第一篇：辦事處關(guān)于

**辦事處關(guān)于

農(nóng)村“三資管理”工作的情況匯報(bào)

規(guī)范農(nóng)村集體資產(chǎn)、資源、資金的監(jiān)管，是新時(shí)期加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境的需要。辦事處把農(nóng)村“三資”的管理和監(jiān)督作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，根據(jù)農(nóng)村集體實(shí)際，積極探索“三資”監(jiān)管的有效途徑，逐步健全完善了“三資”管理制度，并通過規(guī)范運(yùn)作，取得了明顯成效，主要做法有：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)辦事處黨工委高度重視農(nóng)村“三資”管理工作，有辦事處主任**同志兼任核算中心主任，班子成員任副主任，設(shè)專職會(huì)計(jì)七名。同時(shí)成立了有辦事處紀(jì)委、財(cái)政、核算中心等工作人員參加的專項(xiàng)審計(jì)清查小組，定期進(jìn)行審計(jì)，采取專業(yè)清理與群眾監(jiān)督相結(jié)合的辦法，設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話等方式，對(duì)問題村（居）進(jìn)行整改。辦事處黨工委定期召開班子會(huì)，聽取專題工作匯報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以解決。

二、注重加強(qiáng)培訓(xùn)，提高三資管理工作成效。

一是對(duì)管理中心會(huì)計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)。堅(jiān)決落實(shí)“強(qiáng)隊(duì)伍、強(qiáng)管理、強(qiáng)服務(wù)”的目標(biāo)，狠抓財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。管理中心人員均通過自學(xué)及農(nóng)業(yè)局集中培訓(xùn)，取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書及會(huì)計(jì)電算化合格證。二是對(duì)報(bào)賬員進(jìn)行培訓(xùn)。并定期召開會(huì)

議，使學(xué)習(xí)與實(shí)際業(yè)務(wù)處理有機(jī)結(jié)合，通過制度講解，案例分析，提高村干部依法按規(guī)操作村級(jí)三資管理意識(shí)。進(jìn)一步提高了全體報(bào)賬員的工作積極性，增強(qiáng)了凝聚力，形成團(tuán)結(jié)一致、積極向上的村社區(qū)報(bào)賬員隊(duì)伍。

三、加強(qiáng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化制度建設(shè)

（一）加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作力度，結(jié)合村（居）實(shí)際情況，辦事處先后更新修訂出臺(tái)了《**街道辦事處村（居）級(jí)財(cái)務(wù)管理制度》和《實(shí)行等級(jí)管理規(guī)范村級(jí)干部工資報(bào)酬管理辦法》兩個(gè)文件。**辦事處核算中心對(duì)村（居）級(jí)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行了重新修訂，重點(diǎn)針對(duì)資金管理、資金預(yù)算、財(cái)務(wù)收支管理、財(cái)務(wù)開支審批、收入臺(tái)帳、重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)民主決策、招待費(fèi)管理、民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開、票據(jù)管理、合同管理以及檔案管理等方面制定了嚴(yán)格詳實(shí)的實(shí)施細(xì)則。

（二）抓住資金管理這個(gè)核心。辦事處核算中心全面代管村集體財(cái)務(wù)，接受區(qū)經(jīng)管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，每村只設(shè)一名報(bào)賬員，定期報(bào)賬，負(fù)責(zé)處理村內(nèi)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，由核算中心統(tǒng)一在銀行開戶，并以村為單位設(shè)立專戶，分村核算，利息歸村。堅(jiān)持村級(jí)集體資金所有權(quán)、使用支配權(quán)、審批權(quán)和獨(dú)立核算權(quán)不變。統(tǒng)一會(huì)計(jì)賬簿、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度、統(tǒng)一規(guī)范操作程序、統(tǒng)一票據(jù)管理制度、統(tǒng)一財(cái)務(wù)檔案管理制度。進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)了村級(jí)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督力度。

