第一篇：實踐報告復(fù)制

關(guān)于煙臺棲霞市環(huán)境情況的調(diào)查報告

學校：山東農(nóng)業(yè)大學學院名稱:機械與電子工程學院專業(yè)：自動化

年級：2011級班級：1班姓名：xxxx學號：xxxxxxx

調(diào)查地點：山東省煙臺市棲霞市

調(diào)查時間：2012年2月6日——2012年2月13日

調(diào)查目的：通過到環(huán)保局收集資料和實地調(diào)查的方式，對我的家鄉(xiāng)煙臺棲霞的環(huán)境現(xiàn)狀和現(xiàn)階段采取的環(huán)境保護措施進行調(diào)查

調(diào)查內(nèi)容：

一：家鄉(xiāng)簡介

棲霞位于膠東半島的中心腹地，全市總面積，2個街道辦事處平方公里，66萬人口，轄13個鎮(zhèn)，2個街道辦事處，一個省經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。棲霞屬于典型的海洋性季風氣候，年平均降水700mm，年平均溫度15℃。境內(nèi)山川秀麗，歷史悠久，人文資源豐富，農(nóng)耕、道家、民俗等文化底蘊深厚，有牟氏莊園、太虛宮、艾山溫泉等眾多旅游景點

。全市林地面積89萬畝，森林覆蓋率達46.4％，是國家級生態(tài)建設(shè)示范區(qū)。本土的土壤條件和生態(tài)環(huán)境均非常適合蘋果的生長，目前全市蘋果總面積達65萬畝，年產(chǎn)量

120萬噸，被全國果品流通協(xié)會授予“中國蘋果之都”稱號。

二：水資源狀況及采取的保護措施

1、水資源現(xiàn)狀

棲霞是周圍縣、市、區(qū)眾多、流的發(fā)源地。全是河流114條，其中白洋河、清洋河、黃水河、清水河、漩河五大水系是煙臺開發(fā)區(qū)、芝罘區(qū)、福山區(qū)及萊陽、龍口兩市的飲用水源。

由于棲霞市主要以農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)為主，工業(yè)相對較少，所以水環(huán)境現(xiàn)狀比較好。監(jiān)測結(jié)果表明：全市飲用水源地（包括地表水和地下水水源地）均符合飲用水源水質(zhì)標準。

市內(nèi)的主要河流主要有：門樓水庫、王屋水庫、龍門口水庫、高陵水庫、沐浴水庫及庵里水庫，對這些水庫實行監(jiān)測后發(fā)現(xiàn)，出總氮外年均值均符合地表水Ⅲ類標

市內(nèi)的主要河流主要有：大沽夾河、辛安河、五龍河、黃水河和界河，這些河流的上游飲用水水源地保護區(qū)水質(zhì)良好，下游由于工業(yè)用水、農(nóng)業(yè)用水及河流兩側(cè)居民環(huán)保

意識較差的隨意傾倒的生活垃圾，河水受到較為嚴重的污染，因而河水的質(zhì)量較差，監(jiān)測項目中超標項目以有機類和硝酸鹽氮、亞硝酸鹽氮、氨氮為主。

2、保護措施

棲霞市針對水資源存在的突出問題，堅持加強水源地保護作為工作重點，通過一系列的保護措施加強對現(xiàn)有水資源的綜合治理和合理利用，努力打造膠東半島最大的自然

公園。

2.1節(jié)水農(nóng)業(yè)建設(shè)

農(nóng)業(yè)為棲霞市的主要產(chǎn)業(yè)之一，因而農(nóng)業(yè)用水占每年全市用水量的很大分量。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)技術(shù)的漫灌概念導(dǎo)致每年有大量的水資源浪費。為解決這一問題，棲霞市積極圍繞

優(yōu)質(zhì)高效、特色農(nóng)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，大力推廣普全市新增節(jié)水灌溉面積17533節(jié)水增效新技術(shù)，堅持先進技術(shù)與適用性結(jié)合，將先進技術(shù)大量使用到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地上，形成了大量節(jié)水園，2008全市新增節(jié)水灌溉面積17533公頃。

2.2實施造林綠化工程，提升水源涵養(yǎng)能力

棲霞市圍繞綠山、綠水、綠路、綠村、綠城的目標，大力開展植樹造林、封山育林、退耕還林和綠色通道建設(shè)，積極構(gòu)筑長春湖、龍門口兩座中型水庫周圍為重點，以牙山

艾山兩大山系為重心，以白洋河、清水河、漩河、清洋河和黃水河萬畝五大河流為框架的大綠化格局。目前，全市現(xiàn)有林地面積達到48.5萬畝，每年可涵養(yǎng)水源10億立方米，減少地表土流失148.8萬立方米，貯存降水1.45億立方米。

2.3實施流域治理工程加強水源地保

據(jù)了解，棲霞市境內(nèi)的門樓水庫是煙臺市區(qū)飲用水供應(yīng)地。而白洋河作為棲霞境內(nèi)最大的河流，屬于內(nèi)夾河水系，全長45.9公里，流域面積776.5平方公里，也是門樓水

庫的主要入庫水源。為了保護煙臺水源地，必須保證白洋河水質(zhì)不受污染。為此，近年來，棲霞市加大了對煙臺水源地的保護投資，共規(guī)劃了總投資5億元的工程項目。

2.3.1沿河生活垃圾的集中處理

為保護白洋河生態(tài)環(huán)境，棲霞市在位于市東端的桃村鎮(zhèn)建立垃圾處理廠。為加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，保護白洋河桃村河段生態(tài)環(huán)境，防止飲用水被污染，對沿河的11個村莊的生

活垃圾進行集中處理，進入統(tǒng)一的生活垃圾處理廠，這成為煙臺市首座鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾處理場。

2.3.2河段內(nèi)的污水處理

棲霞市計劃在桃村鎮(zhèn)建設(shè)一座日處理能力為2萬噸的污水處理廠，建設(shè)一座日處理能力為200噸的垃圾處理廠，鋪設(shè)污水管道90公里，在白洋河上游市區(qū)段全部實施雨污分流。

2.3.3白洋河綜合治理工程

棲霞市將白洋河綜合治理及濕地建設(shè)項目的重點治理松山至中橋段，全長18公里，包含各類工程項目60多個，其中修建穿堤涵洞52座，橡膠壩3座，攔砂壩7座，建設(shè)人工濕地1500畝，河堤綠化和漿徹26公里，按照20年一遇洪水標準設(shè)計，總投資1億元，分期實施。

