第一篇：公務(wù)機(jī)票購(gòu)票流程

服務(wù)商查詢(xún)-服務(wù)商名稱(chēng)內(nèi)輸入:海華

選擇優(yōu)質(zhì)的代理商。

購(gòu)票人可直接使用公務(wù)卡在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，也可通過(guò)具備中國(guó)民航機(jī)票銷(xiāo)售資質(zhì)的各航空公司直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)或機(jī)票銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)，使用公務(wù)卡或銀行轉(zhuǎn)賬方式購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。使用公務(wù)卡購(gòu)票的，應(yīng)當(dāng)提前在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站進(jìn)行公務(wù)卡注冊(cè)或通過(guò)電話方式注冊(cè)。使用銀行轉(zhuǎn)賬方式購(gòu)票的，需要在支票、匯款等票據(jù)上標(biāo)注資金用途為“公務(wù)機(jī)票購(gòu)票款”，填寫(xiě)的單位名稱(chēng)應(yīng)與系統(tǒng)記錄的單位名稱(chēng)一致。

第二篇：機(jī)票常識(shí)-購(gòu)票注意事項(xiàng)

機(jī)票常識(shí)-購(gòu)票注意事項(xiàng)

一．購(gòu)票注意事項(xiàng)

1． 為保護(hù)您的合法權(quán)益，首先要選擇一家有航空客運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)旅行社或票務(wù)代理公司（注意：不具備經(jīng)營(yíng)資格的一般僅僅公布電話，大部分是手機(jī)電話或呼機(jī)，不公布公司名稱(chēng)，營(yíng)業(yè)地址），正規(guī)的經(jīng)營(yíng)航空客運(yùn)業(yè)務(wù)的旅行社或票務(wù)代理公司具備以下條件：

A．具有“國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)”頒發(fā)的IATA執(zhí)照號(hào)碼。

B．具有民航局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)航空客運(yùn)代理業(yè)務(wù)的許可。只有國(guó)內(nèi)客票經(jīng)營(yíng)權(quán)的代理不可經(jīng)營(yíng)國(guó)際票務(wù)業(yè)務(wù)。

C．具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和民航預(yù)訂終端系統(tǒng)。

D．具有經(jīng)過(guò)民航和國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)培訓(xùn)合格的票務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。

2． 為保證查到正確的票價(jià)，請(qǐng)?jiān)儍r(jià)時(shí)告知準(zhǔn)確的去程、回程日期，并要求書(shū)面確認(rèn)報(bào)價(jià)。

3． 航空公司會(huì)不時(shí)推出促銷(xiāo)價(jià)格和有關(guān)信息，敬請(qǐng)經(jīng)常留意“最新消息”欄目。

4． 為避免機(jī)位緊張時(shí)訂不到座位，最好盡可能提前將機(jī)位訂好。預(yù)訂機(jī)位是不收費(fèi)的，屆時(shí)如決定不購(gòu)票可通知訂票處取消。

5． 很多便宜的價(jià)格都有限制條件，敬請(qǐng)留意。

6． 請(qǐng)注意您的旅行日期應(yīng)在證件與簽證的有效期內(nèi)。

7． 請(qǐng)注意您提供的旅客姓名應(yīng)與護(hù)照（身份證）上的拼寫(xiě)相同。

8． 請(qǐng)注意在航空公司的最后出票時(shí)限前購(gòu)票，以免座位被取消。

9． 旅客中如有兒童或嬰兒請(qǐng)告知出生日期。

10．其它事項(xiàng)請(qǐng)參照《民航客運(yùn)規(guī)則》。

二．什么是正價(jià)票與特價(jià)票？

1． 正價(jià)票 指旅客購(gòu)買(mǎi)的是航空公司正常票價(jià)，允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改，一年有效。此類(lèi)價(jià)格高于特價(jià)票。

2． 特價(jià)票 指旅客購(gòu)買(mǎi)的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià)，不允許簽轉(zhuǎn)，有很多限制條件，有效期各異，但較便宜。

三．航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的？

航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。

每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為F，A；公務(wù)艙代號(hào)一般為C，D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號(hào)，代表不同的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上無(wú)統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價(jià)格。

四．什么是單程票與往返票？

單程票：指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。

往返票：指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。

五．什么是OPEN票？

往返票回程不定日期為OPEN票，回程機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣?？腿嗽趪?guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條?？腿巳缦胭?gòu)買(mǎi)此種機(jī)票，應(yīng)向機(jī)票代理處事先聲明，并問(wèn)清是否免費(fèi)改期，因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程O(píng)PEN的，改期往往也要收費(fèi)。

六．什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限？

很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制，這是指：

最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。

最長(zhǎng)停留期：客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。

除此以外，有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。

七．什么是“不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票”？

很多特惠國(guó)際機(jī)票有一些限制條件，常見(jiàn)有：

不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。

不可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。（具體依照航空公司規(guī)定）

不可退票：指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。（具體依照航空公司規(guī)定）

八．什么是最后出票時(shí)限？

對(duì)于旅客所預(yù)訂的機(jī)位，航空公司具有一定的保留期限，一般要求提前3天出票，否則座位將被航空公司取消。對(duì)于這一時(shí)限，不同的航空公司有各自的規(guī)定。

九．什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)？

按照國(guó)際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果在某地停留時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，無(wú)論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需要提前至少72小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行。否則，航空公司有權(quán)取消機(jī)位。

十．什么是國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅？

國(guó)際機(jī)票的機(jī)場(chǎng)稅是國(guó)外機(jī)場(chǎng)收取的稅費(fèi)，要求旅客在購(gòu)票時(shí)一起付清。具體的稅項(xiàng)及金額打印在機(jī)票上做為憑據(jù)。旅客最好在詢(xún)價(jià)時(shí)問(wèn)明報(bào)價(jià)是否含機(jī)場(chǎng)稅并要求書(shū)面確認(rèn)報(bào)價(jià)。

十一．什么是轉(zhuǎn)機(jī)與經(jīng)停？

對(duì)于國(guó)際機(jī)票，一般規(guī)定在轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)停留不超過(guò)24小時(shí)視為轉(zhuǎn)機(jī)，超過(guò)則視為經(jīng)停。但有的航空公司規(guī)定不同，例如：加航規(guī)定為4小時(shí)。

十二．什么是兒童票與嬰兒票？

兒童票規(guī)定的年齡為：2-12歲。以起飛日期為準(zhǔn)。

嬰兒票規(guī)定的年齡為：0-2歲。以起飛日期為準(zhǔn)。

根據(jù)不同的航線與價(jià)格，所享有的折扣不同。

十三．航空公司的免費(fèi)托運(yùn)行李是如何規(guī)定的？

* 美國(guó)、加拿大航線線：可免費(fèi)托運(yùn)兩件行李和允許隨身攜帶一件手提行李。托運(yùn)行李每件

重量不超過(guò)32公斤，每件最大三邊之和不超過(guò)158CM。

* 其它所有航線：可免費(fèi)托運(yùn)一件行李和允許隨身攜帶一件手提行李，托運(yùn)行李的重量為經(jīng)濟(jì)艙20公斤，公務(wù)艙30公斤，頭等艙40公斤。

* 隨身攜帶一件手提行李最大重量一般為5公斤，最大三邊之和113CM(不分航線)。

* 托運(yùn)及攜帶行李重量各航空公司可能有例外情況，詳情請(qǐng)查閱首頁(yè)的“乘機(jī)指南”以及價(jià)格查詢(xún)中的“詳細(xì)情況”，或直接向相關(guān)航空公司查詢(xún)。

