第一篇：員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動資料

“我的微笑最美麗”

微笑服務(wù)和語言藝術(shù)比賽活動的通知

一、策劃目的為豐富企業(yè)員工的文化生活，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能，更好地展示企業(yè)形象、員工個(gè)人素質(zhì)、職工精神風(fēng)采，全方位展示企業(yè)文化，為****培養(yǎng)出更多優(yōu)秀杰出合格的員工，公司特舉辦此次微笑服務(wù)和語言藝術(shù)的比賽活動，要求公司全體員工積極參與。通過本次活動，可提高企業(yè)員工的服務(wù)熱情和凝聚力，進(jìn)一步加強(qiáng)和提升員工的操作服務(wù)技能，進(jìn)一步提高員工的個(gè)人素質(zhì)和文化內(nèi)涵，為公司業(yè)績和效益的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

二、舉辦單位、協(xié)辦單位

主辦：****酒樓協(xié)辦：****茶樓、****超市、三、活動時(shí)間、地點(diǎn)、組委會人員

1、時(shí)間：比賽日期根據(jù)當(dāng)時(shí)客情而定（由公司另行通知）

2、地點(diǎn)：****緣大酒樓大廳

3、組委會人員：

管理委員會成員、行管部

四、參賽對象：（報(bào)名參賽程序）

由公司各分項(xiàng)落實(shí)人員定額參與：****超市、****酒樓、****茶樓、需選拔3人以上參賽、****、營銷部、財(cái)務(wù)部、采購部、行管部、后廚部、各部門需動員1人以上參加本次企業(yè)舉行的 “我的微笑最美麗” 的風(fēng)采比賽。

五、比賽形式

本次比賽活動主題為“我的微笑最美麗”，參賽人員圍繞此主題接受主持人現(xiàn)場抽題提問的方式參與，題目以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容，即通過微笑和語言的服務(wù)形式全方位多角度，深層次的表現(xiàn)員工的個(gè)人服務(wù)環(huán)節(jié)，要求選手聲情并茂的闡述，現(xiàn)場表達(dá)的模式展示出服務(wù)工作中的亮點(diǎn)，用微笑和語言藝術(shù)貫穿于服務(wù)程序的問答比賽之中，塑造嶄新的自我服務(wù)形象。

六、獎項(xiàng)設(shè)置及評委

1、本次活動設(shè)一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀參賽獎5名，參賽紀(jì)念獎。

2、獎勵(lì)：獎品（具體待定）+榮譽(yù)證書（一、二、三等獎）

3、評委團(tuán)由**、**、**、**老師四人組成七、比賽規(guī)則：

1、本次“我的微笑最美麗”比賽活動先由各分公司自行組織員工參與進(jìn)行初選，由各分項(xiàng)自行確定參賽人員報(bào)總公司組委會。

2、由總公司統(tǒng)一安排時(shí)間進(jìn)行比賽，(參照技能比賽形式)

3、本次“我的微笑最美麗”比賽活動采用抽題方式限時(shí)問答，時(shí)間限制為3—5分鐘。參賽者自己按提問要求臨場發(fā)揮，將微笑和優(yōu)美的語言貫穿在自己的－個(gè)服務(wù)程序和參賽環(huán)節(jié)中。

4、所有參賽選手賽前須在主持人的指揮下全部例隊(duì)上臺先作自我介紹，姓名、年齡、工作崗位，向評委、觀賽者致問候語以展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)彩。

5、比賽采取參賽者抽簽方式，參賽選手按抽簽次序依次上臺參賽。

6、微笑服務(wù)必須作為參賽的主題內(nèi)容，要求語言優(yōu)美流暢，微笑親切自然。

八、比賽問題的設(shè)置和審核程序

比賽問題由各分項(xiàng)的第一負(fù)責(zé)人匯同管理者根據(jù)各部門自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)模式設(shè)計(jì)比賽問題，以10---20個(gè)問題為限，賽前七天（提前一周）將提問稿送交公司行管部（指導(dǎo)老師處）審核通過。提問要求，精簡明了，主題鮮明，立意服務(wù)，風(fēng)格多樣，形式創(chuàng)新，均能體現(xiàn) “微笑服務(wù)和語言藝術(shù)” 的主題內(nèi)容。

比賽形式；以服務(wù)過程中的程序和相關(guān)迎客環(huán)節(jié)為體現(xiàn)內(nèi)容。以生動有趣的提問解答方式讓微笑、形象、形為、語言更加立體化和具體化。

比賽以普通話形式作為參賽風(fēng)格

九、比賽程序：

比賽設(shè)男女主持人各一名，主持整個(gè)比賽

設(shè)計(jì)分員二人負(fù)責(zé)比賽選手的亮分、計(jì)分、得分和計(jì)時(shí)

設(shè)評委席、主持人席、計(jì)分員席、觀眾席（設(shè)置相應(yīng)桌牌）

設(shè)制參賽選手號碼牌

1、比賽前由主持人負(fù)責(zé)組織參賽選手抽簽，決定比賽順序。

2、主持人致開賽詞公布比賽主題、并宣布比賽現(xiàn)在開始；

3、主持人介紹參加比賽的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委成員；

4、主持人邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話（舉辦此次比賽活動的目的意義和效果）

5、主持人 宣布評分標(biāo)準(zhǔn)及參賽者的注意事項(xiàng)（比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項(xiàng)設(shè)置及評委會組成）；

6、主持人宣布“我的微笑最美麗”比賽正式開始：

首先請1號選手▁▁▁上臺參賽??提問完畢，請?jiān)u委亮分??

