第一篇：前臺文員交接

前臺文員交接

一、前臺文員日常工作：

1.每天提前10分鐘到公司，（逢周一召開經(jīng)理例會，要提前10分鐘到公司做好會議前準備檢查）。

2.每天上班后要立刻檢查：接待大廳、吳總辦公室、會議室的燈是否亮，如燒了，迅速知會行政助理安

排電工維修，同時要把復印機和碎紙機的電源打開。

3.檢查前臺/接待大廳/會議室擺設整齊衛(wèi)生，綠色植物有否黃葉，否則立刻除掉。

4.每天檢查恒溫酒柜的紅酒庫存數(shù)，且恒溫酒柜夏天保持正常溫度20度。

5.每天上班待總經(jīng)理辦公室門打開后，把吳總辦公室的四個窗戶窗簾拉高（指定位置），更新日歷日期

（辦公臺下），并只允許打開進門左手邊的門窗作空氣流通處理，另外三個窗戶待吳總回來后才開。

6.總經(jīng)辦常規(guī)周日放假休息，其他時間休息作請假處理，必須提前做申請。

7.每日負責吳總的茶水——1杯參茶/1杯開水/1杯茶水，半個鐘換一次水，定時換水壺。

8.每日9點前報飯餐（經(jīng)理餐：吳總//華姐/玲姐/石陽）員工餐：行

5、營

3、環(huán)4

9.每天上班時間到弘昇保安室取總公司報紙、郵信件等交給相關人員辦理（阿姨11點前再?。徽韴?/p>

紙架上的報紙（有效期1周）雜志（有效期3個月）。

10.檢查洗手間/茶水間的衛(wèi)生清潔，控制好紙巾用量。（垃圾袋、洗手液、潔廁劑、紙巾、擦手紙（吳總

專用）、洗衣粉、打蠟劑、用完就通知行政專員購買）

11.負責前臺接聽電話、客人接待（斟茶），使用規(guī)范用語：“你好！弘順達公司，請問有什么幫到您？”

12.下班時檢查一次會議室、吳總辦公室、廁所的所有電源/窗戶是否關好。

13.每天下班前負責上香；檢查香火/蠟燭/冥紙保持適當數(shù)量。（每月初二/十六拜神）

14.逢周一開經(jīng)理例會，檢查會議室清潔及阿姨清理好吳總的飲用茶具，第一時間安排吳總。

15.逢周二收集各分公司的文具申購單，并匯總后發(fā)給供應商進行申購，當供應商送貨上門時及時核對清

楚數(shù)量后簽名確認，及時將文具分發(fā)到各分公司，做好登記。

16.逢周六下午通知提醒周日值班人員并做好登記。（包括節(jié)假日值班）

17.每月30號前統(tǒng)計好各分公司領取文具、紅酒、工作服等物品的數(shù)量和金額，做好各分公司的明細表

提交；同時做好與文具供應商、科邁設備商行（復印機租賃）、酒莊月結數(shù)對賬，并填寫付款通知單給財務報銷。

18.每月30號前對庫存文具、紅酒、臺歷利是封、工作服等物品進行月盤，發(fā)現(xiàn)異常及時找出原因、必

須做到帳物相符。

19.逢30日更換清潔阿姨工作進度表，放在洗手間右側墻上文件夾里，舊的歸檔一年后整理。

20.協(xié)助人力資源專員打印應聘者資料及預約應聘者。

21.按時按質(zhì)完成上級領導臨時交辦的工作。

二注意事項：

1.做事要細心，記性要好，積極主動配合各部門完成工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，不能延誤。

2.能記住分公司/部門負責人和主要客人的名字，熟悉各分公司行政人員。

3.吳總辦公室無人時要鎖門，不準任何人進入，其出差時要安排阿姨進行深度清潔，并清理池邊的水泡，其辦公區(qū)域左右兩邊窗簾要拉高：加強陽光照射，只許打開左邊的窗門做空氣流通。