* 嬰兒無(wú)免費(fèi)行李額。超過(guò)以上體積或重量的行李要按照航空公司的規(guī)定交納費(fèi)用。

十四．什么是航空公司的里程卡？

大部分航空公司為加入其里程俱樂(lè)部的旅客提供飛行里程累計(jì)，達(dá)到航空公司的一定量要求后，旅客會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)（如升艙、免票等，具體依照航空公司規(guī)定）。旅客如想加入航空公司里程俱樂(lè)部，可到航空公司領(lǐng)取申請(qǐng)表，填寫(xiě)后寄到航空公司即可獲得里程卡，以后每次飛行均要輸入卡號(hào)。

十五．客票遺失應(yīng)如何處理？

旅客如將客票遺失，請(qǐng)立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明。然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。有的航空公司會(huì)補(bǔ)給一張新票；有的航空公司會(huì)要求客人再買(mǎi)一張票，回到北京后再到航空公司辦理手續(xù)，等待一年至一年半左右的時(shí)間后，如果未發(fā)生冒用、冒退，航空公司會(huì)通知客人或代理人退款。關(guān)于機(jī)票的定票與出票(飛機(jī)票)

問(wèn)題描述:

我公司一文員,從我公司的系統(tǒng)定票,然后從別人那里出票,賺回扣,可是我公司里查不到發(fā)生的票款,怎么能找到證據(jù)?請(qǐng)懂行的人幫助解答.(第七吧社區(qū))專(zhuān)家回答：

那是他發(fā)現(xiàn)并利用了你們系統(tǒng)的漏洞吧，趕快向上申請(qǐng)更新系統(tǒng)，呵呵我只知道這么多按理說(shuō)出票那里應(yīng)該有具體的數(shù)據(jù)，去出票的那家公司里問(wèn)就可以了吧在你公司訂票怎么還能去別家出票，肯定是進(jìn)入了某個(gè)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，那么這樣的話這個(gè)系統(tǒng)里應(yīng)該有數(shù)據(jù)，根據(jù)這個(gè)情況，出票那里可以找到證據(jù)，或者你，以及那家出票的地方所聯(lián)共享數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)里，歸誰(shuí)管也應(yīng)該可以查到具體數(shù)據(jù)答案補(bǔ)充

我才明白你的意思，你門(mén)只是代客訂票，然后去代理點(diǎn)拿票吧？但是這位員工是在你們?nèi)ブ盎蛘哒f(shuō)它本身就是做這個(gè)的，他到其他代理去拿票，然后差價(jià)自己留下了，是這意思吧？你們的系統(tǒng)只是自己記錄用的，不能出票？如果是系統(tǒng)能出票應(yīng)該是和中心聯(lián)網(wǎng)的啊，就不會(huì)有這種問(wèn)題吧？你能再把問(wèn)題描述清楚些么答案補(bǔ)充是說(shuō)他只是利用訂票的職務(wù)之便，并沒(méi)有真正錄入你們的系統(tǒng)，而是去其他家出票了？你們那個(gè)訂票系統(tǒng)是實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)的話那么就可以找到記錄如果是需要按確定才上傳或者只是按需要上傳完之后，下發(fā)票據(jù)打印的話，就很難查了也就是說(shuō)它只是利用職務(wù)之便（訂票），然后去別的家出票？是不？如果說(shuō)你們的數(shù)據(jù)也上傳了，只是沒(méi)有出票，那么去網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)該可以查到訂票時(shí)間和地點(diǎn)，如果只有時(shí)間沒(méi)有地點(diǎn)，那么可以找到客戶的資料進(jìn)行對(duì)比，比如客戶姓名身份號(hào)碼，以及目的地等，和你這里訂票時(shí)添的對(duì)比，這就是證據(jù)了。。。不太清楚飛機(jī)票訂票系統(tǒng)，尤其是你那里的到底是和哪里聯(lián)，你搞清楚這點(diǎn)就好辦了。還有就是抓住出票地點(diǎn)這個(gè)線索。別的我也無(wú)能為力了。因?yàn)楹娇諜C(jī)票這里貓膩太多了，像訂票系統(tǒng)就應(yīng)該有詳細(xì)記錄，只要上傳了。

你們的系統(tǒng)是黑屏操作嗎？如果是的，那就是說(shuō)那個(gè)文員在你們的系統(tǒng)里面訂座了，只是訂了個(gè)PNR，然后把PNR給同行，給同行出票。這樣是不發(fā)生票款的，所以你當(dāng)然查不到了

你那電腦沒(méi)有系統(tǒng)監(jiān)控嗎，看操作記錄啊！具體操作就不知道了。

第三篇：公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)常見(jiàn)問(wèn)題解答

公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、各省級(jí)財(cái)政部門(mén)在公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)管理政策實(shí)施前應(yīng)做的工作有哪些？

預(yù)算單位信息是公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)管理政策實(shí)施的基礎(chǔ)，也是購(gòu)票人進(jìn)行公務(wù)卡注冊(cè)的前置條件。在公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)管理政策實(shí)施前，各省級(jí)財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)完整收集所轄全部預(yù)算單位信息，并嚴(yán)格按照附件的填報(bào)要求，整理成匯總文件夾，及時(shí)報(bào)送中國(guó)民用航空局清算中心。

附：各省預(yù)算單位信息報(bào)送說(shuō)明

另外，機(jī)票政府采購(gòu)項(xiàng)目涉及公務(wù)卡驗(yàn)證與支付，需要公務(wù)卡發(fā)卡行與中國(guó)銀聯(lián)開(kāi)通跨行支付業(yè)務(wù)。請(qǐng)各省級(jí)財(cái)政部門(mén)敦促相關(guān)發(fā)卡銀行盡快與中國(guó)銀聯(lián)進(jìn)行接洽，確保各行公務(wù)卡可正常使用。

2、購(gòu)票人在購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作有哪些？

購(gòu)票人在購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票前，應(yīng)當(dāng)首先登錄政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站完成公務(wù)卡信息注冊(cè)。購(gòu)票人只有在完成公務(wù)卡信息注冊(cè)并進(jìn)行購(gòu)票注冊(cè)后，才能使用公務(wù)卡購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票。

公務(wù)卡信息注冊(cè)需由購(gòu)票人自行完成，操作方式見(jiàn)：公務(wù)卡信息注冊(cè)指南。

3、購(gòu)票人進(jìn)行公務(wù)卡信息注冊(cè)時(shí)如何填寫(xiě)“所屬預(yù)算單位信息”欄？

購(gòu)票人進(jìn)行公務(wù)卡信息注冊(cè)時(shí)，在“所屬預(yù)算單位信息”欄填寫(xiě)本單位關(guān)鍵字，系統(tǒng)將通過(guò)模糊查詢(xún)搜索該單位全稱(chēng)，點(diǎn)擊確定即可。如購(gòu)票人所屬預(yù)算單位為“中國(guó)民用航空局清算中心”，可直接在“所屬預(yù)算單位信息”欄填寫(xiě)“清算中心”，系統(tǒng)將顯示“中國(guó)民用航空局清算中心”，點(diǎn)擊確定即可。如果模糊查詢(xún)搜索不到本單位名稱(chēng)，可聯(lián)系財(cái)政部國(guó)庫(kù)司增改本單位信息。

4、購(gòu)票人進(jìn)行公務(wù)卡信息注冊(cè)時(shí)，顯示“信息校驗(yàn)失敗”如何處理？

購(gòu)票人進(jìn)行公務(wù)卡信息注冊(cè)時(shí)，如果顯示“信息校驗(yàn)失敗”，應(yīng)首先核對(duì)錄入信息是否有誤，若核對(duì)無(wú)誤后，再次提交依然顯示“信息校驗(yàn)失敗”，可致電公務(wù)卡發(fā)卡行，核對(duì)銀行公務(wù)卡預(yù)留信息是否有誤。若有誤，請(qǐng)銀行更正，并依照正確信息再進(jìn)行注冊(cè)。

