第一篇：學(xué)校管理學(xué)模擬試卷(一)有答案

高等教育自學(xué)考試《學(xué)校管理學(xué)》模擬試卷

（一）一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分）

1、學(xué)校管理學(xué)的研究對(duì)象是（B）

A、學(xué)校教育管理B、學(xué)校管理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)

C、學(xué)?，F(xiàn)象的活動(dòng)D、學(xué)校管理活動(dòng)

2、學(xué)校管理中最寶貴、最核心、最重要的資源（B）

A、物質(zhì)資源B、人力資源C、精神資源D、經(jīng)驗(yàn)資源

3、歐洲中世紀(jì)早期是由（C）創(chuàng)辦的學(xué)校。

A、佛教學(xué)會(huì)B、道教學(xué)會(huì)C、基督教會(huì)D、伊斯蘭教會(huì)4、1657年，夸美紐斯在（A）提出了學(xué)校制度的正確組織、教師職責(zé)，學(xué)生知識(shí)考查以及學(xué)生操行等學(xué)校管理方面的問(wèn)題。

A、《組織良好的學(xué)校條例》B、《普通學(xué)校規(guī)程》

C、《基佐法》D、《管理方格法》

5、我國(guó)古代奴隸社會(huì)教師資格有什么特點(diǎn)（D）

A、教會(huì)治學(xué)B、以吏為師C、分齋制D、官師合一

6、下列哪項(xiàng)是人才培養(yǎng)專業(yè)化制度（A）

A、分齋制B、三舍法C、學(xué)科制D、授課制

7、韋伯創(chuàng)建了（D）

A、科學(xué)管理理論B、方格管理理論C、學(xué)習(xí)型組織理論D、行政組織理論

8、目標(biāo)管理理論的主要倡導(dǎo)者是（A）

A、杜拉克B、韋克C、巴納德D、梅奧

9、學(xué)校管理過(guò)程的中心環(huán)節(jié)（B）

A、計(jì)劃B、實(shí)行C、檢查D、總結(jié)

10、中國(guó)古代在（D）出現(xiàn)了專門職業(yè)的教師。

A、夏朝B、西周時(shí)期C、隋唐時(shí)期D、春秋戰(zhàn)國(guó)

11、教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)（B）

A、備課B、上課C、作業(yè)布置D、輔導(dǎo)E、檢查F、總結(jié)

12、總務(wù)工作管理包括：財(cái)務(wù)管理、校產(chǎn)管理、（C）、環(huán)境管理、安全管理、和總務(wù)人員管理以及評(píng)價(jià)。

A、教育管理B、行政管理C、生活管理D、建筑群管理

13、黃向陽(yáng)先生主張德育專指（A）

A、道德教育B、思想教育C、政治教育D、法制教育

14、非常規(guī)性教學(xué)研究形式主要有：實(shí)驗(yàn)、（A）論文撰寫等。

A、示范課B、展示課C、總結(jié)課D、提升課

15、學(xué)生組織主要有：（D）

A、班級(jí)與班委會(huì)B、班委會(huì)與非正式組織C、正式組織與非正式組織

D、班級(jí)與少先隊(duì)

16、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法，對(duì)學(xué)校管理過(guò)程的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理、分析和推斷，搜索教育規(guī)律，進(jìn)行教育決策的學(xué)校管理方法稱為：（D）

A、經(jīng)濟(jì)管理方法B、咨詢參與方法C、行政管理方法D、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法

17、為了實(shí)現(xiàn)教育目的，學(xué)校全體成員根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和一定的價(jià)值觀念制定并力求達(dá)到的行為標(biāo)準(zhǔn)體系稱為：（B）

A、學(xué)校目標(biāo)管理B、學(xué)校管理目標(biāo)C、學(xué)校管理體系D、學(xué)校管理原則

18、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)和學(xué)生思想政治教育工作的機(jī)構(gòu)是（A）

A、教導(dǎo)處B、校長(zhǎng)辦公室C、總務(wù)處D、教研組

19、班級(jí)內(nèi)幾個(gè)學(xué)生以個(gè)人喜好為基礎(chǔ)結(jié)成的伙伴群體稱為（B）

A、正式組織B、非正式組織C、團(tuán)體D、興趣小組

20、在教師編制中，城市小學(xué)教職工與學(xué)生的比為（C）

A、1：21B、1：23C、1：19D、1：2

5二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出二個(gè)或以上正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共20分）

21、近代社會(huì)，學(xué)校管理進(jìn)一步發(fā)展，在英國(guó)的學(xué)校管理機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)董事會(huì)和校長(zhǎng)組成的學(xué)校管理體制，其中，校董事會(huì)是學(xué)校的決策機(jī)構(gòu)，具體由哪些部分組成（ABCD）

A、教育當(dāng)局B、家長(zhǎng)C、教師D、社區(qū)代表

22、古典管理理論的主要代表人物（ACD）

A、泰勒B、梅奧C、法約爾D、韋伯

23、有組織的無(wú)序狀態(tài)是指：“教育處于有組織的無(wú)序狀態(tài)，其特點(diǎn)是（ABC）

A、有問(wèn)題的偏好B、模糊的技術(shù)C、流動(dòng)的參與D、松散的結(jié)合24、彼得.圣吉倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織包括的修煉技能是（ABCD）

A、自我超越B、建立共同愿景C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考

25、校長(zhǎng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任包括哪些（ABCD）

A、政治責(zé)任B、行政責(zé)任C、經(jīng)濟(jì)責(zé)任D、法律責(zé)任

26、學(xué)校規(guī)章制度制定的原則（ABCDEF）

A、合目的性原則B、合法性原則C、合程序性原則D、從實(shí)際出發(fā)原則 E、相對(duì)穩(wěn)定原則F、完整簡(jiǎn)約原則

27、思想教育方法的特征（ABCD）

A、目的性B、科學(xué)性C、啟發(fā)性D、長(zhǎng)期性

28、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的產(chǎn)生方式（ABD）

A、任命制B、選舉制C、調(diào)入制D、聘任制

29、教師管理包括（ABCDEF）

A、聘用B、培養(yǎng)C、考評(píng)D、工資待遇E、晉升F、獎(jiǎng)懲

30、對(duì)班級(jí)非正式組織可以采用那些管理辦法（ABCD）

A、因勢(shì)利導(dǎo)法B、感情溝通法C、適度改造法D、角色移位法

三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）

31、學(xué)校實(shí)行目標(biāo)管理有哪些意義？P43-4432、學(xué)校組織機(jī)構(gòu)建立的基本原則。P66-6733、學(xué)校管理的基本方法。P114-12434、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何優(yōu)化。P140-14235、我國(guó)小學(xué)德育工作主要有哪些渠道。P233-2

41四、論述題（本大題15分）

36、試論述當(dāng)一名人民教師需要具備什么樣的素質(zhì)。P154-158

五、案例分析（本大題15分）

37、老校長(zhǎng)談權(quán)

有一位老校長(zhǎng),姓曹,是民主黨派人士,主持一所大型中學(xué)的行政工作。近幾年來(lái)，在社會(huì)上兼職較多，經(jīng)常參加校外活動(dòng)，不可能每天從早到晚深入到學(xué)校各項(xiàng)工作中去。于是，他同校黨支部書記、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任和總務(wù)主任等人商議，作了明確的分工，要求各司其職。

曹校長(zhǎng)不顧年老事多，總還是盡可能到各教研組走走，同教師談心，了解情況，聽取意見；有時(shí)，也到課堂聽課，接觸一些學(xué)生。但是，他對(duì)教師、學(xué)生、職工提出的具體意見和問(wèn)題，卻很少直接表態(tài)。

一次，有位物理教研組長(zhǎng)提出，實(shí)驗(yàn)器材不足，要求學(xué)校解決；又一次，有位班主任反映學(xué)生課外作業(yè)太多，希望學(xué)校采取措施協(xié)調(diào)；再一次，總務(wù)部門的一位同志談到學(xué)?；ㄖ械拿?，要求裁決等等。對(duì)此，曹校長(zhǎng)總是說(shuō)：“我知道了，這個(gè)問(wèn)題是副校長(zhǎng)主管的，你去問(wèn)他?！被蛘哒f(shuō)：“我同總務(wù)主任說(shuō)一下，請(qǐng)他解決。”這樣，一段時(shí)間后，教職工中產(chǎn)生了這樣的議論：“曹校長(zhǎng)有職無(wú)權(quán)?！庇械耐旧踔廉?dāng)面說(shuō)“你是正校長(zhǎng)，遇到問(wèn)題不表態(tài)，是不是權(quán)不在手？”曹校長(zhǎng)笑笑：“我是有職有權(quán)的。學(xué)校里的重大事情，都在行政會(huì)議上討論決定。這種會(huì)，我是參加的，經(jīng)常是我主持的，各項(xiàng)決定我是同意的。這就是權(quán)，至于工作中的具體細(xì)節(jié)，我們領(lǐng)導(dǎo)班子有分工，我不能隨便表態(tài)。

他認(rèn)為:有的事是有章可循的，只要按章辦事，不管是校長(zhǎng)還是副校長(zhǎng)，誰(shuí)說(shuō)了都算數(shù)；不按章辦事，校長(zhǎng)說(shuō)了也不算。校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，不能按校長(zhǎng)個(gè)人意志辦事。有的事無(wú)章可循，就要集體研究，特別是有關(guān)改革的事，更不能由校長(zhǎng)個(gè)人決斷，有的事還要向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，不能校長(zhǎng)一個(gè)人說(shuō)了算。”

他還認(rèn)為：學(xué)校大大小小的事都由校長(zhǎng)決定，都通過(guò)校長(zhǎng)，這不叫有職有權(quán)，叫個(gè)人專權(quán)，濫用權(quán)利。集體討論決定的事，校長(zhǎng)隨意變更，或者由其他干部分管的事情，校長(zhǎng)出面表態(tài)，都不是善于用權(quán)的表現(xiàn)。

對(duì)于曹校長(zhǎng)的看法，有的教職工提出：各人分管一個(gè)方面，校長(zhǎng)的權(quán)不就落空了嗎？

曹校長(zhǎng)認(rèn)為：校長(zhǎng)的職責(zé)，在于為他所應(yīng)為，而不為他所不應(yīng)為。他談了兩件事，一是抓辦學(xué)的方針?biāo)枷?，二是抓學(xué)校的人事安排。樣樣事抓在自己手里，實(shí)際是放掉了大權(quán)，不讓點(diǎn)權(quán)給分管干部，實(shí)際是光桿司令，會(huì)真正失權(quán)的。

1、你同意曹校長(zhǎng)關(guān)于校長(zhǎng)職權(quán)的看法嗎？為什么？

2、曹校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的是一所規(guī)模較大的學(xué)校，他的一些做法適合其他類型的學(xué)校嗎？如果

