第一篇：護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)

護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)

（一）護(hù)理理念與服務(wù)宗旨

一切以患者為中心，滿足患者合理需要。

2．服務(wù)宗旨

維護(hù)生命，減輕痛苦，預(yù)防疾病，增進(jìn)健康。

(二)、護(hù)理人員素質(zhì)

護(hù)士應(yīng)具備其特有的職業(yè)素質(zhì)，包括道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。

1．道德素質(zhì)

(1)熱愛專業(yè)，終生奉獻(xiàn)。

(2)尊重患者，誠信服務(wù)。

(3)遵紀(jì)守法，慎獨(dú)言行。

(4)儀表端莊，語言規(guī)范。

(5)鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。

(6)互尊互愛，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2．人文素質(zhì)

(1)積極穩(wěn)定的情緒。

(2)良好的性格和堅(jiān)定的意志力。

(3)敏捷、獨(dú)立的思維能力。，(4)良好的人際交往能力和護(hù)患溝通能力。

(5)較好的自我表現(xiàn)能力。

3．業(yè)務(wù)素質(zhì)

(1)具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本理論、基本知識(shí)、基本技能和全面 的?？浦R(shí)。熟悉本?？瞥Ｒ娂膊〉牟∫虿±?、臨床表現(xiàn)、診療 方法及護(hù)理；熟練掌握本?？瞥Ｓ盟幬锛皳尵人幬锏淖饔?、不良 反應(yīng)、效果觀察及注意事項(xiàng)。

(2)具有嫻熟的操作技能。熟練掌握并正確運(yùn)用本?？瞥Ｓ?護(hù)理技術(shù)及危幣=患者搶救技術(shù)；熟練掌握本?？瞥Ｒ妰x器設(shè)備的 應(yīng)用與管理。

第二篇：護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范

巫山國宏醫(yī)院

護(hù)理人員道德規(guī)范

一、護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范

愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人；忠于職守，主動(dòng)熱情：周到服務(wù)，親切溫馨；

勤學(xué)苦練，提高技能；謹(jǐn)言慎行，保守醫(yī)密。

二、病區(qū)文明規(guī)范

環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

1、整齊、安靜、舒適、溫馨。

2、四無：無煙蒂、無紙屑、無痰跡、廁所無臭味。

3、四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔。

4、四輕：走路輕、關(guān)門輕、講話輕、操作輕。

三、護(hù)士禮儀規(guī)范

（一）護(hù)士儀容儀表服飾禮儀

1、護(hù)理人員上班一律著規(guī)定工作服（夏季可著裙裝）、帽、工作鞋。

2、工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩帶掛表、胸卡。

3、著淺色（肉色或白色）襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。

4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。

5、女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留長發(fā)。

6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指（趾）甲油。

7、院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。

（二）護(hù)士舉止禮儀

1、護(hù)士站、坐、行的正確姿態(tài)

原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。

共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。

（1）站立

頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。

（2）坐

頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。

（3）行走

頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動(dòng)幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進(jìn)。

（4）持物

治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°角，治療盤距胸前方約5cm。

病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。

（5）拾物

頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。

（6）開關(guān)門

頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶門邊將門輕輕開關(guān)。

（7）推治療車

肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動(dòng)治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲響。

2、護(hù)士舉止文明規(guī)范

（1）舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。

（2）遇同事或熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動(dòng)禮節(jié)性示意或問候。

（3）自行車進(jìn)入病區(qū)必須下車推行，并按指定地點(diǎn)整齊擺放。不任意堆放雜物。

（4）愛護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。

（5）對(duì)求診患者問路要熱情地給予指引，遇病員發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助運(yùn)送搶救。

（6）除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)禮讓患者先行。

（四）護(hù)患交流日常用語

1、日常禮貌用語

（1）待人接物時(shí)：多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“您好”。

舉例：請(qǐng)——請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)問，請(qǐng)注意，請(qǐng)配合，請(qǐng)別急，請(qǐng)放松，不必客氣，請(qǐng)安靜，請(qǐng)聽我解釋，請(qǐng)慢走等等。

謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵(lì)等等。

（2）告別時(shí)：再見！請(qǐng)走好！

（3）常用溫馨標(biāo)識(shí)語：

●為了讓生命之樹常青——請(qǐng)勿吸煙。

●凈化病房空氣，需要您的大力支持——請(qǐng)勿吸煙?！褡屛覀儞碛幸黄o謐的空間，請(qǐng)勿喧嘩！

●水是我們的生命，請(qǐng)節(jié)約每一滴水。

●讓病痛留下，把健康帶回家。

●到了醫(yī)院，就像到了家，大家齊澆康復(fù)花。

（4）服務(wù)忌語

① 不知道，去問醫(yī)生。

② 你怎么這么煩，又來了？怎么又打鈴了？

③ 動(dòng)作這么慢，像你這樣我們忙也忙死了。

④ 你靜脈不好，沒有辦法打。打針總是痛的，叫啥？ ⑤ 家屬陪著干啥？叫家屬做！

2、護(hù)理操作時(shí)日常用語

（1）輸液操作時(shí)

① ×××，您好！現(xiàn)在為您輸液，可以嗎？

② 您需要方便一下嗎？

③ 您這樣睡的位置舒服嗎？

④ 您看哪只手（注射）比較好？

⑤ 放松一點(diǎn)，別緊張。

⑥ 您痛嗎？我馬上就好。

⑦ 您這只手這樣放舒服嗎？

⑧ 好了，有什么不舒服請(qǐng)打鈴，我會(huì)經(jīng)常來看您的。

（2）輸液操作失誤時(shí)

