第一篇：2013-14,第二學(xué)期 企業(yè)管理復(fù)習(xí)提綱

復(fù)習(xí)提綱：

1.是非題（每題1分，共10分）

2.單選題（每題2分，共10分）

3.簡答題（每題10分，共30分）

4.計(jì)算題（每題15分，共30分；5題中選2題）

5.論述題（每題10分，共20分）

基本內(nèi)容準(zhǔn)備：

1.企業(yè)的概念

2.基層管理者

3.管理的職能

4.非正式組織、正式組織

5.市場營銷觀念

6.市場細(xì)分

7.管理層次，與管理幅度

8.撇脂定價(jià)

9.生產(chǎn)系統(tǒng)

10.雙因素理論

11.設(shè)備的磨損

12.物資儲(chǔ)備定額

13.股份有限公司

14.市場細(xì)分

15.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

計(jì)算題：

1.計(jì)算保本點(diǎn)銷售量，實(shí)現(xiàn)利潤應(yīng)達(dá)到的銷售量【財(cái)務(wù)管理】

2.回歸分析法預(yù)測銷售額pp.87-92 [市場營銷]

3.網(wǎng)絡(luò)圖繪制；確定關(guān)鍵路線，計(jì)算總工期(（網(wǎng)絡(luò)圖繪制pp.318-320、時(shí)間參數(shù)計(jì)算pp.321-

323、關(guān)鍵路線確定pp.323-325）

4.最佳訂貨批量，每年最佳訂貨次數(shù)，最佳訂貨間隔期和提前期內(nèi)的需求量

5.計(jì)算凈現(xiàn)值；回答兩個(gè)投資方案，哪個(gè)更好 【財(cái)務(wù)管理】

討論題：

1.關(guān)注沿海企業(yè)在人才競爭方面的策略、建議

2.人力資源管理：大型企業(yè)和小型企業(yè)有何不同

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)提綱

第一章：現(xiàn)代企業(yè)概述 ? 企業(yè)的產(chǎn)生 ? 企業(yè)形成原因的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》 ? 現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)和責(zé)任》

企業(yè)的產(chǎn)生

?企業(yè)的產(chǎn)生與形成

? 歷史范疇

手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期 ? 工廠生產(chǎn)時(shí)期 ? 企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期 企業(yè)的產(chǎn)生 ?

?企業(yè)的法律形式

? ? ? 個(gè)人業(yè)主制（sole proprietorship）合伙制（partnership）公司制（corporation）

?現(xiàn)代企業(yè)典型形式——公司的產(chǎn)生和發(fā)展

從中世紀(jì)后期的合資貿(mào)易組織到17世紀(jì)初的特許公司(charted trading company)? 由18世紀(jì)的合股公司(joint-stock company)到19世紀(jì)中期公司制的確立 ? 現(xiàn)代公司制度的形成 企業(yè)形成 ?

?企業(yè)——

從事商品生產(chǎn)、商品流通或服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行獨(dú)立核算，以營利為目的，依法成立的經(jīng)濟(jì)組織。

?現(xiàn)代企業(yè)—— 從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要和獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立核算、進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具備法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。

?現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)

? 建立現(xiàn)代企業(yè)制度

? 采用現(xiàn)代化生產(chǎn)方式從事大規(guī)模的產(chǎn)銷活動(dòng)

企業(yè)形成原因的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 ? 勞動(dòng)分工說 ? 交易成本說 ? 合約集成說

? 交易成本的四種類型

? 計(jì)件工資合約：市場與企業(yè)的橋梁 ? 市場交易的本質(zhì) ? 團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)說

? 計(jì)量困難與團(tuán)隊(duì)生產(chǎn) ? 團(tuán)隊(duì)精神與忠誠

? 企業(yè)是一種專業(yè)化的市場制度 ? 合約不完全說

? 影響交易成本的因素 ? 討價(jià)還價(jià)成本和影響成本 ? 聲譽(yù)與企業(yè) 企業(yè)的目標(biāo)和責(zé)任 ? 現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)

產(chǎn)值最大化

? 利潤最大化 ? 股東財(cái)富最大化 ? 現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

? 概念：發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中的良好作用；保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇。? 制訂主體 ?

第二章

現(xiàn)代企業(yè)制度

企業(yè)（現(xiàn)代企業(yè)）制度的概念

?企業(yè)制度

? 企業(yè)制度：由國家特定法令和條件所規(guī)范和約束的、企業(yè)內(nèi)部外部關(guān)系的行為準(zhǔn)則 ? 企業(yè)制度的研究：歷史與組織形式的視角

?現(xiàn)代企業(yè)制度

以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以股份有限公司制為典型的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的一種新型企業(yè)制度。

企業(yè)法人制度

? 企業(yè)法人制度

? 企業(yè)法人的法律特征

? 確立企業(yè)法人地位的意義

產(chǎn)權(quán)制度 ? 產(chǎn)權(quán)制度

? 財(cái)產(chǎn)權(quán) ? 產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn) ? 產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容

? 合理的企業(yè)產(chǎn)權(quán)具有四大功能

? 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度就是企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán) ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式——公司制

? 有限責(zé)任制的含義： 投資者以出資額為限對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任；企業(yè)以全部法人財(cái)產(chǎn)為限對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。? 有限責(zé)任制的特點(diǎn)

? 現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)