（三）為加強(qiáng)農(nóng)村集體資金管理，嚴(yán)把“三道關(guān)”。實(shí)踐證明，抓住了資金管理，就鏟除了村干部違法違紀(jì)問題滋生的土壤和條件，嚴(yán)格收支兩條線，嚴(yán)把三個(gè)關(guān)口，構(gòu)建了規(guī)范有序的資金管理運(yùn)行機(jī)制。一是嚴(yán)把收入關(guān)。把村集體各類性質(zhì)的收入全部納入管理范圍，規(guī)范資金收入的收繳程序，村集體收入資金必須在三天之內(nèi)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)核算中心代管，不準(zhǔn)公款私存，對(duì)土地發(fā)包、征用補(bǔ)償?shù)却箢~度資金收入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)核算中心和群眾代表全程參與，從源頭上監(jiān)控，徹底杜絕了坐收坐支、收入不入賬和私設(shè)“小金庫”現(xiàn)象。二是嚴(yán)把支出關(guān)。嚴(yán)格控制招待費(fèi)等非生產(chǎn)性支出，對(duì)村居每個(gè)月的開支建立限額，對(duì)超支部分一律不予報(bào)銷，誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)，受到群眾的一致?lián)碜o(hù)和好評(píng)。三是嚴(yán)把入賬關(guān)。對(duì)村集體報(bào)賬單據(jù)，特別是開支實(shí)行年度預(yù)決算、村干部會(huì)簽、民主理財(cái)小組審核、核算中心審計(jì)等制度，層層把關(guān)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的開支，核算中心一律不予入賬，并加蓋“作廢”章，予以扣留，由批準(zhǔn)人或經(jīng)辦人退賠。

四、嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開力度

1、嚴(yán)把審核關(guān)，堅(jiān)持每月對(duì)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，確保會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

2、嚴(yán)格資金審批制度，未按程序經(jīng)辦事處主管領(lǐng)導(dǎo)審批的資金，核算中心做到不予辦理。

3、嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)公開，推行陽光財(cái)務(wù)。每月5日前對(duì)

村居上月財(cái)務(wù)收支情況做好賬務(wù)處理，出示公開榜，交包村干部帶至村（居）公開。同時(shí)實(shí)施了嚴(yán)格的檢查回訪制度，辦事處為核算中心配備了數(shù)碼相機(jī)、移動(dòng)硬盤等設(shè)施，在公示期內(nèi)核算中心的工作人員不定期地到村（居）照相，并將檢查情況作為對(duì)村（居）的一項(xiàng)考核指標(biāo)定期公布。采取多種措施促進(jìn)村（居）財(cái)務(wù)工作真正做到公開、公平、公正、合理。

4、嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，做好核算單位會(huì)計(jì)資料和電算化會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔、保管工作。

五、規(guī)范“三資”監(jiān)督管理的主要成效

（一）強(qiáng)化了村級(jí)資金使用的管理和監(jiān)督。自我辦實(shí)行村賬委托代管以來，村級(jí)資金統(tǒng)一管理，按村設(shè)賬，專戶儲(chǔ)存，監(jiān)督使用，保證了村集體資金的安全性，提高了資金使用效益。解決了過去農(nóng)村財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作薄弱、財(cái)務(wù)制度落實(shí)不到位、賬目設(shè)臵混亂、轉(zhuǎn)移挪用資金、隱瞞收入、隨意開支、會(huì)計(jì)信息不實(shí)等到問題。解決了長期以來農(nóng)村集體“三資”管理混亂的問題，有效避免了農(nóng)村集體資產(chǎn)資源閑臵、流失和浪費(fèi)，維護(hù)了農(nóng)村集體資產(chǎn)資源的安全，為保值增值奠定了基礎(chǔ)。民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開等一系列制度的實(shí)行，增強(qiáng)了村級(jí)財(cái)務(wù)的透明度，保證了農(nóng)民的知曉權(quán)、監(jiān)督權(quán)和民主決策權(quán)，有效地控制了村級(jí)不必要的非生產(chǎn)性開支，杜絕了公款私存、白條抵賬、支出無度和集體資產(chǎn)跑、冒、滴、漏等違法違紀(jì)行為的發(fā)生，改變了過去的事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)督，取得了明顯效果。

