第一篇：殺毒軟件調(diào)查報(bào)告

綏化學(xué)院調(diào)查報(bào)告

殺毒軟件調(diào)查報(bào)告

學(xué)生姓名王雪瑩學(xué)號200851652專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)網(wǎng)絡(luò)工程指導(dǎo)教師李作山

綏化學(xué)院

殺毒軟件調(diào)查報(bào)告

系別：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)年級：2008級專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)工程

姓名：王雪瑩學(xué)號：200851652

在目前的國內(nèi)軟件市場上,許多軟件廠商都不同程度地受到盜版問題的困擾，但殺毒軟件則是其中的一個(gè)異數(shù)，其正版市場一直呈現(xiàn)出購銷兩旺的態(tài)勢。之所以出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)殡S著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，各種病毒的復(fù)制和傳播速度也憑借硬件平臺(tái)的發(fā)展和普及而加快，其危害越來越大，同時(shí)公眾對信息安全尤其是計(jì)算機(jī)病毒防范意識(shí)也有了極大的提高。因此，用戶對殺毒軟件的需求從量上看是一個(gè)非常巨大的數(shù)字，如此一個(gè)日趨龐大且能保持較高利潤的市場自然使眾多廠商虎視眈眈。事實(shí)上，正是由于廠商的競爭加劇，用戶可以選擇的殺毒軟件才越來越多，需求量的提高同樣帶來了對軟件品質(zhì)的更高要求?？梢哉f，病毒的發(fā)展是殺毒軟件市場發(fā)展的外因，而用戶和廠商的需求與供給的互動(dòng)則是市場發(fā)展的核心我進(jìn)行了一次關(guān)于病毒和殺毒軟件問題的用戶調(diào)查，共訪問計(jì)算機(jī)用戶121人。

一．用戶計(jì)算機(jī)感染病毒的情況

在接受調(diào)查的用戶中，有76.86%說明自己使用的計(jì)算機(jī)感染過病毒，這一結(jié)果說明病毒與計(jì)算機(jī)用戶的關(guān)系的確已經(jīng)十分密切了，這樣大的一個(gè)比例足以制造出一種人人自危的氛圍。需要說明的是，由于一些病毒可能會(huì)長期潛伏而不為人所知，另外還有一些只有傳染性而無破壞性的“良性”病毒幾乎沒有引起用戶的注意，因此實(shí)際感染病毒的比例可能更高。如此高的病毒感染比例自然造成對殺毒軟件的巨大需求，當(dāng)然，用戶自身的病毒防范意識(shí)也需要繼續(xù)加強(qiáng)。認(rèn)為自己的計(jì)算機(jī)沒有感染過病毒的用戶占21.49%，另有1.65%的用戶對此問題不太清楚。

對于病毒的感染途徑，過半數(shù)的受訪者認(rèn)為是盜版引起，其中，認(rèn)為是盜版游戲的占52.07％，盜版的應(yīng)用及系統(tǒng)軟件的占40.50％。這說明盜版由于其制作和傳播渠道的特殊性，依然是各種病毒的溫床。根據(jù)許多用戶的親身經(jīng)歷，當(dāng)年肆虐一時(shí)的CIH病毒大部分就來自于盜版光盤。

網(wǎng)絡(luò)也是用戶認(rèn)為傳染病毒的主要途徑之一。這其中認(rèn)為從Internet下載軟件的占47.93％，認(rèn)為接收電子郵件的占28.93％。由于網(wǎng)絡(luò)的傳播特性，當(dāng)前一些著名的病毒都是通過網(wǎng)絡(luò)加以傳播的，而通過電子郵件進(jìn)行傳播則是新動(dòng)向之一。從用戶的反映來看，對電子郵件傳播途徑的認(rèn)識(shí)其實(shí)是不夠的，一方面是因?yàn)橐郧暗囊恍⒍拒浖τ陔娮余]件傳播的病毒防范能力不夠，查殺能力不強(qiáng)，另一方面，郵件病毒比較隱蔽，用戶對此警惕性也不夠，因此日后對電子郵件的防范還有待加強(qiáng)。

至于軟盤傳播，由于硬件技術(shù)發(fā)展日新月異，其影響力大不如前，比起網(wǎng)絡(luò)和光盤來說已經(jīng)是病毒傳播較次要的途徑了。但是，從用戶的經(jīng)驗(yàn)來看，軟盤由于時(shí)常存儲(chǔ)文檔，因此攜帶宏病毒的可能性非常強(qiáng)。

至于局域網(wǎng)，由于普及面不廣，因此僅有7.44％的人選擇。但是，局域網(wǎng)中由于各種資源共享，一旦有計(jì)算機(jī)感染病毒很可能波及全部，有時(shí)候產(chǎn)生的后果非常嚴(yán)重，因此針對這部分用戶提供特殊的解決方案也是一個(gè)不小的市場。

如今病毒的破壞力非常大，不僅破壞或者泄漏計(jì)算機(jī)的信息，甚至對硬件也產(chǎn)生損害，因此殺毒軟件也大有用武之地了。在問及用戶的個(gè)人計(jì)算機(jī)感染了病毒后的處理方

式時(shí)，85.12%的用戶選擇自己殺毒，說明大部分用戶對于殺毒軟件的使用已經(jīng)熟悉。隨著計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及，人們對病毒的認(rèn)識(shí)也在加強(qiáng)，覺得病毒也不再神秘，只要有合適的殺毒軟件是可以自己清除的。當(dāng)然，找朋友或?qū)I(yè)公司處理的也不在少數(shù)，分別占22.31％和9.92％。從實(shí)際情況看，一些病毒危害能力特強(qiáng)，一旦發(fā)作造成損害，一般用戶是很難解決的，那么就需要求助于朋友甚至專業(yè)的公司。以CIH為例，由于其能夠損害硬盤，因此就需要?dú)⒍拒浖編椭M(jìn)行修復(fù)，當(dāng)然對付一般的病毒是不需要如此麻煩的。

