第一篇：關(guān)于業(yè)務(wù)人員欠款銷售的規(guī)定2014.1.1

關(guān)于業(yè)務(wù)人員欠款銷售的規(guī)定

2014年度，公司嚴(yán)格控制銷售人員的銷售回款，務(wù)必做到款到發(fā)貨，財(cái)、物清楚，原則上禁止任何欠款銷售以及物流代收貨款，物流等通知放貨等銷售行為。

特殊情況下，銷售人員可酌情辦理小額貨款欠款及物流代收貨款的方式，辦理前須認(rèn)真填寫“欠款銷售出貨單”，然后交財(cái)務(wù)留存。銷售人員嚴(yán)格按所填寫出貨單內(nèi)容履行職責(zé)。由銷售人員欠款銷售所產(chǎn)生的損失由業(yè)務(wù)人員個(gè)人承擔(dān)。（注：大額貨款欠款一律禁止辦理以上業(yè)務(wù)）。

此規(guī)定自2014年1月1日開(kāi)始執(zhí)行。

河北晉靈新能源材料有限責(zé)任公司2014.1.1

第二篇：銷售欠款合同

銷售欠款合同

銷售欠款合同1

甲方(貸款人)：

身份證號(hào)：

乙方(借款人)：

身份證號(hào)：欠款合同

甲方雙方就下列事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂此合同。

欠款原因

_____

欠款金額和還款時(shí)間

欠款人民幣_(tái)___________元(小寫)___________整(大寫)。于_______年_______月_______日，前還清甲方。貸款逾期不還的部分，貸款方有權(quán)限期追回貸款。

欠款期限

欠款期限_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

還款方式

應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定時(shí)間主動(dòng)償還對(duì)甲方的欠款。乙方到期還清所有本協(xié)議規(guī)定的款項(xiàng)后，甲方收到還款后將借據(jù)交給乙方。如到期不還清欠款，屬乙方違約，乙方必須承擔(dān)違約金。甲方可按逾期后每天加收本金的0.5%的違約金，違約金每天為：大寫：_____元整。小寫：_____元整。

強(qiáng)制執(zhí)行條款與還款時(shí)間

甲、乙雙方共同確認(rèn)：根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定已經(jīng)對(duì)賦予強(qiáng)制執(zhí)行。

合同爭(zhēng)議的解決方式

本合同履行過(guò)程中發(fā)生的'爭(zhēng)議，由當(dāng)事人對(duì)雙方友好協(xié)商解決，也可由第三人調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可由任意一方依法向人民法院起訴。

合同生效

本合同自雙方簽章之日起生效。本合同一式三份，雙方及人民法院各持一份，每份均具有同等法律效力。

本合同未做約定的，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

銷售欠款合同2

甲方：_____________________

乙方：_____________________

甲方為“_______________”軟件的開(kāi)發(fā)者和版權(quán)所有者。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就乙方以代理商買斷方式成為甲方的銷售代理達(dá)成如下協(xié)議。

第一條合作方式

1、“_______________”產(chǎn)品為大連奧遠(yuǎn)軟件有限公司研發(fā)。

2、乙方代理商買斷代理期限從______年______月______日至______年______月______日

3、乙方在本協(xié)議簽訂之日起向甲方一次性支付代理商買斷費(fèi)用______________________。

4、甲方在收到乙方預(yù)付款后三日內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。

5、乙方所銷售的“__________”產(chǎn)品必須嚴(yán)格執(zhí)行_______________價(jià)格體系。

6、乙方所銷售的“__________”產(chǎn)品銷售范圍：__________________________________。

7、合同到期后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后可自動(dòng)順延。

第二條雙方的`權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方提供乙方或其客戶的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

2、對(duì)于乙方提出的軟件功能需求或其他方面的建議，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通確認(rèn)，給予乙方合理的解決方案。

3、對(duì)于乙方要求甲方對(duì)軟件進(jìn)行更改或功能擴(kuò)充，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)后，乙方需向甲方支付一定的費(fèi)用，甲方在最快時(shí)間內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行修改并提供給乙方。

