第一篇：建設(shè)和諧糧食機(jī)關(guān)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

建設(shè)和諧糧食機(jī)關(guān)是建設(shè)和諧社會(huì)的重要組成部分，加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)是新時(shí)期提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平的重要途徑。

一、充分認(rèn)識(shí)建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的現(xiàn)實(shí)意義

和諧機(jī)關(guān)建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，是構(gòu)健和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是機(jī)關(guān)干部實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、塑造良好形象的迫切需要。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一落腳點(diǎn)上說(shuō)，2006年

是“十一?五”規(guī)劃的開局之年，是如東實(shí)施沿海開發(fā)戰(zhàn)略的重要之年，糧食工作的各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，要圓滿完成任務(wù)，機(jī)關(guān)和諧是重要條件，因?yàn)楹椭C才能和音，和音才能合力。

二、準(zhǔn)確把握建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的內(nèi)涵要領(lǐng)

和諧機(jī)關(guān)就是要實(shí)現(xiàn)人與人之間的和睦相處，部門與部門之間相互配合、人與機(jī)關(guān)之間相互依存、機(jī)關(guān)與外部環(huán)境融洽聯(lián)通，整個(gè)機(jī)關(guān)心齊、氣顧、風(fēng)正、勁足。

一要?jiǎng)?chuàng)新和諧的管理模式。

在新形勢(shì)下，我們要大力推行和實(shí)踐制度管理與情感管理融合的新型管理模式。一方面，要求大家按政策辦事、按制度辦事、按規(guī)章辦事、按程序辦事。另一方面，要重視人文關(guān)懷，讓大家感受組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同志的友情，從而激發(fā)全體機(jī)關(guān)人員心往一處想，勁往一處使，形成一支凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

二要培育和諧的人際關(guān)系。

和諧機(jī)關(guān)中的人際關(guān)系，應(yīng)該是既有個(gè)人自由發(fā)展，充分展示自己的才華、發(fā)揮自己創(chuàng)造力的平臺(tái)，又有全員之間互相配合、團(tuán)結(jié)友愛、互守誠(chéng)信、相互促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。培育和諧的人際關(guān)系，注意做到：平等友愛、相互溝通、誠(chéng)實(shí)守信、支持配合、祟尚文明。

三要激發(fā)和諧的創(chuàng)造活力。

和諧機(jī)關(guān)是讓創(chuàng)新活力充分迸發(fā)、創(chuàng)新源泉充分涌流的機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)每個(gè)同志都要賦有工作上的創(chuàng)新能力。要善于分析新情況、把握新特點(diǎn)、提出新思路、解決新問(wèn)題，要勇于探索、敢于攻堅(jiān)、善于創(chuàng)新，要在和諧機(jī)關(guān)建設(shè)中爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流!

四要優(yōu)化和諧的外部環(huán)境。

機(jī)關(guān)的和諧不僅僅是機(jī)關(guān)內(nèi)部的和諧，包括機(jī)關(guān)與外部環(huán)境的和諧。機(jī)關(guān)對(duì)外交往需要多尊重、少埋怨；多理解、少誤會(huì)；多協(xié)作、少議論。糧食部門特別要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府、與農(nóng)發(fā)行、與財(cái)政、與流通監(jiān)督檢查各政府部門等的協(xié)調(diào)溝通。

