第一篇：責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查

邵東縣人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查表（病人）

尊敬的病友及家屬：

您好！非常感謝您選擇在我院就醫(yī)，為了了解分管您床位的責(zé)任護(hù)士的工作是否令您滿意，我們?cè)O(shè)定了該調(diào)查表，請(qǐng)您按照自己的感受給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，在相應(yīng)的分?jǐn)?shù)下打“√”，5分為最高分，1分為最低分。謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)!

1.您對(duì)分管自己床位的責(zé)任護(hù)士的熟悉程度？4 3 21

2.您是否感受到責(zé)任護(hù)士熱情溫馨的服務(wù)?4 3 213、您的責(zé)任護(hù)士是否對(duì)您講解有關(guān)疾病、飲食、藥物、康復(fù)等

方面的介紹？4 3 214、您在住院期間責(zé)任護(hù)士是否經(jīng)常為您整理床單位？4 3 215、當(dāng)您生活不能自理時(shí)，責(zé)任護(hù)士及時(shí)給予幫助（如進(jìn)餐、洗

漱、大小便）4 3 216、您在輸液時(shí)，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常巡視，并且及時(shí)換藥、拔針4 3 217、當(dāng)您遇到特殊困難時(shí)，責(zé)任護(hù)士能及時(shí)幫助您解決？4 3 218、您對(duì)責(zé)任護(hù)士專業(yè)技術(shù)熟練程度的評(píng)價(jià)如何？4 3 219、責(zé)任護(hù)士是否經(jīng)常主動(dòng)了解您的飲食及睡眠情況，并給予幫助？4 3 2110、您對(duì)責(zé)任護(hù)士服務(wù)工作的總評(píng)價(jià)4 3 2111、您最滿意的護(hù)士是誰(shuí)：

12、您最不滿意的護(hù)士是誰(shuí)：

13、您的建議和要求：

第二篇：護(hù)士滿意度調(diào)查

護(hù)士滿意度調(diào)查

尊敬的病員朋友，您好！

為了提升我科的護(hù)理質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大患者，向您發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，在相應(yīng)欄內(nèi)打√，以了解我科護(hù)理存在的問(wèn)題，以便有針對(duì)性的整改。

1.您出入病房時(shí)護(hù)士能否熱情接待？熱情（）一般（）冷漠（）

2.入院時(shí)護(hù)士是否向您介紹病房環(huán)境，安全注意事項(xiàng)和醫(yī)院規(guī)章制度。

介紹（）一般（）未介紹（）

3.護(hù)士是否向您介紹做各項(xiàng)檢查的注意事項(xiàng)（大小便血液B超拍片等）？介紹（）一般（）未介紹（）

4.責(zé)任護(hù)士在做每一項(xiàng)治療前是否與您溝通？溝通（）一般（）未介紹（）5.手術(shù)前責(zé)任護(hù)士是否與您溝通？溝通（）一般（）未介紹（）

6.手術(shù)后責(zé)任護(hù)士是否向您介紹各種管道護(hù)理和傷口護(hù)理知識(shí)？介紹（）一般（）未介紹（）

7.責(zé)任護(hù)士是否向您介紹化療藥物輸注時(shí)的配合要領(lǐng)和注意事項(xiàng)？介紹（）一般（）未介紹（）

8.責(zé)任護(hù)士是否向您介紹有關(guān)飲食方面的知識(shí)？介紹（）一般（）未介紹（）

9.責(zé)任護(hù)士是否向您交代過(guò)您所用的主要藥物及注意事項(xiàng)？介紹（）一般（）未介紹（）

10.責(zé)任護(hù)士是否向您介紹有關(guān)康復(fù)訓(xùn)練方面知識(shí)并指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練？介紹（）一般（）未介紹（）

11.您做治療時(shí)護(hù)士能否常到病房巡視？巡視（）按鈴（）不巡視（）12.護(hù)士是否深入病房了解您的需求？能（）偶爾（）不能（）13.中午班護(hù)士能否及時(shí)更換液體？能（）按鈴（）不能（）14.夜班護(hù)士能否及時(shí)巡回病房？能（）按鈴（）不能（）

