第一篇：車管所在全市公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作電視電話會(huì)議上的發(fā)言交流材料

擦亮服務(wù)窗口 創(chuàng)新服務(wù)舉措

著力打造人民滿意的車管所

南京市公安局交管局車管所所長金良

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！今天我發(fā)言的題目是：“擦亮服務(wù)窗口，創(chuàng)新服務(wù)舉措，著力打造人民滿意的車管所?！?/p>

南京市公安局交通管理局車輛管理所下設(shè)四個(gè)職能科室以及江北分所，現(xiàn)有民警137人，其中黨員124人，承擔(dān)全市142萬輛機(jī)動(dòng)車、180萬名駕駛?cè)斯芾矸?wù)工作，日均接待群眾達(dá)8000余人次。

作為全市聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、工作任務(wù)最繁重的機(jī)關(guān)服務(wù)窗口之一，我所以全市公安機(jī)關(guān)開展的“文明窗口單位”評(píng)比創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，緊扣“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”和“三項(xiàng)建設(shè)”總?cè)蝿?wù)，努力在“干勁提神、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、管理提效”上下功夫，聚焦服務(wù)，綜合施策，積極探索新形勢下做好群眾工作的新途徑，著力打造“人民滿意車管所”，取得了良好成效?！盀槊穹?wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”工作得到了中組部、公安部領(lǐng)導(dǎo)的肯定，中央創(chuàng)先爭優(yōu)考察組以及省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后到我所視察指導(dǎo)，全省“爭創(chuàng)群眾滿意窗口服務(wù)單位”現(xiàn)場推

1進(jìn)會(huì)在我所召開，窗口服務(wù)事跡登上了《人民日?qǐng)?bào)》，走進(jìn)了人民網(wǎng)。在去年全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議中，群眾滿意率達(dá)99.17%，直接服務(wù)對(duì)象評(píng)議得97.64分，進(jìn)入全市先進(jìn)行列，被市委市政府授予全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“人民滿意服務(wù)窗口”。今年2月10日市局黨委來我所集體調(diào)研，作出“向交管局車輛管理所學(xué)習(xí)的決定”，這些都是對(duì)我所工作的認(rèn)可，是很高的榮譽(yù)。

主要做法是：

一、從一米柜臺(tái)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，用精細(xì)詮釋奉獻(xiàn)，積極擦亮服務(wù)窗口

我所將打造最優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口作為做好群眾工作的首要任務(wù)，積極倡導(dǎo)“服務(wù)精益求精，窗口微笑永遠(yuǎn)”，先后出臺(tái)3大類、27條窗口工作規(guī)范，總結(jié)提煉窗口服務(wù)“四三”工作法，考試員“3+1”工作法，查驗(yàn)員“三二三”工作法，全面實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)星級(jí)化，連續(xù)8年榮獲全市公安機(jī)關(guān)五星級(jí)窗口單位。一是全面推行周到服務(wù)。設(shè)立9個(gè)業(yè)務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)，提供復(fù)印、填表、拓碼、查詢、茶水、報(bào)刊及辦事指南等7項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，設(shè)立6個(gè)黨員示范崗，推行“延時(shí)、微笑、貼心、首接”四項(xiàng)服務(wù)承諾。去年9月，南京市長信箱收到了一名烏魯木齊群眾的來信，信中詳細(xì)講述了他在南京購買二手汽車，到達(dá)車管所時(shí)已經(jīng)6點(diǎn)多鐘，民警在得知他已經(jīng)預(yù)定第二天返程機(jī)

票后，主動(dòng)留下來加班為其辦理相關(guān)手續(xù)，他在信上說：“我耽誤他們那么長時(shí)間，也沒有絲毫怨言，一直態(tài)度非常好；我請(qǐng)他們吃飯，但被謝絕了；他們的行為深深感動(dòng)了我，江蘇南京的警察素質(zhì)真高，的確與很多地方的車管所不一樣?！眱H2011年，全所黨員義務(wù)加班3500余天，解決了近3萬名學(xué)員的待考積壓難題。二是大力推行解憂服務(wù)。車駕管工作中有些復(fù)雜問題解決起來手續(xù)繁瑣，群眾多次往返意見較大，為此我所專門設(shè)立了“問題在此解決、矛盾到此終結(jié)”的“一號(hào)窗口”，由精通業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)坐班，2011年“集中受理、網(wǎng)上傳遞、跨市協(xié)調(diào)、限時(shí)辦結(jié)”疑難問題7648件，做到了“件件有落實(shí)、事事有回音”。三是精心推行快捷服務(wù)。建成“駕駛?cè)酥摇?，服?wù)大廳引入保險(xiǎn)、醫(yī)院、環(huán)保、銀行等7個(gè)部門窗口，積極推行一窗式受理、一站式服務(wù)，率先實(shí)現(xiàn)即時(shí)上牌、當(dāng)場發(fā)證，為臺(tái)胞換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證開辟專場，為殘疾人開通綠色通道，為確有困難無法來所的群眾實(shí)行“外網(wǎng)受理、在線確認(rèn)、郵遞到家”的一對(duì)一服務(wù)。

