第一篇：星級護士演講稿

各位領(lǐng)導，下午好：

我是來自XX科的XX。XX年懷著滿腔的熱情我踏入了護理工作崗位。先后在XX科，XX科工作了一年。XX年XX月，我被調(diào)到了XX科，至今擔任護理組長。自工作以來我堅持慎獨精神并積極的熱情投身其中。在護理部組織的理論及操作競賽中，多次獲得優(yōu)異成績。XX年XX月在全院護理操作比武中獲得第X名； XX年理論考試名列全院前十名；今年“5.12”護士節(jié)舉辦的心肺復蘇操作比賽中，獲得個人三等獎。

在這六年工作中，我堅持用理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題及時向護士長和年長資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，XX年XX月我被選到X院XX科進修了三個月。平時我嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，多次被評為院先進。對待病人態(tài)度和藹，經(jīng)常下病房與病人溝通，了解他們的動態(tài)心理，做好健康宣教。在護理部每月進行的滿意度調(diào)查中，多次受到病人及家屬的表揚。

在緊張的工作之余，我不忘學習新的技術(shù)和理論知識，XX年通過了成人高考，在今年X月份取得護理本科文憑和學士學位。今年X月和X月，分別在《健康必讀》和《心理醫(yī)生》雜志上發(fā)表了兩篇論文。除了加強專業(yè)知識的學習外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉及其他學科的知識，通過了職稱英語及職稱計算機考試，提高了自身的素質(zhì)。

我相信一分耕耘一分收獲，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力。

第二篇：星級護士演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家下午好！

我是來自×××科的護士：×××。我非常榮幸能夠參加星級服務(wù)的評選活動。很感謝單位領(lǐng)導給了我這個機會，可以將我在工作中得到的一些體會與收獲與大家分享。

我于×年來到×××、進入××科室工作。（在剛進入工作時我也像其他人一樣覺得護士只是輸液、扎針而已，但是在我工作的這幾年里，我不再是這么認為。）

我們每天面對著患者并且為為其服務(wù)，所以說當今社會服務(wù)對于我們來說越來越重要，而對于服務(wù)的理解每個人都不盡相同，照我的理解，服務(wù)當然就是讓患者滿意。

在我工作的幾年來，對于服務(wù)我深有體會。在我初到單位時，每位患者來到科室后，我沒有主動去迎接患者，而是比較被動地由患者提出自己的問題之后才開始回答。剛開始也沒有思考太多，也沒有覺得不對。但是通過護理部每個月組織的護士例會，我們開展了主動服務(wù)活動，然而，剛開始面對患者的時候，問好的話還是說不出口，所以護士長鼓勵我、教誨我把患者當做朋友、家人并且每次都以身作則向患者問好。所以我也有所提高。之后的工作中，在患者來到科室的時候，我會微笑服務(wù)、向患者問好，細心地解答患者的各個問題，偶爾也會得到患者的表揚，那時我心里也會很高興。

在工作中，其實我有很多不足，但是人不怕有缺點，就是怕知道缺點而不知道改正，有了不足才能激勵我不斷學習、充實自己，讓自己有突破自我的改變。在以后的工作中我會不斷地向領(lǐng)導學習，提高自身素質(zhì)及服務(wù)水平讓患者從心理上感覺溫暖和安心，得到真正意義上的滿意。

謝謝大家！

我將更加努力、更加勤奮的工作，以更高的目標，更高的起點來要求自己。

第三篇：星級護士演講稿

星級護士演講稿

2010-6-29 9:47

【大 中 小】【我要糾錯】

各位領(lǐng)導，各位老師，各位朋友們：

大家好！今天我很榮幸能有緣站在這個演講臺上，我演講的題目是《爭做一名合格的青年醫(yī)務(wù)工作者》。

我是一名普通的年輕護士，我為我的職業(yè)崇高性而感到無尚榮光，我更是一名共青團員，我為我的使命和責任而感到無比的榮耀。護理專業(yè)的鼻祖南丁格爾曾說過：護理是一門藝術(shù)，從事這門藝術(shù)需要有極大的心理準備，在人的一生中，誰不需要愛，特別是在人生病之際，更渴望得到安慰，得到呵護，得到幫助。

