第一篇：塔式起重機日常檢查

塔式起重機日常檢查

日常檢查主要內(nèi)容如下：

1.固定基礎(chǔ)或路基軌道符合規(guī)定要求。

2.對基礎(chǔ)地腳螺栓、塔身、臂架、回轉(zhuǎn)支撐、起重臂拉桿、平衡臂拉桿、卷筒聯(lián)接螺栓、剎車制動器等關(guān)鍵部位的銷軸，螺栓等進(jìn)行日常檢查、緊固，確定無松動或脫落現(xiàn)象才允許開車作業(yè)。

3.塔機主要鋼結(jié)構(gòu)件應(yīng)無變形；各機構(gòu)運轉(zhuǎn)應(yīng)正常；各減速機、液壓油箱的油位符合要求；各潤滑點潤滑良好；鋼絲繩潤滑、磨損、穿繞是否符合要求；各信號、警報裝置、照明設(shè)備、限位裝置正常有效（尤其是力矩限制器）。

4.配電箱在送電前，檢查各控制器手柄應(yīng)在零位；接通電源時，檢查塔機金屬結(jié)構(gòu)部分，應(yīng)無漏電。

5.各制動器靈敏可靠，摩擦面無油污，間隙調(diào)整適當(dāng)。

6.吊鉤和吊鉤防脫爪符合要求。

7.起重工具、索具等符合安全技術(shù)要求。

8.通訊系統(tǒng)可靠。

第二篇：塔式起重機、施工升降機檢查

塔式起重機安全檢查重點

一、安裝前

一）塔吊是否滿足現(xiàn)場準(zhǔn)入條件。（產(chǎn)權(quán)備案證）

1、塔吊達(dá)到報廢年限或存在安全隱患的應(yīng)禁止使用。

2、塔吊屬于落后淘汰的產(chǎn)品應(yīng)禁止使用。

二）安拆單位及相關(guān)人員是否具備相關(guān)資質(zhì)并持證上崗。（查資料）

1、安拆單位應(yīng)具備起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)及施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證；

2、安拆人員應(yīng)具備安拆資格并持證上崗。

三）安拆方案是否制定。（查資料核對現(xiàn)場）

1、是否有針對性的安拆方案，并經(jīng)使用單位技術(shù)負(fù)責(zé)人及總監(jiān)理工程師審批同意；

2、基礎(chǔ)定位是否合理：

1）基礎(chǔ)是否設(shè)在基礎(chǔ)邊坡上等危險部位；

2）防外電是否有切實可行的安全措施，回轉(zhuǎn)半徑內(nèi)有高壓線的嚴(yán)禁無防護(hù)作業(yè)；

3）防碰撞措施是否合理：任何兩臺塔吊之間距離是否 2米，嚴(yán)禁塔吊起重臂直接碰撞對方塔吊標(biāo)準(zhǔn)節(jié)，多塔作業(yè)回轉(zhuǎn)半徑內(nèi)有障礙物與塔吊干涉的塔機是否有經(jīng)審批的防碰撞措施。

二、安拆過程

一）履行安拆告知手續(xù)，未經(jīng)告知決不允許私自進(jìn)行安拆。（查資料）二）安裝前基礎(chǔ)砼強度是否達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)值，基礎(chǔ)隱蔽驗收是否履行，地基承載力是否進(jìn)行驗算，是否符合本型號塔機安裝說明書要求。（查資料）

三）現(xiàn)場安拆單位資質(zhì)、安拆人員操作證等是否與告知手續(xù)相符。（查資料、現(xiàn)場核對人員）

四）現(xiàn)場安全保護(hù)工作及相關(guān)人員是否到位，是否進(jìn)行交底。（查資料核對現(xiàn)場）

1、安拆單位技術(shù)人員、專職安全員是否到崗履責(zé)；

2、安拆現(xiàn)場是否設(shè)置警戒區(qū)，并由專人負(fù)責(zé)安保工作；

3、安拆人員是否按要求配備安全防護(hù)用品；

4、施工單位設(shè)備管理人員、現(xiàn)場監(jiān)理人員是否到現(xiàn)場進(jìn)行檢查、監(jiān)理；

5、安拆程序是否符合安拆方案及說明書要求。

三、使用過程

一）是否自檢驗收合格、是否檢驗檢測合格；（查資料）二）塔吊基礎(chǔ)排水是否暢通；（查現(xiàn)場）

三）現(xiàn)場操作司機，信號指揮員是否持證上崗，安全教育、安全技術(shù)交底是否落實，能否做到定人定機，并有填寫運行記錄；（查資料核對人員）四）多塔作業(yè)防碰撞、外電防護(hù)等安全措施是否落實到位，是否存在多頭指揮，違章操作業(yè)等不安全行為；（查現(xiàn)場）