①“×××，對(duì)不起！（剛才穿刺沒有成功），換一個(gè)地方好嗎？”

② 連續(xù)失誤兩次（穿刺）以上，應(yīng)說“實(shí)在不好意思，我還是打不進(jìn)，請(qǐng)另外一位老師給您注射好嗎？”

五、護(hù)士行為規(guī)范

輸液巡視服務(wù)規(guī)范

1、按病情（或遵醫(yī)囑）調(diào)節(jié)滴速，記錄更換時(shí)間并簽名，必要時(shí)記錄滴速。

2、護(hù)士應(yīng)主動(dòng)巡視，嚴(yán)密觀察輸液后病情變化，如發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)輸液反應(yīng)，除按常規(guī)措施搶救外，應(yīng)立即通知醫(yī)生，做好搶救工作。

3、巡視中要注意觀察液體有無外漏，如發(fā)現(xiàn)局部組織腫脹，及輸入藥液對(duì)皮膚組織有損傷時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施，向上級(jí)護(hù)理人員匯報(bào)。必要時(shí)通知醫(yī)生。

4、及時(shí)應(yīng)對(duì)患者的呼叫。

5、對(duì)輸液病人要做好心理護(hù)理。

六、門診晨會(huì)規(guī)范

1、晨會(huì)時(shí)人員位置站立應(yīng)規(guī)范。

2、晨會(huì)期間，醫(yī)生、護(hù)士應(yīng)精神飽滿、姿態(tài)端正、注意力集中，不允許接私人電話或做其他工作（搶救或急診病人需要除外）。

第三篇：護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃

前言

在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)各家醫(yī)院而言，如何體現(xiàn)醫(yī)院“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對(duì)于每個(gè)人醫(yī)護(hù)工作者而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設(shè)計(jì)一下，有了目標(biāo)才有動(dòng)力。

二、自我評(píng)價(jià)

我是一個(gè)當(dāng)代本科護(hù)理學(xué)生，家里最大的希望是成為有用之才，平時(shí)喜歡外出散步、聊天，還有上網(wǎng)。喜歡看小說、散文，尤其愛看雜志類的書籍，平時(shí)與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好，親人、朋友、教師關(guān)愛，做事認(rèn)真、投入，但缺乏毅力、恒心，不愛運(yùn)動(dòng)，有時(shí)學(xué)習(xí)是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，有時(shí)多愁善感，沒有成大器的氣質(zhì)和個(gè)性。

三、內(nèi)外環(huán)境分析

社會(huì)，醫(yī)院都是以科技為先導(dǎo)、以人才為基礎(chǔ)、以療效為根本、以服務(wù)求生存醫(yī)院聚集一批精萃的醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)院中有護(hù)理組織發(fā)展戰(zhàn)略、護(hù)理人力資源需求、組織護(hù)理隊(duì)伍的群體結(jié)構(gòu)、組織護(hù)理人員的升遷政策等等

四、未來人生職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，在未來應(yīng)該會(huì)向護(hù)理事業(yè)發(fā)展。圍繞這方面，本人特對(duì)未來五年作初步規(guī)劃如下：

1、第一年積極參加院內(nèi)各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成科內(nèi)每周的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取更快適應(yīng)工作，可以獨(dú)立完成工作任務(wù)。努力學(xué)習(xí)爭(zhēng)取通過護(hù)師資格考試。在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣，并參加健身運(yùn)動(dòng)

2、第二年第一年積極參加院內(nèi)各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成科內(nèi)每周的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取更快適應(yīng)工作，可以獨(dú)立完成工作任務(wù)。為報(bào)考在職研究生努力。

3、第一年積極參加院內(nèi)各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成科內(nèi)每周的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取更快適應(yīng)工作，可以獨(dú)立完成工作任務(wù)。爭(zhēng)取通過在職研究生考試。

4、第一年積極參加院內(nèi)各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成科內(nèi)每周的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取更快適應(yīng)工作，可以獨(dú)立完成工作任務(wù)。如果通過研究生考試，就努力學(xué)習(xí)課程爭(zhēng)取早日畢業(yè)。

5、第一年積極參加院內(nèi)各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成科內(nèi)每周的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取更快適應(yīng)工作，可以獨(dú)立完成工作任務(wù)。論文寫作答辯，在期刊發(fā)表成果。

五、調(diào)整與評(píng)估

計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。

第四篇：_護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施

護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施

一、醫(yī)療銳器傷的防護(hù)措施

（一）加強(qiáng)對(duì)臨床護(hù)理人員教育，對(duì)醫(yī)療銳器傷的認(rèn)識(shí)及重視，掌握預(yù)防醫(yī)療銳器傷的措施。

（二）正確處理醫(yī)療銳器，避免發(fā)生銳器傷：

1、及時(shí)將用過的針頭與注射器分離；若針頭帶有血液或體液連同注射器一并棄入銳器盒中。

2、針頭、安瓿等銳器應(yīng)放在固定的堅(jiān)硬的銳器盒內(nèi)，禁止將針頭遺棄在不耐刺的容器中。

3、禁止將針帽套回用過的針頭。

二、發(fā)生醫(yī)療銳器傷的應(yīng)急處理

（一）護(hù)理人員如不慎被乙肝病毒（HBV）、丙肝病毒（HCV）、人類免疫缺陷病毒（HIV）等傳染病污染的尖銳物體劃傷或刺破皮膚時(shí)，按照以下步驟立即進(jìn)行處理：

