第一篇：市直機關事務管理工作經驗交流材料

改革開放30年是蚌埠經歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機關后勤事業(yè)實現大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導下，在市委、市政府的親切關懷和堅強領導下，沐浴著改革開放的春風，依托于蚌埠市經濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機關服務社會化、接待保障精細化和節(jié)約型機關建設等方面取得了較好成績。市

直機關事務管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”，安徽省第八屆“省級文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“蚌埠市文明單位”。

一、堅持服務社會化，努力提高服務保障能力和水平

隨著社會主義市場經濟體制的完善，對機關后勤服務工作提出了新的要求，通過建立有償服務機制，完善機關后勤服務供求保障制度，逐步實現后勤服務社會化。我們不斷加大后勤服務社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關的后勤服務項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府采購的形式，采取政府采購招標定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務，負責行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務成功經驗的基礎上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關食堂，機關食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關干部提供了優(yōu)質低價的膳食服務，確實把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購招標競爭選擇了蚌埠市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調服務。利用政府采購招標競爭選擇了深圳麥特爾空調有限公司管理維護行政辦公中心中央空調。簽定了《蚌埠市行政辦公中心中央空調系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設備安裝有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關后勤服務社會化系列保障以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到了優(yōu)質、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團結協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保障任務。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。按照“內強素質、外樹形象”的要求，從提高接待人員素質著手，一方面，嚴格業(yè)務學習制度。在個人自學的基礎上，堅持每周一次業(yè)務務虛會和每半月一次理論學習會等制度，提高業(yè)務理論素養(yǎng)，交流經驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現“一言一行樹形象，一舉一動見真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務理念，優(yōu)化接待內容。在日常接待中，我們嚴格按照市委、市政府領導“細而又細、嚴而又嚴”的要求，周密思考，認真準備，細致檢查，力求使各項服務保障工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設法了解其住宿和就餐的習慣與禁忌，認真準備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務。同時，我們根據接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設計印制了接待“服務指南”、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據市領導的指示，保障各部門自己經辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務。一方面，以省接待辦的指導為契機，提升接待水平。如：全國春季農業(yè)生產工作會議在我市召開，會議接待任務規(guī)格高，要求嚴，是我市接待史上絕無僅有的。省管局王學銀局長于會前兩次率省接待辦的領導和專家來蚌進行周到細致的布置、檢查、輔導，使我們學到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和十七屆三中全會前夕，胡總書記視察蚌埠等許多重特大任務中，我們以此為藍本，均較好地完成了任務。另一方面，與相關單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務保障。要求有關單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務，在為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我們關系更加和諧融洽。以此為基礎，我們還要求各接待酒店之間搞好團結、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

三、多措并舉抓節(jié)能降耗，促進了節(jié)約型機關建設

近年來，局堅持以科學發(fā)展觀為指導，大力開展能源資源節(jié)約工作，降低運行成本，促進節(jié)約型機關建設，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設施設備能耗。對行政辦公中心設施設備加以嚴格的監(jiān)控和測算，對耗能較大的部位適時進行技術改造，達到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動者和實踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具多套，并對損壞的投光燈

統(tǒng)一進行了更換，修補燈帶近米；二是認真做好公務接待中的節(jié)約工作。在公務接待工作中，統(tǒng)籌安排、精心打算、細致計劃，采取到廠家直購煙酒、與賓館飯店協(xié)商打折等措施，注重節(jié)約接待經費，降低接待成本，提高接待資源的使用效率，既保證了接待任務的順利完成又為國家節(jié)約了財政支出；三是創(chuàng)新管理，充分發(fā)揮后勤資源效能作用。以行政辦公中心管理服務為工作

