第一篇：救助管理工作經(jīng)驗交流

救助管理工作中滯留受助人員安置工作的幾點思考

XX區(qū)地處浙東沿海，地理條件得天獨厚，以港口和臨港工業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，區(qū)域內(nèi)設(shè)有國家級的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展迅猛，吸引了大量的外來務(wù)工人員，其數(shù)量甚至超過了本地戶籍人口數(shù)。流動人口不斷涌入我區(qū)，一方面

他們?yōu)閰^(qū)域的經(jīng)濟繁榮作出了巨大的貢獻，同時一些社會問題也隨之凸顯出來，流浪乞討人員和精神病人的數(shù)量也隨之增加，給我區(qū)的救助管理工作帶來了不小的壓力。

由于救助管理站是屬于臨時性救助機構(gòu)，根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》第十二條規(guī)定：救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過10天。絕大部分的受助人員救助期限都不會超過10天，可是由于種種原因，總會有少數(shù)受助人員滯留于救助管理站。所謂滯留受助人員，就是受助人員在救助管理站或者救助管理站指定的救助醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)接受救助的時間超過了規(guī)定的期限，工作人員卻無法核實受助人員的身份及流出地信息，導(dǎo)致無法護送其返回原籍地。這類人員基本都是殘障人士，有些是身體殘疾，有些是癡呆傻人員以及精神病人。特別是被惡意遺棄的危重病人、精神病人、癡呆傻人員，更是無法查實其家屬及戶籍地。根據(jù)救助政策規(guī)定，這類人員都是屬于完全救助人員，應(yīng)按照“先救治，后救助”的原則對其實施救助，他們的醫(yī)療和生活費用都由救助管理站承擔(dān)，我區(qū)救助管理站每年光花費在精神病醫(yī)院的救助經(jīng)費就高達百萬之多，而且有逐年增加的趨勢。這些滯留受助人員不僅加大了救助站的工作難度，還加重了地方政府的經(jīng)濟負擔(dān)。

根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》第十五條規(guī)定：對因年老、年幼或者殘疾無法認知直接行為、無表達能力，因而無法查明其親屬或者所在單位，也無法查明其戶口所在地或者住所地的，由救助站上級民政部門提出安置方案，報同級人民政府給予安置。

目前滯留人員的安置問題在在全國救助系統(tǒng)中都是一個難題。大部分救助管理站都或多或少地存在受助人員長期滯留站內(nèi)的現(xiàn)象，現(xiàn)根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)并結(jié)合我區(qū)實際和前期的安置經(jīng)驗，本人便在此粗淺地談?wù)勅绾文芨玫亟鉀Q站內(nèi)長期滯留受助人員的問題。

對城市流浪乞討人員實施救助與安置是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要想推動救助與安置工作又好又快地發(fā)展，需要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分認識做好滯留人員安置工作的重要意義，以創(chuàng)新思維積極探索新形勢下滯留人員安置方式與途徑。同時也要看到，做好新形勢下滯留人員安置工作僅僅依靠救助管理站是遠遠不夠的，還需要上下一心、多方努力。

首先，要加強和完善救助管理站的軟硬件設(shè)施建設(shè)，具備規(guī)范標(biāo)準的救助場地、嚴謹細致的工作作風(fēng)、科學(xué)完善的管理制度是解決滯留受助人員安置問題的基本保障。按照救助政策，受助人員一旦進站接受救助，救助管理站就應(yīng)對受助人員的人身安全負完全責(zé)任，所以一個規(guī)范的救助場地，一支綜合素質(zhì)過硬的救助隊伍、一系列科學(xué)完善的管理制度是必不可少的。尤其是受助人員超過規(guī)定期限后，不安全因素就相對增大，所以加強站內(nèi)的軟硬件建設(shè)就尤為重要。我區(qū)救助管理站自成立以來，一直使用的是由一幢單身宿舍樓的二樓簡單改造而成的老房，總使用面積不過200平方米，屬于過渡性臨時用房。由于條件限制目前無法實行辦公區(qū)和救助區(qū)、男救助區(qū)和女救助區(qū)的分區(qū)管理，許多救助設(shè)施無法設(shè)置，存在諸多安全隱患。我站在硬件方面的不足，促使我們只能從更加注重軟件建設(shè)方面去加以彌補，所以我站一直狠抓安全這根高壓線，根據(jù)我站實際情況不斷加強工作人員的安全意識培養(yǎng)，完善規(guī)章制度，強化責(zé)任意識。建站以來，我站從未出現(xiàn)過安全方面的問題。今年，我站在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下已通過選址新建規(guī)范化救助管理站的立項申請，在不久的將來一個規(guī)范合理的救助管理站將會為長期滯留人員的救助提供更好的基礎(chǔ)性保障，也將使我區(qū)的救助管理水平更上一個臺階。

其次，各部門通力合作，加強電子信息化建設(shè)，拓展查找渠道，這是解決滯留受助人員安置問題的重要前期工作。滯留受助人員身份信息的核查是一項艱巨而繁雜的工作，僅僅依救助管理站單方面努力是不夠的，必須與公安、網(wǎng)絡(luò)、媒體等相關(guān)部門單位協(xié)同查找，充分利用公安身份信息查詢系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)媒體的媒介作用，多渠道獲取滯留受助人員身份信息。民政、公安可以聯(lián)手打造一個全國性的失蹤人員查詢系統(tǒng)，各救助管理站可以依托這個平臺發(fā)布滯留受助人員的照片、音像等資料，利用好網(wǎng)絡(luò)的巨大傳播作用，一方面可以讓人們更加快捷地從滯留受助人員里面找到自己需要查找的失蹤人員，另一方面救助管理站可以通過網(wǎng)民提供的反饋信息核查到滯留受助人員的身份信息，充分實現(xiàn)資源共享、信息互補。

第三，科學(xué)配置醫(yī)療衛(wèi)生資源，合理分流醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的滯留受助人員，這是解決滯留

受助人員安置問題的重要補充。對因患有精神疾病被我站救助并在指定的精神病院接受治療的流浪乞討人員，建議可以根據(jù)病情區(qū)別對待。對于那些長期在精神病院接受治療的癡呆傻人員，如果病情穩(wěn)定，按照醫(yī)囑可以轉(zhuǎn)入福利院觀察治療的應(yīng)及時轉(zhuǎn)入?yún)^(qū)內(nèi)福利院，一方面減輕了精神病院人滿為患、床位緊張的壓力，同時也節(jié)省了醫(yī)療資源，還相應(yīng)地節(jié)省了救助經(jīng)費，減輕了