二、從做強(qiáng)市所到織密網(wǎng)絡(luò)，用行動(dòng)詮釋民生，積極延伸服務(wù)舉措

目前，南京市平均每6個(gè)人擁有一輛車、每4個(gè)人持有一本駕駛證，車駕管業(yè)務(wù)面廣量大。對(duì)此，我所堅(jiān)持“民警圍繞百姓轉(zhuǎn)，警務(wù)圍繞民生辦”的思路，勇于突破傳統(tǒng)模式，大

力推行虛擬與實(shí)際、上班與加班、固定與流動(dòng)“三個(gè)結(jié)合”，服務(wù)空間覆蓋網(wǎng)下網(wǎng)上，服務(wù)時(shí)間達(dá)到“5+2”、“白+黑”，服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)“進(jìn)駐社區(qū)”和“送考上門”，推動(dòng)窗口服務(wù)“前移”和“下沉”。一是打造身邊車管所。在全市建成30家交警服務(wù)超市，錯(cuò)時(shí)工作，做到“群眾下班、我上班”、“群眾有事、我在崗”。在全市交警大隊(duì)、汽車4S店等建成170個(gè)車管服務(wù)站（點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)了“車駕管服務(wù)半徑不超過5公里”，讓群眾可以少跑路、少排隊(duì)、少等待。二是打造流動(dòng)車管所。針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)員考試難、車駕管業(yè)務(wù)辦理路程遠(yuǎn)的現(xiàn)象，我所自主研發(fā)了兩臺(tái)流動(dòng)考試車和一輛流動(dòng)服務(wù)車，“送證上門、送考下鄉(xiāng)”。今年以來，主動(dòng)上門服務(wù)31次、考試3597人、辦牌辦證3642起、深入企業(yè)單位47家，深受邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾的歡迎。三是打造網(wǎng)上車管所。先后開通選號(hào)、補(bǔ)牌、預(yù)約考試等13項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)功能，微博、QQ實(shí)時(shí)互動(dòng)服務(wù)，使群眾足不出戶就能辦理車駕管業(yè)務(wù)。截至到目前，網(wǎng)站訪問量達(dá)362.6萬余次，業(yè)務(wù)辦理量達(dá)78.3萬起，在全國一線城市中位居前列。四是打造音訊車管所。“96889622”特服熱線為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、答疑解難、預(yù)約服務(wù)和電話回訪，今年以來共解答群眾咨詢33521人次，解決問題33521件，群眾有疑惑，打一個(gè)電話，就能在耳邊輕松解決。

三、從破解難題到領(lǐng)跑管理，用科技詮釋創(chuàng)先，積極創(chuàng)

新服務(wù)模式

我所以“檢最安全的車、發(fā)最安全的證”為目標(biāo)，把創(chuàng)新作為推動(dòng)車管工作跨越發(fā)展的突破口和關(guān)鍵點(diǎn)，從科技創(chuàng)新著眼，從完善機(jī)制入手，實(shí)行精細(xì)、嚴(yán)格的管理。一是創(chuàng)新推進(jìn)“車管進(jìn)社區(qū)”工作，順應(yīng)群眾建設(shè)幸福家園的需求。根據(jù)市局“社區(qū)六進(jìn)”工作總體部署，將“信息平臺(tái)、秩序管理、源頭監(jiān)管、安全宣傳、便民措施”等服務(wù)送進(jìn)社區(qū)。目前，“車管進(jìn)社區(qū)”工作已覆蓋社區(qū)730個(gè)，小區(qū)2897個(gè)，共設(shè)立宣傳陣地903個(gè)，規(guī)劃微循環(huán)單行線路544條，施劃停車泊位

4.7萬余個(gè)，有效延伸了交通管理觸角。二是創(chuàng)新研發(fā)駕駛?cè)酥悄芸荚囅到y(tǒng)，滿足群眾公平公正的需求。在完成科目

一、科目二電子化智能評(píng)判的基礎(chǔ)上，于2011年研發(fā)投入使用科目三考試電子化評(píng)判系統(tǒng)，在全國率先實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)丝荚嚾^程電子化，被公安部交管局向全國推廣。高科技考試手段的全面應(yīng)用，有效保證了我們培訓(xùn)出的駕駛員技術(shù)越來越過硬、駕車越來越安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年至2011年3年以內(nèi)駕齡的駕駛?cè)税l(fā)生死亡事故負(fù)同等責(zé)任以上的比例分別為21%，20.19%，20%，低于全國優(yōu)秀車管所“不得超過30%”的考核標(biāo)準(zhǔn)，且呈逐年下降的趨勢。三是創(chuàng)新建立車輛遠(yuǎn)程監(jiān)管平臺(tái)，滿足群眾平安出行的需求。建成完善重點(diǎn)車輛GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)管中心，與全市33家機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、11處駕

駛?cè)丝紙觥?5個(gè)車管服務(wù)窗口、19888輛重點(diǎn)車輛實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)控制，成功研制重點(diǎn)車輛源頭管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)超速、違停、疲勞駕駛等4項(xiàng)違法自動(dòng)報(bào)警和短信預(yù)警。通過科技化管理手段、全方位監(jiān)管方式，2011年我市重點(diǎn)車輛死亡人數(shù)得到有效控制，為歷年來最低。其中客運(yùn)車輛發(fā)生交通事故死亡人數(shù)較2010年下降38%；公交車下降10%；渣土車下降35.3%，充分體現(xiàn)了“安全是最大服務(wù)”的管理理念。