值得注意的是，選擇格式化硬盤的也不在少數(shù)，是僅次于自己殺毒的第二選項(xiàng)，達(dá)到了31.4％。應(yīng)該說，格式化硬盤不愧是清除病毒的一個(gè)干凈徹底的辦法，因?yàn)橛袝r(shí)候即使殺過毒，文件也已經(jīng)損壞使得系統(tǒng)運(yùn)行還會(huì)出現(xiàn)問題，那么當(dāng)沒有重要數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)已經(jīng)保存以后，格式化硬盤是可以考慮的。不過，格式化硬盤需要用戶對計(jì)算機(jī)知識(shí)有較多的了解，一般的用戶還不會(huì)輕易嘗試。

另有4.13％的用戶放任不管，但是從前面已經(jīng)了解，這畢竟不是大多數(shù)人的想法。如果是受訪者在單位使用的計(jì)算機(jī)感染了病毒，處理方式則有很大改變。雖然選擇自己殺毒的比例依然最高，但是較之個(gè)人計(jì)算機(jī)相比，比例已經(jīng)下降到了50.41%，而43.80%的用戶選擇找單位的技術(shù)人員處理，29.75%的用戶找專業(yè)公司處理，這兩項(xiàng)比起前面的數(shù)字高出不少，說明對于在單位使用的計(jì)算機(jī)，用戶還是傾向于找專業(yè)技術(shù)人員處理。另外，很多單位是批量購買品牌機(jī)，對售后服務(wù)的要求比較高，要求專業(yè)公司處理的比較多。

二．用戶對殺毒軟件的使用情況

在用戶使用過的殺毒軟件中，瑞星和KV300／3000以71.07%和64.46%分別列第一和第二位。另外，金山毒霸的上升勢頭很猛，比起幾個(gè)老牌的殺毒軟件毫不遜色。

總的來說，從用戶的選擇來看，有兩大特點(diǎn)，其一，國產(chǎn)品牌占據(jù)著絕對優(yōu)勢。雖然目前來講，國產(chǎn)殺毒軟件的整體功能設(shè)計(jì)、查殺毒數(shù)量等方面與國際先進(jìn)水平尚有一定差距，但國產(chǎn)品牌在價(jià)格、服務(wù)等方面還是有優(yōu)勢的。而且，計(jì)算機(jī)病毒也存在著“中國國情”。有時(shí)國際上很流行的病毒，在國內(nèi)危害卻不大，而國內(nèi)流行的病毒，在國際上則聞所未聞。因此，國產(chǎn)品牌能夠針對國內(nèi)市場的需求推出產(chǎn)品，與一些國際品牌相比，實(shí)用性更強(qiáng)，性價(jià)比更高。

另一個(gè)特點(diǎn)是用戶往往不僅僅使用一種殺毒軟件。事實(shí)上到目前為止，世界上還沒有一家殺毒軟件生產(chǎn)商敢于承諾可以查殺所有病毒，這就意味著即使你安裝了殺毒軟件，也絕不意味著從此就可以高枕無憂。因此，用戶也看重各種殺毒軟件的搭配，譬如使用一種即時(shí)監(jiān)控性能優(yōu)越的殺毒軟件再加上一種病毒庫齊全的殺毒軟件來組合使用，效果也是不錯(cuò)的。當(dāng)然一般來說，市場上流行的殺毒軟件對流行的病毒都能查殺，因此大部分用戶還是在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)使用一種殺毒軟件。由于用戶喜歡試用各種殺毒軟件，用戶的品牌忠誠度不高，因此金山毒霸才能在很短的時(shí)間內(nèi)占據(jù)不小的市場份額，這給殺毒軟件廠商帶來很大的競爭壓力，但從另一方面來講也未嘗不是一種機(jī)遇。

在用戶使用過的殺毒軟件中，瑞星和KV300／3000以71.07%和64.46%分別列第一和第二位。另外，金山毒霸的上升勢頭很猛，比起幾個(gè)老牌的殺毒軟件毫不遜色。

總的來說，從用戶的選擇來看，有兩大特點(diǎn)，其一，國產(chǎn)品牌占據(jù)著絕對優(yōu)勢。雖然目前來講，國產(chǎn)殺毒軟件的整體功能設(shè)計(jì)、查殺毒數(shù)量等方面與國際先進(jìn)水平尚有一定差距，但國產(chǎn)品牌在價(jià)格、服務(wù)等方面還是有優(yōu)勢的。而且，計(jì)算機(jī)病毒也存在著“中國國情”。有時(shí)國際上很流行的病毒，在國內(nèi)危害卻不大，而國內(nèi)流行的病毒，在國際上則聞所未聞。因此，國產(chǎn)品牌能夠針對國內(nèi)市場的需求推出產(chǎn)品，與一些國際品牌相比，實(shí)用性更強(qiáng)，性價(jià)比更高。

另一個(gè)特點(diǎn)是用戶往往不僅僅使用一種殺毒軟件。事實(shí)上到目前為止，世界上還沒

有一家殺毒軟件生產(chǎn)商敢于承諾可以查殺所有病毒，這就意味著即使你安裝了殺毒軟件，也絕不意味著從此就可以高枕無憂。因此，用戶也看重各種殺毒軟件的搭配，譬如使用一種即時(shí)監(jiān)控性能優(yōu)越的殺毒軟件再加上一種病毒庫齊全的殺毒軟件來組合使用，效果也是不錯(cuò)的。當(dāng)然一般來說，市場上流行的殺毒軟件對流行的病毒都能查殺，因此大部分用戶還是在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)使用一種殺毒軟件。由于用戶喜歡試用各種殺毒軟件，用戶的品牌忠誠度不高，因此金山毒霸才能在很短的時(shí)間內(nèi)占據(jù)不小的市場份額，這給殺毒軟件廠商帶來很大的競爭壓力，但從另一方面來講也未嘗不是一種機(jī)遇。

對于病毒如果能夠及時(shí)預(yù)防是能夠有效避免損失的，而殺毒軟件的作用也不僅僅在于在發(fā)現(xiàn)病毒發(fā)作的時(shí)候進(jìn)行清除，通常防毒和殺毒同樣重要。從受訪者的情況來看，用殺毒軟件進(jìn)行防毒或者殺毒的時(shí)間最多為一個(gè)月（28.10%）、一周（25.62%）和半個(gè)月（18.18%）。每天都做的也有部分人群，此外還有少數(shù)用戶選擇從不殺毒。