三，努力探索建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的有效途徑

如何建設(shè)和諧機(jī)關(guān)？我認(rèn)為，要認(rèn)識(shí)“三新”，立志“三創(chuàng)”，做到“三勤”。認(rèn)識(shí)“三新”，就是要認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、新仟?jiǎng)?wù)、新要求。立志“三創(chuàng)”，就是要立志創(chuàng)新思維、創(chuàng)先工作、創(chuàng)優(yōu)業(yè)績(jī)，要通過(guò)創(chuàng)新思維，激發(fā)和諧機(jī)關(guān)的創(chuàng)造活力。創(chuàng)先工作就是要搶先一步、快人一拍，要有永不服輸?shù)睦砟?。做到只干不?zhēng)論，實(shí)踐做結(jié)淪，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。做到“三勤”，那就是勤于動(dòng)腦，勤于動(dòng)手，勤于動(dòng)腿。要通過(guò)開動(dòng)思想機(jī)器，武裝自己頭腦。機(jī)關(guān)干部做工作一定要勤于動(dòng)手，既要學(xué)會(huì)做指揮員，又要學(xué)會(huì)做戰(zhàn)斗員。動(dòng)手才能做事、動(dòng)手才能把事情做好。要深入到基層，到基層去了解糧食經(jīng)營(yíng)者的實(shí)情，傾聽糧食生產(chǎn)者的心聲，把握糧食消費(fèi)者的需求，從而幫助基層想實(shí)招，做實(shí)事。

第二篇：如何建設(shè)和諧機(jī)關(guān)

如何建設(shè)和諧機(jī)關(guān)

新的歷史時(shí)期，我們黨從全民建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這一重大戰(zhàn)略思想。黨政機(jī)關(guān)是黨和政府聯(lián)系和服務(wù)人民群眾的橋梁和紐帶，處于連結(jié)上下、貫通左右的重要位置，擔(dān)負(fù)著發(fā)展國(guó)計(jì)民生、維護(hù)社會(huì)秩序、調(diào)節(jié)社會(huì)需求、化解社會(huì)矛盾的重要職責(zé)。因此，必須報(bào)建設(shè)和諧機(jī)關(guān)作為建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，帶動(dòng)和促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

和諧機(jī)關(guān)是指機(jī)關(guān)內(nèi)人與人之間和睦相處、部門和部門之間相互支持、機(jī)關(guān)與外部融洽聯(lián)通，整個(gè)機(jī)關(guān)形成一個(gè)政通人和、制度健全、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的良好氛圍，機(jī)關(guān)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的機(jī)關(guān)。

首先，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和保證。黨政機(jī)關(guān)自身的和諧與否，不僅關(guān)系到黨和政府的施政能力和宏觀水平，也關(guān)系到一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)有良好的示范和導(dǎo)向作用。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)是黨和政府的辦事機(jī)構(gòu)，是社會(huì)的指揮中樞，對(duì)一個(gè)地方的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明與社會(huì)文明建設(shè)起著重要的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和宏觀調(diào)控的作用。這種特殊的地位和作用，客觀上要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)既要成為和諧社會(huì)的組織者、實(shí)踐者，更應(yīng)當(dāng)成為和諧社會(huì)建設(shè)的示范者、引領(lǐng)者。最后，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，有良好的鼓舞和激勵(lì)作用。建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，不僅有利于提高黨員干部的執(zhí)政意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)水平，而且和諧機(jī)關(guān)建設(shè)帶來(lái)的機(jī)關(guān)新風(fēng)貌和新形象，又會(huì)鼓舞人民群眾構(gòu)建和諧社會(huì)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

針對(duì)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾方面入手不斷加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，為和諧社會(huì)的發(fā)展打好良好的基礎(chǔ)。

第一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立體制機(jī)制。要牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，高度重視和諧機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)，圍繞和諧機(jī)關(guān)這一主題開展工作。要把和諧機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)擺上重要議事日程，計(jì)劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實(shí)，建立科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案。要有健全的領(lǐng)導(dǎo)體制和完善的運(yùn)行機(jī)制，做到建設(shè)機(jī)構(gòu)落實(shí)、制度落實(shí)、活動(dòng)落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。要層層建立落實(shí)工作責(zé)任制，全體工作人員普遍參與建設(shè)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，在建設(shè)活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。