成績的取得，不是一朝之力，更非一人之功，凝聚著上級(jí)公安機(jī)關(guān)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心愛護(hù)，凝聚著幾代車管人的不懈努力和辛勞奉獻(xiàn)，也凝聚著市局有關(guān)職能部門的有力指導(dǎo)和兄弟單位的支持幫助。揚(yáng)州群眾工作會(huì)議讓我們開拓了為民服務(wù)的思路，今天會(huì)議更為我們今后加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作指明了方向，我們將以此次會(huì)議為推動(dòng)，以“爭當(dāng)金牌車管人”主題活動(dòng)為載體，戒驕戒躁，再接再厲，力爭在更高的起點(diǎn)上再創(chuàng)新的成績，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，絕不辜負(fù)廣大市民群眾的信任和重托。

我的匯報(bào)完了，謝謝。

第二篇：改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言

改進(jìn)工作作風(fēng)交流發(fā)言

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容：十八大會(huì)議精神

從內(nèi)容上來看，我認(rèn)為可以從以下概念來把握十八大的基本精神。

1.基本經(jīng)驗(yàn)

基本經(jīng)驗(yàn)可以概括為：三個(gè)“靠”和三個(gè)“永無止境”。報(bào)告指出，我們之所以能夠取得如此歷史性的成就，一是靠黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)的正確指引；二是靠新中國以來特別是改革開放以來奠定的深厚基礎(chǔ)；三是靠全黨全國各族人民的團(tuán)結(jié)奮斗。

報(bào)告還指出，總結(jié)十年的奮斗里程，最重要的就是我們堅(jiān)持了以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，勇于推進(jìn)實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新。所以，實(shí)踐發(fā)展永無止境；認(rèn)識(shí)真理永無止境；理論創(chuàng)新永無止境。

2.目標(biāo)要求

十八大提出了建黨100周年時(shí)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)，并且明確了這個(gè)目標(biāo)的“5個(gè)指向”，具體是說到2020年，國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番，以及在人民民主、文化軟實(shí)力、人民生活水平、資源環(huán)境等方面的具體目標(biāo)。

3.五位一體

報(bào)告詳細(xì)闡述了經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)這五位一體的發(fā)展布局和發(fā)展戰(zhàn)略。

4.三型政黨

總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，可以得出一個(gè)基本結(jié)論，中國事業(yè)的成敗，關(guān)鍵在黨。報(bào)告指出，要應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)，為人民治好國、理好政，必須建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型政黨，努力提高黨建科學(xué)化水平。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：中央八項(xiàng)規(guī)定

中央八項(xiàng)規(guī)定的最大的亮點(diǎn)就是對(duì)中央政治局領(lǐng)導(dǎo)今后開展各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定：從政治局領(lǐng)導(dǎo)到地方如何進(jìn)行調(diào)查研究，到各種會(huì)議活動(dòng)的如何精簡，從會(huì)議簡報(bào)的發(fā)放，到出訪活動(dòng)的具體安排，從出行警衛(wèi)工作的改進(jìn)，到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)新聞的發(fā)布，從領(lǐng)導(dǎo)文稿的發(fā)表限定，到廉潔從政的相關(guān)規(guī)定，都是在昭告全黨、全國各族人民，改進(jìn)工作作風(fēng)、密切群眾聯(lián)系要從黨的最高領(lǐng)導(dǎo)集體做起，從每一個(gè)黨的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做起。

與此同時(shí)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭深入基層調(diào)查研究，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實(shí)際問題。由此可以看出，“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切群眾聯(lián)系”的八項(xiàng)規(guī)定不單是中央政治局領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范、首先做到，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部也要積極走到“改進(jìn)工作作風(fēng)密切群眾聯(lián)系”的第一線，聽民聲、解民憂，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、解決困難、指導(dǎo)工作，向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多同群眾座談，多同干部談心，多商量討論，多解剖典型，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，只有這樣，才能從根本上改進(jìn)工作作風(fēng)，才能真正密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，也才能從實(shí)際行動(dòng)中摒棄空談，踐行實(shí)干。

三、學(xué)習(xí)內(nèi)容：江蘇省委十項(xiàng)規(guī)定、市委20條實(shí)施辦法

中共江蘇省委制定的十項(xiàng)規(guī)定，涵蓋內(nèi)容豐富，具體包括要切實(shí)改進(jìn)調(diào)查研究、要著力解決民生難題、要大力精簡會(huì)議活動(dòng)、要大幅減少文件簡報(bào)、要嚴(yán)格規(guī)范出訪活動(dòng)、要著力簡化接待工作、要簡化改進(jìn)新聞報(bào)道、要從嚴(yán)控制文稿發(fā)表、要帶頭厲行節(jié)約、要始終堅(jiān)廉

