第一篇：如何撰寫企業(yè)文化素材

如何撰寫企業(yè)文化案例？

瀏覽次數(shù)：343次懸賞分：0 | 提問時(shí)間：2011-4-24 16:52 | 提問者：shifenchedan

推薦答案

（1）素材的篩選

通過案例資料的收集，編寫者已掌握了豐富材料和信息。然而，并非所有這些資料對編寫案例都有用。因此，案例編寫者需要在此基礎(chǔ)上，對原始資料進(jìn)行再加工?？梢詮陌咐闹黝}、案例中的決策者以及局外人三個(gè)角度考慮一篇管理案例到底需要哪些資料。

（2）構(gòu)思與寫作框架

通常有兩種管理案例的結(jié)構(gòu)安排：一種是按時(shí)間順序，即所謂“編年史法”；另一種是按邏輯順序：將大量雜亂事實(shí)按一定的邏輯關(guān)系來劃分出不同的類別。后者往往采用設(shè)置小標(biāo)題的手段，使層次與節(jié)奏呈現(xiàn)出來。

至于案例的編寫手法，首先要掌握好分寸感，做到繁簡適度。在案例的信息中，對共性與個(gè)性，直接與間接，分散與集中，明顯與隱蔽，完整與不足，這諸多方面要處理得當(dāng)，不偏不倚，恰到好處。

（3）管理案例內(nèi)容的表述

如何用生動、簡潔、實(shí)在的語言將案例內(nèi)容表述清楚，是案例編寫研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。

首先要構(gòu)建清楚的段落，如果案例太長，不僅要分段落，還可以分作幾個(gè)子題目進(jìn)行描寫。

第二是要寫出清楚的句子。應(yīng)注意不要把句子寫得太長，句中的概念累積得太多，會增加讀者的理解難度，甚至?xí)a(chǎn)生一些誤解，同時(shí)，還要特別注意語法和標(biāo)點(diǎn)正確。

第三是選用詞義清楚的措辭。盡可能少用或不用模棱兩可的詞，還應(yīng)特別注意的是對行業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確使用。

第四是時(shí)態(tài)的處理。案例中的時(shí)態(tài)問題，實(shí)質(zhì)上是假設(shè)案例中的事件是在現(xiàn)在還是過去發(fā)生的問題，也就是把它描述成目前正在進(jìn)行的事件(現(xiàn)在時(shí)態(tài))，還是以前已發(fā)生過的(過去時(shí)態(tài))，一般提倡案例中都用過去時(shí)態(tài)。

第五是樹立好的案例編寫作文風(fēng)。以簡練含蓄為貴，是案例先天的性質(zhì)所決定的。第六是為了保持案例提供情況的真實(shí)，用好引語。引語可以分成直接的或間接的兩種。直接引語中較多的是寫人物的對話，這種手法可以增加案例的生動性。用間接引語敘述，可以將其觀點(diǎn)完整客觀地展示給讀者，使其不致被一些觀點(diǎn)所誤導(dǎo)。

最后一點(diǎn)是在表述時(shí)，要盡量少地使用抽象和判斷性的語言，比如“對”和“錯(cuò)”，“好”和“壞”的詞匯等，而主要應(yīng)在描述“何處”、“何地”、“何人”、“何事”上作文章。回答時(shí)間：2011-4-29 15:06

第二篇：企業(yè)文化素材

企業(yè)精神:“闖”得天下、“穩(wěn)”定大局、“重”信輕利、“精”益求精 工作理念：找方法才能成功，找借口只會失敗

團(tuán)隊(duì)精神：一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢

經(jīng)營理念：顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求

第三篇：如何撰寫企業(yè)文化手冊

中國最具價(jià)值的培訓(xùn)資訊平臺如何撰寫企業(yè)文化手冊

（來源：中國培訓(xùn)熱線）企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化理念的載體，它承載和體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營思想，是企業(yè)員工的行為綱領(lǐng)，是統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的基本準(zhǔn)則，是企業(yè)的“圣經(jīng)”。

企業(yè)文化理念形成之后，分門別類，提綱劃目，編印成書，這個(gè)“書”就是企業(yè)文化手冊——濃縮概括企業(yè)文化理念的小冊子。一本標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化手冊會內(nèi)容完備，自成體系，整體協(xié)同，一般包含以下五個(gè)方面的內(nèi)容：