白洋河綜合治理及濕地建設(shè)項目自開工以來進展順利。目前，該項目橡膠堤壩已基本完成，具備基本的蓄水條件；河堤工程以漿砌3.8公里，累計完成工程量35萬方。項目

建成后，白洋河主干河道達到20年一遇洪水安標準，不僅防洪保安全能力大幅度提高，還可以形成1500畝人工濕地，保護河道生態(tài)環(huán)境，提高河水自凈能力。同時，將棲霞市區(qū)、臧家莊鎮(zhèn)、松山街道與經(jīng)濟開發(fā)區(qū)上下連接形成一條“閘相望、水相連、岸線美”的生態(tài)旅游觀光長廊，經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益十分顯著。

2.3.4河流周邊造林工程

棲霞市還規(guī)劃在白洋河流域造林260萬株，留苗養(yǎng)樹180萬株，修環(huán)山路32公里。目前規(guī)劃1萬畝的臧家莊茅龍山造林現(xiàn)場，已修建環(huán)山公路24公里，植樹造林180萬株。項目全部完成后，可以有效保護白洋河流域生態(tài)環(huán)境，提高河道自凈能力，保證煙臺市的用水安全。

2.4實施污水治理工程

棲霞市總投資6500多萬元建立了污水處理廠，該污水處理廠位于白洋河下游西岸北七里

莊附近，占地3.25公頃，處理能力為4萬方∕日，配套污水管網(wǎng)27.07千米，采用德國百樂克生化污水處理工藝，年可削減COD排放量1235噸，削減氨氮排放量62.3噸?？偼顿Y6588萬元，其中污水處理廠主體工程投資3942萬元。污水處理廠正式投入運營后，各種污染物排放濃度均控制在國家規(guī)定的濃度范圍內(nèi)。這不僅有利于棲霞的環(huán)保工作，而且徹底解決了棲霞市污水對下游煙臺市區(qū)飲用水源地---門樓水庫的污染隱患，對煙臺市區(qū)飲水安全有重要意義。

三。空氣環(huán)境現(xiàn)狀及主要存在的問題

1.空氣環(huán)境現(xiàn)狀

棲霞市的空氣狀況整體較好。據(jù)資料顯示，棲霞市的二氧化硫年均值范圍為0.012--0.044毫克∕立方米之間，符合國家一級標準；總懸浮顆粒物年均值范圍符合國家二級標準可吸入顆粒物年均值符合國家二級標準。

2.存在的主要問題

棲霞市建有多家水泥廠，這些水泥廠中。有部分小廠為節(jié)省資金對粉塵污染處理并不到位。通過對中橋鎮(zhèn)的寶橋錦宏水泥廠的實地調(diào)查不難看出其生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的粉塵污染對廠區(qū)周圍村民的生活造成影響。

調(diào)查過程中，距離水泥廠很遠的地方就能看到高大的煙囪，正在向外排放著白色的“煙”，周邊青山綠野籠罩在一片白色“煙霧”中。一會兒頭上、身上便飄落上一層白色的粉塵。據(jù)南橋村的村民講，一到冬天南橋村出門都不睜開眼睛，每天都能從平房上掃起一小堆水泥，曬的衣服上面都水泥。這主要是其廠內(nèi)的布袋式除塵器沒有按規(guī)定使用的結(jié)果。

3.解決之道

針對水泥粉塵污染的問題，棲霞市一方面淘汰不符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、污染重、耗能高的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，一方面限期治理水泥生產(chǎn)企業(yè)各揚塵點的粉塵污染，降低污染物排放總量。相信經(jīng)過一段時間的治理粉塵問題將會得到很大的改善。

四。聲環(huán)境現(xiàn)狀及保護采取的措施

隨著生活條件的提高，棲霞市也同其他城市一樣，新建了許多商業(yè)區(qū)，私家車也明顯增多，因此噪聲污染現(xiàn)象多有發(fā)生。為此棲霞政府依照國家規(guī)定制訂了一系列措施。例如，開展創(chuàng)建安靜小區(qū)活動，在安靜小區(qū)內(nèi)規(guī)定環(huán)境噪聲平均等效聲級達到噪聲環(huán)境質(zhì)量一類標準，即晝間低于55分貝，夜間低于45分貝；對產(chǎn)生噪聲的各類服務(wù)業(yè)噪聲污染源排放高于國家標準并接受公眾的監(jiān)督；建筑工程大型施工行為不允許晚上進行；變、配電設(shè)施與居民樓分離設(shè)置，樓內(nèi)其他公用設(shè)施采取低噪或減震減噪措施等。

五.土壤環(huán)境現(xiàn)狀及采取的保護措施

棲霞市的氣候條件和生態(tài)環(huán)境十分適合北方果蔬生長，所以棲霞的果蔬種植歷史十分久遠。經(jīng)過長年累月的種植，化肥、用藥的過量使用對土壤環(huán)境本身造成了很大的影響，其中最突出的是土壤板結(jié)問題。針對這種現(xiàn)象，棲霞市采取聘請專家指導(dǎo)農(nóng)民引導(dǎo)農(nóng)民配方施肥和使用有機肥料，減少農(nóng)藥化肥的使用量。通過推廣秸稈還田，果園覆草等技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)民每年農(nóng)作物收獲后的3億多公斤秸稈80﹪以上還田來培養(yǎng)地力。另外，通過對6

5萬畝蘋果推廣套袋技術(shù)，對瓜果菜菌生產(chǎn)推廣大棚栽培，引導(dǎo)農(nóng)民不用或少用農(nóng)藥。

六.綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)

1.風力發(fā)電

棲霞市素有“膠東屋脊”之稱，境內(nèi)的方山、唐山，風力資源豐富。近年來，棲霞著力發(fā)展風電事業(yè)，用三年時間在海拔508米的唐山上建起了全省單一風場裝機容量最大的風電場，共計45臺發(fā)電機，棲霞唐山風電場的每臺發(fā)電機年可發(fā)電150萬千瓦，經(jīng)濟收入可達100萬元。唐山風電場是膠東半島唯一一個內(nèi)地風電場，從成立以來，已有不少游客觀光旅游。唐山風電場的建設(shè)為棲霞旅游行業(yè)增添了一抹重彩。

