第一篇：我與酒店共成長

我與酒店共成長

各位評委各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家下午好：

我是來自北站店的劉興華，今天能站在這里和大家分享我在昆侖樂居成長的故事，倍感榮幸。我人雖站在這里，可我的思緒卻仿佛回到了那個炎熱的夏天。剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，初入社會，不懂人情世故，對未來感到一片渺茫，就像一艘失去航標(biāo)的小船，在汪洋里漂泊，當(dāng)時就想找一份工作，開始自己新的生活。

俗話說，女怕嫁錯郎，男怕入錯行，找工作就像找女朋友一樣，我異常的慎重。當(dāng)時就在網(wǎng)上漫無目的的找著，突然，一條昆侖樂居招管培生的信息讓我眼前一亮。因為在上學(xué)的時候經(jīng)常來北站，昆侖樂居北站店的樓體亮化廣告深深的吸引著，當(dāng)時就想我如果能加入這樣的公司，將是我終生的榮幸。于是我打消了南下的念頭，來到鄭州，經(jīng)過面試我如愿成為了昆侖樂居的一員。我來到時離四期管陪正式培訓(xùn)還有一段時間，我考慮到自己之前并沒有接觸過酒店行業(yè)，對其知之甚少，我就主動要求要去單店實習(xí)。當(dāng)把我分配到了北站店時，我激動萬分，從此就和北站店結(jié)下了不解之緣。初到客房什么都不懂，起初是跟著大姐們一起做房，慢慢的學(xué)習(xí)一些簡單的流程，由于陌生，工作總是錯誤百出，張經(jīng)理和高主管，不但沒有責(zé)怪我，而且主動給我做示范，耐心的幫助我。我也很虛心的學(xué)著，沒幾天，我就可以獨立的做一層樓了。

時間轉(zhuǎn)眼到了七月，管陪生開班了，第一天張總就告訴我們懷著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去做事。這段時間是快樂的而又短暫的，這是昆侖樂居給我的二次學(xué)習(xí)機會。聽張總講企業(yè)文化，幽默風(fēng)趣，讓我對昆侖樂居有了更加深刻的認(rèn)識。聽陳總講酒店銷售，讓我懂得了，酒店并不是單單等著客人來的，我們還要主動的宣傳。聽侯店長講商務(wù)禮儀，才知道了言談舉止，一顰一笑，都是有講究的，當(dāng)然還有王經(jīng)理講的企業(yè)制度，以及其他經(jīng)理講的各個部門的工作流程，這些都讓我眼界大開，受益匪淺。經(jīng)過理論上的學(xué)習(xí)以后，我們開始到各單店實習(xí)。沒幾天我就被安排到了武陟店開荒，因為早有耳聞，聽說開荒很辛苦，去之前就告誡自己，無論如何都要堅持到底。剛到武陟，由于種種原因管陪生走了十幾個人，當(dāng)時我也彷徨過，是去還是留？我的內(nèi)心不斷追問自己，當(dāng)時為什么會選擇昆侖樂居？我告訴自己既然選擇了遠(yuǎn)方，就要風(fēng)雨兼程，于是我決定留下。

當(dāng)時武陟店還是樣板房，條件很艱苦，到那以后常店長經(jīng)過跟業(yè)主協(xié)調(diào)，當(dāng)天就把寢室整理的漂漂亮亮的，而且裝上了空調(diào)，常店長為我們所做的這些讓我們感到無比的溫暖。這段時間的工作也是快樂的，當(dāng)時只剩下我們?nèi)齻€人了，第二天銷售部來人，我們一起開始了武陟店的前期宣傳，工作中我們互幫互助，天氣再熱，沒有人叫苦叫累，我被這種團隊和睦融洽能吃苦的精神所感動。在武陟店期間，張總陳總也常去看望過我們，侯店長也多次給我打電話，鼓勵我要堅持下去。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，有這樣的團隊，我更加堅定了自己留在昆侖的信念，更加相信自己的選擇是對的。痛苦是短暫的，快樂卻是永恒的，在武陟店的那段快樂時光至今讓我難以忘懷。