15.責(zé)任護(hù)士能否為您做出院指導(dǎo)（用藥、飲食、鍛煉、復(fù)查等）能（）偶爾（）不能（）

16.您對(duì)責(zé)任護(hù)士的技術(shù)滿意嗎？滿意（）一般（）不滿意（）17.您認(rèn)為最好的護(hù)士是： 18.您認(rèn)為較差的護(hù)士是：

19.請(qǐng)您對(duì)我科的護(hù)理工作留下寶貴意見(jiàn)：

第三篇：護(hù)士醫(yī)療活動(dòng)滿意度調(diào)查

護(hù)士醫(yī)療活動(dòng)滿意度調(diào)查

科室 姓名 調(diào)查日期、對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

2、對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子組織能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

3、對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

4、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)你的關(guān)心

A 滿意 B基本滿意 C不滿意

5、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工的才能是否重視 A 重視 B基本重視 C不重視

6、對(duì)醫(yī)院的福利是否滿意

A 滿意 B基本滿意 C不滿意

7、對(duì)醫(yī)院的環(huán)境是否滿意

A 滿意 B基本滿意 C不滿意

8、對(duì)醫(yī)院的條件是否滿意

A 滿意 B基本滿意 C不滿意

9、對(duì)醫(yī)院的管理制度是否滿意

A 滿意 B基本滿意 C不滿意

10、你對(duì)所在科室的主任是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

11、你對(duì)所在科室的護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

12、你對(duì)所在科室主任的管理能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

13、你對(duì)所在科室主任的組織能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

14、你對(duì)所在科室護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)的管理能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

15、你對(duì)所在科室護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)的組織能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

16、你對(duì)所在科室護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)能力是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

17、你對(duì)所在科室護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)的后勤保障工作是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

18、所在科室護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)對(duì)你的關(guān)心是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

19、你對(duì)所在科室護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)的培訓(xùn)是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意 20、所在科室負(fù)責(zé)人是否傳達(dá)會(huì)議精神 A 傳達(dá) B部分傳達(dá) C沒(méi)傳達(dá)

21、你對(duì)所在科室負(fù)責(zé)人的會(huì)議精神傳達(dá)是否滿意 A 滿意 B基本滿意 C不滿意

22、你認(rèn)為所在科室的工作壓力如何 A 大 B較大 C不大

23、你認(rèn)為所在科室的學(xué)習(xí)壓力如何 A 大 B較大 C不大

24、你對(duì)所在科室的培訓(xùn)如何

A 滿意 B基本滿意 C不滿意

25、你認(rèn)為所在科室的培訓(xùn)對(duì)你幫助如何

A 大 B較大 C不大

26、你想做一名護(hù)士長(zhǎng)嗎？

A 很想 B想 C不想

27、你認(rèn)為你有能力做護(hù)士長(zhǎng)嗎？

A 有 B可能有 C沒(méi)有

28、你想上夜班嗎？

A 很想 B想 C無(wú)所謂 D不想

29、你在工作配合中對(duì)哪個(gè)科室最滿意 30、你在工作配合中對(duì)哪個(gè)科室最不滿意

31、你對(duì)醫(yī)院哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最滿意

32、你對(duì)醫(yī)院哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最不滿意

33、你最想到哪個(gè)科室工作

34、你最不想到哪個(gè)科室工作

第四篇：住院病人對(duì)護(hù)士工作滿意度調(diào)查

2013年第三季度住院病人 對(duì)護(hù)士工作滿意度調(diào)查結(jié)果分析

為提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，幫助護(hù)理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足，更好的改進(jìn)工作，九月中旬，護(hù)理部抽取個(gè)別科室對(duì)住院病人對(duì)護(hù)士工作滿意度展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目主要包括對(duì)護(hù)理工作整體印象、護(hù)理人員操作技術(shù)水平、專科疾病健康宣教等十二個(gè)，評(píng)價(jià)結(jié)果分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)。

一、調(diào)查結(jié)果

本次共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回191份，有效問(wèn)卷191份。整體滿意度為93.02%，具體結(jié)果如圖1.在十二項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中滿意度較高的為病區(qū)護(hù)理工作整體印象、提出問(wèn)題時(shí)護(hù)士是否耐心解答、護(hù)士與患者交流是否態(tài)度熱情、用語(yǔ)文明三項(xiàng)，滿意度均為94.24%；而滿意度較低的為護(hù)士操作技術(shù)、病房環(huán)境是否滿意兩項(xiàng)，均為90.05%。具體結(jié)果如圖2。