2.有機肥料的開發(fā)

棲霞市是有名的蘋果之鄉(xiāng)，隨之產(chǎn)生了幾家大型的果汁生產(chǎn)廠家，每年7個月生產(chǎn)期內(nèi)排出果汁渣達上百萬噸，如此多的果渣不但占用大量的土地空間，而且很容易引起空氣污染土壤污染和地下水污染。為解決這一問題，棲霞市邀請這方面的專家研究出利用果渣生產(chǎn)“環(huán)保有機肥”，使果渣全部利用，可年產(chǎn)有機肥10萬多噸，實現(xiàn)企業(yè)的清潔生產(chǎn)。

3.食用菌生產(chǎn)

棲霞市是煙臺的兩大食用菌生產(chǎn)基地之一，利用果樹的廢棄枝條為食用菌生產(chǎn)提供原料，生產(chǎn)的廢料產(chǎn)物作為畜牧業(yè)的飼料，畜牧的排泄物作為有機肥重新施回蘋果園，從而構(gòu)筑起果品、畜牧、菌菜綜合利用、循環(huán)發(fā)展的復(fù)合型生態(tài)農(nóng)業(yè)體系。

七.總結(jié)

通過這次實踐調(diào)查，我不但對自己的家鄉(xiāng)有了新的了解，看到了平時不容易注意到的東西，而且把知識與實際應(yīng)用結(jié)合起來，真正的做到了學有所用。另外在這次實踐過程中，我需要不斷的走訪環(huán)保局和當?shù)氐拇迕窠涣鳒贤?，這使我的語言表達能力和與人交往溝通的能力得到了很大的提升。因此，這次的實踐活動會對以后的工作學習有很大幫助。

第二篇：實踐課學生選題范圍參考 - 復(fù)制

實踐課學生選題參考

1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)小說的發(fā)展現(xiàn)狀及其市場成功究源的實踐報告 1

2.大學生志愿活動動機及熱情度調(diào)查分析3

3.關(guān)于我國食品安全治理的現(xiàn)狀與思考3

4.網(wǎng)絡(luò)熱詞背后的青年社會心理分析1

5.大學生守時現(xiàn)狀及與個人成長的關(guān)系（今天你遲到了嗎?）3

6.大學生宅現(xiàn)象調(diào)研報告2

7.我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度問題及對策1

8.微薄的影響力調(diào)查1

9.成年獨生子女對父母贍養(yǎng)狀況調(diào)查3

10.北京市部分高校大學生婚戀觀問題的調(diào)查4

11.北京高校保安考大學問題調(diào)查5

12.在校大學生上課出勤率的現(xiàn)狀及對策分析1

13.從醫(yī)改看改革在社會發(fā)展中的作用2

14.當代大學生對裸婚現(xiàn)象看法的調(diào)查2

15.社交網(wǎng)絡(luò)對大學生社會觀念的影調(diào)響

16．從對外經(jīng)貿(mào)學生網(wǎng)購現(xiàn)象看其理財意識及理財方法1

17．中國式過馬路的調(diào)查與反思3

18．大學生流行語背后的當代大學生心理分析1

19．微博影響力調(diào)查與分析

20．關(guān)于貿(mào)大寢室關(guān)系調(diào)查分析（可以擴大范圍）1

21．地攤和城管關(guān)系4

22．貿(mào)大學生翹課現(xiàn)狀調(diào)查

23.淺談當代青年愛國觀現(xiàn)狀及啟示

24.關(guān)于當代大學生心理溝通障礙問題分析4

25.當代大學生對傳統(tǒng)文化的認知狀況調(diào)查

28.青少年傳統(tǒng)美德教育的現(xiàn)狀調(diào)查

第三篇：物流工程實習報告 - 復(fù)制

物流工程專業(yè)實習報告

實習小結(jié)

物流工程綜合實習是在完成物流工程專業(yè)所有課程學習后，為畢業(yè)設(shè)計和就業(yè)積累一定感性知識而設(shè)置的環(huán)節(jié)。物流工程專業(yè)實習不僅可以培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際和調(diào)查研究的能力，而且能夠深化已學的專業(yè)知識，提高分析問題和解決問題的能力。以期達到開闊眼界、深化學習、觸類旁通和補缺的效果。

物流工程專業(yè)實習還能訓(xùn)練學生綜合運用物流工程相關(guān)知識的能力，并通過到企事業(yè)單位的實習實踐，學生應(yīng)能綜合運用所學專業(yè)知識對企業(yè)的某一環(huán)節(jié)或系統(tǒng)等進行分析，找出問題等。

（1）了解物流部門的運作流程，包括物流的出庫、入庫、信息處理、以及物流在內(nèi)部

和外部環(huán)境的配送全過程。

（2）為自己之前學習的物流知識和社會實踐建立結(jié)合點，找到知識運用的切入點，更

好的指導(dǎo)我們今后的學習。

（3）獲取必須的感性知識，了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，并為后續(xù)專業(yè)課的教學，課程設(shè)計，畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)

（4）通過實習，拓展我們的視野，增強我們學習的目的性，讓我們有目的的學習。廣

泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的專題報告，學習他們的好生產(chǎn)經(jīng)驗，技術(shù)革新和

科研成果，學習他們在四化建設(shè)中的貢獻精神。

（5)通過實習日記，寫實習報告，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理

技術(shù)資料等方面的能力。為我們對企業(yè)的認識提高一個全新的高度。

二、實習單位、實習時間和崗位

實習時間：2012年7月1日-8月31日

實習單位：

實習崗位：物流部門配送管理

實習單位簡介：

是中國南車股份有限公司的全資子公司，是中國第一家專業(yè)修理內(nèi)燃機車的企業(yè)，是中國軌道交通裝備再制造基地和中國牽引電機、石油鉆井電機主要研制基地。公司始建于1952年，具有五十年歷史的大型內(nèi)燃與電力機車修理與電機新造企業(yè)。隨著根據(jù)鐵路運輸?shù)牟粩喟l(fā)展，我公司機車修理產(chǎn)量逐年增加，修理機型不斷擴大。目前我公司擁有各類生產(chǎn)設(shè)備1000余臺，金屬切削機床130多臺，擁有大型、進口、數(shù)控設(shè)備一百余臺。