不適合，又該怎么辦？

第二篇：管理學(xué)原理模擬試卷及答案

《管理學(xué)原理》模擬試卷A

一 單選題

1．管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是 [ ] A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料 B．兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn) C.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo) D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)

2．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.體性 D．開放性 3．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是 [ ] A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D．實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 4．外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于 [ ] A．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài) D．簡(jiǎn)單穩(wěn)定 C.復(fù)雜穩(wěn)定 D．復(fù)雜動(dòng)態(tài) 5．在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是 [ ] A.在計(jì)劃工作開始之后 B．在計(jì)劃工作開始之前 C．在制定目標(biāo)之后 D．在方案評(píng)價(jià)之后

6．某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度

計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是 [ ] A.改變航道原理 B．靈活性原理 C.許諾原理 D．限定因素原理

7．隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 [ ] A.集中化戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．分散化戰(zhàn)略 D．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

8．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動(dòng)算術(shù)平均法 C．指數(shù)滑動(dòng)平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 B．聯(lián)立模型法 C．直觀型預(yù)測(cè)法 D．周期變動(dòng)分析法

10．從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作業(yè)管理層 B．運(yùn)行管理層 C．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層 D．戰(zhàn)略規(guī)劃層

11．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是 [ ] A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間 B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間 C．參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間 D．三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系

12．美國(guó)管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡

凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是 [ ] A.不斷培養(yǎng)原理 D．公開競(jìng)爭(zhēng)原理 C．用人之長(zhǎng)原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理

13．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術(shù)能力 C．安全能力 D.會(huì)計(jì)能力

14．最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 [ ] A.美國(guó)企業(yè) B．日本企業(yè) C．德國(guó)企業(yè) D．英國(guó)企業(yè)

15．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過(guò)程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于 [ ] A． 過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D．工作團(tuán)隊(duì) C.自我管理團(tuán)隊(duì) D．其他團(tuán)隊(duì)

16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]

A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓

17．指出影響組織設(shè)計(jì)的七項(xiàng)權(quán)變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同的價(jià)值觀和作風(fēng)的管理學(xué)者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是[ ] A．縱向結(jié)構(gòu) B．層級(jí)結(jié)構(gòu) C．錐形結(jié)構(gòu) D．扁平結(jié)構(gòu)

19．在組織的部門設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)在于進(jìn)一步進(jìn)行[ ]

A．職位設(shè)計(jì) B．制度設(shè)計(jì) C．管理設(shè)計(jì) D．機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 20．所謂特定職位包含的任務(wù)和職責(zé)的質(zhì)的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋

1.管理學(xué)及其特點(diǎn) 2.什么是戰(zhàn)略 3管理寬度 三 填空題

1管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，其特點(diǎn)是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng) KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、簡(jiǎn)答題

1.目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？ 2.簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想 3簡(jiǎn)述管理的道德問(wèn)題

五、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。

趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過(guò)了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過(guò)定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來(lái)，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過(guò)35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。

請(qǐng)據(jù)此回答下列問(wèn)題：

(1)趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處?為什么?(2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)?

復(fù)習(xí)題答案： 一 單選題答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名詞解釋答案

1.管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，特點(diǎn)：一般性、多科性、歷史性和實(shí)踐性

2．對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用的一種總體項(xiàng)目。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。三 填空題答案 管理過(guò)程 一般性 多科性 歷史性 實(shí)踐性

2人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）客戶管理系統(tǒng)（CRM）

四、簡(jiǎn)答題答案：

1(1)對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠；

(2)沒(méi)有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的各級(jí)管理人員講清楚；(3)目標(biāo)難以確定；(4)目標(biāo)一般是短期的；(5)不靈活的危險(xiǎn)。(1)六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)：是對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，是求一種持續(xù)改進(jìn)的方法論；(2)管理思想：體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想，管理意味

著通過(guò)有組織的努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程。沒(méi)有測(cè)量，就不能認(rèn)識(shí)事物，就談不上確立目標(biāo)。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動(dòng)，其背后所依據(jù)的準(zhǔn)則，也就是管理道德。

（2）管理者道德的發(fā)展有三個(gè)階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。

（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結(jié)構(gòu)也有助于管理者道德的形成

（4）組織文化的內(nèi)容和力量也會(huì)影響道德行為。

（5）所面臨問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度也會(huì)對(duì)管理者的道德行為產(chǎn)生影響。

五、案例分析題答案

(1)不妥之處：趙林在獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)主要存在的問(wèn)題是獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的不科學(xué)性(主觀性)、隨意性及標(biāo)準(zhǔn)的多變性。原因分析：

①激勵(lì)的方式是多樣的，物質(zhì)激勵(lì)是最基本的；

②獎(jiǎng)金作為物質(zhì)激勵(lì)的手段時(shí)，要強(qiáng)調(diào)設(shè)置的合理性、公平性、規(guī)范性和連續(xù)性。(2)激勵(lì)是管理者通過(guò)設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目 標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

為使激勵(lì)取得效果，管理者必須做到以下幾點(diǎn)：

①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；

②堅(jiān)持按勞分配原則；

③隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件；

④以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B

一

單選題

1.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

2.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu) C.職能型 D.事業(yè)部制

.3

雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素

4.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.溫和—命令 C.集體參與 D.商議式 5.管理的核心是（）

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系

6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B.20世紀(jì)30年代 C.20世紀(jì)40年代 D.20世紀(jì)60年代 7.頭腦風(fēng)暴法屬于（）A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法 8

.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（）A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)

B.人是社會(huì)人 C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求 D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系 9.控制活動(dòng)應(yīng)該（）A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行 C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

10.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制

11.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次

（）

A.管理培訓(xùn) B.管理實(shí)踐 C.勞動(dòng)競(jìng)賽 D.心理革命

12.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

13.一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）A.越小 B.越大 C.無(wú)法判斷 D.無(wú)影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

15.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是（）A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

B.組織工作 C.控制工作

D.計(jì)劃工作

16．根據(jù)決策問(wèn)題的重復(fù)程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規(guī)性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區(qū)分為單目標(biāo)與多目標(biāo)決策的根據(jù)是（）A．決策目標(biāo)的多寡 B．決策目標(biāo)的復(fù)雜程度 C．決策目標(biāo)的種屬 D．決策目標(biāo)的結(jié)構(gòu) ．將決策區(qū)分為風(fēng)險(xiǎn)型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認(rèn)識(shí)程度

19． 根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì)，決策可以分為（）A．國(guó)家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國(guó)家決策與部門決策 D．國(guó)家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據(jù)（）A．活動(dòng)內(nèi)容和功能的不同 B．組織活動(dòng)領(lǐng)域和目標(biāo)的不同 C．活動(dòng)性質(zhì)和重要性的不同 D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同

二 名詞解釋 1管理能力 2.管理突破 3.激勵(lì)

三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。四 簡(jiǎn)答題

1.怎樣做到有效溝通 2.簡(jiǎn)述選聘時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題 3淺談控制工作的重要性

五、案例分析題

北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場(chǎng)，一天剛到公司看到業(yè)務(wù)員小佟和一位客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，便上前把小佟訓(xùn)斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來(lái)，事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。通過(guò)這件事劉輝感到自己作為公司領(lǐng)導(dǎo)者還很欠修養(yǎng)，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。根據(jù)此事請(qǐng)回答： 2

作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？ 談?wù)勀銓?duì)“移情作用”的認(rèn)識(shí)

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B答案

一

單選題答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名詞解釋答案

1.管理能力是指完成管理活動(dòng)的本領(lǐng)，包括完成活動(dòng)的具體方式以及順利完成一定活動(dòng)所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破現(xiàn)狀，由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)組織提出了新要求，要求管理者要變革，要?jiǎng)?chuàng)新，要開拓新的局面，這就需要打破現(xiàn)狀，修改已有的計(jì)劃，確定新的目標(biāo)，使之更先進(jìn)、更合理

3管理學(xué)中的激勵(lì)，是指管理者通過(guò)設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

三 填空題答案

1人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）

客戶管理系統(tǒng)（CRM）

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有：職務(wù)要求明確的原理

責(zé)權(quán)利一致的原理

公開競(jìng)爭(zhēng)的原理

用人之長(zhǎng)的原理

不斷培養(yǎng)的原理

明確職務(wù)的原理 四 簡(jiǎn)答題答案 1.怎樣做到有效溝通

（1）表達(dá)清楚

（2）傳遞準(zhǔn)確

（3）避免過(guò)早評(píng)價(jià)

（4）消除下級(jí)人員的顧慮（5）管理者積極進(jìn)行溝通

（6）對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以控制

2.簡(jiǎn)述選聘時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題（1）選聘的條件要適當(dāng)

（2）組織選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂(lè)式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對(duì)待文憑和水平的關(guān)系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性

控制工作的重要性可以從兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)：一是任何組織、任何工作都需要進(jìn)行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動(dòng)。

總的來(lái)說(shuō)控制工作存在于管理活動(dòng)的全過(guò)程中，它不僅能維持其他職能的正?；顒?dòng)，而且還能糾正偏差，使工作的目標(biāo)、計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)及人員配備和領(lǐng)導(dǎo)方法上做出重大改革。

五 案例分析題答案

1作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？

（1）懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)（2）移情作用（3）客觀性

（4）自知之明

2談?wù)勀銓?duì)“移情作用”的認(rèn)識(shí)：移情作用是美學(xué)和心理學(xué)的概念，是說(shuō)一個(gè)人將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價(jià)值觀念的能力。如果管理者總認(rèn)為他人的感情和自己是一樣的，往往會(huì)導(dǎo)致獨(dú)斷專行的家長(zhǎng)式統(tǒng)治，如能經(jīng)常自問(wèn)“在他的位置上我會(huì)如何反應(yīng)”，這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領(lǐng)導(dǎo)打下基礎(chǔ)。

第三篇：《學(xué)校管理學(xué)》模擬試題及答案（推薦）

《學(xué)校管理學(xué)》模擬試題及答案

《學(xué)校管理學(xué)》模擬試題（第1套）

一、判斷題（15分，每題1分）答案

1.錯(cuò)

2.對(duì)

3.錯(cuò) 4.對(duì) 5.對(duì)

6.對(duì) 7.錯(cuò)

8.對(duì) 9.錯(cuò) 10.錯(cuò) 11.對(duì) 12.錯(cuò) 13.對(duì) 14.錯(cuò) 15.錯(cuò)

