第一篇：如何做一個成功的校長

如何做一個成功的校長

山東省鄒城市匡莊中學 趙瑞利

摘要:

素質(zhì)是校長成功的堅固基石，能力是校長成功的有力保障。一個成功的校長應具備較高的政治理論素質(zhì)，堅持素質(zhì)教育方向，全面貫徹落實黨的教育方針；具備一定的業(yè)務素質(zhì)，是學校管理與教育、教學的引領者；較高的文化素質(zhì)，既是學科教學的導師，又是學校管理的行家；良好的心理素質(zhì)，自信、進取、達觀。一個成功的校長應具備：駕馭全局的能力，即科學決策、長于組織、善于協(xié)調(diào)；科學管理的能力，制定管理制度，構(gòu)建科學管理體系；敢于實踐，是教改的先行者、指引者；善于總結(jié)，是學校育人模式、管理模式、教學模式的構(gòu)建者。

關鍵詞：素質(zhì)、能力、成功

校長是學校教育工作的具體組織者、實施者，又是一所學校的決策者、管理者，處于學校管理的核心地位。校長的教育思想、辦學理念以及素質(zhì)、能力、作風等等無不直接決定著學校工作的成敗，進而影響到學校的興衰。特別是在當今這個關鍵時期：應試教育正向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，新課改方興未艾，學校管理模式、教學模式等等都還處于試驗、探索階段，這就更需要校長不僅具有較高的理論、業(yè)務素質(zhì)，還必須具備科學管理、勇于實踐的能力。

那么，怎樣做一個成功的校長呢？我認為，要從以下兩個方面努力：

一、努力增強自身素質(zhì)

一是政治理論素質(zhì)。政治理論是領導干部必備的基本素質(zhì)，更是校長的首要素質(zhì)，是校長科學決策施政的靈魂。校長首先應是黨的教育路線、方針、政策的忠實執(zhí)行者和義務宣傳者，要始終保持政治上的清醒和堅定。校長必須熟悉教育政策、教育法律法規(guī)，全面貫徹落實黨的教育方針，始終堅持正確的辦學方向。其次，校長應該全面系統(tǒng)地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確把握馬克思主義的理論精髓，用馬克思主義的世界觀和方法論去認識、分析、解決學校的實際問題，用科學發(fā)展觀指導學校教育教學實踐。當前，在學校工作中，校長的政治理論素質(zhì)，主要體現(xiàn)在堅持素質(zhì)教育方向，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力上。2008年初，我立足學校實際提出以“三個有所作為”（即為提升先進的教學理念

有所作為，為建設特色的校園文化有所作為，為引領全體學生走向成功有所作為）作為學校教育教學工作的總體指導思想，確立了“以人為本、科研興校、課改興教”的辦學思路；貫徹“學會做人、學會學習、學會勞動、學會生活、學會健體、學會審美”的辦學理念和“希望每一個、關愛每一個、教育每一個、成功每一個”的愛生理念。經(jīng)過全校師生一年多的實踐，收到了良好的教育效果，得到教育系統(tǒng)內(nèi)部以及社會各界的好評?？梢?，校長必須具有較高的政治理論素質(zhì)。只有這樣，學校才能科學發(fā)展，才能切實全面貫徹落實黨的教育方針，真正辦出人民滿意的教育，培養(yǎng)出社會需要的“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的時代新人。

二是業(yè)務素質(zhì)。業(yè)務素質(zhì)主要反映在學校管理與學校教育、教學業(yè)務的引領上，這是校長走向成功的最重要的資本。在學校工作中，校長的首要職責就是管理，首先要對學校的發(fā)展作出宏觀上的科學定位。這一定位，要體現(xiàn)出校長的遠見卓識，能夠?qū)W校發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題做出科學的判斷。我于2003年10月到鄒城市匡莊中學擔任校長，根據(jù)學校地處城郊，發(fā)展進程肯定不如市直中學，但必然優(yōu)于山區(qū)中學的判斷，制定了2年建成縣級規(guī)范化學校、5年建成市（地區(qū)）級規(guī)范化學校、10年建成省級規(guī)范化學校的宏觀目標。實踐證明，這一定位客觀科學，現(xiàn)已實現(xiàn)5年目標，正向10年目標邁進。其次，校長還應具備一定的教育教學業(yè)務素質(zhì)。教育教學是學校一切工作的核心，校長至少要精通一至兩門學科的教學專業(yè)知識。在擔任校長之前，我是鄒城市兩屆政治教學能手，鑒于對教育教學規(guī)律的熟諳，使我走上領導工作崗位后對教學工作的指導能夠得心應手。2007年10月，我提出了教學模式“遠學洋思，近學杜郎口；學洋思不惟洋思，學杜郎口高于杜郎口”的明確目標。到2008年9月，在前期實驗的基礎上，我又明確提出了“一稿三分式課堂教學模式”。一稿，即“講學稿”；“三分課堂”，即教師的講要少于15分鐘（課堂的1/3），學生的自主學習要多于15分鐘，學生的練不少于15分鐘，真正把課堂還給了學生，讓學生學會“獵知”，讓“講堂”變“學堂”，把“課時”變“學時”。2008年鄒城市教學年終督導我校獲農(nóng)村中學第一名，就是對這一教學模式的肯定。實踐證明，如果沒有精湛的業(yè)務素質(zhì)，對教學模式的構(gòu)建，只能是盲人摸象、夏蟲語冰。

三是較高的文化素質(zhì)。校長職業(yè)的特殊性要求校長自身要具備較全面的文化知識修養(yǎng)，真正做到學高為師、品正為范。在知識結(jié)構(gòu)上，校長應該是多元化、綜合型、精通教育、教學與管理的“通才”。既是學科教學的“導師”，又是學校管理的“行家”。

擔任校長后，本人先后研讀了：周宏校長的賞識教育、李踐的自強不息、余世維、陳安之等勵志VCD、蘇霍姆林斯基的《給教師的一

百條建議》、魏書生著的《班主任工作漫談》、萬瑋著的《班主任兵法》、李鎮(zhèn)西著的《愛心與教育》、《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等。正是基于淵博的文化素養(yǎng)，我在學校文化氛圍的構(gòu)建上得心應手：近百米的文化墻，既有格言、警句、宣傳櫥窗，也有學生的“涂鴉天地”，為特長生開辟了展示才能的平臺；雕塑“奔馬”、紫藤花長廊、草坪、花園，無不匠心獨運，真正實現(xiàn)了三季有花，四季常青，達到了花木含情、墻壁育人的校園文化建設的最高境界。

四是要有良好的心理素質(zhì)。校長是學校工作的總負責人，日常工作千頭萬緒，再加上社會、家長對學校的期望值高，學校安全壓力大、經(jīng)費緊張等多種因素的困擾，往往會導致校長的心理負擔過大，精神上總處于高度緊張的狀態(tài)。這就要求校長要有健康的心理素質(zhì)和較強的抗壓力。首先校長應建立高度的自信。毛澤東同志有句名言：“自信人生二百年，奮當擊水三千里?！闭浅鲇诟叨鹊淖孕牛攀姑珴蓶|同志百折不撓、勇往直前，取得了光耀千秋的業(yè)績，為中華民族的振興打下了堅實的基礎。校長承擔著興教一方、哺育后人的職責，沒有高度的自信是不可能完成這一重任的。其次，要具備良好的精神狀態(tài)。工作要充滿激情，以奮發(fā)有為的心態(tài)積極應對各種挑戰(zhàn)。只有居安思危、防微杜漸，才能做到有條不紊、有備無患。2004年初，根據(jù)我校地處城郊結(jié)合部、校舍分散、安全隱患較大的實際情況，制訂了《學校安全工作實施細則》，采取校委會領導帶班、每晚2位教師參與的義務值班制度，并規(guī)定每半小時進行一次巡查。由于加大了巡查密度，終于在一天凌晨將一翻墻入校的社會閑雜人員抓獲，鎮(zhèn)懾了蠢蠢欲動的各類不良分子。第三，要善于排解各種不良情緒，學會用“不以物喜，不為已悲”的心態(tài)，客觀、冷靜的去分析問題、化解矛盾，真正做到喜怒有常、喜怒有度，遇事不慌、處變不驚。

二、努力提升工作能力

能力是一個人的學識、素質(zhì)、意志、品格在工作中的具體表現(xiàn)。作為新時期的校長，要想成就一番事業(yè)，我認為，以下四種能力必不可少：

1、駕馭全局的能力。校長是學校管理隊伍的核心，是一所學校的“主心骨”，其職責就是洞察全局、正確決策，有效組織協(xié)調(diào)各方來保障教育教學工作的健康有序發(fā)展。這一能力體現(xiàn)在三個方面：一是決策能力。校長的領導過程主要是實施決策的過程。科學的決策應該具備廣泛的群眾基礎和科學民主基礎。2003年10月，我校制訂的十年發(fā)展規(guī)劃，就是在深刻分析主客觀因素的基礎上制定的。實踐證明，這一決策是科學的。二是組織能力。校長要善于激發(fā)內(nèi)部活力，創(chuàng)新機制，把班子每個成員的積極性都調(diào)動起來，用其所長、避其所短，努力形成各盡其才、各負其責的良好態(tài)勢，進而形成上下一心、團結(jié)一致的合力，確保各項工作的順利開展。一個領導班子，既要有足智多謀的“諸葛亮”，還要有沖鋒陷陣的“猛張飛”，更離不開膽大心細的“趙子龍”，三者缺一不可。三是協(xié)調(diào)能力。對學校而言，不協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在工作步調(diào)不一致、局部利益與整體利益發(fā)生沖突、短期利益與長期利益相矛盾等方面，在處理這類問題的過程中，校長必須抓住主要矛盾，協(xié)調(diào)上下、權(quán)衡左右、擇善而行。工作中，我采取“一抓三放”的措施?！耙蛔ァ?，即抓住校委會主要科室負責人在貫徹學校大事方針上不走樣?！叭拧保匆环咆?，明確責任，分工到人，責任到此不得再推；二放權(quán)，主要科室負責人能做的事，校長堅決不做；三放“利”，獎罰分明，各口有權(quán)，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。從而調(diào)動了校委會全體成員的工作積極性、主動性，形成工作的合力。