? 產(chǎn)權(quán)清晰 ? 權(quán)責(zé)明確

? 管理科學(xué)——管理制度化、科學(xué)化 ? 政企分開——企業(yè)運(yùn)行市場化

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 ? 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 ? 現(xiàn)代企業(yè)組織制度

? 公司法人治理結(jié)構(gòu)（Corporate Governance）? 治理結(jié)構(gòu)中的矛盾與委托代理關(guān)系

?現(xiàn)代企業(yè)管理制度

?內(nèi)容：先進(jìn)的企業(yè)組織形式、完善的企業(yè)法人治理、科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理制度 ?企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理制度

現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境保證 ? 完善的市場體系 ? 健全的法律制度 ? 建立社會(huì)保障體系 ? 政府職能的轉(zhuǎn)變

第三章現(xiàn)代企業(yè)組織與領(lǐng)導(dǎo)

現(xiàn)代企業(yè) ：內(nèi)部管理層級(jí)形成和發(fā)展

? 現(xiàn)代企業(yè)制度的形成過程就是企業(yè)內(nèi)部管理層級(jí)的形成和發(fā)展過程 ? 現(xiàn)代企業(yè)先后采用的三種組織制度

? H 型結(jié)構(gòu)（HOLDING COMPANY）控股公司結(jié)構(gòu)? U型結(jié)構(gòu)(UNITARY STRUCTURE)中央集權(quán)式結(jié)構(gòu)

? 直線制 ? 職能制 ? 直線職能制

? M 型結(jié)構(gòu)(MUTIDIVISIONAL STRUCTURE)?

按產(chǎn)品 服務(wù) 客戶等劃分部門

?

事業(yè)部是具有相對(duì)獨(dú)立權(quán)的單位

? U 型和M 型的比較

? H 型和M 型的區(qū)別

? U 型和M 型的發(fā)展

現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度

? 股東代表大會(huì) ? 董事會(huì) ? 監(jiān)事會(huì)

? 董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制

現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)

? 思想正 ? 知識(shí)廣 ? 能力強(qiáng)

? 創(chuàng)新能力 ? 駕馭能力 ? 應(yīng)變能力 ? 社交能力

? 觀念新

第四章:現(xiàn)代企業(yè)文化

企業(yè)文化理論的產(chǎn)生 ? 產(chǎn)生的原因

? 日本企業(yè)的成功

? 企業(yè)員工主體由藍(lán)領(lǐng)向白領(lǐng)的變化 ? 經(jīng)濟(jì)一體化使競爭不受地域限制 ? 標(biāo)志

? Z理論－美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) ? 日本企業(yè)管理藝術(shù) ? 企業(yè)文化

> 尋求優(yōu)勢－美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)）企業(yè)文化理論的產(chǎn)生

? 企業(yè)文化理論是對(duì)管理科學(xué)的升華

? 勞動(dòng)者的判斷由經(jīng)濟(jì)人到全面發(fā)展的文化人 ? 對(duì)物、事與人的管理到以人為中心的管理 ? 管理任務(wù)由利潤到社會(huì)責(zé)任

? 管理方式由硬發(fā)展到軟硬結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)以軟為主 ? 企業(yè)文化的本質(zhì)

? 培養(yǎng)員工的認(rèn)同感

? 發(fā)揮道德調(diào)節(jié)的作用

> 企業(yè)文化的概念 ? 國外的觀點(diǎn)

? 7S說：strategy,structure,systems, staff,style,skills,superodinate goals ? 創(chuàng)造和接納新的價(jià)值觀和新的眼光及精神 ?

國內(nèi)觀點(diǎn)

?

總和說

?

層次說

?

企業(yè)精神說

? 企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下的企業(yè)，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中逐步培養(yǎng)起來的，獨(dú)特的、且為全體員工共同持有、共同遵守的企業(yè)精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的特點(diǎn) ? 人本性 ? 獨(dú)特性 ? 客觀性 ? 和諧性 ? 民族性 ? 時(shí)代性 ? 可塑性

企業(yè)文化的功能 ? 導(dǎo)向 ? 凝聚 ? 激勵(lì) ? 約束

企業(yè)文化的培育 ? 企業(yè)文化與變革

? 員工如何學(xué)習(xí)企業(yè)文化 ? 企業(yè)如何建立企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容 ? 提煉企業(yè)經(jīng)營理念是根本 ? 轉(zhuǎn)化為相應(yīng)制度極關(guān)鍵

? 讓理念故事化和故事理念化 ?

第五章

學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢 ? 學(xué)習(xí)型企業(yè)

? 等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)與學(xué)習(xí)型企業(yè)的比較 ?學(xué)習(xí)型組織管理理論的性質(zhì)

? 學(xué)習(xí)型組織的真諦—學(xué)習(xí)力

?

全體成員能全身心投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力組織

?

讓全體成員體會(huì)到工作中生命意義的組織

?