1、管理起源于工業(yè)時(shí)代。

2、現(xiàn)代社會(huì)的每個(gè)主要問(wèn)題，分析到最后，總是一個(gè)管理的問(wèn)題。

3、因?yàn)樾ｉL(zhǎng)是學(xué)校的法人代表，所以學(xué)校一切事務(wù)都必須由校長(zhǎng)決定。

4、校園文化的構(gòu)成，包括制度文化、精神文化、物質(zhì)文化等部分。

5、學(xué)校公共關(guān)系工作的目標(biāo)是塑造學(xué)校形象。

6、學(xué)校公共關(guān)系的行為主體是社會(huì)組織——學(xué)校。

7、以“個(gè)體需要模式”調(diào)動(dòng)教師的積極性，就是要滿足教師的需要。

8、對(duì)教師實(shí)行“開發(fā)管理”，是學(xué)校育人功能的一種表現(xiàn)形式。

9、教師應(yīng)該努力消除教學(xué)過(guò)程中存在許多不確定性因素。

10、學(xué)校德育管理的根本目的，就是通過(guò)建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以規(guī)范學(xué)生的行為。

11、“懲罰也是一種教育”的觀點(diǎn)是對(duì)的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)“懲罰”的教育，可以讓學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)會(huì)承擔(dān)造成過(guò)失的責(zé)任。

12、學(xué)?？倓?wù)工作的主要任務(wù)和宗旨就是要管好學(xué)校的儀器設(shè)備。

13、服務(wù)勞動(dòng)同生產(chǎn)勞動(dòng)一樣，能夠創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值。

14、建立獎(jiǎng)懲制度的目的是為了消除總務(wù)工作人員的消極怠工現(xiàn)象。

15、學(xué)校管理的效益取決于投入量的大小，投入越大，效益越好。

二、多項(xiàng)選擇題（20分，每題4分）答案

1.abde 2.acde 3.abd 4.abd 5.abce

1、管理就是＿＿＿＿＿。

ａ．一種職能的運(yùn)轉(zhuǎn)；

ｂ．一種用人的技巧；

ｃ．一種對(duì)錯(cuò)誤的懲罰；

ｄ．一種系統(tǒng)的優(yōu)化；

ｅ．一種決策的制定。

2、學(xué)校創(chuàng)建特色的基本模式，有＿＿＿＿＿。

ａ．目標(biāo)優(yōu)化模式

ｂ．榜樣示范模式

ｃ．內(nèi)容優(yōu)化模式

ｄ．方法優(yōu)化模式

ｅ．管理優(yōu)化模式

3、校園文化的形成過(guò)程，是＿＿＿＿＿。ａ．一種對(duì)原有文化的傳承與改造的過(guò)程。

ｂ．一種由文化主體不斷創(chuàng)造、承載和發(fā)展的過(guò)程。

ｃ．一種不斷獲得上級(jí)表?yè)P(yáng)和肯定的過(guò)程。

ｄ．一種對(duì)文化構(gòu)成要素進(jìn)行充分整合的過(guò)程。

4、學(xué)校總務(wù)工作的主要任務(wù)和宗旨包括＿＿＿＿＿等。

ａ．為教學(xué)服務(wù)

ｂ．為師生服務(wù)

ｃ．搞好校園的清潔衛(wèi)生

ｄ．保障教育、教學(xué)工作的正常運(yùn)作

5、學(xué)校管理效益具有＿＿＿＿＿等特點(diǎn)。

ａ．遲效性

ｂ．長(zhǎng)效性

ｃ．模糊性

ｄ．間接性

ｅ．多效性

三、概念題（20分，每個(gè)4分）答案

問(wèn)題 答案 就是“用人以治事”——通過(guò)一個(gè)人或更多的人去指揮、協(xié)調(diào)他人或群體的活動(dòng)，以更高的效率和質(zhì)量追求實(shí)現(xiàn)組織或工作的目標(biāo)。是指按照學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的要求，將學(xué)校的職務(wù)、崗位、人員進(jìn)行科學(xué)組合，形成結(jié)構(gòu)合理、責(zé)權(quán)清楚的協(xié)作系統(tǒng)。3 是一所學(xué)校在長(zhǎng)期教育實(shí)踐中，遵循教育規(guī)律，發(fā)揮本校優(yōu)勢(shì)，選準(zhǔn)突破口，以點(diǎn)帶面，實(shí)行整體優(yōu)化，逐步形成一種獨(dú)特的、優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的辦學(xué)風(fēng)格和樣式。是以一定的價(jià)值觀為基礎(chǔ)和中介，以學(xué)校主流文化的要求為核心，通過(guò)整合教師的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則和行為特征，從而激發(fā)教師積極性的管理模式。是指不但沒(méi)有軀體疾病和生理缺陷，還要有完整的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力、良好的道德。

1、管理

2、學(xué)校組織機(jī)構(gòu)

3、學(xué)校特色

4、文化整合模式

5、健康

四、簡(jiǎn)述題（15分，每題5分）答案要點(diǎn)

問(wèn)題 答案(1)、包括教師與學(xué)生兩個(gè)群體；

(2)、ａ．學(xué)生的本質(zhì)特征：無(wú)論在其生物屬性方面還是在其社會(huì)屬性方面，都具有發(fā)展的不完整性和不成熟性，是一個(gè)正在發(fā)育、發(fā)展著的未成年人群體。ｂ．教師的本質(zhì)特征：其身份特征是從事“教書育人”活動(dòng)的專業(yè)工作者；在學(xué)校管理系統(tǒng)中，他們則充當(dāng)著互為“主客體”的角色——既是接受管理的客體，又是對(duì)學(xué)生實(shí)施管理的主體。a、引進(jìn)“科技是第一生產(chǎn)力”的理念（加強(qiáng)德育科研，科研促教）

b、德育過(guò)程追求“針灸效應(yīng)”（把握準(zhǔn)確度、深度和力度）c、工作過(guò)程追求良性互動(dòng)（師生之間產(chǎn)生共鳴而不是制造逆反）a、是一種對(duì)原有文化的傳承與改造的過(guò)程； b、是一種由文化主體不斷創(chuàng)造、承載和發(fā)展的過(guò)程； c、是一種不斷獲得上級(jí)表?yè)P(yáng)和肯定的過(guò)程； d、是一種對(duì)文化構(gòu)成要素進(jìn)行充分整合的過(guò)程。

1、學(xué)校管理系統(tǒng)中的“人”包括哪些群體？他們各具什么本質(zhì)特征？

2、簡(jiǎn)述在德育過(guò)程中怎樣能夠以最少的投入獲得最佳的效果和最大的效益。

3、簡(jiǎn)述校園文化形成過(guò)程的基本特征。

五、論述題：試論幾種不同的效益觀對(duì)學(xué)校管理實(shí)踐和效益評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。（30分）答案要點(diǎn)

1、功利主義效益觀

功利主義效益觀，強(qiáng)調(diào)教育的社會(huì)屬性，把教育單純看作是服務(wù)社會(huì)的工具，忽視了兒童的個(gè)性發(fā)展。以這樣的效益觀評(píng)價(jià)學(xué)校的管理效益，必然導(dǎo)致學(xué)校管理實(shí)踐走向無(wú)視人的個(gè)性存在，甚至壓抑人的個(gè)性發(fā)展的方向。

2、極端功利主義效益觀

這種價(jià)值取向片面理解“社會(huì)需要越來(lái)越多的大學(xué)生”的社會(huì)需求，將辦學(xué)目標(biāo)片面地建立在“向高一級(jí)學(xué)校輸送學(xué)生”的基礎(chǔ)上，導(dǎo)致辦學(xué)實(shí)踐僅僅著眼于“升學(xué)率”，導(dǎo)致教育、教學(xué)行為僅僅著眼于學(xué)生的分?jǐn)?shù)。建立在這種價(jià)值取向基礎(chǔ)之上的管理效益觀，便將學(xué)校管理導(dǎo)向“應(yīng)試教育”的方向發(fā)展。其實(shí)質(zhì)，是以所謂的“滿足社會(huì)需求”取代了人自身的發(fā)展需要，以表面的社會(huì)價(jià)值取向掩蓋著危害社會(huì)利益的本質(zhì)。

3、人本主義效益觀

這種效益觀將教育的價(jià)值取向建立在促進(jìn)兒童個(gè)性才能發(fā)展的基礎(chǔ)上，以促進(jìn)個(gè)體發(fā)展為學(xué)校管理目標(biāo)，它在還原教育的本質(zhì)，還原教育的人文關(guān)懷精神方面，確實(shí)比“功利主義效益觀”有明顯的進(jìn)步，但卻忽視了教育與社會(huì)之間的關(guān)系，忽略了教育的社會(huì)功能，忽略了個(gè)體生命的自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一性。

4、社會(huì)價(jià)值取向與人本價(jià)值取向相統(tǒng)一的效益觀

學(xué)校管理的任務(wù)之一，就是促進(jìn)學(xué)校教育將社會(huì)發(fā)展需要與個(gè)體發(fā)展需要有機(jī)整合起來(lái)。學(xué)校管理的效益，就體現(xiàn)在促進(jìn)這種整合過(guò)程之中。社會(huì)價(jià)值取向與人本價(jià)值取向相統(tǒng)一的效益觀，體現(xiàn)了教育的本源意義，體現(xiàn)了學(xué)校教育的發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)了學(xué)校管理的任務(wù)和要求?！秾W(xué)校管理學(xué)》模擬試題（第2套）

一、判斷題（15分，每題1分）答案

1.錯(cuò)

2.對(duì)

3.錯(cuò) 4.錯(cuò) 5.錯(cuò)

6.對(duì) 7.對(duì)

8.對(duì) 9.錯(cuò) 10.錯(cuò) 11.對(duì) 12.對(duì) 13.錯(cuò) 14.錯(cuò) 15.對(duì)

1、學(xué)校管理的實(shí)質(zhì)就是規(guī)范學(xué)生的行為。

2、管理目標(biāo)，既是學(xué)校管理的起點(diǎn)，也是學(xué)校管理的歸宿。

3、學(xué)校實(shí)行“年級(jí)組辦公”，必然會(huì)影響教學(xué)管理從而影響教學(xué)質(zhì)量。

4、校園環(huán)境建設(shè)，包括校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生和文化設(shè)施。

5、確立學(xué)校形象，主要依賴上級(jí)部門的贊許和推廣。

6、教師是接受過(guò)專門訓(xùn)練的專業(yè)工作者。

7、教師的心理特點(diǎn)是指教師在從事教育、教學(xué)工作和履行教師角色時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征。

8、學(xué)校的課程體系應(yīng)該由國(guó)家規(guī)定性課程、地方規(guī)定性課程和學(xué)校自主性課程等三者共同構(gòu)成。

9、認(rèn)知性目標(biāo)、知識(shí)與技能是課堂教學(xué)關(guān)注的中心。

10、我國(guó)悠久的道德教育傳統(tǒng)，是我們應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)的民族文化精華。

11、在現(xiàn)代社會(huì)中，道德及其道德教育成為提升人的本質(zhì)力量、促進(jìn)人的自我完善、與科學(xué)理性互補(bǔ)的精神力量和重要手段。

