第一篇：成得林企業(yè)文化·營造公司氛圍

5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)一種獨(dú)特的管理辦法。因?yàn)檫@5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動，稱為“5S”活動。

成得林推出最新的5S的標(biāo)準(zhǔn)，要求公司按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則來規(guī)范公司每一位員工。執(zhí)行5S標(biāo)準(zhǔn)

整理：要與不要，一留一棄 倒掉垃圾

長期不需要用的東西放倉庫。

整頓：科學(xué)布局，取用快捷

3秒內(nèi)就可以找到要找的東西。

清掃：清除垃圾，美化環(huán)境

誰使用誰負(fù)責(zé)清潔。

清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底

管理的公開化，透明化。

修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣

嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神。

第二篇：培育凝煉企業(yè)文化 營造良好輿論氛圍

培育凝煉企業(yè)文化 營造良好輿論氛圍

□趙萬波

去年5月18日，中國南方電網(wǎng)召開新聞宣傳工作座談會，黨組書記、董事長袁懋振對加強(qiáng)和改進(jìn)新聞宣傳工作做出了重要批示。袁懋振董事長明確指出：“大力宣傳和弘揚(yáng)企業(yè)精神，培育凝煉企業(yè)文化，大力宣傳報(bào)道公司的先進(jìn)典型，激發(fā)廣大員工的積極性和工作熱情，為把公司做強(qiáng)做大提供強(qiáng)有力的精神動力和思想保證?！?新聞宣傳工作不僅是企業(yè)文化的重要組成部分，而且是一項(xiàng)必須認(rèn)真做好的重要日常工作。因此，我們必須站在構(gòu)建和諧企業(yè)，增強(qiáng)公司“軟實(shí)力”，為企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定創(chuàng)造良好環(huán)境和提供保障的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，牢固占領(lǐng)處于意識形態(tài)領(lǐng)域前沿的新聞宣傳陣地。一年來，曲靖供電局以中國南方電網(wǎng)公司大政方針為指導(dǎo)思想，以深度報(bào)道和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主攻方向，以宣傳一線員工為例行工作，以開展新聞對口支持工作為基本工作方式，以為企業(yè)中心工作服務(wù)和為基層工作服務(wù)為主要目的，以提高中心成員業(yè)務(wù)素質(zhì)為根本任務(wù)，為企業(yè)改革和發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

一、以南方電網(wǎng)大政方針為指導(dǎo)思想，全力打造內(nèi)外宣傳新格局。

為深入貫徹中國南方電網(wǎng)公司大政方針和各級工作會議精神，曲靖供電局認(rèn)真貫徹團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勵、正面宣傳為主的方針，大力反映企業(yè)改革和發(fā)展進(jìn)程中光明的、積極的、健康的東西。在導(dǎo)向上堅(jiān)持有利于統(tǒng)一思想，振奮精神，開拓創(chuàng)新；有利于弘揚(yáng)正氣，抑制邪氣，分清是非。按照“進(jìn)入新階段，樹立新標(biāo)準(zhǔn)，制定新目標(biāo)，展現(xiàn)新風(fēng)貌”的要求，“在不斷超越中尋求突破”，著力營造出“學(xué)習(xí)先進(jìn)、尊重先進(jìn)、關(guān)愛先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”的良好輿論氛圍。在工作中，曲靖供電局認(rèn)真領(lǐng)會袁懋振董事長對新聞工作所作的批示和王良友總經(jīng)理要求的“三個講出去”，即：把我們的主張講出去，把電網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任講出去，把我們員工的辛苦講出去。全面貫徹落實(shí)網(wǎng)、省公司新聞工作會議精神，不斷加強(qiáng)與地方媒體的溝通與協(xié)作，不斷加大對外宣傳的力度。今年以來，先后投入20多萬元與地方主流媒體合作。在曲靖人民廣播電臺每天三次播放形象廣告和公益廣告；在曲靖日報(bào)專版宣傳《構(gòu)筑迎峰度夏的安全防線》，聯(lián)合舉辦“光明杯”頭條新聞大賽，在曲靖日報(bào)和曲靖供電報(bào)連續(xù)推出“五個概念”系列報(bào)道，在曲靖電視臺《工業(yè)強(qiáng)市看亮點(diǎn)·曲靖重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)巡禮》主題欄目中以《從一個職工到半壁江山》為題報(bào)道多經(jīng)發(fā)展情況，在去年11月下旬推出《永葆生機(jī)添活力——曲靖供電局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動紀(jì)實(shí)》專題片，在曲靖珠江網(wǎng)站開辟通道，廣泛傳播企業(yè)文化；在《云南電力報(bào)》專版宣傳全國勞模楊宜洪以及陸良站的先進(jìn)事跡，撰寫了大量有影響的深度報(bào)道，樹立了良好的外部形象。為統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，曲靖供電局先后編印下發(fā)了《中國南方電網(wǎng)公司大政方針學(xué)習(xí)手冊》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)材料選編》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)材料續(xù)編》等學(xué)習(xí)資料，充分利用本局報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、專欄和戶外廣告進(jìn)行宣傳，把宣傳領(lǐng)域延伸到生產(chǎn)、生活場所，讓網(wǎng)、省公司及本局的工作會議精神、“五個概念”家喻戶曉，耳熟能詳。

二、以安全生產(chǎn)為中心任務(wù)，努力營造良好的安全文化氛圍。根據(jù)云電安監(jiān)（2005）14號《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大討論的通知》精神，曲靖供電局牢牢把握中心工作，緊扣主題，把安全生產(chǎn)大討論作為一項(xiàng)重要工作來抓，取得了明顯的成效。在安全大討論中，曲靖供電局及時成立了以局長李嘵彤為組長，由職能部室主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)大討論領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合本單位實(shí)際，活動辦公室明確了14個討論提綱，安排了9項(xiàng)活動內(nèi)容，做到了5個結(jié)合，即：與全國安全生產(chǎn)月活動相結(jié)合，與網(wǎng)公司有關(guān)文件通知要求相結(jié)合，與王良友總經(jīng)理在第二期執(zhí)行力培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮上重要講話精神相結(jié)合，與省公司下發(fā)的《事故案例匯編》相結(jié)合，是與本單位、本部門實(shí)際情況相結(jié)合。以開展“安全生產(chǎn)萬里行”、安全宣誓、“萬次操作無差錯”和“安全生產(chǎn)示范崗”評選活動，進(jìn)一步深化安全意識。利用“五四”青年節(jié)和“七一”建黨節(jié)大力表彰在安全生產(chǎn)中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，有13名青年員工被表彰為“萬次操作無差錯”先進(jìn)個人，19名同志被授予“安全生產(chǎn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。與此同時，曲靖供電局充分發(fā)揮報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、專欄、廣告等媒體的優(yōu)勢，大力營造濃厚的活動氛圍。一是舉辦一次征文。根據(jù)《云南電力報(bào)》開設(shè)的“安全群言集”欄目，在《曲靖供電》報(bào)上舉辦了“安全警句征集”和“安全生產(chǎn)大討論”征文活動，在全局征集各類題材的文章和作品120多篇；二是進(jìn)行一次“長征”。2005年3月19日，曲靖供電局新聞中心啟動了以傳播安全文化、展示一線風(fēng)采為主題的“安全生產(chǎn)萬里行”活動，活動期間新聞中心行程兩萬多公里，在“安全生產(chǎn)萬里行”旗幟上簽名的員工 3 有600多人；三是報(bào)道一批先進(jìn)。根據(jù)“全國安全生產(chǎn)月”的有關(guān)要求，曲靖供電局圍繞“關(guān)注安全，平安是福”活動主題，重點(diǎn)宣傳了全國勞模楊宜洪和2004優(yōu)秀員工，在宣傳活動中，新聞中心按照貼近實(shí)際、貼近一線、貼近員工的原則，提出了在采訪班組中學(xué)習(xí)班組、在采訪先進(jìn)中學(xué)習(xí)先進(jìn)的口號，始終堅(jiān)持把鏡頭對準(zhǔn)一線，采寫了大量的新聞稿件，營造了良好的輿論氛圍。通過扎實(shí)開展安全生產(chǎn)大討論活動，全局的安全意識有了明顯提高，各項(xiàng)工作有了明顯改進(jìn)。

三、以宣傳一線員工為例行工作，認(rèn)真開展新聞對口支持工作

曲靖供電局創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新體制和機(jī)制，不斷增強(qiáng)新聞宣傳工作的針對性、實(shí)效性和吸引力、感染力。進(jìn)一步改進(jìn)成就宣傳和典型宣傳，把話筒鏡頭多給員工，讓員工容易理解，便于學(xué)習(xí)。明確要求專題報(bào)道要做好熱點(diǎn)問題的引導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)性，加強(qiáng)互動性。文學(xué)作品要弘揚(yáng)企業(yè)精神、反映現(xiàn)實(shí)生活、讓員工喜聞樂見。要充分發(fā)揮現(xiàn)代傳媒的特點(diǎn)和優(yōu)勢，充分挖掘現(xiàn)代傳媒表現(xiàn)手段，改進(jìn)創(chuàng)新宣傳形式，不斷引進(jìn)、改進(jìn)、豐富報(bào)道形態(tài)；要虛心聽取基層意見，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。結(jié)合本單位實(shí)際情況，曲靖供電局制定了新聞工作對口支持活動方案，由新聞中心骨干記者與基層單位簽訂新聞工作對口支持活動協(xié)議，定期到班組一線現(xiàn)場培訓(xùn)，現(xiàn)場解答新聞宣傳中的一些實(shí)際問題，并取得了明顯成效。特別是運(yùn)行管理所通過新聞工作對口支持活動和現(xiàn)場培訓(xùn)，一線員工的寫作積極性空前高漲，上稿總量達(dá)到500多篇，其中有4個班組上稿突破百篇，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。截 4 止2005年底，曲靖供電局在各類媒體上稿總量高達(dá)1200多篇，先后錄制了9部電視專題，在一線采寫的文章如《春節(jié)，他們這樣度過》、《激情在學(xué)習(xí)中飛揚(yáng)》、《感受陸良變的交接班》、《年輕的珠源變電人》、《準(zhǔn)軍事化管理鍛造的鋼鐵之師》、《兵頭將尾陸兵能》等，以圖文結(jié)合的形式，真實(shí)展現(xiàn)了一線員工的工作、生活情況，深受員工的歡迎。在去年8月份舉行的電力報(bào)協(xié)南方分會2004電力好新聞評選中，曲靖供電局有6篇文章獲獎，《曲靖供電報(bào)》在版面評比中榮獲三等獎。

