第一篇：市房管局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

文章標(biāo)題：市房管局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

__市房地產(chǎn)管理局以開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)為抓手，圍繞“強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的效能主題，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員工作行為，[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一

站在手，寫作無憂!]逐步建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理與服務(wù)環(huán)境。

一、推進(jìn)政務(wù)公開，建設(shè)“陽光房地產(chǎn)”。我局把推行政務(wù)公開工作作為建設(shè)良好政務(wù)環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來抓，以此推動(dòng)管理方式的改進(jìn)和工作效率的提高，加快形成公開透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任體系。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管局長具體抓、中心工作重點(diǎn)抓、業(yè)務(wù)工作全面抓的責(zé)任結(jié)構(gòu)，完善首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、失職問責(zé)等制度，明確要求局屬各事業(yè)單位完善相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。二是完善制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全政務(wù)、行業(yè)管理公開的工作網(wǎng)絡(luò)，完善行政審批公告、政務(wù)信息報(bào)送度、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和監(jiān)督檢查等制度。對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行再清理，將保留的12項(xiàng)審批項(xiàng)目，全部納入行政服務(wù)中心窗口辦理。本著“因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、效能優(yōu)先”的原則，詳細(xì)制訂每個(gè)崗位的職責(zé)，明確不履行職責(zé)或履行職責(zé)不力所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，切實(shí)做到以完善的工作制度管人管事。三是制定方案，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，確定建設(shè)“陽光房地產(chǎn)”工作的基本思路，督促局屬事業(yè)單位有針對(duì)性地制定和完善本部門建設(shè)陽光工程的措施和辦法。在窗口公開權(quán)屬登記告知單，實(shí)行服務(wù)承諾，工作職責(zé)，工作流程，審批事項(xiàng)、依據(jù)，辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等“六公開”。開通房地產(chǎn)交易語音服務(wù)信息臺(tái)和辦證短信告知服務(wù)，方便群眾辦事需要。

二、認(rèn)真查擺問題，切實(shí)加強(qiáng)整改。我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)后，機(jī)關(guān)科室及局直事業(yè)單位迅即行動(dòng)，理清思路，細(xì)化措施，強(qiáng)化督查。在機(jī)關(guān)內(nèi)部要求每位工作人員圍繞突出問題，從自我和單位兩個(gè)層次開展自查自糾、認(rèn)真查擺，將獲取的管理和服務(wù)信息，歸納梳理，剖析原因，研究整改措施，制定整改方案，有效整改措施落實(shí)到具體承辦部門和個(gè)人，力求做到突出問題不解決不放過、整改措施不落實(shí)不放過、長效機(jī)制不建立不放過。堵塞管理上存在的漏洞，強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理機(jī)制，規(guī)范行政行為，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。充分利用“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“百姓論壇”、“局務(wù)信箱”、投訴電話等途徑，邀請(qǐng)市區(qū)部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)和中介企業(yè)等服務(wù)對(duì)象代表召開征詢意見座談會(huì)，設(shè)立效能建設(shè)意見箱，廣泛聽取民情民意，延伸檢查監(jiān)督的觸角。要求窗口工作人員和機(jī)關(guān)干部做到“五個(gè)一”和“五個(gè)不讓”。