12、在德育管理中，我們也應(yīng)該引進(jìn)“科技是第一生產(chǎn)力”的理念，在科研促“管”中提高管理的質(zhì)量和效益。

13、健康就是指沒(méi)有軀體疾病和生理缺陷。

14、學(xué)校的性教育是為了指導(dǎo)學(xué)生如何與異性交往。

15、校產(chǎn)管理，就是對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和物資進(jìn)行計(jì)劃、分配、使用、維護(hù)和修繕等工作的管理。

二、多項(xiàng)選擇題（20分，每題4分）答案

1.acd 2.ace 3.abc 4.abcde 5.abce

1、學(xué)校管理具有＿＿＿＿＿等主要特征。

ａ．教育性

ｂ．管制性

ｃ．多維性

ｄ．創(chuàng)造性

2、學(xué)校管理機(jī)制的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括＿＿＿＿＿等基本部分。

ａ．運(yùn)行機(jī)制

ｂ．競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

ｃ．動(dòng)力機(jī)制

ｄ．激勵(lì)機(jī)制

ｅ．制約機(jī)制

3、校園文化，具有＿＿＿＿＿等功能

ａ．導(dǎo)向功能

ｂ．凝聚功能

ｃ．規(guī)范功能

ｄ．懲罰功能

4、學(xué)校形象的構(gòu)成要素包括＿＿＿＿＿。

ａ．學(xué)生形象

ｂ．教工形象

ｃ．校長(zhǎng)形象

ｄ．設(shè)施形象

ｅ．環(huán)境形象

5、性健康教育的管理目標(biāo)包括＿＿＿＿＿等內(nèi)容。

ａ．幫助學(xué)生樹立科學(xué)的性觀念

ｂ．促進(jìn)性教育的健康發(fā)展

ｃ．為學(xué)生提供最大的幫助

ｄ．消除“早戀”現(xiàn)象

ｅ．建立科學(xué)、合理的性健康教育模式

三、概念題（20分，每個(gè)4分）答案 問(wèn)題 答案 是學(xué)校管理者通過(guò)一定的機(jī)構(gòu)和制度，采用一定的手段和方法，帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工，充分利用校內(nèi)外的資源和條件，有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)的組織活動(dòng)。是一所學(xué)校在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中積淀和創(chuàng)造出來(lái)的，并為其成員認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀念體系、行為規(guī)范準(zhǔn)則和物化環(huán)境風(fēng)貌的一種整合和結(jié)晶，它表現(xiàn)為學(xué)校的“綜合個(gè)性”。3 是學(xué)校為了塑造良好形象，運(yùn)用信息傳播溝通媒介，促進(jìn)學(xué)校與相關(guān)公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作的一種學(xué)校管理職能活動(dòng)。可分為“顯性課程”和“隱性課程”兩種?！帮@性課程”主要包括學(xué)科課程與活動(dòng)課程；“隱性課程”主要指通過(guò)校園環(huán)境、師生行為、制度儀式等綜合構(gòu)成的教育影響系統(tǒng)。5 就是對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和物資進(jìn)行計(jì)劃、分配、使用、維護(hù)和修繕等工作的管理。

1、學(xué)校管理

2、校園文化

3、學(xué)校公共關(guān)系

4、課程

5、校產(chǎn)管理

四、簡(jiǎn)述題（15分，每題5分）答案要點(diǎn)

問(wèn)題 答案

1、要有一位“管有特色”的校長(zhǎng)（校長(zhǎng)的個(gè)性特征）

2、要有一支“教有特色”的教師隊(duì)伍（教師的群體特征）

3、要有一種有利于特色形成的校園文化氛圍（學(xué)校的文化特征）

4、要有一套保障特色建設(shè)的設(shè)施設(shè)備（辦學(xué)條件的硬件特征）

1、人性發(fā)展要求與文化準(zhǔn)備不足的矛盾；

2、學(xué)生期望與教師引導(dǎo)的失調(diào)；

3、學(xué)校、家庭、社會(huì)的教育功能未能互補(bǔ)；

4、性健康教育失控。3

1、進(jìn)口管理；

2、使用管理；

3、開發(fā)管理；

4、出口管理。

1、簡(jiǎn)述學(xué)校創(chuàng)建特色所需要的內(nèi)部條件

2、簡(jiǎn)述當(dāng)前學(xué)校性健康教育的現(xiàn)狀。

3、簡(jiǎn)述教師管理的基本流程。

五、論述題：試論評(píng)價(jià)理論的發(fā)展對(duì)評(píng)價(jià)實(shí)踐產(chǎn)生的影響。（30分）答案要點(diǎn)

1、現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)理論創(chuàng)始人泰勒提出了強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的鑒定功能的“終結(jié)性評(píng)價(jià)”理論，把評(píng)價(jià)看作促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效途徑。

2、“終結(jié)性評(píng)價(jià)”向“形成性評(píng)價(jià)”的發(fā)展，推動(dòng)了評(píng)價(jià)從“以目標(biāo)為中心”向“以決策為中心”的發(fā)展，使教育評(píng)價(jià)在“鑒別優(yōu)劣”的功能之外，增加了“優(yōu)化發(fā)展策略”的功能。

3、從“以決策為中心”向“以人為中心”的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)了評(píng)價(jià)的人文價(jià)值取向，更注重對(duì)被評(píng)價(jià)者的尊重，更注重發(fā)揮被評(píng)價(jià)者的積極性、主動(dòng)性，更注重評(píng)價(jià)過(guò)程的激勵(lì)性，使教育評(píng)價(jià)不但具有“鑒別管理效益優(yōu)劣”、“促進(jìn)管理系統(tǒng)發(fā)展”的功能，更具有促進(jìn)“人”——管理者與被管理者共同發(fā)展的功能。

《學(xué)校管理學(xué)》模擬試題（第3套）

一、判斷題（15分，每題1分）答案

1.對(duì)

2.對(duì)

3.錯(cuò) 4.對(duì) 5.錯(cuò)

6.錯(cuò) 7.錯(cuò)

8.對(duì) 9.錯(cuò) 10.對(duì) 11.錯(cuò) 12.對(duì) 13.對(duì) 14.對(duì) 15.對(duì)

1、管理就是一種系統(tǒng)的優(yōu)化。

2、在學(xué)校管理機(jī)制中，運(yùn)行機(jī)制需要?jiǎng)恿C(jī)制、制約機(jī)制的支撐，動(dòng)力機(jī)制和制約機(jī)制必然依附并服務(wù)于運(yùn)行機(jī)制。

3、學(xué)校特色，主要通過(guò)校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)表現(xiàn)出來(lái)。

4、創(chuàng)建學(xué)校特色，首先需要有一位“管有特色”的校長(zhǎng)。

5、學(xué)校形象一旦形成，就具有穩(wěn)定性，不會(huì)因社會(huì)公眾的印象和評(píng)價(jià)而改變。

6、高知名度的學(xué)校，其美譽(yù)度也必然是高的。

7、教師的流動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)校發(fā)展處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)。

8、校園環(huán)境、師生行為、制度儀式等綜合構(gòu)成的教育影響系統(tǒng)也是其中一種學(xué)校課程。

9、考試的目的，就是為了檢驗(yàn)學(xué)生掌握知識(shí)的程度、水平。

10、學(xué)校健康教育的具體內(nèi)容區(qū)分“顯性課程”與“隱性課程”兩類。

11、體育課的教學(xué)目標(biāo)是要提高學(xué)生的體質(zhì)和體能。

12、性發(fā)育過(guò)程具有生命歷程的不可逆轉(zhuǎn)性。

13、資金的投放方向和投放方式具有經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)劑作用和導(dǎo)向作用。

14、教育效益的“遲效性”決定著對(duì)學(xué)校管理效益進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，不能持急功近利的觀點(diǎn)，必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光加以分析。

15、社會(huì)價(jià)值與人本價(jià)值取向相統(tǒng)一的效益觀，體現(xiàn)了教育的本源意義。

二、多項(xiàng)選擇題（20分，每題4分）答案

1.acde 2.abde 3.acde 4.abce 5.abcfgh

1、校長(zhǎng)的角色特征體現(xiàn)在＿＿＿＿＿等方面。

ａ．指導(dǎo)性

ｂ．技巧性

ｃ．育人性

ｄ．復(fù)雜性

ｅ．示范性

2、學(xué)校公共關(guān)系觀念主要包括有＿＿＿＿＿。ａ．形象意識(shí)

ｂ．公眾意識(shí)

ｃ．政治意識(shí)

ｄ．傳播意識(shí)

ｅ．互惠意識(shí)

3、教師管理的一般流程，包括＿＿＿＿＿。

ａ．出口管理

ｂ．人事管理

ｃ．進(jìn)口管理

ｄ．開發(fā)管理

ｅ．使用管理

4、影響師生課堂活動(dòng)的主要因素包括＿＿＿＿＿。

ａ．認(rèn)知背景差異 ｂ．角色特征差異 ｃ．思維活動(dòng)差異 ｄ．年齡性別差異 ｅ．價(jià)值取向差異

5、良好德育工作隊(duì)伍心育特征的“六心”要求是指＿＿＿＿＿。

ａ．愛心

ｂ．耐心

ｃ．信心

ｄ．專心

ｅ．細(xì)心

ｆ．入心

ｇ．動(dòng)心

ｈ．強(qiáng)心

三、概念題（20分，每個(gè)4分）答案

問(wèn)題 答案 校長(zhǎng)是一所學(xué)校的最高行政負(fù)責(zé)人，是學(xué)校的法人代表，是由國(guó)家教育行政部門或其他辦學(xué)機(jī)構(gòu)的管理部門任命的；校長(zhǎng)對(duì)外代表學(xué)校，對(duì)內(nèi)主持校務(wù)。是指學(xué)校管理系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)、各種要素在運(yùn)動(dòng)中相互聯(lián)系、分工合作、協(xié)調(diào)耦合，從而形成特定功能并高效實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理目標(biāo)的運(yùn)行軌跡和活動(dòng)方式。3 學(xué)校形象作為一種組織形象，屬于學(xué)校公共關(guān)系學(xué)的范疇，它是指社會(huì)公眾以及校內(nèi)師生員工對(duì)學(xué)校的總印象和總評(píng)價(jià)。是根據(jù)一定的德育目標(biāo)，通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，有效地利用德育的各種因素，以實(shí)現(xiàn)培育人的學(xué)校管理活動(dòng)。就是依據(jù)教育目標(biāo)，在廣泛收集、整理、分析資料的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校管理效益進(jìn)行價(jià)值判斷，以期達(dá)到使學(xué)校管理得以增值的過(guò)程。

1、校長(zhǎng)

2、學(xué)校管理機(jī)制

3、學(xué)校形象

4、德育管理

5、學(xué)校管理效益

四、簡(jiǎn)述題（15分，每題5分）答案要點(diǎn)