1、立即由近心端向遠(yuǎn)心端擠壓傷口，切忌只擠壓傷口局部，盡可能擠出損傷處的血液。

2、立即用肥皂水和流動(dòng)水清洗。

3、污染眼部黏膜時(shí)，應(yīng)用大量生理鹽水反復(fù)沖洗黏膜。

4、用0.5%碘伏或75%酒精對(duì)傷口局部進(jìn)行消毒，必要時(shí)到外科進(jìn)行傷口處理。

（二）發(fā)生銳器傷后，上報(bào)院感辦、填寫銳器傷登記表。

（三）當(dāng)暴露源為乙肝病毒（HBV）、丙肝病毒（HCV）、人類免疫缺陷病毒（HIV）時(shí)，參考以下建議進(jìn)行訪視：

1、乙肝病毒（HBV）暴露后，于暴露后即刻、2周、8周、12周、24周檢測(cè)谷氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）。

2、丙肝病毒（HCV）暴露后，于暴露后即刻、2周、8周、12周、24周檢測(cè)丙肝病毒（HCV）抗體，丙肝病毒（HCV）陽性者需要檢測(cè)丙肝病毒（HCV）-RNA證實(shí)。

3、人類免疫缺陷病毒（HIV）暴露后，于暴露后即刻。2周、8周、12周、24周檢測(cè)人類免疫缺陷病毒（HIV）抗體，如人類免疫缺陷病毒（HIV）、丙肝病毒（HCV）混合暴露者，延長訪視至暴露后12個(gè)月。

（四）以上暴露也可根據(jù)感染科專家建議，制定個(gè)體訪視計(jì)劃和暴露后免疫防護(hù)方案。

三、艾滋?。ˋIDS）防護(hù)管理

1、加強(qiáng)護(hù)理人員有關(guān)預(yù)防知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握有效防護(hù)措施。

2、進(jìn)行可能接觸患者血液、體液的護(hù)理和治療工作時(shí)必須戴手套。接觸被患者血液、體液污染的器具或物體表面時(shí)也必須戴手套。接觸每一個(gè)患者后要更換手套。

3、脫手套后必須立即洗手，嚴(yán)格按照六步洗手法洗手。

4、醫(yī)務(wù)人員的手部皮膚存在破損時(shí)，應(yīng)先采取措施保護(hù)破損傷口，再戴雙層手套。

5、在進(jìn)行可能出現(xiàn)血液或體液飛濺的操作時(shí)要帶口罩、眼罩或面罩，避免口、鼻、眼粘膜接觸污染的血液體液。當(dāng)可能有大面積飛濺時(shí)，還應(yīng)穿具有防滲功能的隔離衣。

6、建議使用真空采血。禁止對(duì)使用后的一次性針頭復(fù)帽。

7、使用后的空針、針頭、輸液器等單獨(dú)存放在密閉、不易刺破的容器內(nèi)，外套黃色垃圾袋。

8、處理污物時(shí)，嚴(yán)禁用手直接抓取污物，禁止用手接觸使用過的針頭等銳器。

9、對(duì)于人類免疫缺陷病毒（HIV）血漬，須用1000Mg/L含氯消毒液或0.5%過氧乙酸溶液將血漬全部覆蓋，浸泡消毒30分鐘，然后進(jìn)行清潔處理，不能直接用抹布或拖把擦拭。

10、對(duì)于人類免疫缺陷病毒（HIV）的化驗(yàn)標(biāo)本應(yīng)放在帶蓋試管內(nèi)，再放入密閉容器內(nèi)送化驗(yàn)室，防止標(biāo)本在運(yùn)送過程中濺灑。標(biāo)本運(yùn)送遵循有關(guān)生物安全管理規(guī)定。

11、在運(yùn)送陽性標(biāo)本途中應(yīng)攜帶消毒劑，以備意外。

12、如果不慎被污染的針頭刺破皮膚，應(yīng)按照醫(yī)療銳器傷處理措施進(jìn)行緊急處理。

13、請(qǐng)感染科專家對(duì)傷口進(jìn)行評(píng)估、處理及預(yù)防用藥。

四、化療防護(hù)工作規(guī)范

（一）總體要求：

1、護(hù)理人員到崗前進(jìn)行崗前教育，并定期接受防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)化療科室護(hù)理人員的防護(hù)意識(shí)和防護(hù)知識(shí)。

2、接觸化療藥品及做好相關(guān)處理時(shí)，必須做好個(gè)人防護(hù)，如穿防護(hù)衣或使用一次性圍裙，戴好口罩、帽子、眼罩、手套等，摘掉手套后應(yīng)認(rèn)真洗手。

（二）化療藥液的配置及臨床應(yīng)用：

1、配置化療藥須穿隔離衣，戴雙層手套、口罩。

2、掰安瓿時(shí)用紗布包裹防止藥液外濺，融粉劑時(shí)，溶酶沿安瓿壁緩慢注入瓶底，待藥粉浸透后再攪動(dòng)，注入藥瓶中的負(fù)壓不宜過高，以免拔針時(shí)藥液外濺。

3、使用較大注射器抽取藥液，藥液不宜超過注射器容量的3/4，防止藥液外濺。

4、操作時(shí)應(yīng)確?？蔗樇拜斠汗芙宇^處銜接緊密，以免藥液外漏。

5、不要將抽吸化療藥空針內(nèi)的空氣直接排到空氣中。

6、在配制化療藥、輸入化療藥物時(shí)，如藥液接觸皮膚或?yàn)R到眼內(nèi)應(yīng)立即用大量清水沖洗，為患者更換輸液時(shí)戴手套。

7、化療藥物應(yīng)專人、專柜保管。藥瓶有損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，防止污染環(huán)境。