(評委亮分、主持人報(bào)分、計(jì)分員計(jì)分、主持人宣布1號選手最后得分)如此依順序向下，直到所有參賽者比賽完畢。

7、中場休息5分鐘（其間由評委團(tuán)決定參賽選手獲獎名次），分別定出一、二、三等獎各－名和優(yōu)秀參賽獎5名。

8、凡參與此次“我的微笑最美麗” 比賽活動的選手都發(fā)予紀(jì)念獎

9、頒獎佳賓；由公司領(lǐng)導(dǎo)**榮譽(yù)頒獎

由主持人宣布演講比賽最后結(jié)果（采用倒讀數(shù)方式）：

（1）宣布三等獎選手名單（1名）、頒獎；

（2）宣布二等獎選手名單（1名）、頒獎；

（3）宣布一等獎選手名單（1名）、頒獎；

（4）宣布優(yōu)秀參賽獎5名人員名單、由公司副總頒獎；

（5）宣布參賽選手紀(jì)念獎名單、由公司副總頒獎；

十、由主持人請公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場感言分享總結(jié)評定。

十一、主持人宣布：比賽活動到此結(jié)束。

十二、參賽選手評分標(biāo)準(zhǔn)：

比賽評分采取10分制，設(shè)評委4名，計(jì)分采取評委綜合評定作為選手最后得分。

具體給分參照標(biāo)準(zhǔn)：

1、微笑美麗自然，語言溫馨親切，回答緊扣主題，內(nèi)容充實(shí)，立意新穎，表達(dá)到位（4.5分）

2、闡述清楚，語言藝術(shù)流暢，聲情并貌（2分）

3、聲音洪亮，應(yīng)變力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利（2分）

4、服裝整潔，肢體語言配合恰當(dāng)，儀表端莊（1分）

5、時(shí)間未超出限制（0.5分）

第二篇：員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動方案

松江辦公區(qū)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動方案

方案一：走進(jìn)自然，擁抱春天

1.活動時(shí)間：2017年4月22日 一日 2.活動人數(shù)：15-20人

3.活動地點(diǎn)：佘山/辰山植物園（1）辰山植物園地點(diǎn)

（2）簡介：

上海辰山植物園位于上海市松江區(qū)辰花公路3888號，是一座集科研、科普和觀賞游覽于一體的AAAA級綜合性植物園。園區(qū)植物園分中心展示區(qū)、植物保育區(qū)、五大洲植物區(qū)和外圍緩沖區(qū)等四大功能區(qū)，為華東地區(qū)規(guī)模最大的植物園。距離松江辦公區(qū)較近，可以實(shí)現(xiàn)以松江辦公區(qū)為員工活動及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基準(zhǔn)和實(shí)施基地。提倡員工走出辦公室，進(jìn)入大自然。

4.團(tuán)建模式及優(yōu)缺點(diǎn)

自主團(tuán)建，不使用外部團(tuán)建機(jī)構(gòu)協(xié)助。

優(yōu)點(diǎn)：相對費(fèi)用更低，更有發(fā)揮創(chuàng)意的空間，員工放松度更高，自主性更強(qiáng)，更像一次較為單純的集體踏青郊游。

缺點(diǎn)：組織性相對較低，整體感和節(jié)奏感較低，人數(shù)較多的情況下把控難度更大，管理風(fēng)險(xiǎn)較高，服從感相對更低。企業(yè)文化灌輸較方案二相對較弱。

5.具體活動

上午：佘山爬山踏青 中午：午餐

下午：辰山植物園徒步 晚上：晚餐

方案二：熔煉與凝聚

1.活動時(shí)間 ：2017年4月22日 一日 2.活動人數(shù)：25-35人

3.活動地點(diǎn)：上海市東方綠洲（1）地點(diǎn):

（2）簡介：

東方綠舟位于上海市青浦區(qū)，是上海唯一的集拓展培訓(xùn)、青少年社會實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)活動以及休閑旅游為一體的大型公園。臨近風(fēng)景宜人的淀山湖畔，占地面積5600畝，其中水域面積達(dá)2000畝。東方綠舟由智慧大道區(qū)、勇敢智慧區(qū)、國防教育區(qū)、生存挑戰(zhàn)區(qū)、科學(xué)探索區(qū)、水上運(yùn)動區(qū)、體育訓(xùn)練區(qū)、生活實(shí)踐區(qū)共八大園區(qū)組成。