通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我、擴(kuò)展未來能量的組織

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)模式 ? 學(xué)習(xí)與工作不分離

? 學(xué)習(xí)工作化 ? 工作學(xué)習(xí)化 ? 反思學(xué)習(xí)? 共享學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)的智障 ? 時(shí)間滯延（從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺）? 局限思考（歸罪與外、缺乏整體思考的主動(dòng)積極、專注于個(gè)別事件）?習(xí)而不察 ? 團(tuán)隊(duì)的謎思 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) ? 企業(yè)壽命 ? 精簡與扁平化 ? 有彈性與不斷創(chuàng)新 ? 善于學(xué)習(xí)? 自我管理

學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉 ? 自我超越(personal mastery)? 改變心智模式(improving mental models)? 建立共同愿景(building shared vision)? 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(team learning)? 系統(tǒng)思考(systems thinking)? 五項(xiàng)修煉之間的關(guān)系 ? 自我超越

?

涵義

?

自我超越的修煉

? 改變心智模式

?

涵義

?

改變心智模式的修煉

? 建立共同愿景

?

涵義

?

建立共同愿景的修煉

? 言

? 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

?

涵義

?

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉：深度匯談

? 系統(tǒng)思考 ?

涵義

?

系統(tǒng)思考的修煉

?

今日的問題來自昨日的解

?

越用力推則系統(tǒng)反彈力越大

?

惡化之前先轉(zhuǎn)好

?

顯而易見的解往往無效

?

權(quán)宜之計(jì)的對(duì)策可能比問題更糟

?

欲速則不達(dá)

?

因與果在時(shí)空上并不緊密相連

?

尋找小而有效的杠桿解

?

魚與熊掌可以兼得

?

系統(tǒng)具有整體性而不可分割

?

不可絕對(duì)歸罪與外

第六章現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理

一、戰(zhàn)略的概念

? 戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展過程 ? 戰(zhàn)略的定義 ? 戰(zhàn)略的特點(diǎn)

? 戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的區(qū)別，與戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別

戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展過程

? 戰(zhàn)略原為軍事用語。顧名思義，戰(zhàn)略就是作戰(zhàn)的謀略。

? 隨著人類社會(huì)發(fā)展，戰(zhàn)略被廣泛應(yīng)用到政治、經(jīng)濟(jì)和文化等領(lǐng)域之中。而將戰(zhàn)略用于企業(yè)經(jīng)? 營管理則是企業(yè)外部環(huán)境變化和企業(yè)間激烈競爭的結(jié)果。

“戰(zhàn)略熱”的產(chǎn)生，主要起因于環(huán)境的巨變。

? 消費(fèi)者需求層次提高，由重?cái)?shù)量向重質(zhì)量、多樣化方向發(fā)展； ? 市場競爭加劇，從國內(nèi)市場向國外市場延伸，市場更加復(fù)雜； ? 科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，技術(shù)周期縮短，許多新行業(yè)迅速興起； ? 社會(huì)、政府對(duì)企業(yè)限制增加。

? 20世紀(jì)70年代，由于德國和日本等國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，美國在世界經(jīng)濟(jì)中的霸主地位開始動(dòng)搖，越來越多的國家和企業(yè)參與到世界資源與市場的爭奪和瓜分中來，加劇了經(jīng)營中早已出現(xiàn)的資源匱乏以及能源緊張等問題，致使企業(yè)對(duì)經(jīng)營環(huán)境的把握越來越困難，并直接威脅到企業(yè)未來的生存和發(fā)展。

? 戰(zhàn)略的定義 ? 戰(zhàn)略的特點(diǎn)

? 戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的區(qū)別，與戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別 ? 緊縮戰(zhàn)略（退卻型戰(zhàn)略）

? 緊縮戰(zhàn)略

? 調(diào)整緊縮戰(zhàn)略 ? 轉(zhuǎn)讓歸并戰(zhàn)略 ? 清償戰(zhàn)略

? 穩(wěn)定戰(zhàn)略（防守型戰(zhàn)略）

?

概念：企業(yè)在原有經(jīng)營領(lǐng)域中逐步取得優(yōu)勢地位、內(nèi)外部條件又沒有發(fā)生重大變化的情況下采取的一種鞏固成果，維持現(xiàn)狀的戰(zhàn)略。? 發(fā)展戰(zhàn)略（進(jìn)攻型戰(zhàn)略）

? 概念：企業(yè)在原有經(jīng)營領(lǐng)域中取得優(yōu)勢，處于穩(wěn)固地位，而條件又有利于企業(yè)發(fā)展時(shí)，采取的積極擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和實(shí)行經(jīng)營多元化，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。? 特點(diǎn)：不斷開發(fā)新市場、擴(kuò)大投資規(guī)模，掌握市場主動(dòng)權(quán) ? 發(fā)展戰(zhàn)略

? 企業(yè)產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略

? 市場滲透 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 市場開發(fā) ? 多角化 ? 企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略

? 縱向一體化 ? 橫向一體化： ? 企業(yè)集團(tuán)

三、企業(yè)戰(zhàn)略要素

? 戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 戰(zhàn)略重點(diǎn) ? 戰(zhàn)略階段 ? 戰(zhàn)略對(duì)策

四、企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容

? 尋求經(jīng)營領(lǐng)域 ? 差別優(yōu)勢 ? 戰(zhàn)略行為 ? 目標(biāo)成果

五、企業(yè)戰(zhàn)略管理

? 戰(zhàn)略管理的概念

? 戰(zhàn)略管理是對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行的管理，包括戰(zhàn)略制訂和戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)階段

? 企業(yè)從長遠(yuǎn)利益和整體利益的角度出發(fā)，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)分析，對(duì)涉及企業(yè)全局的戰(zhàn)略問題進(jìn)行的決策、規(guī)劃、實(shí)施和控制的過程。? 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