4、對(duì)于乙方要求甲方按乙方的需求進(jìn)行定制研發(fā)，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)后，乙方需向甲方支付一定的費(fèi)用，甲方在最快時(shí)間內(nèi)對(duì)軟件進(jìn)行修改并提供給乙方。

5、甲方提供注冊(cè)碼給乙方對(duì)軟件進(jìn)行注冊(cè)，每次將收取成本費(fèi)___________元。

6、甲方若對(duì)軟件代理價(jià)進(jìn)行更改，須在半個(gè)月前通知乙方。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方享有“__________”產(chǎn)品在所在地區(qū)的代理銷售權(quán)。

2、乙方可獲得甲方的互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3、乙方可要求甲方對(duì)乙方進(jìn)行上門技術(shù)支持和服務(wù)，但所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4、乙方單位已不存在或變動(dòng)，必須盡快告知甲方。

5、乙方未經(jīng)甲方同意不得修改所代理的軟件或?qū)浖M(jìn)行解密或反編譯、進(jìn)行非法銷售等。

第三條協(xié)議解除、終止及違約責(zé)任

在協(xié)議執(zhí)行期間，如果乙方?jīng)]有按時(shí)付款、乙方單位已不存在、乙方未經(jīng)甲方同意修改所代理的軟件或?qū)浖M(jìn)行解密或反編譯、進(jìn)行非法銷售等，本協(xié)議即告終止，乙方無(wú)權(quán)要求甲方返還所支付的款項(xiàng)。

第四條爭(zhēng)議解決

協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

第五條附則

本協(xié)議及其附件等最終解釋權(quán)歸甲方所有，本協(xié)議如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽、蓋章、乙方支付甲方所需的款項(xiàng)后生效，兩份合同具有同等效力。

甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________

甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________

地址：_______________________ 地址：___________________________

電話：_______________________ 電話：___________________________

傳真：_______________________ 傳真：___________________________

日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日

第三篇：銷售業(yè)務(wù)人員管理制度

公司銷售業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)公司銷售業(yè)務(wù)管理，確保達(dá)到每具體目標(biāo)，不斷提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人業(yè)績(jī)不斷提升，根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員（以下簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)員）工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于銷售部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核，內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。

第三條 作息規(guī)定

（一）新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。公司實(shí)行滿月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天。

（二）上班時(shí)間為：周一到周六08：00-17：30，午飯時(shí)間12：00-13：00，周日休息。

（三）業(yè)務(wù)員每天08：00到公司參加例會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及下一步打算，會(huì)后方可外出辦理銷售業(yè)務(wù)。

（四）外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，提前進(jìn)行說(shuō)明，可不進(jìn)行打卡。第四條 業(yè)務(wù)員出勤管理

（一）在辦公室上班的業(yè)務(wù)員，上下班應(yīng)按規(guī)定打卡，不得遲到或早退。

（二）在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，除了按正常的時(shí)間上下班以外，每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見(jiàn)的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。

（三）業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重點(diǎn)客戶、意向客戶、一般客戶，重點(diǎn)客戶應(yīng)定期整理和梳理。

（四）若有事需請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員，應(yīng)提前申請(qǐng)并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方能離開(kāi)公司。請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi)的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。

（五）業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的，每超過(guò)一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資；曠工超過(guò)3天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。若有特殊情況或緊急事件，需說(shuō)明情況并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。

（六）業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的，一律按曠工處理。

（七）病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復(fù)印件等。第五條

銷售部門經(jīng)理職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)推動(dòng)、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)；

（二）執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)；

（三）了解市場(chǎng)動(dòng)向并督導(dǎo)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)；

（四）處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況；

（五）新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績(jī)的激勵(lì)；

（六）控制部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況；

（七）隨時(shí)稽核銷售人員的各項(xiàng)報(bào)表及單據(jù)；

（八）按時(shí)向總經(jīng)理呈報(bào)銷售部下列表單：

a.每周、月、季度及銷售報(bào)表； b.收款計(jì)劃及回款報(bào)表； c.銷售業(yè)績(jī)的提升計(jì)劃和目標(biāo)； d.部門人員的考勤月報(bào)。

（九）定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，聯(lián)絡(luò)感情并考察其信用狀況；

