第一篇：不銹鋼質(zhì)量檢測(cè)說明書(δ6mm不銹鋼板)

質(zhì)量檢測(cè)說明書

TESTING CERTIFICATE OF QUALITY

合同號(hào)：SDL11-02證明書編號(hào)：HD158375488（CONTEACT NO）：（CERTIFICATE NO）： 用戶：江蘇洪流環(huán)保機(jī)械有限公司發(fā)貨日期：2011年02月18日（CUSTOMER）：（DATE）：

檢驗(yàn)員：質(zhì)量檢驗(yàn)章：

質(zhì)量檢測(cè)說明書

TESTING CERTIFICATE OF QUALITY

合同號(hào)：SDL11-02證明書編號(hào)：HD158375488（CONTEACT NO）：（CERTIFICATE NO）： 用戶：江蘇洪流環(huán)保機(jī)械有限公司發(fā)貨日期：2011年02月28日（CUSTOMER）：（DATE）：

檢驗(yàn)員：質(zhì)量檢驗(yàn)章：

第二篇：不銹鋼檢測(cè)方法

不銹鋼檢測(cè)方法

目前使用不銹鋼測(cè)定液來鑒別不銹鋼，其實(shí)只是在一定程度上回答了“不是什么”的問題，而不能真正地回答“確切是什么”的問題。例如：用“304型”測(cè)定液或“Ni8”型測(cè)定液測(cè)試商家所謂的“304”產(chǎn)品，如果測(cè)試結(jié)果與真304產(chǎn)品的相同，我們?nèi)f萬(wàn)不可就此斷定它就是304，而只能說“可能”是304。因?yàn)椴还苁峭娦瓦€是不用通電型的，測(cè)試的結(jié)果只是我們判斷所測(cè)鋼是某鋼種（如304）的一個(gè)必要而非充分的條件。如果我們想真正弄清楚鋼的確切牌號(hào)，那么就必須通過專業(yè)的化學(xué)分析或光譜分析等方法，全面測(cè)定它的化學(xué)成分，再對(duì)照有關(guān)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒別。當(dāng)然這些方法與使用不銹鋼測(cè)定液相比，更加專業(yè)和準(zhǔn)確，但在難度或成本方面也高了不少。另外，不銹鋼材料的質(zhì)量高低不僅僅是由其化學(xué)成分決定的，還與其組織、性能、純凈度等因素有關(guān)。而對(duì)于這些因素的測(cè)定，不銹鋼測(cè)定液顯然是無能為力的，只有借助于有關(guān)專業(yè)的測(cè)試檢驗(yàn)。

目前市場(chǎng)上的不銹鋼測(cè)定液產(chǎn)品，在標(biāo)識(shí)等方面還存在不夠科學(xué)的地方。如上面提及的用“N”代替“Ni”的情況，還有的將200系不銹鋼分為“200、201、202”等。在實(shí)際使用過程中也發(fā)現(xiàn)，有的測(cè)試結(jié)果用肉眼觀察難以區(qū)分，容易導(dǎo)致錯(cuò)誤。如測(cè)試時(shí)除了201、202和301、304之間有比較明顯的顏色區(qū)別外，201和202之間、301和304之間的顏色變化就不是很明顯。這些不科學(xué)及不足的地方還需有關(guān)廠商進(jìn)一步改進(jìn)。

不管怎樣，在采購(gòu)不銹鋼產(chǎn)品時(shí)，除了要注意產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)合格證書或質(zhì)量證明書，要注重商家的信譽(yù)，而不要貪圖便宜外，我們?cè)谧R(shí)破市場(chǎng)欺騙行為和偽劣不銹鋼產(chǎn)品真面目方面，還是可以主動(dòng)采取一些行動(dòng)的。目前市場(chǎng)上小瓶裝的不銹鋼測(cè)定液，體積都較小，重量也輕，攜帶方便，費(fèi)用成本低（每瓶的價(jià)格分品種從十幾元到二三十元不等，每次測(cè)試的費(fèi)用有的只有幾分錢），測(cè)試操作也很簡(jiǎn)單，不失為一種有力的工具和“武器”，我們不妨一試！