內(nèi)燃機車電機研發(fā)制造基地，現(xiàn)有電機產(chǎn)品40余種，除株機廠為自我配套外，已進入國內(nèi)所有的主機廠市場。2004年，兩款電機出口納米比亞；2006年又成功進入委內(nèi)瑞拉等市場。主要產(chǎn)品包括JD160A牽引電機-S、JD157地鐵電機-S、牽引電機GE-S、主力發(fā)電機GE-S、石油電機1-S、石油電機-S、地鐵電機101機型-S、850E-1-S牽引電機、109C-S牽引電機。

公司主要修理和再制造各型鐵路機車、客車、軌道吊車、工礦機車等，業(yè)務(wù)遍布全國；研制生產(chǎn)各型機車、城軌地鐵和石油鉆井的配套電機71個品種，產(chǎn)品配套于國內(nèi)軌道交通裝備制造企業(yè)和石油鉆井裝備制造企業(yè)，出口亞洲、南美洲、非洲的12個國家。2005年，公司從美國GE公司引進了大功率交流傳動內(nèi)燃機車配套電機技術(shù)，通過消化吸收和再創(chuàng)新，2009年3月，公司研制的和諧5號內(nèi)燃機車配套電機成功下線，實現(xiàn)批量生產(chǎn)。公司的電機研制水平已達世界先進水平，企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)質(zhì)的提升。

公司的戰(zhàn)略目標是建設(shè)中國西部地區(qū)質(zhì)量最優(yōu)、規(guī)模最大、實力最強的軌道交通裝備再制造基地和中國牽引電機、石油鉆井電機研發(fā)制造的強勢企業(yè)。

三、實習內(nèi)容

（一）業(yè)務(wù)以及工作介紹：

實習的第一天公司物流部門經(jīng)理首先給我介紹了我國一些較大的機車廠的發(fā)展狀況，然后對車輛廠發(fā)展狀況進行了具體介紹，最后又結(jié)合機車修理與電機制造的發(fā)展闡明了為何成都機車廠選擇修理機車、供應(yīng)零部件與自主開發(fā)、生產(chǎn)相結(jié)合，并致力于全球化的 品牌。公司主要修理和再制造各型鐵路機車、客車、軌道吊車、工礦機車等，業(yè)務(wù)遍布全國；研制生產(chǎn)各型機車、城軌地鐵和石油鉆井的配套電機71個品種，產(chǎn)品配套于國內(nèi)軌道交通裝備制造企業(yè)和石油鉆井裝備制造企業(yè)，出口亞洲、南美洲、非洲的12個國家。

然后我們在部門同事的的帶領(lǐng)下對各個生產(chǎn)點的產(chǎn)品進行了大致的了解，講解完畢我們就按分組各就各位，在相應(yīng)的物流操作點去親身體驗。對于一些簡單的操作，我們都積極動手去做，而對于一些相對復(fù)雜難度較大的入庫操作則在一旁觀摩，用心體會。在此過程中遇到了一些不懂的問題和專業(yè)操作，則先做好記錄，回去后網(wǎng)上查資料進行了解。

在實習過程中，通過經(jīng)理以及同事對公司物流入庫及配送的講解，我們了解到了不少有關(guān)物流的知識。對于一些沒聽明白的操作流程，我們下去自行查資料了解和請教一些師傅和工人，并學習體會如何把學校學習的知識運用到實踐中。

（二）供應(yīng)鏈管理

一進到這個物流倉庫就我感覺特別好，干凈整潔，各個叉車起重機等運行良好有序。我的崗位是在物流倉庫做配送管理，主管告訴我，你首先要熟悉一下本廠的物流配送流程，還要了解產(chǎn)品的編號，有時也要了解訂單。你的主要工作就是檢查貨物數(shù)量、做日報表等。

我走到車間一看，有很多產(chǎn)品，每一樣產(chǎn)品都有自己的特點和存放位置，稍一不注意就會搞亂，所以要分清楚每一種產(chǎn)品的規(guī)格和型號。每次卸貨后，清點庫存還要登記數(shù)量，把數(shù)量登記到記數(shù)本上，我自己也要留一份，數(shù)量登記一定要正確，如果不正確就會影響很大。每一天結(jié)束前，都要向主管報告，今天某某車間需要的某某配件數(shù)量是多少，方便明天的配送安排。然后我還要把每一樣產(chǎn)品的總數(shù)計算出來，然后把每一樣產(chǎn)品的編號、訂單數(shù)量、當日入庫出庫量清楚的記下來，把數(shù)據(jù)發(fā)給采購部門。雖然每天的工作變化不大，但是這是一項重要的工作，更需要一個嚴謹，認真的態(tài)度來完成。

供應(yīng)商生產(chǎn)我廠需要的零配件，并通過我所在的站點將其運送至裝配車間、或者進行存放。在裝配車間，火車固定在軌道上，然后走向噴漆區(qū)，再經(jīng)過然后裝配區(qū)，最后進行質(zhì)量檢查。這個過程看似簡單，實則非常復(fù)雜，因為火車體積巨大且笨重，并由數(shù)以千計的零部件組成，這些零部件又是由上百家供應(yīng)商提供的，因此控制起來相當困難。

供應(yīng)商零件完成生產(chǎn)后，就要把零件運往物流部門。在機車廠，零件供應(yīng)商每天送貨到來的先后順序決定了貨物卸貨的順序，卸貨后，我們填寫相應(yīng)的簽收單據(jù)并回復(fù)給供應(yīng)商。隨后，零件又被運到各個不同的儲存處，我們清點好存貨之后，通知各個對應(yīng)的生產(chǎn)車間，并準備安排相應(yīng)車輛運往各個車間。經(jīng)過數(shù)百家供應(yīng)商提供零件后，整車在最后一個裝配車間完成生產(chǎn)。此時，大部分供應(yīng)商提供的零件都已經(jīng)裝配完畢。每個零件都會被物流部門被分配到指定生產(chǎn)線上，這樣一來，每個零件都可以準確的從不同的物流倉庫位置直接運送到生產(chǎn)線。

機車廠不僅輸入零件，而且還需要輸出銷售的電機。在物流部門的倉庫，電機按型號大小和數(shù)量，用兩種方式運輸：火車和貨車。根據(jù)經(jīng)銷商的地理位置不同而選擇更方便快捷的運輸方式。電機被運輸?shù)侥康牡刂?，由?jīng)銷商簽收，再反饋給我們信息。根據(jù)貨車和火車運輸路線安排，物流部門負責運輸?shù)耐聲撠熞?guī)劃，我的任務(wù)則是需要核對每天提供的不同目的地的電機運送數(shù)量和型號的正確性。