（十）總經(jīng)理交辦的其他事宜。第六條 業(yè)務(wù)員基本要求

（一）態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀(jì)守法，勤勉上進(jìn)。

（二）注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。

（三）嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，對(duì)于公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等絕不泄漏于他人。

（四）不假公濟(jì)私。嚴(yán)禁銷售人員在外打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為，嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利。

例如：業(yè)務(wù)員容易染上的一些壞習(xí)慣，宜避免之：上班時(shí)間不可泡咖啡廳、溜進(jìn)電影院、逛商場(chǎng)，更避免喝酒作樂(lè)。

（五）有大局觀，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，若有業(yè)務(wù)上的沖突需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理，不得私自尋求解決途徑。

（六）不貪求小利，不弄虛作假。報(bào)賬實(shí)事求是，清楚明了。

（七）嚴(yán)禁私自截留或挪用公款。第七條

銷售事項(xiàng)基本要求

（一）業(yè)務(wù)員正式到職后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價(jià)格構(gòu)成，以便在與客戶洽談時(shí)表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。

（二）按日、周、月、季度和制定自己的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，每周、每月的工作計(jì)劃必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

（三）積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流及收款狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

（四）了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。

（五）定期拜訪和回訪客戶，了解市場(chǎng)動(dòng)向并收集以下資訊：客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應(yīng)、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢(shì)等。

（六）為了保障銷售工作的順利進(jìn)行，銷售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，如實(shí)填寫《客戶信息表》，及時(shí)發(fā)送到公司專用郵箱。

（七）產(chǎn)品的銷售價(jià)格以公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，銷售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣。

（八）強(qiáng)化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。

第八條

貨款處理

（一）業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶支付貨款。

（二）業(yè)務(wù)員在收到客戶貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財(cái)務(wù)處，不得以任何理由截留和挪用。

（三）不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。

（四）不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

（五）產(chǎn)品若因品質(zhì)問(wèn)題可以換貨，但嚴(yán)禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來(lái)沖抵欠款。第九條

客戶拜訪

（一）試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于10個(gè)客戶（包括老客戶），每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會(huì)及存在問(wèn)題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。

（二）業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次總結(jié)。連續(xù)4周未完成拜訪任務(wù)的，每少拜訪一個(gè)客戶扣發(fā)當(dāng)月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

（三）拜訪客戶期間發(fā)生的招待費(fèi)用，必須先請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷，否則費(fèi)用自理。第十條 銷售人員的薪資構(gòu)成方式為：底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月，但為了鼓勵(lì)先進(jìn)、杜絕消極，試用期間基本薪資規(guī)定如下：

（一）業(yè)務(wù)員到職后，只要單月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到20萬(wàn)元以上即可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。

（二）試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）試用期第三個(gè)月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績(jī)量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，延后時(shí)間為三個(gè)月。試用期滿后如經(jīng)過(guò)公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同。第十二條

正式業(yè)務(wù)員薪資管理

正式業(yè)務(wù)員的工資按公司合同簽訂的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十三條

為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。

（一）除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的，當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放；

（二）交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放；

（三）交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放；

（四）交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒(méi)有收到貨款的，業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放；

（五）若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除，并發(fā)通告；

（六）若遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請(qǐng)并說(shuō)明緣由，公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。

第十四條 銷售提成方式

個(gè)人銷售提成：原則上按照銷售額實(shí)際回款的4%提成。

第十五條 業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項(xiàng)，公司將給予責(zé)任人罰款300元～500元，或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。

（一）挪用或截留公款者；

（二）與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者；

（三）出賣公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒(méi)牟利但情節(jié)嚴(yán)重者；

（四）私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者；

（五）長(zhǎng)期不去執(zhí)行銷售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者；

（六）因公差外出，用公款干私事情節(jié)嚴(yán)重者；

（七）因公出差在外，有嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者。

第十六條 業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報(bào)銷出租車票；不能乘坐動(dòng)車和高鐵一等座和臥鋪；機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙，五折以下機(jī)票可自行購(gòu)買，超過(guò)五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。