5、公務(wù)卡信息注冊(cè)與購(gòu)票注冊(cè)和有何區(qū)別？

公務(wù)卡信息注冊(cè)是為建立購(gòu)票人身份校驗(yàn)庫(kù)，是購(gòu)票人在政府采購(gòu)機(jī)票各銷(xiāo)售渠道使用公務(wù)卡購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票的前置條件。而購(gòu)票注冊(cè)則是為購(gòu)票人在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站進(jìn)行自助購(gòu)票，建立系統(tǒng)使用的賬號(hào)和密碼。

6、購(gòu)票人購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票有哪些渠道？

購(gòu)票人可以選擇以下三種渠道當(dāng)中的任意一種渠道購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票：一是購(gòu)票人自行登陸政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站，按網(wǎng)站提示自助購(gòu)票；二是購(gòu)票人自行聯(lián)系航空公司直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)委托購(gòu)票；三是購(gòu)票人自行聯(lián)系機(jī)票代理機(jī)構(gòu)委托購(gòu)票。采用委托購(gòu)票的，購(gòu)票人可在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊“服務(wù)商查詢(xún)”模塊，在航空公司直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)服務(wù)商名單和代理人服務(wù)商名單中任意選擇一家服務(wù)商并委托其購(gòu)票。

7、如何成為政府采購(gòu)機(jī)票服務(wù)商？

所有航空公司直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含航空客運(yùn)銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)，并取得《中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的資格認(rèn)可證書(shū)》和《國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)認(rèn)可資質(zhì)證書(shū)》的機(jī)票銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)，均可按政府采購(gòu)機(jī)票服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：www.gpticket.net）的規(guī)定流程申請(qǐng)加入成為政府采購(gòu)機(jī)票服務(wù)商。

8、購(gòu)票人如何支付公務(wù)機(jī)票票款？

購(gòu)票人購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票可使用公務(wù)卡直接支付票款，也可由本單位通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付票款。其中公務(wù)卡支付在公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)的三種渠道均適用，銀行轉(zhuǎn)賬支付則只適用于委托購(gòu)票。

9、一張公務(wù)卡能否為多人出票？

多人同行的情況下，購(gòu)票人一張公務(wù)卡可同時(shí)最多為8個(gè)“同行購(gòu)票人”購(gòu)票，但“同行購(gòu)票人”必須首先完成公務(wù)卡信息注冊(cè)。需要注意的是，“同行購(gòu)票人”必須與購(gòu)票人選擇同一艙位。

10、各預(yù)算單位使用財(cái)政資金給沒(méi)有公務(wù)卡的國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)政府采購(gòu)機(jī)票能否使用公務(wù)卡？

對(duì)于此種情況，預(yù)算單位可使用銀行轉(zhuǎn)賬方式到網(wǎng)站“服務(wù)商查詢(xún)”模塊中，選擇服務(wù)商委托購(gòu)票。

11、沒(méi)有公務(wù)卡的公務(wù)人員如何購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票？

沒(méi)有公務(wù)卡的預(yù)算單位工作人員，應(yīng)按照《財(cái)政部 中國(guó)人民銀行關(guān)于印發(fā)<中央預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法>的通知》（財(cái)庫(kù)〔2007〕63號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理公務(wù)卡。在公務(wù)卡未辦理之前，應(yīng)使用銀行轉(zhuǎn)賬方式到網(wǎng)站“服務(wù)商查詢(xún)”模塊中，選擇服務(wù)商委托購(gòu)票。

12、購(gòu)票人使用公務(wù)卡進(jìn)行票款支付時(shí)，額度不足如何處理？

購(gòu)票人使用公務(wù)卡進(jìn)行票款支付時(shí)，如因額度不足支付失敗，購(gòu)票人應(yīng)按照《財(cái)政部 中國(guó)人民銀行關(guān)于印發(fā)<中央預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法>的通知》（財(cái)庫(kù)〔2007〕63號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，通過(guò)單位財(cái)務(wù)部門(mén)或個(gè)人向發(fā)卡行申請(qǐng)臨時(shí)增加信用額度，或通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行委托購(gòu)票。

13、因工作需要公務(wù)卡不能在免息期及時(shí)還款時(shí)，應(yīng)如何處理？

確因工作需要，購(gòu)票人不能在規(guī)定的免息還款期內(nèi)返回單位辦理公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)手續(xù)的，可由持卡人或其所在單位相關(guān)人員向單位財(cái)務(wù)部門(mén)提供持卡人姓名、交易日期和每筆交易金額的明細(xì)信息，辦理相關(guān)借款手續(xù)，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核批準(zhǔn)，于免息還款期之前，先將資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，持卡人返回單位后按財(cái)務(wù)部門(mén)規(guī)定時(shí)間補(bǔ)辦報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

14、公務(wù)機(jī)票優(yōu)惠政策是什么？

購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)按照公務(wù)活動(dòng)的實(shí)際需要合理選擇航班，在行程確定的情況下應(yīng)當(dāng)盡可能選擇低價(jià)機(jī)票，而并非要求必須購(gòu)買(mǎi)最低價(jià)機(jī)票。

政府采購(gòu)優(yōu)惠票價(jià)是在市場(chǎng)公布運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)施二次優(yōu)惠的票價(jià)。例如：北京-上海航線普通艙全價(jià)票艙位公布運(yùn)價(jià)為1000元，購(gòu)票人在購(gòu)買(mǎi)此艙位的票價(jià)為1000*0.88，即購(gòu)票人購(gòu)買(mǎi)該艙位機(jī)票需支付880元；如果同一航班同時(shí)開(kāi)放普通艙六折票艙位，公布票價(jià)則為600元，購(gòu)票人在購(gòu)買(mǎi)此艙位的票價(jià)為600*0.95，即購(gòu)票人購(gòu)買(mǎi)該艙位機(jī)票需支付570元。上述的公布運(yùn)價(jià)并不包含航空公司向特定渠道定向發(fā)布的特價(jià)機(jī)票，對(duì)于此類(lèi)特價(jià)機(jī)票，政策上允許購(gòu)票人購(gòu)買(mǎi)，但不再享受二次折扣優(yōu)惠。仍然以上述航班為例，航空公司由于市場(chǎng)原因臨時(shí)向特定服務(wù)商定向發(fā)布了300元的特價(jià)機(jī)票，購(gòu)票人可以購(gòu)買(mǎi)，但只能以300元價(jià)格成交。

必須強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，個(gè)別機(jī)票銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)出于自身特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略原因，對(duì)航空公司對(duì)其發(fā)布的公布運(yùn)價(jià)采取低于其成本的變價(jià)銷(xiāo)售，該類(lèi)機(jī)票則不包含在公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)范圍。

總體上看，公務(wù)機(jī)票票價(jià)絕大部分會(huì)低于同等艙位的市場(chǎng)票價(jià)，但并非市場(chǎng)上的最低票價(jià)。

15、國(guó)際航線選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？

按照《通知》要求，購(gòu)票人因公臨時(shí)出國(guó)航班選擇標(biāo)準(zhǔn)具體如下：

因公臨時(shí)出國(guó)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇由我國(guó)航空公司承運(yùn)的國(guó)際航班。我國(guó)航空公司到目的地國(guó)家（地區(qū)）有直達(dá)航班的，購(gòu)票人應(yīng)選擇我國(guó)航空公司承運(yùn)的航班，如北京-紐約，我國(guó)航空公司有直達(dá)航班，則購(gòu)票人應(yīng)選擇我國(guó)航空公司承運(yùn)航班出行，如我國(guó)航空公司沒(méi)有北京-紐約航線的直達(dá)航班，購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)選擇我國(guó)直達(dá)美國(guó)的其他城市的航班后再轉(zhuǎn)乘至紐約；我國(guó)航空公司沒(méi)有直達(dá)目的地國(guó)家（地區(qū)）航班的，應(yīng)當(dāng)乘坐我國(guó)航空公司承運(yùn)的航班到與目的地國(guó)家（地區(qū)）最鄰近的其他國(guó)家（地區(qū)）進(jìn)行中轉(zhuǎn)，如北京-哥本哈根（丹麥?zhǔn)锥迹┖骄€，如果我國(guó)航空公司沒(méi)有到哥本哈根直達(dá)航班，且沒(méi)有直達(dá)丹麥其他城市的航班，購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)選擇我國(guó)航空公司飛往德國(guó)或其他與丹麥相鄰國(guó)家的航線后再進(jìn)行中轉(zhuǎn)。