核心，以保證機關正常有序運轉為目的，大力推行積極主動和精細化管理工作，使現有的服務資源發(fā)揮其最大的效用，更好地為機關干部職工服務。按照《國務院關于做好建設節(jié)約型社會近期重點的工作的通知》要求，在夏季用電高峰，將行政辦公中心室內空調溫度調高度，冬季調低2度，并按規(guī)定時間運行。四是加強公務用車管理。市直機關公務用車實行定編管理，嚴格控制公務用車頻率，增加合并用車，倡導使用小排量經濟型汽車，加大節(jié)油降耗透明度和檢查力度，實行定點保險、定點加油和定點維修；五是建立能源資源節(jié)約的長效機制。建立健全能源資源節(jié)約的法規(guī)制度和標準規(guī)范，長抓不懈，制定并完善了《內賓接待規(guī)定》、《內賓接待費用標準》、《行政辦公中心中央空調運行維護管理制度》、《電梯運行維護管理制度》、《市行政辦公中心土地使用和基建項目建設管理規(guī)定》、《市行政辦公中心車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度；五是陽光操作政府采購，節(jié)約預算資金。對于采購金額較大的項目，嚴格按照《政府采購法》的規(guī)定，嚴格操作流程，要求做到現場開標、現場計算、隨機產生，大大降低了政府采購行政成本；六是深化機關效能建設，全力打造節(jié)約型機關。節(jié)約時間，提高辦事效率，增強時間觀念。糾正辦事拖拉、推諉扯皮、耗時低效、不講效率的現象，努力培養(yǎng)緊張快干、急事急辦、要事特辦，限時辦結、工作時間與工作效果相統(tǒng)一的良好作風和效率觀念。

改革開放以來我們對機關事務工作的幾點體會：

一是必須用科學發(fā)展觀統(tǒng)領機關事務工作全局?？茖W發(fā)展觀是我國經濟社會發(fā)展的重要指導方針，是建設中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我們只有堅持發(fā)展這個第一要義，抓住以人為本這個核心，把握全面協(xié)調可持續(xù)這個基本要求，掌握統(tǒng)籌兼顧這個根本方法，才能充分認識和準確把握新時期機關事務工作的規(guī)律、任務和作用，才能全面履行好管理、保障和服務職能。

二是必須堅持為市委、市政府中心工作服務的根本宗旨。服務工作是機關后勤的根本，市委、市政府各部門以及市直機關干部職工的滿意度是檢驗機關事務管理局工作成效的重要標準，必須牢固樹立政治意識、大局意識和服務意識，立足于市委市政府自身建設的客觀需要，著眼于市直機關正常運轉和干部職工的實際需求，切實轉變職能，改進作風，在管理中體現服務，在服務中實施有效管理，不斷增強服務保障能力。

三是必須堅持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務的基本原則。機關事務管理局管理著機關大院服務保障和接待服務資金，在建設節(jié)約型機關中承擔著重要職責，必須大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅持少花錢、多辦事，花好錢、辦好事，不斷降低服務保障成本，才能在降低行政成本，建設節(jié)約型機關中發(fā)揮應有的作用。

四是必須推進機關事務工作法制化，服務保障資源集中統(tǒng)一由機關事務管理局管理。將國家、省、市、縣級機關事務管理局相對接，將“三定”相對統(tǒng)一，才能加強服務保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務用車、政府采購等，只有這樣才能進一步加強節(jié)約型機關建設的統(tǒng)一指揮與協(xié)調，切實落實《節(jié)約能源法》，目前，各部門資產占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，蚌埠三縣六區(qū)設行管局的僅占一半，即使設行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務保障資源上加強集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達到節(jié)能降耗的功效。

五是必須不斷推進改革創(chuàng)新。機關事務工作涉及面廣，政策性強。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，特別是公共財政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類改革的不斷深化，機關事務工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場機制在提高服務保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進機關事務工作改革與發(fā)展，如何在提升服務保障質量的同時降低服務保障成本等，都需要作深入細致的研究，提出對策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進機關事務工作又好又快發(fā)展。

今后一段時期，我們將按照十七屆三中全會提出的科學發(fā)展觀的要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，把各方面的積極性引導到科學發(fā)展觀上來，圍繞大局，服務中心，積極探索機關事務工作的新思路，努力創(chuàng)新機關事務工作的方式方法，在機關事務工作的制度化、規(guī)范化和精細化上下功夫，推進機關事務工作的全面發(fā)展。

一是狠抓工作落實。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機關效能建設及各項工作的落實，做到責任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服務水平。樹立服務理念，強化服務本領，在服務中實現管理，在管理中搞好服務，抓好后勤服務資源的開發(fā)利用，增加服務項目，改善服務態(tài)度，提高服務質量。

三是增強創(chuàng)新意識。以完善機關事務管理體制、規(guī)范機關事務工作職能，合理配置資產資源、機關節(jié)能降耗等為工作重點，結合實際，圍繞重點，開展多種方式調研工作，為創(chuàng)新體制機制，提高機關事務管理水平提供理論支持。