? 注重長遠(yuǎn)利益和整體利益 ? 注重環(huán)境的動(dòng)態(tài)分析

? 所涉及的內(nèi)容都是關(guān)系企業(yè)生死存亡的重大問題

? 戰(zhàn)略管理活動(dòng)包括決策管理、實(shí)施管理和控制階段（各階段的緊密聯(lián)系）戰(zhàn)略管理過程

第七章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

（一）團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)是指完成相互依存的任務(wù)，技能互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人。

（二）團(tuán)隊(duì)與群體 GROUP與TEAM

（三）團(tuán)隊(duì)的作用

（四）團(tuán)隊(duì)的類別

（二）高效團(tuán)隊(duì)的特征

（二）高效團(tuán)隊(duì)的特征

（一）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

? 成型階段（forming）

? 成員對(duì)該團(tuán)隊(duì)的目的還不清楚，同時(shí)群體也會(huì)在這個(gè)時(shí)期來熟悉新的團(tuán)隊(duì)成員 ? 風(fēng)暴階段（storming）

? 以沖突為特征，成員紛紛表達(dá)其挫折與不滿，審視參與團(tuán)隊(duì)的目的，并學(xué)著接受與其他組員之間的差異 ? 規(guī)范階段（norming）

? 彼此的工作氣氛趨于愉快，并能接受團(tuán)隊(duì)處理沖突的方法 ? 表現(xiàn)階段（performing）

? 成員已準(zhǔn)備就緒，可以接受挑戰(zhàn)。他們了解規(guī)則，知道自己扮演的角色，并開始重視成效

理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模

? 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為 ? 10人團(tuán)隊(duì)

? ? 6人團(tuán)隊(duì)

3人團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)—把沙變成石頭的技巧

第八章績效管理 何謂績效管理？

績效管理與績效考評(píng)的主要區(qū)別 績效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)成 績效管理系統(tǒng)的益處

? 小竅門：“攻心術(shù)”

? 任何的管理系統(tǒng)，包括考核系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、員工關(guān)系管理系統(tǒng)等，只要是同人有關(guān)的系統(tǒng)，當(dāng)談及對(duì)誰的好處最大時(shí)，你要想盡辦法把它說成對(duì)員工的好處最大。為什么呢？

? 你要永遠(yuǎn)記住，你面對(duì)的員工都是成年人。成年人有自己的特點(diǎn)，就是看到這件事情對(duì)自身有好處，他才認(rèn)同，這就是成年人的特點(diǎn)。對(duì)我沒好處的事情，你說得天花亂墜我根本不聽，那是你的事兒跟我沒關(guān)系。

? 我們想辦法把考核的好處，說成對(duì)個(gè)人的利益最大化，是以你為本的，是幫助你進(jìn)步的。只有這樣，員工就會(huì)非常認(rèn)可這種考核的概念，在學(xué)術(shù)上，叫它“攻心術(shù)”。

? 對(duì)個(gè)人的利益———Benefits to Individual

? 認(rèn)同感，有價(jià)值感

? 對(duì)其技能及行為給予反饋 ? 激勵(lì)性 ? 導(dǎo)向性

? 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會(huì)

? 討論員工的觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會(huì)

? 討論、計(jì)劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)

? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量

? 對(duì)經(jīng)理的利益———Benefits to Manager ? 對(duì)管理方式的反饋 ? 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

? 對(duì)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及目標(biāo)的投入 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員更好的理解

? 更好地利用培訓(xùn)時(shí)間和預(yù)算

? 確定如何利用其團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢

? 對(duì)公司的利益———Benefits to Company ? 不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)? 減免不良行為

? 使正確的人做正確的工作 ? 人才梯隊(duì)計(jì)劃

? 獎(jiǎng)勵(lì)及留住表現(xiàn)最好的員工 為什么員工表現(xiàn)不盡人意？

原 因

?一類是員工開始工作之前的原因 ?一類是員工開始工作之后的原因

? 員工開始工作之前的原因

?

他們不知道該做什么

?

他們不知道怎么做

?

他們不知道為什么做

?

他們認(rèn)為你的方法不會(huì)奏效

?

他們認(rèn)為他們的方法更好

?

他們認(rèn)為其他的事情更重要

?

他們預(yù)測到做這件事的負(fù)面結(jié)果

?

他們預(yù)測到有超出他們控制范圍的事情

?

私人問題

?

個(gè)人能力限制

?

也許根本沒有人能做這件事

? 員工開始工作之后的原因

? 他們認(rèn)為他們是在做事

? 做這項(xiàng)工作對(duì)他們沒有好處 ? 出現(xiàn)他們不能控制的障礙 ? 他們認(rèn)為其他的事情更重要

? 他們認(rèn)為做了該做的事反而受到懲罰 ? 沒做這件事卻得到肯定

? 事情做得不好也沒有負(fù)面影響 ? 私人問題 ? 個(gè)人能力限制

員工為什么要離職

? 員工離職因素之一：一線經(jīng)理導(dǎo)致員工離職 ? 員工離職因素之二：績效考核系統(tǒng)不合理 績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

績效考核的三大類型

? 品質(zhì)主導(dǎo)型 ? 行為主導(dǎo)型 ? 效果主導(dǎo)型 ?