（二）加強(qiáng)了基層組織建設(shè)。近幾年，對(duì)核算中心和各村委會(huì)的各項(xiàng)制度的建立和完善,緊緊地抓住“民主管理”這一主題,通過對(duì)村集體資產(chǎn)、資源、資金建立并實(shí)施規(guī)范的管理,不僅盤活了村集體資產(chǎn)、資源，也確保了村級(jí)財(cái)務(wù)的及時(shí)公開。特別是近幾年對(duì)“三資”管理不斷完善，對(duì)提高農(nóng)村基層干部依法治村、民主管村打下了基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化了農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。村級(jí)財(cái)務(wù)和資金由辦事處核算中心代管后，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)村級(jí)資產(chǎn)、資源、資金的監(jiān)管力度，確保資產(chǎn)、資源、資金的管理在“陽光下”操作，暢通了村集體組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督渠道，有效地杜絕了基層干部在資產(chǎn)處臵、資源上的腐敗行為，強(qiáng)化了農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，在農(nóng)村進(jìn)一步形成穩(wěn)定、和諧的發(fā)展局面。

第二篇：辦事處管理辦法

辦事處管理辦法

一、目的

為貫徹公司的營銷計(jì)劃，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化和合理化，以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序的進(jìn)行，特制定本辦法。

二、范圍

本制度適用于總公司所有辦事處。

三、辦事處的工作職能

1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源的開發(fā)和管理；

2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售業(yè)務(wù)；

3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；

4、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同類競(jìng)爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)；

5、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收款的催收和費(fèi)用結(jié)算工作，防止客戶拖欠。

6、積極與公司溝通匯報(bào)，提出有利于開拓市場(chǎng)的建議和意見；

7、負(fù)責(zé)辦事處的房租續(xù)費(fèi)；

8、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

三、辦事處工作制度

1、辦事處全體員工須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度為本，不可肆意散漫、自行其事；對(duì)違反各項(xiàng)制度者給予相應(yīng)的處分，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)損企業(yè)形象者，當(dāng)即除名，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

2、辦事處全體員工須以嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，同時(shí)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，一切從公司的整體利益出發(fā)，不可在工作中謀取私利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

3、全體員工須樹立以客戶為準(zhǔn)，以企業(yè)形象為本的思想，做到儀容整潔端莊，待人接物文明禮貌，嚴(yán)守公司秘密。對(duì)待客戶耐心認(rèn)真，尊重團(tuán)結(jié)同事和領(lǐng)導(dǎo)。

4、辦事處員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)反映各種市場(chǎng)問題和情況，并鼓勵(lì)提出個(gè)人見解，參與討論解決方案。

5、辦事處的辦公設(shè)備應(yīng)由公司統(tǒng)一進(jìn)行登記，由辦事處明確各設(shè)備的保管責(zé)任人，使用辦公設(shè)備的所有人員均須按有關(guān)要求操作。

6、員工要愛護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證辦公場(chǎng)所的安全。

7、任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將公司的專用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn)，否則一切后果自負(fù)。

8、本制度經(jīng)綜合辦公室發(fā)布之日起生效并實(shí)施。

第三篇：辦事處職責(zé)專題

辦事處職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)，根據(jù)公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度開展辦事處工作。

2、抓好轄區(qū)內(nèi)施工隊(duì)伍思想政治及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證轄區(qū)內(nèi)施工隊(duì)伍遵守黨的各項(xiàng)方針政策法律法規(guī)，成為信得過的建筑施工隊(duì)伍。

3、搞好廉潔自律，堅(jiān)持反腐倡廉，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，確保本單位無吃拿卡要和移奢浪費(fèi)現(xiàn)象。

4、幫助轄區(qū)內(nèi)施工企業(yè)處理好與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的關(guān)系。

5、鞏固施工陣地，穩(wěn)定施工隊(duì)伍，確保轄區(qū)內(nèi)施工隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，文明施工，杜絕一切安全質(zhì)量事故發(fā)生。

6、負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)內(nèi)企業(yè)施工一切手續(xù)，組織施工企業(yè)整理各項(xiàng)技術(shù)資料，確保技術(shù)資料及時(shí)上交總公司。