五）施工、租賃、監(jiān)理等單位是否對塔吊進(jìn)行定期檢查，并有檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄；（查資料）六）對塔吊實體方面應(yīng)重點查：力矩限位、超高限位、變幅限位、回轉(zhuǎn)限位、吊鉤保險、鋼絲繩卷桶及小車限位等，保險裝置、附墻裝置、連接緊固件螺栓銷軸、及主要受力構(gòu)件是否變形開裂、焊接部位是否脫焊、銹蝕是否在規(guī)定允許范圍內(nèi)，鋼絲繩磨損、變形、銹蝕、斷絲斷股是否達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)等重大安全隱患；（查現(xiàn)場）

七）在使用過程中是否有附著、頂升等相關(guān)專項方案、頂升加節(jié)記錄及安全技術(shù)交底記錄，特別是附著是否存在擅自接長或私自制作等違規(guī)情況。（查資料核對現(xiàn)場）

施工升降機安全檢查重點

一、安裝前

一）施工升降機是否滿足現(xiàn)場準(zhǔn)入條件。（查產(chǎn)權(quán)備案證）

1、施工升降機達(dá)到報廢年限或存在安全隱患的應(yīng)禁止使用；

2、施工升降機屬于落后淘汰的產(chǎn)品應(yīng)禁止使用。

二）安拆單位及相關(guān)人員是否具備相關(guān)資質(zhì)并持證上崗。（查資料）

1、安拆單位應(yīng)具備起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)及施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證；

2、安拆人員應(yīng)具備安拆資格并持證上崗。

三）安拆方案是否制定。（查資料核對現(xiàn)場）

1、是否有針對性的安拆方案，并經(jīng)使用單位技術(shù)負(fù)責(zé)人及總監(jiān)理工程師審批同意；

2、基礎(chǔ)定位是否合理：

基礎(chǔ)是否設(shè)在基礎(chǔ)邊坡上等危險部位；

二、安拆過程

一）履行安拆告知手續(xù)，未經(jīng)告知決不允許私自進(jìn)行安拆。（查資料）二）安裝前基礎(chǔ)砼強度是否達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)值，基礎(chǔ)隱蔽驗收是否履行，地基承載力是否進(jìn)行驗算，是否符合本型號塔機安裝說明書要求。（查資料）

三）現(xiàn)場安拆單位資質(zhì)、安拆人員操作證等是否與告知手續(xù)相符。（查資料、現(xiàn)場核對人員）

四）現(xiàn)場安全保護(hù)工作及相關(guān)人員是否到位，是否進(jìn)行交底。（查資料核對現(xiàn)場）

1、安拆單位技術(shù)人員、專職安全員是否到崗履責(zé)；

2、安拆現(xiàn)場是否設(shè)置警戒區(qū)，并由專人負(fù)責(zé)安保工作；

3、安拆人員是否按要求配備安全防護(hù)用品；

4、施工單位設(shè)備管理人員、現(xiàn)場監(jiān)理人員是否到現(xiàn)場進(jìn)行檢查、監(jiān)理；

5、安拆程序是否符合安拆方案及說明書要求。

三、使用過程

一）是否自檢驗收合格、是否檢驗檢測合格；（查資料）二）施工升降機基礎(chǔ)排水是否暢通；（查現(xiàn)場）三）現(xiàn)場操作司機，指揮是否持證上崗，安全教育、安全技術(shù)交底是否落實，能否做到定人定機，并有填寫運行記錄；（查資料核對人員）四）防墜器檢測是否過期；（查資料）

五）施工、租賃、監(jiān)理等單位是否對施工升降機進(jìn)行定期檢查，特別是定期的防墜落試驗（防墜器三個月做一次防墜落試驗）和作業(yè)前的例行檢查，并有檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄；（查資料）六）對施工升降機實體方面應(yīng)重點查：極限限位、上下限位開關(guān)、超載限位、吊籠門鋼絲繩、防墜器等等安全保險裝置、附墻裝置、連接緊固件螺栓銷軸（繩卡）、及主要受力構(gòu)件是否變形開裂、焊接部位是否脫焊、鋼絲繩斷絲斷股是否達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)等重大安全隱患；（查現(xiàn)場）七）在使用過程中是否有附著、頂升等相關(guān)專項方案、頂升加節(jié)記錄及安全技術(shù)交底記錄，特別是附著是否存在擅自接長或私自制作等違規(guī)情況。（查資料核對現(xiàn)場）

塔式起重機現(xiàn)場重點部位檢查

1．接零保護(hù)和重復(fù)接地

檢查要求：當(dāng)塔吊供電電源為中性點直接接地的低壓系統(tǒng)時，整體金屬結(jié)構(gòu)的接地型式應(yīng)采用TN-S接地系統(tǒng)，并設(shè)漏電保護(hù)器，接地電阻不大于4Ω。但在實際檢驗中發(fā)現(xiàn)，大部分舊塔吊采用一根四芯電纜，僅有漏電保護(hù)器，而無接零保護(hù)和重復(fù)接地，且漏電保護(hù)器規(guī)格不符合安全用電規(guī)范要求，新塔吊采用五芯電纜，保護(hù)零線卻閑置不用。正確的做法應(yīng)是：專用開關(guān)箱在塔吊3米范圍內(nèi)設(shè)置，內(nèi)配置額定動作電流小于或等于30mA、額定動作時間小于0.1s的漏電保護(hù)器。