2、科學管理的能力。對學校而言，科學管理首先體現(xiàn)在常規(guī)管理與體制改革的有機結(jié)合上。我校對教師教學業(yè)務上的“備、教、批、輔、考”采用常規(guī)管理方式，月度考核、量化賦分后存入教師個人業(yè)務檔案；每學期一“互評”，評選出先進個人。這一制度堅持了四年，雷打不動。日常管理則采取“人本化”管理方式，對教師的婚喪嫁娶產(chǎn)均給予適當?shù)募倨?；每個工作日的下午第8節(jié)課，允許全體教師參加文體活動，這些措施充分體現(xiàn)了對教職工的人文關懷。這一模式做到了剛?cè)岵?、寬嚴有度、穩(wěn)而不僵、活而不亂，充分調(diào)動了廣大教師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強了學校的向心力、吸引力。其次是構(gòu)建科學的管理體系。我校致力于構(gòu)建“校長全面負責，黨組織發(fā)揮政治核心和保障監(jiān)督作用、教代會參與民主管理和民主監(jiān)督”的運行機制；日常工作采取條塊分割、縱橫交錯、互相滲透、互不干涉的工作體系?！皸l”，即縱向管理體系，由學校各處室獨立執(zhí)行，側(cè)重于各自業(yè)務、各類活動；“塊”，即橫向管理體系，由級部獨立執(zhí)行，側(cè)重于教改的督促、學風的檢查。將各處室、各級部負責人混合編組，每天3人一組擔任值班領導，全天候負責學校各類事務。如教師考勤，督促、檢查教學、衛(wèi)生、紀律、學風等諸方面事務，量化賦分，為評先樹優(yōu)提供第一手資料。實踐證明，這一管理模式實現(xiàn)了事事有人干，時時有人管的良好態(tài)勢，避免了管理的缺位，學風正了，質(zhì)量好了：2004年至今，我校已連續(xù)5年獲市局教學工作先進單位稱號，升學率穩(wěn)居全市農(nóng)村中學前三名。

3、敢于實踐的能力。教育改革是指向未來的，對教育的研究應具有前瞻性。作為校長，目光不能局限于一個學校、一個地區(qū)，而應走在全省、全國甚至全世界的前列。這就要求校長要具備敢于實踐的能力，要做敢于下水、勇于過河的“小馬”，不做紙上談兵的趙括。2008年9月，學校唱響“天天搞課改，堂堂都公開”主旋律，深化完善“三三分”課堂模式。校本教材的開發(fā)，更是大膽實踐的結(jié)果。

我?guī)ьI歷史組一班人，挖掘?qū)W校地處孔孟之鄉(xiāng)、儒家文化源遠流長的深厚文化資源，編寫了《匡衡之光》，獲得市局教研室的好評。在此基礎上，充滿鄉(xiāng)土氣息的《大棗之鄉(xiāng)》、充滿校園青春氣息的《與文明同行》相繼出版?？梢姡ｉL不開風氣之先，教改只能是水中月、鏡中花。

4、善于總結(jié)的能力。在實踐的基礎上，怎樣把實驗中積累的感性材料，歸納升華到理論的高度，沒有善于總結(jié)的能力是無法想象的。擔任校長以來，我總結(jié)出了“一稿三分式課堂教學模式”、“網(wǎng)絡式班級管理模式”、“陽光人文化育人模式”。

我?，F(xiàn)為市級規(guī)范化學校、鄒城市農(nóng)村初中教學示范校，教科研能力、教改實踐能力均受到各級教育主管部門的充分肯定；學校教育質(zhì)量、教學成績在鄒城市農(nóng)村中學始終保持領軍地位。由此可見，素質(zhì)是校長成功的堅固基石，能力才是校長成功的有力保障。

第二篇：做一個好校長的成功秘笈

做一個好校長的成功秘笈

當前我國許多中小學的校長出身于教學第一線，有著較強的教育領導力，但也有相當一部分校長把主要精力放在了社會公關、籌集經(jīng)費、校園安全或者解決教職員工后顧之憂等方面。當然，這些工作對于學校建設與發(fā)展都起著重要作用，但畢竟教育教學是學校工作的主旋律，校長不應遠離教育教學，不應失去對學校教育教學的領導力，不應失去教育者的本真角色。蘇霍姆林斯基的教育管理實踐和思想對當前我國中小學校長的工作有著重要啟示。

校長在學校發(fā)展中的重要作用無可置疑，但具體到校長在學校管理中應當主要承擔什么樣的角色，不同的校長有不同的思考和感受。

著名教育家蘇霍姆林斯基堅定地認為，校長是學校的主要教育者，在學校應時時處處發(fā)揮育人功能。他基于26年中學校長工作的經(jīng)驗和思考，認為校長要承擔學校主要教育者的角色，發(fā)揮主要教育者的作用，需從以下幾方面入手：

校長是學生的教育者

蘇霍姆林斯基認為校長應當時時刻刻能夠?qū)W生產(chǎn)生直接的精神影響，對學生進行直接教育。這既是校長有效工作所必須的，也是校長工作幸福感的重要來源。要對學生實施有效教育，學校校長要做到以下兩個方面：校長要熱愛孩子蘇霍姆林斯基認為，教育者最可貴的品質(zhì)之一就是要有對孩子深沉的愛，兼有父母的親昵溫存和睿智的嚴厲要求相結(jié)合的愛。如他所言：?作為校長，一個最主要又是最重要的品質(zhì)就是：深深熱愛孩子，有跟孩子們在一起的內(nèi)在需要，有深刻的人道精神。?他堅信?對孩子的依戀之感，是教育素養(yǎng)中起決定作用的一種品質(zhì)?。孩子們的快樂是蘇霍姆林斯基最大的幸福，離開了孩子，作為校長的幸福感便失去了很多。作為學校校長的他，像跟朋友和志同道合者那樣同孩子相處，同他共享勝利的喜悅，共擔失敗的憂傷。作為學校的主要教育者，他認為，要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心靈都奉獻給他們。

校長要了解孩子作為學校的主要教育者，校長要有深入兒童精神世界的本領。蘇霍姆林斯基認為，教育首先是人學，不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展特征如他的思維傾向、興趣愛好、才能和稟賦等，就談不上教育。他說：?確實有那么一些精神品質(zhì)，缺少了它們，就不可能成為教育者，而其中首要的便是深入兒童精神世界的本領。?如果作為教育者的校長和教師不從多方面的精神生活來了解和認識兒童，則是非常不幸的。在所有教育規(guī)律中，他把盡可能深入了解每個孩子的精神世界視作教師和校長工作的金科玉律。作為學校校長，他積極參加學生的集體活動，主動認識和了解孩子，把自己看作學生的朋友和同志。

校長是教師的教育者

蘇霍姆林斯基認為，校長對學生施加教育影響有兩種方式：一是直接對學生進行教育;二是通過教育學校的教師，間接地對學生進行教育。為此，學校的校長應做到以下兩點：校長是最優(yōu)秀的教師他認為校長應當是學校最優(yōu)秀的教育者，校長授課也應是教師學習的典范，如其所言：?一個學校的領導者，只有精益求精，每天提高自己的教育和教學技巧，只有把教育和教學以及研究和了解兒童這些學校工作中最為本質(zhì)的東西擺在第一位，他才能成為一個好的領導者，成為一個有威信的、博學多識的‘教師的教師’。?在蘇霍姆林斯基來看，一個好教師的標準有四個方面：第一，熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣;第二，精通所教科目，并熱愛這門科學;第三，精通教育學和心理學;第四，精通某項勞動技能，并且是這項工作的能手。校長應在這幾個方面作出典范，成為別人學習的榜樣。

校長是教師的教師

學校的校長應是教師的教師，能夠教授給教師教育的科學與藝術，通過影響教師去影響學生。蘇霍姆林斯基認為，現(xiàn)代學校領導的實質(zhì)在于，要在教育這項最困難的工作中，讓那種體現(xiàn)先進教育思想的好經(jīng)驗在教師心目中創(chuàng)立、成熟和生根。而這種經(jīng)驗的創(chuàng)造者，應當是學校的校長。校長的一項重要工作就是要向?qū)W校的教師傳授有關教育的觀點、教育教學經(jīng)驗以及教育的信念。否則，校長就不可能領導教師。并且他認為，培育教師對孩子的情感，應是培養(yǎng)教師教育素養(yǎng)的實質(zhì)所在。

校長是自我的教育者

成功的學校校長不僅是學生和教師的教育者，同時也是自我教育者，不斷進行自我充實和自我更新，使自己在精神上今天比昨天更豐富。這主要通過以下幾個方面來達成：

不斷深化自己的教育思想蘇霍姆林斯基對學校領導最著名的論斷是：?校長對學校工作的領導首先應是教育思想的領導，其次才是行政的領導。?校長如果把主要精力放在行政事務方面，他就有跟不上教育科學最新進展的危險。為此，在工作中他通過廣泛深入的閱讀、從實踐中總結(jié)提升、與同伴的研討和交流等途徑不斷提升個人的教育洞察力，豐富和深化自己的教育思想。如他所言：?校長只有從無窮無盡的現(xiàn)象中看出問題的相互聯(lián)系，才會對學校實行真正的領導。?