效果主導(dǎo)，是強(qiáng)調(diào)結(jié)果，干出了什么成績。

績效考核的大流程

? 大流程

?

當(dāng)企業(yè)的績效考核從無到有，即現(xiàn)在還沒有績效考核系統(tǒng)，準(zhǔn)備設(shè)計(jì)的時(shí)候，會(huì)采取哪些步驟，每一步驟應(yīng)該注意什么，這一過程稱為大流程。

? 大流程的步驟

步驟1：獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持

? 步驟2 選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具 ? 步驟3 選擇評(píng)定者 ? 步驟４ 確定評(píng)估的時(shí)間安排 ? 步驟5 保證評(píng)估公平（兩個(gè)比較好用的方法）績效考核的小流程

? 步驟1 制定標(biāo)準(zhǔn)。? 步驟2 記錄績效。

? 步驟3 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋。? 步驟４ 結(jié)果的運(yùn)用。常用考評(píng)方法介紹

雇員比較系統(tǒng)

? 排序法（Ranking Method）：就是把部門的員工按照優(yōu)劣排列名次，從最好的一直排到最后一名，這就叫排序法。

? 排序法的特點(diǎn)是：很大程度上取決于部門經(jīng)理對(duì)員工的看法。所以，有時(shí)會(huì)有一些誤區(qū)。操作簡單，僅適合正在起步的企業(yè)采用。

?平行比較法（Paired Comparison Method）硬性分布法（Forced Distribution Method）

? 硬性分布就是強(qiáng)迫給員工分布。比方說，有的企業(yè)里有20%的人是優(yōu)秀，就是

5、４、3、2、1分里，他都得五分。80%的人為三分，三分達(dá)標(biāo)。而在一個(gè)正常運(yùn)作的企業(yè)里，這種現(xiàn)象是不太可能存在的。企業(yè)里怎么就沒有人得一分呢？全是三分達(dá)標(biāo)？為什么？是因?yàn)榻?jīng)理心特軟，他手下留情。

尺度評(píng)價(jià)表法（Rating Scale Method）

? 尺度評(píng)價(jià)表法:下列表中的六點(diǎn)內(nèi)容，每一點(diǎn)都用

5、４、3、2、1作為一個(gè)評(píng)定尺度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)員工行為表現(xiàn)，看看員工每一考察點(diǎn)在哪個(gè)尺度上，這樣的評(píng)定方法叫尺度評(píng)價(jià)。行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）

? 行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法，是通過一張行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)表（用反映不同績效水平的具體工作行為來描述每一個(gè)特征）將各種水平的績效加以量化的方法。? 行為觀察量表法（BOS）

? 定義：運(yùn)用包含特定的工作績效所要求的一系列合乎希望的行為表對(duì)人員考評(píng)的方法。

關(guān)鍵事件法（Critical Incident Method）

? 關(guān)鍵事件法，是觀察、書面記錄員工有關(guān)工作成敗的“關(guān)鍵性”事實(shí)。它是由兩個(gè)美國學(xué)者FLANGAN和BARA創(chuàng)立的，包含了三個(gè)重點(diǎn)：平衡計(jì)分卡（BSC）

以財(cái)務(wù)性數(shù)據(jù)為主的績效管理體系 一種革命性的評(píng)估和管理體系平衡計(jì)分卡

平衡記分卡的指標(biāo)間有著明確的因果關(guān)聯(lián)平衡記分卡的四個(gè)層面：財(cái)務(wù)面平衡記分卡的四個(gè)層面：客戶面平衡記分卡的四個(gè)層面：內(nèi)部營運(yùn)面平衡記分卡的四個(gè)層面：學(xué)習(xí)與成長面

第三篇：中小企業(yè)管理復(fù)習(xí)提綱

第一章

1、約瑟夫·熊彼特和邁克爾·波特對(duì)企業(yè)集群現(xiàn)象研究的貢獻(xiàn)P11-122、典型的勞動(dòng)密集型企業(yè)或資本密集型企業(yè)有哪些P34、中小企業(yè)對(duì)國家發(fā)展的主要貢獻(xiàn)P25、企業(yè)的概念與特征P26、中小企業(yè)的主要特征 P67、世界上最早制定中小企業(yè)基本法的國家P48、廣東省自立型中小企業(yè)集群主要集中于什么類型的行業(yè)P169、自立型中小企業(yè)集群和配套型中小企業(yè)集群的主要區(qū)別P16-1710、《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》的地位及施行時(shí)間P511、《廣東省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例》的施行時(shí)間P2812、政府對(duì)中小企業(yè)的主要管理方式P21-2213、廣東中小企業(yè)“三來一補(bǔ)”的發(fā)展模式

14、廣東省十一五規(guī)劃中促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容P3115、世界各國關(guān)于中小企業(yè)的定性和定量標(biāo)準(zhǔn)P4-

516、廣東省中小企業(yè)的行業(yè)集中度低和空間集中度特征P18-1917、中小企業(yè)通過集群化發(fā)展可以獲得的主要優(yōu)勢P12-1318、廣東省中小企業(yè)發(fā)展面臨的主要問題P9-10