使用不銹鋼測(cè)定液，我們?cè)谝欢ǔ潭壬暇湍芎茌p易地識(shí)破市場(chǎng)上的一些欺騙行為和偽劣不銹鋼的真面目。比如要買304牌號(hào)的不銹鋼，我們就可對(duì)廠商提供的“304”產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。如是真的304，我們用上述“304型”測(cè)定液或“Ni8”型測(cè)定液測(cè)試，就應(yīng)該出現(xiàn)相應(yīng)的測(cè)試結(jié)果，否則，就不是真的304；如果再用“低Ni”測(cè)定液進(jìn)一步測(cè)試發(fā)現(xiàn)藥珠呈紫紅色，則表明該產(chǎn)品是種含錳較高的鋼，也很可能是當(dāng)前市場(chǎng)上盛行的耐腐蝕性很低的偽劣不銹鋼，即所謂的“200系不銹鋼”。在使用測(cè)量不銹鋼中特定元素大致含量的測(cè)定液進(jìn)行有關(guān)測(cè)試鑒別時(shí)，要求我們參照和了解有關(guān)不銹鋼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)化學(xué)成份的規(guī)定。

專業(yè)檢測(cè)不銹鋼材質(zhì)、金屬材質(zhì)、合金材質(zhì)的成分有兩種方法，一種是用直讀光譜儀檢測(cè)，可以檢測(cè)全元素分析，并且能檢測(cè)C元素，還有一種是X熒光光譜儀，這種方法檢測(cè)速度快，儀器攜帶方便，并能準(zhǔn)確的檢測(cè)出成分和牌號(hào)

第三篇：不銹鋼質(zhì)量保證書

質(zhì) 量 承 諾 書

致江蘇省江建集團(tuán)有限公司：

我公司對(duì)不銹鋼產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：

1、保證原材料是全新的、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。

2、服從現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范制作和施工，因產(chǎn)品及施工造成的返工、質(zhì)量問題，我公司無條件承擔(dān)相應(yīng)損失。

3、產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年，在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，我公司將無償和及時(shí)的給與處理解決。

特此承諾

石家莊市通力建筑裝飾工程有限公司

2014.5.30

第四篇：寶地不銹鋼水管質(zhì)量保證書

質(zhì)量保證書

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品！

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：

一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購(gòu)貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

三、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。

五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

六、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。

七、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

八、質(zhì)量爭(zhēng)議（問題）的處理：

購(gòu)貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)的公正和科學(xué)性，對(duì)檢驗(yàn)不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)。

對(duì)確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決（退貨或降價(jià)）。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。

蘇州寶地管業(yè)有限公司

__2016__年__04_月_25__日

第五篇：質(zhì)量管理體系說明書

杭州吉秀科技有限公司

軟件質(zhì)量管理體系說明書

我公司已按照軟件工程要求建立了質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā) 的策劃和過程，確保新產(chǎn)品滿足市場(chǎng)要求。

一、職責(zé)分工

1、研發(fā)總監(jiān)職責(zé)

?全面主持公司研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。

?組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃； 管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案； ?積極配合副總經(jīng)理工作，認(rèn)真、及時(shí)安排人員完成公司技術(shù)工作，及時(shí)解決 產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)總結(jié)；

指導(dǎo)、審核項(xiàng)目總體技術(shù)方案，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行最后的質(zhì)量評(píng)估；

?負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用 戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)問題；

?協(xié)助銷售人員對(duì)潛在或具體的項(xiàng)目、用戶進(jìn)行跟蹤，管理技術(shù)交流、方案制 作及合同談判；

?制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

2、研發(fā)部職責(zé)

研發(fā)部下設(shè)基礎(chǔ)軟件部，產(chǎn)品部?jī)蓚€(gè)部門?；A(chǔ)軟件部：

?負(fù)責(zé)組織級(jí)的系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)的研發(fā)與優(yōu)化升級(jí)工作

?根據(jù)公司的技術(shù)發(fā)展路線，對(duì)新技術(shù)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，固化到統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)中，提升組織生產(chǎn)效能。?制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)的新特性在公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣培訓(xùn)。?響應(yīng)其他技術(shù)部門對(duì)統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)的需求缺陷反饋。?重大研發(fā)項(xiàng)目、重要技術(shù)決策的方案評(píng)審與技術(shù)支持。產(chǎn)品部：

?負(fù)責(zé)產(chǎn)品策略制定，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品功能與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品版本計(jì)

劃。?負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與發(fā)布

?負(fù)責(zé)行業(yè)動(dòng)態(tài)收集整理與分析，為公司決策層及產(chǎn)品策略提供依據(jù)。?建立產(chǎn)品生命周期體系，對(duì)產(chǎn)品的需求缺陷進(jìn)行管理