強化對學校教學的領導能力他認為，校長要深入分析教師采用的教育教學方法，在此基礎上給他以實際的幫助和指點。他明確提出?校長的一項任務，就是幫助每位教師建立個人的創(chuàng)造性實驗室?，以幫助教師改進他們的教育教學工作。校長要教會教師從學生是否積極地進行腦力勞動這個角度來觀察和分析自己所上的課。作為一校之長，蘇霍姆林斯基經(jīng)常和教導主任一道幫助改進教師的教育技巧，如聽他們講課，給予分析，總結(jié)教育經(jīng)驗，提升教師教育教學能力，從而不斷提升校長本人對學校教學的領導力。

強化對學校課程的領導能力為實現(xiàn)對學校課程的有效領導，他密切注視構(gòu)成教學大綱各門學科的最新成就和成果，深入了解學校各學科領域發(fā)展的前沿領域。結(jié)合學生需要，設置相關課程內(nèi)容。為提升對學校課程的領導力，他在充分了解學生的基礎上，帶領學校教師和學生一起，在學校成立多個學生社團(少年設計師、少年數(shù)學家、小畫家等)，組建各種類型的專用室(無線電實驗室、外語室、音樂室等)，組織各種課外活動(野外旅行、田間勞作、工廠實驗以及家務勞動等)，為學生潛能的全面發(fā)展提供有效的教育環(huán)境。

不斷提升和教師的溝通水平作為校長，蘇霍姆林斯基平時對教師管理的方法是?進行個別的、親切友好的、推心置腹的談話?。如果發(fā)現(xiàn)某個教師在某方面做得不好，他就會耐心地說服教師，直至達到目的。如他所言：?我只有每當成功地說服了教師，而且他已開始用實際工作證明他已心悅誠服的時候，我才認為我完成了自己作為領導者的使命。?如果校長僅把自己的使命歸結(jié)為監(jiān)督教員們的工作，及時下達一些指示，作些批條，那他認為這個校長的處境就非常不妙，校長工作沒有觸及到教育領導的核心即教育思想的交流與溝通

第三篇：如何做一個好校長

如何做一個好校長（之一）

一個優(yōu)秀的校長，應具有先進的辦學理念，科學的管理方法，高尚道德情操，本文就這三個問題談一下自己的一些思考。

一、先進的辦學理念。

校長應是先進教學理念的傳播者、實踐者，一個好校長必須具有先進的辦學理念，必須樹立正確的學生觀、學習觀、課堂教學觀、教材觀、目標觀、人才觀。

1、學生觀。

牢固樹立以學生發(fā)展為本的思想，一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切。學生現(xiàn)有基礎是教學的起點，學生的問題、困惑、思考、見解和興趣等是教學的重要生長點，教學的重點是學生健康成長和健全發(fā)展。

教學中體現(xiàn)以學生為主，做到“八讓”：學習目標讓學生明確，學習材料讓學生感知，學習過程讓學生參與，新的知識讓學生發(fā)現(xiàn)，個性問題讓學生提出，學習方法讓學生歸納，學習內(nèi)容讓學生小結(jié)，學習效果讓學生評價。

2、學習觀。

學習不是死記硬背，機械訓練，而應是學生主動參與，樂于探究，勤于動手。表現(xiàn)在課堂上：能讓學生動手做的，盡量讓學生動手做；能讓學生想的盡量讓學生想；能讓學生說的盡量讓學生說；能讓學生討論的盡量讓學生討論；能讓學生歸納總結(jié)的盡量讓學生歸納總結(jié)。

3、課堂教學觀。

課堂不是教師個人表現(xiàn)的舞臺，而應是師生互動、生生互動、人本互動、人機互動、相互交流、相互合作、相互對話的場所。其課堂教學模式一般是：創(chuàng)設一些情境，增加一些體驗，引發(fā)一些思考，得到一些情感，尋找多種思路，解決一些問題，掌握多種方法，獲得多次成功。

4、教材觀。

教師擁有課程資源的決策權(quán)，教材只是教學的載體，教師可對教材進行適當?shù)脑鰷p取舍，教師應從“教教材”走向用“教材教”。應加強課程內(nèi)容與學生生活以及現(xiàn)代社會和科技發(fā)展的聯(lián)系，關注學生的學習興趣和經(jīng)驗，精選學生終身學習必備的基礎知識和技能。

5、目標觀。

教育不只是傳授知識的活動，更主要是教給學生方法，培養(yǎng)學生情感，健全學生人格，使學生在獲得基本知識和基本技能的同時，學會學習、學會生活，形成正確的價值觀、世界觀、人生觀和社會責任感。

學校應把學生的眼前利益與長遠利益結(jié)合起來考慮，所謂眼前利益，即是指學校要為學生考上理想學校服務，而長遠利益則是要為學生的終生發(fā)展服務，不能為考試而抓考試，而應把應試教育與素質(zhì)教育有機結(jié)合起來。作為基礎教育，更應注意為每一位學生的終生幸福奠定基礎，使每位學生具有：創(chuàng)造幸福的能力，理解幸福的思維，奉獻幸福的風格，體驗幸福的境界。

6、人才觀。

“差生”也是人才，某方面差，不等于各方面都差，今天不行不等于將來不行。按照加德納多元智能理論，人的智能分語言智能、音樂智能、數(shù)理邏輯智能、視覺空間智能、身體運動智能、人際交往智能、自我認識智能、自然智能。每個人都有自己的智能優(yōu)勢，而現(xiàn)實教育往往只注重數(shù)理邏輯智能與語言智能，通常把這兩項智能弱的學生誤認為是差生，而忽視了這些所謂差生在其他智能方面的優(yōu)勢。作為我們的教育應盡量開發(fā)學生的各種智能，多元智能理論對我們的啟示是：人無全才、人人有才，揚長避短，人人成才。校長應根據(jù)學生的興趣、愛好、特長，因材施教，努力為社會培養(yǎng)各類人才。

學校應關心愛護每一個學生，特別是差生，注意看到差生的閃光點，看到差生在其它智能方面的優(yōu)勢，對于差生教師應想到：進得校來，彼可雕而器之，日進一寸，彼可飛而騰之，王候?qū)⑾?，彼可取而代之；對于差生教師應認識到：我的學生學不好，是我的責任未盡到；對于差生教師應做到：備課時想到他們，講課時面對他們，輔導時找到他們，表揚時不忘他們，調(diào)整座位時優(yōu)先考慮他們。灑向?qū)W生都是愛，奉獻社會皆是才。

二、科學的管理方法。

管理的境界有三個層次：第一個層次，讓員工把事情做規(guī)范；第二個層次，讓員工成為該職位上的專家；第三個層次，讓員工感受生命因工作而快樂。

我們認為：（1）校長的領導首先是教育思想的領導，其次才是行政領導；（2）領導的權(quán)力主要來自于下屬的參與；（3）知道何時放手是現(xiàn)代領導的重要技能；（4）成為優(yōu)秀領導者的條件是有一流的追隨者；（5）成功的領導者是文化領導、道德領導；（6）會生活的人才是會領導的人。

學校管理應逐步實現(xiàn)：管理制度上從強制管理走向自主管理。管理組織上：從垂直管理走向水平管理。管理文化上：從物本管理走向人本管理。管理模式上：從戰(zhàn)術管理走向戰(zhàn)略管理。管理方式上：從信息管理走向知識管理。

因此，學校管理應堅持：以人為本、依法治校、以德立校，實行“情、理、法”相融的科學管理辦法。

“情的管理”是立足于教師和學生的情感、態(tài)度和價值觀，發(fā)自于學校成員的心理需求，歸結(jié)于充分調(diào)動教師和學生的積極性。

“理的管理”是立足于學校集體的群體心理和綜合感情，發(fā)自于學校全局戰(zhàn)略利益的考慮，歸結(jié)于學校的生存與發(fā)展。

“法的管理”是立足于法制與學校制度建設，發(fā)自于效率的考慮，歸結(jié)于效率的提高。

1、情、理相融，實行“合作型”管理。學校的管理，說到底是對人的管理，制度不可缺，但取得“人心”，達到“人和”則是成功的關鍵，管理上的萬能鑰匙是一個“情”字，“情”可以破解一切不合諧因素。實行“合作型”管理，其基本框架是“五心”、“四精”、“一原則”。

