第一篇：廣州本田建邦4S站企業(yè)實(shí)踐報(bào)告

廣州本田建邦4S站企業(yè)實(shí)踐報(bào)告

重慶黔江職教中心彭明道

11月9日至11月26日，我在廣州本田建邦4S站進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。在企業(yè)實(shí)踐階段，我對(duì)汽車(chē)4S店的整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。

一、實(shí)踐目的：

1、通過(guò)實(shí)踐加深我們對(duì)汽車(chē)專業(yè)地位和作用的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)思想，激發(fā)工作學(xué)習(xí)熱情。

2、熟悉汽車(chē)修理環(huán)境、修理工具，為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)

3、維修實(shí)踐是對(duì)我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

1、對(duì)汽車(chē)專業(yè)知識(shí)的理解，認(rèn)識(shí)零部件，自己動(dòng)手 對(duì)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī) 電動(dòng)機(jī)零部件進(jìn)行拆裝。

2、正確使用工具，認(rèn)識(shí)零部件，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)里的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)識(shí)、理解、操作。

3、學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)汽車(chē)電子線路的結(jié)構(gòu)、原理、維修及汽車(chē)保養(yǎng)。

廣州本田建邦4S站是一個(gè)擁有廣州本田車(chē)定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車(chē)身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進(jìn)的檢測(cè)儀器：本田電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀、冷媒回收加注機(jī)等。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車(chē)間，設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車(chē)輛運(yùn)行的安全保證。該店是一個(gè)大型的4S店，銷(xiāo)售服務(wù)的車(chē)型有：雅閣、奧德賽、飛度、鋒范、歌詩(shī)圖等幾種車(chē)型。

這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員，而且有先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備。例如：電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

在實(shí)踐實(shí)習(xí)中，我對(duì)汽車(chē)的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車(chē)保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：

(1)、清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪

胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

(2)、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

(3)、發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機(jī)油，汽車(chē)的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。

(4)、汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換：汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。

(5)、發(fā)動(dòng)機(jī)里的2大機(jī)構(gòu)、5大系統(tǒng)進(jìn)行理解和操作，《曲柄連桿機(jī)構(gòu)曲柄連桿機(jī)構(gòu)是發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)工作循環(huán)，完成能量轉(zhuǎn)換的主要運(yùn)動(dòng)零件.配氣機(jī)構(gòu).配氣機(jī)構(gòu)的功用是根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作順序和工作過(guò)程，定時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉進(jìn)氣門(mén)和排氣門(mén)實(shí)現(xiàn)換氣過(guò)程，燃料供給系統(tǒng).燃料供給系由空氣供給系統(tǒng)、燃油供給系統(tǒng)和電子控制系統(tǒng)組成點(diǎn)火系統(tǒng).傳統(tǒng)式由蓄電池、發(fā)電機(jī)、點(diǎn)火線圈、斷電器、火花塞等組成柴油機(jī)是沒(méi)有點(diǎn)火系。潤(rùn)滑系統(tǒng)潤(rùn)滑系統(tǒng)由機(jī)油泵、機(jī)油濾清器、機(jī)油冷卻器、集濾器等組成.冷卻系統(tǒng).冷卻系統(tǒng)主要由水泵、散熱器、風(fēng)扇、水套和節(jié)溫器等組成起動(dòng)系統(tǒng)主要由蓄電池、起動(dòng)控制與傳動(dòng)機(jī)構(gòu)和起動(dòng)機(jī),了解汽車(chē)各部結(jié)構(gòu)。

三、實(shí)踐總結(jié)：

在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我不僅更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)并掌握了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)的構(gòu)造和功用，而且還學(xué)會(huì)了許多專用工具的使用方法。通過(guò)同師傅們共同學(xué)習(xí)、探討有關(guān)汽車(chē)方面的知識(shí)，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，并對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。對(duì)以后的專業(yè)學(xué)習(xí)起了很大的基礎(chǔ)作用。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，就是汽車(chē)修理過(guò)程中存在很大的浪費(fèi)和污染。修理汽車(chē)時(shí)，很多零部件都是完好無(wú)損的，根本不需要換，但只是因?yàn)楦鼈兿噙B的某一個(gè)小零件損壞了，它們就都被換掉了，最終成為了一堆廢鐵。畢竟那些零件要從鐵開(kāi)始直至加工成型很不容易，要消耗很多資源和能源，讓沒(méi)有任何損壞的它們直接變成廢鐵真的很浪費(fèi)，還有就是修車(chē)時(shí)會(huì)有很多殘油流出，而修車(chē)廠的那些油都是和水

一起被沖走，這不僅浪費(fèi)資源而且造成嚴(yán)重污染。我覺(jué)得修車(chē)時(shí)這些方面需要注意并且逐漸改進(jìn)。

然而，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實(shí)習(xí)，還包括實(shí)習(xí)的一些體會(huì)。通過(guò)以上的考察、參觀，與企業(yè)有關(guān)人員座談，感知了企業(yè)文化、領(lǐng)略了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀、技術(shù)水平、用工需求信息，加深了職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系的理解，為我們這些職教學(xué)校的教師指明了教學(xué)目標(biāo)和方向，使我們專業(yè)教師更加清楚地了解市場(chǎng)對(duì)人才的具體需要，也就為我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授以及思想教育更加有針對(duì)性。以上的參觀實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所看到東西，接觸到的那些操作技能，更多的則需要我們每個(gè)人在學(xué)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去思考，才更有所收獲。

企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)從汽車(chē)維修專業(yè)教師從實(shí)踐活動(dòng)至學(xué)校教育活動(dòng)的一個(gè)必要階段。由于學(xué)校和社會(huì)的差別很大，我們的學(xué)生在學(xué)校時(shí)，對(duì)自己以后工作的事情考慮得少，準(zhǔn)備得少，一旦步入社會(huì)，自己心理上就一片空白。在踏入社會(huì)時(shí)，對(duì)于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，教師通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)有針對(duì)的制定教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)顯得尤為重要。

2012年12月

第二篇：廣州本田建邦4S店實(shí)習(xí)報(bào)告

廣州本田建邦4S店實(shí)習(xí)報(bào)告

我于7月22號(hào)來(lái)到常州市廣州本田建邦4S店實(shí)習(xí)，一踏入常州凱邦4S站，映入眼簾的便是凱邦“6S宗旨”：整理、整頓、清潔、清掃、安全和素養(yǎng)。便覺(jué)得該4S店的員工素質(zhì)和維護(hù)技能的不同凡響。

該實(shí)習(xí)單位是一家集汽車(chē)銷(xiāo)售﹑零配件供應(yīng)和汽車(chē)維修于一體的4S店。它為汽車(chē)專業(yè)的我提供了非常好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在這里我可以將理論知識(shí)與實(shí)際技能相結(jié)合，并注重理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，努力使自己的專業(yè)水平在短暫的實(shí)習(xí)期間內(nèi)得到提高。在實(shí)習(xí)期間，我感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師李國(guó)慶和王奎洋兩位老師在百忙之中抽出時(shí)間指導(dǎo)我的生產(chǎn)實(shí)踐，讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)踐是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中不可缺少的重要組成部分，是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。

一.實(shí)習(xí)目的：

企業(yè)實(shí)踐是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中不可缺少的重要組成部分，是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。通過(guò)是本次企業(yè)實(shí)踐，使我受益匪淺：也深入懂得和理解本次企業(yè)實(shí)訓(xùn)并沒(méi)有達(dá)到的目的。

1、了解現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)狀況、技術(shù)水平、人才需求；

2、熟悉生產(chǎn)工藝流程和崗位操作規(guī)范、了解各種維修設(shè)備的安全操作規(guī)程，深刻體會(huì)到安全生產(chǎn)是企業(yè)生命這一內(nèi)涵；

3、掌握汽車(chē)維護(hù)、保養(yǎng)及修理的基本操作技能，逐步掌握汽車(chē)各種故障的分析判斷及其維修方法進(jìn)一步熟悉現(xiàn)代汽車(chē)與傳統(tǒng)汽車(chē)在各方面的差別及其原因。

4、了解汽車(chē)4S維護(hù)站的工作流程；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和與企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，進(jìn)一步熟悉汽車(chē)的構(gòu)造，掌握汽車(chē)各大系統(tǒng)的功用、工作原理，同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為以后教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)且提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力。

5、在常州廣州本田凱邦4S站了解了汽車(chē)銷(xiāo)售技術(shù)；

6、加深對(duì)學(xué)校教學(xué)和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系的理解。進(jìn)一步豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 7.認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，提高自己從業(yè)執(zhí)業(yè)能力，為今后實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。

