第一篇：全國2014年4月自考中外教育簡史試題和答案
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2014年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試
中外教育簡史試題和答案評分標(biāo)準(zhǔn)
課程代碼：0046
4請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.漢代奉行“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”文教政策始于【】
A.漢高祖時 B.漢武帝時
C.文景之治時 D.東漢靈帝時
正確答案：B（1分）P74
2.唐代確定的文教政策是【】
A.重振儒術(shù) B.獨尊儒術(shù)
C.遵用漢法 D.崇玄重道
正確答案：A（1分）P76
3.《問孔》《刺孟》的作者是【】
A.董仲舒 B.王充
C.顏之推 D.韓愈
正確答案：B（1分）P122
4.首開我國近代公費留學(xué)教育先河的是【】
A.頑固派 B.革命派
C.維新派 D.洋務(wù)派
正確答案：D（1分）P182
5.提出“尚自然、展個性”思想的教育家是【】
A.蔡元培 B.陶行知
C.陳鶴琴 D.黃炎培
正確答案：A（1分）P244
6.張之洞在《勸學(xué)篇》中系統(tǒng)闡述的理論體系是【】
A.中體西用 B.中體中用
C.西體中用 D.西體西用
正確答案：A（1分）P197
7.創(chuàng)辦北洋水師學(xué)堂的是【】
A.頑固派 B.洋務(wù)派
C.革命派 D.維新派
正確答案：B（1分）P180
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8.洋務(wù)派創(chuàng)建的外國語學(xué)堂主要是為了培養(yǎng)【】
A.外語教師 B.外語研究人員
C.翻譯人員 D.文秘人員
正確答案：C（1分）P180
9.1905年清政府設(shè)立的統(tǒng)轄全國教育的最高行政機關(guān)是【】
A.學(xué)部 B.教育部
C.提學(xué)使司 D.學(xué)務(wù)處
正確答案：A（1分）P195
10.提出“大學(xué)者，研究高深學(xué)問者也”的教育家是【】
A.毛澤東 B.楊賢江
C.張騫 D.蔡元培
正確答案：D（1分）P243
11.在彼得一世進行教育改革以前，俄國教育的主要管理者是【】
A.天主教教會 B.東正教教會
C.國家機構(gòu) D.地方機構(gòu)
正確答案：B（1分）P362
12.1879年日本頒布的《教育令》，放寬中央對地方教育的限制，主要依據(jù)是【】
A.美國經(jīng)驗 B.法國經(jīng)驗
C.德國經(jīng)驗 D.俄國經(jīng)驗
正確答案：A（1分）P380
13.盧梭認為，促進人的才能和器官內(nèi)在發(fā)展的是【】
A.自我的教育 B.事物的教育
C.人的教育 D.自然的教育
正確答案：D（1分）P401
14.20世紀(jì)前半期在美國教育史上被稱為【】
A.理想主義教育時期 B.人本主義教育時期
C.進步主義教育時期 D.結(jié)構(gòu)主義教育時期
正確答案：C（1分）P460
15.現(xiàn)在日本最高的教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是【】
A.教育部 B.文部省
C.科學(xué)部 D.科學(xué)教育部
正確答案：B（1分）P379
16.現(xiàn)代著名幼兒教育家蒙臺梭利是【】
A.美國人 B.英國人
C.意大利人 D.德國人
正確答案：C（1分）P489
l7.存在主義教育流派要求教師與學(xué)生在教學(xué)中的關(guān)系是【】
A.“我與你們” B.“我與你”
C.“我與物” D.“我與它”
正確答案：B（1分）P514
18.在西歐中世紀(jì)占主導(dǎo)地位的教育機構(gòu)為【】
A.宮廷學(xué)校 B.城市學(xué)校
C.體育館 D.教會學(xué)校
正確答案：D（1分）P311
19.1801年，拿破侖與羅馬教皇簽訂了旨在控制教會的條約，一般稱為【】
A.教會公約 B.教務(wù)專約
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C.政教專約 D.教會專約
正確答案：B（1分）P353
20.洛克主張紳士教育應(yīng)當(dāng)在【】
A.家庭中進行 B.學(xué)校中進行
C.農(nóng)村中進行 D.社區(qū)中進行
正確答案：A（1分）P395
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共1O分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.以下命題屬于孔子教育思想的有【】
A.有教無類 B.化性起偽
C.舉一反三 D.學(xué)而優(yōu)則仕
E.盈科而進
正確答案：ACD（1分）P40
22.孟子提出“大丈夫”的主要標(biāo)準(zhǔn)是【】
A.富貴不能淫 B.貧賤不能移
C.以淺持博 D.威武不能屈
E.以古持今
正確答案：ABD（1分）P53
23.下列儒家經(jīng)典中，屬于《五經(jīng)》的是【】
A.《尚書》 B.《春秋》
C.《論語》 D.《孟子》
E.《禮記》
正確答案：ABE（1分）
24.集中反映了古羅馬教育思想成果的是【】
A.智者派 B.柏拉圖的教育思想
C.昆體良的教育思想 D.奧里根的教育思想
E.西塞羅的教育思想
正確答案：CE（1分）P305
25.“實驗教育學(xué)”在德國的杰出代表有【】
A.莫伊曼 B.洪堡
C.賴伊 D.桑代克
E.杜威
正確答案：AD（1分）P491
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
26.《大學(xué)》提出的“八條目”中，_________被認為是“成教于國”的基礎(chǔ)。
正確答案：齊家（1分）P66
27.東漢靈帝光和元年(178年)，創(chuàng)設(shè)了_________，是中國最早的文藝大學(xué)。
正確答案：鴻都門學(xué)（1分）P81
28.朱熹提出了為學(xué)之方，其總綱是_________。
正確答案：居敬窮理（1分）P146
29.1898年創(chuàng)建的_________開創(chuàng)了我國近代新型綜合型大學(xué)的先河。
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正確答案：京師大學(xué)堂（1分）P187
30.民國時期成立的中國第一個以研究推行職業(yè)教育為宗旨的教育社團是_________。
正確答案：中華職業(yè)教育社（1分）P223
31.盧梭認為，道德教育主要是培養(yǎng)兒童善良的情感和良好的_________。
正確答案：道德行為（1分）P405
32.聯(lián)邦德國的高等學(xué)校一般都擁有較大的_________權(quán)。
正確答案：自主（1分）P459
33.前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯創(chuàng)辦改造和挽救違法青少年的教育機構(gòu)是“高爾基工學(xué)”和“_________”。正確答案：捷爾仁斯基公社（1分）P526
34.1890年，日本天皇為了規(guī)定日本教育發(fā)展的準(zhǔn)則而頒布了______。
正確答案：《教育敕語》（1分）P466
35.“新學(xué)校運動”的理論代表是法國社會學(xué)家、教育家狄摩林和瑞士教育家__ ____。
正確答案：菲利耶爾（1分）P485
四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共l2分)
36.“虛壹而靜”
正確答案：P62
荀子教學(xué)特別重視對學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)，他把學(xué)習(xí)態(tài)度歸結(jié)為“虛壹而靜”，特別強調(diào)專心有恒。就是不要先人為主，不以已有的知識或見解阻礙對新知識的認識和接受。不以一種知識或見解排斥另一種知識，專心研究某一問題，就全力以赴，不一心二用。不能用毫無根據(jù)的胡思亂想或者感情的沖動來擾亂人的理想和正常的思維活動。只有做到虛懷若谷、精神專注、頭腦清醒，學(xué)習(xí)才能取得成效。
37.庚款留學(xué)
正確答案：P255
1908年，美國為加強對華影響，在國會正式通過將庚子賠款剩余部分本息退還中國，作為中國選送學(xué)生留學(xué)美國和創(chuàng)辦清華學(xué)堂的經(jīng)費：1924年，又決定全部退還庚款“用以發(fā)展中國之教育及文化事業(yè)”，英、法、比、荷諸國也相繼仿效，從而形成了西方列強利用庚款在中國發(fā)展文化教育事業(yè)的“庚款興學(xué)”。
38.智者
正確答案：P290
所謂“智者”（又稱詭辯家），在前5世紀(jì)后期主要指以收費授徒為職業(yè)的巡回教師這些人云游各地，積極參加城邦的政治和文化生活，以傳播和傳授知識獲得報酬，并逐步形成了一個階層。
39.《教育論》
正確答案：P430
1854-1859年期間，斯賓塞先后在雜志上發(fā)表了《智育》、《德育》、《體育》和《什么知識最有價值》等教育論文。1861年，他又將這些論文匯編成冊，出版了《教育論》，系統(tǒng)地論述了智育、德育和體育等問題，該書成為他的教育代表作。
五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
40.簡述王守仁關(guān)于兒童教育的主張。
正確答案：P157
王守仁對當(dāng)時兒童教育的狀況，進行了抨擊和批判，提出了一些辦法和積極的意見。
（1）教育兒童要從積極方面人手，要用培養(yǎng)、誘導(dǎo)、順應(yīng)兒童性情，鼓舞兒童興趣的教育方法。（2分）
（2）他把教學(xué)比作時雨春風(fēng)，盎然生意，情意舒暢，使兒童在啟發(fā)誘導(dǎo)、默化潛移中得到成長。（3分）
41.簡述黃炎培創(chuàng)辦的中華職業(yè)學(xué)校校訓(xùn)“敬業(yè)樂群”的含義。
正確答案：P223
（1）所渭“敬業(yè)”，就是要對“所習(xí)之職業(yè)具嗜好性，所任之事業(yè)具責(zé)任心”（1分）