“五心”是指校長對教職工做到：政治上誠心、業(yè)務上關心、工作上放心、生活上盡心、決策上融心。即：相信人、尊重人、依靠人、關心人、成全人。尊重人的具體表現(xiàn)是：不在別人面前批評教師、不聽推門課、不進行頻繁的辦公考勤等。在“成全人”方面，校長盡量給每位教師創(chuàng)造條件和機會，并在不同層面設計不同的定量考核標準，以期達到“只要你努力，就能實現(xiàn)需要”的目的，特別是在評先、評優(yōu)、晉級等方面提出明確的標準要求?！皼Q策上融心”更是對教職工自尊和自我實現(xiàn)需要的一種經(jīng)常性的滿足。學校重大問題，尤其是事關全校師生員工切身利益問題的決策，一定要充分聽取師生員工的意見。重大問題決策的一般程序是：（1）報告；（2）印發(fā)；（3）意見征詢；（4）意見匯總；（5）決策。并且堅持：學校重大問題在未經(jīng)上述程序之前不討論，未對群眾意見進行深入研究之前不表決，未對合理意見做出解釋之前不通過。只有決策上的民主性，才能達到心理上的相容，政策上的認同，執(zhí)行上自覺的效果。

“四精”即是“四種精神”，這四種精神是：崇尚卓越、追求一流、拒絕平庸的拼搏精神；實事求是、解放思想、與時俱進的科學精神；學會為他人鼓掌，為同行鼓掌，為反對過自己的人鼓掌的團隊精神；不畏權(quán)威、不唯書本、不貪名利的求實精神。這四種精神應努力成為學校校園的主體精神文化。

“一原則”是指“寬、猛”相濟的原則，“寬”是指寬容、寬松。“猛”一是指校長的意志，有不怕困難、敢于“從嚴治?！钡臍馄?，對于正確的決策，在落實上一抓到底，一直到抓出結(jié)果、抓出成效。二是指制度管理，應認識到無規(guī)矩不成方圓，只有做到“寬”有格，“嚴”有度，即寬猛相濟、管理效果才會最佳。

2、建章立制，堅持六個原則。

依據(jù)有關法規(guī)，根據(jù)上級精神，結(jié)合學校實際，建章立制，進行“五制”改革，這“五制”改革是：落實校長負責制，教職工聘任制、崗位責任制、目標考核制、結(jié)構(gòu)工資制。在其構(gòu)建和運行中，校長應堅持六個基本原則：

（1）管理上的閉合性原則。一是縱向上下級之間的閉合，二是橫向各部門之間的閉合，力爭不留空檔，不同崗位協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

（2）政策上的激勵性原則。突出“質(zhì)優(yōu)酬高”，實現(xiàn)多勞多得。

（3）操作上的導向性原則。如對教師教學業(yè)績的考核包括備課組集體的名次、個人成績、目標優(yōu)秀率等。體現(xiàn)集體協(xié)作與個人奮斗目標為同一整體。

（4）制度上的“剛性”原則。例如在校內(nèi)評優(yōu)評先晉級中，對以下情況作了一票否決的規(guī)定：工作中出現(xiàn)重大責任事故者，體罰或變相體罰學生者，對學校下達的科研課題不按要求實施者，從事有償家教者等。（5）決策上的科學性原則。力爭把教師最切實的需要與學校最重要的工作掛起鉤來，使教師的用力點和學校工作的著力點重合起來。

（6）執(zhí)行上的權(quán)威性原則。凡是學校研究、教代會審議通過的制度方案，任何人無權(quán)更改，都要堅持按照有關條例辦。

三、高尚的道德情操。

校長是學校的領導核心，管理著學校工作的方方面面，如何當好“核心”，如何管理好學校方方面面的工作，的確值得每一位校長深思，在現(xiàn)實中，我們往往看到這樣的情況，在同一學校，同樣的條件下，不同的校長帶來的工作效果就大不相同。有時，由于學校校長的更換帶來學校心理氣氛、工作效率、人際關系等方面的變化。在這里，校長的品德素養(yǎng)在起重要作用，高尚的道德是校長必備的情操，直接影響著學校的育人方向和道德規(guī)范。因此，校長的品德素養(yǎng)是辦好校的重要前提。那么，校長應具備哪些品德呢？

1、具有執(zhí)政之德，能準確理解和自覺執(zhí)行國家的教育方針，具有與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神。

2、具有敬業(yè)之德，能愛校如家，對黨的教育事業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，無私奉獻。

3、具有容人之德，既能善于聽取別人對自己的意見和批評，又能善意的批評和幫助他人，求同存異。

4、具有識才之德，成為知人善任的智者。

5、具有愛生之德，能愛生如子，真正做到：一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切。

6、具有律己之德，時時處處做到：一塵不染，兩袖清風，三省其身，“四知”慎守，“忽以惡小而為之”。

一個具有高尚道德情操的校長，在工作中應做到“十多十少”，即： 多些“平等”，少點“架子”。多些“微笑”，少點“臉色”。多些“關愛”，少點“淡漠”。多些“寬容”，少點“茍求”。多些“合作”，少點“說教”。多些“誠意”，少點“心計”。多些“傾聽”，少點“厭煩”。多些“贊賞”，少點“責備”。多些“激勵”，少點“刺激”。多些“投入”，少點“應付”。

一個具有先進教學理念，科學管理辦法，高尚道德情操的校長，一定能把學校建成一流的學校。如何做一個好校長（之二）

《一個縣級高中的教育藍本》，讀后我陷入了深深的沉思，?湯陰一中??王利民?這兩個字眼在我的腦海里時時閃現(xiàn)，在他的領導下，學校為什么發(fā)展那么快？我想這是全校教職工努力的結(jié)果，更重要的是有一位管理得法的好校長。

?教育需要激情，需要全身心地投入與無私奉獻；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義的情懷。?

?用力去教，流的是汗；用心去教，滴的是血。?

?一部一部閱讀書籍，一期一期查尋雜志，一張一張地掃描報紙，一字一字地摘記抄寫，一本一本地書寫筆記，一點一點地吸收，一滴一滴地融化。?

半個世紀前，我國著名教育家陶行知就說過：?做一個學校校長，談何容易！說得小些，他關系千百人的學業(yè)前途，說得大些，他關系國家與學術之興衰。?當代世界著名教育家、校長的杰出典范蘇霍姆林斯基也說過：?你作為校長，不僅是教師的教師，不僅是學校的主要教育者，而且形象的說，也是一個特殊樂隊的指揮，這個樂隊是用一些極精細的‘樂器’——人的心靈來演奏的。你的任務就是要聽到每個演奏者（教師、班主任）發(fā)出的聲響，你要看到并從心底里感覺出每個教育者在學生心靈里留下了什么。這些名人名言極其精辟的道出了時代、社會對校長的期望和要求。

國家總督學柳斌曾指出：?辦好中小學教育，要靠廣大教師，要靠教師的領班人——校長?。?從某種意義上說，一個好校長就是一所好學校。?這里有個條件，就是說，教育方針政策確定后，并且必要的外部條件如校舍、設備、資金投入、師資等一些條件具備以后，校長便是決定的因素。這是因為在辦學過程中，校長處于學校管理系統(tǒng)的核心地位、主導地位、決策地位，校長的思想、行為和作風在學校工作中影響全局。因此，做一個校長很不容易，做一個好校長更不容易。

但是，王利民校長做到了，并且他還要求大家以?高標準、高水平、高質(zhì)量、高速度、高效率?的?五高工作標準?嚴格要求自己，告誡教師對后進生?不要使用語言的刀子，不要向人格開炮。?他給簡單粗暴者開了六味藥的?處方?：慈愛心一片，好肚腸二寸，正氣三分，寬容四錢，溫柔半兩，真誠適量。他說，把這六味藥放在寬心鍋里，文火慢炒，不焦不燥，可以凈化心靈，升華人格，增添魅力。

一所學校能否辦好、辦成功，關鍵是要有一個好校長。在校長身上應集中體現(xiàn)兩個重要特點：一是良好的個人素質(zhì)，特別是良好的思想素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)；二是民主、科學、創(chuàng)新的管理理念。思想素養(yǎng)體現(xiàn)在尊重科學、熱愛教育事業(yè)、沒有官本位思想、勇于開拓的探索精神，決定了校長的見識；人文精神體現(xiàn)在以人為本、尊重人才、尊重知識、愛護師生等方面，決定了校長的意識；專業(yè)素養(yǎng)，要求校長是一個學科內(nèi)行甚至專家，追求教育創(chuàng)新、立志成為教育家，它決定了校長的膽識。見識、意識，膽識是一個好校長的必備條件。只有充滿生機與活力的學校，才能孕育出一支充滿活力的高素質(zhì)的教師隊伍，才能培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新精神與實踐能力的高素質(zhì)的學生。教師的觀念，主要影響班級活動和學科教學；校長的教育思想、觀念則影響整個學校和所有教師與學生。從而學校最終取決于是否擁有一個好校長，因此，學校教育改革的真正實施，關鍵的一條就是選拔和培養(yǎng)一個好校長。

