第一篇：淺談夯實(shí)基礎(chǔ)工作是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障

淺談夯實(shí)基礎(chǔ)工作是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障

為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不僅僅是國家衛(wèi)生主管部門所積極倡導(dǎo)和要求的，更是我們一線護(hù)理工作者不斷追求的崇高目標(biāo)。要做到以讓患者滿意為關(guān)鍵的，讓患者、社會和政府都滿意的“三滿”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，光有一般的號召和要求，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。針對現(xiàn)實(shí)護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)工作，集中廣大醫(yī)護(hù)人員的智慧，方能取到好的效果。為了達(dá)到這個(gè)目的，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，應(yīng)該是必要的前提。

基礎(chǔ)工作不是泛泛而談而已，它包含豐富地內(nèi)涵。它大體上包括：

一、基礎(chǔ)護(hù)理知識的學(xué)習(xí)要與時(shí)俱進(jìn)

基礎(chǔ)護(hù)理知識對現(xiàn)有一線護(hù)理人員，應(yīng)該都有基本掌握，可以完成日常的護(hù)理工作，但是，重要的是要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。道理很簡單，科技在進(jìn)步，醫(yī)療手段也在進(jìn)步，還有就是患者、社會、政府對護(hù)理工作的要求也在不斷提高，要適應(yīng)這些，對基礎(chǔ)護(hù)理知識的學(xué)習(xí)就必須與時(shí)俱進(jìn)。只有不斷掌握更新的護(hù)理知識，才能使護(hù)理工作更加優(yōu)質(zhì)。

二、扎實(shí)基本技能需要持之以恒，高標(biāo)準(zhǔn)要求

護(hù)理工作是平凡的，瑣碎的。打針、給藥、抽血、導(dǎo)尿等等，看似簡單，但會因患者病情、身體狀況、性別、年齡等不同而異，因而要做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，這些基礎(chǔ)的護(hù)理技能就必須扎實(shí)，才能最大限度的服務(wù)于治療的需要和最大程度的減輕患者的痛苦。要做好這一點(diǎn)，除了在實(shí)踐工作中，護(hù)理人員要善于積累經(jīng)驗(yàn)外，更多的是要“煉”。醫(yī)院和科室也應(yīng)該制定出相應(yīng)的督促、考核辦法，激勵(lì)護(hù)理人員苦練基本功。

三、不斷完善護(hù)理工作的崗位責(zé)任制

所謂完善，就是根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的總體要求，重新審議和制定更加貼近實(shí)際的管理制度。“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”不是一句口號，不是形式，而是要有實(shí)實(shí)在在的制度作保證的。護(hù)理工作的崗位責(zé)任制，要強(qiáng)調(diào)“以病人為本”的主體意識，更要注重發(fā)揮護(hù)理人員主觀能動性的創(chuàng)新精神。真正做到關(guān)注護(hù)理工作，關(guān)注護(hù)士的勞動。只有在有明確高尚的目標(biāo)、有歡快愉悅的心情前提下才能有可能把護(hù)理工作做到更好。

四、因地制宜以改善硬軟件為主，優(yōu)化、美化病房環(huán)境

病房的環(huán)境，也是為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要條件。當(dāng)然，各個(gè)醫(yī)院具體情況不一樣，不可能一夜之間，把所有病房硬軟件、設(shè)施都做到盡善盡美。但有一點(diǎn)是可以的，那就是因地制宜，把清潔衛(wèi)生工作，做得更好一些，要求更高一些。如果條件允許，比如還可以考慮在病區(qū)辟出一隅作為患者修養(yǎng)交流室、實(shí)現(xiàn)電子病歷、感應(yīng)式體溫測量、諸多日常的患者觀察體征記錄實(shí)現(xiàn)自動半自動記錄……這樣才能把護(hù)士從繁瑣的“雜事”中解放出來，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，贏得更充沛的時(shí)間。

五、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和管理

我國的護(hù)理人員缺少是短時(shí)間解決不了的矛盾。那么現(xiàn)有在崗的護(hù)理人員的素質(zhì)提高，就更顯得重要。首要的是醫(yī)德教育，只有有一顆為患者熱誠服務(wù)的心，才是有可能把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做好的第一步。要提高“大醫(yī)精誠”精神和“大愛無疆”的真心，才能把優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作理念貫徹始終。對護(hù)理人員的管理，同樣需要我們的各級領(lǐng)導(dǎo)和部門，有一顆大愛之心，讓護(hù)士的勞動和勞動的報(bào)酬有一個(gè)合理比例。因?yàn)?，再高貴的“白衣天使”，也需要得到應(yīng)有的尊重和實(shí)際的回報(bào)。