第十七條 本規(guī)定自頒布之日起施行，與本規(guī)定不符的一律作廢。

第四篇：公司銷售業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

□□□公司銷售業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)□□□公司（以下簡(jiǎn)稱公司）銷售業(yè)務(wù)管理，確保達(dá)到每具體目標(biāo)，不斷提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人業(yè)績(jī)不斷提升，根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員（以下簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)員）工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核，內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。

第三條 作息規(guī)定

（一）公司實(shí)行滿月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天。

（二）上班時(shí)間為：周一到周六08：30-17：30，午飯時(shí)間12：00-13：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。

（三）業(yè)務(wù)員每天08：30到公司參加例會(huì)，匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及下一步打算，會(huì)后方可外出辦理銷售業(yè)務(wù)。

（四）外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，可不進(jìn)行打卡或者簽到。第四條 業(yè)務(wù)員出勤管理

（一）在辦公室上班的業(yè)務(wù)員，上下班應(yīng)按規(guī)定打卡或者簽到，不得遲到或早退。

（二）在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，除了按正常的時(shí)間上下班以外，每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見(jiàn)的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。

（三）業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重點(diǎn)客戶、意向客戶、一般客戶，重點(diǎn)客戶應(yīng)定期整理和梳理。

（四）若有事需請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員，應(yīng)提前申請(qǐng)并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方能離開(kāi)公司。請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。

（五）業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的，每超過(guò)一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資；曠工超過(guò)3天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。若有特殊情況或緊急事件，需說(shuō)明情況并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。

（六）業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的，一律按曠工處理。

（七）病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復(fù)印件等。第五條

銷售部門主管職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)推動(dòng)、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)；

（二）執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)；

（三）了解市場(chǎng)動(dòng)向并督導(dǎo)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)；

（四）處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況；

（五）新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績(jī)的激勵(lì)；

（六）控制部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況；

（七）隨時(shí)稽核銷售人員的各項(xiàng)報(bào)表及單據(jù)；

（八）按時(shí)向總經(jīng)理呈報(bào)銷售部下列表單：

a.每周、月、季度及銷售報(bào)表； b.收款計(jì)劃及回款報(bào)表； c.銷售業(yè)績(jī)的提升計(jì)劃和目標(biāo)； d.部門人員的考勤月報(bào)。

（九）定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，聯(lián)絡(luò)感情并考察其信用狀況；

（十）總經(jīng)理交辦的其他事宜。第六條 業(yè)務(wù)員基本要求

（一）態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀(jì)守法，勤勉上進(jìn)。

（二）注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。

（三）嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，對(duì)于公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等絕不泄漏于他人。

（四）不假公濟(jì)私。嚴(yán)禁銷售人員在外打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為，嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利。

（五）有大局觀，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，若有業(yè)務(wù)上的沖突需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理，不得私自尋求解決途徑。

（六）不貪求小利，不弄虛作假。報(bào)賬實(shí)事求是，清楚明了。

（七）嚴(yán)禁私自截留或挪用公款。第七條

銷售事項(xiàng)基本要求

（一）業(yè)務(wù)員正式到職后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價(jià)格構(gòu)成，以便在與客戶洽談時(shí)表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。

（二）按日、周、月、季度和制定自己的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，每日工作內(nèi)容及次日工作計(jì)劃必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

（三）積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

（四）了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。

（五）定期拜訪和回訪客戶，了解市場(chǎng)動(dòng)向并收集以下資訊：客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應(yīng)、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢(shì)等。

（六）為了保障銷售工作的順利進(jìn)行，銷售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，如實(shí)填寫《客戶信息表》，及時(shí)發(fā)送到公司專用郵箱。

（七）產(chǎn)品的銷售價(jià)格以公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，銷售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣。

（八）強(qiáng)化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。

第八條

貨款處理

（一）業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶支付貨款。

（二）業(yè)務(wù)員在收到客戶貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財(cái)務(wù)處，不得以任何理由截留和挪用。

（三）不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。

（四）不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

（五）必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞賬損失。

（六）產(chǎn)品若因品質(zhì)問(wèn)題可以換貨，但嚴(yán)禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來(lái)沖抵欠款。第九條

客戶拜訪

（一）試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于15個(gè)客戶（包括老客戶），每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會(huì)及存在問(wèn)題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。每個(gè)所拜訪客戶的潛在銷售額應(yīng)在2萬(wàn)元以上。