?參與用戶意見分析、產(chǎn)品內(nèi)容準(zhǔn)備、產(chǎn)品優(yōu)化與維護(hù)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控工

作。

二、開發(fā)要求

1、確立設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目（1）入口準(zhǔn)則

立項(xiàng)請(qǐng)求。

立項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)信息已經(jīng)確立。（2）出口準(zhǔn)則

已通過立項(xiàng)評(píng)審。已通過技術(shù)方案評(píng)審。（3）輸入

相關(guān)的行業(yè)信息、產(chǎn)品信息。立項(xiàng)項(xiàng)目信息。（4）輸出

《立項(xiàng)申請(qǐng)表》 《立項(xiàng)評(píng)審表》 《技術(shù)方案》 《立項(xiàng)結(jié)果表》（5）標(biāo)準(zhǔn)過程 AC01.申請(qǐng)立項(xiàng)

擬立項(xiàng)的項(xiàng)目均應(yīng)由立項(xiàng)發(fā)起人在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上填寫《立項(xiàng)申請(qǐng)表》。立項(xiàng)發(fā)起人可以是總經(jīng)理、副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理、市場(chǎng)銷售、工 程師。AC02.立項(xiàng)評(píng)審

技術(shù)總監(jiān)發(fā)起立項(xiàng)評(píng)審；

對(duì)批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目，由技術(shù)總監(jiān)在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上指定方案工程師完成技術(shù) 方案。AC03.技術(shù)方案制作

方案工程師收到任務(wù)分配后，開始進(jìn)行技術(shù)方案撰寫；

完成方案后，由方案工程師在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上發(fā)起技術(shù)方案評(píng)審。AC04.技術(shù)方案評(píng)審

系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)項(xiàng)目在完成《技術(shù)方案》制作后應(yīng)進(jìn)行同行評(píng)審。

同行評(píng)審由技術(shù)總監(jiān)指定參與評(píng)審人員；方案工程師在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中記錄

每次評(píng)審的意見。

2、設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃（1）入口準(zhǔn)則

項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)，項(xiàng)目組已經(jīng)建立，資源已經(jīng)到位；（2）出口準(zhǔn)則

《項(xiàng)目計(jì)劃》及其下屬計(jì)劃編寫完成，且通過了正式的同行評(píng)審； 《項(xiàng)目計(jì)劃》的變更得到控制；（3）輸入

初步計(jì)劃階段：《任務(wù)通知單》、相關(guān)項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)、《裁剪指南》； 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃階段：《用戶需求說明書》、《軟件需求規(guī)格說明書》、《裁剪指 南》、初步的《項(xiàng)目估算報(bào)告(UCP)》、初步的《PDP說明》；（4）輸出

《PDP說明》；

《項(xiàng)目估算報(bào)告（UCP）》； 《Delphi估計(jì)表》； 《項(xiàng)目計(jì)劃》；

《項(xiàng)目計(jì)劃》的下屬計(jì)劃：《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及跟蹤表》、《質(zhì)量保證計(jì)劃》、《配 置管理計(jì)劃》?！俄?xiàng)目進(jìn)度表》； 《同行評(píng)審準(zhǔn)備表》 《同行評(píng)審報(bào)告》（5）標(biāo)準(zhǔn)過程

AC01.過程裁剪

在進(jìn)行過程裁剪之前，項(xiàng)目級(jí)CM人員為本項(xiàng)目創(chuàng)建配置庫(kù)；

項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)項(xiàng)目過程、角色、工作產(chǎn)品以及生命周期模型進(jìn)行裁剪； 項(xiàng)目經(jīng)理將初步裁剪的結(jié)果寫入《PDP說明》，此時(shí)為《PDP說明》的初稿，在詳細(xì)計(jì)劃階段項(xiàng)目經(jīng)理再根據(jù)詳細(xì)裁剪的結(jié)果完善《PDP說明》。AC02.估算

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)初步裁剪的結(jié)果，使用UCP估計(jì)法，對(duì)項(xiàng)目的總體規(guī)模進(jìn)行估 算，并將估算的結(jié)果記錄在《項(xiàng)目估算報(bào)告（UCP）》中，此時(shí)為《項(xiàng)目估算 報(bào)告（UCP）》的初稿； AC03.制定項(xiàng)目的初步計(jì)劃及下屬計(jì)劃

