第一篇：提出后勤工作的三個層次

提出后勤工作的三個層次，從被動服務到主動服務，從勞動服務到文化服務，從滿足服務到支撐服務，指出只有達到了第三個層次，才真正實現(xiàn)了建立一個與研究型大學相適應的后勤服務和保障體系。

三個觀念轉(zhuǎn)變，并不是要摒棄前者，而是要在三項服務做好的基礎(chǔ)上，更好地開展主動服務、支撐服務、文化服務，從而在根本上將公寓中心逐漸推向標準化、社會化的運行機制中，確保公寓隊伍建設(shè)逐漸與研究型大學相適應。

會后，公寓中心根據(jù)集團黨總支要求，圍繞王芳書記講話精神，要求廣大職工結(jié)合公寓工作實際情況，開展討論，進一步轉(zhuǎn)變觀念，增強服務意識，提高服務的文化品味，更好地為同學提高優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。

對扎實搞好本次活動提出了三點要求：一是要統(tǒng)一思想，扎實整改。全體員工要把思想統(tǒng)一到公司及中心工作的大局上來，認清服務中存在的不足和劣勢，結(jié)合《目標管理責任書》的要求，認真自查自糾，持續(xù)改進，處處從高、從嚴、從細要求；二是要創(chuàng)先爭優(yōu)，用心服務。要結(jié)合本崗位工作，以高度負責的態(tài)度、求真務實的作風，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)和優(yōu)質(zhì)服務活動，在活動中“競優(yōu)質(zhì)服務，爭師生之心”；三是要勤敬誠和，共創(chuàng)品牌。全體員工要發(fā)揚“勤敬誠和”的公寓服務文化，做到“勤”，即腦勤、眼勤、腿勤、口勤、手勤, 用無微不至的高標準服務贏得師生的滿意和信任；“敬”，即心存恭敬、感恩之心，在服務工作中要有“銅牙、鐵肩、橡皮肚”，要肯吃苦、勇?lián)?、能忍讓；“誠”，即要實事求是，誠實踐諾，要“言必行，行必果”；“和”，就是團結(jié)、和諧。在具體工作中要找準服務定位，把握服務內(nèi)涵，更新服務理念，要堅持換位思考，提升溝通技巧，加強自身涵養(yǎng)，要有“爭和創(chuàng)”的精神狀態(tài)和實際行動，只有這樣才能為入住學生創(chuàng)造更為溫馨、舒適的公寓環(huán)境，為淮陰師院的和諧穩(wěn)定做出貢獻。

會上，馬愛梅通報了中心近期情況，并宣讀了中心第1期《督察通報》，她希望每位員工在工作中能嚴守職責規(guī)范，積極參與到“創(chuàng)先爭優(yōu)推進月暨第四屆優(yōu)質(zhì)服務月”活動中來，不折不扣地為學生提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，共同打造“有正氣、講原則、能干事、干成事”的公寓服務團隊，開創(chuàng)公寓服務工作新局面。

會后，員工們紛紛表示，要以“創(chuàng)先爭優(yōu)推進月和第四屆優(yōu)質(zhì)服務月”活動為契機，立足崗位，奮發(fā)圖強，銳意進取，用心做好公寓物業(yè)服務工作，以實際行動踐行“服務育人”宗旨。

“精細化管理，精細化服務”的服務宗旨，9月6日上午，長安物業(yè)管理服務公司學生公寓部主管人員及公司質(zhì)管辦圍繞 “提高保潔服務質(zhì)量，強化周到服務意識，打造溫馨公寓服務”的主題對學生公寓部全體員工進行了相關(guān)培訓。以班組管理條例為標準的量化打分制績效考核，以達到加強員工工作責任心，提升物業(yè)服務質(zhì)量的目的。其次，對新學期開學后學生公寓值班、保潔等各項工作進行了全面點評，并對值班員、安全員、保潔員在日常工作中存在的不足進行了相關(guān)培訓。最后要求學生公寓全體員工嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系標準及班組管理條例執(zhí)行。為同學們提供“主動、熱情、周到、細致”的物業(yè)服務。（