2．零位保護(hù)

檢查要求： 塔吊必須設(shè)有零位保護(hù)。開始運轉(zhuǎn)和失壓后恢復(fù)供電時，必須先將控制器手柄置于零位后，該機構(gòu)或所有機構(gòu)的電動機才能啟動。但部份塔吊接線有誤，僅起升機構(gòu)有零位保護(hù)，而變幅、回轉(zhuǎn)機構(gòu)卻沒有。我們在檢驗時，應(yīng)斷開總電源，將某一機構(gòu)控制器手柄扳離零位，此時再接通總電源，該機構(gòu)的電動機應(yīng)不能啟動。各機構(gòu)按照上述方法分別試驗。3．失壓保護(hù)

檢查要求： 塔吊總電源應(yīng)有失壓保護(hù)。當(dāng)供電電源中斷時，必須能夠自動斷開總電源回路，恢復(fù)供電時，不經(jīng)手動操作，總電源回路不能自行接通。檢查時發(fā)現(xiàn)部分維保人員素質(zhì)較差，亂接電路，造成塔吊無失壓保護(hù)。檢驗時應(yīng)在機構(gòu)運行時，斷開電源，再合上，觀察其是否繼續(xù)運行，以判斷有無失壓保護(hù)功能。4．起重力矩限制器

檢查要求：起重機必須安裝起重力矩限制器。當(dāng)起重量大于相應(yīng)檔位（相應(yīng)工況下）的額定值并小于額定值的110％時，應(yīng)切斷上升和幅度增大方向的電源，但機構(gòu)可做下降和減小幅度方向的運動。超力矩時，都知道切斷上升的電源。但因試力矩限制器時，一般是在最大幅度處，無法試驗是否切斷了幅度增大方向的電源。有的檢查塔吊恰好未做到這點?？梢笏緳C在向外出小車時，人為動作力矩限制器，如小車不能繼續(xù)向外變幅，則說明能切斷幅度增大方向的電源。5．前臂

前臂因懸空且行走不便，維保、檢驗人員有時會放松對其檢驗而留下隱患。在事故調(diào)查中，前臂一是銷軸無開口銷或開口銷安裝不規(guī)范，如開口銷未掰開或用鐵絲、鋼筋代替開口銷，造成使用中銷軸脫落，結(jié)果折臂倒塔。二是前臂端起升鋼絲繩固定不符合要求，如繩卡數(shù)量、間距、卡夾方向不符合要求，鋼絲繩彎曲曲率半徑太小甚至直接繞在槽鋼上，造成鋼絲繩短期內(nèi)出現(xiàn)大量斷絲而損壞；三是起升鋼絲繩和變幅鋼絲繩交叉部置，造成兩根鋼絲繩因相互摩擦斷絲而提前報廢甚至出現(xiàn)事故。

6、標(biāo)準(zhǔn)節(jié)螺栓

塔吊標(biāo)準(zhǔn)節(jié)螺栓必須定期檢查其松緊情況，如發(fā)現(xiàn)螺栓有松動現(xiàn)象要立即進(jìn)行緊固，特別是未設(shè)置扶墻的基礎(chǔ)節(jié)螺栓，要經(jīng)常檢查。標(biāo)準(zhǔn)節(jié)螺栓應(yīng)按下列規(guī)定對螺栓進(jìn)行檢查，先一周二次，再一周一次，兩周一次然后一月一;每年內(nèi)拆下2～3組螺栓檢查其變形、腐蝕等情況

7、塔身垂直度

塔身附著以下塔身垂直度允許偏差為2/1000；塔身附著以上，在無載荷情況下塔身垂直度允許偏差應(yīng)為4/1000；

第三篇：塔式起重機施工現(xiàn)場安全檢查檢測原始記錄

№14

塔式起重機

施工現(xiàn)場安全檢查檢測

原始記錄

建筑工程質(zhì)量檢驗測試中心站

檢測部

****年**月**日

說

明

1、本報告適用于建筑塔式起重機，其他形式的塔式起重機的特殊檢驗項目，可在“其他”欄或另附加附頁列出。

2、露天工作的起重機，檢驗時環(huán)境濕度應(yīng)在-25℃—+40℃之間；風(fēng)力不大于5級。

3、檢驗用儀器、量具和工具必須有產(chǎn)品合格證，其改組和精度應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并在國家計量部門校準(zhǔn)的有效期內(nèi)。

4、檢驗人員應(yīng)具備檢驗資格，上機檢驗前，作業(yè)環(huán)境所需要的檢驗員自身安全防護(hù)用品應(yīng)裝束整齊。檢驗前必須先斷起重機動力電源，試車時送電。

5、判廢的起重機，報當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門批準(zhǔn)后，一律拆除。判臨時停止使用的起重機事后報市建設(shè)行政主管部門備案。