（2）所謂“樂群”，就是要有“優(yōu)美和樂之情操及共同協(xié)作之精神”（2分）
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（3）目的在于使職業(yè)學(xué)校學(xué)生成為人格好、體格好、有專長的造福人群、服務(wù)社會的優(yōu)秀人才。（2分）
42.簡述“要素教育論”。
正確答案：P412
（1）裴斯泰洛齊的教學(xué)心理化思想主要是通過他的要素教育論的方法體系實現(xiàn)的。（2分）
（2）在裴斯泰洛齊看來，要素是構(gòu)成事物的最簡單的基本單位。（1分）
（3）最復(fù)雜的感覺印象是建立在兒童對周圍物體的簡單要素之上的，當(dāng)你把簡單的要素完全搞清楚了，最復(fù)雜的感覺印象也變得簡單了。（2分）
43.簡述現(xiàn)代派改造主義教育的基本要求。
正確答案：P510
改造主義派的基本要求是教育必須有一個以改造社會為核心的、明確的教育目的。
（1）必須明確提出改造社會的教育目標(biāo)。（1分）
（2）發(fā)展“新文化”、培植“社會同意”。（2分）
（3）重視學(xué)習(xí)社會科學(xué)知識和以解決問題為主的教學(xué)方法。（2分）
六、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)
44.漢代“獨尊儒術(shù)”文教政策的形成及其影響。
正確答案：P74
（1）漢代“獨尊儒術(shù)”文教政策的形成：
①西漢初年，漢高祖劉邦鑒于秦朝滅亡的教訓(xùn)，采用道家“無為而治”的主張，施行“修養(yǎng)生息”的基本國策，推崇“黃老刑名之學(xué)”，并以其為政治指導(dǎo)思想。這種政策摒棄了秦朝單純以法治國、過度殘暴百姓的證詞，從而適應(yīng)了漢初急需恢復(fù)發(fā)展社會經(jīng)濟和人民渴望從頻繁戰(zhàn)亂中擺脫出來過安定生活的客觀要求。（4分）
②漢武帝即位以后，立志要把無為政治變成一種具有進取精神的尤為政治。大儒、博士董仲舒根據(jù)當(dāng)時政治需要，提出了“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”的主張。（3分）
③建元五年（前136年），西漢政府決定專置五經(jīng)博士，從而結(jié)束了延設(shè)百家博士的局面，儒家獨尊政策，得到確定。（3分）
（2）漢代“獨尊儒術(shù)”文教政策的影響：
在這個政策指導(dǎo)下，儒經(jīng)受到了極大的尊崇，并得到廣泛的傳播。經(jīng)學(xué)的昌盛，有力地推動了學(xué)校教育的發(fā)展。（2分）教育目的、內(nèi)容及教材空前的統(tǒng)一起來，學(xué)校教育基本上形成了精血教育。獨尊儒術(shù)文教政策的確立和實施，對后世封建社會的教育產(chǎn)生了深遠的影響。（2分）
45.簡析英國工業(yè)革命時期的教育變化。
正確答案：P346
（1）“星期日學(xué)?！薄＃?分）1781年，格勒斯特郡的報館經(jīng)理、慈善家R.雷克斯出資為工人子弟興辦了一所學(xué)校。這所學(xué)校主要是利用星期日傳授讀、寫、算知識和宗教知識，而被稱為星期日學(xué)校。1785年，英國建立了“星期日學(xué)校協(xié)會”。（2分）
（2）“導(dǎo)生制”。（2分）18世紀(jì)末至19世紀(jì)初，另一種學(xué)校制度——“導(dǎo)生制”的出現(xiàn)，極大地促進了初等教育的發(fā)展。導(dǎo)生制也稱為相互教學(xué)制，由英國國教會教師A?貝爾和公誼會的教師 J?蘭開斯特創(chuàng)立。導(dǎo)生制的出現(xiàn)，在一定程度上緩解了學(xué)生多、教師少的矛盾，引起了社會的重視。19世紀(jì)初，導(dǎo)生制得到較快的發(fā)展。（3分）
（3）“新大學(xué)運動”。（2分）19世紀(jì)20年代，英國開展了 “新大學(xué)運動”。1825年，建立了具有近代世俗性質(zhì)的“倫敦大學(xué)學(xué)院”，1836年，該校與“國王學(xué)院”合并成為倫敦大學(xué)。新大學(xué)運動期間，在英國的一些工商業(yè)、文化集中的城市建立起了許多新的學(xué)院，1900年以后，這些學(xué)院陸續(xù)發(fā)展為地方大學(xué)。19世紀(jì)50年代以后，英國政府加強了對各類教育的干預(yù)，并對高等教育和中等教育進行了改革。這一時期，英國的中等教育和高等教育也都得到了較快的發(fā)展，以適應(yīng)近代資本主義的需要。（3分）
第二篇：自考全國2014年4月中外教育簡史試題
全國2014年4月高等教育自學(xué)考試
中外教育簡史試題
課程代碼：00464
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.漢代奉行“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”文教政策始于
A.漢高祖時B.漢武帝時C.文景之治時D.東漢靈帝時
2.唐代確定的文教政策是
A.重振儒術(shù)B.獨尊儒術(shù)C.遵用漢法D.崇玄重道
3.《問孔》《刺孟》的作者是
A.董仲舒B.王充C.顏之推D.韓愈
4.首開我國近代公費留學(xué)教育先河的是
A.頑固派B.革命派C.維新派D.洋務(wù)派
5.提出“尚自然、展個性”思想的教育家是
A.蔡元培B.陶行知C.陳鶴琴D.黃炎培
6.張之洞在《勸學(xué)篇》中系統(tǒng)闡述的理論體系是
A.中體西用B.中體中用C.西體中用D.西體西用
7.創(chuàng)辦北洋水師學(xué)堂的是
A.頑固派B.洋務(wù)派C.革命派D.維新派
8.洋務(wù)派創(chuàng)建的外國語學(xué)堂主要是為了培養(yǎng)
A.外語教師B.外語研究人員C.翻譯人員D.文秘人員
9.1905年清政府設(shè)立的統(tǒng)轄全國教育的最高行政機關(guān)是
A.學(xué)部B.教育部C.提學(xué)使司D.學(xué)務(wù)處
10.提出“大學(xué)者，研究高深學(xué)問者也”的教育家是
A.毛澤東B.楊賢江C.張騫D.蔡元培
11.在彼得一世進行教育改革以前，俄國教育的主要管理者是
A.天主教教會B.東正教教會C.國家機構(gòu)D.地方機構(gòu)
12.1879年日本頒布的《教育令》，放寬中央對地方教育的限制，主要依據(jù)是
A.美國經(jīng)驗B.法國經(jīng)驗C.德國經(jīng)驗D.俄國經(jīng)驗
13.盧梭認為，促進人的才能和器官內(nèi)在發(fā)展的是
A.自我的教育B.事物的教育C.人的教育D.自然的教育
14.20世紀(jì)前半期在美國教育史上被稱為
A.理想主義教育時期B.人本主義教育時期C.進步主義教育時期D.結(jié)構(gòu)主義教育時期
15.現(xiàn)在日本最高的教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是
A.教育部B.文部省C.科學(xué)部D.科學(xué)教育部
16.現(xiàn)代著名幼兒教育家蒙臺梭利是
A.美國人B.英國人C.意大利人D.德國人
l7.存在主義教育流派要求教師與學(xué)生在教學(xué)中的關(guān)系是
A.“我與你們”B.“我與你”C.“我與物”D.“我與它”
18.在西歐中世紀(jì)占主導(dǎo)地位的教育機構(gòu)為
A.宮廷學(xué)校B.城市學(xué)校C.體育館D.教會學(xué)校
19.1801年，拿破侖與羅馬教皇簽訂了旨在控制教會的條約，一般稱為
A.教會公約B.教務(wù)專約C.政教專約D.教會專約
20.洛克主張紳士教育應(yīng)當(dāng)在A.家庭中進行B.學(xué)校中進行C.農(nóng)村中進行D.社區(qū)中進行
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.以下命題屬于孔子教育思想的有
A.有教無類 B.化性起偽
C.舉一反三 D.學(xué)而優(yōu)則仕E.盈科而進
22.孟子提出“大丈夫”的主要標(biāo)準(zhǔn)是
A.富貴不能淫 B.貧賤不能移
C.以淺持博 D.威武不能屈
E.以古持今
23.下列儒家經(jīng)典中，屬于《五經(jīng)》的是
A.《尚書》 B.《春秋》
C.《論語》 D.《孟子》
E.《禮記》
24.集中反映了古羅馬教育思想成果的是
A.智者派 B.柏拉圖的教育思想
C.昆體良的教育思想 D.奧里根的教育思想
E.西塞羅的教育思想
25.“實驗教育學(xué)”在德國的杰出代表有
A.莫伊曼 B.洪堡
C.賴伊 D.桑代克
E.杜威
三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
26.《大學(xué)》提出的“八條目”中，_________被認為是“成教于國”的基礎(chǔ)。
27.東漢靈帝光和元年（178年），創(chuàng)設(shè)了_________，是中國最早的文藝大學(xué)。
28.朱熹提出了為學(xué)之方，其總綱是_________.29.1898年創(chuàng)建的_________開創(chuàng)了我國近代新型綜合型大學(xué)的先河。
30.民國時期成立的中國第一個以研究推行職業(yè)教育為宗旨的教育社團是_________.31.盧梭認為，道德教育主要是培養(yǎng)兒童善良的情感和良好的_________.32.聯(lián)邦德國的高等學(xué)校一般都擁有較大的_________權(quán)。
33.前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯創(chuàng)辦改造和挽救違法青少年的教育機構(gòu)是“高爾基工學(xué)”和“_________”。34.1890年，日本天皇為了規(guī)定日本教育發(fā)展的準(zhǔn)則而頒布了_________.35.“新學(xué)校運動”的理論代表是法國社會學(xué)家、教育家狄摩林和瑞士教育家_________.四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
36.“虛壹而靜”
37.庚款留學(xué)
38.智者
39.《教育論》
五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
40.簡述王守仁關(guān)于兒童教育的主張。