因中轉(zhuǎn)需辦理過(guò)境簽證的，可以選擇其他臨近目的地國(guó)家（地區(qū)）中轉(zhuǎn)，到達(dá)目的地國(guó)家（地區(qū)）需中轉(zhuǎn)兩次以上的，或因涉密原因確需選擇國(guó)外航空公司航班的，購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)按照《通知》規(guī)定的審批流程和要求填寫(xiě)《乘坐非國(guó)內(nèi)航空公司航班和改變中轉(zhuǎn)地審批表》，報(bào)經(jīng)本單位外事部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)審批同意后，方可購(gòu)買(mǎi)國(guó)外航空公司機(jī)票。

16、如何使用機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼的查驗(yàn)機(jī)票真?zhèn)危?/p>

機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼位于《航空運(yùn)輸電子客票行程單》左上角，是購(gòu)票人是否執(zhí)行公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)政策流程的標(biāo)識(shí)。購(gòu)票人或財(cái)政預(yù)算單位可登陸政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站，點(diǎn)擊“機(jī)票查驗(yàn)單查詢(xún)”功能模塊，輸入“機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼”和“旅客姓名”進(jìn)行查驗(yàn)，詳細(xì)操作步驟見(jiàn)：

機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼查詢(xún)功能操作指南

17、公務(wù)機(jī)票如何報(bào)銷(xiāo)？

凡是通過(guò)政府采購(gòu)管理網(wǎng)站或服務(wù)商渠道，按照政府采購(gòu)程序購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)航空公司機(jī)票的，購(gòu)票人均可獲標(biāo)注有機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼的《航空運(yùn)輸電子客票行程單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“行程單”），購(gòu)票人憑行程單即可報(bào)銷(xiāo)。

購(gòu)買(mǎi)非國(guó)內(nèi)航空公司航班并通過(guò)本單位外事部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)審批的，購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)以銷(xiāo)售方提供的有效票據(jù)，連同本單位外事部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)的《乘坐非國(guó)內(nèi)航空公司航班和改變中轉(zhuǎn)地審批表》一并報(bào)銷(xiāo)。

因最鄰近目的地國(guó)家（地區(qū)）中轉(zhuǎn)需辦理過(guò)境簽證而選擇其他臨近目的地國(guó)家（地區(qū)）中轉(zhuǎn)的購(gòu)票人，報(bào)銷(xiāo)時(shí)需提供行程單，并附單位外事部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)審核通過(guò)的《乘坐非國(guó)內(nèi)航空公司航班和改變中轉(zhuǎn)地審批表》一同報(bào)銷(xiāo)。

18、購(gòu)票人如何獲取《航空運(yùn)輸電子客票行程單》？

采用委托購(gòu)票的，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)可為購(gòu)票人提供行程單；采用自助購(gòu)票的，購(gòu)票人可在各機(jī)場(chǎng)航空公司值機(jī)柜臺(tái)或機(jī)場(chǎng)自助設(shè)備打印行程單。

19、政府采購(gòu)機(jī)票的退票、改簽政策是什么？

政府采購(gòu)機(jī)票退票、改簽政策嚴(yán)格按照現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)應(yīng)艙位政策執(zhí)行，如某航空公司市場(chǎng)全價(jià)艙位機(jī)票可以免費(fèi)退票、改簽，則政府采購(gòu)機(jī)票享受優(yōu)惠折扣后依然可以免費(fèi)退票、改簽，鑒于各航空公司退票、改簽政策存在差異，具體政策可咨詢(xún)各航空公司。

第四篇：公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)及報(bào)銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題解答

公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)及報(bào)銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題解答

自財(cái)政部和我校下達(dá)關(guān)于實(shí)施公務(wù)機(jī)票和強(qiáng)制使用公務(wù)卡的文件后，在公務(wù)機(jī)票的購(gòu)買(mǎi)這方面，大家遇到的疑難問(wèn)題頗多。為提高工作效率，現(xiàn)整理出執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的一些經(jīng)常性問(wèn)題并做出解答：

一、是否工大職工、學(xué)生、合同工、聘用人員等乘坐飛機(jī)都要購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票？

是。按照財(cái)政部和我校的相關(guān)規(guī)定，因公出差使用財(cái)政性資金乘坐飛機(jī)必須購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票。

二、公務(wù)機(jī)票如何報(bào)銷(xiāo)？

購(gòu)票人只能使用公務(wù)卡或通過(guò)購(gòu)票人所在單位的銀行轉(zhuǎn)賬方式（如支票、匯款）購(gòu)買(mǎi)政府采購(gòu)機(jī)票，不得使用現(xiàn)金結(jié)算。

1、通過(guò)前兩種渠道購(gòu)買(mǎi)的公務(wù)機(jī)票，出票成功后，購(gòu)票人應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站提示，到航班承運(yùn)航空公司的機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)和自助設(shè)備打印《航空運(yùn)輸電子客票行程單》（自助設(shè)備既可打印登記牌，也可打印行程單），或撥打航空公司客服電話了解其他獲取方式，以獲取印有機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼的行程單、登機(jī)牌；購(gòu)票人需自行登錄政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站打印機(jī)票查驗(yàn)單，以此作為報(bào)銷(xiāo)憑證。需要注意，選擇刷公務(wù)卡支付方式的購(gòu)票者還需攜帶pos機(jī)刷卡回單。

2、通過(guò)第三種渠道購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)低價(jià)票的，購(gòu)票人需額外提供在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站（004km.cn）上同一時(shí)間同一航班的票價(jià)金額截圖，所購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票如高于政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站上的同次航班金額不予報(bào)銷(xiāo)。

3、通過(guò)前兩種渠道購(gòu)買(mǎi)因公出國(guó)（境）公務(wù)機(jī)票，申請(qǐng)出國(guó)經(jīng)費(fèi)或用匯時(shí)，應(yīng)提供標(biāo)注有政府采購(gòu)機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼的電子客票行程單和政府采購(gòu)機(jī)票查驗(yàn)單（該單據(jù)由出票服務(wù)商提供，也可由購(gòu)票人在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站自行打印）。通過(guò)第三種渠道購(gòu)買(mǎi)因公出國(guó)（境）公務(wù)機(jī)票的，申請(qǐng)出國(guó)經(jīng)費(fèi)或用匯時(shí)，應(yīng)提供電子客票行程單和優(yōu)惠票價(jià)證明材料（購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)取得的截圖）。如果需購(gòu)買(mǎi)非國(guó)內(nèi)航空公司航班機(jī)票的，還應(yīng)提供經(jīng)學(xué)校外事（人事）和財(cái)務(wù)部門(mén)審批同意的《乘坐非國(guó)內(nèi)航空公司航班和改變中轉(zhuǎn)地審批表》。

4、購(gòu)票人報(bào)銷(xiāo)政府采購(gòu)機(jī)票銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)時(shí)，可以用各航空公司或機(jī)票銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)出具的退款單據(jù)作為報(bào)銷(xiāo)憑證。

三、購(gòu)票人能否使用一張公務(wù)卡同時(shí)為多人購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票？

可以。購(gòu)票人持公務(wù)卡為多名同行公務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票時(shí)，在公務(wù)人員身份驗(yàn)證全部通過(guò)的情況下，可在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站（004km.cn）或通過(guò)服務(wù)商渠道同時(shí)為最多8個(gè)“同行購(gòu)票人”購(gòu)票，并使用本人或他人公務(wù)卡支付。需要注意的是，購(gòu)票人需確認(rèn)公務(wù)卡內(nèi)額度充足，且“同行購(gòu)票人”必須與購(gòu)票人選擇同一艙位。