問(wèn)題 答案 一是辦學(xué)體制改革（政府的“分級(jí)辦學(xué)，分級(jí)管理”，民間的民辦教育發(fā)展等），推動(dòng)著學(xué)校的辦學(xué)和管理行為突破了“圍墻”的局限，在實(shí)踐中，辦學(xué)者和學(xué)校管理者遇到了越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；二是學(xué)校與相關(guān)公眾的關(guān)系越來(lái)越密切，學(xué)校公共關(guān)系越來(lái)越引起人們的重視，“大教育”的觀念越來(lái)越為人們所接受。

1、服務(wù)勞動(dòng)同生產(chǎn)勞動(dòng)一樣，能夠創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值。

2、學(xué)?？倓?wù)工作以一種特殊的間接形式體現(xiàn)其存在價(jià)值及其所創(chuàng)造的價(jià)值。

3、“特殊”表現(xiàn)在以“提供服務(wù)，提供保障”的形式體現(xiàn)其存在價(jià)值；

4、“間接”表現(xiàn)在通過(guò)學(xué)校、師生的發(fā)展來(lái)體現(xiàn)所創(chuàng)造的價(jià)值。

1、目標(biāo)優(yōu)化模式；

2、榜樣示范模式；

3、內(nèi)容優(yōu)化模式；

4、方法優(yōu)化模式；

5、管理優(yōu)化模式。

1、為什么“學(xué)校公共關(guān)系”的問(wèn)題在近年對(duì)學(xué)校管理問(wèn)題的討論中顯得如此突出呢？

2、為什么說(shuō)服務(wù)性是體現(xiàn)總務(wù)工作價(jià)值的根本屬性？

3、簡(jiǎn)述學(xué)校創(chuàng)建特色的幾種基本模式。

五、論述題：試論新一輪課程改革在教學(xué)目標(biāo)方面的深刻變化。（30分）答案要點(diǎn)

1、傳統(tǒng)課堂教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)認(rèn)知性目標(biāo)，知識(shí)與技能成為課堂教學(xué)關(guān)注的中心，知識(shí)的價(jià)值是本位的、首位的，而智力、能力、情感、態(tài)度等其他方面的價(jià)值都是附屬的。這種教學(xué)在強(qiáng)化知識(shí)的同時(shí)，從根本上失去了對(duì)人的生命存在及其發(fā)展的整體關(guān)懷。

2、新一輪課程改革提出了“知識(shí)與技能”、“過(guò)程與方法”、“情感、態(tài)度與價(jià)值觀”的課堂教學(xué)多維目標(biāo)，突破以往以傳授知識(shí)為根本的局限，將對(duì)知識(shí)的關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人的關(guān)注，將教學(xué)目標(biāo)從強(qiáng)調(diào)接受結(jié)論轉(zhuǎn)移到強(qiáng)調(diào)探索過(guò)程，從單一強(qiáng)調(diào)認(rèn)知活動(dòng)調(diào)整到促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知與情意統(tǒng)一發(fā)展。

第四篇：管理學(xué)原理模擬試卷一及答案

北京語(yǔ)言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《管理學(xué)原理》模擬試卷一

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場(chǎng)或撕頁(yè)，否則成績(jī)作廢。請(qǐng)監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.請(qǐng)各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績(jī)以零分計(jì)算。3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

1、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。[A] 專長(zhǎng)權(quán) [B] 個(gè)人影響權(quán) [C] 法定職權(quán) [D] 信息權(quán)

2、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（B）[A] 正強(qiáng)化 [B] 負(fù)強(qiáng)化 [C] 懲罰 [D] 消除

3、當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次成（B）。[A] 正比關(guān)系 [B] 反比關(guān)系 [C] 既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系 [D] 沒(méi)有關(guān)系

4、以下對(duì)“目標(biāo)”的定義最合理的是（D）[A] 目標(biāo)即是組織的使命 [B] 目標(biāo)是組織使命的具體化

[C] 組織的目標(biāo)定得越高，組織發(fā)展得越快

[D] 目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

5、（D）表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。[A] 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 [B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理 [D] 指明目標(biāo)原理

6、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)（D）。[A] 部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心

[B] 企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查 [C] 鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃 [D] 醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診

7、被稱為科學(xué)管理之父的是（C）[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯

8、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A）。

[A] 管理系統(tǒng) [B] 體系指標(biāo) [C] 管理系統(tǒng)指標(biāo) [D] 管理系統(tǒng)技術(shù)

9、以下對(duì)直線型組織結(jié)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（B）[A] 組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán) [B] 實(shí)行專業(yè)分工

[C] 組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告

[D] 管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)

10、選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)（B）

[A] 首先搞好群眾關(guān)系 [B] 公開競(jìng)爭(zhēng)

[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦

二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。

11、預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計(jì)劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。[A] 容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì) [B] 容易導(dǎo)致本位主義 [C] 容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn) [D] 缺乏靈活性

12、以下屬于計(jì)劃工作基本特征的是（ACD）。[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導(dǎo)性 [D] 經(jīng)濟(jì)性

13、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。[A] 有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) [B] 有利于組織快速做出決策 [C] 有利于調(diào)動(dòng)人的積極性 [D] 有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合

14、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（CD）。

[A] 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)將非主營(yíng)的三產(chǎn)賣掉，專注于主營(yíng)業(yè)務(wù) [B] 聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)

[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地 [D] 服裝加工廠收購(gòu)服裝經(jīng)銷公司

15、一般來(lái)說(shuō)，決策的方法有兩大類（AC）[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計(jì)量決策法 [D] 定性決策法

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

16、組織

組織是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起點(diǎn)的，并 隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個(gè)開放系統(tǒng)。

17、授權(quán)授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵，它是以人為對(duì)象，將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給 部屬人員

18、管理職能一般是根據(jù)管理過(guò)程的內(nèi)在邏輯，劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分

19、直線職權(quán)循著組織的指揮鏈或等級(jí)鏈而發(fā)生的指揮命令關(guān)系

20、管理二重性管理一方面是由于許多人進(jìn)行協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，是由于生產(chǎn)社會(huì)化引起的，是有效滴組織共同勞動(dòng)所必需的，所以其具有同生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，另一方面，管理又是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然使得管理的環(huán)境，管理的目的以及管理的方式等呈現(xiàn)出一定的差異，因此他具有同生產(chǎn)關(guān)系，社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性

四、【簡(jiǎn)答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請(qǐng)將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

21、簡(jiǎn)述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。答：效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。效率通常指的是正確的做事，即不浪費(fèi)資源。但僅僅有效率事不夠的，管理當(dāng)局還應(yīng)該關(guān)注效果。也就是完成活動(dòng)以便達(dá)到組織的目標(biāo)。效果通常通常是指做正確的事情，即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到其目標(biāo)?？梢娦适顷P(guān)于做事的方式，而效果涉及結(jié)果，或者說(shuō)達(dá)到組織的目標(biāo)。因此管理當(dāng)局不能只是關(guān)注達(dá)到和實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)，也就是關(guān)注效果，還應(yīng)該盡可能有效率地完成組織工作。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的效率與效能另一個(gè)區(qū)別是獲取的途徑、方法不同

22、簡(jiǎn)述理性決策的基本過(guò)程。（1）識(shí)別問(wèn)題；（2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)；（3）給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重；（4）擬定方案；（5）分析方案；（6）選擇方案；（7）實(shí)施方案；（8）評(píng)價(jià)決策效果。

23、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1、范圍。從一般意義上說(shuō)，管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對(duì)要小 一些。

2、作用。管理是為組織活動(dòng)選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)在組織 中的作用則表現(xiàn)在為組織活動(dòng)指明方向、設(shè)置目標(biāo)、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開拓局面等 方面。

3、從層次上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性、較強(qiáng)的綜合性，貫穿在管理的各個(gè)階 段。從整個(gè)管理過(guò)程來(lái)看，如果我們把管理過(guò)程劃分為計(jì)劃、執(zhí)行和控制三 個(gè)主要的階段，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)處在不同階段之中，集中起來(lái)就表現(xiàn)為獨(dú)立的職能，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使計(jì)劃得以實(shí)施，使建立起來(lái)的組織能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對(duì)各個(gè)過(guò)程結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4、功能。管理的主要功能是解決組織運(yùn)行的效率，而領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是解 決組織活動(dòng)的效果。效率涉及活動(dòng)的方式，而效果涉及的是活動(dòng)的結(jié)果。

24、計(jì)劃工作的程序通常分為哪八個(gè)步驟？（1)識(shí)別問(wèn)題(2)確定決策標(biāo)準(zhǔn)(3)給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重(4)擬定方案(5)分析方案(6)選擇方案(7)實(shí)施方案；

（8）評(píng)價(jià)決策效果。

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請(qǐng)將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。25、1998年8月8日是廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司10周年大慶的日子。而此時(shí)此刻，關(guān)于“太陽(yáng)神”落山的說(shuō)法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產(chǎn)值4300萬(wàn)元到1993年以13億元的業(yè)績(jī)傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：

1990年董事長(zhǎng)駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國(guó)元?jiǎng)住被就顺龈邔庸芾?。他們中間沒(méi)有一個(gè)是大學(xué)生。與此同時(shí)，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。

1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達(dá)到二三百萬(wàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。此時(shí)，駱輝千方百計(jì)的從國(guó)有企業(yè)挖來(lái)精英人物。他們一來(lái)就擔(dān)任了太陽(yáng)神的一級(jí)經(jīng)理（副總），掌管了市場(chǎng)部、企管部、財(cái)務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個(gè)重要部門。有效的解決了在快速膨脹過(guò)程中的管理問(wèn)題，并確定了太陽(yáng)神“層級(jí)結(jié)構(gòu)”的管理模式。使太陽(yáng)神的整體工作風(fēng)格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。這種制度使太陽(yáng)神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下，重要的決議往往拖爾不決。

在1995年的澳門會(huì)議上，針對(duì)決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級(jí)分公司的副經(jīng)理。希望他們直接了解市場(chǎng)一線的競(jìng)爭(zhēng)情況。與此同時(shí)，駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。

1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場(chǎng)立下大功的鄭志文辭職。

1997年，駱輝聘請(qǐng)美國(guó)哈佛大學(xué)MBA王哲身為太陽(yáng)神集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行董事和太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司總經(jīng)理。他的年薪為140萬(wàn)港幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)原來(lái)一級(jí)經(jīng)理的待遇。同時(shí)，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機(jī)等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來(lái)頭不小，但因?qū)χ形牡穆?、說(shuō)、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過(guò)中國(guó)保健品行業(yè)。

對(duì)于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡(jiǎn)出，與社會(huì)和員工處于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說(shuō)，說(shuō)服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒(méi)人能成功。

1、請(qǐng)根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素，分析它（太陽(yáng)神集團(tuán)股份有限公司）進(jìn)行這四次管理變革的必要性。（1）組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)有名顯得影響作用，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，組織的結(jié)構(gòu)必然發(fā)生變化，隨著太陽(yáng)神集團(tuán)規(guī)模的不斷擴(kuò)大進(jìn)行管理變革成為必須。（2）組織的外部環(huán)境的變化也對(duì)組織結(jié)構(gòu)有明顯的影響作用，組織結(jié)構(gòu)也要隨著組織外部環(huán)境的變化而變化，在太陽(yáng)神的四次變化中體現(xiàn)了這一點(diǎn)，每次變革都是組織結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境不斷適應(yīng)的結(jié)果