4.團(tuán)建模式及優(yōu)缺點(diǎn) 外部拓展公司協(xié)助拓展

優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化更強(qiáng)，可使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加專業(yè)，整體感更強(qiáng)，節(jié)奏更緊湊，模塊間銜接更加緊密，把控力更強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)服從感更高。在活動完成過程中，可以將企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精神貫穿其中，以不同的任務(wù)、不同的游戲，具有針對性的是員工感受融合于其中的文化建設(shè)。在活動完成后，更容易形成具有體系感的團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)果。缺點(diǎn)：費(fèi)用預(yù)算更高，節(jié)奏相對緊張，員工放松度較自助建設(shè)稍低。

5.活動目的

（1）走出辦公室，進(jìn)入大自然，進(jìn)行一定的運(yùn)動和活動，享受春天和陽光。

（2）為不同時(shí)期加入公司、不同部門的員工提供一個(gè)快速融合的機(jī)會，是彼此更加熟悉，為以后工作協(xié)作打下更好的基礎(chǔ)。

（3）灌輸企業(yè)文化及相關(guān)道德理念，打造具有對企業(yè)文化具有高認(rèn)同感的精英團(tuán)隊(duì)。

5.具體活動

上午： 熔煉型活動（包含運(yùn)動類及體能動作類，游戲內(nèi)容較為簡單，2-3個(gè)左右）-目的：是成員相互熟悉，為一天的活動建立基礎(chǔ) 午餐： 午餐簡餐（相對簡單，時(shí)間較短）午休： 自由休息（時(shí)間較短）

下午： 任務(wù)型活動（僅一個(gè)活動，活動內(nèi)容較復(fù)雜，分組，定組長，有比賽，有獎勵(lì)機(jī)制，組員協(xié)助完成一個(gè)任務(wù)，結(jié)束后由集合簡單總結(jié)感想及收獲）-目的：有針對性的任務(wù)游戲，寓文化建設(shè)于活動之中。

晚餐：燒烤（時(shí)間較長，作為一天之后放松）

方案三：風(fēng)箏節(jié)

1.活動時(shí)間 ：2017年4月22日 一日 2.活動人數(shù)：20人左右 3.活動地點(diǎn)：上海東方綠洲 4.團(tuán)隊(duì)活動模式：

自主活動，不使用外部團(tuán)建公司。

以獨(dú)立主題“放風(fēng)箏”為線索，完成一整天的活動。

優(yōu)點(diǎn)：節(jié)奏相對輕松，員工容易獲得放松及休息。

缺點(diǎn)：受天氣影響程度高，容易有意外情況發(fā)生，相對較難把控。

為排除天氣及意外影響，可以將風(fēng)箏節(jié)主題加入方案二中，作為團(tuán)建公司團(tuán)建模塊之一，如遇天氣等意外情況，可進(jìn)行其他主題任務(wù)活動替代。

5.活動目的（1）通過風(fēng)箏活動，增強(qiáng)員工間協(xié)作及配合能力，增強(qiáng)員工感情，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識。（2）通過制作風(fēng)箏、放飛風(fēng)箏為員工提供一個(gè)在辦公室之外、享受春天、擁抱春天的放松平臺。

6.活動內(nèi)容：

模塊一： 風(fēng)箏制作

提供完整的風(fēng)箏制作工作，將員工分組，進(jìn)行風(fēng)箏制作。制作中體現(xiàn)各組的設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)意理念。

模塊二：放飛風(fēng)箏

進(jìn)行放飛自己制作的風(fēng)箏的比賽，比賽中，根據(jù)不同的風(fēng)箏結(jié)構(gòu)，不同的制作工藝，會有不一樣的放飛效果。比賽后，根據(jù)比賽結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，各組總結(jié)心得及感悟。

第三篇：淺談員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺談員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目前，國內(nèi)外強(qiáng)勢企業(yè)紛紛把加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)作企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容，簡言之，員工團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)為達(dá)成發(fā)展愿景，以共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則凝聚在一起的企業(yè)員工協(xié)作組織。在日前市場競爭日趨激烈的情況下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造過硬員工團(tuán)隊(duì)，對于企業(yè)大力拓展市場空間，增強(qiáng)核心競爭力，有十分重要的意義。由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)富有時(shí)代特色的新課題，因此本文只是做一嘗試性探討。

一、企業(yè)在宏觀上可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)