第二篇：醫(yī)院管理三個層次

醫(yī)院管理的三個層次

一是以總體經(jīng)營戰(zhàn)略的設(shè)計對醫(yī)院的經(jīng)營性質(zhì)進行清晰地說明和界定，保證整個經(jīng)營目標的一致性，建立企業(yè)統(tǒng)一的精神價值和事業(yè)追求，讓員工在清晰地了解企業(yè)的目的和發(fā)展方向下參與企業(yè)的經(jīng)營活動，同時為企業(yè)資源匹配提供決策基礎(chǔ)和評估標準。讓組織目標在組織結(jié)構(gòu)中能有效地分解并成為各經(jīng)營單位的績效指標，既而評估和控制成本、時間、和績效考核。在醫(yī)院的遠景、使命、目標和實現(xiàn)的手段的執(zhí)行過程中，根據(jù)市場的特點和競爭格局選擇醫(yī)院的重點發(fā)展項目或技術(shù)，即優(yōu)勢服務醫(yī)療產(chǎn)品，并使其在醫(yī)療市場中保持長久的競爭優(yōu)勢，并且通過合理配置醫(yī)院內(nèi)的各種人、財、物等資源，通過提高資源的組合力和使用效率，使醫(yī)院的各項業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展。

二是以職能戰(zhàn)略設(shè)計強化醫(yī)院總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略在各職能部門中的執(zhí)行規(guī)劃和執(zhí)行行為指導，有效地運用相關(guān)管理效能，保證醫(yī)院戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。比如醫(yī)院經(jīng)營管理戰(zhàn)略、財務管理戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略等。各職能部門是醫(yī)院戰(zhàn)略實施中指揮、組織、協(xié)調(diào)、系統(tǒng)聯(lián)動的樞紐，猶如“牽一發(fā)而動全身”；所以職能戰(zhàn)略的管理應重視協(xié)調(diào)性、階段性、可控性等，在職能戰(zhàn)略的規(guī)劃中特別要注意目標或經(jīng)營指標分解的科學性和適時性，以及績效考核的結(jié)果首尾相應，達到考核的結(jié)果一定要得到績效。

三是以業(yè)務戰(zhàn)略的設(shè)計對醫(yī)院的競爭產(chǎn)品進行規(guī)劃和核心競爭打造。醫(yī)療業(yè)務工作是醫(yī)院的核心構(gòu)成部件，醫(yī)院的每一個臨床科室都是一個業(yè)務競爭單位，每一個臨床科室都有自己區(qū)隔明晰的業(yè)務、可界定的細分市場和市場競爭者，同時科室總體設(shè)置和細分設(shè)置已形成今天醫(yī)院實力及服務的競爭新領(lǐng)域。因此，醫(yī)院必須具備業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展觀念和詳細的市場規(guī)劃指引，針對每一個業(yè)務單位就醫(yī)患者的特點，細分市場的規(guī)模情況和競爭格局以及競爭者的優(yōu)劣勢后提出自己的業(yè)務規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展目標，確保滿足已有的醫(yī)療市場需求和繼續(xù)按照經(jīng)營目標拓展市場份額。

第三篇：企業(yè)文化三個層次之我見

企業(yè)文化的三個層次

創(chuàng)造了企業(yè)的老板是偉大的，畢竟老板創(chuàng)業(yè)時承擔了很多風險，受過很多苦難。因此每個老板都把企業(yè)看得很重，這是可以理解的，老板要通過管理來運作企業(yè)，也要通過文化來影響企業(yè)的員工。因為企業(yè)是老板的延伸，有的老板說：“企業(yè)是我的親兒子，叫別人來調(diào)教怎么放心？”

在國內(nèi)企業(yè)中，華帝的七老板，集體退出歷史舞臺，聘請職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)，這樣的例子太少了。與親兒子類比的企業(yè)文化，是老板個性和精神的延伸。站在企業(yè)的立場來看企業(yè)文化、來講企業(yè)文化的人和書已經(jīng)很多了，現(xiàn)在站在旁觀者的立場上來談一下，企業(yè)文化對企業(yè)的意義和價值。

1、企業(yè)文化是包裝：

企業(yè)文化是公司的包裝。

企業(yè)是產(chǎn)品，企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細的“核心價值觀、基本價值觀等”是包裝上的說明文字。這樣的包裝，有利于推廣企業(yè)這個產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。