四、以圖片宣傳為突破口，不斷拓寬新聞宣傳新領(lǐng)域。為營造良好的企業(yè)文化氛圍，曲靖供電局認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的文藝方針，多次組織人員進(jìn)行攝影學(xué)習(xí)、攝影經(jīng)驗(yàn)交流、攝影理論研討和攝影創(chuàng)作活動，用鏡頭再現(xiàn)一線員工精神風(fēng)貌，反映企業(yè)精神文明建設(shè)，取得了顯著的成績。去年3月25日，曲靖供電局召開了曲靖電網(wǎng)攝影協(xié)會成立大會，并舉辦了攝影知識講座。大會通過了《曲靖電網(wǎng)攝影協(xié)會章程》和曲靖電網(wǎng)攝影協(xié)會理事會成員名單，邀請了云南省攝影協(xié)會副主席金克剛、張寶源等老師為曲靖電網(wǎng)攝影愛好者講授攝影知識和技巧，同時還組織了20多位攝影愛好者進(jìn)行實(shí)地?cái)z影創(chuàng)作。去年以來，曲靖供電局先后組織40余人次到元陽、西雙版納、東川、越州、昆明等地采風(fēng)，先后為系統(tǒng)內(nèi)外選送作品50多幅，有20多幅作品分別入選曲靖市“珠源情”攝影大賽和曲靖市“經(jīng)貿(mào)杯”攝影作品展，有近百幅新聞圖片被報(bào)刊和網(wǎng)站采用，創(chuàng)辦了《光明影像》，舉辦了《紅土魂.紅土情》影展，組織參加了清華大學(xué)在曲靖舉辦的《走進(jìn)圖像時代》攝影講座，有的會員還互聯(lián)網(wǎng)申請了國際域 名，建立了個人攝影作品網(wǎng)，發(fā)布了大量的攝影作品，展示了我局企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果。

五、以推廣VI視覺系統(tǒng)為例行工作，充分發(fā)揮示范和引導(dǎo)作用。

自開展推廣VI工作以來，曲靖供電局認(rèn)真貫徹網(wǎng)、省公司VI視覺形象識別推廣會議精神，按照點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)優(yōu)先、外部優(yōu)先、需求優(yōu)先、先易后難的原則，從基礎(chǔ)入手，從外在形象入手，切實(shí)做到思想凝聚于南網(wǎng)公司理念、行為規(guī)范于南網(wǎng)公司約束、作風(fēng)體現(xiàn)于南網(wǎng)公司風(fēng)范、工作貫穿于南網(wǎng)公司準(zhǔn)則、形象統(tǒng)一于南網(wǎng)公司標(biāo)識。尤其是在推廣公司視覺形象識別系統(tǒng)工作中做出了積極的努力。

為加大VI識別系統(tǒng)的宣傳力度，曲靖供電局在制作發(fā)放光碟的基礎(chǔ)上，多次邀請廣告公司到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)制作方案。并結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，列出實(shí)施計(jì)劃及資金預(yù)算。先后完成了局一生活區(qū)、辦公大樓及羅平、陸良、曲靖、三岔、沾益、花山、宣威、虹橋等8個變電站的VI推廣工作，去年以來，曲靖供電局承制廣告、標(biāo)語600多條（次），專題廣告及專欄100多塊。如“弘揚(yáng)勞模精神、崗位建功立業(yè)”專欄，攝影協(xié)會會員作品展，“萬家燈火、南網(wǎng)情深”優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明禮儀展示競賽，“實(shí)行軍事化、苦戰(zhàn)100天、管理上臺階”專欄等，順利完成了“曲靖電網(wǎng)模型”制作、榮譽(yù)室設(shè)計(jì)裝修、局辦公大樓各樓層廣告牌規(guī)范化安裝等工作。這次制作的電網(wǎng)模型采用了國外先進(jìn)材料，仿真程度較高，可以分層次展示出曲靖電網(wǎng)的地理分布情況。

六、以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為主攻方向，認(rèn)真開展思想政治工作研究活 6 動。

今年以來，曲靖供電局認(rèn)真貫徹落實(shí)云電政研會會議精神和工作安排，認(rèn)真開展思想政治工作研究活動，積極做好論文撰寫、評選、交流、表彰、上報(bào)工作，使政研工作得到持續(xù)發(fā)展。去年11月30日，曲靖供電局政研會被云電政研會評為先進(jìn)政研會，政研會撰寫的《深入文明創(chuàng)建，打造卓越供電企業(yè)》被評為政研論文一等獎，有兩篇文章被評為優(yōu)秀論文獎，有5篇文章入選供電學(xué)組第15次研討會論文集，有20多篇理論文章被《云南電業(yè)》雜志刊登。在政研工作中，曲靖供電局認(rèn)真做好曲靖電網(wǎng)政研會換屆工作，重新修訂了《曲靖電網(wǎng)思想政治工作研究會章程》，制定了《曲靖電網(wǎng)優(yōu)秀政研論文評選辦法》，建立完善了25個基層政研小組。按照“以研究為中心，以活動為載體”的工作方針，局政研會圍繞思想政治工作、黨的建設(shè)、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型企業(yè)、青年工作五個門類25個課題開展研討活動，切實(shí)做到了三個結(jié)合，即上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、集體攻關(guān)和實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制相結(jié)合，有效推動了政研工作的持續(xù)發(fā)展。今年以來政研會共收到各類論文135篇，是曲靖電網(wǎng)歷年來撰寫論文最多的一年。為提高政工人員的理論素質(zhì)和寫作水平，曲靖供電局組織28人參加云電政研會舉辦政工論文寫作培訓(xùn)班，并到思茅、滇西、西雙版納、江銅集團(tuán)等地學(xué)習(xí)考察，激發(fā)和引導(dǎo)廣大員工的寫作積極性，從而推動政研工作的深入開展。

進(jìn)步永無止境，改革未有窮期。云南電網(wǎng)的事業(yè)方興未艾，為我們做好新聞宣傳工作提供了難得的機(jī)遇和舞臺，云南電網(wǎng)的新聞宣傳工作大有可為。今后，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命 7 感，更好地發(fā)揮新聞宣傳的強(qiáng)大作用，內(nèi)增合力，外樹形象，為企業(yè)的改革發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力、思想保證和輿論支持。

第三篇：建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化 營造良好工作氛圍

建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化 營造良好工作氛圍

摘要：“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，而發(fā)展企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心則是“以人為本”。營造良好工作氛圍就是的企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新的思路，讓理解、信任、支持和默契融入到企業(yè)文化，逐漸形成良好的工作與人文氛圍，企業(yè)才能在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下奔向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)，迎接輝煌！關(guān)鍵詞：企業(yè)文化

工作氛圍

以人為本

團(tuán)隊(duì)

積極性

易橋

一、何謂企業(yè)文化？

1、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。

2、什么是社會主義的企業(yè)文化？

“企業(yè)文化”一詞來自西方資本主義國家。作為社會主義國家，中國改革所要建立的市場經(jīng)濟(jì)體制。因此中國所要建設(shè)的企業(yè)文化只能是社會主義的企業(yè)文化。正是根據(jù)這種邏輯，我們出版的許多企業(yè)文化專著，都冠以“社會主義企業(yè)”的名稱。

3、應(yīng)該怎樣認(rèn)識、理解企業(yè)文化？

首先，要有哲學(xué)的方法，從中國企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從感認(rèn)認(rèn)識到理性認(rèn)識，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)。

其次，要通過實(shí)踐把所認(rèn)知的企業(yè)文化的本質(zhì)及一般的特征去偽存真，從而確定企業(yè)文化的本質(zhì)。

第三，要認(rèn)識到企業(yè)文化不是單一的因素構(gòu)成的，找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關(guān)系。第四，要看到企業(yè)文化這個概念不是一成不變的，它是一個動態(tài)過程，在發(fā)展中形成，并在社會歷史發(fā)展中豐富和變化。

4、對企業(yè)文化涵義的片面認(rèn)識常有哪些？

企業(yè)文化這個名詞，對于許多人來說并不陌生。而人們對企業(yè)文化的理解也是見仁見智，有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動，如打球、唱歌、跳舞等；有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，也就是CIS戰(zhàn)略；也有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠刊廠報(bào)，為職工提供一個文化園地，還有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是搞思想教育…… 從現(xiàn)在的觀點(diǎn)來看，這些說法都不夠全面。上述種種只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或者說是企業(yè)文化的載體，并不能等同于企業(yè)文化。應(yīng)該明確的是：企業(yè)文化不是企業(yè)加文化，也不是企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會。

5、企業(yè)文化的涵義是什么？

企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀。

6、什么是企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)？

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

7、企業(yè)文化與企業(yè)精神的異同之處是什么？

相同處是它們都屬于人的意識形態(tài)方面的范疇。不同處是企業(yè)文化除理念文化那部分內(nèi)容外，還有其他的內(nèi)容，如組織制度化，物質(zhì)文化等。意即企業(yè)文化的內(nèi)涵要大于企業(yè)精神。

8、構(gòu)成企業(yè)文化的要素有哪些？

構(gòu)成企業(yè)文化的要素有5個方面：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。

9、企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素是什么？

其三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。

二、什么樣的企業(yè)文化有價(jià)值？

目前，一些企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設(shè)，僅僅是寫在紙上，掛在墻上，就是沒有深入到員工的思想深處，沒有被員工認(rèn)同。這是一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上司空見慣的做法：

一種是花大錢找所謂的專家給企業(yè)設(shè)計(jì)一本又一本或企業(yè)標(biāo)識，或企業(yè)文化建設(shè)綱要等，錢沒少花，事也沒少做，可結(jié)果呢，貫徹到基層的廖廖無幾，能讓員工記住的少之又少，更不知道所以然。更可笑的是有些企業(yè)的老總自己都沒有好好看過他們做的東西，最后束之高閣，藏于密室，成為了企業(yè)供人欣賞的作秀之物。

一種是把企業(yè)文化過于簡單化，以為形成幾句時髦口號、制作幾個標(biāo)識、旗幟，甚至寫個廠歌等就是企業(yè)文化了，而這些放之四海皆準(zhǔn)的口號根本就和企業(yè)的實(shí)際脫節(jié)，不僅沒有特色，更沒有和管理相融合。形神不統(tǒng)一，有外型沒內(nèi)涵，無法成為職工的自覺行動。這些都暴露了在企業(yè)文化及其建設(shè)方面存在的膚淺、片面、不求甚解和附庸風(fēng)雅。

企業(yè)文化建設(shè)的核心是員工認(rèn)同，要讓員工清楚地知道為什么這是我們的文化、我們的文化如何解釋、我究竟如何做才能符合企業(yè)屬性？企業(yè)文化的作用不僅僅是對內(nèi)有凝聚作用，更重要的作用在于提升團(tuán)隊(duì)的績效和能力，提高經(jīng)營業(yè)績，鑄造品牌信仰，使企業(yè)基業(yè)長青。企業(yè)文化不是講一堂好的課程、寫本厚厚的理論書籍或者創(chuàng)意幾個理念詞語就成了的，一個企業(yè)的文化真正成功的標(biāo)志就在于，企業(yè)的價(jià)值觀及其相關(guān)理念被員工認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可后變成企業(yè)職工的自覺行動，體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理以及經(jīng)營的全過程。一定意義上講，沒有員工認(rèn)同的文化不成其為企業(yè)文化，就沒有價(jià)值。在市場競爭中也會顯得很脆弱，很容易受到挫折或失敗。

當(dāng)然，員工認(rèn)同，是一種自覺自愿自發(fā)，而不是被管理者甚至制度被逼無奈的強(qiáng)制性認(rèn)同。如果它不是員工自覺接受，而是趨于壓力而被迫接受，在這種惡劣文化影響的環(huán)境下，員工的價(jià)值觀受到扭曲，企業(yè)的發(fā)展走向歧途。

一定意義上講，企業(yè)未來之爭，是企業(yè)文化的競爭。只有企業(yè)文化豐厚并得到員工認(rèn)同的企業(yè)，才有內(nèi)涵，才有凝聚力、才有活力，才有競爭力。企業(yè)只有堅(jiān)持培育自己的文化，堅(jiān)持走自己的路，始終不移地去執(zhí)行所信奉的理念，形成自己的核心競爭力，才能做大做強(qiáng)做久，笑到最后。