四是加強隊伍建設。抓好干部教育管理工作，建設高素質干部隊伍。以完善支部目標管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅持廉政教育、制度建設與監(jiān)督管理有機結合，不斷加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。

今天，在我們迎來改革開放30周年之際，讓我們以黨的十七大精神為指引，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，發(fā)揚求真務實、開拓創(chuàng)新的精神，進一步堅定信心、抓住機遇、銳意進取，扎實做好管理、保障和服務工作，在新的歷史起點上，機關事務工作，任務艱巨，責任重大，在省管局和市委市政府的堅強領導下，努力實現機關后勤事業(yè)新發(fā)展、新進步，更好地為黨政機關服務，保障好黨政機關更好地為人民服務。

第二篇：市直機關事務管理工作經驗交流材料

改革開放30年是蚌埠經歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機關后勤事業(yè)實現大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導下，在市委、市政府的親切關懷和堅強領導下，沐浴著改革開放的春風，依托于蚌埠市經濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機關服務社會化、接待保障精細化和節(jié)約型機關建設等方面取得了較好成績。市直機關事務管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”，安徽省第八屆“省級文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“蚌埠市文明單位”。

一、堅持服務社會化，努力提高服務保障能力和水平

隨著社會主義市場經濟體制的完善，對機關后勤服務工作提出了新的要求，通過建立有償服務機制，完善機關后勤服務供求保障制度，逐步實現后勤服務社會化。我們不斷加大后勤服務社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關的后勤服務項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府采購的形式，采取政府采購招標定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務，負責行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務成功經驗的基礎上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關食堂，機關食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關干部提供了優(yōu)質低價的膳食服務，確實把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購招標競爭選擇了蚌埠市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調服務。利用政府采購招標競爭選擇了深圳麥特爾空調有限公司管理維護行政辦公中心中央空調。簽定了《蚌埠市行政辦公中心中央空調系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設備安裝有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關后勤服務社會化系列保障以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到了優(yōu)質、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團結協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保障任務。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。按照“內強素質、外樹形象”的要求，從提高接待人員素質著手，一方面，嚴格業(yè)務學習制度。在個人自學的基礎上，堅持每周一次業(yè)務務虛會和每半月一次理論學習會等制度，提高業(yè)務理論素養(yǎng)，交流經驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現“一言一行樹形象，一舉一動見真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務理念，優(yōu)化接待內容。在日常接待中，我們嚴格按照市委、市政府領導“細而又細、嚴而又嚴”的要求，周密思考，認真準備，細致檢查，力求使各項服務保障工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設法了解其住宿和就餐的習慣與禁忌，認真準備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務。同時，我們根據接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設計印制了接待“服務指南”、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據市領導的指示，保障各部門自己經辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務。一方面，以省接待辦的指導為契機，提升接待水平。如：全國春季農業(yè)生產工作會議在我市召開，會議接待任務規(guī)格高，要求嚴，是我市接待史上絕無僅有的。省管局王學銀局長于會前兩次率省接待辦的領導和專家來蚌進行周到細致的布置、檢查、輔導，使我們學到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和十七屆三中全會前夕，胡總書記視察蚌埠等許多重特大任務中，我們以此為藍本，均較好地完成了任務。另一方面，與相關單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務保障。要求有關單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務，在為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我們關系更加和諧融洽。以此為基礎，我們還要求各接待酒店之間搞好團結、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

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三、多措并舉抓節(jié)能降耗，促進了節(jié)約型機關建設

近年來，局堅持以科學發(fā)展觀為指導，大力開展能源資源節(jié)約工作，降低運行成本，促進節(jié)約型機關建設，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設施設備能耗。對行政辦公中心設施設備加以嚴格的監(jiān)控和測算，對耗能較大的部位適時進行技術改造，達到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動者和實踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具多套，并對損壞的投光燈

第三篇：市直機關事務管理工作經驗交流材料

改革開放30年是蚌埠經歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機關后勤事業(yè)實現大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導下，在市委、市政府的親切關懷和堅強領導下，沐浴著改革開放的春風，依托于蚌埠市經濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機關服務社會化、接待保障精細化和節(jié)約型機關建設等方面取得了較好成績。市直機關事務管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”，安徽省第八屆“省級文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“蚌埠市文明單位”。