站在老板的角度上，企業(yè)文化是傳達老板思想的最好方式。也可以說，企業(yè)文化是老板的軟性廣告。老板的思想，如果由老板直接給員工灌輸，一方面老板時間有限，成本太高；另一方面員工可能有很多抵觸，畢竟老板是說教多于說理。對外界也是一樣，企業(yè)文化可以把老板的思想，準確地傳達給銀行、經(jīng)銷商、政府等。因此老板用企業(yè)文化，這樣“軟性的廣告”的方式來給員工灌輸。這樣推銷老板思想的作用，效果要比單純推銷企業(yè)產(chǎn)品好很多、也比老板直接推銷自己好很多，起碼顯得“正規(guī)”和有“水平”。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，老板是沒有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點，有某種文化。

所以站在企業(yè)是個產(chǎn)品的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。

2、企業(yè)文化是規(guī)矩

企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的集合。

老板要統(tǒng)一整個企業(yè)的思想，要求大家按照老板的意志動作。因此企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度，都有一個基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)是老板的思想。但畢竟制度不能規(guī)定所有的事情。在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進行集中，進行提煉，就總結(jié)出了企業(yè)文化。

中層管理人員在處理彼此關(guān)系時，要遵守一定的規(guī)定，還要符合某種約定俗成的規(guī)矩。大家對“服從、專業(yè)、創(chuàng)新、以人為本等”文化概念的理解，要盡可能保持一致，這樣在互相合作的過程中就可以減少摩擦，減少了交易成本，企業(yè)將更加有效。這個時候，企業(yè)文化就是潤滑劑的作用。在管理層對待員工時，也是這樣，共同認可的企業(yè)文化，可以使得雙方保持溝通平臺，減少企業(yè)中的紛爭。

就這樣，企業(yè)文化和管理制度，相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。

3、企業(yè)文化是宗教。

說到宗教，很多人很怕，為什么怕？宗教是充滿力量的。宗教的力量是無限的，相信宗教的人是狂熱的、充滿激情的、人生充滿了快樂和幸福。有種說法是說，掌握了人的精神，就掌握了他的一切。企業(yè)文化就是企業(yè)中的宗教，企業(yè)老板就相當于企業(yè)中的教皇，他把自己的思想，進行宣講和傳達，就是在傳法、布道。

有個故事是說青島的一家企業(yè)，很厲害，全國聞名，企業(yè)文化也很出色。一個女工身患癌癥，臨去世時，說：“我死后，請把我繞廠一周，我要最后看看我們廠子，這是我最后的心愿。”這個故事要讓西方資本家聽到后，一定感到不可思議。這就是企業(yè)文化的力量，也是這家企業(yè)成功的法寶。

企業(yè)中有多少人是自覺自愿地工作呢？有時候我們抱怨“愚民政策”。但有多少“民”是有自己思想的呢？很少。與其讓這些人精神上沒有歸宿，不如用企業(yè)健康的文化來引導他，可能最后企業(yè)和個人都受益，其實他也愿意被引導。所以企業(yè)文化就是企業(yè)的宗教，老板要學學宗教的發(fā)展，掌握宗教傳播的技巧，實踐在企業(yè)中，建設(shè)、提升出優(yōu)秀的企業(yè)文化。

總的來看，企業(yè)文化對外部是企業(yè)的包裝；對管理層是企業(yè)在規(guī)章制度之外的規(guī)矩；對員工來說是宗教。從這三個層次上理解企業(yè)文化，可能是一個全新的角度，可能更透徹，從而更好地貫徹企業(yè)文化，創(chuàng)造出企業(yè)更優(yōu)良的業(yè)績。

第四篇：班級管理的三個層次

班級管理的三個層次

日期：2004年11月17日

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班級管理是指班主任按著一定的要求和原則，采用適當?shù)姆椒ń?gòu)良好的班集體，為實現(xiàn)共同目標不斷進行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動。其中教師管理，民主管理，自主管理是班級管理的三個層次，作為班主任，最終應使學生達到自主管理這一最高層次。