三、企業(yè)文化的重要性

面對全球市場經(jīng)濟(jì)一體的競爭，很多企業(yè)決策者已經(jīng)認(rèn)識到：沒有文化的企業(yè)盡管可以紅極一時，但卻逃不脫短命的下場，當(dāng)他們面對國內(nèi)外那些重量級大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時，他們才深感自己的企業(yè)最缺乏的竟然是文化！

許多人說文化雖可以改變，但需時太長，因?yàn)槟切┞裼谛牡椎男叛龊蛢r(jià)值觀太過隱蔽、根深蒂固，不易操縱。許多人一聽說改變文化要花五到十年時間，就喪失了信心，不再感興趣。加之，許多需要徹底改變企業(yè)文化的企業(yè)已經(jīng)等不起五到十年時。市場的壓力令他們喘不過氣來。的確，支配著人們行為模式的觀念、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)則越強(qiáng)，組織越龐大、越復(fù)雜，就越難找到并改變企業(yè)文化。唯一的技巧是制定一個全心全意的改革方案，立即發(fā)起猛攻。

持有“同心圓”學(xué)說們認(rèn)為：企業(yè)文化包含三個同心圓，內(nèi)圓是企業(yè)的精神文化，包括企業(yè)內(nèi)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等；中間圓為企業(yè)的制度文化，這包括企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度；外層圓為企業(yè)的物質(zhì)文化，它包括企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備、廠房、辦公室、產(chǎn)品等。物質(zhì)層、制度層、精神層三者相結(jié)合便形成了企業(yè)的文化。

還有一些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)分為廣義和狹義兩個層次。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和；狹義的企業(yè)文化則是指，企業(yè)在其生存和發(fā)展過程中所形成的思想意識、行為習(xí)慣以及價(jià)值觀等，其核心就是企業(yè)的價(jià)值觀。

總之，我們可以這樣認(rèn)為，企業(yè)文化是由一群人、一段時間、一個區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動組織內(nèi)部的文化，它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認(rèn)可。進(jìn)一步地，我們把企業(yè)文化分為廣義和狹義兩種。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。

從企業(yè)務(wù)實(shí)致用的角度，特別是基于管理咨詢實(shí)踐，企業(yè)文化用途如下： a.企業(yè)文化具有企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的導(dǎo)向作用 b.企業(yè)文化具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用 c.企業(yè)文化具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用 d.企業(yè)文化具有行為規(guī)范內(nèi)在的約束作用 e.企業(yè)文化具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用 f.企業(yè)文化具有企業(yè)形象美化的輻射作用

四、企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

1、確定MI（理念識別）

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會，實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

2、確立VI（視覺識別）

統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立BI（行為識別）

主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化 企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化

人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運(yùn)動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

五、企業(yè)文化的構(gòu)建

企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，是企業(yè)面對所處的社會環(huán)境，在長期的生產(chǎn)營活動中，按照客觀規(guī)律，有意識、有組織、有目的地培養(yǎng)起來的全體員工共同接受和信守的價(jià)值觀、理念、精神和行為準(zhǔn)則。

1、企業(yè)文化的性質(zhì)

企業(yè)文化具有社會性、地域性、指導(dǎo)性、時代性、效益性和創(chuàng)新性等特點(diǎn)。

（1）企業(yè)文化是向上的文化。國際大公司都是因?yàn)橹鲃觿?chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展壯大的企業(yè)文化，才使得企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

（2）企業(yè)文化是企業(yè)人格化的文化，一個現(xiàn)代化企業(yè)便是一個具有獨(dú)立人格的社會有機(jī)體，有著一整套價(jià)值觀體系和行為模式。

（3）企業(yè)文化是意識化經(jīng)濟(jì)要素遵循一定順序的組合，是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的反映。企業(yè)文化通過對團(tuán)結(jié)、效率、節(jié)約、開拓等意識觀念的培養(yǎng)，追求企業(yè)經(jīng)營管理理念的實(shí)現(xiàn)。

（4）企業(yè)文化是一種微觀管理文化，用共同的理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則對人進(jìn)行管理，發(fā)揮道德和信念的力量。

2、企業(yè)文化的基礎(chǔ)框架

（1）確立企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念及員工的思想意識和行為準(zhǔn)則。企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)確定經(jīng)營戰(zhàn)略定位，并注意避免因追逐一時利益而偏離主業(yè)、沖擊主業(yè)。

（2）提煉企業(yè)的精神。

* 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神可以營造和諧的工作氛圍，凝聚分散的能量，培植員工對企業(yè)的依附感和歸屬感。

* 打造超越自我的精神。超越自我是企業(yè)不甘守舊的開拓意識，既不在前人走過的路上徘徊，也不在已經(jīng)取得的成績上孤芳自賞。

（3）塑造企業(yè)形象。

* 質(zhì)量形象。要從員工質(zhì)量意識的強(qiáng)化和質(zhì)量行為的規(guī)范入手，將“完美質(zhì)量”的思想滲透到員工日常工作中，從而在市場和用戶的心中塑造公司“完美”的質(zhì)量形象。

* 員工形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過員工展示出來的，因此員工的形象是企業(yè)整體形象的重要組成部分。在學(xué)習(xí)型組織中，員工通過學(xué)習(xí)，使知識水平和業(yè)務(wù)能力得到提高，員工以高素質(zhì)的形象參與企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（4）企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

* 準(zhǔn)備調(diào)研。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，摸清企業(yè)現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地?cái)M定對策，明確企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和步驟。

* 提煉設(shè)計(jì)。在深入調(diào)查和全面征求意見的基礎(chǔ)上，提煉企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念等，并進(jìn)行視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

* 推廣實(shí)施。在企業(yè)內(nèi)部，把廣泛的宣傳和細(xì)致的工作相結(jié)合，使全體員工真正了解和掌握企業(yè)文化的具體內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，使企業(yè)文化在實(shí)際行動中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

* 更新完善。企業(yè)文化的建設(shè)需要不斷地充實(shí)新內(nèi)容，使之適應(yīng)時代的要求。

3、企業(yè)文化建設(shè)須注意的幾個問題

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有較高的文化素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅是企業(yè)文化的重要載體，也是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者，直接關(guān)系到企業(yè)文化的成敗興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)首先得解決好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各層次負(fù)責(zé)人的文化觀念建設(shè)問題。

其次，需要理順幾種關(guān)系：

(1)理順企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系。要克服企業(yè)文化建設(shè)是黨務(wù)政工口的工作，與行政無關(guān)的思想意識。倡導(dǎo)優(yōu)秀的文化，有利于提高企業(yè)職工素質(zhì)，在企業(yè)中形成一種協(xié)調(diào)、寬松、和諧的環(huán)境，這就為企業(yè)更好地開展思想政治工作奠定了基礎(chǔ)。同樣，只有擁有強(qiáng)有力的思想政治工作，才能保證企業(yè)文化的正確方向，使企業(yè)文化發(fā)揮其向上的功能。

(2)處理好溫情管理與理性管理的關(guān)系。理性管理作為一門嚴(yán)密的科學(xué)，強(qiáng)調(diào)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的定量分析，重視以充分依據(jù)為前提的實(shí)證，注意嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和固定程序的控制。理性管理泛濫成災(zāi)后，溫情管理步入，它重視人性，長于心測，主張將企業(yè)經(jīng)營管理看做一門藝術(shù)，這是企業(yè)管理中的一大進(jìn)步。但應(yīng)當(dāng)注意防止片面理解企業(yè)文化，避免在管理中用溫情管理代替理性管理。

(3)理順繼承傳統(tǒng)文化與建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化的關(guān)系。在明確文化的發(fā)展具有繼承性、延續(xù)性的前提下，應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中吸取傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成分，使之在現(xiàn)代經(jīng)營管理中發(fā)光發(fā)熱，與此同時，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，增強(qiáng)時代氣息，廣泛吸納各種文化的優(yōu)秀成分，以豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。

六、企業(yè)文化的運(yùn)作與管理

1、企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：

（1）激勵機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動人的積極性，其激勵方式有：目標(biāo)激勵、參與激勵、強(qiáng)化激勵、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵。

（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。

（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

2、在企業(yè)文化管理上，（1）要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；（2）要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人；

（3）要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

七、企業(yè)文化氛圍與員工的關(guān)系

企業(yè)員工是否有責(zé)任心，也是非常重要的，如果企業(yè)員工有非常強(qiáng)的責(zé)任心，有較強(qiáng)的道德觀和良好的價(jià)值觀念，他就會急公司所急，有了新想法后，就會想辦法盡快提出來，爭取造福于社會、服務(wù)于公司。如果企業(yè)員工僅僅把自己視為一名打工仔，覺得有無創(chuàng)新無所謂，他就很可能即使有想法也懶得提出來。更重要的是，企業(yè)的氛圍是否鼓勵員工創(chuàng)新，也是非常關(guān)鍵的，如果企業(yè)文化氛圍是保守的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工都是得過且過，員工提出新想法反而可能受到冷嘲熱諷，那么在這種文化氛圍中企業(yè)員工就不可能把自己的新構(gòu)想正式公布出來。如果企業(yè)精神是鼓勵創(chuàng)新，以創(chuàng)新求發(fā)展，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事對創(chuàng)新想法給予積極的鼓勵與實(shí)際支持，企業(yè)員工自然會提出源源不斷的創(chuàng)新方案。因此企業(yè)文化對企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)想的產(chǎn)生與提出均有重要影響。

企業(yè)文化是否對創(chuàng)新成功予以獎勵，對創(chuàng)新失敗給以寬容，也是企業(yè)員工是否愿意進(jìn)行創(chuàng)新嘗試的一個重要原因。企業(yè)文化決定了企業(yè)是否真正愿意進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。良好的企業(yè)文化鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，如微軟、英特爾等公司在企業(yè)精神里就大力鼓勵企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng)新，在它們的企業(yè)文化里，允許創(chuàng)新失敗，但不允許不創(chuàng)新。而且創(chuàng)新成功以后，有功之人可以獲得很大的物質(zhì)及精神利益。這樣企業(yè)員工就愿意積極主動地進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新是一種特殊的創(chuàng)造性思維活動，它需要員工有高度的主動性和責(zé)任心，員工的企業(yè)價(jià)值觀里如果包含了創(chuàng)新為上的企業(yè)精神，它們就會以此為準(zhǔn)則主動地創(chuàng)新。創(chuàng)新需要寬松的人際環(huán)境、寬松的心理環(huán)境、人在放松狀態(tài)反而容易做出創(chuàng)新成果，創(chuàng)新嘗試反而更容易成功。因此。企業(yè)文化主要在于鼓勵員工積極主動、發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行創(chuàng)新思考創(chuàng)新工作，主要調(diào)動它們的內(nèi)在動力，而不是從外部增加心理壓力。如果企業(yè)對新的想法進(jìn)行壓制，也就很難進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事能否真正支持創(chuàng)新嘗試也與企業(yè)文化高度相關(guān)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)創(chuàng)新的構(gòu)想不僅是企業(yè)要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)想過程本身就需要一系列的創(chuàng)新思維方法、創(chuàng)新作為。如企業(yè)要試驗(yàn)、開發(fā)一個新產(chǎn)品，而這個產(chǎn)品目前還處在構(gòu)想階段，誰也沒有見過，在由構(gòu)想產(chǎn)生到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)就需要一系列探索，不僅僅產(chǎn)生的結(jié)果是創(chuàng)新，產(chǎn)生結(jié)果的過程本身就需要一系列的創(chuàng)新。如對所使用原材料功能要重新探索，對試驗(yàn)方式不斷更換，這些都不僅僅要求主創(chuàng)人員有創(chuàng)新思維，就是一起從事創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)、同事也必須有創(chuàng)新思維，如果僅以固有的、傳統(tǒng)的思維去從事創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，很可能無法完成。因此，創(chuàng)新嘗試過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的同事都必須有相應(yīng)的創(chuàng)新價(jià)值觀，才能真正完成創(chuàng)新嘗試。挨言之，沒有創(chuàng)新的價(jià)值觀、創(chuàng)新的企業(yè)文化，企業(yè)創(chuàng)新嘗試就沒有土壤。