（三）倉儲管理與配送

貨物的儲存一般分為3個步驟，收貨、入庫和貨物管理。在收貨的時候，要確定收貨數(shù)量，記好貨物訂單號,最后確定入庫。大件的部件，要是沒有地方擺放就擺放在地上，但是大部分的零部件都有特定的儲存位置。在確定沒有任何問題以后，對配件進行編號。給配件編號是最麻煩的一步，雖然沒有什么體力勞動，但是要給貨物編號學要對貨物的品名規(guī)格、數(shù)量等每一方面分的清清楚楚。隨后把貨架上的貨物與統(tǒng)計單進行核對，所以核對貨物是必需做的。每天出庫入庫結(jié)束以后都要對存貨進行盤點，確定該日的工作也沒有差錯，如果發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)該及時糾正。

（四）存在的不足以及改善

（1）不足：車輛廠對第三方物流公司的接觸和運用比較少，公司物流部門的年運輸量很大，但是物流發(fā)貨的效率比較低。對現(xiàn)有車輛廠物流的成本核算、物流規(guī)劃都缺乏物流專業(yè)人才。

（2）改善：如果在某些產(chǎn)品的外部配送和運輸過程中采用第三方物流的話，會對車輛廠的成本帶來較大的節(jié)約，運輸效率也有較大提高。公司內(nèi)部缺乏物流人才，在當前市場經(jīng)濟形式下，必須要有自己的物流專家，可以通過內(nèi)部培養(yǎng)物流人才，從而更節(jié)約成本。

四、實習心得體會

在這次實習里，主要有一下體會：

（1）打好扎實的專業(yè)基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提，要認真的對待書本上的每一個知識點，將知識學通透，應(yīng)用到實際的工作中來。

（2）實際工作與書本知識是有一定距離的,需要保持一顆上進的心，多和師傅交流，在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當今社會對人才的需求。

（3）工作中要有拼搏精神和誠信做人。人生的道路有起有伏,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會拼搏的人自然會被社會淘汰。一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生，待人要真誠、踏實。

（4）最后，我要學習成功的物流部門的工作人員，做事?lián)碛辛己玫乃刭|(zhì)和敬崗愛業(yè)的品質(zhì)，努力去把事情做到最好。工作和實習的時候都要帶著學習的態(tài)度，良好的與工作人員

進行交談，多問問題。

轉(zhuǎn)眼兩個月的物流實習生活到了尾聲，在這兩個月的實習期間里，我看到了很多之前未曾見過的物流操作，學到了很多，也體會了好多，擴展了視野，增長了見識。

這次實習使我對物流行業(yè)的工作和自己今后的就業(yè)方向有了新的認識了。在實習期間，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學習到很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時，也為今后的學習工作奠定了基礎(chǔ)。

通過實習，使我對物流配送工作有了深層次的認識。這一次的工作和實習經(jīng)驗真的讓我受益匪淺，無論是實事處理的能力，還是知識積累程度，我都感到有所提高，學到了很多書本以前學不到的寶貴經(jīng)驗和知識。雖然我只工作了短短的兩個月，可還是體會到了賺錢的辛苦生活的不易，真是一份耕耘一份收獲，不經(jīng)歷風雨怎么能見彩虹。

在這而是多天里我認識了很多的員工，也接觸了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心對待每一份工作。我學到了書本里沒有的知識，增長了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶，也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

第四篇：復(fù)制申請書

復(fù)制申請書

天津市新聞出版管理局：

___________________委托___________________復(fù)制_______________光 盤__________張，媒體行態(tài)為____________，載體容量為__________。用于_____________________，為非賣品，版權(quán)歸__________________ 公 司所有，若因此出現(xiàn)一切法律責任由我公司承擔。

光盤內(nèi)容說明:__________________________________________________ ___________________________保證不含以下內(nèi)容：

1、反對憲法規(guī)定的基本原則的；

2、危害國家的統(tǒng)一，主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

3、泄露國家機密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民主風俗、習慣 的;

5、宣揚邪教、迷信的；

6、擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;

7、宣揚淫亂、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

9、危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

10、有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的;特此申請，盡快批復(fù)為盼。

蓋章

****年**月**日

第五篇：團隊復(fù)制（推薦）

學習

內(nèi)

容

王樹芳

2011.11

通過5天4夜的緊張學習，《團隊復(fù)制》里的有些內(nèi)容深深地觸動了我。雖然還有些不理解也要記下慢慢消化。

第一部分

由楊宗華老師講解 開始就講企業(yè)會議的功能： 1．轉(zhuǎn)移目標。2．形成潛規(guī)則。3．傳達政令。形成潛規(guī)則的五個過程

1.標準；2.強制；3.習慣；4.風氣；5.文化。

我司現(xiàn)階段：標準有但不規(guī)范；要強制執(zhí)行的標準又沒落實下去；

傳達政令的三大原則: 1.要有積極和正面的語言傳達。2.要用員工可以理解的語言傳達。3.要用員工有力的方式傳達。有效會議：

會而有議；議而有論；論而有行；行而必果；果而有報； 干部早會流程：

1.開場

（1）關(guān)懷問候

（2）出勤匯報 2.工作

（1）昨日工作小結(jié)

（2）今日工作計劃 3.協(xié)調(diào)

（1）工作協(xié)調(diào)與部署

（2）今日工作重點提示

（3）謝歸謝用。

小結(jié)：干部早會開得好；昨日準備少不了。干部早會開得好；今日工作沒煩惱。

全員早會流程：

1.開場

鼓舞士氣

2.導(dǎo)向

成功分享

3.4.學習

專業(yè)學習、專題學習、集體學習。訓(xùn)導(dǎo)

政令宣導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉、誦讀公司愿景使命

會后早會運作原則

1.是各職能部門的班前工作會。

2.是落實具體指標、解決執(zhí)行力和生產(chǎn)效率的會。3.會議的時間根據(jù)具體情況和需求定。4.該會議的內(nèi)容無法復(fù)制和模仿。會后早會流程