四、購(gòu)票人如何購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票？

1.在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站（004km.cn）上使用公務(wù)卡購(gòu)票。購(gòu)票人在網(wǎng)站上直接購(gòu)票的，應(yīng)當(dāng)事先在網(wǎng)站上進(jìn)行用戶注冊(cè)，需要保證持有的公務(wù)卡必須開(kāi)通且在有效期內(nèi)，使用公務(wù)卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，完成訂票。注冊(cè)時(shí)，需輸入購(gòu)票人的姓名、身份證號(hào)、公務(wù)卡發(fā)卡行名稱(chēng)信息，相關(guān)系統(tǒng)會(huì)將此信息提供給中國(guó)銀聯(lián)系統(tǒng)，中國(guó)銀聯(lián)系統(tǒng)據(jù)此與發(fā)卡銀行相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行公務(wù)人員身份信息驗(yàn)證。

2.選擇各航空公司直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)或具備公務(wù)機(jī)票銷(xiāo)售資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)購(gòu)票。各航空公司直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和具備公務(wù)機(jī)票銷(xiāo)售資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)由民航局認(rèn)定，并在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站上公布。購(gòu)票人可在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站上公布的本地直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系購(gòu)票，用公務(wù)卡或者通過(guò)購(gòu)票人所在單位的銀行轉(zhuǎn)賬方式支付票款。

3.購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)低價(jià)機(jī)票。購(gòu)票人可以購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)上前兩種渠道以外的國(guó)內(nèi)航空公司低價(jià)機(jī)票，但該票價(jià)應(yīng)當(dāng)?shù)陀谡少?gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站公布的同一時(shí)刻同一航班的機(jī)票價(jià)格。購(gòu)票人購(gòu)票時(shí)應(yīng)當(dāng)保留同一購(gòu)票時(shí)點(diǎn)在航空公司官網(wǎng)或政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站（004km.cn）截取的同時(shí)刻同航班艙位價(jià)格截圖等材料，作為報(bào)銷(xiāo)憑證的附件，注意截圖中應(yīng)包含網(wǎng)站網(wǎng)址、購(gòu)買(mǎi)航班信息、電腦截屏?xí)r間。

購(gòu)票人購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)低價(jià)機(jī)票，即視為對(duì)電商平臺(tái)等銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)單方面變更航空公司統(tǒng)一票規(guī)的行為予以充分認(rèn)同，同時(shí)因此而產(chǎn)生的超出航空公司統(tǒng)一票規(guī)以外的連帶結(jié)果（如：改變航空公司該航班的退票改簽規(guī)則、組合銷(xiāo)售其他產(chǎn)品服務(wù)等），均由購(gòu)票人自行承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。

五、公務(wù)機(jī)票可以改退簽嗎？

可以改退簽。通過(guò)第一、二種渠道且使用個(gè)人公務(wù)卡支付的公務(wù)機(jī)票的退改簽，只能通過(guò)PC端登錄官網(wǎng)才可進(jìn)行操作（具體操作見(jiàn)政府采購(gòu)公務(wù)機(jī)票管理網(wǎng)站中常見(jiàn)問(wèn)題解答欄），不可電話退改。如某航空公司市場(chǎng)全價(jià)艙位機(jī)票可以免費(fèi)退票、改簽，則政府采購(gòu)機(jī)票享受優(yōu)惠折扣后依然可以免費(fèi)退票、改簽，鑒于各航空公司退票、改簽政策存在差異，具體政策請(qǐng)咨詢(xún)各航空公司。需注意的是：購(gòu)票人通過(guò)第三種渠道購(gòu)買(mǎi)低價(jià)、特價(jià)機(jī)票，如不能改簽、退票等產(chǎn)生的費(fèi)用均由購(gòu)票人自行承擔(dān)。

六、他人用公務(wù)卡代付公務(wù)機(jī)票款如何報(bào)銷(xiāo)？

將代付金額、代付人公務(wù)卡信息填到差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單結(jié)算方式選公務(wù)卡支付，如有多人代付可添加多行公務(wù)卡支付，財(cái)務(wù)處統(tǒng)一還款。

七、哪些情況必須使用公務(wù)卡？

公務(wù)卡強(qiáng)制使用的范圍可參見(jiàn)財(cái)政部及我校的相關(guān)規(guī)定，目前在縣級(jí)及以上地區(qū)、大于200元的屬于強(qiáng)制范圍的支出，均應(yīng)使用公務(wù)卡，強(qiáng)制使用公務(wù)卡的范圍詳見(jiàn)相關(guān)規(guī)定。

八、確因特殊情況未能使用公務(wù)卡怎么辦？

如因公務(wù)卡辦理周期長(zhǎng)尚未領(lǐng)到，或因?qū)W生單獨(dú)出差在外地?zé)o法使用公務(wù)卡等特殊原因，使用現(xiàn)金結(jié)算，可由經(jīng)辦人書(shū)面陳述現(xiàn)由，經(jīng)課題負(fù)責(zé)人簽字后交財(cái)務(wù)處審批。

九、使用公務(wù)卡后是不是就不能使用轉(zhuǎn)賬方式了？

原規(guī)定大于1000元的材料采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置、測(cè)試費(fèi)等，仍可使用轉(zhuǎn)賬方式。公務(wù)卡僅限于小額結(jié)算，大額結(jié)算建議大家仍按原方式采用轉(zhuǎn)賬或電匯。

十、通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)等，商家沒(méi)有出具POS單，怎樣報(bào)賬？

分兩種情況：

1.尚未開(kāi)通網(wǎng)上銀行，本人持身份證及公務(wù)卡到任一銀行柜臺(tái)打印已出賬單或未出賬單，與報(bào)銷(xiāo)單一起提交財(cái)務(wù)處報(bào)銷(xiāo)；

2.已有網(wǎng)上銀行的購(gòu)票人，可直接登錄網(wǎng)上銀行，打印已出賬單或未出賬單，與報(bào)銷(xiāo)單一起提交財(cái)務(wù)處報(bào)銷(xiāo)。

十一、使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，POS單商戶名稱(chēng)與發(fā)票開(kāi)具單位不一致怎么辦？

持卡消費(fèi)完畢并索取發(fā)票及POS單時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)要求消費(fèi)商家出具發(fā)票與POS單二者一致的單據(jù)；如有不一致情況出現(xiàn)，經(jīng)辦人員應(yīng)要求商家出具相關(guān)說(shuō)明，說(shuō)明收款商戶與發(fā)票單位不一致的原因并加蓋商戶公章。

十二、沒(méi)有公務(wù)卡的公務(wù)人員如何購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票？

沒(méi)有公務(wù)卡的公務(wù)人員，應(yīng)按照《財(cái)政部 中國(guó)人民銀行關(guān)于印發(fā)<中央預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法>的通知》（財(cái)庫(kù)〔2007〕63號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理公務(wù)卡。

購(gòu)票人為沒(méi)有完成公務(wù)卡辦理，公務(wù)卡額度不足的人員以及需要購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票的其他人員（如國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家等）購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票時(shí)，可到政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站（004km.cn）“服務(wù)商查詢(xún)”模塊中，選擇服務(wù)商委托購(gòu)票, 并使用銀行轉(zhuǎn)賬方式購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票。

十三、關(guān)于國(guó)際差旅的一些注意事項(xiàng)