我從事這一行業(yè)，源于我孩提時的一段記憶，在我2歲的時候，我的母親就去世了，是爺爺奶奶把我養(yǎng)育長大，平時，母愛的重要性還沒覺得，生病的時候真的希望有媽媽的呵護和疼愛！記得我第一次掛點滴，病房里就我一個小孩子沒有大人照顧，別的患兒家長都夸我很乖，很懂事?？伤麄兡睦镏牢覂?nèi)心的痛苦和無奈。爺爺有事就出去一會，可我覺得爺爺出去了很久很久，因為我打針的手很痛，加上又冷又餓，我真的感到世界末日的來到，當我反復念到：“媽媽，媽媽您在哪，我好難受，您來陪陪我好嗎？”這時一位漂亮的護士姐姐緩緩的走到我面前，甜甜的聲音，暖暖的雙手，一杯熱騰騰的牛奶，一塊香美的小蛋糕，頓時在我眼前一亮，無聲的淚水剎時順著我的臉頰滾滾而下?！皨寢屇欢牭侥闩畠旱暮魡?，這位漂亮的護士姐姐一定是你叫來的，謝謝你媽媽！”護士姐姐不但給了我溫飽，給了我溫暖，也給了我生的希望和信心。就是這位美麗的白衣天使，使我面對人生抉擇時，豪不憂郁選擇做了一名護士，穿上了潔白的圣裝。我要醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理像護士姐姐一樣把我的愛心、溫暖獻給那些無助、需要幫助的患者。

現(xiàn)在我更深刻的感到，生命是很脆弱的，對于每個人來說是最珍貴的，因為生命只有一次，所以需要我們更多的關(guān)心和照顧，面對健康的渴望，把圣潔掛在胸襟，不計較個人得失，一切為病人，這我的理想和目標。

上班后，當我第一次試著安慰一位害怕治療哭鬧著不肯配合的小女孩時，我的微笑、輕聲的問候、加上我折去的小紙鶴，起到了效果，小女孩不哭了，并點頭配合了我的治療，當我打玩針問她還怕嗎？小女孩醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理調(diào)皮的說：“姐姐，有你陪我不怕，我喜歡你，我喜歡你的笑”我聽了含著淚笑了。護士的工作不僅僅只是有一雙手機械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對每一個患者。有人說生活就像一面鏡子，你對它微笑它

就對你微笑。不管多苦多累，都報工作一個笑臉，面對患者的求助，不要默然之冷若冰霜，而時熱情幫助、耐心撫慰。

我是一名護士，也是一名團員，隨著黨員先進性教育的全國開展，增強團員意識的教育活動也在如火如荼的進行，本著這一雙重身份的我，在工作崗位上想病人之所想，急病人之所急。

還記的有一次上午8點半左右，我看見一位很瘦弱的老人沒有家屬的陪同獨自拄著拐杖，邁著顫顫巍巍的步壘來門診就診時。我趕忙上前把他攙扶到觀察室為他請來醫(yī)生幫他取藥掛好點滴?？粗先藷o助的躺在病床上，我不忍的問了句：“大爺，好點了嗎？您吃了早飯嗎？”從老人的眼神里猜的出他并未吃過早飯，我二話沒說趕忙買來了一碗稀飯輕聲的說：“大爺，喝口稀飯把，這家煮的稀飯不錯，您嘗嘗？”在我不厭其煩的勸說下，大爺沮著淚花喝下了我端來的那碗稀飯，并不停的對我說：“謝謝你，謝謝你孩子，你會有出息的”我笑著說到：“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。我相信我的細心、耐心、愛心肯定緩解了大爺?shù)囊唤z病痛，甚至揚起大爺生的風帆，我為我是一名護士而自豪，我為我是一名共青團員而驕傲。面對市場經(jīng)濟的大潮中，很多醫(yī)院都傾向于醫(yī)生，有著重醫(yī)不重護的概念，護士的職業(yè)不被人重視工作也不被理解，但我們依舊為我們的使命努力著默默的奉獻著，選擇了這行就選擇了奉獻。當我舉起左臂，拳頭緊握的時候，我們有一種使命感，我們是共青團員，我們有義務(wù)去幫助別人，特別是渴望健康的患者；有責任為所在的集體付出自己的熱血；展現(xiàn)新時期共青團員的精神面藐。在緊張的工作之余，學習新的技術(shù)和理論，不斷的加強自身修養(yǎng)，掌握溝通技巧。