從武陟回來以后，我就留在了北站店，無論是跟著張經(jīng)理學(xué)做銷售，還是在前臺學(xué)習(xí)千里馬系統(tǒng)，無論是在餐廳工作，還是打掃會議室，我都會認(rèn)真做好自己的工作，因為我喜歡看到客人臉上洋溢著滿意的笑容，我希望我們的客人，在這里能體會到家的溫暖?，F(xiàn)在我在客房部工作，每天除了做好自己的本職工作以外，我還會加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讀書，多思考。我常常想酒店要更好的盈利，就要有效的控制成本，和開發(fā)新的增長點，或許酒店營銷并不僅僅是賣客房，賣服務(wù)，還可以對客房空間進(jìn)行利用，增加營收還可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加細(xì)節(jié)服務(wù)，如天氣、交通路況等溫馨提示牌。

思考之余，我也常常讀書，不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)酒店的知識，了解有關(guān)酒店的新聞。通過讀書我知道了攜程四君子，知道了季琦是怎樣成為一個酒店行業(yè)傳奇人物的。從攜程到如家再到漢庭。其實想深入了解一個企業(yè)，就先得了解企業(yè)的靈魂人物，因為企業(yè)和人一樣也是有性格的。為什么他們能把酒店做的那么好，我們的差距在哪里？我常常會思考，我知道酒店的興衰，事關(guān)我們酒店的每一個人，大河有水小河才會滿。我既然選擇了酒店行業(yè)，就要有一顆服務(wù)大局的心。

隨著中國經(jīng)濟形勢的發(fā)展，酒店行業(yè)迎來了發(fā)展的春天，尤其的快捷商務(wù)類酒店，如七天，如家，錦江之星，都開始了在中國的版圖上大肆占據(jù)市場，或許有人看到此情景會擔(dān)心，他們會不會影響我們呢？正如我們張總所說，我們要在紅海里尋找屬于我們的藍(lán)海。其實我們只要在細(xì)分市場里做到第一，我們就會在商務(wù)酒店中脫穎而出。隨著中央對建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的若干建議的出臺，中原經(jīng)濟迎來了新一輪的高速發(fā)展，這樣必定會帶動中原地區(qū)的經(jīng)濟高速發(fā)展，尤其的河南酒店行業(yè)的發(fā)展，這對我們來說是機遇也是挑戰(zhàn)，相信在全公司共同努力下，在各部門的緊密配合下，我們締造中原商務(wù)酒店第一品牌的目標(biāo)指日可待！謝謝！

第二篇：我與酒店共成長

乘風(fēng)破浪，共濟滄海

——我與**酒店共成長

我常常在想，那一天會是個什么樣子的場景??冬日里天氣是寒冷的，也許還飄著綿綿細(xì)雨或者雪粒，突然??音樂聲、鞭炮聲、掌聲、歡呼聲響徹云霄，寬廣的天地之間所有的聲音匯聚成一句話：**酒店誕生了！

這歷史性的一刻，我遺憾地錯過了，但幸運的是“關(guān)于她的成長”我不曾缺席。一年多來，我經(jīng)歷了酒店的轉(zhuǎn)型期，見證了她調(diào)整營業(yè)項目時的艱難，見證了她得不到更多賓客親睞時的困惑和委屈，見證了她提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”理念時的堅毅，也見證了她獲得賓客認(rèn)可和贊揚時的謙虛和自信。

而更加慶幸的是，在酒店前進(jìn)的過程中，我沒有駐守原地，沒有迷失自己，反而讓自己的職業(yè)道路變得越來越清晰。

還記得去年8月份，是我在這里度過的最難熬的一段時光，平均每天工作14小時以上。難過的時候也會趴在辦公桌上偷偷地抹眼淚，賭氣地跟自己說：“不干了，明天走”但是跟銷售員們相處的時間久了，也習(xí)慣把工作當(dāng)成一種挑戰(zhàn)，不達(dá)目的誓不罷休?？蘩哿司团苋ハ词珠g洗個臉，然后??繼續(xù)工作，難熬的日子也就挺過來了。從此我的身上多了一張標(biāo)簽——堅韌！