通過拜讀這篇文章，也使我深深體會到：

第一，校長必須具有堅定正確的政治方向，忠誠于社會主義教育事業(yè)。只有校長樹立了堅定正確的政治方向，才能保證學校沿著為社會主義現(xiàn)代化服務的政治方向健康發(fā)展。同時，要具備對人民的教育事業(yè)無限忠誠，有高度的事業(yè)心、責任感，有獻身教育事業(yè)的精神。有了這一條，才會有工作的動力，才能帶出一支好的隊伍，帶出一個好的校風，才能在工作中有所創(chuàng)造、有所成就、有所前進。

第二，對自己從事的教育事業(yè)，所擔當?shù)男ｉL工作無比熱愛。一是熱愛學生。學校提出了關愛每一個學生，幫助每一個學生，做學生的知心朋友。二是樂于探索。校長的探索精神，就是積極探索工作最佳效果和精神，就是積極探索工作規(guī)律的精神，就是開拓前進、奮發(fā)向上的精神，就是順應時代大潮、勇于改革的精神。三是不畏艱難。在工作中總會遇到這樣那樣的困難，總會有一些煩惱。實際上，困難和成功，煩惱與樂趣，是相互依存的。沒有困難就找不到成功的起點，克服了困難才能深切的品嘗到成功的樂趣。

第三，要有教育管理能力和科學的管理方法。學校管理包括行政管理和教學管理兩個方面。行政管理主要是解決充分、有效地調(diào)動人的積極性的問題，通過思想政治工作、崗位責任制度、內(nèi)部分配制度、考核獎懲制度等手段，既調(diào)動教師教的積極性，又調(diào)動學生學習的積極性，實現(xiàn)教書育人、管理育人、尊師愛生、教學相長、互相促進的目標。教學管理主要是解決全面、有效地提高教育質(zhì)量的問題，這方面包括教學內(nèi)容、方法、質(zhì)量的管理，核心內(nèi)容是推行素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，一所學校，沒有教育質(zhì)量就沒有生命力。第四，校長應該成為學校所有成員在道德品質(zhì)方面的楷模和表率。在校長的非權(quán)力情影響力中，道德品質(zhì)因素最為重要。教育家陶行知?捧著一顆心來，不帶半根草去?的至理各言，就是道德和人格高尚的集中體現(xiàn)。這里面充滿著為人民服務的精神。對于校長來說，他應不怕艱苦、不謀私利、不貪圖安逸、不計較個人地位和待遇，任勞任怨地工作。同時，要有實事求是的思想作風?？朔L官意識，不搞形式主義等。加強自身修養(yǎng)，堅持不斷地學習提高，創(chuàng)建學習型學校。充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，為學校的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

總之，有一個好校長必然能辦好一所學校，反之不一定成立。從這方面講，人是決定的因素，而人的因素是最活躍，最富于變化的，而且蘊涵著無窮無盡的能量。良好的工作環(huán)境和人際關系，使全校教職工心往一處想，勁往一處使，是搞好學校工作，提高教學質(zhì)量的原動力。在一名有事業(yè)心、綜合素質(zhì)高的校長帶領下，一所學校就能步入健康、和諧發(fā)展的快車道，成為當?shù)丶爸寥珖囊凰脤W校。

如何做一個好校長（之三）

一個好校長能夠帶出一所好學校． 好校長在學校的發(fā)展進程中，往往起到舉足輕重的關鍵領導作用。因為一所好學校的個性化辦學正是校長辦學價值觀的體現(xiàn)，而這種具有獨特個性的與社會發(fā)展和時代要求保持一致的辦學價值觀又取決于一個校長自身的基本道德、文化與專業(yè)素質(zhì)。一般說來，做一個現(xiàn)代型的好校長應具備以下三種基本素質(zhì)：

１、一個好校長應對自己所從事的事業(yè)始終保持著一種激情。無論在工作中遇到多大的阻力或挫折，校長的心中只要燃燒著激情，就能樹立信心，努力尋找解決問題和戰(zhàn)勝困難的辦法，就能勇于接受挑戰(zhàn)，以自己的智慧去獲得成功。校長有了激情，學校的一切學習與工作就會充滿活力，保持生機；校長有了激情，教師和學生就能從中得到感染，從而以飽滿的情緒與校長一道去追求學校的辦學理想。

２、一個好校長應對學習有著正確的認識。校長作為學校學習的領導者，對學習有著怎樣的認識，直接影響著師生的行為。因此，一個好校長要始終把學習看作是發(fā)展自我智慧，提升專業(yè)素養(yǎng)，增強合作共享，促進師生和學校成長的一項有益的活動。只有這樣，才能形成以師生為主體的，以學習為中心的合作團隊，才能引領師生從學習中獲取智慧和力量，并全身心地投入到學習中去。

３、一個好校長應具有嫻熟的領導技能。一個校長必須承擔好學校的領導角色，這樣才能指引學校發(fā)展的方向，才能提出正確的教育教學行為，才能制定好學校的道德行為準則。校長要給予所有的師生員工以平等和信任，讓他們都能有機會實現(xiàn)自身的價值；校長要幫助他們沿著目標不斷地攀登，在他們需要幫助的時候上前扶助一把，經(jīng)常地給他們鼓勵，讓他們享受到成功的歡愉；校長要以自身的人格魅力去感召師生，使他們緊密地跟隨著自己，與自己一起創(chuàng)造學校的成就；校長還要善于用學校發(fā)展的愿景凝聚人心，讓師生匯聚在學校未來的美好藍圖下，為她服務，為她奉獻。

一個好校長應具備的道德、文化與專業(yè)素質(zhì)還有很多，但這三種基本的素質(zhì)卻是決定一個校長能否真正改變和發(fā)展學校的根本因素。

副職也精彩

編者的話：

做校長不易，做校長的副手亦不易。5月6日，現(xiàn)代校長周刊刊載了《身為副手，誰解其中味》，講述了幾位副校長工作、管理和生活中的酸甜苦辣，引發(fā)不少副校長的感懷共鳴，當好副校長不僅是一項工作，更是一門學問、一種藝術。本期，讓我們一起看看副校長的管理之道。

副校長的修煉之道

■清華大學附屬小學副校長 竇桂梅

筆者曾經(jīng)在一篇文章里這樣調(diào)侃：吃飯吃素的，穿衣穿布的，當官當副的。在另一篇文章里則戲解“管理”：就“管”而言，竹林下只有一個“官”；就“理”而講，校園里只有一個“王”，真正擁有管理權(quán)的領導只有一個人---校長。

曾經(jīng)擔任過或正在擔任副校長的同行，看到這里可能都要會心一笑。今天的校長難當，副校長也不容易。那么，如何當這副校長？筆者結(jié)合這些年的工作經(jīng)歷，試著談一些體會。

定位、到位，不越位

學校發(fā)展，班子是關鍵。好的領導組織不是個體功能的簡單疊加，而是整體合力的顯現(xiàn)。校長、副校長，好比一棵大樹的不同部位，所處位置不同，決定了作用的差異。雖說作用不同，但哪個位置都不輕松，都要承載使大樹枝繁葉茂的責任和義務。既然是副校長，就不要錯把自己當“樹干”或“樹根”。

“在其位謀其政”，對于副校長，首先是定好位，工作才能做到位。如果把學校的組織比喻為一個人的話，校長自然是大腦，是中樞，副校長應該是眼、耳、鼻、舌、身，不僅在思想、意識和價值取向方面一定要跟校長這個“大腦”保持一致，還要多跑、多看、多聽、多觀察，多方配合協(xié)助校長把工作做好。尤其要善于在校長與基層干部及教職員工之間充當潤滑劑，保持團隊的上下和諧，團結(jié)一致，心往一處想，力往一處使。

副校長工作到位、不越位，努力保證校長的核心地位，才能發(fā)揮學校管理的執(zhí)行力。有一篇文章比喻得好---用軍隊打比方，副校長是參謀長。我認為，這個參謀長不僅要為校長這個司令當好參謀，出好主意，還要為學校發(fā)展當好參謀，以自己的專業(yè)智慧影響校長的決策，參與制訂學校發(fā)展的作戰(zhàn)方案。

身為副校長還可以有幾重比喻：若說副校長為指揮員，這個指揮員的工作，不僅是完成校長的指令，更是遵循教育規(guī)律，針對學校的方針計劃，責無旁貸地帶領教師向著學校的辦學目標進發(fā)，并為教師的專業(yè)發(fā)展提供必要的引領與提升。若說副校長為聯(lián)絡員，那么副校長應是傳遞校長與基層干部員工之間“冷暖酸甜”的樞紐，比如既要幫助校長獲得關于一線教師們的有效信息，又要清晰地理解校長的決策意圖，正確貫徹執(zhí)行校長決策，努力化解校長與基層之間的各種誤解。在校長允許下，合適地補位，補中層的位，補基層干部和員工的位，多為學校、校長及教師排憂解難，從這個意義來說，副校長應做好替補隊員。