4.吳總接待外出后，馬上進入辦公室關窗，空調(diào)電制處于關閉狀態(tài)，及時清理現(xiàn)場。

5.吳總接待外出回來時，及時詢問是否需要為其準備早餐，致飯?zhí)秒娫挕?12”準備（麥片/湯粉/炒粉）

6.辦公設備、用具、文具、日常用品要開源節(jié)流，紙張循環(huán)再用，有關公司經(jīng)營文件的復印件一律不循

環(huán)再用。

7.不清楚的事要主動請教同事。主動走前一步，成功機會會快一步。

交接人：監(jiān)交人：接收人：

日期：日期：日期：

第二篇：前臺工作交接

前臺工作交接

1、鑰匙：所有鑰匙都在倉庫鑰匙盒內(nèi)，包括楊志遠的倉庫鑰匙，如果有業(yè)主來訪未帶鑰匙要借用鑰匙，需由值班人員前去開門，如果值班人員離不開，則由其他工作人員（保安，吧臺）拿鑰匙前去開門。其他人員借用鑰匙需在《鑰匙借還登記表》上登記，并簽字。鑰匙必須當天歸還。

2、來訪/來電：如果有業(yè)主電話/來訪，需在《業(yè)戶接待登記表》（藍色大本子）上寫明是幾號的業(yè)主，和來訪原因。如果有業(yè)主反映房屋問題也在《業(yè)戶接待登記表》記錄清楚，同時告知業(yè)主，年后處理（過年期間工人沒有）

3、裝修：如有業(yè)主詢問裝修事宜或要辦理裝修手續(xù)，（1）要業(yè)主/裝修單位填寫《裝修申請表》，（2）需要業(yè)主提供裝修圖紙復印件，需要工程部審核，如果工程部無人值班需告訴業(yè)主審核結果在工程部上班后告知，圖紙復印件留下并要有業(yè)主簽名。如果業(yè)主有裝修材料等進場則可以放進業(yè)主屋內(nèi)。

（3）裝修單位負責人需要提供裝修單位的資質(zhì)證明以及負責人身份證復印件?！堆b修申請表》上需寫明具體的改動部位。

（4）如果業(yè)主當日辦理的裝修手續(xù)的話，還需辦理建筑垃圾清運費（建筑垃圾較多的情況）4元/平方。

4、所有表格均在文件欄中。

第三篇：前臺交接工作

公司前臺文員公司包含但不僅限于以下內(nèi)容： 客戶接待

電話轉接

每天早上幫李總清洗杯子

植物夏天每天澆水一次,冬天隔天澆一次

桌子上的植物每一星期換一次水

網(wǎng)頁刷新

收發(fā)快遞

貨物入倉

發(fā)票登記

協(xié)助倉管

出納

打印標簽

上級下達的其他工作

公司下班安全檢查、關門窗

公司前臺衛(wèi)生清潔

PS機器圖片

每天下午15.30分放音樂，45分關 接收管理處及街道發(fā)放的文件

第四篇：前臺工作交接

二樓前臺行政專員工作交接內(nèi)容

一、考勤（考勤做到4月18日）

1、每天審核當天EOFFICE里面的年假（對照服務器上面的年假審核，有年假的，把申請的年假時數(shù)錄入到服務器上相應的月份表格當中并在EOFFICE里審核；沒有年假的則拒絕）。

2、導出EOOFICE里面前一個工作日的假單，然后再導入到考勤系統(tǒng)里，并審核年假、出差和調(diào)休。

3、每天在考勤系統(tǒng)里面處理前一天的考勤異常，主要負責的部門有：研發(fā)中心、綜合管理部（秩序管理員不用處理）、財務部、國內(nèi)/國際營銷部、信息中心、1忘打卡或者沒有總經(jīng)辦；對于有異常的有看情況處理，一般有以下幾種情況：○