根據(jù)《公務(wù)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)管理操作手冊(cè)》（2014年11月印發(fā)）中有關(guān)國(guó)際航班選擇標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)明，購(gòu)票人在分銷(xiāo)渠道或者直銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票時(shí)，當(dāng)規(guī)定必須選擇我國(guó)航空公司航班的航段時(shí)，不可以由我國(guó)航空公司的代碼共享航班來(lái)替代，即關(guān)于國(guó)際航班的選擇標(biāo)準(zhǔn)，是以實(shí)際承運(yùn)為我國(guó)航空公司航班原則來(lái)劃定的。通過(guò)前兩種渠道購(gòu)買(mǎi)因公出國(guó)（境）公務(wù)機(jī)票，申請(qǐng)出國(guó)經(jīng)費(fèi)或用匯時(shí)，應(yīng)提供標(biāo)注有政府采購(gòu)機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼的電子客票行程單和政府采購(gòu)機(jī)票查驗(yàn)單（該單據(jù)由出票服務(wù)商提供，也可由購(gòu)票人在政府采購(gòu)機(jī)票管理網(wǎng)站自行打?。Ｍㄟ^(guò)第三種渠道購(gòu)買(mǎi)因公出國(guó)（境）公務(wù)機(jī)票的，申請(qǐng)出國(guó)經(jīng)費(fèi)或用匯時(shí)，應(yīng)提供電子客票行程單和優(yōu)惠票價(jià)證明材料（購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)取得的截圖）。臨時(shí)出國(guó)選擇路徑。購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)選擇直達(dá)目的地國(guó)家（地區(qū)）的國(guó)內(nèi)航空公司航班出入境，沒(méi)有直達(dá)航班的，應(yīng)當(dāng)選擇國(guó)內(nèi)航空公司航班到達(dá)的最鄰近目的地國(guó)家（地區(qū)）進(jìn)行中轉(zhuǎn)。如果需購(gòu)買(mǎi)非國(guó)內(nèi)航空公司航班機(jī)票的，還應(yīng)提供經(jīng)學(xué)校外事（人事）和財(cái)務(wù)部門(mén)審批同意的《乘坐非國(guó)內(nèi)航空公司航班和改變中轉(zhuǎn)地審批表》。

第五篇：實(shí)名購(gòu)票流程

實(shí)名購(gòu)票流程：

持一張有效身份證件在同一乘車(chē)日期和同一乘車(chē)站，只允許購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票，旅客可以持他人有效身份證件原件代購(gòu)車(chē)票。買(mǎi)票后身份證件丟了，鐵路部門(mén)表示在七種條件下可以辦理臨時(shí)身份證明，然后進(jìn)站乘車(chē)。對(duì)于火車(chē)票實(shí)名制，鐵路部門(mén)也坦承將會(huì)對(duì)鐵路春運(yùn)提出嚴(yán)峻考驗(yàn)，請(qǐng)市民盡量使用二代身份證購(gòu)票、驗(yàn)證。一人一次最多可買(mǎi)3張票

持一張有效身份證件在同一乘車(chē)日期(自然日，下同)和同一乘車(chē)站(同城車(chē)站視為同一車(chē)站)，只允許購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票。訂(購(gòu))票人通過(guò)電話訂票系統(tǒng)或售票窗口一次訂(購(gòu))車(chē)票數(shù)量限為3張。電話訂票僅限居民身份證。

通過(guò)各火車(chē)站售票窗口、鐵路設(shè)立的集中售票處、火車(chē)票代售點(diǎn)、電話訂票等四種渠道均可購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票。如果使用二代居民身份證，售票系統(tǒng)將自動(dòng)讀取身份信息，而使用其他有效身份證件，則由售票員錄入旅客身份信息。售票員將核實(shí)有效身份證件，旅客也要認(rèn)真核實(shí)票面身份信息，避免車(chē)票和有效身份證件信息不一致，而影響進(jìn)站上車(chē)。電話訂票僅受理居民身份證。改簽或退票時(shí)，同樣需要核實(shí)票、證的一致性，不一致的不予辦理。幫別人買(mǎi)票需其證件原件。旅客可以持他人有效身份證件原件代購(gòu)車(chē)票。

與目前的車(chē)票相比，實(shí)名制車(chē)票的票面增加了旅客有效身份證件號(hào)碼，使用二代居民身份證購(gòu)票的，車(chē)票票面還增加旅客姓名。需要在車(chē)站以外的臨時(shí)候車(chē)場(chǎng)所候車(chē)的車(chē)次，車(chē)票票面上還會(huì)標(biāo)明異地候車(chē)地點(diǎn)。實(shí)名制火車(chē)票的預(yù)售期為10天

春運(yùn)購(gòu)票竅門(mén)

1.盡量買(mǎi)始發(fā)車(chē)車(chē)票。買(mǎi)火車(chē)票，最好買(mǎi)當(dāng)?shù)氐氖及l(fā)車(chē)車(chē)票。據(jù)南昌火車(chē)站工作人員介紹，因?yàn)槭及l(fā)站的票額最多，沿途站預(yù)留的票額少，所以若你所在的是一個(gè)小城鎮(zhèn)，建議盡量到鄰近的大站去買(mǎi)，這樣買(mǎi)到票的幾率更大。

2.預(yù)售期頭一天晚上是最佳購(gòu)票時(shí)機(jī).買(mǎi)票時(shí)機(jī)也挺重要。春運(yùn)期間，普通火車(chē)票預(yù)售期為十天，旅客的最佳選擇就是預(yù)售期頭一天晚上和早上8時(shí)排隊(duì)。為什么？因?yàn)槟壳败?chē)站的出票時(shí)間一般是在凌晨和早上8時(shí)左右，一出就是一批。如果沒(méi)趕上第一拔出票，還可以試著在開(kāi)車(chē)前幾個(gè)小時(shí)到火車(chē)站售票窗口前碰碰運(yùn)氣。因?yàn)殚_(kāi)車(chē)前可能會(huì)有退票或席位復(fù)用票。

3.看旅行社是否有票多。如果以上方法都不靈，你可以嘗試去找一些長(zhǎng)年和鐵路掛鉤的大旅行社，因?yàn)樗鼈兒丸F路有協(xié)議，長(zhǎng)年握有一些團(tuán)體票，春運(yùn)期間旅游的人也會(huì)有臨時(shí)變化，多余的票大旅行社可以轉(zhuǎn)手給小旅行社，也可以退回鐵路局，當(dāng)然也可以賣(mài)給你

我們可能只知道“提前10天售火車(chē)票”這個(gè)信息，也就是說(shuō)，火車(chē)票只在開(kāi)車(chē)前10天放一次票。事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。我把目前觀察到的放票時(shí)間在這里列給大家：

1.20天晚上19：00，放20天后的動(dòng)車(chē)組車(chē)票和Z字頭車(chē)票。這個(gè)時(shí)間，一般不會(huì)有什么人搶動(dòng)車(chē)組車(chē)票（畢竟動(dòng)車(chē)組不會(huì)很搶手）。但一些重點(diǎn)線路（客流量大，車(chē)少，車(chē)次時(shí)間合適）的Z車(chē)車(chē)票在這個(gè)時(shí)間已經(jīng)會(huì)被包走相當(dāng)可觀的數(shù)量。比如Z37，Z77，這兩次車(chē)是發(fā)往武昌、漢口的直達(dá)車(chē)，夕發(fā)朝至，并且掛許多節(jié)硬臥車(chē)廂，湖北客流量一向較大，所以這兩次車(chē)的硬臥提前20天就會(huì)被包走三分之一（在單位和票販子手里）。剩余的留在網(wǎng)上，當(dāng)出行高峰來(lái)臨時(shí)（比如暑運(yùn)），在開(kāi)車(chē)前15天左右就會(huì)被全部賣(mài)光（這也就是為什么提前“很多”天依然買(mǎi)不到Z車(chē)硬臥票的原因）。

2.提前18天早晨8：00，放18天后的動(dòng)車(chē)異地票以及一小部分Z車(chē)異地票。但多是跨局列車(chē)票，比如沈陽(yáng)北-太原D191的動(dòng)車(chē)票[跨沈京兩局]；管內(nèi)[一個(gè)鐵路局之內(nèi)]的動(dòng)車(chē)票不一定這個(gè)時(shí)候放，比如濟(jì)南-青島的D6001，提前18天有時(shí)能在北京買(mǎi)到，有時(shí)就買(mǎi)不到。至于具體什么時(shí)候放，要看車(chē)次所在鐵路局的政策。