二.實(shí)習(xí)時(shí)間：

2010年7月22日至2010年8月16日 二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

廣州本田汽車(chē)建邦特約銷(xiāo)售服務(wù)店座落于常州市中吳大道186號(hào)，占地8000平米，投資約3000萬(wàn)元人民幣，現(xiàn)有員工80 余名。廣州本田汽車(chē)建邦特約銷(xiāo)售服務(wù)店于2004年9月16日正式簽訂合作意向，10月25日開(kāi)工建設(shè)，建店規(guī)模為6666平米，于2005年1月9日正式建成，3月9日隆重開(kāi)業(yè)?，F(xiàn)為全國(guó)第215家廣州本田汽車(chē)的特約經(jīng)銷(xiāo)商。是廣州本田汽車(chē)有限公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)的集整車(chē)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋于一體的4S服務(wù)店。

建邦4S服務(wù)店擁有一批專業(yè)精干的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。公司還建有規(guī)范有序的銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，各專業(yè)技術(shù)人才配備合理，技術(shù)力量雄厚，機(jī)器 設(shè)備配套齊全，操作技能熟練規(guī)范。店內(nèi)維修車(chē)間占地1386平米，擁有各種先進(jìn)精良的技術(shù)設(shè)備，如德國(guó)進(jìn)口的百世霸四輪定位儀、輪胎動(dòng)平衡儀，意大利進(jìn)口的RAV檢測(cè)線，鈑金工位等。

建邦4S服務(wù)店的主要工位有：

1、前廳接待工位；

2、機(jī)修工位9個(gè)（其中快修工位2個(gè)，30分鐘快修服務(wù)保證小修任務(wù)不過(guò)夜）；

3、電氣維修工位3個(gè)；

4、待修車(chē)位4個(gè)；

5、汽車(chē)檢測(cè)線4個(gè)（該工位配備了德國(guó)進(jìn)口的百世霸四輪定位儀、輪胎動(dòng)平衡儀，意大利進(jìn)口的RAV檢測(cè)線）

6、完工車(chē)位6個(gè)；

7、汽車(chē)鈑金工位12個(gè)；

8、噴漆工位3位；（一個(gè)調(diào)柒工位和兩個(gè)烤柒工位）

9、汽車(chē)車(chē)身修復(fù)工位一個(gè)（該工位配備先進(jìn)的車(chē)身校正儀一臺(tái)）；

10、汽車(chē)銷(xiāo)售大廳和顧客休息室多間。

此外還有配件工房和洗車(chē)工位以及完善的24小時(shí)搶修服務(wù)機(jī)制,為顧客提供更快捷、舒心、全面的超值服務(wù)。

四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

在建邦4S服務(wù)店的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我所在這個(gè)組，大家沒(méi)有進(jìn)行明確分工，因此對(duì)建邦4S服務(wù)店的所有工位都做了比較細(xì)致的深入了解。

1、在汽車(chē)銷(xiāo)售工位，主要學(xué)習(xí)了怎樣與顧客打交道，因此對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)流程了解比較充分。汽車(chē)銷(xiāo)售的流程可以分為接待、咨詢、車(chē)輛介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)協(xié)商、簽約成交、交車(chē)、售后跟蹤這八個(gè)過(guò)程：

2、前廳接待工位。主要向接車(chē)員學(xué)習(xí)如何向顧客對(duì)其車(chē)輛的車(chē)況做出正確評(píng)估，認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)維護(hù)車(chē)輛的介紹，尊重顧客的要求并能給出合理的維護(hù)報(bào)價(jià)。

3、在機(jī)修工位與汽車(chē)電氣維修工位，學(xué)習(xí)汽車(chē)維修技術(shù)，汽車(chē)故障判斷以及排除故障的能力；學(xué)習(xí)維修工人的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的從業(yè)精神。

4、在鈑金修復(fù)與汽車(chē)車(chē)身修復(fù)工位，我了解了汽車(chē)鈑金修復(fù)工藝流程和面板修復(fù)作業(yè)流程。

5、在汽車(chē)噴漆工位，掌握了漆工安全操作規(guī)程與了解了噴漆技工標(biāo)準(zhǔn)工流程；

6、洗車(chē)與待車(chē)工位，要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

7.修后跟蹤：一旦維修汽車(chē)交車(chē)以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的維護(hù)水平和服務(wù)評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客按期做車(chē)輛保養(yǎng)。

五.實(shí)習(xí)體會(huì)

“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”；

“苦練服務(wù)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，狠抓一次修復(fù)率，提高客戶滿意度，客戶是建邦的上帝，質(zhì)量是建邦的生命”。

從以上的建邦4S服務(wù)店的宣言中，我學(xué)到從業(yè)者的職業(yè)道德觀，要珍惜職業(yè)崗位，要愛(ài)崗敬業(yè)，要誠(chéng)實(shí)守信，熱愛(ài)本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率，保護(hù)公司的合法利益。

通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，可以使我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步豐富，了解現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)狀況、技術(shù)水平、人才需求，熟悉生產(chǎn)工藝流程和崗位操作規(guī)范。

通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，獲得了關(guān)于校企結(jié)合辦學(xué)、以行業(yè)為需求、就業(yè)為導(dǎo)向的資料，加深了學(xué)校教學(xué)和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系的理解，為我們回到各自的崗位后對(duì)課程的設(shè)置、教學(xué)方法的改進(jìn)、教育研究的進(jìn)行有重要的參考價(jià)值。一方面堅(jiān)定了我們辦好職業(yè)教育的信心，另一方面也使我們專業(yè)教師更加清楚地了解市場(chǎng)對(duì)人才的具體需要，也就為我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授以及思想教育更加有針對(duì)性。今后的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)堅(jiān)持改革和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)為主，努力做到學(xué)校與社會(huì)職業(yè)崗位能力需求相結(jié)合，師生與實(shí)踐勞動(dòng)者相結(jié)合。做好實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。一定要與相關(guān)企業(yè)作一些研究，在更新課程設(shè)置、課程教學(xué)模式、實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)過(guò)程的同時(shí)，進(jìn)一步建立建全相應(yīng)的校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)與實(shí)訓(xùn)基地，使專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有良好的技能適應(yīng)性，形成以技術(shù)應(yīng)用與綜合實(shí)踐為特色的實(shí)踐教學(xué)體系。

通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，學(xué)會(huì)弘揚(yáng)關(guān)心他人、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)氣，同事之間相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互幫助；維護(hù)教師在學(xué)生中的威信，維護(hù)教師的合法權(quán)益；關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)；尊重家長(zhǎng)。主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，取得支持與配合，形成家校教育的合力；樹(shù)立為學(xué)生、家長(zhǎng)服務(wù)的思想，積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，講究溝通藝術(shù)，不訓(xùn)斥、指責(zé)學(xué)生家長(zhǎng)。

通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，真正體會(huì)到了為人師表的深涵。要模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德；衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律己；作風(fēng)正派，不搞不正之風(fēng)，不搞小團(tuán)伙、小集團(tuán)；以身作則，注重身教，成為學(xué)生的表率，自覺(jué)維護(hù)自身的良好形象；廉潔從教。堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響；不利用職責(zé)之便謀取私利。

總之，通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，不僅提高了個(gè)人專業(yè)技能，豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)今后的教育教學(xué)工作又有了全新的認(rèn)識(shí)，更多的思考，堅(jiān)定了不斷在探索中前進(jìn)的信心和決心。

貴州省農(nóng)業(yè)機(jī)電學(xué)校學(xué)校 陸夢(mèng)帆

2010年8月14日

第三篇：廣州本田建邦4S店實(shí)習(xí)報(bào)告

廣州本田建邦4S店實(shí)習(xí)報(bào)告

我于7月22號(hào)來(lái)到常州市廣州本田建邦4S店實(shí)習(xí)，一踏入常州凱邦4S站，映入眼簾的便是凱邦“6S宗旨”：整理、整頓、清潔、清掃、安全和素養(yǎng)。便覺(jué)得該4S店的員工素質(zhì)和維護(hù)技能的不同凡響。

該實(shí)習(xí)單位是一家集汽車(chē)銷(xiāo)售﹑零配件供應(yīng)和汽車(chē)維修于一體的4S店。它為汽車(chē)專業(yè)的我提供了非常好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在這里我可以將理論知識(shí)與實(shí)際技能相結(jié)合，并注重理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，努力使自己的專業(yè)水平在短暫的實(shí)習(xí)期間內(nèi)得到提高。在實(shí)習(xí)期間，我感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師李國(guó)慶和王奎洋兩位老師在百忙之中抽出時(shí)間指導(dǎo)我的生產(chǎn)實(shí)踐，讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)踐是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中不可缺少的重要組成部分，是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。

