng)之聲來(lái)促使師生進(jìn)入教學(xué)的積極興奮狀態(tài)。課堂教學(xué)中要有“贊美聲”，教學(xué)中要有師生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的贊美；要有教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步和取得成績(jī)的贊美；要有學(xué)生對(duì)教師精湛教學(xué)技藝的贊美；要有學(xué)生對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新的贊美??這些“贊美”，催發(fā)師生學(xué)習(xí)進(jìn)取精神，激活師生沉淀的潛力，提高師生的美感品位。這樣教學(xué)，使教學(xué)的內(nèi)涵更加豐富，師生教學(xué)互動(dòng)更為融洽，必將提高教學(xué)的有效性。

三、課堂教學(xué)中要有“驚訝聲”

我們有些教師上課，比較注重教學(xué)任務(wù)按部就班地完成，但教學(xué)沒(méi)有特點(diǎn)，少有亮點(diǎn)。有的教師只強(qiáng)調(diào)學(xué)生的機(jī)械記憶（對(duì)某些知識(shí)是必需的），容易使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的“枯燥感”，學(xué)習(xí)缺乏激情。課堂教學(xué)中要有“驚訝聲”，我們要明白，每一教學(xué)內(nèi)容必有令學(xué)生“驚訝之處”。這要看教師是否能夠挖掘教學(xué)內(nèi)容并巧妙設(shè)置情景。教師本身也能呈現(xiàn)“驚訝之舉”，這要看教師是否具有較高的素質(zhì)并拿出教學(xué)絕活?！昂闷妗笔呛⒆觽兊奶煨裕n堂教學(xué)要激發(fā)學(xué)生的驚奇感，要引發(fā)學(xué)生的驚訝聲。這樣的教學(xué)，能夠引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。有驚訝聲的課堂，教學(xué)質(zhì)量一定很高。

課堂教學(xué)中的“三聲”，能夠拉近教師與學(xué)生的距離，使教師與學(xué)生心心相通，心心相融。這時(shí)的教學(xué)定能迸發(fā)出成功的火花！