一、堅持服務社會化，努力提高服務保障能力和水平

隨著社會主義市場經濟體制的完善，對機關后勤服務工作提出了新的要求，通過建立有償服務機制，完善機關后勤服務供求保障制度，逐步實現后勤服務社會化。我們不斷加大后勤服務社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關的后勤服務項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府采購的形式，采取政府采購招標定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務，負責行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務成功經驗的基礎上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關食堂，機關食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關干部提供了優(yōu)質低價的膳食服務，確實把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購招標競爭選擇了蚌埠市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調服務。利用政府采購招標競爭選擇了深圳麥特爾空調有限公司管理維護行政辦公中心中央空調。簽定了《蚌埠市行政辦公中心中央空調系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設備安裝有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關后勤服務社會化系列保障以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到了優(yōu)質、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團結協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保障任務。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。按照“內強素質、外樹形象”的要求，從提高接待人員素質著手，一方面，嚴格業(yè)務學習制度。在個人自學的基礎上，堅持每周一次業(yè)務務虛會和每半月一次理論學習會等制度，提高業(yè)務理論素養(yǎng)，交流經驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現“一言一行樹形象，一舉一動見真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務理念，優(yōu)化接待內容。在日常接待中，我們嚴格按照市委、市政府領導“細而又細、嚴而又嚴”的要求，周密思考，認真準備，細致檢查，力求使各項服務保障工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設法了解其住宿和就餐的習慣與禁忌，認真準備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務。同時，我們根據接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設計印制了接待“服務指南”、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據市領導的指示，保障各部門自己經辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務。一方面，以省接待辦的指導為契機，提升接待水平。如：全國春季農業(yè)生產工作會議在我市召開，會議接待任務規(guī)格高，要求嚴，是我市接待史上絕無僅有的。省管局王學銀局長于會前兩次率省接待辦的領導和專家來蚌進行周到細致的布置、檢查、輔導，使我們學到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和xx屆三中全會前夕，胡總書記視察蚌埠等許多重特大任務中，我們以此為藍本，均較好地完成了任務。另一方面，與相關單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務保障。要求有關單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務，在為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我們關系更加和諧融洽。以此為基礎，我們還要求各接待酒店之間搞好團結、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

三是必須堅持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務的基本原則。機關事務管理局管理著機關大院服務保障和接待服務資金，在建設節(jié)約型機關中承擔著重要職責，必須大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅持少花錢、多辦事，花好錢、辦好事，不斷降低服務保障成本，才能在降低行政成本，建設節(jié)約型機關中發(fā)揮應有的作用。

四是必須推進機關事務工作法制化，服務保障資源集中統(tǒng)一由機關事務管理局管理。將國家、省、市、縣級機關事務管理局相對接，將“三定”相對統(tǒng)一，才能加強服務保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務用車、政府采購等，只有這樣才能進一步加強節(jié)約型機關建設的統(tǒng)一指揮與協(xié)調，切實落實《節(jié)約能源法》，目前，各部門資產占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，蚌埠三縣六區(qū)設行管局的僅占一半，即使設行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務保障資源上加強集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達到節(jié)能降耗的功效。

五是必須不斷推進改革創(chuàng)新。機關事務工作涉及面廣，政策性強。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，特別是公共財政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類改革的不斷深化，機關事務工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場機制在提高服務保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進機關事務工作改革與發(fā)展，如何在提升服務保障質量的同時降低服務保障成本等，都需要作深入細致的研究，提出對策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進機關事務工作又好又快發(fā)展。

今后一段時期，我們將按照xx屆三中全會提出的科學發(fā)展觀的要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，把各方面的積極性引導到科學發(fā)展觀上來，圍繞大局，服務中心，積極探索機關事務工作的新思路，努力創(chuàng)新機關事務工作的方式方法，在機關事務工作的制度化、規(guī)范化和精細化上下功夫，推進機關事務工作的全面發(fā)展。

一是狠抓工作落實。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機關效能建設及各項工作的落實，做到責任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服務水平。樹立服務理念，強化服務本領，在服務中實現管理，在管理中搞好服務，抓好后勤服務資源的開發(fā)利用，增加服務項目，改善服務態(tài)度，提高服務質量。