企業(yè)的行業(yè)不依、類型不同，加之大小有別，所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的架構(gòu)上應(yīng)有所區(qū)別。在大企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)各專業(yè)化公司的行業(yè)共性與各自特性，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須是一個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，但層次太多又會顯得過于松散，所以以不超過三層為宜。三層團(tuán)隊(duì)能將企業(yè)上下凝聚在一起，它精干地將整個(gè)企業(yè)建立在高層團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)及行動團(tuán)隊(duì)的三級架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級團(tuán)隊(duì)都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)的，針對每個(gè)團(tuán)隊(duì)建有不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，企業(yè)總部作為指揮機(jī)關(guān)，掌握全局性的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路、勾勒發(fā)展愿景，向局屬各單位下達(dá)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，處在核心、中樞位置，是高層團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)這一高層團(tuán)隊(duì)的下一層是以不同專業(yè)特點(diǎn)下屬單位為代表的負(fù)責(zé)經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)，在這里就是戰(zhàn)略流程團(tuán)隊(duì)。他們的工作是經(jīng)營管理各自的企業(yè)，作為闖市場的主體以縮短團(tuán)隊(duì)當(dāng)前業(yè)績與可達(dá)業(yè)績之間的差距。第三層是行動團(tuán)隊(duì)，隸屬在第二層之下。負(fù)責(zé)完成具體的生產(chǎn)任務(wù)，它往往是基層車間或基層隊(duì)站。行動團(tuán)隊(duì)是最基層的一個(gè)群體，這種團(tuán)隊(duì)快捷高效，如今在全球頂級企業(yè)中極為盛行。

多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)置遵循一條指導(dǎo)原則：企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)確保企業(yè)的各個(gè)部門對全局都能心知肚明，并為企業(yè)的整體目標(biāo)各盡其力。三個(gè)不同層面的團(tuán)隊(duì)在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及以具體行動貫徹執(zhí)行。這種劃分旨在將高層的任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化成企業(yè)經(jīng)營中至為關(guān)鍵的業(yè)績差距，并最終付諸行動。

二、洋為中用、古為今用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際靈活運(yùn)用員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式

在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和形式上，既要繼承中國優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)（如集體主義思想），又要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢，大膽借鑒國外團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。近20多年來，企業(yè)文化在國內(nèi)外著名企業(yè)得到了長足的發(fā)展，如美國的IBM公司、微軟公司，日本的松下公司、豐田公司，都以優(yōu)秀的企業(yè)文化而著稱。作為企業(yè)文化的一部分，它們的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)也體現(xiàn)著不同的特點(diǎn)。在歐美知名企業(yè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視發(fā)掘個(gè)人潛能，重視員工個(gè)性化發(fā)展，允許員工“張揚(yáng)自我”。在企業(yè)文化發(fā)祥地的日本，企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)則比較強(qiáng)調(diào)對員工思想行為的規(guī)范和約束，重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而像海爾、聯(lián)想等中國的一批現(xiàn)代企業(yè)的文化既帶有中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的鮮明烙印，又大膽借鑒、吸收了西方文化的精華，達(dá)到了中西合璧、優(yōu)勢互補(bǔ)，提高了企業(yè)的市場競爭力。有鑒于此，企業(yè)在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，科研院所等技術(shù)知識密集的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)激發(fā)個(gè)人潛能，基層隊(duì)站等勞動密集型的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)約束與規(guī)范。

三、與其他企業(yè)文化要素配合加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)文化的一部分，與企業(yè)文化中的其他部分相輔相成，企業(yè)文化中一些要素對團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神的形成必不可少。首先是CI。近年來，企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)—CI大行其道，源于企業(yè)家們經(jīng)營

理念的深化。CI給企業(yè)帶來的是鮮明的品牌、統(tǒng)一的標(biāo)示、整潔的場所、文明的舉止、周到的服務(wù)和一致的風(fēng)格。一個(gè)好的CI設(shè)計(jì)，可以使外界對企業(yè)的形象識別更加容易，通過視覺沖擊強(qiáng)化人的記憶，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)；其次是企業(yè)精神和經(jīng)營理念。按照科學(xué)規(guī)范的操作流程和方法，提煉出企業(yè)精神和經(jīng)營理念是符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的價(jià)值要素，是企業(yè)的宗旨、員工的共同信念和信仰，它規(guī)定著全體員工的共同一致的方向和行為準(zhǔn)則，它指導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)整體的活動和形象，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的。

上述兩點(diǎn)對外標(biāo)志著企業(yè)的形象和地位，對內(nèi)則會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)極大地增強(qiáng)認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感，從而化為團(tuán)隊(duì)不竭的前進(jìn)動力。能最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同增長，以合力提高企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績和知名度、美譽(yù)度。企業(yè)在CI、企業(yè)精神、經(jīng)營理念方面的設(shè)計(jì)提煉，以局為單位進(jìn)行還是局屬各單位分別進(jìn)行，以及怎樣進(jìn)行，不在本文討論之列，這里只談它們與員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)相輔相成、互為依存的關(guān)系。

四、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視不同人員的特點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)人員特點(diǎn)。比如，企業(yè)各級機(jī)關(guān)人員相對于一般操作員工素質(zhì)要高。但在數(shù)量上可能比普通員工要少，個(gè)人素質(zhì)高，獨(dú)立思維能力強(qiáng)，信息渠道多，容易造成各自為政，各唱各的調(diào)，各拉各的套的局面。普通生產(chǎn)人員則一般是人數(shù)眾多，但在創(chuàng)造性工作，推動管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新方面的能力要弱一些。因此在建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)中要重視不同人員特點(diǎn)，有的放矢開展管理教育、使用培訓(xùn)，靈活的方式可以不拘一格。這一點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上應(yīng)引起充分重視并予以正確處理。