潔從政等方面。

改進(jìn)作風(fēng)、整頓黨風(fēng)已勢在必行，要增強(qiáng)政治敏感性，嚴(yán)格落實(shí)中央和省、市委的有關(guān)規(guī)定，積極主動(dòng)地把自己的行為約束好。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該積極行動(dòng)起來，從現(xiàn)在做起，從自己做起，從細(xì)節(jié)做起，帶頭全面落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》、省委《十項(xiàng)規(guī)定》、市委20條實(shí)施辦法，嚴(yán)格控制公款消費(fèi)、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，以表率作用的發(fā)揮，帶領(lǐng)和督促各級(jí)干部養(yǎng)成優(yōu)良作風(fēng)，更好地把我們的工作做好。

四、學(xué)習(xí)內(nèi)容：《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須常懷“三顆心”，方能使頭腦清醒，言行一致，使《準(zhǔn)則》成為自己的人生指南。

一是對(duì)《準(zhǔn)則》要常懷敬畏心?！稖?zhǔn)則》是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的重要基礎(chǔ)性法規(guī)，其中的8個(gè)方面“禁止”和52個(gè)“不準(zhǔn)”，涵蓋了行政權(quán)力行使中極易滋生腐敗的各個(gè)領(lǐng)域，可以說，《準(zhǔn)則》明確了哪里是“不能入”的禁區(qū)，哪些是不能觸的“高壓線”。因此，每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須對(duì)《準(zhǔn)則》心存敬畏，抓好《準(zhǔn)則》的宣傳學(xué)習(xí)，把《準(zhǔn)則》熟記于心，全面、透徹、深入地領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，筑牢拒腐防變的思想防線。

二是對(duì)權(quán)力要常懷“平常心”。《準(zhǔn)則》約束的主要對(duì)象是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，規(guī)范的主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要規(guī)范、正確行使自己手中的權(quán)力，要清醒認(rèn)識(shí)到，權(quán)力來自人民，權(quán)力是用來為人民服務(wù)這些基本道理。同時(shí)，更牢固樹立掌權(quán)為民的思想，始終以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，自覺站在人民群眾的立場上認(rèn)識(shí)和處理問題，才能自覺當(dāng)好人民的“公仆”。

三是對(duì)誘惑要常懷“明白心”。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)常要面對(duì)形形色色的誘惑，如果不能頭腦清醒，保持一顆“明白心”，就會(huì)為物欲所惑，為名利所困。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要經(jīng)常用《準(zhǔn)則》為自己的行為敲警鐘。要像古人那樣“一日三省吾身”，自重、自省、自尊、自勵(lì)，正確對(duì)待個(gè)人利益，自覺防止私欲膨脹；要把群眾利益放在首位，時(shí)刻關(guān)心群眾的疾苦冷暖，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。這樣才能做到“絕非分之想，拒非分之物”,不為物欲所惑，成為一個(gè)堂堂正正，廉潔奉公的人民公仆。

第三篇：在群眾工作研究會(huì)上的交流發(fā)言

在群眾工作研究會(huì)上的交流發(fā)言今年以來，開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視群眾工作，始終把此項(xiàng)工作作為頭等大事來抓，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，協(xié)同配合，機(jī)關(guān)干部及各村、組干部積極參與”的良好局面。一年來我區(qū)廣泛開展群眾活動(dòng)，積極深入群眾調(diào)研工作，主要開展了三方面內(nèi)容：一是形成恒躍村黨群議事會(huì)調(diào)研報(bào)告，積極推廣群眾工作的“恒躍模式”。恒該村將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)全村村民合作醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)償20%的制度，并對(duì)戶籍在本村80周歲以上的老人、身體殘疾人員，農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)全部由村集體承擔(dān)。對(duì)于在校學(xué)生，恒躍村加大對(duì)戶籍在本地學(xué)生的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，考入清華、北大的入學(xué)前村集體一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元；考入復(fù)旦、南大一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元；凡考入本科的一次性獎(jiǎng)勵(lì)600元。并積極鼓勵(lì)適齡青年響應(yīng)號(hào)召，參軍入伍，對(duì)當(dāng)年體檢合格參軍入伍的家庭，在入伍前村集體給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元。二是深入開展水環(huán)境整治活動(dòng)，保障區(qū)內(nèi)水環(huán)境質(zhì)量。通過強(qiáng)化多種宣傳手段、加大污水管理力度、實(shí)施農(nóng)村水系溝通工程等方式，保障該區(qū)水環(huán)境得以全面改善，共清理老河溝315條，整治堵水壩頭314座，新建涵閘167座，翻建整修泵站25座，完成河坡綠化14.5萬株，河道綠化10.2萬平方米，骨干河流投放魚苗0.8萬尾。三是加大農(nóng)村環(huán)境整治力度，切實(shí)提升村莊環(huán)境。今

年以來，我去進(jìn)一步加大村莊環(huán)境整治投入，累計(jì)已達(dá)4000余萬元，按照“六整治、六提升”的工作要求，將環(huán)境整治與長效管理相結(jié)合，科學(xué)謀劃、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)整治，針對(duì)摸底排查發(fā)現(xiàn)的河道堵塞、亂搭亂建、亂堆亂放等問題，制定詳細(xì)的整治方案，有的放矢，確保各項(xiàng)整治工作有序推進(jìn)，各村（社區(qū)）也進(jìn)一步明確階段性工作任務(wù)，排定時(shí)間進(jìn)度表，精確到點(diǎn)，明確到天，全力配合，確保整治達(dá)到最佳效果，村莊環(huán)境整治獲得我區(qū)群眾的一致好評(píng)。

