第一篇：商務(wù)寫作

2011-2012學(xué)年第一學(xué)期電高（文）09《商務(wù)寫作》期末考核作業(yè)

一、根據(jù)下面的材料寫一篇調(diào)查報(bào)告。

1、2008年，全國有約560萬大學(xué)生涌向求職市場，再加上金融危機(jī)的出現(xiàn)，就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻。據(jù)公布2007年普通高校就業(yè)率不到60%，盡管就業(yè)壓力如此之大，但在最近的一篇新聞報(bào)道中，我們?nèi)匀豢吹?，在廣州去年批量招聘的大學(xué)生中，就業(yè)大學(xué)生約有30%的毀約。另據(jù)記者調(diào)查，在全國其他城市，大學(xué)生毀約率也多在20%～30%之間。

2、在對2005年廣東省2000多家用人單位招聘畢業(yè)生情況調(diào)查顯示，批量招聘應(yīng)屆畢業(yè)生三成大學(xué)生毀約。這其中，有兩成多的用人單位到崗率不足50%。

3、在廣東，部分重點(diǎn)大學(xué)2005年毀約率達(dá)到11%，而普通大學(xué)毀約的現(xiàn)象相對較少，僅為3～5%。據(jù)了解，該數(shù)字僅統(tǒng)計(jì)了有到學(xué)校辦理毀約手續(xù)的學(xué)生，此外還有一部分學(xué)生直接與用人單位簽訂合同，沒有涉及就業(yè)協(xié)議的情況未給統(tǒng)計(jì)。

4、對于重點(diǎn)大學(xué)的毀約率高于普通大學(xué)的原因，有專家認(rèn)為，重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生有較好的就業(yè)條件和就業(yè)環(huán)境，挑選的資本較多，可挑選的機(jī)會(huì)也比較多，不少學(xué)生到臨近畢業(yè)還有機(jī)會(huì)得到很好的工作機(jī)會(huì)，出于個(gè)人利益的考慮，在“人往高處走”的心態(tài)驅(qū)使下，選擇毀約。在普通大學(xué)，一般的學(xué)生都沒有那么多挑選機(jī)會(huì)，往往是“一錘定音”。

5、在2005年批量招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的企業(yè)中，到崗率不足70%的占了將近一半。這在1999年擴(kuò)招之前，幾乎是不可能發(fā)生的。廣州市教育局一工作人員透露，在上世紀(jì)七八十年代，可以說不存在大學(xué)生毀約，那時(shí)企業(yè)以能招到大學(xué)生視為莫大的榮譽(yù)。到了上世紀(jì)九十年代，開始有毀約現(xiàn)象出現(xiàn)，不過不到1%，毀約多半因?yàn)榧胰瞬辉缸优x家太遠(yuǎn)工作。到了2003年，第一批擴(kuò)招的大學(xué)生畢業(yè)，毀約現(xiàn)象開始逐漸浮出水面。近幾年，隨著每年幾百萬畢業(yè)生涌向就業(yè)市場，毀約率也出現(xiàn)暴增發(fā)展勢頭。

6、名校畢業(yè)的學(xué)生與普通院校畢業(yè)的學(xué)生毀約率也有較大差別。但是，縱觀全國重點(diǎn)大學(xué)，毀約率并無多大差別，一般都在3%～10%中間，相差7%，普通高校毀約率相差則達(dá)到10%。

據(jù)悉，在廣東，重點(diǎn)本科院校如中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等，官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)多數(shù)高于3%，有少數(shù)院校達(dá)到10%。在廣東省二批本科院校中，A線院校毀約率略高于B線，約為8%，少數(shù)學(xué)校達(dá)到13%，B線院?；颈３衷?%左右。這些院校學(xué)生反應(yīng)，在他們身邊，時(shí)有同學(xué)毀約，如果沒有學(xué)校和企業(yè)對毀約的限定，實(shí)際毀約率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上面提到的數(shù)據(jù)。但是，在內(nèi)地，普通高校毀約率要高于沿海城市，約為11%。