地方財政的壓力。目前我站在精神病院接受治療的精神病人已達40人，上半年費用將近100萬，因為精神病的可治愈率并不高，按照常理，在精神病院接受治療的流浪乞討人員將越積越多，費用也將逐年攀升，所以科學(xué)合理地分流部分病人進福利院也是當(dāng)務(wù)之急。

第四，完善中央財政經(jīng)費補助制度是解決滯留受助人員安置問題的重要保障。隨著創(chuàng)建和諧社會的不斷深入，救助管理工作越來越受到全社會的認同和重視，從去年開始，中央財政有針對性地下?lián)芰骼似蛴懭藛T救助補助資金，這充分反應(yīng)出中央對救助管理工作的充分肯定。目前救助補助資金的使用是專款專用，下?lián)苜Y金的額度主要取決于各地救助量的多寡，對于解決各地的滯留受助人員的安置問題并未起到實質(zhì)性的幫助，本人以為，中央財政應(yīng)加大對滯留受助人員安置經(jīng)費的傾斜力度。因為目前全國性的安置難問題跟區(qū)域經(jīng)濟的不平衡緊密相關(guān)，各地都不敢也不愿在安置滯留受助人員工作上爭先創(chuàng)優(yōu)，因為這不僅會增加地方財政負擔(dān)，而且也可能導(dǎo)致本地滯留受助人員激增的尷尬局面，使該地區(qū)成為流浪乞討人員的主要流入地。設(shè)想如果中央財政能根據(jù)各地的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平有差別地在滯留人員安置數(shù)量上予以適當(dāng)?shù)馁Y金補助，為地方財政解決后顧之憂，這將從根本上解決各地的安置難問題。

滯留受助人員的安置工作是一項惠民愛民工程，是以人為本的生動體現(xiàn)，也是創(chuàng)建和諧社會的必然要求。各級政府應(yīng)在加大安置資金投入、完善軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范民政、公安、城管、衛(wèi)生、財政等相關(guān)政府部門的管理權(quán)限和責(zé)任，建立或利用協(xié)調(diào)機構(gòu)對各部門進行更好的協(xié)調(diào)。當(dāng)然，民政部門作為救助制度的執(zhí)法主體，應(yīng)該綜合負責(zé)滯留人員的救助與安置工作，并對其進行指導(dǎo)、監(jiān)督。救助管理站則要發(fā)揮主力軍作用，具體負責(zé)滯留者的救助與安置工作，且須主動與其他部門聯(lián)系、溝通。同時救助管理站在安置滯留人員的過程中，要積極爭取全社會共同關(guān)心、支持、參與滯留人員安置事業(yè)，發(fā)動全社會力量參與救助與安置工作。

第二篇：救助管理工作政策問答

救助管理工作政策問答

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（一）救助管理工作的法律、法規(guī)依據(jù)是？

答：

1、中華人民共和國國務(wù)院第381號令——《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》；

2、中華人民共和國民政部第24號令——《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》；

3、重慶市人民政府《關(guān)于切實做好救助管理工作的通知》；

4、重慶市沙坪壩區(qū)人民政府辦公室《關(guān)于進一步規(guī)范城市生活無著的流浪乞討人員救助管理工作的會議紀要》。

（二）《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》什么時候起施行？答：2003年8月1日。

（三）哪些人屬于救助對象？

答：

1、自身無力解決食宿；

2、無親友投靠；

3、又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)；

4、正在城市流浪乞討度日的。雖有流浪乞討行為，但不具備前款規(guī)定情形的，不屬于救助對象。

（四）救助的原則是什么？

答：自愿受助，無償救助。

（五）救助管理站對流浪乞討人員的救助性質(zhì)是什么？

答：救助管理站對流浪乞討人員的救助性質(zhì)是一種臨時性的社會救助措施。

（六）救助期限是多少？

答：實行臨時救助，一般不超過十天。

（七）在區(qū)救助管理站內(nèi)，救助對象能得到的救助內(nèi)容是什么？

答：

1、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；

2、提供滿足基本生活要求的住所；

3、實施在救助站內(nèi)突發(fā)急病的救治；

4、幫助與其親屬或者所在單位的聯(lián)系；

5、提供返鄉(xiāng)車票。

（八）哪些情形屬于終止救助？

答：

1、自愿放棄離開救助站；

2、擅自離開救助站；

3、已經(jīng)實施救助或者救助期滿；

4、受助人員故意提供虛假個人情況的。

（九）流浪乞討人員在向救助站求助時，應(yīng)該提供哪些證件？

答：

1、姓名、年齡、性別、居民身份證或者能夠證明身份的其它證件、本人戶口所在地、住所地；

2、是否享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)；

3、流浪乞討的原因、時間、經(jīng)過；

4、近親屬和其他關(guān)系密切親戚的姓名、住址、聯(lián)系方式；

5、隨身物品的情況。

（十）對于因年老、年幼、殘疾等原因無法提供個人情況的，救助站如何救助？

答：救助站應(yīng)該先提供救助，再查明情況。

（十一）對于受助人員故意提供虛假個人情況的，救助站還提供救助嗎？答：救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。

（十二）受助人員返回常住戶口所在地、住所地或者所在單位時沒有交通費，該怎么辦？

答：由救助站發(fā)給乘車（船）憑證，鐵道、公路、水運等運輸單位驗證后準予搭乘相應(yīng)的交通工具。

（十三）受助人員在救助站內(nèi)突發(fā)疾病的，如何處理？

答：救助站應(yīng)當(dāng)及時送醫(yī)療機構(gòu)治療。

（十四）在救助站內(nèi)救助期滿，受助人員該怎么辦？

答：受助人員應(yīng)當(dāng)離開救助站。對無正當(dāng)理由不愿意離站的受助人員，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。

（十五）居民發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，該怎么辦？

答：可以直接聯(lián)系街道工作人員、民警或自行送往救助站。

（十六）居民發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員聯(lián)系救助站，工作人員如何處理？答：工作人員應(yīng)當(dāng)接受求助咨詢，告知受助的途徑并引導(dǎo)實施救助。（十七）流浪乞討病人救治的基本對象是什么？