1.2.通報

昨日工作成果、目標進度、查找和發(fā)現(xiàn)問題。跟緊

確認今日工作計劃、工作量和工作導(dǎo)向。

輔導(dǎo)訓(xùn)練

共性問題輔導(dǎo)、新技術(shù)輔導(dǎo)、特出案例輔導(dǎo)、個別輔導(dǎo) 3.夕會的運作原則

1.是補短板和業(yè)績差的人開的會。2.會議時間為1小時。3.夕會又稱愛心激勵會。

4.該會是由人力資源部或?qū)I(yè)部門負責組織。夕會的流程

1.導(dǎo)入

激勵

2.教育訓(xùn)練

根據(jù)實際問題點進行教育和訓(xùn)練。

3.追蹤

學習心則和改進計劃。業(yè)務(wù)啟動大會的意義

是一個承上啟下的大會；是一個振奮精神的大會；是吹起沖鋒號角的大會；是凝聚企業(yè)文化的大會。業(yè)務(wù)啟動大會的流程 1.開場

士氣展示

2.表彰

業(yè)績優(yōu)異； 職業(yè)精神。

3.4.啟動

軍令狀；PK式；表態(tài)式；及其他創(chuàng)意。戰(zhàn)前動員

戰(zhàn)前動員；全員宣誓

業(yè)務(wù)檢討會的流程

1.參會者（1）工作總結(jié)：

目標達成情況；目標具體原因分析；重大或創(chuàng)新的管理與

活動的執(zhí)行情況

（2）工作計劃：

下階段目標；達成目標的具體措施與方法；重大或創(chuàng)新的管理與活動規(guī)劃。

2.領(lǐng)導(dǎo)

(1)點評（2）工作導(dǎo)向提示（3）重點工作提醒（4）謝歸謝用。

業(yè)務(wù)檢討會的提示

1.檢討會不能流于形式，會議程序必須到位。

2.每周、每月、每階段必須固定時間召開，使主管養(yǎng)成習慣。3.會議要能找出問題，分析原因，擬定對策。

4.不要開成批評會，要能夠幫助主管解決問題。

特殊經(jīng)營會在神魔情況下召開？ 1.人事出現(xiàn)重大變化或調(diào)整時。2.經(jīng)營政策和策略出現(xiàn)重大變革時。3.公司希望發(fā)生變化或調(diào)整時。4.經(jīng)營出現(xiàn)重大偏差時。5.經(jīng)營績效出現(xiàn)重大差異時。

開會的六大目的

1.開展有效溝通。2.傳達政令和資訊。3.協(xié)調(diào)矛盾取得共識。4.資源共享、開發(fā)創(chuàng)意。5.影響團隊、激勵士氣。

教育訓(xùn)練、培養(yǎng)人才；團隊的執(zhí)行力缺的是有效的溝通，做到上通下達、減少企業(yè)內(nèi)耗。

第二部分團隊復(fù)制

張榮老師主講 團隊的成功以下六條

1.抓對了時機。2.選對了行業(yè)。3.應(yīng)對了模式。4.用對了價格。5.找對了團隊。

6.做對了激勵。

激勵的三個層面

1.物質(zhì)。2.能力。

3.精神。精神激勵為最高，人是活在感覺中的動物，人要有歸屬感、榮譽感及參與感。

企業(yè)文化建設(shè)

1.軍隊文化 2.家庭文化 3.學校文化

軍隊文化： 奉獻；忠誠；是保證完成任務(wù)。

1.升旗

2.士氣展示

只有行為統(tǒng)一了，思想才能更好的統(tǒng)一。士氣展示的要領(lǐng)：（1）視覺（2）聽覺（3）內(nèi)容 3.樂捐 4.挑戰(zhàn) 5.公共承諾 6.頒獎 7.慶典

團隊復(fù)制士氣展示的任務(wù)

1.統(tǒng)一思想； 2.專人負責； 3.設(shè)立機制； 4.借力；時空落實； 6.以身作則 7.堅持。

挑戰(zhàn)PK內(nèi)容

1.服務(wù)PK 2.產(chǎn)品品質(zhì)PK 3.業(yè)績PK

5.分 4.利潤PK 5.成本控制PK 6.才藝PK 7.技能PK 當滿腦充滿目標的時候，剩下的只有行動和方法；當滿腦充滿懷疑的時候，剩下的只有理由和借口。

家庭文化：快樂 感恩

你的事就是我的事。稱呼； 2.擁抱； 3.舞蹈； 4。會餐； 5.分享； 稱呼的距離代表心靈的距離；肢體的距離反映心靈的距離。

學校文化：誠信

一切給學習讓路。

1.排名； 2.評比； 3.獎勵；

價值觀

1.使命：

使命決定命運。2.愿景：

達到什么程度。人才招聘七問

1.為什么要招人？ 2.打算招多少人？ 3.用什么渠道招？ 4.用什么方法招？ 5.派那些人去招？ 6.計劃多少費用？ 7.如何培訓(xùn)錄用？

招聘渠道：

1.人才市場；2.網(wǎng)絡(luò)； 3.員工推薦；4.內(nèi)部招聘；5.學校 6.獵頭公司等； 公司培訓(xùn)系統(tǒng)： 1.新員工崗前培訓(xùn)。

2.新員工入職培訓(xùn)。3.專業(yè)技能培訓(xùn)。4.各種在職培訓(xùn)。5.其他培訓(xùn)。

第三部分：績效管控與情境溝通

單海洋老師主講 1． 企業(yè)家的成長歷程及管理境界 2.企業(yè)家的定義是創(chuàng)辦企業(yè)為大家。

3．企業(yè)家的心訣是正念慈心。企業(yè)就是創(chuàng)建平臺在幫助別人實現(xiàn)夢想的同時，順便實現(xiàn)自己的夢想。4.企業(yè)家的六個境界。

（1.）業(yè)商：經(jīng)營自己，（2.）法商：經(jīng)營資源。人力資源，社會資源，自然資源（3.）儒商：經(jīng)營品牌，果斷而不武斷（4.）道商：經(jīng)營資本，己欲立而立與人，欲達人而達己（5）圣商：經(jīng)營核心法則，恩澤天下（6.）神商:經(jīng)營信仰

5.創(chuàng)造事業(yè)就是創(chuàng)造夢想：創(chuàng)建平臺，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營欲望，經(jīng)營需求 6.三度：

（1）事業(yè)的高度永遠不會超過志向的高度。

(2)事業(yè)的寬度永遠不會超過胸懷的寬度。

(3)事業(yè)的厚度永遠不會超過底蘊的厚度。

7.什么是績效管控：支持他人實現(xiàn)夢想，順便達成企業(yè)目標的智慧系統(tǒng)