三是增強創(chuàng)新意識。以完善機關事務管理體制、規(guī)范機關事務工作職能，合理配置資產資源、機關節(jié)能降耗等為工作重點，結合實際，圍繞重點，開展多種方式調研工作，為創(chuàng)新體制機制，提高機關事務管理水平提供理論支持。

四是加強隊伍建設。抓好干部教育管理工作，建設高素質干部隊伍。以完善支部目標管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅持廉政教育、制度建設與監(jiān)督管理有機結合，不斷加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。

今天，在我們迎來改革開放30周年之際，讓我們以黨的xx大精神為指引，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，發(fā)揚求真務實、開拓創(chuàng)新的精神，進一步堅定信心、抓住機遇、銳意進取，扎實做好管理、保障和服務工作，在新的歷史起點上，機關事務工作，任務艱巨，責任重大，在省管局和市委市政府的堅強領導下，努力實現機關后勤事業(yè)新發(fā)展、新進步，更好地為黨政機關服務，保障好黨政機關更好地為人民服務。

第四篇：事務管理局離退休管理工作經驗交流材料

事務管理局離退休管理工作經驗交流材

料

近年來,離退休管理科緊緊圍繞科學發(fā)展、以人為本的總體工作思路,按照局領導的工作要求,以“管理科學、服務到家”為目標,堅持離退休工作“著眼大局、滿足需求、高質高效”的理念,圓滿履行了科室職能,出色完成各項臨時任務?？剖胰藛T不滿足現狀,努力開闊工作視野,調整工作視角,積極應對挑戰(zhàn),工作得到不斷加強。

一、精細管理服務,構建離退休職工之家

離退休老同志,是黨的事業(yè)的開拓者,是單位的有功之臣。他們把自己的寶貴青春獻給了事業(yè),用他們辛勤的汗水澆灌了單位的輝煌榮譽。他們辛苦了一輩子,作為他們的管理服務部門,我們工作的重點是落實好離退休職工的生活待遇。

比如,考慮到很多離退休老人身體不好,排隊報銷醫(yī)藥費苦不堪言,我們總是主動幫他們粘貼票據并及時地把報銷后的錢款送到他們手中;每當他們生病住院、家庭出現重大變故和重要節(jié)日時,我們會送去組織的溫暖和關愛,努力做到人貼近、心貼近和情貼近;雖然離退休職工的福利經費不多,但每年重陽節(jié)、元旦、春節(jié),我們都會為他們精心準備一份禮物,慶祝節(jié)日,轉達組織對他們的祝福,等等。

退管科共有離退休職工和遺屬289人,假如按每人每月一件事計算,我們每月要處理近300件事情。但不論是電話受理,還是當面受理,我們總是嚴格履行“尊重老人、熱情接待、有問必答、有事速辦、主動服務、扶危解困”的服務承諾。我們的愿望是:讓他們的晚年更幸福些。

離退休工作最不好做的是完成老人去世時的一些工作和代表單位介紹生平。因為事情特別,責任重大,所以我們每當處理這類工作時都是謹小慎微。

去世的老人大多是家人通知的第二天早晨出殯,家人一走,我們就一頁一頁地翻閱去世職工檔案,撰寫去世老人的生平介紹,通常我們都要把這項工作帶回家連夜寫完。第二天去殯儀館宣讀生平介紹是最關鍵的環(huán)節(jié),也是讓人最打怵的事情,還絕對不能出現一點紕漏。我們剛開始做這類工作時,坐上去殯儀館的車,心就會開始怦怦地跳個不停,走進遺體告別廳腿就會發(fā)軟,但我們克服了一個又一個困難,每次都出色圓滿地完成了工作。

二、盡職盡心盡力,打造機關事務管理工作“新品牌”

XX年底,局領導著眼全市發(fā)展大局,緊盯機關職工所想、所需和所急,積極開辟后勤服務新途徑。為了豐富領導和廣大機關職工的業(yè)余文化生活,提升后勤工作水平,展開了籌建市領導和市直機關職工活動室的工作。由于局領導的信任,退管科接管了籌建的具體工作,我們在深感責任重大的同時,決心把活動室打造成機關事務管理工作的一張名片。