在進(jìn)行了初步的裁剪和估算之后，項(xiàng)目經(jīng)理開始制定初步的《項(xiàng)目計(jì)劃》及 其下屬計(jì)劃，這些下屬計(jì)劃包括： 《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及跟蹤表》

《項(xiàng)目資源計(jì)劃》（包括人力資源、軟硬件資源及人員培訓(xùn)計(jì)劃 《項(xiàng)目干系人計(jì)劃》 《項(xiàng)目估算報(bào)告(UCP)》

項(xiàng)目支撐計(jì)劃的計(jì)劃（即《質(zhì)量保證計(jì)劃》、《配置管理計(jì)劃》）

3、設(shè)計(jì)開發(fā)輸入

設(shè)計(jì)開發(fā)包括需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試三個(gè)子過程。（1）需求開發(fā)的輸入 《項(xiàng)目計(jì)劃》 《技術(shù)方案》 《需求調(diào)研單》（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的輸入 《技術(shù)方案》 《項(xiàng)目計(jì)劃》

《軟件需求規(guī)格說明書》（3）實(shí)現(xiàn)與測(cè)試的輸入 《概要設(shè)計(jì)文檔》

《技術(shù)方案》及可復(fù)用的演示代碼等技術(shù)預(yù)研成果； 《項(xiàng)目計(jì)劃》；

《編碼規(guī)范(Java)》或項(xiàng)目組自己制定的編碼須遵循的規(guī)范。

4、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出

設(shè)計(jì)開發(fā)包括需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試三個(gè)子過程。（1）需求開發(fā)的輸出 《軟件需求規(guī)格說明書》 《需求跟蹤矩陣》 《變更申請(qǐng)表》

《需求跟蹤矩陣》中的需求變更記錄 《用戶需求調(diào)查單》（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的輸出 《初步設(shè)計(jì)方案》 《概要設(shè)計(jì)說明書》 《決策分析報(bào)告》 《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說明書》 《評(píng)審報(bào)告》

（3）實(shí)現(xiàn)與測(cè)試的輸出

《實(shí)現(xiàn)與測(cè)試計(jì)劃》 更新后的《項(xiàng)目進(jìn)度表》；

經(jīng)集成測(cè)試后的軟件源程序以及數(shù)據(jù)庫(kù)； 《集成后的安裝包》 《集成測(cè)試用例》； 《BUG記錄單》； 《集成測(cè)試報(bào)告》；

《用戶操作手冊(cè)》、《安裝手冊(cè)》、聯(lián)機(jī)幫助等支持文檔。

5、設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審

同行評(píng)審是指項(xiàng)目組成員邀請(qǐng)同行技術(shù)專家對(duì)項(xiàng)目工作產(chǎn)品的評(píng)審，盡早地發(fā)

現(xiàn)工作產(chǎn)品中的問題和缺陷，并幫助項(xiàng)目組成員及時(shí)消除問題和缺陷，從而有效地 提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

（1）入口準(zhǔn)則 項(xiàng)目立項(xiàng)

評(píng)審對(duì)象已經(jīng)完成，并自檢無問題（2）出口準(zhǔn)則 按照計(jì)劃執(zhí)行了評(píng)審

評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題在預(yù)設(shè)的數(shù)值范圍之內(nèi) 缺陷被跟蹤并解決（3）輸入 《項(xiàng)目計(jì)劃》 《同行評(píng)審檢查單》 待評(píng)審的工作產(chǎn)品（4）輸出 《同行評(píng)審報(bào)告》（5）標(biāo)準(zhǔn)過程

AC01.制定同行評(píng)審計(jì)劃：

項(xiàng)目經(jīng)理編寫的《項(xiàng)目計(jì)劃》應(yīng)包括針對(duì)工作產(chǎn)品的同行評(píng)審計(jì)劃，要求定義 工作產(chǎn)品整個(gè)生命周期需進(jìn)行的同行評(píng)審活動(dòng)，并在項(xiàng)目管理系統(tǒng)的進(jìn)度表中要求 依據(jù)《正式同行評(píng)審規(guī)程》（Q/LR-RUL-PR-FPR）、《非正式同行評(píng)審規(guī)程》

（Q/LR-RUL-PR-FPR）和裁剪指南，根據(jù)PDP說明文檔，明確每個(gè)參評(píng)產(chǎn)品的評(píng)審級(jí) 別（正式同行評(píng)審、非正式同行評(píng)審）、評(píng)審時(shí)間，參加人員建議等。該計(jì)劃在項(xiàng)目 計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^后方可執(zhí)行。