2014年，我區(qū)將緊緊圍繞十八屆三中全會(huì)精神，嚴(yán)格按照即將開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，著力做好以下幾個(gè)方面：

一是走村串戶解民意。充分利用中午和晚上的時(shí)間走村串戶，做到“兩聽一看”，即聽村委干部匯報(bào)、聽群眾反映、看實(shí)地情況，圍繞港灣新城上半年交付、入住，切實(shí)幫助群眾解決困難，做到交付有序、公平、工作。二是發(fā)現(xiàn)問題勤收集。充分利用每一次走村串戶的機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽取群眾意見反映，認(rèn)真登記，并形成“群眾工作調(diào)查表”，將該表分發(fā)給在各相關(guān)村（社區(qū)）、單位，并請(qǐng)他們及時(shí)下到各戶，了解情況。三是巧用載體做協(xié)調(diào)。通過網(wǎng)站、信息、QQ等載體，切實(shí)做到情況反映全覆蓋，信息互通，經(jīng)驗(yàn)共享，問題共同解決，加強(qiáng)部門協(xié)同作戰(zhàn)，解決他們的實(shí)際困難。四是全面配合做方案。群眾工作是一項(xiàng)民生工作，更是一個(gè)系統(tǒng)工作，牽涉到方方面面。為此，我區(qū)將進(jìn)一步召開“黨員干部聯(lián)系

群眾工作聯(lián)席會(huì)”，并制定下發(fā)《群眾工作教育實(shí)踐工作方案》，確保全區(qū)群眾工作做到“有人理事、有人管事、有人辦事”，區(qū)干部包村、村干部包組、組干部包戶和干部聯(lián)系群眾、黨員聯(lián)系群眾、干部聯(lián)系企業(yè)的工作機(jī)制。

第四篇：交流發(fā)言：提升做好新時(shí)代群眾工作的能力

交流發(fā)言：提升做好新時(shí)代群眾工作的能力

習(xí)近平總書記在今年秋季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開班式上發(fā)表的重要講話中提出，“年輕干部要提高群眾工作能力。要堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，真正成為群眾的貼心人?！比罕娐肪€是黨的生命線和根本工作路線，群眾工作能力是黨的干部必須具備的最基礎(chǔ)、最核心的能力。年輕干部身處中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程上干事創(chuàng)業(yè)、奮斗出彩，須臾離不開深入扎實(shí)的群眾工作，一定要按照習(xí)近平總書記的要求，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)力，進(jìn)一步提升群眾工作能力。

緊跟時(shí)代步伐，把群眾變化把握得更準(zhǔn)。做好群眾工作，首先要了解群眾。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)深刻變革和信息技術(shù)飛速發(fā)展，國際國內(nèi)問題互相激發(fā)，利益問題和思想問題互相交織，網(wǎng)絡(luò)問題與現(xiàn)實(shí)問題互相呼應(yīng)，群眾工作的對(duì)象較以前發(fā)生了許多新變化。年輕干部要善于把握群眾社會(huì)結(jié)構(gòu)的這種變化，針對(duì)不同的對(duì)象，采用不同的方法，解決不同類別和不同性質(zhì)的問題，增強(qiáng)做好群眾工作的能力。要把握群眾思想觀念的變化，耐心細(xì)致、入情入理、精辟透徹地做好思想政治工作，做到一把鑰匙開一把鎖。要把握群眾利益訴求的變化，準(zhǔn)確判斷群眾需求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決好不同群體的共性需求和個(gè)性需求、基本需求和非基本需求、當(dāng)前需求和長遠(yuǎn)需求，贏得群眾的信任和滿意。

保持血肉聯(lián)系，把群眾感情培育得更深。習(xí)近平總書記在講話中指出，要心中有群眾，時(shí)刻把群眾安危冷暖放在心上。

“心無百姓莫為官”。我們對(duì)群眾有多親，群眾就把我們看多重；腳下沾有多少泥土，心中就會(huì)沉淀多少真情。要始終與群眾在一起，建立健全直接聯(lián)系群眾常態(tài)化機(jī)制，主動(dòng)地、經(jīng)常地深入群眾，走進(jìn)街頭巷尾、居民樓院、飯館超市，坐公交、進(jìn)醫(yī)院、入市場，體驗(yàn)群眾的生產(chǎn)生活，了解群眾的生存狀態(tài)，感受群眾的喜怒哀樂，增強(qiáng)對(duì)群眾的親勁。要時(shí)刻關(guān)注群眾思想情緒，廣泛了解青年學(xué)生、務(wù)工青年、新社會(huì)階層、特殊人群等各個(gè)群體對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的看法，敏銳洞察他們的思想狀態(tài)和情緒變化，有針對(duì)性地做好解疑釋惑。要牢牢站穩(wěn)群眾立場，將心比心、換位思考，從群眾的角度看問題，真正讀懂群眾在想什么、盼什么、怨什么，真正獲得群眾的理解和信任，把與群眾的情感紐帶聯(lián)結(jié)得更加牢固。