2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查結(jié)果不滿意度0.44%基本滿意度6.54%滿意度基本滿意度不滿意度滿意度93.02% 圖1 2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查結(jié)果

2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查各項(xiàng)目結(jié)果分析95%94%93%滿92%意91%率%90%89%88%87%病區(qū)護(hù)理工作整體印象病房環(huán)境、介責(zé)紹任全護(hù)面士主管醫(yī)生病房設(shè)施、規(guī)章制度介紹全面護(hù)士操作技術(shù)護(hù)士做治療注時(shí)意是事否項(xiàng)告知目的、護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房護(hù)士是否給康予指飲導(dǎo)食、活動(dòng)等健尋求幫助時(shí)護(hù)士是否及時(shí)解決病房環(huán)境是否滿意提出問(wèn)題時(shí)護(hù)士是否耐心解答護(hù)士與患、者用交語(yǔ)流文是明否態(tài)度熱情患者做手說(shuō)術(shù)明或注檢意查事，項(xiàng)護(hù)士是否

圖2 2013年第三季度住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查各項(xiàng)目結(jié)果分析

二、原因分析

由圖2可以看出護(hù)士操作技術(shù)、病房環(huán)境是否滿意兩項(xiàng)明顯低于其他項(xiàng)目滿意度，護(hù)理部深入科室與臨床護(hù)理人員進(jìn)行交流，得出主要原因如下:

1、院內(nèi)低年資護(hù)士數(shù)量較多,缺少豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，患者缺乏信任。

2、臨床護(hù)理人員與床位數(shù)比例較低，護(hù)理工作瑣碎繁多，護(hù)士壓力大。

3、患者家屬、探視人員多，難于管理。

三、整改措施

1、護(hù)理部加強(qiáng)新入院人員崗前理論知識(shí)及20項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)。理論知識(shí)集中培訓(xùn)為期兩周，操作培訓(xùn)分批分科為期四周，力求人人合格。

2、護(hù)理部對(duì)全院千余名護(hù)理人員實(shí)施分層級(jí)管理，針對(duì)不同資歷共分N0、N1、N2、N3四個(gè)層級(jí)，嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格晉階晉檔。

3、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)科室護(hù)理人員培訓(xùn)，加強(qiáng)患者陪人、探視管理制度，加強(qiáng)保潔人員工作監(jiān)督。

第五篇：?？谱o(hù)士操作培訓(xùn)滿意度調(diào)查（模版）

專科護(hù)士操作培訓(xùn)滿意度調(diào)查

尊敬的老師：

您好！為了更好的提高我院專科護(hù)士操作培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，特此進(jìn)行滿意度調(diào)查，請(qǐng)仔細(xì)閱讀填寫問(wèn)卷，我們將針對(duì)您給的意見(jiàn)進(jìn)行合理改善，謝謝！1.您的最高學(xué)歷？ A.中專 B.大專 C.本科 D.研究生

2.您學(xué)習(xí)的?？谱o(hù)士類別？ A.腫瘤 B.靜療

3.對(duì)于導(dǎo)管維護(hù)操作培訓(xùn)，您對(duì)老師的教學(xué)方式和授課技巧滿意程度？ 很不滿意1 2 3 4 5很滿意

4.對(duì)于導(dǎo)管維護(hù)操作培訓(xùn)，您對(duì)培訓(xùn)收獲滿意程度？ 很不滿意1 2 3 4 5很滿意

5.對(duì)于導(dǎo)管維護(hù)操作，您還想學(xué)習(xí)了解哪方面的知識(shí)？ 回答：

6.對(duì)于化療藥物滴注操作培訓(xùn)，您對(duì)老師的教學(xué)方式和授課技巧滿意程度？ 很不滿意1 2 3 4 5很滿意

7.對(duì)于化療藥物滴注操作培訓(xùn)，您對(duì)培訓(xùn)收獲滿意程度？ 很不滿意1 2 3 4 5很滿意

8.對(duì)于化療藥物滴注操作，您還想學(xué)習(xí)了解哪方面的知識(shí)？ 回答：