3.提前12天早晨8：00，放12天后的D[管內(nèi)部分]、Z車(chē)異地票。因?yàn)殍F路是計(jì)劃運(yùn)輸，每列車(chē)幾乎都會(huì)給出一些全國(guó)范圍的“共享票額”，也就是這些票額只供始發(fā)站之外的全國(guó)各站用，始發(fā)站不可以用。這樣，比如提前12天的時(shí)候，在天津買(mǎi)不到Z41到上海的票，可是這時(shí)候在北京（甚至在某些邊遠(yuǎn)的站，如西寧），還是可以調(diào)用全國(guó)共享票額打出來(lái)票。返程票也是同樣道理。比如提前12天就可以買(mǎi)12天后的南昌-北京西Z68，但得到的多是上鋪。

4.提前10天晚上19：00，放10天后的T、K和普通列車(chē)始發(fā)票。這是極其重要的放票黃金時(shí)間！基本上除了T17、T47、T69、T41這樣的極緊張車(chē)次之外，絕大多數(shù)車(chē)都可以在這個(gè)時(shí)間打出票來(lái)。我們所謂的“提前10天排隊(duì)買(mǎi)票去”，說(shuō)的就是在這個(gè)時(shí)間去窗口趴票。不過(guò)晚七點(diǎn)一到，馬上前幾手票都必定是票販子的。運(yùn)氣好的排在前面的乘客，可能會(huì)在19：15分左右（當(dāng)然是在票販子和熟人的票基本搞定之后）搶到幾張剩余的自己需要的票（往往是硬臥上鋪等殘羹冷汁??）。

5.提前10天晚上19：20~20：00，這是“撿票”時(shí)間。有那些七點(diǎn)時(shí)被別人搶走，掛上了，但最終沒(méi)出票，又放回票池的那些票，這個(gè)時(shí)候還有希望被重新?lián)尰貋?lái)。不要以為這個(gè)時(shí)候來(lái)算是來(lái)晚了，尤其是要買(mǎi)那些相對(duì)偏僻地區(qū)車(chē)次的旅客，這個(gè)時(shí)候很有可能再撿回幾張“漏兒”。比如我曾親自在19：35分的時(shí)候撿到兩張2189到烏蘭浩特的硬臥（京通線和白阿線的時(shí)間合適的始發(fā)空調(diào)車(chē)，臥鋪相當(dāng)難買(mǎi)）。為什么會(huì)撿到？因?yàn)槿ミ@些地方雖然票緊，但畢竟去的人不是很多，所以票販子很有可能搶到手之后再把票放回來(lái)（畢竟他們的行動(dòng)是取決于購(gòu)票人需求的）

6.提前9天早晨8：00，放9天后的T、K和普通列車(chē)異地票。這個(gè)時(shí)候可以隨意打全國(guó)任意車(chē)次的票，而且不用搶?zhuān)驗(yàn)橘I(mǎi)異地票的旅客現(xiàn)在還不算多。加上早晨代售點(diǎn)不忙，因此這個(gè)時(shí)候是買(mǎi)異地票的最佳時(shí)機(jī)。不過(guò)不一定每輛車(chē)每種席位都有給全國(guó)公用的預(yù)留票額，比如我曾在第一時(shí)間看到T197鄭州-烏魯木齊的車(chē)只給異地留硬臥和軟臥，想買(mǎi)硬座是買(mǎi)不到的。

7.提前3天晚上20：00，這是第二個(gè)黃金時(shí)間。這時(shí)車(chē)站會(huì)把給各大旅行社和各部委的預(yù)留票沒(méi)有賣(mài)出去的部分放出來(lái)。一般而言，每趟始發(fā)車(chē)這時(shí)候都會(huì)有機(jī)會(huì)搶到票，但往往只放出來(lái)15張左右，而且還建立在這樣一個(gè)前提之上——預(yù)留票沒(méi)有被公家買(mǎi)走用掉。如果那次車(chē)恰好被公家包走，那么這時(shí)候搶也是白搶?zhuān)捅热鏣41這類(lèi)車(chē)，內(nèi)部已經(jīng)都把預(yù)留票買(mǎi)走了，因?yàn)椴皇?，所以就不放出?lái)。

8.提前1天中午12：00，這是第三個(gè)黃金時(shí)間。這時(shí)候車(chē)站會(huì)把給鐵路系統(tǒng)內(nèi)部預(yù)留的票（給路局以及相關(guān)部門(mén)）沒(méi)有用的剩余部分放出來(lái)。和提前3天搶票類(lèi)似，如果沒(méi)能有剩余的，那么也就不會(huì)放出來(lái)。一般而言，這個(gè)時(shí)候搶票搶到的幾率相對(duì)大些（當(dāng)然只是相對(duì)的，和提前10天第一時(shí)間搶票搶到的份額顯然不是一個(gè)數(shù)量級(jí)），因?yàn)殍F路內(nèi)部并沒(méi)有那么多人要出去。

9.提前1天下午17：00，放某些特定車(chē)次的加掛車(chē)廂。鐵路部門(mén)會(huì)統(tǒng)計(jì)和分析每天各線路的客流情況，在一些線路的重點(diǎn)列車(chē)上加掛1-2節(jié)硬座或硬臥車(chē)廂。比較容易放加掛的車(chē)是湘鄂贛桂等地區(qū)，比如T5、T189、Z37等車(chē)，如果加掛了，那么就意味著有100多張票放出來(lái)，這個(gè)時(shí)候搶票會(huì)搶到大份額。但問(wèn)題是放不放加掛，哪輛車(chē)放加掛，哪天放記掛，這是沒(méi)有固定規(guī)律的，如果能夠探聽(tīng)到鐵路部門(mén)的內(nèi)部消息當(dāng)然最好，如果完全不知道，就只能靠經(jīng)驗(yàn)推斷（比如 T5 Z59 T189等都是放過(guò)加掛的車(chē)，尤其T5是經(jīng)常放加掛的車(chē)），這時(shí)候到了五點(diǎn)死蹲這些車(chē)次，就能弄出來(lái)票。

10.提前1天下午18：00，放車(chē)站“窗口票”“抽屜票”。車(chē)站有時(shí)會(huì)把自己提前打出來(lái)的票之中的剩余部分在這個(gè)時(shí)候放到網(wǎng)上去，還有就是把窗口的退票（平時(shí)沒(méi)有時(shí)間放到網(wǎng)上去或是故意留著給內(nèi)部認(rèn)識(shí)人）統(tǒng)一放回去。再有就是12：00沒(méi)有放完的部分（有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)中午決定不了第二天走不走，如果這時(shí)候決定了不走，就會(huì)把預(yù)留票放出來(lái)）。但總之這個(gè)時(shí)候搶到票的概率比較小。

11.提前1天凌晨0：00。這個(gè)時(shí)間是最絕的，往往在高峰期才會(huì)在這個(gè)時(shí)候放“死票”（又叫“機(jī)動(dòng)預(yù)留票”，這種票在網(wǎng)上能查到有多少?gòu)?，但就是打不出?lái)，是車(chē)站不給。和前文所述“預(yù)留票”不同，預(yù)留票究竟有多少完全是暗箱操作，售票網(wǎng)上根本查不出來(lái)）（也就是沒(méi)有被任何人訂走，但被車(chē)站提前鎖定的那些‘機(jī)動(dòng)票’，比如Z29等車(chē)常常被鎖住的硬臥票[上中下各30張左右]）。這些票的具體用途，車(chē)站也說(shuō)不很清楚，只是希望票別都散出去買(mǎi)的那么快，萬(wàn)一內(nèi)部或是機(jī)關(guān)部門(mén)有個(gè)什么臨時(shí)安排需要出行，而內(nèi)部預(yù)留票又不夠的時(shí)候，再動(dòng)用這些票。如果這些票在開(kāi)車(chē)前一天晚上還是沒(méi)有人要，那么就在零點(diǎn)放出去。