踏入社會工作的第一年，我曾很苦惱，覺得在工作崗位所學(xué)有限，而且忙碌似乎永無止境。而現(xiàn)在，經(jīng)過一年多的磨練，面對忙碌，我再也不會彷徨無助，因為我身邊有很多的良師益友，比如我最親密的三位伙伴。你們讓我學(xué)會了工作不能一味蠻干，要運用方法和技巧，充分發(fā)揮團隊的力量。正因為有這么一群可愛的酒店人為伴，我獲得了酒店賦予的第二個標(biāo)簽——從容與自信。感謝你們，我的家人！

大家都知道咱們酒店的團隊文化有四條，請大家告訴我，分別是：水文化、速度文化、關(guān)于堅持和陽光溝通、陽光理解。這是酒店人的精髓。那么大家知道做到那一條最難嗎？

是堅持??

為什么這么說呢？因為“一路走來事實證明，希望總在放棄的那一刻磨滅，在堅持的那一刻來臨”。而“堅持”需要的不僅僅是時間的等待，還要有勇氣面對非議。

五個月前的我?guī)缀跏氰F了心要離職，這其中有家人給的壓力，也有其他工作的誘惑。但是僅僅因為一句話我便放棄了掙扎。他說：“想想你最初來到這里的目的吧！”

是的，早就知道了企業(yè)培訓(xùn)師是一個清貧的崗位，但是我仍然來了，為什么呢？因為我喜歡，喜歡默默地積累知識，然后在三尺講臺上綻放的感覺，這是我值得用一輩子去經(jīng)營的事業(yè)。

或許在這條路上還會面對很多反對的聲音和誘惑，所以我希望自己在酒店能夠獲得第三張標(biāo)簽——信念和堅持。

堅定信念，努力做一名合格優(yōu)秀的培訓(xùn)師；堅定信念，一路與酒店同行，用自己的智慧

和團隊的力量，為酒店培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的酒店人才。

今天是我在酒店工作的第600天，600個日夜過去了，酒店帶給我的變化確實很多??但我又好像沒有變化，對這個地方的熱愛始終如一；600個日夜過去了，酒店的變化也很大??但她又似乎沒有變化，依舊朝氣蓬勃，笑迎八方來客。

面對周邊如雨后春筍般興起的酒店，無論是我還是酒店，前進(jìn)的道路都注定不會太平坦。但是都沒有關(guān)系??

行路難！行路難！多岐路，今安在？

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。??

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海！我的演講到此結(jié)束，謝謝！

第三篇：我與酒店共成長

我與酒店共成長

有一種感情，是互勉互勵共進(jìn)退；有一種動力，是唇齒相亡齊奮進(jìn)。

乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。經(jīng)過六年的磨煉，我深刻感受到了酒店和自己的變化和提升，不僅在專業(yè)知識方面，更重要的是為人處事方面。一路走來，有感動、有感激、有淚水、有汗水。也許這就是成長，是點點滴滴中的積累，是不知不覺的變化，更是酒店這個和諧大家庭所賦予我們的寶貴財富。我知道酒店給了我歷練的機會，我就應(yīng)該去好好的把握，在這個平凡的崗位上恪盡職守，默默工作。這一切，無不歸功于我所忠于的企業(yè)-張掖華辰國際大酒店。

不進(jìn)則退，這對于企業(yè)和個人而言都是亙古不變的真理。不論是企業(yè)和個人的發(fā)展都會有他不可避免的巨大壓力，當(dāng)前社會競爭如此激烈，占據(jù)客源就是占有成功。我們應(yīng)當(dāng)化壓力為動力，把酒店的壓力分解到我們每個華辰人身上，每個人都凝成一股勁，充分發(fā)揮酒店的優(yōu)勢。在酒店二次重裝開業(yè)后我來到洗衣房，每日看著堆積如山的布草，我不知如何下手；每日重復(fù)的布草收發(fā)、洗滌、折疊工作，曾讓我迷茫過，但隨著洗衣組每個人對我的悉心指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷，讓我踏下心認(rèn)真去做，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了我的價值和工作中的樂趣。我也從剛開始的不適應(yīng)到后來的得心應(yīng)手，從剛開始的排斥到后來的如魚得水，我深知一個道理，崗位不分貴賤不分種工。作為華辰人我就是革命的一塊磚哪是需要哪里搬，不管在什么崗位，只要做好本職工作就是對能為酒店解壓，只要能給酒店添一份光，我將竭盡全力，迎難而上。