我相信，一份春雨；一份秋實；一份汗水；一份收成。我會成為一名合格的青年醫(yī)務(wù)工作者。

第四篇：星級護士方案

洛陽**醫(yī)院

關(guān)于印發(fā)《護理星級服務(wù)實施方案》的通知

各科室：

為了進一步落實“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)院委會研究決定：在全院護理單元開展“護理星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動?，F(xiàn)將《護理星級服務(wù)實施方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。

附件：護理星級服務(wù)實施方案。

二00七年九月*日

附件：

護理星級服務(wù)實施方案

一、目標

開展護士三星級服務(wù)的目標是提高全院護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，讓病人享受到更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，以增強醫(yī)院競爭實力。我院護理部將不斷制定一系列的星級服務(wù)考核標準。標準的內(nèi)容包括：醫(yī)德醫(yī)風、組織紀律、服務(wù)態(tài)度、規(guī)章制度、工作質(zhì)量、儀表規(guī)范、崗位責任、業(yè)務(wù)技能等。

1、增強全院護士的服務(wù)意識，使護士能主動為病人提供全方位的護理服務(wù)，讓病人滿意率逐漸提高，爭取達到98％以上。

2、提高全院護士的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)：在不斷的護理技能抽考中提高護士的操作技能，在不斷的檢查中規(guī)范護士的行為。

3、提高護士工作責任心，增強工作主動性。開展護理星級服務(wù)管理后，可使部門的各項規(guī)章制度得到很好的落實。

4、提高全院護士的工作積極性。因為每個人都需要自我激勵，都需要得到來自同事、團體、組織方面的激勵。戴星牌上崗，可起到激勵自己、激勵同事的作用。如果每個三星護士想要盡力保住三星的星牌，就要嚴格要求自己，并積極主動、盡職盡責地做好自己的本職工作，起到模范帶頭作用；二星、一星的護士要想爭取到三星的星牌，就要奮起直追，在工作、學習、服務(wù)等各方面不斷攀升，這樣就可激發(fā)全院護士的工作熱情，真正將制度管人落到實處。

二、組織領(lǐng)導

護理部成立護士星級服務(wù)管理小組，由護理管理人員組成；各科室成立考評小組，由護士長和護士代表2～3人組成。相互督促，相互制約。根據(jù)細則要求，護士每天記錄工作量，護士長不定時檢查其真實性，每月總結(jié)1次，前2名者可適當加分。

總考評處：由院考評委員會主任、副主任負責（見院考核委員會名單）

1、護士星級服務(wù)管理小組人員名單：

組長：

成員：

2、考評小組人員名單:

導醫(yī)組：

治療部：

輸液部：

三、護理星級服務(wù)的啟動程序

（一）啟動大會：護理部組織召開全院護士動員大會。會上選各部門代表發(fā)言；選護士長代表向全院護理人員發(fā)出倡議；由院長在會上作動員報告；護理部主任對每個崗位的星級服務(wù)考核標準進行逐條解釋，以便使每個護士都能了解星級服務(wù)考核標準，積極參與此項工作的開展；院長逐一給全體護士長授星(每人從“一星”開始)，同時把各科護士的服務(wù)牌交與護士長，由她們再給每位護士授星。以此振奮精神，激發(fā)每個護士的工作熱情，將護理服務(wù)引入到競爭機制中。

（二）對首批被評為3星級的護士進行隆重的授星儀式。張貼大紅榜專欄，在護士群體中無形開展競賽，使病人得到實實在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，醫(yī)院簡報及時報道星級服務(wù)的開展情況，并對獲得“三星”的護士給予通報表揚，以激勵護士的工作積極性，在全院形成濃厚的比、學、趕、幫、超工作氛圍。