解決急難愁盼，把群眾利益保障得更好。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)黨中央各項(xiàng)惠民政策，把小事當(dāng)作大事來辦，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的問題。做好群眾工作，歸根結(jié)底就是要把最廣大人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。只要把“我是誰、為了誰、依靠誰”鑄入靈魂深處，把人民利益放在最高位置，就有了戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的最大底氣。要暢通群眾利益表達(dá)渠道。通過專題調(diào)研、走訪座談、理論宣講、志愿服務(wù)等形式，抓住一切同群眾接觸交流的機(jī)會(huì)，主動(dòng)讓群眾說，耐心聽群眾講，發(fā)現(xiàn)群眾的痛癢，找準(zhǔn)群眾的“急難愁盼”。對(duì)于一些與群眾利益密切相關(guān)、影響面廣的決策,更是要堅(jiān)持開門問策、集思廣益，通過公開征求意見、問卷調(diào)查、組織聽證、媒體問政等多種方式，傾聽群眾呼聲，凝聚群眾智慧，確保決策得到群眾擁護(hù)。要以問題導(dǎo)向解民憂紓民困暖民心。穆青同志曾寫道：“走遍河南山和水，至今懷念仨書記?！币粋€(gè)是蘭考縣委書記焦裕祿，一個(gè)是修建

“人工天河”紅旗渠的林縣縣委書記楊貴，一個(gè)是從河南省委副書記任上離休后回到輝縣帶領(lǐng)全縣人民劈山鑿壁、架橋修路的鄭永和，他們把群眾利益當(dāng)成最大的事，群眾永遠(yuǎn)把他們銘刻在了心底。要從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，多辦為民利民的實(shí)事好事，把政績寫到人民的心坎里、群眾的笑臉上。善于運(yùn)用法治思維和法治方式做好群眾工作。越是在深水區(qū)推進(jìn)改革、在新階段推動(dòng)發(fā)展、在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期化解矛盾，越要尊崇法治、敬畏法律，依法依規(guī)解決好群眾的合理訴求，教育引導(dǎo)群眾學(xué)法、用法、懂法、守法，保障群眾合法利益不受侵犯。該讓群眾知道的要第一時(shí)間告訴群眾，該讓群眾表達(dá)的要讓群眾“一股腦兒和盤托出”，該讓群眾參與的要提供便利條件，該讓群眾監(jiān)督的要堅(jiān)決把權(quán)力置于陽光之下，努力讓全社會(huì)都能感受到公平、正義、安全。

善于宣傳發(fā)動(dòng)，把群眾力量凝聚得更強(qiáng)。做好群眾工作，就是要通過行之有效的宣傳動(dòng)員，將群眾緊緊地凝聚在黨的旗幟下，讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，引導(dǎo)動(dòng)員群眾把黨的正確主張轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)。要善于運(yùn)用媒體尤其是新媒體宣傳教育群眾。努力走好網(wǎng)上群眾路線，通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)話題，引導(dǎo)群眾在互動(dòng)討論中增強(qiáng)對(duì)黨的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同，架起黨群“連心橋”。要學(xué)會(huì)運(yùn)用群眾語言，說群眾能聽懂、想聽愛聽的話，宣傳人民群眾的幸福生活，展示平凡人物的精神世界，把群眾的心捂得暖暖的、勁兒鼓得足足的。河南疫情防控期間策劃推出一系列反映普通群眾平凡出彩的戰(zhàn)“疫”故事，匯聚起了依靠群眾、抗疫必勝的“硬核”力量。要注重總結(jié)推廣基層群眾的創(chuàng)新創(chuàng)造。安徽小崗村18位農(nóng)民將村集體土地“分田到戶”，河南鄧州探索的“四議兩公開”工作法被寫入《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”走出浙江、走向全國。從群眾中來，到群眾中去，很重要的就是要善于從基層群眾的生動(dòng)實(shí)踐中探尋打開工作思路的鑰匙，將這些鮮活經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣之后帶動(dòng)更大范圍的創(chuàng)新創(chuàng)造，有效促進(jìn)工作整體提升。要用開放思維搭建多樣平臺(tái)，引導(dǎo)群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)。在充分發(fā)揮工青婦等群團(tuán)組織聯(lián)系群眾的傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，賦予他們更多自主權(quán)、主導(dǎo)權(quán)，靈活創(chuàng)新開展工作，讓群眾工作更有家感覺、暖色調(diào)、幸福感。打通整合志愿服務(wù)組織、民間協(xié)會(huì)組織、基層自治組織、社會(huì)團(tuán)體組織等社會(huì)組織資源，為群眾互動(dòng)參與、展示自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造更多平臺(tái)，讓群眾工作更接地氣、更可持續(xù)、更有實(shí)效。