AC02.執(zhí)行同行評(píng)審：

根據(jù)待評(píng)審的工作產(chǎn)品完成情況，作者提出申請(qǐng)，與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商，選定評(píng)審 組長(zhǎng)，由評(píng)審組長(zhǎng)發(fā)起預(yù)審，預(yù)審結(jié)束后，并由評(píng)審組長(zhǎng)填寫《同行評(píng)審報(bào)告》中 的預(yù)審表。

預(yù)審?fù)旰螅u(píng)審組長(zhǎng)召開評(píng)審會(huì)議。具體活動(dòng)參見正式同行評(píng)審、非正式同行 評(píng)審規(guī)程。會(huì)議結(jié)束，評(píng)審組長(zhǎng)要將《同行評(píng)審報(bào)告》（模板參見：Q/LR-TR-REPORT）及時(shí)通報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目級(jí)QA。

6、設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)收

客戶驗(yàn)收（CustomerAcceptance，CA）是指公司和客戶依據(jù)合同及相關(guān)附件（如 相對(duì)應(yīng)的需求規(guī)格說明書等準(zhǔn)確表達(dá)雙方共同約定的有效文件）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查的 過程。目的是規(guī)范產(chǎn)品的驗(yàn)收和交付活動(dòng)，確保項(xiàng)目在驗(yàn)收交付時(shí)，能夠達(dá)到客戶 的要求。

（1）入口準(zhǔn)則

產(chǎn)品的系統(tǒng)測(cè)試已經(jīng)完成，《系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告》已經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^。（2）出口準(zhǔn)則

試運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的并承諾解決的所有缺陷均已得到解決； 產(chǎn)品滿足用戶需求，并得到用戶確認(rèn)；

《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》已經(jīng)生成，且雙方均已簽字確認(rèn)。（3）輸入 項(xiàng)目合同 《項(xiàng)目計(jì)劃》

《用戶需求說明書》、《軟件需求規(guī)格說明書》 《系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告》（4）輸出 《產(chǎn)品打包清單》 《軟件產(chǎn)品交付記錄》 《驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》 《用戶培訓(xùn)記錄》 發(fā)布光盤、支持文檔； 《產(chǎn)品交接驗(yàn)收單》； 《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（5）標(biāo)準(zhǔn)過程 AC01.產(chǎn)品打包

項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員根據(jù)《產(chǎn)品打包清單》（模版參見：

Q/LR-CA-PACKAGE）中所列項(xiàng)目，對(duì)待交付的所有內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行打包，如制作軟件發(fā) 布光盤和支持文檔的裝訂。打包過程中確認(rèn)打包內(nèi)容的版本與《產(chǎn)品打包清單》中 所述一致。具體活動(dòng)參見配置管理過程（Q/LR-PROC-CM）中的“產(chǎn)品發(fā)布”。

AC02.現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試/用戶確認(rèn)測(cè)試/軟件產(chǎn)品交付

項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員對(duì)用戶的使用環(huán)境、實(shí)施條件進(jìn)行確認(rèn)，部署安裝軟件產(chǎn)品；協(xié)助用戶進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，并形成《驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》（模版參見： Q/LR-CA-TEST），測(cè)試的遺漏問題可在報(bào)告中予以體現(xiàn)；正式割接上線時(shí)，需形成《軟 件產(chǎn)品交付記錄》（模版參見：Q/LR-CA-ONLINE），這些記錄需用戶簽字。

AC03.用戶培訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)理與用戶進(jìn)行協(xié)商，確認(rèn)用戶培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員和培訓(xùn)內(nèi)容，由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定項(xiàng)目組成員依據(jù)培訓(xùn)相關(guān)材料（如《用戶操作手冊(cè)》、《安 裝手冊(cè)》、聯(lián)機(jī)幫助等），對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，要求培訓(xùn)后用戶能夠初步掌握產(chǎn)品的使 用方法，并用《用戶培訓(xùn)記錄》（模版參見：Q/LR-CA-USERTRAINING）進(jìn)行記載。