第二章

1、我國企業(yè)的法定組織形式及其主要區(qū)別（出資人性質(zhì)與數(shù)量、出資額、責(zé)任形式及法人地位等）

2、普通合伙人與有限合伙人的區(qū)別P423、普通合伙企業(yè)與有限合伙企業(yè)的區(qū)別P424、分公司與子公司的根本區(qū)別P495、法人治理結(jié)構(gòu)中各組成部分的地位與職能P55-566、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中管理層級(jí)與管理幅度關(guān)系P587、企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的根本目的 P578、職能制組織結(jié)構(gòu)和直線職能制組織結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別 P60-619、不同法定組織形式企業(yè)名稱的區(qū)別P4910、我國公司制企業(yè)的主要形式P4811、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的扁平化

第三章

1、人力資源管理的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)P842、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的主要區(qū)別P863、工作分析的內(nèi)容P944、常見的主要招聘渠道 P1055、企業(yè)內(nèi)部招聘與外部招聘的優(yōu)劣勢P1046、培訓(xùn)的主要分類方式P110-1117、經(jīng)濟(jì)性薪酬與非經(jīng)濟(jì)性薪酬的區(qū)別P113-1148、幾種主要薪酬體系的基本概念 P114-1159、薪酬設(shè)計(jì)的基本原則 P11610、人力資源的基本特征

11、廣東省中小企業(yè)人力資源管理的主要問題P8512、工作設(shè)計(jì)的根本目的及其主要形式P100

13.廣東中小企業(yè)人力資源管理落后的主要原因P85-86

第四章

1、主要原材料的概念P1272、物資管理的三個(gè)主要環(huán)節(jié)

3、主要原材料消耗的組成及其概念 P1304、物資儲(chǔ)備定額、經(jīng)常性儲(chǔ)備定額、保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額及季節(jié)性儲(chǔ)備定額的概念P132-1355、倉庫管理的主要內(nèi)容P1376、物資倉儲(chǔ)管理中“三清”及“三一致”的內(nèi)容P1377、企業(yè)對(duì)物資采購進(jìn)行內(nèi)部控制的主要方式及其概念P139-1408、準(zhǔn)時(shí)采購的概念及其對(duì)供需雙方的要求，以及供需雙方的合作性質(zhì) P142-1439、企業(yè)采用ABC分析法進(jìn)行庫存控制時(shí)各類物資的特征P14710、企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平與庫存控制的關(guān)系P14611、物資管理的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)-物資供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度及成本

12、物資消耗定額的概念P13013、計(jì)劃期間某種物資的采購量與該種物資計(jì)劃期的需用量、期末儲(chǔ)備量及

期初庫存量的關(guān)系P135-13614、定期訂貨方式的適用條件

第五章

1、生產(chǎn)的概念P1572、生產(chǎn)方式的主要分類P158-1593、生產(chǎn)過程的主要內(nèi)容及其概念P1604、企業(yè)生產(chǎn)組織系統(tǒng)的最小生產(chǎn)單元P1615、生產(chǎn)過程組織的主要要求P1626、整批零件加工過程中的移動(dòng)方式P1627、生產(chǎn)能力、設(shè)計(jì)能力、查定能力及計(jì)劃能力的概念P170-1718、流水線生產(chǎn)的概念及特征P1679、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的概念P17510、幾個(gè)期量標(biāo)準(zhǔn)的概念 P175-17611、產(chǎn)品質(zhì)量的主要內(nèi)容及概念P180

第六章

1、市場的概念P1902、市場營銷的微觀環(huán)境因素P191-1923、產(chǎn)品介紹期的主要營銷策略P1994、促銷策略的內(nèi)容及概念P209-2105、不同層級(jí)渠道的概念P2126、分銷渠道按渠道寬度分類的各種類型及概念 P2137、產(chǎn)品生命周期中各階段的主要特征

8、產(chǎn)品價(jià)格的主要影響因素P2059、市場試銷的概念

10、市場細(xì)分的客觀依據(jù)P19

5第七章

1、企業(yè)的理財(cái)目標(biāo) P2232、資金時(shí)間價(jià)值復(fù)利計(jì)算法的相關(guān)概念及其計(jì)算P225-2263、非流動(dòng)資產(chǎn)的概念 P2444、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金及短期負(fù)債的籌集方式P234-2365、非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)及貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)的種類 P241-2436、貨幣資金成本的內(nèi)容P245-2467、企業(yè)應(yīng)收賬款信用政策P247-2488、企業(yè)營運(yùn)能力分析的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)及其計(jì)算P255-2569、盈利能力指標(biāo)及其計(jì)算P256-25710、償債能力指標(biāo)及其計(jì)算 P253-2

54第八章（以課后習(xí)題為主）

第九章

1、創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)及分類P309-3102、成功創(chuàng)業(yè)的基本要素P311-3123、改革開放以來廣東中小企業(yè)發(fā)展的三次轉(zhuǎn)型P318-3194、創(chuàng)業(yè)商機(jī)的特點(diǎn)P3205、幾種常見的創(chuàng)業(yè)方式P3236、創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的SWOT分析P326-3277、創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金主要來源P328-3298、新創(chuàng)企業(yè)在不同階段的工作重心P335-3369、新創(chuàng)企業(yè)必須防范的幾種常見的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) P343-34510、新創(chuàng)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 P337