綜上所述，夯實(shí)基礎(chǔ)工作的內(nèi)涵是很豐富的，只有從實(shí)踐中來，以科學(xué)發(fā)展觀的精神去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)、去提高，我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)，才不會停留在口號

上。才能真正做到讓患者、社會、政府“三滿意”。

第二篇：夯實(shí)基礎(chǔ)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

夯實(shí)基礎(chǔ)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

11月23日下午，陽光明媚，一場深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，正在由肛腸科靳燕燕護(hù)士長宣講。本次活動是由禮儀小組召集組織，參與培訓(xùn)人員是N0-N2級的護(hù)理人員。參與培訓(xùn)人員認(rèn)真地完成了看視頻、聽講解，大家都深受啟發(fā)。結(jié)束前，根據(jù)實(shí)際工作的情況，對照視頻和講解由禮儀小組成員馮爽、宋永娟、劉東芝三位同志進(jìn)行了臨床各班次與病人溝通的情景模擬，大家都認(rèn)真觀看，感悟至深。

我院自2010年首先在眼科開設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房，到2013年全院推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已經(jīng)堅(jiān)持了4年之久，在這4年的時(shí)間里，我們一直堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，護(hù)士為病人提供從入院的宣教到住院期間的飲食、治療、護(hù)理等一條龍的責(zé)任包干制的服務(wù)，得到了病人的一致好評，提高了患者對護(hù)理人員的滿意度，增強(qiáng)了醫(yī)患關(guān)系，使患者親身感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)帶來的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，讓本來病痛的面孔露出了滿意的微笑，良言一句病痛除。

在以后的工作中禮儀小組帶領(lǐng)全院護(hù)理姐妹將護(hù)士的舉止禮儀、電話禮儀、溝通禮儀和接待禮儀融入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作中，服務(wù)好每一位患者，促推我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平再上新臺階。

第三篇：我是如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

我是如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是和諧護(hù)患關(guān)系、提高護(hù)理質(zhì)量的必 由之路，其中心內(nèi)容是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，充分展示護(hù)理人員的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，全 心全意為傷病員服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的形成和發(fā)展需 要我們每一名醫(yī)護(hù)人員去用心思考、認(rèn)真揣摩。要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就一定要對患者顯示出積極 向上的態(tài)度。態(tài)度是心靈的表白，備受感情、思想和 行為傾向的影響，一般來說，你對別人是什么態(tài)度，別人對你也是什么態(tài)度。首先要注意儀表，第一印象 至關(guān)重要，因?yàn)闆]有第二印象可言。在為患者服務(wù)的 任何時(shí)候，都要求護(hù)士舉止端莊、大方、文雅，這樣 將永遠(yuǎn)給患者留下溫和、善良、仁愛的“白衣天使” 的真實(shí)形象。其次要注意形體語言表達(dá)，體態(tài)性語言 又稱“人體示意語言”，是通過人體的動作、手勢、眼神、面部表情等無聲的方式進(jìn)行感情和思想交流，注意說話的語氣，護(hù)士說話的語氣或方式往往比說話 的內(nèi)容更重要，這就要求我們必須時(shí)刻端正自己的服 務(wù)態(tài)度，正確運(yùn)用正規(guī)、和藹的服務(wù)語言，以確保服 務(wù)的優(yōu)質(zhì)。要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就必須要確保你的患者成為 你永久的服務(wù)對象，要想做到這一點(diǎn)，一定要做到: 一是始終態(tài)度和藹對待患者，即使他(她)因?yàn)槟臣?事不高興，護(hù)士也應(yīng)該面露笑容;二是真心歡迎患者 對如何改善你的工作提出建議;三是態(tài)度溫和地接受 并處理任何抱怨和問題;四是提供超出患者預(yù)料的服 務(wù)。要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就必須要做到真正及時(shí)地 識別患者的需要。將患者的服務(wù)需求時(shí)間降到最低，實(shí)現(xiàn)用藥及時(shí)，搶救患者及時(shí)，處理患者臨時(shí)性的問 題果斷迅速，并努力做好基礎(chǔ)護(hù)理，將鼻飼、喂藥、口腔護(hù)理、床上擦浴、洗頭洗腳、剪指甲等操作從家 屬或陪護(hù)手中接過來，并把這些操作做的更細(xì)致，更 規(guī)范，達(dá)到患者滿意，家屬滿意，醫(yī)療滿意。總之，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是幫助護(hù)士完成護(hù)理工作，實(shí) 現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)，取得成功的關(guān)鍵所在，更是醫(yī)院生存的 制勝法寶與發(fā)展之源，只有堅(jiān)持不懈地狠抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)，將工作標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，把工作制度抓到細(xì)處，使工作質(zhì)量好上加好，才能真正取得患者的擁護(hù)和尊 重。