八、抓企業(yè)文化建設(shè)營造良好工作氛圍

建設(shè)企業(yè)文化要結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，積極探索和推進(jìn)特色企業(yè)文化構(gòu)建的途徑和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工觀念，提升隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧高效的良好工作氛圍。

1、堅(jiān)持“以人為本”，營造良好氛圍。

為全面提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又快更好發(fā)展，要組織員工開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以身邊先進(jìn)人物為楷模，扎實(shí)做好宣傳思想工作，引導(dǎo)廣大員工樹立相適應(yīng)的職業(yè)觀和價(jià)值觀，積極參與改革、管理和發(fā)展，通過開展積極進(jìn)取、形式多樣的企業(yè)文化建設(shè)活動，增強(qiáng)員工的歸屬感和向心力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營造了良好的精神氛圍。

2、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。積極開展以新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品為核心的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高員工的專業(yè)素質(zhì)；注重從點(diǎn)滴做起，以規(guī)范化的要求促進(jìn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的形成，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范、協(xié)調(diào)、有效、高效開展；圍繞中心工作，以豐富文化內(nèi)涵、推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)建為依托，通過開展各種活動，不斷激發(fā)全行員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提升了支行的核心競爭力。

3、嚴(yán)格規(guī)范管理，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動。

支行堅(jiān)持“穩(wěn)健發(fā)展，規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作”的文化理念，把嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營，強(qiáng)化內(nèi)控管理工作放在各項(xiàng)工作的首任來抓，始終把創(chuàng)建工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在服務(wù)工作大局、改善經(jīng)營管理、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象等方面，將企業(yè)文化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，切實(shí)提高了文明創(chuàng)建工作的整體水平。

九、我們易橋公司的工作氛圍目前是什么？哪些地方需要改善？

我在易橋公司做了一年多，是在公司做技術(shù)服務(wù)的，主要負(fù)責(zé)財(cái)稅通技術(shù)支持、單位辦公PC維護(hù)、辦公網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。一年時間，公司的工作氛圍給我的感覺是：管理有點(diǎn)混亂、員工缺乏主觀能動性。

在這段時間里我發(fā)現(xiàn)了公司很多需要改善的地方，僅僅只代表個人意見。公司需要改善的地方有以下幾點(diǎn)：

1、公司制定了很多管理制度和工作流程，但真正操作實(shí)施的不多；

2、部門之間的協(xié)調(diào)還不夠好，不能相互配合；部門之間需要溝通協(xié)調(diào)；

3、需要提高福利和薪酬，大部分員工特別是電話部的員工的薪酬偏低；

4、人才流失很多，很多人新招的員工把公司當(dāng)成了跳板；

5、增值部門招聘新人時，經(jīng)常招聘技術(shù)性人員，再安排做銷售崗位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)；

6、增值業(yè)務(wù)有點(diǎn)亂而雜，除去財(cái)稅通產(chǎn)品，沒有一個突出的、專門的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品；

7、增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品的供應(yīng)方最好直接是廠方，不然我們從夢之島拿貨，價(jià)格永遠(yuǎn)壓不下去，現(xiàn)在是信息化時代，各類產(chǎn)品相對來講價(jià)格很透明；

8、公司對外宣傳的品牌和服務(wù)有點(diǎn)言過其實(shí)，其實(shí)腳踏實(shí)地的就可以；不然人家與你做過一兩回生意后，覺得你徒有虛名而已……；

9、在作息時間上，能否隨季節(jié)變化有所改動，主要就是冬天能否取消申報(bào)期5點(diǎn)半下班的規(guī)定，畢竟冬天的下午5點(diǎn)半天都已經(jīng)黑了；

十、什么樣的工作氛圍能夠促使員工積極工作？

良好的工作氛圍是自由、真誠和平等的工作氛圍，就是在員工對自身工作滿意的基礎(chǔ)上，與同事、上司之間關(guān)系相處融洽，互相認(rèn)可，有集體認(rèn)同感、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成工作目標(biāo)、在工作中共同實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的氛圍。在這種氛圍里，每個員工在得到他人承認(rèn)的同時，都能積極地貢獻(xiàn)自己的力量，并且全身心地朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便地調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。

十一、如何才能創(chuàng)造一個良好的、令人愉快的工作氛圍？

工作氛圍是在員工之間的不斷交流和互動中逐漸形成的，沒有人與人之間的互動，氛圍也就無從談起。制度在這方面所能起到的作用有限，不過是起到一個最基本的保障作用，況且制度還由于多種原因不能夠得到很好的執(zhí)行，這就要求充分發(fā)揮人的作用。人是環(huán)境中最重要的因素，好的工作氛圍是由人創(chuàng)造的。

首先，要從制度層面確定各個部門、工作職位之間的明確分工。部門之間、崗位之間的合作是否順利是工作氛圍好壞與否的一個重要標(biāo)志，明確的分工才能有良好的合作。各部門職責(zé)明確，權(quán)力明確，并不意味著互不相關(guān)，所有的事都是公司的事，都是大家的事，職務(wù)分工僅僅是說工作程序是由誰來具體執(zhí)行的，如此才不會發(fā)生互相推諉、推卸責(zé)任等影響工作氛圍的情況發(fā)生。

其次，從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價(jià)值觀，進(jìn)而產(chǎn)生合力，達(dá)成組織目標(biāo)。

再次，真誠、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧的工作氛圍的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部絕對不應(yīng)充許有官僚作風(fēng)的存在，職務(wù)只代表分工不同, 只是對事的權(quán)責(zé)劃分，應(yīng)該鼓勵不同資歷、級別的員工之間的互相信任、互相幫助和互相尊重；每一個員工都有充分表達(dá)創(chuàng)意和建議的權(quán)利，能夠?qū)θ魏稳颂岢鏊南敕?，主動地進(jìn)行溝通，被溝通方也應(yīng)該積極主動地予以配合、回答或解釋，但溝通的原則應(yīng)是就事論事，絕不可以牽扯到其它方面。

最后，還應(yīng)該重視部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，努力嘗試構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營造寬松的工作氛圍。部門內(nèi)應(yīng)該有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，要鼓勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行工作總結(jié)的時候應(yīng)該同時進(jìn)行廣泛而有針對性的溝通和交流，共同分享經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)教訓(xùn)。十二、一個合格的易橋人應(yīng)該具備什么素質(zhì)？

做一名合格的易橋人，特別是優(yōu)秀的易橋人，應(yīng)該具備的素質(zhì)很多。歸納起來，我認(rèn)為應(yīng)該分為以下幾點(diǎn)：

1、要有責(zé)任心和職業(yè)道德，與企業(yè)站在一起，以企業(yè)的利益為我的利益。

2、要有公德，公司是我們的第二個家，愛護(hù)公司就是愛護(hù)我們的家。

3、職業(yè)道德，良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)是必要條件。

4、敬業(yè)，態(tài)度決定了事業(yè)的高度。

5、每個人都在為自己工作，我為易橋付出，就是在經(jīng)營我的事業(yè)。

6、做事追求完美，思考在這個工作崗位上，我還能做出什么努力，提高什么效率。

7、有上進(jìn)心，企業(yè)提供機(jī)會，個人獲得發(fā)展。

8、終身學(xué)習(xí)，21世紀(jì)是信息化極度發(fā)展的世紀(jì)，不學(xué)習(xí)等于被淘汰。

9、創(chuàng)新精神，思考是創(chuàng)新的源泉。

10、積極參加各類單位組織的活動。等等。十三、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特點(diǎn)？

1、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先必須具備“三互”：

互信：信任是人和人之間能夠和諧相處的首要條件，有了足夠的信任能夠消除工作中和生活中可能產(chǎn)生種種誤會，是團(tuán)隊(duì)精神的基石；

互敬：尊敬代表了彼此之間的欣賞和敬佩，團(tuán)隊(duì)中的每個成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)，隊(duì)員之間通過互相的學(xué)習(xí)，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步；

互助：互相幫助是團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要的添加劑，當(dāng)別人遇到難題的時候，沒有什么比一只充滿了關(guān)懷的幫助的手更加溫暖。

團(tuán)隊(duì)由各成員組成，具備上述“三互”，一個團(tuán)隊(duì)才會和諧，齊心?？梢詾橹餐哪繕?biāo)，一起努力奮斗，形成了團(tuán)隊(duì)文化，更容易取得優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成果，同時團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀作為也得到了體現(xiàn)。

2、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特點(diǎn)有：

具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者； 具有凝聚力的隊(duì)員； 具有共同努力的目標(biāo)； 具有時刻進(jìn)取精神； 團(tuán)結(jié)一致互幫互助； 充分的利用工作時間； 善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； 掌握更多的專業(yè)知識。

十四、如何從自身提高對此崗位的積極性？

要從自身調(diào)動工作積極性，首先要改變自己的思想，思想是行動的決定因素，熱愛自己的工作，才能更好的調(diào)動工作積極性，如何熱愛這份工作，要學(xué)會從工作中尋找樂趣，只有對某件事情有了興趣，才能提高工作的主動性。其次，要學(xué)會排解壓力，適當(dāng)?shù)膲毫梢源龠M(jìn)工作的動力，但是如果壓力太大，而不會自身排解，那壓力只能變?yōu)榘?，使工作變得很累，及時調(diào)整自己的心態(tài)。排解壓力的方法很多，可以和同事、朋友傾訴，也可以找領(lǐng)導(dǎo)談心，把這些壓力苦惱講出來，自己會輕松很多。

再次，提高自己的團(tuán)隊(duì)意識，同事之間愉快的相處，創(chuàng)造良好的工作氛圍，遇到困難時，可以得到同事的幫助，高興快樂時也有同事一起分享，每天保持愉悅的心情，可以消除工作的厭倦感。

最后，要有好學(xué)和創(chuàng)新的精神，提高自身素質(zhì)，俗話說：活到老，學(xué)到老。把每一次工作中遇到的困難，都當(dāng)作是一個學(xué)習(xí)的過程，把所有困難當(dāng)成自己的財(cái)富，這樣才能積極的對待工作中的困難，把每一天都當(dāng)作嶄新的一天，積極的面對它。