有句話說的好：一滴水溶入大海它將變成永恒，一個人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位，為了這富有生命力的酒店，我將繼續(xù)奉獻(xiàn)出我的光和熱！感謝關(guān)心和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們在我的成長中給予我鼓勵和幫助，我會一如既往的做好本職工作，不辜負(fù)企業(yè)對我的期望和培養(yǎng)。同時我也相信華辰的明天會更好！

趙國璽

第四篇：我與酒店一起成長

我與酒店一起成長

2011-2012

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回首走過的歷程，就像正在放映的一張張幻燈片，時而激動人心，時而令人振奮。

剛進(jìn)入酒店，雖然我從事的只是餐廳的管事工作，崗位是那么的微不足道，但我一直都抱著在平凡的崗位上做出不平凡的成績的心態(tài)，認(rèn)真做好每一項工作，顧客的一聲滿意稱贊，一份真誠的笑容都會給我強大的動力，因為我深知只有顧客的滿意才能讓酒店對我滿意。在這個崗位上，讓我學(xué)到了怎么與領(lǐng)導(dǎo)、同事、顧客溝通，也讓我鍛煉自己耐心、細(xì)心、熱情、周到的性格。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培。

我一路走來，有歡笑，有收獲，但也有淚水，有失落。還記得剛接觸財務(wù)審核的時候我什么都不懂，那時候我的心情特別的激動，當(dāng)時下定決心一定要做好手上的事，不要去害怕，然而事與愿違，在4月中旬一場車禍，讓我住院一個星期，父母不讓我上班，也讓我起了“放棄”的念頭。

所謂“船到橋頭自然直”輾轉(zhuǎn)幾周，爸媽也不再堅持，至少我身體健康了，也有自己的想法?，F(xiàn)在我所從事的是財務(wù)工作，對于我來講不像是一份工作而是在學(xué)習(xí)。我個人感覺酒店就像我的另一個家一樣。哥哥、姐姐、阿姨就像親人一樣照顧著我，讓我感受無比的溫馨。每每想起1年前抱著試試看的心態(tài)走進(jìn)這個“大家庭”，到現(xiàn)在才覺得猶如經(jīng)歷了一次學(xué)歷的考驗，就如同再讀了三年書，因為酒店塑造了一個全新的自我。

我永遠(yuǎn)忘不了在開業(yè)前的那些日日夜夜，用鐵錘敲擊地面殘余水泥的聲音，仿佛每一聲都震撼著敏感而真情的神經(jīng)，用刀片刮除臺面、門縫的污垢，用拖把一遍又一遍的清除地面的泥沙，每一個細(xì)節(jié)，每一個動作都凝聚著酒店人“敢打敢拼”的精神，也由此有了后來會同酒店從籌建到開業(yè)僅歷時三個月時間的奇跡。

現(xiàn)在，我更多的是熱愛這個行業(yè)，這份愛使我變得更成熟，更堅強。雖然付出是辛苦的，也許會有很多的挫折，但看到自己知識在一天天成長，酒店在一天天變化，想到酒店的成功也浸透著自己的一份辛勞與汗水，心里依然是無比欣慰的。

也許你沒有把酒店的成長當(dāng)成自己的責(zé)任，酒店得以持續(xù)發(fā)展的根本就是要隨著時代的前進(jìn)而不斷進(jìn)步，隨著行業(yè)的發(fā)展不斷成長，酒店的成長依賴酒店內(nèi)部所有員工的共同努力和不斷進(jìn)步。每一個員工的進(jìn)步都會推動公司的成長，每一個員工的努力都會為公司的進(jìn)步增添一份力量，實現(xiàn)自己自身的進(jìn)步和促進(jìn)公司的成長是每一位員工義不容辭的責(zé)任，只有不斷成長的員工才能為酒店創(chuàng)造更大的價值。