一、教師管理是基礎(chǔ)。一個班集體中的每一位教師都是管理者，是班級管理的一個小的群體，其中又以班主任為核心，班主任在實施班級管理的過程中，首先是組織者、領(lǐng)導者，這就要求班主任必須把握班級管理的目標、必須以教育方針為指向，發(fā)揮在班級管理中的主導作用，必須采用科學的管理方法，使學生在實現(xiàn)班級目標中各得其所、各施所長，使每個學生都意識到自己對集體的責任和義務，使每個學生都能夠自覺地為實現(xiàn)班級目標去努力。班集體共同奮斗的目標是引導學生奮進的號角，每當開學第一天，我就非常明確地提出本學期班集體的奮斗目標，要爭取獲得什么先進稱號，要開展什么活動等，以使學生感受到生活在班集體中的快樂，感受到集體的力量，感受到一種成就感，使他們的自尊心和自信心都得到增強。奮斗的目標是根據(jù)教育方針、學校計劃、學生年齡特征及本班的實際情況，與學生共同提出的具有鼓舞性和號召力的任務。我現(xiàn)在帶的班級，經(jīng)過研究長遠目標就是爭取獲得“優(yōu)秀班集體”的稱號。還有一些近期目標，如學校舉行的各種比賽，這種近期目標是經(jīng)常有的，也是學生最動心的，是增強班集體凝聚力的好時機。比如上次拔河比賽，我告訴學生要心齊，賽場上勁兒往一處使，場下同學要為場上的同學做好一切服務工作，給場上的同學吶喊助威，即使輸了，誰也不要埋怨。這樣，上場的同學覺得自己為班集體身負重任，他們都全力以赴，結(jié)果在全班同學的團結(jié)努力下，我們竟贏了原本比我們實力強的幾個班，獲得了本次比賽的冠軍。為了強化這次的榮譽是大家共同努力的結(jié)果，我把在全校同學面前領(lǐng)到的獎狀捧到班里又給同學們鄭重的展示了一番，讓大家再次感受到成功的喜悅，然后把獎狀貼在教室的墻上，激勵同學們?nèi)幦「玫某煽?。在教師管理中，班主任要認識到：班級管理的過程是個不斷引導學生向目標前進的過程，即從一個新的目標邁向另一個新的目標，因此，班主任要不斷的用“目標”引導和激勵學生，用“目標”的實現(xiàn)來肯定學生，激發(fā)他們不斷的對自己提出新的要求，使其逐步樹立集體責任感，這是學生達到自主管理的基礎(chǔ)。

二、民主管理是階梯在班主任和科任老師的指導下，由學生來管理學生、學生管理班級的日常事務，充分調(diào)動學生參與管理班級的熱情和積極性，發(fā)揮學生的主人翁精神，這種管理模式我們稱之為民主管理。在這種管理中，學生由被動轉(zhuǎn)為主動，由接受變?yōu)閰⑴c，學生認識到班級工作是班級所有人的工作，人人都可以而且應該對班務工作發(fā)表意見，大到班級創(chuàng)爭目標的制定，小到班級衛(wèi)生措施，都實行民主討論，在大家充分發(fā)言的基礎(chǔ)上，集思廣益，形成共識。在此基礎(chǔ)上，我還和學生們一起制定了班級建設(shè)總體規(guī)劃，并制定了“值日班長”制度，讓學生民主管理班集體，建設(shè)班集體，做班集體的主人。首先明確值日要求，由全班同學民主討論制定值日職責和實施辦法。結(jié)合班級實際情況確立以下幾個方面：

1、值日班長由四人組成。同桌及后鄰兩名同學為一組，以便于協(xié)調(diào)分工、配合和交流情況，也便于向第二天傳遞輪換。全班二十八名同學四人一組，一周為一周期，便于提高改善。