（三）廢棄物處理：

1、廢棄化療安瓿、小瓶。用完后立即放入帶蓋密閉的桶內(nèi)，并及時(shí)處理。

2、安瓿中如有剩余藥液，不可直接丟棄，應(yīng)放入密閉容器后丟棄。

3、配制化療藥物后的垃圾應(yīng)按有毒垃圾處理，裝入黃色垃圾袋，盛垃圾容器要加蓋并及時(shí)處理，防止化療藥物蒸發(fā)到空氣中污染環(huán)境。

（四）環(huán)境保護(hù)：

1、加強(qiáng)病房通風(fēng)換氣次數(shù)。

2、對(duì)灑在桌面或地面的藥液，應(yīng)及時(shí)用紗布吸附并用清水沖洗。工作臺(tái)面、治療車（盤）等用后及時(shí)用清水擦拭，防止殘留藥物揮發(fā)到空氣中。

3、加強(qiáng)宣教，患者嘔吐物、排泄物要置于帶蓋容器中，如有遺灑應(yīng)及時(shí)清理，并用清水反復(fù)擦洗。

4、處理化療患者的尿液、糞便、嘔吐物或分泌物時(shí)必須戴口罩、手套。

第五篇：護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范)

護(hù)理人員禮儀規(guī)范

一、護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范 愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人； 忠于職守，主動(dòng)熱情： 周到服務(wù)，親切溫馨； 勤學(xué)苦練，提高技能； 謹(jǐn)言慎行，保守醫(yī)密。

二、病區(qū)文明規(guī)范

（一）環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

1、整齊、安靜、舒適、溫馨。

2、四無：無煙蒂、無紙屑、無痰跡、廁所無臭味。

3、四潔：地面潔、桌面潔、墻面潔、窗面潔。

4、四輕：走路輕、關(guān)門輕、講話輕、操作輕。

（二）病區(qū)便民措施

1、做好新病人入院介紹。

2、代辦聯(lián)系理發(fā)。

3、為無家屬病人代購生活用品。

4、備好針線、剪刀、開瓶器等。

5、主動(dòng)幫助病人熱飯菜。

三、護(hù)士禮儀規(guī)范

（一）護(hù)士儀容儀表服飾禮儀

1、護(hù)理人員上班一律著規(guī)定工作服（夏季可著裙裝）、帽、工作鞋。

2、工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩帶掛表、胸卡。

3、著淺色（肉色或白色）襪，工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得

超露出工作服、工作褲的底邊。

4、不佩帶外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。

5、女同志發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定，前劉海不得過眼。男同志頭發(fā)整潔，不留

長發(fā)。

6、可淡妝上崗，不留長指甲及涂有色指（趾）甲油。

7、院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。

8、外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)食堂就餐或出入其他公共場(chǎng)所。

（二）護(hù)士舉止禮儀

1、護(hù)士站、坐、行的正確姿態(tài)

原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。

共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。

（1）站立

頭：微抬，目光平和，自信。

肩：水平。

上身：挺直收腹。

雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。

雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。

（2）坐

頭、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐

于椅子2/3或1/2處，雙手自然交叉放于一大腿上，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。

（3）行走

頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動(dòng)幅度約30°，兩腿靠攏，沿一直線小步前進(jìn)。

（4）持物

治療盤：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處，肘關(guān)節(jié)成90°角，治療盤距胸前

方約5cm。

病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處，右手輕托病歷卡右下角。

（5）拾物

頭略低，兩肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿邁步行走。

（6）開關(guān)門

頭、肩、上身同站立要求。身體略轉(zhuǎn)，半面朝向門，距門約40cm，一手輕帶門扶手，另一手微扶

門邊將門輕輕開關(guān)。

（7）推治療車

肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾，治療車距身體前側(cè)約30cm，兩手扶治療車左右兩側(cè)扶

手，肘部自然放松，約成135°~160°角，向前輕輕推動(dòng)治療車，盡量減少治療車推行過程中發(fā)出的聲

響。

2、護(hù)士舉止文明規(guī)范

（1）舉止端莊，行走大方，不勾肩搭背，不打鬧，不邊走邊吃食品及吸煙。（2）遇同事或熟悉的病人及外單位客人，應(yīng)主動(dòng)禮節(jié)性示意或問候。

（3）自行車進(jìn)入病區(qū)必須下車推行，并按指定地點(diǎn)整齊擺放。不任意堆放雜物。（4）愛護(hù)宣傳設(shè)施及環(huán)境綠化，不破壞宣傳品，不隨處張貼告示。

（5）對(duì)求診患者問路要熱情地給予指引，遇病員發(fā)生意外時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助運(yùn)送搶救。（6）除搶救等工作需要外，乘電梯應(yīng)禮讓患者先行。

（三）電話禮儀

1、打電話的禮儀

（1）打電話前應(yīng)選擇對(duì)方合適的時(shí)間，準(zhǔn)備好打電話的內(nèi)容。（2）耐心等待，如果鈴響了五、六聲還沒人接，可以掛斷電話。

（3）聽到對(duì)方聲音首先問候?qū)Ψ?，然后?bào)出自己的姓名或單位，并說出你要找的人。（4）通話盡量簡(jiǎn)明扼要，時(shí)間不宜過長。（5）對(duì)方不在時(shí)的應(yīng)對(duì)