第四篇：2013-2014第二學(xué)期考試復(fù)習(xí)提綱

2013-2014學(xué)第二學(xué)期考試復(fù)習(xí)提綱

一、考試題型和分?jǐn)?shù)比例：

（一）單項(xiàng)選擇題：10題，10分，每小題1分

（二）多項(xiàng)選擇題：5題，10分，每小題2分

以上題目均來自教研室題庫。

（三）簡答題：3題，30分，每小題10分

（四）辨析題：2題，30分，每小題15分

（五）分析論述題：1題20分

二、復(fù)習(xí)題（簡答題，辨析題和分析論述題）

1.如何理解馬克思主義哲學(xué)和具體科學(xué)的關(guān)系？

2.使用價(jià)值與價(jià)值的源泉是什么？二者有何不同？

3.社會(huì)存在與社會(huì)意識(shí)的辯證關(guān)系？如何理解社會(huì)意識(shí)的相對(duì)獨(dú)立性？

4.如何理解絕對(duì)真理與相對(duì)真理的辯證統(tǒng)一關(guān)系？

5.如何理解人的認(rèn)識(shí)能力、思維能力的至上性和非至上性的辯證統(tǒng)一關(guān)系？

6.什么是生產(chǎn)力？如何理解科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀點(diǎn)？

7.舊唯物主義認(rèn)識(shí)論及其局限性？

8.如何認(rèn)識(shí)辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論對(duì)舊唯物主義認(rèn)識(shí)論的超越？

9.為什么說地理環(huán)境是人類社會(huì)生存和發(fā)展的永恒的、必要的條件？

10.什么是主體和客體？兩者之間的關(guān)系怎樣？

11.如何理解意識(shí)的概念及其本質(zhì)？

12.如何理解哲學(xué)和世界觀的區(qū)別和聯(lián)系？

13.如何理解唯物辯證法關(guān)于事物普遍聯(lián)系與永恒發(fā)展的根本觀點(diǎn)？

14.為什么說對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律是唯物辯證法的實(shí)質(zhì)與核心？

15.為什么說哲學(xué)基本問題是思維與存在的關(guān)系問題？

16.為什么說世界統(tǒng)一于物質(zhì)？

17.實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系？

18.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的概念？

19.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)的矛盾運(yùn)動(dòng)關(guān)系？

20.為什么說人民群眾是歷史的創(chuàng)造者？“英雄史觀”有何錯(cuò)誤？

第五篇：毛概第二學(xué)期復(fù)習(xí)提綱

2010年下半年

《毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論》

復(fù)習(xí)思考題

第8章

1.改革開放前，我國實(shí)行的是什么經(jīng)濟(jì)體制？當(dāng)初為什么選擇這樣的經(jīng)濟(jì)體制？它發(fā)揮過哪些積極作用，又存在哪些弊端？P178、P179

2.我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是什么？它是何時(shí)明確提出的？182 3.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論的內(nèi)涵P182

4.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基本框架（基本內(nèi)容）P183

5.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制是哪二者的結(jié)合（堅(jiān)持走社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路，建設(shè)中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)，最重要的是堅(jiān)持什么）？P184 6.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基本特征P184

7.我國社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度是什么，確立這一基本經(jīng)濟(jì)制度的基本依據(jù)是什么？P186、187

8.中國特色社會(huì)主義的特色，就在于?? P187 9.社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)的基本特征P189

10.公有制經(jīng)濟(jì)的含義（范圍）、非公有制經(jīng)濟(jì)的含義（范圍）P189、191 11.公有制的主體地位主要體現(xiàn)在哪兩個(gè)方面？P189 12.國有經(jīng)濟(jì)起主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在什么地方？P189 13.公有制的主要實(shí)現(xiàn)形式是什么？P190

14.如何對(duì)待非公有制經(jīng)濟(jì)？（提示：鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)）P191 15.社會(huì)主義初級(jí)階段的分配制度是什么？P192 16.按勞分配以外的多種分配方式其實(shí)質(zhì)是什么？P194

17.生產(chǎn)要素分成哪兩大類？按生產(chǎn)要素分配包括哪三種類型？P194、195 18.談?wù)勅绾握J(rèn)識(shí)我國現(xiàn)階段的貧富差距問題 P196—200

19.社會(huì)保障體系包括哪些內(nèi)容？我現(xiàn)有社會(huì)保障制度的主要內(nèi)容？P201

20.談?wù)剣窠?jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的意義及其如何促進(jìn)（意義：P201—203；如何促進(jìn)：P203—216）

21.轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的基本思路P208 22.新型工業(yè)化道路P208

23.我國現(xiàn)階段解決“三農(nóng)”問題的基本途徑P210 24.建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的總體要求P211 25.我國總體上已進(jìn)入什么發(fā)展階段？ P211

26.我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，主要是處理好什么關(guān)系？P212 27.促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略布局P213

28.縮小區(qū)域發(fā)展差距的基本目標(biāo)和促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的基本途徑p213 29.什么是市場經(jīng)濟(jì)？P217

第9章

1.發(fā)展社會(huì)主義民主政治，最根本的是要堅(jiān)持什么？P220

2.黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國三者之間是什么關(guān)系？P220-221 3.我國的國體、政體是什么？P222、P224 4.我國現(xiàn)階段的人民民主專政實(shí)質(zhì)上是什么？P223 5.人民民主專政的鮮明中國特色表現(xiàn)在哪些方面？P223