第二、開展思想教育，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。要切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的宣傳教育。認(rèn)真開展基本道德規(guī)范教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，使干部職工有較高的思想覺(jué)悟和良好的道德修養(yǎng)。大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，培育社會(huì)主義核心價(jià)值體系。要大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使全體工作人員牢固樹立為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持經(jīng)常深入基層、深入群眾，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。認(rèn)真落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部八個(gè)方面作風(fēng)建設(shè)的要求，有效抵制各種不正之風(fēng)，使機(jī)關(guān)在社會(huì)上有良好的信譽(yù)和整體形象。積極參與上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)組織的各種群眾性精神文明創(chuàng)建和群眾性和諧建設(shè)活動(dòng)，使機(jī)關(guān)全體工作人員文明素質(zhì)不斷提高，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。

第三、制定工作規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要加強(qiáng)日常管理制度建設(shè)、業(yè)務(wù)制度建設(shè)和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察制度建設(shè)，形成系統(tǒng)完整的制度管理體系，各項(xiàng)工作要有章可循，有規(guī)可依，機(jī)關(guān)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在執(zhí)行中不斷創(chuàng)新、完善。要認(rèn)真履行行政審批服務(wù)職責(zé)，強(qiáng)化審批與便

民服務(wù)職能。大力推行承諾服務(wù)，公開審批事項(xiàng)、審批材料、審批時(shí)限等，接受社會(huì)監(jiān)督。簡(jiǎn)化辦事程序，提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。要健全完善領(lǐng)導(dǎo)班子民主管理、科學(xué)決策的程序和機(jī)制。堅(jiān)持民主集中制原則，集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，落實(shí)公開辦事制度。認(rèn)真執(zhí)行議事規(guī)則，重大問(wèn)題民主決策，重大決策民主公開。制定政策、決策工作、分解任務(wù)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，從群眾利益出發(fā)，注重調(diào)查研究，關(guān)注民生，服務(wù)群眾。

和諧機(jī)關(guān)建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，也是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期努力的系統(tǒng)工程。我們需要在建立機(jī)制、思想教育、制定規(guī)范等方面入手扎實(shí)推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，做人民滿意、社會(huì)滿意的政府機(jī)關(guān)，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

第三篇：建設(shè)和諧機(jī)關(guān)演講材料

文章標(biāo)題：建設(shè)和諧機(jī)關(guān)演講材料

和諧是我們的理想，和諧在我們手中

和諧是世間萬(wàn)物存在的理想狀態(tài)，自然是人類社會(huì)的普遍追求。是的，當(dāng)我們內(nèi)心和諧的時(shí)候，必能氣定神閑，寧?kù)o致遠(yuǎn)；當(dāng)家庭和諧的時(shí)候，必使人興財(cái)發(fā)，其樂(lè)融融；當(dāng)單位和諧的時(shí)候，必定生機(jī)勃發(fā)，事業(yè)興旺；當(dāng)全社會(huì)和諧的時(shí)候，就是太平盛世的到來(lái)。但是，和諧不是上帝的恩賜，也不是大自然的杰作，她全憑智慧孕育，有待精心呵護(hù)，依靠心血澆灌。歸根到底，是作為萬(wàn)物之靈的人類，自覺(jué)的為自身的生存和發(fā)展精心打造的理想王國(guó)。

我們都期望幸福的生活，期盼快樂(lè)的工作，期求順暢的發(fā)展，但必須清楚，離開了和諧，所有的期盼和追求都會(huì)是無(wú)源之水，一枕黃粱美夢(mèng)。必須把構(gòu)建和諧的重任從心里想移到手中做，從嘴上講搬到肩上擔(dān)。

我們暫時(shí)都沒(méi)有兼濟(jì)天下的條件，但我們永遠(yuǎn)都不會(huì)缺少獨(dú)善其身的資本，我們或許有老虎吃天無(wú)法下爪的困惑，但我們肯定明白千里之行始于足下的古訓(xùn)。為了實(shí)現(xiàn)和諧，我們能馬上就辦的而且能立竿見影的，就是從我做起，從現(xiàn)在做起，從我們?nèi)粘５纳?、工作和學(xué)習(xí)做起。