6、用鋼筆填寫，字跡工整。

7、本報告書一式二份，由檢驗單位和被檢單位分存。保存期為三年。

8、本報告書無檢驗員和審核負(fù)責(zé)人簽章無效。

9、報告收實測欄應(yīng)填寫檢測數(shù)據(jù)或特殊情況的說明。

檢查檢測原始記錄

設(shè)備名稱

規(guī)格型號

使用單位

所在工地

安裝高度

制造廠名

生產(chǎn)許可證號

產(chǎn)品編號

出廠日期

安裝單位

項目負(fù)責(zé)人

檢

測

結(jié)

果

檢測人員：

****年**月**日

復(fù)

核

意

見

檢測人員：

****年**月**日

審

核

結(jié)

論

主任：

****年**月**日

檢測結(jié)論評定說明

一、檢測項目中帶“△”者為保證項，保證項不允許出現(xiàn)不合格。

在檢測過程中，凡發(fā)現(xiàn)有“△”項不合格，必須立即停止使用。整改后，經(jīng)我站復(fù)檢合格后方可使用。

二、其他為一般項，當(dāng)一般項出現(xiàn)6項時，也必須立即停止使用。

整改后，經(jīng)我站復(fù)檢合格后方可使用。

序號

檢驗

項目

檢

驗

內(nèi)

容

與

要

求

類別

檢測

結(jié)果

結(jié)論

標(biāo)志

成套

性

1、產(chǎn)品標(biāo)牌、生產(chǎn)許可證。

2、操作指示標(biāo)志、警示標(biāo)志、性能參數(shù)總表。

3、產(chǎn)品合格證或大修出廠檢驗合格證、使用說明書、電氣原理圖、線路

圖、基礎(chǔ)安裝圖、附著裝置安裝圖、平衡重、壓重圖。

基礎(chǔ)

4、基礎(chǔ)與設(shè)計一致。

5、基礎(chǔ)周圍有排水設(shè)施，有圍護(hù)設(shè)施，基礎(chǔ)的地耐力滿足承載要求，混

凝土強度滿足設(shè)計要求。

△

外觀

檢查

6、金屬結(jié)構(gòu)件：無扭曲、彎曲、變形、腐蝕。

7、油漆：涂刷均勻、無漏涂，滿足防腐要求。

8、錨固點以上塔身自由高度不超過說明書規(guī)定（規(guī)定：m）

架體

9、塔身上不能附著或連接其它架體等結(jié)構(gòu)。

△

10、塔機附墻

距離、附墻間距符合說明書規(guī)定（單位：m）

11、錨固在建筑物上的結(jié)構(gòu)及錨拉桿強度足夠連接可靠?？蚣芪恢谜_。

12、在最高錨固點以下塔身軸心線對支承面垂直度偏差不超過相應(yīng)高度

2/1000。自由高度垂直度誤差不大于4/1000。（單位：m）

△

起升

機構(gòu)

13、在所有工況下運行時，應(yīng)保證啟動、制動平穩(wěn)。

14、吊重在空中停止后，重復(fù)慢速起升時，不允許吊重有瞬時下滑現(xiàn)象。

△

鋼

絲

繩

15、鋼絲繩無彎折、壓肩、扭結(jié)、散開現(xiàn)象。

16、鋼絲繩端固定符合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照、作出判斷。

△

17、根據(jù)鋼絲繩報廢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照、作出判斷。

電

氣

裝

置

18、超過50m，在塔頂和臂架頭部裝置防撞紅色燈。

△

19、超過30m，在塔機頂部和臂架頭部裝置防撞紅色燈。

20、有迅速切斷電源的緊急開關(guān)，并有醒目顏色。

21、電氣系統(tǒng)應(yīng)有漏電保護(hù)裝置。

△

22、司機室應(yīng)有照明設(shè)施，照明電路電壓不大于220V，并單獨控制。設(shè)置絕緣橡膠板、滅火器。

安

全

裝

置

23、吊鉤高度限位器（2倍率≥1m，4倍率≥0.7m）。

△

24、回轉(zhuǎn)限位器。

△

25、吊鉤防脫棘爪有效。

26、起重量限制器動作正常。

△

27、力矩限制器。

△

28、小車緩沖器有效。

△

29、小車斷繩保護(hù)裝置正常。

△

30、塔機與架空線路有無防護(hù)措施及裝置。

△

31、多塔作業(yè)有無防碰撞措施及裝置。

△

技

術(shù)