為使活動室能夠健康、有序和穩(wěn)定地運行,我們制定了符合活動室職能的《活動人員須知》、《工作人員崗位責任制》等管理制度,并為市領導制作了24小時提供活動服務的聯系卡。我們還對服務人員進行了專門培訓,逐項工作任務進行規(guī)范,逐個工作環(huán)節(jié)進行明確,并讓優(yōu)秀服務員示范,講解常見情況的處理辦法,有效提高了她們的能力素質。

我們的宗旨是,力爭把活動室辦成領導和機關職工工作的加油站,生活的休閑港。在局領導的大力支持下,我們不斷完善活動和配套設施,改善活動環(huán)境。安裝了11張乒乓球案和2張斯諾克臺球案,設置了6個美式臺球房間和1個沙弧球房間,鋪設了地毯;購買安裝了空調、熱水器、飲水機、衣服架、鞋柜、鞋架和拖鞋;設置了更衣間;放置了計分臺和凳子等。

我們不滿足現有狀況,經常主動征求聽取機關職工的意見和建議。如很多機關職工提出設置更衣室的問題,雖然存在空間有限的難題,但我們經過仔細研究,最后想出了用屏風作更衣室的辦法。職工活動室開放以來,得到廣大機關職工的一致稱贊和感謝。

三、不斷學習探索,敢于接受工作新挑戰(zhàn)

XX年7月至11月,局領導把原老干部活動室改造成局辦公樓的任務交給退管科,因為我們都不精通這方面工作,當時壓力非常大,但我們沒有退縮,決心依靠領導和各科室的信任幫助和科室集體的努力拼搏克服自身缺陷,取得改造工作的圓滿成功。

在整個辦公樓改造期間,我們遇到了大量的棘手問題,我們勤于請教,不弄懂弄通每一個細節(jié),決不盲目動手。辦公樓改造工程涉及電氣、取暖和裝飾3大項10多個小項,同時展開,交叉進行,工程隊多、施工人員多,而且工程銜接復雜,需要解決的問題繁多。我們既要抓管理,又要搞協(xié)調,更要監(jiān)督好工程質量。我們堅持每天深入施工現場,踏踏實實、認認真真地學習鉆研,想辦法、定措施、解難題,做到真正懂行不受騙。在辦公樓改造期間,退管科3人和原老干部活動室的6名服務員,放棄節(jié)假日休息,拋開家庭瑣事,加班加點跟蹤施工全過程,做好老干部們的思想穩(wěn)定工作,保證改造工程順利竣工,所有改造項目驗收合格。改造后的辦公樓功能齊全,辦公條件顯著提高,大家都認為新辦公樓寬敞、明亮、舒適,感到十分滿意。

退管科全體人員只是在自己的崗位上,盡了自己應盡的責任,做了自己應做的事情,取得的一點成績主要源于領導地關心幫助和各科室地支持協(xié)助。我們深知自己做得還遠遠不夠,我們會繼續(xù)努力,真心地希望領導和各科室繼續(xù)支持退管科工作。謝謝大家!

第五篇：機關事務管理工作經驗交流

堅持機關事務管理工作的科學發(fā)展

機關事務管理工作是黨委和政府工作的重要組成部分，承擔著保障機關正常運行所需的經費、資產、服務的管理和節(jié)約型機關建設等責任，其工作效率和水平，直接關系到機關工作運行的質量，關系到節(jié)約型機關建設的成效，關系到黨和政府在群眾中的形象。機關事務管理的從業(yè)者必須立足高遠，掂量肩上責任，不斷

提高服務發(fā)展大局的工作能力和工作水平。

一、正確把握方向，進一步增強服務發(fā)展大局的緊迫感和責任感

做好機關事務管理工作，必須正確把握形勢，順應時代發(fā)展潮流，做到心中有方向，自覺在大局下行動?？倳浽谥屑o委十八屆二次全會中講到：“方向決定成敗”。羅志軍書記在批示中強調機關事務管理工作要有大局意識，要主動服務大局。對照這些要求，我們要很好地思考和對照檢查?？陀^地說，機關事務工作的歷史傳統(tǒng)，更多的是承辦具體事務，許多同志的思維習慣是滿足于把領導交辦的事辦好，把涉及保障的具體事務做好。在不少同志包括一部分領導干部的思想上，把自己的工作同黨委政府工作大局聯系起來的意識不是很強，缺乏主動貼緊大局、主動改進工作的緊迫感。長此以往，工作的方向感、立足的方位感難免與大局要求錯位，甚至背離，工作成效難免打折扣。