AC04.試運(yùn)行

安裝調(diào)試好的軟件在用戶環(huán)境中按照用戶所期望的模式進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行要 求能夠覆蓋到《用戶需求說明書》中所有與產(chǎn)品功能和性能有關(guān)的內(nèi)容。試運(yùn)行期 間，項(xiàng)目組解決遺留問題；如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題、缺陷或?qū)Ξa(chǎn)品的功能、性 能有疑問，則盡量詳細(xì)地記錄，并登記在項(xiàng)目管理系統(tǒng)的缺陷庫(kù)中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng) 視問題的嚴(yán)重性與客戶協(xié)商是否需要修改軟件產(chǎn)品。項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給出 合適的處理措施，并跟蹤問題直到關(guān)閉。

AC05.客戶驗(yàn)收

項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃》，參考項(xiàng)目合同、用戶需求以及《系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告》 和《驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》（模版參見：Q/LR-CA-TEST）更新《干系人計(jì)劃》，同時(shí)形成《產(chǎn) 品交接驗(yàn)收單》（模版參見：Q/LR-CA-DELIVER），并有用戶簽字。驗(yàn)收雙方（或多方）在《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（模版參見：Q/LR-CA-REPORT）上簽字 通過驗(yàn)收。

7、設(shè)計(jì)開發(fā)的確認(rèn)

對(duì)最終軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系 統(tǒng)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

（1）入口準(zhǔn)則

項(xiàng)目規(guī)劃過程結(jié)束，并且《項(xiàng)目計(jì)劃》通過了評(píng)審；

實(shí)現(xiàn)與測(cè)試過程中的集成測(cè)試結(jié)束，并且產(chǎn)生了通過了評(píng)審的測(cè)試后的源程序； 系統(tǒng)測(cè)試人員、及系統(tǒng)測(cè)試負(fù)責(zé)人、安全測(cè)試負(fù)責(zé)人、性能測(cè)試負(fù)責(zé)人已經(jīng)確 定。

（2）出口準(zhǔn)則

達(dá)到性能測(cè)試計(jì)劃中的測(cè)試完成準(zhǔn)則 性能測(cè)試過程工作產(chǎn)品通過評(píng)審 用戶測(cè)試通過并簽字 測(cè)試用例評(píng)審?fù)ㄟ^并執(zhí)行（3）輸入 《項(xiàng)目計(jì)劃》 《用戶需求說明書》

《軟件需求規(guī)格說明書》 《概要設(shè)計(jì)說明書》

通過集成測(cè)試的源程序、執(zhí)行程序（4）輸出 《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》 《系統(tǒng)測(cè)試用例》 《系統(tǒng)測(cè)試缺陷報(bào)告》 《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》 《系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境說明書》（5）標(biāo)準(zhǔn)過程

AC01.制定《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》：(說明：系統(tǒng)測(cè)試僅僅指功能測(cè)試)制定《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》（模板參見：Q/LR-ST-PLAN）：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程結(jié)束之后，《概要設(shè)計(jì)說明書》（模板參見：Q/LR-SD-HLD）通過了評(píng)審，項(xiàng)目策劃過程結(jié)束，并且《項(xiàng)目計(jì)劃》（模板參見：Q/LR-PP-05(PLAN)）通過了評(píng)審，然后系統(tǒng)測(cè)試人員 根據(jù)《項(xiàng)目計(jì)劃》、《用戶需求說明書》（模板參見：Q/LR-RDM-UR）、《軟件需求規(guī)格 說明書》（模板參見：Q/LR-RDM-SRS）、《概要設(shè)計(jì)說明書》（模板參見：Q/LR-SD-HLD）制定《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》。其中包含測(cè)試類型的選擇（黑盒/白盒測(cè)試）；系統(tǒng)測(cè)試、壓 力測(cè)試環(huán)境（從《概要設(shè)計(jì)說明書》中獲?。┡c測(cè)試輔助工具；測(cè)試完成準(zhǔn)則；人 員與任務(wù)表等內(nèi)容。

評(píng)審《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》：項(xiàng)目經(jīng)理邀請(qǐng)高層經(jīng)理，項(xiàng)目級(jí)QA，項(xiàng)目級(jí)CM，用戶、開發(fā)人員及所有相關(guān)人員對(duì)《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》的同行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^，進(jìn)行步驟2，評(píng)審不通過，系統(tǒng)測(cè)試人員修改《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》。具體過程參見《同行評(píng)審過程》（Q/LR-PROC-PR）。