聽從、跟從，不盲從

作為副校長，執(zhí)行力是很重要的。具有先進的辦學理念、愛動腦筋、領會領導意圖快、執(zhí)行力強的副校長，怎么會得不到校長的賞識呢？但是光有這些還不夠，特別是分管教學的副校長，還要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，面對教師與學生的你，只有努力提高自身的教育教學水平，才能贏得大家的尊敬。多年來，筆者正是以此嚴格要求自己，可有時候也忐忑不安，尤其是當全國著名特級教師的光環(huán)戴在頭上時，生怕這種名氣助長了自己的惰性和傲氣，更怕被別人認為功高蓋主。其實，這種個人影響與副校長角色應該是分開的，只要有真才實學，只要真心實意地堅持正確的理念去實踐，業(yè)務的強大反而更有利于學校教學的發(fā)展，根本不會影響到校長。一個是“職業(yè)”，一個是“專業(yè)”，天下沒有一個經(jīng)理會嫉妒自己飯店的大廚，若經(jīng)理不能容忍大廚的高超技藝，心生妒意而趕走出色的廚師，那可是天大的笑話。韓信善于將兵，高祖善于將將，校長又何嘗不是如此呢？

那么，如果是有著業(yè)務影響的“大廚”副校長呢？這個時候更要清醒，魚和熊掌不可兼得。才高氣盛、感情豐富的人，大多有這樣的困惑，古今中外概莫能外。因此，必須要處理好“寂寞”與“喧囂”的矛盾。某一方面或幾方面的才能，不等于擁有全面的水平，會駕馭課堂不等于會駕馭學校，會引導教師不等于會領導學校。因此，副校長務必盡心盡責，虛心聽從校長安排，處處體現(xiàn)校長足夠的權(quán)威與地位。副校長要時刻提醒自己，對于管理，自己既非主管又非主辦，要支持，堅決不主持。

當然，跟從不是討好，不是迎合奉承，更不是放棄原則。而是要為校長分擔責任，承擔重任，尤其是在自己分管的領域中，更要高度體現(xiàn)學校的辦學理念?；趩栴}的解決，副校長要跟從，還要主動尋求答案，而不是找校長要條件，要現(xiàn)成的答案。還是那句話---呈現(xiàn)給校長的不應該是問答題，而應該是選擇題。

但是，再高明的校長難免也有糊涂的時候，也可能會出現(xiàn)決策或認識上的偏差，也可能會做出一線教師不理解、不認同、不支持的決策來。優(yōu)秀的副校長要積極地與校長進行溝通，從多角度分析，為校長的正確判斷提供有效的策略。這個時候，溝通不是雄辯與駁斥，不是輕信與盲從，而是討論與辨析，為的是最終互相理解、信任，走向一致。

當然，真正做到不盲從，也要看學校的文化，有些時候是要付出代價的。在工作中副校長要學會如何將正確的意見在正確的時間以正確的方式表達出來，并力求得以正確地執(zhí)行。這一點對于從外校調(diào)來的副校長尤為適用。副校長們要學會不隨波逐流，學會在適應中尋求改進、自我更新。當然這還遠遠談不上是改革，只是在通情達理、理直氣壯中前行。于是，心平氣和應是一種隨時隨地保持的狀態(tài)。總之，身為副校長要處理好他用、使用與自用的關系。也許，這就是一種清醒的不盲從吧。

建功、立功，不居功

說到建功，就是說，雖說定位在“二傳手”的角色，不能更多的“臨門一腳”，但同樣可以“獨抒性靈，不拘格套”。不要以為，責任有校長負，教育教學有教師做，自己就可以輕輕松松地做萬金油。副校長要基于當年起家的本事，保住自己看家的本領，做一名有實力的副校長，要努力在群眾中樹立口碑。由于副校長大多沒有多少具體實在的權(quán)力，其實施領導與管理職責更多地依賴于其專業(yè)能力，所以副校長不要在意自己是“幾把手”，而必須“有一手”。

比如業(yè)務副校長，在學校決策中，往往起著專業(yè)引領的作用。在日常工作中，無能且無功的副校長是無法擔此重任的。有些學校，沒有副校長，只有中層，一切由校長“半徑管理”。由于現(xiàn)在的校長事務纏身，不少已經(jīng)變成了“行政校長”，因此能夠很好地統(tǒng)籌規(guī)劃大局已屬不易，尤其具體的、實際的業(yè)務指導，還真是需要副校長來推動。有些學校，往往有兩到三個，甚至多個副校長，副校長之間的競爭是客觀存在的，他們之間的微妙關系也毋庸諱言。每一位副校長都想把工作干好，都要挖掘資源，開足馬力，而當所有的任務都壓到教師身上，勢必會給教師帶來嚴重的身心負擔。其實，教育本身是整體的，學校的發(fā)展就是個體的發(fā)展。在強調(diào)工作精細化的今天，既然存在復雜的管理，那么副校長之間，彼此尊重與協(xié)調(diào)、配合與補臺，對學校以及教師來說就顯得尤為重要。

副校長要立功，不是自己立功，而是要善于把管理職能化作挖掘才華和組織才華的藝術。教學、科研等工作往往在副校長的統(tǒng)領下，但副校長不能包攬，應有容人、寬人、信人之胸，不必事必躬親、包辦代替。只有越級匯報，沒有越級管理。凡屬中層干部職責范圍內(nèi)的教學科研工作，要堅決放手，讓他們大膽去做，讓他們感到自己有地位、受尊重。

每一所學校的管理模式，仿佛不同的人家過不同的日子。有些校長“呂端大事不糊涂”，有些校長則是“諸葛一生唯謹慎”，不同校長的行為方式?jīng)Q定了副校長的職責范圍。為此，副校長不應吹毛求疵，而要從人與人的權(quán)力視野中消失，在人與制度的權(quán)衡中出現(xiàn)。

副校長不要以為自己在學校發(fā)展中功勛卓著，自己的作用舉足輕重。其實，離了誰地球都照樣轉(zhuǎn)。詩歌中說：“老把自己看成珍珠，時時就有被埋沒的危險，把自己看成泥土吧，讓別人踩出一條路?！碑斎唬毙ｉL也是人，也需要職業(yè)成就感和個體歸屬感，這就需要副校長在屬于自己的專業(yè)平臺上，不斷發(fā)展，不斷進步。除此之外，還要上與校長，下與教師達到“莫逆于心”，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。也許這就是我的理想，雖不能至，心向往之吧。

因此，任何時候，副校長千萬不要做“唯權(quán)論者”，而要做“唯發(fā)展論者”。到位不越位，聽從不盲從，建功不居功。說了這么多，也不過是副校長自我修煉的“技術”而已，有點“心術”的味道。其實，真正的尊嚴從哪里來？不僅是達到藝術的管理水準，還要走向?qū)W術的管理境界。

第四篇：如何做一個成功的男人

《如何做一個成功的男人》

什么樣的人熱情最高？

實際上你去看很多老太太，不斷去磕頭，一直磕到布達拉宮，是信仰。當人有信仰的時候，實際上有精神上的一個非常執(zhí)著的追求的時候，人的動作第一不會變形，第二會持續(xù)熱情。所以如果你的公司里員工要持久的熱情，一定要讓員工知道，在這里他是誰，他為什么在這兒，他為什么工作。為什么創(chuàng)業(yè)者持續(xù)有激情，其實都有很多夢想。

如何掌握為人處事的方法？

東方人把人的是非看得很模糊，把這個時間拉得很長，所以一拉得長是非就開始變，昨是今非，今是昨非。做事情看西方，做人要看東方。

男人應該如何對待痛苦？

男人的一些優(yōu)秀品質(zhì)，一個叫毅力，一個叫勇敢，一個叫包容，一個叫智慧。什么叫包容？就是把所有的是非恩怨，都擱在肚子里消化了。什么叫毅力？就是當別人認為痛苦的時候，看不見光明的時候，你看見了黑暗的盡頭。什么叫勇敢？當你有理想的時候，你會奮不顧身，你會做出異乎尋常的舉動。共產(chǎn)黨有一句套詞叫做“敢于勝利“，但是前面還有一句話叫做”勇于犧牲“，你只有勇于犧牲，才能敢于勝利。你只有在痛苦中慢慢咀嚼，然后慢慢培養(yǎng)你的品行。我看美國一個軍校很有意思，它給了一個招生廣告叫：“給我一個男孩還你一個男子漢”。因為在軍校里頭不斷地摧殘，不斷地讓你去超乎常人的一些毅力的訓練。當一個男人了30歲，40歲的時候，經(jīng)歷的苦難和對人生的一個咀嚼，以及對是非世界的

一個看法，累加到一定的時候，他的濃度就夠了，所以他開始表現(xiàn)寬容，表現(xiàn)從容，表現(xiàn)淡定，表現(xiàn)智慧，這就是一個過程。所以今天，只要你有理想，今天所有的痛苦都會轉(zhuǎn)化為營養(yǎng)。如果你沒有理想，隧道前面這個黑暗盡頭的光明滅了的時候，你所有的痛苦會轉(zhuǎn)化為恐懼，你就應該跳樓去。我覺得最大的分別在于你心里頭是不是在未來人生道路上有一個光明處，而這個光明處在一個不遠的地方等著你，這樣你每天在面對困難的時候會很樂觀。

怎樣才能交到真正的朋友？

第一，真誠。人要坦率，你不能裝。第二，不能有功利目的，無所求實際上是最高境界。一個人要成功，坦誠，守規(guī)矩，尊重別人，謙虛是很多成功人的共同特點。千里之堤，潰于蟻穴，謙虛就是蟻穴。一定要注意，特別謙虛，所以在朋友圈子里也一樣，要謙虛。你不夠謙虛，你總是希望教導別人，再加上你裝，基本上很快被人踢出去了。第三，盡量背后說好話，千萬別背后說壞話。背后都說好話，當面多說壞話，這樣才是好朋友。