一.實(shí)習(xí)目的：

企業(yè)實(shí)踐是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中不可缺少的重要組成部分，是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。通過(guò)是本次企業(yè)實(shí)踐，使我受益匪淺：也深入懂得和理解本次企業(yè)實(shí)訓(xùn)并沒(méi)有達(dá)到的目的。

1、了解現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)狀況、技術(shù)水平、人才需求；

2、熟悉生產(chǎn)工藝流程和崗位操作規(guī)范、了解各種維修設(shè)備的安全操作規(guī)程，深刻體會(huì)到安全生產(chǎn)是企業(yè)生命這一內(nèi)涵；

3、掌握汽車(chē)維護(hù)、保養(yǎng)及修理的基本操作技能，逐步掌握汽車(chē)各種故障的分析判斷及其維修方法進(jìn)一步熟悉現(xiàn)代汽車(chē)與傳統(tǒng)汽車(chē)在各方面的差別及其原因。

4、了解汽車(chē)4S維護(hù)站的工作流程；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和與企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，進(jìn)一步熟悉汽車(chē)的構(gòu)造，掌握汽車(chē)各大系統(tǒng)的功用、工作原理，同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為以后教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)且提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力。

5、在常州廣州本田凱邦4S站了解了汽車(chē)銷(xiāo)售技術(shù)；

6、加深對(duì)學(xué)校教學(xué)和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系的理解。進(jìn)一步豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

7.認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，提高自己從業(yè)執(zhí)業(yè)能力，為今后實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。

二.實(shí)習(xí)時(shí)間：

2010年7月22日至2010年8月16日

二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

廣州本田汽車(chē)建邦特約銷(xiāo)售服務(wù)店座落于常州市中吳大道186號(hào)，占地8000平米，投資約3000萬(wàn)元人民幣，現(xiàn)有員工80 余名。廣州本田汽車(chē)建邦特約銷(xiāo)售服務(wù)店于2004年9月16日正式簽訂合作意向，10月25日開(kāi)工建設(shè)，建店規(guī)模為6666平米，于2005年1月9日正式建成，3月9日隆重開(kāi)業(yè)?，F(xiàn)為全國(guó)第215家廣州本田汽車(chē)的特約經(jīng)銷(xiāo)商。是廣州本田汽車(chē)有限公司授權(quán)經(jīng)營(yíng)的集整車(chē)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋于一體的4S服務(wù)店。

建邦4S服務(wù)店擁有一批專業(yè)精干的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。公司還建有規(guī)范有序的銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，各專業(yè)技術(shù)人才配備合理，技術(shù)力量雄厚，機(jī)器 設(shè)備配套齊全，操作技能熟練規(guī)范。店內(nèi)維修車(chē)間占地1386平米，擁有各種先進(jìn)精良的技術(shù)設(shè)備，如德國(guó)進(jìn)口的百世霸四輪定位儀、輪胎動(dòng)平衡儀，意大利進(jìn)口的RAV檢測(cè)線，鈑金工位等。

建邦4S服務(wù)店的主要工位有：

1、前廳接待工位；

2、機(jī)修工位9個(gè)（其中快修工位2個(gè)，30分鐘快修服務(wù)保證小修任務(wù)不過(guò)夜）；

3、電氣維修工位3個(gè)；

4、待修車(chē)位4個(gè)；

5、汽車(chē)檢測(cè)線4個(gè)（該工位配備了德國(guó)進(jìn)口的百世霸四輪定位儀、輪胎動(dòng)平衡儀，意大利進(jìn)口的RAV檢測(cè)線）

6、完工車(chē)位6個(gè)；

7、汽車(chē)鈑金工位12個(gè)；

8、噴漆工位3位；（一個(gè)調(diào)柒工位和兩個(gè)烤柒工位）

9、汽車(chē)車(chē)身修復(fù)工位一個(gè)（該工位配備先進(jìn)的車(chē)身校正儀一臺(tái)）；

10、汽車(chē)銷(xiāo)售大廳和顧客休息室多間。

此外還有配件工房和洗車(chē)工位以及完善的24小時(shí)搶修服務(wù)機(jī)制,為顧客提供更快捷、舒心、全面的超值服務(wù)。

四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

在建邦4S服務(wù)店的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我所在這個(gè)組，大家沒(méi)有進(jìn)行明確分工，因此對(duì)建邦4S服務(wù)店的所有工位都做了比較細(xì)致的深入了解。

1、在汽車(chē)銷(xiāo)售工位，主要學(xué)習(xí)了怎樣與顧客打交道，因此對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)流程了解比較充分。汽車(chē)銷(xiāo)售的流程可以分為接待、咨詢、車(chē)輛介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)協(xié)商、簽約成交、交車(chē)、售后跟蹤這八個(gè)過(guò)程：

2、前廳接待工位。主要向接車(chē)員學(xué)習(xí)如何向顧客對(duì)其車(chē)輛的車(chē)況做出正確評(píng)估，認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)維護(hù)車(chē)輛的介紹，尊重顧客的要求并能給出合理的維護(hù)報(bào)價(jià)。

3、在機(jī)修工位與汽車(chē)電氣維修工位，學(xué)習(xí)汽車(chē)維修技術(shù)，汽車(chē)故障判斷以及排除故障的能力；學(xué)習(xí)維修工人的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的從業(yè)精神。

4、在鈑金修復(fù)與汽車(chē)車(chē)身修復(fù)工位，我了解了汽車(chē)鈑金修復(fù)工藝流程和面板修復(fù)作業(yè)流程。

5、在汽車(chē)噴漆工位，掌握了漆工安全操作規(guī)程與了解了噴漆技工標(biāo)準(zhǔn)工流程；

6、洗車(chē)與待車(chē)工位，要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

7.修后跟蹤：一旦維修汽車(chē)交車(chē)以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的維護(hù)水平和服務(wù)評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客按期做車(chē)輛保養(yǎng)。

五.實(shí)習(xí)體會(huì)

“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”；

“苦練服務(wù)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，狠抓一次修復(fù)率，提高客戶滿意度，客戶是建邦的上帝，質(zhì)量是建邦的生命”。

從以上的建邦4S服務(wù)店的宣言中，我學(xué)到從業(yè)者的職業(yè)道德觀，要珍惜職業(yè)崗位，要愛(ài)崗敬業(yè)，要誠(chéng)實(shí)守信，熱愛(ài)本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率，保護(hù)公司的合法利益。

通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，可以使我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步豐富，了解現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)狀況、技術(shù)水平、人才需求，熟悉生產(chǎn)工藝流程和崗位操作規(guī)范。通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，獲得了關(guān)于校企結(jié)合辦學(xué)、以行業(yè)為需求、就業(yè)為導(dǎo)向的資料，加深了學(xué)校教學(xué)和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系的理解，為我們回到各自的崗位后對(duì)課程的設(shè)置、教學(xué)方法的改進(jìn)、教育研究的進(jìn)行有重要的參考價(jià)值。一方面堅(jiān)定了我們辦好職業(yè)教育的信心，另一方面也使我們專業(yè)教師更加清楚地了解市場(chǎng)對(duì)人才的具體需要，也就為我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授以及思想教育更加有針對(duì)性。今后的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)堅(jiān)持改革和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)為主，努力做到學(xué)校與社會(huì)職業(yè)崗

位能力需求相結(jié)合，師生與實(shí)踐勞動(dòng)者相結(jié)合。做好實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。一定要與相關(guān)企業(yè)作一些研究，在更新課程設(shè)置、課程教學(xué)模式、實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)過(guò)程的同時(shí)，進(jìn)一步建立建全相應(yīng)的校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)與實(shí)訓(xùn)基地，使專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具有良好的技能適應(yīng)性，形成以技術(shù)應(yīng)用與綜合實(shí)踐為特色的實(shí)踐教學(xué)體系。

通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，學(xué)會(huì)弘揚(yáng)關(guān)心他人、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)氣，同事之間相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互幫助；維護(hù)教師在學(xué)生中的威信，維護(hù)教師的合法權(quán)益；關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)；尊重家長(zhǎng)。主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，取得支持與配合，形成家校教育的合力；樹(shù)立為學(xué)生、家長(zhǎng)服務(wù)的思想，積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，講究溝通藝術(shù)，不訓(xùn)斥、指責(zé)學(xué)生家長(zhǎng)。