2、您認(rèn)為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？

答：（1）企業(yè)內(nèi)部管理人員素質(zhì)不高難以適應(yīng)快速變化的企業(yè)環(huán)境

（2）企業(yè)內(nèi)部在相互制恒的行政主導(dǎo)體制下重要決議拖而不決，決策效率低下。（3）企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利調(diào)整不當(dāng)，重要措施進(jìn)行不利。（4）身為CEO的王哲本身不適應(yīng)中國(guó)的企業(yè)文化。

3、作為一個(gè)有過(guò)杰出的成績(jī)和非凡個(gè)人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應(yīng)吸取的教訓(xùn)？答：

（1）企業(yè)的發(fā)展要跟上企業(yè)的外部環(huán)境的變化。（2）要制定合適的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

（3）企業(yè)高級(jí)人員的任用不要只注重學(xué)歷，更要注重其適應(yīng)性與能力。（4）企業(yè)管理者要正確的認(rèn)識(shí)自己，要學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)，并勇于改正。

4、通過(guò)此例，您的最大感受是什么？答：最大感受是一個(gè)企業(yè)從成功走向失敗往往是各種因素綜合作用的結(jié)果，但企業(yè)的管理者要承擔(dān)主要責(zé)任。

第五篇：管理學(xué)試卷及答案

2010-2011學(xué)年

（一）《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題

一、單選題

1、企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)要成為一個(gè)內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備下列哪類知識(shí)和技能（）。

A、管理知識(shí)和能力；B、技術(shù)知識(shí)和能力；C、戰(zhàn)略知識(shí)和能力；D、管理與技術(shù)的知識(shí)和能力

2、管理的普遍性意味著（）。

A、所有的管理者采用同樣的模式；B、有最好的管理模式； C、一切組織都需要管理；D、管理不重要

3、泰羅的科學(xué)管理論的中心問(wèn)題是（）。

A、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；B、計(jì)件工資制；C、員工激勵(lì)；D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

4、當(dāng)一決策被認(rèn)為是足夠好而不是最佳決策時(shí)，結(jié)果是（）。

A、有限理性；B、否認(rèn)決策過(guò)程中利用直覺；C、程序化的決策；D、令人滿意的

5、企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）。A、設(shè)法消除；B、嚴(yán)加管制；C、善加引導(dǎo)；D、積極鼓勵(lì)

6、一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說(shuō)和大學(xué)教科書等。它采用的是（）部門化。

A、產(chǎn)品；B、顧客；C、職能；D、過(guò)程

7、決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，下面哪個(gè)更正確（）。

A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)性的決策 B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策 C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的、風(fēng)險(xiǎn)性的決策 D.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策

8、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）。

A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

9、劉教授到一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說(shuō)：“對(duì)不起，我先出去一下”。10分鐘后張總回來(lái)繼續(xù)介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。整個(gè)下午3小時(shí)張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說(shuō)明（）。

A、張總不重視管理咨詢；B、張總的公司可能這幾天正好遇到緊急情況； C、張總可能過(guò)于集權(quán)；D、張總重視民主管理

10、（）的研究者得出結(jié)論，（9，9）型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大學(xué)的研究；B、密歇根大學(xué)的研究；C、艾奧瓦大學(xué)的研究；D、管理方格

11、下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的說(shuō)法中正確的是（）

A．管理學(xué)中有一套特質(zhì)理論總是可以把領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分開來(lái)。

B．艾奧瓦大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究中將領(lǐng)導(dǎo)的行為劃分為兩個(gè)維度：關(guān)懷維度和定規(guī)維度。

C．路徑——目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的就是授權(quán)給下屬。

D．管理方格論從關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人兩個(gè)維度來(lái)考察領(lǐng)導(dǎo)方式，其中四種極端的管理方式是：鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理、團(tuán)隊(duì)管理、任務(wù)型管理、貧乏型管理。

12．下列有關(guān)激勵(lì)理論的說(shuō)法中正確的是（）

A．激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過(guò)程。

B．動(dòng)機(jī)就是個(gè)體通過(guò)艱苦努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力又能滿足個(gè) 體的某些需要。

C．激勵(lì)的基礎(chǔ)是滿足勞動(dòng)者的生理需要。

D．馬斯洛的需求層次理論由低級(jí)到高級(jí)需求依次為：生理需要、安全需要、尊 重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。

13．下列有關(guān)組織設(shè)計(jì)理論的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）

A.盈利性組織和非盈利性組織性質(zhì)不同，其適用的管理原則也不同。

B.在一個(gè)組織中，授權(quán)者對(duì)于受權(quán)者的行為負(fù)有最終的責(zé)任。

C.直線制組織結(jié)構(gòu)具有責(zé)權(quán)明確、統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，因此它適用于大型企業(yè)。

D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于創(chuàng)新工作較多或經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變的組織。

14．下列有關(guān)戰(zhàn)略理論的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）

A.核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立更多的來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體資源的累積。B.公司層戰(zhàn)略主要包括：成本領(lǐng)先、差異化與目標(biāo)聚焦。

C.較高的初始投資、產(chǎn)品明顯的差異性與規(guī)模經(jīng)濟(jì)都限制了新加入者的進(jìn)入。

D.SWOT分析存在著明顯的局限性，表現(xiàn)為外部機(jī)會(huì)與威脅是由分析人員所識(shí)別，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，容易產(chǎn)生戰(zhàn)略人為塑造的困境。

15．下列說(shuō)法中正確的是（）

A.組織的一切工作都應(yīng)圍繞著組織目標(biāo)而開展。

B.目標(biāo)管理是管理者確定具體的績(jī)效目標(biāo)，然后定期地評(píng)審目標(biāo)方面的進(jìn)展情況。C.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。

D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法就是通過(guò)建立線性規(guī)劃模型來(lái)求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法。16．下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）

A.環(huán)境復(fù)雜性程度是環(huán)境中的要素?cái)?shù)量以及組織所擁有的與這些要素相關(guān)的知識(shí)廣度。

B.弱文化會(huì)對(duì)管理者產(chǎn)生更大的沖擊。

C.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召作用和導(dǎo)向作用。

D.萬(wàn)能論認(rèn)為管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任。

17．以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的各種規(guī)范和人際倫理關(guān)系為準(zhǔn)則，對(duì)組織成員的思想和行為起到一定的限制作用，這就是組織文化的（）。

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.激勵(lì)功能

D.凝聚功能 18．霍桑研究對(duì)（）這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。

A.高層管理責(zé)任的重要性

B.組織中個(gè)人行為的作用

C.管理中科學(xué)原則的重要性

D.組織通過(guò)多種方式運(yùn)用等級(jí)原則

19.假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無(wú)關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？

A.任其講下去，讓其它與會(huì)者群起而攻之 B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言 C.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴 D.允許其暢所欲言以表示廣開言路

20.在籃球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（）。

A.計(jì)劃職能

B.領(lǐng)導(dǎo)職能

C.組織職能

D.控制職能

21.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A．浮動(dòng)工資

B.計(jì)時(shí)工資

C.崗位工資

D．員工持股 22.路徑——目標(biāo)模型中，（）的領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬知道對(duì)他的期望是什么，以及完成工作的時(shí)間安排，并對(duì)如何完成任務(wù)給予具體指令。

A.指示型領(lǐng)導(dǎo) B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.成就取向型領(lǐng)導(dǎo) 23.你認(rèn)為下述方法中，最有效的留住人才的方法是（）

A.提供比較高的薪水

B.提供很好的工作環(huán)境

C.提供很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感

24.非正式組織在正式組織中的存在是不可避免的，那么非正式組織產(chǎn)生的主要的原因是（）

Ａ.組織成員具有客觀的感情滿足的需要

Ｂ.正式組織不能滿足組織成員在價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面的需求 Ｃ.正式組織不能滿足組織成員安全方面的需求 Ｄ.正式組織不能滿足組織成員在歸屬方面的需求 25.差異化戰(zhàn)略的成功實(shí)施不是源于（）。

A.產(chǎn)品的差異化

B.生產(chǎn)過(guò)程（工藝）的差異化 C.取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性

D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 26.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。

Ａ.預(yù)防

Ｂ.預(yù)測(cè)

Ｃ.組織

Ｄ.計(jì)劃

27.盈虧平衡分析是用來(lái)研究下列哪幾種量之間的關(guān)系的（）。

A.產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)

B.產(chǎn)量、利潤(rùn)

C.產(chǎn)量、成本

D.產(chǎn)量、成本、價(jià)格

單選1~5 BCDDC

6~10 BACCD

11~15 DACAA

16~20 BBBCD

21~25 AADDD 26~27 DA

1.管理的核心是(D)

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系 2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）

A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論 4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）

A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織 5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C.自然因素和社會(huì)因素 D.保健因素與激勵(lì)因素

6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）-

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

二、判斷題（每小題2分，共20分）

1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來(lái)的.(×)2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。(√)

3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)

4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)5.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值.(√)

8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等.(×)

9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

一、選擇題（每小題2.5分，共25分）

1．馬斯洛需求層次理論中，決定人行為的需求是：（）A．最高層次的需求 B．最低層次的需求 C．安定的需求 D．主導(dǎo)需求

2．當(dāng)組織的環(huán)境是復(fù)雜且多變時(shí)，或組織重視對(duì)人才的培養(yǎng)時(shí)，組織一般傾向于：（）A．集權(quán) B．分權(quán) C．關(guān)心人 D．關(guān)心工作

3．某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的中層管理人員的管理幅度應(yīng)該是：（）A．3 B．4 C．5 D．6 4．“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理哪一個(gè)職能？（）A．組織職能 B．領(lǐng)導(dǎo)職能 C．計(jì)劃職能 D．控制職能

5．某企業(yè)提出如下目標(biāo)“：質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游”。該目標(biāo)存在哪方面欠缺？（）A．目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B．目標(biāo)表達(dá)不夠清楚 C．目標(biāo)無(wú)法考核 D．目標(biāo)設(shè)定得太高

6．有些從某一職位退下來(lái)的干部常常抱怨：“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去曾經(jīng)擁有的影響力來(lái)自于：（）A．個(gè)人專長(zhǎng) B．個(gè)人品質(zhì) C．職位權(quán)力 D．個(gè)人魅力

7．中小企業(yè)采用最多的部門劃分方法是：（）A．按人數(shù)劃分部門 B．按職能劃分部門目標(biāo) C．按地區(qū)劃分部門 D．按時(shí)間劃分部門

8．下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？（）

A．部隊(duì)的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心

B．企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查 C．學(xué)生制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃 D．醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診