三、創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平。我局采取六大舉措提高服務(wù)水平。一是制定七項(xiàng)制度，完善首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等九項(xiàng)制度，規(guī)范窗口工作行為。二是向服務(wù)對(duì)象公開十項(xiàng)服務(wù)承諾，編制政務(wù)公開指南，建立從局到基層科室的工作日志制度；三是簡化辦事程序，縮短辦事時(shí)限；引進(jìn)操作軟件，實(shí)行網(wǎng)上審批；對(duì)新建商品房在申請(qǐng)登記直接繳費(fèi)，減少辦事環(huán)節(jié)；與業(yè)務(wù)單位間由坐班等詢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。在內(nèi)部審批上，將原來三審制，簡化為兩審制；在窗口能辦結(jié)的，集中委托審批和現(xiàn)場審核；我局在將新建商品房產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證由法定時(shí)限30日縮短為15日的基礎(chǔ)上，再次提速在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；他項(xiàng)權(quán)利登記發(fā)證、商品房銷售許可登記發(fā)證比法定時(shí)限均提前25天以上。對(duì)商品房預(yù)售許可項(xiàng)目，快速審查，對(duì)相關(guān)行政確認(rèn)項(xiàng)目盡可能做到即時(shí)即辦。對(duì)原來需要當(dāng)事人在不同時(shí)間、往返不同部門填寫的“產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)書、房屋所有權(quán)登記表、委托測繪書”進(jìn)行三表合一，方便當(dāng)事人在登記受理時(shí)集中一次性填寫。四是針對(duì)物業(yè)管理的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題深入調(diào)研，現(xiàn)場辦公，建立日常登記和跟蹤督查制度，主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決投訴，化解矛盾；五是開通“房產(chǎn)咨詢熱線16822666”和“房地產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理信息短信告知服務(wù)”。六是開展特色服務(wù)。根據(jù)房地產(chǎn)管理規(guī)定，很多手續(xù)需要當(dāng)事人親自到場，但部分當(dāng)事人因多種特殊原因不能前來辦理相關(guān)手續(xù)，我局工作人員了解情況后，主動(dòng)、自費(fèi)、無償上門（甚至去醫(yī)院到當(dāng)事人病床前）提供服務(wù)；主動(dòng)上門至廬江、無為、含山、和縣等地為當(dāng)事人提供城市基準(zhǔn)地價(jià)、城市房屋拆遷基準(zhǔn)價(jià)格的測算服務(wù)及房地產(chǎn)交易手續(xù)；安維職工子弟學(xué)校劃歸區(qū)教育局后，需進(jìn)行房地產(chǎn)權(quán)屬變更，我局特事特辦，無償加班加點(diǎn)，在3天內(nèi)為他們辦妥所有房地產(chǎn)權(quán)屬變更手續(xù)，有力地保障了該校體制的改革到位。

《市房管局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀市房管局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料。

第二篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流

近年來，我委在機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中，堅(jiān)持以提高認(rèn)識(shí)為先導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的形象為追求，緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，深入推進(jìn)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。通過努力，我委的機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了明顯的成效，各項(xiàng)工作均取得較好成績。

一、抓組織保障，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利開展

為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我委在機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開展時(shí)，即成立了委效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長，黨組成員任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為小組成員，并下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，制訂了《發(fā)改委機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施方案》，明確了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求、工作措施以及工作步驟。及時(shí)向全體干部傳達(dá)區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于效能建設(shè)的講話以及相關(guān)文件，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，確保效能建設(shè)順利開展。

二、抓制度完善，為機(jī)關(guān)效能建設(shè)提供有力保證

制度建設(shè)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)至關(guān)重要。為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入持久開展，我委從制度入手，著重建立健全了三方面的制度：

1、加強(qiáng)日常管理制度。一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我委對(duì)以前出臺(tái)的學(xué)習(xí)制度、考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度、車輛使用管理制度、財(cái)產(chǎn)管理制度、公務(wù)接待制度進(jìn)行修訂和完善，努力使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全委機(jī)關(guān)日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)抓好制度的貫徹落實(shí)，把落實(shí)制度轉(zhuǎn)化為照章辦事的自覺行動(dòng)。

2、提高工作效能制度。我委積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，采取五項(xiàng)措施推動(dòng)效能建設(shè)新發(fā)展。一是嚴(yán)格落實(shí)崗位工作職責(zé)。明確股室內(nèi)部每一位同志的崗位職責(zé)。建立目標(biāo)分解機(jī)制，對(duì)股室的工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，使每位工作人員都明確自己的工作職責(zé)和要求。二是嚴(yán)格執(zhí)行工作制度。積極推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制、一次性告知制、首問責(zé)任制，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高辦事效率。同時(shí)建立健全效能投訴、失職追究等制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。三是不斷加強(qiáng)能力建設(shè)。結(jié)合各股室工作實(shí)際，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談交流等活動(dòng)，努力提高工作水平，努力做到研究情況有新見解，部署工作有新思路，解決問題有新辦法。四是積極踐行團(tuán)結(jié)協(xié)作。弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明和諧的作風(fēng)，努力營造和諧融洽、健康向上的人際關(guān)系，形成委內(nèi)各股室之間相互協(xié)作的良好風(fēng)氣。五是切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)、自覺實(shí)踐胡錦濤總書記倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度規(guī)定，謹(jǐn)言慎行，筑牢拒腐防變的思想防線。

3、暢通社會(huì)監(jiān)督制度。為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在委機(jī)關(guān)網(wǎng)站設(shè)立舉報(bào)投訴電話，公布投訴信箱，通過向社會(huì)發(fā)放征求意見表等形式廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，把委機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對(duì)象，使廣大干部職工不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，避免“吃、拿、卡、要”等各種不良行為的發(fā)生。