保持樂觀向上的精神狀態(tài)、積極進(jìn)取的思考方式，詳細(xì)的階段性發(fā)展規(guī)劃，是事業(yè)成功的基石。我們需要不斷的思考：服務(wù)工作對于我意味著什么？為什么新的流程會是這樣操作？我應(yīng)該怎樣才能做的更好？我有沒有詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃？易橋在哪些方面幫助了我的成長？等等。不斷的思考和總結(jié)，不斷的與易橋共同成長。當(dāng)然，最關(guān)鍵的還不是怎么想，而是我應(yīng)該如何做。我能做什么，或者說做到了什么。從而實(shí)現(xiàn)易橋與個人的雙贏。

十五、改變當(dāng)前企業(yè)文化之現(xiàn)實(shí)氛圍的幾點(diǎn)建議

1、企業(yè)要根據(jù)不同時段和季節(jié)研究并建立一系列善于調(diào)動和激活員工狀態(tài)的活動；

2、每月都評議出優(yōu)秀員工和模范管理人員，并予必要的獎勵，以激勵員工的斗志和努力進(jìn)取精神；

3、要定期舉辦適合的墾談會，廣納建議，讓全體員工都能從不自覺到自覺地表達(dá)個人的意愿；

4、必要時由所屬上級帶頭，努力取得相關(guān)部門管理人員的支持，協(xié)商共同解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題；

5、若企業(yè)員工染上疾病或家庭出現(xiàn)非主觀原因的困難，會盡量伸出援助之手，體現(xiàn)關(guān)愛之情；

6、員工要踴躍投稿，體現(xiàn)積極的參與性和關(guān)切企業(yè)文化建設(shè)；

7、要有一套相互交談和鼓勵方案來加增強(qiáng)企業(yè)各員工之間的溝通力；

8、企業(yè)內(nèi)各適合的地方都掛上讓員工清晰和理解并從自律、自重自愛的基礎(chǔ)上體驗(yàn)行動的勵志標(biāo)語；

9、相關(guān)部門工作事故或其他事件時，都會不約而同地盡其所能給予援助；

10、員工要樂意參與企業(yè)文化設(shè)施的管理。

十六、企業(yè)員工的重要性 員工關(guān)系著企業(yè)的成功運(yùn)營和成長，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心最終還是企業(yè)的員工。

員工推動客戶關(guān)系，他們負(fù)責(zé)創(chuàng)新與提出新的理念。員工運(yùn)營企業(yè)，他們與合作伙伴共同促進(jìn)企業(yè)的成功。員工的工作成效是企業(yè)成功的核心要素。

這些似乎是顯而易見的，但放眼當(dāng)今的很多企業(yè)，相當(dāng)一部分并未配備有效手段來幫助他們的員工，讓他們可以更輕松、更高效地完成本職工作。由于過去的很多企業(yè)通?？康统杀緝?yōu)勢和對本地市場的認(rèn)知來進(jìn)行競爭，因此并沒有在關(guān)注員工的生產(chǎn)效率，使他們更好地在工作方面投入應(yīng)有的精力。

長期以來，很多的企業(yè)在雇傭員工時，往往只關(guān)注低廉的人力成本，而忽視了員工的生產(chǎn)效率。并且，很多企業(yè)都要承擔(dān)以各種方式保證人們就業(yè)的社會責(zé)任。因此他們不得不為工作中的浪費(fèi)和低效買單。隨著社會的發(fā)展，這種態(tài)度需要加以改變。擁有低成本和對市場的了解已不再足以贏得競爭。

企業(yè)今后必須更加著重于使其員工更有效、更主動、更富有創(chuàng)造性地從事各自的工作。適合的人干適合的工作,企業(yè)員工素質(zhì)的提高,直接體現(xiàn)一個企業(yè)企業(yè)文化的發(fā)展。

在我看來,人才才是發(fā)展的根本，特別是銷售人才。

十七、拿什么留住銷售人才

長期以來，銷售人員的流失率始終高居不下，這一直是我們很多企業(yè)的一塊心病。流失的銷售人員帶走了本企業(yè)重要的客戶資源，對企業(yè)造成很大危害，也給客戶造成一種不良印象，同時，企業(yè)損失了曾經(jīng)對他們付出的招聘及培訓(xùn)成本。而更重要的是，銷售人員的流失會對現(xiàn)有員工的心理造成很大的沖擊，使他們?nèi)诵母?、士氣低迷、工作激情耗散、工作效率下降，進(jìn)而直接影響到企業(yè)的銷售業(yè)績。那么，為什么銷售人員會頻頻流失，怎樣才能化解銷售人員流失的危機(jī)，保有一支穩(wěn)定、健康、高效的銷售隊(duì)伍呢？

1、嚴(yán)格把好招聘關(guān)

案例：余先生在參加A公司招聘的過程中，以其以往出色的業(yè)績和豐富的客戶資源給公司領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象，但同時也擔(dān)心他較強(qiáng)的個性與公司崇尚團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化有些沖突。但考慮到急需用人，A公司最后還是聘用了余先生擔(dān)任南方區(qū)銷售經(jīng)理。工作之后，余先生的能力果然不負(fù)眾望，但其獨(dú)斷專行的性格給工作帶來的矛盾也表現(xiàn)得淋漓盡致。漸漸地，同事和領(lǐng)導(dǎo)都不再喜歡他。不久，余先生便離開了公司。

銷售人員流失跟人力資源的各個環(huán)節(jié)都有關(guān)系，尤其和招聘環(huán)節(jié)關(guān)系緊密，如果最初招來的就不是合適的人，離職率自然高居不下?，F(xiàn)實(shí)的情況是，企業(yè)在比較小的時候，可能顧不過來，也沒有能力測試應(yīng)聘者的價(jià)值觀，只要他有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有客戶資源就招進(jìn)來，盡快把業(yè)績沖上去，先活下來再說。為什么中小企業(yè)比大企業(yè)、成熟企業(yè)流動率高，其中很重要的一點(diǎn)就是跟招人時的心態(tài)和關(guān)注的因素有關(guān)。為穩(wěn)定人才隊(duì)伍，在招聘環(huán)節(jié)要重點(diǎn)把握以下三個方面：首先是重人品。如果招人時一定在能力和人品之間取舍的話，寧愿招那些能力第二、人品最好的，日后發(fā)展他的能力，也不要能力第一，但人品惡劣的害群之馬；其次是重文化。不能招與公司文化和價(jià)值觀不契合的人，比如，公司認(rèn)同的是正直、耐心、誠信等這樣的價(jià)值觀，那么一個急功近利、以自我為中心的人就不是適合的，因?yàn)檫@樣的人會在工作中為了達(dá)成自己的目標(biāo)而不擇手段，甚至?xí)e人的利益；第三是重動機(jī)。如果一個銷售人員事事向錢看，為了更高的待遇而頻繁跳槽，這樣的人只是把企業(yè)當(dāng)作跳板，一旦面對更大的物質(zhì)誘惑就會毫不猶豫棄企業(yè)而去。

2、培訓(xùn)和考核直線經(jīng)理

案例：C公司在業(yè)內(nèi)是一家口碑很好的企業(yè)，劉小姐懷著景仰的心情加入了該公司擔(dān)任銷售代表。劉小姐的主管吳先生，在公司工作了8年，從一個普通的銷售員一步步做到了銷售經(jīng)理的職位。在共事一段時間后，劉小姐發(fā)現(xiàn)吳先生個人業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但是管理方面一團(tuán)糟，部門內(nèi)部沒有建立起完善的工作流程和溝通機(jī)制，員工不知道自己如何達(dá)到目標(biāo)，而且大客戶都是吳先生親自去談，不太注重培養(yǎng)下屬。劉小姐覺得很失望，不久，便跳槽另謀高就了。

根據(jù)網(wǎng)上的一項(xiàng)離職調(diào)查，對直線經(jīng)理的不滿是員工離職的最直接原因，約占70%。比如直線經(jīng)理分配是否公平，是不是以身作則，是不是愿意培養(yǎng)下屬等等，這些因素都會影響員工是否愿意穩(wěn)定地在這個部門繼續(xù)工作。有一句話叫“員工因?yàn)楣径鴣恚驗(yàn)橹本€經(jīng)理而走”。在員工眼里，直線經(jīng)理的行為方式代表了公司，好的直線經(jīng)理可以將公司好的理念轉(zhuǎn)化到日常管理中，從而幫助企業(yè)留住人才。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。有些銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出眾，或在一家企業(yè)服務(wù)年限較長而被提升到管理職位，但他們身處領(lǐng)導(dǎo)崗位位卻不一定具備當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的能力。其實(shí)從業(yè)務(wù)骨干到管理人員，不是到了多少年頭就可以自然轉(zhuǎn)過來的，中間需要很多管理技能的培養(yǎng)和管理知識的學(xué)習(xí)。因此，加強(qiáng)對直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)這個跨越，成為一名讓下屬信服的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。

注重考核部門離職率。TCL公司對直線經(jīng)理有個觀念值得我們借鑒，即“不培養(yǎng)人的人也不值得培養(yǎng)”。在對直線經(jīng)理進(jìn)行考核時，要強(qiáng)調(diào)考核其部門的離職率，比如離職率超過一定比例，考核結(jié)果就為不合格，并相應(yīng)降低其績效工資。當(dāng)把這個目標(biāo)傳遞下去以后，直線經(jīng)理就會重視關(guān)心部門員工的成長，積極培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬做出業(yè)績，離職率也就會明顯地降下來了。

3、莫讓薪酬變“心仇”

案例：劉小姐是一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售經(jīng)理，最近一直很郁悶。由于劉小姐所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品今年才上市，沒有市場知名度，做得很辛苦。產(chǎn)品本來銷量就小，但提成比例卻和其他產(chǎn)品一樣，這樣算下來，平均每個月比那些做成熟產(chǎn)品的銷售人員收入低了近1/3。更可氣的是，公司兌現(xiàn)提成不是按合同額而是按回款額，很多大商場對新產(chǎn)品回款周期都較長，銷售提成根本無法兌現(xiàn)。所以，在接到另一家化妝品企業(yè)的邀請后，劉小姐跳槽了。

薪酬待遇在當(dāng)今的時代雖然不一定是銷售人員跳槽的首要原因，但在許多情況下追求更高的待遇依然是跳槽的直接原因。對于銷售人員來說，由于其薪酬與其銷售業(yè)績直接掛鉤，他們更關(guān)心的是薪酬政策的公平性、激勵性及兌現(xiàn)情況。所以，在實(shí)際操作中，要注意以下幾個方面的問題：

關(guān)注薪酬的公平性。公司在制定薪酬制度時如果能夠讓銷售人員有一定的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，充分了解獎金是按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、發(fā)放的，而不是老板拍腦袋隨便定定的，并能監(jiān)督其執(zhí)行，猜疑和誤解便易于冰釋，不公平感也就下降了。同時，公司要為員工創(chuàng)造機(jī)會均等，提供公平競爭的條件。比如在付出同等努力和勞動的情況下，銷售不同產(chǎn)品的人員收入差距懸殊過大，這種機(jī)會不均等帶來的收入不均等，會使企業(yè)的薪酬制度失掉公平性，帶來很多負(fù)面效應(yīng)。