許多用戶用過多種殺毒軟件，此外還能夠通過各種渠道接觸到殺毒軟件的信息，通過親身體驗(yàn)及耳濡目染，用戶對殺毒軟件的評價(jià)有自己的標(biāo)準(zhǔn)。從上面的調(diào)查結(jié)果可以看出，殺得干凈是用戶的首選項(xiàng)，且比例遙遙領(lǐng)先于其他選項(xiàng)，可見，用戶心目中認(rèn)為殺毒軟件的主要目的是清除病毒，如果一種軟件對病毒的清除能力不強(qiáng)是很難得到用戶的青睞的。而只有具有了強(qiáng)大的殺毒能力才能談及其他，包括操作簡便、沒有錯(cuò)殺以及速度快等。另外，用戶對于界面是否漂亮倒不是太看重，可見產(chǎn)品還是應(yīng)該以品質(zhì)取勝。

用戶獲得殺毒軟件的方式主要包括：軟件專賣店購買（40.50%），借朋友或者單位的（35.54％）、電子市場購買（29.75%）、網(wǎng)上下載（26.45%）、商場或者商店購買（12.40％）、直接到廠商處購買（9.92％）和從其他地方拷貝（4.96%）。可見主渠道依然是軟件專賣店，另外，電子市場也是購買殺毒軟件的一個(gè)重要場所，而到商場或商店購買的人則相對要少很多。此外，選擇從網(wǎng)上下載的也不少，但是從網(wǎng)上下載殺毒軟件解壓縮后進(jìn)行殺毒可能存在一定問題，因?yàn)橐恍┎《拘枰獑?dòng)盤啟動(dòng)進(jìn)入DOS環(huán)境進(jìn)行查殺以求徹底，因此購買的殺毒軟件都附帶軟盤，而從網(wǎng)上下載則不具備此種軟盤，因此這一方式還是無法取代軟件專賣店等主要渠道。值得注意的是，很多人當(dāng)發(fā)現(xiàn)機(jī)器染上病毒之后是借朋友或單位的殺毒軟件進(jìn)行查殺，畢竟殺毒軟件的使用時(shí)間很短暫，因此這一方式也比較普遍。

由于不時(shí)有新病毒出現(xiàn)，因此殺毒軟件及時(shí)更新病毒庫就很重要，否則機(jī)器一旦感染最新病毒，精心構(gòu)筑的防火墻就有可能失去效用。那么，用戶對軟件的升級情況是怎么樣的呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分用戶（88.43％）是會(huì)經(jīng)常對殺毒軟件進(jìn)行升級的。而用戶的升級途徑主要有網(wǎng)上（75.70％）、到經(jīng)銷商和廠商處去升級（39.25％）和郵寄（9.35％）。可見，通過網(wǎng)絡(luò)提供升級服務(wù)是非常方便也易于為用戶所接受的。隨著網(wǎng)絡(luò)漸漸普及，相信采用這種方式的用戶會(huì)越來越多。

用戶對殺毒軟件愿意支付的價(jià)格和認(rèn)為殺毒軟件的合理價(jià)位如上表所示，用戶平均愿意支付的價(jià)格為99.20元，而認(rèn)為一個(gè)殺毒軟件的合理價(jià)格平均為90.55元，二者很接近。說明用戶還是基于自己對殺毒軟件的評價(jià)狀況而決定支付意愿的。從分段情況來看，用戶的意見并沒有集中于某一個(gè)價(jià)格段。相對而言，用戶對殺毒軟件的評價(jià)比起用戶的支付意愿，低價(jià)段的人數(shù)要多一些，反映了許多用戶雖然心中認(rèn)為殺毒軟件值不了那么多錢，但是由于差距不大，加上殺毒軟件這種產(chǎn)品的價(jià)格彈性并不是很大，用戶也可以接受稍高的定價(jià)。因此，很多廠商在殺毒軟件市場并沒有采用慣用的價(jià)格戰(zhàn)策略，而是很有默契地把價(jià)格定在百元上下，在此價(jià)位既能保證一定的銷量也能保持一定的利潤率。而反過來說，即使降價(jià)，銷量的上升也不一定能彌補(bǔ)售價(jià)下降帶來的損失，因?yàn)橄M(fèi)者對殺毒軟件的選擇并不是全看價(jià)格的。

提及殺毒軟件的較高收益必然要提到令軟件廠商倍感頭痛的盜版問題，由于殺毒軟件的一些特殊性，譬如需要啟動(dòng)軟盤、需要不時(shí)升級等特性，殺毒軟件市場的盜版問題

雖然也存在，但對正版市場的沖擊不如其他種類的軟件大。

結(jié)語

從我們的調(diào)查結(jié)果可以看出，半數(shù)受訪者使用過盜版殺毒軟件。對于盜版殺毒軟件的看法，回答可以接受的最多，占65%，其次是不太好用，為28.33％。另外，提倡使用盜版殺毒軟件的用戶占少數(shù)，大部分用戶還是認(rèn)為不應(yīng)該使用的。當(dāng)然做出這種判斷不單單是基于道德判斷，實(shí)際使用效果也是一個(gè)重要的考慮因素。

2012年3月10 日

指導(dǎo)教師評語：

評分：

指導(dǎo)教師簽字：年月日

第二篇：品牌殺毒軟件售后服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告

品牌殺毒軟件服務(wù)滿意度3.15專項(xiàng)調(diào)查

2010年初春，在谷歌、百度相繼遭受攻擊之后，微軟IE瀏覽器，也被曝出存在嚴(yán)重漏洞。軟件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全問題隨即引起全世界的關(guān)注。為了進(jìn)一步了解消費(fèi)者對品牌殺毒軟件的售后服務(wù)滿意度，在“3?15”期間，數(shù)字100市場研究公司借助專業(yè)在線調(diào)查系統(tǒng)，對多款知名殺毒軟件的 服務(wù)狀況展開了專項(xiàng)調(diào)研。本次調(diào)研歷時(shí)2周，共回收有效數(shù)據(jù)736份。涉及全國19過省市地區(qū)。男女比例為57.40%：42.60%。用戶年齡段集中在26～39歲。