4、制定考核獎(jiǎng)懲制度。為確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)舉措能夠落到實(shí)處、取得效果、達(dá)到目的，我委制定了考核獎(jiǎng)懲制度，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與年終個(gè)人考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)相掛鉤，年初將區(qū)政府下達(dá)我委的各項(xiàng)定性定量任務(wù)分解到股室，年終根據(jù)區(qū)政府的考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，打破了以往“干好干壞一個(gè)樣”的狀況，委機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。

三、抓宣傳教育，營造機(jī)關(guān)效能建設(shè)良好氛圍

我委不定期的利用早上上班前一小時(shí)、下班后和雙休日時(shí)間，組織全委干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明確工作目標(biāo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位好的做法，取人之長補(bǔ)己之短并加以創(chuàng)新；對(duì)市、區(qū)效能辦通報(bào)批評(píng)的現(xiàn)象，認(rèn)真反思、引以為戒。同時(shí)，在全委開展效能自查自糾活動(dòng)，制作了“六查六看”標(biāo)牌懸掛到每個(gè)科室，督促工作人員對(duì)照“六查六看”內(nèi)容自我監(jiān)督，寫自查心得，找出自身存在問題，并提出改進(jìn)措施。在全委營造出“正門風(fēng)、樹形象、打造干事委”的良好氛圍。

四、抓工作成效，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處

機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開展以來，我委工作人員的工作積極性、主動(dòng)性大大提高，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、工作效率、工作質(zhì)量都得到了明顯的提升，也取得了一些工作成績。2010年，我委獲得省、市、區(qū)各類表彰21項(xiàng)，全面完成了區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)：實(shí)現(xiàn)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資45億元，同比增長39.6%,工業(yè)總產(chǎn)值70億元，增加值19.5億元，其中規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值62億元，增加值17.2億

元；工業(yè)固定資產(chǎn)投資25億元，其中技改投入8億元；規(guī)模企業(yè)數(shù)由年初的87家增加到114家, 凈增27家，其中億元企業(yè)達(dá)到16家；全年共計(jì)實(shí)施了10個(gè)批次的項(xiàng)目集中開工活動(dòng)，集中開工項(xiàng)目95個(gè)，總投資89.6億元，其中億元以上項(xiàng)目9個(gè)；全年共審批項(xiàng)目39個(gè)，備案項(xiàng)目115個(gè)，核準(zhǔn)項(xiàng)目1個(gè)。全年共向國家和省申報(bào)項(xiàng)目76個(gè)，獲中央專項(xiàng)補(bǔ)

助資金5247萬元、省級(jí)補(bǔ)助資金1547萬元；完成了招商引資、協(xié)稅護(hù)稅、新農(nóng)村建設(shè)幫扶和大滁城建設(shè)拆遷等工作任務(wù)。

五、下一步打算

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一個(gè)永恒的話題，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。雖然我委機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得了一些成效，但與區(qū)效能辦的要求、與兄弟單位比還有一定的差距。下一步，我委的效能建設(shè)工作要緊緊圍繞“抓住一個(gè)中心：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心；實(shí)現(xiàn)四個(gè)服務(wù)：為區(qū)委區(qū)政府決策服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為推動(dòng)重點(diǎn)工作服務(wù)和為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)”的工作思路，積極探索開展效能建設(shè)的長效機(jī)制，確保2011年效能建設(shè)目標(biāo)落到實(shí)處，達(dá)到“四個(gè)新提高”，即：改革創(chuàng)新意識(shí)有新提高，服務(wù)辦事效率有新提高，工作方法手段有新提高，群眾滿意度有新提高。

第三篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，提高干部能力、規(guī)范干部行為、提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平的關(guān)鍵所在。機(jī)關(guān)效能的提升又與機(jī)關(guān)干部本身的工作效率的高低密不可分。關(guān)于如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我覺得應(yīng)從以下四方面著手，提升機(jī)關(guān)效能，提高工作效率。

一、以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為抓手，全面提升干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要把提高機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)工作能力放在突出位置，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，加大學(xué)習(xí)力度，比如現(xiàn)在的機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)教育活動(dòng)就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，通過對(duì)集體學(xué)習(xí)，互相交流，拓寬自身知識(shí)面，提升干部綜合素質(zhì)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)是工作的基礎(chǔ)。只有思想進(jìn)步了，認(rèn)識(shí)提高了，才能夠更好地投入到工作之中，才能夠以高度的政治責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真地抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，二、以規(guī)范型機(jī)關(guān)為基礎(chǔ)，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。按規(guī)章辦事是大勢所趨，我們把加強(qiáng)制度建設(shè)作為提高機(jī)關(guān)行政效能的基礎(chǔ)，完善制度、落實(shí)制度，通過制定嚴(yán)格的規(guī)章制度規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。比如考勤、請(qǐng)銷假制，車輛管理制度等。