五、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須緊扣業(yè)務(wù)工作

企業(yè)的追求目標(biāo)是利潤最大化，其實(shí)現(xiàn)途徑是把自己的產(chǎn)品或勞務(wù)賣出去，這就要求產(chǎn)品或勞務(wù)必須有較強(qiáng)的市場競爭力，或者說是具有較高的質(zhì)量和信譽(yù)。這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的所在。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神只有與企業(yè)核心業(yè)務(wù)如生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等結(jié)合在一起，寓于業(yè)務(wù)工作之中，從業(yè)務(wù)工作中建設(shè)，在業(yè)務(wù)工作中展現(xiàn)，才能有更大、更強(qiáng)的活力，才能更有利于企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路。

六、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中警惕不良文化的侵襲

建設(shè)團(tuán)隊(duì)要反對不良文化的侵襲，這里主要是指背后的小報(bào)告等非正式信息。管理層（者）與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息溝通有助于管理層（者）更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動，消除誤解。

不管是公有企業(yè)、私有企業(yè)或混合所有制企業(yè)，其企業(yè)管理者的家人親戚、同學(xué)朋友，是經(jīng)營者了解下情的一大“渠道”，其基礎(chǔ)緣于信任，這本身無可厚非。但要警惕并避免這種情況的發(fā)生：老板是想用“自己人”做事，倒被“自己人”利用老板做了自己想做不能做、想做做不成的事，最終影響老板的視聽。因?yàn)樗麜宰约旱暮脡臉?biāo)準(zhǔn)評判他人，甚至以讒言排擠人。當(dāng)然不是所有的“自己人”都這樣，但員工團(tuán)隊(duì)特別是機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須正確處理與解決這一不良文化，警惕小報(bào)告對團(tuán)結(jié)與信任的沖擊——因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)。

七、對優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求

優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者處于團(tuán)隊(duì)的核心地位，是團(tuán)隊(duì)精神形成的倡導(dǎo)者和推動者。根據(jù)企業(yè)的情況，他應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及生產(chǎn)經(jīng)營知識的深刻理解和掌握。企業(yè)精神是一種經(jīng)營理念。業(yè)務(wù)知識、管理技能對企業(yè)的經(jīng)營必不可少。管理者只有對兩者都理解熟知和掌握才能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者。尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，是成為優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。員工團(tuán)隊(duì)，無疑是要用共同的價(jià)值觀和行業(yè)準(zhǔn)則去統(tǒng)一每一個(gè)員工。因此，尊重、理解、關(guān)心所有員工對一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者必不可少。

較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力對于成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。溝通思想、交流信息、布置工作，都需要較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力，建設(shè)員工團(tuán)隊(duì)，培育團(tuán)隊(duì)精神，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

率先垂范必須做到?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者只有要求別人的自己先做到，在思想意識和工作行為上起到模范帶頭作用，才能更好地帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

八、理順內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

團(tuán)隊(duì)合力是團(tuán)隊(duì)精神形成的基礎(chǔ)。只有理順內(nèi)部關(guān)系，才能做到分工明確，職責(zé)分明，各盡其能，上情下達(dá)，下情上達(dá)，和諧協(xié)調(diào)，以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)思想上的認(rèn)同和行動上的一致。

理順內(nèi)部關(guān)系一是各盡其職，各盡其能。在理解組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，盡個(gè)人的最大努力履行自己的崗位職責(zé)，完成分內(nèi)工作任務(wù)，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的積極性和創(chuàng)造性。有利的事情爭著干，無利的事情“踢皮球”，見成績就攬，有問題就推，肯定是崗位分工不合理或是職責(zé)不明確所致。

理順內(nèi)部關(guān)系二是消除內(nèi)耗，增進(jìn)團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，團(tuán)隊(duì)合力大不大，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)不強(qiáng)，很大程度上決定與團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)的最大敵人是內(nèi)部的摩擦與沖突，上下級之間、部門之間、員工之間都有可能出現(xiàn)互不服氣、推諉責(zé)任、各留一手、拉幫結(jié)伙等不良現(xiàn)象。其結(jié)果必然是分崩離析，各行其是，關(guān)系緊張，出現(xiàn)內(nèi)耗，導(dǎo)致組織目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)只要從實(shí)際出發(fā)，把建設(shè)過硬員工團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)文化的一個(gè)重要方面來抓，就可以更好的統(tǒng)一不同性別年齡、不同性格崗位、不同素質(zhì)技能、不同愛好作風(fēng)，甚至不同膚色國籍的員工的思想和行為，以強(qiáng)大的整體合力，為企業(yè)管理創(chuàng)新，為在激烈的市場競爭中立于不敗之地發(fā)揮積極的作用。