通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，真正體會(huì)到了為人師表的深涵。要模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德；衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴(yán)于律己；作風(fēng)正派，不搞不正之風(fēng)，不搞小團(tuán)伙、小集團(tuán)；以身作則，注重身教，成為學(xué)生的表率，自覺(jué)維護(hù)自身的良好形象；廉潔從教。堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺(jué)抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響；不利用職責(zé)之便謀取私利。

總之，通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)，不僅提高了個(gè)人專業(yè)技能，豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)今后的教育教學(xué)工作又有了全新的認(rèn)識(shí)，更多的思考，堅(jiān)定了不斷在探索中前進(jìn)的信心和決心。

貴州省農(nóng)業(yè)機(jī)電學(xué)校學(xué)校陸夢(mèng)帆

2010年8月14日

第四篇：廣州本田4S店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

廣州本田4S店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)

第一部分 前言

一、行業(yè)背景

由于金融危機(jī)，汽車(chē)出口受到了影響，加上國(guó)家宏觀調(diào)控等經(jīng)濟(jì)因素，對(duì)2010年汽車(chē)銷(xiāo)售也會(huì)有影響。但我國(guó)三農(nóng)政策的落實(shí)，農(nóng)民的收入也會(huì)不斷地提高，特別是在沿海區(qū)域、發(fā)達(dá)省份的農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)中高檔轎車(chē)的也有需要,這也是一個(gè)市場(chǎng).二、企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)

北海首家廣本汽車(chē)4S店，本田的四款車(chē)，優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)，本田轎車(chē)空間大，車(chē)子性能好，對(duì)于一些基本功能都具備了，但是本田車(chē)也有缺點(diǎn)的。這四款車(chē)是國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)的主力軍，市場(chǎng)定位明確。本田品牌已暢銷(xiāo)中國(guó)市場(chǎng)多年，有深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

三、導(dǎo)策劃的意義

營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)在于策劃,在于謀略.樹(shù)立一個(gè)消費(fèi)者忠誠(chéng)度高的、消費(fèi)者信賴的品牌，就需要策劃。

四、本次策劃的目的

廣州本田北海4S店的營(yíng)銷(xiāo)策劃，將幫助廣州本田汽車(chē)的銷(xiāo)售更上一層樓。樹(shù)立起北海汽車(chē)銷(xiāo)售店的標(biāo)準(zhǔn)甚至是在廣西都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。用策劃促進(jìn)銷(xiāo)售。

第二部分

市場(chǎng)背景分析

一、政策環(huán)境

購(gòu)置稅的減半政策，可減輕買(mǎi)車(chē)的費(fèi)用，新飛度更加值得普通家庭用戶和追求時(shí)尚的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

北海市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，高收入人群逐漸增多，買(mǎi)車(chē)的人也越來(lái)越多。對(duì)廣汽本田4S店有很大好處。

三、人口環(huán)境 北海市人口有150萬(wàn)，而且每年呈上升趨勢(shì)，近年來(lái)北海的外來(lái)人口很多，大部分是投資商，汽車(chē)市場(chǎng)會(huì)逐漸上溫。

四、科技環(huán)境

現(xiàn)在的科技發(fā)達(dá)，汽車(chē)的尾氣排放量很少，而且可以做到節(jié)能。對(duì)廣汽本田4S店有很大好處。

五、自然環(huán)境

北海是一座沿海城市，空氣質(zhì)量很好，而且道路平坦。

六、文化環(huán)境

北海是一座旅游城市，買(mǎi)車(chē)的人很多，買(mǎi)車(chē)的人群都是很有社會(huì)責(zé)任感，自豪感，注重身份，安全等。

七、總結(jié)

（一）機(jī)會(huì)

1．國(guó)家政策與部灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間，買(mǎi)車(chē)的人越來(lái)越多，對(duì)廣汽本田4S店來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢岳脟?guó)家政策來(lái)提高本田4S店飛度的銷(xiāo)量。

2．北海市的人口逐年增多，環(huán)境很好，道路平坦，方便買(mǎi)車(chē)的人，解決了擁有車(chē)的人的一大問(wèn)題。

3．高收入人群逐漸增多，對(duì)汽車(chē)的需求也呈上升趨勢(shì)，在北海市場(chǎng)上，廣汽本田可以抓住這一人群來(lái)提高銷(xiāo)量。

（二）威脅

很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都看到以上的機(jī)會(huì)，比如一汽豐田、一汽大眾、上海大眾等汽車(chē)的銷(xiāo)售，對(duì)廣汽本田構(gòu)成了很大的威脅。

（三）對(duì)策建議

1．利用好國(guó)家政策，以及了解北部灣的發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，這些因素對(duì)汽車(chē)行業(yè)有很大的聯(lián)系，對(duì)本田汽車(chē)的銷(xiāo)售很有幫助。2．了解北海市高收入人群的情況，以及他們買(mǎi)車(chē)的要求，或者他們買(mǎi)車(chē)的情況，是準(zhǔn)備買(mǎi)還是已經(jīng)買(mǎi)了，只要能抓住這一人群，可以提高本田汽車(chē)的銷(xiāo)量。

第三部分

產(chǎn)品分析

一、核心產(chǎn)品（基本效用或利益）

（一）優(yōu)點(diǎn)

1．空間大：擁有380L的常規(guī)行李箱容積

飛度秉承了“機(jī)械空間最小化駕乘空間最大化”的造車(chē)?yán)砟?，在裝載能力上，飛度擁有380L的常規(guī)行李箱容積，對(duì)于家庭用戶來(lái)說(shuō)，它的空間完全夠用。

2．省油：最低等速油耗僅為4.9L 作為小型車(chē)市場(chǎng)的佼佼者，飛度在省油方面是有口皆碑的。新飛度公布的油耗為1.3L車(chē)型90km/h最低等速油耗僅為4.9L，1.5L車(chē)型90km/h最低等速油耗為5.1L，尾氣排放達(dá)到歐Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)。

3．環(huán)保：都使用環(huán)保材料

飛度從造工用料到節(jié)能省油，無(wú)一不體現(xiàn)綠色環(huán)保的理念。內(nèi)飾儀表的環(huán)保材料，讓消費(fèi)者免去忍受新車(chē)難聞焦味的煩惱。科學(xué)的胎紋設(shè)計(jì)使其轉(zhuǎn)動(dòng)阻力非常小，而且有害物質(zhì)（多環(huán)芳香烴）的含量最少。

4．品牌：品牌優(yōu)勢(shì)，心理有滿足感。

廣汽本田在北海市內(nèi)中級(jí)轎車(chē)市場(chǎng)上取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，他以高銷(xiāo)量，良好的售后服務(wù)，更樹(shù)立了一個(gè)良好的品牌形象。

（二）缺點(diǎn) 1.舒適方面有待提高

飛度座椅包裹性較差，坐上去身體不太舒服。后排座椅太單薄，不過(guò)可以調(diào)整靠背角度。

2.操控方面有待提高

車(chē)要用比較大的力，離合點(diǎn)很不明確而且很短，放快比較容易熄火。

二、形式產(chǎn)品（特色品質(zhì)）

（一）優(yōu)點(diǎn) 1．外型：時(shí)尚動(dòng)感

大燈采用了流行的淚型設(shè)計(jì)，尖銳的邊緣取代了現(xiàn)款的圓弧形設(shè)計(jì)，更加符合運(yùn)動(dòng)的主題。總體來(lái)說(shuō)，新的飛度更加的時(shí)尚動(dòng)感，更加符合北海人的審美觀。

2． 款式：有5種不同的款式

飛度的車(chē)型款式多，有1.3L MT舒適型，1.3L AT舒適型，1.5L MT豪華型，1.5L AT豪華型，1.5L AT炫酷運(yùn)動(dòng)型。可適合不同消費(fèi)者的需求。

3．配置：做工精細(xì)

例如，你坐在車(chē)上你找不到一個(gè)螺絲，這是很多經(jīng)濟(jì)車(chē)型所達(dá)不到的。

（二）缺點(diǎn)

1．有行沒(méi)駛中自動(dòng)落鎖功能。2．車(chē)身薄。3．車(chē)胎噪音大

三、延伸產(chǎn)品（銷(xiāo)售服務(wù)與保證）

（一）優(yōu)點(diǎn) 1．24小時(shí)緊急救援

公司特開(kāi)通24小時(shí)緊急救援服務(wù)熱線，對(duì)客戶反映情況進(jìn)行記錄，市內(nèi)免費(fèi)施救，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)求救車(chē)輛進(jìn)行救助服務(wù)。