7、保證轄區(qū)內(nèi)施工隊(duì)伍完成國家的各項(xiàng)稅收及應(yīng)上交的費(fèi)用。

8、保證轄區(qū)內(nèi)竣工工程合格率100％，爭取多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，安全文明工地。保證單位工程回訪率100％。

9、完成公司上交的其它任務(wù)。

質(zhì)量安全職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)，規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，制定辦事處質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度建立建全辦事處質(zhì)保體系，保證轄區(qū)內(nèi)分公司及各項(xiàng)目部單位工程交驗(yàn)合格率達(dá)到100％。

2、參與審定重點(diǎn)工程的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，督察落實(shí)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的保證措施。

3、負(fù)責(zé)鑒定和處理工程質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的問題。

4、負(fù)責(zé)對(duì)在建工程進(jìn)行安全生產(chǎn)文明施工監(jiān)督檢查。

5、負(fù)責(zé)督促分公司及項(xiàng)目部搞好建設(shè)工程自檢、自查工作，參加工程竣工項(xiàng)目。

6、負(fù)責(zé)對(duì)工程特性的監(jiān)視和測(cè)量、監(jiān)督管理施工過程中不合格品的控制。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

財(cái) 物 制 度

1、認(rèn)真組織辦事處財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵守公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。

2、按公司要求，每月月底前向公司上報(bào)一次，統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。每年登記一次固定資產(chǎn)和低值易耗 帳目。確保辦事處財(cái)產(chǎn)不受損失。

3、負(fù)責(zé)焦作轄區(qū)的財(cái)務(wù)手續(xù)，銀行結(jié)算工作，服務(wù)好各工程隊(duì)的完稅事宜和工程結(jié)算，及時(shí)處理財(cái)務(wù)手續(xù)，杜絕一切經(jīng)濟(jì)后遺癥。

4、每周五下午，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、搞好廉潔自律，堅(jiān)持反腐倡廉，確保辦事處無吃、拿、卡、要和奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)

焦作辦事處財(cái)務(wù)

第四篇：工作總結(jié)辦事處

工作總結(jié)

2013年林海街興林社區(qū)在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)的各項(xiàng)工作在原有的基礎(chǔ)上，有了進(jìn)一步的提高，各項(xiàng)基礎(chǔ)材料得到了進(jìn)一步的完善，社區(qū)活動(dòng)開展的有聲有色，具體工作歸納以下幾點(diǎn)： 一社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施得到完善。在社區(qū)管理方面，建立健全了社區(qū)。級(jí)網(wǎng)格化管理，制作了網(wǎng)格化管理示意圖。興林社區(qū)共有居民住戶 2091 戶，人口6209 人，期中低保戶661戶，1201人，殘疾人218人，貧困大學(xué)生28 人，轄區(qū)黨員26 人，貧困黨員7人，孤寡老人3人，個(gè)體工商戶229戶。今年社區(qū)根據(jù)街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照“縮小管理范圍，增加管理內(nèi)容，提高管理效率”的網(wǎng)格化工作思路，劃分了6個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)網(wǎng)格管理員6人，網(wǎng)格管理員及時(shí)掌握了各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的“兩實(shí)”、“常住人口登記”等信息，包括網(wǎng)格內(nèi)的樓棟數(shù)、戶數(shù)、人數(shù)等。社區(qū)開展網(wǎng)格化社會(huì)管理工作，使社區(qū)工作重心下移，帖近了居民群眾，方便了社區(qū)居民，深受社區(qū)居民群眾的歡迎。在社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所方面，成立了殘疾人活動(dòng)中心、活動(dòng)室、文化站、幫扶工作站等活動(dòng)場(chǎng)所，愛心超市也初具規(guī)模。