2、負責開關(guān)門窗，打掃衛(wèi)生，檢查和維護室內(nèi)外衛(wèi)生，擺齊課桌椅，做好同學們的后勤。

3、收發(fā)當天各科作業(yè)，幫助取送教具、學具，做老師教育、教學的助手。

4、負責維護管理一天內(nèi)紀律，督促同學做到課上規(guī)范，課下活動文明有序。

5、及時合理的處理一天中班級內(nèi)的一些突發(fā)事件，記好日志，包括學生考勤及涌現(xiàn)的好人好事。

6、組織學生參加當日內(nèi)學?；虬嗉墐?nèi)安排的一切活動，較大的事件及時向班主任匯報。其次開展民主評議、民主監(jiān)督，培養(yǎng)學生參政議政的能力，在封閉的管理結(jié)構(gòu)中，學生的主人翁地位總是難以得到真正的體現(xiàn)，即使是班長，充其量也只是老師的臂膀、耳目、傳聲筒。為改變這一狀況，我們一方面賦予班委會委員、值日班長職權(quán)，讓他們放開手腳，大膽管理，另一方面，我們建立了一套民主“監(jiān)督體系”，定期對班干部、值日班長的工作進行全程監(jiān)督，開展民主評議，每學期選出二名“好干部”和三名“最佳值日班長”，對班委會成員進行民意測評，投信任票，每個同學都可以在班會上充分發(fā)表自己對班級管理的意見，從而形成了有效的民主管理機制。民主管理是培養(yǎng)學生獨立思考、獨立行事能力的方法，是鍛煉學生管理班級的手段，是形成學生自主管理模式的階梯。它的主要任務是使學生形成主人翁意識，形成責任感，這種主人翁意識不是班主任“給予”的，而是在實施民主管理的過程中形成的，因此在管理中，班主任必須發(fā)揚民主，讓學生參與到管理決策、管理設(shè)計和管理過程中去，以激發(fā)學生的主人翁精神，調(diào)動他們管理的積極性，從而鍛煉其管理能力，提高管理效益。

三、自主管理是目的自主管理模式的建立是充分發(fā)揚學生自主精神，展露學生自由天性的可靠保證，在自主管理中，要把學生看成班級建設(shè)的主體，尊重他們的獨立性與自主性，這一直是我們所提倡，也是我們所追求的。學生自主管理是三種管理層次中最高的層次，這要在民主管理的基礎(chǔ)上，學生自主的去實施，它要求每個學生管理好自己。如在我們班，學生們在民主管理的基礎(chǔ)上，提出：每個人管好自己的學習，管好自己的生活瑣事，尤其在衛(wèi)生方面，學生們自己提出：每個人管好自己周圍一平方米的衛(wèi)生，管好自己前后的一個小圈子。我們班的劉揚平時較為邋遢，他位子下邊經(jīng)常有碎紙屑，但隨著自主管理意識的加深，他意識到自己應該注意個人衛(wèi)生，這不僅關(guān)系到自己，還關(guān)系到全班的榮譽，漸漸的他知道著心著眼了，可有一次下課，他盡顧著去玩，結(jié)果位子下邊因為有一點碎紙屑被檢查的同學扣了一分，還沒等同學埋怨他，他自己就難過得哭了起來，我讓他談談自己當時的想法，他難過的說：“班集體是大家的，每個人都有義務去愛護它，可我卻只顧著自己玩，把個人衛(wèi)生忘在了腦后，我給班集體抹黑，我真的很難受……”話沒說完，就泣不成聲了。我讓同學們談一談看法，同學們有的說：這次劉揚給咱們班扣了分，說明他沒重視衛(wèi)生問題。有的說：雖說是因為劉揚扣的分，但大家都應該注意，不要再因為誰扣分了。還有的同學說：這不只是分的問題，更是榮譽問題，說明我們班衛(wèi)生方面還不是很好，所以我提議，大家對于班集體的任何事情都要著心著眼，不僅僅是在衛(wèi)生方面，其他方面也要著心著眼。從這以后，班級以一個更加嶄新的面貌出現(xiàn)在大家面前，所有同學都覺得自己就是班級的主人，與班級榮辱與共，人人都有一種參與管理的意識和欲望，形成了自主管理的氛圍，使自主管理成為了每個人自覺自愿的行為。進行自主管理，必須喚起學生的主體意識，讓學生充分認識到自身的主體地位和主體價值，使學生變被動為主動，認識到自己必須承擔的相應的自我管理和肩負責任的義務，從而產(chǎn)生自主管理的愿望和主動參與的積極性，只有如此班級管理才能達到這個最高層次。

總之，教師管理、民主管理、自主管理，是學校常規(guī)管理的三種基本形式，也是由低到高的三個層次，作為教師必須樹立“以人為本，以人的發(fā)展為本”的觀念，將三種管理方式恰當運用，巧妙穿插，給學生開辟自主的空間，充分發(fā)揮學生的主體能動性，調(diào)動其內(nèi)在需要，最終達到班級管理的最高層次，真正體現(xiàn)出管理的效果。

第五篇：中層領(lǐng)導力三個層次

中層領(lǐng)導力的三個層次

導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《中層領(lǐng)導力的三個層次》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：中層的作用是承上啟下，相當于汽車的傳動軸—中層的執(zhí)行力決定了高層的“動力”能否傳遞到基層。在組織中，中層處于“上擠下壓”的位置...中層的作用是承上啟下，相當于汽車的傳動軸—中層的執(zhí)行力決定了高層的“動力”能否傳遞到基層。在組織中，中層處于“上擠下壓”的位置。在現(xiàn)實中，很多中層都抱怨，自己是“成績看不出，毛病一大堆”。一方面，中層的苦惱需要上下級移情換位來理解。另一方面，作為中層領(lǐng)導者，也可以通過修煉陽光心態(tài)、提升情商和影響力、以組織的價值觀為本來實現(xiàn)自我和諧、人際和諧、與組織的和諧。下面是我為大家收集的關(guān)于。希望可以幫助大家。