答：

1、有生命危險的流浪乞討危重病人。

2、危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序和形象的流浪精神病人。

3、因病需應(yīng)急救治的流浪乞討救助病人。

（十八）對于流浪乞討病人的救治原則是什么？

答：按照先救治、后救助，實行人道主義。

（十九）發(fā)現(xiàn)流浪乞討病人的責(zé)任部門是什么？

答：流浪乞討病人的救治實行首責(zé)制，誰發(fā)現(xiàn)誰負責(zé)。公安、城管、民政等部門工作人員在執(zhí)行職務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)流浪乞討病人，應(yīng)及時通知醫(yī)療急救中心120，并負責(zé)將流浪乞討病人直接送至當(dāng)?shù)囟c醫(yī)療機構(gòu)或相關(guān)醫(yī)院，進行救治。

（二十）救助站發(fā)現(xiàn)受助人員患傳染病或者疑似傳染病病人的，該如何處理？

答：救助站應(yīng)當(dāng)將受助人員送當(dāng)?shù)鼐哂袀魅静∈罩螚l件的醫(yī)療機構(gòu)，并向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)報告，采取必要的消毒隔離措施。

（二十一）受助人員在救助站內(nèi)應(yīng)遵守哪些規(guī)定？

答：受助人員在救助站期間應(yīng)當(dāng)遵紀守法，不得辱罵、毆打救助站工作人員或者其他受助人員，不得破壞救助設(shè)施，不得毀壞、盜竊公私財物，不得無理取鬧、擾亂救助工作秩序。

（二十二）對殘疾人、未成年人、行動不便的求助對象如何實施救助？ 答：救助站應(yīng)當(dāng)通知其親屬或者所在單位接回；親屬或者所在單位拒不接回的，市內(nèi)的通知流出地人民政府民政部門接回，送其親屬或者所在單位；跨省的送往重慶市救助站，由其護送回原籍。

（二十三）流浪未成年人救助保護機構(gòu)的職責(zé)是什么？

答：流浪未成年人救助保護機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障流浪未成年人的合法權(quán)益，對受助未成年人提供生活幫助和精神關(guān)懷，幫助受助未成年人重返家庭、融入社會，促使受助未成年人健康成長。

（二十四）流浪未成年人的救助原則是？

答：先救助、后甄別。

（二十五）無法查明情況的流浪未成年人如何處置？

答：對無表達能力，無法查明其親屬，也無法查明其戶口所在地或者住所地的流浪未成年人，由救助站上報沙坪壩區(qū)民政局提出安置方案，報區(qū)人民政府給予安置。

（二十六）對于流浪未成年人救助站如何實施救助？

答：提供單獨的兒童救助房間，專人照顧，提供兒童飲食、心理疏導(dǎo)、文化教育。積極查詢戶籍情況，做好護送返鄉(xiāng)或安置事宜。

第三篇：班主任管理工作經(jīng)驗交流

班主任管理工作經(jīng)驗交流(精選多篇)

班主任管理工作經(jīng)驗交流

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：大家好！

有人說：班主任是世界上最小的主任.也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。因為每天除了備課、上課、批改作業(yè)以外、還要處理學(xué)生之間的矛盾、管理班級紀律衛(wèi)生，接受家長的電話“采訪”，組織開展班級的各項活動，等等工作，一天忙得團團轉(zhuǎn)。這幾年網(wǎng)上流行評價教師行業(yè)的一句話：干得比驢累，起得比雞早，睡得比狗晚，看上去比誰都好，五年后比誰都老。很佩服網(wǎng)友們的才華，更無奈事實上的如此。因為作為老師的我，感同身受，乃至于不少同事在被人問起職業(yè)時索性先用這句話來

自嘲，此間心態(tài)好不復(fù)雜。這是我今天總結(jié)的第一個感受：累！因為今天在座的都是自家人，所以我就直言不諱了，之所以想一吐為快，是因為覺得說出來了心里舒服一些，希望大伙兒還能繼續(xù)聽我廢話下去。

正是因為累，所以才要不斷得總結(jié)經(jīng)驗，輕車熟路嘛，別人難做的事情，我們做好了，我們就是英雄！其實我當(dāng)班主任也沒兩年，所以今天我不是要談什么經(jīng)驗，我只是想在這里給大家談?wù)勎沂窃鯓幼霭嘀魅喂ぷ鞯?，也順便談?wù)勛靼嘀魅蔚囊恍└邢氚伞?/p>

第一：培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍——細化職務(wù)

當(dāng)然，有時班干部也覺得疲倦，不愿當(dāng)，我們班上我是這樣做的，除了及時表揚，多給干部鼓勁兒以外，凡是任勞任怨地為班級服務(wù)的干部，負責(zé)的班干部每人送他一個文件夾，一塊五一個的那種，讓他覺得當(dāng)干部是有優(yōu)勢的，這樣才會有人爭著當(dāng)。我記得開學(xué)的時

候，我正在給干部們發(fā)文件夾，發(fā)完了后，突然聽到從后面?zhèn)鱽硪粋€很小的聲音“又是塊把錢的東西，有啥子了不起的”，我聽了以后很生氣，心想你們又沒繳一毛錢的班費，我自己掏腰包，能發(fā)這個就不錯了，你倒好，還挑三揀四的，可是我該怎么說，既讓他服氣又不會顯得我很小氣呢？我先頓了一下，想好了就假裝問是誰說的，然后孩子們就指著說是誰誰誰，我很嚴肅的說，“不錯，這個文件夾是值不了幾個錢，可是，老師給你們的獎勵是用錢買不到的，我希望我的學(xué)生不要用這么世俗的眼光看待問題”，當(dāng)時教室里鴉雀無聲。從那以后，我發(fā)的獎品哪怕就是只有5毛錢的東西，也沒有出現(xiàn)過類似的情況了。