9．隨著主管人員由低到高的升遷過(guò)程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：（）A．具體、技術(shù)性強(qiáng) B．抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng) C．模糊、技術(shù)性強(qiáng) D．具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)

10．一個(gè)企業(yè)中處于較低層次的管理人員所做出的決策數(shù)量很多且很重 要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可以認(rèn)為該企業(yè)：（）A．管理人員的素質(zhì)較高 B．高層主管比較開明 C．組織集權(quán)程度較高 D．組織分權(quán)程度較高

三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1．簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論及意義。2．簡(jiǎn)述管理理論的三個(gè)發(fā)展階段。3．影響管理幅度的因素有那些？ 4．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威主要包括那些方面？ 5．試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容。

一、選擇題（每小題2.5分，共25分）1.D 2.B 3.B 4.C 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.D

三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）

1.答：結(jié)論：工人是“社會(huì)人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”；企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”；新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過(guò)對(duì)職工“滿足度”的增加，來(lái)提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的；意義：對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，改變它們對(duì)工人的態(tài)度和監(jiān)督方式，管理者的提拔的標(biāo)準(zhǔn)包括人際關(guān)系能力；加強(qiáng)溝通和意見交流，建立面談和和解制度，消除不滿和爭(zhēng)端，下級(jí)參與政策，改善人際關(guān)系、提高士氣；重視、利用和倡導(dǎo)非正式組織

2.答：古典管理理論階段（泰勒的科學(xué)管理、法約爾的古典組織理論）；近代管理理論階段（巴納德的自覺協(xié)作系統(tǒng)、梅奧的人際關(guān)系理論）；現(xiàn)代管理理論階段（管理程序?qū)W派、行為科學(xué)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派等）。

3.答：影響管理跨度因素：（1）主管人員及下屬能力（2）下屬工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化程度（3）面臨問(wèn)題的種類（4）工作任務(wù)的協(xié)調(diào)性（5）授權(quán)是否充分（6）組織溝通渠道

4.答：領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)源：懲罰權(quán)是來(lái)自于恐懼的力量；獎(jiǎng)賞權(quán)是來(lái)自于追求滿足的欲望；合法權(quán)是來(lái)自于傳統(tǒng)觀念；專長(zhǎng)權(quán)是來(lái)自于特殊技能或知識(shí)的影響力；感召權(quán)是來(lái)自于個(gè)人擁有的獨(dú)特智謀、或個(gè)人特質(zhì)。5.答：情景因素是被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度，所謂成熟度，是個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。領(lǐng)導(dǎo)方式改變?nèi)缦拢海?）不成熟，高工作，低關(guān)系（2）不太成熟，高工作，高關(guān)系（3）比較成熟，低工作，高關(guān)系（4）成熟，低工作，低關(guān)系。

管理學(xué)概論

試卷類型：A卷 單項(xiàng)選擇題（本大題共20分，每小題2分）1．梅奧的霍桑試驗(yàn)表明()。

A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的

B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的 C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織 D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在

2．組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為()。A.錐式結(jié)構(gòu) B.扁平結(jié)構(gòu) C.直線結(jié)構(gòu) D.矩形結(jié)構(gòu)

3.在籃球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的局勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，并更換隊(duì)員。從管理職能上講，教練員行使的職能是（）。

A.計(jì)劃職能 B.領(lǐng)導(dǎo)職能 C.組織職能 D.控制職能

4．西蒙把決策活動(dòng)分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng) B.重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作 C.最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策 5．“無(wú)為而治”體現(xiàn)了中國(guó)古代哪一流派的管理思想（）。A．儒家 B.道家 C.法家 D.墨家

6．某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員44人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)20人，職能科長(zhǎng)4人，科員15人。每一崗位均不設(shè)副職。廠長(zhǎng)的管理幅度為（）。A.4 B.8 C.24 D.28 7．提出期望值理論的管理學(xué)家是（）。A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當(dāng)斯 D.弗魯姆

8．在對(duì)管理者對(duì)人性的假設(shè)方面，認(rèn)為員工能自我控制，承擔(dān)責(zé)任的積極理論是（）。A． X理論 B． U理論 C． Y理論 D． Z理論 9．“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”這一說(shuō)法強(qiáng)調(diào)了以下哪種控制方式（）。A．預(yù)先控制 B．實(shí)時(shí)控制 C．反饋控制 D．同期控制

10．一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門?（）

A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.矩陣結(jié)構(gòu)

三、名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）

1．戰(zhàn)略計(jì)劃 2．非正式組織 3．激勵(lì) 4.職能權(quán)力 5．滾動(dòng)方式計(jì)劃

四、簡(jiǎn)答題（本大題共20分，每小題5分）

1．簡(jiǎn)述計(jì)劃編制的一般步驟。

2．簡(jiǎn)述組織中授權(quán)的過(guò)程及原則。3．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的概念及含義。

4．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)。

五、案例分析題（本大題共30分，1小題10分，2小題20分）

1．某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過(guò)程是由各部門(如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來(lái)，對(duì)此過(guò)程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后，有選擇地找些管理人員來(lái)磋商，最后由自己形成決策。再后來(lái)，總經(jīng)理在收到報(bào)告后，就把這些報(bào)告交給一個(gè)由各部門人員共同參與組成的委員會(huì)，通過(guò)委員會(huì)全體成員的面對(duì)面討論，最終形成有關(guān)決策。請(qǐng)對(duì)該企業(yè)的決策變化過(guò)程闡述你自己看法。（10分）

2．中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試分析：（1）整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門劃分形式，并畫圖說(shuō)明。（10分）（2）若業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，該如何對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并請(qǐng)說(shuō)明變革后新組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。（10分）答案

單項(xiàng)選擇題（本大題共20分，每小題2分）D 2 A 3 D 4 B 5 B 6 B 7 D 8 C 9 A 10 C

三、名詞解釋（本大題共15分，每小題3分）

1．戰(zhàn)略計(jì)劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計(jì)劃。

2．非正式組織：是人們?cè)诠餐墓ぷ骰蚧顒?dòng)中，由于抱有共同的社會(huì)感情、興趣愛好、共同利益為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的組織。有以下特點(diǎn)：（1）自發(fā)性，（2）內(nèi)聚性（3）不穩(wěn)定性（4）領(lǐng)袖人物權(quán)威性。

3．激勵(lì)：利用某種外部因素影響人們的內(nèi)在需求和動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為趨向于固定目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程。

4．職能權(quán)力：直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)。

5.滾動(dòng)方式計(jì)劃：制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后，在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共20分，每小題5分）

目標(biāo)管理的概念：目標(biāo)管理是組織依據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的總和平衡，確定一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所進(jìn)行的組織、激勵(lì)、控制和檢查工作的管理方法。主要含義為：（1）目標(biāo)管理追求工作效果，是輕過(guò)程而重結(jié)果的管理方法；（2）目標(biāo)管理是一種綜合的科學(xué)管理方法，把“作業(yè)為中心”的管理和“以人為中心”的管理結(jié)合起來(lái)使人對(duì)工作產(chǎn)生興趣、自我控制和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；（3）目標(biāo)管理是一種立體的多維的管理體制，即目標(biāo)層層展開，逐級(jí)落實(shí)；（4）目標(biāo)管理不同于傳統(tǒng)的責(zé)任制。4．領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)包括：（1）思想品德素質(zhì)；（2）知識(shí)素質(zhì)；（3）能力素質(zhì)；（4）心理素質(zhì)；（5）身體素質(zhì)。

五、案例分析題（本大題共30分，1小題10分，2小題20分）1．論述要點(diǎn)：

（1）決策的原則與基本理論；（2）決策的基本過(guò)程；（3）領(lǐng)導(dǎo)方式與溝通。2．分析要點(diǎn)：

（1）分別采用了職能部門化和服務(wù)業(yè)務(wù)部門化。

（2）在業(yè)務(wù)擴(kuò)張到一定規(guī)模時(shí)，可以考慮采用事業(yè)部制來(lái)克服直線職能制組織結(jié)構(gòu)的管理缺陷，列舉說(shuō)明事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)，集權(quán)與分權(quán)的結(jié)合等內(nèi)容。

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）

1、韋伯被尊稱為（A）

A.組織理論之父

B.科學(xué)理論之父 C.行為理論之父 D.現(xiàn)代管理之父

2、在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問(wèn)題的例行方法、步驟的是(C)A.戰(zhàn)略

B.規(guī)劃 C.程序

D.規(guī)則

3、一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是(B)A.審批權(quán)

B.決策權(quán) C.組織權(quán)

D.計(jì)劃?rùn)?quán)

4、美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是(A)A.技術(shù)技能、人事技能、概念技能 B.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能 C.人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能 D.概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能

5、“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于(B)A.溝通聯(lián)絡(luò)原理

B.激勵(lì)原理

C.直接管理原理

D.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理

6、美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F.Herzberg)認(rèn)為(C)A.保健因素能直接起激勵(lì)職工的作用 B.保健因素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果 C.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒

D.激勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果

7、A廠在生產(chǎn)紙張的過(guò)程中，由于廢水的排放造成環(huán)境的污染，因此被國(guó)家有關(guān)部門明令關(guān)閉，在該案例中，影響A廠的主要環(huán)境因素是（D）

A．技術(shù)環(huán)境 B．自然環(huán)境 C．社會(huì)文化環(huán)境 D．政治環(huán)境

8、在一個(gè)企業(yè)中，哪類經(jīng)營(yíng)單位可以為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)高額利潤(rùn)（B）A、明星 B、金牛 C、幼童 D、瘦狗

9、公平理論中，橫向比較如果出現(xiàn)Qp/Ip

C他可能自覺的增加投入量

D此人對(duì)組織的激勵(lì)措施感到不公平，要求增加報(bào)酬

10、一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有三種，下列分類正確的是（C）A、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 有限專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 和民主型領(lǐng)導(dǎo) B、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 民主型領(lǐng)導(dǎo)和有限民主型領(lǐng)導(dǎo) C、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 民主型型領(lǐng)導(dǎo) 和放任型領(lǐng)導(dǎo)

D、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 有限集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 和放任自由型領(lǐng)導(dǎo)

11、從輸出端提取信息的控制是（D）A現(xiàn)場(chǎng)控制 B直接控制 C前饋控制 D反饋控制

12、使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D）A.規(guī)劃 B.決策 C.預(yù)測(cè) D.預(yù)算

13、在選拔主管人員時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在候選人在實(shí)踐中所表現(xiàn)出來(lái)的（C）A.個(gè)人素質(zhì) B.知識(shí)結(jié)構(gòu) C.管理能力 D.工作熱情

14、現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于（C）

A．高層主管人員

B．中層主管人員 C．基層主管人員

15、霍桑實(shí)驗(yàn)的三個(gè)結(jié)論中對(duì)人的定性是（B）

A．經(jīng)濟(jì)人

B．社會(huì)人

C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人

16、Y理論的要點(diǎn)之一是（D）

A、多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的 B、多數(shù)人的工作是為了滿足基本的需要 C、人是由社會(huì)需求而引起動(dòng)機(jī)的