7、沿海城市大學(xué)生就業(yè)毀約率略低于內(nèi)地，平均起來有20%左右，在內(nèi)地大學(xué)生就業(yè)毀約率平均約為30%。這其中，普通本科院校所占比例較大。在內(nèi)地，經(jīng)濟(jì)不如沿海發(fā)達(dá)，就業(yè)機(jī)會(huì)沒有沿海多。重點(diǎn)高校的學(xué)生憑借學(xué)校和自身優(yōu)勢，多數(shù)都能容易找到稱心如意的工作。一般本科院校的學(xué)生，在沿海地區(qū)，盡管在學(xué)校名氣上處于劣勢地位，不過眾多的就業(yè)機(jī)會(huì)讓他們?nèi)菀渍业綕M意的工作。而內(nèi)地的學(xué)生，不論在地域還是學(xué)校名氣上，想找到一份適合自己的工作比名校學(xué)生難得多。

8、為了獲得更好發(fā)展毀約的學(xué)生占到調(diào)查學(xué)生的43%，由于公司招聘之初所做承諾占到20%，因?yàn)榧彝?、戀人關(guān)系不愿兩地分隔的占到12%。另外，因?yàn)閷I(yè)不對口毀約的占10%，簽約時(shí)間太長約占4%，自身能力有限占4%，其他的占到7%。

9、為了更好的發(fā)展是學(xué)生毀約的一個(gè)重要原因，占到調(diào)查學(xué)生的43%。他們表示：未進(jìn)入社會(huì)前，如果能在第一個(gè)職位上有個(gè)好的起點(diǎn)，會(huì)減少自己接下來的跳槽頻率。

10、簽約前考慮不慎導(dǎo)致學(xué)生毀約占調(diào)查人數(shù)的20%。這一類學(xué)生大多因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，盲目相信用人單位所做出的承諾，最后發(fā)現(xiàn)與單位實(shí)際情況有所出入，甚至大相徑庭

11、由于家庭要求、戀人分隔兩地等因素而毀約的學(xué)生也屢見不鮮，占到調(diào)查人數(shù)中的12%。

二、根據(jù)個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)、在校表現(xiàn)及參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的能力等情況，寫一封求職信。同時(shí)制作一份個(gè)人簡歷。

三、本學(xué)期的商務(wù)寫作課程學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，請根據(jù)自己本門課程的學(xué)習(xí)情況寫一篇規(guī)范的學(xué)習(xí)總結(jié)。

四、請仔細(xì)閱讀以下作業(yè)要求。

2011-2012學(xué)年第一學(xué)期電高（文）09《商務(wù)寫作》期末考核作業(yè)

1.A

42.規(guī)范格式1）字?jǐn)?shù)要求：累計(jì)字?jǐn)?shù)不少于3000字。

2）封面：學(xué)校Logo

學(xué)校名稱：西安科技大學(xué)

題目：《商務(wù)寫作》課程作業(yè)

學(xué)年：2011-2012學(xué)年第一學(xué)期

課程名稱：商務(wù)寫作

姓名：*******

班級(jí)：*********

學(xué)號(hào)：*********

所屬團(tuán)隊(duì)：*********

擔(dān)任職務(wù)：

3）正文（按照1.調(diào)查報(bào)告 2.簡歷與求職信 3.學(xué)習(xí)總結(jié)分章節(jié)裝訂，各級(jí)字號(hào)字體如下：）

1X X X X X X X（小三號(hào) 黑體）

1.1X X X X X X X（四號(hào) 黑體）

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X(小四號(hào)宋體)

1.1.1 X X X X X X X X（小四 宋體）

3.頁面設(shè)置

1）頁邊距

左邊距：2.5cm;右邊距：2.4cm;上邊距：2.2cm;下邊距：2cm

頁眉：1.5cm;頁腳：1.75cm;裝訂線：0.5cm

2）紙張大小 A4，靠左裝訂，黑白打印。

3）表格、插圖格式：字體一律小四號(hào)，宋體，并標(biāo)明表格和圖表的名稱。

4）要求在每頁頁面低端（頁腳）添加頁碼，居中顯示。

5）行間距：正文1.25倍行間距

PS：三部分裝訂在一起后附作業(yè)封面樣本

Wish all of you success!

&

Looking forward to your paper

Merry X’mas

（請班長確保收齊后一起提交，過時(shí)不候?。?