一生中能交多少個朋友？

10，30，60。十個是在你困難時候可以借錢的；三十是時不時聯(lián)系辦點事，可能就是一周聯(lián)系一次；六十是知道但不怎么聯(lián)系的。

現(xiàn)代社會朋友的功能是什么？

第一，情感的需要，人是社會動物，你需要一些交流； 第二，安全的需要，你可以為別人兩肋插刀，別人也可以為你兩肋插刀；第三，功利的需要，只要在

正當原則的前提下，也沒什么大問題。

如何變得從容和淡定？

你內(nèi)心對一切事物的規(guī)律有把握以后，人就變得從容了。從容的人是對未來有預期，而且對所有的結(jié)果和邏輯很清楚。比如大人比小孩從容，男人比女人從容，資源多的人比資源少的人從容，有知的人比無知的人從容。你對未來可能發(fā)生的事情全部都掌握在你理性，邏輯，經(jīng)驗當中，你就會變得很從容。比如你想要創(chuàng)業(yè)，你要變得從容，就得知道錢以外的很多道理，否則你遇到一些事情，你總覺得很委屈，覺得這個世界上的很多事情不能如你所愿，因為世界上所有的事情，不是為你一個人準備的。地球有幾十億人，你作為幾十億分之一，怎么從這么多人里慢慢掙扎出來，你一定要比常人更多的毅力和眼光。古人講一句話叫：人必有堅忍不拔之志，才有堅忍不拔之力。堅忍不拔之志就是說志向，理想，然后你才有毅力，所以毅力不是說憑空練出來的。

同樣一件事，老人看到的是墳墓，小孩看到的是鮮花。所以當你心里有鮮花的時候，你就會不斷前行

所謂”熬“就是什么問題出現(xiàn)我都迎著上，然后讓它變成半個問題，如果處理了，那就沒有了，你就熬過去了，就相當于爬過了一座山，你回頭再看這座山的時候，你很有成就感。

爺是從孫子來的，所以你得從孫子熬起。我開始做孫子以后，第一件事就是

求人。，多虧我有一個特別的觀察角度，我有時候經(jīng)常把自己當演員，也當觀眾，我看我自己每天做的事情，有時候站在觀眾角度看，我也就不那么別扭了。求人是非常考驗和摧殘你的自信心，甚至有時候讓你的自尊都要扔在地上。你在創(chuàng)業(yè)的時候，趴著，蹲著，跪著這三個姿勢可以選，但你想站著就有點難。

你除了委屈自己，你真不能委屈別人，因為委屈別人會讓你更委屈，所以你要創(chuàng)業(yè)，一開始要做好的準備就是犧牲。犧牲到所有的人，包括你自己，這個時候你才能夠起步。在你創(chuàng)業(yè)的前三年，你得做好當孫子的準備，否則你很難在萬人之中冒出來。

如何挑選創(chuàng)業(yè)書籍？

如果是創(chuàng)業(yè)，其實我不太主張去看那些管理類的書，你最好去看故事，看那些特別慘烈的，對人性挑戰(zhàn)的那些故事。因為這類書，讓你知道真實是什么/滿街都是管理教材，到處都是破產(chǎn)企業(yè)。創(chuàng)業(yè)最主要的是跟人性較量，所以要讀懂人心。讀懂人心你就要去看很多故事，比如像《教父》，《古惑仔》，包括很多諜戰(zhàn)的，愛情的。當你讀懂人以后，其實對你做生意幫助比這些管理書還大。比如處理一個復雜的問題，你的朋友的老板跟你做生意，這個朋友要在中間拿回扣，老板也是哥們，你這個江湖道義怎么把握。這些事情在管理書上很難說清楚。人生面臨很多困境的選擇時，管理教程不教你。你把世界上的丑惡都盡收眼底，剩下的都是美好。我認為解剖和了解人性的這些書都是好書。

怎樣達到快意人生的境界？

時間自由，財務自由，角色自由。

男人一生應該征服神什么？

你總是先征服自己，才征服其他的一些東西，征服自己很重要。古人有句話說：人必先自強而后強人，就是說你先得把自己當塊材料，你先重用你自己，提拔你自己，你先把自己提拔成男人了，你就成男人了，你對著別的男人的時候就會有力量。征服自己，實際上就是正確地認識自己，正確地把自己放在一個位置上，讓自己能夠有一個好的角色。你自己要認為自己就是千里馬，你老是等別人來發(fā)現(xiàn)你是千里馬，你基本上是餓死了。

很多男人失敗以后不承認失敗，只要你承認失敗，這就更男人了。面對失敗的男人有兩種特點，懦弱的男人唉聲嘆氣就出局了；勇敢的男人就承認失敗，承認失敗才有重新開始的機會。

你志向大，格局就大；格局大，胸懷就大。然后包容，寬容，有毅力，然后能夠?qū)W習，找到解決問題的方法。這樣的話雖然他學問沒有做成，意外改變了人生，那他做生意也成功了。

志向就是你人生的GPRS。沒有方向是最恐懼的。當你有方向的時候，不管多遠，你都有希望到達目的地。

選擇的前提是要學會放棄，因為在一個高度自由的選擇空間里頭如果不知道

放棄，所有誘惑的門都對你開著，你每個門都要進，你就會困惑。這個時候你只有進一個門，你就不困惑了。但是你最大的風險就是你進到這個門之后，它的所有結(jié)果你都要承擔。每一個決策就是對自己一生的一個挑戰(zhàn)。

當你二十三，四歲的時候，大部分時間是你想得到社會很多評價，這是比較困難的，這個時候你唯一自我強大的就是建立一個自己的價值體系，比如我要做一個什么事情，我就是偏執(zhí)狂，我就往那方面做，不管別人怎么說，因為這個時候社會不可能說馬上來承認你，但是等到四五十歲的時候，這一代人都成長起來的時候，你的機會也變多了。因為在二十歲剛出頭的時候，社會是被現(xiàn)在四五十歲的人控制著。二十多歲你扮演的是候補隊員，你連板凳球員都不是，都是足球愛好者，你得到三十歲混成板凳球員，到四十歲差不多可以上場踢球了。二十多歲最重要的是要用理想來鼓勵自己，同時用時間來檢驗自己，最后在過程中用些許的成功來安慰自己。

男人的峰值應該在45-55歲之間，你現(xiàn)在要的快意，因為你有未來，有理想，有健康的身體，不怕失敗，你可以做無數(shù)次實驗失敗，但是你可以等待最后一次成功，因為你有的是時間。有個老人叫過一句話叫“年輕人吃苦叫福氣”，因為給你機會讓你去實驗。他說等你老了以后苦，那才真叫苦。

第五篇：淺談如何做一個成功的秘書（推薦）

淺談如何做一個成功的秘書

何藕蓮

內(nèi)容摘要：中國加入WTO后，在社會主義市場經(jīng)濟體制逐步成熟的條件下，社會對人才提出了更高的要求。秘書人員面對這一嚴峻挑戰(zhàn)，應該以什么樣的態(tài)度去面對？文章圍繞秘書這一職業(yè)特點，闡明了做一個成功秘書必須做到加強職業(yè)素養(yǎng)、提高業(yè)務水平，培養(yǎng)樂觀自信精神，并巧妙運用工作藝術，做新世紀的高素質(zhì)的秘書人才的觀點。

關鍵詞：秘書 素質(zhì)

樂觀 自信 藝術

在很久以前，秘書學界就給“秘書”這一詞定了一個明確而清晰的概念：“所謂秘書，就是掌管文書并直接輔助領導者全面處理事務的工作人員。”

在今天，秘書已成為世界范圍內(nèi)覆蓋面最廣的職業(yè)之一，被稱為現(xiàn)代社會的第361行。

秘書工作的從屬性、服務性、輔助性的根本性質(zhì)，決定了秘書工作的一系列特點。秘書工作是從屬于領導工作，秘書主要是為領導服務的。事無大小，只要是與領導、與上司有關的工作，都必須由秘書親自處理。所以“繁、雜、忙、累”四個字就是對秘書工作特點的最恰當?shù)男稳?。正是這一復雜的工作特點，它要求秘書能力強、素質(zhì)高、性格豁達，才能在工作中得心應手，游刃有余，做一名成功的好助手。

現(xiàn)就如何做一名成功秘書問題做一些探討。

一、樹立遠大的目標，培養(yǎng)堅韌的意志

秘書工作是培養(yǎng)、鍛煉和造就人才的搖籃，秘書雖處于輔助地位，在現(xiàn)時協(xié)同領導通觀全局，運籌帷幄，而隨著時代和事業(yè)發(fā)展需要則存在著位移的可能。因此，秘書應站得高，望得遠，樹立為社會事業(yè)獻身的遠大目標，為實現(xiàn)這一目標，還必須培養(yǎng)堅韌的意志。遠大的目標，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，就是堅韌的中心意志。它是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標準。所以，秘書既要能隨眾而向前，順利時肯努力奮斗。又要能在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，具有這種始終如一的中心意志，工作有始有終，不畏艱難，不被眼前的逆境所嚇倒，兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。