第五篇：在安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議上的發(fā)言

在全省安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議上的發(fā)言

郴州市人民政府

（2009年4月27日）

4月17日下午2點(diǎn)30分左右，我市永興縣樟樹鄉(xiāng)大嶺煤礦因非法儲(chǔ)存炸藥導(dǎo)致重大爆炸事故，造成18人死亡、6人受傷、2人失蹤。事故的發(fā)生，給人民生命財(cái)產(chǎn)了造成重大損失,性質(zhì)十分嚴(yán)重，教訓(xùn)十分深刻?！??17”重大爆炸事故發(fā)生后，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場組織搶險(xiǎn)救援。省委、省政府高度重視,4月18日省委副書記梅克保、副省長徐明華以及省安監(jiān)局等省直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場，對(duì)現(xiàn)場救援、善后處理和維護(hù)穩(wěn)定等進(jìn)行精心指導(dǎo)，召開緊急會(huì)議研究部署下一步的處置工作。4月19日上午，市政府召開緊急會(huì)議，對(duì)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行了全面認(rèn)真的分析，深入查找當(dāng)前安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，分析排查當(dāng)前安全生產(chǎn)的突出問題。19日下午，全市召開安全生產(chǎn)緊急電視電話會(huì)議，決定對(duì)全市煤與瓦斯突出礦井、水害隱患嚴(yán)重礦井以及煙花爆竹企業(yè)立即停產(chǎn)整頓，經(jīng)驗(yàn)收合格后才能恢復(fù)生產(chǎn)，技改礦井一律嚴(yán)禁生產(chǎn)作業(yè)。4月22日，召開市安委會(huì)成員會(huì)議，決定派出10個(gè)督查組，對(duì)各縣市區(qū)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次全面的督促檢查。

今年一季度，我市安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，共發(fā)生各類事故121起，死亡49人，事故起數(shù)上升37.5%，死亡人數(shù)下降25.8%。進(jìn)入4月份以來，我市部分行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故反彈。為此，4月13日晚上，市委、市政府召開全市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議，向力力市長親自部署安全生產(chǎn)工作，要求開展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)抓好尾礦庫、煤礦、瓦斯治理和整治工作，加強(qiáng)對(duì)非法礦井、停產(chǎn)礦井的巡查和監(jiān)控。但是，“4?17”重大爆炸事故的發(fā)生，使我市安全生產(chǎn)形勢變得極為嚴(yán)峻。這起事故是一起嚴(yán)重的責(zé)任事故，也是一起非常不應(yīng)該發(fā)生的事件，暴露了我市個(gè)別縣、鄉(xiāng)和礦山企業(yè)安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)：一是個(gè)別地方火工產(chǎn)品管理不規(guī)范，存在非法買賣、儲(chǔ)存和使用礦山民爆物品的等問題，監(jiān)管有漏洞。二是部分煤礦資源整合技改管理不到位，個(gè)別礦井存在假整合、真掛靠現(xiàn)象。2007年我市煤礦整頓關(guān)閉時(shí)，市、縣兩級(jí)審定了樟樹鄉(xiāng)大嶺煤礦的資源整合方案，但該礦井長期整合不到位。今年春節(jié)過后，市、縣兩級(jí)都對(duì)煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)條件、驗(yàn)收程序等作出了明確規(guī)定，但是，該煤礦根本不具備復(fù)工條件，卻非法購買和儲(chǔ)存炸藥，組織非法生產(chǎn)。三是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些部門監(jiān)管不到位，雖然安全生產(chǎn)工作有安排、有部署、有方案，但工作落實(shí)不力，對(duì)所排查出來的安全隱患沒有及時(shí)徹底整改。

通過剖析“4?17”爆炸事故原因，我們一定深刻反思，舉一反三，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，認(rèn)真查擺和解決當(dāng)前安全生產(chǎn)工作中存在的突出問題，堅(jiān)決杜絕類似事件的再次發(fā)生。

第一，深刻汲取教訓(xùn)，建立實(shí)而又實(shí)、嚴(yán)而又嚴(yán)的責(zé)任制度，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。各級(jí)黨委、政府主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，親自抓，負(fù)總責(zé)，真正做到“管一方安全，保一方平安”。主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門要全力以赴投入到安全生產(chǎn)工作中去，針對(duì)本地區(qū)本部門安全生產(chǎn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，真正把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，盡心盡力履行職責(zé)。對(duì)安全生產(chǎn)要實(shí)行月通報(bào)、季發(fā)布、年考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，充分發(fā)揮控制考核指標(biāo)的激勵(lì)和約束作用。要建立健全分工明確、責(zé)任落實(shí)、密切協(xié)作、高效運(yùn)作的安全生產(chǎn)監(jiān)管體制，形成安全生產(chǎn)工作的強(qiáng)大合力，確保安全生產(chǎn)政令暢通，令行禁止。

第二，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)，進(jìn)一步加大事故查處力度。建立健全打擊非法違法生產(chǎn)工作聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，落實(shí)責(zé)任措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊非法開采、超層越界開采、無證或證照不全礦井擅自生產(chǎn)等非法、違法行為。嚴(yán)厲打擊非法制造、購買、貯存、使用火工品的行為，嚴(yán)把火工品供應(yīng)審批關(guān)，按照礦井核定的生產(chǎn)能力和工程量需求等實(shí)際情況核定火工品使用量，嚴(yán)禁為不具備基本安全生產(chǎn)條件的煤礦供應(yīng)火工品。依法查處煙花爆竹非法生產(chǎn)經(jīng)營行為，堅(jiān)決取締非法煙花爆竹生產(chǎn)作坊和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的非法、違法違規(guī)生產(chǎn)行為，依法沒收其非法所得，嚴(yán)格查處直接責(zé)任者和有關(guān)人員的責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。對(duì)抗拒執(zhí)法、拒不執(zhí)行監(jiān)管監(jiān)察指令的，依法實(shí)施強(qiáng)制關(guān)閉。尤其要依法嚴(yán)厲打擊假關(guān)閉、假整合礦井。