當前，隨著《機關事務管理條例》的頒布實施，全省機關事務管理工作會議上也提出新的要求，特別是中央八項規(guī)定和省委省政府十項規(guī)定，都深刻地影響著機關事務管理工作的發(fā)展方向。機關事務管理部門作為建設節(jié)約型政府的重要參與者，具體事務的組織和管理者，社會關注的很多熱點問題與我們的工作有關，貫徹執(zhí)行中央和省委規(guī)定的許多辦法和制度要我們來研究制定。現實情況是，機關運轉的保障條件已不是機關事務管理工作的主要矛盾，而是要切實解決好這些保障條件的公平、公開、公正，要管住伸得太長的手，要提高這些資產、資源的使用效率，要讓人民群眾監(jiān)督政府機關自覺建立透明、有序的規(guī)則和平臺。這是機關事務管理工作面臨的時代新課題，也是必須勇于面對、認真負責地擔起來的責任。只有把我們機關事務管理工作放到各級黨委政府加強自身建設的時代大背景下去認識和思考，我們才會有從政治上、大局上認識自己工作方位的強烈意識，這對考慮工作何輕何重、何主何次、何去何從就有了很好的思想基礎，對我們把握事業(yè)健康發(fā)展，更具有基礎性和持續(xù)性的意義。

只有真正這樣做了，并取得實實在在的進展和成效，全省機關事務管理工作才可以說是在江蘇“兩個率先”的偉大事業(yè)和創(chuàng)先爭優(yōu)的時代潮流中贏得了一席之地。

二、正確履行職責，努力實現機關事務管理工作的可持續(xù)協(xié)調發(fā)展

隨著市場經濟體制的不斷完善和經濟社會的持續(xù)發(fā)展，特別是政府職能轉變，以及黨和政府自身建設各項措施的出臺，機關事務管理工作面臨的社會基礎、制度環(huán)境和歷史責任都發(fā)生了深刻變化。我們正確履職盡責，需要在實際工作中正確把握好一些關系。當前來說，要注意處理好幾個方面：

1、辦理具體事務與突出管理的關系。管辦分離是方向，不容置疑，不能猶豫，但推進有個過程。辦好具體實事，仍是當前的立身之本。如辦公用房維修問題，這件事做不好，管理局就成了“眾矢之的”。辦公用房上的矛盾很多，現在我們沒有多少調配的余地和手段，必須要推動增量帶動存量的優(yōu)化。但是，也要在辦理具體事務的過程中，強化管理理念，改進管理的方法，以制度規(guī)范辦事行為，充分利用市場與社會兩個資源，用加強管理的辦法辦好實事。在管理中實現服務，在服務中實施管理。突出管理是履職的內在要求，也是機關事務管理實現與時俱進的客觀要求。立足政府職能轉變，加強自身建設，實現規(guī)范管理既十分必要，又十分緊迫。這個關不越過去，這個彎不轉過來，管理局工作就沒有前途。早轉早主動。因此，必須兩手抓。

強調管理，不要把管理簡單地視為生產領域或行政關系上的上級指揮下級或者下級服從上級。要扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)，從掌握基本情況、分析基礎情況做起，從制度規(guī)范、責任落實這些很具體、很繁雜、不顯山不露水的事情做起。從這個角度講，強調管理，首先不是要對管理對象提多少要求，而是管理者自身要盡快提高素質、增強本領的問題。

2、集中和統(tǒng)一的關系?！稒C關事務管理條例》提出了機關事務管理中集中和統(tǒng)一的要求，這是對不同層面的具體要求。在理解和把握上，有個相互關系問題。不要把集中理解為所有的事情都歸集到管理局來辦，這既做不到，也做不好。管理局要在推動各單位機關事務集中管理的同時，在“統(tǒng)一”上做文章，要在制訂標準、規(guī)范制度、落實管理責任上下功夫。

當然也不要機械地理解“統(tǒng)一”的管理要求。對于“統(tǒng)一”管理的要求，應理解為執(zhí)行標準、管理制度對所有單位都一視同仁，而不能理解為把機關事務都統(tǒng)到管理局，或集中到管理局。計劃經濟就是講“統(tǒng)”，但這種體制沒有活力。市場經濟也有“統(tǒng)”，市場經濟的