第二：如何營造良好的班級氣氛——星級制度

第三：如何對待違紀學(xué)生

現(xiàn)在我們已經(jīng)是五年級了，可我班的“百事通”經(jīng)常都會跑來向我報告哪兩個又動起手來了，什么事兒呢？他給我

把書弄到地上了，讓他撿起來，他不撿，我又把他的文具盒給扔在地上了……類似這樣芝麻點的事兒，就要鬧到老師這兒來，哎，鬧心，可是既然來了，作為老師又不能不過問。記得有一次，有兩個學(xué)生又被同學(xué)告了，我還沒來得及問，就接到德育處的電話，讓我交什么材料，很急，沒辦法，我就讓他們給我把辦公室看好，等我回來再處理他們的事，兩個人氣鼓鼓的，好像自己一點兒也沒錯的樣子……我回來了，看他倆的表情很平靜，我就說“事情的梗概我已經(jīng)知道了，同學(xué)之間沒什么大不了的，這事兒是要我來處理呢，還是你倆下去自己處理？”他倆就選擇自己去處理，我乘熱打鐵，說“自己處理可以，但是必須在辦公室門口說清楚了再進教室，否則下去之后如果還因為這件事發(fā)生什么不愉快的話，我絕對不會客氣的”他們就出去了，我悄悄看到他倆的確說清楚了，還握手言和了。當(dāng)時我覺得挺有成就感的，后來我又用同樣的方法處理了好幾件事，效果還不錯，我就覺得這招兒還行。分析一下原因，當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突的時候，誰都不愿服輸，各說各有理，你要是當(dāng)時批評了他，你要是說得不好，他還會對你有意見，讓他們先冷靜冷靜然后再進行處理，在心平氣和的情況下，什么事都好說了。

第四：換個方式和家長交流

每一位家長都希望老師來關(guān)注自己的孩子,甚至希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上,而我們可能聯(lián)系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時候再去聯(lián)系,這樣家長一看到我們的信息或接到我們的電話就再那里發(fā)牢騷.一個是自己最疼愛的孩子,一個是管教孩子的老師,怎么辦呢,只能是當(dāng)著老師的面來批評孩子,背著老師的面來指責(zé)老師,這也值得我們思考,因為他們接到的信息都是自己不愿意看到和聽到的信息.換一個角度想,這要是我們,我們會是什么樣子呢?所以，我們可以換個方式和家長交流，當(dāng)孩子在校一有什

么進步就及時打電話或發(fā)信息告訴他，這樣，家長聽著也舒服，孩子知道老師表揚他了，也覺得高興，這樣在校也會注意自己的行為，我們也收到想要的效果了。

當(dāng)然，有些家長就有些橫蠻不講理了，當(dāng)然我們也得區(qū)別對待。我為你服務(wù)了，得不到你的尊重可也不能受氣呀。有一次，我班一個叫楊洋的學(xué)生家長，在上期籌備運動會那段時間，我不得不承認班上是有些松散，他打來了電話，他說“喂，陳老師啊”，我說是我，“我家楊洋這學(xué)期成績沒上學(xué)期好了，是怎么回事？”聽那口氣就是在責(zé)問我，意思就是說你們老師在干嘛，也許是我多想了，可是當(dāng)時那句話聽著就那么刺耳，我該怎么回答他呢？如果說是他的孩子不用功，他可能心里會不高興，可我肯定不能說是老師教學(xué)抓得不緊的原因啊，也不能說是因為最近在練節(jié)目對學(xué)習(xí)有影響啊，一時半會兒我真不知道該怎么回答，于是我就對他說“怎么辦，你這個問

題我一句兩句又回答不了你，我現(xiàn)在在開會，說話有些不方便，你等會再打來吧”他說那好吧。我就開始琢磨該怎樣回答他，我知道他一定會打來的。果然，他打來了，一開口還是那句話，我就對他說“你說得對，我也覺得楊洋最近成績有些下降，可是，影響孩子學(xué)習(xí)成績的因素很多，比如有沒有認真完成家庭作業(yè)呀，上課看著在聽講，心里有沒有開小差啊，最近交了什么樣的朋友啊，是不是最近喜歡上了某種游戲啊，是不是老師上課沒把問題講清楚啊，等等，你現(xiàn)在覺得楊洋可能哪方面的原因較多”，他的語氣很明顯的變得柔和了許多，因為他自己平時從來不關(guān)心自己的孩子，只看成績，不管其他，連他自己都說不清自己的兒子是個怎樣的人，后來他的態(tài)度很好，拜托老師要嚴加管教，當(dāng)然后面我的話就更好說了。從這件事以后，我明白了，家長的問題不能隨便回答，要回答也要想好了再說，可能你不經(jīng)意的一句話，他就會改變對你的看法，覺

得你這個老師不行。一旦有了這樣的想法，你的工作就難開展了，特別是一遇到收取什么費用的時候。

班主任工作很繁瑣，我們老師只要能調(diào)整好心態(tài)，做事對得起自己的良心，一切就好辦了。人是有感情的，學(xué)生是有良知的，他們與社會上有些人不同，只要我們舍得花時間花心血，我們完全可以用真誠的師愛喚醒學(xué)生，感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，使問題學(xué)生問題更少，達到先說情再育人的理想境界。總之，班主任工作是一門藝術(shù)，每個班主任都是一個藝術(shù)家，選擇的題材不同創(chuàng)作出的作品也不一樣。

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗交流

三年級一班張迎萍

作為班主任,我認為班主任是學(xué)生的老師，但在人格上

是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時要真誠對待每一個學(xué)生，充分信任每一個學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生

之間能敞開心扉，心情舒暢的教與學(xué)。我主要注意了以下幾點。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的

親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強弱，學(xué)生剛到一個陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機智幽默的話語，有時會化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚遠比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進取心和榮譽感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像……”。所以，儀表、眼神、動作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動作，有時勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人 1

格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進而產(chǎn)生感召力。

二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著”以點帶面”和”以面帶面”的作用，我稱他們是”班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管

理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即”以點帶面”；其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即”以面帶面”。

三、捕捉閃光點——鼓勵上進

金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點帶面促使學(xué)生全面進步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來，自制力差的學(xué)生、反應(yīng)慢一點的學(xué)