《商務(wù)寫作》課程期末作業(yè)

學(xué)年：2011-2012學(xué)年第一學(xué)期

課程名稱：商務(wù)寫作

姓名：XXXXXX

班級(jí)：電高文09X

學(xué)號(hào)：XXXXXX

所屬團(tuán)隊(duì)：XXXXXX

擔(dān)任職務(wù)：XXXXXX

第二篇：商務(wù)寫作

英文商務(wù)邀請函范例Sample Business Invitation Letter

Dear(Board Member's Name):

(IntroductionWhat are the benefits to this advisory board member?)

(*Don't forget to customize this section of the business invitation letter for the particular person you're inviting）

(*Use bullet points if you have more than 2 benefits.)

As one of the pioneers of the Virtual Assistant Industry, being a member of Consider It Done's Business Advisory Board provides you with a stellar opportunity to continue to shape the VA industry.My company, Consider It Done Ltd., needs new direction.A person with your experience and insight would be the perfect person to help me determine whether my company should break new ground or whether there's still value to be gleaned from traditional territory.I will certainly cover any expenses you incur from attending advisory

board meetings and also offer a $500 honorarium to be paid directly to you or to a charity of your choice.Overview of the CompanyWhat are the advisory board’s goals?)

The main purpose of the Consider It Done Ltd.'s Business Advisory Board is to provide management advice about the direction the company should follow.Specific goals for this year include developing a niche market strategy and revamping/updating the company's Web presence.(Details-What are the responsibilities of board members?)

The Business Advisory Board will meet three times this year, each meeting consisting of a dinner and following two hour discussion.There

may also be some follow-up questions/discussions my email.Because of the nature of the matters to be discussed, members will need to sign a confidentiality agreement.(Close and thank you)

Thank you for taking the time to read this letter and to consider being a part of Consider It Done Ltd.'s Business Advisory Board.I will be in touch with you soon but in the meantime, I’m available to discuss any questions you may have.You can reach me by phone at(phone number)or via email at(email address).Sincerely,(Your signature)

Name

Title

A Letter of an Application

Sept.9, 2002

Dear Sir,I have read the announcement about the vacancies that your company is offering, and I would like to submit my application.I am a graduate with a doctor's degree from Pennsylvania State

University in the United States.I am determined to make a lasting contribution to my country, which is the reason why I am back.I am a twenty-eight-year-old girl.My major is chemistry and through years of hard work, I have achieved notable results.At school, I was always the top student of my class.My favorite sport is swimming, and music is the second.I often play the plano in my spare time.If you require further information, I shall be happy to provide it.I will welcome the opportunity to have a personal interview.I am looking forward to your response.Yours truly,Li Hua

道歉與解釋Appology & Explanation

實(shí)例之一:

Dear Mr./ Ms,We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10.Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.Yours faithfully

實(shí)例之二:

Dear Mr./ Ms,I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion.The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay.I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime.These arrangements should see the installation completed by next weekend.Yours faithfully

第三篇：商務(wù)寫作

Trip Report from Canton Fair

To: Yang, General Manger

From: YoYo, Sale Representative

Date: October 20, 2012

Subjet: Trip Report about the Situation of Our Company in the Fair

Introduction

I’ve just returned from the Canton Fair especially displaying home-based electronic appliances, which was quite a fruitful business trip.Trip Description

We did display a variety of our latest products and achieved good effects.Famous manufactures whose products enjoy a high level of brand, such as SONY, Lenovo, Panasonic and so on.They are included in the trade fair.It also has some small but competitive start-ups with innovative items and low price products.We had only 2 days and a half.On the very day, we arranged for a performance to attract the public’s eyes and to achieve potential markets.The second day we dealt with customers.For the very late half day, we sign several big contracts with purchasers and won lots of orders of medium size.Conclusions and Recommendations

On the trade I was quite impressed with some companies' creative inventions and high efficiency of dealing with customers.Also we could clearly see a trend that innovative products were to customers liking.Compared with those companies, we did lag behind in that field.I see three possible ways in which we might be strength in future.First, we should give instruction in special terms of greeting and courtesy, as well as the duties,problems in this career.Second, we should promote our production with high science and technology.Third, we could cut the cost of production, improve quality and launch new products.