8.績效管控的四要素：1.管理活動，2.管理方法，3，管理智慧，4管理系統(tǒng)

9.老板的首要任務(wù)是什么？

一清二白

清晰一個遠景，明白兩個目標;即導(dǎo)向性目標（虛，使命是什么），實質(zhì)性目標（實，指標是什么）二者如何結(jié)合.10.明白企業(yè)目標的幾個關(guān)鍵性指標

1.財務(wù)指標（財產(chǎn)）;2.客戶指標（客戶）;3.運營與流程（營運），4學習與成長（員工）.11.職業(yè)經(jīng)理人目標：名和利，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營別人的需求，明白別人要什么，1.)動力（崗位薪酬,績效薪酬,激勵薪酬,股權(quán)薪酬）2.)福利（企業(yè)型福利，社會型福利）

12.工資五項原則：1.保障性，2.競爭性，3.激勵性，4.公平性，5.經(jīng)濟型

13.CEO身份是什么？是問題的終結(jié)者，而不是發(fā)現(xiàn)者，制造者.14.CEO最重要的工作是什么：清晰責任解決問題清晰企業(yè)目

標并導(dǎo)入三大系統(tǒng)即：目標系統(tǒng)，動力系統(tǒng)，管控系統(tǒng)

15.管控系統(tǒng)的清晰管理之道：導(dǎo)入內(nèi)部客戶服務(wù)意識，提煉內(nèi)部客戶服務(wù)標準，踐行內(nèi)部客戶服務(wù)機制

16.內(nèi)部客服外部督察5原則

1.)制定標準：指標以及工件標準

2)聘請外部督察.3.)幽靈般工作。如現(xiàn)場拍照。攝像

4.)發(fā)現(xiàn)差異，現(xiàn)場執(zhí)行（開具罰單等措施）

5.)現(xiàn)場不服，上訴加倍（經(jīng)核實有錯）

17.利潤中心績效管控體系設(shè)定的三則：

1.愛打仗;

2.會打仗;

3.有序作戰(zhàn).18.利潤中心績效管控體系設(shè)定必做的五件事：

1.設(shè)定組織架構(gòu)，2.制定規(guī)章制度，3.設(shè)定激勵機制，4.弘揚企業(yè)文化，5.導(dǎo)入系統(tǒng)學習

19.職業(yè)生涯規(guī)劃四項原則：

1.用使命感召(使命);

2.用愿景吸引（愿景）

3.用榜樣證明（榜樣）;4.擁擠驅(qū)動（機制）

20.企業(yè)家最重要的能力是什么？

1.理清使命;2.描繪愿景;

3.建立機制;

4.樹立榜樣

21.職業(yè)生涯規(guī)劃核心：

利益是規(guī)劃的前提（理性），精神是規(guī)劃的靈魂（感性），感性與理想并重，精神與利益齊輝.22.小企業(yè)經(jīng)營生意，經(jīng)營事；

大企業(yè)經(jīng)營事業(yè)，經(jīng)營人。經(jīng)營生意靠工資維持，情感維持； 經(jīng)營事業(yè)靠精神引領(lǐng)，股權(quán)激勵.23.股權(quán)激勵的四大雷區(qū)：

1.)重利輕義，導(dǎo)向錯位。

2.)獎勵與激勵，本質(zhì)混淆,股權(quán)激勵基于未來創(chuàng)造。

3.)股權(quán)統(tǒng)籌，目光短淺；只看現(xiàn)在不看未來。

4.)股權(quán)布局，層次單一。.體制決定統(tǒng)治，格局決定結(jié)局；

領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)思想，經(jīng)營是經(jīng)營籌碼；

成本中心部分：（重要工作任務(wù)呈現(xiàn)）25．重要任務(wù)執(zhí)行標準定義：是做到什么程度。

執(zhí)行六大要素：1.數(shù)量。2.質(zhì)量，3.時間，4.成本，5.上級滿意度，6.客戶滿意度

執(zhí)行三化原則：1.數(shù)據(jù)化，2.細化，3.流程化

26資源支持四要素：1.人

2.財

3.物

4.權(quán) 27.解決問題的三大通道：

1.民主權(quán)利委員會;

2.管理委員會;

3.找間接上司。

28.目標管控十二步

1．）清晰目標。2.）相關(guān)活動。3.）活動條件。4.）活動排序。5.）計劃匯報。6.）組織資源。7.）工作指導(dǎo)。8.）分工協(xié)作。9.）進步監(jiān)控。10）.問題解決。

11.）評估衡量。（面談的類型：1.以績效目標為導(dǎo)向定期面談；2.當出現(xiàn)績效問題時，及時干預(yù)性面談；面談的目的：秋后算賬把做完的事情； 助其成長。）12．）結(jié)果呈現(xiàn)。29.績效面談五部曲：

1）面談準備。

2）下屬自評。3）評估建議。4）處理結(jié)果。5）提交報告。

面談準備：

1.目標回顧（主要工作任務(wù)/考核表）。2.收集相關(guān)事實和數(shù)據(jù)。

3.對其工作成果和工作行為表現(xiàn)作客觀評價并預(yù)打分。4.根據(jù)相關(guān)事實和數(shù)據(jù)找出其做的好的地方并讓其總結(jié)經(jīng)驗。5.根據(jù)相關(guān)事實和數(shù)據(jù)找出其可成長的地方、剖析其原因并制定。

改善措施。6.厘清下一階段的工作目標。

7.幫助員工清晰收入目標并幫助其思考達成措施。8.提前一星期通知員工做好準備。

下屬自評：

1.檢查每項目標完成的情況和完成的程度（主要工作任務(wù)/考核表）

2.給自己工作成果和行為表現(xiàn)預(yù)打分

3.哪些方面表現(xiàn)好？為什么？

4.哪些方面需要改進？行動計劃是什么？

5.制定下階段的工作目標

6.需要的支持和資源是什么？ 評估建議：

一).面談時注意事項

1、檢查自己，確信這是一次僅以改進績效和幫助對方成長為目的的業(yè)性談話

2、選擇合適的時間和環(huán)境，保持一定的私密性，避免干擾；

3、開場營造輕松的氛圍（講些與工作無關(guān)的事情如八卦、笑話等）

4、鼓勵下屬充分參與；

5、認真聆聽

6、關(guān)注下屬長處，關(guān)注的是績效而不是人格，采用恰當?shù)那榫w

（所有的管理者都是不稱職的、哪怕他是小人）

7、談話要具體、客觀，態(tài)度要平和；

8、始終要把握面談是雙方的溝通，而非講演；應(yīng)用三明治法則

9、敢于自我批評；

10、達成共識

二）.面談的主要內(nèi)容之本月目標（主要任務(wù)）完成情況

1）業(yè)績與預(yù)期的差距。2）原因分析。3）改善措施。4）計算結(jié)果。

三）.面談的主要內(nèi)容之本月行為表現(xiàn)