D、在適當(dāng)條件下，一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)

17、某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（C）A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B.目標(biāo)表達(dá)不夠清楚 C.目標(biāo)無(wú)法考核 D.目標(biāo)設(shè)定得太高

18、管理的核心是（A）

A、決策 B、計(jì)劃 C、控制 D、領(lǐng)導(dǎo)

19、下列控制中不屬于前饋控制的是（D）

A、獵人為了射中飛禽，總是把槍瞄準(zhǔn)飛禽飛行的前方 B、足球運(yùn)動(dòng)員將球傳向正在跑動(dòng)的隊(duì)友的前方 C、為了控制流行病而服用預(yù)防藥物 D、稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)某公司的賬目進(jìn)行清查

20、下列手段中屬于正強(qiáng)化的內(nèi)容（C）A、批評(píng) B、降級(jí) C、提升 D、罰款

21、下列哪種情況不宜采用雙向溝通：（C）A、時(shí)間比較充裕，問(wèn)題比較棘手

B、下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議。C、時(shí)間較緊，問(wèn)題簡(jiǎn)單

D、對(duì)下屬解決問(wèn)題的接受程度至關(guān)重要。

22、能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)用戶談判能力的是（D）

A．用戶的相對(duì)購(gòu)買量較大 B．用戶的絕對(duì)購(gòu)買量較大

C．企業(yè)提供的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 D．產(chǎn)品是用戶生產(chǎn)產(chǎn)品的主要構(gòu)成部分

23、布萊克和穆頓提出的管理方格理論以為下列哪種方式使領(lǐng)導(dǎo)工作最有成效（D）A、只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素 B、特別關(guān)系職工，不管生產(chǎn)任務(wù)的完成

C、即不過(guò)于重視人的因素，也不過(guò)于重視任務(wù)因素 D、對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)系都很重視

24、下列哪一項(xiàng)在組織設(shè)計(jì)中運(yùn)用了“職能部門化”標(biāo)準(zhǔn)（D）A、某保險(xiǎn)公司將其部門劃分壽保部和非壽保部。B、某電視臺(tái)將其部門劃分為亞洲部、歐洲部和美洲部 C、某汽車公司將其部門劃分為轎車部和卡車部

D、某企業(yè)將其部門劃分為生產(chǎn)部、營(yíng)銷部及財(cái)務(wù)部。

25、錐形結(jié)構(gòu)的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的優(yōu)點(diǎn)有（D）A、層次少，信息傳遞速度快

B、有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮 C、信息傳遞過(guò)程中失真的可能性小 D、有利于主管對(duì)下屬進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)。

26、梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(C)。A．行為科學(xué)學(xué)說(shuō) B．人文關(guān)系學(xué)說(shuō) C．人際關(guān)系學(xué)說(shuō) D.管理科學(xué)學(xué)說(shuō)

27、企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)。

A．企業(yè)精神 B.企業(yè)價(jià)值觀 C．企業(yè)文化 D.企業(yè)環(huán)境

28、以下不屬于管理職能的是(C).A.組織活動(dòng) B.控制活動(dòng) C.有效獲取資源 D.計(jì)劃與決策

29、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即(B)。

A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．即時(shí)控制 D.后饋控制 30、“管理的十四項(xiàng)原則”是由(C)提出來(lái)的。A．韋伯 B．泰羅 C．法約爾 D.西蒙

31、古典管理理論認(rèn)為人是(C)。

A．復(fù)雜人 B．經(jīng)濟(jì)人 C．社會(huì)人 D.自然人

32、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動(dòng)成本為10 000元，每臺(tái)售價(jià)為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D）。A．14臺(tái) B．12.5臺(tái) C．7.3臺(tái) D.80臺(tái)

33、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說(shuō)法最有道理?(D)A.廠長(zhǎng)濫用職權(quán)

B.廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見

C.治廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的，廠長(zhǎng)無(wú)權(quán)隨便變動(dòng) D.規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理 34.奠定科學(xué)管理理論基礎(chǔ)的著作是（B）。

A．斯密的《國(guó)富論》 B.泰羅的《科學(xué)管理原理》

C.法約爾的《科學(xué)管理原理》 D.法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》 35.將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)的計(jì)劃方法是（A）。A.滾動(dòng)計(jì)劃法 B.甘特圖 C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) D.期望值法

36.在組織規(guī)模一定的情況下，管理層次與管理幅度之間（B）。A.成正比關(guān)系 B.成反比關(guān)系 C.互不相關(guān) D.曲線相關(guān) 37.提出X-Y理論的是（B）。

A.赫茨伯格 B.麥克里格 C.麥克利蘭 D.布萊克

38.管理方格圖理論認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）。A.（1、1）型 B.（9、9）型 C.（5、5）型 D.（1、9）型 39.進(jìn)行控制的首要步驟是（A）。

A.確定控制目標(biāo) B.衡量實(shí)際業(yè)績(jī) C.進(jìn)行差異分析 D.采取糾偏措施 40.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以人為中心的（D）。

A.主動(dòng)式管理 B.被動(dòng)式管理 C.強(qiáng)制式管理 D.放松式管理

41.根據(jù)組織原則，制定具體方法和措施，開展正常的組織活動(dòng)，并根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和環(huán)境的

變化調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，這就是（C）。

A.組織設(shè)計(jì) B.組織協(xié)調(diào) C.組織變革 D.組織活動(dòng) 42.提出公平理論的是（D）。

A.弗魯姆 B.德魯克 C.盧桑斯 D.亞當(dāng)斯

43.一個(gè)組織在正常情況下，一個(gè)管理人員能夠直接指揮的人數(shù)有多少被稱為（B）。A.管理層次 B.管理幅度 C.管理結(jié)構(gòu) D.組織結(jié)構(gòu)

44.（A）是第一個(gè)將管理定義為一組普遍的職能的人。A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.霍桑

45、下列哪項(xiàng)不是內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：（C）

A候選人能較快地勝任工作 B激勵(lì)組織內(nèi)成員的進(jìn)取心

C可給組織帶來(lái)新的思路和方法 D可使企業(yè)培訓(xùn)員工的投資得到回報(bào) 46.不確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策的主要區(qū)別在于（C）A.風(fēng)險(xiǎn)的大小 B.可控程度

C.能否確定客觀概率 D.環(huán)境的穩(wěn)定性

47.某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（A）

A.確定型決策，非確定型決策 B.非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策

48.管理者對(duì)某一情況進(jìn)行分析, 從而提出行動(dòng)方案。因此, 他需要做以下工作:（1）分析評(píng)價(jià)各方案;（2）確定決策目標(biāo);（3）選擇滿意方案并實(shí)施;（4）認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題;（5）擬定備選行動(dòng)方案。正確的分析思路應(yīng)該是：（B）A.(5)→(3)→(4)→(1)→(2)B.(4)→(2)→(5)→(1)→(3)C.(5)→(4)→(2)→(1)→(3)D.(4)→(5)→(1)→(2)→(3)49.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其它配套部門。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，分別采取了何種部門劃分形式？（A）

A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化 C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化

50.某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高，不久小李接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來(lái)解釋?（B）A.期望理論

B.激勵(lì)-保健理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論

51.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于：（D）A.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主式還是專制式 B.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)格

C.領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力 D.領(lǐng)導(dǎo)者是否適應(yīng)所處的具體環(huán)境

52.中國(guó)有些國(guó)有企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的極力作用，但現(xiàn)在許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明：（C）A.雙因素理論在中國(guó)不怎么適用

B.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的 C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任 D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

53、某部門多年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很緊張。請(qǐng)根據(jù)管理方格理論判斷屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)類型？（B）A.貧乏型 B.任務(wù)型

C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型 D.團(tuán)隊(duì)型

54.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直在尋找時(shí)間來(lái)思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)地把手里的事情處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問(wèn)題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問(wèn)題。但好景不長(zhǎng)，正常上班時(shí)間一到，大約每隔20分鐘左右就人進(jìn)來(lái)簽字或請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況可能的原因是：（B）A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況 B.王晶可能比較集權(quán)

C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來(lái) D.企業(yè)中沒(méi)有良好的計(jì)劃

55.某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理匯報(bào)工作，另一方面又要遵守由總公司制定的會(huì)計(jì)章程和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是：（A）A.分公司經(jīng)理 B.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 C.總公司總經(jīng)理 D.上述三人都是

56.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司自成立以來(lái)，為了保證行動(dòng)的一致性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問(wèn)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司有可能改變過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向？（B）A.宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快 B.公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓展 C.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降 D.國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

57.一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？（D）A.平時(shí)成績(jī)好，有可能各門功課都考到95分以上 B.獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的

C.父親說(shuō)話從來(lái)都是算數(shù)的 D.上述三種情況同時(shí)存在

58.戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來(lái)的6名家族成員增加到現(xiàn)在的120名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，他也意識(shí)到了前所未有的困擾——他越來(lái)越感到工作力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請(qǐng)教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)有效？（C）A.戴立應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn) B.應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問(wèn)，幫他出謀劃策

C.對(duì)于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，在戴立和一線工人之間增加一個(gè)管理層 D.應(yīng)招聘一名能干的助理，幫他處理各種瑣事

59.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各銷售辦事處的經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則：（B）

A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則 B.命令統(tǒng)一原則 C.集權(quán)化原則

D.職務(wù)提高、職能分散原則

60.如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（D）A.立即宣布這些團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，并向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體 C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽之任之 D.正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其加以積極引導(dǎo) 61.企業(yè)中常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己攀比的對(duì)象？（D）A.企業(yè)的高層管理人員 B.員工的直線上司

C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo) D.與自己處于相近層次的人

62.公司的幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年的難度將會(huì)有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰(shuí)向公司提出報(bào)考的可能性最大？（C）

A.小鄭大學(xué)學(xué)的是日語(yǔ)，兩年前來(lái)到公司，才開始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語(yǔ) B.小齊英語(yǔ)不錯(cuò)，本科就學(xué)管理，但他妻子年底就要分娩，家中又無(wú)老人可以依靠 C.小吳被公認(rèn)為“高材生”，英語(yǔ)棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又無(wú)家庭負(fù)擔(dān)

D.小馮素來(lái)冷靜多思，不做沒(méi)有把握的事情。她自信MBA聯(lián)考每門過(guò)關(guān)絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只會(huì)批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒(méi)有希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

三、簡(jiǎn)答題（第1、2小題各7分，第3小題6分，共20分）2.簡(jiǎn)要說(shuō)明管理幅度的概念及其影響因素。

管理寬度也稱管理幅度，是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。確定管理寬度最有效的方法是隨機(jī)制宜，即依據(jù)所處的條件而定。影響管理寬