重視薪酬的激勵性。薪酬制度的設(shè)計(jì)要綜合考慮公司所在行業(yè)，公司在市場中的地位以及品牌影響力等因素。例如，在薪酬結(jié)構(gòu)上，采取低底薪、高提成，更能刺激銷售員工的工作積極性，有利于企業(yè)占領(lǐng)市場先機(jī)；在提成基礎(chǔ)上，雖然以回款額核算能降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，但在開拓新業(yè)務(wù)時以合同額核算更能提高銷售人員對銷售工作的信心；在提成比例上，如果公司產(chǎn)品在市場上沒有品牌影響力，銷售更多的是依靠銷售人員個人的能力去實(shí)現(xiàn)，可以考慮適當(dāng)?shù)靥岣咛岢杀壤?，避免銷售人員因收入過低而流失。

及時、誠信兌現(xiàn)薪酬。許多公司為了降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，往往采取貨款全部或大部分回收后才兌現(xiàn)提成，大大降低了對銷售人員激勵力度，有時候甚至?xí)鸬截?fù)激勵的作用。可以考慮根據(jù)回款比例兌現(xiàn)提成，同時扣除由于延期回款造成的利潤損失，這樣既達(dá)到能及時激勵銷售人員，又能有效地降低公司的呆壞帳風(fēng)險(xiǎn)。另外，有些公司期初制定了銷售獎勵辦法，在期末兌現(xiàn)時由于銷售人員業(yè)績明顯高于目標(biāo)值，獎金的數(shù)額都比較高，因此制定了一些附加政策，導(dǎo)致銷售人員的提成門檻提高，從而節(jié)省公司利潤。這種不誠信的做法對公司的損害是非常大的，最終銷售人員將以抬腳走人來“回報(bào)”公司。

4、提供良好發(fā)展空間

案例：王先生在D公司從事銷售工作三年了，為公司開拓西北市場立下了汗馬功勞，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但因?yàn)楣疽?guī)定提升為大區(qū)經(jīng)理至少需要五年，一直沒有得到提拔。另外，王先生感覺長期從事銷售工作，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新東西的空間越來越有限，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠，希望能轉(zhuǎn)向做市場方面的工作。但考慮到老客戶的維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)沒有給他調(diào)整工作。王先生陷入了進(jìn)退兩難的尷尬境地。這時，另一家公司想挖他過去做銷售經(jīng)理，于是王先生跳槽了。

優(yōu)秀的員工往往心存遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，他們對自己的職業(yè)發(fā)展有明確的規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)沒有合理的晉升通道和廣闊的發(fā)展平臺，就會造成了人才的外流。另外，員工長時間從事同一業(yè)務(wù)，雖工作努力卻難有新的突破，會擔(dān)心他們的技能發(fā)展停滯不前，降低了自己對新事物和新環(huán)境的適應(yīng)能力，從而限制了職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展。

設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展雙通道。對那些工作能力強(qiáng)、業(yè)績突出，又具備一定管理能力的銷售人員，可以打破陳規(guī)破格提拔為銷售管理人員。同時，在管理線之外平行地劃一條專業(yè)線的跑道，將銷售人員分為不同的等級，如銷售代表、高級銷售代表、銷售專員等，讓他們的能力在這條跑道上得到認(rèn)可和提升，薪酬也可以得到相應(yīng)提升。

給員工選擇權(quán)。讓員工在營銷系統(tǒng)內(nèi)自由選擇，可以去做不同的產(chǎn)品、也可以去開拓新的區(qū)域，甚至可以從做銷售改為做市場。員工認(rèn)為到哪個崗位自己更能取得成功，公司就盡量為他們創(chuàng)造機(jī)會，滿足他們內(nèi)心的欲望，如果干得不好，他們自然就會回到原來的崗位上。給員工選擇權(quán)是對員工的最大的尊重，在內(nèi)部有了更好的選擇，員工也就沒必要再去外邊選，人才隊(duì)伍也就穩(wěn)定了。

5、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

案例：張先生大學(xué)畢業(yè)就在E公司擔(dān)任銷售代表，長期在外奔波，每季度才回公司一次。可是每次一回公司就是開會，下達(dá)銷售任務(wù)，只有私下幾個銷售人員喝茶聊天，互吐苦水，絲毫感覺不到公司的溫暖。而且，公司對銷售人員基本沒開展什么培訓(xùn)，最多就是發(fā)一些產(chǎn)品資料讓銷售人員自己學(xué)習(xí)，如果是新人就讓老銷售員帶著跑市場。張先生慢慢覺得心灰意冷，向公司提出了辭職。公司非但沒有任何人挽留他，反而聽到一些冷言冷語說他翅膀硬了自然就飛了，本來就是把公司當(dāng)跳板等等。張先生哭笑不得，真后悔當(dāng)初選擇了這家公司。

銷售人員對于職業(yè)的忠誠往往大于對企業(yè)的忠誠，一個真正有潛力的銷售人員，關(guān)注的是在企業(yè)工作對他職業(yè)生涯的影響。一個企業(yè)的文化也需要像制定市場戰(zhàn)略那樣追求差異化，一定要有與眾不同之處才會吸引到志同道合的人，得到他們的認(rèn)可和尊崇。企業(yè)不光外部要經(jīng)營客戶，內(nèi)部還要經(jīng)營人才，這就需要創(chuàng)造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化以及和諧的工作氛圍。

多管齊下增強(qiáng)歸屬感。公司可以通過組織豐富多彩的活動，如聯(lián)歡會、運(yùn)動會、爬山、公益植樹等，成立一些興趣俱樂部，如攝影俱樂部、乒乓球俱樂部、自行車俱樂部等，讓員工感受到一種被重視和尊重的感覺，建立起對公司的自豪感。另外，要注意讓員工有個發(fā)泄的出口?？梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部開設(shè)一個BBS，讓員工暢所欲言，公司不能刪貼，而且對員工的意見和建議應(yīng)公開回復(fù)。員工有怨言，說出來心理就獲得了平衡，反而不容易流失，其實(shí)這就是疏大于堵的作用。

把培訓(xùn)作為企業(yè)文化一部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化重視員工自我完善和自我實(shí)現(xiàn)的需求，并且努力建立與這種需求相適應(yīng)的培訓(xùn)制度，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，把培訓(xùn)作為員工職業(yè)發(fā)展的推動器。對銷售人員的培訓(xùn)，可以改變工作心態(tài)，增長業(yè)務(wù)知識，提高銷售技能，最終提高銷售業(yè)績，使員工直接受益，從而讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是公司為他們提供的最好福利，是公司給他們的最好禮物，員工對企業(yè)的認(rèn)同感就會增強(qiáng)。

要重視離職面談。當(dāng)優(yōu)秀銷售人員向公司提出辭職時，要分析員工辭職的可能原因并考慮怎樣彌補(bǔ)才會有讓其回心轉(zhuǎn)意的可能，盡早進(jìn)行離職訪談進(jìn)行挽留，將其離意消滅在萌芽狀態(tài)。如果實(shí)在無法挽留，通過面談可以了解員工離職的真實(shí)原因，企業(yè)在哪些方面存在不足，有利于下一步工作的改進(jìn)，防止流失更多的優(yōu)秀員工。另外，通過坦誠的離職面談，與離職者強(qiáng)化信任關(guān)系，或許他離開后有一天還會回來。公司可以把他視為“掛職干部”，相當(dāng)于把員工派出去掛職鍛煉，隨時歡迎他再回。

十八、暢所欲言，各抒已見，取長補(bǔ)短

----網(wǎng)絡(luò)摘錄其他公司員工對自己公司工作氛圍的看法

通信公司 陳娜

活躍工作氛圍最重要的是“和諧融洽”。每個員工都能把自己的工作當(dāng)作一種樂趣。在空閑之余，可以相互交流工作心得，也可以挑一些有趣的話題進(jìn)行討論，甚至可以做些小游戲來放松頭腦，緩解壓力，做做運(yùn)動操，活動活動筋骨。

通信公司 羅桂花

經(jīng)常聽到同事們在有意無意之間說一句：“郁悶，上班真累。”

很多時候由于本職工作的壓力和突發(fā)工作的雜交，使得我們分身無術(shù)。有時大家心情難免處于煩躁緊張狀態(tài)。本人恰好在壓力重大的部門工作，深感部門氣氛的重要性。在此說幾點(diǎn)個人感受。

互聯(lián)網(wǎng)是一種虛擬的交流工具，迅速卻不真實(shí)，更多的時候是“見光死”，見面反而講不出話來了。其實(shí)“面對面”的交流效果更好?？梢栽谙掳鄷r留半小時時間，讓大家聊聊工作生活的事情，增進(jìn)感情，也分享工作的心情。這樣大家在工作配合上，就會相互體諒，配合默契；周末組織同事一起去玩玩，多找點(diǎn)免費(fèi)的地方，或者大家興趣比較相似的地方，散散心，緩解下工作壓力。遇到問題的時候，部門的同事多商量，集思廣益，常常就會有新的創(chuàng)意出現(xiàn)。

其實(shí)，只要做生活中的有心人，我們可以積累很多調(diào)節(jié)工作氛圍中的小經(jīng)驗(yàn)，活躍心情，增加笑聲。

通信公司 陳文

我比較喜歡我們的工作氛圍。我們的辦公室里大多數(shù)都是同齡人，開朗、率真、容易相處，也不存在所謂的代溝。因?yàn)槟贻p，我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，但是經(jīng)驗(yàn)可以積累。因?yàn)槟贻p，我們會鬧情緒，但是我們學(xué)會長大，學(xué)會控制。也正是因?yàn)槟贻p，我們的心中保有對工作的激情與熱愛，我們互相幫助，協(xié)同合作，共同進(jìn)步。我們的態(tài)度是，工作時是認(rèn)真的，休閑時是瘋狂的。假期里，我們相約去健身、吃大餐、K歌到打烊、旅游，在玩樂中增進(jìn)了彼此之間的友誼，也使得我們整個團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力。

通信公司 裰裰

我覺得良好的工作氛圍源自同事之間的和睦。只有大家相互了解，才能更好地相處，其中最重要的就是溝通?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，有事Q一下，發(fā)個郵件什么的，及時有效。當(dāng)然，完全靠網(wǎng)絡(luò)也還是存在缺陷，總是覺得少了些什么。面對面的溝通是不可少的，比如茶話會，小型的非正式的晚會，集體出游，哪怕只是爬爬鼓山，游園活動，舞會等等。活動只是一個形式，重要的是在活動中大家能敞開心扉暢談。還有溝通不能僅限于部門內(nèi)部，各部門之間也要多溝通，因?yàn)楹芏鄷r候很多事情都是需要各部門之間相互協(xié)調(diào)合作才能完成的，溝通好了辦事就利落了，效率也就提高了。

通信公司 張土泉

親愛的同仁們，當(dāng)你在生日的日子里，和共事的“壽星”們一起許愿、分享蛋糕的時候，當(dāng)你和同事簇?fù)碓谝黄痍P(guān)注著新刊板報(bào)的時候，當(dāng)你看到公司白墻上那些激勵催進(jìn)的豪言時，當(dāng)你靜下心來品讀每期集團(tuán)雜志的時候，當(dāng)你身著迷彩服在戶外與同事協(xié)作，一起體驗(yàn)拓展訓(xùn)練的時候??工作中的你是否意識到自己正徜徉于幸福之中呢？是否也意識到自己正感受著這樣的企業(yè)工作氛圍呢？

通信公司 王祥達(dá)