生、小動作多的學(xué)生都是沒有什么希望的，是不會取得好成績的?？墒?，我不那么認為，我從來就沒有放棄過，我對自己有信心，我以最短的時間，了解每一個學(xué)生，然后因材施“教”。誰說他們沒有優(yōu)點？比如像張春暉、魯振華等學(xué)生的進步是表揚出來的。抓住契機，鼓勵上進。從心理學(xué)的角度看：一個人只要體驗一次成功的歡樂，便會激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，我引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長處和短處，揚長避短，增強學(xué)習(xí)的信心。我找班上粉筆字寫的好的學(xué)生時鑫全辦板報，請畫畫好的學(xué)生徐文凱幫我布置教室，安排作文寫的出色的學(xué)生宗治文給大家談一談他的成功的經(jīng)驗等，我抓住這些契機，對全班同學(xué)進行教育，他們成功的背后蘊含著多少努力，他們當(dāng)中有的同學(xué)學(xué)習(xí)成績雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過努力他們的學(xué)習(xí)成績會趕上來的，將成為班上的佼佼者，之后他們的學(xué)習(xí)成績果然迅速提高。捕捉閃光點，抓住契機，鼓勵上進，有助于樹立學(xué)生的自信心。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。以上

是我對班主任工作的一點粗淺見解，有不妥之處，請同志們多提寶貴意見。

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗交流

麻陽水中心小學(xué)呂霞

作為班主任,我認為班主任是學(xué)生的引路人，但在人格上是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時要真誠對待每一個學(xué)生，充分信任每一個學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生之間能敞開心扉，心情舒暢地教與學(xué)。我主要注意了以下幾點。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強弱，學(xué)生剛到一個陌生的學(xué)校里，班主任是

他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機智幽默的話語，有時會化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚遠比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進取心和榮譽感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像??”。所以，儀表、眼神、動作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動作，有時勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活 1

在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引

起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進而產(chǎn)生感召力。

二、扶著孩子做主人

我為自己提出了”扶著孩子做主人”的工作思想，并擬定了工作計劃。

新學(xué)期的第一天，我把中隊委和小組長的職務(wù)名稱統(tǒng)統(tǒng)寫在了黑板的左上角，并提出競爭目標(biāo)：兩周之內(nèi)進行民主選舉，無記名投票。根據(jù)自己的標(biāo)準選自己的干部，這是讓大家產(chǎn)生主人翁意識的第一步。雄赳赳氣昂昂的小干部們選出來了。我告訴他們，這可不是戴個標(biāo)志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件退出班干部隊伍，并提出兩周考察時間。讓小干部產(chǎn)生”憂患意識”，這是走向主人翁的第二步。

兩周過去了，我開始給干部們進行細致的分工，并陪著他們開展了幾周的

工作。我教勞動委員如何合理安排勞動；教學(xué)習(xí)委員怎樣組織學(xué)習(xí)；教體育委員如何組織學(xué)生進行活動；教小組長如何收發(fā)作業(yè)本。教時手把手，干時放手干。發(fā)現(xiàn)漏洞，馬上補，發(fā)現(xiàn)錯誤，馬上改，因為分工細致，小干部任務(wù)明確，所以，他們很快就能獨立開展工作。

”火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的作用激勵著同學(xué)們。

我抓住這一契機，利用少先隊活動時間，開展了”爭做班級小主人”的主題隊會，讓同學(xué)們討論了”怎樣才算班級的小主人”這個問題，使大家有了深刻而具體的認識。孩子們通過討論知道了，要當(dāng)小主人，其實并不難，做任何事的時候，多想想集體，想想大家，就成了。大家還主動提出每周評選”班級小名星”的活動。當(dāng)好了小主人的，進行表揚，沒當(dāng)好小主人的，提出批評。這一來，同學(xué)們的主人翁意識高漲。下課搶擦黑板的，多了；課間瘋打的，少了；滿地

廢紙和鉛筆屑，看不見了。大家你幫助我，我監(jiān)督你，形成了積極向上的班風(fēng)班貌。小干部們的工作也得心應(yīng)手。

三、捕捉閃光點——鼓勵上進

金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉差生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，從而以點帶面促使學(xué)生全面進步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在很多人看來，差生不求上進，沒有任何優(yōu)點，我不那么認為，我從來就沒有放棄過，我對自己有信心，我以最短的時間，了解每一個學(xué)生，然后因材施“教”。誰說他們沒有優(yōu)點？在公汽上給老師讓座，拾金不昧等等。

抓住契機，鼓勵上進。從心理學(xué)的角度看：一個人只要體驗

了一次成功的歡樂，便會激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，我引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長處和短處，揚長避短，增強學(xué)習(xí)的信心。我抓住那些差

生意外的契機，對全班同學(xué)進行教育，他們成功的背后蘊含著多少努力，他們學(xué)習(xí)成績雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過努力他們的學(xué)習(xí)成績會趕上來的，并有可能成為班上的佼佼者。捕捉閃光點，抓住契機，鼓勵上進，有助于樹立學(xué)生的自信心。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。以上是我對班主任工作的一點粗淺見解，有不妥之處，請大家多提寶貴意見。

2014年11月8日

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗交流作為班主任,我認為班主任是學(xué)生的老師，但在人格上是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時要真誠對待每一個學(xué)生，充分信任每一個學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生之間能敞開心扉，心情舒暢的教與學(xué)。我主要注意了以下幾點。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情 的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強弱，學(xué)生剛到一個陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機智幽默的話語，有時會化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚遠比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進取心和榮譽感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像??”。所以，儀表、眼神、動作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動作，有時勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格

美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進而產(chǎn)生感召力。

二、扶著孩子做主人

我為自己提出了”扶著孩子做主人”的工作思想，并擬定了工作計劃。

新學(xué)期的第一天，我把中隊委和小組長的職務(wù)名稱統(tǒng)統(tǒng)寫在了黑板的左上角，并提出競爭目標(biāo)：兩周之內(nèi)進行民主選舉，無記名投票。根據(jù)自己的標(biāo)準選自己的干部，這是讓大家

產(chǎn)生主人翁意識的第一步。雄赳赳氣昂昂的小干部們選出來了。我告訴他們，這可不是戴個標(biāo)志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件進入干部隊伍，并提出兩周考察時間。讓小干部產(chǎn)生”憂患意識”，這是走向主