二有條不紊的開展各項(xiàng)工作。1綜治信訪工作。今年興林社區(qū)建立健全了綜治、信訪、六五普法等基礎(chǔ)信息，并建立了基礎(chǔ)檔案。對(duì)轄區(qū)的三名穩(wěn)控人員，采取了正確有效的監(jiān)管措施，沒有發(fā)生越訪、非訪等現(xiàn)象。及時(shí)有效的解決了和諧家園71戶居民吃水、供暖問題及興林一組30多戶居民出行難的問題，有力維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定。2計(jì)劃生育工作。今年接受了市計(jì)生局的半年檢查驗(yàn)收，取得了很好的成績。3民政工作。今年上半年興林社區(qū)脫保的有16戶28人，從新納入低保的有27戶，49人，現(xiàn)在正在申請(qǐng)的有110人，興林社區(qū)本著公開、公正、公平的原則，努力做到應(yīng)保盡保。3環(huán)境衛(wèi)生整治工作。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的支持下，共有18名環(huán)衛(wèi)工加入到興林社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的整治工作中去，同時(shí)加大宣傳力度，社區(qū)工作人員深入到居民家中做好宣傳工作，經(jīng)過兩個(gè)月的努力，改變了以往轄區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)象，并未轄區(qū)居民修鋪了四條巷道，受到了百姓的好評(píng)。4整治轄區(qū)私搭濫建工作。今年興林社區(qū)制止私搭濫建共21例，其中停工的有2例，強(qiáng)拆的有1例。5房屋登記工作。為了配合房屋置換這項(xiàng)工作，興林社區(qū)對(duì)轄區(qū)310多戶居民住戶，進(jìn)行了登記造冊(cè)，同時(shí)做好了民意調(diào)查，以保證房屋置換這項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。6其他工作。黨建、共青婦、殘聯(lián)、社會(huì)保障、信息上報(bào)等各項(xiàng)工作，都能按照各項(xiàng)指標(biāo)，及時(shí)，準(zhǔn)確的完成。

三社區(qū)活動(dòng)開展情況。為了豐富社區(qū)文化生活，做好社區(qū)服務(wù)工作興林社區(qū)在今年主要開展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

1,2013年5月20日，幫助轄區(qū)10名下崗失業(yè)人員人，應(yīng)聘湯姆大叔快餐工作人員。

2，2013年6月7日，開展了以 “倡導(dǎo)低碳生活，綠色環(huán)?！睘橹黝}的宣傳活動(dòng)。

3，2013年6月13日，于市就業(yè)局聯(lián)系為轄區(qū)居民開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。4，2013年6月26日，開辦了中式面點(diǎn)培訓(xùn)班。

5,2013年6月23日，舉辦了迎“七一”我的中國夢(mèng)青少年演講比賽。6，2013年7月21日，開展了愛心捐書活動(dòng)。7,2013年7月26日，舉辦了軍民聯(lián)誼登山比賽。

8，2013年9月12日，組織轄區(qū)15戶青少年家庭，參觀二戰(zhàn)遺址進(jìn)行愛國主義教育。

9,2013年9月10日，建立社區(qū)安全知識(shí)文化長廊。

10,2013年11月7日，組織轄區(qū)10對(duì)年輕夫婦進(jìn)行孕前檢查。今年全年，共組織轄區(qū)15對(duì)年輕夫婦進(jìn)行了免費(fèi)體檢。