我認(rèn)為，一個優(yōu)秀的企業(yè)，一定有自己獨(dú)特而優(yōu)秀的企業(yè)文化。良好的工作氛圍，當(dāng)然也是企業(yè)文化中的一部分。應(yīng)該從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定員工的工作情緒，激發(fā)員工的工作熱情，形成一個共同的工作價(jià)值觀，進(jìn)而產(chǎn)生最大的合力。

心齊了，力就大了。不是么？

通信公司 林勤

工作氛圍是一個看不見、摸不到的東西，但工作氛圍是在員工之間的交流和互動中逐漸形成的，沒有人與人之間的互動，氛圍也就無從談起。在平日的工作中，大家的溝通好像并不是很多，僅僅是一些工作上的聯(lián)系。如果能在部門里或是部門間多組織一些戶外活動，并且在活動中增進(jìn)了解，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，讓大家對自己的工作團(tuán)隊(duì)有一種歸屬感。特別是“一家人”的感覺，應(yīng)該就是一件很自然、很容易的事了吧。

通信公司 吳敏

真誠是一種自然的共識，資歷和層級都不會成為溝通的障礙，可以在輕松高效的氛圍中獲得全方位的支持和幫助。勤學(xué)和求知是自覺的行為，對工作質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求，已經(jīng)成為一種習(xí)慣。項(xiàng)目組是一個有追求的團(tuán)隊(duì)，能感受到相互促進(jìn)和不斷成長的推動力。這是我對一個好的工作氛圍的定義。

一個好的工作氛圍，一個團(tuán)結(jié)的整體，用一種愉悅的心情，去做一件快樂的工作。也是我對一份好工作的定義。

信息工程公司 周永征

對于剛剛踏出校園的應(yīng)屆畢業(yè)生來說。一個新人懷著一顆熾熱的心，面對一張張陌生的面孔，總有些不安。如果陌生的臉上帶著微笑和友善，那么，新人的情緒會漸漸的緩解，從而更好地完成工作；如果老師們板著一副臉，對新人來講就是雪上加霜了。很有幸，我所在的團(tuán)隊(duì)的諸位老師們很好地做到了這一點(diǎn)，他們對待新人的態(tài)度可以用八個字來概括——有說有教，有說有笑。和藹的態(tài)度，善意的微笑，就是大家共同構(gòu)建良好工作氛圍的秘藥良方，就這么簡單！

信息工程公司 蘇子福

快樂而尊重的氣氛對提高員工的積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環(huán)境之中，情形是可想而知的。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有謙虛和藹的態(tài)度，與員工打成一片，一起聊天、談心，拉家常，了解員工的辛苦、煩惱，說幾句體己的話，員工干起活兒來就有了勁頭，心里充滿了快樂。

員工之間互動也是非常重要的。身處競爭非常激烈的IT業(yè)，客戶的需求非常急迫的，我們加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事情。這時良好的、充滿人性關(guān)懷的氛圍就顯得十分重要：一句問侯，一個談話，一個幫助都會激起我們內(nèi)心深處的感動，再大的困難也就有挺下去的勇氣！如果因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重，拉著苦瓜臉，不僅影響別人的情緒，也影響自己心情，根本就不可能承受更大壓力的?？梢娙耸黔h(huán)境中最重要的因素。好的工作氛圍是由人創(chuàng)造的。前題要有明確的分工，在這個基礎(chǔ)上才會有良好的合作。彼此才不會發(fā)生互相推諉、推卸責(zé)任等影響工作氛圍的情況發(fā)生。

數(shù)字設(shè)備公司 陳竑

想活躍工作的氛圍其實(shí)還是得圍繞著員工著手，把部門的計(jì)劃告訴大家，制定一份詳細(xì)的計(jì)劃，還要讓員工知道公司同員工永遠(yuǎn)站在一起，讓員工積極努力地為公司的目標(biāo)奮斗、工作。并時常與大家談心，多溝通、了解員工的想法，打開員工的心節(jié)。營造大家自我提升的氛圍。

數(shù)字設(shè)備公司 林錦玲

一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素。員工的工作氛圍是員工之間的不斷交流和互動中逐漸形成的。在我們實(shí)際工作中，部門內(nèi)應(yīng)該要有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，作為領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會多鼓勵員工和了解員工的想法。平時要與員工多溝通以及關(guān)心員工，多組織一些具有團(tuán)隊(duì)性的活動（如聚餐、爬山、組織一些有關(guān)工作方面的知識培訓(xùn)）來增進(jìn)員工之間的感情，從而建立一個和諧、愉快的工作氛圍。

數(shù)字設(shè)備公司 林樂樂

公司每天的早會是團(tuán)隊(duì)溝通的最佳時機(jī)。我們在早會上通過管理小游戲，讓大家參與其中，大家一起協(xié)作，一起思考，在輕松愉快的小游戲中得到樂趣，活躍了工作氛圍，又可從中領(lǐng)悟生活工作中的道理，達(dá)到管理的目的。

公司的中試化為大家提供了輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會。大家通過輪崗學(xué)習(xí)，學(xué)到更多的技能，提升自我；溝通交流，結(jié)識更多的朋友，這都有利構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，營造快樂的工作氛圍。

我們年輕，有夢想，敢想敢干，能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，一樣可以把工作做好的，能夠把工作做好的。我們在取得進(jìn)步的同時，希望得到及時的肯定和獎勵。多些溝通，多份理解，多點(diǎn)關(guān)心，和諧的80后在努力著。

數(shù)字設(shè)備公司 陳彥

如何活躍我們的工作氛圍，我個人認(rèn)為，首先是我們每個人都必須端正自己的工作態(tài)度，充分認(rèn)識自己在整個團(tuán)隊(duì)中所擔(dān)任的“角色”，準(zhǔn)確定位，并不斷在工作中錘煉、升華。只有這樣才能有足夠的激情和熱情，去活躍我們的工作氛圍，其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，也應(yīng)該從自身角度出發(fā)，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，為員工提供更多，更大的發(fā)揮空間，我想，只要我們能夠充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，所謂“眾人拾柴火焰高”，要活躍我們的工作氛圍，應(yīng)該不是件難事。

數(shù)字設(shè)備公司 陳冰梅

谷歌、華為等企業(yè)的“幸?！惫ぷ魃钕嘈攀呛芏嗥髽I(yè)無法比擬的。我們不可能每一個人都在這些企業(yè)工作，但同樣可以試著改造我們的工作氛圍。我就是挺滿意我們科室的工作氛圍的。我們的科室好似個大家庭。大姐就如家長，同事好似兄弟姐妹。記得剛來上班時對這里的工作流程不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和鼓勵，同事熱情的幫助消除了我心中的許多壓力。大家工作上一絲不茍，工作之余談笑風(fēng)聲打成一片。呵，有好同事真幸福啊。

公司極具文化氛圍，辦月刊、看板報(bào)等動員員工參與其中，豐富了員工的精神生活。我們部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織活動，讓員工的身心壓力得以釋放，同時也增進(jìn)了彼此的交流和了解。

員工對工作的滿意度或許和員工所處的環(huán)境、待遇、需求息息相關(guān)。若一直處于不變的狀態(tài)，勢必會讓員工的工作積極性打折扣。

所以只要你喜歡這個工作，感到充實(shí)、快樂就好！

數(shù)字設(shè)備公司 孫珠玉

我們部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織大家各種活動。創(chuàng)造機(jī)會與員工有一個交流的時間與空間，了解員工學(xué)習(xí)、工作、生活狀況，從而增進(jìn)與員工的情感距離。

好的工作環(huán)境+好的心情=更好的工作效率！

環(huán)保公司 黃蓮欽

我是一位剛?cè)胨静痪玫男氯?，初到確實(shí)很不習(xí)慣，感覺辦公室的氣氛太沉悶了，每個人都在忙著各人的事，簡直就是兩耳不聞窗外事，事不關(guān)己、高高掛起的景象。造成這種氣氛主要還是在于人與人之間的溝通太少太少了，集體活動太少太少了。

公司可以多組織一些集體活動，給大家制造溝通的機(jī)會，增進(jìn)同事之間的友誼。比如拔河、乒乓球、羽毛球等一些體育活動，周末組織大家近郊游等，經(jīng)費(fèi)可以是A-A制嘛，關(guān)鍵是要有人牽頭。集體活動是最能加強(qiáng)溝通了，工作上的爭議、矛盾和一些不和協(xié)隨之減少、淡化，大家工作起來就會更加的愉快。

來說說拔河比賽吧，這完全是要靠集體的力量，只有大家的力量擰成一股繩，上陣的全力以赴，沒有上陣的，啦啦隊(duì)員們也齊心協(xié)力、有規(guī)律地、大聲地吶喊：“加油！加油！”這項(xiàng)活動最能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的精神與力量，在活動中，大家不知不覺地就放松了自己。

十九、結(jié)束語

企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化。企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后，企業(yè)的價(jià)值觀和職工的價(jià)值觀，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價(jià)值觀的交合，既有繼承弘揚(yáng)，又有沖突撞擊，急需積極引導(dǎo)，市場經(jīng)濟(jì)的多元化，也使職工的價(jià)值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來規(guī)范約束職工行為外，就必須培育良好的軟環(huán)境，以文化和道德的力量來規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化的特點(diǎn)正是以積極正確的價(jià)值觀念引導(dǎo)企業(yè)職工的行為，引導(dǎo)職工在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中沿著正確的軌道前進(jìn)，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團(tuán)打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智慧中實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值，體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全員參與、全員受益，從而促進(jìn)企業(yè)健康快速的向前發(fā)展。

第四篇：營造關(guān)愛氛圍

營造關(guān)愛氛圍，構(gòu)建精神家園

—— 但家廟中心校關(guān)愛留守兒童工作匯報(bào)

一、基本情況

但家廟中心校是一所農(nóng)村九年一貫制學(xué)校。我校的留守兒童之家 于2010年4月開始籌建，當(dāng)年6月建成啟用，成為全縣首批留守兒童之家。2010年獲得“留守兒童之家建設(shè)與管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，2012年，又榮獲全國“

”的殊榮。

我?，F(xiàn)有學(xué)生847人，其中，留守兒童115人。留守兒童中，父母均不在家，由祖父母或外祖父母監(jiān)護(hù)的65人，由父親或母親監(jiān)護(hù)的50人。為了更有效地對留守兒童進(jìn)行管理和教育，我們通過家訪、調(diào)查問卷和個別談心等方式，對留守兒童在生活、學(xué)習(xí)、心心理、思想等方面進(jìn)行不間斷的調(diào)查和監(jiān)測。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校的留守兒童群體存在的問題主要表現(xiàn)在以下四個方面：

一是親情缺乏，心態(tài)失衡

由于父母不在身邊，留守兒童長期缺乏親情的撫慰與關(guān)懷，他們往往焦慮緊張，缺乏安全感，人際交往能力差。他們大都希望得到同學(xué)們的關(guān)心，與同學(xué)們一起玩耍、學(xué)習(xí)。他們在生活中有時候不能得到滿足，往往會在某個特別時期心態(tài)異常，嚴(yán)重的還出現(xiàn)了偏激的舉動。

二是習(xí)慣不良，學(xué)習(xí)較差

少年兒童 自我約束能力差，留守兒童與監(jiān)護(hù)人之間關(guān)系特殊，缺乏及時有效地約束管教，導(dǎo)致一部分留守兒童紀(jì)律散漫，行為偏激。我校約有三分之一留守兒童習(xí)慣較差。他們不聽監(jiān)護(hù)人的教導(dǎo)，目無學(xué)校規(guī)章制度，常有遲到、逃學(xué)、撒謊和欺負(fù)同學(xué)等行為發(fā)生。他們不思學(xué)習(xí)，成績較差。