人翁的第二步。

兩周過去了，我開始給干部們進行細致的分工，并陪著他們開展了幾周的工作。我教勞動委員如何合理安排勞動；教學(xué)習(xí)委員怎樣組織學(xué)習(xí)；教體育委員如何組織學(xué)生進行活動；教小組長如何收發(fā)作業(yè)本。教時手把手，干時放手干。發(fā)現(xiàn)漏洞，馬上補，發(fā)現(xiàn)錯誤，馬上改，因為分工細致，小干部任務(wù)明確，所以，他們很快就能獨立開展工作。

”火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的作用激勵著同學(xué)們。

我抓住這一契機，利用少先隊活動時間，開展了”爭做班級小主人”的主題隊會，讓同學(xué)們討論

小學(xué)班主任管理工作經(jīng)驗交流

作為班主任,我認為班主任是學(xué)生的老師，但在人格上是和學(xué)生平等的，所以在教育學(xué)生時要真誠對待每一個學(xué)生，充分信任每一個學(xué)生，建立和諧的師生關(guān)系，師生之間能敞開心扉，心情

舒暢的教與學(xué)。我主要注意了以下幾點。

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強弱，學(xué)生剛到一個陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對學(xué)生講話，要親切，一句機智幽默的話語，有時會化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚遠比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進取心和榮譽感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投向

學(xué)生的一瞥，幼小的心靈也會感光顯影，映出美麗的圖像??”。所以，儀表、眼神、動作等儀態(tài)，雖然無聲，作用的確非常神奇，鼓勵和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方

自然又親切的動作，有時勝過苦口婆心的批評和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進而產(chǎn)生感召力。

二、扶著孩子做主人

我為自己提出了”扶著孩子做主人”的工作思想，并擬定了工作計劃。

新學(xué)期的第一天，我把中隊委和小組長的職務(wù)名稱統(tǒng)統(tǒng)寫在了黑板的左上角，并提出競爭目標(biāo)：兩周之內(nèi)進行民主選舉，無記

名投票。根據(jù)自己的標(biāo)準選自己的干部，這是讓大家產(chǎn)生主人翁意識的第一步。雄赳赳氣昂昂的小干部們選出來

了。我告訴他們，這可不是戴個標(biāo)志牌那么簡單，凡是有為班集體抹黑的，將一票否決無條件進入干部隊伍，并提出兩周考察時間。讓小干部產(chǎn)生”憂患意識”，這是走向主人翁的第二步。

兩周過去了，我開始給干部們進行細致的分工，并陪著他們開展了幾周的工作。我教勞動委員如何合理安排勞動；教學(xué)習(xí)委員怎樣組織學(xué)習(xí)；教體育委員如何組織學(xué)生進行活動；教小組長如何收發(fā)作業(yè)本。教時手把手，干時放手干。發(fā)現(xiàn)漏洞，馬上補，發(fā)現(xiàn)錯誤，馬上改，因為分工細致，小干部任務(wù)明確，所以，他們很快就能獨立開展工作。

”火車跑得快，全靠車頭帶”，小干部的積極性感染著同學(xué)們，榜樣的作用激勵著同學(xué)們。

我抓住這一契機，利用少先隊活動時間，開展了”爭做班級小主人”的主題隊會，讓同學(xué)們討論了”怎樣才算班級的小主人”這個問題，使大家有了深刻而具體的認識。孩子們通過討論知道了，要

當(dāng)小主人，其實并不難，做任何事的時候，多想想集體，想想大家，就成了。大家還主動提出每周評選”班級小名星”的活動。當(dāng)好了小主人的，進行表揚，沒當(dāng)好小主人的，提出批評。這一來，同學(xué)們的主人翁意識高漲。下課搶擦黑板的，多了；課間瘋打的，少了；滿地廢紙和鉛筆屑，看不見了。大家你幫助我，我監(jiān)督你，形成了積極向上的班風(fēng)班貌。小干部們的工作也得心應(yīng)手。

三、捕捉閃光點——鼓勵上進金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點，及時捕捉學(xué)生的閃光點進行因勢利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點帶面促使學(xué)生全面進步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來，分流班學(xué)生，不

求上進，沒有任何優(yōu)點，我不那么認為，我從來就沒有放棄過，我對自己有信心，我以最短的時間，了解每一個學(xué)生，然后因材施“教”。誰說他們沒有

優(yōu)點？的在公汽上給老師讓座，武志磊同學(xué)從家里拿來釘子和錘子為同學(xué)修桌椅，陳婉婉、馮原等照顧有病的同學(xué)??這是發(fā)現(xiàn)出來的，是表揚出來的。

抓住契機，鼓勵上進。從心理學(xué)的角度看：一個人只要體驗一次成功的歡樂，便會激起追求無休止的成功的力量和信心。因此，我引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長處和短處，揚長避短，增強學(xué)習(xí)的信心。市級作文競賽中李陽、陳蔚獲一等獎，出乎我的意料，這是意外的收獲，我抓住這個契機，對全班同學(xué)進行教育，他們成功的背后蘊含著多少努力，他們學(xué)習(xí)成績雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過努力他們的學(xué)習(xí)成績會趕上來的，將成為班上的佼佼者，之后他們的學(xué)習(xí)成績果然迅速提高。捕捉閃光點，抓住契機，鼓勵上進，有助于樹立學(xué)生的自信心。

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第四篇：班主任管理工作經(jīng)驗交流

班主任管理工作經(jīng)驗交流

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：大家好！

有人說：班主任是世界上最小的主任.也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。因為每天除了備課、上課、批改作業(yè)以外、還要處理學(xué)生之間的矛盾、管理班級紀律衛(wèi)生，接受家長的電話“采訪”，組織開展班級的各項活動，等等工作，一天忙得團團轉(zhuǎn)。這幾年網(wǎng)上流行評價教師行業(yè)的一句話：干得比驢累，起得比雞早，睡得比狗晚，看上去比誰都好，五年后比誰都老。很佩服網(wǎng)友們的才華，更無奈事實上的如此。因為作為老師的我，感同身受，乃至于不少同事在被人問起職業(yè)時索性先用這句話來自嘲，此間心態(tài)好不復(fù)雜。這是我今天總結(jié)的第一個感受：累！因為今天在座的都是自家人，所以我就直言不諱了，之所以想一吐為快，是因為覺得說出來了心里舒服一些，希望大伙兒還能繼續(xù)聽我廢話下去。