管

理

32、操作人員（司機）必須持證上崗。吊裝工持證上崗。

33、高層指揮應(yīng)配置對講機或旗語指揮。

34、拆裝隊伍應(yīng)有拆裝資質(zhì)證，檢查其有無拆裝方案。

35、安裝完畢有無驗收資料及負(fù)責(zé)人簽字。

36、始用新機是否省廳備案產(chǎn)品。

經(jīng)檢測，該樣機保證項有

項不合格。

一般項有

項不合格。

檢測人：

第四篇：加強日常監(jiān)督檢查

加強日常監(jiān)督檢查，堅持“動、查、糾、通、記”常抓不懈

今年冷工質(zhì)量監(jiān)督工作始終堅持常抓不懈，本著自己體會總結(jié)的“動（多走現(xiàn)場）、查（發(fā)現(xiàn)問題）、糾（即時糾正）、通（信息共享）、記（詳細(xì)記錄）”五字工作方法對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題基本上做到即時糾正解決，全年質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄186條。先后發(fā)出糾正關(guān)于“部分立柱、千斤頂閥座閥接板護(hù)板缺失”、“加強現(xiàn)場膠管落地、接頭抹油堵塞管路控制”、“影響系統(tǒng)清潔度問題（內(nèi)）質(zhì)量提醒”、“銷軸類零件拆裝孔清砂、鍍后清洗、防銹”、“加強缸體焊接、組/安裝過程中的每個細(xì)節(jié)及乳化液清潔度的控制，減少總裝泵站循環(huán)系統(tǒng)中的濾網(wǎng)濾芯頻繁堵塞（糊死），嚴(yán)重影響安裝、驗收進(jìn)度的問題發(fā)生”、“總裝現(xiàn)場銷軸混裝問題”、“重視檢驗程序，杜絕小批量返工返修質(zhì)量問題”“噴刷漆外觀質(zhì)量細(xì)化”問題質(zhì)量監(jiān)督檢查處理通知單9份。現(xiàn)場問題調(diào)查報告“對元件、綜合、閥分廠Y112、Y119支架產(chǎn)品跟蹤檢查“、“液控閥加工36423406進(jìn)液五通毛料料裂的調(diào)查”、“元件、液控閥、綜合、總裝、昌榮現(xiàn)場影響系統(tǒng)清潔度情況匯總”、“元件在產(chǎn)Y124、Y112立柱缸體、中缸里孔銹蝕情況的調(diào)查”、“總裝泵站循環(huán)系統(tǒng)過濾裝置配置及清洗情況”、“中心試驗室液壓支架試驗臺所用乳化液檢查情況”、“總裝刷漆、噴砂情況”、“元件、總裝乳化油刺激性嗆人氣味問題”、“對總裝（刷漆）立柱柱頭接頭孔塑料堵缺失、千斤頂外觀未清理問題處理”、“元件、綜合協(xié)作件Y120活柱磕碰傷問題處理”等13份?！皩υ诋a(chǎn)Y124、Y112立柱缸體、中缸里孔銹蝕處理”、“對總裝（噴、刷漆）外觀質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化處理”的建議2份等日常工作，有效控制和基本解決了上述問題。并于年底前重新修改規(guī)范了質(zhì)量監(jiān)督（冷）工作職責(zé)，工作上基本做到盡職盡責(zé)，同時為公司產(chǎn)品質(zhì)量扼制下滑穩(wěn)步提升盡了一份力。

2010年的質(zhì)量監(jiān)督工作將更具挑戰(zhàn)性，具體情況要不斷探索、涉及面要延伸、內(nèi)容要規(guī)范，許多“細(xì)節(jié)”上的個別產(chǎn)品質(zhì)量問題要用更大的氣力和持之以恒的韌勁去解決，有些工作還要盡力做到“提前量”和“敏感”。我將以“不待揚鞭自奮蹄”勤奮精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作態(tài)度，改正09年工作中的不足，兢兢業(yè)業(yè)做好明年的各項工作，立足崗位為質(zhì)量保證部整體工作的完成錦上添花、盡心盡力。

質(zhì)量監(jiān)督（冷）

2010.1.5

第五篇：市場管理日常檢查

1、市場檢查的實施主體★★★★

煙草專賣管理行政執(zhí)法主體是各級煙草專賣局，由各級煙草專賣局的專賣管理人員代表煙草專賣局進(jìn)行執(zhí)法，而市場檢查是煙草專賣行政執(zhí)法的一種具體體現(xiàn)。因此，市場檢查的實施主體是具有煙草專賣執(zhí)法主體資格的專賣管理人員，即市場監(jiān)管員。根據(jù)國家煙草專賣局的有關(guān)規(guī)定，從事市場檢查活動的專賣管理人員，必須要通過全國煙草行業(yè)專賣執(zhí)法人員的統(tǒng)一考試，并取得省級以上（含省級）煙草專賣行政管理機關(guān)核發(fā)的檢查證件。2.市場檢查的內(nèi)容★★★★★（1）監(jiān)督檢查本轄區(qū)煙草專賣許可證的使用情況。檢查的內(nèi)容主要包括煙草專賣品經(jīng)營者的名稱或者字號、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、經(jīng)營地址、經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限等事項，是否與煙草專賣許可證登記的內(nèi)容相符合。（2）監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶守法經(jīng)營情況。主要檢查卷煙經(jīng)營者是否存在無證經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)，未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨，無證生產(chǎn)煙草制品，無證批發(fā)煙草制品，銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品，銷售無標(biāo)志外國卷煙，專供出口卷煙，沒收的非法進(jìn)口卷煙等非法經(jīng)營行為。