在我們看來，可以把中層的領(lǐng)導力分為三個層次，即個人領(lǐng)導力、團隊領(lǐng)導力、組織領(lǐng)導力：個人領(lǐng)導力是自己領(lǐng)導自己的能力，要想領(lǐng)導別人，首先得領(lǐng)導自己，這需要用陽光心態(tài)來實現(xiàn)—你內(nèi)心是一團火，才能釋放出光和熱;自己牢牢站穩(wěn)了，才會有魅力吸引其他人。具備情商和影響力，能夠引領(lǐng)其他成員，就會形成團隊，可以用“從”來表示團隊領(lǐng)導力;這個團隊有動力、有愿景、有魅力，擁有共同的價值觀，才能吸引更多的人，形成組織，可以用“眾”來描述組織領(lǐng)導力。

個人領(lǐng)導力—陽光心態(tài)

陽光心態(tài)是一種與環(huán)境相適應的積極心態(tài)，在任何環(huán)境下始終保持平

和、溫暖、有力、向上，其心力如同一把適度張力的弓，大喜不過望，大悲不過度，具有足夠的自我平衡力。陽光心態(tài)是一種充滿動力而又淡定從容的心態(tài)，認為事情是中性的，沒有大小好壞對錯之分。事情是兩面性的，就如同硬幣，得到了一面，同時也得到了另外一面。不喜歡這面，換一面看，也許會有新的見地。視角不同，發(fā)現(xiàn)就不同。一個人就是一塊磚，加入了一個組織，就是參與了一面墻的構(gòu)建，上擠下壓是正常的，要想到自己也在壓別人。你所經(jīng)歷的，別的“磚塊”也曾經(jīng)經(jīng)歷過。

還是要以感恩的姿態(tài)存在于組織之中。也許自己也在抱怨，生活中上有老下有小，工作中上擠下壓，生活和工作壓力都很大，但正是因為有了組織的存在，才能使自己的生活得到保障，并擁有了發(fā)展的平臺。雖然處于中層，但是畢竟已經(jīng)從基層上升到了這樣的高度，還有多少人處于自己曾經(jīng)奮斗過的路程當中。

團隊領(lǐng)導力——情商和影響力

情商是指人對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力，簡單定義，情商就是管理情緒的能力。不論企業(yè)的中層還是高層，首先應該學會認識他人的情緒，站在利益相關(guān)人的角度考慮：換位、到位、不錯位、不越位。

中層領(lǐng)導者應學會移情換位。位置是個硬幣，中層雖然上擠下壓，向往高層，但是高層也有高層的苦惱。當中層希望薪酬越高越好的時候，高層關(guān)心的是組織如何生存和發(fā)展，甚至是，員工能否按時發(fā)出工資。

組織如同金字塔，壓力是自上而下傳遞，因此，塔頂端的壓力是最大的。當你抱怨高層對自己過于急躁時，用情商的原理就可以理解，上級正面臨

著更大的壓力，自己也就會心平氣和。

組織領(lǐng)導力——以組織的價值觀為本

組織是價值觀彼此認同的人聚集在一起，并且實現(xiàn)自我價值的平臺。每個人的自我價值都要在其中得到實現(xiàn)，而且個人價值觀最大化是一只無形的手，這只手在調(diào)動個人的能力和興趣，同時，也在調(diào)動社會的資源。由于一個人做事的最大動力是自我價值實現(xiàn)，因此，在為組織做出貢獻的同時，自己也在直接或間接地，利用組織來實現(xiàn)自我價值。

你能走多遠，取決于與誰同行。通俗地說，就是“跟著狼吃肉，跟著狗喝湯”。與組織的價值觀一致，才會獲得高層的信任，才能獲得更多任務委派，能力才會得到提升。如果能力和價值觀符合組織和高層的要求，自然就會晉升到高層的位置—這是在一個規(guī)范的組織中升遷的路徑。

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