正是因為累，所以才要不斷得總結(jié)經(jīng)驗，輕車熟路嘛，別人難做的事情，我們做好了，我們就是英雄！其實我當(dāng)班主任也沒兩年，所以今天我不是要談什么經(jīng)驗，我只是想在這里給大家談?wù)勎沂窃鯓幼霭嘀魅喂ぷ鞯模岔槺阏務(wù)勛靼嘀魅蔚囊恍└邢氚伞?/p>

第一：培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍——細化職務(wù)

當(dāng)然，有時班干部也覺得疲倦，不愿當(dāng)，我們班上我是這樣做的，除了及時表揚，多給干部鼓勁兒以外，凡是任勞任怨地為班級服務(wù)的干部，負責(zé)的班干部每人送他一個文件夾，一塊五一個的那種，讓他覺得當(dāng)干部是有優(yōu)勢的，這樣才會有人爭著當(dāng)。我記得開學(xué)的時候，我正在給干部們發(fā)文件夾，發(fā)完了后，突然聽到從后面?zhèn)鱽硪粋€很小的聲音“又是塊把錢的東西，有啥子了不起的”，我聽了以后很生氣，心想你們又沒繳一毛錢的班費，我自己掏腰包，能發(fā)這個就不錯了，你倒好，還挑三揀四的，可是我該怎么說，既讓他服氣又不會顯得我很小氣呢？我先頓了一下，想好了就假裝問是誰說的，然后孩子們就指著說是誰誰誰，我很嚴肅的說，“不錯，這個文件夾是值不了幾個錢，可是，老師給你們的獎勵是用錢買不到的，我希望我的學(xué)生不要用這么世俗的眼光看待問題”，當(dāng)時教室里鴉雀無聲。從那以后，我發(fā)的獎品哪怕就是只有5毛錢的東西，也沒有出現(xiàn)過類似的情況了。

第二：如何營造良好的班級氣氛——星級制度

第三：如何對待違紀學(xué)生

現(xiàn)在我們已經(jīng)是五年級了，可我班的“百事通”經(jīng)常都會跑來向我報告哪兩個又動起手來了，什么事兒呢？他給我把書弄到地上了，讓他撿起來，他不撿，我又把他的文具盒給扔在地上了……類似這樣芝麻點的事兒，就要鬧到老師這兒來，哎，鬧心，可是既然來了，作為老師又不能不過問。記得有一次，有兩個學(xué)生又被同學(xué)告了，我還沒來得及問，就接到德育處的電話，讓我交什么材料，很急，沒辦法，我就讓他們給我把辦公室看好，等我回來再處理他們的事，兩個人氣鼓鼓的，好像自己一點兒也沒錯的樣子……我回來了，看他倆的表情很平靜，我就說“事情的梗概我已經(jīng)知道了（有人來告狀的時候我就已經(jīng)知曉了），同學(xué)之間沒什么大不了的，這事兒是要我來處理呢，還是你倆下去自己處理？”他倆就選擇自己去處理，我乘熱打鐵，說“自己處理可以，但是必須在辦公室門口說清楚了再進教室，否則下去之后如果還因為這件事發(fā)生什么不愉快的話，我絕對不會客氣的”他們就出去了，我悄悄看到他倆的確說清楚了，還握手言和了。當(dāng)時我覺得挺有成就感的，后來我又用同樣的方法處理了好幾件事，效果還不錯，我就覺得這招兒還行。分析一下原因，當(dāng)學(xué)生發(fā)生沖突的時候，誰都不愿服輸，各說各有理，你要是當(dāng)時批評了他，你要是說得不好，他還會對你有意見，讓他們先冷靜冷靜然后再進行處理，在心平氣和的情況下，什么事都好說了。

第四：換個方式和家長交流

每一位家長都希望老師來關(guān)注自己的孩子,甚至希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上,而我們可能聯(lián)系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時候再去聯(lián)系,這樣家長一看到我們的信息或接到我們的電話就再那里發(fā)牢騷.一個是自己最疼愛的孩子,一個是管教孩子的老師,怎么辦呢,只能是當(dāng)著老師的面來批評孩子,背著老師的面來指責(zé)老師,這也值得我們思考,因為他們接到的信息都是自己不愿意看到和聽到的信息.換一個角度想,這要是我們,我們會是什么樣子呢?所以，我們可以換個方式和家長交流，當(dāng)孩子在校一有什么進步就及時打電話或發(fā)信息告訴他，這樣，家長聽著也舒服，孩子知道老師表揚他了，也覺得高興，這樣在校也會注意自己的行為，我們也收到想要的效果了。

當(dāng)然，有些家長就有些橫蠻不講理了，當(dāng)然我們也得區(qū)別對待。我為你服務(wù)了，得不到你的尊重可也不能受氣呀。有一次，我班一個叫楊洋的學(xué)生家長，在上期籌備運動會那段時間，我不得不承認班上是有些松散，他打來了電話，他說“喂，陳老師啊”，我說是我，“我家楊洋這學(xué)期成績沒上學(xué)期好了，是怎么回事？”聽那口氣就是在責(zé)問我，意思就是說你們老師在干嘛，也許是我多想了，可是當(dāng)時那句話聽著就那么刺耳，我該怎么回答他呢？如果說是他的孩子不用功，他可能心里會不高興（因為孩子在父母眼里永遠是最優(yōu)秀的），可我肯定不能說是老師教學(xué)抓得不緊的原因啊，也不能說是因為最近在練節(jié)目對學(xué)習(xí)有影響啊，一時半會兒我真不知道該怎么回答，于是我就對他說“怎么辦，你這個問題我一句兩句又回答不了你，我現(xiàn)在在開會，說話有些不方便，你等會再打來吧”他說那好吧。我就開始琢磨該怎樣回答他，我知道他一定會打來的。果然，他打來了，一開口還是那句話，我就對他說“你說得對，我也覺得楊洋最近成績有些下降，可是，影響孩子學(xué)習(xí)成績的因素很多，比如有沒有認真完成家庭作業(yè)呀，上課看著在聽講，心里有沒有開小差啊，最近交了什么樣的朋友啊，是不是最近喜歡上了某種游戲啊，是不是老師上課沒把問題講清楚啊，等等，你現(xiàn)在覺得楊洋可能哪方面的原因較多”，他的語氣很明顯的變得柔和了許多，因為他自己平時從來不關(guān)心自己的孩子，只看成績，不管其他，連他自己都說不清自己的兒子是個怎樣的人，后來他的態(tài)度很好，拜托老師要嚴加管教，當(dāng)然后面我的話就更好說了。從這件事以后，我明白了，家長的問題不能隨便回答，要回答也要想好了再說，可能你不經(jīng)意的一句話，他就會改變對你的看法，覺得你這個老師不行。一旦有了這樣的想法，你的工作就難開展了，特別是一遇到收取什么費用的時候。