用戶保有率：360、瑞星名列前茅

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的報(bào)告顯示，影響著用戶選擇何種軟件的主要因素是價(jià)格，七成以上的網(wǎng)民更愿用免費(fèi)安全軟件。本次調(diào)查中，39.4%的用戶正在使用360安全衛(wèi)士，這也是中國最知名的免費(fèi)殺毒軟件品牌之一。另外，老牌殺毒軟件——瑞星的用戶保有率也達(dá)到了32.4%。；兩個(gè)品牌占有70%以上的市場份額，而卡巴斯基、金山毒霸、江民殺毒等品牌的產(chǎn)品用戶保有率均未超過10%。

殺毒軟件客戶滿意度達(dá)到69.1%

數(shù)據(jù)顯示，中國用戶對正在使用的殺毒軟件整體滿意度達(dá)到了69.1%。其中，表示滿意的用戶占總量的46.3%，22.8%的用戶表示非常滿意。還有26.1%的人認(rèn)為目前正在應(yīng)用的殺毒軟件能夠滿足需求。而表示不滿的用戶不到5%。

及時(shí)響應(yīng)滿足差異化需求是關(guān)鍵

據(jù)了解，目前，大部分品牌殺毒軟件廠商都通過熱線電話、郵件咨詢、網(wǎng)上溝通等方式為客戶解決使用中遇到的問題。常理上，客戶在等待時(shí)最為焦急，對殺毒軟件而言，及時(shí)解決問題尤為重要。同時(shí)，不同的應(yīng)用環(huán)境，也需要差異化的服務(wù)。當(dāng)用戶的需求無法滿足時(shí)，滿意度也必然受到影響。在引起用戶不滿的原因中，維修咨詢的郵件未得到及時(shí)回復(fù)是排在首位，53.9%的用戶覺得廠商提供的服務(wù)不夠全面，而客服人員效率低也是引起客戶不滿主要原因之一。

38.5%的用戶愿意花錢“買”服務(wù)

在調(diào)查中，我們對殺毒軟件售后服務(wù)人員的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)熱線等服務(wù)方式也分別給予了考察。結(jié)果同樣表明，近七成用戶對客服人員的專業(yè)水平表示滿意，服務(wù)態(tài)度的滿意度達(dá)到了90.4%。對售后服務(wù)熱線的滿意度也到達(dá)了75.6%。

由于殺毒軟件的特殊性，會(huì)經(jīng)常受到病毒與黑客的攻擊，因此，如何維護(hù)殺毒軟件就成為廠商服務(wù)的重中之重。調(diào)查顯示，80.1%的用戶經(jīng)常通過殺毒軟件的自動(dòng)修復(fù)功能自行維護(hù)，還有68%的人通過上網(wǎng)尋找維護(hù)方法來解決問題。還有近四成的用戶習(xí)慣求助于身邊的朋友、同事。當(dāng)問及是否愿意為殺毒軟件售后服務(wù)付費(fèi)時(shí)，同意付費(fèi)的人和不愿付費(fèi)的人均在40%左右。同時(shí)，還有近兩成的受訪者表示要看情況而定?？梢?，對于殺毒軟件市場，收費(fèi)售后服務(wù)也是一個(gè)利潤增長點(diǎn)。

有資料稱，截至2009年底，免費(fèi)殺毒軟件的用戶已規(guī)模突破1億大關(guān)。而在企業(yè)級市場收費(fèi)殺毒軟件一直保持著領(lǐng)先的地位。360衛(wèi)士總裁齊向東認(rèn)為，在殺毒軟件互聯(lián)網(wǎng)化大勢下，國內(nèi)殺毒市場將因免費(fèi)殺毒而發(fā)生天翻地覆的變化。但瑞星副總裁盧青表示，只有收費(fèi)殺毒軟件才能提供徹底查殺病毒的服務(wù)，免費(fèi)服務(wù)并不可靠。數(shù)字100市場研究公司的分析師認(rèn)為，對于個(gè)人用戶市場，免費(fèi)殺毒將受歡迎，預(yù)計(jì)未來個(gè)人殺毒軟件會(huì)趨向免費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)殺毒軟件將主要轉(zhuǎn)向?qū)Π踩髽O高的企業(yè)用戶市場。不管在哪個(gè)領(lǐng)域，優(yōu)異的產(chǎn)品性能與服務(wù)才是贏得客戶的關(guān)鍵。對于品牌殺毒軟件而言，及時(shí)性最為關(guān)鍵。而市場應(yīng)用需求多樣化，也為中國的殺毒軟件產(chǎn)業(yè)提供了眾多商機(jī)。

第三篇：殺毒軟件申請報(bào)告[推薦]

殺毒軟件申請報(bào)告

因公司服務(wù)器暫時(shí)無殺毒軟件，可能會(huì)導(dǎo)致病毒侵入，對服務(wù)器數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，對服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)生死機(jī)、數(shù)據(jù)丟失等影響，現(xiàn)信息部申請購置一套殺毒軟件。殺毒軟件分兩種：

1、2、網(wǎng)絡(luò)版，按公司電腦臺(tái)數(shù)算，價(jià)格在200-220之間一臺(tái) 單機(jī)版，只安裝服務(wù)器，不管其他計(jì)算機(jī)，價(jià)格3500左右一套