2.免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)

凡在廣汽本田4S店沒(méi)車(chē)的車(chē)主，都可以享有免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。3.早八晚八服務(wù) 廣汽本田4S店從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)都營(yíng)業(yè)，方便工作忙的顧客。4．新車(chē)主愛(ài)車(chē)講座

新車(chē)主對(duì)車(chē)還不怎么了解，因此會(huì)有新車(chē)主愛(ài)車(chē)講座，主要講的是車(chē)的保養(yǎng)省油方面等內(nèi)容。

四、對(duì)策與建議

1．廣汽本田飛度車(chē)不僅具有品牌優(yōu)勢(shì)，而且空間大，省油，時(shí)尚環(huán)保，再加上服務(wù)質(zhì)量非常好，對(duì)于不同的消費(fèi)者都可以滿足 他 們的需求，可用對(duì)比的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法來(lái)凸顯出飛度的好，這可以提高飛度的銷(xiāo)量。

2．在與顧客交流飛度優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)顧客如實(shí)告知它存在的小小缺點(diǎn)，這樣顧客會(huì)覺(jué)得你的真誠(chéng)，對(duì)銷(xiāo)售非常有幫助。

3.增加一些服務(wù)，比如：為新車(chē)主與車(chē)拍照留念服務(wù)，微笑服務(wù)等。

第四部分 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

一、大眾POLO

（一）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 1.優(yōu)點(diǎn)

（1）外形時(shí)尚，內(nèi)飾做工簡(jiǎn)潔實(shí)用。

（2）空間大。擁有280L的容積，而且他的后排整個(gè)座椅擁有折疊功能，可使后備箱的容積增加到952L。

（3）該車(chē)最大的亮點(diǎn)是3.3升的百公里耗油。

2． 缺點(diǎn)：使用保養(yǎng)費(fèi)用太高，發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)油品要求也比較高，整體使用費(fèi)用高。

（二）廣告分析

在大眾汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)上做廣告宣傳，消費(fèi)者可以搜索最新汽車(chē)行情，汽車(chē)銷(xiāo)售的具體情況，還做一些路牌廣告等。而廣汽本田4S店做的廣告相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少，即使廣汽本田已經(jīng)很有知名度，但是還是應(yīng)該多做一些廣告。

（三）促銷(xiāo)分析

黃金周，節(jié)假日等做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：贈(zèng)送禮品，大型車(chē)展活動(dòng)，各節(jié)日的主題活動(dòng)等。而廣汽本田4S店，堅(jiān)持“月月有主題，周周有活動(dòng)”，這樣與客戶或者意向客戶都增加了感情，使他們對(duì)廣汽本田4S店更加有好感。

（四）價(jià)格分析

POLO的價(jià)格在8.58~12.93萬(wàn)元，價(jià)格和飛度的沒(méi)有多大差別，因此，在價(jià)格上飛度沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。

二、日產(chǎn)騏達(dá)

（一）優(yōu)勢(shì) 1.優(yōu)點(diǎn)（1）空間大

不僅前排后排空間也夠大，后排座騎還能放倒20公分左右，成半躺姿態(tài)。（2）操控突出

離合輕、剎車(chē)靈、油門(mén)響應(yīng)快。（3）省油

緊湊型車(chē)油耗的綜合平均值為8.89 L/100km，騏達(dá)百公里油耗低于平均值1L左右。．缺點(diǎn)（1）配置方面

沒(méi)有鎖車(chē)后車(chē)窗自動(dòng)升起功能。騏達(dá)的喇叭很硬，要用很大的勁按下去。（2）185的輪胎不夠體面。

（二）價(jià)格分析

騏達(dá)的價(jià)格在10.68~14.98萬(wàn)元之間，而飛度在8.68~12.98萬(wàn)元之間，飛度在價(jià)格上明顯有一定的優(yōu)勢(shì)。

三、長(zhǎng)安馬自達(dá)3

（一）優(yōu)劣勢(shì) 1.優(yōu)點(diǎn)

（1）操控好

低速時(shí)，相當(dāng)穩(wěn)定，制動(dòng)很出色。（2）加速方面

發(fā)動(dòng)機(jī)在起步階段就已充滿活力，加速順暢，容易讓人產(chǎn)生飚車(chē)的欲望。

（3）內(nèi)飾方面

儀表盤(pán)的藍(lán)色背景燈設(shè)計(jì)得非常好，晚上開(kāi)車(chē)絕對(duì)不會(huì)因?yàn)橐晃兜募t色而感覺(jué)視覺(jué)疲勞.2.缺點(diǎn)

（1）雨刮速度太慢

暴雨天氣很危險(xiǎn)，讓人沒(méi)有安全感。（2）做工不精細(xì)

有外露的焊接點(diǎn)，而且門(mén)不好關(guān)。

（二）價(jià)格分析

馬自達(dá)3的價(jià)格在11.80~16.48萬(wàn)元之間，飛度的價(jià)格在8.68~12.98萬(wàn)元之間，飛度在價(jià)格上明顯有一定的優(yōu)勢(shì)。

四、策略分析

1． 著重宣傳飛度環(huán)保與質(zhì)量好的優(yōu)點(diǎn)

大眾polo具有省油，外型時(shí)尚的優(yōu)點(diǎn)，日產(chǎn)騏達(dá)有空間大與省油的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)安馬自達(dá)3有操控好，加速快，內(nèi)飾好，而飛度除了POLO，騏達(dá)，馬自達(dá)3所具有的優(yōu)點(diǎn)外，還有環(huán)保與質(zhì)量好的優(yōu)點(diǎn)，因此，用差異化的策略來(lái)提高飛度的銷(xiāo)量。

2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

飛度在同類產(chǎn)品中，價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有優(yōu)勢(shì)，比POLO，騏達(dá)，馬自達(dá)3價(jià)格都要低些，因此，實(shí)行價(jià)格差異化也可提高飛度的銷(xiāo)量。

3.網(wǎng)絡(luò)宣傳

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)世界比較流行。還可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)一個(gè)專家解答疑問(wèn)的專欄，不僅方便顧客，還能幫助廣汽本田4S店提高美譽(yù)度。

第五部分

消費(fèi)者分析

一、目標(biāo)客戶群

1．私營(yíng)企業(yè)主 2．高校老師 3．機(jī)關(guān)公務(wù)員 4．大中型企業(yè)高管

二、目標(biāo)客戶群資料

年齡：25~35歲 性別：女性居多

受教育程度：大?；虮究埔陨?/p>

收入：月收入2500~6000元

家庭情況：一家三口，未婚或者準(zhǔn)備結(jié)婚

三、消費(fèi)行為 1．收入決定消費(fèi)行為

目標(biāo)消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)收入比較高，他們有能力并且愿意購(gòu)買(mǎi)車(chē)。2．教育影響消費(fèi)行為

目標(biāo)消費(fèi)群體受的教育程度高，而且還希望有一定的社會(huì)地位，受到別人的尊重。因此，買(mǎi)車(chē)這種消費(fèi)行 為可以為他們實(shí)現(xiàn)他們的愿望。3．家庭需要，而且有車(chē)做什么都比較方便。

四、消費(fèi)心理特點(diǎn) 1．求名心理

廣汽本田這個(gè)品牌好，知名度，美譽(yù)度高。2．求實(shí)心理

飛度的價(jià)格在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是比較低的，而且質(zhì)量好，因此，買(mǎi)車(chē)選飛度。

3．愛(ài)美心理

飛度外型漂亮?xí)r尚，而且開(kāi)這款車(chē)可以張揚(yáng)個(gè)性。

第六部分

策略規(guī)劃

一、促銷(xiāo)策劃

（一）活動(dòng)一

1．活動(dòng)目標(biāo) ：提高飛度的銷(xiāo)量 2．活動(dòng)主題：駕馭夢(mèng)想 飛度生活 3．活動(dòng)時(shí)間：2010年1月1日~1月31日 4．活動(dòng)地點(diǎn)：廣州本田北部灣4S店 5．活動(dòng)內(nèi)容：

（1）上門(mén)試駕，試駕有禮。

做繞樁、轉(zhuǎn)彎、加速等各種性能體驗(yàn)，凡到北部灣店試駕的顧客都可以獲得精美禮品一份。（2）免費(fèi)保養(yǎng)卡2張

凡在活動(dòng)期間，到北部灣4S店購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)，均可免費(fèi)保養(yǎng)卡2張。