41.簡述黃炎培創(chuàng)辦的中華職業(yè)學(xué)校校訓(xùn)“敬業(yè)樂群”的含義。
42.簡述“要素教育論”。
43.簡述現(xiàn)代派改造主義教育的基本要求。
六、論述題（本大題共2小題，每小題14分，共28分）
44.漢代“獨尊儒術(shù)”文教政策的形成及其影響。
45.簡析英國工業(yè)革命時期的教育變化。
第三篇：2018年4月自考00464中外教育簡史試卷及答案解釋
2018年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試
中外教育簡史試卷(課程代碼00464)本試卷共4頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項： 1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。
第一部分
選擇題
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項中
只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1．中國私學(xué)的興起，發(fā)端于 A．商代 B．西周 C．春秋 D．戰(zhàn)國
2．在古代文獻記載中，我國西周時期設(shè)在王都的小學(xué)和大學(xué)，總稱為 A．國學(xué) B.鄉(xiāng)學(xué) C．黨庫 D．州序
3．荀子主張教育要培養(yǎng)的理想人格是 A．大儒 B．鴻儒 C．君子儒 D．雅儒
4．先秦時期提出“得天下英才而教育之”理想的教育家是 A．孔子 B．孟子 C．萄予 D．墨予
5．南朝宋文帝時，開設(shè)的?？茖W(xué)校是 A．律學(xué) B．畫學(xué) C．書學(xué) D．醫(yī)學(xué)
6．為保證門閥世族的特權(quán)，晉武帝成寧二年(276年)所新創(chuàng)立的學(xué)校是 A．國子學(xué) B．四門學(xué) C．太學(xué) D．鴻都門學(xué) 7．王守仁教育思想的理論基礎(chǔ)是 A．天命論 B．“致良知”說 C．三綱五常 D．中庸思想
8．我國第一個正式頒布并在全國施行的近代學(xué)制是 A．壬寅學(xué)制 B．癸卵學(xué)制 C．壬子癸丑學(xué)制 D．壬戌學(xué)制 9．近代提出“活教育”思想的教育家是 A．梁漱溟 B．陶行知 C。晏陽初 D．陳鶴琴
10．中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的抗日根據(jù)地中，以“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”為校訓(xùn)的學(xué)校是 A．延安大學(xué) B．抗日軍政大學(xué) C．魯迅藝術(shù)學(xué)校 D．陜北公學(xué)
11．在“七藝”中智者派創(chuàng)立的學(xué)科被稱作 A．“六藝” B.“五藝” C．“四藝” D．“三藝”
12。中世紀(jì)神學(xué)哲學(xué)化最高階段的產(chǎn)物是 A．經(jīng)驗神學(xué) B．經(jīng)驗哲學(xué) C．神學(xué)哲學(xué) D．經(jīng)院哲學(xué)
13．文藝復(fù)興時期尼德蘭教育家伊拉斯謨著有的主要代表作是 A．《教學(xué)論》 B．《巨人傳》 C．《散文集》 D． 《愚人頌》
14．英國資產(chǎn)階級革命后，非國教派教育家創(chuàng)立的具有近代課程性質(zhì)的學(xué)校，被稱為 A．學(xué)院 B.學(xué)園 C．學(xué)員 D.學(xué)校
15．1862年《毛雷爾撥地法》規(guī)定，美各州凡有國會議員1人，聯(lián)邦政府就撥給州土地 A．2萬英畝 B．3萬英畝 C．4萬英畝 D．5萬英畝
16．夸美紐斯教育思想的根本性指導(dǎo)原則是
A．“教育適應(yīng)社會” B．“教育適應(yīng)經(jīng)濟” C．“教育適應(yīng)政治” D．“教育適應(yīng)自然”
17．1947年法國以，“現(xiàn)代化、民主化”目標(biāo)制定的包括六條內(nèi)容的教育改革方案是 A。統(tǒng)一學(xué)校制度方案 B．戴高樂教育改革法案 C．郎之萬教育方案 D．郎之萬一瓦隆教育方案 18．德國魏瑪共和時期，義務(wù)教育的年限為 A．6-l2歲 B．6．13歲 C．6-14歲 D．6—15歲
19．1958年的美國《國防教育法》為了提高教育質(zhì)量以加強國防力量，撥款有 A．6億多美元 B．7億多美元 C．8億多美元 D.9億多美元
20．德國實驗教育學(xué)的代表人物賴伊非常重視“感受一加工一活動”的過程，他的教育理
論也被稱為
A．“感受教育學(xué)” B．“加工教育學(xué)” C．“行動教育學(xué)” D．“知覺教育學(xué)”
二、多項選擇題：本大題共5小題。每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項中
至少有兩項是符合題目要求的。請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21．秦代奉行法家教育思想，采取的措施有 A．書同文 B．頒挾書令 C．無為而治 D．行同倫
22．被收入朱熹《四書集注》的儒家經(jīng)典有 A．《論語》 B．《孟子》 C．《學(xué)記》 D．《茍子》 23．近代由維新派創(chuàng)辦的著名學(xué)堂有 A．京師同文館 B．時務(wù)學(xué)堂 C．萬木草堂 D．船政學(xué)堂
24．古希臘教育家亞里士多德非常重視自由教育。在他看來，自由教育的條件包括： A．閑暇 B．工作 C。勞動 D．自由學(xué)科
25．1876年美國建立霍普金斯大學(xué)后，一些老的學(xué)院改制，一些新的大學(xué)出現(xiàn)，主要有 A．哈佛學(xué)院 B．耶魯大學(xué) C．威斯康星大學(xué) D．哥倫比亞大學(xué)
第二部分 非選擇題
三、填空題：本大題共l0空，每空l分。共l0分。
26．戰(zhàn)國時道家私學(xué)分為兩派，一派是莊子學(xué)派，另一派是_____。27．儒家思想在戰(zhàn)國時期走向分化，其中子思、孟子之學(xué)被稱為_____。
28．明中葉后，國子監(jiān)實行_____，即凡捐資納粟于政府，其子弟可以入監(jiān)肄業(yè)。29．唐初孔穎達奉命編撰《_____》，融合南北經(jīng)學(xué)，成為經(jīng)學(xué)注疏的合本。30。朱熹很重視小學(xué)教育，親自編著了《_____》，作為小學(xué)階段的教材。31．綜合民初以來教育改革成果，最終形成的學(xué)制是_____。
32．法國教育家拉夏洛泰在1763年出版了他的教育代表作《_____》。33．1872年日本頒布了近代第一個教育改革法令《_____》，規(guī)定了日本教育領(lǐng)導(dǎo)體制
和學(xué)校制度。
34．洛克認為，理想的紳士教育不是學(xué)校教育，而是_____教育。
35．法國教育家盧梭把兒童的發(fā)展分為四個時期，其中2-l2歲是_____。
四、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共l2分。36．“蘇湖教法” 37．“大職業(yè)教育” 38． 騎士教育 39．“實驗教育學(xué)”
五、簡答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。40．簡述王安石教育改革的主要措施。41．簡述張之洞的“中體西用”思想。42．筒答中世紀(jì)大學(xué)教學(xué)方法的基本程序。43．簡答新托馬斯主義教育的基本主張。
六、論述題：本大題共2小題，每小題l4分，共28分。44．評述《學(xué)記》中關(guān)于教育教學(xué)原則的內(nèi)容及現(xiàn)實意義。
45．分析文藝復(fù)興時期人文主義教育的意義、局限及對西歐教育的影響。
第四篇：2009年4月全國自考行政管理學(xué)試題和答案
2009年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試
行政管理學(xué)試題
一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．行政管理學(xué)中最基本、最核心的概念是（C）1-1 A．行政職能 B．行政效率C．行政管理 D．行政價值 2．最早使用“行政學(xué)”一詞的學(xué)者是（A）1-9 A．史坦因 B．亞里士多德
C．柏拉圖 D．威爾遜 3．后現(xiàn)代公共行政管理的核心概念是（B）1-18
A．“無政府” B．“公共能量場” C．“相信民眾自己的力量” D．“公共治理” 4．經(jīng)濟體制的核心是（B）2-39 A．生產(chǎn)資料分配制度 B．社會資源調(diào)配制度
C．生產(chǎn)方式 D．社會生產(chǎn)率 5．在雷格斯的行政生態(tài)學(xué)模式理論中，被稱為棱柱型行政模式的是（D）2-35 A．工業(yè)社會的行政模式 B．服務(wù)型社會的行政模式 C．農(nóng)業(yè)社會的行政模式 D．過渡型社會的行政模式
6．與行政系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展過程關(guān)系最為密切、影響最為直接的行政環(huán)境類別是（B）2-31 A．自然環(huán)境 B．社會環(huán)境C．地理環(huán)境 D．國際環(huán)境 7．國家行政權(quán)力的重要基礎(chǔ)是（A）3-62 A．國家強制力 B．組織制度C．國家意志 D．政府利益
8．新中國成立以來，中央與地方關(guān)系的基本狀態(tài)是（B）3-89 A．地方分權(quán) B．中央集權(quán)C．中央與地方均權(quán) D．地方自治 9．從政府的行政職能來看，強勢政府時期也被稱為（B）4-101 A．“守夜人”時期 B．“積極干預(yù)”時期
C．“有限政府”時期 D．“有效政府”時期 10．標(biāo)志著我國政府行政職能轉(zhuǎn)變的成果已被法律確認的是（A）4-125 A．《行政許可法》 B．《行政處罰法》C．《行政賠償法》 D．《行政訴訟法》 11．行政管理機構(gòu)的首要特性是（A）5-126 A．合法性