二、培養(yǎng)秘書人員的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務能力

秘書人員工作的全面性、活動的寬廣性及其角色的多變性，除了應具備一般管理干部的素質(zhì)之外，還必須具備與秘書本質(zhì)工作的性質(zhì)、任務相應的更高的要求，其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養(yǎng)和業(yè)務能力。

(一)加強業(yè)務學習

秘書工作涉及面廣，要做“通才型”的秘書，不論哪個方面的知識都要懂一些。因此，在日常工作中要盡量博聞強記，盡可能掌握、熟悉本專業(yè)內(nèi)外的各類知識，如法律、公共關系、文學、藝術、數(shù)理等。而隨著對外聯(lián)系的加強，涉外秘書除了要懂得上述知識外，還必須了解中外思維方式的差異，了解中外風俗的不同，更要學習中外文化知識。這樣在處理對外事務中就會更得心應手。

(二)培養(yǎng)德能

“德才兼?zhèn)?以德為重”。一個秘書人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿 腹經(jīng)綸”、“張良之才”,也不能算是一個合格的秘書。秘書必須不為名,不為利,任勞任怨,甘當無名英雄。要有廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的本色,忍辱負重、任勞任怨的工作態(tài)度, 還必須誠實正直、心明步正,謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè),恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。

(三)提高謀劃能力

首先,要有正確的角色意識。不可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領導。必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范,做到既尊重領導、堅決執(zhí)行領導指示,又不迷信盲從,始終把為領導提供有價值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責。其次,要深刻領會領導意圖。必須準確理解和把握領導意圖，經(jīng)過深思熟慮,形成有價值的參謀意見。第三,注重進言技巧。要根據(jù)領導的心理、行為特征,選擇適當場合和最佳時機, 從要害切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。

(四)提高寫作能力

擅長書寫文稿,應該是秘書人員最起碼的素質(zhì)要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質(zhì)量,要特別注意“四抓”:一抓練內(nèi)功。拓寬知識面并在實踐中學習,邊工作、邊學習、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領導學習,學習領導講話時的構(gòu)思、處理問題時的技巧,使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”;向同事學習,取人之長,補已之短,努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地深入調(diào)查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料。三抓借鑒采眾長。一方面,要求秘書人員要經(jīng)常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經(jīng)常赴各地學習考察,解放思想,開闊視野,增長見識、才干。四抓管理促效率。建立健全各項規(guī)章制度,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學化、抓好目標管理。

三、培養(yǎng)樂觀自信精神

秘書要想在這一行業(yè)中有所作為，就要有一個健康，堅強地心理素質(zhì)。我認為，在秘書必須具備的心理素質(zhì)要求中，樂觀、自信是最重要的。樂觀的人能以開朗的心態(tài)積極面對來自社會上工作上的壓力；而自信的人則能在工作中，交際中得心應手，表現(xiàn)出色。充分發(fā)揮出秘書人員的作用和魅力。那么，我們秘書人員又應如何提高我們的自信力呢？

(一)“最壞的”思想準備

當你工作受挫或環(huán)境不利時，難免會有心灰意冷、悲觀失望的感覺。在這種情況下，你干脆勇敢地用“最壞的”“最糟的”來表述你的境況，你若能想到“現(xiàn)在是我打爛仗到達了頂點，以后再也不會有比這更糟糕了吧！”那么你的心理就會安定下來，這將有助于你松弛大腦，輕松起來。心理上的良性變化，能有效振奮精神，遏制惡劣情緒擴張，促進事態(tài)好轉(zhuǎn)。

(二)保持斗志、堅信“天生我材必有用”

體驗失敗會使人產(chǎn)生挫折感，使人銳氣大減，甚至覺得處處不順，路路不通，以致產(chǎn)生心理上的“退行現(xiàn)象”。為使自己不陷入“退行現(xiàn)象”，在遇到挫折或失敗時，首先應客觀地把握現(xiàn)狀，面對現(xiàn)實，找準矛盾的焦點，理出事情的頭緒來。在此基礎上，要不斷地對自己說：“天無絕人之路?！比缓?，向最信賴的人傾訴自己的感受，有發(fā)泄、商談的對象，回旋余地就大了，就會得到鼓勵，增添勇氣，而不會未行先怯，信心不足。

(三)正視、克服自己的缺點

正視自己的缺點，積極的自我評價，是內(nèi)心的自我鼓勵和激發(fā)。古人要求“日參省乎已”作為修身養(yǎng)性的根本，高爾基也強調(diào)：“反省是一面瑩澈的鏡子，它可以照見心靈上的玷污點。” 只有反省才會清楚地看到自己身上的 正誤之處，從而堅決地強制克服一切弱點，做到自尊、自愛，樹立信心，穩(wěn)定情緒。

四、巧妙使用工作藝術

秘書工作的性質(zhì)，表現(xiàn)在技能與技巧的運用上面。要想做一名好秘書，不僅僅要懂得秘書應具備的常規(guī)知識，還要懂得一系列工作藝術，才能錦上添花，工作起來游刃有余。那么，怎樣體現(xiàn)秘書工作的藝術呢？

(一)因“人”而異藝術

根據(jù)領導者的性格類型，內(nèi)向性格的領導，喜歡獨自思考問題與辦理事務；外向性格的領導，善于人際交往，喜歡同別人一起商量工作。對待前者，秘書最好是在事前當參謀，事后做助手，當領導在獨立思考的時候，就不參謀了，否則，就會干擾他的思考。對待后者，要及時協(xié)助他組織人員共同商量工作，秘書要有分寸地參與其中，發(fā)揮參謀和助手作用。

(二)變被動為主動藝術

秘書工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術。有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三是領導工作的思路，領導的意圖，加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎，工作中才能與領導者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。

(三)調(diào)換角度藝術

秘書工作起上下達情、左右疏通作用。上下達情，就是調(diào)換角度的藝術。在下達的時候，要站在上級角度，把上情不漏地講得清清楚楚；在上報的時候，要站在下級角度，把下情不貪地說得明明白白。

現(xiàn)實工作中，上下級領導不論是在看的觀點上，還是在解決問題的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上面，都會存在一些程度不同的差異。這些差異的存在是客觀的，可以理解。但是能不能縮小差異、找出差異的結(jié)合點，與秘書日常的及時溝通、協(xié)調(diào)有著密切關系。秘書與兩級領導都不存在差異，才能去做協(xié)調(diào)上下級的差異的工作，縮小或化解上下級的差異，取得認識一致。

(四)接待藝術

接待的對象是找上門來的同志，其層次有別，事項的輕重有別。秘書對來者要有正確的認識和態(tài)度，它是秘書協(xié)助領導理順工作，幫助下級或群眾解決問題的機會，也是提高協(xié)調(diào)和社交能力的機會。秘書人員要講究工作藝術，對來者都要熱情接待，給予關照協(xié)助。來者是辦事的，不是走親訪友。因此，接待的重點也要放在辦事上。辦事是以理、以法為準，將來者要辦的事情弄清楚，然后進行歸類，屬于哪個部門管的就歸哪里去辦。大致有三種情況：一是屬于領導審批和需要急辦的事項，要立即協(xié)助來者找主管領導辦理；如果領導不在一時又找不著，可將事留下，抽空再找領導，有了結(jié)果馬上轉(zhuǎn)告；二是屬于職能部門管理的事項，協(xié)助來者找職能部門辦理；三是涉及多方面的事項，應以開會方式解決為好，就建議領導主持開會，召集有關方面人員參加，統(tǒng)一安排布置，妥善處理。

接待工作是代表領導機關進行的，應該注意機關的良好形象，克服那種“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的作風。對來者的態(tài)度要冷靜、謙和、誠摯，要有好風度、好品德。對一些纏身棘手的事項。也要有耐力。不能以煩 對火，以火對暴，把事情弄僵了。接待過程中，應注意語言藝術和應變能力，應變能力要通過語言藝術表達出來。接待的語言有章可循，對平級或下級的同志，其語言的基調(diào)是謙虛磋商供的口氣；但又不能離開大原則。對上級的語言基調(diào)則是多用請示報告、探詢的口氣，且不可不懂裝懂。

進入21世紀，各國間的聯(lián)系越來越密切，世界經(jīng)濟逐漸一體化。我國在加入WTO后參與到世界的競爭中，越來越多的政府組織和中國企業(yè)強烈的意識到：人才是提高我國綜合國力的根本；人才是企業(yè)參與競爭的關鍵；人才直接決定競爭優(yōu)勢的強弱。

面對這一激烈競爭，秘書人員必須審時度勢，不斷提高自身的素質(zhì)。以樂觀的精神和自信的態(tài)度投入到工作中去，從容面對社會發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)，只有知識能力素質(zhì)和心理素質(zhì)一起提高了，才能在經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中乘風破浪，在工作上取得驕人成績。這樣的秘書，才能成為新世紀、新經(jīng)濟、新發(fā)展下的高素質(zhì)的秘書人才。參考文獻：

① 《公務秘書學》董繼超主編 黑龍江科技出版社 1989

年。

②《關于干部工作的若干問題》 陳云同志 1940年 起草的。③《中外名人名言選編》 華廈出版社 1988年版 第70頁。

④《現(xiàn)代秘書學通論》 王熙梅、王景清主編

海洋出版社

1993年版