（3）購(gòu)車(chē)送大禮包

凡在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)的可獲得一個(gè)大禮包：腳墊、地膠、遙控器、皮套。

6.活動(dòng)預(yù)算：大約3000元 7．廣告策略

（1）在北部灣廣場(chǎng)及附近發(fā)傳單。

（2）聯(lián)系以前的有意向的顧客。

（3）在店內(nèi)貼上這次促銷(xiāo)的消息。

（4）在店外掛上橫幅，以便吸引路過(guò)的人。8.效果預(yù)測(cè)（略）

（二）活動(dòng)二

1．活動(dòng)目標(biāo) ：提高飛度的銷(xiāo)量 2．活動(dòng)主題 ：情人快樂(lè) 飛度賀春 3．活動(dòng)時(shí)間 ：2010年2月14日 4．活動(dòng)地點(diǎn) ：大潤(rùn)發(fā)門(mén)前 5．活動(dòng)內(nèi)容：

（1）舉辦一場(chǎng)情人間比賽，選10對(duì)情人參加比賽，最后獲勝三對(duì)分別可獲得6，7，8折的優(yōu)惠券。還有參賽的都可獲得一個(gè)娃娃。

（2）第一個(gè)環(huán)節(jié)：把女方抱到飛度車(chē)內(nèi)，15米，誰(shuí)快誰(shuí)獲勝。

（3）第二個(gè)環(huán)節(jié)：每對(duì)情人情歌合唱，觀眾投票多的獲勝。

（4）第三個(gè)環(huán)節(jié)：情景模擬，模擬最出色最投入的獲勝。

（5）第四個(gè)環(huán)節(jié)：以春節(jié)或飛度為主題，對(duì)情人說(shuō)一句深情的話。（6）活動(dòng)間現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品有情侶鑰匙，情侶手襪，賀春的禮品等。

6.活動(dòng)預(yù)算：大約6000元 7．廣告策略

（1）在2月1日~14日前做宣傳。

（2）在各個(gè)小區(qū)發(fā)傳單，讓感興趣的人報(bào)名參加比賽。

（3）在大潤(rùn)發(fā)及和安門(mén)前發(fā)傳單，讓更多的人知道這次活動(dòng)，進(jìn)而來(lái)參加或者觀看。

（4）在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)讓工作人員穿上印有“廣州本田”字樣的衣服。

（5）在現(xiàn)場(chǎng)弄一個(gè)大拱門(mén)，成“H”型的。

（6）現(xiàn)場(chǎng)也派工作人員發(fā)傳單。

（7）設(shè)一個(gè)平臺(tái)，讓有意購(gòu)車(chē)者留下聯(lián)系方式。8.效果預(yù)測(cè)（略）

（三）活動(dòng)三

1．活動(dòng)目標(biāo)：提高提高飛度的銷(xiāo)量 2．活動(dòng)主題 ：春雨時(shí)節(jié) 飛度送溫 3．活動(dòng)時(shí)間 ：2010年3月1日~31日 4．活動(dòng)地點(diǎn) ：廣州本田北部灣4S店 5．活動(dòng)內(nèi)容：

（1）本次活動(dòng)只針對(duì)女性顧客。

（2）修車(chē)：加贈(zèng)免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)一次

（3）活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)，可享受兩次免費(fèi)保養(yǎng)。

（4）2010年1月到3月之間年累計(jì)在本店消費(fèi)滿1500元，可獲得贈(zèng)送VIP卡一張。

6.活動(dòng)預(yù)算：大約5000元 7．廣告策略

（1）在北部灣廣場(chǎng)及附近發(fā)傳單。（2）在各個(gè)小區(qū)外掛一條促銷(xiāo)的橫幅。（3）在店內(nèi)貼上這次促銷(xiāo)的消息。（4）在店外掛上橫幅，以便吸引路過(guò)的人。

（5）在各個(gè)高校發(fā)傳單給高校的老師 8.效果預(yù)測(cè)（略）

（四）活動(dòng)四

1．活動(dòng)目標(biāo) ：提高飛度的銷(xiāo)量 2．活動(dòng)主題 ：轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn) 丟一丟 大獎(jiǎng)等你拿 3．活動(dòng)時(shí)間 ：2010年5月1日 4．活動(dòng)地點(diǎn) ：和安門(mén)前 5．活動(dòng)內(nèi)容：

（1）丟手絹

參賽規(guī)則及要求：參賽對(duì)象為車(chē)主家屬，丟手絹活動(dòng)分為成人組和少兒組兩隊(duì)進(jìn)行，游戲規(guī)則為丟手絹規(guī)則。

（2）選出10個(gè)家庭。

（3）禮品送裝飾、送保險(xiǎn)、送油卡

（4）幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)

設(shè)置幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，轉(zhuǎn)盤(pán)中設(shè)置不同的獎(jiǎng)項(xiàng)，凡是有意向或有興趣的顧客都可以參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，轉(zhuǎn)盤(pán)共設(shè)置12格，其中設(shè)置5格和3格的禮品現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，其它設(shè)置1格的禮品要憑身份證到北部灣店指定售點(diǎn)領(lǐng)取。

（5）此次活動(dòng)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)的顧客，有意者留下聯(lián)系方式的就可以玩幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)。6.活動(dòng)預(yù)算：大約5500元 7．廣告策略

（1）聯(lián)系以前在本店購(gòu)買(mǎi)車(chē)的車(chē)主，看誰(shuí)有意參加比賽。

（2）在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期在和安以及北部灣廣場(chǎng)發(fā)傳單。

（3）在各個(gè)小區(qū)外帖上我們活動(dòng)的海報(bào)。

（4）在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)讓工作人員穿上印有“廣州本田”字樣的衣服。

（5）在現(xiàn)場(chǎng)弄一個(gè)大拱門(mén)，成“H”型的。

（6）在現(xiàn)場(chǎng)掛上一些飛度車(chē)的大海報(bào)。8.效果預(yù)測(cè)（略）

（五）活動(dòng)五

1.活動(dòng)目標(biāo)：為了提高飛度的銷(xiāo)量 2.活動(dòng)主題：加入VIP行列，享VIP特權(quán) 3.活動(dòng)時(shí)間：2010年10月1日~31日 4.活動(dòng)地點(diǎn)：廣州本田北部灣4S店 5．活動(dòng)內(nèi)容：

（1）在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)，免費(fèi)贈(zèng)送一張VIP卡。（2）在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)，也可返還5000元人民幣。（3）加入了VIP行列，可以享受許多別人無(wú)法享受到特權(quán)。（4）持有VIP卡，可免一次四輪保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)。

（5）持有VIP卡，2年內(nèi)所有維修（保養(yǎng)鈑噴除外），享受維修工時(shí)八折，材料九折優(yōu)惠。

（6）持有VIP卡，2年內(nèi)享受我公司每月公布的特價(jià)服務(wù)活動(dòng)。（7）持有VIP卡，2年內(nèi)第一時(shí)間獲取我公司所有相關(guān)服務(wù)活動(dòng)通知。6.活動(dòng)預(yù)算：7000元 7．廣告策略

（1）在北部灣廣場(chǎng)及附近發(fā)傳單。

（2）聯(lián)系以前的有意向的顧客。

（3）在店內(nèi)貼上這次促銷(xiāo)的消息。

（4）在店外掛上橫幅，以便吸引路過(guò)的人。（5）在各個(gè)小區(qū)外掛一條促銷(xiāo)的橫幅。

（6）在各個(gè)高校發(fā)傳單給高校的老師 8.效果預(yù)測(cè)（略）

(六)活動(dòng)六

1.活動(dòng)目標(biāo)：為了提高飛度的銷(xiāo)量 2.活動(dòng)主題：擁有飛度不再是夢(mèng)想 3.活動(dòng)時(shí)間：2010年11月～12月

4.活動(dòng)地點(diǎn)：大潤(rùn)發(fā)門(mén)前 和安門(mén)前 合浦縣 5.活動(dòng)內(nèi)容：

（1）在這兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)行車(chē)展，準(zhǔn)備過(guò)年，很多人都會(huì)買(mǎi)車(chē)。（2）11月20日～21日在合浦縣搞車(chē)展活動(dòng)。（3）12月4日～5日在和安門(mén)前搞車(chē)展活動(dòng)。（4）12月25日～26日在大潤(rùn)發(fā)門(mén)前搞車(chē)展活動(dòng)。

（5）這三次車(chē)展都是相同的優(yōu)惠價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)的布置也差不多，因此，只是進(jìn)行粗略說(shuō)明一下。