第四篇：淺談如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

淺談如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

作者：艾麗萍

通訊地址:遼寧省遼陽市白塔區(qū)新興街119號

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)服務(wù) 基礎(chǔ)護(hù)理、專業(yè)技能 溝通技巧

摘要：目的：探討如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。方法：通過兩年的臨床創(chuàng)優(yōu)實(shí)踐，調(diào)查1000名患者對護(hù)理工作的滿意度。結(jié)論：患者對護(hù)理工作滿意度98%。創(chuàng)優(yōu)服務(wù)首先要以雷鋒精神為指引，在工作中要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，全心全意為人民服好務(wù)；在業(yè)務(wù)上工發(fā)揚(yáng)釘子精神，刻苦專研，精益求精。其次對優(yōu)質(zhì)服務(wù)要有明確的認(rèn)識，深刻領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)護(hù)理并重。才能使護(hù)理服務(wù)貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，真正做到創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

正文：立足崗位學(xué)雷鋒，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是當(dāng)前醫(yī)院改革的熱門話題。在醫(yī)療市場激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是立院之本、生存之本、發(fā)展之本。

何為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。如何做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？首先要以雷鋒精神為指引，在工作中要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，全心全意為人民服好務(wù)；在業(yè)務(wù)上工發(fā)揚(yáng)釘子精神，刻苦專研，精益求精。其次對優(yōu)質(zhì)服務(wù)要有明確的認(rèn)識，深刻領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)護(hù)理并重?；A(chǔ)護(hù)理是推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”重要的一部分，也是一項(xiàng)基本要求。但如果認(rèn)為重視基礎(chǔ)護(hù)理，做好基礎(chǔ)護(hù)理就是做到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，就是推行了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”，則是錯(cuò)誤的。相反如果認(rèn)為基礎(chǔ)護(hù)理無足輕重，不值得去做，同樣也是錯(cuò)誤的?；颊呷朐汉蟮脑S多細(xì)節(jié)都體現(xiàn)在基礎(chǔ)護(hù)理之中。例如生活不能自理患者（外傷、癱瘓、昏迷、休克、術(shù)后、高熱等）的生活護(hù)理，如果讓家屬或護(hù)工去做基礎(chǔ)護(hù)理，免不了在操作技術(shù)要領(lǐng)上達(dá)不到要求，甚至影響病情。因此，做好基礎(chǔ)護(hù)理是確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提。

專業(yè)護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的根本。基礎(chǔ)護(hù)理做得再好，專業(yè)護(hù)理技術(shù)不過硬，同樣不能稱之為優(yōu)質(zhì)護(hù)理。專業(yè)護(hù)理同樣也能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。比如護(hù)士對患者病情進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地觀察，在第一時(shí)間內(nèi)觀察到病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生采取救治措施，避免了患者病情加重、惡化，為臨床救治爭取時(shí)間，甚至挽救患者的生命，這往往需要護(hù)士加強(qiáng)對患者尤其是危重患者的巡視。例如曾經(jīng)護(hù)理過的一名胃癌患者，主訴胃痛、牙痛，護(hù)士突然想起心肌梗死的患者可能先出現(xiàn)牙痛的癥狀，于是趕緊囑咐患者臥床休息，吸氧、心電監(jiān)護(hù)，配合醫(yī)生給予急診心電圖，檢查時(shí)患者就出現(xiàn)了心前區(qū)疼痛伴胸悶氣短，大汗淋漓，心電圖提示心肌梗塞。因及時(shí)對癥處理，避免了可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)。同樣在護(hù)士技術(shù)操作上，為患者注射、穿刺能否做到一次成功？選擇血管是否科學(xué)？靜脈針固定是否牢固？有無跑針造成的藥液外漏？肌肉注射時(shí)是否做到了兩快一慢（進(jìn)針快、拔針快、推藥時(shí)慢）？有沒有做到注射黏度低、對機(jī)體剌激性小的注射液，與黏稠度大、對機(jī)體剌激性大的注射液區(qū)別注射？這些既需要過硬的基本功，還需要護(hù)士對患者充滿愛心、同情心?！皟?yōu)質(zhì)”還包括護(hù)士更應(yīng)主動與患者、家屬及醫(yī)生的交流溝通。不能機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑?，F(xiàn)在患者對護(hù)理工作的要求越來越高，任何嫻熟的技術(shù)操作，先進(jìn)的儀器設(shè)備都抵不上護(hù)士在護(hù)理工作中以關(guān)愛、尊重為核心的溝通交流。時(shí)刻表現(xiàn)出對患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)注?；颊呔蜁湃挝覀?，愿意將內(nèi)心的顧慮傾述出來。一個(gè)患者輸液完畢，應(yīng)征詢醫(yī)生是否還有新的醫(yī)囑，是否需要續(xù)加什么藥。這樣既可以避免護(hù)士重復(fù)勞動，也可以避免患者痛苦而增加護(hù)患矛盾。