第一：序言概論部分：主要闡述企業(yè)的發(fā)展歷程，當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢，今后的發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)文化的重要意義。概論內(nèi)容可以用前言、序言、概論或企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)發(fā)展史等形式予以介紹。

第二：文化闡述部分：主要闡述獨(dú)具特色的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)，企業(yè)文化層次或內(nèi)容，企業(yè)文化特征，企業(yè)文化宗旨，企業(yè)文化定位、企業(yè)文化載體、企業(yè)文化模型、企業(yè)文化宣言，企業(yè)文化總綱，企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想等內(nèi)容。主體部分：詳細(xì)、全面刊載已經(jīng)整合審定了的企業(yè)理念識別系統(tǒng)，企業(yè)行為識別系統(tǒng)，企業(yè)形象識別系統(tǒng)。比如企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、各類管理理念、各類經(jīng)營理念、企業(yè)格言、企業(yè)VI系統(tǒng)、企業(yè)形象語、員工行為規(guī)范等。企業(yè)之歌、企業(yè)誓詞也可以刊載。

第三：案例部分：能夠體現(xiàn)企業(yè)文化理念的正反方面的案例，一般以正面案例為主。案例之后，可以附件案例啟示或意義。附則部分：刊載有說明性條款，如執(zhí)行時(shí)間、解釋權(quán)、手冊修訂等?？梢杂煤笥浕蚝蟀系男问接枰越榻B。有的手冊在最后，還附有“簽收回執(zhí)”，“回執(zhí)”說明：“我本人已學(xué)習(xí)理解本手冊全部內(nèi)容，并嚴(yán)格遵守?！弊詈笫浅钟惺謨缘膯T工簽名，以顯手冊嚴(yán)肅性。如何寫企業(yè)文化手冊呢? 首先，提煉理念。提煉確定整個(gè)企業(yè)的理念體系(這是關(guān)于如何設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念體系的內(nèi)容，作者有專題論述)。

第四：策劃書名。“企業(yè)文化手冊”可以作為書名的副題，除副題外再取一個(gè)貼切個(gè)性的書名正題。比如部分企業(yè)企業(yè)文化手冊書名正題如下：海爾企業(yè)文化手冊：《我是海爾我中國最具價(jià)值的培訓(xùn)資訊平臺微笑》錦江賓館企業(yè)文化手冊：《感動宣言》中建八局企業(yè)文化手冊：《筑魂》普陀煙草企業(yè)文化手冊：《行舟有道》安陽郵政企業(yè)文化手冊：《做安陽人民最喜愛的企業(yè)》濰坊廣電企業(yè)文化手冊：《真情傳播，情滿濰坊》華為企業(yè)文化手冊：《華為基本法》華僑城企業(yè)文化手冊：《華僑城憲章》西安明珠國際企業(yè)文化手冊：《天地人和》江蘇藍(lán)豐生化企業(yè)文化手冊：《生長的力量》浙江煙草企業(yè)文化手冊：《精實(shí)之道》紅塔企業(yè)文化手冊：《紅塔文化力》康大企業(yè)文化手冊：《同一個(gè)聲音》第三，確定架構(gòu)。寫書之前，先要確定整本書的架構(gòu)，全書分為幾篇幾章幾節(jié)幾部分，是一級目錄、二級目錄、三級目錄還是四級目錄?篇章之間要有機(jī)相連，使全書成為一個(gè)整體。書的“骨架”(架構(gòu))確定之后，往里加“肉”(內(nèi)容)就可以了。比如江蘇藍(lán)豐生化企業(yè)文化手冊《生長的力量》架構(gòu)以“生”字貫穿全書，分為六個(gè)篇章：生根——核心理念篇、生機(jī)——科技創(chuàng)新篇、第三章：生趣——人本管理篇、第四章：生產(chǎn)——質(zhì)量安全篇、第五章：生存——營銷服務(wù)篇、第六章生態(tài)——社會責(zé)任篇。一線穿之，有機(jī)相連，緊扣主題，創(chuàng)新活潑，很有特色。

第五：選擇圖片。好的企業(yè)文化手冊圖文并茂，增加閱讀性和審美感，不僅僅是干巴巴的文字。圖片可以是插圖，也可以是有關(guān)企業(yè)或企業(yè)文化建設(shè)的圖片，放在書中相應(yīng)位置，要有圖片說明。

第六：采寫案例。企業(yè)文化手冊添加案例，增加可讀性，案例也是對企業(yè)文化理念的生動詮釋，效果更好。案例要貼近理念，符合章節(jié)要求，言簡意賅。主題確定后，可進(jìn)行全員征集。