①、用“對(duì)不起，打擾了，再見”的話直接結(jié)束通話。②、請(qǐng)教方便聯(lián)系的時(shí)間或其他恰當(dāng)?shù)穆?lián)系方式。

③、請(qǐng)求留言“如果可以的話，麻煩您轉(zhuǎn)告他；×××給他打電話”。（6）打錯(cuò)電話要致歉。

（7）等對(duì)方說了“再見”后再掛電話。

2、接電話的禮儀

（1）電話鈴響，應(yīng)盡快去接。

（2）拿起電話，首先問候?qū)Ψ剑缓笞詧?bào)科室與姓名（接者）。應(yīng)使用“您好，××科（部門）”，“您打錯(cuò)了”等用語。

（3）轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)確認(rèn)對(duì)方的身份，若你接到別人的電話，而對(duì)方又沒有自報(bào)家門時(shí)，在你替別人轉(zhuǎn)接電話之前最好能先確認(rèn)對(duì)方的身份。如“對(duì)不起，請(qǐng)問您是哪位？”（4）轉(zhuǎn)接電話前說“請(qǐng)稍候”。（5）盡量給人方便

“很抱歉，×××不在，請(qǐng)問需要轉(zhuǎn)告嗎？”“請(qǐng)問，您需要留言嗎？”（6）接到打錯(cuò)的電話也需禮貌應(yīng)對(duì)“對(duì)不起，您打錯(cuò)電話了”。（7）應(yīng)在對(duì)方掛電話后再掛電話。

3、電話交談禮儀

（1）從拿起電話筒起，就不要再與他人交談，更不要隨便說笑。（2）合適的語音語調(diào)

（3）寒暄和禮貌語言，開始時(shí)“您好、早上好，”結(jié)束時(shí)“謝謝”，“再見”。

（4）為了表示自己在專心傾聽并理解了對(duì)方的意見，需要用一些簡(jiǎn)單的字，如“好”、“是”、“噢”、“嗯”，作禮貌的反饋。

（5）認(rèn)真傾聽，必要時(shí)記錄。

4、接打電話的注意事項(xiàng)

（1）病區(qū)工作人員無特殊公務(wù)上午8~10點(diǎn)不打外線電話。（2）不打超時(shí)電話。

（3）不亂扔電話機(jī)，遇有故障及時(shí)請(qǐng)信息管理科維修。（4）不在病區(qū)大聲呼叫別人接電話。

（5）上班時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，或設(shè)置在震動(dòng)狀態(tài)。（6）查房及治療操作期間不得回復(fù)電話。

（四）護(hù)患交流日常用語

1、日常禮貌用語

（1）接電話時(shí)：您好！我是××病區(qū)（室）。（2）待人接物時(shí)：多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“您好”。

舉例：請(qǐng)——請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)問，請(qǐng)注意，請(qǐng)配合，請(qǐng)別急，請(qǐng)放松，不必客氣，請(qǐng)安靜，請(qǐng)聽我解釋，請(qǐng)慢走等等。

謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵(lì)等等。（3）告別時(shí)：再見！請(qǐng)走好?。?）常用溫馨標(biāo)識(shí)語：

●為了讓生命之樹常青——請(qǐng)勿吸煙。

●凈化病房空氣，需要您的大力支持——請(qǐng)勿吸煙。●讓我們擁有一片靜謐的空間，請(qǐng)勿喧嘩！●水是我們的生命，請(qǐng)節(jié)約每一滴水?！?讓病痛留下，把健康帶回家。

● 到了醫(yī)院，就像到了家，大家齊澆康復(fù)花。（5）服務(wù)忌語 ① 不知道，去問醫(yī)生。

② 你怎么這么煩，又來了？怎么又打鈴了？ ③ 動(dòng)作這么慢，像你這樣我們忙也忙死了。

④ 你靜脈不好，沒有辦法打。打針總是痛的，叫啥？ ⑤ 家屬陪著干啥？叫家屬做！

2、接待病人日常用語

（1）接待病員入院時(shí)日常用語

①病人持入院資料來到護(hù)士站，辦公室護(hù)士應(yīng)立即起身熱情接待，做到： 1）“××，您好！”，接收住院證。同時(shí)說：“我們給您安排的床位是××床”。2）“請(qǐng)您先測(cè)一下體重”。

3）“現(xiàn)在我送您到房間，請(qǐng)隨我來。” 4）“這是您的病床，請(qǐng)坐?！?/p>

5）“您的分管醫(yī)生是××，責(zé)任護(hù)士是××。您先休息一下，一會(huì)兒醫(yī)生會(huì)來看您?！?②責(zé)任護(hù)士接待病人

1）“××，您好！我是您的責(zé)任護(hù)士，我是×××，您可以叫我××，您有什么事可以隨時(shí)找我?！?2）“請(qǐng)您測(cè)一下體溫?！?/p>

3）“您剛到我們病房，我向您介紹一下病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、探視陪護(hù)制度、衛(wèi)生清潔、用餐等管理制度。” 4）“這是健康宣傳手冊(cè)，你可以看一下?！?/p>

5)“請(qǐng)您安下心來，住在我們這里。我會(huì)經(jīng)常來看您的，你如果有什么事，可隨時(shí)來找我?！?/p>

3、護(hù)理操作時(shí)日常用語（1）晨間護(hù)理時(shí)