第四篇：商務(wù)寫作

第一講 商務(wù)文書寫作的概念

當(dāng)今社會(huì)是市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，商務(wù)活動(dòng)則是各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。伴隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入發(fā)展，商務(wù)文書寫作已成為當(dāng)前應(yīng)用寫作的一個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部的大部分溝通也是以商務(wù)文書的形式進(jìn)行。這就需要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)，為企業(yè)員工安排商務(wù)文書的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

本課程的內(nèi)容涵蓋了商務(wù)文書寫作的基本技巧和范例，希望可以幫助學(xué)員掌握商務(wù)文書寫作的步驟和方法；與此同時(shí)，總結(jié)了商務(wù)文書寫作中常見的病例，突出強(qiáng)調(diào)了公文寫作的規(guī)范性，以幫助學(xué)院在寫作中能夠有意識(shí)地避免這些錯(cuò)誤。

商務(wù)文書寫作概述

為了更有效地學(xué)習(xí)并運(yùn)用有關(guān)商務(wù)文書寫作的方法和技巧，讓我們首先了解一下商務(wù)文書寫作的基本內(nèi)容。

（一）商務(wù)文書的分類

在實(shí)際工作中，大家可能會(huì)遇到形形色色、各種各樣的商務(wù)文書，根據(jù)其形式和內(nèi)容用途可以大致將其劃分為以下的類型：

1.按形式來劃分

以形式作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書可以大致分為以下兩類： ? 固定格式的商務(wù)文書

常見的固定格式的商務(wù)文書主要有：商務(wù)合同、邀請信、通知、請示以及批復(fù)。相比較而言，這類商務(wù)文書的格式是有比較規(guī)范的要求的。

? 非固定格式的商務(wù)文書 而所謂非固定格式的商務(wù)文書，在日常工作中則往往應(yīng)用得更為廣泛，其中最為大家所熟悉的就是隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)一起興起的電子郵件。

2.按內(nèi)容用途來劃分

以內(nèi)容以及用途作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書則又可以分為以下兩類： ? 通用的商務(wù)文書

常見德通用商務(wù)文書主要有：通知、會(huì)議紀(jì)要、請示、批復(fù)、總結(jié)、備忘錄以及報(bào)告等。由于相對于禮儀性商務(wù)文書而言，這些文體使用得更為頻繁，所以在課程后面的內(nèi)容中將對它們的寫作方法進(jìn)行專門的討論。

? 禮儀性的商務(wù)文書

而所謂禮儀性的商務(wù)文書，則主要是指賀信、賀電、邀請書、請柬以及慰問信。

（二）商務(wù)文書寫作的作用 正如前文所提到的，商務(wù)文書寫作是很多人工作的一部分；而每個(gè)人工作首先都是有私心的，即工作首先是為了生存而不是為了做出貢獻(xiàn)，然后再將私心通過公心來實(shí)現(xiàn)——公司或單位好，個(gè)人才可以好。因此，商務(wù)文書寫作對于更好地完成大家的工作是非常重要的。

《福布斯》雜志的創(chuàng)始人——馬爾克姆·福布斯曾經(jīng)說“一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一次面試的機(jī)會(huì)，幫助你擺脫困境，或者為你帶來財(cái)富”，也就是說，寫好商務(wù)文書在一定程度上能夠給大家?guī)砗艽蟮慕?jīng)濟(jì)利益。

從另一個(gè)角度來看，商務(wù)文書寫作與其它任何文本的撰寫一樣，其作用和最終目的都是為了與別人進(jìn)行某種形式的交流與溝通。而需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，溝通并不僅僅是所傳遞出來的信息，而是被別人理解的信息。如果理解了這一點(diǎn)，那么我們就可以認(rèn)識(shí)到，在日常工作及生活中大家所普遍談及的所謂“溝通的障礙”其實(shí)就都是來自于簡單傳遞的單向溝通。

因此，在商務(wù)文書寫作方面最為重要的一點(diǎn)就是要避免陷入單向溝通的誤區(qū)，時(shí)刻站在讀者的角度來思考問題并形成最后的文字表現(xiàn)，讓文書接收方能夠理解自己的意圖，這樣才能發(fā)揮出寫作商務(wù)文書的溝通作用。

【案例1】

單向溝通的表現(xiàn)

日常工作生活中有很多陷入單向溝通的例子，比如說短信。在一般情況下，無論對方是否想接收短信，只要手機(jī)開著他就會(huì)收到，并且往往根據(jù)他自己當(dāng)時(shí)的心情去詮釋短信的內(nèi)容。而發(fā)送人的心情則通常難以得到傳遞，由此而引發(fā)不必要的誤會(huì)和誤解。