班主任工作很繁瑣，我們老師只要能調(diào)整好心態(tài)，做事對得起自己的良心，一切就好辦了。人是有感情的，學(xué)生是有良知的，他們與社會上有些人不同，只要我們舍得花時間花心血，我們完全可以用真誠的師愛喚醒學(xué)生，感化學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，使問題學(xué)生問題更少，達到先說情再育人的理想境界?？傊?，班主任工作是一門藝術(shù)，每個班主任都是一個藝術(shù)家，選擇的題材不同創(chuàng)作出的作品也不一樣。

第五篇：隧道管理工作經(jīng)驗交流材料

隧道管理工作經(jīng)驗交流材料

2022年，XX隧管理所將立足集團高速公路運營管理標(biāo)準化、制度化、專業(yè)化的總體要求，調(diào)高標(biāo)尺、奮勇爭先，貫徹落實“三化三提三創(chuàng)”的工作主線，全面提升橋隧運營管理水平。

一、圍繞“三化”抓好管理，推進橋隧運營更加規(guī)范扎實

一是圍繞制度化管理著力。

目前隧道管理改革的形勢越來越緊迫，公司、中心對隧道的管理要求越來越高，但相關(guān)管理制度上還沒有完全跟上匹配。因此，今年打算以橋隧安全、質(zhì)量、暢通、服務(wù)為出發(fā)點，梳理完善隧道管理所的各項規(guī)章制度，使之切實契合我們在隧道管理上的目標(biāo)和要求。

二是圍繞標(biāo)準化管理著力。

打造工作環(huán)境標(biāo)準化。結(jié)合相關(guān)制度規(guī)范，對員工寢室、值班室、辦公室等場所的logo標(biāo)牌、硬件設(shè)施、上墻資料、物品擺放進行統(tǒng)一布置；打造裝備配備標(biāo)準化。圍繞應(yīng)急倉庫、單兵配備、車輛配置三個方面進行標(biāo)化管理。確保應(yīng)急物資應(yīng)有盡有、人員安全防護到位、車輛硬件安全可靠。

三是圍繞精細化管理著力。

在隧道綜合管理上，向精細化管理轉(zhuǎn)變，狠抓關(guān)鍵細節(jié)，具體抓，抓具體。具體工作比如：人崗的精細化適配--根據(jù)站所各業(yè)務(wù)線及人員特點，靈活調(diào)整各崗位的工作內(nèi)容，達到人崗適配的目的；責(zé)任的精細化落實--根據(jù)所內(nèi)實際情況及隧道考核制度，定崗定人細化責(zé)任，達到崗位職責(zé)明晰、人員分工明確的目的。

二、聚焦“三提”夯實基礎(chǔ)，推進橋隧隊伍更加專業(yè)高效

一是聚焦隊伍業(yè)務(wù)技能提升。

對標(biāo)集團公司“滿足人民群眾美好出行需求”的新要求，夯實員工業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，創(chuàng)新開展理論培訓(xùn)、實操維修、崗位練兵等活動，強化巡檢、監(jiān)控兩支隊伍專業(yè)化建設(shè)。目前巡檢員的自主維修率從去年初的20%提升到了65%，今年的目標(biāo)是將自主維修率提升到90%，確保能夠自主解決包括照明、消防、風(fēng)機等系統(tǒng)在內(nèi)的常見橋隧設(shè)備故障，鞏固提高設(shè)備完好率。

二是聚焦隊伍精神風(fēng)貌提升。

探索實施隊伍準軍事化管理模式。借鑒軍隊管理經(jīng)驗，嚴抓作風(fēng)紀律和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，開展“周周練、月月測、季季比”準軍事化提升行動，進一步提振保暢隊伍的精氣神和工作狀態(tài)。

三是聚焦隊伍文明服務(wù)提升。

以稽查考核、服務(wù)評估等為載體，提升監(jiān)控員話務(wù)水平和文明服務(wù)水平，努力打造聽得見的“微笑服務(wù)”。

三、錨定“三創(chuàng)”建強工坊，推進機電業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

在“十四五”開局之年，公司提出了打造研究型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。站在基層站所的角度出發(fā)，我們將研究創(chuàng)新作為今年工作的中心點，長遠發(fā)展的支撐點，錨定了三個發(fā)展目標(biāo)，著力加快“藍精靈”創(chuàng)意工坊建設(shè)。

一是錨定機電“降本創(chuàng)效”的目標(biāo)，著力將工坊打造成設(shè)備變廢為寶的“維修站”。

在工坊內(nèi)全力推行設(shè)備“自主維修”管理模式，鼓勵巡檢員利用備品配件，動手維修霧燈、加強燈、攝像機等易損設(shè)備，從而節(jié)省設(shè)備采購開支，提高設(shè)備使用率，創(chuàng)造一定的社會經(jīng)濟效益。

二是錨定機電“提質(zhì)創(chuàng)新”的目標(biāo)，著力將工坊打造成推動創(chuàng)新的“孵化器”。

在工坊內(nèi)全年推行“五小創(chuàng)新”行動，鼓勵員工立足大橋防臺、低溫預(yù)警等課題，開展“頭腦風(fēng)暴”“圓桌討論”等活動，不斷實踐轉(zhuǎn)化機電“金點子”，爭取今年落地2~3個機電創(chuàng)新成果，并獲得一個國家實用型專利。

三是錨定“爭先創(chuàng)優(yōu)”的目標(biāo)，著力將工坊打造成培育人才的“練兵場”。

在工坊內(nèi)全面推行分組PK制，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的活力；開展“老帶新+傳幫帶”接力，于實戰(zhàn)中傳知識、幫成長、帶工作，努力培養(yǎng)一支“業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)過硬”的隧道巡檢鐵軍。