三、以服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)。干部職工的工作作風(fēng)是反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)成效的一面鏡子，沒有好的作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能就是一句空話。要克服：惰性較重，精神狀態(tài)不佳，缺乏干事創(chuàng)業(yè)激情，事業(yè)心不強(qiáng)，求安穩(wěn)圖清閑，不求有功，但求無過，缺乏進(jìn)取之心，缺乏沖勁；服務(wù)能力不強(qiáng)，思想保守，觀念陳舊，思維僵化，專業(yè)水平滯后等容易出現(xiàn)的毛病，以積極向上的姿態(tài)來面對(duì)群眾們的檢驗(yàn)。

第四篇：審計(jì)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

從某種意義上說，機(jī)關(guān)效能是反映機(jī)關(guān)辦事效率、辦事效果、辦事效益的綜合性指標(biāo)。審計(jì)機(jī)關(guān)作為政府綜合執(zhí)法部門，要實(shí)現(xiàn)效率最高、效果最優(yōu)、效益最好的工作目標(biāo)，必須緊扣“五個(gè)一”來推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

一、一個(gè)基礎(chǔ)：以轉(zhuǎn)變思想觀念為基礎(chǔ)

古人云：“不先審天下之勢而欲應(yīng)天下之務(wù)，難矣?！辈徽J(rèn)真分析機(jī)關(guān)內(nèi)部情況，從思想觀念上

實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變，就難真正提出機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效措施。思想觀念的轉(zhuǎn)變是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。

“官本思想”要轉(zhuǎn)為“民本思想”，真正做到立黨為公，執(zhí)政為民。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。審計(jì)機(jī)關(guān)工作人員要牢固樹立“公仆”意識(shí)和“群眾”觀念，深刻體認(rèn)到手中的權(quán)力、職能是人民賦予的，變“官本位”為“民本位”，真正實(shí)現(xiàn)胡錦濤總書記提出的“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的思想，為人民做貢獻(xiàn)，為群眾謀利益。

“監(jiān)督思維”要轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)思維”。要進(jìn)一步端正“監(jiān)督”與“服務(wù)”的關(guān)系，立足監(jiān)督，著眼服務(wù)，以查錯(cuò)糾弊為手段，以促進(jìn)建章立制、規(guī)范管理、促進(jìn)發(fā)展為目的。微觀上要深刻查證和深入分析被審計(jì)單位存在的問題及產(chǎn)生問題的原因，系統(tǒng)、全面地提出解決問題的辦法，幫助、促進(jìn)被審計(jì)單位改進(jìn)工作，增強(qiáng)發(fā)展的后勁和潛力；宏觀上，要將審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題和情況納入制度的框架加以分析，提出完善政策制度的意見和建議，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更深層次的服務(wù)。只有這樣，才算找準(zhǔn)了審計(jì)工作的切入點(diǎn)和著眼點(diǎn)，才能真正發(fā)揮好審計(jì)監(jiān)督預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、抵御的“免疫系統(tǒng)”功能作用。

“隨意行政”要轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙婪ㄐ姓?，真正做到?guī)范執(zhí)法。在具體的審計(jì)過程中，仍存在“人情執(zhí)法”、“長官意志執(zhí)法”等“隨意行政”行為，嚴(yán)重影響到審計(jì)的客觀、公正，影響到審計(jì)的效率和效果。審計(jì)機(jī)關(guān)必須嚴(yán)格按照審計(jì)法律、法規(guī)、準(zhǔn)則行事，將依法行政貫穿于審計(jì)實(shí)施、審計(jì)處理、提出審計(jì)意見建議的全過程，逐步克服和消除審計(jì)過程的隨意性，變“隨意行政”為“依法行政”。

二、一個(gè)關(guān)鍵：以制度建設(shè)為關(guān)鍵

“不以規(guī)矩，不能成方圓；不以六律，不能正五音?！?因此，制度的建設(shè)、落實(shí)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的關(guān)鍵。

要完善決策制度，杜絕決策的隨意性。要堅(jiān)持決策的民主、科學(xué)；要通過制度的完善落實(shí)，真正做到重大事項(xiàng)通過黨組會(huì)議、辦公會(huì)議、審計(jì)業(yè)務(wù)會(huì)議來研究決定，將審計(jì)機(jī)關(guān)的重大事項(xiàng)納入規(guī)范化決策制度范疇，保證用制度管人、管權(quán)、管事。決策制度的建立和落實(shí)，將有效保證決策過程的公開透明，同時(shí)也提高了辦事效率。