（6）在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，擺上飛度車(chē)不同顏色的，不同大小，款式的車(chē)，在現(xiàn)場(chǎng)安排工作人員對(duì)顧客進(jìn)行講解。

（7）除了有車(chē)，再擺上一些飛度車(chē)的圖片，在高處安裝一臺(tái)大點(diǎn)的電視機(jī)，播放有關(guān)飛度車(chē)的視頻。

（8）在晚上有一場(chǎng)晚會(huì)，除了有歌舞外，還有抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（9）在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)，優(yōu)惠8000元。（10）還可以免費(fèi)獲得一張價(jià)值500元的保養(yǎng)卡。6.活動(dòng)預(yù)算：大約15000元 7．廣告策略

（1）在大潤(rùn)發(fā)及和安門(mén)前，合浦發(fā)傳單，讓更多的人知道這次活動(dòng)，進(jìn)而來(lái)參加或者觀看。

（2）聯(lián)系以前的有意向的顧客。

（3）在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，除了展示飛度車(chē)以外，還擺上一些飛度車(chē)的零件，配件等。讓顧客對(duì)飛度車(chē)更詳細(xì)的了解。

（4）工作人員都掛著有關(guān)這次車(chē)展的主題的條幅在身上。

（5）工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)傳單。

（6）即使不買(mǎi)，也要熱情的招待每一位上前了解的人。

（7）要詳細(xì)了解每一位上前詢問(wèn)的人，是不是有意購(gòu)買(mǎi)，是的話請(qǐng)他們留下聯(lián)系方式。

8.效果預(yù)測(cè)（略）

二、公關(guān)活動(dòng)

（一）活動(dòng)一

1.活動(dòng)目標(biāo)：為了提高飛度的銷(xiāo)量 2.活動(dòng)主題：秀出個(gè)性 贏取大獎(jiǎng) 3.活動(dòng)時(shí)間：2010年4月1日 4.活動(dòng)地點(diǎn)：大潤(rùn)發(fā)門(mén)前 5.活動(dòng)內(nèi)容：

（1）4月1日是愚人節(jié)，大家對(duì)娛樂(lè)這一方面會(huì)比較感興趣。(2)進(jìn)行一場(chǎng)飛度車(chē)個(gè)性化裝飾大賽。找3位評(píng)委進(jìn)行評(píng)比。

（3）選出8位參賽選手，可以一到三個(gè)人組合。首先要是有飛度車(chē)為前提。

（4）比賽開(kāi)始前，參賽選手開(kāi)車(chē)到大潤(rùn)發(fā)門(mén)前選定的地方，準(zhǔn)備好自己所需要的物品等。

（5）比賽時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)，在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)要完成對(duì)車(chē)的裝飾，而且要有一定的意義。

（6）裝飾完后對(duì)自己所裝飾的車(chē)進(jìn)行解說(shuō)，速度快的也可以為自己加分。

（7）獎(jiǎng)品有：價(jià)值1888元，1000元，500元的保養(yǎng)卡。6.活動(dòng)預(yù)算：大約8000元 7．廣告策略

（1）在活動(dòng)前期聯(lián)系以前在本店購(gòu)買(mǎi)車(chē)的車(chē)主，看誰(shuí)有意參加比賽。

（2）活動(dòng)前期在大潤(rùn)發(fā)及和安門(mén)前發(fā)傳單，讓更多的人知道這次活動(dòng)，進(jìn)而來(lái)參加或者觀看。

（3）在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員都掛著有關(guān)這次活動(dòng)的主題的條幅在身上。

（4）搭建的舞臺(tái)后的屏風(fēng)展示的是飛度車(chē)的款式，以及這次活動(dòng)的獎(jiǎng)品及主題。

8.效果預(yù)測(cè)（略）

（二）活動(dòng)二

1.活動(dòng)目標(biāo)：提高消費(fèi)者對(duì)飛度的忠誠(chéng)度 2.活動(dòng)主題：駕駛樂(lè)趣 與你分享 3.活動(dòng)時(shí)間：2010年6月16日（端午節(jié)）4.活動(dòng)地點(diǎn)：廣州本田北部灣4S店 5.活動(dòng)內(nèi)容：

（1）車(chē)主自身駕駛心得交流。

（2）在北海市內(nèi)尋找購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)的車(chē)主，和他們?nèi)〉寐?lián)系。（3）在活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳，聯(lián)系的車(chē)主盡量保持在50人到60人之間。

（4）凡參加這次的活動(dòng)的車(chē)主都可以獲得免費(fèi)保養(yǎng)卡一張。（5）交流心得開(kāi)始時(shí)，經(jīng)理先說(shuō)一些祝福語(yǔ)或者舉辦這次交流會(huì)的目的等。

（6）時(shí)間保持在3個(gè)小時(shí)內(nèi)。6.活動(dòng)預(yù)算： 大約3000元 7．廣告策略

（1）在交流會(huì)前期聯(lián)系以前在本店購(gòu)買(mǎi)車(chē)的車(chē)主，盡量讓他們來(lái)參加這次的交流會(huì)。

（2）制作一本小小的宣傳冊(cè)，來(lái)參加交流會(huì)的都贈(zèng)送一本。

（3）在現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片，再放到網(wǎng)站上，讓更多的人知道這次交流會(huì)的舉行。

（4）與各位車(chē)主合照，過(guò)后在他們到本店消費(fèi)的時(shí)候再送一張合照給他們。

8.效果預(yù)測(cè)（略）

（三）活動(dòng)三

1.活動(dòng)目標(biāo)：提高飛度的銷(xiāo)量 2.活動(dòng)主題: 七夕度你的快樂(lè) 飛度圓你的夢(mèng)想 3.活動(dòng)時(shí)間：2010年7月1日~31日 4.活動(dòng)地點(diǎn)：大潤(rùn)發(fā)門(mén)前 5.活動(dòng)內(nèi)容（1）在七夕當(dāng)天舉辦一次情人間的心里話 活動(dòng)。

（2）參加的人是準(zhǔn)備結(jié)婚的情侶或者剛剛 結(jié)婚的兩個(gè)人。（3）尋找7對(duì)情侶。

（4）有些話不好意思說(shuō)，有些話沒(méi)有時(shí)間說(shuō)，在這一刻你可以痛快的訴說(shuō)你們之間的心里話。

（5）活動(dòng)開(kāi)始時(shí)先讓每對(duì)情侶說(shuō)出他們相識(shí)的過(guò)程，這樣可以使他們一開(kāi)始有一個(gè)很美好的回憶，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛就會(huì)很輕松。

（6）然后讓他們模擬一個(gè)浪漫的愛(ài)情情節(jié)。要與飛度車(chē)有關(guān)的。每一對(duì)情侶模擬的時(shí)候放一輛不同顏色的飛度車(chē)在舞臺(tái)上。

（7）進(jìn)行真心話大比拼。（8）每對(duì)情侶合唱一首歌。

（9）一等獎(jiǎng)獲得999元的保養(yǎng)卡，二等獎(jiǎng)是699元大潤(rùn)發(fā)優(yōu)惠券，三等獎(jiǎng)499元的大潤(rùn)發(fā)優(yōu)惠券。

（10）中間有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品有：飛度車(chē)的明信片，圓珠筆等獎(jiǎng)品。6.活動(dòng)預(yù)算：大約5000元 7.廣告策略

（1）活動(dòng)前期在大潤(rùn)發(fā)及和安門(mén)前發(fā)傳單，讓更多的人知道這次活動(dòng)，進(jìn)而來(lái)參加或者觀看。

（2）在各個(gè)小區(qū)外掛一條促銷(xiāo)的橫幅。

(3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)讓工作人員穿上印有“廣州本田”字樣的衣服。

（4）在現(xiàn)場(chǎng)弄一個(gè)大拱門(mén)，成“H”型的。

（5）現(xiàn)場(chǎng)也派工作人員發(fā)傳單。8.效果預(yù)測(cè)（略）(四)活動(dòng)四

1.活動(dòng)目標(biāo)：讓消費(fèi)者對(duì)飛度車(chē)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí) 2.活動(dòng)主題：飛度飛度 為你瘋狂 3.活動(dòng)時(shí)間：2010年8月25日 4.活動(dòng)地點(diǎn)：廣州本田北部灣4S店 5.活動(dòng)內(nèi)容：