（三）活動時間：本活動從2007年9月份開始籌備，10月份開始正式實施。

四、星級評定標準及分配比例

1、參照“護理績效考核標準”、“醫(yī)院考核獎懲條例”、“員工手冊”執(zhí)行評定。

2、星級服務(wù)標準分配和各星級護士所占的相對比例。以部門為單位，按百分制計算護士的考核分數(shù)，大于95－100分為三“★”護士，占20%；90～94.9分為二“★”護士，占60%；85～89.9分為一“★”護士，小于85分為無星護士，后二種占20%。

五、星級護士考核措施：

對星級護士實行動態(tài)管理：做到每月有考核，每2個月總評星一次，采取護理部測評、部門考核小組考評、護士之間互評及病人打分四方面的綜合性測評措施。部門考評小組每月進行2次考核，護士長不定時抽查，把檢查結(jié)果記錄在臺帳上并反饋到個人，作為部門護士長考評的依據(jù)。

1、護理部測評（占15%）

護理部經(jīng)常深入到各個護理崗位，檢查護士的工作情況，對不符合星級服務(wù)考核標準的，根據(jù)考核標準扣分。

2、護士長測評及科室考核小組測評（占55%）

護士長在每日工作中，帶領(lǐng)科室考評小組依照考核內(nèi)容隨時檢查全科護士的工作情況，對不符合標準的記錄在案。每周至少對每個人考核2－4項，每月召集科室考評小組對全科護士的工作情況進行打分一次，每兩個月總評分一次，采取兩個月的平均數(shù)決定升降護士星級。

3、全科護士相互測評（占10%）

全科護士每月進行一次相互測評，此種做法可以體現(xiàn)護士的協(xié)作精神，以及護士長不在崗時各個護士的工作表現(xiàn)等情況。

4、病人測評（占20%）

讓在本部門治療的病人給全科護士打分，此項做法可反映出護士的業(yè)務(wù)技能及對待病人的服務(wù)態(tài)度等情況，并結(jié)合座談、詢問等方式聽取病人對所分管治療護士的意見。凡是入、出院病人，護士長應(yīng)逐一詢問了解分管護士的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)等情況，作為考核評星的重要依據(jù)之一。

六、獎罰措施

根據(jù)標準規(guī)定，不同星級的護士可享受不同的獎金待遇。

1、評星與當月獎金掛鉤：對于升星護士，每升一顆星，一次性獎勵200元；對于降星護士不罰。

2、獎金系數(shù)：按一、二、三個星級，分別為0.8、1.0、1.2，無星0.5。

3、評星與部門評優(yōu)掛鉤：部門出現(xiàn)無星護士一次，取消當月該部門評優(yōu)資格。

4、評星與職稱晉升掛鉤：在任職期限內(nèi)，出現(xiàn)一次無星護士，推遲一年晉升，并以此類推。

5、連續(xù)2次被評為三星級的護士在同等條件下優(yōu)先轉(zhuǎn)正。

6、在評比周期內(nèi)，若星級護士出現(xiàn)嚴重差錯或事故;受到病人投訴，造成不良影響，經(jīng)查屬實;三基理論或操作考試不合格等情況，則隨時降星或摘星。

7、連續(xù)2次無星者轉(zhuǎn)崗、離崗。

8、凡是升為三星級的護士，或降星處理的護士，必須通過院考評領(lǐng)導小組討論決定，由考評領(lǐng)導小組報院考核委員會批準后實施。

洛陽**醫(yī)院

二00七年九月*日

第五篇：星級護士總結(jié)

二星級護士總結(jié)

產(chǎn)科 公培云

別致的燕尾帽，整潔的隔離衣，精致的胸卡上有一枚小小的勛章，兩顆紅色的小星星熠熠生輝，她是光榮的二星級護士的標志，我是一名二星級護士，我珍愛這枚榮耀的勛章，它代表著白衣天使多么閃亮和美好的職業(yè)形象?。慕舆^這枚勛章起，我就更加嚴格要求自己，時刻以病人為中心，以人為本，努力將貼近患者的服務(wù)，星級般的服務(wù)，融入到平凡的護理工作中去。