① 早上好！我給您整理床鋪可以嗎？ ② 您能不能下床？

③ 您躺在床上也不要緊，我?guī)湍硪幌?，您?huì)舒服一些。（2）晚間巡視病房時(shí) ① 您好點(diǎn)了嗎？

② 您早點(diǎn)休息，我?guī)湍央娨暀C(jī)、電燈關(guān)了，如有什么不舒服或睡不著您可以叫我。（3）輸液操作時(shí)

①×××，您好！現(xiàn)在為您輸液，可以嗎？ ②您需要方便一下嗎？ ③ 您這樣睡的位置舒服嗎？ ④ 您看哪只手（注射）比較好？ ⑤ 放松一點(diǎn)，別緊張。⑥ 您痛嗎？我馬上就好。⑦ 您這只手這樣放舒服嗎？

⑧ 好了，有什么不舒服請(qǐng)打鈴，我會(huì)經(jīng)常來看您的。（3）輸液操作失誤時(shí)

①“×××，對(duì)不起?。▌偛糯┐虥]有成功），換一個(gè)地方好嗎？”

②連續(xù)失誤兩次（穿刺）以上，應(yīng)說“實(shí)在不好意思，我還是打不進(jìn)，請(qǐng)另外一位老師給您注射好嗎？”（5）送藥時(shí)

①“×××，服這藥有什么不舒服嗎？”

②“現(xiàn)在請(qǐng)您服藥，我給您倒開水。最好您現(xiàn)在就服藥。” ③“這藥請(qǐng)?jiān)陲埡蠓??！保?）查體前

① 我想查一下您的情況有無好一點(diǎn)，想給您做×××檢查，可以嗎？ ② 我想聽一下您的肺部，請(qǐng)做一下深呼吸。

③ 我想查一下您的腹部，請(qǐng)您睡平，雙下肢屈膝，做一下深呼吸。謝謝。

4、手術(shù)前后

（1）手術(shù)前日常用語

①“×××，明日×醫(yī)師將為您手術(shù)，您都做好準(zhǔn)備了嗎？” ②“您還有顧慮嗎？”

③“手術(shù)前還要為您做皮試、備皮等，現(xiàn)在做可以嗎？”（2）手術(shù)后日常用語

①×××，手術(shù)已做好了，您感覺怎樣？有什么不舒服？ ②您現(xiàn)在需要休息，不要擔(dān)心，我會(huì)經(jīng)常來看您。③如果有什么不舒服，一定要告訴我們。④傷口疼痛，不要強(qiáng)忍，我們可以給您用藥。

5、病人出院時(shí)日常用語

（1）×××，您要出院了，手續(xù)都辦好了嗎？（2）家里都準(zhǔn)備好了嗎？（3）還有什么事需要我?guī)兔幔?/p>

（4）回去后有什么問題隨時(shí)與我們電話聯(lián)系。

（5）回去后注意休息、營養(yǎng)，保重身體，祝您早日康復(fù)。（6）住院期間您對(duì)我們的工作有什么意見和建議嗎？

6、發(fā)現(xiàn)不符合醫(yī)院規(guī)范時(shí)的日常用語

（1）我們希望住院病人不要互相串房，是為了防止交叉感染。（2）希望您下次不要帶孩子到醫(yī)院來，小孩最容易感染。（3）病人需要休息，請(qǐng)您把聲音放輕一點(diǎn)。（4）對(duì)不起，在病房里是不能吸煙的。

（5）您有事找我，不能進(jìn)入治療室，請(qǐng)您到護(hù)士站來，謝謝您的合作。

7、接待探視者時(shí)日常用語（1）探視時(shí)間來訪

①×××，您找哪位？

②他住在××房間幾床。

③來訪者致謝，“不客氣”。（2）非探視時(shí)間來訪

① 對(duì)不起，現(xiàn)在不是探視時(shí)間，最好請(qǐng)?jiān)谙挛?時(shí)后再來。② 如果有東西要我轉(zhuǎn)交，我可以幫您轉(zhuǎn)交。③ 謝謝您的合作。

（3）探視者過多

① 對(duì)不起，你們探視的人太多會(huì)影響病人休息。

② 病人目前還比較虛弱，能不能停留時(shí)間短一點(diǎn)，謝謝合作。

③ 病人很容易感染，暫時(shí)還不能探視，請(qǐng)你們理解。我可以轉(zhuǎn)告你們的心意。（4）探視時(shí)間過長

①×××，探視時(shí)間已過，病人需要休息了。②探視時(shí)間過長，病人會(huì)很疲勞，謝謝合作！③請(qǐng)放心回去，我們會(huì)好好照顧他的。

8、門診護(hù)士接診時(shí)日常用語（1）您好！請(qǐng)將病歷依次放在這里。（2）請(qǐng)您在候診椅上休息等候。

（3）您需要測(cè)一下體溫（或血壓）。

（4）××病人，請(qǐng)到幾號(hào)診室就診。

9、接手術(shù)病人日常用語

（1）×××，您好，我是負(fù)責(zé)這臺(tái)手術(shù)的巡回護(hù)士，我姓×，有什

么需要請(qǐng)您告訴我。

（2）您是第一次手術(shù)嗎？還有什么顧慮嗎？

（3）手術(shù)中如有什么不適請(qǐng)隨時(shí)告訴我，我們會(huì)幫您解決的。

（4）我現(xiàn)在就要做準(zhǔn)備，幫您睡到手術(shù)臺(tái)上去好嗎？

（5）您一定要有信心，我們一起努力，手術(shù)一定會(huì)成功。

10、手術(shù)結(jié)束后日常用語

（1）×××，手術(shù)已結(jié)束，有什么不舒服嗎？

（2）您放心，手術(shù)情況我們會(huì)詳細(xì)地向病房護(hù)士交代的。

（3）您的家人在門口等候您，他們見到您一定會(huì)很高興的。

（4）回病房后一定要休息好，祝您早日康復(fù)。

五、護(hù)士行為規(guī)范

（一）接送病人入院規(guī)范

1、接新病人入院規(guī)范（1）護(hù)士接入院通知后，準(zhǔn)備床位及日常用品。根據(jù)危重或急診病

人病情，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

（2）護(hù)士應(yīng)熱情接待病人，并安置病人到病床休息。

（3）對(duì)重危、急診病人應(yīng)認(rèn)真做好交接班并及時(shí)記錄。需采取的應(yīng)