我把這個酒店比作“孩子”在半途中離去的朋友們，我只想說“你們是看著這孩子出生卻沒有看著它成長”。而我也是個孩子，我與它一起成長。

第五篇：我與酒店共成長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：

我是中餐迎賓部的xx，我來自中國xx，避暑之都爽爽的xx，也是xx學(xué)校來綠島實習(xí)的一名實習(xí)生，在此期間我學(xué)到了很多，今天我演講的題目是我與酒店共成長。

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程，迎來了充滿希望的2012年，回首過去的日子，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，我來到這里的時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，都是我人生中的一筆財富。

再過幾天是酒店開業(yè)一周年的大喜日子，首先我在這里感謝酒店給我提供這個展現(xiàn)自我的平臺，同時也感謝這一年多以來全體同仁在工作上給予我的配合和生活上的照顧。謝謝你們.作為一名服務(wù)行業(yè)的工作者，團隊精神很重要，個人工作形象及生活作風(fēng)都會影響到整個酒店的聲譽，無論是客房的衛(wèi)生，還是餐飲服務(wù)；無論是儀表儀容還是禮節(jié)禮貌；無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我最初只知道看表面，現(xiàn)在卻懂得了透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲，一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦、雖然緊張，但是我學(xué)會了很多。

每一位員工的收獲和進(jìn)步都離不開企業(yè)和每一位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，而我們也都伴隨著綠島的成長。我們綠島之所以能快速發(fā)展，這離不開酒店管理者們高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思路。今天，我看到的綠島是一個充滿活力和較強競爭力的企業(yè)，再這里的每一天，我都能看到希望。

從美好的校園生活到現(xiàn)實社會，綠島是我的第一份工作，起初讓我接受不了的是我來到這里的天氣，是那么的炎熱，為此還曾中過署.又是生活習(xí)慣的不適應(yīng)，可謂吃不下睡不著，時常想念家鄉(xiāng)的種種，正是因為這一切一切的不適應(yīng)，讓我打起了退堂鼓，去年我曾欲辭職回家，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下，我還是請假回去了，回到我那想念的故鄉(xiāng)，我才發(fā)現(xiàn)我是那么的愛我的工作，在家不過幾日我就回來上班。正因為這樣回到綠島，我很認(rèn)真的對待我的工作，通過自己的努力不久我從一名迎賓員晉升到領(lǐng)班，平靜美好的生活一直持續(xù)到今年的一月，都說新的一年新的開始，對我來說卻有一個小的插曲，在1月7號晚上下班經(jīng)過斑馬線時一輛黑色汽車從我腳上壓過，在同事的幫助下我被送到醫(yī)院，診斷才發(fā)現(xiàn)腳趾骨折，醫(yī)生說要一個月才能康復(fù)，當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)聽到這個消息，馬上趕到醫(yī)院，領(lǐng)導(dǎo)的舉動讓我感到感動，同時又感到了內(nèi)疚，感動的是領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心，內(nèi)疚的是領(lǐng)導(dǎo)為了看我導(dǎo)致感冒，正是綠島的人性化管理讓我堅信回綠島上班是正確的。

當(dāng)然，事物的發(fā)展是具有兩面性的，綠島國際酒店在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，但只要我們找到了解決問題的方法，各個擊破，我們就會更上一層樓。競爭，是企業(yè)最大的發(fā)展動力，如果沒有競爭，我們便會滯后，無法提升。所以要想綠島具備較強的競爭力和活力，光靠哪一個人都是不夠的。我們?nèi)w綠島人都必須齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，將每一個人的努力匯集到一起，這樣我們才能為綠島這個品牌貢獻(xiàn)一份薄力。

作為這里的基層員工，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助酒店的日常運作和各部門的工作，把禮節(jié)禮貌融入到工作中的方方面面,我希望自己和每一位同仁相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)。所以，在新的一年中我會繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)。

最后祝愿酒店在清澈如洗的晴空里，策馬奔騰，一帆風(fēng)順；祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！