南丁格爾說過：護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情的心，和愿意工作的手。每天工作在產(chǎn)科病房，我更是有了這樣深刻的體會，繁瑣和勞累是產(chǎn)科護理工作的特點，病人快速的周轉(zhuǎn)，床位始終爆滿，母嬰同室，護理項目繁雜，護理要求高更加劇了產(chǎn)科護理任務(wù)的艱巨性，然而這里又是新生命誕生的地方，用雙手托起明天的太陽——是對我們產(chǎn)科醫(yī)護人員神圣的贊美，工作中的辛勞常常被這種職業(yè)自豪感釋懷，也激勵著我不斷完善自己。

作為一名二星級護士，我努力將自己白衣天使敬業(yè)，愛崗，純潔神圣的形象展示在工作中。我更加刻苦學習各項規(guī)章制度，牢記自己的崗位職責，嚴格遵守各項操作流程，熟練掌握產(chǎn)科專業(yè)知識和操作技能，將產(chǎn)科工作流程爛熟于心，將產(chǎn)科護理最重要的組成部分—健康教育做到實處。不論工作多忙，始終面對微笑，以文明的語言，規(guī)范的舉止，專業(yè)的服務(wù)面對每一位產(chǎn)婦和家屬，以耐心和愛心，從病人入院介紹到產(chǎn)前，產(chǎn)后，術(shù)前術(shù)后的宣教和出院時的指導，將主動服務(wù)，滿意服務(wù)貫穿始終，精心呵護著每一個新生兒，將護理安全放置首位，多年來無一不良護理事件發(fā)生，患者滿意度不斷增加。

作為一名二星級護士，身在產(chǎn)科這個優(yōu)質(zhì)護理示范病房，我時刻領(lǐng)會著優(yōu)質(zhì)護理示范工程的精神：夯實基礎(chǔ)護理，為病人提供優(yōu)質(zhì)，高效，滿意的服務(wù)。將產(chǎn)科基礎(chǔ)護理做細，做好，從產(chǎn)婦術(shù)后的翻身活動，會陰護理，飲食護理，到新生兒的沐浴，喂養(yǎng)，預(yù)防接種等等每一個環(huán)節(jié)，不厭其煩地示范，指導，讓每一個產(chǎn)婦和家屬感到安心，舒心，放心。不論是白天還是夜晚，勤巡視病房，走近床旁，勤詢問病人，勤與她們溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，已成為我工作不變的習慣，讓病人盡享無縫式的星級護理是我工作的目標，讓每一位產(chǎn)婦和家屬滿意是我工作的信條，每一個媽媽和寶寶的康復出院是我工作的動力源泉!2011年5月份產(chǎn)科開展了耳穴壓豆這一中醫(yī)特色護理服務(wù)項目，作為一名星級護士我認真配合護士長展開工作，高度認識到中醫(yī)特色護理服務(wù)的前景和意義，努力規(guī)范地為每一個產(chǎn)婦做好耳穴壓豆，通過辨證施護，解決了產(chǎn)婦乳汁分泌不足，產(chǎn)后尿儲留，回乳，產(chǎn)后宮縮痛等一系列的護理問題，解決了產(chǎn)婦的痛苦，受到家屬的歡迎，并協(xié)助護士長撰寫了耳穴壓豆開展報告。

誠然，護理工作是集體智慧的結(jié)晶，作為一名二星級護士，我熱愛產(chǎn)科這支優(yōu)秀的護理團隊———精誠團結(jié)，互助關(guān)愛，敬業(yè)奉獻，是這支團隊卓越的品質(zhì)。在這奮進，蓬勃，創(chuàng)新的良好工作氛圍中，我將秉承以患者為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)療為信念，更加自勵，在日新月異的護理工作中不斷成長，不斷超越自我，不負二星級護士光榮的稱號，竭誠地為每一位患者服務(wù)。