要細(xì)化權(quán)力約束制度，防止權(quán)力變?yōu)樯贁?shù)人謀私的工具。為正確把握和運(yùn)用好《憲法》和《審計(jì)法》賦予的審計(jì)監(jiān)督權(quán)，真正做到依法行政，審計(jì)機(jī)關(guān)要堅(jiān)持細(xì)化審計(jì)權(quán)力運(yùn)行制度，主要從約束審計(jì)權(quán)利運(yùn)行、強(qiáng)化內(nèi)部管理著手，以健全的規(guī)章制度約束、規(guī)范審計(jì)行為。從審計(jì)項(xiàng)目管理、審計(jì)質(zhì)量保障、審計(jì)責(zé)任追究方面，制訂規(guī)章、細(xì)化程序、明確操作，進(jìn)一步培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真正做到審計(jì)過程的“依法、程序、質(zhì)量、文明”。

要細(xì)化內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化對(duì)機(jī)關(guān)資金、物資和人員的管理，做到內(nèi)部管理目標(biāo)明確，有章可循，確?！肮芎萌?，用好物”。機(jī)關(guān)內(nèi)部管理主要涉及“人、財(cái)、物”管理，對(duì)人的管理著重完善人事管理規(guī)章制度，保證干部晉升、任用有章可循，做到公平、公開、公正。對(duì)財(cái)物管理要推行效益考核，提高財(cái)物的使用效率。完善機(jī)關(guān)日常事務(wù)的管理制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作的規(guī)范化、制度化，有利于提高機(jī)關(guān)工作效率，也有利于提高機(jī)關(guān)工作的效果和效益。

要完善責(zé)任和績效考核制度，建立權(quán)責(zé)到位的考評(píng)機(jī)制。監(jiān)督是審計(jì)機(jī)關(guān)的職責(zé)，機(jī)關(guān)及其工作人員的工作績效將直接影響和決定審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督職責(zé)是否到位，服務(wù)職能是否體現(xiàn)。審計(jì)機(jī)關(guān)要把責(zé)任落實(shí)到日常的工作中，將科室和個(gè)人的工作職責(zé)加以明確、進(jìn)行細(xì)化，從德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行考核，對(duì)照考核指標(biāo)，客觀評(píng)價(jià)職責(zé)和工作成效，進(jìn)行考核。

三、一個(gè)重點(diǎn)：以實(shí)施審計(jì)監(jiān)督為重點(diǎn)

要通過審計(jì)監(jiān)督，通過發(fā)現(xiàn)查處違紀(jì)違規(guī)問題，提出預(yù)防、抵御的意見建議，特別是提出進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范管理的意見和建議，促進(jìn)被審計(jì)單位機(jī)關(guān)效能的不斷提高。

我市審計(jì)機(jī)關(guān)在實(shí)施審計(jì)監(jiān)督過程中，結(jié)合我市實(shí)際，將審計(jì)工作“二十字方針”的原則要求，具體化為“三個(gè)高度關(guān)注”，即高度關(guān)注事關(guān)全局的重大問題、高度關(guān)注事關(guān)人民群眾切身利益的實(shí)際問題、高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中嚴(yán)重違法違紀(jì)問題，在保證全面審計(jì)的基礎(chǔ)上，突出了審計(jì)重點(diǎn)。通過對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)資金、重點(diǎn)工程建設(shè)等的審計(jì)監(jiān)督，查處了違紀(jì)違規(guī)問題，震懾了犯罪；促進(jìn)了被審計(jì)單位規(guī)范和改進(jìn)管理，促進(jìn)規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部“陽光行政”，提高了機(jī)關(guān)效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年1月至2009年6月，我局通過審

第五篇：工商局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

文章標(biāo)題：工商局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一站在手，寫作無憂!]近兩年來，我局按照“提速、提質(zhì)，為人民、促發(fā)展”的機(jī)關(guān)效能建

設(shè)總體要求，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，以效能監(jiān)察為抓手，以責(zé)任追究為保障，以嚴(yán)求實(shí)，規(guī)范管理，在工作中探索出了一套管隊(duì)伍、促效能、樹形象，全面提升執(zhí)法能力與服務(wù)水平的工作機(jī)制，取得了良好的社會(huì)效果。分別在今年全市召開的機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)范化管理座談會(huì)和全省召開的機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。我們的主要做法是：

一、健全制度,從嚴(yán)管理，建設(shè)一支適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求的高素質(zhì)隊(duì)伍