帶卡造成上、下班卡都沒有打或者只打了一個卡的 都應該找其簽卡，每個月

2出差忘打卡的。3沒有提交請假單就請假的超過兩次簽卡的自動降績效一級。○○

4遲到早退的 的?！?/p>

4、每個月頭的時候要把補卡的人員名單發(fā)給人事

二、名片制作（4月份的名片已經(jīng)發(fā)出去制作了）

我們公司有固定的名片供應商：恒豐印刷 葉先生

聯(lián)系方式為QQ：675538329

手機：***

座機電話為：0755-25942459

e-mail：

恒豐的付款只付到2011年7月份，五月安排付2011年8-2012年3月份的余款.每個月的名片制作時間為10號，從各文員那匯總資料打印給主管、易總以及石

總簽字，然后發(fā)給供應商制作，一般的制作時間為4-5個工作日

三、前臺管理

1、接聽轉接電話

2、接待客戶

3、二樓及三樓會議室的管理

4、客戶用水和A4復印紙的管理

5、制作入職員工的工卡，回收離職人員的工卡并在離職單上簽字

四、電話費用分攤（3月份的已經(jīng)處理完）

每個月20號左右跟電信的溫工要電話清單明細.,財務的張金晴會給總金額，然

后分攤到各個部門

五、公司通訊錄整理

六、公司集團號的申請（4月份的電話補助沒有做）

每個月的10號之前匯總各部門的短號申請，錄入到網(wǎng)上，月頭處理往前兩個

月開通的短號并申請補助每人5元/月

附：

考勤系統(tǒng)操作明細：

一、請假單

1、輸入請假單：請假模塊----新增---輸入工號或姓名---選擇請假類型---選擇日期---保存

2、修改請假單：選擇需要修改的請假單---修改---保存

3、刪除請假單：選擇需要刪除的請假單---刪除

4、查詢請假單：選擇日期---輸入需要查詢的工號或姓名，如果查詢?nèi)?，選擇日期后包含子部門即可。

二、出差單

操作同請假單，只是請假類型改為出差類型。

三、調(diào)休單

操作同請假單，只是請假類型改為停工類型。

四、加班單

1、輸入加班單：加班管理---新增---輸入工號或姓名---選擇加班日期---輸入加班時間---檢查

加班時數(shù)是否正確---選擇作用域---保存

備注：在選擇作用域時，如果加班時間上限屬于所選日期，則選擇當天；如果已經(jīng)超過所選日期晚上12點則選擇第二天，但涉及雙休加班時則算雙休當天

2、修改、刪除和查詢加班單操作與請假單同。

五、數(shù)據(jù)分析：管理模塊---數(shù)據(jù)分析---選擇日期---選擇所要分析人員工號或姓名，若為全部

則選擇全部---分析

備注：數(shù)據(jù)分析有刷新作用，所以在導數(shù)據(jù)之前有改動的話一定要數(shù)據(jù)分析后再導。

六、排班：排班模塊---若給個別員工排班輸入工號或姓名，若是某個部門則點擊包含子部門

后選擇該部門---選定所要排班人員---修改---班次信息---雙擊所要選擇班次（若界面中沒

有所需要班次，點擊是否顯示所有班次，然后在預定義中選擇所屬部門或部門類別，后

再選擇所需班次）---保存

備注：設置免卡時除了排班中排為免卡，考勤卡狀態(tài)也要設為不刷卡（考勤卡---編輯---設置員工刷卡狀態(tài)---新增---工號或姓名---刷卡狀態(tài)顯示不刷卡）

七、基礎設定：

1、假日設定：基礎設定---假日設定---選擇所需設定日期---修改---根據(jù)所選日期類別選擇對

應的顏色（如正常上班雙擊左上角白色）---保存

2、日期鎖定：選擇需要鎖定日期---鎖定或解鎖

八、考勤卡的管理

1、辦理新員工入職廠牌：

用舊卡：同步數(shù)據(jù)---回收舊卡號---編輯---卡號分配---選擇員工所在部門---選擇所分配員工---修改---單擊右邊小方框---保存

用新卡：同步數(shù)據(jù)---在編輯了固定格式的“新員工入職卡號”中輸入工號和卡號（卡號前須加逗號）---保存后考勤系統(tǒng)中文件---卡號導入---選擇要導入文件---導入即可

2、卡號回收：輸入工號或姓名---選中---右鍵中選擇卡號回收---確定

九、原始數(shù)據(jù)