B．合理性
C．主體性
D．系統(tǒng)性 12．半總統(tǒng)制國家的典型代表是（C）5-132 A．美國 B．英國 C．法國 D．瑞士
13．下列行政管理機構(gòu)中，屬于信息機構(gòu)的是（A）5-135 A．統(tǒng)計局 B．民政局 C．審計局 D．國務(wù)院辦公廳 14．會議管理的核心內(nèi)容是（C）6-174 A．會議文件管理 B．會議保密管理C．會議質(zhì)量控制 D．會議檔案管理 15．社會保障行政管理的主體是（D）6-193 A．國有企業(yè) B．私營企業(yè) C．民營社會福利機構(gòu) D．政府相關(guān)職能機構(gòu) 16．各級政府的財政收支計劃和調(diào)節(jié)經(jīng)濟的主要工具是（B）6-168 A．司法審查 B．預(yù)算
C．政府采購 D．市場調(diào)節(jié)
17．行政組織的構(gòu)成要素中，最基本的要素是（A）7-198 A．行政職位 B．行政人員 C．行政體制 D．精神要素 18．政府運行過程的核心部分是（C）7-211 A．行政組織 B．行政職能 C．行政領(lǐng)導(dǎo) D．行政行為 19．在行政權(quán)力的行使和運用過程中，最基本的、也是首要的環(huán)節(jié)是（D）8-234 A．行政執(zhí)行 B．行政溝通 C．行政監(jiān)督 D．行政決策
20．財政部對其他職能部門的財政收支和財務(wù)活動進行的監(jiān)督，屬于（B）8-259 A．專門監(jiān)督 B．職能監(jiān)督 C．審計監(jiān)督 D．上下級監(jiān)督 21．行政管理中經(jīng)濟方法的核心是（A）9-268 A．物質(zhì)利益 B．精神利益 C．經(jīng)濟政策 D．職權(quán)誘惑 22．在電子政務(wù)的概念中，核心內(nèi)容是（D）9-276 A．電子 B．因特網(wǎng)
C．技術(shù) D．政務(wù) 23．行為方法中最主要的方法是（B）9-273 A．思想教育方法 B．行為激勵方法 C．科學(xué)管理方法 D．心理誘導(dǎo)方法 24．行政道德規(guī)范區(qū)別于行政法律規(guī)范的最基本屬性是（C）10-294 A．他律性 B．穩(wěn)定性
C．自律性 D．強制性 25．行政道德的核心規(guī)范是（C）10-300 A．廉政 B．守法 C．勤政 D．德政 26．在我國，制定行政法規(guī)的權(quán)力屬于（C）10-296 A．全國人大 B．省級人民政府 C．國務(wù)院 D．國務(wù)院各部委 27．在市場經(jīng)濟條件下，政治績效最經(jīng)常表現(xiàn)為（A）11-330 A．制度安排與制度創(chuàng)新 B．人均國民收入的提高 C．行政機構(gòu)的精簡 D．社會衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展 28．行政績效評估活動的基礎(chǔ)和核心是（D）11-329 A．設(shè)計評估目標(biāo) B．確立評估程序 C．發(fā)布評估效果 D．確立評估的指標(biāo)體系 29．行政發(fā)展的手段和措施是（D）12-355 A．行政管理 B．行政調(diào)節(jié) C．行政控制 D．行政改革 30．以“利用私營部門的管理理念來重塑政府”作為其基本特點的行政發(fā)展模式是（D）12-359 A．法德模式 B．希臘模式 C．外源式發(fā)展模式 D．英美模式
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
31．20世紀(jì)40年代至70年代，西方行政管理學(xué)的發(fā)展進入了一個新的時期，這一時期有代表性的理論學(xué)派主要有（BDE）1-12 A．古典學(xué)派
B．行為科學(xué)學(xué)派 C．后現(xiàn)代行政管理學(xué)派
D．系統(tǒng)理論學(xué)派 E．決策理論學(xué)派
32．經(jīng)濟體制直接影響著行政系統(tǒng)的（ABD）2-40 A．職能范圍
B．運行方式
C．組織結(jié)構(gòu) D．運行手段
E．管理效能
33．改革開放前我國行政職能的主要特征是（ABD）4-111 A．集中計劃管理 B．微觀直接管理 C．宏觀間接管理 D．片面強調(diào)政治職能 E．片面強調(diào)經(jīng)濟職能
34．設(shè)置行政管理機構(gòu)時應(yīng)遵循的基本原則是（ABCDE）5-137 A．適應(yīng)性原則
B．協(xié)調(diào)性原則
C．權(quán)責(zé)相稱原則 D．精干高效原則 E．法制性原則 35．人口行政管理主要包括（ABCD）6-191 A．居民身份證管理 B．計劃生育管理 C．流動人口管理 D．戶籍管理
E．公民素質(zhì)管理
36．行政溝通行為的特點是（BCD）7-220 A．單向度性
B．交互性
C．媒介性
D．目的性
E．規(guī)范性
37．關(guān)于行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督的關(guān)系，下列表述正確的是（ABCDE）8-233 A．行政決策是行政管理的起點
B．行政決策是行政執(zhí)行和行政監(jiān)督的依據(jù)
C．行政執(zhí)行是行政決策得以成為客觀現(xiàn)實的必要手段
D．行政監(jiān)督是確保行政執(zhí)行不偏離行政決策目標(biāo)的根本保證 E．三者有機統(tǒng)一，構(gòu)成一個完整的行政管理過程
38．行政道德規(guī)范的基本功能有（ACE）10-303 A．導(dǎo)向和約束功能
B．規(guī)范與控制功能
C．示范與激勵功能 D．平衡制約功能
E．自我調(diào)節(jié)功能
39．行政績效評估的主要內(nèi)容包括（BCDE）11-340 A．服務(wù)質(zhì)量測定
B．效率測定
C．效益測定 D．行政經(jīng)濟成本測定 E．公平測定
40．法德行政發(fā)展模式的主要手段包括（BCD）12-360 A．嚴(yán)格監(jiān)控行政機構(gòu) B．調(diào)整公共事業(yè)
C．壓縮人事開支 D．轉(zhuǎn)變組織機構(gòu)
E．改善政府工作效率
三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41．簡述行政權(quán)力的公共性。3-71/72 答：行政權(quán)力的公共性主要體現(xiàn)在：
第一，行政權(quán)力的主體只能是公共機構(gòu)，而不是個人或私人組織。第二，行政權(quán)力活動的領(lǐng)域是公共事務(wù)，不是私人領(lǐng)域。
第三，行政權(quán)力的目的是為社會公共利益服務(wù)，而不是為私人利益服務(wù)。
42．簡述我國政府職能關(guān)系轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容。4-119/123 答：我國行政職能關(guān)系轉(zhuǎn)變的主要內(nèi)容有：
第一、理順中央政府與地方政府、上級地方政府與下級地方政府之間的職能關(guān)系。
第二、理順政企關(guān)系
第三、理順政府與市場的關(guān)系 第四、理順政府與社會的關(guān)系
第五、理順政府內(nèi)部各職能部門的關(guān)系
43．簡述我國行政管理機構(gòu)改革的基本經(jīng)驗。5-157/158 答：總結(jié)我國多次行政管理機構(gòu)改革的經(jīng)驗，主要有以下幾個方面：
①：堅持以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制為改革的目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變政府行政職能作為 機構(gòu)改革的關(guān)鍵。②：堅持精簡、統(tǒng)一、效能的原則，把精兵簡政和優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)作為機構(gòu)改革的重要任務(wù)。③：堅持積極穩(wěn)妥的方針，既審時度勢，把握時機，堅定不移地邁出改革步伐，又充分考慮各方面可承受的程度，審慎地推進改革。④：堅持機構(gòu)改革與干部人事制度改革相結(jié)合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人員，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。⑤：按照依法治國、依法行政的要求，加強行政體系的法制建設(shè)。
44．簡述行政領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)應(yīng)遵循的原則。7-214/215 答：（1）權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則。（2）視能授權(quán)原則。（3）信任與監(jiān)督相統(tǒng)一的原則。
（4）單一隸屬原則。
四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
45．結(jié)合實際，談?wù)勎覈姓Q策程序上存在的問題及完善措施。8-239 答：我國行政決策程序上存在的問題：
（1）決策信息的收集和處理工作存在著信息不全和信息失真的問題。（2）決策方案的設(shè)計存在著“粗而不細”和專業(yè)化程度低的問題。（3）決策方案的評估存在著“論而不證”的問題。（4）決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。完善對策：
（1）強化行政決策過程的信息工作（2）強化行政決策過程的咨詢工作（3）強化行政決策的民主參與（4）強化行政決策的制度建設(shè)
46．聯(lián)系實際分析行政績效評估的作用與功能。11-326 答：具體來說，行政績效評估的作用和功能主要有：（1）行政績效評估的責(zé)任落實作用
如果不能測評政府的績效，那么，公眾很難知道公共部門負起了哪些責(zé)任，完成了什么任務(wù)。因此，從現(xiàn)實和落實責(zé)任角度來看，行政績效評估是很重要的。（2）行政績效評估的對比作用