提高工商行政管理能力，必須首先提高機(jī)關(guān)效能。為建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、依法行政的工商行政管理隊(duì)伍，我們從整頓作風(fēng)紀(jì)律、開展教育培訓(xùn)、嚴(yán)格規(guī)章制度三方面入手，加強(qiáng)機(jī)關(guān)秩序化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。

一是從整頓作風(fēng)入手，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，調(diào)動(dòng)干部隊(duì)伍的積極性。針對(duì)我們過去在隊(duì)伍中突出存在的“軟、散、懶、虛、驕”五個(gè)方面的問題，在全系統(tǒng)和市局機(jī)關(guān)分別進(jìn)行了兩次作風(fēng)紀(jì)律整頓。重點(diǎn)查糾考勤制度不落實(shí)，履行崗位職責(zé)不規(guī)范，辦公秩序混亂，工作時(shí)間吃早點(diǎn)、干私活等問題和“兩袖清風(fēng)不干事、四平八穩(wěn)混年頭”的現(xiàn)象。堅(jiān)持“能者上、庸者讓、誤者下”的原則，對(duì)12個(gè)副科級(jí)職位通過公開競爭上崗的方式進(jìn)行選拔配備；對(duì)工作打不開局面，創(chuàng)新意識(shí)差、能力不強(qiáng)的19名科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整；對(duì)無正當(dāng)理由脫離工作崗位，工作造成失誤的人員給予了記大過或通報(bào)批評(píng)的處分。同時(shí)樹立起了“五大優(yōu)勝科室”、“十大工作標(biāo)兵”等先進(jìn)典型，大力進(jìn)行了表彰。通過這些獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，揚(yáng)正抑惡的得力措施，使全系統(tǒng)面貌發(fā)生了可喜變化，風(fēng)氣正了，人心齊了，形成人人謀工作，爭先創(chuàng)優(yōu)的新局面。

二是從教育培訓(xùn)抓起，不斷增強(qiáng)人員素質(zhì)，為提高機(jī)關(guān)效能夯實(shí)基礎(chǔ)。素質(zhì)是履行崗位職責(zé)的根本，也是效能建設(shè)的關(guān)鍵。我們把2005、2006年連續(xù)兩年定為教育培訓(xùn)年，開展了大規(guī)模的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、信息化應(yīng)用等全員培訓(xùn)。全系統(tǒng)共舉辦各類培訓(xùn)班180多期，培訓(xùn)9000多人次，僅市局就達(dá)38期，培訓(xùn)2100多人次。培訓(xùn)緊密結(jié)合工作需要，注重實(shí)效，不走過場，每期培訓(xùn)班后，當(dāng)場閉卷考試,檢驗(yàn)成果，對(duì)考試不合格者安排待崗培訓(xùn)。還結(jié)合工作開展了“一日一題一作業(yè)、一周一案一評(píng)析、一月一法一考試”經(jīng)常性學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)，我們還組織開展了法律法規(guī)知識(shí)競賽，注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案等崗位的業(yè)務(wù)比武活動(dòng)，強(qiáng)化了培訓(xùn)效果。目前，培訓(xùn)已初見成效，干部隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。

三是以制度管人治事，規(guī)范行政行為。首先對(duì)機(jī)關(guān)及工作人員的崗位職責(zé)、工作程序、工作目標(biāo)要求作出規(guī)定，明確和規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)行環(huán)節(jié)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，制定了科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制、執(zhí)法行為過錯(cuò)責(zé)任追究制、工作目標(biāo)績效考核制等獎(jiǎng)勤罰懶、違規(guī)必糾的機(jī)制。同時(shí)，在各“窗口”單位建立和完善了承諾制、首問責(zé)任制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制等15項(xiàng)提高時(shí)效、提高質(zhì)量的制度，使機(jī)關(guān)執(zhí)紀(jì)有依，干部職工有章可循，從而有效推動(dòng)了機(jī)關(guān)工作和對(duì)外服務(wù)“窗口”的規(guī)范、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、開展明查暗訪，強(qiáng)化效能監(jiān)察，及時(shí)解決影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)的問題