（1）進(jìn)行一次大規(guī)模的汽車(chē)知識(shí)競(jìng)賽。（2）主要針對(duì)高校的老師和機(jī)關(guān)公務(wù)員。（3）在8月1日起進(jìn)行報(bào)名參賽，8月10日停止報(bào)名。（4）8月11日在各個(gè)高校進(jìn)行初賽，挑選出30名選手。（5）8月15日進(jìn)行復(fù)賽，最后15名進(jìn)入決賽。

（6）競(jìng)賽的內(nèi)容主要是關(guān)于飛度車(chē)怎么樣判斷它的性能，怎么去保養(yǎng)車(chē)，怎么去省油等問(wèn)題。

（7）決賽有三個(gè)環(huán)節(jié)，第一必答題，第二對(duì)手之間的提問(wèn)，第三搶答題。（8）獎(jiǎng)品有：一等獎(jiǎng)可獲得一張打8.8折的優(yōu)惠券，二等獎(jiǎng)是9.0折，三等獎(jiǎng)是9.2折。

6.活動(dòng)預(yù)算：大約2000元 7.廣告策略

（1）在各個(gè)高校發(fā)傳單給高校老師。

（2）打電話聯(lián)系公務(wù)員。

（3）在競(jìng)賽開(kāi)始前半個(gè)月在雄基報(bào)上做廣告，讓有意者也可以參加這次的競(jìng)賽。

（4）確定了老師名單后，聯(lián)系所在校的一些學(xué)生，讓他們?yōu)槔蠋熂佑?。?）聯(lián)系以前購(gòu)買(mǎi)飛度車(chē)的車(chē)主來(lái)觀看比賽，有興趣的也可以參加。8.效果預(yù)測(cè)（略）

（五）活動(dòng)五

1.活動(dòng)目標(biāo)：提高消費(fèi)者對(duì)飛度的忠誠(chéng)度 2.活動(dòng)主題：飛度之旅 教師之樂(lè) 3．活動(dòng)時(shí)間：2010年9月10日 4．活動(dòng)地點(diǎn)：生態(tài)園 5．活動(dòng)內(nèi)容：

（1）在9月10日前挑選出10對(duì)有小孩子的教師家庭。

（2）在各個(gè)高校宣傳這次活動(dòng)，讓有意者先參加報(bào)名。

（3）然后對(duì)他們進(jìn)行一次了解，選出沒(méi)有過(guò)過(guò)農(nóng)家生活的10個(gè)家庭。

（4）農(nóng)家生活。選出10對(duì)教師家庭，用飛度車(chē)接到生態(tài)園讓他們進(jìn)行一次農(nóng)家生活。城市里的孩子對(duì)農(nóng)家生活都比較感興趣，教他們堆番薯窯等一些農(nóng)家孩子做的事情。

（5）趣味娛樂(lè)活動(dòng)。在過(guò)農(nóng)家生活的同時(shí)進(jìn)行有趣味的游戲，在生態(tài)園里的水上樂(lè)園進(jìn)行比賽。

（6）可以一家人同時(shí)參加比賽，誰(shuí)快就誰(shuí)贏得獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品有：電飯鍋，電吹風(fēng)等。

6.活動(dòng)預(yù)算：大約6000元 7.廣告策略

（1）在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)月在雄基信息報(bào)上做廣告。

（2）聯(lián)系以前購(gòu)買(mǎi)飛度的車(chē)主，邀請(qǐng)他們來(lái)參加這次活動(dòng)。

（3）這次活動(dòng)具有一定的意義，可以向媒體說(shuō)明它的意義，讓他們對(duì)這次活動(dòng)感興趣，來(lái)宣傳這次的活動(dòng)。

（4）在網(wǎng)絡(luò)上宣傳這次活動(dòng)的過(guò)程。

（5）在比賽現(xiàn)場(chǎng)對(duì)前來(lái)觀看的觀眾發(fā)飛度的宣傳單。8.效果預(yù)測(cè)（略）

三、廣告策略 請(qǐng)看公關(guān)活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告策略。班級(jí) 策劃5081 姓名 王建華

學(xué)號(hào) 920080748

第五篇：廣州本田贊助方案

方案目錄

1活動(dòng)贊助的目地 2活動(dòng)贊助背景 3贊助市場(chǎng)可行分析 4前期工作安排 5贊助事項(xiàng)方案 6晚會(huì)贊助效應(yīng)反饋

一、活動(dòng)贊助的目的

本次活動(dòng)贊助的目的在于讓廣州本田汽車(chē)在本次活動(dòng)中參與南寧地區(qū)社區(qū)居民的群眾性晚會(huì)。使廣州本田汽車(chē)形象走出店門(mén)，與社區(qū)居民手牽手，共創(chuàng)雙贏。

二、活動(dòng)贊助背景

2013年南寧社區(qū)聯(lián)歡晚會(huì)，它是一個(gè)與南寧市民眾一個(gè)自己的晚會(huì)，貼近生活，貼近百姓。也是告別2012年辭舊迎新的那么一個(gè)日子，在這里，能夠賺足百姓最新的眼光，展現(xiàn)我們廣州本田2013年最以飽滿的服務(wù)熱情。

三、可行性分析

本次贊助的活動(dòng)晚會(huì)屬于民眾性社區(qū)晚會(huì)，這里擁有我們廣州本田汽車(chē)最尊敬的潛在客戶以及老客戶。為此，贊助本次活動(dòng)不僅能夠賺取社區(qū)居民的目光，也通過(guò)本次晚會(huì)的活動(dòng)，顯現(xiàn)我們最新一年的形象，給廣大社區(qū)居民及車(chē)友更多了解我們并了解我們的產(chǎn)品。

四、前期工作安排

1、及時(shí)向主辦單位獲取活動(dòng)最新的晚會(huì)活動(dòng)資料。

2、分析活動(dòng)資料，提取可行的宣傳手段

3、與活動(dòng)主辦方溝通，洽談晚會(huì)贊助合作事宜。

4、制定工作安排，協(xié)調(diào)公司對(duì)主辦單位進(jìn)行活動(dòng)的制定，并保持雙方溝通。

5、與活動(dòng)秘書(shū)處共同參與會(huì)議的前期策劃工作。

6、參與活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)

五、贊助事項(xiàng)方案 晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作：

本次南寧市舉行的盛大晚會(huì)將是一次規(guī)?？涨暗纳鐓^(qū)聚會(huì)，南寧各部委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)廣州本田領(lǐng)導(dǎo)將蒞臨晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，晚會(huì)大廳大型背景噴繪畫(huà)面、四周廣告位、主持人現(xiàn)場(chǎng)口播宣傳及精彩熱鬧的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，都將充分體現(xiàn)主題晚宴贊助商的企業(yè)形象，這將是展示我企業(yè)品牌的上佳時(shí)機(jī)。贊助事項(xiàng)：

1、作為特邀嘉賓出席開(kāi)幕晚宴、安排贊助商負(fù)責(zé)人與官方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)晤、交流；

2、我贊助方代表出席開(kāi)幕晚宴并致辭；

3、在晚會(huì)大廳設(shè)置贊助我企業(yè)廣告；

4、晚會(huì)前企業(yè)宣傳片播放；

5、晚會(huì)內(nèi)容介紹內(nèi)附我企業(yè)彩色插頁(yè)廣告1頁(yè)；

8、會(huì)場(chǎng)內(nèi)宣傳條幅一個(gè)；

9、會(huì)場(chǎng)外拱門(mén)一個(gè)；

10、時(shí)空網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)專題一個(gè)； 宣傳片插播：

本次會(huì)議邀請(qǐng)的報(bào)告嘉賓都是南寧市是政府各領(lǐng)導(dǎo)嘉賓，南寧市各社區(qū)代表，在這樣的會(huì)議上播放宣傳片，對(duì)企業(yè)本身的品牌形象就是一個(gè)重要提升，而且本次會(huì)議規(guī)模將是業(yè)內(nèi)空前，晚會(huì)嘉賓超過(guò)1000人，參與者涉及南寧市十多個(gè)社區(qū)，對(duì)企業(yè)的品牌樹(shù)立和業(yè)務(wù)促進(jìn)有直接的拉動(dòng)效果。

六、晚會(huì)贊助效應(yīng)反饋

晚會(huì)結(jié)束后，對(duì)個(gè)社區(qū)進(jìn)行回訪調(diào)查反饋，及時(shí)了解活動(dòng)宣傳及推廣效果，對(duì)我企業(yè)最終的贊助做效應(yīng)評(píng)估，對(duì)活動(dòng)中對(duì)我廣汽本田產(chǎn)生濃厚興趣的做相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，把潛在顧客提升為我忠實(shí)的準(zhǔn)客戶。