急措施（如監(jiān)護(hù)、吸氧、輸液等）應(yīng)立即到位。

（4）通知分管醫(yī)師

（5）向病人或家屬介紹病房環(huán)境、分管醫(yī)師和護(hù)士及必要的制度。

（6）告知病人保管好貴重物品和現(xiàn)金，以防偷盜。（7）填寫有關(guān)護(hù)理表格。

（8）病情允許，責(zé)任護(hù)士全面評(píng)估病情，提出問題，采取措施，做

好記錄。

（9）負(fù)責(zé)處理醫(yī)囑并落實(shí)護(hù)理措施。

（10）按分級(jí)護(hù)理要求，隨時(shí)觀察和評(píng)估病情，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

（11）隨時(shí)與病人溝通，滿足病人的合理需求。

2、接送手術(shù)病人規(guī)范

（1）送手術(shù)病人

送手術(shù)病人前，病房護(hù)士應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

①檢查病人是否已更換清潔病人衣褲，取下假牙、發(fā)夾、貴重物品

（手表、金首飾等）。

②按醫(yī)囑注射術(shù)前用藥。

③交待手術(shù)室人員術(shù)中所帶物品、藥品等。

④手術(shù)室人員接到病人后給予病人適應(yīng)的心理安慰（拍拍肩、握握手等），以加強(qiáng)病人對(duì)手術(shù)成功的信心。

（2）接手術(shù)病人

手術(shù)病人應(yīng)由手術(shù)麻醉醫(yī)生或復(fù)蘇室護(hù)士及接送員陪護(hù)送回病

房。護(hù)士應(yīng)攜帶血壓計(jì)、聽診器等到床邊，查對(duì)病區(qū)、床號(hào)、姓

名，與醫(yī)生、接送員一起妥善安置病人至病床上。測(cè)量血壓、脈

搏、呼吸后填寫于手術(shù)病人交接單上，要求做到：

①護(hù)士應(yīng)向麻醉師或手術(shù)醫(yī)師了解病人在手術(shù)中的情況（做何種手

術(shù)、麻醉方式、術(shù)中出血、尿量、生命體征等情況）及術(shù)后需特別注意觀察的事項(xiàng)。

②護(hù)士應(yīng)認(rèn)真評(píng)估病人術(shù)后的基本病情，檢查傷口部位、各引流管、輸液、受壓部位皮膚等情況。

③認(rèn)真仔細(xì)接好每一根引流管并妥善固定，如遇到特殊引流管應(yīng)請(qǐng)

教手術(shù)醫(yī)師共同處理好。若病人煩躁不安，應(yīng)使用床欄或約束帶固 定。

④交接無誤后雙方在手術(shù)病人交接單上簽字，并保存于病歷內(nèi)。

⑤向病人家屬介紹當(dāng)班護(hù)士姓名，告知如有情況拉鈴呼叫。給予病

人適當(dāng)?shù)男睦戆参?，向病人及家屬交待術(shù)后臥位、傷口、引流管情

況及疼痛處理方法等。

3、送出院病人規(guī)范

（1）根據(jù)出院醫(yī)囑，告知病人或家屬，準(zhǔn)備辦理有關(guān)手續(xù)。（2）到藥房取回病人出院所帶藥物。（3）通知病人或家屬到住院收費(fèi)處結(jié)帳。

（4）做好出院護(hù)理評(píng)估記錄，撤消所有標(biāo)識(shí)及醫(yī)囑。（5）做好出院登記，按出院病歷排列順序整理病歷。

（6）根據(jù)病人結(jié)帳單，按醫(yī)囑發(fā)給出院帶藥并交代注意事項(xiàng)。征求病人或家屬在住院期間對(duì)病區(qū)工作的意見。

（7）出院前交代病人出院后應(yīng)注意的問題，如：飲食、鍛煉、休息、需要復(fù)診的時(shí)間及出院所帶藥物的服用方法。

（8）送病人至病房電梯口。

（9）病人出院后的床單位進(jìn)行終未處理。

（二）輸液巡視服務(wù)規(guī)范

1、按病情（或遵醫(yī)囑）調(diào)節(jié)滴速，記錄更換時(shí)間并簽名，必要時(shí)記錄滴速。

2、護(hù)士應(yīng)主動(dòng)巡視，嚴(yán)密觀察輸液后病情變化，如發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)輸液反應(yīng)，除按常規(guī)措施搶救外，應(yīng)立即通知醫(yī)生，做好搶救工作。

3、巡視中要注意觀察液體有無外漏，如發(fā)現(xiàn)局部組織腫脹，及輸入藥液對(duì)皮膚組織有損傷時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施，向上級(jí)護(hù)理人員匯報(bào)。必要時(shí)通知醫(yī)生。