第四篇：淺談員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主題詞：企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 探討內(nèi)容摘要：1.企業(yè)在宏觀上可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)。2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際靈活運(yùn)用員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式。3.與其他企業(yè)文化要素配合加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視不同人員的特點(diǎn)。5.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須緊扣業(yè)務(wù)工作。6.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中警惕不良文化的侵襲。7.對優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。8.理順內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力。淺談員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)目前，國內(nèi)外強(qiáng)勢企業(yè)紛紛把加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)作企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容，簡言之，員工團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)為達(dá)成發(fā)展愿景，以共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則凝聚在一起的企業(yè)員工協(xié)作組織。在日前市場競爭日趨激烈的情況下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造過硬員工團(tuán)隊(duì)，對于企業(yè)大力拓展市場空間，增強(qiáng)核心競爭力，有十分重要的意義。由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)富有時(shí)代特色的新課題，因此本文只是做一嘗試性探討。

一、企業(yè)在宏觀上可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)企業(yè)的行業(yè)不依、類型不同，加之大小有別，所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的架構(gòu)上應(yīng)有所區(qū)別。在大企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)各專業(yè)化公司的行業(yè)共性與各自特性，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須是一個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，但層次太多又會顯得過于松散，所以以不超過三層為宜。三層團(tuán)隊(duì)能將企業(yè)上下凝聚在一起，它精干地將整個(gè)企業(yè)建立在高層團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)及行動團(tuán)隊(duì)的三級架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級團(tuán)隊(duì)都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)的，針對每個(gè)團(tuán)隊(duì)建有不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，企業(yè)總部作為指揮機(jī)關(guān)，掌握全局性的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路、勾勒發(fā)展愿景，向局屬各單位下達(dá)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，處在核心、中樞位置，是高層團(tuán)隊(duì)。企業(yè)這一高層團(tuán)隊(duì)的下一層是以不同專業(yè)特點(diǎn)下屬單位為代表的負(fù)責(zé)經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)，在這里就是戰(zhàn)略流程團(tuán)隊(duì)。他們的工作是經(jīng)營管理各自的企業(yè)，作為闖市場的主體以縮短團(tuán)隊(duì)當(dāng)前業(yè)績與可達(dá)業(yè)績之間的差距。第三層是行動團(tuán)隊(duì)，隸屬在第二層之下。負(fù)責(zé)完成具體的生產(chǎn)任務(wù)，它往往是基層車間或基層隊(duì)站。行動團(tuán)隊(duì)是最基層的一個(gè)群體，這種團(tuán)隊(duì)快捷高效，如今在全球頂級企業(yè)中極為盛行。多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)置遵循一條指導(dǎo)原則：企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)確保企業(yè)的各個(gè)部門對全局都能心知肚明，并為企業(yè)的整體目標(biāo)各盡其力。三個(gè)不同層面的團(tuán)隊(duì)在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及以具體行動貫徹執(zhí)行。這種劃分旨在將高層的任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化成企業(yè)經(jīng)營中至為關(guān)鍵的業(yè)績差距，并最終付諸行動。

二、洋為中用、古為今用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際靈活運(yùn)用員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和形式上，既要繼承中國優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)（如集體主義思想），又要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢，大膽借鑒國外團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。近20多年來，企業(yè)文化在國內(nèi)外著名企業(yè)得到了長足的發(fā)展，如美國的IBM公司、微軟公司，日本的松下公司、豐田公司，都以優(yōu)秀的企業(yè)文化而著稱。作為企業(yè)文化的一部分，它們的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)也體現(xiàn)著不同的特點(diǎn)。在歐美知名企業(yè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視發(fā)掘個(gè)人潛能，重視員工個(gè)性化發(fā)展，允許員工“張揚(yáng)自我”。在企業(yè)文化發(fā)祥地的日本，企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)則比較強(qiáng)調(diào)對員工思想行為的規(guī)范和約束，重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而像海爾、聯(lián)想等中國的一批現(xiàn)代企業(yè)的文化既帶有中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的鮮明烙印，又大膽借鑒、吸收了西方文化的精華，達(dá)到了中西合璧、優(yōu)勢互補(bǔ)，提高了企業(yè)的市場競爭力。有鑒于此，企業(yè)在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，科研院所等技術(shù)知識密集的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)激發(fā)個(gè)人潛能，基層隊(duì)站等勞動密集型的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)約束與規(guī)范。