（3）對卷煙營銷部門的訪銷、配送活動進(jìn)行監(jiān)督，著重檢查落地與落戶銷售的情況，具體可參閱本書內(nèi)部監(jiān)管的有關(guān)內(nèi)容。

（4）了解卷煙零售戶的經(jīng)營情況，收集本轄區(qū)零售市場涉煙違法案件的情報信息，并及時進(jìn)行反饋。

（5）宣傳煙草專賣法律、法規(guī)。（6）其他需要檢查的事項。3.工作銜接★★★★★

市場監(jiān)管員在日常檢查工程中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況要通過信息反饋單、電話、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等方式，及時與專賣監(jiān)督管理部門、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門、稽查部門以及卷煙營銷部門進(jìn)行信息反饋和交流。（1）對卷煙零售戶違法違規(guī)使用煙草專賣零售許可證的行為，要及時將情況通報專賣監(jiān)督管理科（股）進(jìn)行相應(yīng)處理。如發(fā)現(xiàn)卷煙經(jīng)營者的地址、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、名稱等卷煙零售許可證上登記的有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)及時將信息通報同級專賣監(jiān)督管理科（股），由專賣監(jiān)督管理科（股）做相應(yīng)變更處理。

（2）對卷煙零售戶違法違規(guī)經(jīng)營卷煙的行為，能當(dāng)場處理的要當(dāng)場進(jìn)行處理，并將當(dāng)場查獲的違法卷煙及時上報稽查隊交專賣監(jiān)督管理科（股）進(jìn)行處理；不能當(dāng)場處理的要及時將情況向稽查隊匯報，由稽查隊組織人員依法進(jìn)行查處。

（3）發(fā)現(xiàn)電訪員訪銷不到位，送貨員沒有按規(guī)定送貨到戶等問題，要及時將情況通報同級內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科（股），由內(nèi)部專賣管理監(jiān)督科（股）進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查處理。

（4）對卷煙零售戶訂貨和銷售異常的問題，在檢查其有無違法購進(jìn)卷煙行為的同時，應(yīng)及時通知內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門、營銷部門對其進(jìn)行深入的調(diào)查了解，防止出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為

4、市場檢查前的特別注意事項★★★（1）注意車輛使用的安全；

（2）注意通訊設(shè)備、攝錄設(shè)備等辦案器材穩(wěn)定、可靠；（3）注意隨身攜帶檢查證件；

（4）注意各種法律文書及有關(guān)資料完整無損。

5、市場檢查的用語要求★★★★★

一般地說，在日常檢查工作中，經(jīng)常用到的文明執(zhí)法禮貌用語包括：

①進(jìn)入零售戶店面，要說“您好，我們是×××煙草專賣局的執(zhí)法人員，今天我們對您進(jìn)行例行檢查，這是我們的執(zhí)法證件，請您配合”。②檢查專賣零售許可證時，要說“請出示一下你的煙草專賣零售許可證” ；檢查完專賣零售許可證后，要說“謝謝，請收好你的許可證”。

③檢查零售戶的卷煙時，要說“對不起，我們要檢查一下你的卷煙，請給予配合”。④需要檢查店內(nèi)帶鎖的抽屜、柜子時，要說“請您自己打開抽屜（柜子），保管好自己的錢物，讓我們看一下”。

⑤檢查卷煙倉儲場所時，要說“請您打開倉庫，陪我們查看一下”。⑥檢查完畢后，要說“麻煩您了，謝謝”。

⑦經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)違法行為，需要對卷煙進(jìn)行先行登記保存時，要說“您的這些卷煙是假冒或非法渠道購進(jìn)、走私等）卷煙，屬于違法卷煙，我們依法要對這些卷煙進(jìn)行先行登記保存，請你在先行登記保存通知書上簽字，并于××日內(nèi)到×××煙草專賣局接受處理”。

⑧如遇阻撓，要說“請配合我們的執(zhí)法檢查，抗拒、阻礙執(zhí)行公務(wù)，將會被追擊法律責(zé)任”。⑨經(jīng)檢查如無違法行為，要說“打擾您了，祝你生意興??！” ⑩檢查結(jié)束與零售戶告別時，要說“謝謝合作，再見”。6．行為規(guī)范★★★★★

根據(jù)《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》的規(guī)定，專賣管理人員在日常檢查過程中要遵守以下行為規(guī)范：

（1）煙草專賣管理人員在對卷煙零售戶經(jīng)營場所、違法行為發(fā)生地等有關(guān)場所進(jìn)行檢查前，須出示執(zhí)法證件，說明來意，并有當(dāng)事人或見證人在場。

（2）煙草專賣管理人員在執(zhí)法檢查時，不得對非經(jīng)營性場所進(jìn)行檢查；如該場所涉嫌違法，確須檢查的，應(yīng)及時向有執(zhí)法權(quán)限的執(zhí)法機關(guān)報告，并配合其進(jìn)行檢查。