（三）學(xué)習(xí)商務(wù)文書寫作的關(guān)鍵

商務(wù)文書寫作的核心內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分，這些內(nèi)容也就是本課程的主要構(gòu)成： ? 商務(wù)文書的寫作步驟以及相應(yīng)的重點(diǎn)； ? 商務(wù)文書的寫作技巧； ? 商務(wù)文書寫作的注意事項(xiàng)； ? 商務(wù)文書寫作應(yīng)掌握的范例。

（四）商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)與要素 商務(wù)文書的寫作與小說、網(wǎng)絡(luò)上的博客以及出行的游記有著顯著的不同，其特點(diǎn)與要素主要包括：

1.商務(wù)文書寫作的特點(diǎn) 葉圣陶老先生曾經(jīng)說：“公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說的內(nèi)容是什么”，這個(gè)論述其實(shí)就提到了商務(wù)文書與標(biāo)準(zhǔn)公文（例如人民日報(bào)的社論、黨八股等）相一致的規(guī)范性特征。

另外，唐宋八大家之一的白居易在某種意義上也是一個(gè)商務(wù)文書寫作的典范，之所以這樣評價(jià)，是因?yàn)榘拙右讓懳恼潞卧姼璺浅５闹卑缀屯ㄋ滓锥?，少有引?jīng)據(jù)典，并不通過辭藻的堆砌來追求華麗的文風(fēng)。

通過以上的比較，可以提煉出商務(wù)文書以下的特點(diǎn)： ? 簡明

正所謂“句中無余字，篇內(nèi)無贅語”，“簡明”是商務(wù)文書首要特點(diǎn)。? 準(zhǔn)確

而所謂“準(zhǔn)確”，就是要求商務(wù)文書要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要像“關(guān)門閉戶掩柴飛”這樣的表達(dá)一樣將同樣一個(gè)意思重復(fù)三次。在意思清楚的前提下，商務(wù)文書寫作應(yīng)追求盡量用一段話、一句話甚至是一個(gè)詞將核心意思表達(dá)出來。

? 樸實(shí) 所謂“樸實(shí)”，就是指在商務(wù)文書寫作中不要去刻意地堆砌辭藻，一代文豪白居易尚且不這樣做，我們就更不必在這個(gè)方面顯示自己的實(shí)力和水平了。

? 莊重 所謂“莊重”，是指在商務(wù)文書中對整體風(fēng)格的把握不要過于詼諧幽默，太多的玩笑會(huì)極大地影響文書的嚴(yán)肅性。

? 規(guī)范

商務(wù)文書寫作在很多方面還具有規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn)，其中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范性就尤為重要但是卻往往被大家所忽視。

2.商務(wù)文書寫作的要素

商務(wù)文書寫作有以下四個(gè)要素： ? 主旨 所謂“主旨”，就是指商務(wù)文書的中心思想，即作者所要表達(dá)的意思。商務(wù)文書的寫作并不是為了寫而寫，而應(yīng)該具有一個(gè)明確的目的；換而言之，就是應(yīng)該對方看到該商務(wù)文書后產(chǎn)生作者所希望的感受和行動(dòng)。

在主旨方面，應(yīng)該遵循“正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明”的原則。? 材料

好的商務(wù)文書不是可以一蹴而就的，需要圍繞作者的主旨來收集很多相關(guān)方面的素材。例如在政府機(jī)關(guān)中撰寫政策性的通知，就需要查閱很多以前類似的、與之相關(guān)的批文、章程等資料，以確保前后建立起必要的聯(lián)系和呼應(yīng)。在材料方面，應(yīng)該遵循“收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧”的原則。? 結(jié)構(gòu) 另外，好的商務(wù)文書還應(yīng)該具有良好的結(jié)構(gòu)，否則會(huì)導(dǎo)致在不應(yīng)該浪費(fèi)筆墨的地方花費(fèi)很多不必要的時(shí)間，而需要去強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容則被相應(yīng)的弱化。

在結(jié)構(gòu)方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式”等方式。? 語言 如果說主旨、材料以及結(jié)構(gòu)構(gòu)成了商務(wù)文書的骨骼，那么在其中行文的語言就是對其進(jìn)行填充和豐富的血肉。

在語言方面，應(yīng)該做到“風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡練”，最低要求也必須進(jìn)行拼寫檢查以保證用詞的準(zhǔn)確。