此管理模塊中可以查詢原始打卡記錄：選擇日期---工號或姓名或者包含子部門后全部

若要導出顯示數(shù)據(jù)，則選擇所導數(shù)據(jù)后導出

十、數(shù)據(jù)中心

可導考勤明細和考勤匯總數(shù)據(jù)

兩操作同：選擇考勤明細或考勤匯總---選擇日期---選擇員工或全部---刷新，若要導出則選中后導出

十一、加班校對

當加班管理中的申請加班時數(shù)和實際加班時數(shù)不相符合即加班出現(xiàn)異常或者不等時可以在此模塊中處理。

具體操作：管理模塊---加班校對---選擇日期---選擇員工或者部門或者全部---條件中選擇“不

等”

出現(xiàn)加班不等的幾種情況及解決方法：

1、實際加班時數(shù)為0：

（1）非連班時加班卡只打了一次（連班時打一次為正常情況）或者沒有打卡，在確認員

工加了班的情況下讓其簽卡，然后在系統(tǒng)中編輯打卡數(shù)據(jù)，分析該員工數(shù)據(jù)。

（2）加班管理中的加班單輸入錯誤：時間錯誤；作用域錯誤。

2、實際加班時數(shù)小于申請加班時數(shù)：為打卡時間差小于申請加班時間所致，這種情況不用

處理，為已處理情況。

十二、異常處理

此管理模塊中可處理由打卡、請假時間和調(diào)休時間重疊等所引起的考勤異常。

具體操作：異常處理---選擇日期---選擇員工或部門或全部----員工狀態(tài)中選擇異常---遲到和

早退不用處理，報表會體現(xiàn)，所以可以除去不處理

出現(xiàn)考勤異常的幾種情況及解決方法：

1、只打了上班卡或只打了下班卡：在確定其上班的情況下讓其簽卡，再在考勤系統(tǒng)中簽卡（具體操作：選中簽卡員工---標記簽卡---根據(jù)員工具體情況選擇補簽卡、出差簽卡或者加班簽卡）

2、沒有打卡記錄：

包含兩種情況：有上班沒打卡（解決同上述方法簽卡）；沒上班，這種情況可能是員工曠工也可能是該員工請假出差調(diào)休等未及時寫單，所以要確定情況后再做相應處理。

3、有上下班卡記錄仍顯示異常：

可選中該員工---右鍵----顯示考勤狀態(tài)

查看該員工的考勤記錄，可能是上班卡或者下班卡超過打卡有效時間（一般為半小時），也可能是該員工的請假單出差單調(diào)休單加班單等時間上重疊或者交叉；還有一種情況是該員工的打卡時間和排班時間不相符合，確定情況后再做處理。

備注：異常處理完畢后選中該異常右鍵然后選擇重分析，異常即可轉為正常。

導報表程序：

（整個月數(shù)據(jù)全部分析完全后鎖日期再導報表。）

具體操作：

一、導出數(shù)據(jù)：考勤管理模塊---數(shù)據(jù)中心---選擇時間---員工狀態(tài)中選擇全部---考勤項目

匯總---包含子部門---易方數(shù)碼全公司---刷新---點擊部門那一列，可將部門

自動排序，導出的報表不至于太亂---全部選中---導出

二、整理報表：在假日加班后插入兩列“六級以上加班時數(shù)”和“駐廠”---選中第一行自動

篩選---級別中自定義選擇大于或等于6級---6級以上員工平時加班全部歸

0---六級以上加班時數(shù)等于雙休加班時數(shù)那列---取消篩選后復制六級以上加

班時數(shù)那列再選擇性粘貼數(shù)值---篩選仍然選擇六級以上---雙休加班歸0---

取消篩選---將上月的累計欠勤導入報表中，并替代以往欠勤---累計欠勤時數(shù)