三是道德滑坡，心理扭曲

留守兒童缺乏與父母溝通，從而導(dǎo)致他們在心理、思想上出現(xiàn)問題，行為出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。如性格孤僻，情感冷漠，進(jìn)取心不足，存在自卑、逆反心理，甚至有的對父母有怨恨心理等。

四是監(jiān)護(hù)不力，安全難保

留守兒童缺乏自我保護(hù)的意識和能力，沒有父母的直接監(jiān)護(hù)，容易成為不法分子侵害的對象。侵害后又無親人傾訴，往往得不到及時的發(fā)現(xiàn)和處理，加上學(xué)校、家庭之間存在安全銜接上的斷點(diǎn)，監(jiān)護(hù)人又缺乏安全保護(hù)意識和防范防護(hù)能力，導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無處不在。

二、主要做法

留守兒童是現(xiàn)階段農(nóng)村中小學(xué)的一個特殊群體，也是弱勢群體。留守兒童問題已引起社會的廣泛關(guān)注。作為學(xué)校，讓每一個留守兒童能像大多數(shù)孩子一樣沐浴在愛的陽光下，健康快樂的成長，是我們應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我們在校園內(nèi)營造濃厚的關(guān)愛氛圍，為廣大留守兒童重新構(gòu)建起溫暖的精神家園。

（一）、建立一套管理制度

為了把“ 留守兒童工作”抓到實(shí)處、抓出成效，近年來，我們在實(shí)踐中不斷探索，形成了一整套管理制度。實(shí)行了分工責(zé)任制。中心校成立了留守兒童工作領(lǐng)導(dǎo)組，對工作進(jìn)行了明確分工，明確了職責(zé)，每位班主任與中心校簽訂了責(zé)任狀。落實(shí)了績效考核制。學(xué)校把關(guān)愛留守兒童工作納入了教師的績效考核體系，并與績效工資的發(fā)放直接掛鉤。建立了臺賬制度。每學(xué)期開學(xué)10日內(nèi)，摸清留守兒童的基本信息，建立留守兒童臺賬，確定每位留守兒童的幫扶教師。

（二）、強(qiáng)化二項(xiàng)幫扶措施

一是同學(xué)之間“手拉手”。挑選品德好、樂于助人、學(xué)習(xí)成績優(yōu)良的非留守兒童與留守兒童，建立“一幫一”或“多幫一”的幫扶模式，讓更多的同學(xué)參與到關(guān)愛留守兒童的行動中來。二是教師分人包干。全校52名教師分別于115名留守兒童結(jié)對。讓教師成為留守兒童的“臨時爸爸”“臨時媽媽”?！芭R時爸爸”“臨時媽媽”對留守兒童要做到“三個優(yōu)”。即先在生活上優(yōu)先照顧，在學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)，在活動上優(yōu)先安排。同時，要對幫扶對象每周檢查一次作業(yè)，談一次心，每月與家長通一次電話，每學(xué)期進(jìn)行一次家訪。通過結(jié)對幫扶，讓留守兒童走出缺少親情交流、缺少親情關(guān)愛的陰影，沐浴到愛的陽光。

（三）開展多項(xiàng)關(guān)愛活動

1、加強(qiáng)德育教育，重塑健全人格

針對留守兒童價(jià)值觀扭曲和人格上存在的各種障礙，我們把對留守兒童的思想道德教育始終放在突出的地位。首先，開辟了“道德講堂”。圍繞“做一個高尚的人”這個主題，從“誠信”“孝親”“感恩”“責(zé)任”等方面進(jìn)行專題講座。每月一個專題，由專職教師講解。其次，扎實(shí)開展各類主題活動。如“開學(xué)第一課”、文明禮儀、“五好”“五愛”、“學(xué)雷鋒，見行動” 等。在這些活動中，留守兒童有了更多的道德體驗(yàn)，提高了道德實(shí)踐的能力。再次，加強(qiáng)法制教育，教育他們懂法、守法，并運(yùn)用法律武器保護(hù)自己。本學(xué)年，我校先后邀請交警隊(duì)，司法所，檢察院的干警到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)的法律知識講座。

通過一系列的教育活動，廣大留守兒童的人生觀、價(jià)值觀有了積極的情商有了明顯的提高，守法意識得到了增強(qiáng)。

2、強(qiáng)化心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理健康

留守兒童的心理健康問題普遍較為突出。為此，我們深入細(xì)致的做了三方面的工作。一是以“親情電話”為紐帶，加強(qiáng)留守兒童與父母之間的溝通。二是以“心理咨詢室”為平臺，加強(qiáng)對留守兒童的心理輔導(dǎo)。學(xué)校由兩位女教師充當(dāng)留守兒童的“知心阿姨”。留守兒童只要遇到了煩心事，都去找“知心阿姨”傾訴，讓“知心阿姨”去打開他們的心結(jié)，排除內(nèi)心的煩惱。三是以課堂為陣地，加強(qiáng)心理健康教育。我校的七—九年級均開設(shè)了心理健康課。課堂上，老師系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育與輔導(dǎo)。

這些形式多樣的心理健康教育，春風(fēng)化雨般的人文關(guān)懷，不僅使一些留守兒童走出了各種心理陰影，而且?guī)退麄冎匦聵淞⒘俗宰?、自信?/p>

3、注重文化熏陶，豐富精神內(nèi)涵

一是堅(jiān)持“環(huán)境育人”的理念，不斷加強(qiáng)校園文化建設(shè)，讓學(xué)校的每一個角落都充滿濃厚的文化氛圍，校園的每一個細(xì)微之處都體校育人功能。為此，我們精心打造了勵志、孝道、禮儀、文化經(jīng)典四大板塊，形成了具有一定特色的廊壁文化、墻面文化、護(hù)欄文化等。

二是開展形式多樣的文藝活動。如全員參與經(jīng)典誦讀，全方位開展讀書、征文、演講比賽，每期舉辦一次書畫比賽。

所有這些，促進(jìn)了留守兒童在傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)下茁壯成長。在潛移默化中，他們較為荒蕪的心靈開出了鮮艷的花。

4、開展文體活動，豐富課余生活

一是以鄉(xiāng)村少年宮為依托，全方位開展各類文體活動。我校的少年宮建設(shè)曾獲“

?！鄙倌陮m的各類文體器材應(yīng)有盡有。目前，廣泛開展的活動包括體育、文藝、科學(xué)三大類共十八個項(xiàng)目。鄉(xiāng)村少年宮，是留守兒童的樂園。我校有102名留守兒童分別參加了少年宮的各項(xiàng)活動。他們感到課余時間不再沒事干，課余時間每個人都做自己感興趣的事，業(yè)余生活從而得到了極大的豐富。

二是以比賽、展示為抓手，全面提升文體活動的水平。中心校每學(xué)期組織開展一次大型比賽或文藝展演活動，以此來推動各類活動的開展。如2012年3月至5月，我校舉辦了第一屆校園文化節(jié) ；11月初舉辦了田徑運(yùn)動會；每年元旦、六一以班級或?qū)W校為單位 舉辦聯(lián)合歡會

在豐富多彩的活動中，留守兒童不僅感受到了生活的快樂，而且重新找到了自己的精神家園。

5、強(qiáng)化安全措施，確保人人安全

幫助留守兒童增強(qiáng)自我濃厚的意識和能力，確保每一位留守兒童都能在安全的環(huán)境里自由、快樂的成長，是我們教育工作者責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)。一方面，抓好安全教育。我們每周圍繞一個主題開展安全教育活動：如開展安全知識講座；發(fā)放安全知識宣傳材料；；開展征文比賽等。近年來，我們不間斷的開展了交通安全、預(yù)防火災(zāi)、預(yù)防溺水、預(yù)防傳染病、防震減災(zāi)、防雷擊、防觸電 等專題的宣傳教育，取得了明顯的效果。另一方面，抓好隱患排查。學(xué)校安排專人定期和不定期地對各類安全隱患進(jìn)行排查，做到警鐘長鳴，防患于未然。近年來，我?；緵]有發(fā)生各類安全事故和傷害事件，留守兒童的安全得到了有效保障。

我校關(guān)愛留守兒童雖然工作取得了一定成績，但與人民群眾的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。今后，我們將在留守兒童教育與管理工作中不斷克服困難，改進(jìn)不足，創(chuàng)新方法，給留守兒童送去更多的關(guān)愛，讓他們在和諧校園里快樂學(xué)習(xí)，在溫馨家園里健康成長。

謝謝大家！

2012、5

第五篇：氛圍營造計(jì)劃

春節(jié)終端市場拉動（草案）

一、活動背景：散稱區(qū)域 年貨一條街（氛圍營造）

春節(jié)臨近，關(guān)于春節(jié)促銷拉動方案策劃我們可以將消費(fèi)者的消費(fèi)心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個階段，春節(jié)期間消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈，消費(fèi)決策更迅速，購物目標(biāo)和目的更明確，也就是說，在此期間這7個階段的消費(fèi)心理變化時間將大大縮短。有效地與消費(fèi)者溝通就是采用視覺，語言，演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給消費(fèi)者，抓住消費(fèi)心理變化的瞬間，促使消費(fèi)者快速形成購買決策縮短 購物 挑選商品 環(huán)節(jié)的過程。

二、活動主題：

散稱區(qū)域 年貨一條街（氛圍營造）執(zhí)行時間：2016.12.20——2017.2.16 時間節(jié)點(diǎn)：圣誕節(jié)

元旦節(jié)

春節(jié)

元宵節(jié)

三、活動區(qū)域：

浠水市場超市終端客戶：（突出 ：春節(jié)堆頭 散稱 氛圍）

四、活動內(nèi)容:

在現(xiàn)有的客情關(guān)系終端市場，引領(lǐng)終端客戶提高銷售，呈現(xiàn)出佳恒商貿(mào)年貨堆頭陳列和散稱區(qū)域氛圍，與產(chǎn)品品牌推廣，從而帶動終端客戶和我們的銷售。

五、活動費(fèi)用：

每家超市終端客戶投入廣告TK版制作費(fèi)用700——1000元左右。

六、活動執(zhí)行要求：

（1）、終端客戶愿意提供場地，我們提供陳列要求和氛圍營造。

（2）、有導(dǎo)購的終端客戶要時刻關(guān)注陳列。并且每天要求發(fā)三張陳列照片和銷售情況，保持導(dǎo)購與總部的溝通及時補(bǔ)貨。

（3）、總部倉庫于有產(chǎn)品易拉寶，配送終端客戶2—5個進(jìn)行展示，為2017年產(chǎn)品品牌銷售，提高銷售量。

（4）、因擔(dān)心終端客戶違約陳列規(guī)劃，建議簽訂合作計(jì)劃書。（5）、建議：臨期商品可以做買贈活動，從而解決公司臨期商品問題，和帶動銷售氛圍。（備注：各部門經(jīng)理決定）。

（6）、春節(jié)銷售旺季，可以考慮是否安排，臨促 和導(dǎo)購進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。

以上草案不足之處，敬請各位提出意見和建議：方便本草案更加完善。謝謝

服務(wù)客戶才能贏得客戶

草案人：鄧軍

時間：2016.12.4