（3）煙草專賣管理人員在執(zhí)法檢查中應(yīng)告知當(dāng)事人權(quán)利，并認(rèn)真、耐心聽取當(dāng)事人的陳述和申辯。（4）煙草專賣管理人員在執(zhí)法檢查時，應(yīng)盡量避免翻動與執(zhí)法活動無關(guān)的財物；檢查完成后，要對檢查所涉及的其他物品盡可能的復(fù)位。

（5）煙草專賣管理人員在執(zhí)法檢查過程中，如果沒有發(fā)現(xiàn)被檢查主體存在違法行為，應(yīng)對其配合檢查的行為表達(dá)謝意；如果發(fā)現(xiàn)其確有違法行為，要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行處理。

（6）煙草專賣管理人員在抽樣取證時，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，告知當(dāng)事人或見證人抽樣的理由和依據(jù)，如實填寫《抽樣取證物品清單》，現(xiàn)場封存，并提請當(dāng)事人或見證人核對無誤后，簽字確認(rèn)。

7．工作手續(xù)★★★★

（1）檢查零售戶違法行為時的工作手續(xù)

根據(jù)《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》規(guī)定，對卷煙經(jīng)營者違法經(jīng)營行為，要嚴(yán)格按照以下程序進(jìn)行處理：

①進(jìn)行現(xiàn)場檢查的，需要現(xiàn)場制作《檢查（勘驗）筆錄》，并提請當(dāng)事人簽字確認(rèn)。②煙草專賣管理人員應(yīng)向當(dāng)事人說明其涉嫌違法情況，告知當(dāng)事人初步認(rèn)定違法行為的性質(zhì)。③需要對違法物品進(jìn)行登記保存的，要現(xiàn)場開具《先行登記保存通知書》，請當(dāng)事人核對先行登記保存物品的品種、數(shù)量等，核對無誤后，在《先行登記保存通知書》上簽字確認(rèn)。④將先行登記保存的可以裝箱封存的煙草專賣品及其他涉案物品現(xiàn)場裝箱、封存。⑤告知當(dāng)事人應(yīng)于何時、帶何材料、到何地、找何部門接受案件調(diào)查、處理。（2）許可證管理方面的工作手續(xù)（3）內(nèi)部管理監(jiān)督方面的工作手續(xù)

①詢問有關(guān)送貨員卷煙配送情況，如有異常情況要及時進(jìn)行記錄。

②查看零售戶的購貨小票，看是否有送貨員或客戶經(jīng)理的簽字，是否存在購貨異常情況，如有異常情況要填寫入戶核查單，記錄有關(guān)情況。

③實行電子結(jié)算的，要查看零售戶的銀行交款憑證，看其是否和訂貨情況一致，發(fā)現(xiàn)異常情況要在入戶核查單上進(jìn)行記錄。8．日常檢查的實施步驟★★★★★

在進(jìn)行日常專賣檢查的過程中要做到“一亮證，二檢查，三告知，四整改，五道別”。（1）亮證：進(jìn)入零售戶店內(nèi)應(yīng)首先出示執(zhí)法檢查證件，表明身份，告知工作意圖，檢查時應(yīng)至少有2名執(zhí)法人員共同進(jìn)行。

（2）檢查：依法檢查零售戶的經(jīng)營狀況，守法情況，檢查經(jīng)營場所時，當(dāng)事人應(yīng)在場。（3）告知：如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為時，告知當(dāng)事人違法違規(guī)事實及查處依據(jù)，并告知其依法享有的權(quán)利。

（4）整改：對零售戶的輕微違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)場責(zé)令改正，并填寫相關(guān)文書。登記保存涉案物品時，應(yīng)當(dāng)制作相關(guān)法律文書，對涉案物品進(jìn)行當(dāng)場封存。（5）道別：離開時要和零售戶友好道別。

10、舉報與投訴的接待規(guī)范★★★★

根據(jù)《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》規(guī)定，各級煙草專賣行政主管部門要實行首問負(fù)責(zé)制，應(yīng)當(dāng)熱情接待前來咨詢、投訴、申訴、來訪及申領(lǐng)煙草專賣許可證的企業(yè)或個人。

（1）接待者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄有關(guān)問題或請求。所問內(nèi)容屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍，接待者應(yīng)予以解答或辦理；所問內(nèi)容不屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍，接待者應(yīng)負(fù)責(zé)將申請人或咨詢?nèi)艘龑?dǎo)至相關(guān)職能部門工作人員處，在雙方接洽后方可離開。（2）任何人不得以工作忙或相關(guān)人員不在等理由回絕申請人或咨詢?nèi)说囊?；對來訪者所提要求不屬于本部門受理范圍的，應(yīng)給予解釋。

（3）具體職能部門的工作人員，應(yīng)當(dāng)按照工作職責(zé)，及時受理申請、回答咨詢、一次性告知申請人或咨詢?nèi)讼嚓P(guān)事項。

3.受理舉報（投訴）的接待規(guī)范（重點內(nèi)容）★★★★★（1）告知舉報人相關(guān)權(quán)利義務(wù)。舉報人依法享有的權(quán)利有：