第二講 如何寫出好文章（上）

商務(wù)文書寫作的步驟

在了解了商務(wù)文書寫作的概述內(nèi)容之后，我們來看看商務(wù)文書寫作的以下六個(gè)步驟：

（一）步驟一：制定正確的行動(dòng)目標(biāo) 在撰寫某一個(gè)商務(wù)文書之前，我們應(yīng)該首先回到一個(gè)問題，即我們希望該文書的對象在收到文書之后采取怎樣的行動(dòng)；這個(gè)問題的答案也就是我們撰寫商務(wù)文書的行動(dòng)目標(biāo)。

1.主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)

需要強(qiáng)調(diào)的是，這個(gè)行動(dòng)的主體是收取商務(wù)文書的對方。因此，我們撰寫商務(wù)文書說表達(dá)出來的意愿只能是一個(gè)“被動(dòng)目標(biāo)”，而對方的實(shí)際行動(dòng)才是所謂的“主動(dòng)目標(biāo)”。

2.將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)

正如前文中提到的單向溝通一樣，大多數(shù)人在撰寫商務(wù)文書時(shí)往往陷入到一個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，即將自己的被動(dòng)目標(biāo)當(dāng)成了主動(dòng)目標(biāo)——只關(guān)注自己的主觀想法或者需要完成的工作任務(wù)，而忽略了接收文書的對方的感受。

認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)誤區(qū)，將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)目標(biāo)，就需要在明確之前的第一個(gè)問題的基礎(chǔ)上，再獲取以下這個(gè)問題的答案：作為商務(wù)文書的撰寫者的我們在乎什么？換而言之，我們從成功撰寫商務(wù)文書、正確傳遞信息并獲得對方實(shí)際行動(dòng)的響應(yīng)中，能夠收獲到什么成果。只有將我們在乎的內(nèi)容與希望對方采取的行動(dòng)形成一致，那么才能有效地把被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)。

【案例2】

有關(guān)總經(jīng)理組織召開公司全體秘書會(huì)議的郵件

在某公司中，總經(jīng)理讓其秘書組織全公司的秘書開會(huì)，要求她在確定時(shí)間和地點(diǎn)之后發(fā)一個(gè)郵件告知所有的秘書。

這個(gè)郵件實(shí)際上就是一個(gè)商務(wù)文書，相當(dāng)于一個(gè)通知。在撰寫這個(gè)郵件的過程中，我們可以分析得到：總經(jīng)理秘書的行動(dòng)目標(biāo)是“讓所有的秘書都得去開會(huì)”而不是簡單地“通知每個(gè)秘書會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)”。因此，郵件中僅僅明確了會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)還不夠，因?yàn)檫@樣并不能確保所有秘書都按照要求來參會(huì)；而是應(yīng)該進(jìn)一步在郵件中要求所有秘書在會(huì)議前一個(gè)星期都對是否參加會(huì)議進(jìn)行確認(rèn)。

要寫好這個(gè)商務(wù)文書，總經(jīng)理秘書需要將其被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)：自己之所以在乎“所有秘書都按時(shí)參會(huì)”這個(gè)事情，是因?yàn)榭偨?jīng)理交代自己組織這個(gè)會(huì)議，如果與會(huì)的秘書沒有到齊，那么就意味著自己組織工作的失??；換而言之，自己希望在總經(jīng)理面前有一個(gè)良好的表現(xiàn)，就需要確保會(huì)議順利組織成功，而組織成功的標(biāo)志之一就是人員來得比較齊，所以需要他們給自己一個(gè)能否與會(huì)的確認(rèn)。

【自檢1-1】

請判斷出圍繞以下事件而起草的商務(wù)文書的行動(dòng)目標(biāo)：

（1）某公司的一位銷售人員以郵件形式向部門經(jīng)理匯報(bào)上個(gè)月的銷售任務(wù)完成情況；

（2）某公司人事部門的一位員工為收集所有員工升位之后的身份證號(hào)碼而給所有公司員工群發(fā)郵件；（3）某公司副總經(jīng)理收到一封投訴客服部門張麗的投訴信，批評其惡劣的服務(wù)態(tài)度；為收集與該事件相關(guān)的信息，該副總經(jīng)理著手給張麗發(fā)郵件，并抄送給其部門經(jīng)理。____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見參考答案1－