=以往欠勤時數(shù)+當月欠勤時數(shù)---小部門名稱改為大部門---全選---排序（以

部門名稱和員工編號升序排序）---分部門發(fā)給各相應部門核對

三、整合數(shù)據(jù)：若非不可克服客觀因素所致，一般情況報表不予改動，在改動之前必須確實

情況屬實。回收各部門核對后數(shù)據(jù)，編輯公式：

應出勤時數(shù)=應出勤天數(shù)*8

有薪假=年假+病假+婚產(chǎn)假

請假時數(shù)=有薪假+事假

實際出勤天數(shù)=實際出勤時數(shù)/8

四、調(diào)休抵減：六級以上人員和一至五級人員分開抵減，六級以上人員用六級以上加班

抵去累計欠勤，一至五級人員用雙休加班時數(shù)抵。

具體操作（以一至五級人員為例）：

另外做一表格，復制報表，只留下工號、姓名、部門、職級名稱、雙休加班、調(diào)休抵減時數(shù)、累計欠勤時數(shù)---雙休加班、調(diào)休抵減時數(shù)和累計欠勤時數(shù)后均插入一列，以示區(qū)別可標記顏色---在累計欠勤插入列旁邊那列編輯公式=累計欠勤-雙休加班---第一行自動篩選 操作分四種情況：

1、雙休加班和累計欠勤都為0

編輯公式的那列中選擇為0的數(shù)---雙休加班中選擇為0的數(shù)（此種情況為無加班無欠勤），則抵減后的雙休加班時數(shù)、調(diào)休抵減和累計欠勤仍為0（填于插入列中）

2、雙休加班和累計欠勤時數(shù)正好相等

雙休加班選全部---雙休加班篩選大于0的數(shù)（此種情況為雙休加班和累計欠勤正好相抵），則抵減后雙休加班時數(shù)全為0，調(diào)休抵減時數(shù)等于之前雙休加班，累計欠勤為0---雙休加班選全部，編輯公式那列選全部

3、雙休加班時數(shù)＜累計欠勤時數(shù)

編輯公式那列篩選大于0的數(shù)---抵減后雙休加班全為0---調(diào)休抵減時數(shù)等于之前雙休加班時數(shù)---抵減后累計欠勤時數(shù)=之前累計欠勤-之前雙休加班（即編輯公式那列）

4、雙休加班時數(shù)＞累計欠勤時數(shù)

雙休加班選全部，編輯公式那列選全部---編輯公式那列選小于0的數(shù)---雙休加班=負公式那列，調(diào)休抵減時數(shù)=累計欠勤時數(shù)，累計欠勤時數(shù)為0

六級以上人員的調(diào)休抵減類同

將抵減后的雙休加班時數(shù)、六級以上加班時數(shù)和累計欠勤時數(shù)導入報表中，檢查報表有無疏漏之處

第五篇：前臺工作交接

行政前臺的工作職責

一、1.負責公司總部電話的接聽與轉接。

2.對來訪客人的接待。

3.負責快遞、信件的簽收與發(fā)放以及回單的追回，并負責月結快遞的對賬審核工作。4.協(xié)助各部門進行文字掃描和傳真的收發(fā)及相關設備及時添加打印紙。5.協(xié)調(diào)會議的預約、安排和會議記錄。6.公司引用水的定制。

7.負責傳達本部門及公司各類規(guī)章、文件的通知、通告等： 8.負責消耗、后勤及辦公用品的盤點、請購、保管與發(fā)放。9.負責公司考勤核算及本部門及公司各方面檔案資料的歸檔與管理；

（每月需上交勤報表）

10.負責辦理員工入職合同、離職手續(xù)及賞罰功程中的各種手續(xù)。

11.對公司行政、人事檔案及其它資料的管理：包括登記、更新、分類、存儲與歸檔。

12.負責定期更新通訊錄。

13.負責公司不定期進行的安全、消防、5S檢查：

14.公司各類票據(jù)的粘貼及整理等。

15.負責公司各累電器的保養(yǎng)及維修

如：傳真機、打印機、空調(diào)等。

16.公司宿舍的人員安排。

17.負責公司的人員招聘。

18.公司社保、居住證、住房公積金的購買辦理。

19.組織公司的各類文藝活動，公司聚餐及旅游的聯(lián)系與安排。

20.三樓辦公室的鑰匙，負責開鎖門窗。

21.協(xié)助各部門主管臨時安排的其他工作任務。