自創(chuàng)優(yōu)工程開展以來，我院高度重視此項(xiàng)工作，全體護(hù)士深刻領(lǐng)會、落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工程內(nèi)涵，在不斷地摸索與實(shí)踐中初見成效，護(hù)理人員的辛勤工作得到了患者及家屬的一致好評?；颊邼M意度98%。創(chuàng)優(yōu)工程像縷縷春風(fēng)，吹到了護(hù)理人員的心里，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在創(chuàng)優(yōu)服務(wù)中，我們每位醫(yī)護(hù)人員都深知：患者在你心中有多重，你在患者的心中就有多重。護(hù)理人員要時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，立足崗位學(xué)雷鋒，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，將愛心和溫暖送給每一位患者。做到正正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五篇：什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)（定稿）

1.什么是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)？

是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。以病人為中心是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位，緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。

2.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括哪些？

要滿足病人基本生活需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。

3.2010年我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的主題、活動的目標(biāo)是什么？我院有哪些病房成為首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房？ 主題：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。目標(biāo)：患者滿意、社會滿意、政府滿意。

我院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房有：風(fēng)濕科、消化科、腫瘤外科、ICUK科。4.2011年我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)是什么？ 指導(dǎo)思想：

首先堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)爭先活動和“服務(wù)號、質(zhì)量好、醫(yī)德好、，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

工作目標(biāo): 以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，調(diào)動廣大護(hù)理人員的積極性，確保工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。爭取在全院范圍內(nèi)至少80%的病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；爭取到2011年底，全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

5.2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)指導(dǎo)思想是什么？ 貫徹落實(shí)《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃既實(shí)施方案》結(jié)合全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，以加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)和提高技術(shù)水平為核心，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和臨床護(hù)理實(shí)踐指南（2011版）》扎實(shí)推進(jìn)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

6.2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作原則和目標(biāo)是什么？（重點(diǎn)掌握切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)）？

堅(jiān)持以改革護(hù)理模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理；堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；堅(jiān)持以加強(qiáng)科學(xué)管理為關(guān)鍵點(diǎn)，充分調(diào)動護(hù)士隊(duì)伍積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。按照“改模式、重臨床、建機(jī)制”的工作原則，促進(jìn)護(hù)理工作適應(yīng)公立醫(yī)院改革與發(fā)展的需要。2012年，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋100%病房，并在門（急）診、手術(shù)室等開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

7.綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則及護(hù)理要點(diǎn)是什么？ 8.住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目有哪些？

9.“護(hù)士條例”是何時(shí)頒布的，我們在護(hù)理工作中是如何貫徹執(zhí)行尺的權(quán)利和義務(wù)的？

是2008年5月12日起實(shí)行的。一高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)

二.深刻理解精神實(shí)質(zhì)，掀起熱愛護(hù)理工作的熱潮.條例分總則、執(zhí)業(yè)注冊、權(quán)利和義務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職責(zé)、法律責(zé)任和附則共六章三十五條。其宗旨是“維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，規(guī)范護(hù)理行為，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展，保障醫(yī)療安全和增進(jìn)健康”?！稐l例》要解決的主要問題有：1.依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)；2.依法保障護(hù)士合法權(quán)益；3.依法建立護(hù)士準(zhǔn)入制度；4.規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為；5.明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保障責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員認(rèn)識到護(hù)士是貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》的主力軍。1.熟悉護(hù)士自身權(quán)利和義務(wù)，切實(shí)規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，自覺履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康，全心全意為人民群眾健康服務(wù)的神圣職責(zé)。2.要進(jìn)一步更新護(hù)理服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作。3.加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高自身觀察與處理病情的能力。

《護(hù)士條例》是我國第一部專門的護(hù)理行政法規(guī)，是反映新時(shí)期、新形勢對護(hù)理工作的新要求，是促進(jìn)護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展的法律保障。它的頒布實(shí)施標(biāo)志著我國護(hù)理事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。我們要以貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》為契機(jī)，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，抓住機(jī)遇，努力工作，開創(chuàng)護(hù)理工作新局面。

10.你科在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中有哪些具體舉措？今后在哪些方面還需改進(jìn)提出您的寶貴意見？