12.開(kāi)車(chē)前24小時(shí)，打破“區(qū)段限售”，也稱(chēng)“松綁”。比如T7在預(yù)售期內(nèi)給石家莊、鄭州各預(yù)留20張座位（這些座位只賣(mài)給去石家莊、鄭州的乘客，去鄭州以遠(yuǎn)的乘客不能買(mǎi)），但這些預(yù)留座位如果沒(méi)有賣(mài)光，那么在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)的時(shí)候這些票就會(huì)變成不限售的公用票（也就是說(shuō)這些座票也可以賣(mài)給去成都等地的乘客了）。松綁相當(dāng)于一次放票。開(kāi)車(chē)前4個(gè)半小時(shí)，每輛車(chē)各放出最后六張“底牌”。這些“底牌”往往是站長(zhǎng)手里攥著的特批票，如果沒(méi)有用，就會(huì)在開(kāi)車(chē)前4個(gè)半小時(shí)放到網(wǎng)上去。這也就是為什么有時(shí)臨走前直接去車(chē)站買(mǎi)票還會(huì)很幸運(yùn)地買(mǎi)到十天前都搶不到的票的原因

緊張的春運(yùn)已經(jīng)如火如荼的進(jìn)行，預(yù)知未來(lái)幾天場(chǎng)面還會(huì)更加激烈，為了幫助市民及時(shí)訂到春運(yùn)火車(chē)票，深圳西站有關(guān)負(fù)責(zé)人傳授以下電話訂票的技巧和注意事項(xiàng)。

一、電話訂票的設(shè)備

1、固定電話一臺(tái)(有兩臺(tái)更佳)，線路良好，電話機(jī)的重?fù)芄δ懿僮鞣奖?。最好不要用手機(jī)撥打，否則會(huì)影響訂票的速度，而且還不好記錄有關(guān)信息;

2、《列車(chē)時(shí)刻表》一本;

3、各地《長(zhǎng)途區(qū)號(hào)表》一份;

4、本人或朋友(取票人必須能拿到原件)的身份證號(hào)碼;

5、手表一只(或把電話機(jī)的時(shí)間調(diào)好);

6、紙和筆(記下訂單號(hào)碼之用)。

提醒：訂票成功后，系統(tǒng)會(huì)告知一個(gè)訂單號(hào)碼，沒(méi)有這個(gè)號(hào)碼無(wú)法取到車(chē)票，準(zhǔn)備紙筆方便記錄訂單號(hào)碼。

二、撥號(hào)時(shí)間和技巧(以深圳站始發(fā)列車(chē)為例)

1、提前開(kāi)始撥號(hào)

訂票系統(tǒng)于7時(shí)開(kāi)通，那么，應(yīng)該于6點(diǎn)40分來(lái)到電話機(jī)旁，開(kāi)始撥號(hào)。最好是兩部電話同時(shí)打，一個(gè)打95105105，另一個(gè)打96020088。有時(shí)撥進(jìn)去是忙音，此時(shí)應(yīng)立即重?fù)堋Ｓ袝r(shí)撥進(jìn)去提示：“您撥的電話正忙，請(qǐng)不要掛機(jī)??”此時(shí)也應(yīng)立即重?fù)?。只有?tīng)到“歡迎使用廣鐵集團(tuán)電話訂票系統(tǒng)??”的提示時(shí)，才不要重?fù)?。如果撥通的時(shí)間在6時(shí)50分之后，不要掛斷電話，系統(tǒng)有十分鐘時(shí)間給你訂票。在6時(shí)50分至7時(shí)之間，應(yīng)當(dāng)反復(fù)收聽(tīng)“訂票須知”或“訂票地點(diǎn)查詢(xún)”，把電話線占住，這樣才能保證在7時(shí)之后你能“第一個(gè)”訂票，如果你是“第一名”，什么趟次、什么座次都由你決定了。

提醒：電話訂票系統(tǒng)對(duì)每個(gè)步驟都有詳細(xì)的語(yǔ)音提示，大家最好提前試撥，熟悉操作流程(點(diǎn)擊查看：2010年電話訂票操作流程圖)，這樣，每當(dāng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)入下一操作程序時(shí)，你不必聽(tīng)提示，可直接按鍵選擇。數(shù)以百萬(wàn)的人同時(shí)撥打熱線“搶票”時(shí)，往往1分鐘甚至十幾秒就決定你是否能訂到票。

2、靈活選擇訂票

由于訂票的數(shù)量有限，而訂票人數(shù)眾多，所以一些在小站下的朋友最好在確定該站無(wú)票后，選擇繼續(xù)訂票，再選擇離你要下的小站最近的大站。此時(shí)你的長(zhǎng)途區(qū)號(hào)表就派上用場(chǎng)了。比如：本來(lái)要在湘潭站下，但該站的票已售完，那么應(yīng)該選擇在長(zhǎng)沙站或是株洲站下車(chē)的票。再有就是時(shí)間，如果有車(chē)的趟次可供選擇，你應(yīng)當(dāng)立即查閱《列車(chē)時(shí)刻表》，查明你要下的車(chē)站的到站時(shí)間，作出選擇。

如果沒(méi)有可供選擇的車(chē)次了，就一定要先訂下來(lái)再說(shuō)。如果你要下的車(chē)站的票全部售完了，那就應(yīng)當(dāng)往遠(yuǎn)了選。比如本來(lái)要在武昌站下，武昌站的票已售完，你就應(yīng)迅速查閱時(shí)刻表，在經(jīng)停武昌站的所有趟次中選擇比較冷的線路，選擇武昌站之后的站訂票。如：T254次列車(chē)武昌站的票沒(méi)有了，那就選鄭州站訂票，到時(shí)候在武昌站下車(chē)就行了，多花了點(diǎn)冤枉錢(qián)，不至于回不了家。

提醒：要訂臥鋪或特快的朋友最好用普通訂票。

3、準(zhǔn)確輸入及記錄

輸入的身份證號(hào)碼一定要核對(duì)無(wú)誤后再確認(rèn)。訂好票之后，一定不要忘了把訂單號(hào)記下來(lái)，最好重復(fù)聽(tīng)一次再掛斷電話。

提醒：身份證號(hào)碼中有字母代號(hào)的，輸入時(shí)以電話鍵的“*”號(hào)代替。溫馨提示

新版訂票詳細(xì)流程

撥打９５１０５１０５、９６０２００８８，電話接通后選擇乘坐類(lèi)型，其中高鐵為“２”，“不限車(chē)次”為“３”，普通列車(chē)為“４”；選擇后會(huì)聽(tīng)到“請(qǐng)按提示輸入４位驗(yàn)證碼××××”提示音，輸入驗(yàn)證碼后，選擇鍵入始發(fā)站區(qū)號(hào)（如深圳為０７５５），然后選擇乘車(chē)地點(diǎn)（深圳西站為“１”，深圳站為“２”），在輸入乘車(chē)日期（如１月１９日為“０１１９”），選擇到站區(qū)號(hào)（如武漢為“０２７”），若系統(tǒng)提示有票，市民則最后輸入身份證等認(rèn)證的證件號(hào)碼。

電話訂票取票時(shí)間調(diào)整

鐵路部門(mén)提醒市民，今年春運(yùn)火車(chē)票取票時(shí)間限制與去年有所不同。當(dāng)日１２:００前預(yù)訂的車(chē)票，須于當(dāng)日２４:００前取票；當(dāng)日１２:００后預(yù)訂的車(chē)票，須于次日１２:００前取票。逾期不取，所訂車(chē)票自動(dòng)投入下一輪電話訂票。因此請(qǐng)訂票成功的旅客務(wù)必記得按時(shí)到取票點(diǎn)取票。