提高機(jī)關(guān)效能，還必須靠監(jiān)督來保障。雖然通過整頓，全局上下工作有了新的起色，但個(gè)別單位、個(gè)別人仍然存在辦事效率低下、服務(wù)水平不高、以至于發(fā)生有令不行、有禁不止、違法行政等問題。如何有效解決這些問題，局黨組認(rèn)真地進(jìn)行了研究。針對(duì)本系統(tǒng)面寬、點(diǎn)散、人多，常規(guī)式管理難以到位的實(shí)際，2005年7月，出臺(tái)了《___市工商行政管理局行政效能監(jiān)察工作暫行規(guī)定》。并抽調(diào)專門人員成立了效能監(jiān)察大隊(duì)，專門對(duì)部門及下屬各單位執(zhí)行政令情況、履行職責(zé)情況、工作效率、工作質(zhì)量以及干部紀(jì)律情況進(jìn)行經(jīng)常性的明查暗訪，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)方面存在的突出問題。

一是結(jié)合作風(fēng)整頓進(jìn)行專項(xiàng)明查暗訪，著力解決紀(jì)律松懈、作風(fēng)散漫的問題。針對(duì)出現(xiàn)了個(gè)別人在辦公時(shí)間玩電腦游戲、隨意動(dòng)用執(zhí)法車輛、中午飲酒等問題，效能監(jiān)察大隊(duì)配合全系統(tǒng)開展的紀(jì)律作風(fēng)整治，利用一個(gè)月時(shí)間對(duì)此進(jìn)行了明查暗訪，對(duì)查到有這方面問題的4名人員分別做出記過或待崗處理，其中一名工商所副所長被就地免職，從而使全系統(tǒng)受到強(qiáng)烈震動(dòng)，有效地遏制了這些不良現(xiàn)象。

二是結(jié)合優(yōu)化發(fā)展環(huán)境進(jìn)行專題明查暗訪，著力解決行政不作為、亂作為的問題。全系統(tǒng)實(shí)施了“注冊(cè)登記綠色通道”工程，受到了企業(yè)好評(píng)。但年檢辦照搭車收費(fèi)、強(qiáng)制代理等問題在個(gè)別基層單位仍然存在。就此問題，效能監(jiān)察大隊(duì)對(duì)“窗口”和重點(diǎn)單位進(jìn)行了專題明查暗訪。

一個(gè)工商戶在辦理個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照驗(yàn)照時(shí)，由于工商所的同志解釋得不清楚，使其往返數(shù)次也未辦成。效能監(jiān)察大隊(duì)暗訪到了該情況，立即責(zé)令該所所長帶領(lǐng)有關(guān)同志登門道歉，并迅速將驗(yàn)好營業(yè)執(zhí)照送到個(gè)體戶手中。事后我們對(duì)該所在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成進(jìn)行為期一周的紀(jì)律整頓。今年年檢驗(yàn)照期間，由于對(duì)各類苗頭性、傾向性問題查得嚴(yán)、糾得實(shí)，使全系

統(tǒng)沒有發(fā)生任何“三亂”問題。

三是結(jié)合專項(xiàng)整頓活動(dòng)進(jìn)行追蹤式明查暗訪，著力解決行政行為不規(guī)范，不依法行政等問題。在全系統(tǒng)開展的治理商業(yè)賄賂、食品安全檢查、“紅盾”護(hù)農(nóng)等一系列市場專項(xiàng)整頓活動(dòng)中，效能監(jiān)察大隊(duì)采取各種手段對(duì)工商執(zhí)法單位和基層工商所辦案情況進(jìn)行了抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各類不符合法定程序案件和違規(guī)違紀(jì)行政行為。今年以來，全系統(tǒng)以維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)槟康模_展了打擊商業(yè)欺詐、治理商業(yè)賄賂、打擊傳銷、清查嚴(yán)重仿冒違法行為的專項(xiàng)整治活動(dòng)；以保護(hù)群眾切身利益為目標(biāo)，查處了不合格面粉案、地溝油案、不合格種子案，煤氣公司、郵政局等公用事業(yè)不正當(dāng)競爭案，供電公司濫收費(fèi)用等各類案件6000多起，所有案件嚴(yán)格按法定程序辦理，沒有發(fā)生一例敗訴案件。市政府領(lǐng)導(dǎo)贊稱我們：事關(guān)群眾利益，案件辦得好。

四是結(jié)合民主評(píng)議進(jìn)行推進(jìn)式明查暗訪，著力解決群眾意見建議落實(shí)不到位，整改措施不力的問題。通過向社會(huì)發(fā)放征求意見函，誠邀社會(huì)各界人士評(píng)議工商，班子成員走訪企業(yè)、回訪服務(wù)對(duì)象、基層執(zhí)法人員面向管理服務(wù)對(duì)象述職述廉等活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界意見、建議。對(duì)征集到的意見、建議，局黨組認(rèn)真研究并責(zé)成有關(guān)縣（區(qū)）局、處室積極制定措施整改。針對(duì)整改情況，監(jiān)察大隊(duì)本著“一事一落實(shí)”的原則，逐一進(jìn)行明查暗訪，促進(jìn)了整改措施落到實(shí)處，保證了整改效果。