4、及時(shí)應(yīng)對(duì)患者的呼叫。

5、對(duì)輸液病人要做好心理護(hù)理。

（三）夜間巡視服務(wù)規(guī)范

1、晚間熄燈前半小時(shí)，巡查督促探視者離開病室，督促協(xié)助病人做好睡前準(zhǔn)備工作，并檢查床周圍，整理物品，保證安全。

2、按時(shí)關(guān)閉各病室電燈、電視機(jī)，將空調(diào)調(diào)至適當(dāng)位置。

3、夜間巡視護(hù)士要做到“四輕”（即說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕），避免燈光直射患者面部。及時(shí)應(yīng)對(duì)患者的呼叫。

4、按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，了解并掌握患者夜間病情變化及睡眠情況。如發(fā)現(xiàn)異常，根據(jù)輕重緩急，采取措施。必要時(shí)報(bào)告醫(yī)生。

5、長期臥床或意識(shí)障礙病人，應(yīng)按需要翻身拍背；對(duì)行動(dòng)不便無陪客病人應(yīng)協(xié)助飲水，及時(shí)倒便器。

6、加強(qiáng)病區(qū)管理，嚴(yán)格控制陪客，保持病區(qū)整潔安靜。

（四）病區(qū)護(hù)士交接班規(guī)范

1、晨交接班（夜班、白班交接）

（1）夜班護(hù)士在交班前除做好病人、病情方面的準(zhǔn)備外，還應(yīng)做好交班時(shí)的周圍環(huán)境準(zhǔn)備。交班環(huán)境要清潔、整齊（周圍環(huán)境指護(hù)士站、輸液準(zhǔn)備室、治療室等各室的地面、桌面、窗臺(tái)等處）。護(hù)士辦公桌上只放交班用的護(hù)理文書，桌旁放二把椅子。

（2）接班人員提前5分鐘要求著裝，注意儀表，進(jìn)入護(hù)士站等待交接班。

（3）護(hù)士長提前15分鐘進(jìn)入病房巡視病人，了解危重、搶救、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人的病情，檢查各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及晚夜班護(hù)士的工作質(zhì)量。

（4）責(zé)任護(hù)士提前15~30分鐘進(jìn)入病房，巡視自己所分管的病人。了解搶救、病危、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人晚夜間病情變化。

（5）護(hù)士應(yīng)熟悉交班內(nèi)容，詳細(xì)報(bào)告病情并突出重點(diǎn)。交班順序如下： ① 報(bào)告病區(qū)入院、出院、轉(zhuǎn)科病人數(shù)。② 報(bào)告新入院病人及危重?fù)尵炔∪说牟∏?。?報(bào)告晚夜班檢查中發(fā)現(xiàn)的其他情況。④ 床旁交接查看病人。（10）床旁交接重點(diǎn)查看： ① 神志、生命體征 ② 體位

③ 傷口敷料、引流管 ④ 液體

⑤ 皮膚易受壓部位 ⑥ 飲食、服藥情況 ⑦ 晨間護(hù)理完成情況

（10）本班工作完成不徹底或不符合要求者應(yīng)在糾正后下班。2、7—3班交接班

（1）中午接班時(shí)間為11：00，著裝、儀表方面要求同晨交接班要求。

（2）交接要求各班護(hù)士均要將有關(guān)事項(xiàng)向午間值班者進(jìn)行口頭交班（必要時(shí)用書面交班）。對(duì)搶救、特護(hù)、危重、手術(shù)病人要進(jìn)行床旁交接（交班內(nèi)容同晨間床旁交接內(nèi)容要求）。（3）本班工作不符合要求應(yīng)由交班者糾正。

（4）下午交班時(shí)間為13：30，具體交接內(nèi)容及交接形式同前。

3、白班交接班 要求護(hù)士長、辦公室護(hù)士、責(zé)任護(hù)士共同參加。具體交班形式、交班內(nèi)容、要求與晨間交接班相同，責(zé)任護(hù)士與接班護(hù)士必須巡視、交接病室所有病人。

4、夜班交接班

（1）前夜班交接班時(shí)間根據(jù)辦公室規(guī)定的下班時(shí)間。

（2）后夜班接班時(shí)間為：12：30，晨間交班時(shí)間根據(jù)辦公室規(guī)定的上班時(shí)間。

（3）夜班交班的具體內(nèi)容、要求與晨間交接班相同，夜班護(hù)士必須巡視、交接病室所有病人。

六、病區(qū)晨會(huì)規(guī)范

1、晨會(huì)時(shí)人員位置站立應(yīng)規(guī)范。（圖略）

2、晨會(huì)期間，醫(yī)生、護(hù)士應(yīng)精神飽滿、姿態(tài)端正、注意力集中，不允許接私人電話或做其他工作（搶救或急診病人需要除外）。

3、晨會(huì)順序：

（1）晨會(huì)開始，護(hù)士長與護(hù)士相互親切問候：“早上好！”（2）護(hù)士口頭交班。（3）醫(yī)生口頭交班。（4）請(qǐng)科主任指示。

（5）護(hù)士長進(jìn)行晨會(huì)提問。

（6）護(hù)士長對(duì)夜班交班（或晨會(huì)提問）、晚夜班、早班工作完成質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)。（7）護(hù)士長簡(jiǎn)要傳達(dá)與護(hù)理工作有關(guān)的院、護(hù)理部新規(guī)定或會(huì)議精神。（8）宣布散會(huì)。（9）床邊交接班。