（二）業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次總結(jié)。連續(xù)4周未完成拜訪任務(wù)的，每少拜訪一個(gè)客戶扣發(fā)當(dāng)月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元，并取消當(dāng)月電話補(bǔ)助費(fèi)。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

（三）拜訪客戶期間發(fā)生的招待費(fèi)用，必須先請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷，否則費(fèi)用自理。第十條 銷售人員的薪資構(gòu)成方式為：底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)員入職第二個(gè)月公司將按規(guī)定繳納“五險(xiǎn)、一金”。

第十一條 公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月，但為了鼓勵(lì)先進(jìn)、杜絕消極，試用期間基本薪資規(guī)定如下：

（一）業(yè)務(wù)員到職后，只要單月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到×萬(wàn)元以上即可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。

（二）試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（三）試用期第三個(gè)月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績(jī)量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿后經(jīng)過(guò)公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同。

第十二條

正式業(yè)務(wù)員薪資管理

（一）正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（二）正式業(yè)務(wù)員每月銷售額××萬(wàn)元，連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到的，每月基本工資降到90%；連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到的，每月基本工資降到70%，并且公司將與其進(jìn)行面談。

（三）公司單獨(dú)設(shè)全勤獎(jiǎng)200元/月，每遲到一次、早退一次或請(qǐng)假一次全額取消。

（四）公司單獨(dú)設(shè)年終獎(jiǎng)，全年累計(jì)請(qǐng)事假達(dá)到×天、遲到達(dá)到×次的全額取消。第十三條

為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。

（一）除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的，當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放；

（二）交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放；

（三）交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放；

（四）交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒(méi)有收到貨款的，業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放；

（五）若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除，并發(fā)通告；

（六）若遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請(qǐng)并說(shuō)明緣由，公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。

第十四條 銷售提成方式

（一）個(gè)人銷售提成：原則上按照銷售額扣除回扣后按實(shí)際回款的×%提成。

（二）特價(jià)商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的×.×%提成。

第十五條 業(yè)務(wù)員涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元～500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或100元～300元底薪加薪，具體的獎(jiǎng)勵(lì)金額和方式，由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定。

（一）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的；

（二）對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；

（三）保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；

（四）在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)（需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書）；

（五）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理的；

（六）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；

（七）全年出滿勤的；

（八）為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的；

（九）其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

第十六條 對(duì)于累計(jì)銷售×××達(dá)到××萬(wàn)元、××項(xiàng)目銷售×××達(dá)到××萬(wàn)元的，公司將給予帶薪年休假和公費(fèi)旅游，具體時(shí)間由業(yè)務(wù)員個(gè)人申請(qǐng)。

第十七條 業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項(xiàng)，公司將給予責(zé)任人罰款300元～500元，或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。

（一）挪用或截留公款者；

（二）與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者；

（三）出賣公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒(méi)牟利但情節(jié)嚴(yán)重者；

（四）私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者；

（五）長(zhǎng)期不去執(zhí)行銷售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者；

（六）因公差外出，用公款干私事情節(jié)嚴(yán)重者；

（七）因公出差在外，有嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者。

第十八條 業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報(bào)銷出租車票；不能乘坐動(dòng)車和高鐵一等座和臥鋪；機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙，五折以下機(jī)票可自行購(gòu)買，超過(guò)五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。

第十九條 本規(guī)定由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。

第二十條 本規(guī)定自頒布之日起施行，與本規(guī)定不符的一律作廢。

第五篇：外聯(lián)業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

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外聯(lián)業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，降低人力成本開(kāi)支，經(jīng)公司研究決定以增設(shè)部份業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。為提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，創(chuàng)建高效、協(xié)作的外聯(lián)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，特制定本管理辦法。

一、外聯(lián)業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：

1.認(rèn)同非標(biāo)鋼質(zhì)門行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、有一定的銷售交流服務(wù)意識(shí)。2.在本地有一定的高端人脈關(guān)系。3.愿意資源共享，增加收入。4.時(shí)間寬裕，且愿意從事銷售工作。