我深深感到，市政協(xié)機(jī)關(guān)是和諧的，工作關(guān)系是融洽的，在這里工作的每一個(gè)同志既是和諧機(jī)關(guān)的構(gòu)建者，又是和諧關(guān)系的受益人。我從英語(yǔ)教學(xué)崗位到政協(xié)從事宣傳工作，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)，或是專業(yè)知識(shí)，都是巨大的跨越，是同志們熱心幫助提攜，工作上協(xié)作配合，使我很快適應(yīng)了新的角色。幾年來(lái)，幾乎占用了所有的業(yè)余時(shí)間，失去了許多與同志們交流的機(jī)會(huì)，潛心學(xué)習(xí)鉆研，對(duì)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、流通等經(jīng)濟(jì)工作和宗教等社會(huì)事物有了更多的了解，基本適應(yīng)了與各界委員交流，及時(shí)準(zhǔn)確宣傳政協(xié)工作的需要，對(duì)外的任何工作交往，都牢記自己的言行關(guān)乎政協(xié)機(jī)關(guān)的形象，作到彬彬有禮，熱情周到；對(duì)機(jī)關(guān)的一草一木，一紙一筆，都作到珍惜有加，養(yǎng)成了隨手關(guān)燈關(guān)水，草稿紙兩面復(fù)印的習(xí)慣。這一切，象涓涓溪流匯入了機(jī)關(guān)和諧之海。

幾度春秋，幾經(jīng)實(shí)踐，我倍感和諧之路就在我們腳下，和諧之功就在我們手中，構(gòu)建和諧，我們責(zé)無(wú)旁待。

我們要把自己的業(yè)余時(shí)間從瑣屑庸俗的應(yīng)酬和碌碌無(wú)為的虛耗中討要回來(lái)，用于讀書學(xué)習(xí)。在書本上聆聽圣人的教誨，接受哲人的啟迪，領(lǐng)略偉人的風(fēng)采，陶冶情操，豐富知識(shí)，涵養(yǎng)靈性，啟迪心智，使自己能夠以平常心觀世，以寧?kù)o心處世，以進(jìn)取心出世，作到明澈自若，寵辱不驚，自強(qiáng)不息。

我們要把單位的同事視為良師，虛心學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，充分尊重他們的人格，相互切磋砥礪，盡量寬宏包容，力求實(shí)現(xiàn)心靈的溝通和真誠(chéng)的理解；要視身邊人群為益友，無(wú)論何時(shí)何地，都要與人為善，待人以誠(chéng)，大事論原則，小事講風(fēng)格，工作多配合，生活勤關(guān)照，以蕩蕩君子之風(fēng)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。我堅(jiān)信：只要我們每個(gè)人都秉持浩然正氣，所在單位必定風(fēng)清氣正，生氣勃勃。

我們要把恪盡職守看作第二生命，力求在平凡的崗位干出不凡的業(yè)績(jī)，在處理日?，嵥榈木唧w事物中實(shí)現(xiàn)高尚的精神追求。我們每接一個(gè)電話，每寫一篇文章，每傳遞一份文件，都是個(gè)人職責(zé)所在，單位工作所需，都要講認(rèn)真，求實(shí)效，不可草率和輕慢；我們面臨的每一個(gè)工作日，都是單位用來(lái)服務(wù)社會(huì)的寶貴時(shí)間，也是人生的一段珍貴時(shí)光，都要萬(wàn)分珍惜，自加壓力，有所事事，切不可虛度和浪費(fèi)，我一直認(rèn)為：人人盡責(zé)，奮發(fā)向上，是一個(gè)單位和諧的首要條件，也是高效運(yùn)轉(zhuǎn)的力量源泉。

和諧是我們的理想，當(dāng)不懈追求；和諧在我們手中，更應(yīng)當(dāng)精心打造。和諧其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，當(dāng)我們齊心協(xié)力營(yíng)造和諧時(shí)，我們就已經(jīng)生活在和諧之中了，各位兄弟姐妹們，繼續(xù)加油啊。