對不同行政管理部門的經(jīng)濟、效率、效益情況進行全面比較，這是績效評估的一個重要組成部分。比較本身并不是目的，以行政組織為對象的績效比較也不是為了獎優(yōu)罰劣。其主要目的是通過比較發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，挖掘潛力，尋求改進的途徑。（3）績效評估的計劃輔助作用 績效評估在計劃階段的輔助作用，首先表現(xiàn)在績效指標(biāo)有助于管理目標(biāo)的分化。更為重要的是，績效評估的結(jié)果有助于確定下一階段的指標(biāo)并依此合理分配資源。（4）績效評估的監(jiān)控支持作用 行政管理工作進入實施階段后，必須時時對執(zhí)行情況進行嚴(yán)密的監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)背離計劃的情況，就要預(yù)測它的可能后果并采取相應(yīng)的控制措施。這就是管理活動中的監(jiān)測與控制?？冃гu估在這里的作用，主要表現(xiàn)在它為監(jiān)控提供了信息支持。（5）績效評估的民主和教育作用 評估過程也是一個教育過程，能幫助公眾利用績效評估作為分析工具，總結(jié)他們同公共部門打交道的經(jīng)歷，激發(fā)深刻的思考，確立自己對服務(wù)質(zhì)量或效益的測定標(biāo)準(zhǔn)等等。（6）績效評估在吸引政治資源方面的作用
績效評估把政府的開支用途、運轉(zhuǎn)情況、為提高績效所作的努力與結(jié)果、面臨的困難等公之于眾，有利于克服公眾中固有的或因一兩次不愉快經(jīng)歷而形成的偏見，在公眾中建立和鞏固對政府的信任，從而起到吸引更多政治資源的效果。
（7）績效評估還具有政治合法化、人力資源開發(fā)等方面的功能。最為重要的是，績效評估的廣泛應(yīng)用，有助于在行政組織內(nèi)部形成濃厚的績效意識，從而把提高績效的努力貫穿于行政管理活動的全過程，滲透到管理決策的各個環(huán)節(jié)。
五、案例分析題（本大題10分）
47．前幾年，我國煤炭需求量逐年上升，各煤炭資源豐富地區(qū)都千方百計提高轄區(qū)內(nèi)的煤炭產(chǎn)量，盡管各級政府嚴(yán)格監(jiān)管，但煤礦安全事故仍時有發(fā)生。某市在2007年8月發(fā)生了一起嚴(yán)重的煤礦安全事故，造成了相當(dāng)嚴(yán)重的后果。事發(fā)后，有關(guān)部門在對事故進行緊急善后處理的同時，啟動司法程序以追究相關(guān)直接責(zé)任人的司法責(zé)任，并對相關(guān)政府部門負責(zé)人及主管副市長分別給予了行政撤職與行政記過的處分，以追究其行政責(zé)任。請問：
（1）案例中對相關(guān)政府部門負責(zé)人及主管副市長分別給予行政撤職與行政記過的處分是基于什么制度而進行的？12-380 答：行政問責(zé)制度
（2）這種制度的基本內(nèi)容是什么？12-380 答：所謂行政問責(zé)制就是對行政管理中出現(xiàn)的失誤，不僅要追究行政管理當(dāng)事人的責(zé)任，而且還要追究相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任的一種制度。
（3）為什么要建立這一制度？12-380 答：為了避免發(fā)生政府管理危機和適應(yīng)經(jīng)濟全球化的要求，政府的行政管制的職能將會逐步向公共服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變，向責(zé)任行政的方向轉(zhuǎn)變。責(zé)任行政使政府與社會的關(guān)系更加規(guī)范。同時，在現(xiàn)代政府與社會的關(guān)系中，還必須重塑政府對社會的誠信關(guān)系，堅持誠信行政。
第五篇：全國2009年4月自考 企業(yè)文化試題及答案
全國2009年4月高等教育自學(xué)考試
企業(yè)文化試題 課程代碼：03297
一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．《易·賁卦》說：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。這里“人文化成”的含義是（）A．文治教化 B．人類的精神氣質(zhì) C．人文素質(zhì)的修煉 D．典籍和禮儀風(fēng)俗
2．把文化看成是一個知識技術(shù)體系的學(xué)者是（）A．克拉克洪 B．莫菲 C．泰勒 D．克魯克
3．在日本，企業(yè)文化被稱為（）A．商業(yè)文化 B．公司文化 C．社風(fēng) D．會社文化
4．企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為（）A．企業(yè)制度 B．企業(yè)標(biāo)志 C．企業(yè)交往禮儀 D．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為
5．在企業(yè)局部環(huán)境中，最能集中體現(xiàn)企業(yè)文化環(huán)境的是（）A．辦公環(huán)境 B．生產(chǎn)環(huán)境 C．生活環(huán)境 D．經(jīng)營環(huán)境
6．作為企業(yè)物質(zhì)文化的基礎(chǔ)要素，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的物質(zhì)形態(tài)是（）A．色彩本身 B．帶色彩的標(biāo)準(zhǔn)字 C．帶色彩的企業(yè)標(biāo)志 D．帶色彩的企業(yè)吉祥物
7．優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于（）A．企業(yè) B．社會 C．人 D．國家
8．優(yōu)化企業(yè)文化的基本途徑是（）A．依靠科技進步 B．依靠管理創(chuàng)新
C．建立以人為本的價值觀 D．提高生產(chǎn)效率
9．在企業(yè)價值觀的層次系統(tǒng)中，整個系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是（）A．企業(yè)精神 B．企業(yè)文化 C．企業(yè)理念 D．企業(yè)基本價值觀
10．企業(yè)管理發(fā)展的最高階段是（）A．經(jīng)營管理 B．科學(xué)管理 C 文化管理 D．行為管理
11．企業(yè)逐漸成為一種“組織”的時間是（）A．18世紀(jì)初 B．18世紀(jì)中期 C．19世紀(jì)中期 D．19世紀(jì)末
12．根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點，人最基本的需要是（）A．自我實現(xiàn)的需要 B．安全的需要 C．社交和愛的需要 D．生理的需要
13．企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的（）A．內(nèi)部活動 B．外部活動 C．社會環(huán)境 D．市場環(huán)境
14．與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點是（）A．強調(diào)社會需求 B．強調(diào)產(chǎn)品研發(fā) C．強調(diào)顧客需求 D．強調(diào)營銷隊伍建設(shè)
15．就產(chǎn)品的色彩而言，如果目標(biāo)市場的顧客是現(xiàn)代青年，則應(yīng)體現(xiàn)（）A．地域特征 B．莊重深沉 C．青春時尚 D．民族氣息
16．培養(yǎng)企業(yè)文化競爭力，首先必須培養(yǎng)企業(yè)文化的（）A．影響力 B．凝聚力 C．比較優(yōu)勢 D．倫理精神
17．CIS系統(tǒng)就是（）A．企業(yè)國際交往系統(tǒng) B．企業(yè)形象識別系統(tǒng) C．企業(yè)生產(chǎn)運行系統(tǒng) D．企業(yè)市場身份系統(tǒng)
18．認為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)的西方經(jīng)濟學(xué)家是（）A．薩繆爾森 B．蒙代爾 C．熊彼特 D．凱恩斯
19．一般來說，擴張能力越強的企業(yè)文化，其競爭能力會（）A．越強 B．越弱 C．不變 D．不穩(wěn)定
20．企業(yè)擴張的本質(zhì)內(nèi)容是（）A．產(chǎn)品擴張 B．市場擴張 C．資本擴張 D．人員擴張
21．一體化企業(yè)文化擴張的主要特征是（）A．復(fù)制 B．改造 C．融合 D．互補
22．企業(yè)文化形成的共同基礎(chǔ)是（）A．地域文化 B．鄉(xiāng)土文化 C．民族文化 D．商業(yè)文化
23．在中西文化的影響下，相對而言，中國企業(yè)文化更強調(diào)（）A．個體意識 B．主體意識 C．團隊意識 D．冒險意識
24．風(fēng)險小、反饋慢的企業(yè)比較容易形成的文化類型是（）A．強人文化 B．過程文化
C．努力工作，盡情享受的文化 D．賭注文化
25．從狹義方面理解，企業(yè)公關(guān)的主體是（）A．政府和行業(yè)組織的有關(guān)職能部門 B．企業(yè)組織
C．企業(yè)中專門擔(dān)任公關(guān)的職能機構(gòu) D．企業(yè)董事會
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26．企業(yè)管理理論中古典管理理論階段的代表人物有（）A．梅奧 B．泰勒 C．韋伯 D．法約爾 E．莫爾斯 27．行為科學(xué)管理理論大致包括（）A．人性理論 B．激勵理論 C．群體理論 D．決策理論 E．權(quán)變理論
28．狹義的企業(yè)經(jīng)營就是企業(yè)直接為了贏利而從事的一切活動，包括（）A．市場調(diào)查 B．產(chǎn)品開發(fā) C．產(chǎn)品生產(chǎn) D．產(chǎn)品銷售 E．售后服務(wù)
29．強勢企業(yè)文化的提升建設(shè)所包含的內(nèi)容有（）A．建設(shè)高度自律的領(lǐng)袖意識 B．建設(shè)毫不懈怠的進取精神 C．建設(shè)百折不撓的擴張精神 D．建設(shè)海納百川的開放胸襟 E．建設(shè)艱苦樸素的節(jié)約意識 30．企業(yè)的外部社會環(huán)境包括（）A．政府 B．金融機構(gòu) C．稅務(wù)機構(gòu) D．社區(qū) E．相關(guān)大眾