辦公室（信息部）2014年5月12日

第四篇：國內(nèi)殺毒軟件市場分析報(bào)告

國內(nèi)殺毒軟件市場分析報(bào)告

電子商務(wù)0922

羅前京

一． 國內(nèi)殺毒軟件市場狀況

1.瑞星：守住本分

瑞星創(chuàng)始人王莘因?yàn)樯眢w不好，很長一段時(shí)間不太過問公司的事情。為人低調(diào)，但遇事不服輸。瑞星盤踞行業(yè)第一近十年時(shí)間，在2010年這種平衡被打破。艾瑞最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：截至2010年1月中旬，免費(fèi)的360殺毒市場份額穩(wěn)步攀升至33.76%，正式發(fā)布僅一個(gè)季度便躍居行業(yè)第一。瑞星的難題不止于此。今年2月份，北京公安局網(wǎng)監(jiān)處原處長于兵被北京市一中院公審，瑞星被指控向于兵行賄420余萬元。瑞星與東方微點(diǎn)間的恩怨也完全地公開出來。如果行賄罪成立，瑞星可能還會(huì)面臨一系列的訴訟。除了今年年初，與360就“漏洞”與“后門”的是是非非隔空對罵，瑞星目前并沒有太大動(dòng)作，應(yīng)對行業(yè)發(fā)生的巨大變化?？吹贸?，短期內(nèi)“低調(diào)守位”是瑞星的第一要?jiǎng)?wù)。4月15日，瑞星發(fā)布了最新的企業(yè)級產(chǎn)品，瑞星副總裁張雨牧在接受外界記者采訪時(shí)表示，今年瑞星的重點(diǎn)是利用在國內(nèi)市場技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢做強(qiáng)企業(yè)級市場，并已經(jīng)有一系列的詳細(xì)方案。其實(shí)在企業(yè)級市場，瑞星是相對強(qiáng)于金山、江民、360這些競爭對手的，但還是發(fā)力太晚，“如果瑞星在個(gè)人業(yè)務(wù)最好的時(shí)候全力進(jìn)軍企業(yè)級市場，現(xiàn)在也就不那么難受了?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士評價(jià)到。

2.金山：改變基因

4月15日，金山安全公司正式成立，由雷軍任董事長，王欣任CEO。王欣任重道遠(yuǎn)，他坦言：“現(xiàn)在的競爭壓力非常大，求總沒有給我們設(shè)定盈利目標(biāo)，我們現(xiàn)在最重要的是把產(chǎn)品做好，贏得更多的客戶。求總告訴我，第一不要打口水戰(zhàn)，更不要進(jìn)行人身攻擊，要把眼光放的長遠(yuǎn)一點(diǎn)。第二點(diǎn)，不要采取下三濫的手段，要做好產(chǎn)品，做好產(chǎn)品比什么都強(qiáng)?！痹诠痉植鸢l(fā)布的同時(shí)，金山安全公布了未來的兩大核心戰(zhàn)略，即“全面互聯(lián)網(wǎng)化+可信云安全體系”，金山同時(shí)推出了自己的三款新品，采用了免費(fèi)與收費(fèi)組合的方式：金山毒霸2011將繼續(xù)收費(fèi)，金山衛(wèi)士、金山網(wǎng)盾都將永久免費(fèi)。金山不是一家最有創(chuàng)意的公司，但金山卻是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的有耐力的公司。金山也是殺毒領(lǐng)域的老牌廠商，但王欣認(rèn)為這次分拆是一次重生的過程：“老鷹可以活動(dòng)70歲，但它到四十歲的時(shí)候，必須經(jīng)歷一次痛苦的更新過程：在懸崖上筑一個(gè)巢，把它的嘴一點(diǎn)一點(diǎn)啄掉，等待新的嘴長出來，然后用嘴把爪子摘掉，再拔掉過重的羽毛，經(jīng)過這樣5個(gè)月后，老鷹才開始重新飛翔?！蓖跣勒J(rèn)為金山是互聯(lián)網(wǎng)的新兵，這次分拆就像是老鷹的重生，需要勇氣。金山從創(chuàng)始人到員工，被軟件思維浸淫多年，分拆出來的安全公

司將拋棄軟件思維，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、營銷策略全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這將是一次基因的改變。

3.江民：改朝換代

王江民生前堅(jiān)持收費(fèi)模式：“殺毒軟件的真諦在于引擎的創(chuàng)新和研發(fā),殺毒的核心功能不可能永久免費(fèi),永久免費(fèi)殺毒在國外沒有任何成功的先例?！钡F(xiàn)在的江湖已不是那個(gè)江湖。王營的接任，會(huì)不會(huì)撬動(dòng)江民的短板，重新翻身?“王營也是一個(gè)非常勤奮的老板。他接任以來，公司內(nèi)部明確了未來的方向，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)在公司上上下下達(dá)成了共識(shí)?！苯窆緝?nèi)部人士告訴記者，“現(xiàn)在內(nèi)部已經(jīng)開始投入研發(fā)，苦煉內(nèi)功，估計(jì)到年底能夠?qū)ν獍l(fā)布?！睋?jù)悉，在公司確定全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的策略基礎(chǔ)上，高寧也暫停所持股份的轉(zhuǎn)讓，表示將像輔佐王江民那樣全力支持王營?！靶⊥蹩偰贻p，而且志向非常高，他跟王老師不同，他追求的是做一家向Google、微軟那樣的大公司?！庇尚⊥蹩偨o公司帶來新的希望，他感到非常興奮：“對于現(xiàn)在的免費(fèi)模式，我們也找到破解的方法了，但現(xiàn)在還不能對外講?！鄙鲜鰞?nèi)部人士雖然沒能透露出新江民公司的完整戰(zhàn)略，但我們可以清晰地看到，與王江民在任時(shí)完全不同，在認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)趨勢的同時(shí)，新江民公司也開始考慮多元化、國際化、資本運(yùn)作等各種把公司做大的路徑。小王總的變革能不能成功還不一定，但小王總的起點(diǎn)就已不再是中關(guān)村內(nèi)的戰(zhàn)爭。