6.中國人民當(dāng)家作主的根本政治制度(人民當(dāng)家作主的根本途徑、最高實(shí)現(xiàn)形式、最好的組織形式)是什么？P224、225

7.改革開放以來，人民代表大會(huì)制度建設(shè)有哪些重大進(jìn)步？P227 8.我國多黨合作的首要前提和根本保證是什么？P228 9.中國共產(chǎn)黨與各民主黨派合作的基本方針是什么？P228 10.中國人民愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的組織是什么？P229 11.人民政協(xié)的兩大主題、主要職能是什么？P229 12.中國共產(chǎn)黨與民主黨派是什么關(guān)系？P230

13.我國解決民族問題的基本政策（制度模式）是什么？P231 14.民族區(qū)域自治的核心是什么？P231 15.基層民主自治體系的主要內(nèi)容是什么？P233 16.中國有哪五大民主政治制度？P222-235 17.依法治國的含義、意義P236

18.加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)的基本要求是什么？P237 19.我國政治體制改革的主要任務(wù)P241 20.社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心要求p243

21.怎樣理解社會(huì)主義社會(huì)的民主、自由和人權(quán)？提示（有??句均來自教材）： 1.社會(huì)主義民主建立在??享有的民主。人民民主是社會(huì)主義的生命??兩個(gè)方面相輔相成。由于??豐富和完善。建設(shè)社會(huì)主義民主政治??民主形式。P243 2.P244第三段

3.我們強(qiáng)調(diào)??高度重視。由于??生活水平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。人權(quán)與國權(quán)相比較，國權(quán)更重要，因此，我們同第三世界國家更加重視國權(quán)。P245 4.民主、自由、人權(quán)，核心是民主。P246最后一段

第10章

1.什么是先進(jìn)文化？P248

2.為什么要建設(shè)中國特色社會(huì)主義文化？（提示：三句話）P250 3.建設(shè)中國特色社會(huì)主義文化的根本任務(wù)是什么？P251

4.建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化對(duì)公民素質(zhì)提出的綜合要求是什么？P252 5.中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的基本方針、原則（提示：五句話）P253 6.社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容P256

7.社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂、主題、精髓、基礎(chǔ)P256-261

8.思想道德建設(shè)解決的是什么問題（中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)是什么）P26第11章

1.什么是社會(huì)主義和諧社會(huì)（社會(huì)主義和諧社會(huì)的含義、內(nèi)涵、總體特征、總體要求）？P277

2.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的意義（簡要）P278-280 3.推進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)必須遵循的基本原則（簡要）P281

4.怎樣加快以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)？（提示：熟悉P284-290中的1、2、3、4、5、6標(biāo)題，以及標(biāo)題下面的第一段內(nèi)容）5.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本要求p284 第12章

1.在祖國統(tǒng)一問題中，什么問題屬于中國的內(nèi)政問題？P294 2.香港、澳門回歸時(shí)間P306、307

3．“一國兩制”的構(gòu)想最早是針對(duì)什么問題提出來的？P305 4.“和平統(tǒng)一、一國兩制”的基本內(nèi)容P302

5.“和平統(tǒng)一、一國兩制”的核心、實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提P302、309 6.反“臺(tái)獨(dú)”斗爭的總方略是什么？P309 7.“和平統(tǒng)一、一國兩制”的重大意義？P303

8.臺(tái)灣問題產(chǎn)生以來，大陸對(duì)臺(tái)方針政策經(jīng)歷了哪兩個(gè)重要?dú)v史時(shí)期？P29第13章

1.當(dāng)今時(shí)代主題是什么？P316 2.什么是世界多極化？P320

3.新中國成立初期，毛澤東提出的三大外交方針是什么？P327 4.和平共處五項(xiàng)原則P327

5.中國一貫奉行的外交政策是什么，其宗旨是什么？P334 6.我國處理對(duì)外關(guān)系的基本準(zhǔn)則是什么？P331 7.我們堅(jiān)持的外交工作布局是什么？P333

8.獨(dú)立自主的和平外交政策的基本原則包括哪些內(nèi)容（原則）？P330、331 9.世界格局發(fā)展趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢P320

第14章

1.如何理解在當(dāng)代中國“人民”這個(gè)范疇？P336 2.在我國，哪個(gè)階級(jí)是國家的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)？P336 3.建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的根本力量是什么？P336 4.改革開放以來，我國出現(xiàn)了哪些新的主要社會(huì)階層? P341 5.何謂“四個(gè)尊重”的方針？P342

6.社會(huì)主義時(shí)期處理民族問題的基本原則是什么？P348 7.解決民族問題的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿是什么？P348 8.黨的宗教政策是什么？什么是政教分離？P349

9.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的兩大基石、我軍必須解決好的兩大歷史性課題、軍隊(duì)建設(shè)的總目標(biāo)、軍事戰(zhàn)略方針、國防政策的基本目標(biāo)P352、353、3

54第15章

1.為什么中國共產(chǎn)黨也是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)？p364 2.中國共產(chǎn)黨的宗旨p366

3.為什么中國需要中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)？p367

4.中國共產(chǎn)黨的最大政治優(yōu)勢、執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是什么？p371 5.黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是什么？p375

6.什么是黨的根本宗旨的體現(xiàn)、黨必須始終恪守的政治立場?p376 7.中國共產(chǎn)黨的階級(jí)基礎(chǔ)是什么？p361 8.中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位是怎樣得來的？p366 9.為什么說“辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨?！?/p>