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第四篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),提升整體素質(zhì)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提升整體素質(zhì)

長(zhǎng)春市二道區(qū)人大常委會(huì)堅(jiān)持把加強(qiáng)常委會(huì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，作為依法履行監(jiān)督職責(zé)的重要基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，全面提升了常委會(huì)機(jī)關(guān)的整體素質(zhì)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二道區(qū)新一屆人大常委會(huì)組成以來(lái)，始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)做為常委會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，他們?cè)?007年底二道區(qū)機(jī)關(guān)建設(shè)考核中取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，今年又加大了機(jī)關(guān)建設(shè)的工作力度，全面實(shí)行了目標(biāo)管理。首先是建立常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)自己分管部門的工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)，同時(shí)，根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一安排，還要和自己包保街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）的經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)完成情況掛起鉤來(lái)；其次是建立中層領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)責(zé)任制，把年初確定的常委會(huì)重點(diǎn)工作逐項(xiàng)分解到各個(gè)相關(guān)的辦公室，各辦公室主任作為第一責(zé)任人，對(duì)本部門工作任務(wù)完成情況負(fù)總責(zé)；第三是以每個(gè)工作者為基本單位，以100分為基數(shù)，從重點(diǎn)工作、遵守紀(jì)律、包村包社區(qū)、宣傳信息、參加機(jī)關(guān)活動(dòng)等八個(gè)方面進(jìn)行全面考核，并嚴(yán)格考勤制度，設(shè)立考勤和去向登記公示板，各項(xiàng)考核每月進(jìn)行一次總結(jié)，考核的結(jié)果也與干部的使用和年底的獎(jiǎng)金結(jié)合起來(lái)?，F(xiàn)在，二道區(qū)人大機(jī)關(guān)干部完成工作任務(wù)、遵守工作紀(jì)律的主動(dòng)性、積極性和自覺(jué)性增強(qiáng)了，遲到、早退的現(xiàn)象沒(méi)有了，機(jī)關(guān)的整體素質(zhì)得到了有效的提升。

2007年1月

第五篇：認(rèn)真抓實(shí)效能建設(shè)提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平(修改)

認(rèn)真抓實(shí)效能建設(shè)

提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平

辦公室(2013年11月6日)

根據(jù)集團(tuán)公司“七個(gè)怎么辦”的活動(dòng)要求，辦公室圍繞“如何找準(zhǔn)基層到集團(tuán)公司總部的辦事程序、切入點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)功能”的內(nèi)容開展了認(rèn)真討論，剖析了機(jī)關(guān)當(dāng)前工作存在的問(wèn)題及原因，提出了六項(xiàng)改進(jìn)措施和建議。

一、集團(tuán)公司總部機(jī)關(guān)當(dāng)前工作存在的主要問(wèn)題及原因

（一）服務(wù)意識(shí)不到位。目前，一些干部員工沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)工作的重要性，服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)企業(yè)中心工作的理念不強(qiáng)，存在著消極、懈怠、不思進(jìn)取的思想，上班不在狀態(tài)，工作敷衍了事，導(dǎo)致內(nèi)部政令不暢，相關(guān)政務(wù)工作滯后不前。究其原因：人浮于事，干與不干一個(gè)樣，考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，獎(jiǎng)懲不到位，影響了一部分干部員工的工作積極性。