4.360：顛覆到底

在周鴻祎的領(lǐng)導(dǎo)下，360一直被認(rèn)為是這個(gè)行業(yè)的攪局者，從輿論上壓制對手，從商業(yè)模式上顛覆對手。但周鴻祎并不介意，“該怎么看待競爭對手?你不要把他看成敵人，要把他看成磨刀石，競爭對手幫你發(fā)現(xiàn)問題，給你挑刺?！痹跇I(yè)界，周鴻祎最佩服的人是騰訊的馬化騰，他也專門用心研究了騰訊的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式。受到騰訊的啟發(fā)，周鴻祎近年成為免費(fèi)的鼓吹者。作為天使投資者，無論是安全360、下載工具迅雷、音樂軟件酷狗、快播，周鴻祎所涉足的都是免費(fèi)應(yīng)用，并都把他們做成了細(xì)分領(lǐng)域里的領(lǐng)先軟件。在周鴻祎看來，這類客戶端，有了巨大的用戶基礎(chǔ)之后都能根據(jù)用戶需求，推出面向少數(shù)人的增值服務(wù)。以騰訊為例，它任何一個(gè)增值服務(wù)只需要有1%的購買率就夠了，“因?yàn)槎鄠€(gè)1%累積起來，效應(yīng)就出來了，集腋成裘?！?60已經(jīng)開始嘗試對增值業(yè)務(wù)收費(fèi)。比如云存儲(chǔ)，用戶每月花20元可以使用360提供的無限存儲(chǔ)空間。因?yàn)?721而背上“流氓軟件”罵名，周鴻祎更認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)的重要性。所以在推行“基本業(yè)務(wù)免費(fèi)、增值業(yè)務(wù)收費(fèi)”的模式中，周鴻祎認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一是要黏住海量的用戶，只有海量的基數(shù)才是收費(fèi)的基礎(chǔ)。第二是不能傷害用戶體驗(yàn)，免費(fèi)的應(yīng)用一定做得好用。第三是增值業(yè)務(wù)一定要便宜，以360已有的3億裝機(jī)量計(jì)算，每一個(gè)增值業(yè)務(wù)只要能吸引1%的用戶，就是一筆巨大的收入，所以不能用高價(jià)將用戶擋在外面。

二．國內(nèi)殺毒軟件市場占有率分析

1.瑞星是中國最大的反病毒軟件企業(yè)之一，截止2008年12月31日，瑞星用戶人數(shù)已經(jīng)突破8000萬，盒裝正版授權(quán)用戶突破2000萬，企業(yè)用戶達(dá)到7萬家，中國區(qū)安全軟件市場占有率達(dá)38%，各項(xiàng)指標(biāo)均名列行業(yè)第一。在瑞星推出2009

新產(chǎn)品后，用戶口碑普遍不錯(cuò)，在各大網(wǎng)站的用戶調(diào)查中也都名列前茅。根據(jù)著名調(diào)查公司艾瑞的調(diào)查數(shù)據(jù)，瑞星系列軟件用戶綜合滿意度達(dá)39.7%，為行業(yè)第一根據(jù)軟件下載網(wǎng)站天空下載站的軟件調(diào)查，瑞星支持率達(dá)39%，為調(diào)查軟件第一根據(jù)IT網(wǎng)站太平洋電腦的軟件評選，瑞星投票率達(dá)25%，成績?yōu)榕判邪竦谝桓鶕?jù)門戶網(wǎng)站新浪的軟件評選，瑞星投票率高達(dá)59.1%，領(lǐng)先第二名40個(gè)百分點(diǎn)當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)上也普遍存在對于瑞星產(chǎn)品的質(zhì)疑和惡劣評價(jià)，但大多數(shù)用戶對于瑞星的評價(jià)是良好的。

2．金山毒霸于2009年開始，重點(diǎn)推廣單機(jī)用戶【下載版】服務(wù)，減少【盒裝版】單機(jī)版產(chǎn)品數(shù)量。目前金山毒霸擁有3000萬用戶使用，900萬月付費(fèi)正版用戶，且目前用戶數(shù)量仍在上升，平均每月有11%的增長金山毒霸自97年推出一來廣受各界關(guān)注，并且僅僅3年的發(fā)展在2000年就進(jìn)入了國產(chǎn)殺軟銷量前三，在08年，金山毒霸通過VB100驗(yàn)證，成為第一款通過VB100的國產(chǎn)殺軟。用戶良好的口碑和不斷完善的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了更多新用戶的選擇。經(jīng)過07年、08年一系列外國軟件的進(jìn)入和搶占市場，金山毒霸依舊能做到每月固定增長用戶10%，可見金山毒霸的品質(zhì)得到廣大用戶的驗(yàn)證。

3.江民一直以來，產(chǎn)品營銷力度不大，但是反盜版力度較大，在用戶中盜版或破解使用的人數(shù)較低，所以江民的用戶數(shù)量一直不是很大，但是用戶的正版率很高，由于江民沒有公布過用戶數(shù)量，所以根據(jù)艾瑞的市場調(diào)查和中國網(wǎng)民人數(shù)，估算出江民系列軟件的使用人數(shù)為 1500萬人，其基本都是正版用戶。江民10年來，雖然用戶數(shù)量一直不是最多的，但是用戶口碑卻是國產(chǎn)軟件中數(shù)一數(shù)二的，江民的每次新產(chǎn)品發(fā)布都能讓用戶看到它的進(jìn)步。2005年，江民發(fā)布KV2005首次加入【木馬一掃光】和【BOOTSCAN殺毒】功能，開創(chuàng)國產(chǎn)殺軟主動(dòng)防御的先河，并在行業(yè)內(nèi)率先引入未知病毒查殺概念。2006年江民發(fā)布【江民密?！浚菄鴥?nèi)最新引入【針對不同軟件的區(qū)域化密碼保護(hù)服務(wù)】（2008年360安全衛(wèi)士發(fā)布了360保管箱就是使用了這個(gè)軟件的功能，但江民早了2年），同年，江民在國產(chǎn)三大殺軟中率先發(fā)布江民殺毒手機(jī)版。2007年，江民發(fā)布KV2008，首次將病毒誤殺恢復(fù)功能引入殺毒軟件中。2008年，江民發(fā)布KV2009，采用了啟發(fā)殺毒技術(shù)和智能沙盒監(jiān)控，成為國內(nèi)第一款支持啟發(fā)和智能監(jiān)控的殺軟。多年來，江民在產(chǎn)品廣告的投入是國產(chǎn)軟件中最低的，但他仍然能夠保持住大量的用戶群，仍然能夠做到品牌家喻戶曉，足以體現(xiàn)江民軟件的品質(zhì)和重技術(shù)、重研發(fā)的軟件開發(fā)精神被用戶所接受。

三.國內(nèi)殺毒軟件特點(diǎn)分析

1.殺毒軟件“網(wǎng)絡(luò)化”