第三，切實(shí)抓好煤礦安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決遏制煤礦重特大事故。按照“整頓關(guān)閉、整合技改、管理強(qiáng)礦”的總體要求，繼續(xù)深化煤礦整頓關(guān)閉，全面按時(shí)完成整合技改任務(wù)。一是要進(jìn)一步加快煤礦資源整合和技改擴(kuò)能。我市保留的270個(gè)煤礦中，251個(gè)煤礦要進(jìn)行技改擴(kuò)能達(dá)到年產(chǎn)量3萬噸以上，時(shí)間緊，任務(wù)重。我們一定按照省政府批準(zhǔn)的整頓關(guān)閉規(guī)劃，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)，重點(diǎn)完善礦井開拓系統(tǒng)，搞好提升、排水、通風(fēng)系統(tǒng)改造，強(qiáng)力推進(jìn)正規(guī)壁式采煤法和金屬支護(hù)。二是要扎實(shí)開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)。切實(shí)搞好煤礦技改“三條線”建設(shè)，提高礦井本質(zhì)安全水平。三是要深化瓦斯治理攻堅(jiān)。按照“通風(fēng)可靠、抽采達(dá)標(biāo)、監(jiān)控有效、管理到位”的要求，加快地面瓦斯抽放系統(tǒng)建設(shè)步伐，確保23個(gè)未建立地面瓦斯抽放系統(tǒng)的煤與瓦斯突出礦井在今年6月底前建成并驗(yàn)收。指導(dǎo)煤礦企業(yè)構(gòu)建瓦斯治理工作體系，確保通風(fēng)系統(tǒng)改造、瓦斯抽放巷道、抽放鉆場和抽放鉆孔布置等瓦斯治理工程建設(shè)，堅(jiān)決做到先抽后采、不抽不采，逐步實(shí)現(xiàn)抽采平衡。四是要切實(shí)抓好煤礦水患治理。針對(duì)當(dāng)前汛期雨水多發(fā)的特點(diǎn)，要采取各種有效的探放水措施，把水患治理情況作為煤礦安全檢查的重點(diǎn)，特別是對(duì)水患嚴(yán)重的魯塘、荷葉、梅田、復(fù)和、樟樹等礦區(qū)，要引進(jìn)先進(jìn)的探水儀器設(shè)備，真正做到“先探后掘、先探后采、萬無一失”。

第四，強(qiáng)化非煤礦山、尾砂庫、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、道路交通、民爆物品、消防等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全監(jiān)管。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的通知》(湘政明電〔2009〕65號(hào))文件精神，切實(shí)強(qiáng)化非煤礦山、尾礦庫、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、道路和水上交通、公眾聚集場所消防安全以及重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目等高危行業(yè)（領(lǐng)域）的安全監(jiān)管，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深刻吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，積極排查整改事故隱患。立足治大隱患、防大事故，建立健全企業(yè)隱患排查治理、重大隱患政府掛牌督辦、重大隱患分級(jí)管理、重大危險(xiǎn)源分級(jí)監(jiān)控機(jī)制和部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，推動(dòng)隱患排查治理工作制度化。對(duì)排查出的安全隱患，逐一落實(shí)整改措施。對(duì)其中的重大隱患，堅(jiān)決做到責(zé)任、資金、措施、時(shí)限、預(yù)防“五落實(shí)”，確保重大隱患按期整改到位。對(duì)一時(shí)難以整改的重大隱患，要認(rèn)真落實(shí)監(jiān)控措施，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，堅(jiān)決防范較大以上事故的發(fā)生。

第五，嚴(yán)格責(zé)任追究，從嚴(yán)查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域的違法違紀(jì)行為。要在落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制上出重拳、用重典、下狠心，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)領(lǐng)域的一系列法律法規(guī)。對(duì)危害礦山生產(chǎn)安全的案件，堅(jiān)決按照最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理危害礦山生產(chǎn)安全刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（法釋〔2007〕5號(hào)）文件執(zhí)行。對(duì)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員及由行政機(jī)關(guān)任命的企業(yè)、事業(yè)單位人員有安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)行為的，堅(jiān)決按照監(jiān)察部和國家安監(jiān)總局頒布的《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》執(zhí)行。對(duì)違反礦產(chǎn)資源勘查開采秩序的，堅(jiān)決按照《湖南省違反礦產(chǎn)資源管理規(guī)定責(zé)任追究辦法》執(zhí)行。以永興“4?17”重大爆炸事故為典型案例，對(duì)煤礦非法開采行為，堅(jiān)決按照《預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》（國務(wù)院第446號(hào)令）執(zhí)行。同時(shí)，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處事故背后的腐敗行為，對(duì)勾結(jié)、包庇、縱容違法非法生產(chǎn)經(jīng)營，充當(dāng)“保護(hù)傘”的國家公職人員，要一查到底，嚴(yán)格追究，決不姑息遷就，堅(jiān)決做到有令必行，有禁即止。