（二）制度落實(shí)不到位。集團(tuán)公司結(jié)合實(shí)際工作，每年都會(huì)印發(fā)一些管理辦法和規(guī)章制度，但基層單位不按制度辦事、不按職責(zé)辦事的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如：修改公司章程、更改公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不報(bào)股東審批，公務(wù)車輛、辦公場(chǎng)所購(gòu)臵不經(jīng)集團(tuán)公司審批，加劇了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。究其原因：一是部分制度可操作性不強(qiáng)。有些制度的出臺(tái)未充分考慮集團(tuán)公司實(shí)際，盲目轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位的制度，或制度內(nèi)容不夠全面細(xì)致，缺乏可操作性，導(dǎo)致基層單位執(zhí)行困難。二是制度宣傳力度不夠。管理制度印發(fā)后，個(gè)別部門未及時(shí)跟蹤檢查基層單位的執(zhí)行情況，制度落實(shí)沒(méi)有延續(xù)性，從而影響

股份公司其他兄弟單位的業(yè)務(wù)不同，對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)股份公司或其他上級(jí)單位文件時(shí)，有些部門盲目轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)，沒(méi)有根據(jù)集團(tuán)公司實(shí)際情況，提出有建議性意見，不便于基層開展具體工作。另外，部分部門下發(fā)的文件常見邏輯不清、意見不明確、重復(fù)發(fā)文、文不對(duì)題、格式錯(cuò)誤等，部門負(fù)責(zé)人責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、審核把關(guān)不嚴(yán)，公文質(zhì)量普遍不高。

（七）崗位設(shè)置不科學(xué)，部門職責(zé)分工不明確。目前，集團(tuán)公司總部有14個(gè)部門，機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員配備基本合理，但也存在因人設(shè)崗、重要崗位不配備專職人員的情況。另外，各基層單位反映較多是業(yè)務(wù)部門管理過(guò)細(xì)、職責(zé)交叉等問(wèn)題，來(lái)集團(tuán)公司辦事“找不到門、找不準(zhǔn)人”，辦事效率較低。究其原因：隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化及集團(tuán)公司業(yè)務(wù)拓展，各部門工作涉及范圍越來(lái)越廣，需要思考、協(xié)調(diào)、處理的工作和問(wèn)題大量增多，有些部門工作職能、崗位職責(zé)已發(fā)生較大變化，但集團(tuán)公司未及時(shí)對(duì)2010年發(fā)布的機(jī)關(guān)部門職能進(jìn)行修訂，各基層單位不了解部門分管業(yè)務(wù)情況，各部門之間不了解業(yè)務(wù)情況，職責(zé)交叉導(dǎo)致管理重復(fù)、效率不高，甚至相互推諉等現(xiàn)象。

二、針對(duì)如何提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平，提出的改進(jìn)措施和建議 總部機(jī)關(guān)是一個(gè)服務(wù)基層的機(jī)構(gòu)，起到上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)、督查督辦的重要作用，各部門應(yīng)認(rèn)真查擺當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題及原因，整改作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，主動(dòng)為基層辦實(shí)事、解難題，努力營(yíng)造務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取的機(jī)關(guān)工作氛圍，促進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效能的進(jìn)一步提升。

（一）加強(qiáng)部門自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)員工能力素質(zhì)。

強(qiáng)員工法律意識(shí)，提高員工法律知識(shí)，是服務(wù)企業(yè)的重要方式。各部門應(yīng)提高自身的法律意識(shí)，樹立依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。一是集團(tuán)公司法律事務(wù)部應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過(guò)開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，提高全員法律意識(shí)；二是對(duì)個(gè)別單位、個(gè)別人群開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平；三是增強(qiáng)決策層的法律意識(shí)，杜絕拍腦袋決策的現(xiàn)象；四是完善單位法律組織機(jī)構(gòu)配臵，發(fā)展法律專業(yè)人才隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)信息溝通，提高工作效能。信息溝通是總部服務(wù)基層單位的一個(gè)重要手段。一是總部各部門應(yīng)加強(qiáng)與基層單位的工作聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及集團(tuán)公司的工作部署和要求，做到信息互通，資源共享。二是總部各部門之間應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)；牽頭部門在協(xié)調(diào)工作中應(yīng)注重方式方法，多征求相關(guān)部門的意見和建議，做到思想上同心，目標(biāo)同向，形成合力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