國內(nèi)殺毒軟件市場是從瑞星研制硬件防病毒卡開始的，經(jīng)過多年的發(fā)展，單機(jī)版反病毒技術(shù)已經(jīng)比較成熟，具備了與國外同類產(chǎn)品競爭的實(shí)力。在國內(nèi)單機(jī)版殺毒軟件市場上，國產(chǎn)的瑞星、KV系列占據(jù)了大部分市場份額。但是，隨著因特網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)殺毒產(chǎn)品必將成為未來市場的主流。

根據(jù)去年國家計(jì)算機(jī)安全協(xié)會(huì)的調(diào)查，現(xiàn)在新增的病毒有60%以上是通過因特網(wǎng)傳播的，而在網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件方面，國內(nèi)殺毒軟件廠商起步較晚，技術(shù)相對落后。所以國內(nèi)殺毒軟件企業(yè)正在加大網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的研發(fā)力量。

另外，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)殺毒軟件產(chǎn)品的價(jià)格要比單機(jī)版高得多，利潤非常可觀，所以，即使作為企業(yè)贏利的目的，企業(yè)也必然會(huì)十分重視網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的開發(fā)工作。再者，國內(nèi)企業(yè)用戶對網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件的需求增加，也會(huì)導(dǎo)致殺毒軟件廠商加大在網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件方面的投入。

綜上所述，可以預(yù)計(jì)，2010年下半年，殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品在供給和需求方面都將會(huì)有很大的發(fā)展。

2009年，在國內(nèi)殺病毒軟件市場份額中，單機(jī)版殺毒軟件占42％，網(wǎng)絡(luò)版占58％，這種市場份額一方面是這兩種殺毒軟件的價(jià)格差異較大造成的，另一方面也與近年來網(wǎng)絡(luò)病毒的不斷泛濫日益引起政府和企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注有關(guān)。所以，2010年下半年，中國殺毒軟件市場的發(fā)展趨勢之一就是網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件發(fā)展加快。

2.營銷策略多樣化

2009年，各殺毒軟件產(chǎn)品之間的價(jià)格競爭比較激烈，尤其是在國內(nèi)發(fā)展得比較成熟的單機(jī)版殺毒軟件市場表現(xiàn)得最為突出。2009年，在單機(jī)版殺毒軟件市場中，主要廠商主要產(chǎn)品的價(jià)格與2008年相比普遍呈現(xiàn)下降趨勢，且下降幅度很大。

與2009年的價(jià)格變化相比，2010年上半年國內(nèi)殺毒軟件市場價(jià)格變化不大，各廠商的主要產(chǎn)品價(jià)格基本維持不變，競爭手段是舉辦各種促銷活動(dòng)和拓寬銷售渠道.2009年的殺病毒軟件市場無疑是價(jià)格戰(zhàn)奏效，只要產(chǎn)品降價(jià)，銷量無不陡增。但任何方法使用過多，消費(fèi)者都會(huì)覺得乏味，其效用也必然會(huì)降低。況且，如果沒有給經(jīng)銷商、零售商留出充分的利潤空間，也必然會(huì)制約該產(chǎn)品的銷售。所以，2010年各個(gè)廠商紛紛調(diào)整銷售策略，從單純的產(chǎn)品降價(jià)轉(zhuǎn)向采用形式多樣的促銷手段。在采取多種形式促銷手段的同時(shí)，各主要?dú)⒍拒浖a(chǎn)廠家還通過拓寬銷售渠道的方式擴(kuò)大銷售額。OEM、捆綁銷售也是近年來出現(xiàn)的一種有效的軟件銷售方式。

3.服務(wù)理念深入化

反病毒產(chǎn)品質(zhì)量的好壞主要由其內(nèi)部程序結(jié)構(gòu)決定，但目前國內(nèi)大多數(shù)用戶實(shí)際上并不具備基本的技術(shù)判別能力，他們多數(shù)是依賴自己的主觀好惡和一些宣傳報(bào)道、朋友推薦來選擇殺毒軟件產(chǎn)品的。目前國內(nèi)的不少殺毒軟件都存在著“升級慢”這個(gè)屬于服務(wù)范疇的問題，這說明國內(nèi)殺毒軟件市場在質(zhì)量、服務(wù)、市場運(yùn)作等各個(gè)方面還存在一定的問題。現(xiàn)在各廠家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一現(xiàn)象，所以主要廠商企業(yè)競爭戰(zhàn)略從“以產(chǎn)品為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變，提高用戶滿意度已經(jīng)成為企業(yè)在競爭中獲勝的最重要的手段。

四.國內(nèi)殺毒軟件的發(fā)展?fàn)顩r

1.2010殺毒軟件爭霸戰(zhàn)打響 面對面的殺戮

金山衛(wèi)士，360安全衛(wèi)士，相似的名字，相似的功能，相似的市場定位，引發(fā)的不僅是一場激烈的近身肉搏戰(zhàn)，更是2010年殺毒市場硝煙再起的端倪，新一輪的洗牌即將上演。3月8日，國內(nèi)反病毒領(lǐng)域的三駕馬車之一，金山公司宣布推出一款名為金山衛(wèi)士的安全產(chǎn)品，這款與360安全衛(wèi)士有著類似名字的產(chǎn)品，具備木馬病毒檢測、修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞、清理惡意插件和修復(fù)IE等功能，而這些功能，幾乎都是更早進(jìn)入這個(gè)市場的360安全衛(wèi)士賴以吸引用戶的熱點(diǎn)功能。金山的這一舉動(dòng)，顯然在安全領(lǐng)域引起了極大的關(guān)注。從某種意義上來說，依靠推出一款與360安全衛(wèi)士相同的產(chǎn)品，金山將安全市場帶入了一場新的戰(zhàn)爭之中。

據(jù)悉，金山已經(jīng)將金山毒霸分立為獨(dú)立子公司，并開始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前奏。

而前不久，擁有龐大用戶群體的騰訊也在QQ醫(yī)生上投入了巨資，招兵買馬，并且通過向用戶強(qiáng)推QQ醫(yī)生導(dǎo)致了和360的沖突，如今金山衛(wèi)士的加入，很可能吹響的是未來國內(nèi)殺毒軟件廠商在免費(fèi)殺毒戰(zhàn)爭中的第一聲號角。