三、與其他企業(yè)文化要素配合加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)文化的一部分，與企業(yè)文化中的其他部分相輔相成，企業(yè)文化中一些要素對團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神的形成必不可少。首先是CI。近年來，企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)—CI大行其道，源于企業(yè)家們經(jīng)營理念的深化。CI給企業(yè)帶來的是鮮明的品牌、統(tǒng)一的標(biāo)示、整潔的場所、文明的舉止、周到的服務(wù)和一致的風(fēng)格。一個(gè)好的CI設(shè)計(jì)，可以使外界對企業(yè)的形象識別更加容易，通過視覺沖擊強(qiáng)化人的記憶，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)；其次是企業(yè)精神和經(jīng)營理念。按照科學(xué)規(guī)范的操作流程和方法，提煉出企業(yè)精神和經(jīng)營理念是符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的價(jià)值要素，是企業(yè)的宗旨、員工的共同信念和信仰，它規(guī)定著全體員工的共同一致的方向和行為準(zhǔn)則，它指導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)整體的活動和形象，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的。上述兩點(diǎn)對外標(biāo)志著企業(yè)的形象和地位，對內(nèi)則會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)極大地增強(qiáng)認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感，從而化為團(tuán)隊(duì)不竭的前進(jìn)動力。能最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同增長，以合力提高企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績和知名度、美譽(yù)度。企業(yè)在CI、企業(yè)精神、經(jīng)營理念方面的設(shè)計(jì)提煉，以局為單位進(jìn)行還是局屬各單位分別進(jìn)行，以及怎樣進(jìn)行，不在本文討論之列，這里只談它們與員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)相輔相成、互為依存的關(guān)系。

四、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視不同人員的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)人員特點(diǎn)。比如，企業(yè)各級機(jī)關(guān)人員相對于一般操作員工素質(zhì)要高。但在數(shù)量上可能比普通員工要少，個(gè)人素質(zhì)高，獨(dú)立思維能力強(qiáng)，信息渠道多，容易造成各自為政，各唱各的調(diào)，各拉各的套的局面。普通生產(chǎn)人員則一般是人數(shù)眾多，但在創(chuàng)造性工作，推動管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新方面的能力要弱一些。因此在建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)中要重視不同人員特點(diǎn)，有的放矢開展管理教育、使用培訓(xùn)，靈活的方式可以不拘一格。這一點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上應(yīng)引起充分重視并予以正確處理。

五、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須緊扣業(yè)務(wù)工作企業(yè)的追求目標(biāo)是利潤最大化，其實(shí)現(xiàn)途徑是把自己的產(chǎn)品或勞務(wù)賣出去，這就要求產(chǎn)品或勞務(wù)必須有較強(qiáng)的市場競爭力，或者說是具有較高的質(zhì)量和信譽(yù)。這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的所在。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神只有與企業(yè)核心業(yè)務(wù)如生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等結(jié)合在一起，寓于業(yè)務(wù)工作之中，從業(yè)務(wù)工作中建設(shè)，在業(yè)務(wù)工作中展現(xiàn)，才能有更大、更強(qiáng)的活力，才能更有利于企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路。

六、員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中警惕不良文化的侵襲建設(shè)團(tuán)隊(duì)要反對不良文化的侵襲，這里主要是指背后的小報(bào)告等非正式信息。管理層（者）與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息溝通有助于管理層（者）更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的

第五篇：淺談員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主題詞：

企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 探討

內(nèi)容摘要：

1.企業(yè)在宏觀上可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)。

2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際靈活運(yùn)用員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式。

3.與其他企業(yè)文化要素配合加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

4.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視不同人員的特點(diǎn)。

5.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須緊扣業(yè)務(wù)工作。

6.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中警惕不良文化的侵襲。

7.對優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。

8.理順內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力。

淺談員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目前，國內(nèi)外強(qiáng)勢企業(yè)紛紛把加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)作企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容，簡言之，員工團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)為達(dá)成發(fā)展愿景，以共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則凝聚在一起的企業(yè)員工協(xié)作組織。在日前市場競爭日趨激烈的情況下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造過硬員工團(tuán)隊(duì)，對于企業(yè)大力拓展市場空間，增強(qiáng)核心競爭力，有十分重要的意義。由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)富有時(shí)代特色的新課題，因此本文只是做一嘗試性探討。

一、企業(yè)在宏觀上可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)

企業(yè)的行業(yè)不依、類型不同，加之大小有別，所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的架構(gòu)上應(yīng)有所區(qū)別。在大企業(yè)中，根據(jù)企業(yè)各專業(yè)化公司的行業(yè)共性與各自特性，企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須是一個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，但層次太多又會顯得過于松散，所以以不超過三層為宜。三層團(tuán)隊(duì)能將企業(yè)上下凝聚在一起，它精干地將整個(gè)企業(yè)建立在高層團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)及行動團(tuán)隊(duì)的三級架構(gòu)基礎(chǔ)上。每級團(tuán)隊(duì)都承擔(dān)不同的角色和職責(zé)，相應(yīng)的，針對每個(gè)團(tuán)隊(duì)建有不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，企業(yè)總部作為指揮機(jī)關(guān)，掌握全局性的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路、勾勒發(fā)展愿景，向局屬各單位下達(dá)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，處在核心、中樞位置，是高層團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)這一高層團(tuán)隊(duì)的下一層是以不同專業(yè)特點(diǎn)下屬單位為代表的負(fù)責(zé)經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)，在這里就是戰(zhàn)略流程團(tuán)隊(duì)。他們的工作是經(jīng)營管理各自的企業(yè)，作為闖市場的主體以縮短團(tuán)隊(duì)當(dāng)前業(yè)績與可達(dá)業(yè)績之間的差距。