1.計算本月行為表現(xiàn)最終得分：

2.溝通需要改進和發(fā)展的領(lǐng)域： 四）.面談的主要內(nèi)容之下月目標及達成措施：

1.幫助下屬清晰下月的收入目標：

2.幫助下屬制定目標的達成措施： 處理結(jié)果：

A優(yōu)秀：1.總結(jié)和推廣成功經(jīng)驗；

2.納入晉級及人才梯隊計劃。

B一般：1.如何提高？

2.納入進階培訓(xùn)計劃。

C較差： 1.什么原因？如何改進？

2.納入提高培訓(xùn)計劃。

D太差： 立即調(diào)整！納入入職培訓(xùn)。

E長期問題：深入追究挖掘，專項解決。

結(jié)果呈現(xiàn)：進行信息匯總分析，提交總結(jié)報告。

你的未來，你的成就，你的收入，你所有的一切都取決于你給與他人結(jié)果的質(zhì)量。領(lǐng)袖不為七情六欲所動，而使用七情六欲動別人。

30.成功應(yīng)用績效管控體系的4階15步

第一階：思想統(tǒng)一

第二階：體系建設(shè)

第三階：體系執(zhí)行 第四階：體系優(yōu)化

總則：精細化設(shè)計、簡單化運作、逐步化推進。循序漸進、持之以恒。

十五步： 1）厘清使命。2）描繪愿景。3）規(guī)劃未來。

4）根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提煉企業(yè)指導(dǎo)目標。5）根據(jù)企業(yè)指導(dǎo)目標進行工作規(guī)劃。6）根據(jù)工作規(guī)劃為下屬部門導(dǎo)入三大系統(tǒng)。7）把部門指標分解為崗位指標。8）組織培訓(xùn)全員學習。9）試運行。

10）進度監(jiān)控，問題解決。11）定期考核，溝通面談。12）月度重點，獎金核算。13）半月度重點，調(diào)薪。

14）重點，調(diào)職、培訓(xùn)開發(fā)，職涯規(guī)劃。15）系統(tǒng)升級。公司指標分3級：

企業(yè)指標：企業(yè)指標是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn) 略規(guī)劃及戰(zhàn)略目標而提煉。部門指標：是根據(jù)部工作職責而提煉。

崗位指標：是根據(jù)崗位的工作任務(wù)而提煉。

31.成功實施績效管控的角色扮演及崗位分工：

老板主導(dǎo)責任者

干部主體執(zhí)行者

HR組織推動者

厘清企業(yè)使命

明確崗位職責

制定規(guī)章制度

描述企業(yè)愿景

分解部門目標

組織實施培訓(xùn)

制定職涯規(guī)劃

制定行動方案

計算考核結(jié)果

確定戰(zhàn)略目標

實施過程管控

整合系統(tǒng)信息

制定三大系統(tǒng)

進行績效面談

進行系統(tǒng)優(yōu)化 32.生命智慧：

?什么是理解？在永遠理解別人的同時還要永遠理解別人對自己的不理解

?人的成功只有15％依靠專業(yè)技術(shù)，而85%是依靠人際交往、有效溝通等軟科學本領(lǐng)。

?人生的快樂只有15％來自于成就感，而85％來自于與人愉快的相處及親密關(guān)系。

?所以人生的美好乃是人際關(guān)系的美好而人生所有問題在某種意義上都是關(guān)系的問題

33.溝通箴言：

?溝通是療愈關(guān)系最好的方法－－海洋

?企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通---------------松下幸之助。

?溝通的品質(zhì)決定生命的品質(zhì)－－海洋 34.溝通模式 ：如何溝通？

一、背景/心境

二、感官信息（五官信息）我看到…/我聽到…/我嘗到…/我聞到…/我觸到…。

三、詮釋演繹（賦予意義）我相信…/我認為…/我推測…/我解釋…

我想象…/我幻想…/我判斷…/我假定 注意：沒有對與錯…只有同意和不同意 好奇心。

四、感受覺察

正向：喜歡、愛、敞開、溫暖、吸引、舒服、接近

負向：不喜歡、恨、封閉、冷漠、排斥、不舒服、退離。

五、核對確認

六、意圖表達 我打算怎么做、我想怎么做、我會怎么做。

七、下步行動。

35.老板的三重境界

大老板

做事靠本能——用師—王 —盡人之睿、功德。

中老板

做事靠道義——用友—霸 —盡人之力、智慧。小老板

做事靠良心——用徒—亡 —盡己之能、能力。

36.被迫生智的執(zhí)行步驟：

1.讓他學會清晰地定義問題。2.讓他把問題寫下來。

3.讓他在問題的下面寫下所有可能解決問題的方案。4.讓他在用三分之一加以的方法選出你認為重要的問題。

5.讓他3個滿意方案中選出一個最佳方案。6.以上方案都做完以后還沒解決問題，再敲我的門。37.共振生智萬能問題解決法：

1)問題定義

每個人寫五個問題。

2）問題匯總

所有問題寫到黑板上（不重復(fù)）

3）用三分之一加一的方法選出你認為重要的問題，后統(tǒng)計結(jié)果。4)根據(jù)問題每個人寫五個答案。

5)答案匯總 每個人的答案寫到黑板上（不重復(fù)）6）用三分之一加一的方法選出你認為重要的答案。7）再選出三個最佳答案，可執(zhí)行的立即執(zhí)行。

8）在選出三個最佳答案中，不可執(zhí)行的重復(fù)萬能問題解決法。9）對于需長時間規(guī)劃或其他原因無法現(xiàn)場互動的主題，可根據(jù)其問題屬性分配予主管負責人。并設(shè)定期限、檢查進度。