1（二）步驟二：決定文章的正式程度(一)在這個(gè)步驟中需要把握以下的內(nèi)容：

1.正式程度的判斷依據(jù)：正式指數(shù)

判斷在某一個(gè)商務(wù)文書中所應(yīng)該采用的正式程度，可以應(yīng)用“正式指數(shù)”來操作。所謂的“正式指數(shù)”主要根據(jù)以下三個(gè)問題所涉及的內(nèi)容來確定：

? 商務(wù)文書的撰寫者本身是否很了解目標(biāo)讀者； ? 目標(biāo)讀者的地位比商務(wù)文書的撰寫者低嗎； ? 商務(wù)文書的內(nèi)容是好消息嗎。

商務(wù)文書的撰寫者應(yīng)就這三個(gè)問題的實(shí)際情況在“1－10”之間來分別予以打分：如果特別了解目標(biāo)讀者就是10分，比較了解就是7、8分，而不了解甚至很不了解就是1－3分；如果是給自己的下屬寫則為10分，平級(jí)則為5分，給自己的上級(jí)寫則為1分；如果內(nèi)容為好消息則為10分，壞消息則為1分。

這三個(gè)問題的得分之和越低，則相應(yīng)的商務(wù)文書應(yīng)該越正式。

2.正式程度的表現(xiàn)

在了解了正式指數(shù)的內(nèi)容之后，我們接著來討論商務(wù)文書正式程度所表現(xiàn)的方面： ? 形式

這里所謂的“形式”，是指商務(wù)文書所采用的媒介的形式，例如發(fā)電子郵件、寄書信或者留便簽等。不同的媒介形式，決定了商務(wù)文書的體裁、格式以及稱謂等具體內(nèi)容。

按照正式程度來劃分，宣傳冊、政府公文、帶抬頭的信件、請柬以及行文正式的電子郵件附件都是正式的商務(wù)文書，通常會(huì)給目標(biāo)讀者以受到重視的感覺；而一般的電子郵件、便簽等則屬于非正式的商務(wù)文書。

? 稱謂

“稱謂”就是對目標(biāo)讀者的稱呼。? 語氣 而“語氣”，就指是在撰寫商務(wù)文書的過程中采取相對輕松愉快的口吻還是比較凝重嚴(yán)肅的口氣的選擇。

第五篇：商務(wù)文案寫作

《商務(wù)文案寫作》考核項(xiàng)目

假設(shè)你順利進(jìn)入某商務(wù)組織，負(fù)責(zé)該組織的“文案策劃”工作。請結(jié)合一次具體工作（商務(wù)組織名稱及業(yè)務(wù)開展范圍，工作場景自擬)，恰當(dāng)?shù)倪x用商務(wù)文案文種，并撰寫該種文案。

1、你所在的商務(wù)組織推出一款新產(chǎn)品，擔(dān)任“文案策劃”的你認(rèn)為很有必要為此產(chǎn)品展開一次大規(guī)模的電視廣告宣傳活動(dòng)，你將如何向主管領(lǐng)導(dǎo)說明你的想法？請選擇適合文種撰寫文案，要求內(nèi)容詳盡，言語得體。（50分）

2、主管領(lǐng)導(dǎo)要求你來撰寫該產(chǎn)品的電視廣告腳本，請結(jié)合商務(wù)廣告文案的基本原則及寫作要求，寫出高質(zhì)量的富有創(chuàng)意的廣告腳本。（50分）

要求：

1、掌握相關(guān)文種的規(guī)范格式（20分）

2、言語通順得當(dāng)，條理清晰，文章結(jié)構(gòu)組織合理，無錯(cuò)別字，無明顯語法錯(cuò)誤（20分）

3、寫作內(nèi)容，內(nèi)容詳盡，沒有遺漏，詳略安排恰當(dāng)（50分）

4、統(tǒng)一格式（10分）

（1）文章標(biāo)題：方正黑體簡體，三號(hào)，居中。

（2）正文：宋體，四號(hào)。序號(hào)請?jiān)诎虢菭顟B(tài)下使用例“1、2、3、、、、、、”的格式；阿拉伯?dāng)?shù)字后請用圓點(diǎn)，不用頓號(hào)，切勿使用自動(dòng)編號(hào)，每一小點(diǎn)論述完后請使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)“?！苯Y(jié)束。

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