第七：前序后跋。前序可以由手冊的主編來寫，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或外部知名人士撰寫。后跋又叫后記，簡介一下手冊的創(chuàng)作歷程。管理無定式。以上只是一種常見的企業(yè)文化手冊內(nèi)容及撰寫程序，具體還要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、需求、特點(diǎn)來確定。但不管什么樣的內(nèi)容，不管什么樣的撰寫流程，企業(yè)文化手冊定位是不變的：企業(yè)內(nèi)部的一面旗幟，企業(yè)外部的一扇窗口。

第四篇：企業(yè)文化宣傳素材

企業(yè)文化宣傳素材

1、攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)有效益規(guī)模發(fā)展

縱向穿透，提升執(zhí)行力建設(shè)水平

2、樹立正確業(yè)績觀、價(jià)值觀；

增強(qiáng)員工責(zé)任感、使命感

3、堅(jiān)持發(fā)展導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

4、勇于變革，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地

5、做深、做細(xì)、做實(shí)、做透，做絕

6、立足發(fā)展實(shí)際、明確行動綱領(lǐng)、制定路標(biāo)規(guī)劃、推進(jìn)落實(shí)執(zhí)行

7、完善執(zhí)行落實(shí)、提升運(yùn)行效率

8、優(yōu)化管理機(jī)制，落實(shí)精確管理，完善縱向機(jī)制，做好經(jīng)驗(yàn)復(fù)制

9、正確領(lǐng)會、有效組織、智慧執(zhí)行、主動推進(jìn)

10、理清思路，上下協(xié)同開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展

統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)全面深化改革

11、一線圍繞客戶轉(zhuǎn)、部門圍繞一線轉(zhuǎn)

12、創(chuàng)新體制機(jī)制，加快規(guī)模發(fā)展

13、持續(xù)推進(jìn)全面深化改革，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力

14、創(chuàng)新服務(wù)理念，完善服務(wù)體系

15、組織保障、集約管理、資源穿透、人員下沉

16、業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型是基礎(chǔ)，組織與人力資源轉(zhuǎn)型是保障

17、提升客戶感知，激發(fā)一線活力

18、行動就有成效、用心就有思路、學(xué)習(xí)就有方法

第五篇：企業(yè)文化四個(gè)主題撰寫

活動內(nèi)容：選材來自現(xiàn)實(shí)、真實(shí)，是榮華人自己的故事，同時(shí)結(jié)合四個(gè)主

題分別來撰寫(圍繞“愛心、智慧、善行、共贏”四個(gè)主題).一、建設(shè)低價(jià)專柜 奉獻(xiàn)愛心行動

生病了，消費(fèi)者都希望能用到價(jià)格實(shí)在的好藥，特別是那些留在記憶深處

物美價(jià)廉療效好的藥。例如：抗傷風(fēng)膠囊、止咳糖漿、氯霉素滴眼液等，消費(fèi)者購買不僅因?yàn)樗寞熜?，還會喚起一段珍貴的記憶。但是現(xiàn)在那些價(jià)格便宜、療效不錯(cuò)的老藥卻不見了蹤影。消費(fèi)者買不到老藥的感覺不僅是多花了錢，還像是被粗暴的斬?cái)嗔艘欢蚊篮玫幕貞洝?/p>

但是對藥店來說要生存，必須有一定的銷售額和毛利的保障，如果去銷售價(jià)格低廉的老藥，那藥店自身的生存怎么辦？最近，榮華大藥房卻推出低價(jià)老藥專柜，把市場上消失的老藥再次擺到藥柜上專柜里高的不過三、五元，低的僅有幾毛錢，共有150余種。

大藥房認(rèn)為，需求是多層次的，不能因?yàn)槲覀円?，就拒絕銷售價(jià)格低的藥品。就像出租車司機(jī)想多掙錢，拒絕拉近距離的乘客一樣。事實(shí)上，消費(fèi)者也不會總是消費(fèi)低價(jià)藥，但當(dāng)他想要低價(jià)藥的時(shí)候，能從你的藥店買到，他就會對你的藥店產(chǎn)生一種信任感，你的其他商品也會增加銷售機(jī)會。為消費(fèi)者服務(wù)就應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場思考而不能只站在企業(yè)自身的立場思維。只有真心為消費(fèi)者想了、做了，才能長期的贏得消費(fèi)者，企業(yè)才能長久的生存和發(fā)展。