4.提高公文質(zhì)量，突出以文輔政。公文是對(duì)外展示企業(yè)形象的重要載體，是反映部門業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容。提高公文質(zhì)量不僅僅是辦公室一個(gè)部門的工作，各部門都應(yīng)當(dāng)重視，來(lái)提高集團(tuán)公司整體公文水平。機(jī)關(guān)各部門及基層單位都應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司公文處理辦法，切實(shí)提高公文質(zhì)量，公文起草力求主題鮮明、重點(diǎn)突出、文字簡(jiǎn)練、篇幅精簡(jiǎn)、格式正確。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)把發(fā)文審核關(guān)，不發(fā)違背上級(jí)文件精神的文件、不發(fā)內(nèi)容相似的文件、不發(fā)前后內(nèi)容有歧義的文件。不為發(fā)文而發(fā)文，凡是不行文可解決的問(wèn)題，堅(jiān)決不行文；凡是能統(tǒng)盤解決的，不要零星行文。

改，如：管理過(guò)細(xì)、職能運(yùn)行不暢、職責(zé)交叉、效率不高等。各部門應(yīng)明確工作目標(biāo)，將崗位職責(zé)落實(shí)到人，對(duì)外公布部門分工情況，讓基層單位都能了解掌握，杜絕“找不到門、找不準(zhǔn)人”現(xiàn)象。同時(shí)，部門職責(zé)或部門分工發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)通報(bào)，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高基層管理水平。

集團(tuán)公司各部門應(yīng)深入基層開展調(diào)研，做好基層工作的指導(dǎo)與監(jiān)督。一是制度建設(shè)方面。指導(dǎo)基層單位根據(jù)實(shí)際情況建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范管理流程，提高業(yè)務(wù)水平；二是人才培訓(xùn)方面。針對(duì)基層單位容易出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)專題調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)觀摩、輪崗、掛職鍛煉等形式，加強(qiáng)基層人才隊(duì)伍建設(shè)，提高基層單位管理干部、技術(shù)骨干的整體素質(zhì)和工作能力。集團(tuán)公司應(yīng)定期組織法律、企業(yè)法人治理、公文寫作、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體員工的整體專業(yè)水平；三是開展對(duì)基層工作指導(dǎo)方面。加強(qiáng)基層現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)檢查的針對(duì)性和重點(diǎn)性，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)；總部機(jī)關(guān)應(yīng)減少不必要的現(xiàn)場(chǎng)檢查，可采取電話溝通或文字材料等方式，幫助基層單位解決實(shí)際問(wèn)題，減輕基層單位負(fù)擔(dān)。

（五）履行集團(tuán)服務(wù)義務(wù)，提升服務(wù)水平。

在前期開展的群眾路線活動(dòng)中，部分基層單位反應(yīng)集團(tuán)公司個(gè)別部門、個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度不好，存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，工作效率不高、辦事不力、程序多、周期長(zhǎng)、推諉扯皮等現(xiàn)象。要提高集團(tuán)公司機(jī)關(guān)的服務(wù)效能，關(guān)鍵是要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。首先，要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾融入到實(shí)際工作中去。如：法律部

安全質(zhì)量環(huán)保部和兩個(gè)事業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基層生產(chǎn)安全、工程進(jìn)度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的監(jiān)督檢查，保證基層單位合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)；投資管理部應(yīng)對(duì)所有在建項(xiàng)目投資情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌握各公司投資進(jìn)度。各部門應(yīng)積極參與督查督辦，按照工作分工和業(yè)務(wù)范圍，準(zhǔn)確了解掌握項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)情況，保證督查督辦工作效率和質(zhì)量；另外，還需加強(qiáng)督查督辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，保證督查工作人員在工作中要客觀公正，防止片面粗糙；基層單位要樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)督查督辦事項(xiàng)，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告工作進(jìn)展情況，提出意見或建議，確保集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作決策、指令和措施要求落到實(shí)處。