①舉報權(quán)②詢問權(quán)③要求回避權(quán)④要求保護(hù)權(quán)

（2）認(rèn)真、準(zhǔn)確的記錄舉報內(nèi)容并及時匯報。認(rèn)真、準(zhǔn)確的記錄舉報內(nèi)容是受理舉報的重要環(huán)節(jié)。對于舉報人電話舉報的，要求認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄接報時間、被舉報對象、地址、涉嫌違法行為發(fā)生的時間、事實經(jīng)過，除匿名舉報外，要記錄舉報人的姓名、性別、聯(lián)系方式等。對于打進(jìn)舉報投訴電話的其他意見類型，按以下方式處理：

投訴電話，且接線員能直接處理，則接線員應(yīng)確定處理意見，并記錄提請督察記錄，將處理意見回復(fù)投訴人，相關(guān)部門按處理意見實施糾正措施；接線員不能直接處理，則應(yīng)立即告知投訴人，承諾解決時間并記錄，將投訴意見處理單傳遞至相關(guān)部門，相關(guān)部門查明原因，擬定處理意見，回復(fù)接線員，接線員確定處理意見并將處理意見回復(fù)投訴人并記錄，相關(guān)部門按處理意見實施糾正措施。

對于通過信件、電子郵件、手機短信舉報要及時進(jìn)行登記，按規(guī)定制作有關(guān)審批文書。認(rèn)真、準(zhǔn)確的記錄舉報內(nèi)容后，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。（3）將處理結(jié)果及時回復(fù)舉報或投訴人。（熟讀）4．舉報工作紀(jì)律。嚴(yán)格做好舉報人和舉報內(nèi)容的保密工作。受理舉報，必須對舉報人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況和舉報內(nèi)容保密，嚴(yán)禁將舉報人的有關(guān)情況或舉報內(nèi)容以及辦案過程中獲取的有關(guān)材料泄露給被舉報單位和被舉報人；凡舉報材料，均應(yīng)列入密件管理，任何人都不得私自摘抄、復(fù)制、復(fù)印、扣壓或銷毀舉報材料。舉報材料一般不得作為證據(jù)，調(diào)查核實情況時，不得出示舉報材料原件或者復(fù)印件，不得暴露舉報人；對匿名的舉報人書信及材料，不得鑒定筆跡。

11、卷煙零售戶基本信息整理的方法和步驟★★★

卷煙零售戶基本信息的內(nèi)容包括：①企業(yè)名稱或者個體工商戶字號；②經(jīng)營者（法人代表、負(fù)責(zé)人）名稱；③經(jīng)營地址；④許可范圍；⑤煙草專賣許可證的有效期限；⑥日常的經(jīng)營情況；⑦違法違規(guī)經(jīng)營及其處理情況；⑧其他需要收集的內(nèi)容。方法：資料的整理一般可分為三步：★★★★（1）根據(jù)信息資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征進(jìn)行分類。（2）進(jìn)行資料匯編。匯編就是按照研究的目的和要求，對分類后的資料進(jìn)行匯總和編輯，使之成為能反映研究對象客觀情況的系統(tǒng)、完整、集中、簡明的材料。（3）進(jìn)行資料分析。步驟：

（1）收集。收集卷煙零售戶基本信息的主要途徑有：①日常檢查。通過專賣管理員的日常巡查，了解掌握零售戶的經(jīng)營情況。對于零售戶停業(yè)、歇業(yè)等異常狀況，必須通過日常檢查加以核實。②系統(tǒng)查詢。通過信息系統(tǒng)查詢有關(guān)卷煙零售戶的進(jìn)貨等信息，并將之與日常檢查了解的信息相印證，從中可以發(fā)現(xiàn)線索。③電話詢問。通過電話詢問采集、獲取信息。④舉報投訴。通過群眾舉報投訴的線索，可以有針對性的去發(fā)現(xiàn)零售戶在經(jīng)營上的違法問題。⑤計算驗證：通過相關(guān)數(shù)據(jù)計算采集、獲取信息。⑥會議交流：通過參加零售戶座談會、專賣聯(lián)席會交流采集、獲取信息。（收集的途徑是特別重要的知識點，一定要背記下來）

（2）傳遞。信息的生命在于傳遞。

①信息傳遞要貫徹多快好省的原則。②傳遞信息要區(qū)分不同的對象。③要控制使用直接傳遞與非正式渠道。

（3）匯總。匯總時要堅持實事求是，仔細(xì)認(rèn)真。對各項數(shù)據(jù)仔細(xì)、認(rèn)真的分析和匯總，以客觀的姿態(tài)確保分析資料的可靠性；匯總時堅持正確方法。

（4）整理。要根據(jù)信息資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征進(jìn)行分類。初步整理后，要進(jìn)行資料分析。即運用科學(xué)的分析方法對所占有的信息資料進(jìn)行分析，研究特定課題的現(xiàn)象、過程及內(nèi)外各種聯(lián)系，找出規(guī)律性的東西，得出結(jié)論。