第五篇：駐外辦事處

關(guān)于酒店設(shè)立住外辦事處的建議

一、鲅魚圈酒店業(yè)的形式分析

目前鲅魚圈酒店業(yè)正在蓬勃發(fā)展，兩年內(nèi)將有4 至5家與我們皇家園林酒店相近或超過規(guī)模的酒店，以及國內(nèi)外知名品牌酒店落成投入使用，硬件設(shè)施和地理位置有過之而無不及，同時(shí)更加優(yōu)惠的營銷政策（內(nèi)部激勵(lì)、外部促銷、資源橫縱向組合等），更具競(jìng)爭的營銷手段（高投入的廣告推廣等）將充斥鲅魚圈市場(chǎng)，而且人才的競(jìng)爭、服務(wù)的競(jìng)爭也將更加激烈。因此，我們酒店在立足鲅魚圈市場(chǎng)的同時(shí)，必須走出去，鲅魚圈的市場(chǎng)是有限的，而外圍的市場(chǎng)是無限的，舉例沈陽和大連旅游市場(chǎng)來說，每年的旅游消費(fèi)都在50幾個(gè)億，到鲅魚圈消費(fèi)旅游的也要有幾個(gè)億。而與我們酒店簽署協(xié)議的旅行社和單位，向酒店輸送的客流量始終不能滿足酒店的實(shí)際可容納數(shù)量，并且始終保持著平均數(shù)量，并沒有較大的客源數(shù)量和質(zhì)量飛躍。營銷部本著為提高酒店的客房、會(huì)議室、餐飲、康樂野浴、石門漂流等主營營業(yè)收入，酒店就必須要在沈陽、大連、鞍山、撫順等省內(nèi)主要城市設(shè)立駐外辦事處，辦事處要有針對(duì)性的開發(fā)培育地區(qū)性旅游及會(huì)議培訓(xùn)市場(chǎng)，為酒店廣結(jié)客源廣招財(cái)路，并且可以最大限度的樹立酒店品牌形象，挖掘潛在客源市場(chǎng)，為酒店進(jìn)一步提高收益奠定穩(wěn)定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

二、駐外辦事處職能：

①擴(kuò)展省內(nèi)市場(chǎng)規(guī)避當(dāng)?shù)匦袠I(yè)競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn)

在目標(biāo)城市設(shè)立辦事處，避免了與當(dāng)?shù)鼐频甑膬r(jià)格戰(zhàn)，避免了行

業(yè)之間的惡性競(jìng)爭，主動(dòng)出擊尋找客源開拓市場(chǎng)揚(yáng)長避短，是未來生態(tài)休閑度假型酒店進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。在目標(biāo)城市設(shè)立辦事處，避免了酒店與目標(biāo)城市的距離因素，使收集信息拜訪客戶更加直接，具有非常高的運(yùn)作效率與即時(shí)性。酒店辦事處得到當(dāng)?shù)匦畔⒑螅k事處工作人員即可馬上與其取得聯(lián)系建立溝通，可以高效率的促成協(xié)議的簽訂。辦事處職員應(yīng)選擇當(dāng)?shù)貭I銷業(yè)務(wù)熟練對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)了解的人員，可以更事半功倍的完成工作，也可以節(jié)省住宿和其他補(bǔ)助方面的開支。②各地皇家園林辦事處可以直接拜訪當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、金融保險(xiǎn)教育衛(wèi)生事業(yè)單位、國家大型企業(yè)，可以直接接受當(dāng)?shù)厣⒖图皥F(tuán)體預(yù)訂

目前酒店已經(jīng)在各旅游網(wǎng)上架構(gòu)訂房系統(tǒng)，同時(shí)與部分旅行社建立了協(xié)議關(guān)系，但是同時(shí)還有大量的散客資源不在網(wǎng)上訂房或參加旅行社團(tuán)（旅行社以自身利益為重，總是引導(dǎo)顧客去他們能夠掙錢的旅游目的地）等因素導(dǎo)致資源流失。但我們自己的辦事處可有效地的宣傳自己的產(chǎn)品，組織并將其運(yùn)送至酒店，有效的避免因旅行社的引導(dǎo)導(dǎo)致的客源流失。③宣傳推廣及時(shí)性

酒店有最新的活動(dòng)動(dòng)態(tài)時(shí)，辦事處可將酒店的資料及時(shí)的匯報(bào)給協(xié)議客戶，并且通過當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳推廣，做到信息的及時(shí)性公布。④廣告拓展

通過辦事處可與當(dāng)?shù)孛襟w及電視臺(tái)建立合作關(guān)系，并向社會(huì)發(fā)布廣告，避免了因地域差異導(dǎo)致的媒體選擇不當(dāng)，并且予以監(jiān)督等避免發(fā)布時(shí)間不符、發(fā)布效果不佳等不利因素的產(chǎn)生。⑤當(dāng)?shù)赝袠I(yè)信息的掌握

辦事處可通過各種關(guān)系獲得其他同行業(yè)的相關(guān)內(nèi)部信息，從而第一時(shí)間發(fā)送至酒店參考研究，使酒店做到酒店與時(shí)俱進(jìn)，超越其他同行業(yè)。⑥酒店文化滲透