三、有錯(cuò)必查,違紀(jì)必究，在從嚴(yán)查處問題中不斷提升機(jī)關(guān)效能水平

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)诿鞑榘翟L的基礎(chǔ)上，通過新聞媒體廣泛發(fā)布“關(guān)于對(duì)工商行政管理人員違規(guī)違紀(jì)行為實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)的通告”，公布了工商執(zhí)法人員應(yīng)遵守的禁令、紀(jì)律和舉報(bào)電話。同時(shí)還在全系統(tǒng)推行了行政執(zhí)法行為監(jiān)督告知制度，執(zhí)法人員在實(shí)施行政檢查、行政處罰、行政強(qiáng)制等行政行為時(shí)，必須攜帶并向相對(duì)人發(fā)放《行政執(zhí)法行為監(jiān)督告知書》，由相對(duì)人對(duì)行政執(zhí)法全過程進(jìn)行全程監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可以直接投訴。對(duì)查訪到的、還是群眾舉報(bào)核實(shí)的問題，無論是誰，局黨組都不遮不掩不講情面，從重、從嚴(yán)處理。我們的主要處理手段是：

一是下發(fā)監(jiān)察建議書。對(duì)發(fā)現(xiàn)以飯頂費(fèi)、違反執(zhí)法程序辦案等違紀(jì)違規(guī)問題，一律給予行政處分的，由市局監(jiān)察室向有問題的單位下發(fā)監(jiān)察建議書，提出限期糾正及改進(jìn)工作的意見。縣區(qū)局及時(shí)落實(shí)辦理，并將整改或執(zhí)行監(jiān)察建議的情況以書面形式進(jìn)行反饋。對(duì)監(jiān)察意見不執(zhí)行或不回復(fù)的，責(zé)令其主要領(lǐng)導(dǎo)到局里說清楚，并對(duì)責(zé)任單位通報(bào)批評(píng)。

二是進(jìn)行效能告誡。對(duì)個(gè)別單位重要工作部署落實(shí)不力、工作效能低下和個(gè)人的一般違紀(jì)違規(guī)問題，構(gòu)不成行政處分的，由監(jiān)察大隊(duì)責(zé)成有關(guān)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，從源頭整改，避免類似問題發(fā)生，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予待崗培訓(xùn)、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資、書面檢查、取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格等效能告誡。對(duì)因未采取有效整改措施，導(dǎo)致類似問題重復(fù)發(fā)生造成不良影響的的單位，一律追究單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三是網(wǎng)上通報(bào)。對(duì)明查暗訪的情況，定期通過局域網(wǎng)進(jìn)行通報(bào)。好的經(jīng)驗(yàn)做法得以及時(shí)推廣交流，問題的曝光，對(duì)全體人員起到了很好地警示教育作用。去年以來，我們分別針對(duì)發(fā)現(xiàn)的以飯頂費(fèi)、工作時(shí)間空崗、工作日中午飲酒、工作時(shí)間玩電腦游戲等違紀(jì)問題，分別給予行政記大過５人，免職２人，行政警告１人，待崗培訓(xùn)５人，通報(bào)批評(píng)16人。通過嚴(yán)格責(zé)任追究，在全系統(tǒng)形成了強(qiáng)大的震懾效應(yīng)，干部職工從開始的不敢越規(guī)犯錯(cuò)逐漸形成了時(shí)時(shí)處處約束自己，自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。

通過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，全市工商系統(tǒng)隊(duì)伍的作風(fēng)紀(jì)律得到了明顯地加強(qiáng)，執(zhí)法能力與服務(wù)水平得到了全面提升。各“窗口”單位“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)、一次性告知、服務(wù)承諾制等都得到了很好的落實(shí)；注冊(cè)登記由法定的20個(gè)工作日壓減到7個(gè)工作日；全系統(tǒng)上門年檢率達(dá)到了60以上。在實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式無距離，服務(wù)過程無障礙的同時(shí)，做到了服務(wù)質(zhì)量無缺陷，服務(wù)效能無投訴，群眾對(duì)工商系統(tǒng)的滿意度顯著提升。

我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖然取得了一定成績，但距市委、市政府的要求還有一定距離，與其他先進(jìn)單位相比，也有一定差距。我們將通過這次會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作，更好地發(fā)揮職能作用，為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

2006年11月

《工商局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀工商局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料。