二、逆風(fēng)飛旋 智慧成長

在市場競爭日趨白熱化的今天，我們所要克服的就是要在逆境中成長，在逆境中使業(yè)績提升，并要最大化的吸引顧客源，建立競爭優(yōu)勢，那我們就必須要在服務(wù)環(huán)節(jié)上狠下功夫。把顧客當(dāng)做自己的親人“以顧客為中心”這要求我們把顧客需求作為藥店一切工作的指導(dǎo)思想，在整個(gè)營銷活動中盡量滿足顧客的需要，登門到戶，傾情服務(wù)，一聲親切的稱呼，一個(gè)會意的眼神，一個(gè)甜蜜的微笑，一句友好的提醒，同時(shí)反復(fù)的強(qiáng)調(diào)用法用量及禁忌，用專業(yè)知識和熱忱去融化顧客心中的堅(jiān)冰，打動顧客的心。其次要加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識，讓員工能做到大病當(dāng)參謀，小病當(dāng)醫(yī)生。在日益激烈的競爭當(dāng)中，我們能做的就是把執(zhí)行力提升，堅(jiān)持鞏固發(fā)展，勇于創(chuàng)新革命，敢于逆風(fēng)飛翔，我們?nèi)粘９ぷ鞯狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，創(chuàng)新就是能量，為了我們的銷售佳績，公司開展了拜廷糖尿病項(xiàng)目，體驗(yàn)中心，設(shè)立了特價(jià)藥品專柜，品牌藥品的回歸，從增加藥品的品種面入手等。在企業(yè)的發(fā)展中，人的力量是最大的，所以作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)店的店長要關(guān)心員工的個(gè)性，讓每一個(gè)員工能發(fā)揮自己所長，在自己的領(lǐng)域做到最好，這樣一個(gè)店提升了，一個(gè)企業(yè)也隨之提升。在逆境中求發(fā)展，在王總的帶領(lǐng)下，用智慧打造消費(fèi)者信賴的大藥房，榮華能夠再創(chuàng)新的輝煌！

三、奶粉進(jìn)藥房 共筑善行

在問題奶粉接連曝光、國產(chǎn)奶粉業(yè)正面臨著信任危機(jī)的時(shí)候，國家食品藥品監(jiān)管總局等九部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全共筑的意見》，明確提出“將試行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售，試行藥店專柜銷售”，從而確立了增設(shè)藥店為奶粉的銷售管道。

大藥房積極響應(yīng)國家政策，與雅士利國際集團(tuán)有限公司簽訂合作協(xié)議，在20家門店進(jìn)行奶粉試點(diǎn)銷售，成為太原市第一家從事奶粉銷售的藥店連鎖。為盡快重建消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的信任，雅士利奶粉與伊利、完達(dá)山、飛鶴和高原之寶等企業(yè)在國家工業(yè)和信息化部支持下進(jìn)入“放心乳粉工程”，一起樹立國產(chǎn)奶粉的品牌。

相對其他商品來說，藥品管理更加嚴(yán)格，并且有成熟的監(jiān)管機(jī)制。用銷售藥

品的管理模式銷售嬰幼兒配方乳粉，有助于保證奶粉的質(zhì)量，業(yè)有助于提高消費(fèi)者的信心。而對于藥店來說，嬰幼兒配方乳粉市場需求大，顧客群體生命周期長對于大藥房銷售的提升和客流的增長有較大的促進(jìn)作用。

四、廠商合作共建器械體驗(yàn)新模式 發(fā)展共贏

隨著生活水平的提高，人們對個(gè)人保健越來越重視，家用醫(yī)療器械逐漸深

入到尋常百姓家。這也為我們藥店銷售提升帶來新的增長點(diǎn)。而我們現(xiàn)在開辦的醫(yī)療器械體驗(yàn)區(qū)就是通過體驗(yàn)式銷售讓顧客通過現(xiàn)場體驗(yàn)，增加對醫(yī)療器械類商品的了解，讓顧客親身體驗(yàn)實(shí)際的使用效果。如果顧客感覺良好，便會自發(fā)主動購買。這有別于以往依靠店員的推薦，說服顧客被動式購買的銷售方式，這樣的方式讓人們更樂意去購買。醫(yī)療器械體驗(yàn)區(qū)的建設(shè)形成顧客體驗(yàn)式銷售，對顧客、供應(yīng)商、大藥房形成共贏。