酒店可通過當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)或傳媒公司聯(lián)合承辦各類活動(dòng)，將酒店信息通過軟性植入的形式滲透給當(dāng)?shù)馗麟A層人士，起到更為全面的宣傳作用，屆時(shí)辦事處可作為與當(dāng)?shù)孛襟w合作平臺(tái)。

三、風(fēng)險(xiǎn)分析

①以沈陽為例門市租金約每天投入80元，包括加上水、電、寬帶等年費(fèi)用大約3萬元

②以3人為準(zhǔn)，人員工資交通通訊開支成本每天400元；年費(fèi)用大約14.5萬元。（此項(xiàng)費(fèi)用在營運(yùn)一年之后，可以一大包的形式包干）③電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、辦公用品、裝修、雜費(fèi)等一次性投入約2萬元

第一年約投入：20.5萬元

以后每年投入會(huì)少于20.5萬元 酒店客房均價(jià)約488元； 以20.5萬元÷488元/房=420間/年 由此數(shù)據(jù)可以看出，（以沈陽為例）駐外辦事處一年內(nèi)訂房只需有420間（平均每天訂房1.1間）就可以達(dá)到收支平衡，如預(yù)測(cè)全年訂房4550間，那么只客房一項(xiàng)就可帶來：4550*488=222萬元的收益。如果再加上餐飲、康樂野浴、會(huì)議室、漂流等項(xiàng)目的收益，全年至少可以帶來400萬元以上的收益。

四、結(jié)

論

駐外辦事處，每天只需為酒店帶來1.1間的訂房率，便可達(dá)到其

收支平衡，并且考慮辦事處其他的職能和附加效益，當(dāng)我們形成了一定的營銷網(wǎng)路之后，可以進(jìn)行多種旅游產(chǎn)品的推廣銷售，因此此計(jì)劃可行性極高，并且沒有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性。

五、切入點(diǎn)

我們本著“點(diǎn)動(dòng)成線，線動(dòng)成面，面動(dòng)成體”的戰(zhàn)略方案。

1、點(diǎn)動(dòng)成線

可以先以我們親屬同學(xué)朋友現(xiàn)有的人脈基礎(chǔ)、以協(xié)議單位、旅行社等為我們前期切入點(diǎn)，在當(dāng)?shù)馗鞯貐^(qū)扶持起為酒店做專線的旅行社，推薦他們成立1日游、2日游等團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們的營銷經(jīng)理可以對(duì)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、金融保險(xiǎn)教育衛(wèi)生事業(yè)單位、國家大型企業(yè)直接拜訪形成銷售，可以直接接受當(dāng)?shù)厣⒖图皥F(tuán)體預(yù)訂，在沈陽、大連地區(qū)采取“逐個(gè)擊破”的策略，推薦我們酒店自行整合的鲅魚圈當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，從1日游、2日游3日游到更長時(shí)間的游玩線路、會(huì)議等，讓老客戶知道我們的新產(chǎn)品，讓新客戶知道、了解生態(tài)皇家園林酒店的優(yōu)勢(shì)等。

2、線動(dòng)成面

當(dāng)辦事處在沈陽、大連行成一定的人脈網(wǎng)，酒店達(dá)到一定的知名度的時(shí)候，我們就可以借助老客戶來接觸沈陽或沈陽以外的新客戶，為開辟新客戶、新市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)建議在沈陽、大連各縣區(qū)培育一級(jí)旅行社的代辦處，由辦事處直接指導(dǎo)溝通其工作。這樣酒店除了一些穩(wěn)定客源意外，還可以不斷的吸引新客源。

3、面動(dòng)成體

當(dāng)酒店的知名度達(dá)到比較理想的程度之后，我們便可以推出更多種靈活的經(jīng)營理念，營銷方案，屆時(shí)便是從賣服務(wù)、賣環(huán)境、轉(zhuǎn)換為賣品牌、賣品質(zhì)。這樣酒店才可以實(shí)現(xiàn)全方位立體化的營銷，接納各個(gè)階層、成為可以提供多元化服務(wù)的綠色生態(tài)型度假勝地。

營銷部

直愛武

2011/1/22