第三層是行動團(tuán)隊(duì)，隸屬在第二層之下。負(fù)責(zé)完成具體的生產(chǎn)任務(wù)，它往往是基層車間或基層隊(duì)站。行動團(tuán)隊(duì)是最基層的一個(gè)群體，這種團(tuán)隊(duì)快捷高效，如今在全球頂級企業(yè)中極為盛行。

多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)置遵循一條指導(dǎo)原則：企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)確保企業(yè)的各個(gè)部門對全局都能心知肚明，并為企業(yè)的整體目標(biāo)各盡其力。三個(gè)不同層面的團(tuán)隊(duì)在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及以具體行動貫徹執(zhí)行。這種劃分旨在將高層的任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化成企業(yè)經(jīng)營中至為關(guān)鍵的業(yè)績差距，并最終付諸行動。

二、洋為中用、古為今用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際靈活運(yùn)用員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式

在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和形式上，既要繼承中國優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)（如集體主義思想），又要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢，大膽借鑒國外團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。近20多年來，企業(yè)文化在國內(nèi)外著名企業(yè)得到了長足的發(fā)展，如美國的ibm公司、微軟公司，日本的松下公司、豐田公司，都以優(yōu)秀的企業(yè)文化而著稱。作為企業(yè)文化的一部分，它們的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)也體現(xiàn)著不同的特點(diǎn)。在歐美知名企業(yè)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重視發(fā)掘個(gè)人潛能，重視員工個(gè)性化發(fā)展，允許員工“張揚(yáng)自我”。在企業(yè)文化發(fā)祥地的日本，企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)則比較強(qiáng)調(diào)對員工思想行為的規(guī)范和約束，重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而像海爾、聯(lián)想等中國的一批現(xiàn)代企業(yè)的文化既帶有中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的鮮明烙印，又大膽借鑒、吸收了西方文化的精華，達(dá)到了中西合璧、優(yōu)勢互補(bǔ)，提高了企業(yè)的市場競爭力。有鑒于此，企業(yè)在員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，科研院所等技術(shù)知識密集的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)激發(fā)個(gè)人潛能，基層隊(duì)站等勞動密集型的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)約束與規(guī)范。

七、對優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求

優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者處于團(tuán)隊(duì)的核心地位，是團(tuán)隊(duì)精神形成的倡導(dǎo)者和推動者。根據(jù)企業(yè)的情況，他應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及生產(chǎn)經(jīng)營知識的深刻理解和掌握。企業(yè)精神是一種經(jīng)營理念。業(yè)務(wù)知識、管理技能對企業(yè)的經(jīng)營必不可少。管理者只有對兩者都理解熟知和掌握才能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者。

尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，是成為優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。員工團(tuán)隊(duì)，無疑是要用共同的價(jià)值觀和行業(yè)準(zhǔn)則去統(tǒng)一每一個(gè)員工。因此，尊重、理解、關(guān)心所有員工對一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者必不可少。

較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力對于成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。溝通思想、交流信息、布置工作，都需要較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力，建設(shè)員工團(tuán)隊(duì)，培育團(tuán)隊(duì)精神，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

率先垂范必須做到?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者只有要求別人的自己先做到，在思想意識和工作行為上起到模范帶頭作用，才能更好地帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

八、理順內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

團(tuán)隊(duì)合力是團(tuán)隊(duì)精神形成的基礎(chǔ)。只有理順內(nèi)部關(guān)系，才能做到分工明確，職責(zé)分明，各盡其能，上情下達(dá)，下情上達(dá)，和諧協(xié)調(diào)，以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)思想上的認(rèn)同和行動上的一致。

理順內(nèi)部關(guān)系一是各盡其職，各盡其能。在理解組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，盡個(gè)人的最大努力履行自己的崗位職責(zé)，完成分內(nèi)工作任務(wù)，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的積極性和創(chuàng)造性。有利的事情爭著干，無利的事情“踢皮球”，見成績就攬，有問題就推，肯定是崗位分工不合理或是職責(zé)不明確所致。

理順內(nèi)部關(guān)系二是消除內(nèi)耗，增進(jìn)團(tuán)結(jié)?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，團(tuán)隊(duì)合力大不大，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)不強(qiáng)，很大程度上決定與團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)的最大敵人是內(nèi)部的摩擦與沖突，上下級之間、部門之間、員工之間都有可能出現(xiàn)互不服氣、推諉責(zé)任、各留一手、拉幫結(jié)伙等不良現(xiàn)象。其結(jié)果必然是分崩離析，各行其是，關(guān)系緊張，出現(xiàn)內(nèi)耗，導(dǎo)致組織目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)只要從實(shí)際出發(fā)，把建設(shè)過硬員工團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)文化的一個(gè)重要方面來抓，就可以更好的統(tǒng)一不同性別年齡、不同性格崗位、不同素質(zhì)技能、不同愛好作風(fēng)，甚至不同膚色國籍的員工的思想和行為，以強(qiáng)大的整體合力，為企業(yè)管理創(chuàng)新，為在激烈的市場競爭中立于不敗之地發(fā)揮積極的作用。