2.中國軟件企業(yè)研發(fā)的殺毒軟件、防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)市場的“半壁江山”，但是在具有前瞻性、先進(jìn)性的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品領(lǐng)域，要取得突破仍然缺乏資金和技術(shù)積累.在上海舉行的“ IDC亞太區(qū)安全與持續(xù)性論壇2006”上，3COM中國區(qū)總經(jīng)理謝建國指出，國內(nèi)軟件企業(yè)已經(jīng)占據(jù)殺毒軟件、防火墻領(lǐng)域的主流地位，這兩種“中國造”產(chǎn)品在性能和質(zhì)量上都與國外同類產(chǎn)品不相上下。IDC中國ＩＴ安全分析師董銳說，在包括殺毒軟件、防火墻等在內(nèi)的“安全內(nèi)容管理”產(chǎn)品方面，國內(nèi)企業(yè)占據(jù)60％左右的市場份額。他預(yù)計(jì)2006年-2010年，中國對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的需求量每年將以22％左右的復(fù)合增長率高速成長。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的第17次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，中國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)1.11億人，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)為4950萬臺(tái)，這為網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的開發(fā)提供了廣闊的市場空間。國家推動(dòng)的企業(yè)使用軟件正版化措施為包括網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品在內(nèi)的軟件研發(fā)提供了更多的動(dòng)力。

董銳認(rèn)為，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品國內(nèi)用戶已有１億左右。國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)安全軟件與國外同類產(chǎn)品相比其競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即價(jià)格低，服務(wù)好。

國內(nèi)軟件企業(yè)在殺毒軟件、防火墻等領(lǐng)域已取得不錯(cuò)的成績，但在開發(fā)具有前瞻性、先進(jìn)性網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品上與國外企業(yè)相比仍有差距?！叭肭址烙到y(tǒng)”是最近兩年出現(xiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，以往網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一種新病毒或威脅，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品企業(yè)研發(fā)出對應(yīng)的補(bǔ)丁或解決方案，然后每一個(gè)用戶在每一臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用該補(bǔ)丁或方案，如果有用戶沒有安裝補(bǔ)丁或沒有及時(shí)安裝，就會(huì)遭受損失。“入侵防御系統(tǒng)”安裝在網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)口和出口，病毒、威脅出現(xiàn)后，只要在“入侵防御系統(tǒng)”上更新一次，該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)就等于全部“接種”上了疫苗。

謝建國說，國內(nèi)軟件在“入侵防御系統(tǒng)”上還沒有什么進(jìn)展，一方面是因?yàn)樵撓到y(tǒng)要研制成功，研發(fā)企業(yè)需要龐大的網(wǎng)絡(luò)收集全世界最新出現(xiàn)的病毒、各種軟件漏洞信息，一些國外的大型網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)是世界上大多數(shù)系統(tǒng)漏洞攻擊測試組織的成員，在信息的獲得上具有較大優(yōu)勢；另外一方面，“入侵防御系統(tǒng)”對硬件設(shè)備有很高的要求，在過濾病毒、威脅的同時(shí)，要保證性能不下降，國內(nèi)企業(yè)要達(dá)到這方面的要求還有所欠缺。市場占有率過半

3.免費(fèi)殺毒軟件市場份額有望超80%

由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）本周發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)信息安全軟件使用行為調(diào)查報(bào)告》顯示：愿意使用免費(fèi)殺毒軟件的網(wǎng)民比例高達(dá)58.6%；而在收費(fèi)殺軟用戶中，35.6%的用戶明確表示到期后將不再續(xù)費(fèi)。360公司總裁齊向東據(jù)此認(rèn)為，在個(gè)人用戶市場，殺毒軟件的免費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來臨，免費(fèi)殺軟的市場份額還將繼續(xù)增長，未來15個(gè)月內(nèi)將有望超過80%。

調(diào)查報(bào)告表明，隨著360殺毒等免費(fèi)殺毒軟件的市場地位日漸鞏固，絕大多數(shù)網(wǎng)民在親身體驗(yàn)免費(fèi)殺毒之后，已經(jīng)不再以價(jià)格作為衡量軟件好壞的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示：70%以上網(wǎng)民對于殺毒軟件最關(guān)注的方面分別是系統(tǒng)資源占用少、殺毒能力強(qiáng)、誤報(bào)少。而對免費(fèi)殺毒缺乏信任的網(wǎng)民比例僅為16%，“免費(fèi)沒好貨”的聲音基本淡出殺毒市場 齊向東認(rèn)為，調(diào)查報(bào)告充分說明，360殺毒推動(dòng)了安全軟件的普及和安全技術(shù)的進(jìn)步?！霸谖覀冋酵瞥鲇谰妹赓M(fèi)的360殺毒軟件后，殺毒行業(yè)發(fā)生了兩個(gè)直接的變化，一是正版殺毒軟件的普及率提高

了，殺毒軟件的總體覆蓋率上升到95%左右，其中盜版比例則下降到19.6%；二是激活了殺毒產(chǎn)品的充分競爭?！?齊向東透露說：“360最初和卡巴斯基合作推廣半年免費(fèi)殺毒前，曾經(jīng)和諾頓談過，那時(shí)諾頓只愿意提供免費(fèi)17天的版本，甚至1個(gè)月的免費(fèi)都不行。但是在360完全免費(fèi)的殺毒套裝帶動(dòng)下，如今很多國內(nèi)外殺毒廠商都在跟進(jìn)免費(fèi)策略，推出各種有期限免費(fèi)的版本，殺毒軟件的價(jià)格也變得更加平易近人?！?/p>

第五篇：購買殺毒軟件的申請

局領(lǐng)導(dǎo)：

計(jì)算機(jī)在辦公中起著重要的作用，保存有重要的數(shù)據(jù)，為了數(shù)據(jù)的安全，需要裝有殺毒軟件，我辦計(jì)算機(jī)裝有的殺毒軟件服務(wù)時(shí)間已到，為了保證正常的工作，防止數(shù)據(jù)丟失，現(xiàn)申請購買三套殺毒軟件，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

二00七年十二月十二日