AC02.編寫《系統(tǒng)測(cè)試用例》：

系統(tǒng)測(cè)試人員在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段根據(jù)項(xiàng)目需求分解（技術(shù)WBS）制定《系統(tǒng)測(cè)試用 例》（在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中），也可以從項(xiàng)目管理系統(tǒng)中導(dǎo)出用例，生成《系統(tǒng)測(cè)試用 例》文檔（模板參見：Q/LR-ST-CASE））評(píng)審測(cè)試用例：項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試之前邀請(qǐng)高層經(jīng)理，項(xiàng)目級(jí)QA，項(xiàng)目 級(jí)CM，用戶、開發(fā)人員及所有相關(guān)人員對(duì)《系統(tǒng)測(cè)試用例》的同行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^，進(jìn)行步驟3，評(píng)審不通過，系統(tǒng)測(cè)試人員修改《系統(tǒng)測(cè)試用例》。測(cè)試用例（包括系統(tǒng)、安全、性能）都在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中管理，為每個(gè)測(cè)試用 例分配一個(gè)ID，每輪測(cè)試時(shí)，制定每輪測(cè)試計(jì)劃，將測(cè)試用例ID關(guān)聯(lián)到測(cè)試計(jì)劃中。

AC03.執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試：

搭建測(cè)試環(huán)境：系統(tǒng)測(cè)試人員根據(jù)《系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》編寫《系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境說明》（模板參見：Q/LR-ST-STENV），然后再依據(jù)此說明書搭建測(cè)試環(huán)境(包括：硬件環(huán)境、軟件環(huán)境和數(shù)據(jù)環(huán)境)。

執(zhí)行測(cè)試用例：系統(tǒng)測(cè)試人員按照評(píng)審?fù)ㄟ^的《系統(tǒng)測(cè)試用例》進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，將測(cè)試執(zhí)行過程記錄到《系統(tǒng)測(cè)試用例》中的“證據(jù)”處。

Bug跟蹤管理：系統(tǒng)測(cè)試人員按照《軟件缺陷管理規(guī)范》執(zhí)行，記錄到項(xiàng)目管理 系統(tǒng)中或《Bug管理單》，同時(shí)更新《項(xiàng)目缺陷跟蹤分析表》。Bug分析統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)測(cè)試人員從項(xiàng)目管理系統(tǒng)的Bug庫(kù)中，每周對(duì)產(chǎn)生的Bug情 況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)并形成Bug統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中產(chǎn)生或者由項(xiàng)目管理 系統(tǒng)導(dǎo)出)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)Bug統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。

系統(tǒng)測(cè)試人員填寫《系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告》（模板參見：Q/LR-ST-REPORT）、《項(xiàng)目 缺陷跟蹤分析表》，發(fā)送給相關(guān)干系人(至少包括：SM、PM、項(xiàng)目級(jí)QA，項(xiàng)目級(jí)CM)系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果。高級(jí)經(jīng)理審批《系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告》并簽署意見（參見非正式同行 評(píng)審過程）。

8、設(shè)計(jì)更改

配置管理活動(dòng)的目的是通過執(zhí)行版本控制、變更控制、基線管理等規(guī)程，借助 配置管理工具的使用，來保證整個(gè)生命周期過程產(chǎn)生的所有配置項(xiàng)的完整性、一致 性和可追溯性。配置管理是對(duì)工作成果（階段工作成果和產(chǎn)品成果、進(jìn)展?fàn)顟B(tài)成果）的一種有效保護(hù)形式，是反映公司項(xiàng)目、產(chǎn)品的過去、現(xiàn)在、動(dòng)態(tài)的現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)的資 料和數(shù)據(jù)集中管理體現(xiàn)，是最終形成組織財(cái)富的重要資料、數(shù)據(jù)的重要來源。

（1）啟動(dòng)準(zhǔn)則 項(xiàng)目立項(xiàng)；

項(xiàng)目所需配置管理資源、工具、資料和人員已就緒； CCB已經(jīng)組建； 項(xiàng)目級(jí)CM已經(jīng)過培訓(xùn)；（2）出口準(zhǔn)則 項(xiàng)目服務(wù)與維護(hù)結(jié)束。（3）輸入 初步《項(xiàng)目計(jì)劃》 初步《PDP說明》

經(jīng)過評(píng)審和CCB確認(rèn)的變更申請(qǐng)（4）輸出

《配置項(xiàng)計(jì)劃及跟蹤表》 《基線計(jì)劃及跟蹤表》 《配置庫(kù)管理報(bào)告》 《CM周報(bào)》