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31．企業(yè)精神文化
是廣義的企業(yè)精神。（1分）不僅以思想形態(tài)表現(xiàn)出來，（1分）也體現(xiàn)在企業(yè)員工的行為和企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境中。（1分）32．企業(yè)文化管理
是指提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價值觀，（1分）使企業(yè)人力資源得到最佳配置，使企業(yè)員工的潛力得到最大發(fā)揮。（1分）最終實現(xiàn)企業(yè)組織的經(jīng)濟及社會目標(biāo)。（1分）33．品牌的文化定位
是從企業(yè)文化、產(chǎn)品特征和目標(biāo)市場顧客的文化需求的角度為產(chǎn)品確定某種特定的外顯要素。（1分）特別是某種特定的名稱、標(biāo)志、吉祥物，（1分）并賦予這些外顯要素以特定的內(nèi)在含義，為產(chǎn)品在顧客心目中確定一個獨特而明確的認知點。（1分）34．企業(yè)形象
就是企業(yè)在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質(zhì)印象，（1分）是社會大眾對反映到自己心中的有關(guān)企業(yè)的一切可見印象（例如環(huán)境、產(chǎn)品、行為、廣告等），（1分）進行理性思考和評定的產(chǎn)物。（1分）35．強勢企業(yè)文化
指與其他企業(yè)文化相比具有明顯比較優(yōu)勢的企業(yè)文化，（1分）它是實現(xiàn)企業(yè)文化擴張的基礎(chǔ)，（1分）也是最終實現(xiàn)企業(yè)擴張的文化保證。（1分）
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．簡述企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素的基本內(nèi)容。企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素有一個子元素構(gòu)成：
企業(yè)名稱，指全部企業(yè)名稱中表現(xiàn)企業(yè)修改的部分；（1分）
企業(yè)圖案，指專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式，其物質(zhì)形態(tài)一般表現(xiàn)為有形的形象圖案，其精神形態(tài)一般表現(xiàn)為企業(yè)標(biāo)志所體現(xiàn)的企業(yè)精神；（2分）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字，指企業(yè)通常使用的企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志中的文字、字母所采用的文字的標(biāo)準(zhǔn)形狀；（1分）
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，指企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)的基本色；（1分）
企業(yè)吉祥物，指企業(yè)用來表達經(jīng)營需要的某種可愛的卡通設(shè)計。（1分）37．如何進行產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營? 產(chǎn)品包裝分為有型包裝和無形包裝兩類。（1分）
就前者而言，產(chǎn)品包裝是依據(jù)企業(yè)文化和產(chǎn)品特征，在研究目標(biāo)市場顧客文化需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計出能夠滿足顧客文化需求的包裝。（2分）
包裝必須能夠體現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品特征，在包裝盒上通過企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色以及企業(yè)吉祥物體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，展示企業(yè)文化；在包裝盒上通過產(chǎn)品的標(biāo)簽表明產(chǎn)品的特征、功能和使用方式等。（1分）
產(chǎn)品包裝還必須符合目標(biāo)市場顧客的文化需求，（1分）適應(yīng)顧客的認知方式、倫理要求和審美情趣等。（1分）38．如何培養(yǎng)企業(yè)的個性意識? 企業(yè)的個性意識是企業(yè)文化具有個性特色的基礎(chǔ)。（1分）培養(yǎng)企業(yè)的個性意識既要堅持個性特色的客觀基礎(chǔ)，（1分）主動自學(xué)提煉個性意識。（1分）同時要融入企業(yè)倫理精神，（1分）與企業(yè)的責(zé)任意識結(jié)合起來，（1分）
從而使企業(yè)文化形成實實在在的競爭力。（1分）39．強勢企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容? 主要有：建設(shè)優(yōu)質(zhì)文化，（1分）
立足于優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)，采用正確的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化建設(shè)方式；（1分）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)企業(yè)，（1分）
立足于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的應(yīng)有職責(zé)，采用正確的優(yōu)質(zhì)企業(yè)創(chuàng)建途徑；（1分）推廣企業(yè)形象，（1分）
正面推廣企業(yè)形象，通過競爭展示企業(yè)形象。（1分）40．簡述情景管理和科學(xué)管理的相互關(guān)系。
情景管理與科學(xué)管理的概念與人治精神和法治精神的概念相互關(guān)聯(lián)，（1分）二者既相互差別，又互相補充。（1分）
差別在于，情景管理是強調(diào)特殊情況特殊對待的管理，具有高度的靈活性；（1分）科學(xué)管理是強調(diào)一般情況共同對待的管理，具有固定不變的特點；（1分）同時情景管理和科學(xué)管理必須有機融合，兼顧靈活性和客觀性。（2分）
五、論述題(本題10分)41．論述如何將企業(yè)文化有效運用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)，以形成良好的企業(yè)團隊。
企業(yè)文化應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動，就是將企業(yè)股東和企業(yè)員工作為公關(guān)對象，運用企業(yè)文化這一中介進行企業(yè)內(nèi)部公關(guān)，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部公關(guān)目標(biāo)。（1分）
企業(yè)文化運用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是與企業(yè)的內(nèi)部人員進行溝通，以便使企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系得到協(xié)調(diào)。
無論企業(yè)股東和企業(yè)員工之間，還是企業(yè)員工內(nèi)部之間，都會存在價值觀和利益方面的各種分歧，因此，溝通和協(xié)調(diào)必不可少。（1分）
企業(yè)文化應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動包含了四種形式或階段：
第一，收集企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的信息。這包括企業(yè)人員狀況、企業(yè)評價狀況、人際關(guān)系信息、企業(yè)員工期望等方面的信息。（1分）第二，制定企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)方案。包括從廣義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)和狹義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)兩種情況。（1分）
第三，實施企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)方案。包括從廣義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)和狹義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)兩種情況。（1分）
第四，評估企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)方案。評估的方式包括評估人員直接觀察、評估人員對文化公關(guān)對象進行調(diào)查以及評估人員收集分析相關(guān)資料等。（1分）
六、案例分析題（本題10分）
42．運用“企業(yè)文化評價”的相關(guān)知識，對照分析案例材料，回答下列問題。2005年2月23日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動。當(dāng)天H公司等涉嫌企業(yè)發(fā)表聲明，聲稱在中國的產(chǎn)品沒有受到影響。然而到了3月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產(chǎn)品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續(xù)相當(dāng)繁瑣。