滿足以上幾點(diǎn)且愿意接受我公司管理以及培訓(xùn)的人員。

二、外聯(lián)業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定：

1．在進(jìn)入工作前，須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)業(yè)務(wù)部考核合格后，才能正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2．積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個(gè)人形象；嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律。

3．正確處理客訴，注意工作方式，樹(shù)立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象。4．不得私自跑單或截留公款。

5．積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動(dòng)。

三、外聯(lián)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程：

1．業(yè)務(wù)員與客戶通過(guò)溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司的鋼質(zhì)門產(chǎn)品及鋁合金門窗、扶手的安裝制作服務(wù)。

2．確認(rèn)客戶需求后，與公司業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)，將業(yè)務(wù)信息上報(bào)到公司，內(nèi)容有姓名、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系方式、客戶需求等。

3．如需業(yè)務(wù)部幫助的直接跟銷售副總申請(qǐng)。

4．需要參觀考察公司的客戶，須提前跟生產(chǎn)副總申報(bào)，由公司組織安排。5．客戶確認(rèn)購(gòu)買公司產(chǎn)品或服務(wù)后，第一時(shí)間訂立合同并按照公司規(guī)定辦

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4．門類業(yè)務(wù)拓展出來(lái)的鋁合金門窗工程，在完成合同工程后，根據(jù)工程單施工的實(shí)際情況，按工程最終利潤(rùn)分配。

具體分配比例為公司55%，業(yè)務(wù)員45%。

5．業(yè)務(wù)員獨(dú)立開(kāi)拓的批發(fā)商或區(qū)域經(jīng)銷商，年銷售額(以全年實(shí)際回款金額為準(zhǔn))達(dá)到10萬(wàn)以上的按0.5%支付業(yè)務(wù)提成；50萬(wàn)以上按1%支付業(yè)務(wù)提成。

（三）提成發(fā)放

終端客戶業(yè)務(wù)提成發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日順延；代理和經(jīng)銷業(yè)務(wù)、工程單（含鋁合金門窗工程）提成按季度回款額計(jì)提發(fā)放。

為了更好的激勵(lì)業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，計(jì)提發(fā)放終端提成時(shí)，公司扣留提成的20%作為風(fēng)險(xiǎn)金。

計(jì)提發(fā)放經(jīng)銷、工程單提成時(shí)，在發(fā)放時(shí)公司扣留提成的10%作為業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金。

業(yè)務(wù)人員工作滿一年，在年末一次性發(fā)放當(dāng)年的剩余的風(fēng)險(xiǎn)金以及業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金。業(yè)務(wù)員工作滿半年，不滿一年的，只發(fā)放剩余的風(fēng)險(xiǎn)金，業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金將不再發(fā)放。工作不滿半年的，剩余的風(fēng)險(xiǎn)金以及業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定基金不發(fā)放。

如果業(yè)務(wù)人員工作期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，公司扣留的風(fēng)險(xiǎn)金原則上將不發(fā)放，公司根據(jù)業(yè)務(wù)人員工作態(tài)度、工作成績(jī)、市場(chǎng)事情酌情按比例發(fā)放。

（四）業(yè)務(wù)員考核及獎(jiǎng)懲辦法

1．業(yè)務(wù)員向公司提供工程項(xiàng)目信息（除各種媒介公告外），若公司簽下并完成該項(xiàng)工程，給予信息獎(jiǎng)勵(lì)100元/單（每月總額不超過(guò)500元）。

2．業(yè)務(wù)員協(xié)助公司跟蹤工程項(xiàng)目的過(guò)程中，通過(guò)個(gè)人渠道取得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心信息（如對(duì)方報(bào)價(jià)，合同底價(jià)，對(duì)方業(yè)務(wù)關(guān)系，項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)資源等），經(jīng)公司核實(shí)后給予信息獎(jiǎng)勵(lì)500元/單。

3．合同貨款回款額及回款率指標(biāo)是考核業(yè)務(wù)員工作的基本指標(biāo)，凡屬合同終止7天（含）內(nèi)結(jié)清全部貨款的，在原來(lái)提成的基礎(chǔ)上，再增加提成5‰獎(jiǎng)勵(lì)。