H公司自1980年代在中國成立營養(yǎng)科學(xué)研究所以來，不斷宣揚其企業(yè)文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養(yǎng)、健康、科學(xué)、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現(xiàn)為何如此低調(diào)?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。企業(yè)文化是通過企業(yè)和企業(yè)人的行為表現(xiàn)出來的。在某些企業(yè)文化研究者看來，這些企業(yè)的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。所謂價值觀的落地，就是企業(yè)文化的價值觀通過一系列手段內(nèi)化為企業(yè)的行為和習(xí)慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規(guī)章制度也同樣約束員工的行為。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反應(yīng)與他們所宣揚的企業(yè)文化價值觀是不一致的，可見他們的企業(yè)文化價值觀沒有實現(xiàn)完美落地。在公關(guān)傳播中，品牌的塑造是通過美譽度與知名度所構(gòu)成的坐標(biāo)達成的。當(dāng)某一品牌已具備很高的知名度，其美譽度的維護就顯得至關(guān)重要。如果企業(yè)文化價值觀沒有落地，在風(fēng)云難測的社會經(jīng)濟環(huán)境中，知名度越高，越容易身敗名裂。
問題l：從本案例可以看出企業(yè)文化評價的重點是什么? 本案例中，我們要說明企業(yè)文化評介的重點在于評價企業(yè)文化的優(yōu)劣性質(zhì)，即企業(yè)文化的好壞問題，也即企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展是起積極作用還是消極作用的問題。（1分）問題2：案例中的企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業(yè)文化帶來哪些損害? 從企業(yè)文化優(yōu)劣的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)看，H公司等企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”的做法使其企業(yè)文化受到了損害。
第一，效率性。蘇丹紅事件中，H公司等企業(yè)反應(yīng)被動，缺乏坦誠，損害了品牌形象，這必然打擊企業(yè)的經(jīng)濟效率。（1分）第二，道德性。H公司等企業(yè)在蘇丹紅事件中的低調(diào)和模糊態(tài)度，讓公眾和研究者質(zhì)疑其企業(yè)文化的真實性。這違背了優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的道德性標(biāo)準(zhǔn)。（1分）
第三，公益性。H公司等企業(yè)在涉及食品安全的重大公益問題上，先是掩蓋存在問題產(chǎn)品，出現(xiàn)問題后相關(guān)反應(yīng)缺乏誠意，違背了優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的公益性標(biāo)準(zhǔn)。（1分）
第四，創(chuàng)新性。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中積極采取措施，對癥下藥，而不明墨守成規(guī)，反應(yīng)遲緩。（1分）
問題3：本案例對于建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價值觀帶來哪些啟示? 本案例給我們帶來的啟示是，建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價值觀，企業(yè)文化不但要在價值觀起飛階段積極開拓，更要努力采取對策維護美譽度，否則應(yīng)付使得企業(yè)價值觀狼狽落地，最后使企業(yè)退出市場。本案例中所謂企業(yè)價值觀的“落地”，既是強調(diào)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化應(yīng)形成自律而非他律的倫理精神，否則不可能最終形成真正優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價值觀。（2分）
一定的企業(yè)文化要素在不同的條件、時間、地點下對企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生不同的推動或阻礙作用。企業(yè)文化價值觀要積極隨著不同階段調(diào)整，才能始終保持優(yōu)質(zhì)。（1分）
一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
1.D 2.D 3.C 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.D 10.C 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.D 17.B 18.C 19.A 20.C 21.A 22.C 23.C 24.B 25.C
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.BCD 27.ABC 28.ABCDE 29.ACD 30.ABCDE
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31．企業(yè)精神文化 是廣義的企業(yè)精神。（1分）不僅以思想形態(tài)表現(xiàn)出來，（1分）也體現(xiàn)在企業(yè)員工的行為和企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境中。（1分）32．企業(yè)文化管理
是指提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價值觀，（1分）使企業(yè)人力資源得到最佳配置，使企業(yè)員工的潛力得到最大發(fā)揮。（1分）最終實現(xiàn)企業(yè)組織的經(jīng)濟及社會目標(biāo)。（1分）33．品牌的文化定位
是從企業(yè)文化、產(chǎn)品特征和目標(biāo)市場顧客的文化需求的角度為產(chǎn)品確定某種特定的外顯要素。（1分）特別是某種特定的名稱、標(biāo)志、吉祥物，（1分）并賦予這些外顯要素以特定的內(nèi)在含義，為產(chǎn)品在顧客心目中確定一個獨特而明確的認知點。（1分）34．企業(yè)形象
就是企業(yè)在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質(zhì)印象，（1分）是社會大眾對反映到自己心中的有關(guān)企業(yè)的一切可見印象（例如環(huán)境、產(chǎn)品、行為、廣告等），（1分）進行理性思考和評定的產(chǎn)物。（1分）35．強勢企業(yè)文化
指與其他企業(yè)文化相比具有明顯比較優(yōu)勢的企業(yè)文化，（1分）它是實現(xiàn)企業(yè)文化擴張的基礎(chǔ)，（1分）也是最終實現(xiàn)企業(yè)擴張的文化保證。（1分）
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．簡述企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素的基本內(nèi)容。
企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素有一個子元素構(gòu)成：企業(yè)名稱，指全部企業(yè)名稱中表現(xiàn)企業(yè)修改的部分；（1分）企業(yè)圖案，指專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式，其物質(zhì)形態(tài)一般表現(xiàn)為有形的形象圖案，其精神形態(tài)一般表現(xiàn)為企業(yè)標(biāo)志所體現(xiàn)的企業(yè)精神；（2分）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字，指企業(yè)通常使用的企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志中的文字、字母所采用的文字的標(biāo)準(zhǔn)形狀；（1分）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，指企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)的基本色；（1分）企業(yè)吉祥物，指企業(yè)用來表達經(jīng)營需要的某種可愛的卡通設(shè)計。（1分）37．如何進行產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營? 產(chǎn)品包裝分為有型包裝和無形包裝兩類。（1分）就前者而言，產(chǎn)品包裝是依據(jù)企業(yè)文化和產(chǎn)品特征，在研究目標(biāo)市場顧客文化需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計出能夠滿足顧客文化需求的包裝。（2分）包裝必須能夠體現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品特征，在包裝盒上通過企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色以及企業(yè)吉祥物體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，展示企業(yè)文化；在包裝盒上通過產(chǎn)品的標(biāo)簽表明產(chǎn)品的特征、功能和使用方式等。（1分）產(chǎn)品包裝還必須符合目標(biāo)市場顧客的文化需求，（1分）適應(yīng)顧客的認知方式、倫理要求和審美情趣等。（1分）38．如何培養(yǎng)企業(yè)的個性意識? 企業(yè)的個性意識是企業(yè)文化具有個性特色的基礎(chǔ)。（1分）培養(yǎng)企業(yè)的個性意識既要堅持個性特色的客觀基礎(chǔ)，（1分）主動自學(xué)提煉個性意識。（1分）同時要融入企業(yè)倫理精神，（1分）與企業(yè)的責(zé)任意識結(jié)合起來，（1分）從而使企業(yè)文化形成實實在在的競爭力。（1分）
39．強勢企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容? 主要有：建設(shè)優(yōu)質(zhì)文化，（1分）立足于優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)，采用正確的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化建設(shè)方式；（1分）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)企業(yè)，（1分）立足于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的應(yīng)有職責(zé)，采用正確的優(yōu)質(zhì)企業(yè)創(chuàng)建途徑；（1分）推廣企業(yè)形象，（1分）正面推廣企業(yè)形象，通過競爭展示企業(yè)形象。（1分）
40．簡述情景管理和科學(xué)管理的相互關(guān)系。
情景管理與科學(xué)管理的概念與人治精神和法治精神的概念相互關(guān)聯(lián)，（1分）二者既相互差別，又互相補充。（1分）差別在于，情景管理是強調(diào)特殊情況特殊對待的管理，具有高度的靈活性；（1分）科學(xué)管理是強調(diào)一般情況共同對待的管理，具有固定不變的特點；（1分）同時情景管理和科學(xué)管理必須有機融合，兼顧靈活性和客觀性。（2分）
五、論述題(本題10分)41．論述如何將企業(yè)文化有效運用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)，以形成良好的企業(yè)團隊。
企業(yè)文化應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動，就是將企業(yè)股東和企業(yè)員工作為公關(guān)對象，運用企業(yè)文化這一中介進行企業(yè)內(nèi)部公關(guān)，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部公關(guān)目標(biāo)。（1分）
企業(yè)文化運用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的目標(biāo)是與企業(yè)的內(nèi)部人員進行溝通，以便使企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系得到協(xié)調(diào)。
無論企業(yè)股東和企業(yè)員工之間，還是企業(yè)員工內(nèi)部之間，都會存在價值觀和利益方面的各種分歧，因此，溝通和協(xié)調(diào)必不可少。（1分）
企業(yè)文化應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)活動包含了四種形式或階段：
第一，收集企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的信息。這包括企業(yè)人員狀況、企業(yè)評價狀況、人際關(guān)系信息、企業(yè)員工期望等方面的信息。（1分）
第二，制定企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)方案。包括從廣義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)和狹義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)兩種情況。（1分）
第三，實施企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)方案。包括從廣義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)和狹義企業(yè)公關(guān)主體出發(fā)兩種情況。（1分）第四，評估企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)方案。評估的方式包括評估人員直接觀察、評估人員對文化公關(guān)對象進行調(diào)查以及評估人員收集分析相關(guān)資料等。（1分）
六、案例分析題(本題10分)42．運用“企業(yè)文化評價”的相關(guān)知識，對照分析案例材料，回答下列問題。
2005年2月23日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動。當(dāng)天H公司等涉嫌企業(yè)發(fā)表聲明，聲稱在中國的產(chǎn)品沒有受到影響。然而到了3月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產(chǎn)品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續(xù)相當(dāng)繁瑣。
H公司自1980年代在中國成立營養(yǎng)科學(xué)研究所以來，不斷宣揚其企業(yè)文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養(yǎng)、健康、科學(xué)、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現(xiàn)為何如此低調(diào)?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。
企業(yè)文化是通過企業(yè)和企業(yè)人的行為表現(xiàn)出來的。在某些企業(yè)文化研究者看來，這些企業(yè)的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。所謂價值觀的落地，就是企業(yè)文化的價值觀通過一系列手段內(nèi)化為企業(yè)的行為和習(xí)慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規(guī)章制度也同樣約束員工的行為。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反應(yīng)與他們所宣揚的企業(yè)文化價值觀是不一致的，可見他們的企業(yè)文化價值觀沒有實現(xiàn)完美落地。在公關(guān)傳播中，品牌的塑造是通過美譽度與知名度所構(gòu)成的坐標(biāo)達成的。當(dāng)某一品牌已具備很高的知名度，其美譽度的維護就顯得至關(guān)重要。如果企業(yè)文化價值觀沒有落地，在風(fēng)云難測的社會經(jīng)濟環(huán)境中，知名度越高，越容易身敗名裂。
問題l：從本案例可以看出企業(yè)文化評價的重點是什么? 本案例中，我們要說明企業(yè)文化評介的重點在于評價企業(yè)文化的優(yōu)劣性質(zhì)，即企業(yè)文化的好壞問題，也即企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展是起積極作用還是消極作用的問題。（1分）問題2：案例中的企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業(yè)文化帶來哪些損害? 從企業(yè)文化優(yōu)劣的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)看，H公司等企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”的做法使其企業(yè)文化受到了損害。
第一，效率性。蘇丹紅事件中，H公司等企業(yè)反應(yīng)被動，缺乏坦誠，損害了品牌形象，這必然打擊企業(yè)的經(jīng)濟效率。（1分）
第二，道德性。H公司等企業(yè)在蘇丹紅事件中的低調(diào)和模糊態(tài)度，讓公眾和研究者質(zhì)疑其企業(yè)文化的真實性。這違背了優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的道德性標(biāo)準(zhǔn)。（1分）第三，公益性。H公司等企業(yè)在涉及食品安全的重大公益問題上，先是掩蓋存在問題產(chǎn)品，出現(xiàn)問題后相關(guān)反應(yīng)缺乏誠意，違背了優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的公益性標(biāo)準(zhǔn)。（1分）
第四，創(chuàng)新性。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中積極采取措施，對癥下藥，而不明墨守成規(guī)，反應(yīng)遲緩。（1分）
問題3：本案例對于建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價值觀帶來哪些啟示? 本案例給我們帶來的啟示是，建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價值觀，企業(yè)文化不但要在價值觀起飛階段積極開拓，更要努力采取對策維護美譽度，否則應(yīng)付使得企業(yè)價值觀狼狽落地，最后使企業(yè)退出市場。本案例中所謂企業(yè)價值觀的“落地”，既是強調(diào)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化應(yīng)形成自律而非他律的倫理精神，否則不可能最終形成真正優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價值觀。（2分）
一定的企業(yè)文化要素在不同的條件、時間、地點下對企業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生不同的推動或阻礙作用。企業(yè)文化價值觀要積極隨著不同階段調(diào)整，才能始終保持優(yōu)質(zhì)。（1分）
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